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营销人员管理制度
一、工作职责：
1、严格遵守《员工手册》及公司的其它规章制度，服从分配，听从指挥，认真履行其工
作职责。
2、推广和销售公司的所有产品，完成公司制定的个人销售目标。
3、负责在公司授权的范围内代表公司进行商务洽谈，与个人负责的已交易客户进行合同签订，督促合同正常如期履行。
4、负责出货、退货、对账、及时向客户催收所欠应收款项等。
5、稳固老客户，发掘新客户，与客户建立良好的关系，宣传和维护公司形象；为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
6、定期走访客户，负责做好产品的售后服务工作，及时处理好客户的投诉、意见，保证客户满意，提高企业信誉度。
7、负责对同行业、客户、市场环境进行信息收集，对产品市场的销售潜力进行调查和分析。掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进、新产品开发等提出参考意见。
8、学习与掌握相关技术知识与产品知识，培养敏锐的市场捕捉和判别能力。
9、收集整理客户信息，建立客户资料卡及客户档案，及时向客服中心提交或更新客户档案信息。
10、积极参加公司或部门召开的会议或组织的培训。
11、按公司或部门要求编制并提交各种相关工作报表、工作报告等。
12、在销售工作中，尽量配合其它营销人员，搞好团结协作关系，共同完成每月销售工作。在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮助，共同提高专业素质和经验。
13、完成上级领导临时安排的其他任务。
二、商业行为准则
1 基本事项：
a) 坚持销售职业道德，如发现有不良商业行为发生，应及时制止，并及时向部门经理与公司领导反映。
b) 发现销售过程或产品出现异常问题，及时向部门经理与公司领导汇报，提出个人合理、有效的建议。
c) 严格按权限范围内执行本人职能职责，不得超越本职职权范围进行经营活动，如有特殊情况，需向部门经理或公司领导上报请示并经批准，否则视为个人行为。给公司造成损失者，公司有权追偿。
d) 应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。
e) 一切行为以维护公司利益，对社会负责为目的。
f) 不得超越本职业务权限范围，进行经营活动。未经公司授权或批准，不得擅自以公司名义出席公众活动、提供担保或证明、对新闻媒介发表意见、信息。
2 保密义务：
a) 必须严格履行与公司签订的《保密协议》，依《保密协议》涉及之条款履行保密义务。
b) 凡公司各项销售计划、行销策略、经营信息、产品信息、技术信息、客户信息、财务信息等均属公司商业秘密，营销人员均应严守商业秘密，未经公司明确授权，不得私自使用、泄露、转让、许可他人使用、泄露。
c）应妥善保管所持有的涉密文件、资料、物品等。
d) 营销人员离职后仍必须对在公司任职期间接触、知悉的公司的商业秘密履行保密义务，如有违反，公司有权要求营销人员根据情节严重程度支付违约金10—30 万元，如仍给公司造成其他损失的，公司可以追究销售员的赔偿责任。
e）营销人员如有违反《保密协议》相关条款或违反本管理制度保密义务的，视为严重违反公司规章制度，公司可要求营销人员根据情节严重程度支付违约金10—30 万元，同时公司
有权不予预告立即解聘营销人员。
3 销售事项：
3.1 合同签订：
a) 依据公司规定提供客户真实信息资料（客户基本信息含四证、订单、合同等），不得弄虚作假，否则公司有权依情节严重予以处罚100—2000 元，如有其他损失者公司有权追究法律责任。
b) 依据真实有效合同、订单进行业务交易并安排生产、出货，无有效合同或订单情况下不得进行业务交易、安排生产。
c) 任职期间所负责的客户均属于公司的客户，营销人员不得以自己的名义与客户进行交易，亦不得借用公司名义与客户进行私自交易，否则视为严重违反公司规章制度，均按职务侵占论处，公司有权予以解聘，并可要求营销人员根据情节严重程度支付违约金10—30 万元，如仍给公司造成其他损失的，公司将追究其相应的法律责任。
3.2 安排生产：
a) 如实依据客户合同、订单要求安排生产，因个人原因造成生产之产品不符合公司要求；营销人员须自行承担责任。
3.3 出货：
a) 以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少呆账、坏帐损失，因营销人员自身原因造成的呆账、坏账，由营销人员依据财务相关规定承担责任。
b) 凭签有“出货专用章”的送货单出货，客户签章回收交至财务部作为个人销售额核算依据，营销人员不得以自己名义出货，否则属职务侵占，系严重违反公司规章制度，公司有权予以解聘，并有权按相关规定处理。
c) 营销人员因出货须派车参照公司《派车规定》执行，由快递、物流公司代送货须本着节约运费、安全到货的原则。
3.4 退货：
a) 依据公司的退货流程办理
b) 因个人原因造成的退货，由本人承担退货造成的经济损失（含货物损失、运费损失）
3.5 其他属严重违反公司规章制度行为：
a) 不得利用业务便利转移公司的业务给他人单位、个人或为他人单位、个人销售产品。
b) 任职期间不得发生兼职行为(社会福利团体除外)，不得未经授权冒用公司的名义、品牌私自与他人单位或公司的客户进行业务交易、收受货款，一经发现核实，公司将追究其法律责任。
c) 一切以公司利益为重，节约销售费用开支，销售费用依财务相关规定按实报销，不得虚报、做假帐，否则取消该笔费用报销，同时公司有权予以解聘处理。
d) 不得私自索取或者收受业务关联单位的利益，否则按受贿论处。
e) 不得向仓库借支货品。
f) 以上行为发生者，除各款所述之处罚，且予记大过两次处理。
4 收款事项
a) 营销人员应于规定收款日期前，向客户催收货款，所有货款须缴回财务或汇入公司授权指定账户，未经授权不得将货款私自截留、挪用或汇入非公司授权指定账户，否则公司有权以应收货款金额为限进行罚款，造成损失的有权要求赔偿，构成犯罪的交由有关部门处理。
b) 严禁公款私用，严格遵守国家法律，杜绝经济犯罪。
c) 由营销人员授权收款的，必须于收款当日缴回公司财务（深圳市外收款须于回到深圳后当日缴回财务），不得以任何理由挪用货款，不得以其他支票抵缴收回之现金，不得私自截留回收款。
d) 所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。因延迟交付造成公司损失的，公司有
权要求赔偿。
e) 未按规定收回的货款或支票，依据《应收账款管理条例补充条款》处理。
f) 以上行为发生者，除各款所述之处罚，且予记大过两次处理。
5 移交事项
营销人员离职或职位变动，须按照公司的移交手续办理移交事宜，移交事项如下：
a) 公文档案、资料、办公物品、设备等。
b) 销售帐务、已收未缴货款结余。
c) 货品及赠品；领用、借用之公物。
d) 负责的客户名单、客户详细信息（具体信息依客服中心表格填写）。
e) 应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签。
f) 应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款之责任。
g) 交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报人力资源部。
h) 其他公司规定应移交事项。
I ）因移交不全造成公司损失的，公司有权以营销人员一个月工资金额为限进行处罚，并有权追偿相应损失。
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员工录用管理制度
为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。
一、员工试用期规定
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1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。
2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。
（一）、福利待遇
1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）
2、过节费按正式员工的1/2发放。
3、按正式员工标准发放劳动保护用品。
（二）、休假
1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。
2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。
3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。
4、不享受探亲假、婚假。
二、员工入职准备
1、身份证复印件一份，原件待查。
2、学历证明复印件一份，原件待查。
3、县级以上人民医院的体检报告。
4、4张一寸照片
5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。
三、行政手续
1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。
2、发放工作牌，办理考勤卡。
3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。
4、将试用期人员带入用人部门。
四、用人部门指引
1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。
2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。
3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。
4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。
5、公司有活动要及时告知试用期限人员。
6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期
员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。
销售人员薪酬与绩效考核管理办法 第一章总则 第一条为明确销售人员的考核标准与内容，提高营销部门的运作效率，促进各项经营目标的达成，培养人才，激励员工与公司共同发展，为价值 分配提供依据，特制定本办法。 第二条薪资管理宗旨是:以销售人员为考核单元，通过规范、透明、公平公正的销售考评管理，真实体现团队组织和员工个人的工作绩效，本办 法对营销中心销售人员适用。 第二章销售人员任务及提成 第三条所有销售人员(不含兼职人员)实行的是有责任底薪;试用期员工不考核基本任务，如当月实际销售额超过基本销售任务，则试用期基本
任务和正式期基本任务同样。 第四条销售人员完成的实际销售额以当月实际回款金额计算。 第五条兼职销售人员的提成为实际销售额的10%。 第六条拜访客户数 业务人员每月拜访客户基本数为200个次。 第七条销售任务及提成 提成=基本销售任务提成基数×基本销售任务的提成比例 超额提成基数×超额提成比例 基本销售任务:公司业务人员的每月基本销售任务根据业务人员的岗 位级别不同而不同。
销售人员的基本销售任务计算公式: 基本销售任务=10000元 (岗位级别-1)×2000元业务人员月薪酬=底薪基本销售任务提成超额提成 基本销售任务提成:基本销售任务的提成比例根据当月基本销售任务的完成情况不同而不同。 基本销售任务提成金额计算公式为: 基本销售任务提成=提成基数×基本销售任务的提成比例 提成基数: 如当月实际销售额≥当月基本销售任务，则提成基数为当月基本销售任务; 如当月基本销售任务×30%≤当月实际销售额≤当月基本销售任务， 则提成基数为当月实际销售额;
店面薪酬制度 1.总则 为完善薪资管理办法，建立公平合理的的薪资制度，提高员工的工作积极性及工作效率，使薪资的发放有据可依，特制定本办法。 2.适用范围 店面员工 3.薪酬的原则 公司的新手制度基于基本保底工资保障凸显优秀两个方面，首先我们的底薪设置在不违背西安最低薪资标准的基础上，在保障员工基本生活的基础上，我们倾斜于业绩较好的员工，给与奖励，确保优秀额员工能够得到丰厚的回报。 本公司本着为解决社会就业困难、减轻社会负担诚招残疾人员工（相关规定见残疾人用工规定） 4、底薪、奖励对应表 职位名称底薪全勤奖 业绩提成 三级二级一级90%以下100%—120% 120以上 见习导购1600元/月200元/月5% 8% 10% 导购员1800元/月200元/月8% 10% 13% 见习收银员 （整店提成） 1800元/月200元/月3% 5% 8% 收银员 （整店提成） 2000元/月200元/月5% 8% 10% 见习配送员 （个人配送金额） 2100元/月200元/月5% 8% 10% 配送员 （个人配送金额） 2300元/月200元/月8% 10% 13% 见习店长 （整店提成） 2500元/月200元/月3% 5% 8% 店长2800元/月200元/月5% 8% 10%
（整店提成） 5、薪酬组成 6、薪酬由底薪+全勤奖+业绩提成+工龄工资 基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。 全勤奖：是员工每月除公休假以外，无任何事病假，出勤率达100%，给与员工的奖励 业务提成：公司相关业务人员享受业务提成，按公司业务提成管理规定执行。 工龄工资：是企业按照员工的工作年限，即员工的工作经验和劳动质量给贡献的积累给与的经济补偿。 每增加一年工作年限50元/年，以此类推，上不封顶 6、薪酬调整 薪酬调整分为整体调整和个别调整。 6.1 整体调整：指公司根据国家政策和物价水平等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、集团公司发展战略变化以及公司整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水平调整和薪酬结构调整，调整幅度由董事会根据经营状况决定。 6.2 个别调整：主要指薪酬级别的调整，分为定期调整与不定期调整。薪酬级别定期调整：指公司在年底根据年度业绩结果对员工岗位工资进行的调整。 薪酬级别不定期调整：指公司在年中由于职务变动等原因对员工薪酬进行的调整。
企业管理类精品资料Enterprise management information
营销人员业绩考核管理制度 第一章总则 第一条目的 1.通过客观评价营销人员的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，从而 有效提升公司整体绩效，实现公司与员工的共同成长。 第二条原则 1.四公原则：即“公正、公开、公平、公道”，执行公正，过程公开，评价 公平，实施公道； 2.激励兑现：考核结果紧密结合员工薪酬、晋迁、培训等。 第三条适用范围 1.本制度适用于公司全体营销人员。 第四条主要内容 营销人员考核分为季度绩效考核、半年绩效考核、年度绩效考核。 1.见习客户经理月度考核：报每月工作计划，按周检查计划完成情况。目 的在于夯实公司营销管理基础，规范营销人员销售行为。 2.季度考核：（客户经理）目的在于以业绩牵引营销行为，指导日常工作。 季度绩效考核的结果作为其销售奖金的发放依据。 3.半年考核：（高级客户经理）目的在于以业绩牵引营销行为，指导日常工 作。半年绩效考核的结果作为其销售奖金的发放依据。 4.年度考核：(客户总监) 年度绩效考核的结果作为其销售奖金的发放依 据。 5.各职位年末的考核汇总，作为特别专项奖和职位晋升的依据。 第五条考核操作规程
1.员工的绩效考核分为三个阶段，即绩效计划阶段、绩效辅导阶段、考核 及反馈阶段。 2.总经理、客户总监和员工共同承担考核责任，总经理对考核结果的公正 合理性负责；客户总监参与从事本行业销售的客户经理、高级客户经理 的考核，提供考核意见。 第六条业绩考核的管理办法 1.营销人员业绩考核表
第七条约束措施 1.目标责任约束： 1)对于连续三季度销售业绩未达到销售定额的员工，降一级使用（客 户经理级除外）。 2)连续三个月考核结果不足60分的见习客户经理，公司视情况安排停 职培训，经考核后决定是否继续留用。 2.经济约束：营销人员在开展业务其间的销售费用按照公司《营销费用管 理规定》管理。 3.其他约束：营销人员须遵守公司的各项规章制度，在开展销售工作期间 受到公司规定的约束，对于违反规定的员工严格按照相关规定处理。 第八章附则 第八条本制度规定若有与国家法律及政府颁布的规定相抵触时，公司另行研究调整并予以通知。 第九条本制度解释权归属公司总经理。 第十条本制度自发布之日起生效。 第十一条相关制度 1.《员工薪酬管理制度》 2.《营销人员激励方案》
销售人员管理制度 第一章销售员管理 第一条销售员管理 （一）销售员日工作流程。 1、销售人员在办公室要遵守办公室相关纪律，物品摆放要有次序。 2、销售人员工作时间要严格遵守以下纪律： 2.1、每天早8点30分上班晨会，如有特殊情况，需向部门主管申请；病假,事假需提前一天申请，如果有紧急事情，视情况而定，否则扣除当天工资，并按旷工处理。无故旷工三日以上者，按自动辞职处理，并扣除当月工资。每月至多可以请假3次（包括事假和病假）。 2.2、每天早8点30--9点是工作整理准备时间，为出去拜访客户做好准备，每天的工作计划并告之主管今天拜访的目的和拜访的单位。 2.3、每天中午12：00—13：00为午休时间，午饭不可以饮酒（特殊情况：如陪同客户就餐除外）以免影响下午工作，午饭必须要13：00之前吃，不可占用下午工作时间。 2.4、每天晚上21：00前要将工作日报表发至市场部主管邮箱，并将当天工作向市场部主管做出汇报和总结，每天出行必须填写出行计划和客户拜访登记表，并告知部门主管去向，。出差要填写申请单，并报请相关部门备案！回宜昌后统一进行相关费用核报！ （二）销售员日常管理 1、每天电话、邮件、QQ等形式联系客户了解情况，收集、整理、归纳客户资料录入，如涉及到其他市场人员及时分享。 2、有经验销售人员及时通过电话、日报批示、寻呼帮助和指导新人完成日常工作。 3、每日在市场部微信群中提交工作日报，汇报当天工作的主要内容； 4、每周五在市场部微信群中提交本周工作总结、下周工作计划； 5、每月28日在市场部微信群中提交本月工作总结、下月工作计划； 6、重要客户要求每月必须电话沟通或上门拜访一次以上；电话联系或拜访完客户后，须及时录入相关信息；
公司营销人员薪酬管理办法及费用管理1 公司营销人员薪酬管理办法及费用管理 为实现员工最优业绩为目的，特制定本管理办法及规定： 营销人员分为营销部经理->大区经理->区域经理->业务主管->业务代表五级。 一、薪资办法 （一）薪资构成 薪资总额=基本工资+岗位工资+绩效工资+驻外补贴+通讯补贴+奖金（提成）+工龄工资 1、基本工资、岗位工资按实际出勤天数发放； 2、绩效工资=回款完成率×绩效工资基数×60%+销售完成率×绩效工资基数×30%+销售考核分数×（绩效工资基数÷10） （1）回款完成率=当月实际回款÷回款任务（最高按100%计算） （2）销售完成率=当月实际销售额÷销售任务（最高按100%计算） （3）连续3个月未完成基本销售任务，绩效工资基数下降30%，连续3个月未完成基本销售任务80%，调离销售岗位或予以辞退； 3、销售考核分数具体评分标准如下： A.当月回款排名奖0至3分，当月销售回款额排名与上月销售回款额排
名，名次每前进一名，则加1分，加满3分为止。如名次后退或没改变则不得分； B.客户管理3分，新增有回款客户1家，加1分，丢减客户1家减1分； C.报表考核4分，每少一份（或信息不合格），按要求所交报表总数扣减相应分数。 D.工作态度、纪律情况考评-3分至3分。 4、驻外补贴指到四川省内成都以外的地、州开展工作，每月按实际驻外工作天数发放的补贴，本地招聘人员无补贴。 驻四川省外地区的补贴每天增加10元。 驻外工作在同一住地时间超过15天以上的，补助标准每天减少5元。 5、奖金（提成）按每月销售回款按品种类别计算提取。 奖金（提成）当月发放50%，另30%于每一季度的次月8日发放，其余20%年终发放。 业务主管、区域经理或大区经理单独所做无业务代表的市场，按业务代表标准提取，提成比例不进行累计。 A类产品指x特级鸡精、x一级鸡精、x营养型鸡精、x嫩肉晶、嫩肉粉； B类产品指y纯味精、y大众号鸡精、y鲜汤精、y小磨香油（彩箱）； C类产品指z味鲜精、y小磨香油（普箱）； D类产品指蒸肉米粉，只纳入任务量考核，无提成。
门店人员薪酬管理规定文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
第一条目的为了构筑高效、有公司特色的价值分配机制和激励机制的薪酬体系，实现公司的可持续成长与员工双赢的政策，特建立本薪酬管理制度。 第二条范围 适用于全棉时代全体门店员工。 第三条职责 1.公司总经理 审核并批准公司的薪酬政策和薪酬制度及其调整。 2.人力资源部 （1）制定公司的薪酬政策和薪酬制度； （2）根据公司门店人员的岗位职责与岗位价值，与门店负责人共同进行职位评估，确定职务及薪资； （3）负责全棉时代门店全体员工的日常薪酬管理。 3.门店店长/部门经理/部门负责人/子公司总经理 （1）新进员工的定薪建议权； （2）转正员工的调薪建议权； （3）负责下属的薪资沟通工作。 第四条薪资组合 试用期员工=基本工资 正式员工=基本工资+提成工资+工龄工资 第五条薪资结构 1、试用期员工工资 1）一类城市（含北京、上海、广州、深圳）：店长 2500，店助 2200，店员1900； 2）二类城市（含东莞、珠海、佛山、中山、汕头、惠州、江门、南宁、贵阳、昆明、福州、长沙、武汉及北京上海周边地区）：店长 2200，店助 1900，店员1600； 3）三类城市（含韶关、河源、梅州、汕尾、阳江、湛江、茂名、肇庆、清远、潮州、揭阳、云浮、广西、贵州、云南、福建，湖南、湖北及北京、上海地级以上城市）：店长 1900，店助 1600，店员 1300； 4）四类城市（含广东、广西、云南、福建、湖南、湖北、贵州等省县级城市）：店长：1600，店助：1300，店员1000。 注：试用期1~3个月，具体根据劳动合同签订期限（一年一个月的试用期）。
营销人员考核管理制度 一、考核目的 1．为及时、公正的评估员工的工作绩效，调动本公司营销人员的积极性。 2．让营销人员明确自己的工作任务和努力的方向，让营销管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进营销系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成。 二、适用范围 凡本公司营销部人员的考核，除另有规定外，均依照本办法所规定的内容考核。 三、绩效考核用途 1．了解员工对公司的业绩贡献 2．为员工的薪酬决策提供依据 3. 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据 4．为人力资源部规划提供基础信息 四、考核的周期 营销人员的绩效考核为月度销售管理考核。月度销售管理考核每月度进行一次，考核营销人员当月的销售管理业绩。考核时间为下月5日到15日。 五、考核组织 1．总经理负责提出绩效考核的总体要求，对季度、年度考核成绩的最终审核和审批、考核过程出现的争议的最终裁决。 2．人力资源部：负责组织对员工个人的考核，搜集数据，统计汇总，提出对员工考核方案的改进建议，经总经理审批后实施。 3。营销部门：配合考核组织部门进行考核，及时提供相关数据。 六、考核分类 1．月度考核：每月30 日制定下一月的考核指标，每月10 日前对员工上一个月的工作进行综合评价。 七、考核关系 1．直接上级对直接下级的考核 2．间接上级审核 3．人力资源部汇总考核分数
4．人力资源部负责考核申诉工作处理 八、考核实施 对营销人员的考核，主要从工作业绩、工作能力和工作态度几个方面进行评估。 营销人员考核指标一览表 备注：营销人员考核分数满分为100分，工作业绩占70分，其中销售额、销售计划完成率、销售回款率、开拓代理商数量、开拓商家数量、信息收集、客户服务各10分。工作能力、工作知识、工作态度各占10分，创新指标为附加分占10分。
公司销售人员管理 制度
二十三、公司销售人员管理制度 （一）推销用语 第一条自我介绍与打招呼 与客户会面时，应主动与客户问好打招呼，然后作自我介绍。 1、问好时，态度要真诚，面带微笑，动作要规范，声音要适中，努力给 对方留下良好的第一印象。 2、对其它人也要点头致意。 3、作自我介绍时应双手递上名片。 4、随身携带物品，在征求对方后，再放置。 5、打招呼时，不妨问寒问暖。 6、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。 7、若对方很忙，要等对方忙完后再洽谈。若自己能帮上忙，应尽力趋前 帮忙，边干边谈，与对方尽快亲近，是打开局面的良策。 8、注意察言观色，相机行事，千万不能妨碍对方工作。 9、准确地称呼对方职务，过高过低都会引起对方不快。 第二条话题由闲聊开始
推销过程，是一个相互交流、相互信任的过程，因此不能开门见山，一 见面就让对方拿出订单。因此，经过闲聊，了解对方，也让对方了解自己， 是寻找洽谈契机的不可省略的过程。 1、闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个：使对方感兴趣，如天气、 人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。 2、注意不要老生常谈，人云亦云，尽量少谈政治、宗教问题，以免因观 点不同引起分歧，破坏谈话气氛。 3、注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论，更能取得好 感。 4、见好就收，一旦发现对方对某一话题不感兴趣，应马上打住，再找其 她话题。 5、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向企业经 营、市场竞争、消费时尚等方面引导。 6、在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、
营销人员薪酬管理制度 为了充分调动市场营销人员的工作积极性、主动性和创造性、以实际行动全面实现公司未来市场经济发展战略，同时最大限度地发挥营销人员的主观能动性和企业分配机制的激励作用，体现公平合理原则，分公司特制订本规定： 一、营销人员素质要求： 分公司聘用热爱市场营销工作，诚实敬业的化学、生物、医学、物理、机械、电子、建筑工程、市场营销、财会、国际贸易等相关专业的大中专毕业生和有实践经验的专业人士作为公司的市场营销人员。 二、营销分公司员工岗位： a) 营销分公司总经理 b) 营销分公司区域经理 c) 特级营销工程师 d) 高级营销工程师 e) 中级营销工程师 f) 营销员（根据不同区域和考核分级别） 营销人员编制： 营销分公司在2005年1月31日前营销人员将定员为6人。 三、营销人员销售指标：
根据营销总公司未来发展战略要求和实际状况，要求营销人员每月人均保质保量销售实验室基础装备合同价人民币8～10万元的产品。（薪酬职工） 四、营销分公司员工薪酬组成： 基本工资＋职务工资＋技术津贴＋考核工资＋年终考核奖励 五、营销人员福利组成： 保险金：每人每月人民币２００元作为公司应该代缴的保险金部分与工资同时发放； 年假：在公司服务满一年者可享受两天带薪年假，年假不累计； 食宿：公司提供集体宿舍和工作餐，驻外市场部员工无集体食堂的，可享受300元/月的补助，（以实际出勤为准）所有在外自租房者不享受补贴。 培训：公司进行定期的免费业务培训。 六、外聘人员工资按聘用协议执行。 七、说明：考核工资组成： 销售业绩考核工资+订单下浮点考核奖励+合同的签订提成金额-所报销金额。 １、销售业绩考核： 以销售合同回款（包括首期款）到帐额为销售实际业绩考核营销人员，（如所签合同无回款，不计销售业绩考核工资）。
薪酬管理制度 一、总则 为规范mk饰门店员工的薪资计算及调整方式，特制定本管理制度 二、适用范围 本制度适用于门店（导购、收银、店长）等员工 三、管理职责 3.1门店店长： 3.1.1、新进员工的定薪、转正员工的调薪建议权； 3.1.2、负责门店员工的日常考勤、绩效考核评估、门店销售目标制定等工作； 3.1.3、负责定期汇总与上报门店职员的薪资发放依据的资料； 3.2人力资源部 3.2.1、制定门店员工的薪酬政策和薪酬制度； 3.2.2、根据公司门店人员的岗位职责与岗位价值，与门店店长共同进行职位评估，确定职务及薪资； 3.2.3、负责门店全体员工的日常薪酬结算管理。 四、薪酬结构 薪资分固定与浮动薪资两部分组成： 员工的薪资＝基本工资＋绩效考核奖+销售提奖。 固定工资（基本工资）：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。 浮动工资（绩效考核奖、销售提奖）：根据员工的日常工作表现、服务意识及员工的销售目标达成等情况，为达到激励机制，所设的不固定薪酬项目。 五、薪酬的计算周期 计算周期：门店员工以当月21日到次月20日为薪资结算周期。 发放时间：每月20日为薪酬发放日期（节假日顺延） 六、薪酬的计算方式
七、绩效考核 7.1、目的：为激励员工提高客户服务意识、履行好员工工作职责要求，而设定绩效考核。 7.2、职责管理 门店店长： a公平、公正依据员工实际绩效情况，进行客观评分 b对员工绩效差进行辅导、培训，提升其绩效水平 c整理汇总员工考核资料 人力资源部： a、根据门店职员管理情况，制定、修改考核体系制度 b、接受与处理员工考核的申述 c、依据考核相关资料计算员工考核工资 八、附件《考核表》
产融联盟市场推广人员基本管理制度 第一章总则 第一条适用范围 本制度适应本公司全职市场推广人员及兼职市场推广人员。 第二条制度目的 为加强公司业务推广管理，达成推广目标，提升公司运营效益，规范业务推广人员的市场行为，充分调动业务推广人员的市场开拓能力和市场发展潜力，特制定本管理制度。 第三条权责部门 1.行政人事部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 2.总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。 第二章市场推广人员组织架构
第三章全职业务人员管理制度内容 第一条出勤管理 市场推广人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，参与各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理： 1.在公司工作的推广人员上下班应按规定打卡。 2.在公司以外的市场推广人员应按规定的出勤时间自行安排工作时间。 3.所有市场推广人员原则上在每周六须回公司参加工作例会，如因业务需要无法参加的应提前请假，但一月内不得请两次以上假，业务经理人员可以直接向市场推广部请假，部门主管人员需向行政人事部请假。 4.对于每月提前完成业务指标的人员，可向公司申请休假1-3天，休假结束当立即回公司参与日常工作。 5.对于不遵照出勤管理的，按照公司相关管理制度给予处罚。 第四条费用管理 1.市场推广人员因业务支出的推广费用经总经理审核后方可报销，对于未经批准支出的推广费用自行负责。 2.市场推广人员在业务推广中交通工具自行解决，除特殊情况下经总经理批准方可使用公车。 3.对于平台服务费用，业务人员可以代表公司收取，但在规定收费时间内必
须收齐，在未经总经理同意的，迟交的费用从业务人员薪酬中扣除。 4.市场推广人员收取费用不得收取现金，一律转账，如有特殊原因要收取现金必须要征求总经理意见，而收取的现金2日内交至公司财务部。 5.市场推广人员的业绩提成费用在每月发工资时统一发放，相关奖金年终发放。 6.对于业务人员自己推广团队的相关费用自行解决。 股权管理 南德全创平台原始股东成形后设立合伙人管理委员会，管理委员会由全体原始股东组成；负责合伙人股权的计算管理 第五条薪酬合伙人收益管理 全体合伙人除股权收益外作为市场业务人员对平台招徕业务有现金提成的收益，具体提成比率参见《业务提成表》 一、市场推广人员工资采取业绩定额制。 业绩定额制指将推广人员的收入分为固定工资（详见《薪酬制度》）及推广提成两部分，推广人员有一定的销售定额，当月不管是否完成销售指标，都可得到基本工资和推广额的提成，但是连续2个月不能完成销售指标的，给予降低基本工资15%或劝退。 二、其他待遇 业务推广人员的其他福利待遇按照公司的相关制度发放，具体由行政人事部负责解释。 第六条绩效考核 一、绩效考核目的
企业营销人员管理制度 2007-12-01发布 2007-12-30实施 发布 1 范围 本制度规定本公司销售部人员的招聘、培训、管理等相关事项。本制度适用于??????有限公司销售人员。 2 目的 加强销售人员的管理，指导销售工作的开展。 3 内容 3.1 营销人员的招聘 3.1.1招聘途径： 3.1.1.1大中专院校及职业学校的应届毕业生； 3.1.1.2人才交流会； 3.1.1.3内部职员 3.2 招聘准备：确定招聘人数、日程、招聘人员条件素质；预订摊位；媒体广告 发布、面试问题设计 3.2 营销人员的培训 3.2.1培训分类 3.2.1.1岗前培训（入职前培训）岗前培训指员工被聘到销售部后，由经理安排 “新进业务员”受训，进行公司历史背景、厂规厂纪、人事制度、产品知识、营 销常识、法律知识等方面的教育。
3.2.1.2岗位培训（在职培训）无论新老员工都需岗位技能培养和职业再培训，销售部应定期编制培训计划，进行督导和实施，使销售部人员不断适应新的形势 和挑战，以期在激烈的市场竞争立于不败之地。 3.2.2培训内容：a厂史、厂况；b产品知识；c营销技巧；d市场拓展及市场策略、市场管理知识；e电话礼仪；f着装礼仪；j处理问题的技巧。 3.2.3培训方法：a专家授课；b会议交流；c小组讨论；d观看电视或录相；e 1 到其他公司参观、学习；f业务模拟训练。 3.2.4考试与总结，每次培训都要进行考试、考核与总结经验，上报公司领导， 并将考试结果存入档案 3.3 销售人员的管理 3.3.1销售经理年度考核 3.3.1.1考核办法： a 销售：占80% b 纪律及管理配合度： c 是否遵守本公司管理办法 d 销售利润率 e 拓新客户数量 f 有客户的升级幅度 g 对主管交付的任务，例如市场资料收集、货款催收等，是否尽心尽力完成 h 其他 I 销售经理的考核，由经理评分，总经理复审
为了充分调动市场营销人员的工作积极性、主动性和创造性、以实际行动全面实现公司未来市场经济发展战略，同时最大限度地发挥营销人员的主观能动性和企业分配机制的激励作用，体现公平合理原则，分公司特制订本规定： 一、营销人员素质要求： 分公司聘用热爱市场营销工作，诚实敬业的化学、生物、医学、物理、机械、电子、建筑工程、市场营销、财会、国际贸易等相关专业的大中专毕业生和有实践经验的专业人士作为公司的市场营销人员。 二、营销分公司员工岗位： a) 营销分公司总经理 b) 营销分公司区域经理 c) 特级营销工程师 d) 高级营销工程师 e) 中级营销工程师 f) 营销员（根据不同区域和考核分级别） 营销人员编制： 营销分公司在2005年1月31日前营销人员将定员为6人。 三、营销人员销售指标： 根据营销总公司未来发展战略要求和实际状况，要求营销人员每月人均保质保量销售实验室基础装备合同价人民币8～10万元的产品。 四、营销分公司员工薪酬组成： 基本工资＋职务工资＋技术津贴＋考核工资＋年终考核奖励 五、营销人员福利组成： 保险金：每人每月人民币２００元作为公司应该代缴的保险金部分与工资同时发放； 年假：在公司服务满一年者可享受两天带薪年假，年假不累计； 食宿：公司提供集体宿舍和工作餐，驻外市场部员工无集体食堂的，可享受300元/月的补助，（以实际出勤为准）所有在外自租房者不享受补贴。 培训：公司进行定期的免费业务培训。 六、外聘人员工资按聘用协议执行。 七、说明：考核工资组成： 销售业绩考核工资+订单下浮点考核奖励+合同的签订提成金额—所报销金额。 １、销售业绩考核： 以销售合同回款（包括首期款）到帐额为销售实际业绩考核营销人员，（如所签合同无回款，不计销售业绩考核工资）。 ２、下浮点考核奖励：所签合同如遇有上、下浮点时，则以此合同标准标价的50%考核上、下浮点，其下浮点超过50%的无下浮点考核奖励，所签合同有特别费用的，计入下浮点。在核算上、下浮点奖励时应该减去质量保证金和特别费用后予以计算。即有销售业绩(指有回款)时,所提取的费用才予以兑付，如无销售
销售人员管理制度 第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于嘉帝诺市场部（培恩集成灶）所有人员。 第二条目的 为规范销售人员的市场行为，提高销售人员的工作效率，充分调动销售人员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。 第三条原则 坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。 第二章组织管理 第四条制定程序 管理制度制定由市场部负责制定，上报总经理进行审批，审批后经过总经理办公会审议通过后，下发有关部门执行。 第五条执行 市场部负责组织执行。 第六条实施监督 部门经理负责管理制度执行过程中的监督和考核。 第七条实施效果考核
公司高层领导及经理负责对管理制度执行效果进行评审。 第三章制定方法 第八条类比法 主要通过对同行业竞争对手现行的销售人员成功管理经验，结合本部门目前经营现状而制定的。 第九条经验对比法 主要根据集成灶过去3-5年内的销售状况及主要品牌市场占比制定未来发展规划。 第十条综合法 在类比法与经验对比法分析的基础上，综合其他因素而制定的（自身优势）。 第四章制度管理内容 第十一条销售人员管理 （一）产品销售人员管理； （二）网络销售人员管理。 第十二条销售人员激励机制 第十三条销售人员的业绩评估 第五章产品销售人员管理 第十四条销售人员职责 （一）区域经理主要职责
1.负责领导制定本区域营销计划（销售计划和市场推广计划）、营销目标，并监督实施； 2.负责领导制定本区域销售服务计划，并监督实施； 3.负责组织制定本区域营销政策，并监督实施； 4.负责监督实施市场推广、产品销售方案； 5.负责销售队伍建设、培训和考核。 （二）销售业务人员主要职责 1.执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系； 2. 帮助客户发展销售网络和销售队伍建设； 3. 负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作； 4. 协助市场推广人员作好市场促销工作； 5. 建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作。 第十五条管理目标 （一）销售目标； （二）利润目标； （三）市场占有率； （四）销售网络发展 （六）销售成本控制； （七）客户满意度。 第十六条管理原则 （一）区域性管理原则 根据市场划分不同的销售区域，分别由不同的区域经理来管理（业务部）。
营销人员薪酬管理制度 一、营销人员素质要求：分公司聘用热爱市场营销工作，诚实敬业的化学、生物、医学、物理、机械、电子、建筑工程、市场营销、财会、国际贸易等相关专业的大中专毕业生和有实践经验的专业人士作为公司的市场营销人员。 二、营销分公司员工岗位：a) 营销分公司总经理b) 营销分公司区域经理 c) 特级营销工程师d) 高级营销工程师e) 中级营销工程师 f) 营销员（根据不同区域和考核分级别）营销人员编制：营销分公司在xx年1月31日前营销人员将定员为6人。 三、营销人员销售指标：根据营销总公司未来发展战略要求和实际状况，要求营销人员每月人均保质保量销售实验室基础装备合同价人民币8～10万元的产品。 四、营销分公司员工薪酬组成：基本工资＋职务工资＋技术津贴＋考核工资＋年终考核奖励 五、营销人员福利组成：保险金：每人每月人民币２００元作为公司应该代缴的保险金部分与工资同时发放；年假：在公司服务满一年者可享受两天带薪年假，年假不累计；食宿：公司提供集体宿舍和工作餐，驻外市场部员工无集体食堂的，可
享受300元/月的补助，（以实际出勤为准）所有在外自租房者不享受补贴。培训：公司进行定期的免费业务培训。六、外聘人员工资按聘用协议执行。七、说明：考核工资组成：销售业绩考核工资+订单下浮点考核奖励+合同的签订提成金额—所报销金额。１、销售业绩考核：以销售合同回款（包括首期款）到帐额为销售实际业绩考核营销人员，（如所签合同无回款，不计销售业绩考核工资）。２、下浮点考核奖励：所签合同如遇有上、下浮点时，则以此合同标准标价的50%考核上、下浮点，其下浮点超过50%的无下浮点考核奖励，所签合同有特别费用的，计入下浮点。在核算上、下浮点奖励时应该减去质量保证金和特别费用后予以计算。即有销售业绩(指有回款)时,所提取的费用才予以兑付，如无销售业绩时，其销售费用登记在个人名下，三个月后必须清帐。１、业绩考核奖励：a、营销分公司总经理的考核以全公司业绩为基数，按月考核，年终完成公司全年任务的100%，将给予奖励，奖励公式如下：考核奖励工资*2b、分公司区域经理的考核以实际完成任务百分比提取考核工资，连续6个月完成任务50%以下，进行岗位重新确认，全年完成分公司任务100%以上的，将给予奖励：奖励公式如下：考核奖励工资*2２、考核制度：a、营销人员均实行试用期考核制度，其试用期为三个月，对于不适合岗位的人员将进行重新定位或者辞退。b、对于营销分公司总经理、区域经理的考核均实行考核团队业绩的形式进行。c、每月进行一次考评，其考评结果作为核算工资的
第一条目的 为了构筑高效、有公司特色的价值分配机制和激励机制的薪酬体系，实现公司的可持续成长与员工双赢的政策，特建立本薪酬管理制度。 第二条范围 适用于全棉时代全体门店员工。 第三条职责 1.公司总经理 审核并批准公司的薪酬政策和薪酬制度及其调整。 2.人力资源部 （1）制定公司的薪酬政策和薪酬制度； （2）根据公司门店人员的岗位职责与岗位价值，与门店负责人共同进行职位评估，确定职务及薪资； （3）负责全棉时代门店全体员工的日常薪酬管理。 3.门店店长/部门经理/部门负责人/子公司总经理 （1）新进员工的定薪建议权； （2）转正员工的调薪建议权； （3）负责下属的薪资沟通工作。 第四条薪资组合 试用期员工=基本工资 正式员工=基本工资+提成工资+工龄工资 第五条薪资结构 1、试用期员工工资 1）一类城市（含北京、上海、广州、深圳）：店长 2500，店助 2200，店员 1900； 2）二类城市（含东莞、珠海、佛山、中山、汕头、惠州、江门、南宁、贵阳、昆明、福州、长沙、武汉及北京上海周边地区）：店长 2200，店助 1900，店员 1600； 3）三类城市（含韶关、河源、梅州、汕尾、阳江、湛江、茂名、肇庆、清远、潮州、揭阳、云浮、广西、贵州、云南、福建，湖南、湖北及北京、上海地级以上城市）：店长 1900，店助 1600，店员 1300； 4）四类城市（含广东、广西、云南、福建、湖南、湖北、贵州等省县级城市）：店长：1600，店助：1300，店员1000。 注：试用期1~3个月，具体根据劳动合同签订期限（一年一个月的试用期）。 2、正式员工工资
（1）固定工资城市 级别城市名称 基本工资 店长店助店员 一类 城市 北京、上海、广州、深圳230018001450 二类城市东莞、珠海、佛山、中山、 汕头、惠州、江门、南宁、 福州、长沙、武汉、贵阳、 昆明（含北京上海周边地区） 180014001250 三类城市韶关、河源、梅州、汕尾、 阳江、湛江、茂名、肇庆、 清远、潮州、揭阳、云浮及 广西、云南、贵州、福建、 湖南、湖北等地级以上城市 16001200950 四类城市广东、广西、云南、贵州、 福建、湖南、湖北省等县级 城市 12501000750 （2）提成工资 1）提成工资计算公式 店长提成工资=店长提成比例*门店销售额*门店任务达成率的提成比例 店员提成工资=（个人提成比例*个人销售额*80%+门店提成比例*门店销 售额*20%）* 门店任务达成率的提成比例 店助提成工资： ○1有店长门店：店助提成工资=(个人提成比例*个人销售额*50%+店长提成比例*门店销售额*50%)*门店任务达成率的提成比例
销售人员考核制度 一、考核制定的原则 1、公平的原则 本制度以公司销售人员的日常工作为考核项目，以制度化和考核指标的数据化为考 核方式，尽量减少人为干扰及主观性，对考核及奖励均注重公平性原则。 2、过程与结果激励相结合原则 本制度以月度作为一个考核周期，以过程激励为主、结果激励为辅。 二、考核项目与权重说明 1、考核项目、考核内容及权重 考核项目考评内容权重销售业绩完成公司制定的销售额、销售量和回款目标情况50％市场开发老客户流失情况、新客户开发情况35％日常工作15% 2、考核项目细分 2.1销售业绩考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 按照公司制定的月度销售量指标（季度目标分摊到每月）， 满分为100分销以完成率为依据进行考核。 售目标销售额万元占40% 业目标销售量个占20% 绩目标回款额万元占30%
销售费用支出控制情况占 10% 实际销售额：每季累计完成万元，每月完成万元
实际回款额：按照符合月度回款周期、回款金额完成万元 销售费用支出控制情况：常规怎么考核？ 计算方式：各单项实际完成额/各单项目标额×对应比例×100分 各单项相加之和后为各考核分项分值 2.2市场开发考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 市按照公司制定的月度销售量指标（季度目标分摊到每月）， 满分为100分场以数量为考评依据。 开老客户流失率为0占50% 发目标新客户拜访数量个占50% 老客户：总数个（上月老客户剩余数+上月新客户数之和），流失数量个，剩余个 新客户：实际新客户拜访数量个 计算方式：老客户剩余数量/总数×对应比例×100分+新客户实际数/目标数×对应比 例×100分 2.3日常工作考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 满分为100分日 日常报表填写 占40% 常 工作态度考评 占20% 工 业务能力考评 占30% 作 服务态度和仪表形象考评占 10%
销售人员考勤管理制度（草稿） 一、总则 1、制定目的：为加强公司销售管理，提升员工工作效率，达成销售目标，提升经营绩效，特制定本制度。 2、适用范围：电气公司销售人员，除另有规定外，均依照本制度所规范的体制管理。 二、岗位职责 1.认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。 2.热爱本职工作，服从公司的工作安排。 3.注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。 4.严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露与他人。 5.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。 6.必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款；并严格控制销售费用支出，降低销售成本。 7.在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。 8.在业务中出现问题，及时向公司领导汇报，提出个人建议。 9.认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度。 10.认真做好产品的售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方 案，提请领导同意后实施。 11.销售人员按公司制度填写《工作日志》，并于每周日发至指定邮箱。 12.完成公司领导交办的临时工作。 13.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不 得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。 14．业务员要离职时必须提前一月上交书面申请，无条件协助公司做好新旧交接工作。 三、考勤细则 1、出勤 1.1 工作时间：每天8小时工作制，每周规定工作时间为星期一至 星期六上午。 公司作息时间： 冬季：8:30—12:00，13:30—
17:00 夏季：8:00—12:00，14:30—17:30 1.2 签到：全体部门员工按规定的时间地点签到，员工上、下班必 须本人亲自考勤，需外出人员需填写外出登记表，上级领导签字认可。 1.3工作中，因工作需要外出办理业务，由当事销售人员在外出登记 表上记录，并注明外出时间、地点、办理业务的公司名称及电话。 销售人员外出办理业务时，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜。 1.4销售人员必须保证24小时通讯设备的开机畅通（含节假日）。 1.5销售人员的通讯设备如更改号码应及时将新号码报综合部，以便 及时更新，如不及时通知，影响电话查岗，视为旷工。 2．请假 2.1 任何类别的请假都需填写“请假条”，经部门经理事前批准，方 可请假。如有紧急情况，不能事先请假的，应立即电话告知部门经理，说明缘由，在上班当日补办请假手续。 2.2 要求公司全体员工认真学习湖北胜华集团【2016】03及06号 文件。 3．迟到、早退和旷工的处理 3.1 迟到、早退：迟到、早退者每次罚款10元，2次以上者每次罚 款30元。 3.2 旷工：未经请假，私自不来上班者按旷工，旷工一次罚200元， 连续旷工三日为自动离职。 3.3 病假：员工生病须在上班前通知上级领导，并应在康复上班前 提供医院出具的诊断证明。 3.4 事假：事假前需提前一天通知上级领导，经领导批准后方可休 息，未经批准或超期休假的按旷工处理。事假扣除当日工资。 3.5 每日下班前10分钟，销售人员需向部门领导汇报当天的工作情况。 4.考勤统计 4.1每月考勤时间：本月1号至本月31号。 4.2对考勤的记录办法由综合部每月按本规定，结合考勤系统的记录及销售人员外出登记表来制定月度考勤表。
销售人员薪酬管理制度 修订记录 修订日期修订原因修订内容修订人/版本 20XX.01.01 新版制订全文/V1.0 制订审核批准 日期日期日期 1.0 目的 为加强公司销售管理,促进销售团队的积极性和进取心,规范销售人员的薪酬标准,发挥薪酬分配机制的激励作用,体现公平合理、按劳分配、绩效优先的分配原则，特制订本制度。 2.0 范围 本制度适用于东莞市三友联众电器有限公司市场客服部办事处经理和业务员。 3.0定义 3.1销售额 本制度所称“销售额”是指公司与客户正式签订有法律效力的销售合同后已向客户送货的出货金额。
生效日期2012-03-01 销售人员薪酬管理制度页次第2页，共6页 制订部门集团人力资源部3.2回款额 本制度所称“回款额”是指公司实际获得客户支付的货款，以公司现金收讫或银行实际到账为判定依据。 3.3销售人员 本制度所称“销售人员”特指本公司的办事处经理及业务员。 4.0权责 4.1人力资源部 4.1.1 负责本制度的制订及解释 4.1.2 负责参与新进销售人员的基本工资的评定。 4.2财务部 4.2.1 负责与本制度关联的《差旅费报销规定》、《营销人员招待费用报销规定》的修订或制订 4.2.2 负责依据本制度制订《销售人员人员回款管理办法》 4.3市场客服部 4.3.1销售管理人员负责按此制度执行对各销售人员的薪酬管理 4.3.2各销售人员负责遵照执行该制度 5.0作业内容 5.1销售人员的薪酬组成 销售人员的薪酬由五部分组成，分别是：基本工资、绩效工资、新客户奖、福
生效日期 2012-03-01 销售人员薪酬管理制度 页 次 第3页，共6页 制订部门 集团人力资源部 利工资及补助部分；其具体结构如下图所示： 5.2基本工资 5.2.1 基本工资的发放与级别调整 5.2.1.1销售人员的基本工资按月发放。 5.2.1.2销售人员的基本工资级别每半年调整一次，其薪酬级别可升可降。 5.2.2 基本工资的级别评定 5.2.2.1销售人员的基本工资级别依据对销售人员绩效考核结果评定。 5.2.2.2考虑到不同城市的消费水平不同，销售人员的基本工资与城市挂钩，同一 级别的基本工资其具体金额按一级、二级、三级城市有所不同，以二级城市为标准，一级城市的挂钩系数为1.2，三级城市的挂钩系数为0.85。 5.2.2.3销售人员基本工资薪级与薪点值的具体设定、与绩效考核结果及城市消费 水平的挂钩方式详见 附表一：《销售人员基本工资对应分布表》 基本工资 绩效工资 福利工资 新客户奖 补助部分 月度绩效工资 工龄津贴 招待费补助 差旅补助 年度绩效工资 学历津贴 话费补助 销售人员工资结构图 + + + +
零售店员工工资激励制度 员工工资结构： 实习员工工资=基本工资×（考核分/100）+各种奖励+津贴 正式员工工资=基本工资×（考核分/100）+提成+各种奖励+津贴各级员工基本工资分别为： ⑻、销售员考核内容： 1、实习员工考核方式： A、实习员工入司第1个月个人销售额不作考核，将个人销售额40分 加入学习考核项目，分别比例如下： B、实习员工入司第2个月个人销售额考核分为20分，学习为25
即： C、实习员工入司第3个月个人销售额考核分为30，学习为15分 即： 2、个人销售额考核： 个人销售额考核实际得分=个人销售额满分×（实际销售额/指标销售额）如：初级员工实际月销售额为8000元，指标销售额为10000元，其当月个人销售额考核分即为： 实际个人销售额考核得分=40×（8000/10000）=40×0.8=32分各级员工指标销售额为 A、实习员工入司第2个，个人销售指标为人均销售额的一半，即： 个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数×0.5 B、实习员工入司第3个，个人销售指标为人均销售额的70%，即： 个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数×0.7 C、初级员工，个人销售指标为人均销售额，即： 初级员工个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数
D、中级员工个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数×1.2 E、高级员工个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数×1.4 F、高级以上个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数× （1.4+每高一级0.2） （注：营业员总人数一般包括店长）例：某店7月份销售指标为30万，共有营业人员20人，某中级员员工本月实际销售15000元，该中级员工本月个人销售额考核分为： 15000 实际个人销售额得分= 40×300000÷20×1.2 =33.3分 3、*团队协作：主要考核员工的团队精神、团队合作以及员工之间的相 互配合与帮助。 4、*服务意识：主要考核员工的服务态度以及在接待顾客时的礼貌、礼 仪，个人的主动性。如出现顾客投诉或与顾客发生争吵，每出现一次扣5分，此项考核扣分上线为25分。 5、*工作态度：态度决定一切，没有好的工作态度，有再大的能力也很 难为企业创造价值。工作态度主要考核员工的主动性、积极性以及员工对顾客的态度、对同事的态度、对企业的态度。 6、*工作纪律：主要考核员工对公司的规章、规定、制度的执行。 7、*仪容仪表：此项考核的目的主要是为了促使员工注重个人形象，考