A卷
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.任何一个战略经营领域(SBA)都是环境引力与企业实力的结合部，下列关于SBA的说法中错误的是( )
A.环境引力大、企业实力大的SBA称为“明星”SBA
B.“瘦狗”SBA的平衡是无前途、失败的平衡
C.环境引力大、企业实力小的SBA称为“奶牛”SBA
D.“难点”SBA的企业实力与行业引力不平衡，呈逆差
2.四川长虹电器公司在彩电市场需求未达到饱和状态时，实行彩电“独生子女”战略，此时该企业采取的战略是( )
A.集中型发展战略
B.同心多样化发展战略
C.复合型多样化发展战略
D.紧缩型战略
3.关于稳定型战略，下列说法正确的是( )
A.稳定型战略具有追求稳定、没有风险的优点
B.稳定型战略的目标重点是改善企业的现金流量，争取较大的收益和资金价值
C.稳定型战略的特点之一是继续用基本相同的产品或劳务为原有的顾客服务
D.稳定型战略指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退的经营谋划与方略
4.以年销售收入、年利润总额或年平均资产为标志划分的企业规模通常被称为( )
A.企业的经济规模
B.企业的组织规模
C.企业的生产规模
D.企业经营规模
5.根据国际化企业的内涵，下列说法正确的是( )
A.国际化企业就是开展了涉外经营业务的企业
B.国际化企业的首要标志是以国际市场为导向、以满足国外市场需要为主要目标
C.国际化企业就是主要活动舞台在国内，但需要从国外引进关键技术的企业
D.国际化企业就是中外合资经营企业
6.企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易，使用一种或多种广告媒体为扩大市场所作出的谋划与方略被称为( )
A.直复营销
B.关系营销
C.文化营销
D.整合营销
7.现代产品是一个整体的概念，产品的包装属于( )
A.产品核心层
B.产品延伸层
C.产品形体层
D.产品附加利益层
8.某电冰箱厂专门生产用于冷藏药品和血浆的电冰箱，该企业适宜采取的产品性能战略应是( )
A.高性能战略
B.适中性能战略
C.合格性能战略
D.短寿命产品战略
9.青岛海信集团公司自主开发出我国第一款视频芯片——“信芯”，这表明海信集团采取的科技战略属于( )
A.规避知识产权战略
B.尊重知识产权战略
C.防御型知识产权战略
D.原创性知识产权战略
10.某造纸厂同林区合作，建立了自己的造纸材林生产基地，该企业采取的物力资源战略是( )
A.采购物力资源战略
B.自主开发资源战略
C.培植资源战略
D.联合开发资源战略
11.企业中由具有高级职称的人才、中级职称的人才和初级职称的人才构成的人才结构被称为( )
A.企业人才智能结构
B.企业人才能级结构
C.企业人才职能结构
D.企业人才层次结构
12.企业职工形象属于( )
A.企业表层文化
B.企业幔层文化
C.企业中层文化
D.企业深层文化
13.企业依靠自身的留成利润转化为资本，用于扩大再生产的筹资战略被称为( )
A.负债经营战略
B.合资经营战略
C.资本积聚战略
D.股份经营战略
14.对企业家实行年薪制的激励方式属于( )
A.事业激励
B.精神激励
C.荣誉激励
D.利益激励
15.关于刚性结构组织的特点，下列说法错误的是( )
A.刚性结构组织主要靠横向沟通
B.刚性结构组织具有较多的规范化规章和程序
C.刚性结构组织的决策权限集中于上层
D.刚性结构组织内领导关系明确
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16.根据哈佛大学波特教授的五种竞争力量理论，影响行业内现有企业之间竞争激烈程度的主要因素有( )
A.行业发展的速度
B.产品差异化程度与用户的转换成本
C.买卖双方一体化的程度
D.同业企业的数量和力量对比
E.产品价格的高低
17.正确地确立企业使命意义重大，其重要作用主要表现为( )
A.企业使命指明了企业的经营领域
B.只要企业使命正确企业就必定能够赢得竞争
C.企业使命是确定战略目标的前提
D.企业使命是战略方案制定和选择的依据
E.企业使命是合理配置企业资源的基础
18.国际化(武汉自考)企业具有的特点有( )
A.经营空间跨国化
B.国际化经营计划周密化、组织扁平化
C.经营环境的复杂化
D.国际市场信息网络化、快速化
E.市场竞争的激烈化、联盟化
19.企业实现技术进步的基本模式有( )
A.开发型模式
B.密集型模式
C.适用型模式
D.引进型模式
E.改造型模式
20.战略控制应遵循的原则有( )
特点和方向，采取相应对策，顶住压力，维持原有的竞争地位及经营水平而采取的防御战略。
25.规模经济：指在一定时期内产品的单位成本随着企业总产量的增加而降低的现象。
四、26.（×）两种改法均可：①把“调整性紧缩战略”改为“失败性紧缩战略”或者②调整性紧缩战略是指由于企业要谋求更好的发展机会，实行某种更长远的目标，需要集中并更有效地利用现有的资源和条件而主动采取的紧缩战略。
27.（×）两种改法均可：①把“竞争性质量战略”改为“适用性质量战略”或者②竞争性质量战略是指企业按照高于同类型产品生产厂家的质量标准，进行设计和生产的产品质量战略。
28.（×）两种改法均可：①把“服务性租赁”改为“融资性租赁”或者②把“机器设备为承租方所有”改为“租赁公司（出租方）所有”
29.（×）两种改法均可：①把“产品辐射型集团化战略”改为“科技开发型集团化战略”或者②产品辐射型集团战略是指以名牌为龙头，以大型骨干企业为核心，与相关协作配套企业、销售企业、科研机构等联合组成企业集团的战略。
30.（×）两种改法均可：①把“10%和20%之间“改为”20%以上“或者②把”超常规发展战略“改为”高速发展战略“
五、31．大型企业具有的特点表现为：（1）设备大型化、生产经营规模大，经营能力强。（2）在行业中，一般处于优势地位。（3）对外联系广，辐射能力强。（4）市场开拓能力强。（5）容易开展多样化经营，分散风险的能力强。（6）企业规模大，组织结构复杂，缺乏灵活性，对变化着的环境适应性差。
32.（1）便于掌握不同顾客不需求特点。（2）便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙。（3）有利于确定企业的重点目标市场。
33.（1）国内外市场需求现状及竞争发展趋势。
（2）国际市场竞争状况及竞争发展趋势。
（3）目标市场所在国的外贸政策和产业政策。
（4）国内外市场的价格水平和其它市场因素。
（5）企业本身的出口能力和条件。
34.（1）战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的平衡，促进企业长期协调发展
（2）战略目标能够使企业使命具体化和数量化，使企业的战略任务得以落实。
（3）战略目标为了战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核依据。
（4）战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大员工有很大的激励作用。六、35.（1）灵活经营的思想。（2）特色经营的思想、（3）快速应变的思想。（4）补缺经营思想。（5）集中经营的思想。（6）联合经营的思想。
36.（1）投入期的产品战略。
①“以新领先”的战略。即开发出高水平的新产品，在国际或国内市场抢占制高点，领导产品新潮流，以新取胜。
②“新晶完善”战略。新产品刚投放市场时总有一些缺陷，企业对此认真研究，采取措施加以改进和完善，使之更加符合顾客的需要。
③新品形象战略。从产品的造型、色彩、包装设计上给人以新颖的感觉，同时通过广告宣传，传递新晶独特功能的信息，吸引顾客，促使购买，从而树立起产品在顾客心目中良好的形象。（2）成长期的产品战略
①新产品生产扩大化战略。通过投入期的宣传，新品需求扩大，此时企业就扩大规模，追加投资，提高生产能力，以扩大产品的生产量，适应日益增长的市场需求。
②新产品名牌战略，即在提高新产品质量的基础上，提高新产品的覆盖率，扩大新产品的知
名度和美誉度，使之逐步由地区名牌产品发展成全国名牌产品，再进一步争取成国际名牌产品
B卷
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．在经营战略管理过程中,企业首先要进行的是（）
A．战略制定B．战略环境分析
C．战略决策D．战略实施
2.在下列情况中,供方处于不利地位的是（）
A．供方企业数量少,实行高度集中控制B．供方只向少数几家企业提供产品
C．供方提供的产品可替代程度低D．供方实现向前一体化的可能性大
3．关于战略经营领域（SBA），下列说法正确的是（）
A．只有“明星”SBA实现了理想的环境引力与企业实力的平衡
B．环境引力大、企业实力小的SBA被称为“奶牛”SBA
C．“难点”SBA的环境引力与企业实力实现了平衡，但属于失败的平衡
D．“瘦狗”SBA指环境引力小与企业实力大的SBA
4．企业以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本而采取的市场营销谋略是（）
A．绿色营销B．关系营销C．顾客满意营销D．文化营销
5．某电视机生产企业本年度销售量为130万台，上年度销售量为100万台，则此时该企业的产品最可能处于（）
A．投入期B．成熟期C．成长期D．衰退期
6．日本的索尼公司在电器方面实行率先开发的战略，该公司所采取的技术战略属于（）A．领先型技术战略B．紧跟型技术战略C．模仿型技术战略D．配角型技术战略
7．企业把废气、废渣、废液中的有效成分分离出来加以利用，变废为宝，这种物力资源战略属于（）
A．自主开发资源战略B．综合利用资源战略C．培植资源战略D．联合开发资源战略8．企业文化的规范作用指（）
A．企业文化能增强企业的内聚力
B．企业文化能规范职工群众的行为，成为职工遵守的准则
C．企业文化能减少职工之间、各部门之间的摩擦和内耗
D．企业文化是企业管理的灵魂，决定着企业行为的方向
9．某厂得到银行的5年期贷款800万元，年利率8%，如果按复利计算则5年后还款总额P 为（）
A．P=800（万元）B．P=800×5×1.08（万元C．P=800×1.085（万元）D．P=800×0.85（万元）10．某出口企业的产品质量按照国外客户提出的标准进行设计和生产，该企业采取的质量标准战略属于（）
A．用户满意标准战略B．国外先进标准战略
C．竞争质量标准战略D．目标市场所在国的国家标准战略
11．如果企业在未来一定战略期限内，每年按20%以上的增长速度去努力实现战略目标而采取的发展战略方案是（）
A．超常规发展战略方案B．中速发展战略方案
C．高速发展战略方案D．低速发展战略方案
12．关于紧缩型战略，下列说法错误的是（）
A．紧缩型战略是对企业现在的产品或市场领域实行收缩、调整和撤退的战略
B．紧缩型战略可以逐步缩小企业的产销规模，降低市场占有率
C．紧缩型战略下企业继续用基本相同的产品或劳务为原有的顾客服务
D．紧缩型战略有过渡的性质
13．以产品质量、劳动手段或劳动对象的集中程度为标志划分的企业规模被称为（）A．企业的组织规模B．企业的经营规模
C．企业的销售规模D．企业的生产规模
14．两个或两个以上的中小型企业按照自愿、平等、互利的原则组织起来共同从事一定生产经营活动的经营方式属于（）
A．补缺经营B．特色经营C．承包经营D．联合经营
15．联想、TCL、康佳等企业为制定“3C”产业标准而成立“闪联”，企业间的这种合作战略属于（）
A．科技开发型合作战略B．产品生产型合作战略
C．资源开发型合作战略D．市场开发型合作战略
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16．战略控制的方式有（）
A．自上而下的控制B．现场控制C．反馈控制D．自我监控E．相互监控
17．经营战略的特点有（）
A．全局性B．纲领性C．竞合性D．长远性E．相对稳定性
18．目标市场应具备的条件有（）
A．该市场有一定购买力B．该市场竞争对手很多
C．该市场有一定的尚未满足的需求D．该市场位于大城市
E．本企业在某些方面具有一定的优势，有能力进入该市场
19．以下激励办法中，属于荣誉激励的是（）
A．劳动者被评为企业先进工作者B．劳动者获得“三八”红旗手称号
C．劳动者得到丰厚的奖金D．劳动者获得“五一”劳动奖章
E．劳动者被评为国家级劳动模范
20．大型企业在国民经济中的地位表现为（）
A．大型企业规模大，经营能力强
B．大型企业在国民经济中处于主导地位
C．大型企业可以开展多元化经营，分散风险的能力强
D．大型企业是本行业的排头兵和台柱子
E．大型企业是参与国内外市场竞争的主力军
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
21．企业经营哲学
22．集团化经营
23．直复营销
24．产品序列结构
25．融资性租赁
四、判断改错题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）判断正误，在题后的括号内，正确的划上：“√”，错误的划上“×”，并改正错误。
26．阻击式防御战略是一种主动的、积极的防御战略。（）
27．现代产品是一个整体的概念，包括三个层次，即产品核心层、产品价格层和产品附加利益层。（）
28．符合性质量战略指企业按照高于同类型产品生产厂家的质量标准进行设计和生产的战略。（）
29．由企业不同管理层次人才所占比例形成的人才结构被称为人才能级结构。（）30．产品造型、外观、包装等设计情况反映了企业幔层文化。（）
五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
31．简述战略目标制定和选择的基本要求。
32．简述中小型企业在国民经济中的作用。
33．简述国际化企业的特点。
34．简述市场细分的目的。
六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35．试论述横向一体化战略的含义及优缺点。
36．试论述企业经营战略提出的背景。
B卷答案
一、1.B 2.B 3.A 4.D 5.C 6.A 7.B 8.B 9.C 10.A 11.A 12.C 13.D 14.D 15.A
二、16.ACDE 17.ABCDE 18.ACE 19.ABDE 20.BDE
三、21.企业经营哲学是企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念、价值观和行为准则。
22.集团化经营是指生产名牌产品的一个或少数企业为核心，以一批具有共同利益并以资产或契约方式作为联结纽带，形成一个稳定的密切经济联合体的过程。
23.直复营销是指企业为了任何地方产生可度量的反应或达成交易，使用一种或多种广告媒体为扩大市场所作出的谋划与方略。
24.产品序列结构是指企业所生产的初级产品、中间产品和最终产品之间的比例关系。
25.融资性租赁指租赁公司利用其资金或从银行贷款购买承租企业所需要的机器设备，然后租赁给承租方使用、租赁期满设备归承租方所有的一种物资流通形式。
四、26.（√）
27.（×）将“产品价格层”改为“产品形体层”
28.（×）两种改法均可。改法一：将“符合性质量战略”改为“竞争性质量战略”；或改法二：符合性质量战略是指企业设计和生产的产品质量符合国家标准技术，或符合国际标准，或符合中外先进标准的战略。
29.（×）两种改法均可。改法一、将“人才能级结构”改为“人才层次结构”；或改法二、人才能级结构指由具有高级职称、中级职称和初级职称的人才形成的比例关系。
30.（×）改正：将“企业幔层文化“改为”企业表层文化“
五、31.（1）战略目标必须有科学的依据。
（2）目标必须明确和具体，并规定出完成期限。
（3）目标必须具有挑战性，并切实可行。
（4）目标应突出重点。
（5）目标应形成一个完整的体系。
32.（1）拾遗补缺的作用。中小型企业在满足顾客对某些产品的少量需求或特殊需求方面，
能够发挥出独特的作用。
（2）就业的“蓄水池”作用。中小型企业对于劳动技能和素质的要求不像大型企业那样严格，因此能吸收大量的劳动力。
（3）对技术革新的推动作用。竞争的压力促使小型企业开发具有竞争力的产品，占领各种缝隙市场，从而使不少中小型企业成了新技术开发的重要来源。
33.（1）经营空间跨文化。
（2）经营环境的复杂性。
（3）市场竞争的激烈化、快速化。
（4）国际市场信息网络化、快速化。
（5）国际化经营计划周密化、组织扁平化。
34.（1）便于掌握不同顾客的需求特点，正确地进行产品开发和市场开发。
（2）便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙。
（3）有利于确定企业的重点目标市场。
六、35（1）含义：横向一体化战略是指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或者与之联合及兼并来扩大营业，获得更大利润的发展战略。
（2）优点：①能够吞并和减少竞争对手。
②能够形成更大的竞争力量去与别的竞争对手抗衡。
③能够取得规模经济效益和被吞并企业的技术及管理方面的经验。
（3）缺点：①企业要承担在更大规模上从事某种经营业务的风险。
②由于企业过于庞大而出现机构臃肿、效率低下等问题。
36.(1)需求结构的重大变化。
（2）市场竞争日趋激烈。
（3）科学技术不断进步。
（4）资源供应日益紧张。
（5）社会、政府、顾客对企业的需求越来越高，限制越来越多。
（6）产业结构的调整。
中国插座大王 一：公牛集团为什么采取专注化战略？采取专注化战略成功的条件是什么？ 专业化战略是指集中公司所有资源和能力于自己所擅长的核心业务，通过专注于某一点带动公司的成长。在公牛集团进入排插行业时，市场上没有市占率高的龙头企业，行业产品质量良劣不齐，不仅质量没有保障，更存在巨大的安全隐患。此时公牛集团采取专注化战略，把产品质量放在了首位，喊出了“用不坏的插座”口号。一“用不坏”为目标。专注研发、专注品质，克服了插座使用过程中常见的松动、接触不良和非正常发热等问题。在整个行业乱象中杀出了一条血路，抢占了市场份额，并树立了高质量、高价格的品牌定位形象。在插座行业进入门槛低，竞争非常激烈，同行之间不断压价大打价格战的市场背景下，公牛集团只有采取了专注化战略，以质理取胜，才能从同业竞争中脱颖而出，争取竞争优势。 以上也可以看出，专注化战略成功的条件有：1、行业竞争激烈，在目标市场上没有高市场占有率的竞争龙头企业。2、集中资源到特定的价值链可以产生竞争优势。 二：在专注于插座的同时，可否进行多元化？如果可能，多元化的方向是什么？ 答：在专注于插座的同时，可以基于自身优势做产品延伸，发展民用电工相关品类，利用多年的销售渠道和品牌优势迅速打入市场。 蚂蚁雄兵 一：请问浙江产业集群属于哪种产业集群？有什么特点？ 答：产业集群类型分为：1、共生型企业集群。2、寄生型企业集群。3、混合型企业集群。浙江产业集群属于共生型企业集群。共生型企业集群是指两个或两个以上成员企业通过互利共存、优势互补，组成利益共同体。共生型企业集群中各企业在组织结构、经营模式、规模和技术等方面水平大体相当，通过合作，可以实现资源和信息的共享。 二：浙江产业集群的组建主体是？如何实现竞争优势？ 答：通过产业集群，产业集群内的企业上下游、配套企业的相近的区域里，可以加快配套速度与降低物流成本；企业之间关系密切，减少了沟通成本；企业间分工协作，提高了生产效率，降低了生产成本。如此，产业集群通过迅速产生覆盖全国的低价产品优势，将其他非产业集群生产的产品挤出市场，实现竞争优势。
一、单项选择题 1、日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是 ( )。 B．纵向一体化战略 2、百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一 部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（）。B．低成本集中化 3、肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（）。 A．市场开发战略 A 4、美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快．利润最多的公司”，这个口号表 明了该公司的（）D．企业愿景 5、某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。D．一体化 6、TCL并购法国阿尔费公司，这属于（）。A．成长型战略 7、迪斯尼公司在美国本土.日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的 迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（）C．社会文化因素 8、生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合: A．进入壁垒高，退出壁垒高 9、“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（）。A．集中化战略 10、柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（）。 C.信息记录 11、福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，以下哪些方 向可以作为可以考虑的发展方向？（） A.发展建筑玻璃产品 A 12、你认为手机行业最主要的特征是（） D.行业的进入/退出壁垒都高 D 13、对一个新兴行业来说，以下哪个指标是经营者最首要考虑的指标（） D.成长性指标 D 14、若MP4产品得到消费者认同，预计需求会剧增，生产MP4的厂商最应该考虑实施（）战略。 C.横向一体化 15、可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业如果分别考虑实施差异化战略，哪个变量实施差异化更 可能获得成功（）。D.形象 D 16、TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（）A．公司战略A 17、如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（）C．以顾客行走舒适为己任。 18、两家企业都从事同一种保健品的经营，原来各自在汕头和潮州销售，相安无事。但是最近A企业为了扩 大销售，也到潮州销售自己的产品。这是（）A．市场渗透战略 19、在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商场的最主要竞争对手 是（）A．复兴商业城 20、西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子 太少。有人建议商场进一步装修.多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（）A．建议的措施方案与企业目标不一致。 21、2005年11月19日，国家税务总局有关负责人在“中国财税论坛2005”上表示，“十一五”期间要稳步 推进物业税。这一政策对房地产行业的影响是（） B.降低进入壁垒 22、美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于 （A）。A．企业使命 23、石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ B ）。B．产业集 中度 24、1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势 的一个构成部分。宜家这是采用了（B）。B．产品差异化战略 25 一家从事牙膏.牙刷生产经营的企业，只专注于宾馆酒店的销售。这种战略是（） D．单一市场集中化 26 一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（） B．青少年奶粉 27 海尔公司的企业使命可能是（）。C.创中国的世界名牌
作业一： 题目：在关于隆中对讨论活动的基础上，收集三大电信集团公司（中国移动、中国联通、中国电信）的资料，包括经营业务范围、企业实力以及用户数量等，从中选择一家公司，站在企业负责人的角度，对企业的构想提出你的意见。 “隆中对”的要点在于两方面:1、如何立于不败之地（生存问题）； 2、如何稳步扩张（发展问题）。随着电信服务市场竞争的加剧，目前中国电信服务市场已形成了中国移动、中国联通、三足鼎立之势。现就中国电信的基本战略问题浅析如下： 一、中国电信基本情况 中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2000年5月17日，注册资本2204亿元人民币，资产规模超过6000亿元人民币，年收入规模超过3800亿元人民币。中国电信是中国三大主导电信运营商之一，位列2013年度《财富》杂志全球500强企业排名第182位，多次被国际权威机构评选为亚洲最受尊敬企业、亚洲最佳管理公司等。作为综合信息服务提供商，中国电信为客户提供包括移动通信、宽带互联网接入、信息化应用及固定电话等产品在内的综合信息解决方案。中国电信在国内的31个省（自治区、直辖市）以及欧美、亚太等区域的主要国家均设有分支机构，拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络，具备为全球客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系。中国电信旗下拥有“天翼领航”、“天翼e家”、“天翼飞Young”等著名客户品牌、以及“号码百事通”、
“翼支付”等多个知名产品品牌。中国电信拥有庞大的客户资源，截至2014年底，宽带互联网接入用户规模超过1亿户，移动用户规模1.86亿户，固定电话用户规模约1.44亿户。近年来，中国电信紧紧把握住信息通信产业日益呈现的大变革、大融合的发展趋势，秉承“开放、合作、创新”的互联网精神，定位于“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”，打破传统思维禁锢，全面深化企业改革，持续推进战略转型：优化客户服务方式、扩大价值创造领域，通过市场化运作深层次激发企业活力，通过差异化经营持续打造竞争优势，进一步解放生产力、增强企业发展动力，推动公司向互联网化运营模式演进，力争用五年时间再造一个新型的中国电信。二、中国电信基本战略浅析 现代生活的方方面面与互联网的联系越来越紧密，中国电信作为中国第一家提供网络接入服务的公司，几十年来的耕耘，打造了中国接入速度最快、最稳定的服务系统，得到了大多数用户的认可，其“中国最佳网络接入服务公司”的市场形象已深入人心，短期内，在网络接入服务方面的优势地位，其竞争对手难以撼动。“网络接入服务”是中国电信能在目前电信服务市场上立于不败之地的核心因素，抓住这一点并继续做大做强，则在较长一段时间内中国电信应不必过于担心生存问题。基于此，我认为中国电信应以“网络接入服务”为根本，制定相关市场战略。 1、继续加大在网络接入服务上的投入，采取各种措施（费用、服务等）进一步增大中国电信在网络接入服务上的市场份额，提高市
企业战略管理单项选择题汇总 一、单项选择题（题库共 60 道试题，答案完成后公布。） 1.西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（） A. 建议的措施方案与企业目标不一致。 B. 建议的措施与企业领导的想法不一致。 C. 建议的措施符合顾客的需求，可以实施。 D. 建议的措施可能会降低商场的利润。 2.企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（）。 A. 低成本战略 B. 营销战略 C. 竞争优势战略 D. 差异化战略 3.百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（）。 A. 差异集中化 B. 低成本集中化 C. 成本路线战略 D. 差异化战略 4. TCL并购法国阿尔费公司，这属于（）。 A. 成长型战略 B. 稳定型战略 C. 收缩型战略 D. 以上都不是 5.价值链理论所依据的基本逻辑关系是（） A. 竞争优势—经营资源—价值活动 B. 价值活动—经营资源—竞争优势 C. 经营资源—价值活动—竞争优势 D. 经营资源—竞争优势—价值活动 6. 战略实施的变革型模式的特点是企业总经理主要考虑如何（）。 A. 实施企业战略 B. 让其他管理人员一起共同实施战略 C. 与其他管理人员一起修订战略 D. 制订一个最佳战略 7. TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（） A. 公司战略
一、单项选择题 1、人类社会发展过程中的三次革命，其中第一次革命是：（A） A、认知革命 B、科学革命 C、农业革命 D、工业革命 2、人类社会发展过程中的三次革命，其中第二次革命是：（C） A、认知革命 B、科学革命 C、农业革命 D、工业革命 3、人类社会发展过程中的三次革命，其中第三次革命是：（B） A、认知革命 B、科学革命 C、农业革命 D、工业革命 4、中国接入互联网的时间为：（D） A、1990年 B、1992年 C、1993年 D、1994年 5、中国接入互联网时的带宽为多少：（C） A、10K B、24K C、64K D、1024K 6、将中国接入互联网的机构为：（A） A、中科院 B、国务院 C、清华大学 D、外专局 7、海尔旗下独立的开放式创新服务平台为：（B） A、创客平台 B、HOPE平台 C、用户体验中心平台 D、联合应用开发平台 8、根据2016年的中国统计年鉴数据，中国就业总人数为多少：（C）
A、56000万 B、65000万 C、77500万 D、99000万 9、截至到2016年，官方统计的中国互联网用户的数量大概在多少：（C） A、5.5亿左右 B、6亿左右 C、7亿左右 D、超过10亿 10、截至到2016年，官方统计的中国手机用户的数量大概在多少：（B） A、5.5亿左右 B、6亿左右 C、7亿左右 D、超过10亿 11、最早提出工业互联网概念的的国家是哪个：（D） A、中国 B、日本 C、德国 D、美国 12、工业互联网概念诞生于哪一年？：（A） A、2012年 B、2013年 C、2014年 D、2015年 13、以下哪个人是“互联网思维”的最早提出者：（C） A、马化腾 B、雷军 C、李彦宏 D、马云 14、小米的创始人雷军在创立小米之前工作的企业：（D） A、微软中国 B、谷歌公司 C、百度公司 D、金山软件 15、2018年中国互联网企业100强榜单，小米排名位置：（C） A、第一名 B、第三名
1.总结一学期的学习收获，在所属教学点的网上发贴交流学习体会，在此基础上将教材第五章的内容进行总结。 要求：本章的主要知识点、体会较深的案例、大事、自己收集的材料、该领域的热点问题及前沿问题等。 特别提示：本次任务的评分网上发贴情况占20%，指定内容的总结占80%。 随着21 世纪的到来,全球众多企业面临的竞争环境更加易于变化和难以预测。面对竞争环境的快速变化、产业全球化竞争的加剧、竞争者富于侵略性的竞争行为以及竞争者对一系列竞争行为进行反应所带来的挑战,传统战略管理的理论方法无法满足现实商业生活中企业战略管理决策的需要。于是,近年来一些管理学者提出了新的战略理论,即“动态能力论”和“竞争动力学方法”。 (一) 动态能力论。该理论的提出主要基于以下的认识:过去的战略理论是由从企业战略的层次上对企业如何保持竞争优势的分析构成的,而对企业怎样和为什么要在快速变化的环境中建立竞争优势却论述不多。动态能力论则主要是针对基于创新的竞争、价格/ 行为竞争、增加回报以及打破现有的竞争格局等领域的竞争进行的。它强调了在过去的战略理论中未能受到重视的两个方面: 第一, “动态”的概念是指企业重塑竞争力以使其与变化的经营环境保持一致的能力,当市场的时间效应和速度成为关键、技术变化的速度加快、未来竞争和市场的实质难以确定时,就需要企业有特定的、对创新的反应。第二, “能力”这一概念强调的是战略管理在适当地使用、整合和再造企业内外部的资源和能力以满足环境变化需要。 (二) 竞争动力学方法。竞争动力学方法是在竞争力模式理论、企业能力理论和企业资源理论的基础上,通过对企业内、外部影响企业经营绩效的主要因素———企业之间的相互作用,参与竞争的企业质量、企业的竞争速度和灵活性分析,来回答在动态的竞争环境条件下,企业应怎样制定和实施战略管理决策,才能获得超过平均水平的收益和维持的竞争优势。 近年来,竞争动力学的研究和分析在国外受到越来越多的关注,而且有关这方面的研究 成果被普遍地应用在战略管理的实践中。首先,它研究处于竞争状态的企业之间的竞争作用,这种竞争作用产生的原因,以及竞争作用发生的可能性;第二,它研究和分析影响企业竞争或 对竞争进行反应的能力要素;第三,它还对不同条件下的竞争结果进行了分析和对比。 (三) 动态竞争的主要特点。动态竞争的主要特点是:1. 动态竞争是高强度和高速度的竞争,每个竞争对手都在不断地建立自己的竞争优势和削弱对手的竞争优势, 竞争对手之间的战略互动(Strategic Interactions) 明显加快。2. 任何一个抢先战略都有可能被竞争对手的反击行动所击败。3.任何竞争优势都是暂时的,而不是长期可以保持的。4. 竞争战略的有效性不仅取决于时间领先,更主要的是及时地建立新优势。5. 在静态竞争条件下竞争战略的主要目的是建立、保持和发挥竞争优势,主要对成本与质量、时间和专有技术、建立进入障碍、规模优势等四个领域的竞争有直接贡献,但在动态竞争条件下,上述四个领域所建立起来的优势都是可以被打破的。 成熟的战略管理理论认为,战略管理是由环境分析、战略制定、战略实施、战略控制等四个不同阶段组成的动态过程,这一过程是不断重复、不断更新的。理论上通常都是按上述的顺序对企业的战略管理进行分步研究。但是,在实际应用中,这几个步骤往往是同时发生的,或是按着不同于上述步骤进行的。这要求企业的管理者们必须创造性的设计、应用战略管理系统,并且,这一系统应该有足够的弹性以适应企业所面临的时刻变化着的外部环境。这一动态过程理论上称之为战略管理过程。以战略管理过程理论为依据,进行的动态企业战略
一、单项选择题 1. 企业战略最根本的特征是（ C ）。 A．纲领性 B．风险性 C．全局性 D．挑战性 2. 在特定的产品与市场领域中，企业与竞争对手相比所具有的优势的特征和条件是（ B ）。 A．竞争战略 B．竞争优势 C．核心能力 D．无形资源 3. 福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，应当优先考虑哪个发展方向？（ A） A、发展建筑玻璃产品 B、发展汽车发动机产品 C、购并汽车配套企业 D、发展其他汽车配件产品 4. TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（ A） A．公司战略 B．竞争战略 C．职能战略 D．产品战略 5. 北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的（ D ）因素。 A．经济环境 B．社会文化环境 C．技术环境 D．政治法律环境 6. 目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（ B ）因素影响的表现。 A．政治法律环境 B．经济环境 C．社会文化环境 D．技术环境 7. 在保健品和化妆品产业中，最重要的进入障碍是（C ）。 A．规模经济 B．转换成本 C．产品差异 D．资本需求 8. 一般来说进入壁垒高退出壁垒高产业是（A）。 A．高利润高风险 B．稳定的高利润 C．低利润高风险 D．稳定的低利润 9. 生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（A）。 A．进入壁垒高，退出壁垒高 B．进入壁垒低，退出壁垒低C．进入壁垒低，退出壁垒高 D．进入壁垒高，退出壁垒低 10. 你认为手机行业最主要的特征是（D） A、产品高度标准化 B、规模经济不太明显 C、产品技术更新比较缓慢 D、行业的进入/退出壁垒都高 11. 如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C ） A. 为顾客提供最大的价值 B. 生产为大众消费需求的脚上用品 C. 以顾客行走舒适为己任 D. 提供制造足以可以和汽车比美的鞋子 12. 西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（A） A. 建议的措施方案与企业目标不一致 B. 建议的措施与企业领导的想法不一致 C. 建议的措施符合顾客的需求，可以实施 D. 建议的措施可能会降低商场的利润 13. 北京长安商场是一家以综合百货公司，它的最主要竞争对手是（A） A．北京百盛购物中心 B．北京天外天批发市场 C．石家庄市某百货商场D．国外的商业机构 14. 中国人民银行近两年不断出台新的货币政策，如增加存款准备金，提高存贷款利率，这属于宏观环境因素中的（ B ）因素。 A．政治法律环境 B．经济环境 C．社会文化环境 D．技术环境 15. 原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（B ）。 A．交易量 B．产业集中度 C．转换成本 D．卖方产品标准化程度 16. 甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（ A）。 A．政治法律因素 B．经济因素 C．人文社会因素 D．科技因素 17. 对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是（ D ）。 A．某旅游点发生地震 B．旅游景点居民收入水平逐年提高C．国家允许国人出境旅游 D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显 18. 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B ）。 A．价格 B．规模经济 C．转换成本 D．差异化 19. 价值链理论所依据的基本逻辑关系是（ C ） A．竞争优势—经营资源—价值活动 B．价值活动—经营资源—竞争优势 C．经营资源—价值活动—竞争优势 D．经
“企业战略管理”任务1 （本次任务，覆盖教材第1章的内容，请在学完第1章 后一周内完成本次任务） 题目：在关于隆中对讨论活动的基础上，收集三大 电信集团公司（中国移动、中国联通、中国电信）的资料，包括经营业务范围、企业实力以及用户数量等，从中选择一家公司，站在企业负责人的角度，对企业的基本战略构想提出你的意见。 答：中国联通主要业务经营范围包括：GSM 移动通信业务、WCDMA 移动通信业务、固网通信业务（包括固定电话、宽带）、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP 电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务以及与主营业务有关的其他电信业务。中国联通于2009年4月28日推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。 中国联合网络通信集团有限公司成立于2009年1月6日，中国联合网络通信集团有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“ 世界500 强企业”，注册资本872.69亿元人民币。 中国联合网络通信集团有限公司主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。 2009年1月6日经，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名称为中国联合网络通信集团有限公司。 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA 制式的3G 牌照，拥有“沃3G ”、“沃派”、“沃家庭”等着名客户品牌。 2013年7月，中国联通已建成全球最大的WCDMA 3G 网络，3G 基站已达到33.1万个，全国所有3G 基站都开通了HSPA+ 21M 网络服务。中国联通成为我国漫游出访覆盖国家和地区最多的电信运营企业，2013年7月已经与249个国家和地区的576个运营商开通漫游业务，与其中188个国家和地区的439个运营商开通了WCDMA 3G 数据业务和GPRS 数据业务。 2008年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA 网络并入中国电信，从2008年10月01日正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA 业务，保留GSM 网络与中国网通组成新的联通集团。2008年10月1日，CDMA 网络正式移交中国电信运营。 2008年10月15日，中国联通、中国网通集团公司正式合并，新增运营WCDMA·3G 业务。WCDMA 是当前世界上采用的国家及地区最广泛的，终端种类最丰富的一种3G 标准，已有538个WCDMA 运营商在246个国家和地区开通了WCDMA 网络，3G 商用市场份额超过80%，而WCDMA 向下兼容的GSM 网络已覆盖184个国家，遍布全球，WCDMA 用户数已超过6亿。
关于公司企业战略管理的论文范文 【摘要】在提出信息化建设对提升石油销售公司管理水平具有重大意义的基础上，分析了当前我国石油销售公司管理中信息化建设水平现状，最后深入探讨了进行石油销售公司管理中信息化建设的措施，以推动石油销售公司管理水平的不断提升，并为相关公司提供借鉴。 【关键词】信息化建设;石油销售;公司管理;管理水平 当前社会的信息化发展水平不断提高，信息技术在各行各业中占据着越来越重要的作用，在石油销售公司中，信息化建设在公司管理中意义重大，并且逐步成为提升企业核心竞争力的重要环节。石油销售公司着力进行信息化建设，能够提升企业管理水平，帮助企业跟上时代发展潮流，因此，对信息化建设这一课题进行研究，是石油销售公司迫切需要解决的问题。 1信息化建设对提升石油销售公司管理水平的意义 通过信息化建设构建公司内部的信息化管理系统和工作流程，不断调整公司组织结构和业务模式，不断推动企业发展，帮助企业在激烈的市场竞争中获得优势地位。石油销售公司进行信息化建设对提升公司管理水平的重要意义具体体现在：信息化建设提高了公司的精细化管理水平，不断促进企业管理的标准化和规范化，计算机系统对数据的准确度要求较高，并且能够更规范的整理客户信息、物料编码等重要信息，从而推动公司管理水平迈向新的台阶;信息化建设为公司进行全过程控制提供了便利，通过对海量数据的科学、高效的处理，实时监控和分析数据信息，能够更早的发现数据中存在的问题，加强公司管理的事前控制和事中控制，并能够为事后控制提供更精准的数据信息等。因此，信息化建设能不断提高石油销售公司的科学决策水平，降低公司损失，提高公司效益。 2我国石油销售公司信息化建设存在的主要问题
（一）走进海尔创客工厂，人人都是CEO 问题 1.海尔“人单合一”的主要内容是什么？ 答： 人单合一”模式的内容包括：“人单合一”、“直销直发”和“正现金流”。 “人单合一”指的是每位员工都有自己的定单，并且要对其负责，定单与员工一一对应，合二为一。可以最大限度的减少库存成本、生产成本和应收账款数量，使得每个员工都贴近市场、参与市场，从而都能成为创造市场价值的战略事业单位。 “直销”指的是创新设计时要直接面对市场，针对客户的现实潜在需求。 产品制造时要面向定单，依据客户的现实需求进行生产。“直发”是在满足客户的交货日的情况下生产完成后，不经过仓库后直接发货。可见“直销直发”可以避免过度开发造成的研发费用的浪费和节约仓储成本。 “正现金流”是“人单合一”执行中避免过多的应收账款存在，和开发预付定货的必须的保证结果。 2.海尔的核心竞争力是什么？海尔的创客模式是如何强化这种核心竞争力的？答： 海尔张瑞敏说：”企业的核心竞争力就是企业创造用户价值的能力，由于用户的价值，用户的需求不断变化，所以核心竞争力就要不断地变化”。从张瑞敏的话中我们可以看出海尔CEO对核心竞争力的理解，“根据客户需求，不断创新变化”,即，创新是海尔的核心竞争力。 海尔的创客模式分为： 1.员工提出创业项目，在海尔的创业平台上创业搭建平台 2.是针对用户在网上的抱怨和需求，全球创业者都可以利用海尔平台上的资源 提提出供解决方案。 3.原来是的海尔员工，创业项目不符合海尔，就脱离海尔创业，后者为创业团 队提供平台资源。 4.海尔将创意放在平台上，然后整合各方资源研发创新。 海尔通过创建家创业平台，为创业提供机会资源，人人都可以是创业者、创新者。用户的需求得到重视与关注并借助创业平台集思广益，能得到更快更好的解决方案。创客平台的实现更能强化海尔以人为本，不断创新的核心竞争力。 3.你认为海尔“人单合一”模式是否适用所有的企业？为什么？ 答： “人单合一”的最大好处就是避免企业在管理过程中因过度分工导致各自为政毛病，能最大化的激发员工创造性和潜能，在企业内部创造多个利润中心，从而最大程度的提升企业效益，增加竞争力。“人单合一”模式适用于所有企业，但我认为此模式更加适合产品高度同质化、市场竞争激烈，以市场销售为导向的行业或企业。
《企业战略管理作业1》参考答案 1. 企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。 答：不属于战略层次的问题，理由，企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。 2. 购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。 答：这也不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。 3、营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。 答：这只是营销策略，它只是营销部对以后的营销方案做了修改，所以不是战略应该研究的问题。 4、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。 答：企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。 5、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。答：由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。所以它是企业战略层次应研究的问题。
某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决：1．西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。2．鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。3．由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。4．与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。5．购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。请问：以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。 答案解读： 1、西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。 答：这只是促销活动问题。在春节期间，西南某制酒企业开展了买二赠一促销活动,由本企业西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了企业战在西部市场的生存和发展，使企业能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高企业的市场占有率，采用“降价”促销成为了吸引消费者增加购买；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题 2、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。: G! c+ o1 [7 a, r! ^: T 答：由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，
北京交通大学远程与继续教育学院2016--2017学年第二学期网络教育期末试卷 年级 2015秋、专业人力资源、层次高起专、 企业战略管理课程 （A卷）开卷 一、单项选择题(每题2分, 共20分) 1、企业竞争优势的根基是（）。 A、核心能力 B、财务能力 C、营销能力 D、科技能力 2、以下各因素中（）不属于企业内部利益群体。 A 、股东 B、管理人员和员工 C、顾客 D、董事会 3、互联网思维的核心思维是（） A、平台思维 B、迭代思维 C、用户思维 D、大数据思维 4、对SWOT分析法的正确理解是( ) A、评估一家企业的实力强弱 B、评估一家企业的内部结构 C、评估一家企业的优势、劣势、机会和威胁 D、以上都不正确 5、战略与结构关系的基本原则是（） A、组织战略服从于组织结构 B、组织机构服从于组织战略 C、组织战略与组织结构并列 D、产生共同愿景 6、企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（）。 A、营销战略 B、竞争优势战略
C、差异化战略 D、低成本战略 7、对行业内的企业来说，最好的情况是（） A、进入障碍低，退出障碍低 B、进入障碍高，退出障碍低 C、进入障碍低，退出障碍高 D、进入障碍高，退出障碍高 8、滴滴打车通过互联网平台实时精准匹配（）资源，在价值重构上重新释放了司机碎片化时间，使人们充分共享汽车资源。 A、碎片化用车需求 B、个性化用车需求 C、附近闲置私车资源 D、以上都是 9、进行战略分析时需要考虑很多方面，但主要是（）。 A、企业文化 B、经营环境分析 C、行业环境分析 D、外部环境分析和内部环境分析 10、如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（） A. 为顾客提供最大的价值 B. 生产为大众消费需求的脚上用品 C. 以顾客行走舒适为己任 D. 提供制造足以可以和汽车比美的鞋子 二、判断题(对的打“√”,错的打“×”)（每题2分，共20分） 1、企业战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条 件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。（） 2、互联网时代，科学技术和经营环境产生了急剧变化。创新成为 企业快速成长和持续发展最核心的动力和要素。（）
《企业战略管理》行测任务一 题目：在关于隆中对讨论活动的基础上，收集三大电信集团公司（中国移动、中国联通、中国电信）的资料，包括经营业务范围、企业实力以及用户数量等，从中选择一家公司，站在企业负责人的角度，对企业的基本战略构想提出你的意见。 答：中国联通主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、固网通信业务（包括固定电话、宽带）、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务以及与主营业务有关的其他电信业务。中国联通于2009年4月28日推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。 中国联合网络通信集团有限公司成立于2009年1月6日，中国联合网络通信集团有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500 强企业”，注册资本872.69亿元人民币。 中国联合网络通信集团有限公司主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月6日经，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名称为中国联合网络通信集团有限公司。 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。 2013年7月，中国联通已建成全球最大的WCDMA 3G网络，3G基站已达到33.1万个，全国所有3G基站都开通了HSPA+ 21M网络服务。中国联通成为我国漫游出访覆盖国家和地区最多的电信运营企业，2013年7月已经与249个国家和地区的576个运营商开通漫游业务，与其中188个国家和地区的439个运营商开通了WCDMA 3G数据业务和GPRS数据业务。 2008年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA网络并入中国电信，从2008年10月01日正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA业务，保留GSM 网络与中国网通组成新的联通集团。2008年10月1日，CDMA网络正式移交中国电信运营。 2008年10月15日，中国联通、中国网通集团公司正式合并，新增运营WCDMA·3G业务。WCDMA是当前世界上采用的国家及地区最广泛的，终端种类最丰富的一种3G标准，已有538个WCDMA运营商在246个国家和地区开通了WCDMA网络，3G商用市场份额超过80%，而WCDMA向下兼容的GSM网络已覆盖184个国家，遍布全球，WCDMA用户数已超过6亿。
战略管理案例和分析 1、任志强房地产 问题： （1）从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？ （2）如果你作为一个房地产商，针对“穷人”，是否应为他们建房，建什么样的房？ （3）根据上述资料，你认为目前的房地产市场大致分几类？ 参考答案： （1）有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来支撑。但企业的社会责任，服务群体可以重新定位，比如可以考虑如何修建穷一点的人也买得起的房子，或者考虑修房子租给穷人等。 （2）应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本。 （3）大致分为高端市场（即别墅、公寓）、普通商品房、经济适用房、简易房市场。 2、悦来企划 问题： （1）悦来从汽车零部件进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？ （2）企划公司一直盈利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？ 参考答案： （1）这是不相关多元化。企业通过收购、兼并其他行业的业务，或者在其他行业进行投资，把业务领域拓展到其他行业中去，这样的多元化叫不相关多元化，悦来从汽车零部件进行拓展进入新的管理咨询业，所以为不相关多元化。 （2）这有两方面的原因：第一，是管理难度加大了，悦来一再强调企划公司要开展咨询业务，但企划公司一直在做的是广告业务，管理难度、贯彻执行力度一直困扰着悦来。第二，悦来担心，虽然企划公司一直盈利，但长期这样，不利于企业整体业务发展，担心会影响公司主营业务。 3、如何以强胜弱 问题： （1）Intuit采用什么战略得以在与微软对抗中取得成功？ （2）微软公司拥有绝对的资金和人员优势，Intuit为何还能取得成功？ （3）你认为Intuit下一步该如何操作，才能保持这一成功？ 参考答案： （1）Intuit采用的是集中化战略、差异化战略，集中精力做财务软件，除了帮客户开支票、结算支票簿和支付帐单以外，还提供特别票据和表格等非软件服务，为客户解决更多的难题。这一点微软是没有做到的，与微软形成了反差，这种差异又是用户乐于接受的，容易吸引用户。 （2）Intuit更深入的了解客户，并且采用集中化战略，专做财务软件业务，其定位是为顾客提供解决财务难题方法的公司，所以虽然Intuit的整体实力与微软悬殊很大，但集中化能将资金、人力、物力集中在这一领域，提供优质的产品和服务，从而能与强大的竞争对手抗衡。 （3）随着时间的推移，竞争对手的模仿，客户的差异化感觉淡化，差异化战略可能会失效。所以Intuit不能一直维持这样的差异化。应该寻找用户潜在需求的可以形成差异的内容，进行新的产异化战略，或者当业务范围界定清楚，产品和服务趋于标准和完整后实施低成本战略。 4、宜家出走马甸变脸 问题： （1）根据宜家在选址上的两个条件，谈谈你对企业战略的认识。 （2）根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。 参考答案： （1）企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业主要是为了降低成本。 （2）战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败。战略制定后，一般不应朝令夕改。战略是动态的，战略制定时的环境条件发生改变，要适时调整。 5、TCI公司所拥有的资源和机会及战略 问题： 根据案例分析该公司选择该种战略的依据。 参考答案： 该公司采用的是收缩型战略。采用用收缩型战略的公司一般有三种情形：一是外部环境发生变化，业务量大幅减少；二是产品处于衰退期；三是公司内部调整主动放弃一些业务。显然TCI公司属于第三种情形。（展开论述） 6、俄亥俄州牛排包装公司 问题： 根据该例说明如何降低成本？ 参考答案： 答：要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。 （1）该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。 （2）在加工厂将牛排分细，即将部分加工移交给上游企业，降低加工成本。 （3）在加工厂将牛排分细，减少了高额的牛肉废弃，降低原材料成本。
企业战略管理》作业1 学完第一章内容后一周内完成。 某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决：1．西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。2．鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。3．由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。4．与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。5．购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。请问：以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。 答案 解析：第1，4，5属于非企业战略层次问题，第2，3属于战略层次问题。 第2，3问题的解决涉及市场的定位和新产品的开发问题，体现长期性、长远性、纲领性、抗争性、风险性特性。 请一一列举理由如:第一问涉及促销活动问题。在春节期间，西南某制酒企业开展了买二赠一促销活动,由本企业西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了企业战在西部市场的生存和发展，使企业能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高企业的市场占有率，采用"降价"促销成为了吸引消费者增加购买；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题。 《企业战略管理》作业2 学完第二章后一周内完成。 1．单项选择题 （1）甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（A ）。A．政治法律因素B．经济因素 C．人文社会因素 D．科技因素 （2）对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（ D ）。A．某旅游点发生地震 B．旅游景点居民收入水平逐年提高C．国家允许国人出境旅游 D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显 （3）对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B ）。A．价格 B．规模经济 C．转换成本 D．库存成本 （4）原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ A）。A．交易量B．产业集中度C．转换成本D．卖方产品标准化程度 （5）对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是（A ）。A．中国联通B．中国电信 C．中国网通 D．中国铁通 （6）你认为手机行业最主要的特征是（A）A．产品高度标准化B．规模经济不太明显C．产品技术更新比较缓慢D．行业的进入/退出壁垒都高 （7）迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（ C ）A．政治法律因素B．经济因素C．社会文化因素D．技术因素 答案1、单项选择题： （1）A（2）D（3）B（4）A（5）A（6）A（7）C 2．选择一个你比较熟悉的企业，对其外部环境进行分析。写一个600字以内的分析报告。（1）该企业的名称、住址、主要业务内容。 （2）该企业的市场细分情况。该企业在行业市场细分中所占的位置。