旅游者不文明行为的原因及对策分析
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浅谈青州旅游存在的问题及对策青州是一座历史悠久、文化积淀深厚的城市,拥有丰富的自然资源和人文景观,吸引着大批游客前来观光旅游。
随着旅游业的迅猛发展,也暴露出了一些问题。
如何有效解决这些问题,提升青州旅游的品质和水平,成为了当前需要重视的议题。
一、存在的问题1.旅游资源开发不够,利用率低青州拥有众多的历史古迹、文物古城、自然风光等丰富的旅游资源,但是目前的开发利用率并不高。
许多景点仍处于人少、游客流量不足的状态,导致了资源的闲置浪费。
2.旅游服务水平待提高随着旅游业的迅速发展,游客对于旅游服务的要求也越来越高,但是青州的旅游服务水平整体上还有待提高。
游客在景区内遇到的导游服务质量不一,有的景点的环境整治和设施更新不及时,严重影响了游客的体验感受。
3.旅游环境保护问题随着游客数量的增加,一些景区环境受到一定程度的破坏,如乱扔垃圾、随意涂鸦等现象时有发生,造成了景区环境的恶化。
二、对策1.加大旅游资源的开发力度青州应该加大对旅游资源的挖掘和开发力度,将那些尚未开发利用的景点进行有效整合和开发,提高旅游资源的利用率。
通过加大投入,改善基础设施,提升景区的品质和形象,吸引更多的游客前来参观游览。
青州应该加强对旅游从业人员的培训和管理,提高导游、服务人员的素质和专业水平。
加强对景区的管理和维护,保障景区环境的整洁和美观,提升游客的满意度。
青州应该加强对游客的宣传教育,提高游客的环保意识,引导游客文明观光。
建立健全的环境保护管理机制,加强对景区环境的监测和维护,及时整治一些不文明行为,保障景区环境的良好状态。
青州旅游存在的问题多多,但只要加强管理,提升服务,加大宣传,旅游业一定会更加繁荣。
希望青州能够引以为戒,不断完善自己,成为更加吸引人的旅游目的地。
第1篇一、案例背景XX风景名胜区位于我国某省,以其独特的自然风光和丰富的历史文化资源闻名遐迩。
近年来,随着旅游业的快速发展,景区游客数量逐年攀升,景区管理面临前所未有的挑战。
在此背景下,本文将以XX风景名胜区一起游客违规行为处理案例为切入点,分析景区管理中涉及的法律法规问题,并提出相应的改进建议。
二、案例介绍2022年8月,XX风景名胜区发生了一起游客违规行为的案例。
一名游客在未经允许的情况下,擅自进入景区内禁止进入的区域,导致景区生态环境受到破坏,同时也威胁到了其他游客的安全。
景区管理部门发现后,立即采取了以下措施:1. 现场制止:景区安保人员发现违规游客后,立即对其进行制止,并要求其离开违规区域。
2. 调查取证:景区管理部门对违规游客进行了询问,并收集了相关证据。
3. 依法处理:根据《中华人民共和国旅游法》和《风景名胜区条例》等相关法律法规,景区管理部门对违规游客进行了处罚,包括罚款和禁止在一定期限内进入景区。
三、案例分析(一)法律法规适用1. 《中华人民共和国旅游法》:该法规定,游客在旅游活动中应当遵守旅游目的地国家或者地区的法律法规,尊重当地风俗习惯。
本案中,违规游客擅自进入禁止区域,违反了旅游法的相关规定。
2. 《风景名胜区条例》:该条例规定,风景名胜区内的游客应当遵守景区规定,不得损坏景物、设施,不得擅自进入非开放区域。
本案中,违规游客的行为违反了该条例的规定。
(二)景区管理问题1. 宣传引导不足:景区在游客进入前未能充分进行宣传引导,未能提醒游客注意景区规定,导致游客对违规行为认识不足。
2. 监管力度不够:景区安保人员监管力度不够,未能及时发现和制止违规行为。
3. 处罚措施不力:景区对违规游客的处罚力度不够,未能起到警示作用。
四、改进建议1. 加强宣传引导:景区应在游客进入前进行充分的宣传引导,通过公告、广播、指示牌等多种形式,提醒游客遵守景区规定。
2. 提高监管力度:景区应加强安保人员的培训,提高其监管能力,及时发现和制止违规行为。
北京故宫游客不文明行为分析及对策作者:王雪来源:《旅游纵览·行业版》 2016年第11期北京故宫作为我国明清两代的皇家宫殿,是中国古代宫廷建筑之精华,每年都会吸引大量的国内外观众前来参观游览。
但是游客在参观游览的过程中所作出的种种诸如随手题刻、随意攀爬文物古迹、在禁烟区吸烟等不文明的旅游行为不仅损害其个人形象,更加损害了故宫这一世界文化遗产的形象,更甚是对我们国家的对外形象造成一定的负面影响。
因此,为了及时提高旅游者的自身素质、净化改善旅游景区环境问题,对于不文明的旅游行为的纠正迫在眉睫。
一、不文明旅游行为的概念与特征目前对于不文明旅游行为的概念并没有一个完全的概括,有些学者认为不文明旅游行为等同于不道德旅游行为,比如2013年5月中国男孩在埃及卢克索壁画上涂鸦事件就十分典型,这一旅游不道德的行为更是对文化遗产的历史价值无知的表现;还有人从规章制度、法律法规的角度来界定不文明旅游行为,他们认为只要不符合旅游相关条文规定的行为都可以被称为是不文明的旅游行为。
笔者大致总结整理得出一个比较完整的定义,不文明旅游行为是指旅游者在参与游玩儿的过程中的行为表现是介于符合社会道德、相关法律法规与违反社会公德、违反相关法纪之间的,并对旅游地资源、环境、居民、其他游客,甚至自身造成不良影响或无法挽回损失的行为。
不文明旅游行为具有一定的复杂性,由于游客自身在修养、习惯、文化等许多方面都存在很大差异,导致游客在旅游景区所表现出的不文明旅游行为有很多种,并且这些不文明旅游行为造成的影响也大小不一,后果具有可恢复和不可恢复之分。
不文明旅游行为还具有普遍性,不仅出现在国内外,甚至全世界都存在不文明旅游行为,并且不文明旅游行为是伴随着旅游活动的产生同时出现的。
二、不文明旅游行为产生的原因1.从思想上来看,我国社会还没有形成完整的环境保护意识。
我国的旅游业兴起时间不长,人们在旅游中所积累的经验还不够充分,对于环境保护的意识还比较淡薄,不能平衡好旅游资源保护与个人私心的关系,导致旅游景区的旅游资源遭到不同程度的破坏,比如说北京故宫寿康宫门前种植了多处观赏果树,每每出现有游客随意采摘的情况,另外还有花卉被无端采摘的情况发生,这些不文明的旅游行为不仅损害了旅游者自身的形象,而且还破坏了北京故宫的旅游资源。
景区旅游存在的主要问题及对策论文景区旅游存在的主要问题及对策摘要:随着社会经济的快速发展,旅游业作为一种重要的经济产业,对于景区旅游的重要性也日益凸显。
然而,景区旅游发展过程中也存在着一系列的问题,例如环境破坏、游客行为不文明、资源利用不合理等。
本论文将对景区旅游存在的主要问题进行分析,并提出相应的对策。
一、景区环境破坏景区旅游的快速发展过程中,大量的游客涌入,给景区的生态环境带来严重影响。
游客过度踩踏、乱扔垃圾和破坏植被等行为导致景区植被被破坏,水域被污染。
为了解决这一问题,应加强环境保护意识的宣传教育,引导游客爱护环境。
此外,景区管理部门应加强巡逻检查,制定相关规定,加强对游客的监管。
二、游客行为不文明在景区旅游过程中,一些游客的不文明行为也给其他游客带来了很大的困扰。
一些游客会乱扔垃圾、随地吐痰、大声喧哗等,影响了景区旅游环境的整洁和安静。
为了解决这一问题,景区管理部门应加强游客教育,提高游客的公德心和文明素质。
同时,可以通过设立警示牌、增设监控和设置提示音等方式提醒游客遵守规定。
三、资源利用不合理景区旅游的发展也对当地的自然资源和人文资源造成了一定的压力。
一些景区存在过度开发、过度商业化等问题,导致资源的浪费和破坏。
为了解决这一问题,景区管理部门应加强对资源的规划和管理,合理利用资源,控制游客的数量,制定相应的游客接待措施。
四、景区服务不完善一些景区服务设施滞后、管理混乱等问题也是景区旅游存在的主要问题之一。
游客在游览过程中,可能面临停车困难、餐饮服务不满意、导游服务不到位等问题。
为了解决这一问题,景区管理部门应加强对服务设施的建设,提升服务质量。
同时,加强景区管理,加强对景区从业人员的培训和管理,提高服务意识和服务水平。
结论:景区旅游的快速发展带来了经济效益,但也伴随着一系列的问题。
有效解决景区旅游存在的问题,需要全社会的共同努力。
景区管理部门应加强规划和管理,引导游客文明旅游,提高服务质量。
2019·05近几年来,中国的旅游行业发展迅猛,对中国的整体经济效益和社会进步起到了巨大的作用。
但是在旅游行业发展的同时,各种各样的问题也逐渐凸现出来。
各种旅行社诈骗的情况层出不穷,游客自身的不文明行为也越来越多。
同时,伴随人们出国潮流的不断蔓延,游客不文明的问题也慢慢被外国媒体所报道。
虽然我国的政府针对这些问题颁发了有关的文件进行限制,但是游客不文明行为产生的诱因多种多样,所以,文件政策的实施效果不佳,距离真正的文明旅游还存在较大差距。
一、游客不文明行为形成的诱因所有行为的产生都具有一定的原因,游客不文明行为的产生也是有动机的,想要有效地解决这些问题,就必须从根本上来分析旅客的不文明行为产生原因。
我们可以先从以下几个方面来进行分析:(一)公共道德文化较差受历史发展条件影响,我国部分公民受教育水平不高,部分公民的文明和道德修养较为落后,社会上并没有形成良好的公共道德文化氛围。
长时间来看,游客在这样的文化氛围中就会慢慢形成个人的道德观。
在进行旅游的过程中,他们只考虑自己的感受,从而忽视了对旅游景区和环境资源的爱护。
我国风景区在旅游旺季,往往都会变成“垃圾制造厂”,这种现象不但将我国部分公民缺乏公共精神的缺点暴露出来,同时也有将目前我国公民在公共道德教育方面的缺陷表现出来。
(二)道德感薄弱道德意识薄弱也是造成中国游客在旅游时有不文明行为表现的一个重要原因。
目前人民正处于经济水平持续提升的时代,我国人民选择旅游来进行消费其主要目的是为了轻松和娱乐,出于这种心理,游客自身的心境也在不断发生改变,因此在旅途中对自身的管束就会降低,道德感逐渐薄弱。
游客在旅行途中,自身的控制行为逐渐弱化,往往会无意识地做出破坏环境的举动,所以,它会让一些具有较高文化素养的游客也在旅行途中产生不文明的行为,这些行为对旅游景区的环境造成了严重的影响。
旅行者的不文明旅游表现大部分是由于景区的疏于管理,经常在游者缴纳费用以后采取放任的态度,在管理过程中缺少相应的管理手段,太过注重经济的收益,不能对游客的不文明行为进行限制,从而造成游客越来越多的不文明行为出现。
浅谈社会不文明现象分析论文中国虽然是礼仪之邦,但社会的不文明的现象却时常出现,严重时还会引发冲突。
下面是店铺为大家整理的社会不文明现象论文,供大家参考。
社会不文明现象论文篇一:《浅谈当今社会的不文明行为》【摘要】当今社会不文明行为仍普遍存在且形式日趋多样,正视并正确处理这些纷繁复杂的不文明行为已迫在眉睫。
社会在不断地发展前进,我们的道德素养也本应与时俱进,然而随着经济的高速发展,我们却不得不面对道德滑坡的挑战。
为了能使社会健康有序地发展,我们就应当努力共建文明之家与和谐社会。
【关键词】思想政治教育;不文明行为;措施一、当今社会不文明行为的表现(一)个人的不文明行为个人的不文明行为主要分两种情况:仪容、服饰的不得体和言谈、举止的不得当。
年轻人盲目追求个性、追求自我,几乎忽视了自己性别该有的特征;其次是衣着暴露、衣不得体,在公众场合男士光着膀子、穿着拖鞋,女士则性感十足,自己舒适的同时却忘了路人的感受。
言谈、举止的不得当在现实生活中更为多见,语言粗俗、随地吐痰、打电话大声影响他人、任意践踏草坪、随意涂写乱画等,这些行为也屡见不鲜。
站立时倚靠墙壁、抖动双腿甚至将脚踩在墙面上,留下足印;入座后跷二郎腿、抖腿抖脚、随意脱鞋,可谓站无站相、坐无坐相;当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、咬指甲、摆弄手指等行为虽不影响他人,但也使自己良好的个人形象大打折扣。
(二)邻里、家庭的不文明行为爱国爱家是中华民族基本价值观之一,父慈子孝、弟兄恭让是中华民族的传统美德,家庭既是社会的细胞,也是社会文明的基本单元。
而在当今社会却存在儿女只顾工作,忽视父母,对父母只有经济赡养很少打电话嘘寒问暖,更少回家探望;夫妻之间不能相互信任、相互尊重、相互体谅,时有矛盾发生甚至恶语中伤对方;兄妹之间争功邀宠,一旦涉及财务问题更是互不相让,争得你死我活,这些现象都严重影响家庭内部安定团结。
邻里相处也存在诸多不文明行为,大声喧哗或发出其他噪音,尤其是在休息时间,严重影响左邻右舍的日常生活;当邻居遇到困难时,不仅不伸出援助之手,反而在一旁幸灾乐祸看笑话;借邻居的东西不能及时归还,占为己有;邻里之间发生矛盾纠纷时也不能主动承担,反之勃�相向、互不相让。
旅游者不文明行为的原因及对策分析摘要:游客在旅游过程中经常容易产生不文明旅游行为,这种不文明旅游行为往往成为导致旅游景区环境污染、景观质量下降的一个重要原因。
纠正游客在出游过程中出现的不文明旅游行为,成为提高国民素质,塑造良好国家形象的重要方面。
文章分析了国内旅游和国外旅游中的不文明旅游行为的现状表现,不文明行为产生的原因,并对消除不文明旅游行为提出了相应的建议。
随着旅游业的发展,人们对旅游者在旅游过程中所表现出的文明行为给予了高度肯定。
然而在各个景点、景区经常看到游客的不文明行为。
"对游客的不文明旅游行为进行引导、管理和防范已经成为迫在眉睫的问题" 。
纠正部分游客在出游过程中出现的不文明旅游行为,不仅关乎公民个人素质,而且成为塑造良好国家形象的重要方面。
关键词:旅游者;旅游行为;不文明行为一、旅游者出游不文明行为表现:游客外出旅游,是希望求得身心放松,心情愉悦,缓解工作疲劳。
然而在各个景点景区难免看到很多游客的不文明行为。
"游客不文明旅游行为是指游客在旅游景区、景点游览过程中所有可能有损景区(点) 环境和景观质量的行为。
2006年中央文明办和国家旅游局征集"中国公民旅游不文明行为表现"和"提升中国公民旅游文明素质建议"。
通过对国内旅游的调查分析可以发现,游客在旅游中所表现出来的不文明行为主要有如下方面:(1)随处抛丢垃圾、废弃物,随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖,污染公共环境;(2)在非吸烟区吸烟,打喷嚏不掩口鼻,危害他人健康;(3)坐公交车、乘电梯、购物、买票、参观、就餐时争抢拥挤、插队加塞,不谦让老幼病残孕;(4)在公共交通工具、宾馆饭店、剧场影院等公共场所高声接打电话、猜拳行令、喧哗吵闹;(5)在景观文物、服务设施上乱刻乱划,踩踏禁行绿地,攀爬摘折花木;(6)不听劝阻喂食、投打动物,危害动物安全;(7)在他人面前打赤膊、袒胸敞怀,在房间外穿睡衣活动,穿着不合时宜;(8)讲黄色段子、宣扬封建迷信、传播胡编乱造的政治笑话,热衷低级趣味;(9)强拉外宾合影,违反规定拍照、录像;(10)吃自助餐时多拿多占,离开宾馆饭店时取走非赠品,贪小便宜。
上述不文明旅游行为的危害体现在多个方面。
从最根本的危害而言, "游客的不文明旅游行为极易造成旅游景区整体吸引力下降、旅游价值降低,严重影响着旅游景区(点) 的可持续发展, 甚至还可能给景区带来灾难性影响, "如违章抽烟、燃放爆竹、违章野炊等行为很容易引起火灾。
从最直接的影响而言, 游客的不文明旅游行为给旅游景区环境管理、景观管理带来极大的困难。
其次, 游客不文明旅游行为本身往往成为其他游客游览活动中的视觉污染, 影响游兴, 破坏环境气氛, 进而影响其他游客的游览质量。
第三, 游客不文明旅游行为往往会给其自己人身安全带来隐患。
二、旅游者出游不文明行为的原因:1.文化传统因素中国社会的道德文化主要是一种私德文化而非公德文化。
"中国传统社会结构是家庭-家族-国家的结构层次"④,这一结构导致了中国人重视血缘、地缘,而漠视社会公共空间和陌生人,整个社会也是在血缘和地缘的基础上建立起来的利己社会。
整个社会重视社会资本,即熟人伦理关系,而轻视公共空间。
因此可以看出中国传统文化只讲私德,不注重公德。
这导致旅游者在出游过程中只注重个人以及亲朋好友的感触,而不太顾及他人感受。
由此可以看到在旅游过程中,有些旅游者只注重个人的便利,随手丢弃垃圾,而未考虑景区环卫人员的工作负荷等不文明行为。
这正是受中国传统的道德文化影响的行为。
2.道德感弱化因素人们在旅游过程中的"道德感弱化"现象是游客不文明行为产生的重要原因。
旅游者在旅游过程中追求休闲、放松、无拘无束,因而不同程度地存在着随意、懒散、放任、无约束的心理倾向。
当一个人以旅游者的身份在异地游览时,往往想摆脱日常生活中的约束, 道德的约束力量降低至最低点。
此外,旅游是一种暂时性、异地性的活动, 旅游者摆脱了日常生活圈子中众多熟人的监督, 所以对自己的行为举止便少了许多顾忌与约束。
在这种弱化的道德感之下,平时表现文明的人在景区游览时也未必会表现文明。
3.教育传统因素中国是礼仪之邦,有着五千年的文明历史,并向邻国输出礼仪文明,对邻国影响深远。
但中国传统社会结构中缺乏公共空间,公共空间的缺失必然造成公共意识的淡薄,也就不可能有专门针对公共空间的教育。
而现代教育的也是重视政治教育,轻视公民教育,缺乏对人性的教育。
历史教育传统的缺失以及现代教育的不足,共同造成了教育传统上的缺失。
游客的环保意识不强、生态道德素质低下是传统教育缺失的结果之一。
文化素养低、环保意识差,游客很少会考虑自己行为的环境影响, 因而容易在不知不觉间产生不文明行为。
4.其他因素(1)环境保护愿望未形成游客不文明旅游行为跟游览活动中人们难以形成保护环境的愿望的特点有极大关系。
环境消费心理学认为, 决定个人产生保护环境的愿望的因素有三个: 一是对环境问题的严重性的认知,二是对造成环境污染的责任归属的认知,三是对解决环境问题有效性的认知。
就旅游活动而言, 游客不文明行为对环境、景观的消极影响往往是潜移默化的, 它所造成的严重后果往往是长期累积所形成的, 而游客的游览活动是暂时性、动态性、异地性的, 所以游客并不能看到自己的不文明旅游行为的严重后果。
这就致使游客一方面对旅游景区环境问题的严重性缺乏认知, 另一方面对自己的不文明旅游行为造成的环境污染问题的责任归属感缺乏认知。
并且由于众多游客的不文明旅游行为的同时存在, 也使游客个体对解决环境问题的有效性缺乏认知而去同与其他旅游者。
这种种因素决定了游客在游览活动过程中不易形成保护环境的愿望, 因而也不易产生保护环境的行为。
(2)旅游经验不足中国旅游业真正发展于改革开发以后,到现在尚不到三十年的时间,游客能够全面参与旅游活动的时间更短。
1999年实行黄金周以后,旅游才真正普遍起来。
正是由于旅游经验不足,很多游客在酒店住宿时会顺手带走酒店物品,在境外旅游过程中会发生不尊重当地社会风俗、宗教信仰等不文明行为。
三、改善不文明旅游行为的对策:旅游过程中的不文明行为对旅游者、旅游景区甚至国家形象都会产生危害,必须从多个方面对不文明旅游行为进行控制。
1.立法促进公民文明素质教育我国需要制订一部专门的公民文明素质教育法规,以适应社会主义市场经济的发展。
继承与发扬中华民族的传统美德与体现时代要求的新的道德观念的融合,应当成为我国公民文明素质发展的主流和方向,爱国主义、法治、理想、道德、诚信、科学、人道主义精神、艰苦奋斗思想等应当成为教育的主要内容。
同时政府要依法支持有利于公民文明素质教育的文化宣传活动,依法奖励文明素质突出的公民和单位,立法提倡文明礼仪。
2.相关部门加强引导和管理与旅游业有关的部门,如政府环保部门、社会环保组织、旅游管理部门应加强环境保护问题重要性的宣传, 提高公众的环保意识,要大力宣传旅游与生态环境保护之间的相互关系, 使公众认识到保护生态环境是旅游业可持续发展的前提。
相关部门还要大力宣传旅游活动可能会给环境造成的损害, 尤其应让公众认识游客不文明旅游行为对旅游环境、景观的污染和破坏,政府部门应经常性地向旅游者、旅游地居民公布环境质量信息及污染对健康、经济、环境的损害。
通过种种措施使社会大众对旅游与环境的关系问题有正确的认识。
文明出游已成为一个社会热点问题,相关部门必须加强对出游公民的社会公德、个人美德教育,使旅游业健康持续地发展。
3.旅游景区采取有效措施景区管理部门要重视游客不文明旅游行为并其进行引导和管理。
第一, 景区应提供各种设施、设备以防止游客不文明旅游行为的发生。
如合理放置美观有趣的垃圾箱, 使游客便于、乐于负责任地处理废弃物。
设置必要的美观醒目的标牌, 配置有亲和力的标志性说明文字及提醒文字, 揭示游客不至于太放任自己。
第二, 景区管理工作人员首先应以身作则, 发挥示范作用, 带头爱护环境。
景区可组织工作人员与青年志愿者一起开展环保活动, 这既可强化工作人员的环保意识, 又能起到对公众的宣传作用。
第三, 景区应制订比较完备的规章制度对可能出现的各种不文明行为进行制约,对于有损景区形象的行为加以劝阻或惩罚。
第四, 旅游景区在旅游活动项目的安排中应有意识地增加与环境、景观保护有关的内容, 使游客在生动有趣的活动中获得相关知识,对游客进行生态知识、游览规范等的教育和引导,唤醒游客的生态责任意识。
通过种种措施和手段在旅游景区内造就一种保护环境和景观、遵守游览规范的良好氛围, 使游客时时意识到旅游景区对其文明行为的期待, 从而能够约束自己的不文明旅游行为。
4.导游发挥监督作用带队导游可对游客的行为起到直接的示范、监督和制约作用。
在旅游过程中, 导游不仅要完成组织协调、解说等传统职责, 同时还应负有监督游客不文明行为的职责。
在帮助游客了解、欣赏环境和景观的同时, 应鼓励游客表现出对景区环境、景观负责的行为, 预防和制止其不文明行为。
与此相适应,旅游管理部门在导游考评、导游词设计等方面可适当增加有关环境特性和景观保护常识等内容,对游客进行文明旅游行为教育。
旅行社在组团出游之前,要说明目的地的风俗习惯、礼仪规范、民族禁忌及行为方式,必要时组织出国文明旅游考试,签订"文明旅游承诺书"。
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