项目组号 3
密级公开湖南科技职业学院软件学院
综合实训项目文档
项目名称小区物业管理系统
专业软件技术（Java方向）
指导教师
项目组成员
二○一三年十二月
目录
摘要---------------------------------------------------------------------------
第一章概述
1.1 引言-----------------------------------------------------------
1.2 开发背景-----------------------------------------------------
1.2.1 开发时间-----------------------------------------------
1.2.2 开发小组----------------------------------------------
1.3 目的-----------------------------------------------------------
第二章系统总体结构及开发、运行环境------------------------------
2.1 系统的总体结构----------------------------------------------
2.2 运行环境-------------------------------------------------------
2.2.1 硬件环境------------------------------------------------
2.2.2 软件环境------------------------------------------------第三章设计方法与实施方案---------------------------------------------
3.1 开发工具--------------------------------------------------------
3.2 数据库-----------------------------------------------------------第四章系统需求分析-------------------------------------------------------
4.1系统功能描述--------------------------------------------------
4.2数据库功能描述-----------------------------------------------
4.3系统流程分析---------------------------------------------------
4.4体系结构说明----------------------------------------------------
第五章参考文献------------------------------------------------------------------
第一章概述
1.1引言
本软件使用SQL Server、Java进行的系统编写。数据库技术的产生与发展源于对于数据的组织和管理。数据库技术是数据管理的技术，它随着数据管理任务的需要而产生于20世纪60年代中期。这是一门综合性技术，涉及操作系统，数据结构，算法设计和程序设计等知识。数据库技术的基本思想是对数据实行集中，统一，独立的管理，用户可以最大限度的共享数据资源。数据库系统实际上是一个应用系统，它是在计算机硬，软件系统支持下，由用户，数据库管理系统，存储在存储设备上的数据和数据库应用程序构成的数据处理系统。数据库系统是由数据，数据库管理系统，应用程序，用户组成。数据库的特点：（1）.实现数据共享，（2）.实现数据独立（3）.减少了数据冗余度，（4）.避免了数据不一致性,(5).加强了对数据的保护。数据库应用系统（DATABASE APPLICATION
SYSTEMS DBAS）、管理信息系统、开放式信息服务系统。一个数据库应用系统通常是由数据库和应用程序两部分组成，它们是在数据库管理系统支持下设计和开发出来的。
1.2开发背景
随着我国市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，简单的社区服务已经不能满足人们的需求。如何利用先进的管理手段，提高物业管理水平，是当今社会所面临的一个重要课题。要想提高物业管理水平，必须全方位地提高物业管理意识。只有高标准、高质量的社区服务才能满足人们的需求。面对信息时代的挑战，利用高科技手段来提高物业管理无疑是一条行之有效的途径。在某种意义上，信息与科技在物业管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。物业管理方面的信息化与科学化，已成为现代化生活水平步入高台阶的重要标志。
某小区，由于管理面积大，户数多，物业管理范围广，管理内容繁杂，小区物业管理混乱的问题一直无法解决。再者，小区物业管理中一项重要的工作是计算、汇总各项费用，由于费用项目较多，计算方法繁重，手工处理差错率较高。同时查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间，给物业管理者的工作带来了诸多弊端。因此该物业公司决定采用计算机进行物业管理。根据该小区具体情况，该系统在实施后，能够满足对小区住户资料、财产资源统计、邀费通知、收费管理、日常管理、收费管理、日常的报表查询、社区服务、系统设置等。
1.2.1 开发时间
2013年9月30日
1.2.2 开发小组
组名：2013大三毕业实习3组
组长：
组员：
1.3 目的
设计一个小区管理系统，能够迅速、正确地解决各种问题，并能做到合理收费，真正为居民排忧解难，服务周到。而且该系统不需要一个专业的计算机工作人员，只要安排会简单操作人员即可；节省了大量的数据统计处理时间。
第二章系统总体结构及开发、运行环境
2.1 系统的总体结构
本系统源自物业管理的发展需求，设计本系统根据实地调研情况主要包含了十大模块（见图2-1）别是：邀费通知模块、更换用户模块、修改密码模块、关于本软件模块、软件帮助模块、收费管理模块、日常管理模块、报表查询模块、社区服务模块、系统设置模块。这十大管理模块归纳了基本的业务流程的主要功能，具体的模块功能描述如下：
图（2-1）小区物业管理十大模块1）邀费通知模块
2）更换用户模块
主要完成系统的重新登陆。
3）修改密码模块
主要完成修改当前操作员的密码。
4）关于本软件模块
主要完成对本软件的基本介绍。
5）报表查询模块
5.1）房产信息
“开发商资料”、“建筑商资料”、“监控管理商资料”用于用户明了小区的大概的建筑与管理的资料，方便选择。
“房屋以及住户资料房屋以及住户资料”用于帮助用户对房屋状况的了解，方便购买自己适合的房屋类型
5.2）业主信息
5.3）邀费通知
5.4）已收款查询
5.5）欠费查询
5.6)收费日报表
6）社区服务模块
7）系统设置模块
系统信息管理模块用于设置系统的安全信息的基本信息，由于各种原因，系统管理模块可造成数据库文件破坏，所以每次操作后，都要进行数据备份，以防不测。
房地产销售管理系统需求分析 1、需求分析： 伴随着人类社会的进步和科学的发展，人们生活的水平也在不断提高，房地产行业已经成为当今社会比较热门的行业。房地产销售是房地产行业的重要组成部分，由于房地产销售形式复杂、业务种类繁多，早起的手工销售方式已经不能适应现代房地产销售的需要，在这种情况下，房地产销售管理系统应运而生。 在各大中型房地产销售公司的房屋销售管理当中，主要存在着以下几个问题： （1）房屋销售工作人员的工作量大、工作效率低 在房屋销售管理的工作流程中，需要完成很多的工作。这其中要填制大量的单据，而且在填制这些表单时，有很多的录入信息都是很重要的。例如，楼盘名称、楼房名称、房型信息、客户信息及房屋销售信息的反复出现，这些信息的重要性录入，必然降低工作人员的工作效率，加重了工作负担。（2）房地产公司各个部门之间沟通困难 现代房地产企业在营销管理的工程中，主要面临着大量的数据和报表无法在多个部门之间进行有效的、畅通的信息交流和沟通，无法实现跨区域的实时管理、监控以及如何满足集团公司多级管理的需求等问题。
（3）查询、统计困难 每天的房屋销售情况，客户退房、换房情况，这些大量数据的产生，都会加重查询统计工作的负担。为了解决以上问题，我们从房地产销售公司的角度出发，开发了房地产销售管理系统。 2、系统分析 （1）业务流程图：
公司违约主要流程次要流程客户违约 主要流程次要流程违约处理流程
（2）数据流程图：
（1）系统功能设计： 根据上述的功能分析，可以将房地产销售管理系统分为5大功能模块，即楼盘房屋资料管理、房屋销售管理、数据统计报表、基本数据录入编辑和系统维护。其中，楼盘房屋资料管理包括房型信息管理和楼盘房屋信息管理两部分；在房屋销售管理中，能够完成对房屋的销售及付款信息的管理、客户基本信息、客户退房及退款信息的管理；在数据统计报表中，能够完成房屋购订统计查询、房屋预定统计报表、房屋销售统计报表和客户数据分析等功能；基本信息录入编辑包括员工资料录入编辑和公司资料录入编辑两部分；系统维护主要能够完成系统初始化、数据备份、恢复及对用户信息维护及管理等功能。
在线考试系统需求分析 1：编写目的 编写在线考试系统需求分析报告目的是为了需求提供者和开发方明确对所建信息管理系统所达到的功能和目标。通过双方 不断的讨论和交互，最终形成具有建设目标的书面条款。经双 方确认后，将作为开发方设计开发的基本依据和需求方的软件 验收标准，同时，通过该需求分析报告，开发方可以更加进一 步了解客户的需求，从而严格按照流程及时、准确地完成系统 的开发，以满足客户的需求。 2：背景 所建议系统是基于B/S模式的WEB系统，使用JSP语 言开发并使用经典的MVC三层构架.使用MySQL作为数据库管理系统，配合使用Tomcat作为应用服务器. 远程教育包括很多环节，例如教学系统、答疑系统和考试系统等等。其中很重要的一个环节就是在线考试系统，同时它也是最难实现的环节。在我国，虽然远程教育已经蓬勃地发展起来，但是目前学校与社会上的各种考试大都采用传统的考试方式，在此方式下，组织一次考试至少要经过五个 步骤，即人工出题、考生考试、人工阅卷、成绩评估和试卷分析。显然，随着考试类型的不断增加及考试要求的不断提高，教师的工作量将会越来越大，并且其工作将是一件十分烦琐
和非常容易出错的事情，可以说传统的考试方式已经不能适应现代考试的需要。随着计算机应用的迅猛发展，网络应用不断扩大，如远程教育和虚拟大学的出现等等，且这些应用正逐步深入到千家万户。人们迫切要求利用这些技术来进行在线考试，以减轻教师的工作负担及提高工作效率，与此同时也提高了考试的质量，从而使考试更趋于公证、客观，更加激发学生的学习兴趣。 如今世界上对于基于Internet的远程考试系统所进行的研究开发工作不是很长，但是基于web技术构建的在线考试系统已然成为发展的主流。数据库安全、共享、数据传输过程的安全性、访问控制技术、身份识别技术都是构建考试系统要考虑的问题。目前，一些远程教育机构已经开发出了在线考试系统，基本实现了基于Internet的B/S结构在线考试。通过Server端的后台试题库动态生成考卷和对于标准化的试 题即时评定成绩。但是与传统的纸面考试相比，目前的在线测试都是基于标准化考试的，而且一般只能用于非正规的考试，因为对于很多方面考虑的还不是很完善，因而使得在线考试在近段时间很难完全替代传统的考试。 3：目标 （1）项目目标 从总体上考虑，系统应该实现下列功能：
1.引言....................................................... 错误！未定义书签。 1.1编写目的.................................................................................................................错误！未定义书签。 1.2背景 (1) 1.3定义...........................................................................................................................错误！未定义书签。 1.4参考资料.................................................................................................................错误！未定义书签。 2、任务概述 (2) 2.1目标 (2) 2.2用户特点 (2) 2.3假定与约束..............................................................................................................错误！未定义书签。 3、需求规定 (3) 3.1功能规定..................................................................................................................错误！未定义书签。 3.1.1前台销售系统功能规定 (5) 3.1.2库存管理系统功能规定 (12) 3.2性能规定 (19) 1：引言 1.1．编写目的 （1）为超市名目繁多的商品提供有效的管理系统，方便对商品进行统计，管理（2）为超市相关管理员对商品的进货与销售做出正确决策提供参数 （3）使员工在销售商品时更加快捷高效 （4）降低成本，便于扩大规模 1.2．背景 随着我国市场经济的发展，第三产业也快速的扩张着，其中很重要的一个组成部分便是遍地林立的超市，从经济学的角度来看，超市的竞争已经进入商战红海，作为一种大众化的经营模式，超市的生存和发展取决于诸多因素，其中利用高效的商品系统管理软件实现成本的控制和对商品的管理是很重要的一项，低成本，低价格，低利润，大规模的发展模式能使得超市在所销售商品大同小异的情况下取得更高的业绩。管理员能够使用该软件对超市的货物存储，销售等相关属性及时的进行统计，更新，从而实现有效的管理。
湖南人文科技学院计算机系 课程设计说明书 课程名称:《数据库系统课程设计》 课程代码: 题目:小区物业管理系统数据库设计年级/专业/班: 09级计算机科学与技术专业一班 学生姓名:梁元、吴盛杰、朱胜前、刘明亮、学号: 09408150、 09408112、 09408111、 09416214 指导教师:刘刚常 开题时间: 2011 年 12 月 19 日完成时间: 2011 年 12 月 31 日
摘要 (1) 一、引言 (2) 二、设计目的与任务 (2) 三、设计方案 (2) 1、需求分析 (2) 1.1银行数据库的数据需求 (2) 1.2数据字典 (4) 2、概念设计 (5) 2.1银行数据库中的实体集 (11) 2.2银行数据库中的联系集 (12) 2.3银行数据库中的E-R图 (12) 3、逻辑设计 (12) 4、数据库实现 (13) 4.1 建立数据库模式、视图及索引 (13) 4.2 装载数据 (13) 四、结论 (13) 五、致谢 (14) 六、参考文献 (14)
随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。 小区物业管理系统的主要用户是管理员和住户。本设计的目的是要将小区内的各种信息通过网络进行管理，更加规范和完善小区的日常管理，为管理员和住户提供便利。本小区物业管理系统利用计算机运算速度快、存储信息容量大、处理逻辑问题强、功能强大等优势,从用户的基本需求出发,进行人性化的设置，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复，提高管理效率。 经过分析，我们利用Microsoft公司的SQL Server 2000对本系统的数据库进行设计。 关键词：小区物业管理系统日常管理SQL Server数据库
在线考试系统需求分析文档 组长：汪倩
在线考试系统需求分析文档 目录 在线考试系统需求分析文档 (1) 在线考试系统需求分析文档 (2) 目录 (2) 一、引言 (3) 1.1.编写目的 (3) 1.2.背景 (3) 1.3.定义 (3) 二、任务概述 (4) 2.1.目标 (4) 2.2.用户的特点 (5) 2.3.假定和限制 (5) 三、需求规定 (5) 3.1.对功能的规定 (5) 3.1.5.数据描述 (12) 3.1.6数据词典 (13) 3.2.1 精度 (13) 3.2.2 时间特性要求 (13) 3.2.3 灵活性 (14) 3.3 输入输出要求 (14) 3.4 数据管理能力要求 (14) 3.5 故障处理要求 (14) 3.6 其他专门要求 (14) 四、运行环境规定 (15) 4.1 设备 (15) 4.2 支持软件 (15) 4.3 接口 (15)
4.4 控制 (15) 一、引言 1.1.编写目的 信息技术高度发达的今天，利用信息技术对大量复杂的信息进行有效的管理成为一种普遍而实用的手段。一方面，这极大的减少了簿记和人力的开销，另一方面，现代计算机强大的计算能力和网络的普遍部署，大大简化了大量信息的处理和流动。学生在线考试系统是评测学生能力的一个重要组成部分，他对老师的工作效率有很大的提高，它可以降低对纸质试卷的要求，同时也体现了节约型社会的要求。该系统涉及了学生在线考试，学习成绩插询，以及很多相关信息的综合处理。为了方便配合教师对学生成绩的进一步了解，开发学生在线考试系统是当务之急。学生在线考试系统把学科、试题、电脑改卷、成绩查询的部分管理工作集成到一个统一的平台，各管理人员分工协作、相互配合，及时了解学生学习生活情况。同时，也可以方便老师针对学生个体不同情况进行分层次指导。 1.2.背景 将要开发的软件名为《在线考试系统》，本项目的提出者是河南信息统计职业学院，而开发者是汪倩小组负责，主要用户是高职院校，该软件独立于其他系统，自成一个完整的系统，应用方便。 1.3.定义 PC机：个人计算机 。
物业管理系统简介目前物业管理中亟待解决的问题： 1、许多业务的处理和操作工序繁杂，统计汇总工作量大、信息可靠程度差； 2、客户服务界面繁琐、复杂，使得客户提出服务申请时无所适从，企业内部易于产生扯皮现象，造成服务响应的延迟和服务质量的低下； 3、对客户的计费和收费不能直观监控和催交，导致业务人员经常性的不能按时出帐和结帐； 4、对于设备的保养不能严格按照设备的要求来定期完成，往往在出现故障才去 维修，这样不但不能做到" 防患于未然", 反而会大大缩减设备的正常使用寿命； 5、库存材料、物品的管理不清，采购、入库、出库价格体系混乱，数量变动频 繁，导致经常性的出问题； 6、对于数据资源的管理不能用科学的方法去编码和分类，退、调、换等档案 记录可靠程度差，而且很难进行决策数据的统计； 7、各管理部门之间的数据信息不能共享、信息交换缓慢、管理成本高、工作 效率低，时常出现一个作业在多个管理部门重复作业的情况。而且，随着物业公司的 扩大，承接的物业增多，所属单位地域分散等，出现信息传递失真，团体工作失控等 问题； 8、各种经营决策所需的数据采集难、准确率低，所得数据具有滞后性； 9、企业领导无法对业务过程进行监控，对企业资源无法进行科学地、有效 地、及时地最优化配置；
10、大量的极其有价值的历史数据（特别是维修保养记录）被丢失，对企业业务的长期发展造成了巨大损失。 功能模块 物业管理系统的一级栏目是指物业管理系统的主要功能模块，共十大模块。每个大模块下有二级栏目，是各个一级栏目下具体的功能模块。
模块功能介绍 1、基本信息设置 小区及房屋资料包括有：楼号、楼宇单元、楼层、房号、房型、建筑面积、套内面积、（建面与套内二选一）产权状况、房屋备注。 住户（业主）资料包括有：房屋及住户资料（建筑面积、套内面积、房型、迁入日期（办物业手续领钥匙、办装修手续）、产权状况、使用状况、住户名称、身份证、工作单位、联系电话、联系地址、备注），房屋收费资料，住户迁出资料（迁出日期、迁出原因等）。 停车场车位资料包括有：车位地址、车位编号、类型（地上、地下，可以自己添加／删除）、收费类型、备注
商品管理系统需求分析报告 文档名称:需求分析 项目名称:商品管理系统 项目负责人：杨成林 项目前端：周小琳李忠胜 代码:杨成林吴开源 部署：杨成林段贵平 文档编写:罗晓波李忠胜 软件测试：杨峰张怡 1.引言 1、1编写目得： 大大小小得网络购物平台层出不穷，消费者眼花缭乱。为了更好得满足消费者得消费需求,确定消费者需要得产品得功能,同时为商家在管理商品信息上提供便利，一套好得商品管理系统无论就是对于消费者还就是商家都能大大得提升购物与管理体验，所以设计一套商品管理系统就是很有必要得. １、2项目背景 此系统得功能在于提升用户得购物体验，方便商家管理商品信息。系统主要有登陆界面、商品界面与商品信息界面组成。提供各种类得大量商品供消费者查阅购买与商家对商品信息得增、删、改、查得功能。基于管理员与用户得权限做出了明确得系统安全保护以及即时反馈用户与商家遇到得问题。 1、3定义 1、4可行性分析
用户对商品得信息经常不能实时掌握,导致有时无法买到自己想要得商品,抑或就是周围环境中商品得种类不全,而商家则在于如何管理商品与怎样让用户明确了解到商品得信息时无计可施,从现有得技术与设备基础上设计一套商品管理系统对用户与商家都就是极大得帮助，此系统得开发成本不高，维护方便，利于管理，具有很大得可行性. 编程开发工具与语言： （1）JAＶA （2）ＭyＳQＬ数据库 (３）开发工具：Eｃｌipse、ＳＱL Ｓerｖｅr、PhotｏShop、HTMＬ等。 2、任务目标 2、1目标 商品管理系统需要能在满足用户使用得同时流畅运行,界面应该实用简洁，对用户得购买体验有良好得保障,在商家对商品信息进行管理时也能方便、快捷得处理。 2、２运行环境 消费端：鼠标、键盘、显示器、手机; 操作系统：装有浏览器得各种操作系统； 服务器端：鼠标、键盘、显示器； 操所系统:Winｄows操作系统； 数据库：MｙSＱL5、6及其以上 ２、3技术要求 商品管理系统旨在满足消费者得购物需求,方便商家管理。能容纳大量用户同时在线购物,需要软件开发人员能够熟练掌握JＡVA程序开发及数据库等应用程序得使用。 3、数据描述 ３、1静态数据 用户注册账号得时间、地址、注册人得性别，商品得名称、价格、类型、供应商等。
1 导言 Internet已经成为人们生活、工作、学习越来越离不开的平台。Web技术已经不在局限于单纯地提供信息服务，而是日益成为一个操作平台，为用户提供强大的服务功能。例如网上电子商务、社会信息数据库等。网络实现了远程通讯，人们能够通过计算机网络进行电子邮件的发送，召开网络会议，网上购物，甚至坐在家里就可以上大学（网上教育）。网络有巨大的潜力待我们去开发与探索。因此，基于B/S体系架构创建这个小区物业管理网站，紧跟行业发展，满足人们生活、学习的需要。 建立一个基于B/S架构的小区物业管理网站，实现信息网络化。通过较丰富的功能将 Web的技术特点体现出来。该系统可供管理员、注册用户、以及游客登录使用。登录者可以查询信息或者发布信息，可以通过此网站了解小区物业管理情况，小区住户还能够查询各种收费。系统中管理员为必不可少的模块项，主要是为了安全有效地存储和管理及维护网站的各类信息，赋予管理员特定的权限，可以对用户和各种信息进行分类，添加，删除，修改等。方便网站的管理与维护。 要实现这样的功能，离不开后台数据库的支持。用户验证注册信息，收集到的用户信息，分析得出的关联规则表等大量的数据都由数据库管理系统管理。本文中数据库服务器端采用了SQL SERVER2000作为后台数据库，以先进的JDBC技术与数据库连接，结合SQL语句处理对用户分类，添加，删除，修改等操作，使Web与数据库紧密联系起来。 整个个性化页面生成系统主要由使用JSP技术开发实现个性化Web页面生成和JS结合JavaBeans技术实现组件重用两部分组成。 整个系统结构如图1所示。
图1 系统结构图 本设计主要完成客户端,Web服务器端应用程序和数据库的制作，实现网上小区物业管理系统的创建，管理员注册/登陆、对物业信息进行添加，删除，修改等功能。实现与完善整个基于B/S小区物业管理网站的组织建立和测试工作。
在线教育网系统需求分析说明书 2008-03-19 研究方向：无纸化考试系统第一部分、概述 1、项目名称及背景 项目名称 在线教育网 开发背景 随着网络的普及，学校需要寻找新的教育模式。在线教育网是一种新的教育形式。 教育网主要服务于学校内的所有学生，为他们很好的提供更多元化的学习环境、更 方便复习,预习的学习渠道,更先进的考试测验平台。 2、文档说明 详细说明在线教育系统应具备的业务功能。 1.学员管理系统: 对部分功能实行会员制,有相应权限才能给予相应功能,包括维护人员的权限设置管理,栏目维护人员的管理分配与权限设置. 2.网上教学管理系统 编辑网上教学资料,上传下载配套教学资料,根据学校需要进行不同的考试 试卷制定,分数汇总,优良登记评分 3.校园信息管理系统 根据学校要求,设置动态信息栏目,实现动态信息管理(增加,修改,删除等, 图文并茂的信息管理) 第二部分、任务说明 1、功能概述 该项目要求为一个B/S结构的项目，用户可以通过浏览器访问。 /如下是参考的系统结构图：
2、 用户环境 操作系统：Windows XP 平台：.Net FramwWork 2.0，Visual https://www.doczj.com/doc/e23204686.html, 2005, Macromedia Dreamweaver MX 2004, Javascript,VBScript, Java 通过基于WEB 服务器访问纯WEB 页面 数据库：SQL Server SQL Server 2000 客户端：浏览器 IE6.0或以上版本 3、其他要求 绘制UML 所需要的Rational Rose 绘制E-R 图所需要的PowerDesigner 11.0, Microsoft Office Visio 2007 首页 学校概况 校园动态 师资力量 教育科研 学生天地 学校介绍 学校领导 校园风光 学校动态 学科新闻 名师风范 班级介绍 科研成果 教育动态 校园广播 校园乐队 体育项目 网上教育 考试系统 课程教学 学习平台 问答平台 试卷管理 在线考试 成绩查询 学生登录
小区物业管理系统介绍(doc 16页)
课程设计说明书N O.1
图1 系统功能模块结构图 沈 阳 大 学
课程设计说明书 N O.3 本小组5名成员分工合作，共同完成了红光苑住宅小区的物业管理信息系统的创建，我主要负责系统数据库的创建、系统工程的创建以及主窗体的设计。 2.3数据库设计 系统设计是对整个管理系统功能进行分析，并划分和构建系统功能模块，而数据库设计则是分析和创建保存管理系统设计的数据库结构设计，两者对整个系统的开发具有同等重要的关键作用。 数据库结构设计的好坏将直接影响系统的运行效率和系统开发进度，合理的数据库结构设计不仅可以提高系统运行效率，也有利于保证数据的完整性和一致性，也有利于系统的实现。 我们将数据库的设计总结为两个步骤： （1）绘制系统数据流图。系统数据流图根据用户日常工作流程，绘制出系统的各个操作节点，对每一个操作节点，绘制出与该操作相关的数据。然后根据数据流图分析总结出系统数据字典，总结出系统管理流程中使用到的各个数据以及包含的数据项。 （2）设计数据库结构。根据(1)中得到的数据字典，为数据库规划需要的数据表，并设计每个数据表的结构。 第一步，绘制系统数据流图，具体方法如下： 根据系统功能模块结构图和管理流程，绘制如图2所示的系统数据流图。根据系统数据流图以及一般小区物业管理系统的需求，总结出下面的数据字典： 图2 系统数据流图 系统用户登录陆 系统用户管理 楼盘信息管理 住户信息管理 收费项目管理 报修项目管理 投诉项目管理 系统用户数据 楼盘数据 住户数据 收费项目数据 保修项目数据 投诉项目数据
华科学院信息管理与信息系统专业《程序设计综合课程设计》报告（2011/2012学年第一学期） 学生姓名：王奥辉 学生班级：信息管理102202H 学生学号：17 指导教师：薛颂东 20011年12月30日 小 区 物 业 管 理 目录
1、课程设计的目的及要求 (4) 2、课程设计任务 (5) 3、设计内容 (6) 4、程序的编码与实现 (25) 5、课程设计心得与体会 (28) 6、程序源代码 (29) 第一章课程设计的目的及要求 1.1课程设计目的 本课程设计是计算机科学与技术专业重要的实践性环节之一，是在学生学习完《程序设计基础(C++)》课程后进行的一次全面的综合设计。本课程设计的目的和任务： 1. 巩固和加深学生对C++语言课程的基本知识的理解和掌握。 2. 掌握C++语言编程和程序调试的基本技能。 3. 利用C++语言进行基本的软件设计。 4. 掌握书写程序设计说明文档的能力。 5. 提高运用C++语言解决实际问题的能力。 1.2课程设计要求 进一步巩固《C++程序设计》所学的知识，特别加强数组，指针，结构体，文件数据类型的应用，熟悉面向过程的结构化和面向对象可视化程序设计方法，培养结构化程序设计的思想，加深对高级语言基本语言要素和控制结构的理解，锻炼程序设计的能力，以及用C/C++ 语言解决实际问题的能力，为以后后续课程的学习打好基础。 第二章课程设计任务 2.1 课程设计题目 小区物业管理系统 2.2 课程设计实现 可以通过操作输入、增加、修改、浏览、查询、删除小区内住户信息，
来实现对小区内物业的管理。
第三章设计内容 3.1需求分析 小区物业信息管理系统是针对当代社会，住宅小区越来越成为居住的主流这一市场需要而应运而生的，是为小区管理着和小区用户更好的维护小区各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件。 小区管理系统包括小区成员的所住单元、住户号、工作单位、姓名、电话号码等信息； ——小区管理系统主要提供以下功能： 1.系统的登录界面（主要包括用户名、密码的设置、新用户的创建、密 码的修改等）； 2.系统以菜单方式工作 3.住户信息录入功能——输入 4.住户信息增加、修改、查询功能 （1）按住户名（2）按房间号 5.住户信息浏览功能——显示 6.住户信息删除功能 3.2总体设计 图3-2-1 开始登录界面 整个系统除了主函数外，另外还有6个函数，实现六大功能：增加数据功能、修改数据功能、信息查询功能、信息浏览功能、信息删除功能、退出系统功能。各个函数的详细设计说明分别如下： 1. 增加数据功能：基本原理是用指针*P来创建一个存储单元，来存储住户的信息：住户的姓名、性别、电话号码、身份证号码。然后再和链变相连，有结构体链表来存储所有住户的信息。*ＭＰ指针只想最后一个结构体链表的最后一个结构体。 2.修改数据功能：与增加数据功能输入方式一样 3.信息浏览功能：用printf来显示住户的信息，并且用for循环来实现所有的住户信息都能显示出。
物业管理系统 简介 目前物业管理中亟待解决的问题： 1、许多业务的处理和操作工序繁杂，统计汇总工作量大、信息可靠程度差； 2、客户服务界面繁琐、复杂，使得客户提出服务申请时无所适从，企业内部易于产生扯皮现象，造成服务响应的延迟和服务质量的低下；
3、对客户的计费和收费不能直观监控和催交，导致业务人员经常性的不能按时出帐和结帐； 4、对于设备的保养不能严格按照设备的要求来定期完成，往往在出现故障才去维修，这样不但不能做到"防患于未然",反而会大大缩减设备的正常使用寿命； 5、库存材料、物品的管理不清，采购、入库、出库价格体系混乱，数量变动频繁，导致经常性的出问题； 6、对于数据资源的管理不能用科学的方法去编码和分类，退、调、换等档案记录可靠程度差，而且很难进行决策数据的统计； 7、各管理部门之间的数据信息不能共享、信息交换缓慢、管理成本高、工作效率低，时常出现一个作业在多个管理部门重复作业的情况。而且，随着物业公司的扩大，承接的物业增多，所属单位地域分散等，出现信息传递失真，团体工作失控等问题； 8、各种经营决策所需的数据采集难、准确率低，所得数据具有滞后性； 9、企业领导无法对业务过程进行监控，对企业资源无法进行科学地、有效地、及时地最优化配置； 10、大量的极其有价值的历史数据（特别是维修保养记录）被丢失，对企业业务的长期发展造成了巨大损失。 功能模块 物业管理系统的一级栏目是指物业管理系统的主要功能模块，共十大模块。每个大模块下有二级栏目，是各个一级栏目下具体的功能模块。
序号一级栏目二级栏目 1 业主信息用户信息查询房屋更名查询产权变更查询房屋属性查询 2 车位管理车位图表车位信息车主信息车位使用查询 3 收费管理用户缴费缴费查询预付余额查询收据余额查询打印缴费通知收费员绩效查询收费统计分析报表 4 客服中心投诉管理维修管理装修管理服务申请钥匙管理寄件管理 5 设备管理设备资料设备保养故障维修 6 仓库管理仓库物料物料库存入仓单出仓单进销存 7 社区管理治安管理消防管理重大事件绿化保洁车场管理 8 人事行政人事管理文档管理会议记录信息发布 9 报表管理房产资料住户资料租赁资料收费通知催款通知收款收据预收清单押金清单财务报表装修管理维修管理服务申请投诉管理钥匙管理寄件管理设备管理仓库物料保安消防保洁绿化社区活动文档管理会议纪律费用收取情况年度统计 10 系统设置系统参数用户管理权限设置初始化数据库 数据库备份和恢复打印设置房产设置费用项设置 模块功能介绍 1、基本信息设置 小区及房屋资料包括有：楼号、楼宇单元、楼层、房号、房型、建筑面积、套内面积、（建面与套内二选一）产权状况、房屋备注。
文档名称：需求分析 项目名称：商品管理系统 项目负责人：xxxx 项目组长:xxx 程序录入:xxxxx 需求分析:xxxxxx 软件测试: xxxx 开发单位：xxx 1.引言 1.1编写目的
为了开发出真正满足用户需求的软件产品，首先必须知道用户的需求，确定用户所需软件产品的功能，对软件需求的深入需求是软件产品开发工作获得成功的前提条件，不论我们把设计和编码工作做得如何出色，不能真正满足用户需求的程序只会令用户失望，给开发者带来麻烦。 需求分析是软件定义时期的最后一个阶段，它的基本任务是准确的回答“系统必须做什么？”这个问题。它确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。用户真正知道自己需要什么后，将其准确、具体的描述出来，分析者再得出用软件实现他们需求的方案。 购物已成为生活中不可缺少的一部分，大大小小的商店，超市充斥着城市乡镇的每个角落，一套优秀的商品管理系统对于商家的管理者和消费者都会起到很重要的作用，不但便于消费者对商品信息进行查询，也便于商家对所拥有的产品信息进行更新，修改，管理，因此有必要设计一套管理系统对商品进行管理。 1.2项目背景 本系统管理的任务是要获得用户对整个商品管理系统的详细需求情况所得，系统初步拟定主要由系统的登陆界面，主窗体和设计窗体组成。主要供用户管理大量商品，并且能对商品的基本资料有效及时查阅和修改操作。在本系统中，基于管理员和用户的权限作了明确的安全系统保护。在设计窗体中能一打开查阅的窗体目录，对主窗体情况一目了然，也能在另一方窗体中查阅生成的报表。在主窗体中，能实行增加、删除、修改、查询的数据操作。 1.3定义 软件需求分析是由软件开发方在系统需求分析的基础上，根据交办方提出的软件任务书以及其他文件进行的。承办方要详细确定软件需求并制定出一个需求完整、详细，又具有很好使用性的软件需求规格说明书。 承办方必须写出详细的软件需求规格说明书以及其它文档，并进行需求的逐步审查，最终作为整个开发工作的基础。 软件项目组的组建与计划工作也是本阶段的重要任务。 2. 任务概述 2.1 目标 完成功能需求分析、性能需求分析、界面需求分析，其中包括用visio完成需求分析中DFD（数据流图）和DD（数据字典）的画法，以及E_R图。 2.2 运行环境 客户机：外围设备：鼠标，键盘，显示器； 操作系统：装有浏览器的各种操作系统； 服务器：外围设备：鼠标，键盘，显示器； 编译程序：VB 6.0； 操作系统：windows操作系统；
小区物业管理系统设计方案
目录 智能小区物业管理系统............................................. 错误！未定义书签。第1章绪论 .. (1) 1.1背景 (1) 1.2意义 (1) 1.3研究方法和研究内容 (1) 第2章需求分析 (3) 2.1可行性分析 (3) 2.1.1经济可行性 (3) 2.1.2 技术可行性 (3) 2.1.3 操作可行性 (4) 2.1.4 社会可行性 (4) 2.2 业务流程分析 (4) 2.3 性能分析 (5) 2.3.1多层结构设计 (5) 2.3.2 操作简单 (5) 2.3.3代码可读性好 (5) 2.4 总体设计原则 (5) 2.4.1易用性原则 (5) 2.4.2实用性原则 (5) 2.4.3技术先进性和成熟性原则 (5) 第3章系统分析 (6) 3.1 数据流图 (6) 3.2 数据字典 (6) 第4章系统设计 (8) 4.1 系统功能设计 (8) 4.2 数据库设计 (8) 4.2.1 概念结构设计 (9) 4.2.2 数据库表设计 (10) 4.3 系统开发工具和开发模式的设计 (12) 4.3.1 系统开发工具 (12) 4.3.2 系统开发模式 (13) 第5章系统实现 (14) 5.1 登录管理模块 (14) 5.1.1 登录模块 (14) 5.1.2 程序流程 (15) 5.2 系统属性界面 (15) 第6章系统测试 (17) 6.1 系统测试的定义 (17) 6.2 系统测试的目的及意义 (17) 6.3 系统测试的重要性 (17) 6.4 系统测试的常用方法 (18) 6.5 系统运行情况 (19) 结论 (20) 附录 (21)
在线考试系统需求分析 在线考试系统的功能要求 在线考试系统的总目标是：在当前网络环境下，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的在线考试系统，实现企业或者是学校考试的无纸化，为企业或者学校选拔人才提高更方便，更有效的途径。 根据可行性研究的结果和用户的要求，分析现有情况及问题，采用brower/Server结构，将在线考试系统分成了一下功能模块。 本系统的用户可分为管理员和普通用户（考生）两类。 本系统共分成两个界面：一个界面用于管理员登录，主要负责进行基本资料、题库、试卷、成绩的管理以及查询等；另外一个界面用于普通用户（考生）登录、注册。主要负责在线考试、查询以往考试成绩留言和在线交流等。 从总体上考虑，系统应该实现下列功能： 对管理员来说，包括试卷管理、题库管理、阅卷管理、成绩管理。 1、试卷管理：管理员可以从课程，各种题型的数量等方面对某份试卷提出一定的要求生成试卷规则。同时，管理员还可以对库中已有的试卷进行修改和删除，添加新试卷等。 2、题库管理：管理员可以对题库中的试题进行三种基本操作：添加新的考题、删除旧有考题、修改原有考题，其中试题类型包括客观题（32。，填空、选择、判断、简答）和主观题；对于每种类型的试题，教师可以设置题干、答案等属性。 3、阅卷管理：对于客观题，系统应该可以自动阅卷评分，对于主观题，应该进行人工打分，进而让系统自动统计总成绩。 4、成绩管理：管理员可以查看考生的考试成绩，并针对不同的课程进行成绩统计，包括考试人数、最高分、最低分、平均分以及各分数段得分人数等。 4、学生管理：管理员可以对用户的资料进行查询、删除。
中控物业智能系统介绍 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
1项目背景及意义 2015年两会期间，李克强总理在报告中多次提到了关于互联网产业的发展，并“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。国家已设立400亿元新兴产业创业投资引导基金。随着物联网的广泛应用，各行各业都得到了快速的发展，相对于物业行业，目前物联网技术的应用并没有得到深入的应用，更多的在于智慧社区的上层应用，而对物业行业日常的生产管理则并没有得到很好的提升。 从物业业主方面看，随着人们生活水平的提高，在物业管理市场化进程中，市场环境也发生了深刻变化，同时，业主与物业使用人的维权意识逐渐提高，以及业主需求日益复杂化和差异性，对物业管理服务提出了更高的要求。 从物业服务企业本身来看，目前，在全国约4万余家物业服务企业，按物业服务企业资质划分，一级资质企业不足2%，二级资质约占10%左右，约88%的物业服务企业是三级资质，属于典型的扁平型金字塔结构。具有竞争优势、经营特色的一、二级物业服务企业主要分布在一线城市和东部发达省区，三级物业服务企业则同质性强，缺乏服务新手段和新技术，业务范围主要以提供普通的公共服务为主，如清洁卫生、秩序维护、车辆管理、绿化养护等，在物业管理行业转型时期面临着优胜劣汰的严峻考验。面对激烈的市场竞争环境，作为服务性行业，物业管理企业在规范管理、提高服务质量的同时，也必须考虑如何进行产业升级和降低其运营成本。 从国家层面看，物业是关乎民生和民心的一件国家大事，从安生立命这个民生之本上，推动“欢乐和谐、安居乐业”的社会环境建设，为构建可持续发展的社会主义新型城市环境有着极其重要的作用，从改善民生当前居住环境和解决业主与物业之间矛盾的关系上，这是体现政府建设和谐社会的决心，收获民心爱戴的信息，是促进社会稳定、长治久安的最有力举措。同时，物业行业的发展将成为智慧城市、智慧社区的重要组成部分，能够实现社区的安全、环保、节能运行，对建立和谐社区、和谐社会具有重要意义。 因此，以“互联网+”技术提升小区物业管理水平，实现物业智能优化管理系统，是物业日常管理发展的必然趋势。万科物业EBA设备远程监控系统已走在国内物业智能信息化管理的前端，我公司通过对物业行业的设备和管理模式进行深入的研究，提出了一套完整的“互联网+物业智能管控系统”整体解决方案。 2物业管理中主要存在的问题 通过对北京多个物业公司的市场进行调研，目前物业管理日常生活中经常遇到的问题主要如下： ?生活用水、消防水泵等水泵突停； ?停电（弱电室跳闸）； ?污水井的污水溢出。经常会出现堵塞，导致污水回灌和溢出等现象。 ?生活水箱、消防水箱等水箱的溢出。水箱目前市场上都是采用浮球的机械式结构，容易出现坏死或不灵的状况，导致水箱里的水溢出； ?电梯运行故障频发。若电梯出现故障后，物业人员将会不顾成本的首先将被困人员救出； ?保安、保洁人员巡更不到位； ?安全监控存在死角； ?节能效率低。如灌溉用水、电梯空调用电、公共区域用电等。 3系统解决方案
网上服装店管理系统需求分析报告1.引言 本需求分析报告是对于服装管理系统的商品管理部分做了大概的描述，先整体综述产品相关信息，再从功能的和非功能的方面介绍产品，给出了有关产品的相关模型。具体内容读者可以通过目录加以了解。 1.1编写目的： 随着计算机的普及，人们对计算机的认识及需求有了明显的增加，计算机对于大量信息的管理的优势更是显而意见的，得益于商品行业的日益壮大，服装销售行业规模也日渐庞大，商品的类型及数量以及相关的数据量也随之日益繁杂，越来越难以人工化加以实现，这就给服装行业的库存及销售管理提出了挑战，急需开发一种可以满足此行业需要，使繁琐数据变得简单、易操作、可视化。对于完善的系统来说不仅如此：友好的界面、较强的可操作性、易于学习、良好的稳定性、健壮性、可移植性等都是我们要考虑的因素。 在此背景下，服装管理系统应运而生，本软件主要实现服装管理系统的商品管理部分，包括：用户管理，商品管理，仓库管理，系统维护等几个模块。 对于个体经营者来说，有了这个服装销售管理系统，店主的工作任务可能会是半工倍。该管理系统软件目前已有比较完善的管理和使
用功能。管理系统软件是为了满足店主方便对进货与出货的方便，同时方便商品的各种管理与操作。 1.2读者对象 本软件需求规格说明的读者包括:用户、需求缝隙人员、软件设计人员、软件测试人员和文档编写人员。 1.3产品的范围 制作本软件的目的是，借助网络向消费者提供产品和信息服务，实现产品和服务项消费者防线的转移。把软件与企业目标或业务策略相联系。 2综合描述 2.1产品的背景 人类进入21世纪，电子商务伴随着IT的成熟，逐渐发展壮大，成为网络经济核心。电子商务的发展过程中，人们意识到在线购物的无地域界限、安全、方便快捷及其价格优势，在线购物的队伍逐渐扩大，不多增长的强大需求正成为电子商务的发展动力。基础环境的成熟与需求欲望的增长将推动电子商务的不断发展。随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一！根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2012年01月17日在京发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至去年底，中国网民规模达到5.13亿，2011年新增网民5580万人。互联网普及率较2010年提升4个百分点，达到38.3%。中国社科院信息化研究中心秘书长、《互联网周刊》主编姜奇平认为，我们正处在一个数字
小区物业管理系统
第一章系统分析 1．1需求分析 1．1．1 系统需求功能概括 经过调研与可行性分析，出于对人们生活住房考虑，设计了这套小区物业管理系统，本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求，小区物业管理系统主要包括： (1) 对小区所有房屋资料的录入和增、删、改、查询等功能实现，在基于这些小区的房产资源对小区进行管理。 (2) 对小区内住户的详细资料的管理，包括增、删、改、查询等功能的实现，这些也是一个小区的基本资源，毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的。 (3) 在具有了所有的基本资料信息后，需要实现实质性的物业管理。主要的管理业务包括：物业设备管理、仪表（水、电、宽带）数据管理、收费管理、住户投诉管理、故障管理等。这些成为小区物业管理的主体。 这样就可以便于物业公司对小区进行全面的了解和管理了。 1．1．2 系统操作设计内容 根据以上的操作需要研究设计内容如下： (1) 模块功能的研究设计：尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以及先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用现有资源，提高系统开发水平和应用效果的目的。系统应完全符合物业管理员对业户管理的规定，满足对房产信息及住户信息等工作需要，并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。通过调研情况进行需求分析，进行模块的划分和功能的界定，并对各个模块的具
体管理流程进行控制和编码实现。 (2) 良好的数据系统设计：所小区物业管理系统应充分具备数据库的维护功能，可以及时根据用户的需求对数据库中的信息进行添加、删除、修改等操作。 (3) 完备的信息查询统计：为满足管理和决策工作的需要，在查询基础上应具备一定的统计功能。 (4) 后期维护：所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法，收到既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护的效果。 以上是对本信息管理系统进行的基本的需求分析，也就是本系统所要实现的基本功能。但是，这并不是整个系统的全部需求，对系统不断出现的新需求，需要系统在日后的使用中通过系统的更新与维护来实现。这样，才能使系统得到不断的完善，功能更加强大，与用户的交互性更强。 1.2 功能分析 1．2．1 系统用户管理功能 (1) 系统用户的添加，包括用户名、密码信息。 1．2．2 小区住户信息管理功能 (1) 住户基本信息的录入，包括住户电话、住户姓名、物业地址、身份证号、入住时间等信息。 (2) 住户基本信息的修改。 (3) 住户基本信息的删除。 (4) 住户基本信息的查询。 1．2．2 小区房产信息管理功能 (1) 房产基本信息的录入，包括物业地址、使用面积、房屋结构、设备、出售信息等信息。 (2) 房产基本信息的修改。
学生在线考试系统需求分析报告 1.引言 随着Internet的迅速发展和广泛普及,网络化教育代表了教育改革的一个发展方向,已经成为现代教育的一个特征,并对教育的发展形成新的推动力。远程教育成为现代教育技术未来发展的重要方向之一，考试测试作为远程教育的一个子系统也成为一个重要的研究领域。 Internet技术的发展使得考试的技术手段和载体发生了革命性的变化，Internet的开放性、分布性的特点和基于Internet的巨大的计算能力使得考试突破了时间和空间的限制。与传统考试模式相比，在线考试具有无可比拟的优越性，它可以将传统考试过程中的试卷组织、审定印制、传送收集、登记发放、评判归档各个环节缩小到一至两个环节，几乎屏蔽了所有人工直接干预考试活动的可能性，不但能够节约大量的时日、人力、物力与财力，而且还可以大幅度增加考试成绩的客观性和公正性。 传统的考试方式一般要经过人工出卷、考生考试、人工阅卷等过程。对于一些课程来说，随着考生数量的增加，教师出卷阅卷的工作量将会越来越大，并且其工作十分烦琐
和非常容易出错。在线考试系统课题产生的背景是当今教育信息化的趋势及我国高校教育信息化系统的建设，目的是充分利用学校现有的计算机软、硬件和网络资源实现无纸化考试以避免传统手工考试的不足。与传统考试模式相比，网上考试渗入了更多的技术环节，对实现安全性的途径、方法也提出了更高的技术要求。通过Internet来实现网上考试，是现代教育技术的一个具体实现，具有很重要的现实意义。可以实现教考分离以及考务工作的全自动化管理，可以有效利用校园网的软硬件资源，使其发挥最大效力，更好的为学校的教学、科研、管理服务，可以大规模的实行考试，实现考试的客观性、公证性，自动化组卷、阅卷可以减轻教师的工作强度。传统考试要求老师刻试卷、印试卷、安排考试、监考、收集试卷、评改试卷、讲评试卷和分析试卷。这是一个漫长而复杂的过程，已经越来越不适应现代教学的需要。在线考试系统是传统考场的延伸，它可以利用网络的无限广阔空间，随时随地的对学生进行考试，加上Web数据库技术的利用，大大简化了传统考试的过程。 本文以Internet为平台,研究了基于Web考试系统的设计与开发，包括系统需求分析和系统功能设计以及数据库设计。重点阐述了用户注册模块、用户登录模块、在线考试模