鞍山银河汽车销售服务有限公司
岗
位
描
述
编制：审核：批准：日期：日期：日期：
财务部会计
1.岗位名称：财务部会计
2.直接上级：本公司总经理
3.直接下级：财务部各成员
4.本职工作
4.1 财务核算
4.1.1 认真贯彻执行《会计法》和国家有关法律、法规的规定和公司的内部制度。
4.1.2 按财务达标要求，做好财务基础工作。
4.1.3 按时完成财务决算，按时纳税申报。
4.1.4 每月向总经理提交简单财务分析，并对预警信息提出解决意见。
4.1.5 每季度向总经理和副总经理报财务分析一份。
4.1.6 保证防伪税控系统的正常使用。
4.1.7 认真执行《发票管理办法》，保证发票供应。
4.1.8 负责提出对《发票管理办法》的修改意见。
4.2 内部审查、监督、协调
4.2.1 认真贯彻执行《财务管理办法》的有关要求。
4.2.2 每年末同办公室对固定资产盘点一次。
4.2.3 领导并负责库存盘点，保证每半年单品种商品盘点2次以上。
4.2.4 按公司《财务管理办法》审查企业全部财务运行情况。
4.2.5 发现企业财务问题，需提醒、督促相关部门及时解决、如遇重大问题，或两
个工作工作日不能解决的问题需报告总经理，处理结果需在办公室备案。
4.2.6 对财务部各成员的工作完成情况监督、检查。
4.2.7 负责本部员工的技能培训。
4.2.8 协调财务部与公司其他部门的工作。
4.3 对外协调
4.3.1 同税务局和银行保持良好关系。
4.3.2 随时接受有关机关的检查。
4.4 劳动工资管理
4.4.1正确核算员工工资(包括奖励、加班、扣款等)，编制工资表,保证工资按时发放
4.4.2按时缴纳社会保险等
5.直接责任
5.1 根据需求安排财务部的组织机构，使财务部所分担的工作都能得到落实。分工做
到不重叠、无空白。
5.2 根据管理需要和业务需要，制定和完善财务部工作程序、工作流程和各项规章制
度。
5.3 对财务部工作程序、工作流程的执行情况进行监控。
5.4 对财务部所做的各项规章制度进行检查。
5.5 协调财务部与本公司其他部门的联系。
5.6负责编制、修改直接下级的岗位描述。
5.8 对本岗位描述提出修改意见。
6. 领导责任
6.1 对本岗位描述4中所列各项工作的正确开展负责。
6.2 对本公司的财务安全负责。
6.3 对直接下级的行为负责。
7. 主要权力
7.1 对财务部人员的任用建议权。
7.2对财务部人员的处分建议权。
8. 管辖范围
财务部管辖下的人员、场地、使用的工具、办公用品及办公设备
9.岗位素质要求
9.1 具有会计师证书。
9.2 实践经验5年以上。
9.3 良好的人员激励水平。
9.4 良好的沟通能力
财务部员工
1．岗位名称：出纳员
2．直接上级：财务会计
3. 直接下级：本公司出纳员无直接下级
4．本职工作：
4.1 认真核对每日收款员上交的销售款，销售日报，财务日报，并将销售款送存银行。
4.2 每日报告银行存款余款。
4.3 登记现金日记帐。
4.4 每月10日前报银行存款余额调节表。
4.5 及时掌握发票的领、购、存情况，保证发票供应。
5. 直接责任
对本描述4种各项工作的正确开展负责。
6. 领导责任
本岗位不负领导责任
7. 主要权利
7.1 对本公司财务出纳区域、出纳工具、办公用品等的使用权管理权。
7.2 对本公司财务出纳所需办公用品及工具设备等的采购建议权。
8. 管辖范围
本公司财务部出纳区域的办公场地、出纳账目、办公用品、设备等。
9. 岗位素质要求
9.1 认真，仔细，耐心的工作态度。
9.2 有会计证。
9.3 掌握银行票据的使用方法。
财务部员工
1. 岗位名称：结算员
2．直接上级：财务会计
3. 直接下级：本公司结算员无直接下级
4．本职工作：
4.1 让顾客满意
4.1.1 在工作中不断提高工作技巧，热情、主动、诚实、礼貌地为顾客服务。
4.1.2 对顾客提出的疑问，要耐心解释，不能用“不知道”等语言推诿顾客。更不
能与顾客争执。
4.1.3 在顾客面前展示自己的良好形象，体现公司员工的素质。
4.1.4 明确顾客的结算要求，在不违反有关规定的前提下，为顾客及时结算。
4.2 确保工作质量
4.2.1 认真核对修理项目，项次及维修用材料。
4.2.2 向用户解释维修作业项目及所用材料。
4.2.3 通过2结算费用。
4.3 所用工具的维护及工作环境卫生
4.3.1 对所用工具，如微机等定期维护，保持清洁。
4.3.2 保持环境清洁，给顾客以良好的公司形象。
5. 直接责任
对本描述4种各项工作的正确开展负责。
6.领导责任
本岗位不负领导责任
7.主要权利
7.1 对本公司财务结算区域、结算工具等的使用权。
7.2 对本公司财务结算所需办公用品及工具设备等的采购建议权。
7.3 对使用场地的规划建议权。
8.管辖范围
本公司财务部结算区域的办公场地、办公用品、设备等。
9. 岗位素质要求
4.1 认真、仔细的工作态度。
4.2 掌握本公司的业务核算程序及维修程序。
4.3 基本掌握公司的汽配价格及工时价格。
4.4 熟练使用2系统。
财务部员工
1. 岗位名称：收款员
2. 直接上级：财务会计
3. 直接下级：本公司收款员无直接下级
4. 本职工作：
4.1 让顾客满意
4.1.1 在工作中不断提高工作技巧，热情、主动、诚实、礼貌地为顾客服务。
4.1.2 对顾客提出的疑问，要耐心解释，不能用“不知道”等语言推诿顾客。更不
能与顾客争执。
4.1.3 在顾客面前展示自己的良好形象，体现公司员工的素质。
4.1.4 明确顾客在发票方面的要求，在不违反《发票管理规定》的前提下，为顾客
正确及时填写发票。
4.2 确保工作质量
4.2.1 对所收现金，要认真辨认真伪，确保所收现金无假币。
4.2.2 对所收的各种票据要认真审核，有疑问要立即提出，并解决。
4.2.3 严格按《发票管理规定》填写发票。
4.2.4 每日终了与微机对帐，并填写日报表，作到日报表、款、微机相符。
4.2.5 对有欠款、押金等未结算的顾客要记录明确。
4.3 所用工具的维护及工作环境卫生
4.3.1 所使用的工具，如：点钞机、微机等要定期维护，保持卫生清洁。
4.3.2 根据工作需要，向财务经理提出采购建议等。
4.3.3 保持环境清洁，给顾客以良好的公司形象。
5. 直接责任
对本描述4种各项工作的正确开展负责。
6. 领导责任
本岗位不负领导责任
7. 主要权利
7.1 对本公司财务收款区域、收款工具等的使用权。
7.2 对本公司财务收款所需办公用品及工具设备等的采购建议权。
8. 管辖范围
本公司财务部收款区域的办公场地、办公用品、设备等。
9. 岗位素质要求
4.1 认真、仔细、耐心的工作态度。
4.2 基本了解公司的业务核算程序。
4.3 了解《发票管理规定》基本内容及各种银行票据的使用方法。
管理部经理
1.岗位名称：管理部经理
2.直接上级：总经理
3.直接下级：本公司管理部经理的直接下级为：本部门管理员、食堂人员、门卫、保洁
员
4. 本职工作
4.1 内部行政管理
4.2.1 确保公司的各种证件、执照、印章的完好与安全，及时处理与其有关的年检、
变更等工作。
4.2.2 依据公司管理、运营等工作的需求或各部门的建议，起草、制定、发布公司
内部的有关文件、通知、管理规定等。
4.2.3 实施对新聘任员工进行公司史、相关管理规定培训，建立完整的员工档案。
4.2.4 做好公司会议（活动）的通知、准备、记录、资料整理、决议落实等各项工
作。
4.2.5 及时对公司的电子邮件、报刊、信件进行发放和传递。
4.2.6 依据各部门的需求和申请，实施名片、宣传卡、会员卡的制作。
4.2.7 实施对公司办公用品的发放、统计、管理。
4.3 福利及劳保工作
4.3.1 确保员工劳保用品的购买、发放，并依据实际情况提出劳保用品的增减建议。
4.3.2 负责对食堂工作的管理、监督、检查，及时收集员工意见，及时分析，及时改
正。
4.3.3联系制作工作服，做好保管、发放、以旧换新工作。
4.5 考勤和作息时间
4.5.1 实施考勤记录统计，并依据结果，提出处罚的建议。
4.5.2 依据公司的情况，发布公司的作息时间安排。
4.6 本公司的人事管理
4.6.1制定本公司的人才招聘流程。
4.6.2制定本公司人员的奖惩条例。
4.6.3 根据各部门提出的人员奖惩建议，制定奖惩文件。
4.6.4 接受受奖惩人员的申诉，并进行调查。与各部门就奖惩事宜进行沟通，并对
奖惩事宜做最终裁定。
4.7 本公司企业文化系统的筹划和建立
4.7.1 在本公司最高管理者的授意下筹划本公司的企业理念系统。
4.7.2 筹划本公司的企业行为系统。
4.7.3 确定本公司的企业标识系统。
5. 直接责任：
5.1 根据需求安排管理部的组织机构，使所分担的工作都能得到落实。分工做到不重
叠、无空白。
5.2 制定和完善工作程序、工作流程和各项规章制度。
5.3 对工作程序、工作流程的执行情况进行监控。
5.4 协调管理部与本公司其他部门的联系。
5.5 编制直接下级的岗位描述。
5.6 对本岗位描述提出修改意见。
6. 领导责任：
6.1 对本岗位描述中4所列各项工作正确开展负责。
6.2 对所属下级的行为负责。
7. 主要权力
7.1 对本公司管理部人员的任用权。
7.2 对本公司管理部人员的处分建议权。
7.3 对本公司管理部人员的工资分配权。
8. 管辖范围
本公司管理部所管辖下的人员、办公场地、办公用品及办公设备。
9. 岗位素质要求
9.1 具备中专文化教育水平。
9.2 良好的沟通能力。
管家部经理
1.岗位名称：管家部经理
2.直接上级：本公司管家部经理的直接上级为本公司主管行政的副总经理
3.直接下级：本公司管家部经理的直接下级为管家部分管不同方面的管家部副经理
4. 本职工作
4.1 本公司内部的物业服务
4.1.1 本公司生产经营场地（不含生产车间）、办公场地、后勤辅助场地的保洁工
作。
4.1.2 本公司的采暖工作。
4.1.3 本公司变电所及动力电、照明电等电路的维护、修理。
4.1.4 制定本公司所有部门的用电制度及用电安全制度，并负责监督检查。
4.1.5 协调本公司与电业部门的关系。
4.1.6 本公司给排水管路的维护、修理。
4.1.7 本公司用水及排水制度的制定，并负责监督检查。
4.1.8 本公司员工浴室设备的维护、修理。制定浴室使用制度，并负责监督检查。
4.1.9 负责本公司与环卫部门、自来水公司之间的协调工作。
4.2 本公司计算机管理系统的维护
4.2.1 本公司计算机管理系统的正常维护，配合相关部门对管理系统进行升级。
4.2.2 制定本公司计算机系统使用及维护制度，并负责监督检查。
4.3 计算机管理软件的开发及销售
4.3.1 根据本公司的生产经营需要开发计算机应用软件，提高本公司的计算机应用
水平。
4.3.2 根据市场需要开发管理软件，并努力使之转化成商品。
4.4 本公司合同公司的计算机管理系统的维护
4.5 本公司计算机技术支持
4.6 本公司安全保卫工作
4.6.1 制定本公司的安全保卫工作制度并负责监督检查。
4.6.2 对本公司的防火工作实施监控，负责维护检查本公司消防设施、设备及工具。
4.6.2 负责制定本公司的消防设备、工具的采购计划。
4.7 人员计划及激励
4.7.1 提供管家部的人员计划及素质要求。
4.7.2 人员招聘建议。
4.7.3 管理和激励下属人员，以使他们高质高效地完成工作。
4.7.4 按业务需求提出员工培训建议。
4.8 负责本公司基础建设的组织和管理
4.9 负责本公司客户服务中心的工作
4.10负责对本公司商务车、服务车的管理
4.11 负责本公司各项规章制度及工作程序、工作流程的检查检查工作
4.12 负责本公司除配件外的物品采购。
5. 直接责任
5.1根据需求安排管家部的组织机构，使管家部所分担的工作都能得到落实。分工做
到不重叠、无空白。
5.2 根据管理需要和业务需要，制定和完善管家部工作程序、工作流程和各项规章制
度。
5.3 对管家部工作程序、工作流程的执行情况进行监控。
5.4 对管家部所做的各项规章制度进行检查。
5.5 协调管家部与本公司其他部门的联系。
5.6 协调本公司与上级公司相关部门的联系。
5.7 负责编制直接下级的岗位描述。
5.8 对本岗位描述提出修改意见。
6. 领导责任
6.1 对本描述4中各项工作的正确开展负责。
6.2 对本公司员工的满意程度（管家部负责部分）负责。
6.3 对本公司的安全负责。
6.4 对直接下级的行为负责。
7. 主要权力
7.1 有本公司管家部人员的任用权。
7.2 有本公司管家部人员的处分建议权。
7.3 有本公司管家部人员的工资分配权。
7.4 有对本公司管家部管辖场地使用权、规划建议权、管理权。
7.5 有本公司管家部所需设备、工具、办公用品等的采购建议权。
7.6 对管家部所制定规章制度的违反者有处分建议权。
8. 管辖范围
本公司管家部所管辖下的人员、本公司的员工浴池、变电所、锅炉房、门卫等场所、管家部所使用的设备、工具、办公用品及办公设备。
9. 岗位素质要求
9.1 具备正规中专文化教育水平。
9.2 良好的人员激励水平。
9.3 良好的沟通能力。
管家部副经理
1.岗位名称：管家部副经理
2.直接上级：本公司管家部副经理的直接上级为本公司管家部经理。
3. 直接下级：本公司管家部副经理的直接下级为卫生保洁员、司机及从事辅助工作的管
家部员工。
4. 本职工作
4.1 本公司内部的物业服务
4.1.1 本公司生产经营场地（不含生产车间）、办公场地、后勤辅助场地的保洁工作。
4.1.2 本公司的采暖工作。
4.1.3 本公司变电所及动力电、照明电等电路的维护、修理。
4.1.4 制定本公司所有部门的用电制度及用电安全制度，并负责监督检查。
4.1.5 协调本公司与电业部门的关系。
4.1.6 本公司给排水管路的维护、修理。
4.1.7 本公司用水及排水制度的制定，并负责监督检查。
4.1.8 本公司员工浴室设备的维护、修理。制定浴室使用制度，并负责监督检查。
4.1.9 负责本公司与环卫部门、自来水公司之间的协调工作。
4.2 负责本公司各项规章制度及工作程序、工作流程的检查检查工作。
4.2.1 熟知本公司的各项规章制度根据各项规章制度的具体情况，确定检查办法。
4.2.2 对检查结果作详细记录，并将检查结果通报主管部门及管家部经理。
4.2.3 对主管部门对检查结果的处理意见进行登记，并报管家部经理。
4.3 对本公司的公有车辆进行管理
4.3.1 对本公司公有车辆的正常使用及车辆的车况完好负责。
4.3.2 本公司公有车辆的保管工作。
4.3.3 对本公司公有车辆的燃油进行控制。
4.3.4 对本公司公有车辆的维护、维修、保养负责。
4.4 本公司安全保卫工作
4.4.1 制定本公司的安全保卫工作制度并负责监督检查。
4.4.2 对本公司的防火工作实施监控，负责维护检查本公司消防设施、设备及工具。
4.4.3 负责制定本公司的消防设备、工具的采购计划。
4.5 人员计划及激励
4.5.1 提供直接下级的人员计划及素质要求。
4.5.2 人员招聘建议。
4.5.3 管理和激励下属人员，以使他们高质高效地完成工作。
4.5.4 按业务需求提出员工培训建议。
4.6 负责本公司基础建设的组织和管理。
4.6.1 根据上级规划，落实相应的建设计划，对建设质量进行监理。
4.6.2 协调施工单位与本公司的关系。
5. 直接责任
5.1 根据需求安排直接下级的工作，使所分担的工作都能得到落实。分工做到不重叠、
无空白。
5.2 根据管理需要和业务需要，制定和完善工作程序、工作流程和各项规章制度。
5.3 对工作程序、工作流程的执行情况进行监控。
5.4 对管家部所做的各项规章制度进行检查。
5.5 负责编制直接下级的岗位描述。
5.6 对本描述提出修改意见。
6. 领导责任
6.1 对本描述4中各项工作的正确开展负责。
6.2 对本公司员工的满意程度（管家部负责部分）负责。
6.3 对本公司的安全负责。
6.4 对直接下级的行为负责。
7. 主要权力
7.1 有本公司管家部人员的任用权。
7.2 有本公司管家部人员的处分建议权。
7.3 有本公司管家部人员的工资分配权。
7.4 有对本公司管家部管辖场地使用权、规划建议权、管理权。
7.5 有本公司管家部所需设备、工具、办公用品等的采购建议权。
7.6 对管家部所制定规章制度的违反者有处分建议权。
8. 管辖范围
本公司管家部所管辖下的人员、本公司的员工浴池、变电所、锅炉房、门卫等场所、管家部所使用的设备、工具、办公用品及办公设备。
9. 岗位素质要求
9.1 良好的人员激励水平。
9.2良好的沟通能力。
9.3 认真负责的工作态度。
系统管理员
1.岗位名称：系统管理员
2.直接上级：服务部经理
3.直接下级：管家部中从事计算机管理应用工作的员工
4. 本职工作
4.1 本公司计算机管理系统的维护
4.1.1 本公司计算机管理系统的正常维护，配合相关部门对管理系统进行升级。
4.1.2 制定本公司计算机系统使用及维护制度，并负责监督检查 4.2 本公司计算机技术支持
1.1.1对本公司员工进行计算机应用技术培训，提高员工使用计算机的水平。
4.2.2 利用网络技术宣传本公司，确保本公司与外界的网络联系。
5. 直接责任
5.1 对本描述4中的各项工作的正确开展负责。
5.2 对本描述提出修改意见。
6. 领导责任
对本公司的计算机系统的正常使用及系统的安全负责。对本公司与外界的网络联系畅通负责。
7. 主要权力
7.1 有本公司计算机系统所需设备、工具、用具、办公用品等的采购建议权。
7.2对管家部所制定规章制度的违反者有处分建议权。
7.3 对组成本公司计算机系统的设备、附件、用品、用具等的管理权。
8. 管辖范围
本公司的计算机管理系统，网络系统。
9. 岗位素质要求
9.1 具备正规中专文化教育水平。
9.2 刻苦钻研的学习精神。
9.3 认真负责的工作态度。
9.4 良好的沟通能力。
客户服务中心工作人员
1.岗位名称：信息员
2.直接上级：管家部经理
3.直接下级：本公司客户服务中心人员无直接下级
4.本职工作
4.1 让用户满意
4.1.1 通过电话回访的方式，关心用户，拉近本公司与用户的联系。
4.1.2 完成本公司用户的档案的收集、整理、保管工作。
4.1.3 发现用户需求，并与相关部门联系给予适当帮助。
4.1.4 将电话回访中反映的问题及时反映给服务经理、配件经理，并报管家经理。
4.2 进行内部服务
4.2.1 本公司的传真收发工作。
4.2.2 本公司资料的复印工作。
4.3 情报的收集整理工作
4.3.1 收集整理本公司的x（维修小组施工的返修率、接待的投诉率、顾客的回
头率、小组人均完成工时量，等）。
4.3.2 用户情报的收集、整理、分析。
4.3.2.1收集忠诚用户资料。并分析是该用户忠于本公司的原因。
4.3.2.2 收集不满意用户资料，并分析造成该用户不满意的原因。
4.3.2.3 收集已流失用户资料，并分析造成该用户流失的原因。
4.3.3 收集同业的情报
4.3.3.1在服务部和配件部的指导下，收集同业工时、配件的价格，并将收
集的结果及时向主管生产的副总经理报告。
4.3.3.2 收集同业的经营常态情况（如工作时间、经营状况、对用户的特殊
服务等）。
4.3.3.3 收集同业的特殊营销政策。
4.4公司形象调查、顾客满意度调查。
5.直接责任
对本岗位描述4中各项工作的正确开展负责，对向上级提供的资料的正确性、及时性负责。
6.领导责任
本岗位不负领导责任。
7.主要权力
7.1有对本公司客户服务中心管辖场地使用权、管理权。
7.2有本公司客户服务中心所需设备、工具、办公用品等的采购建议权。
7.3 对管家部客户服务中心所制定规章制度的违反者有处分建议权。
7.4 对客户服务中心开展工作所需经费的申请权。
XX公司组织架构及部门岗位职责 说明书 一、总经理职责 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； ②有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程 ①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ②接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况，总经理发出新指令。 二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理：协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作，部门工作重大问题的监控工作； 2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害； 3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象； 4、重大活动组织：协助、监管有关部门组织重大活动，企业文化建设，企业形象提升活动时，提供后勤保证；
久久各部门组织结构与岗位职责说明书（第三稿） 目录 一、久久组织结构 二、总经理岗位职责 三、生产部岗位描述 （一）生产部职责 （二）生产部组织结构 （三）生产部岗位职责 1、生产部部长 2、生产调度 3、生产统计 （四）前处理工区岗位描述 1、前处理工区职责 2、前处理工区组织结构 3、前处理工区各岗位职责 （1）前处理主管 （2）前处理领班 （3）前处理翻缝组 （4）前处理退浆 （5）前处理冷堆
（6）前处理烧毛 （7）前处理前刷毛 （8）前处理煮漂 （9）前处理丝光 （10）前处理漏割五）染色工区岗位描述 1、工区职责 2、组织结构 3、染色工区各岗位职责 （1）工区主管 （2）工艺员 （3）领班 （4）染色工区轧染机 （5）染色工区打料 （6）染色工区试化室 （7）染色工区冷堆 （8）染色工区水洗 （9）染色工区砂洗 （10）染色工区霜花六）后整装工区岗位描述 1、工区职责 2、组织结构 3、后整装工区各岗位职责
（1）工区主管 （2）领班 （3）后整装拉幅 （4）后整装刷毛 （5）后整装工区预缩 （6）后整装成品 （7）工区统计（七）设备科 1、设备科职责 2、组织结构 3、各岗位职责 （1）设备科科长 （2）钳工 （3）电工 （4）污水站 四、经营部岗位描述 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 （1）经营副总 （2）市场部 （3）储运科
（4）坯布采购科 （5）坯布检验科 （6）经营部跟单室 （7）经营部业务科 五、管理科 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 （1）管理部部长 （2）管理部人事科 （3）管理部企管科 六、质检科岗位描述 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 （1）质检科科长 （2）领班 （3）检验工 七、财务科 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责
汽车销售各岗位职 责 1
汽车销售各岗位职责 【篇一：汽车销售顾问工作描述与职责】 汽车销售顾问工作描述与职责职场新人必看 汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。工作的最终目标是：在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月销售任务。 “汽车销售顾问”工作描述 从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括：汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。 其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其它业务领域可与其它相应的业务部门进行衔接。学习目标：为当前人才紧缺的汽车销售服务企业培养合格的专业化复合型的一线汽车营销（销售服务）人员。
工作内容：1、有效执行各类汽车营销策略；2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标； 3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；4、协助客户办理车辆销售的相关手续； 5、积极上报并解决售车过程中出现的问题； 6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务； 7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。“汽车销售顾问”工作职责 汽车销售顾问的职责主要包括以下几个方面：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程，还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域， 其它业务领域可与其它相应的业务部门进行衔接。 某4s店汽车销售顾问职责如下： 1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。 2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。 3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。
汽车销售总监的岗位职责 汽车销售总监岗位职责涵盖了一些范围？以下是小编为您整理汽车销售总监岗位职责，供您参考，希望对你有所帮助。 汽车销售总监岗位职责1 1、管理下属，建设优良精干的团队; 2、制定并完成部门培训计划及销售任务; 3、负责所销售车辆向厂家的申报及各项政策的落实; 4、制定并完成大客户拜访任务; 5、负责确定公司内部所有大客户的发展方向，根据市场调查做出销售预测并根据预测制定费用预算。 6、根据客户的需求，制定个性化的营销方案，与客户谈判并达成合作; 7、主动拜访客户，做好团体购买客户的品牌宣传推广; 8、在维护现有客户的基础上，积极主动地开发新客户，不断积累客户资源; 9、重视客户需求及反馈，及时快速地解决客户提出的问题10、与公司各部门的沟通、协调工作 汽车销售总监岗位职责2 1、负责制定销售年度目标，下达销售任务，组织实施检查和督促任务的完成; 2、负责销售人员收入方案和各项规章制度的制订，并组织对销售人员的考核工作;以公司年度财务计划为目标，严格控制费用成本，保证年度利润目标的达成; 4、负责与生产厂家的业务接洽和联系，并分工有关人员具体实施; 5、负责销售人员的聘用、解聘和培训工作;
6、推荐销售部门经理人选，报总经理批准; 7、有效使用经营资金，对销售业务所有资金的安全性负责，承担一切欠款责任; 8、完成总经理交代的其他工作。 汽车销售总监岗位职责3 1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。 2、主持销售部门日常工作事务，合理调配人力、物力等资源。 3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。 4、处理与公司其他部门的关系，与其他部门有效合作。 5、做好本部门人员的工作指导和考核工作。 6、寻求部门新的利润增长点。 7、组织本部门员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。 8、组织本部门员工对二级经销商开发与管理。 9、组织对本部门的人员培训。 汽车销售总监岗位职责4 1、全面主持售后服务部的日常运作，指导和监督部门工作的开展。 2、制定月度及年度工作计划，并贯彻执行全面监控整个流程， 3、负责确保售后服务标准及服务核心流程的有效执行;长; 5、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施。 汽车销售总监岗位职责5 1、负责完成公司下达的相关经营指标;
销售经理岗位职责 1、依据企业营销目标与市场需求,制定公司的销售计划并组织实施。 2、主持日常汽车销售工作事务,合理调配人力、物力等资源。 3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。 4、处理与其她合作公司的关系,与其她合作公司有效合作。 5、做好本销售部人员的工作指导与考核工作。 6、寻求销售部新的利润增长点。 7、组织本销售部员工开拓市场,开展促销与品牌宣传活动。 8、组织本销售部员工对二级经销商开发与管理。 9、组织对本销售部的人员培训。 10、负责带动销售部整体销售业绩、带动销售人员的积极性、起到领导、带头作用,有良好的形象表率。 11、依据公司的营销战略,制定公司年度广告、公关、促销计划。 12、负责公司的广告策划、市场营销、品牌建设政策的制定与实施; 13、定期组织开展市场调研活动,调整公司整体营销计划 14、负责收集与分析竞争车型的各类市场信息。 15、负责向公司上报广告宣传、产品营销等事宜,
16、负责完成公司下达的相关经营指标; 17、负责销售部全面工作,制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核; 18、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施; 19、负责向申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系; 销售员岗位职责 1、寻找潜在顾客及顾客拜访。 2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。 3、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。 4、注意礼仪、礼节,保持办公室清洁、清新、整洁而美观的工作环境。 5、负责展车的布置,标志牌的粘贴工作。 6、负责产品宣传资料的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。 7、负责跟踪上牌情况,尽快办理车款手续,及时将车辆交给客户。 8、负责与顾客保持良好的关系,提高顾客满意度。 9、负责交车时向客户解释车辆保养、保修情况及注意事项。 10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁与摆放车辆。 11、填写销售员负责的各种报表。 12、熟悉所销售车辆的车型(参数、性能特点),各项业务
口岸公司现阶段岗位职责说明书 第一章、岗位职能设计的原则 一、本文件中的工作岗位，是在充分考虑了口岸公司的经营特点和人力资源现状的基础上，结合现代企业管理的基本原理和运作规程而设计的。随着公司业务的发展和经营规模的扩大，应根据需要不断修改完善。 二、本文件的岗位设计包含了三个层面，即总经理、部门经理（主任）和一般员工；五个部门，即办公室、财务部、投资发展部、贸易业务部和研究部。图示如下：
三、设计和修改现阶段岗位职责，应遵循如下几个原则： 1、具体的岗位职能设计或界定应充分兼顾公司组织结构中的三大关系，即公司领导层与部门之间的上下级纵向关系、部门与部门之间的横向协调关系、部门内部的工作协调关系。 2、上下级之间的互动关系无疑是十分重要的，但是部门间的横向协作搞得好坏，往往是公司经营管理工作是否有效率的关键问题。为了保证部门间的有效交流与协作，防止部门间出现互不买帐、互相推诿、凡事都要先请示总经理才能照办的现象，在具体事项中起牵头作用的部门应该享有公司总经理给予的横向协调的某种自动授权。
3、横向协调的自动授权，对各部门经理人员的素质、制度水平、业务水平、领导艺术和处理人际关系的能力都提出了很高的要求。被自动授权的经理人员需在工作实践中不断提高自己的素养和水平，才能充分有效地履行好自己的职能。 4、岗位设计应使岗位责任人明确其所在岗位在本部门以及在本公司中的位置，同时也能了解相关部门和相关岗位的工作内容和职责，以利于彼此之间的配合与合作。 5、岗位设计应根据岗位所在职能部门的业务重点，明确岗位的具体业务内容，包括职责、权责、时限等，以避免岗位之间工作不明、责任不清、相互推诿和相互牵制等弊端的发生。确定“按章自动执行”和“先请示再执行”的岗位工作内容的不同性质是激活岗位职责的有效方法。 6、公司的职能部门的职责范围，实质上就是这个部门的经理（主任）的职责范围，经理（主任）是通过合理分工、综合指导、带头垂范、检查督促等管理形式去履行部门职能的。 7、在每一个职能部门中，只设立一个主要责任岗位，以保证部门经理负责制的贯彻执行。在同级管理岗位中，一般不设副职；如果确有设立副职的必要，副职
汽车销售顾问工作描述与职责 汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。工作的最终目标是：在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月销售任务。 “汽车销售顾问”工作描述 从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括：汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。 其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 学习目标：为当前人才紧缺的汽车销售服务企业培养合格的专业化复合型的一线汽车营销（销售服务）人员。 工作内容：1、有效执行各类汽车营销策略；2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标；3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；4、协助客户办理车辆销售的相关手续；5、积极上报并解决售车过程中出现的问题；6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务；7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。 “汽车销售顾问”工作职责 汽车销售顾问的职责主要包括以下几个方面：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程，还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 某4S店汽车销售顾问职责如下： 1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。 2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。
编号：YWAL-GL（ZH）-001-2006 义乌市X X汽车销售有限公司 岗位职责和任职条件 版本号: 编制: 审核： 批准: 受控状态： 发放号:
年月日公布 年月日实施 岗位职责和任职条件编号：YWAL-GL（ZH）-001-2006 1.目的、范围： 确定部门及人员的职责和权限，保证工作有效、有序进行，适用于公司内所有部门和全部岗位的人员。 2.部门职能 2.1销售部 2.1.1部门名称：销售部 2.1.2直接上级：总经理 2.1.3部门本职：负责商品车辆的销售工作。 2.1.4要紧职能： a. 负责制定年度营销打算及销售策略
b. 负责用户购车的接待及销售工作； c.负责库存商品车的治理工作； d.负责落实一汽-大众内部的销售政策，上报有关材料、反馈有关信息。 2.2售后服务部 2.2.1部门名称：售后服务部 2.2.2直接上级：总经理 2.2.3部门本职：负责用户车辆的维修保养及索赔工作。 2.2.4要紧职能 a.负责用户车辆维修的接待工作； b.负责对用户车辆的故障诊断，达成用户协议，实施故障车辆的维修； c.负责实施用户服务跟踪、紧急救援； d.负责索赔件鉴定，实施用户索赔； e.负责与一汽—大众售后服务科的工作联系及上报有关材料。 2.3备件部 2.3.1部门名称：备件部 2.3.2直接上级：服务总监
2.3.3部门本职：负责备件订购、销售及治理工作。 2.3.4要紧职能： a.负责制定备件订购打算，向一汽—大众订购备件； b.负责备件库房、材料库的治理； c.负责备件的销售工作； d.负责一汽-大众备件政策的落实及信息反馈工作。 2.4综合部 2.4.1部门名称：综合部 2.4.2直接上级：总经理 2.4.3部门本职：做好后勤服务、安全保卫、人事治理、文件治理等工作。 2.4.4要紧职能 a.负责日常的福利等治理工作； b.负责公司环境、安全保卫工作的治理； c.负责公司人事治理的日常工作； d.负责人员培训的治理； e.负责公司文件和资料的治理； f.负责内部审核工作； g.负责外事接待和会议安排；
总经理岗位职责 1、执行董事长办公会决议，全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工 作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项 计划及指标的完成。 3、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项 业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证 企业可持续发展。 4、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设。 5、协调好4S店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系。 6、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，做 好增收节支和开源节流的工作。 7、负责公司公共关系、厂家关系的沟通维护，为4S店树立良好 的企业品牌形象。
行政总务经理岗位职责 1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工 作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和工作。 3、负责公司各项证照的审核、年检工作。 4、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 5、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 6、负责管理公司的后勤服务保障工作。 7、完成领导交办的其他任务。 销售经理岗位职责
1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、 监督完成。 2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工 作负责组织监督实施完成。 3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理、董事 长处。 4、负责制定和落实针对销售顾问的培训计划，并对其进行考核。 5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严 格按销售流程、业务流程执行。 6、负责对销售及市场信息的整理和分析。 7、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。 8、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。 9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。掌握车辆动态的销售状 况。 10、完成领导交办的其他任务。 销售主管岗位职责
总经理岗位职责 1、全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、 长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。 3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工 作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项 计划及指标的完成。 4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项 业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证 企业可持续发展。 5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支 持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织 市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。 7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严 格推行品牌总公司的管理体制。 8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行 量化考核。 9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和 谐团队。
人事行政经理岗位职责 1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工 作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。 3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密 工作。 4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。 10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办的其他任务。
行政经理岗位职责 1、主持公司人力资源部的工作，对公司人力资源部的工作质量负责； 2、制定公司人力资源管理制度，全面负责公司人力资源管理工作，在总经理的授权下主持公司的人员招聘，在公司授权范围内代表公司解决劳动纠纷或进行劳动仲裁； 3、监督公司各部门严格执行公司行政管理制度，对违反制度的部门、个人按照制度进行处罚，并对公司的规章制度在执行中的问题提出修改意见； 4、组织制定公司年度设备、用品采购计划，经批准后组织实施； 5、制定公司年度管理培训方案，经批准后组织实施； 6、全面负责公司的培训管理，监督指导各部门执行培训计划，对违反计划的部门进行处罚； 7、组织公司年度岗位考评，根据年度考评结果对分管部门负责人提薪酬调整建议，根据考评结果及部门负责人建议，建议调整部门各岗位任职人员的薪酬； 8、根据年度考评结果对分管部门负责人提出年度奖励建议； 9、完成总经理交办的相关事宜。 人事专员岗位职责 1、负责依据公司规定，办理公司人员的各项劳动保险以及各项劳动保险的日常工作。 2、建立公司人员的劳动保险档案，负责公司人员的各项劳动保险因人事变动的原因而发生的传入、转出手续。 3、负责公司人员的劳动合同拟订、签订、鉴证、管理工作。 4、负责公司员工招聘、培训、考核的管理工作。 5、负责公司员工的日常考勤工作； 6、负责组织公司员工的岗前培训工作。 7、负责收集、建立公司人才资料库。
8、负责及时处理公司员工的各项投诉与合理化建议。 9、负责公司员工牌、工作服的发放及管理工作。 10、负责公司员工人事档案的立卷、维护、管理等工作，建立和完善公司人事档案的管理工作。 行政人员岗位职责 1、负责公司的后勤服务车辆的保险办理、年检事宜等管理工作。 2、负责组织公司各类会议，传达会议精神，整理会议纪要。 3、负责公司各类公文的收发、传阅、催办、立卷存档等工作。完成公司内部的打字、复印等工作。 4、负责公司办公所用资料及表格的印制工作。 5、负责公司安全及后勤日常管理工作； a)保洁员的日常管理工作 b)洗车组的日常管理工作 c)保安的日常管理工作 d)公司后勤食堂用水、电、柴油，以及办公室饮用水的日常管理工作 e)公司办公设备、电器、用具、办公家具等公共设施的日常维护工作 f)处理公司非生活垃圾 6、负责公司固定资产的登记、入库、领用、管理工作。 7、负责公司办公易耗品的采购、入库、领用工作。 8、负责协调公司与汽车城的日常行政事务的接洽工作。 9、负责公司行政公章的管理工作。 10、负责不断修订及完善公司各级岗位说明书及员工绩效管理制度。 11、负责不断修订及完善公司薪资、员工福利、日常管理制度
公司各岗位职责说明书 目录 一、总经理 (3) 二、副总经理 (4) 三、总经理助理 (5) 四、财务经理 (6) 五、会计 (7) 六、出纳 (8) 七、办公室主任 (9) 八、办公室文员 (10) 九、市场部经理 (11) 十、客户代表 (12) 十一、商务经理、专员 (13) 十二、系统集成工程师 (14) 十三、软件工程师 (15) 十四、客户服务经理、专员 (16)
一、总经理 根据董事会提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式， 经董事会确定后组织实施。 主持公司的基本团队建设、规范内部管理； 拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； 审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； 审核签发以公司名义发出的文件； 召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； 主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； 向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； 处理公司重大突发事件； 推进公司企业文化的建设工作。 ◆教育背景: 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业学士以上学历。 ◆培训经历: 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 ◆经验: 10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。 ◆能力: 熟悉企业业务和运营流程；在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； 熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩； 良好的中英文写作、口语、阅读能力；具备基本的网络知识；熟练使用办公软件。 ◆意识:具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通，责任心、事业心强；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；为人干练、踏实；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。
汽车销售员岗位职责 【第1篇】汽车销售员岗位职责 1、负责整车销售服务和客户咨询服务； 2、负责整理各车型的销售资料及客户档案； 3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标； 4、负责挖掘客户需求，实现产品销售； 5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。 【第2篇】汽车销售员岗位职责 1、通过专业知识、标准流程接待顾客，并为顾客解答咨询问题, 为顾客提供服务，达成交易。 2、及时和准确地完成顾客记录。 3、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表。 4、在交车三天内100%地对顾客进行回访。 5、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务。 6、正确和及时地完成文书工作和分配的工作。 【第3篇】汽车销售员岗位职责 1、每日例行的业务工作，开拓、回访客户，并完成公司规定的
数量; 2、对有意向的购车客户立设客户档案卡（即A卡），对已购车的客户设售后服务卡（即C卡），并按公司规定对A卡客户进行回访、追踪，对C卡客户进行车辆使用情况进行回访，按时呈交A卡、C 卡及相 关客户信息至部门主管、经理； 3、与有意向的购车客户的谈判、签定合同： 4、进行客户的售前、售中、售后的服务； 5、邀请有意向客户来公司展厅看车或参加公司举行的车展、试 驾活动； 6、每日按时参加部门例会，并汇报每日的工作情况和次日工作计划； 7、及时呈交公司规定的各类报表至部门经理； 8、按时参加部门每周、每月的公司例会； 9、按时对自己的工作做出相应的周、月工作总结并呈报部门经理； 10、按时参加公司举行的培训； 11、定期对市场情况进行调查，搜集相关信息，并呈报部门经 理； 12、及时准确地向客户提供公司的相关活动信息，并将客户的反馈信息传达至公司； 【第4篇】汽车销售员岗位职责 1、负责汽车销售工作；
XXX公司 岗位职责说明书 编制：XXX 日期：20XX年XX月XX日 审核：XXX 日期：20XX年XX月XX日 批准：XXX 日期：20XX年XX月XX日 20XX年XX月发布20XX年XX月XX日实施
前言 企业要调动全体员工的积极性，充分发挥各层人员的职责，使整个企业协调有序运行，这就需要制定工作标准。 岗位说明书的最终目标是实现整个工作过程的协调，促进工作质量和工作效率的提高。岗位说明书是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则。通过岗位说明书的制订和岗位能力评价具有以下重要意义。 1、岗位说明书的目的在于评定任职人员与岗位所有能力的匹配程度，提升个岗位员工的任职能力，保证公司整体经营目标的实现。 2、岗位说明书是公司基础性文件，是导入新的人力资源官制度的切入点它为人力资源规划与开发续约管理，人员使用，招聘人才，工资报酬等其他架构提供依据。 3、为员工能力开发与管理提供制度依据，开辟员工职业通道，留住核心人才，增强员工自学意识，。培养终身就业能力。 4、提炼公司各岗位序列的成功经验和行为。建立企业职业行为规范，将个人经验转化为公司经验，加深员工工作过程管理，提升公司员工的职业化水平。 5、以工作业绩为导向原则的，必须能够带来工作业绩，能力的提升，这是任职资格必须坚持第一个原则。 6、能升能降的原则，任职资格不能终身制，对员工进行适时的评价，以反映员工的能力水平，保持人力资源的持续活力。 附加说明： (一)本标准由技术质量部、办公室编制，并由办公室归口管理。 （二）标准起草过程中，编写人员查阅了大量的资料和相关单位的样本，编制而成。由于水平有限，从政经验不足，标准中的错误难免。我们只是抛砖引玉，望公司各级领导和全体员工积极参与标准的修订，使标准符合公司的实际，具有可操作性。 （三）本标准已经由各级领导和相关人员审阅并做了认真的修改，在此表示感谢。 （四）标准修订后，由编写人员重新修改，形成报批稿，由办公室经理审核后报总经理批准。 （五）总经理批准后，要召开标准实施动员会，举行签字仪式，标准正式实施。实施情况，由办公室年终进行评价。 目录
销售部各岗位职责 一、销售部经理岗位职责： 1、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅，主持部门的早 会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集 和销售顾问业务培训指导工作。 2、明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情 况。 3、编制销售部工作计划，报公司领导（按月、季、年）。 4、督促和检查本部门各项工作完成情况，并加强日常工作 的管理。 5、掌握市场动态，及时采取相应对策并报公司领导。 6、调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关 系。 二、销售部主管职责： 1、制定本组每月、周的销售目标，并加强本组的日常工作管理。 2、本组销售顾问业务培训指导，解决本组销售顾问业务上的异议。 3、市场及竞争对手的信息收集，并提交每月、周工作计划。 4、主持本组日常的早、夕会和周会、月总结会。 三、销售顾问岗位职责： 1、开发新客户，维系老客户，建立个人客户档案。
2、客户信息资源的统计、认真记录展厅客户来电信息，及时跟进客户信息，掌握客户动向，促使成交，并详细记录回访情况。 3、热情主动的接待展厅来访的每位客户、并积极引导客户试乘试驾。 4、每天擦拭及清理展厅展示车辆，以保持展示车辆的清洁，树立东风标致品牌及公司良好形象。 5、为客户提供周到的售前、售中、售后咨询，帮助客户解决困难，指导客户新车的正确使用及各项保养。 6、服从领导的各项工作安排，团结同事，尊敬领导，树立团队精神，积极参加公司的团队活动、例会和培训。 四、车辆管理员工作职责： 1、严格遵守公司及销售部的各项规章制度，服从公司及部门领导的工作安排。 2、负责新车入库的检验，PDI检测的跟踪工作，新车到达至入库时间不得超过一天，有问题要及时反映，否则因此而产生的责任及损失由车辆管理员承担。 3、负责库存商品车辆的日常检查及报修，对于需要索赔的新商品车，要及时向维修索赔及东风标致有关部门反映，库存商品车报修时间超过一周的，要以书面形式向销售经理报告原因。 4、负责展厅展示车辆的更换和日常检查，展厅车辆如需更
汽车销售员岗位职责 什么是责任?谁也无法给它下定一个准确的答案，因为它有太多太多的含意了。但是，责任在我心中的理解十分简单，那就是：可以承担，富有爱心，更自觉。下面是 小编整理的汽车销售员岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。 【第1篇】汽车销售员岗位职责 1、负责整车销售服务和客户咨询服务; 2、负责整理各车型的销售资料及客户档案; 3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标; 4、负责挖掘客户需求，实现产品销售; 5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。 【第2篇】汽车销售员岗位职责 1、通过专业知识、标准流程接待顾客，并为顾客解答咨询问题，为顾客提供服务，达成交易。 2、及时和准确地完成顾客记录。 3、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表。 4、在交车三天内100%地对顾客进行回访。 5、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务。 6、正确和及时地完成文书工作和分配的工作。 【第3篇】汽车销售员岗位职责 1、每日例行的业务工作，开拓、回访客户，并完成公司规定的数量; 2、对有意向的购车客户立设客户档案卡(即A卡)，对已购车的客户设售后服务卡(即C卡)，并按公司规定对A卡客户进行回访、追踪，对C卡客户进行车辆使用情况 进行回访，按时呈交A卡、C卡及相关客户信息至部门主管、经理; 3、与有意向的购车客户的谈判、签定合同： 4、进行客户的售前、售中、售后的服务; 5、邀请有意向客户来公司展厅看车或参加公司举行的车展、试驾活动; 6、每日按时参加部门例会，并汇报每日的工作情况和次日工作计划;
7、及时呈交公司规定的各类报表至部门经理; 8、按时参加部门每周、每月的公司例会; 9、按时对自己的工作做出相应的周、月工作总结并呈报部门经理; 10、按时参加公司举行的培训; 11、定期对市场情况进行调查，搜集相关信息，并呈报部门经理; 12、及时准确地向客户提供公司的相关活动信息，并将客户的反馈信息传达至公司; 【第4篇】汽车销售员岗位职责 1、负责汽车销售工作; 2、负责客户汽车售前的咨询和服务; 3、负责客户汽车售后的服务; 4、负责建立客户资料文档，维护客户关系; 5、负责拓展新的客户，不断拓展市场销售量; 6、负责维护汽车行业销售和客服工作; 【第5篇】汽车销售员岗位职责 1.负责面向客户的销售工作 2.认真听取、记录用户有关信息 3.为客户提供力所能及的服务项目，做好跟踪服务及建立客户档案 4.定期向销售经理汇报工作情况 5.积极主动宣传汽车产品及产品特点，主动向客户发放销售宣传资料 汽车销售员岗位职责相关文章： 1.汽车销售岗位职责 2.汽车销售经理工作岗位职责 3.汽车销售经理的岗位描述和职责 4.汽车销售主管岗位职责 5.4s店网销专员的岗位职责要求 6.销售行业岗位职责范文 7.4s店销售部岗位职责
汽车4S店市场部岗位职责及工作流程 汽车4S店市场部岗位职责及工作流程 泰州市众德汽车销售服务有限公司公司 众德公司市场部岗位职责及工作流程 目录 市场部岗位职责 (2) 市场部的工作范围、主要职责 (2) 个人的岗位职责 (2) 市场部各工作流程 (3) 部门内的工作流程 (4) 与其他部门合作的流程 (6) 对外工作流程 (6) 工作评价 (6) 日常工作规范 (6) 泰州市众德汽车销售服务有限公司公司 一、市场部岗位职责 1、市场部的工作范围、主要职责 市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围和职责： 1）媒体广告的发布及效果监测2）市场推广活动的开展3）促销物料及各种制作品管理
4）网站、论坛及其他网上平台的维护管理5）与厂家、交易市场等上下游关系的维护6）市场动态信息的收集整理和分析2、个人的岗位职责A、市场总监带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。1）制定并执行广告发布计划2）制定并执行市场活动计划3）本店店头布置4）店头活动策划与执行 5）对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进6）宣传品设计制作 7）配合厂家广告发布和市场活动执行8）根据厂家政策争取广告支持费用9）市场信息收集整理分析 10）设计并提供给顾客附加服务内容11）作为公司对媒体的发言人B、市场经理企宣 1）制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费2）执行所代理品牌的促销计划的实施管理3）展厅促销品及POP的设计及布置管理 4）各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理 泰州市众德汽车销售服务有限公司公司 5）报道资料企划及投放管理6）广告的设计管理及媒体规划7）协助市场经理制定促销计划8）和相关部门共同参与促销计划 9）监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果 10）培训销售员工，提高销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及使用市场工具进行工作 11）组织对公关公司和广告代理商进行产品培训；公关
岗位职责说明书 导读 此节分享的是企业11个职能部门，65个主要岗位的岗位职责说明书： 1.高管（11个）：总经理、副总经理、总经理助理、财务总监、 人资总监、市场总监、销售总监、营销总监、运营总监、技术 总监、生产总监； 2.财务（5个）：财务经理、会计主管、预算主管、成本控制主 管、出纳； 3.人资（6个）：人力资源经理、绩效考核主管、薪资与福利主 管、员工培训与发展主管、招聘主管、人力资源专员； 4.行政（5个）：行政经理、行政主管、法律事务主管、行政专 员、前台； 5.市场营销（7个）：市场部经理、公共关系主管、客户关系主 管、客户关系代表、市场策划主管专员、市场拓展主管专员、 市场研究主管专员； 6.销售（4个）：销售部经理、销售主管、销售代表、电话销售代 表； 7.技术研发（5个）：技术研发部经理、技术支持主管、研发主 管、技术支持人员、研发人员； 8.生产（9个）：生产部经理、设备工程师、生产主管、生产计划 员、生产物料员、车间主任、生产班组长、生产车间员工、生 产跟单员； 9.品控（5个）：品质经理、品质主管、品质工程师、质检员、质 量安全技工； 10.采购（3个）：采购经理、采购主管、采购员； 11.仓储（5个）：物流经理、仓储主管、货运主管、物流规划专 员、仓库管理员；
文末有福利 公司11个部门，65个岗位职责 一、高管 1.总经理 制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立良好的沟通渠道；建立和健全公司的管理体系与组织结构，建设高效的组织团队；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。
2.副总经理 协助总经理制定并实施公司发展战略、经营计划等，完成公司的经营管理目标及发展目标。
汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。 销售顾问在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月的销售任务。 销售顾问岗位职责 1.按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假;严禁脱岗，如发现严重处理。 2.在工作时间内，一律着工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展以及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。 3.每天夕会期间销售顾问向销售经理汇报当天的客户接待情况，意向客户级别情况和接收单情况; 4.晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。 5.销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方、认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项必须认真填写; 6.销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写三表两卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画; 7.销售顾问每天及时回访客户，跟进时间最好为上午9:30—11:30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字。 8.客户试乘试驾必须事先登记签订试乘试驾协议(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚持不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对不按规定试驾的客户，销售顾问应停止试驾; 9.销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户低报价，不允许未经销售经理同意向客户优惠或赠送公司指定的优惠政策以外的价格或装饰品。
汽车销售服务公司组织架构及岗位职责 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
浙江正工鸿图汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责 一．公司组织架构图 二、各岗位职责 总经理岗位职责： 全面主持公司的工作，保证经营目标的实现； 确定公司的经营方针与经营计划； 决定公司的组织体制和人事编制； 组织实施公司的年度工作计划； 对内投资决策的制订与实施。 市场经理岗位职责： 编制月度市场工作计划并监督实施； 搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息； 实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动。 市场活动企划专员岗位职责： 负责专营店市场活动的创意策划、文案撰写； 负责邀请函等活动相关资料的文字撰写； 参与市场调查与信息情报的搜集整理； 服从部门经理的领导，按要求完成下达任务； 配合市场活动执行专员完成策划方案的执行与效果评测； 配合执行东风悦达起亚公司策划的市场活动并实施效果评测。 市场活动执行专员岗位职责： 负责广告策划、市场营销、品牌建设等活动的推广与执行； 开展市场调研活动，并对调研数据进行统计和分析； 及时向东风悦达起亚反馈各类信息、报表； 完成东风悦达起亚安排的新车上市等市场推广活动； 配合大型区域公关活动及车展等活动的开展。 及时反馈服务活动信息； 运用系统管理各部门营销活动的客户信息。 客户服务经理岗位职责： 负责专营店整体客户关系管理和信息系统管理，协调各职能部门配合开展工作； 监督客户区域内（包括展厅和售后客户休息室）的场地、设施、布置，确保其处于完好和可用状态； 监控所有与客户直接接触岗位人员的服务质量； 抱怨客户的接待工作及客户投诉的处理与协调； 客户回访和客户信息工作的管理，并根据反馈意见实施改进； 围绕客户满意，根据售后服务的现状和需求，协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划，提高推荐购买率； 策划并组织实施客户关怀和服务促销活动； 定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理。 客服专员岗位职责： 营销活动客户邀约； 受理客户电话抱怨、咨询，录入系统；