安防系统保养维护方案
1.1安防系统维护保养方案
1.1.1维护基本条件
为了做好监控设备的维护工作，维护保养服务部配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。
1.1.1.1备件齐
通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。
维护系统备品件如下：
1.1.1.2配件齐
配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。
1.1.1.3工具和检测仪器齐
要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。
1.1.2设备维护中的一些注意事项
在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
1) 防潮、防尘、防腐
对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。
2) 防雷、防干扰
只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。
1.1.3维护保养技术要求及内容
1)闭路电视监控系统
确保前端设备、系统控制功能、监视功能、显示功能、记录回放功能、报警联动功能、图像复核功能等工作正常，确保视频安防监控系统预留接口工作正常，确保系统时标与北京标准时间误差不超过60秒。
闭路电视监控系统维护的设备主要包括：摄像机、云台、监视器、视频矩阵、画面分割器，硬盘录像机、解码器、系统线路等闭路电视监控系统既有项目全部设备的维护保养。
2)门禁系统
确保出入口对象识别装置功能、控制及信息处理功能、报警功能、楼宇对讲电控防盗门系统功能等工作正常。
门禁系统包括：读卡器、门禁控制器、出门按钮、系统线路等门禁既有项目全部设备的维护保养。
3)红外线报警系统
确保红外报警功能、防破坏及故障报警功能、记录和显示功能、报警响应时间、报警复核功能等工作正常，确保报警声级符合要求，确保报警系统预留接口正常。
红外线报警系统维护主要包括：红外对射探测器、报警主机、光栅、线路维护。
4)安防综合信息管理
确保各子系统和系统之间配套联动的工作正常，防护牢固，工作环境清洁。确保漏电保护功能、UPS后备供电功能、防雷接地功能等工作正常，确保传输功能工作正常。
安防综合信息管理维护内容：监控主机、硬盘录像机、监控系统平台、录像数据的维护。
主要维护设备一览表
控制设备
存储设备
前端固定摄像机
高速球型摄像机
门禁系统
1.1.4每周巡查内容
1）闭路电视监控系统
每周对每个监控布置点进行二次巡检。主要查看基础设施（基础、立杆、控制柜等），控制设备等有无遭到损坏（被车磕、撞、碰、绊等）和人为
破坏（被撬、砸、拆、偷）以及是否整洁。并做好巡检记录。如有发现
损坏和破坏的则及时予以修复，不能修复的则予以更换。
对效果不好的摄像镜头必须及时调整好焦距、光圈、方向、测量电源电
压是否正常等，保证安装牢固，并由控制中心主管（主办）确认符合安
防使用要求。
每周由中心值班人员对多画面处理器外部进行外部除尘，除尘时需用干
燥的清洁软布和中心清洁剂清洗。
检查并保持所有画面显示器上的字符、设备号与控制台上的手操器上的输入号码一致；检查并保证各显示器上显示时间正确无误。
检查多画面处理器的各功能键的功能是否正确、有效。
每周对监视器设备进行外部外部除尘，除尘时需使用干燥、清洁的软布和中性清洁剂。
机柜和操作台内应除尘、清洁、整齐，应急照明确认。
2）门禁系统
每周检查电控锁功能应有效，工作正常，应防拆
检查门开关状态有效
读卡器清洁。
键盘读卡器清洁有效。
3）红外线防盗系统
抽取几处手动报警按钮进行模拟报警，测试报警功能是否正常。
对每个探测器、手动报警器进行清洁除尘，加固可能接触不良的部位。
如在检查中发现问题，应及时维修。
检查各楼层手动报警按钮安装是否牢固、有无破损现象。
每周检查入侵和周界探测器功能有效，工作正常，探测范围符合工作要求
4）安防综合信息管理
每周由监控中心值班人员对监控主机进行外部除尘，除尘时须使用干燥、清洁的软布和中性清洁剂。
每周由中心值班人员对录像设备进行外部除尘，除尘时需使用干燥、清
洁的软布和中性清洁剂。同时检查硬盘录像机上的各指示灯是否正常显
示。
每周检查硬盘录像机数据的完整性。
每周查看视频监控系统软件操作日志及系统日志、错误日志。排查故障
及预先发现问题。
1.1.5每月小检修工作内容及工作标准
1）闭路电视监控系统
每月由设备责任人检查视频线BNC接头，如有松动现象，必须用额定功
率在30瓦以下的电烙铁进行焊接处理，并检查BNC接头与主机接口是
否松动，以保证连接牢固，每次做完这项工作后必须对线路进行整理以
保证线路的畅顺、整齐、规范。
每一个月检查一次信号传输质量，对检查情况作好记录，并将情况及时
反馈给维修人员以保证及时处理。
通过每个月的小检查，重点巡检和图像质量检查，对出现的故障及时进
行维修。
维修设备填写维修情况记录单，如下表：
视频监控系统维修情况记录单
一、保障——报障方电话通知、承建方记录
故障描述1、无图像 2、图像异常（长期模糊、显示不正常等）（请勾选适用项）
3、主机无法使用
4、其他（请填写）：
涉及监控点：
3、其他（请填写）：
工程师（签名）：故障解决日期：年月日报障人确认故障解决（签名）：确认日期：年月日备注：
2）门禁系统
3）
每月检查电控锁功能应有效，工作正常，应防拆
检查门开关状态有效
读卡器清洁。
键盘读卡器清洁有效。
4）红外线防盗系统
根据红外线报警系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数
及传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数
据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
对容易老化的设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及
时更换、维修，如探头等。
探测器位置是否移动，探测器固定符合设计要求，确认引起误报的障碍
物。
5）安防综合信息管理
每月由设备责任人对录像设备磁头进行清洗，并做好记录。
对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作
会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像
机工作不正常。
每月由设备责任人检查录像设备的录像效果，必须保证录像设备工作正
常，录像效果清晰。如检查发现录像效果模糊、不全等现象必须查明原
因，采取相关的措施，如清洗磁头等，做好记录并向上级汇报。
硬盘录像机感染计算机病毒时应杀毒、升级。
以上保养维修情况应在《设备设施保养检修记录表》上予以记录。
每月定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需
求，如带宽、IP地址等限制。提供每月一次的监控系统网络性能检测，
包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等；实时检测所有可能影响
监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入
侵监控等。对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。根据用户需要
进行监控网络的规划、优化；协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬
件软件的拆装等。
提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送场馆维护负责人。
1.1.6每季度中检修工作内容及工作标准
1)闭路电视监控系统
每季由设备责任人拆下摄像机的防护罩进行内部清洁除尘，清洁除尘时
须使用干燥、清洁的软布和中性清洁剂，以防止产生静电和腐蚀摄像机。
在对带云台的摄像机进行维修保养时还需要对云台的机械部分加适量的
润滑机油，以保证云台转动灵活。
对室外监视摄像机进行维修保养，在每次清洁除尘、安装防护罩时，必
须注意用防水胶圈或胶布密封接合部位，以防止雨水的渗入。
在对摄像机清洁除尘时,必须注意不要用手触摸摄像镜头，只能采用镜头
纸对摄像镜头进行擦拭。
以三个月为一个保养周期，须对前端控制箱的电气设备给予清尘、清洁
和检查。及时发现故障、隐患并及时处理解决，把故障清除在萌芽状态。
避免扩大故障范围。保养周期内要对所有设备进行必要的保养；擦试防
护罩，前视玻璃的除尘等，并做好保养、维护的记录。
以三个月为一周期，须对各类电器设备进行检测、并做好参数记录。在
每年的3月份雷雨季节来临前，着重对所有设备布置点的接地电阻进行
测试和数据记录，并检查所有的设备布置点的避雷是否正常。对测试后
数据达不到要求的点采用增加接地桩等措施解决，以减小接地电阻。并
更换被雷击穿的避雷器。同时，检查各接地线是否正常。以保证在雷雨
季节避雷器被击而造成设备损坏。依据接地电阻测试要求，对接地电阻
六个月为一测试周期。
2)门禁系统
1)每月检查出入口数据处理设备及数据有效完整，对数据进行完整性和异
常性检查。如有故障，及时处理。
2)每月对电控锁确保机械和电机是否正常进行检修，适当增加润滑油。
3)红外线防盗系统
每季度对控制柜、区域报警器、系统报警器、控制主机进行清扫除尘，
线路松动的应进行紧固，对文字标识等有短缺的及时补换。
对所有红外线防盗系统各组成部分进行报警测试，确保系统功能有效。
4)安防综合信息管理
每季度检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－
20 ℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋
5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个
良好的运行环境。
对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕
的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，
要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。
1.1.7每年大检修工作内容及工作标准
1)闭路电视监控系统
立杆、机柜因均为外露设备，常年受日晒雨淋，造成油漆脱落，出现锈
铁。影响了美观，减少了使用寿命。对立杆、机柜，每年进行一次油漆。
平时在日常巡检过程中，如出现有生锈的情况，及时油漆。
对户外摄像机及防雷系统进行全面检修。检测防雷地阻，必要的时候重
新做防雷处理。
对传输线路和电源线路进行全面修复检查，对于裸露的管线进行修复。
2)门禁系统
全年对电控锁确保机械和电机是否正常进行检修，适当增加润滑油。
对电脑RS232或者485接口线路进行检查，有无松动和线缆损坏情况。
对控制主机操作系统、应用软件进行检修，安装补丁和清理日志。
对门禁控制系统的通讯线路进行全部检查，包括控制线路和网络线路进
行全年检查。
3)红外线防盗系统
每年系统检查报警控制主机和全部探测器应具有警情报警、故障报警、
防破坏、防拆等功能，确认工作正常，报警事件记录确认。
检查是否有实效或者不灵敏的探头，如有必要进行更换。
确保报警主机及联动装置有效。
4)安防综合信息管理
对监控系统及设备的运行情况进行一年以来的监控效果，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终
端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。
对全年的硬盘录像机数据及日志进行检查，对硬盘磁道及存储空间进行
检查，必要的时候更换硬盘。
对安防综合监控软件进行必要的升级。
1.1.8技术人员配置、应急响应措施
按照招标文件要求，我单位承诺设8人的维修组常驻现场，对系统进行维护保养，按照安防主管部门的要求，建立安防系统维护保养日誌，组建维护保养档案。每月编写维护保养检测报告。
维护人员中1名机电专业工程师、5名为IT类专业、2名为安防专业、劳动局核发的强、弱电类上岗证的维修人员。
应急响应措施主要在以下几个方面：
1）应急方案设计与预演服务
在系统正常维护期间，每半年举行一次应急故障的预演，应急恢复方案设计与预演的目的在于确保设备发生故障或面对意外灾难时，相关服务能在最短的时
间内得以恢复以使正常的业务运营继续进行，将损失降低到最小限度。
我公司和业主维护部门共同针对维护需求和服务质量要求，确定应急恢复计划的范围与目标，提供应急恢复方案，以保证甲方安防系统可以连续稳定运作。
应急恢复方案完成后，双方共同完成应急方案的测试预演，以验证其是否达到设定的应急与恢复目标。
乙方配合甲方对维护人员进行应急方案操作培训以确保需要时可以立即启动。
2）备品备件更换
除了按照招标文件规定的要求准备主要备品备件之外，对于常用易损零部件，比如电源线、电源、防护罩等设备，公司都有备件，并且按月检查备品备件的完好，设备出现故障，需要返厂维修时，提供备品备件，保证系统不间断运行。
3）根据故障级别指定响应流程
我们把故障等级一般分为三级，轻微故障，中级故障，重大故障。
轻微故障的应急响应。公司维护售后服务部门发现故障后，应立刻通知维护协调人，并由维护协调人通知本地区公司维护人员，由本地公司维护人员负责故障的处理和与相关甲方维护人员的协调。轻微故障，值班人员发现故障后，立刻通知相关系统的维护技术人员，维护人员通过远程或到达现场的方式，经一步确定故障的程度，并执行一般故障处理流程。
中级故障。维护部门项目协调人上报总公司技术应急小组，同时通知本地区维护负责人，由本地区负责人启动相关应急流程。技术应急小组上报应急领导小组。技术应急小组及时与故障地区维护单位沟通故障处理情况，并上报给应急领导小组。中级故障应急处理完成后，维护人员和维护主管监控系统运行情况，确认系统运行平稳后，方可离开现场，并上报技术应急小组，技术应急小组上报应急领导小组。
重大故障，立刻通知总公司维护员和维护部门负责人，在半小时内到达现场，确定故障情况后，上报技术应急小组，技术应急小组上报应急领导小组，并向相
关部门发布故障警报和预警级别。技术应急小组到中心机房，组织技术应急，提出技术应急方案，经上报应急领导小组批准后实施。技术应急小组及时上报故障处理进展。技术应急小组和应急领导小组在半小时内到达现场，由应急领导小组组织应急处理，提出整体应急方案，由技术应急领导小组上报总公司主要领导，待应急方案批准后实施。重大故障由技术应急小组组织应急方案的实施，由应急领导小组向公司领导汇报应急进展情况。
4) 应急故障处理后期处理
在应急处理完成后，技术应急小组要及时组织人员做好后期现场的整理、恢复工作，及时会同相关设备、系统厂商完成设备、系统的善后处理；总结应急过程中的问题，完善应急预案和应急处理流程，并及时整理、归档。
5）宣传、培训和演练
技术应急小组要定期组织相关的应急宣传和培训，不断加强安全意识。定期组织应急演练，使相关人员熟悉应急流程。加强技术培训，增强应急处理能力。
1.1.9优质服务内容
1.提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、
维护、保养记录表以电子文档的形式报送场馆维护部门负责人；
2.建立服务考核机制、以服务相应时间、故障修复率、客户满意度等为依
据对维护人员进行考核。
3.加强维护人员安全施工培训，在维护实施过程中做到人员安全、设备安
全，在道路上施工时，用醒目的施工围栏对施工区域进行隔离，避免因
施工造成对第三方的伤害。
4.若遇到不可抗拒因素，如地震、台风、雷击等，引起系统设备硬件故障，
我公司负责送修。
5.本项目严格按照国家有关安防安全规范、技术标准进行保养维护，确保
维护保养各环节均达到国家有关安防安全标准的要求，保养维护项目质量要求确保合格，力争优良。
集团视频监控系统管理制度 第一章总则 第一条为加强集团公司安全视频监控系统（以下简称视频监控系统）的建设和管理，保障集团公司总体安全，维护集团公司利益，提高集团公司应急指挥响应和安全管理能力，结合集团公司实际情况，制定本制度。 第二条本制度所称视频监控系统，是指集团公司所辖的各部门单位采用图像技术设备开展视频信息采集、显示、存储、监控和管理的综合系统。 第二章监控室管理制度 第三条视频监控系统有关工作人员应经过必要的岗位培训，具备一定的政治素质和专业技能；要熟练掌握监控系统操作技术，爱护监控设备，严格按规程进行操作。 第四条建立值班制度，监控室必须24小时设专人值守，负责对图像实时监控；工作人员不得迟到、早退，不得擅离职守；病假、事假要提前向主管领导请假，并做好值班记录。 第五条加强视频监控系统的日常检查、检修和维修制度，及时排除故障，保证视频监控系统的安全运行；值班人员要认真负责监视图像，不得睡觉或干与工作无关的事宜。
第六条任何人员不得擅自改变视频监控系统的安全运行；确保图像信息资料画面质量清晰，保存备查期限不得少于15天。在保存期限内，不得擅自删改、破坏图像信息资料的原始数据记录。 第七条不得擅自复制或向集团公司以外的其他单位和个人提供、传播图像信息资料。 第八条熟练掌握各种情况的处置方案，遇可疑情况、发现重大安全隐患或事故要积极做出反映，并迅速上报集团公司有关领导或公安机关，不得延误。 第九条要按制度做好交接班工作，严格按要求填好值班记录。 第十条保持室内卫生，严禁存放易燃、易爆物品及易挥发性物质并注意室内通风。 第十一条严禁利用室内设备进行以工作无关的活动。 第十二条非监控室工作人员禁止入内；严禁利用本室作为会客聊天的场所。 第三章监控人员管理制度 第十三条热爱本职工作，具有良好的心理素质和业务技能。 第十四条认真钻研业务，熟练掌握视频监控系统操作，不准私自关机或使用无关功能。 第十五条严守保密制度，不准私自带无关人员进入监控室。 第十六条按时上岗，坚守岗位，做到接班人不到位，在班人不
监控系统维护合同 甲方： 乙方： 乙方受甲方委托承揽甲方监控系统设备的维护和保养，以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，特签订维护服务合同如下： 一、系统概况： 系统名称：监控系统设备维护服务。 项目地址：。 服务性质：安防系统维保服务。 服务范围：负责安防系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。 二、维护服务范围： （一）响应时间： 乙方提供的服务是7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，具体内容如下： （二）定期巡检和维护： 乙方每个季度对系统进行一次巡检和维护保养，内容包括：摄像机设备的功能巡检；硬盘录像机的功能巡检；摄像机镜头清理，硬盘录像机灰尘清理；电源网线节点检查是否缠绕和松动。巡检过程中如果发现主辅设备出现故障，则立即进行检修。如遇雷雨，大风，单位检查等不利于检修维护的情况，与甲方协商后，检修维护工作顺延。
（三）前端设备的清洁维护： 在合同期内，每半年对所有摄像头做一次清洁维护，去除机壳、镜头的污渍，保证摄像头图像采集清晰。首次清洁维护在合同生效后15个工作日内进行。 （四）备品备件 在合同期内设备出现故障需要返厂维修时，应由乙方提供备品备件，维修设备无法修复，甲方须向乙方从新购买新设备或自己提供设备，以保证系统正常运转，（五）维护服务资料的制作： 乙方每次检修和维护服务必须做好详细准确的记录，并提交甲方审核，经双方签字确认后各自留存一份备案。 三、维保期限： 本合同自签定日起生效,至维保结束日终止。以一个年度为期限签定合同，本次签约期为：年月日至年月日。 四、维护服务费用： （一）费用明细 （二）支付方式 维护费分两次支付，合同签订10个工作日内，甲方支付给乙方维护款：元整（小写：元）；合同到期前15天，甲方支付给乙方余款元整（小写：元）。 （三）特殊费用的支付 1、在正常使用的情况下，设备损坏后必须更换新设备，则由甲方支付相应的费用（包括设备采购、运输等），乙方不另行收取安装调试费用。 2、因人为损坏（非乙方）或不可抗力（天灾，雷击等）造成设备损坏必须更换新设备，由甲方支付相应的费用（包括设备采购、运输等），乙方不另行收取安装调试费用。
监控系统维护保养方案 由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。 第二是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。 一、监控设备维护方法 为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,
承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行 一、维护基本条件 古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 1、备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。 2、配件齐 配件主要是设备里各种元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。 3、工具和检测仪器齐 要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。
监控设备管理制度 公司名称： 公司地址： 联系电话： 邮编： 传真：
监控设备保养制度 一、维护基本条件 1.1备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。 1.2 配件齐 配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。 1.3 工具和检测仪器齐 要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。 二、设备维护中的一些注意事项 在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。 2.1 防潮、防尘、防腐
对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。 2.2 防雷、防干扰 只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。 三、维护保养技术要求及内容 3.1闭路电视监控系统 确保前端设备、系统控制功能、监视功能、显示功能、记录回放功能、报警联动功能、图像复核功能等工作正常，确保视频安防监控系统预留接口工作正常，确保系统时标与北京标准时间误差不超过60秒。 闭路电视监控系统维护的设备主要包括：摄像机、云台、监视器、视频矩阵，硬盘录像机、解码器、系统线路等闭路电视监控系统既有项目全部设备的维护保养。 3.2红外线报警系统 确保红外报警功能、防破坏及故障报警功能、记录和显示功能、报警响应时间、报警复核功能等工作正常，确保报警声级符合要求，确保报警系统预留接口
视频监控系统维护保养方案 由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。 首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。 其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。设备维护是一项艰巨而重要的工作，监控设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。 监控设备的维护方法 为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。 1、维护基本条件 古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 1)备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。
关于营院安防系统维护保养的报告 视频监控系统为安防行业所定义的内控外防、实时监控、资料保存、事件记录、协查案件等方面的系统集成；在有效的技防方面发挥 着重要作用，全国内，视频监控系统的安装工程全面铺开、完善，成 为了各领域保卫工作不可分割的一个部分。随着各领域业务的发展， 视频监控系统需要不断进行维护、更新、升级、改造才能满足业务需要，目前原建设使用时间在2年以上的视频监控系统已逐渐老化，99%的系统已过质保期，系统的维护、保养、升级、改造等问题日益突出，随着系统折旧年限的届满（折旧年限行内基本定义为：五年，因五年 后的显示效果较差、系统故障发生率太高，维护费用递增比例已与重建相差不大），监控系统剩余价值甚少，如不对系统进行专业维护， 折旧期满的1-2年后，将需要对系统进行重新建造。 为协助在各行业中贯彻执行视频监控管理“定人、定责、定时、 定量”的制度及实际要求，降低维护成本，减少固定资产投资浪费， 视频监控系统维护保养常规化是大势所趋。我公司前期对各原建设的视频监控系统情况进行大量的调查分析，认为推行视频监控系统维护保养常规性工作是非常可取的，有利于监控系统的运行稳定及延长使 用期限等作用。对这一举措提出如下分析报告，敬请建设单位领导审阅、指正。 一、视频监控系统维保常规化的定义及内容 1、定义：视频监控系统维护保养常规化是指各安防需求单位将 视频监控系统的日常保养、维护等服务委托专业的技防公司负责，用户只需操作使用系统，接受委托的服务单位将采取一系列有效方法， 对系统进行主动维护和定期保养，以保证监控系统一直运转良好，增强建设单位的安全防范能力，满足安全需要，节省费用开支，使建设
*******公司 视频监控系统工程 维 保 方 案 **************有限责任公司 201*年**月
目录 一、工程保修期 (3) 二、维保服务范围 (3) 三、维保服务内容 (3) 3.1服务方式 (3) 3.2 故障诊断和排除 (4) 3.3设备维修 (4) 3.7 系统升级 (4) 3.5定期系统巡检 (5) 3.6定期系统保养 (5) 四、维保流程 (6) 4.1维保服务流程 (6) 4.2定期系统巡检流程 (7) 五、故障等级定义及对应服务方案 (7) 六、定期维保服务内容 (9) 六、系统维保相关表格 (11) 附件一：维保报价清单 (21) 附件二：已出故障**个点位故障排查明细 (22) 附件三、已出故障的**个点维修报价清单 (23)
前言 很多建筑智能化系统（包含“监控系统”）在工程竣工验收后，虽然能够正常投入使用，但是随着时间的推移，由于施工单位对售后服务工作的忽视，导致智能化系统逐渐瘫痪，最后完全成为摆设，白白浪费了大量投资。所以说，智能化系统建成并不意味着就可以一劳永逸的享受现代科技的成果，大量艰苦的工作还在后面。只有在良好的管理下，智能化系统才能长期的维持正常工作，整个工程投资才能得到预期的效益。 对于*****内部监控系统，具有相当复杂的环境，园区区域广，服务内容多，现场环境复杂。而对于这样一套复杂的监控系统来说，系统的维保服务显得尤其重要。一套好的售后服务体系统，不只能让系统提高运行寿命、提升运行质量、及时排故解痪；最重要的是能对生产和管理及时跟进、能对生活中的特定事件进行回顾。建立一套真正实用、可靠、稳定的监控系统。为此，我们对**********监控系统作对如下维保方案，并按此方案实施到位。
视频监控系统管理制度 第一章总则 第一条为加强公司安全视频监控系统（以下简称视频监控系统）的建设和管理，保障公司总体安全，维护公司利益，提高公司应急指挥响应和安全管理能力，结合公司实际情况，制定本制度。 第二条本制度所称视频监控系统，是指公司所辖的公司办公楼、厂区内、车间、库房内采用图像技术设备开展视频信息采集、显示、存储、监控和管理的综合系统。 第二章监控室管理制度 第三条视频监控系统有关工作人员应经过必要的岗位培训，具备一定的政治素质和专业技能；要熟练掌握监控系统操作技术，爱护监控设备，严格按规程进行操作。 第四条建立值班制度，监控室必须24 小时设专人值守，负责对图像实时监控；工作人员不得迟到、早退，不得擅离职守；病假、事假要提前向主管领导请假，并做好值班记录。
第五条加强视频监控系统的日常检查、检修和维修制度，及时排除故障，保证视频监控系统的安全运行；值班人员要认真负责监视图像，不得睡觉或干与工作无关的事宜。 第六条任何人员不得擅自改变视频监控系统的安全运行；确保图像信息资料画面质量清晰，保存备查期限不得少于90 天。在保存期限内，不得擅自删改、破坏图像信息资料的原始数据记录。 第七条不得擅自复制或向公司以外的其他单位和个人提供、传播图像信息资料。第八条熟练掌握各种情况的处置方案，遇可疑情况、发现重大安全隐患或事故要积极做出反映，并迅速上报公司有关领导或公安机关，不得延误。 第九条要按制度做好交接班工作，严格按要求填好值班记录。 第十条保持室内卫生，严禁存放易燃、易爆物品及易挥发性物质并注意室内通风。 第十一条严禁利用室内设备进行以工作无关的活动。 第十二条非监控室工作人员禁止入内；严禁利用本室作为会客聊天的场所。 第三章监控人员管理制度 第十三条热爱本职工作，具有良好的心理素质。 第十四条认真钻研业务，熟练掌握视频监控系统操作，不准私自关机或使用无关功能。
东站道口视频监控摄像不清的调查报告 分公司领导： 我司在2012年11月1日组织了一次由技术部组织，安环部、工电段、东站参与的，针对东站道口视频监控摄像枪影像不清晰情况的调查活动，并令相关部门当场进行了整改。现将检查的有关情况汇报如下： 检查组对东站3个监控室的视频信息进行了调阅，针对东站提出的问题较大的视频设备，进行了重点检查和整治。通过检查，发现部分视频信息确实存在模糊不清的现象，经过当场安排车站道口值班员对摄像枪外镜头进行清洁，大部分视频信息都恢复到正常的清晰度。部分经过外镜头擦拭还是较为模糊的摄像头，安排工电段道口维修工现场整治，通过清洁摄像机镜头，基本恢复到正常的清晰度。对于12#道口西侧的摄像枪由于镜头磨损较大，工电段现场进行了更换处理。 检查中，通过对东站及工电段保养、调试设备的工作情况来看，主要存在以下几个问题： 1、东站由于人员编制等各种原因，未能对监控设备定期进行 清洁、保养，造成视频图象不清晰； 2、东站及工电段相关人员对摄像枪镜头进行清洁、保养的过 程中，未能使用专门的镜头布和镜头清洗液进行清洁，且 由于摄像枪安装较高等原因，清洁时，使用长杆，通过捆 绑抹布来进行镜头的擦拭。摄像枪镜头属于高精密度、高 通透性易损部位，这种保养方式使得摄像枪镜头极易损 坏、划伤，且由于镜头表面为凸透镜，这种方法也不能彻 底清理干净； 3、车站道口值班人员对外镜头擦拭时，只用湿抹布进行了简 单的擦拭，完毕后未用干抹布擦干，造成外镜头表面带水， 在港区矿砂多时，很快便附着了一层灰泥，镜头更加不 清晰； 4、 5、 解决方案： 针对以上问题，我部提出以下解决方案，供领导参考： 1、车站要加强管理，虽然人员编制有限，道口设备众多，但 监控设备不是每天都要进行清洁，也不是一次要全部清洁 完。车站要合理安排员工定期轮流对各监控设备进行认真 的清洁、保养工作，不能只用长杆捆绑抹布来进行镜头的 擦拭； 2、清洁、保养人员要使用专用镜头擦拭布及清洁剂进行清洁 （可做材料计划购买，但要加强管理，做好使用记录，避 免浪费），克服工作中遇到的困难，教育员工爱护设备， 尽量用手去做清洁； 3、如能使用专用的镜头擦拭布及清洁剂进行清洁，就不会存 在这种情况（因为专用清洁剂里面含有易挥发成分，很快 就干了）。如不能使用专用的镜头擦拭布及清洁剂进行清 夜间监控画面和白天时差别较大；夜间照明不足。 洁，也可以暂时使用干湿两块抹布进行清洁工作； 4、对于夜间监控画面质量差的问题，主要是因为设备照度不
视频监控日常维护保 养制度
1. 目的 为加强视频监控设备的维护保养，坚持预防为主、日常维护与计划检修相结合的原则，做到正确使用、精心维护，使设备经常处于良好的状态，保证设备的长周期、安全、整洁、稳定运转，特制订本制度。 2. 范围 本制度适用于安瑞佳公司团队巡检人员、安保人员、设备管理人员对视频监控设备的日常维护保养。 3. 日常维护要求 3.1 每日设备检查制度 3.1.1 团队主操人员、安保人员应对所管辖区域监控主机画面进行检查。 （1）监控信号是否异常 （2）监控画面是否清晰 （3）监控位置是否正确 3.2 每周设备工程师检查制度 3.2.1 监控管理人员应对监控机房进行检查 （1）检查机柜各区交换机、光端机工作是否正常 （2）重启硬盘录像机，确保性能最优化 （3）查看上周系统日志有无相关警告及错误信息 3.3 每月设备检查制度 3.3.1 团队巡检人员、安保人员应对所管辖区域监控室外摄像头进行检查。 （1）监控摄像头支架是否牢固 （2）电源线、通讯线缆是否完好无裸露 （3）监控摄像头镜前是否有遮挡物 (4) 监控摄像头接地线是否拧紧
（5）防爆罩是否密封好 3.3.2 监控管理人员每月在监控主机测试后台录像功能、云台控制操作是否正 常。 3.4 每季度设备检查制度 3.4.1 团队巡检人员、安保人员应对所管辖区域监控室外摄像头进行检查。 （1）监控摄像头进行整体清灰处理（锅炉车间因粉尘大，应缩短间隔时 间） （2）监控防爆接线箱内有无漏水、腐蚀情况 （3）监控防爆接线箱内防雷器是否工作正常 （4）检查各监控摄像头电源线缆、通讯线缆老化情况 3.4.2 监控管理人员对各区监控点机柜进行线缆老化损耗检测，以确保各区监控 点正常传输数据到监控中心主机房 4. 监控系统设备管理要求 4.1 硬件管理 4.1.1 严禁在监控操作台摆放无关物品 4.1.2 严禁用湿手抹布或潮湿物品接触监控主机设备 4.1.3 严禁在监控主机插拔移动存储设备 4.1.4 严禁无故中断监控设备 4.1.5 严禁任何部门和个人故意遮挡视频监控摄像头，因工作需要临时遮挡时必须 报告使用部门领导同意，工作完毕后立即拆除遮挡物具。 4.2 系统管理
监控系统维 保 方 案
二零一六年九月 目录 一、系统概 况 (3) 1、监控系 统 (3) 二、维保服务情 况 (4) 三、维保服务方 式 (4) 1、定期上门巡检服 务 (5) 2、电话支持服 务 (6) 3、现场技术服 务 (6) 7 ....................................................... . 四、响应时间及承诺 一、系统概况监控系统维保，是监控系统能够正常使用的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。
1、监控系统 该监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制解码器、操作平台、网络交换机、光纤收发器七部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。 维保设备概况： 监控软件为大华硬盘录像机随机附带的路监控软件，其主要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前设置了不同 权限等级的账号以防止非管理人员操作。 1.前端摄像机分为两种摄像机： 1.1.带云台一体摄像机：带云台摄像机共有5台，摄像机属于外置解码器，摄像机镜头控制线直接连接解码器，摄像机电源也由解码器直
接供给。 1.2.红外枪型摄像机：普通摄像机共有44台。 二、维保服务情况 维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下： 1、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。 1、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。 2、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。 3、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。 4、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。 三、维保服务方式 在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查： 主要内容包括： 1、监控室机房环境。 设备运行环境。2、 所有设备的安装位置、运行情况。、3线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。4、 线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。5、
视频监控系统维护保养案 由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。 首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。 其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施案。设备维护是一项艰巨而重要的工作，监控设备分类并制定出维护案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费重的现象。 监控设备的维护法 为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
1、维护基本条件 古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 1)备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行期的特点不断进行更新。 2)配件齐 配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。 3)工具和检测仪器齐 要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。 2、设备维护中的一些注意事项
视频监控系统维护保养方案目录 一、系统概况 1、监控系统 二、维保服务情况 三、维保服务方式 1、定期上门巡检服务 2、电话支持服务 3、现场技术服务 四、响应时间及承诺 五、系统包年维保设备清单 六、系统包年维保报价清单 1、监控系统包年维保费用（方案一：大包） 七、联系方式
一、系统概况 监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。 1、系统集成 目前该系统由 需维保设备概况： 1.硬盘录像机：16路1台，4路1台，显示器：存储硬盘为硬盘。视频输入合计共有视频输入接口个，目前用户使用的台摄像机接口使用。 2.PC登陆权限使用，远程下载视频，存储硬盘为本地硬盘。 3.监控软件为硬盘录像机随机附带的路监控软件，其主要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前设置了不同权限等级的账号以防止非管理人员操作。 4.前端摄像机共有台 二、维保服务内容 维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下： 1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。
2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。 3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。 4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。 5、矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡 6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等 三、维保服务方式 1、系统全面排查 在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查： 主要内容包括： 1、监控室机房环境。 2、设备运行环境。 3、所有设备的安装位置、运行情况。 4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。 5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。 6、监视器图像画面的切换、轮巡情况。 7、软件使用情况、软件升级情况。 8、系统数据备份情况。
技术资料 菏泽天华集团会盟台监控系统 维 保 说 明
技术支持: 菏泽金通电信讯息工程有限公司 2017.10 目录 一、系统概况 (4) 1、系统组成 (4) 2、系统拓扑图 (5) 二、维保服务内容 (5) 三、维保服务方式 (6) 1、系统全面排查 (6) 2、定期上门巡检服务 (6) 2、电话支持服务...................................................... 错误！未定义书签。 3、现场技术服务...................................................... 错误！未定义书签。 4、维护具体工作内容 (8) 四、响应时间及承诺.................................................. 错误！未定义书签。 五、监控系统包年维保报价及付款 ............................ 错误！未定义书签。 六、公司简介及相关业绩........................................... 错误！未定义书签。 1、公司简介 ............................................................. 错误！未定义书签。 2、相关业绩 ............................................................. 错误！未定义书签。
七、维保相关表格 (12)
一、系统概况 视频安全防范监控系统维保，是安全防范监控系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的监控设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用之要求。 1、系统组成 目前该系统由如下部分经组成： 1)前端部分：监控摄像头，监控电源，支架等 2)传输、辅助部分：光缆，电缆，网络线，交换机等 3)存储设备：NVR 录相机，监控硬盘等 4)中心显示设备：解码器，拼接屏、管理中心平台等 需要维保设备概况： 1)前端部分：监控摄像头，监控电源，支架，护罩等 2)传输、辅助部分：光缆，电缆，网络线，交换机等 3)存储设备：NVR录相机，监控硬盘等 4)中心显示设备：解码器，拼接屏、管理中心平台等
康大豪生酒店弱电系统维修保养细则一前言XX供电公司调度大楼弱电系统包括闭路电视监控系统、防盗报警系统、综合布线系统、楼宇自动控制系统、停车场管理系统、门禁控制系统等。 为了确保该系统的正常运行，我司本着“真诚合作、至善服务、信誉第一”的服务宗旨，拟订此维修保养细则，作为“弱电系统维修保养的指导文件。 二弱电系统维修保养范围 1.闭路电视监控系统 2.防盗报警系统 3.综合布线系统 4.楼宇自动控制系统 5.停车场管理系统 6.门禁控制系统三闭路电视监控系统维修保养细则1闭路电视监控系统主要包括： （1）摄像机信号采集系统（2）信号传输系统（3）本地记录控制系统（4）本地显示系统2闭路电视监控维修保养方式： 根据闭路监控系统的特点及实际情况我们制定下列方式： 每月一次现场巡视系统各个部分（包括摄像头及其相应的防雷设备）的工作情况，发现问题时立即现场修复。 3摄像机信号采集系统的维修保养 3.1摄像机可以分为： （1）摄像机成像机芯（2）内置万向云台（3）内置万能解码器（4）22倍物理变焦10倍电子放大镜头（5）护罩和支架
3.2维护保养内容（1）摄像头信号丢失，应检查摄像头电源线及信号线，检查相关接头，尽快维修。 （2）CCD芯片发热老化。 （3）解码器的解码板继电器不动作。 （4）镜头不动作。 （5）云台不动作等等。 （6）护罩的清洁卫生 3.3维护保养方法（1）摄像枪部分： 目测摄像机有无图像、干扰、清晰度如何、信号的强弱情况等。 （2）云台部分： 进行云台控制，检查水平、垂直方向的运作情况，包括上下、左右、自动。 （3）镜头部分： 调试可变镜头伸缩情况，光圈开与闭，焦距的调整。 （4）电源部分： 用万用表检查电源的输出是否稳定，电源的发热情况是否正常。 （5）卫生状况： 摄像机外罩是否清洁直接关系到摄像枪的图像清晰度。 （6）安全状况： 检查摄像头的云台、支架间是否牢固。 （7）焊点状况：
系统维护与售后服务措施 一、为加强我公司安全技术防范工程的系统维护与售后服务，特制定此规定。 二、本公司的安全技术防范工程之系统维护和售后服务工作由总经理直接领导，具体负责部门为售后服务部，其他部门进行配合。 三、工程质量保证： 维护与保养工作的前提条件是系统的工程质量良好，为此，各相关部门必须做到： 1、采购部：必须确保采购的器材与材料符合工程需要，达到国家相关部门的要求，安防工程专用的专业器材必须选用通过公安部门检测的合格产品。 2、工程部：制定的工程方案必须是科学合理的系统方案，必须符合建设单位的使用要求，可以达到国家相关规定的检测。 3、技术部：工程实施过程中，必须狠抓工程质量，落实各项质量保障措施，以确保没有工程质量隐患。 四、工程技术资料的交接 为了确保售后服务部可以有更好的条件做好系统维护与维修保
养工作，工程技术部在工程完成后必须做到： 1、工程验收或交付使用时，必须通知售后服务部人员到场，使得售后服务人员尽快熟悉工程的组成，使用情况与建设单位的相关使用人员。 2、工程交付使用后，工程部、技术部必须向售后服务部提交该工程的以下资料： （1）所有设计方案、图纸 （2）相关器材及设备的说明书、合格证、检测报告等 （3）工程的所有竣工资料 五、系统维护的日常例行工作 系统维护的日常例行工作，由售后服务部负责日常实施，具体规定如下： 1、建立系统维护工作档案，详细记录各工程系统的日常维护工作，做到任何一个系统，都可以交由本部门任何一名技术人员随时进行，而不会因为缺少相关资料或不是本人经办而无法开展工作。 2、从系统交付使用开始，每月与用户的使用人员电话交流一次，做到对系统的使用情况心中有数，对用户使用过程中碰到的各种问题耐心解答，使得用户可以用好系统，充分发挥系统的功能与作用，将各种故障尽量消除在问题出现前。
安防监控系统维护收费标准及检测报告表格安防报警视频监控系统日常运维记录表 1,非本公司所售产品或本公司销售产品逾保修期后,运维模式和收费标准如下。 2,本公司销售产品质保期内,提供免费的人员培训和设备维修,因地震、雷击、火灾等自然灾害,以及因病毒、人为操作、第三方原因导致设备及系统损坏除外，,日常维护保养半价收取。 高端联网型集系统类型一般性简单独立运营系统 成联动系统 按次数提供系按次数提供维 技术咨询统日常全面维包年运维包年运维 修的服务模式项目名称护保养模式服务模式 市内,100元/10个点以上,10个点以上, 人/次 20元/点/次 60元/点/4次/年收费标准免费 50元/点/月 市外,200元/10个点一下, 10个点一下, 人/次+交通住100元/点/4次/ 30元/点/次 宿费用年 提供电话技术 故障检测、排 服务标准咨询,解决方DB 34/T 2134—2014中关于维护保养标准要求 查或排除恢复
案设计 运行年限费率/% 计费额基础为系统设备器材费。或按照此表计费,DB 34/T 3年以内非正常运行的安防系统维护保养3.0 2134—2014，取费原则按照双方约定方式进行3-5年 4.0 计取,可以高于7.1的取费原则 5年以后 5.0 系统远程监测收费标准需具有联网基础条件,搭建联网平台,费用另议。 人/次的含义为1名技术员在8小时/1日以内，设备器材等零配件的 备注 维修更换费用按实际发生另行计取。 第 1 页共 1 页安防报警视频监控运维服务中心客服中心电话:XXXXXX 附录 A前端巡检表表一 巡检辖区: 辖区部位，巡检点数: 巡检日期: 项目名称巡检项目备注 杆件整体外观口正常口不正常 控制箱整体外观口正常口不正常 电源适配器口正常口不正常 空气开关口正常口不正常 防雷隔离器口正常口不正常 摄像机整体外观口正常口不正常 镜头口正常口不正常检查情况云台口正常口不正常 设备供电情况口正常口不正常 线路通畅口正常口不正常 辅助照明装置口正常口不正常
呼和浩特新希望物业服务有限责任公司 安 防 监 控 系 统 维 修 保 养 方 案 呼和浩特新希望物业工程部
1．目的 保证园区安防监控系统设备与设施的正常使用。 2．范围 适用于园区安防监控系统。 3．定义 日常性维护：按照年检计划而安排的工作及日常发生的工作。 紧急特殊性维修：安防监控设备设施因意外事故所造成的维修。 4. 职责 5.方法及过程控制 5.1 闭路监控系统 5.1.1 监视摄像机维护保养： 5.1.1.1每季由弱电组拆下摄像机的防护罩进行内部清洁除尘，清洁除 尘时须使用干燥、清洁的软布和中性清洁剂，以防止产生静电和腐蚀摄像机。 5.1.1.2在对带云台的摄像机进行维修保养时还需要对云台的机械部 分加适量的润滑机油，以保证云台转动灵活。 5.1.1.3对效果不好的摄像镜头必须及时调整好焦距、光圈、方向、测 量电源电压是否正常等，保证安装牢固，并由控制中心主管（主办）确认符合安防使用要求。 5.1.1.4对室外监视摄像机进行维修保养，在每次清洁除尘、安装防护 罩时，必须注意用防水胶圈或胶布密封接合部位，以防止雨水的渗入。 5.1.1.5在对摄像机清洁除尘时,必须注意不要用手触摸摄像镜头，只 能采用镜头纸对摄像镜头进行擦拭。
5.1.2 监控主机的维护保养: 5.1.2.1由中心值班人员对监控主机进行外部除尘，除尘时须使用干 燥、清洁的软布和中性清洁剂。 5.1.2.2每月由弱电组检查视频线BNC接头，如有松动现象，必须用额 定功率在30瓦以下的电烙铁进行焊接处理，并检查BNC接头与主机接口是否松动，以保证连接牢固，每次做完这项工作后必须对线路进行整理以保证线路的畅顺、整齐、规范。 5.1.2.3同时检查主机上的各指示灯是否正常显示。 5.1.3 多画面处理器的维护保养： 5.1.3.1由中心值班人员对多画面处理器外部进行外部除尘，除尘时需 用干燥的清洁软布和中心清洁剂清洗。 5.1.3.2检查并保持所有画面显示器上的字符、设备号与控制台上的手 操器上的输入号码一致；检查并保证各显示器上显示时间正确无误。 5.1.3.3检查多画面处理器的各功能键的功能是否正确、有效。 5.1.4 录像机的维护保养: 5.1.4.1由中心值班人员对录像设备进行外部除尘，除尘时需使用干 燥、清洁的软布和中性清洁剂。 5.1.4.2每月由弱电组对录像设备磁头进行清洗，并做好记录。 5.1.4.3每月由弱电组检查录像设备的录像效果，必须保证录像设备工 作正常，录像效果清晰。如检查发现录像效果模糊、不全等现象必须查明原因，采取相关的措施，如清洗磁头等，做好记录并向上级汇报。 5.1.5 以上保养维修情况应在《设备设施保养检修记录表》上予以记录。 5.2 停车场管理系统 5.2.1 每日由门岗检查大门道闸遥控器是否灵活、有效；由管理员检 查车库道闸遥控器、或电脑控制是否灵活、有效，若有问题及时通知弱电组维护。 5.2.2 每月对大门道闸门轮的灵活性进行检查，对门轮转轴、门体收 缩滑道打润滑油；每月对车库道闸杆转轴部分打润滑油。 5.3单元门对讲系统
视频监控系统维护保养细则
康大豪生酒店弱电系统 维修保养细则 一前言 XXXX供电公司调度大楼弱电系统包括闭路电视监控系统、防盗报警系统、综合布线系统、楼宇自动控制系统、停车场管理系统、门禁控制系统等。为了确保该系统的正常运行，我司本着“真诚合作、至善服务、信誉第一”的服务宗旨，拟订此维修保养细则，作为“弱电系统维修保养的指导文件。 二弱电系统维修保养范围 1.闭路电视监控系统 2.防盗报警系统 3.综合布线系统 4.楼宇自动控制系统 5.停车场管理系统 6.门禁控制系统 三闭路电视监控系统维修保养细则 1闭路电视监控系统主要包括： （1）摄像机信号采集系统
（2）信号传输系统 （3）本地记录控制系统 （4）本地显示系统 2 闭路电视监控维修保养方式： 根据闭路监控系统的特点及实际情况我们制定下列方式： 每月一次现场巡视系统各个部分（包括摄像头及其相应的防雷设备）的工作情况，发现问题时立即现场修复。 3 摄像机信号采集系统的维修保养 3.1 摄像机可以分为： （1）摄像机成像机芯 （2）内置万向云台 （3）内置万能解码器 （4）22倍物理变焦10倍电子放大镜头 （5）护罩和支架 3.2维护保养内容 （1）摄像头信号丢失，应检查摄像头电源线及信号线，检查相关接头，尽快维修。 （2）CCD芯片发热老化。 （3）解码器的解码板继电器不动作。
（4）镜头不动作。 （5）云台不动作等等。 （6）护罩的清洁卫生 3.3维护保养方法 （1）摄像枪部分：目测摄像机有无图像、干扰、清晰度如何、信号的强弱情况等。 （2）云台部分：进行云台控制，检查水平、垂直方向的运作情况，包括上下、左右、自动。 （3）镜头部分：调试可变镜头伸缩情况，光圈开与闭，焦距的调整。 （4）电源部分：用万用表检查电源的输出是否稳定，电源的发热情况是否正常。 （5）卫生状况：摄像机外罩是否清洁直接关系到摄像枪的图像清晰度。 （6）安全状况：检查摄像头的云台、支架间是否牢固。 （7）焊点状况：每月一次检查各BNC接头是否焊点老化。 4 信号传输系统的维修保养 4.1 信号传输系统可以分为： （1）电源线传输线路 （2）视频线传输线路
菏泽天华集团会盟台 监控系统 维 保 说 明 技术支持: 菏泽金通电信讯息工程有限公司 2017.10
目录 一、系统概况 (3) 1、系统组成 (3) 2、系统拓扑图 (4) 二、维保服务内容 (4) 三、维保服务方式 (5) 1、系统全面排查 (5) 2、定期上门巡检服务 (5) 2、电话支持服务............................................................ 错误！未定义书签。 3、现场技术服务............................................................ 错误！未定义书签。 4、维护具体工作内容 (7) 四、响应时间及承诺......................................................... 错误！未定义书签。 五、监控系统包年维保报价及付款 ................................ 错误！未定义书签。 六、公司简介及相关业绩................................................. 错误！未定义书签。 1、公司简介.................................................................... 错误！未定义书签。 2、相关业绩.................................................................... 错误！未定义书签。 七、维保相关表格 (11)