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第三方电子商务服务平台服务及服务等级划分规范 第3部分:现代

第三方电子商务服务平台服务及服务等级划分规范  第3部分:现代
第三方电子商务服务平台服务及服务等级划分规范  第3部分:现代

电子商务平台服务协议书

电子商务平台服务协议书 签约地点:协议编号: 甲方:通讯地址: 邮政编码:联系电话: 传真:业务代表: 乙方:通讯地址: 邮政编码: 联系电话: 传真: 鉴于乙方是具备下列任一条件的个人或组织: A、依法成立并能够独立承担责任的经营性单位; B、符合《中华人民共和国民法通则》规定的具有完全民事行为能力(年满18周岁)的自然人。 并且乙方拥有优质的产品或者服务,因开展网上商务活动而需使用甲方的电子商务平台,并承诺将在利用甲方电子商务平台开展商务活动时严格遵守《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,尊重消费者的隐私权,完全理解、接受并且执行甲方在平台上公布的《保护用户隐私权声明》。 因此双方在平等互利、共同发展、诚实信用的原则下,经过充分协商,自愿签订本协议。 第一条甲方提供以下电子商务平台服务供乙方有偿利用进行商品网上销售或服务等商务活动。

甲方提供的电子商务平台服务: 1、商品发布系统(提供网店发布商品及建立多种形式的商品分类等相关服务); 2、商品上下架管理(提供商品的上下架修改、价格、文字、图片、配送介绍等相关服务); 3、商品推荐管理(提供网店店铺首页的精品推荐等相关服务); 4、商品促销系统(提供网店进行打折促销及促销系统管理等相关服务); 5、商品订单处理系统(提供网店订单查询、订单处理状态、订单跟踪等相关服务); 6、商品网上支付系统(提供网店不少于种在线支付方式的网上支付平台服务); 7、店铺会员管理系统(提供网店本店所有消费者的会员信息资料管理); 8、店铺帐务管理系统(提供网店月度帐务查询与年底销售帐务分析管理); 9、网店信息发布系统(网店介绍、LOGO、售后服务、网店公告及新闻等相关服务的实时更新系统); 10、全年提供8小时/工作日,客服中心响应服务; 11、店铺模板管理系统(提供网店不少于3套店铺模板服务); 12、其他定制服务:。

电商服务中心运营规划

电商服务中心运营规划 针对目前竞争激烈的电商环境,日趋饱和的电商市场,四五线城市有好多厂家和商家刚刚意识到电商的优势,无奈又遇到电商激烈的环境和人才匮乏的现状。要不纯粹不会做,要不就是乱做打无情价格战把自己逼到绝境,无下限的竞争让本来就恶劣的环境更加恶劣。针对目前的现实情况,四五线城市的电商环境唯有抱团发展,唯有集中力量才可能闯出一条适合当地发展的路子。所以我们的方向和模式就是在四五线城市成立发展加盟电商服 务中心,解决困境,解决当地劳动力就业问题,解决地方农副土特产上行难题。 电商服务中心主要解决地方五大人群的发展需求: 一、商家和厂家方面:电商工作多年更多不是销售产品能销售多少,更大的经验在于直接接触消费者对消费者心理和消费者需求方面的研究。所以对于厂家的产品研发创新改造升级方面有更多的意见和建议。 ①可以提供厂家包装和标签及电商广告需求服务。(盈 利方面) ②帮助上架合适的产品上架淘宝、天猫、京东、拼多多、 贝贝网……(争取部分产品销售提成返点) ③库房存储服务(免费产品月结)

④电商专业广告服务今日头条、微信第五条、百度竞价 等(收费) ⑤入会服务收取年费抱团发展(每个企业入股电商服务 中心可以入股分红) ⑥会议营销服务,提供机会学习提升。(收费赞助会议 召开) 二、自媒体平台。目前处于无事生非,没事偷着乐阶段,转化提升方面比较差,有大量粉丝但是难以转化成实际经济效益。如何帮到他们用好他们的资源成了电商服务中心针对这部分人 群的服务遵旨。 ①对接销售产品服务,活跃粉丝同时用好他们的优势实 现部分产品的转化。(销售代表,产品出口) ②入股电商服务中心共同参与打造开发产品,绑定转化 成为忠实团队成员。(参与入股分红) ③对接发展规范行为,宣扬社会正能量。(社会事业) 三、本地意见领袖人群。目前后微商电商时代,大量的 此类人群想要创业但是没有方向、没有目标、没有资源,处于是创业路上的游兵散将。共同特征:在他们的圈子里有一定的影响力,他对产品的认可和使用会唤起周围一群人的认可。人是最大的资源,最大的财富。

供应商协议 - 华能国际电子商务平台

供应商电子商务平台使用协议 甲方:北京晨砻在线信息技术服务有限公司 乙方: 特别提示: 一.华能国际电子商务平台(以下简称本平台)作为华能国际电力股份有限公司(以下简称“华能国际”)企业信息化建设的重要内容之一,是华能国际统一对外的唯一电子商务门户。华能国际及其相关单位的招标信息发布、物资采购业务和供应商管理及评价都将在本平台上展开。 二.甲方即北京晨砻在线信息技术服务有限公司是华能国际认可的平台运维商,负责华能国际电子商务平台日常的运行、维护,并按照合同约定收取相应服务费用。 三.乙方(即注册供应商以下称"用户")为华能国际及其相关单位(以下统称采购方)按照相关供应商管理办法、制度、规范等审查合格的具备在本平台进行相应招投标事宜资格的供应商;四.甲方同意按照本协议的规定及其发布的操作规则为乙方提供服务,乙方自愿成为华能国际电子商务平台的会员,应用本平台开展业务。 五.乙方已经充分了解并自愿遵守采购方制定的所有规范、管理制度等包括但不限于与业务相关的所有规章、制度、管理办法等,并承担因违反相关制度产生的责任、义务等。 六.乙方同意本协议的全部条款并按照平台上的提示完成全部的注册程序,根据企业实际情况如实填报并实时更新相关注册信息,用户在进行注册程序过程中点击"接受服务条款"即表示用户完全接受本协议的全部内容。 根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规,按照公平互利,诚实守信的原则,双方达成如下协议: 第一条甲方权利 一、按照本协议和平台供应商管理相关规定对乙方提供服务并收取相关费用。 二、如果乙方违反法律法规、本协议、平台供应商管理相关规定、其他相关交易规则程序及采购方 的管理制度、规范、要求等(相关制度、规范的解释权归属采购方所有),甲方有权对乙方进行相应处理。 三、甲方有权在事先通知用户的情况下中断或终止部分或全部网络服务,通知形式包括平台发布公 告或电话等多种形式,对于因服务的中断或终止而造成的任何损失,甲方不承担责任。 四、合同履行过程中,甲方有权单方就平台供应商管理相关规定及相关交易规则、程序等进行修订,并就修订内容在本平台上进行公示,自公示之日起相关内容对乙方发生约束力。 第二条甲方义务 一、保证华能国际电子商务平台服务系统的正常运行,为乙方提供技术支持和培训; 二、为乙方提供会员服务;第三条乙方权利 一、享有甲方提供的华能国际电子商务平台注册供应商会员服务; 二、有权要求甲方为其保守商业机密和协助维护商业信誉; 三、有权对本平台的服务提出意见和建议; 四、有权对平台操作及业务的相关问题,对本平台进行咨询; 五、对其它会员发布虚假信息、不遵守商业信誉的行为,有向本平台进行投诉举报的权利; 六、在确定不会因其退出而影响到其他商家利益的情况下,享有自由退出平台的权利; 七、平台供应商管理相关规定和本协议双方约定的其他权利。 第四条乙方责任义务 一、有义务遵守采购方及平台所有管理制度包括但不限于相关供应商管理办法、规范、制度等; 二、遵守本平台所有与网络服务有关的网络协议包括但不限于平台供应商管理相关规定等相关交易规则、程序及甲方或采购方适时发布的任何有关通知规定等; 三、乙方对以其平台用户名进行的行为均视为乙方自身的行为,并对以该用户名进行的所有活动承担法律责任; 四、乙方在本平台注册成功后,本平台将给予每个用户有效登录方式,请用户妥善保管,确保该有效登录方式处于乙方的掌控管理之下,未经甲方同意,乙方不得将其转让、转借或者任何方式交由第三人使用; 五、甲方有权认为任何一个用户在平台上的操作行为均取得了乙方的合法授权,乙方需就以该用户进行的所有行为,包括但不限于投标、报价等承担相应的法律责任; 六、乙方不得以有效登录方式丢失或者使用者未取得其合法授权等原因免除其依法应当承担的责任; 七、乙方承诺不得为任何违法违规目的而使用网络服务系统,不得利用本平台网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料,不得利用本平台网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为,不得利用本平台网络服务系统进行任何不利于本平台的行为,如发现任何非法使用用户名或用户出现安全漏洞的情况,应立即通告本平台; 八、承诺提交的所有本公司及个人信息的真实性、合法性、可靠性; 九、按照规定交纳会员服务费和其他相关费用等; 十、平台供应商管理相关规定和本协议双方约定的其他义务。 第五条收费内容及标准 一、收费内容及标准按照平台当前费用标准执行。 二、乙方逾期缴纳相关费用的,甲方将终止该业务的进行,由此导致乙方已经进行或者正在进行的

电商平台服务协议、交易规则1

易客选电商平台服务协议、交易规则 【总则】 针对贵州昊泽新业科技有限公司所属电子商务平台“易客选”,以下简称平台。在业务开展过程中制定本服务协议、交易规则。为了保障易客选平台各方主体的合法权益,规范各方主体行为,维护商务市场秩序,遵守和维护国家法律法规,制定本方案。 易客选平台所有电子商务活动,适用本方案。本方案所称电子商务活动,是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。《中华人民共和国电子商务法》对销售商品或者提供服务有规定的,适用其规定。金融类产品和服务,利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务,根据《中华人民共和国电子商务法》相关规定,不适用本方案。【服务协议】 1、平台将遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 2、平台将记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;法律、行政法规另有规定的,依照其规定。 3、平台将提供明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。平台收到用户信息查询或者更正、删除的申请的,应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的,平台应当立即删除该用户的信息;依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的,依照其规定。 4、平台收集、使用其用户的个人信息,应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。 5、有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求平台提供有关电子商务数据信息的,平台将依法提供。 6、平台采取必要措施保护数据信息的安全,并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。

电商平台建设方法

方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统,是以服务于产品销售为目标,拓宽业务种类,实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主,拉动蚂蚁家园销售量,以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务,全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本,实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节,以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务,提高客户满意度,有效降低渠道成本,提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化,从客户第一次登陆网站,围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节,进行有效的管理,保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息,定期分析,为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场优势 公司有丰富的产品资源,为网站平台的产品来源提供强有力的保证;同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面,完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目,简化操作流程,力求满足大众化用户的实用功能需求,并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合,始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴,提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构 根据用户浏览的方便性与习惯性,网站还设有蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂

蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等栏目。 网站一级栏目结构图如下: 2.2会员系统 为了给用户提供个性化服务,以及更为完善的售后服务,网站订购业务仅对会员开放。从会员第一次登陆网站开始,后台自动为该会员建立健全的个人档案,包括会员基本信息、订购信息,反馈信息。客服人员可根据会员资料,为不同的会员提供不同业务介绍及推荐,延伸售后服务的深度及宽度,满足不同层次会员的需求,并带动传统业务的扩展。 2.2.1会员注册流程: (1)在网站首页点击“免费注册” (2)页面显示新会员注册页面,根据提示填写基本信息,包括:会员名、密码、邮箱等信息。 填写要求: 会员名一经注册不能更改,推荐使用中文会员名。会员名由5-20个字符(包括小写字母、数字、下划线、中文)组成,一个汉字为两个字符。

电子商务平台商家入驻协议(标准版)

电子商务平台商家入驻协议(标准版) 合同编号: 电子商务平台商家入驻协议 (标准版) 甲方: 乙方: 签订日期: 签订地点:

电子商务平台商家入驻协议(标准版) 甲方: 法定代表人: 地址: 联系人:_________________________ 电话:___________________________ 邮箱/微信/QQ号:___________________________ 乙方:__________________________ 法定代表人:______________ 地址:__________________________ 联系人:__________________ 电话:__________________________ 邮箱/微信/QQ号:____________________ 本协议由缔约双方在自愿、平等、公平及诚实信用原则的基础上,根据《中华人民共和国合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规的规定,经友好协商缔结。 本协议由协议正文、附件及依据本协议公示于甲方平台的各项规则所组成,协议附件及规则与本协议具有同等法律效力,如规则与本协议约定不一致的,以公布生效日期或签署日期在后的文件为准执行。 本协议各条的标题仅为方便阅读而设,无意成为本协议的一部分,也不影响本协议的含义或解释。 第一条合作方式 1.1 商城合作形式 本协议所称合作,指由甲方所有并运营的“xxxxxxxx诚信商城”提供电子商务平台并代收货款、由乙方提供商品并在甲方平台展示,同时由乙方自行向终端消费者提供商品、物流配送、售后服务等,双方联合经营的经营模式。 1.1.1 甲方平台:指由甲方提供技术支持和服务的电子商务网站,由甲方提供技术服务或运营的移动端交易平台(包括但不限于甲方网APP、甲方PC平台等)。随着甲方服务范围或服务项目的变更,甲方可能在平台规则或公告中对甲方平台的范围或域名调整予以声明。1.1.2 用户:指使用甲方平台服务的自然人、法人或其他组织。 1.1.3 商品:指在甲方平台上销售或展示的商品和服务。 1.1.4 商家:指在甲方平台上出售或提供商品的用户(商标持有人资质等公司性质企业)。 1.1.5 消费者:指在甲方平台上购买商品的用户。 1.1.6 商家后台:商家在甲方平台经甲方审核及完成必要的入驻流程后,由甲方给予商家PC端的商家管理后台网址,包括独立的账号和平台设置的初始密码,商家在该后台完成产品编辑、上传、设置运费、处理订单、申请提现等相关事宜。 1.1.7 确认交易:指消费者在爱国者诚信商城向乙方购买商品,通过爱国者诚信商城提供之后台系统付款并确认收货的交易。 1.1.8 交易服务费:指甲方根据确认交易的商品价款向乙方收取的服务费用,此费用不包括网上支付涉及的银行交易手续费,也不涉及商品配送所产生的物流费用。 1.1.9 平台规则:指在各甲方平台上已经发布或将来可能发布的各种规范性文件,包括但不限于《xxxxxx商家入驻协议》及其他细则、规范、政策、通知等规范性文件。

电子商务第三方交易平台管理办法

电子商务第三方交易平台管理办法 第一章总则 第一条(目的和依据) 为规范电子商务第三方交易平台的经营活动,保护企业和消费者合法权益,营造公平、诚信的交易环境,保障交易安全,促进电子商务快速、健康发展,依据中华人民共和国有关法律法规制定本办法。 第二条(适用范围) 在中华人民共和国境内从事电子商务第三方交易平台经营活动适用本办法,但国家另有规定的除外。 第三条(定义) 本办法所称电子商务第三方交易平台(简称第三方交易平台)是指在电子商务活动中为买卖双方提供信息和交易服务的电子商务网站。 本办法所称第三方交易平台经营者是指从事电子商务第三方交易平台运营并为买卖双方提供交易服务的公民、法人和其他组织。第三方交易平台是平台经营者为开展网上交易提供的计算机信息系统,该系统包括计算机、互联网、相关硬件和软件等。 本办法所称第三方交易平台站内经营者是指在第三方设立的交易平台上从事买卖活动的公民、法人和其他组织。 本办法所称第三方交易平台辅助服务提供者是指为优化网上交易环境和促进网上交易,为买卖双方提供身份认证、信用评估、网络广告发布、网上支付、物流配送、交易保险等辅助服务的公民、法人和其他组织。 第四条(管理部门) 商务行政主管部门会同有关部门负责电子商务第三方交易平台的政策促进、规范指导和综合协调。 第五条(运行原则) 第三方交易平台经营者在设定修改业务规则和处理争议时应当遵守公正、公平、独立的原则。 第三方交易平台经营者同时在自营平台内经营站内经营的,应当将两者业务分开,并在

1234 12网站予以公示。 鼓励依法设立和经营第三方交易平台,鼓励构建有利于第三方交易平台发展的技术支撑体系。 鼓励第三方交易平台经营者、行业协会和相关组织探索电子商务信用评价体系、争议解决机制,以及交易安全制度。 第三方交易平台经营者应当依法办理工商登记注册。 第三方交易平台经营者应当在其网站主页面或者从事经营活动的网页醒目位置公开以下信息: ()营业执照、组织机构代码; ()互联网信息服务许可登记或经备案的电子验证标识; ()经营地址、邮政编码、电话号码、电子信箱等联系信息及法律文书送达地址; ()法律、法规规定其他应披露的信息。 第三方交易平台经营者在其平台上从事商品交易或服务的,还应当公布所经营产品取得的许可证书、认证证书及产品名称、生产者等信息。 第三方交易平台经营者应当妥善保存网上交易各方的注册信息及交易信息,保存期限不得少于两年。 第三方交易平台服务提供者也应当保存相关辅助服务信息,保存期限不得少于两年。第三方交易平台站内经营者有权在保存期限内自助查询、下载或打印自己的信息。 第三方交易平台经营者的用户协议及其修改应提前公示,并抄送当地消费者权益保护机构。 用户协议应当包括以下内容: ()用户注册条件; ()交易规则; 第六条(鼓励与促进) 第七条(经营者资质)第八条(经营者信息公示)第九条(数据存储与查询) 第十条(用户协议) 第二章经营活动规范

完整版电子商务平台商家入驻协议

电子商务平台商家入驻协议 甲方: 法定代表人: 地址: 联系人: ___________________________ 电话: _____________________________ 由E 箱/微信/QQ 号: ____________________________ 乙方: ____________________________ 地址: ____________________________ 电话: ____________________________ 由E 箱/微信/QQ 号: ____________________ 本协议由缔约双方在自愿、平等、公平及诚实信用原则的基础上,根据《中 华 人民共和国合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规的规定,经友好 协商缔结。 本协议由协议正文、附件及依据本协议公示于 甲方平台的各项规则所组成, 协议附件及规则与本协议具有同等法律效力, 如规则与本协议约定不一致的,以 公布生效日期或签署日期在后的文件为准执行。 本协议各条的标题仅为方便阅读而设, 无意成为本协议的一部分,也不影响 本协议的含义或解释。 第一条合作方式 1.1商城合作形式 本协议所称合作,指由甲方所有并运营的“ XXXXXXXX 诚信商城”提供电子商 务平台并代收货款、由乙方提供商品并在甲方平台展示,同时由乙方自行向终端 消费者提供商品、物流配送、售后服务等,双方联合经营的经营模式。 1.1.1甲方平台:指由甲方提供技术支持和服务的电子商务网站, 由甲方提供技 术服务或运营的移动端交易平台(包括但不限于甲方网 APR 甲方PC 平台等), 随着甲方服务范围或服务项目的变更,甲方可能在平台规则或公告中对甲方平台 的范围或域名调整予以声明。 1.1.2用户:指使用甲方平台服务的自然人、法人或其他组织。 1.1.3商品:指在甲方平台上销售或展示的商品和服务。 1.1.4商家:指在甲方平台上出售或提供商品的用户 (商标持有人资质等公司性 质企业)。 1.1.5消费者:指在甲方平台上购买商品的用户。 1.1.6商家后台:商家在甲方平台经甲方审核及完成必要的入驻流程后, 由甲方 法定代表人: ________________ 联系人: ____________________

汽车配件电商平台建设方案

目录 第一章系统概述 (5) 1.1系统定位 (5) 1.2系统建设内容 (5) 1.3.1一期建设内容 (5) 1.3.2二期建设内容 (6) 1.3系统建设目标 (7) 1.建立电子交易门户 (7) 2.建立平台数据中心 (7) 3.建立库存管理中心 (7) 4.建立订单管理中心 (8) 5.建立支付管理中心 (8) 6.建立物流配送中心 (8) 7.建立运营管理中心 (8) 1.4我们的优势 (8) 第二章需求分析 (10) 2.1网络环境需求分析 (10) 1.操作系统 (10) 2.后台数据库 (10) 3.应用环境 (10) 4.应用服务器 (10) 5.数据库服务器 (11) 6.数据备份服务器 (12) 7.防火墙 (13) 2.2管理需求分析 (14) 2.2.1信息管理需求分析 (14) 2.2.2组织管理需求分析 (15) 2.3系统功能需求分析 (15) 2.3.1建设电子交易门户 (15) 2.3.2数据中心功能需求 (16) 2.3.3库存管理中心功能需求 (17) 2.3.4订单管理中心功能需求 (18) 2.3.5支付管理中心功能需求 (18) 2.3.6物流配送中心功能需求 (19) 2.3.7营销管理中心功能需求 (19)

2.3.8经营管理中心功能需求 (19) 2.3.9运营管理中心功能需求 (20) 2.4系统非功能性需求分析 (21) 2.4.1B/S结构 (21) 2.4.2高性能 (21) 2.4.3成熟稳定 (21) 2.4.4简单易用 (21) 2.4.5灵活与开放 (21) 2.4.6安全可靠 (21) 第三章系统总体设计方案 (22) 3.1总体设计思路 (22) 1.前端电子交易门户 (22) 2.后台业务及运营管理平台 (23) 3.大数据 (23) 3.2总体设计原则 (24) 1.易用性 (24) 2.高效性 (24) 3.结构合理 (24) 4.可扩展性 (24) 5.安全、稳定性 (25) 6.并发性强 (25) 7.可移植性、可延续性 (25) 8.个性化 (25) 9.互动性 (25) 10.创意性强 (26) 11.维护性强 (26) 3.3总体结构设计 (26) 第四章功能模块设计方案 (28) 4.1库存管理中心 (28) 1、无限级汽车配件分类管理 (28) 2、添加、编辑、删除汽车配件 (28) 3、后台汽车配件列表管理 (28) 4、汽车配件批量处理 (28) 5、待上架汽车配件 (28) 6、缺货汽车配件 (28) 7、到货通知 (29)

电商平台服务协议、交易规则

(听风阁论坛)电商平台服务协议、交易规则 【总则】 针对XXX科技有限公司所属电子商务平台“(听风阁论坛)”,以下简称平台。在业务开展过程中制定本服务协议、交易规则。为了保障(听风阁论坛)平台各方主体的合法权益,规范各方主体行为,维护商务市场秩序,遵守和维护国家法律法规,制定本方案。 (听风阁论坛)平台所有电子商务活动,适用本方案。本方案所称电子商务活动,是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。《中华人民共和国电子商务法》对销售商品或者提供服务有规定的,适用其规定。金融类产品和服务,利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务,根据《中华人民共和国电子商务法》相关规定,不适用本方案。 【服务协议】 1、平台将遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 2、平台将记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;法律、行政法规另有规定的,依照其规定。 3、平台将提供明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。平台收到用户信息查询或者更正、删除的申请的,应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的,平台应当立即删除该用户的信息;依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的,依照其规定。 4、平台收集、使用其用户的个人信息,应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。

电子商务交易平台协议格式

STANDARD AGREEMENT SAMPLE (协议范本) 甲方:____________________ 乙方:____________________ 签订日期:____________________ 编号:YB-BH-014561 电子商务交易平台协议格式

电子商务交易平台协议格式 电子商务交易平台协议 甲方:_________ 乙方:_________ 鉴于甲方作为零售商、乙方作为供应商,双方存在商品购销/代销关系;鉴于甲方初步开发建设了_________电子商务交易平台;鉴于双方同意通过_________电子商务交易平台进行包括订货、补货、退货、销售及库存等信息查询在内的业务活动。 经过友好协商,双方就下列事宜达成一致意见: 一、电子商务交易平台的使用: 1.本协议生效后,在系统运行初期,原来的传真联系方式仍然有效,当系统运行一段时期后,经甲方发出通知,将停止原传真往来模式的使用,完全执行本协议的规定。 2.甲方每天定时向乙方传送数据信息,乙方应在甲方传送数据信息后的2-3个小时内立即进行反馈:甲方于每天上午11:00、下午3:00分别两次在电子商务交易平台上发布订单等数据信息;乙方在每天下午的2:00和5:00以前进行两次反馈操作。

二、使用要求: 1.甲方负责电子商务交易平台系统的维护、运行,提供每天24小时的不间断服务。 2.甲方负责对乙方的系统维护人员进行培训,并对乙方在实际操作与运用中的技术问题提供技术咨询服务。 3.乙方应遵守《_________》,按照该手册的规定登录平台、维护机构信息、进行订单、退货单、对帐单的网上接收、查询和反馈。 4.甲方更新手册应及时通知乙方,乙方应遵守更新后的使用手册。 5.双方应确保数据信息的准确性与及时性。 三、使用环境: 1.乙方必须配备一台可以顺利登录互联网的计算机、并配备一名系统维护人员(具体要求见手册)。 2.乙方使用电子商务交易平台时,甲方向乙方提供用户名、密码,乙方应及时更改初始密码,作好用户信息的保密工作。 四、相关费用的支付:乙方应向甲方支付下列费用: 1.系统开通费:签署本协议时,乙方一次性向甲方支付人民币_________元。2.系统服务费与培训费:乙方按人民币_________元/季的标准,于每季度开始5日内向甲方交纳系统服务费与培训费(系统开通第一年,乙方支付系统开通费后免交第一年系统服务费与培训费)。 3.信息共享与使用费:库存、销售等信息的查询与共享功能开通使用后,乙方按当年交易额_________%的标准,于每年度终了接到甲方通知后5日内向甲方交纳信息共享与使用费。

水果电商平台项目建设方案

水果电商平台项目 建设方案 西安唐普网络科技有限公司 2017/7/25

一项目目标 1.1 市场背景 现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。目前,几乎世界上所有的公司都在利用网络传递商业信息,进行商业活动,从宣传企业、发布广告、招聘雇员、传递商业文件乃至拓展市场、网上销售等,无所不能。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展,企业规模的进一步扩大,对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。在以信息技术为支撑的新经济条件下,越来越多的企业利用起网络这个有效的工具。网站早已由论证阶段进入了实质阶段,尤其为企业提供一个展示自己的舞台、为消费者创造一个了解企业的捷径。公司可以通过建立商业平台,实行全天候销售服务,借助网络推广企业的形象、宣传企业的产品、发布公司新闻,同时通过信息反馈使公司更加了解顾客的心理和需求,网站虚拟公司及实体公司的经营运作有机的结合,将会有利于公司产品销售渠道的拓展,并节省大量的广告宣传和经营运营成本,更好地把握商机。 2012年起,以淘宝、京东为代表的一大批企业进入生鲜电商领域,在这期间,B2C、C2C、O2O等各种模式都被演绎的淋漓尽致,越来越强劲的移动互联网工具也为各商家提供更多的选择。2013年底2014年初,天猫和京东也加入了生鲜电商这个阵营,2013,生鲜电商发力的一年,为生鲜电商的发展走出了最关键性的一步。2014年成为电商企业们一个新的发展目标。国家政府也出台了一系列的政策支持电商的

发展,尽管在物流配送等很多方面存在很大的问题,使生鲜水果电商的发展受到很大的阻碍,但这并没有影响电商企业、公司对生鲜电商的热爱,像青年菜君这样的很多电商企业采用独特的销售、营销模式,取得了非常不错了成绩。2014的双11,生鲜电商更是取得了令人可喜的成绩。 1.2市场分析 近年来,国内食品安全事件时有发生,消费者对高品质、高安全的食品的需求越来越大,中粮我买网、坨坨公社、天猫、京东、苏宁等电商企业纷纷在生鲜电商入住,电商巨头的入住为生鲜电商市场带来了强劲的动力。凭借着优质的产品、便捷的服务、良好的网购环境,生鲜电商成为新的电商蓝海,满足了消费者对健康食品的需求,赢得了广大消费者的心。在未来的几年里,国内必将有一大批的企业进入生鲜电商市场,生鲜电商行业也会慢慢走向整合的道路,生鲜电商市场也将会越来越大,市场秩序进一步走向规范。 作为市场前景较大的商品,水果在电子商务界的竞争度也不容小视,目前除了天猫、京东这类的综合型商城,网上还没有出现能够像专注水果销售一样有较高知名度的商城网站,但无需多久一定会有这类商城的出现。因此建水果类生鲜电子商务专业商城网站有前景,但需要尽快发展起来,占领市场。 1.3市场定位 为中高端客户提供高端生鲜服务,收取高端价格; 零售初步规划本地中高端生鲜市场为基础市场,消费人群以白领等中高端收入人群

电子商务网络交易平台解决方案

电子商务网络交易平台解决方案 电子商务模式现状 结合近年电子商务的实践,具有代表性的产品电子商务的业务模式有以下七种: 目录模式(catalogue)也有学者把这种模式称之为网上黄页(Web Yellow Page) 信息中介(Information Intermediary) 虚拟社区(Virtual Communities) 电子商店(e-shop) 电子采购(e-Procurement) 价值链整合(Value Chan Integration) 第三方交易市场(Third-Party Marketttpiace) 通过归类分析,把电子商务模式大体上分为三类: 第一类是初级模式,包括目录模式、信息中介模式、虚拟社区模式。其共同点 是不进行产品实物的网上交易,而是为产品网上实物交易提供服务。 1、目录模式,一是链接到某一综合信息平台上(门户网站如雅虎等);二是建立 自己的网站用以发布信息。这种模式主要是介绍各类公司的经营特点,推荐产品, 宣传企业的业绩。 2、产品信息中介模式,主要是以提供信息中介服务来帮助产品企业获得相关 产品信息,在某种程度上仅仅是商务服务行为。 3、产品虚拟社区,虽然能为整个价值链或价值链系统增加信息交换量,但并 不属于价值链上的任何一个元素。因为如此,它正式成为一种附加功能,主要用它 为其他商业模式(电子商店、第三方交易场所、价值链整合商)提供辅助功能。其发 展上也存在着局限性。

通过总结可以发现:上述这三种模式主要是从不同的角度分别为产品企业的电子商务提供宣传、信息和交流沟通服务,基本上只是一个信息交换平台,仅仅是电子商务发展的初级模式。 第二类是电子商务具有较大规模和较强实力的高级模式:包括电子商店模式、电子采购模式、价值链整合模式。其共同点是进行产品实物的网上交易。但是它们的情况又各不相同。 4、产品电子商店模式的驱动者一般是卖方或买方单方,整个模式的发展受宏观网络环境和客户对网络采购偏好的影响很大。另外,交易过程需要交易各方如中介方、金融、物流、保险、税务的配合,一般不具势力的网站,在目前环境下很难实现交易。 5、产品电子商务的电子采购模式实施的前提产品企业内部信息化已经完善,并且需要将后端应用连接起来的灵活接口,在此基础上要增加适合企业的供应链系统,物流配送系统,只有这样库存管理以及相应的电子采购系统完善配套才能实现,也就是说要实现ERP、CRM、SCM及电子采购系统的融合才能实现该模式。 而目前中国的实际情况是大多数产品企业连内部信息化尚未实现。故现阶段要采取此种模式较为困难。 6、开展价值链整合电子商务模式的,主要是资金比较充足的上市产品企业或行业内知名企业集团,对于一般企业应用这种模式还存在一些困难和障碍。主要表现在:环境问题、相关价值链上企业间配合问题、人才问题等方面,而最重要的还是资金问题。虽然电子商务能够降低交易成本,但是,庞大的资金投入也不是一般企业所能承担的。即便能够承担,庞大的初期投入、长期维护运营费用跟降低的交易成本之间的比较优势一时也很难平衡。因此,一般来说,采用价值链整合模式的产品企业自身必须是一个具有号召力的大企业或服务提供商,往往这种模式的采用者大多是具有知名品牌和较大的规模的产品企业。对于中国来说,产品企业目前绝

电商平台建设方案

第一章 方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统, 是以服务于产品销售为目标,拓宽业务种类,实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、 蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主,拉动蚂 蚁家园销售量,以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务,全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本,实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流 通环节,以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销 售方案与服务,提高客户满意度,有效降低渠道成本,提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化,从客户第一次登陆网站,围绕咨询、选购产品、下定单、 配送、交付等各个业务环节,进行有效的管理,保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息,定期分析,为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场优势 公司有丰富的产品资源,为网站平台的产品来源提供强有力的保证;同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面,完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目,简化操作流程,力求满足大众化用户的实用功能需求,并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合,始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴,提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架

1.4 网站栏目结构 根据用户浏览的方便性与习惯性,网站还设有蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂 蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等栏目。 网站一级栏目结构图如下: 蚂蚁家 园 蚂蚁儿蚂蚁陶蚂蚁返蚂蚁积蚂蚁日蚂蚁科蚂蚁装蚂蚁新童服装瓷利分化技修闻 1.5 会员系统 为了给用户提供个性化服务,以及更为完善的售后服务,网站订购业务仅对 会员开放。从会员第一次登陆网站开始,后台自动为该会员建立健全的个人档案, 包括会员基本信息、订购信息,反馈信息。客服人员可根据会员资料,为不同的 会员提供不同业务介绍及推荐,延伸售后服务的深度及宽度,满足不同层次会员 的需求,并带动传统业务的扩展。 2.2.1 会员注册流程: (1)在网站首页点击“免费注册” (2)页面显示新会员注册页面,根据提示填写基本信息,包括:会员名、密码、 邮箱等信息。 填写要求:

电子商务平台合同范本3篇

电子商务平台合同范本3篇Model contract for e-commerce platform 甲方: 乙方: 签订日期:年月日

电子商务平台合同范本3篇 小泰温馨提示:承包合同是指买卖双方在经济活动中对基建产品约定的价格,由双方通过谈判,以合同形式确定,承包合同是确定发包与承包双方的权利与义务,并受法律保护的契约性文件。本文档根据承包合同内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:电子商务平台合同范文 2、篇章2:电子商务平台合同范文 3、篇章3:电子商务平台合同范文 近年来以行业为背景电子商务平台也得到了很快的发展。电子商务平台合同是怎么一回事呢?以下是在小泰为大家整理的电子商务平台合同范文,感谢您的阅读。 篇章1:电子商务平台合同范文 甲方系中国石化物资采购电子商务网站(以下称电子商务平台)运营公司,乙方系中国石化供应商网络成员单位,是电子商务平台的供应商用户。

依据《中华人民共和国合同法》等法律法规的有关规定,经协商一致,双方就电子商务平台服务有关事项签订本电子商务平台服务合同(以下称本合同): 1.甲方向乙方提供电子商务平台使用服务,具体功能包括但不限于供应商信息在线管理、网上报价、竞价、在线投标信息反馈等,以电子商务平台实际提供功能为准。 2.甲方负责开发和维护包括但不限于前款所述电子商务平台各项功能,并提供工作日8小时工作时间内的技术支持。 3.乙方可使用电子商务平台从事中国石化物资采购有关的商务活动,并应遵守国家法律、法规及中国石化供应商管理要求。 4.乙方应对电子商务平台用户名、登陆密码等信息采取保密措施,承担保密义务和责任。 5.乙方应在使用电子商务平台遇到任何信息错误、系统故障、功能瑕疵时,及时寻求甲方技术支持,提供使用情况反馈,以便甲方解决系统问题,完善系统功能。 6.按照中国石化供应商管理规定有关要求,乙方被中国石化停止供应商交易资格时,如其当年实际使用电子商务平台

B2C电子商务交易服务认证

引言 时至年终,电商销售越发火暴起来,“双十一”,天猫以912亿元销售额完美收官,虽然之后网传退货率高达63%,有人更承认其个人退货率高达90%,但是,这一切都不能阻止“剁手党”网购的热情。“黑色星期五”、“双十二”持续将网购进行到底,接下来传统的“圣诞购物季”必定会将网购推向高潮。 ”双十一”的退货率虽说是网传的,但是,伴随中国电子商务的高速发展,日益凸显的种种问题也不可回避。消费者在享受电子商务带来的便捷和种种惊喜的同时,心中也在隐隐作痛,真可谓是“快乐并痛着”。面对电子商务现实存在的种种“痛处”,与其相关联的各方都在期盼着法律约束与行政监管“该出手时就出手”。但是,到底应该出手做些什么呢?怎么做才能达到事半功倍、长治久安的效果呢?“各路神仙”群策群力,不断探索着各种解决方案。 在此背景下,“良好电子商务规范(GECP)”系列认证应运而生,作为其中的第一个项目,在国家认监委积极推进下由国家认监委信息中心、中国质量认证中心、方圆标志认证集团产品认证有限公司、中国信息安全认证中心、上海质量体系审核中心、广州赛宝认证有限公司、杭州万泰认证有限公司7家单位共同成立了“中国电子商务认证联盟”,目前已经制定了B2C电子商务交易服务(商品类)认证(以下简称电商认证)技术规范及实施规则,运用国际通行的第三方认证方式,对电子商务的在线供应商、平台商等经营主体实施监督评价,形成对商品质量、售中售后服务、信息安全等电子商务全过程可评价、可追溯、可持续改进机制。目前B2C电子商务交易服务(商品类)认证已经率先推出并实施,已有数家企业获得电商认证证书。 国家认监委有关负责人表示,电商认证制度的推出,有利于进一步规范电商服务行为,引导电商企业完善内部管理体系,强化对商品和服务质量的控制,提升我国电子商务总体质量和信用水平,并通过国际互认机制帮助我国电商企业“走出去”,促进跨境电子商务发展。同时,我国自主建立的电商认证制度,实

电商平台建设方案

第一章方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统,是以服务于产品销售为目标,拓宽业务种类,实现以化学合成原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等多类产品为主,拉动化工产品销售量,以电商平台销售方式迅速占领、扩大化工产品市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务,全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本,实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节,以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务,提高客户满意度,有效降低渠道成本,提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化,从客户第一次登陆网站,围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节,进行有效的管理,保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息,定期分析,为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场定位及特点 本网站属于B2C电子商务网站,作为电子商务行业,在中国属于新兴行业,而在网上购物的群体,能够接受与尝试新鲜事物,并且大部分拥有网上银行,这

就为电子商务的结算提供了保证,并且习惯于刷卡消费,消费群体自身所持有的特点与电子商务的消费方式相吻合。 1.4市场优势 公司有丰富的化工产品资源,为网站平台的产品来源提供强有力的保证;同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面,完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目,简化操作流程,力求满足大众化用户的实用功能需求,并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合,始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴,提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构 根据用户浏览的方便性与习惯性,网站还设有原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等栏目。 网站一级栏目结构图如下: 2.2会员系统 为了给用户提供个性化服务,以及更为完善的售后服务,网站订购业务仅对

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