突发事件预防及应急处理预案
（2017版）
新天地物业管理（部资料禁止外传）
目录
一、新天地物业公司突发事件预防及应急处理预案
二、新天地物业管理应急预案工作管理办法
三、消防安全的预防和应急处理预案
四、设施设备故障事件的预防和应急预案
五、治安事件的预防和应急处理预案
六、气象灾害事件的预防和应急处理预案
七、高空作业坠落和应急预案
八、地震灾害事件应急处理预案
九、生物灾害事件的预防和应急预案
十、媒体负面报道事件应急处理预案
十一、群体性突发事件应急预案
新天地物业公司突发事件预防及应急处理预案
根据新天地集团应急工作管理规定，结合新天地物业公司的特性，为完善新天地物业对突发事件应急处理机制，提高物业公司各下属单位在日常管理过程中应对和处理突发事件的能力，有效预防、及时控制和最大限度地消除由此产生的危害，结合公司实际情况，特制定本预案。
一、突发事件的定义
突发事件是指在不可预测的情况下突然发生，造成或者可能造成人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和社会危害、危及公共安全的紧急事件。
二、适用围
本应急处理预案适用于新天地物业管理在管各项目。
三、突发事件等级
1、重大事件：
1)造成业主或员工伤、亡；
2)造成经济损失10000元以上；
3)引发五人以上群体性事件；
4)已确认发生的火灾；
5)地震灾害；
2、中型事件：
1)经济损失 1000元以上；
2)重大刑事、治安案件；
3)气象灾害（暴雨、大风）；
4)大面积停电、停水、停气；
5)大面积电梯运行故障；
3、小型事件：
1)经济损失1000元以下；
2)其他日常非安全类事件
四、突发事件类别
根据物业管理行业特点、所涉及的围和突发公共事件发生过程、性质的不同，分为以下几类：
1、突发消防安全事件
2、突发公共设施设备故障事件
3、突发各类治安事件
4、突发气象灾害事件
5、高空作业事件
6、突发地震灾害事件
7、突发生物灾害事件
8、群体性事件
五、应急领导小组
1、新天地物业公司成立突发事件应急领导组。应急领导组由公司总经理、品质管理部全员及下属项目负责人组成，公司人力资源部、综合管理部负责协调。
2、公司品质管理部为应急管理工作总指挥部门，品质管理部经理为应急管理工作总负责人，公司职能部门全员、下属单位各条线主管为应急小组副组长。
3、突发事件处理小组人员组成如下
1)总负责人：品质管理部经理
2)组长：公司品质管理部专业经理、下属项目负责人
2)副组长：公司职能员工、下属各条线主管
3)成员：项目全体员工
六、组织、管理原则
新天地物业公司应坚持安全第一、以人为本、预防为主，贯彻落实统一指挥、分级响应、
各司其职、责任到人原则。全体应急人员在事件处置过程中必须保证听从指挥、层级管理，确保完成新天地物业公司应急任务。
七、突发事件的启动程序
1、各下属单位突发紧急事件，发现人及现场人员应立即进行逐级上报至项目经理处，项目经理根据事态决定是否启动应急预案，并报告公司品质管理部。
2
、启动应急预案。物业公司应急小组领导接到报告后，应立即赶赴现场，成立现场应急领导组，组织指挥应急处置工作。各应急成员接报后立即赶赴现场听侯应急领导组统一安排。
3、各下属单位应严格按照处理机制的要求逐级上报，对于在突发事件处理的过程中存在渎职、失职、不报或瞒报的人员，将按照公司的相关制度严肃处理，触犯法律的将依法追究法律责任。
八、附则
1、物业公司各下属单位要在本应急预案的指导下，结合各自工作实际，切实做好各自区域的突发事件预防及应急处置工作
2、本制度由物业公司品质管理部执行修订权和最终解释权。
3、附页（物业公司应急事故处理预案及流程）。
突发事件处理流程总图
重大事件
新天地物业管理应急工作管理办法
为做好各类突发事件、安全事故的防与处置工作，将突发事件造成的损失降到最低，结合物业公司安全管理工作实际，特制定本应急工作管理办法。
一、应急工作管理围：
管辖区域发生的：极端天气灾害、消防火灾、水浸、停水停电停气、燃气泄漏、电梯重大故障（困人）、地震、重大治安事件以及重大设备事故等。
二、应急管理体制
公司建立二级应急管理体制，公司本部与下属项目各自履行管理责任。
公司本部：
1、公司品质管理部为应急管理工作总指挥部门，品质管理部经理为应急管理工作总负责人，公司职能部门全员为应急小组成员。
2、品质管理部负责应急预案的制订以及修订工作，协助项目开展应急预案
的培训与演练。
3、对下属项目应急工作响应速度、处置结果进行监督检查，重大事件上报及与集团应急办实施联动。
4、协助集团处理其他突发、重大应急事件。
下属项目：
1、下属项目负责人为应急管理工作负责人，各部门主管、班长为应急小组成员，负责本项目围的应急管理工作培训、安排、落实工作。
2、组织本项目定期开展应急演练工作，确保及时反应、流程顺畅、责任到人。
3、根据公司安排，协助其他项目的应急工作开展。
三、应急值班要求：
应急管理工作实行24小时责任制，公司及各下属项目制订排班表上报公司品质管理部，值班人员应保持24小时开机，负责公司正常下班后、节假日的应急事件了解、跟进、处置工作。
公司本部：
1、公司本部由全体职能部门人员排班值班。
2、值班人员遇狂风、暴雨、地震等自然灾害情况，应立即进入应急状态，第一时间联系各下属项目负责人，了解项目情况，督促应急预案的执行。
3、下属项目无法解决或控制事态时，值班人员应亲赴现场，并向上级汇报情况。
4、接受下班后各下属项目突发重大事件的汇报、协助处理，并视情上报上级。
下属项目：
1、各下属项目由各部门主管轮流值班，上班期间各部门主管为职责围应急工作第一责任人，下班后秩序维护班长为本项目应急工作第一责任人。
2、项目应急工作分为向上汇报及向下督导两条线，遇自然灾害，值班人员、项目经理应第一时间督促、指导现场应急预案的启动，并随时掌握现场情况，视情赴现场处置；遇突发事件，秩序维护班长、主管应立即指挥应急预案的启动，并向上级汇报突发事件情况。
3、下属项目负责人及相关部门主管在本项目发生重大突发、应急情况时，应立即到场指挥处置，直到处理完毕。
4、各项目重大突发、应急事件处理完毕后，应详细书面记录事件经过，并上报公司品质管理部存档。
四、应急工作处理原则
迅速反映，立即处置。各级管理人员、值班人员应根据事态发展情况，迅速安排、上报，紧急情况，可越级报告。
根据上级指示通知有关人员迅速做出处理，必要时可通知集团应急相关人员，并立即赶到现场，察明情况，协助上级处理。
五、值班人员或下属项目未按上述要求执行，按物业公司部处罚细则予以处罚。
六、本制度自二0一六年九月一日起执行。
消防安全事件的预防和应急处理预案
一、消防安全事件的预防措施
1、坚持“谁主管、谁负责”的原则，确定下属单位区域防火责任人，对相关区域的消防安全工作负责。组织各岗位做好消防安全工作，使岗位员工明确自己岗位的消防安全责任，掌握预防和控制火灾事故的应急措施。
2、各下属单位应当将容易发生火灾、一旦发生火灾可能严重危及人身和财产安全以及对消防安全有重大影响的部位确定为消防安全重点部位，设置明显的防火标志，实行严格管理。
3、各下属单位根据实际设置配备消防器材设施，对消防器材、设施进行登记造册，做到定点存放，定人管理，定期检查、保养，保证完好有效。
4、各下属单位应当对动用明火的情况实行严格的审核。禁止在具有火灾、爆炸危险的场所使用明火。因特殊情况需要进行电、气焊等明火作业的，动火施工人员应当遵守消防安全规定，并落实相应的消防安全措施。
5、定期对消防系统进行测试和保养工作，发现问题及时维修解决。同时保障疏散通道、消防通道、安全出口的畅通，设置消防安全疏散指示标志和应急照明设施符合国家规定，保持相关联动设备及设施处于正常状态。
6、开展丰富多彩的消防知识普及宣传，提高住户的消防安全意识和技能，预防火灾事故的发生。
7、定期组织开展消防安全演练，使员工熟悉火灾发生的原理、灭火和伤员急救等知识，提高员工的防火、灭火技能。
8、定期组织安全防火工作大检查，检查发现危险隐患并做好记录，发现火灾隐患和不安全因素，做到逐项登记及时整改，做到整改措施、部门、人员、时间和复查的每步工作落实到位，建立完整的消防工作记录。
9、协助公安消防监督部门对下属单位进行消防安全检查，对存在安全隐患的，及时整改。
二、灭火时注意事项
1、灭火人员应配备必要的自我防护工具，如防火服或用水将自身淋湿等，要在保障自身安全的前提下，对火灾进行扑救。
2、针对不同的着火物质，选用正确的灭火装置。
3、救人第一，火势威胁到住户的生命安全时，应首先救人，特别是要注意抢救最危险者。
4、先控制、后消灭，即首先制止住大火蔓延势头，在扼制火势发展的基础上，集中优势兵力，迅速扑灭火灾。控制火势与扑灭燃烧是同时进行的，即在控制火势时灭火；在扑灭燃烧中控制火势发展，互相配合，互为补充，取得最佳灭火效果。
5、事故现场附近有易燃易爆物品时，应立即转移，防止火势扩大或发生爆炸。
三、消防安全事故发生时的应急处理预案
（一）正常报警处理程序
1、当接到火警信号时，消防监控中心应立即通知秩序维护巡逻人员至报警位置进行现场核实。
2、巡查人员到达现场后及时反馈监控中心，报清楼层房号、公共走道、设备设施位置等并仔细全面地检查现场，若火警成立，立即通知监控中心，并使用该楼层的灭火器材先投入灭火工作，尽量控制火势发展。
3、消防监控中心接报火警后，立即上报上级主管及项目经理，监控中心视情况或指令通知各方采取紧急措施，如需报警，报警时应报清：项目名称、门牌、所处路段（口）、燃烧物性质及面积、火势情况、预估被困人员数量，、报警人；
4、门岗人员负责接待消防队由最近的通道进场并根据其需要介绍项目、火警情况、配合做好灭火工作。
5、项目经理赶到现场后，立即成立现场应急组，并上报公司领导。
6、秩序维护主管接到报警后，及时调配人手赶赴现场增援并做好以下工作：
1)设立警戒线，做好火场警戒工作，安排人员疏通消防通道，通知出入口控制无关车辆进入，严禁业主及无关人员进入火灾现场。
2)若项目某区域着火，保留监控中心及大门岗，其余岗位人员立即到达现场，由主管带领，选用针对性灭火器材，运用已掌握的的消防技能投入扑救。
3)通知消防监控中心启动小区广播，通知受火灾影响区域的人员进行撤离；监控中心人员应注意以下事项：
a.明确需疏散人员的区域，先从着火层及以上各层人员进行，安抚暂不需疏散楼层的人员，防止现场混乱。
b.说明火势情况，引导人员疏散撤离的正确方向。如着火层火势较大，应引导着火层以上人员疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护。
c.提醒疏散人员不要使用电梯，应使用疏散楼梯。
4)疏散路线上设立岗位，引导和护送业主（客户）有顺序的尽快离开；同时，
派员检查疏散情况，楼层中是否仍有人员逗留，必须逐层检查，确认无人方可离开。
7、客服中心接报后：
1)协助引导人员进行疏散；
2)对已疏散人员进行安抚；
3)出现人员伤亡时候，应立即通知医疗救护机构，对伤员进行抢救。
4)对人员情况调查进行辅助性工作。
8、工程维修部接报后：
1) 立即将电梯迫降到底层并检查电梯有无困人，关闭着火分区防火卷帘门，启动送风及排烟风机等，保证各消防设施的正常运转。
2)切断起火楼栋电源及天燃气、控制水泵房；对空调机组进行控制或关闭（针对有中央空调的项目）。
3) 消防水泵房要设值守人员（如属地下室着火则泵房不得留人），听从灭火人员的指令启、停消防水泵。
9、消防部门赶到后，项目经理应立即向消防人员详细汇报火灾情况，包括燃烧物资、人员被困情况以及前期扑救情况，协助消防队制订灭火扑救方案，以便消防部门迅速采取合理的扑救措施。
10、积极协助消防部门灭火，随时为消防队员提供火灾现场的具体情况，为灭火扑救工作提供有效的帮助，义务消防人员随时听从现场总指挥的调度以参与灭火扑救工作，并且积极配合医疗救护人员参与人员的急救护理工作，尽量减少人员伤亡。
11、注意事项：
1)疏散人员次序：着火层→着火层以上楼面→着火层以下楼面
2)疏散人员时注意：清除疏散路线上的障碍物；确认无人在首火部位；安置疏散人员。
3)火场警戒人员安排：底层出入口；着火层下一层。
（二）误报警处理程序
1、监控中心接到火警信号
1)当接到火警信号时，消防监控中心应立即通知秩序维护巡逻人员至报警位置进行现场核实。
2)巡逻秩序维护员至现场必须全面仔细检查，查明原因后，将结果及时反馈监控中心。
3)监控中心人员接报后，如为火警误报，将报警装置消音、复位，并做好详细记录。
4)如果误报频繁、重复，应通知物业服务中心及工程部维修人员对误报点查明误报原因进行检查修复。
2、消防警铃误鸣
1)巡查发现（或接到）消防警铃鸣报警信号时，应立即确认消防警铃报警的正确位置。
2)通知附近秩序维护巡逻人员赶往现场查看，确定是否发生火灾或警铃误鸣。
3)若确认是消防警铃误鸣，通知消防监控中心对消防警铃进行消音，并做好相关区域人员的安抚和解释工作。
4)通知工程维护部对误报警原因进行检查和维修。
3、消防联动设备误动
1)接到消防联动设备（如水泵、风机、卷帘门等）动作信号时，应立即确认消防联动设备的正确位置。
2)通知就近巡逻人员前往查看，确定是否发生火灾或联动设备的误动作。
3)若确认是消防联动设备误动作，通知消防消防监控中心对联动设备进行复位。
4)通知工程维修部对误动作原因进行检查和维修。
4、消防花洒头爆裂
1)若发现消防花洒头爆裂渗水，应立即通知消防监控中心；
2)就近巡逻人员迅速赶往现场查看，确认爆裂原因；
3)若是意外爆裂，通知消防监控中心静止警铃，并通知工程维护人员关闭相应楼层的湿式报警阀门打开排水阀门进行排水。排水后，到现场协助处理；
4)通知保洁人员到场处理积水；
5)若爆裂的花洒头靠近电梯口，应迅速将电梯紧急停靠在爆裂花洒楼层的上面，并采取有效措施防止积水流入电梯井道。
6)记录事故现场情况，保全相关证据，并拍照存案；
7)工程人员对花洒头维修更换，恢复正常功能。
（三）消防设备人为损坏处理
1、消防玻璃破碎应急程序：
1)楼层手动报警玻璃被击碎后，消防中心立即有报警回音。
2)接警后立即通知当值巡逻人员及主管。主管立即组织人员做好准备工作。
3)当值巡逻人员立即至现场检查。
4)至现场后，及时将检查情况反馈监控中心：
5)在确认是人为损坏时，消防中心应将其复原并通知工程维修部进行维修。
6)如发现肇事者，应对其进行消防法规教育并按规定予以处罚，并赔偿维修费用，记录备案。
7)如未发现肇事者，秩序维护主管应组织排查，寻找肇事人员，对其进行消防法规教育并按规定予以处罚，并赔偿维修费用，记录备案。
2、喷淋头被打碎应急处理程序：
1)项目任何喷淋装置在自爆（受热）或人为击打破碎情况下，因由水流在管道中流动，而触发水流指示器报警。
2)接报后，立即通知当值秩序维护巡逻人员、秩序维护部主管。
3)当值秩序维护巡逻人员立即至现场检查确认原因，立即关掉相关楼层喷淋管道水阀门。（如管道有去水开关，亦应打开排除管积水，以免容器盛积。）
4)如喷射之水流将影响电梯时，务必通知工程维修部将电梯升至较高楼层，并暂停使用，检查水流经途对项目设施的破坏情况，并采取应急措施。
5)通知环境维护部清除地表积水。
6)监控中心人员在接受报警时（如系统为自动状态设置），应注意消防和喷淋泵因误报而连动的情况，适当时候调至手动状态。
7)记录时间经过，并拍摄照片；查出肇事者，保留资料移交警方。
四、消防安全事故善后处理措施：
1、协助消防部门对火灾现场进行警戒封锁，保持现场和相关证据不被破坏。
护理突发事件的处理与防范 护理突发事件的处理与防范 北京协和医院李艳梅 一、突发事件 （一）定义 突发事件是指突然发生造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、重大食物和职业中毒以及其他影响公众健康事件。广义上来讲，突发事件是指突然发生的事件，它有两层含义：第一是事件发生的突然性，发生速度非常快，出人意料，第二是事件难以应对，必须采取非常规的方式、措施以应对该事件的发生。 （二）范围
1.自然灾害 自然灾害给人民群众造成生命财产的损失是不可估量的，如2008年的汶川地震、2010年的舟曲泥石流以及南方的雪灾等。 2.事故灾害
由于人为原因或技术故障导致的事故、灾害也 属于突发事件的范畴。如2010年江西火车脱轨、2010年伊春空难以及辽源中心医院的火灾。 3.公共卫生事件 女口2003 年的SARS、2008年的西安新生儿事件、手足口疫情、埃博拉疫情以及疫苗问题、院内感染问题。 二、护理突发事件 在临床护理工作中护士也可能会面临着很多突发的事件，如患者突发猝死、突然摔倒、坠床、化疗液外渗、患者自杀、突然停电、火灾、医务人员针刺伤、重大意外伤害事故等。 医院是突发事件的高发区域，这与医院所处的 背景相关。医院是一个开放的、特殊的社会公共场合，是各类患者就医的场所。近年来各种突发事件，如患者摔伤、坠床、猝死、失窃以及医患纠纷暴力事件等随时在发生。一旦出现这些突发事件，需要护理人员参与其中，进行正确的、紧急的应急处理，否则会增加医疗纠纷的隐患，甚至危及患者生命。
三、突发事件的上报 为了完善突发事件的处理过程，将病人的损害降到最低，要制定突发事件的上报制度。 （一）需要上报的几种情况 1.科室进行的重大抢救及特殊患者的抢救需及时上报 2.涉及灾害事故、突发事件所致死亡或多人伤亡的事件 3.知名人士、保健对象、外籍及境外人士的抢救 4.本院职工的住院抢救 5.涉及医疗纠纷或严重并发症患者的抢救治疗 6.大型活动和其他特殊情况中出现的患者 （二）报告程序及时限 1.参加抢救人员立即向科室主任、护士长及有关部门报告。
株洲市二中教育集团云田中学意外 伤害事件应急预案 第一章总则 第一条为了有效预防、及时控制和消除发生于学校内紧急突发事件的危害，保障在校教职员工、在校学生的身体健康与生命安全，维护正常的教学秩序，特制定本预案。 第二条突发事件应急工作，应当遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。 第三条本条例所称紧急突发事件（以下简称突发事件），是指突然发生，造成或者可能造成在校教职员工、学生的健康严重损害的重大突发事件，具体包括： 1、因自然灾害以及非人为因素而引起的突发事件：地震、水灾、风灾、火灾、雹灾、雪灾、雷电灾害等； 2、因人为因素而引起的非主观故意的非暴力性突发事件：传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒和漏电、教学楼坍塌、实 验室爆炸等重大安全事故以及其他各种原因的伤害事件； 3、因人为因素而引起的暴力性突发事件：不法人员入侵校内实施暴力、不法人员聚众冲击学校、抢劫事件以及其他各种原因的暴力性侵害事件。 第四条本预案所称一般事故是指造成两人以下（含两人），最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部关于印发《人体轻伤鉴定标准（试行）》以及法医学鉴定的十级伤残以下的师生校内轻微伤害事故。本预案所称重大事故是指造成一人以上（含一人）死亡或者造成最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部关于印发《人体重伤鉴定标准（试行）》以及法医学鉴定的十级伤残以上的师生校内伤害事故，以及三人以上（含三人）的群体性紧急突发事件。 第二章机构和制度
第一条应急机构 1、云田中学成立突发事件处理领导小组，负责领导和处理本预案下的突发事件： 组长：谭宁宇 副组长：易三运刘剑红 成员李王开郭永勤凌建文刘观重各班班主任 2、领导小组下设办公室，由凌建文同志担任办公室主任，负责事故接报、上报等处置协调工作。 3、发生突发事件后，由突发事件处理领导小组处理突发事件。第二条 报告制度 1、有下列情形之一的，学校应当一经发现后1小时内向社会事业部突发事件处理领导小组办公室报告，并同时向该校所属的街道、镇政府、街道办以及疾控部门报告； 1）发生或可能发生火灾等引起重大伤害事故的； 2）发生或可能发生传染病暴发、流行、不明原因的群体性疾病的； 3）发生或可能发生重大食物中毒事件的； 4）发生或可能发生重大暴力伤害事件的； 5）发生或可能发生在校学生被绑架事件的； 6）其他造成或可能造成在校师生人身伤害的事件。 2、如事件重大，社会事业部应当在接到报告后2小时内向云龙示范区管委会及株洲市教育局报告。 3、任何个人对突发事件，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。 第三条指挥和协调制度 1、学校突发事件处理小组办公室负责配合组长指挥突发事件处理小组对突发事件的处理工作。 2、学校突发事件处理小组办公室应当与街道、镇政府以及疾控部 门相协调，共同解决。 3、学校突发事件处理小组办公室应当根据突发事件的性质和类别，作出快速准确的判断，立即向区教育局突发事件处理小组报告。
中建新疆建工（集团）有限公司西南分公司 劳务纠纷及突发事件预防与应急处理实施细则 一、建立应急处理机制 集团、分公司、项目部建立三级劳务纠纷及突发事件应急处理机制，成立应急处理机构，制订应急处理预案，妥善处理劳务人员群体上访、讨薪、游行、示威、罢工等影响企业形象、危害生产安全、妨害公共秩序、违反法律法规事件。 应急处理机构及职责 1）各单位成立由主要领导任组长，分管劳务的领导任副组长，劳务管理相关责任部门负责人为组员的劳务纠纷及突发事件应急处理小组，也可以由劳务管理协调委员会代替。 2）在发生劳务突发事件后，加强安保力量，全面掌控事件，防止事态进一步扩大；对接公安、人社、住建等政府主管部门和新闻媒体单位，防止负面消息传播，维护企业形象；与事件有关人员进行谈判、沟通，处理相关事宜，安排后勤保障工作等。 二、劳务突发事件防范措施 预防劳务纠纷发生必须加强以下劳务管理各项日常工作： 1）全面实行劳务实名制管理，严格监控劳务分包人员工资发放； 2）实行包括变更、调价等内容在内的劳务费“日清月结”制度； 3）掌握劳务分包商大宗材料进货来源及付款情况； 4）畅通劳务沟通渠道，构建和谐总分包关系；
5）及时受理并解决劳务投诉； 6）做好劳务信息统计、上报，掌握劳务实时信息，及时发现隐患； 7）加强普法教育，提高劳务人员依法维权意识。 实施劳务纠纷维稳预警制度。高度关注劳务作业班组及人员动向，当其出现以下情况时，启动预警制度： 1）连续三个月以上拖欠劳务人员工资； 2）劳动力持续不稳定、人员缺口较大、大量使用计时工； 3）频繁更换班组或将工程层层转包； 4）拖欠大量材料款且长时间未清还等。 三、启动应急预案 发生突发事件，立即启动应急处理机制。主要包括信息搜集和事件处置两个阶段。 信息搜集主要包括：搜集事件原委、相关人员信息、劳务分包合同、工程量核算、双方往来函件、施工期间劳动力统计、材料进出数量等相关证据资料； 重大劳务纠纷与突发事件处置要点： 1）事件发生后，事发单位应立即报上级相关部门和主要领导，决策启动相应预案。工程、商务、财务、后勤、保卫、办公室、劳务等相关部门联动，做好应对准备； 2）纠纷现场事发单位相关人员应保持克制，避免与纠纷人员发生言语冲突和肢体接触，尽力做好解释安抚工作，采取与纠纷牵头人员座谈等方式了解情况，先行控制局面，缓解矛盾，为处理突发事件争取时间；
In the schedule of the activity, the time and the progress of the completion of the project content are described in detail to make the progress consistent with the plan.常见突发事件的预防和应急措施正式版
常见突发事件的预防和应急措施正式 版 下载提示：此解决方案资料适用于工作或活动的进度安排中，详细说明各阶段的时间和项目内容完成的进度，而完成上述需要实施方案的人员对整体有全方位的认识和评估能力，尽力让实施的时间进度与方案所计划的时间吻合。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 一、用电事故：电流对人体的损伤主要是电热所致的灼伤和强烈的肌肉痉挛，影响到呼吸中枢及心脏，引起呼吸抑制或心跳骤停。严重电击伤可致残，直接危及生命。 1、应急要点(1)一旦发现有人触电，应立即拉下电源开关或拔掉电源插头，若无法及时找到电源开关断开电源时，可用干燥的竹竿、木棒等绝缘物挑开电线，使触电者迅速脱离电源。切勿用潮湿的工具或金属物拔电线，切勿用手触及带电者，切勿用潮湿的物件搬动触电者。(2)将脱离
电源的触电者迅速移至通风干燥处仰卧，将其上衣和裤带放松，观察触电者有无呼吸，模一摸颈动脉有无搏动。(3)若触电者呼吸及心跳均停止时，应在做人工呼吸的同时实施心肺复苏抢救，并及时拔打120电话呼叫救护车送医院，途中绝对不能停止施救。 2、专家提示(1)电力部门事故应急抢修电话号码为95598(全国统一)。(2)10千伏、35千伏、110千伏、220千伏、500千伏设备不停电时的安全距离分别是0.7米、1.0米、1.5米、3米、5米。(3)如果发生电器着火，一时无法扑灭时，应迅速拔打“119”电话报警。(4)禁止在电线杆拉线上拴家畜、系绳子、晾衣物等。(5)切
YF-ED-J6631 可按资料类型定义编号 常见突发事件的预防和应急措施实用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿） 二零XX年XX月XX日
常见突发事件的预防和应急措施 实用版 提示：该解决方案文档适合使用于从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划，在进行中紧扣进度，实现最大程度完成与接近最初目标。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 一、用电事故：电流对人体的损伤主要是 电热所致的灼伤和强烈的肌肉痉挛，影响到呼 吸中枢及心脏，引起呼吸抑制或心跳骤停。严 重电击伤可致残，直接危及生命。 1、应急要点(1)一旦发现有人触电，应立 即拉下电源开关或拔掉电源插头，若无法及时 找到电源开关断开电源时，可用干燥的竹竿、 木棒等绝缘物挑开电线，使触电者迅速脱离电 源。切勿用潮湿的工具或金属物拔电线，切勿 用手触及带电者，切勿用潮湿的物件搬动触电
者。(2)将脱离电源的触电者迅速移至通风干燥处仰卧，将其上衣和裤带放松，观察触电者有无呼吸，模一摸颈动脉有无搏动。(3)若触电者呼吸及心跳均停止时，应在做人工呼吸的同时实施心肺复苏抢救，并及时拔打120电话呼叫救护车送医院，途中绝对不能停止施救。 2、专家提示(1)电力部门事故应急抢修电话号码为95598(全国统一)。(2)10千伏、35千伏、110千伏、220千伏、500千伏设备不停电时的安全距离分别是0.7米、1.0米、1.5米、3米、5米。(3)如果发生电器着火，一时无法扑灭时，应迅速拔打“119”电话报警。(4)禁止在电线杆拉线上拴家畜、系绳子、晾衣物等。(5)切勿用湿手拔、插电源插头，不要用湿布擦拭带电的灯头、开关、插座等。(6)不得私
突发事件的安全应急预案 一、各类突发事件应急预案及处置程序 （一）火灾事故应急预案 1、报警程序： 全体师生员工，任何人在任何时间发现火情时要在第一时间做好以下工作： （1）根据火势情况，如需报警的应立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119），报告内容为“太岳中学XX楼发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话再挂机。并就近报告应急领导组成员或学校职能部门，应急领导组成员或学校职能部门应迅速指定专人到大门外等候并引导消防车直达火灾现场。 （2）在确保人员安全的前提下，应急领导组成员或学校职能部门应迅速就近组织相关人员利用就近的消防器具进行扑救。 （3）向应急领导小组相关领导或当日值班领导汇报情况。 2、组织实施： （1）应急领导组、当日值班人员、学校职能部门和附近教职员工等要迅速投入救援工作，救援原则是“先救人，后救物”。 （2）开通全部安全通道，组织师生撤至安全地带，调查是否有人困在火场，并阻止不知情的人员向现场靠近。 （3）参与救援人员应使用灭火器、水桶、脸盆等灭火或控制火势。
（4）消防车到来之前，所有教职工均有义务在现场应急领导组或值班领导的指挥下参加扑救，消防车来之后要听从消防队员的指挥做好配合工作。 3、扑救方法： （1）各类火灾都可以使用学校配置的灭火器扑救。 （2）扑救液体火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。 4、注意事项： （1）火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。 （2）火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。 （3）发现火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。 （4）人员在逃生时应掌握正确的方法。 （5）一般情况不组织未成年学生参加灭火。 （二）食物中毒事件的应急预案 1、凡就餐后，师生出现不明病因的肚痛、胸闷、恶心、乏力昏沉、呕吐、腹泻等症状，应立即向班主任、职能部门负责人、值班领导或者学校领导汇报。情况紧急时直接拨打急救中心电话“120”或“110”请求救助。 2、第一时间获悉的相关领导要以最快速度组织人员将中毒人员送往就近医院或协助120、110护送中毒人员到就近医院进行救治。
**********矿业有限责任公司 突发事件的应急防范措施 为构建**********预防各种突发事件发生的长效管理机制,提高快速反应与处置能力,将防患与处置工作纳入法制化、科学化与规范化的轨道。在市县安监部门的领导下,**********建立统一指挥、职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的应急处置体系,最大限度降低突发事件的危害,维护与确保**********的安全生产的稳定运行,特制订**********突发事件的应急防范措施。 一、编制原则: 突发事件就是指发生在生产内外由员工实施或以其为侵害对象的涉及破坏社会与生产安全秩序并造成人身财产严重损害的突发公共事件,具有难以预见、处置紧迫、危害严重与广泛影响的特点。突发事件包括人为或自然因素引起,具有突发性,对人身安全、工作与生活秩序、社会稳定等造成或可能造成严重影响或严重危害的各类紧急情况, 二、指导思想与组织领导 (1)坚持以“三个代表”重要思想为指导,遵循中央与省委关于“改革、发展、稳定”的战略方针,从改革、发展、稳定的大局出发,从讲政治、保稳定、促发展的高度,牢固树立“强化红线意识”的思想,增强政治意识、大局意识与责任意识,积极、主动、扎实、认真地做好预防与处置生产范围内突发事件的工作,为维护社会稳定,推进社会主义现代化建设提供良好的社会环境。 (2)**********成立了突发事件应急处置工作领导小组(领导小组成员名单附后),负责指挥、协调与组织**********重大突发事件的预防与处置
工作;对重大突发事件预防与处置工作作出决策,协调解决预防与处置工作中的重要问题;督促生产单位按预防与处置预定措施及时有效地开展工作;检查重大突发事件预防与处置工作落实情况。值班电话:3029*** (3)**********成立预防与处置突发事件领导小组,由总经理亲自负责突发事件的预防与处置工作。负责组织、承办生产区域内发生或可能发生的重大突发事件的具体工作。 (4)日常的安全生产应充分发挥监测预警的作用,监测预警要做到“防患先于救治”,监测预警就是防患的重要手段。各生产单位要对突发事件的发生、影响因素等进行有计划、系统地长期观察,细心积累并掌握第一手资料,认真研究随时出现的新情况,采取相应的防范措施,明确各类突发事件监测预警系统分工责任。 三、应急处置工作原则 1、事故报告原则 事故发生后,应立即向公司调度室汇报,公司调度室根据事故具体情况,确定就是否需要向上级安监部门及县、市政府部门汇报。 2、统一指挥原则 **********成立救灾指挥部统一指挥,充分调动各方面的救援力量,落实责任,科学组织,保证抢险工作及时、快速、有序的进行。 3、救人优先原则 坚持“以人为本”原则,切实把员工生命安全作为事故处置的首要任务,有效防止与控制事故危害蔓延扩大,千方百计把事故造成的危害与损失减少到最低限度。 4、及时抢险原则
公共突发事件应急预案 随着我国的社会发展、体制转轨与社会转型，展览馆作为一个公共文化服务部门，可从应急管理教育、突发事件预防、危机管理机构设置、应急预案、信息传递、突发事件救治与处置、保障机制及突发事件的善后工作等几个方面入手，与时俱进、转变管理观念，有效应对展览馆各种突发事件。为了预防与控制突发事件，在事前、事发与事后，把握规律，科学应对，进行管理与采取措施，以达到避免或减少突发事件所造成的损失，即为突发事件应急管理。具体指在危机突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后管理等过程中，建立必要的突发事件应急应对机制、采取一系列必要措施、保障生命及财产安全、维护安全秩序等有关活动。 展览馆突发事件的主要类型： 信誉危机引起的突发事件：信誉是展览馆在长期服务社会的过程中，公众对展览馆服务的整体印象和评价。在日常的展览馆服务中可能由于服务质量或沟通不畅引起服务纠纷或公众对展览馆展览及服务需求满意程度以及其他如媒介报道等因素，而出现对展览馆形象造成不利影响的事件即属信誉危机。我们可将信誉危机分为两类：一是服务类危机。如因服务质量或员工素质问题或员工处事不当而引起的纠纷、因故暂停开放展览而引起的纠纷或由于缺乏沟通渠道或沟通不及时、不全面公众对展览馆产生误解而引起的危机、观众对展览内容不满而引起的纠纷等。二是
媒介类危机。如媒体追踪报道或报道不实或报道有误或网络博客跟帖等等而引起的危机等。 灾害危机引起的突发事件：我们可以把潜在的能造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、环境破坏和严重社会危害，危及安全的紧急事件作为灾害危机。灾害危机引起的突发事件可分为四类：一是自然灾害（如地震、台风、洪水等），二是事故灾难（如火灾、恐怖袭击、爆炸、设备故障等），三是重大公共卫生事件（如重大食物中毒、重大传染病、群体性不明原因疾病等），四是重大社会治安事件（如管理秩序混乱、观众拥挤踩踏、斗殴凶杀、盗窃抢劫等），这些灾害是会造成或可能造成巨大损失、危及安全的突发事件。 突发事件应急管理作为一门专门的管理科学，是当代社会中政府部门必须认真研究的重要课题，它是为了对应突发事件，抗拒灾难事变，对所有突发事件发生因素进行预测、分析、化解、防范，以尽量使损害降至最低点而预先建立的防范、处理体系和对应的措施,包括突发事件发生前的危机预防管理、突发事件发生时的救治与处置及突发事件结束后的总结与整改等系统管理工作。当代展览馆必须强化突发事件应急意识，借用政府部门突发事件管理的新理念，在馆内预先建立防范和处理重大突发事件事故的体制和措施，以达到避免、减少突发事件产生的危害，总结突发事件发生、发展的规律，实现突发事件应急处理的科学化与系统化。
突发事件应急处理预案 为充分发挥公司处理突发事件的处理能力，建立健全公司应对突发事件的组织管理和紧急处置机制，提高公司在应对突发公共事件的反应速度和战斗力，在**公司的统一领导和协调下，及时、高效、妥善处置突发公共事件、保障**分公司员工生命财产安全，为公司和谐建设作出积极的贡献。结合**分公司工作实际，特制定本预案。 一、适用范围 下列给公司发展、稳定和员工安全造成不良影响或严重后果的重大突发事件，为确保广大员工生命和财产安全，在**公司的统一领导和协调下，即启动本预案。 （一）因自然灾害引起的突发事件：地震、水灾、雪灾、冰雹、冰冻灾害、山体滑坡等； （二）因人为因素引起的突发事件：火灾、疫情、中毒、爆炸、危险品污染或泄露、交通事故等； （三）因社会对抗和冲突而引发的重大突发事件：重大群体事件如邪教或敌对势力破坏、恐怖暴力活动等。 二、工作原则 （一）加强领导，统一指挥 为加强公司对突发公共事件应急处置工作的领导，成立营口公司突发公共事件应急处置工作领导小组（以下简称领导小组），制定和实施本预案。发生突发公共事件后，在**公司的统一领导
和协调下，领导小组要及时和带领全体员工积极参与应急处置工作，形成处置突发公共事件的快速反应机制，正确应对，科学处置，确保生命财产安全。 （二）加强管理、快速反应、发挥作用 明确广大员工在应急管理中的职责。在公司的领导和协调下积极开展应急处置工作。广大员工组织好应急事件处理小组，加强管理，分级控制，做好发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，确保一旦发生重大突发事件，能及时组织和发动队伍积极参加应急处置工作，做到临事不乱、快速反应、有效组织、科学应对、高效运转。 （三）加强协调、资源整合 要建立联动协调机制，发生突发公共事件时，充分利用和发挥现有资源作用，对已有的各类应急指挥机构、人员、设备、物资、信息、工作方式等进行资源整合，实现资源和信息共享，密切配合，通力合作，保证统一指挥和调度。 三、应急领导小组组织机构及职责 突发事件应急领导小组： 组长： 副组长： 组员： **公司突发公共事件应急领导小组职责： 突发公共事件发生即自动生成公司突发公共事件应急处理
班级突发事件得处理与预防 班级突发事件:在班级日常管理中，常常会遇到一些诸如吵架斗殴、丢失偷窃、逃学辍学、顶撞教师等始料不及得现象,这些突如其来得非正常性问题，我们将其称为班级突发事件. （下面我们从校内、校外两个方面来谈谈） 一、校园意外伤害事故得处理 1、什么就是校园意外伤害事故 在学校实施得教育教学活动或者学校组织得校外活动中，以及在学校负有管理责任得校舍、场地、其她教育教学设施、生活设施内发生得，造成在校学生人身损害后果得事故。 2、发生了伤害事件,如何处理？ 校园伤害事故万一发生,教师要及时救护、及时通知、及时上报。 (1、现场及时抢救，及时送医院。要注意,送得医院一定要送当地得条件比较好得大医院，不要怕麻烦,否则,一些隐性病（如大脑、五脏内部）查不出来，将来诉诸法律学校要吃亏. 2、及时将真实得情况通知家长，当然,这需要一点艺术性。 3、及时向学校报告情况。如果就是一般事故,应在２4小时以内，如果就是重大事故，应当立即报告。) 案例一： 课间休息时,一学生坐在座位上故意伸出脚拌到另一同学,造成骨折.(此类现象比较常见） 分析此案，您认为学校有否事故责任? （如果学校进行过有关教育,且课桌椅足以符合学生一般通行，虽然伤害事故发生在教室内,学校管理上不存在＂不当”，事故责任由肇事学生承担,学校无责任。这里需要强调得就是,课桌椅与课桌椅得摆放要符合标准；,把平时在班级进行安全教育得内容或组织得安全活动用文字材料或图片记下来，关键时就能起到自我保护得作用。） 案例二: 某老师在上体育课时,组织学生打羽毛球,一个学生将球打到树上,自行爬树捡球,结果不慎从树上摔下。事故发生后，老师将该学生扶到医务室。在学生感到不适后,学校并未马上将她送医院，而就是先通知其家长,由于家长工作单位离学校很远,家长赶到学校后再将其送到医院.结果，该学生因治疗时间被延误而伤势加重,经抢救后仍留有后遗症. 分析此案，您认为学校有责任吗？ （此案中，事故得发生学生有责任,但学校延误了医疗时间，有一定得责任,因此应当承担相应责任。) 案例三： 某班学生正上数学课，期间老师请几名学生到讲台上来做题,一名女学生主动要求做题,在征得老师同意后学生到讲台上来。但在上讲台得时候该生一下子摔到在地，头、手均摔伤，并引发了其它疾病。送到医院检查后原来该生本身就有脑血管疾病，但该生家长从没告诉学校，学校按要求为学生做得常规体检也无法查出此病。后来，学生家长认为学校在实施教学时组织不严密，导致其孩子人身受到损害,要求赔偿。
达州市凤凰大道西延线工程 （国粮至复兴接环城路段） 编制单位： 宏锋建工集团有限公司 编制人: 审核人： 编制日期 : 突发事件应急处置预案
为加强对突发事件的处置能力，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障项目部职工生命财产安全，根据国家应急预案有关规定和要求，结合凤凰大道西延线（国粮至复兴接环城路段）项目实际情况，按照坚持以人为本、预防为主，统一领导、分级负责，快速反应、协同应对的原则，制订本预案。 一、突发事件范围 根据突发事件的发生过程、性质和机理，处置突发事件分为以下八类： 1、火灾事件：指电气、雷击、爆炸、燃气泄漏、可燃物、烟头等引发的火情或火灾。 2、重要资料遗毁：指机要文件、涉密成果、涉密存储介质和密码设备丢失及外泄等事件。 3、治安事件：指恐怖袭击、爆炸、骚乱或斗殴致人重伤的治安事件等。 4、设备事故：指核心机房设备（包括计算机、网络、存储备份、空调、电力、监控及门禁等）发生损坏和事故，致使系统瘫痪或正常业务工作无法开展等情况。 5、测绘生产事故：指测绘生产过程中发生的事故或野外作业中遇到自然灾害、车祸和治安犯罪等，造成财产重大损失和人员伤亡等事件。 6、重要资料遗失或毁损事件：指成果资料、光盘等被盗、遗失及非正常毁损事件。 7、公共卫生事件：指项目部办公区域内突发传染病疫情、群体性不明原因 疾病、食物中毒、以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。 8、自然灾害：指发生地震、洪涝、雷击、风暴或严重危害隐患等，造成财产重大损失和人员伤亡的自然灾害。 二、组织机构及职责 1、中心成立突发事件应急处置领导小组（以下简称“领导小组”），项目经理任组长，技术负责人任副组长，成员为项目部全体工作人员。 领导小组在凤凰大道西延线（国粮至复兴接环城路段）项目的指导下，对凤凰大道西延线（国粮至复兴接环城路段）突发事件应急处置负全面领导责任，决策重大事件的处理与上报。
突发事件应急处置预案 一、总则 为了有效处置发生的突发事件，确保学校最大限度地降低因发生的突发事件而遭受不必要的经济损失和信誉损失，维护员工的合法权益，确保学校的稳定和发展，参照《天津市突发事件应急预案管理办法》以及相关法律法规，结合学校的特点，制定本预案。 1、突发事件是指由人为或自然因素引起，具有突然发生性，并在较大程度上影响或可能影响社会秩序、损害或可能损害人身及社会财产安全的事件。 2、本预案适用于学校发生突发事件，可能导致人身安全和学校财产受到威胁或者业务出现差错、停顿时的应急处理工作。 3、出现第二章中所述的任一突发事件，并已威胁到正常的办公秩序或人身财产安全时，启动本预案。 4、本预案的处理原则是统一领导，分级负责；以人为本，防治结合；快速反应，协同应对；依法规范，加强管理。 二、突发事件及应急措施 在日常工作中，学校应按规定做好预防监管工作，做好对员工的宣传教育，同用工单位、员工保持密切联系，及时获取相关信息，广泛宣传相关法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等常识，提高自救、互救能力和社会责任意识。用工单位应当加强安全生产管理，为员工提供必要的劳动条件和劳动防护用品，牢固树立防患于未然的意识。 1、自然灾害。主要包括气象灾害、地震灾害、地质灾害、和生物灾害等。 此类突发事件发生时，值班人员（或在岗人员）应立即组织员工自
救互救，了解现场人员伤亡和财产损失情况，及时向应急领导小组口头汇报抢救工作情况，并通知相关部门，相关部门必须在第一时间采取应急处置，将损失减至最小。 2、事故灾难。主要包括各类安全事故、交通运输事故、公共设施和设备事故、辐射事故、环境污染和生态破坏事件等。 发生此类事件时，在场人员在保护好现场的同时，对伤员进行急救，通知应急领导小组，并向当地公安派出所报警。 3、公共卫生事件。主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。 发生此类事件时，应立即通知应急领导小组和疾病防控部门，开展自救工作，防止危害进一步扩大，减少人员伤亡。相关部门做好疫病防治和环境污染消除工作。 4、社会安全事件。主要包括恐怖袭击事件、民族宗教事件、经济安全事件、涉外突发事件和群体性事件等。 发生此类事件时，值班人员（或发现情况者）应及时报告应急领导小组，对肇事者进行劝解教育，化解矛盾，避免事态的进一步扩大。学校收到通知后应及时派员调查处理，同员工进行沟通，妥善解决，维护三方的合法权益。 在发生此类群体性事件时，有条件的可以用照相机拍摄现场。工作人员不得先动手殴打员工，正当防卫不得超过必要限度。 5、其他情形。 上述各类突发事件往往是相互交叉和关联的，某类突发事件可能和其他类别的事件同时发生，或引发次生、衍生事件，应当具体分析，统筹应对。本预案未做出规定的其他情形发生时，在场人员应结合实际情
莱芜市中医医院突发事件应急预案 为迅速高效地处理好我院突发事件，及时有效地做好应急处置工作，制止事态的扩大蔓延，降低突发事件对我院造成的生命、财产损失，维护医院稳定，特制定本应急预案： 一、组织机构 成立莱芜市中医医院突发事件应急处置领导小组: 组长：院长副组长：副院长成员： 主要职责：负责统一组织协调医院各类突发事件的应急行动，下达应急处置工作任务，并及时向镇应急指挥部和卫生主管部门报告处置情况。 下设领导小组办公室, 医生为办公室主任，医院应急处置领导小组指挥部设在 办公室，联系电话： 成立莱芜市中医医院突发事件应急处置应急队: 队长：副队长：成员： 二、预防预警 1、医院加强医生员工对突发事件预防、避险、处置等应急知识的宣传教育。 2、加强各项制度建设，落实防范各类突发事件措施，定期对医院内安全隐患进行排查，对发现的风险隐患切实进行整改，防患于未然。 3、加强信息监测预警网络建设，详细制定监测和预警的方案及应急措施。 三、信息报告 1、信息报告程序 （1）发生突发公共事件后，现场发现者应在第一时间向医院值班室报告突发事件信息，紧急时向“110”报警。 （2）医院值班室在接报后应立即向应急领导小组办公室报告突发事件信息，紧急时向“110”报警。根据突发事件情况，应急领导小组应立即拨打2961886或2961009报告镇应急指挥部，紧急时直接拨打110、119或120。 2、信息报告内容：包括时间、地点、信息来源、规模、涉及人员、人员伤亡及财产损失、事件起因分析及性质、影响范围、事件发展态势和已采取的措施等。 四、应急处置 突发事件发生或接突发事件预警后，医院应立即启动本预案，划定警戒区域，由保卫人员负责警戒任务；现场应急处置应采取有效措施，妥善处理现场，防止事件扩大；同时按程序上报有关情况，在镇应急指挥部和卫生主管部门的统一领导下迅速开展应急处置工作。 五、响应结束 1、做好事件的善后处理工作，恢复正常的工作秩序。 2、协助做好有关的赔付工作。 3、查清原因以书面形式作出通报，分析情况，明确责任，总结教训，报出预防整改措施。 六、应急保障 1、信息保障：建立健全信息收集、传递、报送、处理等信息管理机制，确保信息报送及时、准确、安全、畅通。 2、物资保障：建立应急物资储备制度，保证应急物资、器材的完好和可使用性。 3、资金保障：应急经费按规定纳入统一财政预算。 4、人员保障：组建应急预备队，一旦启动预案，立即投入使用。 5、培训演练保障：积极开展应急队伍的技能培训，每年安排1-2次应急模拟演练，提高协同作战和快速反应能力。 莱芜市中医医院
处理突发事件应急预案 为了加强学校的安全综治工作，及时、有效地预防、控制和妥善处置学校重大突发性事件，提高快速反应和应急处理能力，确保学校教育教学生活秩序的稳定和安全，特制订本预案。 一、实施范围 本预案所称重大突发事件，是指突然发生，严重影响学校正常教育教学及生活秩序的重大群体性事件和重大安全事故。 二、实施原则 1.统一指挥的原则。 发生重大突发性事件时，由校长室负责对突发事件应急处理的统一指挥、处置，并及时向镇教办报告。若重大突发性事件的处理，超出本校的处理能力时，提请镇教办协调相关部门，多方联动，形成合力，确保突发性事件得到有效控制和快速处置，将损失减到最低程度。 2.“系统联动，群防群控”原则。 学校发生重大突发性事件后，班子成员要紧急行动，年级、班级等负责同志要按照学校应急预案的要求深入一线，积极做好事件、事故的处置工作。 3.“快速反应、果断处置”的原则。 进一步完善突发事件的快速反应机制，对各种影响稳定的苗头性、倾向性问题及安全隐患，要立足防范，抓小、抓早、以快制快。一旦发生重大事件，要确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔
接，做到快速反应，及时应对，力争把问题解决在萌芽状态，解决在校内。 4.“教育疏导，化解矛盾”的原则。 学校若发生突发群体性事件，坚持“动之以情，晓之以理，可散不可聚，可顺不可激，可分不可结”的工作方法，加强正面宣传，积极教育引导，稳定师生情绪，及时化解矛盾，有效防止事态扩大。 5.“措施得力，救人第一”的原则。 学校发生重大安全事故，应采取一切得力措施，确保师生人身安全。发生重大火灾事故，在迅速报告火警的同时，应紧急组织师生安全有序疏散，救护受伤学生；发生重大车祸，迅速拨打交通事故、紧急救护电话，开展自护自救；发生食物中毒、卫生防疫等重大事故，在迅速报告卫生监督、疾病预防控制部门的同时，应紧急将中毒、受伤学生送往医院抢救；发生校舍安全事故，应积极组织抢险，救护受伤师生。学校发生安全事故，要坚持“救人为本、救人第一”的原则，在组织抢险救灾时，严禁学生参加。 三、实施组织 学校成立处置重大突发事件领导小组，负责各项重大突发事件的处置。 设立应急处置工作小组： 组长：王忠兴 副组长：耿佳琦孔庆余田东兴宋岩 成员：学校各部门负责人及全体班主任
防范和处理医疗中受试者损害及突发事件预案 I. 为有效防范、处理、控制和消除药物临床试验中受试者损害及突发事件，切实保障收拾者权益，保证药物临床试验的顺利进行，特制定本预案。 II. 适用范围： 药物临床试验过程中可能导致受试者损害及突发事件的各个工作环节提出具体、可行的防范措施；试验中出现的任何不良事件及严重不良事件的处理。不良事件 （AE）,指病人或临床试验的受试者接受一种药物后出现的不良医学事件，但不一定与治疗有因果关系。严重不良事件（SAE：指临床试验过程中发生需要住院治疗, 延长住院时间，伤残，影响工作能力，危及生命或死亡，导致先天畸形等事件。 III. 内容： 1. 受试者损害及突发事件的防范 1.1临床试验准备阶段 1.2临床试验进行阶段 1.3临床试验完成后 2. 受试者损害及突发事件的处理 2.1处理应遵循的一般原则 在药物临床试验过程中，必须对受试者的权益给予充分的保障，受试者的权益、安全和健康必须高于对科学和社会利益的考虑。在临床试验过程中，如出现不良事件，无论是否与试验有关，研究者必须将受试者的权益放在首位，一切处理与操作均应以受试者的利益为出发点。
研究人员在整个试验过程中具有高度责任感，密切观察和询问受试者病情况变化，早发现，早处理，早报告。 用最合理、最合适的方法和手段处理发生的不良事件。 对可预见的不良事件应有针对性地准备相关救治药物、仪器设备及救治预案。 2.2院内患者处理程序 初步评定不良事件的程度分级和与试验药物的相关性，及时作出调整剂量或停药的决定。 。 2.3门诊患者处理流程 根据情况告知受试者自我救治常识并立即来院处理；处理程序按 2.2。 一般不良事件：可赴当地医院初步诊治，并告知密切续观事件的转归； 严重不良事件：建议返本院接受诊治或赴当地医院接受诊治，并及时通报主要研究者，如当地医院条件有限，应派出医生前往救治。另携带应急信封以备紧急揭盲用。根据方案要求采用暂停治疗、调整药物剂量和对症治疗等处理。 2.4药物临床试验机构办公室协助研究者对不良事件处理全程跟踪，直到患者不良事件完全消失。 IV. 参考依据《药物临床试验质量管理规范》、《赫尔辛基宣言》原则 V. 附件：附件1，受试者损害及突发事件应急预案 附件2,药物临床试验机构应急流程图
剑阁县木马中学校 预防和处理突发事件方案 为认真贯彻教育局关于做好安全稳定工作的一系列重要指示精神，预防各类突发事件的发生，积极、稳妥、快速、高效地做好我校各项安全事件的处置工作，维护正常的教学、科研、学习、生活秩序，为教育的改革发展创造良好的教书育人环境，依据有关法律、法规，特制定本实施方案. 一、预防和处置突发事件的主要内容 结合实际，建立建全本单位预防和处置突发事件的工作系统，制定和完善处置各类突发事件的工作预案，主要包括： 1、预防和处置群体性事件（包括非法集会、示威游行、集体上访）；防止发生群死群伤等重大事故； 2、防火、防毒、防爆；以及防范和处置卫生防疫和食品卫生安全、网络与信息安全、危房整改、师生心理问题、实验室药品安全、交通安全、自然灾害等突发事件。 制定预防和处置突发事件的应急处置工作预案，明确人员、组织、职责、工作要求、联系和配合方式等，做到领导、制度、人员、资金、措施五到位。特别是要针对图书馆、食堂、学生宿舍等人员密集的公共场所制定防火预案。定期邀请有关部门到学校授课，为学生讲解安全知识，并抽调专门力量组织安全演练，重点是灭火示范演练、防交通事故演练、防煤气中毒演练、自救演练、紧急情况下的疏散演练等。通过预案的制定和定期演练，使本校的干部师生员工了解熟悉预案，
做到一旦发生突发性事件，能够按预案确定的组织程序和人员分工，各就各位，各负其责，各尽其职，有序地开展突发事件的处置工作，将人员伤亡和财产损失减少到最低限度，最大限度地缩小社会政治影响。 二、成立预防和处置突发安全事件工作领导小组
组长：王爱民 副组长：敬奇国杨军 组员：张天良黄大勇刘才华严勇王立武 各班主任 小组成员负责对预防和处置重、特大突发事件工作的检查、指导、协助和调解。把安全稳定工作放到安全防范上，切实做好预防工作。要深入一线，经常开展安全大检查，特别是消防安全、食品卫生、危房整改检查，实地督促、指导其尽快解决，消除各种隐患，预防恶性中毒、火灾事故发生；加强对学校公共场所的治安管理，严格执行值班巡逻和门卫制度。做好重点部位的安全保卫工作，发现异常情况及时处理。一旦发生政治性、群体性、突发性事件，要立即启动工作预案，学校党政领导及有关负责部门负责人要认真履行职责，第一时间赶赴现场，从容应对，妥善处理。 三、职责分工 坚持“谁主管、谁负责”的原则，分工如下： 王爱民：学校维护安全稳定第一责任人 敬奇国杨军：全力抓，做到早发现、早化解，将不安定隐患和影响稳定的事件就地解
达州市凤凰大道西延线工程 （国粮至复兴接环城路段） 突 发 事 件 应 急 处 置 预 案 编制单位：宏锋建工集团有限公司 编制人： 审核人： 编制日期：
为加强对突发事件的处置能力，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障项目部职工生命财产安全，根据国家应急预案有关规定和要求，结合凤凰大道西延线（国粮至复兴接环城路段）项目实际情况，按照坚持以人为本、预防为主，统一领导、分级负责，快速反应、协同应对的原则，制订本预案。 一、突发事件范围 根据突发事件的发生过程、性质和机理，处置突发事件分为以下八类： 1、火灾事件：指电气、雷击、爆炸、燃气泄漏、可燃物、烟头等引发的火情或火灾。 2、重要资料遗毁：指机要文件、涉密成果、涉密存储介质和密码设备丢失及外泄等事件。 3、治安事件：指恐怖袭击、爆炸、骚乱或斗殴致人重伤的治安事件等。 4、设备事故：指核心机房设备（包括计算机、网络、存储备份、空调、电力、监控及门禁等）发生损坏和事故，致使系统瘫痪或正常业务工作无法开展等情况。 5、测绘生产事故：指测绘生产过程中发生的事故或野外作业中遇到自然灾害、车祸和治安犯罪等，造成财产重大损失和人员伤亡等事件。 6、重要资料遗失或毁损事件：指成果资料、光盘等被盗、遗失及非正常毁损事件。 7、公共卫生事件：指项目部办公区域内突发传染病疫情、群体性不明原因疾病、食物中毒、以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。 8、自然灾害：指发生地震、洪涝、雷击、风暴或严重危害隐患等，造成财产重大损失和人员伤亡的自然灾害。 二、组织机构及职责 1、中心成立突发事件应急处置领导小组（以下简称“领导小组”），项目经理任组长，技术负责人任副组长，成员为项目部全体工作人员。 领导小组在凤凰大道西延线（国粮至复兴接环城路段）项目的指导下，对凤凰大道西延线（国粮至复兴接环城路段）突发事件应急处置负全面领导责任，决策重大事件的处理与上报。
关于紧急情况下处置突发事件应急预案 为确保大连世茂嘉年华项目施工现场的生产秩序和内部稳定，预防人为因素引发的群体事件，做好项目内部矛盾纠纷、排查、化解工作，及时处理控制，减少因自然灾害或事故造成损失及伤害，结合项目的实际情况，制定本预案。 适用范围：因人为因素引发的群体事件及自然力引发的灾害。 一、机构设置 1、处置突发事件领导小组： 指挥长：黄炎 副指挥长：李昆渝 成员：孙庆华、刘国亮、胡雁鸣 办公室设在经理室。 2、执行小组 组长：李昆渝 副组长：孙庆华、刘国亮、胡雁鸣 成员：伍兴安、姚咏、陈明强、李昌波、各分包负责人 3、分工 一旦发生突发事件，由刘国亮负责通讯联系，车辆调度等事宜，保证畅通；由李昆渝负责带领保安组全体队员，立即到达现场，保护好现场，控制事件蔓延，安全转移人员和贵重物品，并及时报案，由伍兴安率安全部门抢救伤员、对重伤人员联系医疗机构，并协助调查
取证等工作；事后由执行组长负责对所发生的事件进行调查取证，写出调查报告，并根据责任追究制度提出处理意见。 三、职责要求 1、突发事件发生后，领导小组成员必须及时到达现场，稳定控制局面，研究处置措施，平定事件。 2、根据突发事件紧急严重程度由领导小组统一布置，并根据事态的发展决定调整各专业部的人员，及时配合及时提出对策和答复意见。属于哪个工区的问题由哪个工区带回自行处理，把事态控制在本工区内，以利控制事态扩展。 3.在处理突发性事件过程中，各相关部门和相关人员一定要文明接待，礼貌待人、多做耐心说服的解释工作，注意自己言行举止，防止矛盾激化并随时通报事件动态和处理进展情况，不得将矛盾上交。四．预案处置 1、对发生在工作区的突发事件由保安人员进行阻止,防止事态进一步升级，能疏导的尽量疏导，领导小组人员负责出面协调，重大事件及时上报。 2、对有下列情况的采取相应的应付措施 （1）对带有严禁携带的危险品，爆炸品和管制器械的应予收缴，并及时向公安机关报告； （2）一旦发生异常情况，首先做好人员疏导，保护好现场，迅速抢救伤员，减少损失； （3）对有过急行为的人员，要做好安抚工作，防止出现意见外