电梯困人应急救援操作
一、注意事项：
1、救援人员必须是经过华升富士达电梯有限公司培训、并应获得政府相关部门认可的“专
门人员”（“专门人员”是由GB/T18775—2002定义）。
2、救援人员到达现场，首先应确认电梯轿厢所处位置、轿厢内有几名乘客，尽快与被困人
员取得联络并进行安抚和指导。
3、当轿厢处在平层位置时（门区以内），救援步骤如下：
1）用三角钥匙打开该层厅门门钩锁，确认钩锁放开后，少许打开厅门确认轿厢正在本层，然后才能打开厅门和轿门，放出被困乘客。
2）如果本层不能不能打开，则可到上一层楼面用同样的方法打开厅门并确认轿顶正在本层。在上轿顶前需打开轿顶灯，按下红色急停按钮，转换检修开关到检修位置，再用
手盘开门机构，既可打开轿门和厅门，放出被困乘客。
4、当轿厢不在平层位置时（门区以外），救援步骤如下：
1）到机房后仍与轿厢乘客保持联系，要确认门是否紧闭。
2）按“制动器手动松闸扳手安全使用规则”的方法进行盘车，确认轿厢在平层位置（门区以内）后，按上述3步骤放出被困乘客。若轿门未完全关闭时，不得进入盘车。
5、救援后，救援人员应与维修人员取得联系，维修人员需将整个救援过程记录在维修报告
中，以便处理和维修。处理完毕后，须修复确认正常无误后方可恢复电梯正常运行状态。
二、制动器手动松闸扳手安全使用规则：
1、打开抱闸前必须切断电梯的总电源开关。
2、操作时必须两人或两人以上同时操作。操
作人员必须经过专业培训并持有政府
认可的操作上岗证才能操作，严禁无证操作。
3、操作时，须按图示方向用制动器手动松闸扳
手缓慢的松开抱闸，并按盘车手轮的箭头
所示方向盘动手轮，使轿厢缓慢移动至主钢丝绳上
所标注的平层标记的平层位置或可确认的平层位置。
打开抱闸时切勿使轿厢运行速度过快，以免发生以外。
4、禁止采用拆卸制动器弹簧的方式打开抱闸。
5、操作过程中操作人员应密切配合，小心操作。操作完毕后，将制动器手动松闸扳手和盘
车手轮等装置放回原处
南海颐景园管理处
工程服务中心
发生电梯困人时的应急预案 1.目的 对出现的突发电梯困人及时处理。 2.职责 工程部全面负责事件的处理，其它各部门协助处理（非工作时间秩序领班全面协调）。 3.工作程序 3.1工程部值班员发现或接报有乘客被困电梯，应立即致电电梯维保公司，通知相关部门和负责人。 3.2确认电梯困人发生梯号、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，同时记录接报或发现时间。向当班领班（非工作时间秩序领班全面协调）和工程部主管汇报。前往相应电梯机房等待电梯维保人员到场，配合电梯维保人员解救被困人员。 3.3监控值班人员使用三方通话安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免故障扩大，发生危险。及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向部门主管或项目总经理。 3.4在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即报告上级领导。 3.5被困者救出后，客服部人员应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话等相关信息以便回访。 3.6电梯维保公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。 3.7客服部、工程部对被困人员进行回访。
3.8事件经过情况，包括接报时间、维修人员到达现场时间、电梯维保公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间等，详细记录并存档。
突发停电应急预案 1.目的 对出现的突发停电有效处理情况 2.职责 工程部全面负责事件的处理，其它部门协同处理（非工作时间秩序领班全面协调） 3.工作程序 3.1 在接到停电通知的情况下 3.1.1工程部应协同客服部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个租户和商户，并在主要出入口发布停电通告。 3.1.2工程部做好相应的准备工作，各部门按排相应人员值守工作岗位。 3.1.3工程值班人员在恢复供电后检查设备。把停电时间及设备检查情况填写在相关表格中。 3.1.4相关记录资料存档。 3.2 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下。 3.2.1工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知客服部。
电梯应急救援措施 一、因停电造成电梯停梯时的措施 运行中的电梯将会因供电线路的故障或限电等原因造成突然停梯，将乘客困在轿厢内，则应采取如下方法处理： 1、如果有司机操作，司机应对乘客说明原因，使乘客保持镇静并与维修人员联系，进行断电（拉闸）盘车放人操作，详见《故障状态救援操作规程》； 2、如无司机操作，维修人员到达现场后应与轿厢内被困人员取得联系，说明原因，使乘客保持镇静等待。有备用电源的应及时启用备用电源； 3、若恢复送电需要较长时间，则应进行盘车放人操作，解救被困乘客，盘车方法详见《故障状态救援操作规程》； 4、恢复送电后，及时与轿厢内乘客联系，重新选层恢复电梯正常运行。 二、因电梯故障停梯时的措施 电梯运行过程中，因电梯故障等原因而突然停梯，将顾客困在轿厢内时，维修人员应安慰乘客安静等待，等待救援，不要擅自行动，以免发生不必要的危险。为解救被困乘客，应由维修人员或在专业人员指导下进行盘车放人操作，具体操作内容《故障状态救援操作规程》。在解困之前，主管、维修人员应做好下列工作： 1、若有司机操作，司机应安慰乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行扒动轿门； 2、告知乘客不要倚靠轿门，不要在较内吸烟、吵闹； 3、必须听从应急救援人员指挥。 三、发生火灾时的措施 建筑物或电梯间发生火灾后应以立即终止电梯运行为原则，并采取如下措施： 1、及时与消防部门取得联系，告知火情实际情况，如：地区位置、楼层高低、灾情大小、有无困人等等情况； 2、及时通报单位领导及救援小组组长等相关人员； 3、发生火灾时，对有消防运行功能的电梯，应立即砸开消防功能玻璃，并按动“消防按钮”使电梯进入消防状态。此消防状态启用后一般人不允许再启动电梯，而只供消防人员及有资格人员使用； 4、对于无消防功能电梯应立即将电梯直驶或选层到基站并切断电源或将电梯停于火情
电梯困人应急救援演练方案 一、演练目的 为确保电梯特别是人员密集场所电梯使用人员的安全，加强电梯突发事故的应急救援工作，提高电梯突发事故应急处置救援水平，锻炼电梯突发事故应急救援队伍救援能力，根据国务院《特种设备安全监察条例》、国家质检总局《电梯使用管理与维修保养规则》有关规定，进行电梯应急救援演练。 二、参加演练单位 1、紧急救援单位： 2、电梯使用单位： 三、演练时间 年月日开始时间： 四、演练地点 五、应急救援演练组织机构设置 1、电梯突发事故应急救援指挥小组设组长：副组长: 2、通讯小组，设组长： 3、应急救援组，设组长：组员： 4、安抚小组，设组长： 5、安全保卫组，设组长：组员： 六、应急救援演练组织机构职责 1、指挥组职责 负责组织、协调、指挥相关机构按应急救援演练预案开展救援工作，控制事故的扩大，防止次生事故的发生，确保救援工作顺利进行，
把事故造成的危害降到最低程度。根据应急救援过程中出现的新情况，迅速、正确地调整救援演练预案，并立即布置实施。 2、通讯组职责 监控室通过监控及五方电话发现电梯困人后，将电梯的位置、电梯的停止楼层、被困人员的动态、人员的年龄情况等情况详细说出，立即通知电梯维保人员实施救援。 3、应急救援组职责 组员配合组长，按应急救援演练预案，具体实施现场应急救援。得知人员被困后，立即迅速到达现场了解被困情况，并实施救援。 4、安抚小组职责 安慰被困人员，要求被困人员保持冷静，耐心等待救援。并联系医务人员，和被困人员家属。 5、安全保卫组职责 维持应急救援演练现场秩序。设置警戒线，劝离救援现场无关人员。保证救援通道畅通。保护救援演练现场人员安全。 七、演练电梯概况 演练电梯位于型号：载重量： 额定速度：层站，维修保养单位是： 八、演练内容及步骤 1、演练内容 此次演练的主要内容是模拟在演练电梯发生了困人事故，被困人员使用轿厢内的紧急报警装置、报警号码向外求救，使用单位值班人员接到求救电话后，立即启动紧急救援程序，通知电梯维保人员安全地解救出被困人员，及时排除电梯故障，使电梯恢复正常运行的全过
操作规程编号：YTO-FS-PD499 电梯安全操作规程通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
电梯安全操作规程通用版 使用提示：本操作规程文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 这类电梯一般为货梯，在轿厢内一直有专人负责操作，根据乘客或使用需要操作电梯运行。 一、电梯操作步骤： 1、在开启厅门进入轿厢前，用厅门锁或基站钥匙打开电梯厅门，确认轿厢停在该层，再进入轿厢。 2、开启轿厢内照明灯及风扇，将“有司机/无司机”钥匙或开关转到有司机状态。 3、随电梯上、下行驶一个回程（不载客、不运货），检查运行是否正常，有无故障。 二、电梯运行时电梯司机应做到： 1、防止电梯超员、超载运行，随时注意电梯过载保护功能。 2、不得将电梯教给乘客操作。 3、严禁装运易燃、易爆、腐蚀、有毒的危险物品。如遇到特殊情况，需经有关安全部门批准，并采取必要安全保护措施。 4、严禁在轿门、厅门开启的情况下，用检修速度作为
最新整理电梯遇到火灾应急救援方法 适用范围：受到火灾威胁的垂直升降电梯。 注意事项： A 本附录仅供参考，请各单位根据实际情况制定相应的应急救援方法； B 应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》； C 救援人员4人以上; D 应急救援设备、工具：灭火器、建筑物内的消防栓、水管、水枪、水桶、 盘车轮、抱闸搬手、电梯层门钥匙、常用五金工具、照明器材、通讯设备、 单位内部应急组织通讯录、安全防护用具、手砂轮/切割设备、撬杠、警 示牌等； E 在救援的同时要保证自身安全。 0、通则 0.1 发现火灾的人员应立即向电梯管理单位报警，同时拨打“119”向消防部门报警； 0.2 电梯管理单位向电梯维修单位发布应急救援信息； 0.3发布通告，提示建筑物内的人员：严禁进入电梯轿厢，否则可能造成生命危险。 1、灭火 1.1 优先对电梯轿厢、电梯机房、电梯层门周边、电梯井道内的火灾进行扑杀； 1.2 对疏散撤离通道上的火灾进行扑杀。 2、疏散电梯乘客 2.1 首先对电梯及电梯轿厢内的情况进行了解。 电梯及电梯轿厢内情况一般可分为五种情况： a. 空载电梯：电梯轿厢内没有乘客； b.Ⅰ类疏散撤离电梯：电梯轿厢内有乘客，同时，电梯可以继续运行；
c. Ⅱ类疏散撤离电梯：具有消防功能的电梯厢内有乘客，同时，电梯可以继续运行； d. Ⅲ类疏散撤离电梯：电梯轿厢内有乘客，但是，电梯不可以继续运行； e. 消防电梯：建筑物发生火灾时专供消防人员使用的电梯。 了解电梯及电梯轿厢内情况的方法一般包括： a. 利用电梯轿厢内的视频监视系统； b. 利用电梯轿厢内的紧急报警装置； c. 救援人员敲打电梯层门，直接与电梯轿厢内的人员取得联系。 2.2 将电梯置于非服务状态，防止人员进入电梯轿厢。如为消防员电梯，则使 电梯返回消防服务通道层，供消防人员使用； 2.3 将3类疏散撤离电梯的信息向电梯维修单位的应急救援人员或消防人员 通报； 2.4 Ⅰ类疏散撤离电梯乘客的撤离： ·告知电梯轿厢内的人员：救援活动开始，提示轿厢内的人员配合撤离疏散活动； 图A8 消防按钮
垂直电梯困人事故现场处置方案 1.事故特征 １.１危险性分析 电梯故障:电梯设备配备许多安全保护装置，这些装置的设置从本质上保证了电梯的安全。当这些保护装置动作时,电梯停止运行,此时必须由电梯维修保养公司的人员移动轿厢至厅门区域后，将轿厢内的乘客放出。通常情况下，此类电梯故障能在短时间内由现场的维保人员妥善处理。记录的故障汇入故障统计，根据故障统计分析，制定相应的整改措施，防止故障进一步扩大和演变为事故。 电梯事故:电梯发生困人故障后，电梯维修保养公司救援人员到达现场后,按照厂家规定的救援操作规程,无法通过松开制动器移动轿厢将乘客放出，进一步的救援工作所造成的时间延迟可能导致轿厢内乘客的健康状况发生变化的电梯故障。在此情况下，需要按照规定程序启动专项应急预案，执行本处置方案。 １．２事故发生的区域、地点或装置的名称 事故发生在大厦电梯井道运行的电梯轿厢内。 １.3 事故可能发生的季节和造成的危害程度 当救援时间过长，或者乘客有老、弱、病、残、孕，或乘客的身体、精神状况存在低于常人的特殊情况时，可能导致上述人群的身体和精神出现影响健康的恶化情况，严重时可能造成个别人员伤亡。 1.4事故前可能出现的征兆 设备进入性能老化衰退期;持续发生电梯故障，未能采取有效整改措施消除故障因素的；大面积突发停电，现场救援因人手有限，导致救援工作不能全部展开的； ２．应急组织和职责 2.１使用单位应急自救组织的形式及人员构成情况 电梯维修保养公司按照政府法规和合同约定，是现场救援工作的专业力量主体。其项目维保人员是承担故障处理和事故救援工作的第一梯队，当发生电梯事故时，电梯维修保养公司应同时启动本公司的救援预案。电梯管理机构的日常管
编号：SM-ZD-63087 电梯操作人员安全操作规 程 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
电梯操作人员安全操作规程 简介：该规程资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，明确执行目标，工作内容，执行方式，执行进度，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1、电梯操作人员必须身体健康，无妨碍本工种工作疾病的人员。 2、电梯操作人员必须经地、市质量技术监督安全监察机构的安全技术培训合格后方可上岗。 3、电梯操作人员必须操作有安全合格标志的电梯并熟悉所操作电梯的性能。 4、做好电梯行驶前的检查和准备工作，在服务时间内，不可擅自离岗，如必须离岗时或电梯停用时，应断开电源并将厅门关闭锁好。 5、不允许装载易燃、易爆的危险品，如遇特殊情况，需经电梯安全管理负责人员同意和批准并制定安全保护措施后才可装运。 6、在行驶中应用揿扭开关或手柄开关来“开”或“停”，不可利用电源开关或限位开关等安全装置来“开”或“停”
电梯，更不可利用物件塞住控制开关来开动轿厢上下运行。 7、行驶中，驾驶人员和随乘人员不可把手、头、脚伸出轿外，也不可在厅门外把手、头、脚伸入井道内，以防轧碰事故。 8、发生层、轿门关闭后电梯不能正常行驶、电梯速度显著变化、发觉有异常噪声，较大振动和冲击时等故障时，电梯应立即停用，并报安全管理人员或维保单位及时进行修理。 9、发生电气火灾时，应切断电源立即报告有关部门前来抢救，在电源未切断前应用干粉灭火器进行扑救。 10、遇井道底坑积水和底坑内电气设备被浸在水中，应将全部电源切断后，方可把水排除掉，以防发生触电事故。 11、电梯发生事故，操作人员必须立即停车，抢救受伤人员，保护现场，移动的现场须设好标记，并及时报告有关部门进行处理。 12、将电梯停靠在基站，关掉电梯内电源开关，层楼指示，轿厢照明，关闭锁上电梯厅门、轿门，防止他人进入轿厢内开动电梯。
电梯应急救援措施和 救援预案
1.总则 目的：为了保证电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件发生，电梯使用单位，电梯维护保养单位能及时应急救援，有效预防，及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，制订本应急救 援预案。 编制依据：依据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》、《特种设备安全监察条例》 等。 适用范围：适用于绥化华联商厦有限公司的电梯发生运行事件或事故时的应急救援预案。 工作原则： 1、坚持以人为本的基本原则：以保证人民群众生命财产安全为出发点和落脚点，最大程度的减少电梯事故造成的人员伤亡和财产损失。 2、坚持“安全第一，预防为主，综合治理“的方针。 3、掌握本公司内电梯设备数量、安装位置分布等情况。 4、对电梯使用过程中出现的可能引起事故的故障类型应有应对措施，加强设备运行的安全管理，配备操作人员、管理人员、部门主管、分管领导，落实电梯责任人。配备专业的救援工具及24小时不间断的通讯设备。制定电梯事故应急措施和应急预案，与维保单位签订维保合同，明确双方责任。电梯发生异常时及时通知维保单位，同时本单位专业人员实施力所能及的处理工作。使用单位每年至少一次进行电梯应急预案的演练，通过轿厢等位置粘贴宣传品和标明注
意事项等方式，宣传电梯使用安全和应对紧急情况的常识。 5、在电梯事件和事故应急处理工作上，应当统一领导、专业救援、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作。 2.应急救援组织指挥体系：2.1应急救援指挥体系组成示意图 2.2应急救援组织指挥体系职责 2.2.1总指挥职责:负责本单位应急救援预案的启动，确定应急救援预案的启动区域，对电梯事故全权组织进行应急救援。 2.2.2副总指挥职责：协助总指挥对无人员伤亡的电梯事故进行应急救援。 2.2.3应急救援协调组职责：在应急救援指挥中心领导下，组织、协调各区域各部门的工作，采取各种措施，保证应急救援工作的正常进行，负责将事故的基本情况上报有关部门。 2.2.4应急救援组职责：负责组织有关人员实施应急救援方案，救援被困人员。 2.2.5物资供应组职责：负责在应急救援情况下，为救援、善后工作提供必要的物资供应。 2.2.6警戒保卫组职责：负责应急救援事故发生地点的警戒保卫工作，禁止无关人员随意进入电梯事故区域。
电梯困人应急救援实施细则
前言 国务院第549号令---《国务院关于修改〈特种设备安全监察条例〉的决定》已于2009年1月14日国务院第46次常务会议通过并发布，将自2009年5月1日起施行。新条例中第六十四条增加了“电梯轿厢滞留人员2小时以上的作为一般事故处理”的内容，并明确指出对此类“一般事故”在法律责任上的处理流程和相应罚则。 为应对这一新增条款，严格规范目前在保养项目一旦发生电梯困人事件的救援响应管理，在工程本部2005年编制的《电梯安装维修作业突发事件应急预案》的基础上，依照相关管理程序及新增条例要求，特编制本实施细则。同时，本应急管理细则将在电梯困人救援的实践中不断地予以修订和完善。 本应急实施细则主要内容包括：总则、应急机构/组织流程、信息收集及传递、应急响应、事故后的处置、宣传/培训/演习等。同时，根据公司现有产品梯种完善并规范了相关的电梯困人救援操作办法，以供现场救援时参照采用。
1.1 目的 为了科学应对电梯困人突发事件，规范电梯困人突发事件的应急处理工作，建立和健全电梯困人突发事件的应急机制，有效预防、及时控制和最大限度减小电梯困人突发事件的损失，保障员工和相关方生命财产安全，促进企业持续快速协调发展，根据有关法律、法规及公司安全、急修管理制度，制订本应急实施细则。 1.2 原则 1.2.1以人为本。充分发挥人的主观能动性，依靠公司已设立的维修网络、销售代理、协作安装单位以及用户方等各方力量，建立健全应对电梯困人突发事件的有效机制。在处置困人电梯事件期间，把人员的生命安全和身体健康作为应急工作的出发点和落脚点，提高科学指挥的能力和水平，最大限度地减少电梯困人突发事件可能造成的被困人员滞留时间。 1.2.2 依法规范。应急实施细则的制订、修订与实施，以《国务院关于修改〈特种设备安全监察条例〉的决定》（国务院第549号令）及新颁布的《特种设备安全监察条例》为依据，同时兼顾与地方有关电梯安全监察管理政策相衔接。 1.2.3属地管理。坚持属地管理为主的原则，实行应急工作责任制。 1.2.4资源整合。按照降低成本、提高效率的要求，立足现有应急资源，科学整合。 1.2.5预防为主。坚持预防为主、常备不懈，随时做好应对电梯困人突发事件的各项预案准备和措施保障。 1.3 编制依据 1.3.1电梯困人救援方面法律依据：《特种设备安全监察条例》（2009年1月版）1.3.2指导参考依据：《上海三菱电梯有限公司安全生产事故应急预案》、《上海三菱电梯安装维修作业突发事件应急预案》等。 1.4 适用范围 本实施细则适用于以上海三菱名义签订保养合同的电梯困人突发事件的处置。2．组织机构与职责 2.1 组织机构 本单位电梯困人应急小组由主管领导、部门领导、电梯管理人员，以及相关主
电梯故障紧急救援操作规程 电梯在运行中因电梯故障或供电中断等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，维修人员接到救援通知应及时赶到现场，先确定轿厢的准确位置及厅门、轿门是否关闭（防止人为的撬开轿门），同时与轿厢内保持联系。 依据本操作规程进行救援： 1.电梯在故障状态救援须由专定维修人员进行； 2.救援人员需要保护镇静，及时与单位及有关人员取得联系，告之具体情况； 3.电梯司机应向乘客说明故障原因，使乘客镇静等待，并劝阻乘客不要强行扒轿 门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系； 4.不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故； 5.确定统一指挥、监护、操作人员； 6.指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，轿 厢所停层站位置，以便开始救援操作； 7.在救援工作开始前，必须先检查各层门是否关闭； 8.在救援操作前先通知被困人员，救援操作将开始，请司机或乘客予以配合； 9.在机房拆去曳引电动机轴尾的防护罩（若有的情况下）； 10.按照电梯手动盘车须知程序进行操作； 11.当轿厢未超出顶层或底层平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超 出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢； 12.当按上述方法和步骤操作救援时发生异常情况，应即停止救援，并及时拨打 “110”电话进行紧急救援； 13.故障状态下救援工作结束后，应由维修人员全面检查故障原因，并及时处理恢 复电梯的正常运行； 14.维修人员及有关人员应将故障原因及排除方法记录在事故记录本上备查。 电梯手动盘车须知 1.手动盘车前必须切断主电源开关； 2.通过对讲电话告之轿厢内乘客，不要依靠在轿厢门上，应尽量远离轿厢门，听从 操作人员指挥； 3.手动盘车操作至少应由俩人以上进行，一人用开闸扳手打开制动器，另外一人（或 二人）进行盘车； 4.盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态下，往上盘车时防止因对重侧重，造成 溜车； 5.当将轿厢盘至就近层站平层时，应停止盘车，并使制动器复位； 6.确认制动可靠后，手应放开（或拿下）盘车手轮； 7.从曳引绳层标及其他措施确认轿厢平层位置后，维修人员到轿厢停站楼层用外开 机械钥匙打开层、轿门放出被困人员； 8.对无变速齿轮箱的电梯进行盘车时，应加倍小心，防止因电梯轿厢的总重量所产 生的重力加速过大而失去控制。
电梯困人应急救援演练 培训预案 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
电梯困人应急救援预案演练培训 一、演练目的： 为深入贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国务院《特种设备安全监察条例》及相关安全技术规范的规定，积极应对可能发生的电梯“困人”故障，提高应急处置能力，保障乘客生命财产安全，经研究，决定开展电梯困人应急救援演练。 二、参演人员： 1、总指挥： 2、副总指挥：工程部：保安部：电梯维保单位： 3、参演工作人员： 工程部： 保安部： 三、救援演练培训 地点：讲解人员： 会议内容： 地中海阳光小区同巨人通力电梯有限公司联合开展了一次“电梯困人应急救援预案演练”。此次演练参演部门：工程部、保安部。 电梯安全管理制度的培训：电梯操作规程；电梯运行管理规定；电梯设备维修管理制度；电梯故障应急处理方案（如：电梯困人、水浸事故、巡查中发现电梯异常）等。 总指挥：列举电梯困人案例，在电梯困人时出现的问题，电梯困人的严重性，以及电梯困人救援方案措施与工作分配与责任等内容的培训。
四、电梯机房操作 地点：12楼电梯机房 讲解人员： 内容如下： 1、楼层电梯轿厢被困不同位置的处理方法，注意事项。 2、讲解每台电梯的电源总开关，盘车程序，操作安全。 3、现场进行模拟盘车，单人盘，两人盘的操作方法和要领。 五、模拟演练 演练地点：本小区12号楼北电梯 演练时间： (一)、总指挥宣布演练开始 (二)、模拟电梯困人故障 1、由三名志愿者进入电梯，正常乘用。 2、制造故障（机房有人人为按动急停开关），造成困人故障。 （三）被困人员呼救与报告 1、由乘客按下警铃报警，与监控中心对讲；叙述被困情况，请求救 援。 2、监控中心应急值守人员接警后向通知工程部值班人员。 （四）现场救援实施 1、工程部值班人员时分接警后与安保人员立即赶往12楼北#电梯，打开层门5cm，初步判断电梯轿厢位置，随后跑步上楼到7楼再次打开层门5cm确定电梯停放位置，安保人员开始安抚被困人员。
电梯发生紧急情况的应急处理 措施 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
电梯发生紧急情况的应急处理措施 一、发生火灾时应立即中止电梯运行并采取如下措施： （1）及时与消防部门取得联系并报告领导。 （2）对于有消防运行功能的电梯，应立即按动“消防按钮“使电梯进入消防运行状态，提供消防人员使用，对于无此功能的电 梯，应立即将电梯直驶到首层并切断电源或将电梯停在火灾尚未蔓延的楼层。 （3）井道内或轿厢发生火灾时应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用干粉和1211灭火器灭火。 二、电梯进水应采取如下措施： （1）当底坑内出现少量进水或渗水时，将电梯停在二楼以上，中止运行，断开总电源。 （2）当楼层发生水淹，而使井道或底坑进水时，应将轿厢停在进水层的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。 （3）当底坑、井道或机房进水很多时，应立即停电，断开总电源开关，切断漏水源，防止发生短路、触电等事故。 三、停电造成停梯时应采取如下措施： （1）电梯出现困人时，为使乘客能向轿厢外求援，轿厢内应装设乘客易于识别和触及的报警装置，该装置应有自动再充电的紧急照明电源，在正常电源一旦发生故障的情况下，应自动接通紧急电源。 （2）电梯运行中出现停电或供电系统发生故障时，应有紧急操作的慢速移动轿厢措施，操作可靠，如所需的操作力不大于 400N，可采用手动紧急操作装置，否则机房内应设置紧急电 动运行的电气操作装置。 （3）机房内应贴有发生困人故障时，救援步骤方法和轿厢移动装置使用的详细说明。 （4）松闸扳手应漆成红色，盘车手轮应涂成黄色，可拆卸的盘车手轮应放置在机房内容易接近的明显部位。在电动机或盘车轮上应有与轿厢升降方向相对应的标志。 四、电梯发生设备和人身事故，首先应保护现场。采取有效措施， 制止事故蔓延扩大，无论事故的大小都应立即直接或逐级报告公司领导，事故严重时应向上级领导和权威部门报告.
电梯困人应急救援演练 方案 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
电电梯梯困困人人应应急急救救援援演演练练 拟制： 审核： 批准： 日期： 一、演练目的 为深入贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国务院《特种设备安全监察条例》及国家质检总局《电梯使用管理与维修保养规则》相关安全技术规范的规定，积极应对可能发生的电梯困人事故，提高管理处全体工作人员的应急处理能力，保障园区乘客的生命财产安全，管理处根据年度应急预案演练计划，制订本演练方案。 二、演练准备： 1、电梯安全管理理论培训和电梯困人救援演练方案讲解 地点：1号楼物业办公室（15：00-16:00） 讲解人员： 参加部门：工程部、安管部、客服部 培训内容：园区电梯基础知识、电梯安全管理制度、电梯困人救援演练方案 2、电梯困人救援操作（17：10-18:00） 地点：四号楼28#客梯机房 讲解人员： 培训内容： （1）楼层电梯轿厢被困不同位置的处理方法，注意事项。 （2）讲解电梯的电源总开关，盘车程序，操作安全。
（3）现场进行模拟电动松闸的操作方法和要领。 三、演练时间及参加人员 （一）演练时间：2014年6月22日下午16：30～17：05； （二）参加人员：管理处全体工作人员及电梯公司维保人员； （三）演练事件：4号楼28号电梯发生困人事故。 四、应急分队组织架构图 1、总指挥：（）负责组织、协调、指挥应急救援整体工作； 2、工程部副经理：（）协助总指挥开展应急救援工作； 3、盘车、松闸、开层门：物业电梯监管人员及电梯公司维保人员（）； 4、现场确认及安抚被困人员：中控室值班人员（）； 5、现场秩序维护及警示：秩序维护部主管（）及秩序维护员，维持救援现场秩序，设置警戒线，必要时担任救援任务； 6、后勤外联应急组：（）； 六、演练过程 1、16:30总指挥宣布演习开始； 2、16:32中控室接到求救电话：张某、李某等2人被困电梯，具体楼层、梯号不明；值班人员经过监控确认，是4号楼28号电梯，人员为2人。于是一边与被困人员保持沟通，告知其管理处正组织人员救援，要保持镇静，切勿以不安全方法自行逃离轿厢，一边用对讲通知电梯管理员（），告知电梯困人情况； 3、16:34工程副经理（）接到电梯工（）报告后迅速组织紧急救援工作。
操作规程编号：YTO-FS-PD999 电梯岗位安全操作规程通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
电梯岗位安全操作规程通用版 使用提示：本操作规程文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、上班前应穿戴好本岗位领用的劳动保护用品。 2、操作前应检查联锁装置和信号装置，内外门、安全钳，必须保持完好。 3、操作工必须是领导指定人员，经安全技术操作培训，考试合格，领有“特种工种安全技术操作证”者，方可操作。他人一律不准动用。防止误操作发生事故。 4、主管部门必须定期组织机修人员，检查配电柜、钢丝绳及设备各部件是否完好，有无松动、磨损、断裂等现象，并给润滑系统加油，确认安全后，做好检查记录。 5、电梯以核定载重装载，不准超载、超高、超宽、货物要放稳妥，易滚动物件要捆扎牢，防止运行中伤人。 6、如需同时装物和载人，不准超重，必须先装物后进人，不准抢先，防止装物伤人。 7、操作工负责督促进出轿箱，车辆按光后次序，严禁抢挡。出现电梯内外门或其他部件被撞坏时，应保持现场，立即向车间报告，查明原因，追究责任。 8、操作人员必须坚守岗位，精力集中，按打铃先后开
电梯困人救援规程 1.目的规范电梯困人救援工作程序，确保乘客与电梯安全。 2.适用范围：适用于各小区电梯困人后的救援工作。 3.内容 3.1中控室值班人员接到被困电梯人员的求援电话或通过电梯闭路监控系统观察到电梯困人，或巡逻人员听到电梯警铃响时，首先应通过对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的援救，告诉被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。3.2中控室值班人员立即用对讲机或电话通知电梯工电梯困人情况，电梯工应立即携带故障梯机房钥匙和电梯层门专用三角钥匙赶到故障梯机房准备营救工作。3.3根据电梯平层标志、楼层显示或打开层门观察判断轿厢所在位置。3.4如果轿箱停于接近电梯厅门的位置，且高于或低于楼面不超过0.5米时：3. 4.1关闭故障梯总电源。3.4.2用电梯专用三角钥匙打开层门。3.4.3用人力开启轿厢门（要慢、用力不要过大）。 3.4.4协助乘客离开轿厢。 3.4.5重新将层门关好（人在厅门外不能用手打开为止）。 3.5如果轿厢停于远离层门位置时，应先将轿厢移至接近层门的位置，然后按步骤3.4救出乘客。移动轿厢的方法如下： 3.5.1利用电话或其它方式，通知轿厢内的乘客保持镇静，并说明轿厢随时可能移动，不可将身体任何部位探出轿厢外，以免发生危险；同时如果轿厢门处于半开闭状态，则应先将其完全关闭。3.5.2进入机房，关闭故障梯总电源，确定一个人统一指挥。 3.5.3拆下曳引机飞轮网罩，安装盘车轮，由两人手握盘车轮。 3.5.4用手旋紧松闸板手螺栓以固定松闸板手，注意不要用板手拧紧，否则会使电梯一直处于松闸状态。 3.5.5由两人各执一个松闸板手，往里压（或往外拉）对制动器进行松闸，在松闸的同时另外两人盘动盘车轮使轿厢缓慢移动直到平层标记处。先放开制动器将刹车恢复到制动状态，确认制动可靠后再放开盘车轮。 3.5.6操作时应注意：不可仅松开刹车令轿厢自由移动，而应在松开刹车的同时手握盘车轮，并用人力盘绞。 3.5.7遇到其它复杂情况，及时报告电梯维保单位处理。 3.6救援工作完成后，电梯工应尽快通知电梯维保单位前来处理，并将电梯困人处理经过记录在《电梯事故报告单》。
电梯应急救援指南 一、电梯困人应急处理 1. 接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。 2. 保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理汇报，联系维修单位前往解救。 3. 保安部经理接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。 4. 维修单位经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救。 5. 若维修单位和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可
进行抢救。 7. 被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。 8. 被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。 9. 保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。 10. 维修单位经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。 二、突发停电应急处理 1. 在接到停电通知的情况下，管理部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，维修单位应做好停电前的应变工作。 2. 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，维修单位应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理运作部。
电梯困人应急救援演练 拟制： 审核： 批准： 日期： 一、演练目的 2、电梯困人救援操作（17：10-18:00） 地点：四号楼28#客梯机房 讲解人员： 培训内容： （1）楼层电梯轿厢被困不同位置的处理方法，注意事项。（2）讲解电梯的电源总开关，盘车程序，操作安全。
（3）现场进行模拟电动松闸的操作方法和要领。 三、演练时间及参加人员 （一）演练时间：2014年6月22日下午16：30～17：05； （二）参加人员：管理处全体工作人员及电梯公司维保人员； （三）演练事件：4号楼28号电梯发生困人事故。 四、应急分队组织架构图 1、16:30总指挥宣布演习开始； 2、16:32中控室接到求救电话：张某、李某等2人被困电梯，具体楼层、梯号不明；值班人员经过监控确认，是4号楼28号电梯，人员为2人。于是一边与被困人员保持沟通，告知其管理处正组织人员救援，要保持镇静，切勿以不安全方法自行逃离轿厢，一边用对讲通知电梯管理员（），告知电梯困人情况；
3、16:34工程副经理（）接到电梯工（）报告后迅速组织紧急救援工作。 4、16:36工程副经理立即安排电梯管理员()带上机房钥匙和电梯维保人员（）迅速赶到电梯机房，电梯管理员()首先通过电梯对讲与乘客联系，安抚乘客保持镇静，说服乘客在轿箱中等待，并告知乘客“救援在进行中”，不要乱动，等待解救工作结 束后再离开轿箱。 5、16:40电梯维保人员（）切断故障电梯电源，通过打开厅门观察判断故障电梯轿 6、16:43 7、16： 8、16： 9、17:00 10、17:05演练结束后，总指挥召集全体工程人员及秩序维护员到4号楼大堂门口集 合，由总指挥进行演练效果总结。 11、演练全过程相片由综合部（）负责。 七、演练总结 1、总指挥做演练总结；
文件编号：RHD-QB-K1851 （操作规程范本系列） 编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 电梯工安全技术操作规 程标准版本
电梯工安全技术操作规程标准版本操作指导：该操作规程文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 1、基本要求 1.1 电梯应有专人看管和维护。电梯专职操作者必须熟悉电梯的结构、性能和操作方法，经考试合格后，凭证操作。 1.2 机房和轿厢内不得放置杂物并禁止吸烟。 1.3 电梯门要加锁，钥匙由专人保管。 2、工作前 使用前，应检查电梯各类开关及机械、电气部分和安全装置是否正常，同时要空载往返运行数次检查滑道、限位开关、停层是否灵敏可靠，确认无误时方可使用。
3、工作中 3.1 运行前，护门必须关好。工作者和乘客的手不准把门，脚禁止伸出内门空档外面。轿厢内装运物件，应使其受力均匀、不偏斜，确认稳定安全后方可开动电梯。 3.2 运行中，操作者要精力集中，不准与其他人员谈话，以免分散精力造成失误。 3.3 轿厢负载不得超过其额定起重量。不得打开应急舱口运载超长物件。 3.4 货梯用于提升或下降货物，允许载人的，装卸人员可随同货物上下，不得单独载乘人员。非允许载人电梯不得载人。 3.5 电梯运行前和运行中，轿厢中必须打开照明设备，运行前应按电铃以示警告。 3.6 电梯在运行中不准任何人打开防护门，如发
现护门打开时，驾驶员应立即停车将护门关好后，方可开车。运行如果发现不正常声音时，应停车立即找有关部门进行检修，未修复前不准开动。 3.7 电梯在工作时，严禁擦拭、润滑和修理机件。 3.8 电梯运行中不得任意改变运行方向，应待电梯完全停稳后再改变，不得以忽开忽停地接通电源的方式来驾驶电梯，电梯在上面时，任何人不得进入底层。 3.9 电梯在行驶中，如电源突然中断，不能继续行驶时，应将手柄开关置于零位，待恢复后再开动行驶。无法恢复使用时，不得扒门或撬门，应通知电梯维修人员（设施部），采取安全措施，设法使乘客安全退出轿厢。 3.10 电梯无论在停止时或行驶中，如发现有失
住宅电梯事故紧急救援 （预案） 2016年2月制定 电梯事故现场应急处理基本措施 金桥学府
1岗位职责 1.1服务处负责人 负责启动使用单位电梯应急处理方案，全面动员管理机构的全部资源，按照方案规定的程序，展开救援工作，向有关部门、上级报告事故情况，以便相关部门及时启动相关预案。 1.2消防值班人员 在发生火灾时启动电梯消防返回基站功能。在发生水掩时通知配电值班室切断电梯供电电源。 1.3安全部主管 向上级报告事故情况，通知维修保养单位赶赴现场救援，安抚乘客，记录乘客姓名和联系电话，联络与乘客相关的人员，提供饮水、食物、药品。组织做好现场安全防护、隔离措施。在不影响救援的前提下做好事故现场保护工作。 1.4 维修保养单位负责 接到事故报告后，负责启动维修保养单位应急预案，调动组织本单位相关力量及时参与救援工作。 1.5 电梯维保人员 检查返回基站的电梯轿厢内是否还有乘客。电梯井道内是否有烟气和消防水。配合开展电梯被困人员救援工作。 2现场应急处理基本措施 2.1 垂直电梯火灾事故 2.1.1 电梯服务的楼层发生火灾时的应急处理措施
（1）当大楼发生火警时，底层大楼的值班人员或电梯管理人员应立即拨动消防开关，不论电梯处于何种远行状态，均应立即返回基站，开门将乘客放出，并将情况报告管理机构负责人。 （2）设法使乘客保持镇静，组织疏导乘客离开。将电梯置于“停止运行”状态，关闭厅门并切断总电源。 （3）对于有消防功能的电梯，应由消防人员确定是否可以使用。如必须使用。则可通过打碎电梯基站消防面板的玻璃，搬动消防按钮开关，或有专业钥匙将安装于底层召唤按钮箱上或电梯轿厢操纵箱上标有“紧急消防运行”字样的钥匙开关接通来启用电梯消防专用功能。对于无此功能的电梯，应立即将电梯直驶到首层，并切断电源，或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。 2.1.2 电梯井道或轿厢内发生火灾时的应急处理措施 （1）首先立即在就近的层楼停靠，即可疏导乘客撤离。 （2）然后切断电源。 （3）再用干粉灭火器灭火。 （4）共用井道中电梯发生火灾时，其余电梯应立即停于远离火灾位置，防止火灾蔓延，并交消防人员灭火使用。 2.1.3 相邻的建筑发生火灾的应急处置措施 相邻建筑发生火灾时，应立即停梯，以免因火灾造成停电而发生困人事故。 2.2垂直电梯水淹事故 由于电梯被水淹时，可能造成短路和触电，除了要对水源进行控制
电梯、液压电梯非开门区困人应急救援方法 （停电、冲顶、蹲底、门触点故障） 适用范围：曳引式电梯、液压电梯。 注意事项： A本附录仅供参考，请各单位根据实际情况制定相应的应急救援方法； B应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》； C救援人员2人以上； D 应急救援设备、工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装置、常用五金工具、 照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通讯录、安全防护用具、警示牌等； E 在救援的同时还要保证自身安全。 0、通贝U 0.1首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致意外的发生。 0.2通过电梯紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话（见图A1）,安抚被困乘 客，可以采用以下安抚语言：“乘客们，你们好！很抱歉，电梯暂时发生了故障，请大家保持冷静，安心地在轿厢内等候救援，专业救援人员已经开始工作，请听从我们的安排。谢谢您的配合。”
图A1救援人员与轿内乘客联系示意图 0.3若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应立即同时通报120急救中心， 以使急救中心做出相应行动。 1、电梯非开门区“停电”困人 1.1通过与轿厢内被困乘客的通话，以及通过与现场其他相关人员的询问或与监控中心的 信息沟通等渠道，初步确定轿厢的大致位置。 1.2在保证安全的情况下，用电梯专用层门开锁钥匙打开所初步确认的轿厢所在层楼的上 一层层门（若初步确认轿厢在顶层，则打开顶层的层门）。 图A2专用层门开锁钥匙 1.3打开层门后，若在开门区，贝U直接开门放人。若在非门区，贝M子细确认电梯轿厢 确切位置（若确认电梯轿厢地板在顶层门区地平面以上较大距离，被困乘客无法从轿厢到达顶层地面，即冲顶情况，请参照2处理；若确认电梯轿厢地板在底层 门区地平面以下较大距离，被困乘客无法从轿厢到达底层地面，即蹲底情况，请参照3处理。）。根据不同类型电梯进行下一步操作：