人员调配计划
1、人员安排
我司中标后，将迅速组织成立以项目经理为直接负责人的项目经理部，项目经理部将根据施工进度计划和作业特点优化配置人力资源，制定人员需求计划，并上报公司工程部批准。
项目经理部将对项目管理及施工人员进行动态管理，包括
对施工现场的劳动力进行跟踪平衡、进行劳动力补充与减员，向公司工程部经理提出申请计划。
向进入施工现场的作业班组下达施工任务书，进行考核。
加强对人力资源的教育培训和思想管理。
加强对劳务人员作业质量和效率的检查。
我司将分阶段、分工作岗位和各施工工种调配相关人员。预计本次河北泰山酒店弱电系统工程人员投入计划见下表：
按工程施工阶段投入劳动力（含技术人员）情况
工种、级别
线缆铺设阶段
设备安装与端
调试开通阶段接测试阶段
项目经理111
技术负责人222
专业工程师466
现场施工组504020
质量 / 安全组242
技术支持组6106
材料 / 成本组222
后勤 / 服务组222
资料 / 进度组222
2、项目管理框架
基于酒店弱电工程对于酒店将来运营的直接影响，必须保障该项目的成功实施，公司将抽调最精干、具有丰富工程经验的、组织实施过类似档次酒店弱电工程的一级建造师担任项目经理，并搭配具有丰富项目管理经验、施工经验的人员队伍进行工程实施，公司层面除保证本工程的物力财力外，人员班子也将优先调配到该项目使用，保证工程
保质保量按时完成。
从河北泰山酒店弱电工程整个施工工序划分，分为五个阶段：深化设计、管线施工、设备安装、调试测试、竣工验收及运行维护管理，要
求在各个施工过程中。劳动力和技术力量的配置要做到相对固定，又要灵活调配，在保证工程质量和工期的前提下，要尽量做到统一，避
免重复作业，力争一次性施工，周密计划，节约用工。
本次河北泰山酒店弱电工程项目管理组织框架如下图所示：
根据上图，本项目的管理组织职责如下：
项目部作为本公司派驻本工程的全权负责机构，其职责如下：
严格贯彻贯彻执行国家、省、市有关工程建设管理的法律法规和方针
政策，遵循基本建设程序，依法进行工程建设管理工作。负责制定、
完善工程项目管理制度。
负责并督促工程建设项目中各种档案资料的收集、整理及工程档案整理归档等工作，负责对已竣工的竣工验收备案，并按规定送到市城建档案馆管理。
项目部施行项目经理负责制，对所承担工程项目实行全面管理。
项目部是公司派驻于现场的直接负责机构，分为管理层和工作层，管理层主要对项目的全面管理工作，项目经理有绝对权利可以调配本工程项目组现场人力、物力、财力及其他可用项目资源，确保工程保质保量按时完成；工作层主要完成具体施工内容。
1)管理层
项目经理为该现场的总负责人，全面负责本工程的施工管理工作。项目经理的具体工作概括起来就是计划、协调、控制等管理工作，以及在关键技术问题上行使最高技术决策人的决断权利。
技术负责人为该项目的技术总负责，全面负责工程实施、施工中的协调和工程师队伍的管理，是工程按期、按质完成的重要保证。
资料员负责招投标文件、技术资料、会议纪要、工作联系函、工程预
决算、工程质量、工程报检、隐蔽工程记录、测试报告、安全生产和文明施工等方面资料的归档管理工作。
项目副经理负责工程施工的计划落实工作，确保工程严格按照进度计划执行，并及时反馈施工过程所出现的问题，为项目经理决策提供第一手资料。
各专业工程师负责实施作业过程中的施工指导，确保工序管理点的顺利实施。
材料员负责本工程所需材料的采购、保管、发放与管理。
质检员负责本工程施工过程的质量监督检查工作。
安全员负责本工程的安全生产和文明施工监督管理。
预算员负责本工程的工程量核算、办理设计变更、签证，进行工程结算、决算等。
2)工作层
主要为现场一、二线施工队工人，由具有一定操作技术和操作经验的职工队伍（百分之八十的工人持有电工操作证）组成，该工作层人员已完成众多五星级酒店的工程施工，酒店弱电系统工程施工经验非常丰富，全部施工人员具有建筑施工意外事故保险。
3、职责分工
1）项目经理
负责组织编制项目责任管理方案，确定项目管理的目标与方针。确定项目管理组织机构人员配备，制定规章制度，明确有关人员的职责。
组织项目经理部开展工作。与设计、监理保持经常沟通，保证设计、监理的要求与指令，在工程建设中贯彻实施。
2）技术负责人
负责组织对独立设计供应人提供的设计图纸进行审核，组织编写绘制施工详图，编制技术实施方案，对施工过程中的技术问题进行详细指导和监督。
3）资料员
在项目经理领导下，具体主持项目质量管理保证体系的建立，并进行质量职能分配，落实质量责任制。
负责技术资料、竣工资料整理和归档。
4）现场经理
负责施工前的准备、施工人员的调度、生产任务的分配及施工过程的组织等工作。
负责材料进场前的报审、使用报审；隐蔽工程记录、抽验；开工、竣工资料编制等一序列过程资料的整理。
随同项目经理一起参加由监理主持的每周工程例会；传达例会精神。协助项目经理办理收款手续。
提交设备进场时间表和提交实际已完成的工程量。
5）各专业工程师
编制合理的进度计划，确保进度计划科学合理，并随工程实际情况合理调整计划安排。
组织有关人员对供货商提供的材料和设备依据设计要求进行品质鉴定、功能测试等一序列验收、认可工作，对不合格者坚决退货。及
时组织技术人员解决工程施工中出现的技术问题。
组织安全管理人员监督整个工程项目的施工安全，保证施工安全与工程质量。
实施作业过程中的施工指导，确保工序管理点的顺利实施。
负责系统调试大纲的编制、系统调试指导、测试数据的记录、对工人进行技术交底等技术工作。
负责施工图纸的变更记录、成图，竣工图纸的归档整理。
6）材料员
按质量要求和施工方案，提供合格的设备与材料，配合专业工程师对到场设备进行验收。
实施工程现场管理标准化，对材料设备的堆放安置作出科学合理的
安排，使操作现场的工作环境不影响工程施工质量。
7）质检员
按质量文件与合同要求，实施全过程的质量控制和检查、监督工作。负责各种质量记录资料的填制、收集、立卷工作。
对施工全过程进行质量控制，对不合格产品坚决不予放行，待其进行整改后再进行检查验收。
8）安全员
负责项目的安全生产和施工现场的安全保卫工作。
9）预算员
编制各工程的材料总计划 , 包括材料的规格、型号、材质。在材料总
计划中，主材应按部位编制，耗材按工程编制。
负责编制工程的施工图预、结算及工料分析，编审工程分包、劳务层
的结算。
编制每月工程进度预算及材料调差（根据材料员提供市场价格或财务
提供实际价格）并及时上报有关部门审批。
审核分包、劳务层的工程进度预算（技术员认可工程量）
负责现场设计变更和签证并及时调整预算。
10）施工工长
确保工程进度，严格按照工艺要求施工、严格控制工程质量、协调电
气各工种配合关系。施工工长是一、二线施工工人的直接管理者。
2.3 物资供应计划
我司中标后，项目经理部将根据施工进度计划制定物资需求计划，并上
报公司工程部批准。
施工物资（材料设备）由业务部根据工程部批准后的物资需求计划
向生产厂家、生产厂家代理商订购或在市场采购并分批供应给项目经
理部。
公司业务部根据工程部提供的物资需求计划制定物资供应计划，审定供
应商，建立合格供应商名录，对供应商进行考核，签订供货合同，确保
物资供应工作质量及所购工程材料设备的质量。
按照招标书及招标答疑文件的要求及我司制定的施工总体进度计划，
本工程材料设备的供应计划见施工进度表。
2.3.1物资管理
1、投标阶段
根据弱电工程的深化设计方案，计算项目的用料，并且在充分考虑到
物资的质量、价格和厂家供货能力的基础上，选择合理的供货厂家。
2、工程施工阶段
根据工程项目设计文件、施工方案及施工措施编制《物资需用计划》，反映构成工程项目的各种材料的品种、规格、数量和时间要求，确认
项目供料和用料目标。
根据需用计划和我司可供货源，编制《物资供应计划》，确认工程项目所需物资的来源方向，确定项目供料、用料方式。
根据《物资供应计划》编制《物资采购计划》，依据此来组织项目物资的采购、加工、储备。
最后制定《物资节约计划》反映工程项目物资消耗水平及节约量，用以控制供应、指导消耗和考核工程用料情况。
人员配备及管理方案 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
书店人员配备及管理方案 社区连锁书店为规范管理，使书店运营尽快走上正轨，遵循依岗定人、按岗定薪的原则，对书店内部所需岗位及岗位要求、权责范围进行设定。做到岗位设置合理，每名员工责任明确，严格实行绩效考核，具体方案如下： 一．组织架构 店员个数根据店面大小进行设置，每50㎡—80㎡需要设置店员一名，才能更好的起到监督、管理的作用。店员A 、B 受营业时间的制约需要进行倒班经营，库存管理上有不同的侧重点，其余业务二人具有同等的责任及权利。 二．书店所需岗位设置 社区连锁书店 店长 收银员 店员A 店员B 出纳、收银 数据管理 导购、看店 图书库存管理 甜品、阅读室 甜品库存管理 财务 监督执行 监督执行
“按需定岗”——根据书店实际营业需要设定所需岗位。 社区连锁书店预发展为烟台市连锁型社区书店形式，初期店面数量有限，不做每店一名店长的设置。现店内需要管理的事项主要有：店内经营项目管理、店内收支情况管理、货物库存管理、店内服务。以上事项都应有专人负责管理，考虑到书店发展初期，为节省成本，不易设置太多人员，可将几项业务统一管理，业务拓展后，可再增加店员。连锁型店铺需采用同样的人员配备模式，现以幸福店为例，设置人员结构。 1. 店长一名，管理店内员工及店内经营相关事宜。 2. 收银员一名或两名，负责收银，管理客户档案、监督使用店内设备。（收银员设置数量根据店内经营时间而定，依据是否需要倒班进行配备） 3. 店员两名，负责读者购书导购、监督读者文明购书，维持店内阅读气氛，甜品店甜品销售。受营业时间的限制，如书店需营业到晚8点，则需两名店员进行倒班，并进行详细分工，对各自负责的工作时间进行划分，避免产生依赖。 备注：在店员的配备上需要根据实际经营情况进行调整，书店开业后，如果人流量大，还需增加店员的数量。寒、暑假，读者相对较多，营业时间需要拉长的，将增加兼职店员，进行倒班经营。 库存管理应设专人管理，但业务开展初期，图书品种及数量有限，无需设专人专门管理库存。因此，将货物库存管理由店长兼
酒吧人员配置与管理
人员配置 一、组织结构与雇员计划 （一）、组织结构 （二）、雇员计划 1、领班1名，薪酬范围：2000元/月以上，包食宿 入职条件：①、男，身高1.75m以上，女，身高1.65m以上，形象气质好，综合素质高，语言表达能力强；②、有较强的组织能力及协调能力，有2年以上同职管理经验。③、有酒吧、酒店、夜场、中餐/西餐等服务业工作经验者优先考虑； 工作职责：⑴、接受酒吧经理的指派工作。全权负责班组的工作； （2）、协助酒吧经理拟定酒吧的服务标准和现场服务工作程序； （3）、合理指挥和安排现场的人力，管理好班组人员的工作班次； （4）、检查本班人员的出勤情况，协助酒吧经理对班组人员的培训工作； （5）、处理服务中的发生的问题和客人的投诉等现场协调管理工作。 2、迎宾员2名，薪酬范围：1500元/月以上，包食宿 入职条件：①、女性，年龄（18-26）岁，身高1.65以上，个人形象、气质好、笑容甜美且具备相关礼仪知识；②、普通话标准，反应灵敏，有较强沟通能力。③、熟悉酒吧特色，了解服务行业，了解酒吧服务设施优先考虑。 工作职责：（1）、掌握客情，接受客人的预定，并通知相关人员，安排留台； （2）、参加酒吧准备工作和酒吧服务的结束工作，并做好本岗位清洁卫生工作； （3）、在酒吧客满时，向客人礼貌地解释并建议客人等候，同时把客人的姓名、房号登记在记录本上，或推荐客人参加其他的娱乐项目。 （4）、热情主动地迎送宾客，将客人引领到适当的位置，帮助拉椅让座，熟记常客及
贵宾的姓名和职称。 （5）、解答客人提出的所有问题，收集客人的意见及投诉，并及时向领班汇报。 （6）、完成领班布置的其他各项工作。 3、收银员2名，薪酬范围：1500元/月以上，包食宿 入职条件：①、男，身高1.7m以上，女，身高1.6m以上，中专及以上学历、品貌端正；②、具有较强的工作责任心、严谨细致的工作态度及团队精神；③、熟悉电脑、POS机及其他办公设备的操作；④、具备1年以上收银员工作经验者为佳； 工作职责：（1）、及时、准确向客人做好结算工作；每天盘点收款，做到日清日结； （2）、每日上岗前做好准备工作，补充足够、单据零钞，检查各种收银工具； （3）、熟悉酒吧概况、活动、区域状况，仔细检查现金是否有假币、残币; （4）、每日发生的招待、打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，按规定的权限执行，超出权限部分自行负责经济损失。 (5)、协助经理做好现场固定资产的盘点和维护工作。 4、吧员1名，薪酬范围：1600元/月以上，包食宿 入职条件：①、男，1.7米以上，女1.6米以上，形象佳,具亲和力，有工作激情，应变能力强、具有服务意识；②、对于酒水、果盘制作、调酒的一系列流程有一定的工作基础；③、有酒吧、酒店、夜场、中餐/西餐等服务业工作经验者优先考虑； 工作职责：（1）、在规定时间内做好区域卫生，检查吧台所有设备运行是否正常； （2）、开班前见擦汗头天营业所剩酒水的数目并根据所需及时补充货源； （3）、熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味，懂得其储藏方式，饮用方式； （4）、严格执行见单出货的要求，杜绝酒水出货时的差错； （5）、下班前认真清点当日营业所剩的数目并做好记录（盘点存货），根据经营预测提出第二天的酒水申购数量。并将吧台内清洁干净。 5、服务员4名，薪酬范围：1200元/月以上，包食宿 入职条件：①、男，身高1.7米以上，女1.6米以上，五官端正,气质佳,待人亲切有礼,身体健康； ②、善于调动酒吧现场气氛，具备较强沟通能力；③、有无经验者均可（带薪岗前培训），能适应夜班工作。 工作职责：（1）、在酒吧范围内招呼客人；
2018年度员工文化活动方案 一、前言 员工文化活动作为企业文化体系的一部分，在很大程度上能够活跃员工的工作积极性，丰富员工的业余生活，弥补了员工工作之余的空虚。并能够加强员工之间的交流，增强员工对企业的认同感和归属感，降低流失率，提高员工的“回头率”。为了使员工能够融入公司大家庭中，以厂为荣，安居乐业，与公司共同成长与发展，因此拟写了此活动。 二、活动目的 营造良好的工作氛围 提高员工工作的积极性 增强员工的认同感和归属感 降低员工的流失率 逐步建设优秀的企业文化 打造具有核心竞争力的团队 三、具体实施方案 一月份 活动一 1、活动主题：“元旦杯”拔河比赛 2、参与人员：全体员工 3、活动时间：2018.1.3-2018.1.15 4、活动地点：公司内 5、活动内容： ◆各参赛队伍清点人数，列队待命 ◆领导致开幕词，并宣布比赛开始 ◆主持人宣布比赛规则及相关事项 ◆按照既定顺序开始比赛 ◆主持人宣布比赛结果 ◆领导颁奖，队长领奖 ◆比赛结束后在公司宣传栏发布比赛图片
6、活动目的：发扬团组精神，促进公司员工之间的交流，增加凝聚力，以展现公司员工合作和坚忍不拔的精神 7、比赛共设以下奖项， 男子赛：冠军：300元现金红包+奖杯一个； 女子赛：冠军：300元现金红包+奖杯一个； 男女混合赛：冠军：500元现金红包+奖杯一个；亚军：300现金红包+奖杯一个；季军：200现金红包+奖杯一个； 最佳啦啦队：奖杯一个。 8、经费预算：现金红包1600元，奖杯100*6=600元，共计2200元。 活动二 1、活动主题：员工庆生 2、参与人员：当月生日的员工 3、活动时间：当月 4、活动地点：公司内 5、活动内容：给当月生日的员工，在月底发放一份生日礼物（20元/人） 6、活动目的：体现公司的人文关怀，增加员工对公司的认同感 7、活动经费预算：50*20=1000元 二月份 活动一 1、活动主题：年终总结大会 2、参与人员：全体员工 3、活动时间：2018.2.1 4、活动地点：公司内 5、活动内容： ●主持人开场 ●领导寄语，感谢员工为公司做的贡献以及对员工的祝福 ●各部门进行年度总结
二、养护期方案及养护人员安排 第一章：小区公共绿化养护方案 一、园林绿化实行专业化管理 园林绿化包括园林规划、园林树木栽培、花卉栽培，病虫害防治等多学科 知识，是一门专业性很强的学科，为不断提高园林绿化管养的科技含量，不断吸收新鲜的管理经验，提高我司的园林绿化的管养水平，我司已经建立了一支强有力的园林科学技术管理队伍，这支队伍由多名大中专绿化专业骨干和多年绿化工作经验的绿化职员组成，我司将组建专业各级队伍对贵公司所辖小区绿地按统一标准，统一要求进行统一养护管理。 二、人员配备方案 （1）、固定在编人员：根据小区绿地面积，按每2000平方米设置固定在编绿化工1人(实际在编人员根据季节调整)，年龄层次在25-55岁（根据实际工作能力适应放宽标准），以男工为主。 （2）、临时工：在植物生长旺盛季节，根据实际现场工作需要适度安排部分临时工，保证工作质量需要。 （3）、交叉用工：对突发或专项工作以及其它需要，对于本公司就近其它小区或新城物业就近属本公司外包小区人员根据我公司需要，集中安排完成。 三、园林绿化组织机构及管理机制 （1）、园林绿化的组织机构：绿化养护部设养护部经理，统一领导养护部工作，各绿化工接受绿化养护管理部部长的领导。 （2）、园林绿化的管理机制：绿化养护部经理对绿化工实行目标管理、优者留用、劣者淘汰的管理机制。 1）、对园林绿化工程、物业园林绿化改造工程和突击性的园林绿化工作实行集中人力统一领导完成此项工作任务;日常园林绿化养护管理工作实行统一定额、分片包干、责任落实到人、目标管理、优者留用、劣者淘汰的管理机制，以充分调动和发挥劳动者的积极性和主观能动性。 2）、实行责、权、利统一和奖罚分明的管理机制，绿化职员按公司内部规定的考核标准分级，效益工资根据每人每月完成任务的情况发放。． （3）、园林机械的使用和保养（主要指草坪机、割灌机、绿篱机、机动喷药机等），为提高修剪质量和病虫防治效果及延长园林机械的使用寿命，绿化管养部下设园林机械组负责机械的使用和保养，该组负责草坪、绿蓠、地被色块植物的循环修剪和高大乔木的病虫害防治又负责包干人员的机械使用、保养的培训工作。 第二章、园林绿化养护管理工作月历 一月份（小寒、大寒） 1、进行冬季修剪：除常绿树和一些不宜冬剪树木，在休眠期进行一次整形修剪。 2、检查巡视防寒设施的完好程度，现破损立即修复。
10组织机构设置及管理人员配备 技术人员配备及主要职责 1、施工人员配备： 该工程实行项目法施工，设立项目经理，项目经理对工程的生产技术质量、安全、物资供应负有直接责任。 2、主要职责 2.1项目经理职责： 我公司将委派张班超同志担任本标段工程项目经理，张班超同志是我公司的项目经理，二级建造师，大学学历，工程师职称，该同志具有丰富的项目管理经验和施工经验。 ⑴代表本公司履行工程施工合同，承担合同条款规定的各项责任和义务，承担施工项目部质量、安全、经济、行政、法律责任和全面管理工作。 ⑵主持编制项目总包责任管理方案，确定项目管理的目标与方针。 ⑶确定项目总包责任管理组织机构的构成并配备人员，制定规章制度，明确有关人员的职责，组织项目经理部开展工作。 ⑷及时、适当地作出项目管理决策，其主要内容包括人事任免决策、重大技术方案决策、财务工作决策、资源调配决策、工期进度决策及变更决策等。 ⑸依据本公司质量管理要求，结合工程项目特点，确保质量体系在项目部的正常运行。以积极的态度支持技术人员、质检人员在施工质量管理中提出的各种技术整改措施和奖罚措施，确保各项工作都处于受控状态。 ⑹审批各分包商的技术方案与管理方案，并监督协调其实施行为。 ⑺全面组织管理施工现场的生产活动，合理调配劳动力资源。 ⑻参与重大质安事故的处理。 ⑼负责项目对外的综合协调关系，与业主、监理保持经常接触，解决随机出现的各种问题，替业主、监理排忧解难，确保业主利益。 ⑽积极处理好与项目所在地政府部门及当地村民委员会的关系，确保当地政府部门利益并促使本项目成为“爱民工程”。 ⑾具体负责项目的质量、安全、工期、文明施工的管理目标和施工现场的标准化管理工作。 ⑿负责组织办理开工报告手续，布置开工前的准备工作，负责施工现场规划和组织临时设施搭建，落实安排好物资供应、机电设备、劳动力准备。
201 年年会活动方案 一、活动主题：2016改变与成长 年会既是对过去一年工作的总结，对员工工作的肯定，又是开启新一年的希望，我们希望以年会为开端，在员工心理埋下一颗团结创新、携手并进的种子，共同努力、共同成长。 二、活动时间及地点 1、晚会时间： 2、晚会地点： 三、参加人员 四、活动流程： 年会分两部分进行：优秀员工表彰大会、迎新春联欢会 （一）优秀员工表彰大会（时常控制在45分钟内） （二）Xx总做简要年度工作总结及新年展望：10分钟 2、xx董讲话：5分钟 3、xx总宣布优秀员工表彰名单：5分钟 4、领导颁奖 颁奖领导：10分钟 1）优秀员工上台；2）领导上台颁奖；3）优秀管理人员上台 5、优秀员工代表发言时间：5分钟 6、工作分工及日常安排
（二）迎新春晚会 ●时间安排（暂定） 1、节目征集：2015年12月18日-2015年12月27日 2、节目初选：2015年12月31日前 3、节目审查：2015年1月12日 4、节目彩排：第一次2015年1月15日、第二次1月20日、第三次1月21日上午 5、节目表演：2015年1月21日晚 以上时间如有变动，以最后通知为准 ●节目类型： 1、歌唱类：各种演唱形式以及器乐伴唱、歌伴舞、传统戏曲选段等。 2、舞蹈类：古典、现代、民族等形式。 3、乐器演奏类：民族或西洋现代器乐演奏。 4、语言类：小品、话剧、相声、朗诵等。 5、特长节目：魔术、武术等。 6、其他形式新颖、独具特色的创新类节目。 7、游戏单元及特别策划单元（由行政人事部在1月15日前确定完成） 8、节目主持人：普通话标准、端庄大方、男女各两名。 ●节目要求 1、参选节目须热情活泼、积极向上、形式多样，可结合本公司的文化特色及时下流行元素，打造“原创”或“山寨”精品，力求贴近实际、贴近生产、贴近生活、贴近群众。 2、每个节目时长不超过20分钟，参加人数不超过10人。十分优秀可以放宽。 3、各节目表演人员可根据表演类型，“跨部门、跨公司”，自由组合。 4、节目将集中审查，由公司择优选择10个左右最终参加晚会的节目。 ●节目报名方式 由行政人事部发放统一的《节目报名表》至各部门，各部门或节目组织人于2015年12月27日前将节目报送至行政人事部。报送节目需明确节目名称、部门、参加人员名单、时长、伴奏等具体细节。 ●奖项设置 观众最喜爱节目：3个（由观众投票产生，年会当日发放） 一等奖1名奖金1000元人民币 二等奖1名奖金600元人民币 三等奖1名奖金300元人名币 鼓励奖：所有表演人员、主创人员（年会后发放） 发放20元左右奖品一份 特别贡献奖：对晚会组织实施有特别贡献的人员（年会后发放）
xxxx广场拍卖抢购活动人员分配案 一、为确保活动的顺利进行，公司所有员工在18—21号取消休假，活动结束后统一安排补休。 二、人员岗位及职责： 1、6月19日 A、完成所有活动物料的准备工作。 B、完成舞台的搭建和布置工作。 C、未完成以上两项工作时，所有管理人员不得擅自下班。 2、6月20、21日 A、xx：对现场总控调配，检查各岗位工作执行情况并提供支援；协调各部门工作，保证商场的正常经营；负责媒体接待、安排等工作。位置：活动现场、停车场、商场内。 B、xxx：负责活动流程的安排及控制，与拍卖师、演出单位沟通，保证现场拍卖、抢购活动有序开展，氛围热烈，演出节目衔接流畅，拍卖、抢购产品不出差错，不出纠纷；活动结束后，及时完成活动评估，以书面形式汇报。位置：活动现场。 C、xx：加强办公室管理，做好接待、咨询工作，为其他岗位提供有效支援。位置：办公室。 D、xxx：负责现场拍卖区、抢购区产品的分类布置及管理工作，与拍卖师配合，执行抢购产品、拍卖产品按活动规则有序发放，并做好登记。配合何经理对现场秩序的维持。位置：活动现场。 E、xx：负责对抢购、拍卖成交产品的开票、收款、登记工作，确保票据、现金的安全，配合路景娜对征集产品的保管。位置：活动现场。 F、xxx：负责活动设备的安装，电源布置，设备应急处理，防火安全管理等后勤保障工作。位置：场内、场外、活动现场。 G、xxx：负责对活动现场的秩序维护，加强车辆的引导，杜绝事故发生；加强场内巡查，注意防火防盗。位置：场内、场外、活动现场。 H、xxxx：负责全场的卫生保洁，重点打扫区域为通道、卫生间、大门口、停车场。位置：场内、场外、活动现场。 以上人员应尽力完成所分配工作，如需配合支援，请及时汇报唐霄，由唐霄统一调度安排，各部门必须紧密配合，不得有推诿、拆台等有损公司形象、破坏团队团结的行为。 xxxx广场企划部 2009年6月14日
XX - 团建活动方案 2018年度为XX发展至关重要的一年，公司阔步前行，创新发展，重新定位为创业型公司，挑战新的市场与机会。而员工是企业发展的基石，开发好每位员工心中的“万亩良田”才能合力前行、携手共创打造具有竞争力的企业。而企业的核心竞争力是人才，现阶段强化员工的“心力资源”建设尤为重要。 因此XX-营销中心根据企业现状，计划制定2018半年度团队拓展建设活动。以提升员工凝聚力，提升部门间的交流互通，增强共同协作力，提升企业正能量的传导。 活动主题建议：“从心出发、携手前行” 活动时间计划：2018年6月30日（世界青年联欢节） 活动时长计划：8：00——18:00 活动地点计划：康乐竹子沟 团建活动计划：早上10:00—12:00 1-2项目 下午14:00-16:00 1-2项目 康乐竹子沟 竹子沟是个徒步休闲的好去处，这儿绿茵如毯，各色无名的花儿盛开其间，晴天时有蓝天白云，牛羊成群。这里有流水潺潺，万亩松林，这里光影斑斓，在这里徒步青山绿水间，仰望皑皑雪山，感受自然的魅力，感受绿树杂花和高山雪原，脚踏青草，去静心感受自然的美。
半年度黄河源动员会议 动员会议时间：整队出发前/抵达目的地后早6:00-10:00 2018年度已过半，结合本次团建活动，在通过团队宣导、拓展的同时，也对上半年工作进行总结和认可，并对上半年工作得失进行分析，统一思想认识。也对表现积极的员工进行表彰。公司领导发表讲话明确下半年的工作方向及工作重点。 项目一：拉下水早10:00-11:00 找一条小水渠，小河道类，进行团队拔河比赛。提升团队合作意识且锻炼身体的运动。队员的默契配合要求较高，可以充分锻炼队员间认知。活动方式可以先选出两队领袖，由领袖进行抽扑克比大小形式，挑选队员，每队每次共计不超过11人（根据绳子长度决定）。分为河岸两边，谁下下水谁输。 项目目标：
主题 2018三省堂学校趣理语文百校发布会 ——三省堂创始人冯裕敏校长语文系统大型发布会 地点 新华宾馆 地址： 时间 时间：2015年1月25日上午 内容 趣理语文发展史 趣理语文概理念 趣理语文课程体系 趣理语文服务体系 趣理语文招生体系 主讲 首席专家—冯裕敏 小学高级教师 三省堂学校创始人 小学团队首席教师。 三省教育的创始人和推荐者 趣理作文系统的创立者和实践者 活力课堂的改革者和先行者 教育演讲专家 亲子教育专家 小学作文名师 蓉城“打题真神！” 流程 1）、会场（24日）——合作/赞助——现场布置
2）、会场当日（25日）安排—（所有人员13：00到场）
流程注意事项： 1、气氛主持人——语言幽默、简明扼要，面带微笑、临场应变 2、嘉宾主持人——A、课堂展示互动；B、煽情、衔接（掌握分寸、恰到好 处）C、紧密配合冯老师课程衔接 3、促销组长——严格执行大组长的分配以及落实组员的每项职责及区域内客户成交 4、组员职责——只有配合组长执行，不得离岗、不得反驳有异议。有异议会后解决。 5、中午16:00——16:20期间会议 促销组：哪些高意向客户，如何追单；到访情况； 组员看到的问题，提出解决方案。 6、音控——各环节音乐安排合理，视频、音频准备充分。 人员安排 1.组委会负责人：刘健琦 2.名单汇总负责人：杨向东 3.主讲老师：冯裕敏 4.主讲老师秘书：瞿老师 5.上课教师：春春葛葛 6.纪委负责人：杨向东会议当天纪委对于违反纪律的同事（如：擅自离岗、站无站 相、玩手机等），给予500元处罚。 7.午餐负责人：张言（包含客户晚餐地图） 8.音控、：樊老师 9.门口指引：黄磊袁令
书店人员配备及管理方案 社区连锁书店为规范管理，使书店运营尽快走上正轨，遵循依岗定人、按岗定薪的原则，对书店内部所需岗位及岗位要求、权责范围进行设定。做到岗位设置合理，每名员工责任明确，严格实行绩效考核，具体方案如下： 一．组织架构 店员个数根据店面大小进行设置，每50㎡—80㎡需要设置店员一名，才能更好的起到监督、管理的作用。店员A 、B 受营业时间的制约需要进行倒班经营，库存管理上有不同的侧重点，其余业务二人具有同等的责任及权利。 二．书店所需岗位设置 “按需定岗”——根据书店实际营业需要设定所需岗位。 社区连锁书店预发展为烟台市连锁型社区书店形式，初期店面数量有限，不做每店一名店长的设置。现店内需要管理的事项主要有：店内经营项目管理、店内收支情况管理、货物库存管理、店内服务。以上事项都应有专人负责管理， 社区连锁书店 店长 收银员 店员A 店员B 出纳、收银 数据管理 导购、看店 图书库存管理 甜品、阅读室 甜品库存管理 财务 监督执行 监督执行
考虑到书店发展初期，为节省成本，不易设置太多人员，可将几项业务统一管理，业务拓展后，可再增加店员。连锁型店铺需采用同样的人员配备模式，现以幸福店为例，设置人员结构。 1. 店长一名，管理店内员工及店内经营相关事宜。 2. 收银员一名或两名，负责收银，管理客户档案、监督使用店内设备。（收银员设置数量根据店内经营时间而定，依据是否需要倒班进行配备） 3. 店员两名，负责读者购书导购、监督读者文明购书，维持店内阅读气氛，甜品店甜品销售。受营业时间的限制，如书店需营业到晚8点，则需两名店员进行倒班，并进行详细分工，对各自负责的工作时间进行划分，避免产生依赖。 备注：在店员的配备上需要根据实际经营情况进行调整，书店开业后，如果人流量大，还需增加店员的数量。寒、暑假，读者相对较多，营业时间需要拉长的，将增加兼职店员，进行倒班经营。 库存管理应设专人管理，但业务开展初期，图书品种及数量有限，无需设专人专门管理库存。因此，将货物库存管理由店长兼管，分派专人分管库存情况，及时在库存不足时告知店长进行配货。 2名店员的营业时间安排： 受时间的限制，工作日出门购书的时间一般在下班后，或吃过晚饭后，因此营业时间需延长。同时考虑到员工的安全问题，晚上经营必须保证店内有两名员工，因此根据营业时间及店内人员设置数量进行工作分配如下： 方案一：配备1名收银员，2名店员
“安全生产月”活动方案 根据成都市第五建筑工程公司2015年5月29日关于印发2015年“安全生产月”活动方案的通知，按照公司《2015年“安全生产月”活动方案》，依照方案指导思想并结合本项目实际情况编制本活动方案，认真组织实施“安全生产月”活动方案、积极开展各项安全生产活动，并于6月底上报活动总结。活动时间：6月1日—6月25日；活动主题：“加强安全法制、保障安全生产”。活动形式：通过系列安全生产宣传教育活动，强化“红线意识，弘扬安全文化，普及安全知识，提升安全素养，曝光安全隐患，促进安全发展。”为坚决既遏制重大事故发生提供有力的保证。 一、指导思想： 深入贯彻落实科学发展观，广泛宣传安全发展指导原则和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化安全基础、推动安全发展，狠抓规章制度、操作规程落实，狠抓精细化安全管理，加大技术保障和全员安全教育培训力度，强化事故责任追究力度，严防麻痹松懈思想、侥幸心理和习惯性违章，深化安全生产基础建设，进一步提高项目全体人员的安全生产意识和安全文化素质，努力营造关爱生命、关注安全的浓厚安全氛围，推动项目安全生产各项工作措施的落实，促进本项目安全生产形势持续稳定。 二、活动主题： 2015年“安全生产月”活动主题：“强化红线意识、促进安全发展”。 三、2015年成都市第五建筑工程公司新都万科金域缇香一期项目“安全生产月”活动领导小组 组长：罗林 副组长：董洪兵宋钰胡银 成员：梅强高崇亮芶楷张毅范德民胡桂林潘凤英杨卫蒙宇王茶左金成 四、活动内容： 一、营造安全文化学习氛围 1、各部门职工学习《全国职工公共安全健康知识应知应会普及教材》， 2、专（兼）职安全管理人员阅读《安全管理一本通》，提高安全管理技能。 二、参加集中安全宣传活动，组织“安全生产月”事故案例专题讲座。 三、组织参加安全消防演练活动 四、组织员工进行安全教育，召开安全生产大会，并签订安全承诺书。 五、组织以项目经理带队，项目管理人员及班组管理人员全员参与的安全专项大检查。具体内容如下： 1、施工现场安全隐患自检自纠发现问题及时落实整改； 2、检查施工现场重大型机械安拆，维修保养记录情况；临用电日常安全使用及管理情况；临边洞口安全防护情况。 3、施工现场及生活区消防栓、灭火器具的专项检查； 4、现场检查结束后做好检查总结会并分工整改，落实到人； 为组织开展好2015年“安全生产月”活动，确保活动取得实效，围绕主题，开展活动内容。具体活动安排如下：
员工工会活动方案4篇 员工工会活动方案1 为有序、合理的开展我单位工会活动，丰富职工业余生活，促进职工健康发展，调动工作积极性，结合职工意愿，对xx年工会活动安排如下。 （1）读书活动：为提高我单位职工知识文化水平，适应新形势下的工作需求，安排三次职工读书活动。⒈经济学类读书活动，时间安排在1—5月份，；2。社会学类读书活动，时间安排在6—8月份；3。“好书伴我成长”经典著作读书活动，时间安排在9—12月。每次读书活动的书目二十个左右，且组织不少于两次的交流与分享会。 （2）棋类友谊赛：为切磋棋艺，增进同事之间感情，计划在二月份分别举办一场五子棋、跳棋与中国象棋的友谊赛，并对参赛选手获得第一、第二名的进行适当奖励。 （3）羽毛球健身活动：通过了解，羽毛球为单位职工喜爱的运动项目，据此组织职工进行羽毛球健身活动，加强体育锻炼并增进职工间的感情，并在年底举行一次羽毛球的比赛。 （3）自行车环湖运动：四月份组织一次自行车环滇活动，领略春季滇池沿岸的自然美景，增加同事们的环境保护意识，增进对昆明母亲湖的感情。 （4）春游、秋游：五月份组织一次职工的春游活动，十月份安排一次秋游活动。 （5）观影活动：组织两次职工的集体观看以爱国、历史等为题材的电影活动，具体时间结合类似电影上映及单位工作灵活安排。
（6）博物馆参观：六月份分别组织一次去昆明市博物馆，云南省博物馆的参观活动，学习并感受云南丰富的历史文化。 员工工会活动方案2 为丰富分公司职工的文化生活，促进工作的积极性，激发工作热情，提高工作效率，以更大的动力迎接xx3年的到来，分公司工会小组针对实际情况安排了两组迎新工会活动，分别设立了以下项目： 一、分公司小型室内运动会 1、跳棋比赛，活动规则如下： （1）分公司20人分5组进行预赛，每组取第一名进行决赛 （2）各人抽签决定自己的预赛小组 跳棋比赛取一二三等奖各1名。 2、部门踢毽球比赛 （1）分公司分：办公室、经纪业务部、财务部、财富中心、电脑中心等五个部门，每部门人员均须参加2分钟踢毽球比赛。 （2）比赛以部门参赛人在2分钟内完成的踢球次数的平均数计算比赛结果。 踢毽球比赛取一二三等奖各1名。 3、单人跳绳比赛 （1）此项比赛为报名参加。 （2）一人摇绳（单摇），双脚起跳身体腾空后，跳绳自脚后沿身体额状轴转360度为一周期，计为一次，如未完成计为一次失误。在一分钟时间内按累计次数多少排列名次，次数多者名次列前；次数相同，以失误次数少者名次列前，如
新郎新娘结婚典礼组织安排方案 婚礼庆典于公历年月日（农历月日）时间： 在 大酒店举办。 新郎家住址： 新娘家住址： 一、组织协调机构 总管： 副总管： 职责：1、负责婚庆的总体策划和各项活动安排。 2、统筹协调、整体把控整个婚庆活动的进展情况。 3、督导检查各组落实婚庆活动的具体事宜。 二、具体小组分工 （一）车辆组 组长： 成员： 职责：1、准时集中车辆，为车辆编号、排序、装饰。 2、制定迎亲线路，线路图、红包分发至每个司机。 3、掌握迎亲车辆行进时间，保证车队顺利通行。 4、及时调度其他各组所需的车辆。 （二）婚宴组 组长： 成员： 职责：1、准备男女双方签到牌、签到笔、签到薄及人员。
2、绘制宴会厅座位图，制作桌牌。 3、负责烟酒饮料糖果茶叶的运送摆放。 4、负责为厨师发放红包礼物。 5、根据情况适时为餐桌补充烟酒饮料。 6、婚宴结束后，收席、结帐等。 （三）迎宾组 组长： 成员： 职责：1、迎接参加婚礼的各方宾客，引领宾客就位。 2、全面把握宴会座位情况，确保每桌满员。（四）鞭炮组 组长： 成员： 职责：1、负责确定迎娶过程中鞭炮燃放点，喷花。 2、负责典礼现场的撒花、喷花。 （五）拍摄组 组长： 成员： 职责：1、提供摄像车一部。 2、负责协同婚庆摄像人员工作。 （五）接亲组 组长： 成员： 职责：1、负责陪伴新郎接亲。
2、热情接待新娘家送亲人员，上下车、进新房。 （六）迎亲组 组长： 成员： 职责：1、在新郎家迎接、接待女方客人。 2、发放抱包袱人员的红包。 三、注意事项 以上各组在总管的组织协调下，分工负责，相互支持，通力合作，减少失误，确保婚庆活动顺利进行。
书店人员配备及管理方案 社区连锁书店为规范管理，使书店运营尽快走上正轨，遵循依岗定人、按岗定薪的原则，对书店内部所需岗位及岗位要求、权责范围进行设定。做到岗位设置合理，每名员工责任明确，严格实行绩效考核，具体方案如下： 一．组织架构 店员个数根据店面大小进行设置，每50㎡—80㎡需要设置店员一名，才能更好的起到监督、管理的作用。店员A 、B 受营业时间的制约需要进行倒班经营，库存管理上有不同的侧重点，其余业务二人具有同等的责任及权利。 二．书店所需岗位设置 “按需定岗”——根据书店实际营业需要设定所需岗位。 社区连锁书店 店长 收银员 店员A 店员B 出纳、收银 数据管理 导购、看店 图书库存管理 甜品、阅读室 甜品库存管理 财务 监督执行 监督执行
社区连锁书店预发展为烟台市连锁型社区书店形式，初期店面数量有限，不做每店一名店长的设置。现店内需要管理的事项主要有：店内经营项目管理、店内收支情况管理、货物库存管理、店内服务。以上事项都应有专人负责管理，考虑到书店发展初期，为节省成本，不易设置太多人员，可将几项业务统一管理，业务拓展后，可再增加店员。连锁型店铺需采用同样的人员配备模式，现以幸福店为例，设置人员结构。 1. 店长一名，管理店内员工及店内经营相关事宜。 2. 收银员一名或两名，负责收银，管理客户档案、监督使用店内设备。（收银员设置数量根据店内经营时间而定，依据是否需要倒班进行配备） 3. 店员两名，负责读者购书导购、监督读者文明购书，维持店内阅读气氛，甜品店甜品销售。受营业时间的限制，如书店需营业到晚8点，则需两名店员进行倒班，并进行详细分工，对各自负责的工作时间进行划分，避免产生依赖。 备注：在店员的配备上需要根据实际经营情况进行调整，书店开业后，如果人流量大，还需增加店员的数量。寒、暑假，读者相对较多，营业时间需要拉长的，将增加兼职店员，进行倒班经营。 库存管理应设专人管理，但业务开展初期，图书品种及数量有限，无需设专人专门管理库存。因此，将货物库存管理由店长兼管，分派专人分管库存情况，及时在库存不足时告知店长进行配货。
人员配置，就是根据员工的能力和岗位工作要求，把合适的员工安排到合适的岗位，实现人得其事，岗得其人，人尽其才，才尽其用，效率优化。一般认为，人员配置很简单，就是按招聘要求和应聘者的意愿来安排工作，员工一经选拔录用，也就完成了配置。这种认识是不全面的，人员配置应从招聘开始到员工退休为止，贯穿员工职业生涯的全过程。对单位而言，组织机构变革和技术工艺革新及员工流动所产生的岗位空缺等情况，都有人员重新配置问题。人员配置是基于员工素质和岗位工作的差异性，就是说，人的素质是不一样的，人与人之间在能力上是有很大差别的，同一岗位工作，由不同的员工来做其业绩差距往往很大。另外，不同岗位其工作内容和工作要求也是不同的。 一。人员配置的重要性 下面举例说明对人员的专业，层次和结构进行科学合理配置的重要性。 第一，人员专业配置。本人曾经的单位是家省属计算机制造企业，八十年代，全国都在提倡干部‘四化’，就是革命化，年青化，知识化和专业化。为了早日实现‘四化’，上级主管部门采取了一刀切的办法，将企业原领导班子全部换成年青的专业技术人员，他们平均年龄三十岁左右，都是名校毕业的工程师，分别任厂长，副厂长等职务。上任之初，他们有信心有朝气，很想干一番事业，可是经过几个月的实际工作，一个个就象泄了气的皮球，纷纷辞职。这不但给他们个人职业生涯打击很大，同时也给企业管理造成不良影响。分析原因，还是没有认识到技术和管理属两个不同的领域，专业技术方面内行的人未必善于管理。事实如此，上述人员中管销售的副厂长并不了解如何开拓市场，如何处理公共关系，如何应酬各种人物。管后勤的副厂长，职工食堂和职工宿舍要管，职工住房分配要管，托儿所要管，办公设备要管，栽树除草也得管等等，整天为很多琐事纠缠，使得这位学者型干部焦头烂额，最先辞职，还不如原来军队转业的工农干部当后勤副厂长出色。上述事例有相当的普遍性，当时确有很多享受政府津贴的专家被任用到行政管理岗位，成效甚微。不仅荒废了他们的业务，更多的是对企业造成损失，影响了企业发展机遇，这些都是专业配置不当。 第二，人员层次配置。将高层次人才安排到专业简单的低层次岗位，大材小用。有一个事业单位，搞无线电监测业务，从实际需要，技术人员有电子类专业大专文化和初中级职称完全能胜任，可却招聘了一名西电毕业的博士，到岗位工作一年左右，博士因业务太简单跳槽了。另一个工业局，缺少一名出纳会计，经公务员招考，录取一位名校毕业的硕士，这位新员工上班后，感觉自己每天就是管理类似老太婆买菜的账目，从事机关办公经费报销和工资发放等工作，太简单，专业得不到提高，最后也调离了。
XXXX项目活动策划方案 公司名称： 项目名称： 执行人： 日期：
目录 第一章活动策划执行流程 (3) 第二章流程详细介绍 (4) 2-1接洽流程 (4) 2-2 策划流程 (5) 2-3 管控流程 (6) 2-4 标准管控工具：甘特图表 (7) 第三章具体项目活动执行表 (8) 一、前期准备 (8) （一）前期准备的宣传类 (8) （二）前期准备的物品类 (10) （三）前期准备的其他 (12) 二、活动现场 (14) 三、后期工作 (15)
第一章活动策划执行流程 项目接洽 项 目 接 洽 流 程策划方案 项 目 策 划 流 程 项目筹备 项目执行 执行总结 人员分组 物料准备 现场台本 活 动 策 划 宣 传 策 划 预 算 物料申请、 审核流程 现场照片 媒体剪报 客户评价 执行人员评 执行管控流 开拓、整合资源 规范、专业执行 构建、完善模式 3
第二章流程详细介绍 2-1接洽流程 步骤说明准备工作洽谈重点参与人员联系方式完成时间备注 初步接触★公司宣传册及相关资料 ★本公司自有优势资源、活动经验； ★了解项目规模、场地及其 可操作性； ★了解合作方关键人物、组 织机构，合作意向，资金条件； ★了解对方的想法和建议； 细节洽谈（多次）★自有资源、案例介绍PPT文档 ★项目初步策划案框架（包括：活动主题、形式、主要 内容建议；执行流程安排；大体预算） ★讨论策划案，获取客户对 活动的具体要求及意见； ★获知项目的着重点及难 点； ★客户的倾向性。 项目汇报★根据客户意见修改后的策划案(包含策划执行方案、 宣传策划案；详细预算) ★准备汇报用投影仪、手提电脑、方案PPT文档； ★策划文案打印、装订成册； ★汇报流程安排：开场人员，主要讲述人员，答疑人员。 ★项目汇报； ★合同条款认定。 4
公司人员招聘计划 本计划包括了招聘目标、招聘人员岗位及职责、岗位薪酬制度、信息发布渠道和时间、招聘负责成员、人员遴选流程、人员到岗安排。 销售部/朱云丰 一、招聘目标/人员要求 职务名称人员数量 销售代表 2 电话销售 2 客户服务 2 仓库管理 1 二、招聘人员岗位职责及要求 销售代表/市场人员 一）、销售代表/市场人员的岗位职责 1，负责公司产品的销售和推广 2，根据市场营销计划，完成部门销售指标。 3，开拓新市场，发展新客户，增加产品的销售额度和范围。 4，负责辖区市场信息的收集及竞争对手分析 5，负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。 二）、销售代表/市场人员的人员基本要求 1，市场营销或相关商科中专以上学历 2，一年以上服装行业销售或管理经验 3，30周岁以内，女性优先，能适应全国各地出差。 4，性格外向开朗，善于沟通，普通话流利，积极向上，能吃苦耐劳。 三）、销售代表/市场人员薪酬制度 1，基本工资1200元 2，合理的绩效目标良性增长机制对应的绩效工资 3，奖金 4，合理的出差及费用报销标准 5，完善的培训体系良好的个人发展及职业规划路径 电话销售人员 一）、电话销售人员岗位职责 1，通过电话进行产品销售，完成各项指标。 2，通过电话沟通了解客户需求，寻求销售合作计划，并完成销售业绩。 3，开发新客户，维系老客户关系及业务，建立和维护客户档案。 4，协调公司内部资源、部门关系，具备团队协作意识和精神，提高客户的满意度。 5，收集和分析市场数据，并制订拜访及反馈计划。
二）、电话销售人员基本要求 1，市场营销或相关商科中专以上学历 2，一年以上服装销售或电话销售经验 3，30周岁以内，有能力及经验者可适度放宽，女性优先。 4，性格开朗，善于沟通，普通话流利，积极向上。 三）、电话销售人员薪酬制度 1，基本工资1200元 2，合理的绩效目标良性增长机制对应的绩效工资 3，奖金 4，完善的培训体系良好的个人发展及职业规划路径 客户服务/客服 一）、客服岗位职责 1，遵守公司管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平，熟练掌握公司网站运营模式、系统使用方法及各种功能的操作步骤。 2，积极完成公司或部门下达的工作目标 3，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，能够主动解决客户提出的任何问题。 4，为公司各类客户提高业务咨询，业务开通，交易完成指导等。负责与客户建立良好的沟通关系，实施客户咨询和问答，反馈客户意见和建议。 5，了解公司产品及网站图册，提出网站改进建议。 6，负责公司客户资料的管理、归纳、整理、建档和保管工作。 7，协助销售部做好客户接待和电话来访的工作，积极配合销售部开展工作。 8，负责接听客户投诉电话，认真处理客户投诉和异议，分析客户投诉和异议的问题，向领导反映客户的意见和建议。 9，完成公司领导临时交办的其它任务 二）、客服人员基本要求 1，中专以上学历计算机操作基础 2，一年以上服装销售或客服工作经验 3，28周岁以内限女性 4，性格开朗善于沟通普通话流利积极进取 三）、客服人员薪酬制度 1，基础工资1200元 2，合理的绩效目标良性增长机制对应的绩效工资 3，奖金 4，完善的培训体系良好的个人发展及职业规划路径 仓库管理人员 一），岗位职责： 1．负责仓库的日常管理维护事务 2．按规定工作流程进行物料的收发清点，按仓库管理制度查验数量 3．将验收好的物料按指定位置予以存放 4．依据发料指令配备物料和发放物料
第三章施工组织机构及人员配备 第一节施工组织机构 1．1管理模式 本工程项目将按项目法进行施工，尤其对工程的质量和工期将制订出详细严格的管理制度，由项目经理负责项目的各项资源的配置，我方将为本项目部提供一流的设备和各方面的精英组成项目班子，对各专业人才的使用，我方将采取灵活的管理方式，允许项目经理在全公司范围内选择使用。 1．2施工组织机构 我方将根据深圳市水官高速路延长段路面工程的规模和特点，拟配备足够的、有现场施工经验的专业技术人员，组成项目经理部。项目经理部设项目经理1名和技术负责人1名组成管理核心领导层。管理层设工程技术科、质量科、安全文明科、合同预算科、财务科、劳资科、设备材料科和行政科等的职能管理机构。项目经理由曾担任类似工程项目经理、有丰富的现场施工、指挥、调度经验并具有项目经理资格的专业技术人员担任。技术负责人由对类似工程施工具有丰富实践经验的工程师担任。根据该工程施工管理实际需要，配备了有施工实践经验的各有关专业的工程师，具体情况见下述有关表格。劳动力的投入按工程施工的需要进行动态调整。保证满足工程施工进度的需要。 施工组织机构框图见下页：
表3-1深圳市水官高速公路延长段路面工程项目部组织机构
1．3 项目管理班子配备情况 详见“二、项目管理班子配备情况”。 第二节项目管理班子配备情况说明及职责分工 2．1人员配备说明 本项目部实行项目法施工管理，我方将委派实践经验丰富和管理水平高的同志担任项目部经理，由项目经理选聘技术、管理水平高的技术人员、管理人员、专业工长组建项目部。施工人员均挑选有丰富施工经验和劳动技能的正式工和合同工，分工种组成作业班组，挑选技术过硬、思想素质好的正式职工带班。 2．2各职能部门的配备人数，职责范围 一．项目经理 1．配备人数：一人 2．职责范围： A．全面主持项目部的日常工作，对公司负总责； B．在投标阶段，组织编制工程投标文件； C．项目实施过程的全面组织者和指挥者； D．组织编制项目质量保证计划、各类施工技术方案、安全文明施工组织管理方案并督促落实工作； E．组织编制项目执行机构的劳资分配制度和其他管理制度 F．与组织编制项目实施的各类进度计划、预算、报表； G．组织项目实施的各类分包和供应商的选择工作； H．根据公司的授权，处理本项目实施中的重大紧急事件，并及时向公司报告； I．拟订项目部组织和人员配制，提请项目部聘任或解聘本项目主要岗位人员； J．具体负责项目质量、工期、安全目标的管理监督工作； K．决定本项目的各种奖励分配方案并报公司备案； L．在公司的领导下，负责本项目与业主、监理、设计等的协调和沟通
沙龙策划表及流程 此次沙龙意在“创立XX新形象、成为XX动力源”加强与企业各界人士的交流，创造良好的沟通机会，借此扩大XX的知名度，答谢各方面的客户对公司的支持。向新、老、潜在客户传递企业的鼓舞信息，坚定客户与企业荣辱与共的信心。以此推动公司业绩的良性持续发展。 主题： 1） 2） 具体安排 一、场地选择 根据此次拟邀请对象人数在20-30人左右，建议选择以室内多功能厅为主，同时兼有户外场地举办，户外场地不仅可远观风景，温馨浪漫的布置还会给部分客人一个相对安静的交际环境。（毕竟平时工作都比较忙，如果氛围较为轻松，也利于来客的身心舒展）。 现场布置 会场四处绿植鲜花等饰品装饰出温馨的气氛，入口处安放引导牌，会场入口布置迎宾签到处，摆放一些公司宣传册等，提示来宾随意取阅。主会议厅非常重要，包括投影、白版、整个现场典雅大方透出一种用心。（具体布置方案待场地定了之后再拟） 二、人员邀请 邀请函除设计精美外文字内容应详细介绍沙龙的内容与特色，高档的沙龙必定更吸引客户参加的欲望。此次拟邀请部分VIP老客户及大型企业集团中高层管理人员，主要为潜在客户部长及副总以上。 此次人员邀请主要是客户关系部负责，邀请函寄出后专人电话联系确认是否收到，并确认客人是否能参加，以确定最后的人数便于安排，建议按每位同事联络并接待20位来宾，每位同事需确认客人自驾车前往还是到指定地点安排接送，对负责接待的同事需了解沙龙的全部情况以便回答客户的咨询。 三、沙龙亮点 参会人员进行典型问题及经验交流 接待采用轻松氛围的自助酒会形式 考虑是否可以设置一个抽奖环节？ 四、沙龙流程
活动前一天晚上 布场人员到位 设备调试完成、相关物料准备完成 时间内容责任人备注 会议开始前二小时 礼仪接待 总协调 各礼仪接待人员到达指定位置。人员到位 主持人到位 主持人化妆完毕、熟悉主持稿内 容，并准备入场主持。 客户签到接待、签到 播放宣传视频DJ 调节现场气氛，让先到的客户放 松。 会议室领位接待引导客户尽量就座 宣布会场秩序主持人 会议开始DJ 切换主题背景ppt。 时段活动内容（或演讲主题） 13:00 客户签到入场，绎达宣传片播放 14:00 会议开始，主持人出场 14:10 领导致辞 14:30 主讲师演讲 15:20 客户发言 16:20 现场讨论 17:30 会议总结 18:00 自助晚宴开始 19:30 抽奖环节（视情况安排） 20:30 送别客户 七、物料准备 1、绿植鲜花、背景墙设计、签到用品、宾客纪念品、奖品、迎宾提示牌等。 2、设计请柬内容如下： （封面文字内容） 2011“_____________”沙龙 请柬 ___________________公司 尊敬的______ 您好！感谢您对绎达工作的支持与信赖！ 2011“________”沙龙是我公司主办的一场高规格的沙龙聚会，举办地选在“__________”，受邀到会的有XXX领导，参加沙龙的来宾以我公司的重要客户为主，来宾中有XX、XX、XX、等各行业领导和代表，及我公司各级领导。 沙龙定于2011年XX月XX日XX：XX－XX：XX举办，有如下相关主题供您在会上讨论：