中职生顶岗实习调查报告
前言
我于7月11日至8月15日期间在广州市翱泰医疗科技有限公司参加实习，在实习期间我发现了个问题—员工中有一部分是中职生。在平时和他们聊天中了解到现在学生工的权益受到了严重的威胁。现在很多中职学校实施“2+1”的办学模式。从他们反映的情况以及统计结果看出中职生顶岗实习权益保护方面，存在着许多亟待解决的问题，这些问题解决与否，事关人生安全、家庭、学校、社会的和谐构建，尽量避免以后我的学生出现类似的问题，所以研究、探索中职生顶岗实习权益保护的切入点和有效途径，对于和谐社会构建有积极意义。
一、学生工工作环境没有保障
学生工们穿着和其他工人一样的制服，走在杂乱的工厂里，赶着去吃一样的饭菜。几个月的时间里，没有老师也没有领队，更没有人提醒他们在工作中注意自身安全，进行必要的安全防护，学生工们有一种强烈的被遗弃感。而且长期做焊接工作的学生工说: “厂方虽然也发放了口罩等劳保用品，但口罩并不能很好地起到阻隔灰尘的作用。戴着口罩很不舒服，就算戴了，也经常吸入粉尘。”由于经常戴着口罩会感觉很闷热，不舒服，因此他们就自作主张取下口罩，将自己暴露在高浓度的烟雾环境中。
二、学生工工资待遇偏低
学生工试用期的基本工资只有950元，加班多的话，加上加班费工资也就1600。“学生工”反应工厂食堂所供应的标准餐非常难吃，由于工作压力比较大，经常加班，为了保持充沛的体力，很多学生工都会选择自助餐，这样每天饭基本上要十多块钱左右。实际上，学生工不仅工资偏低，而且试用期还过长。很多实习生要实习满一年之后，才可以转为正式员工，之后还要经历数月的考核，而这段时间的工资他们会低于正式员工。在调查的30人中，有7个人是未满16岁，比例是23.3%。最低工资标准的提高并不足以提高学生工的生活质量，因为节节攀升的物价和不断高涨的生活成本让工资不断缩水。每天在漫长、沉重、乏味的工作之后，学生工已经没有时间去思考如何才能实现自己的梦想，他们也没有时间和精力通过学习来提升自己。”
三、学生工没有学以致用
一部分学生工反应专业不对口，实习就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。但是现在他们实习内容和专业不对口，那不也是所学的为零吗？感觉这种学习经历对于他们的职业发展并没有真正意义上的帮助，很失望。
那么，是什么原因使这种不正规地使用学生工现象大行其道呢？我想这其中，有企业追求经济效益、政府追求工作实绩、学校追求良好声誉和劳务输出的原因。而对于这种涉嫌违法用工，我觉得应当及时得到制止与纠正。
首先，该行为剥夺了实习学生的自由意志。作为学校一方，有为学生提供实习机会的权利，而这权利的行使应当以尊重学生的自主选择和有利于学生的能力培养和长期发展为前提。然而现在，带有一定公益色彩的、为企业实现社会责任的“校企合作”模式，却早在双方的利益勾结中变了味儿：不管学生的实习工作是否与自己的所学专业相关，学生的劳动权益是否受到侵害，学校教书育人、为社会输送优秀人才的意识早就在这场金钱交易中消失殆尽。
其次，该行为也是政府和企业进行权钱交易，政府实施权力寻租的结果。企业试图通过各种方法降低其购买劳动力支付的相关成本，大型企业的入住对地方的产业结构优化和经济发展有着不可估量的作用。政府产生于民意，也应当始终服务于民意，经济上的发展固然重要，若其实现是以损害公民基本权利为代价，社会的稳定便失去了根基，经济的发展也就失去了应有的积极意义。
再者监管“无力”。教育部明确规定：“不得安排学生每天顶岗实习超过8小时，不得安排学生加班”，可是绝大多数学生都是超时加班的，不能使用未成年人，不得安排学生从事过重、有毒、有害的劳动或者危害作业。当这些违规违法现象不断涌现的时候，监管部门如果还不知道，可想而知，而期望实习生自己维权，恐怕是不现实的。
结语
实习生到企业实习是来学习的，是来锻炼的，无论如何，实习生权益必须获得给力保障。这不仅仅是对法律的尊重，更是维护劳动者的尊严。实习生的权益得不到保障，一旦出现工伤时，学生工可能陷入企业、学校、政府“三不管”的困境中，情何以堪！所以我觉得企业、学校、政府做到如下：
企业应该遵规守法承担起应尽的社会责任。企业在享受政策便利、追求经济效益的同时，还应该切实履行企业的社会责任，严格遵守教育部的有关规定，本着双方自愿的原则，提供专业对口的实习岗位，确保学生工真正做到理论学习与生产实践相结合，并且提供合理的实习报酬和必要的安全保障。
学校应加强自律。职业学校在收取学生学费并获得国家财政拨款的条件下，应切实履行教书育人的职责，而不是让职业教育变味儿，特别是在校企合作的模式下，学校对于学生实习更应该全程负起责任。在实习前应该详细了解学生的工作环境，普及安全知识；实习期间，应派老师作为实习生的领队，连同企业一起对学生工进行深入的人文关怀，让学生在思想上、心理上对企业产生认同感、公平感、安全感和成就感，从而有利于提升学生工的“实习功效”。
政府应摆正自己位置。政府的相关职能部门应该加强对使用学生实习企业的监管；监督企业给实习生提供安全的实习环境和人身保障。同时，加强对职业学校的监管，对借实习之名牟取中介费等的学校予以严惩，并强化学生的法律意识和自我保护意识等等。
所以为了创设一个维护社会稳定的“安全阀”,就必须保障弱势群体的权力得到的实现。顶岗实习学生是一个弱势群体，因此，认真落实保护好顶岗实习学生权益势在必行。
2011年 11月 18 日指导教师评语：
评分：指导教师签字：年月日
关于中职学生语文学习现状调查报告
关于中职学生语文学习现状调查报告 调查目的：中等职业学校并轨招生之后，中职学校语文教学渐渐陷入学生厌学，老师厌教的尴尬境 地。经过调查学生对语文学习的认识和态度，了解中等职业学校学生语文学习的现状，寻求中职语文教学陷入“学生厌学，老师厌教”尴尬境地的原因，找到一条使中职语文教学走出困境之路，从而更好地发挥中职语文教学在培养高素质劳动者任务中的作用。 调查对象：阜康市职业中等专业学校机电系级各专业学生及艺术系学生。
调查方法：问卷调查。 4月，对阜康市职业中等专业学校机电系级各专业大部分学生及艺术系学生进行了问卷调查。机电系各专业学生有1005人，收回有效问卷789份，占全体学生的78.5%.艺术系学生756人，收回有效问卷650份，占全体学生的86%. 调查时间： 4月 调查内容： 1.学生的语文水平； 2.学生对语文学习的认识； 3.学生对中职语文教学的态度。 一、调查结果 （一）学生的语文水平 我校各专业的学生大都是初中毕业生，认为自己在人中职前的语文水平为优秀的只占12%左右，认为
自己语文水平一般的高达88%;经过一个年中职阶段的语文学习，认为自 己的语文水平有所提高的有20%,近70%的学生认为自己的语文水平无所改观，甚至有近10%的学生认为自己的 语文水平较之以前反而下降。 （二）学生对语文学习的态度 1.进人中职学校之前，对语文课认真学习的学生占85%,不认真学习的只占15%;乐于学习语文课的占80%,不 乐意学习语文的占20%. 2.进人中职学校之后，语文课上认真听讲的占30%,想昕就听的占58%, 根本不听课的占12%:愿意上语文课的占26%,无所谓的占44%,不愿意上的占30%;课前预习的学生为0;课后复习的
如何培养中学学生 —对中专学生的教育调查 当代中专生，正值十六，十七的花季年龄，他们的教育位置在初中之上，在高中之下，所以是一群比较特殊的学生，对于他们的学习，生活及格方面的培养，值得教师思考。一所职业学校的责任不仅仅是教会学生一门在社会上能工作的技能，同时也是这些孩子们的的楷模与榜样，因为此时，正是他们的青春期、人生观、价值观和道德观正在需要有人指导的时间，所以，中专学生的的培养，就变得尤为重要。 我在运城职业学院实习，做的职务之一就是代理班主任，通过职务，我与学生的沟通更加的方便，所以我调查了136班与对口护理1班两个具有代表性的班级，通过无记名的调查表，同学们很配合，加上平时与他们聊天，从他们口中，我们了解了一些我所需要的资料，并且通过调查，通过以上信息的回馈，我做了各方面的统计，认为可以通过同学们的的反应制定具体的学习方案，制定相应的对策来针对他们的情况来对他们进行培养与教育，我认为教育是相互的，不仅仅是学生向老师学习，老师也应该向学生学习。相互了解，互相理解，教育是永远需要不断进步的学科。这次调查，通过这样的一种形式，让我对教育有了新的更深一层的见解。也让我对教育这一行业，更加敬佩，我认为，这次会帮助我在以后的工作中更加理解教育。 刚来卫校的前两周，我并没有急于调查，因为我认为，中专生的学习和生活和我们初中高中有所区别，这让我想对他们有更加深入的了解后，才制定相应的调查表。 我的实习调查阶段分为三个阶段 一、调查前的准备工作。 在调查之前的两周内，我按照自己所代理的两个班的实际情况，大概心里形成了一个框架，我在晚上代理自习，趁机会和很多学生聊了很多方面的事情，通过他们口中的一些信息，我采集到了很多宝贵的资料，使我的调查表的内容更加丰富以及有针对性。 在开始时，我挑选了班中的班干部和普通同学做对比，这两个群体是不同的，通过这样，更能的到普通同学和帮干部在学习上的态度，但结果是真的出乎意料。 二、调查过程及调查结果分析
关于职业学校学生学习情况的调查报告 时值今日，我国的职业教育已步入“走内在质量发展道路”的阶段。职业教育的办学质量关系到职业教育的生存与价值。办学质量的核心体现在教学质量上。依据现代教学理论及规律，好的教学理念、教学设计及教学效果，必须是建立在充分了解教学对象的基础上。为此，我们对职业学校的在校学生做了抽样问卷调查，其目的是对现在的职校在校生学习状态、学习情况、学习动机、学习好恶的产生原因、学习目的、学习方式、教学方式等情况做一比较确切的了解，以便为改善、改革我们的教学内容、方向、方式方法及教学模式提供依据。一、调查的对象、方法及内容。 我们选取了具有我省职业学校代表性的国家级重点职业学校合肥市职业教育中心为调查样本，对新入校的新生、进校一年后的学生及进校二年后的学生为调查对象，采取无记名问卷调查方式，实收问卷调查表1359份。调查时间为2002年6月和9月。设计的调查内容主要有：你对自己目前学习情况的总体评价、你最喜欢某一课程的原因、你最不喜欢某一课程的原因、你最喜欢的学习方式、你认为最有效的教学方式、你学习专业课的主要目的、你期望进入职校后的出路等。每一项都设计的五种选择。
二、调查结果及基本分析。 1、“自我学习情感总体评价”调查结果。 基本分析： A、 B、想学习的合计为29.51% C、处于一般的（临界状态）占62.50% D、不想学习的占7.99% 2、“最喜欢某一课程的原因”调查结果。 基本分析： A、喜欢某一课程的原因是认为对课程有兴趣和有用的占 68.30%； B、认为课程学的轻松和能动手操作而喜欢某一课程的占
22.19%； C、受老师个人魅力影响而喜欢某一课程的占9.51%。 3、“最不喜欢某一课程的原因”调查结果。 基本分析： A、学生对课程感不感兴趣，是影响喜不喜欢学习某门课程的第一因素； B、学生在学习过程中碰到困难而不能克服，因感到难学而不喜欢某门课程的因素上升至第二位，占19.72%； C、认为某门课程没有用而不喜欢该门课程的比例下降为 17.89%； D、 4、“最喜欢的学习方式”调查结果。
中职学校教育实习调查报告 师范生实习鉴定一个多月的实习已经结束，从年前的准备阶段，到三月份的正式讲课，这一过程的收获体会是很多的。 让我体会很深的首先是对教育这份事业的热爱。在学习中常说：兴趣是最好的老师，那么对教学的热爱是使你全身心投入教学的动力，不管是备课，还是讲课。备课中，具有了动力，才能全方位的考虑过程、内容，考虑学生的反应。正如实习开始，杏坛副校长所说的“备学生”，怎样体会到学生的反应。有了这份动力，才会想出设计出更好更科学的方法，应用于教学过程，启发式教学等方法才能很好的应用并取得较好的效果。 其次是要设定较高的目标，同时又要考虑到效果不佳时，自己的反应。就是预先想到效果不好时，自己应承受这份压力，较好期望固然很好，但若由于自己的能力所限以及各方面的变化，引起教学效果不佳，自己应接受这一现实。不能因为一时的冲动，而破坏了整个活动。()当我第二次课效果不好时，当时实在难以接受，尔后的两天为下次的备课则没了兴趣，没有了热情，自己前两次作了充足的准备为什么会这样?我在思考这些，思虑再三，还是备课不充分，没有更好的调动学生，既没有预计学生的反应，又没有考虑可能发生的情况，比如第二次课的板书问题，这都是没有预计到的。
而当我在第三次课时，心情平淡而又有热情，坦然面对一切。这样就好了许多，语速较前两次慢了一些，课堂中出现的错误少了许多。 总的说来，实习让我收获许多。不仅仅是对教学，做任何事情都满怀热情。我抵制住了第三次课前的不良反应，作了充分的准备。对事情结果期望高，严要求，又要以最坏的结果来考虑，坦然面对。这是我较深的体会。 最后，我还想说的事，感谢张老师的悉心热心感怀。每课必听，不管是试讲还是上课，更重要的事提出学生的问题，以一个有丰富经验的老师来发现这些问题，解决问题，这是对学生最大的负责与帮助。同时，我们这一团对也是值得学习的。互相帮助，照应，共同进步。 中职学校教育实习调查报告 我于2010年10月12日，被分到宝鸡斗鸡中学进行为期六个星期的教育实习，在这期间我积极地努力地工作，虚心向有经验的老师请教，顺利的完成实习工作。同时，我还在实习期间做了一次深入的调查工作，是针对数学这门课而言的。为了得到教师和学生的真实想法，我费了一番心思，最终的调查结果对我将来的从业有很大的帮助。 为了全面、详细地获取材料，我不仅只限于我实习所带班级的调查，而且还跨班级、年级调查，甚至还到其他同学所在的实
中职生教育调查报告 【篇一：中职生满意度调查报告】 中职生满意度调查报告 摘要以东部发达地区城市中等职业学校为背景，调查显示，中职生整体满意度较低，影响中职教育的进一步发展。为推进中职教育改 革与发展，提升中职生满意度，要转变传统应试教育模式，引导学 生形成正确的职业导向；完善校内实习实训设施，加大中职生企业 实习实训力度；优化职校专业课程设置，突出专业课教材的职业针 对性；密切职校与社会的联系，探索有特色的职校生管理模式。 关键词中职生；满意度；中职教育；改革 满意度主要来自对顾客的研究。满意度的kano三层次论主要包括 三个方面，满足（satisfied）、渴望（desired）、惊喜（surprised）[1]。提高中等职业教育质量，切实推动中等职业教育 内涵发展，是未来相当长一段时期内我国中等职业教育发展的主旋律。从满意度的角度分析，满足中职生教育需求是衡量中等职业教 育发展水平的重要标准。开展中职生满意度问卷调查，不仅有助于 有效把握中职生的心理预期，提升中职生满意度，增强职业教育吸 引力，而且可以及时发现中等职业学校的优势与问题，推进中职教 育的改革与发展。满意主要是指一种心理状态，是个体需求被满足 后的愉悦感，是个体对需求对象或服务的事前期望与实际使用对象 或服务后的实际感受的相对关系。如果用数字来衡量这种心理状态，这个数字就叫做满意度。这里，中职生满意度则主要是指中职生对 中等职业教育若干重要方面的主观态度体验。本研究中，以南京市 若干中职学校中职生为样本，采用自制的中职生满意度问卷进行调查，通过对有效问卷进行描述统计分析并以调查统计结果为主要依据，提出若干教育改革建议。 一、调查方法 在深度访谈、专家咨询、文献分析的基础上设计中职生满意度调查 问卷。 【篇二：职教师范生教育调研报告】 教育调研报告 （2015届）
1 / 4 中职《调查报告》教学设计 任务描述：王苗是某汽车4S店市场部的一位工作人员，他想对教师这一职业群体的购车情况做一个调查，并形成调查报告，可以给汽车销售顾问提供一个参考，让他们在面对教师这一类型的顾客时能够做到针对性的接待。现在王苗选择你们学校作为一个调查点，如果你是他，你要如何调查，之后要怎样撰写调查报告。学习目标：1.学会如何进行调查研究。2.掌握调查报告的写作方法。 3.培养收集信息能力。 4.培养学生观察、分析及综合归纳能力。建议学时：4学时 学习地点：教室，校内停车场。 学习准备：水性笔、大幅纸张、多媒体资源 学习过程 第一部分调查活动 一、调查前准备 （一）汽车品牌掌握情况抽查，各组以抢答的形式说出图片中车标的品牌名称。 答对一题5分，答错不扣分。（涉及的车标图片由教师自行准备）（二）汽车基础知识掌握情况抽查，各组根据图片内容在稿纸上依次写出六个问题的答案，每答对一题计5分，答错不扣分。（涉及的图片由教师自行准备）
1.汽车手动档图片，问题：这款车是手动档还是自动档？ 2.汽车自动档图片，问题：这款车是手动档还是自动档？ 3.汽车尾箱图片，问题：这辆车的排量是多少？ 2 / 4 4.轿车二厢图片：这款车是轿车三厢、二厢还是SUV？ 5.轿车三厢图片：：这款车是轿车三厢、二厢还是SUV？ 6.SUV车图片：这款车是三厢、二厢还是SUV？ （三）调查表格的内容 品牌车型手动/自动排量颜色三厢、二厢、SUV价格（四）、调查组织说明 1.每组亲手画制一份表格（60*80cm）。 2.每份表格至少要有10个车型。 3.各小组根据小组制定的人员分工、配合方式、步骤流程进行项目实施，实施分工如下：（1）1人扮演观察员：对展示进行记录、评分；负责撰写本小组的工作总结，评价组员的工作表现。（2）1名摄像人员，在展示过程中进行图片拍摄记录。（3）其他人员分担10个车型的调查工作。 组员任务时间安排 二、进行调查：学生开始分散调查，教师巡回指导、答疑。 三、调查结果展示、评比：依次挂出5张调查表，各组长和教师打分，得出的平均分为本组成绩；评分等级：50分、45分、40分、35分、30分。
中职生就业调查报告 中等职业技术学校担负着为国家建设培养实用型人才的重任，下面是中职生就业调查报告，欢迎参考阅读！ 中等职业学校毕业生就业情况分析报告 近年来，我市继续推进职业教育改革创新，力争实现职业教育内涵发展水平和服务能力双提升,毕业生就业质量大幅提高。目前，汉中市共有中等职业学校10所，在校生余人，全市高中阶段职普比例大约为1：4，20xx年我市中等职业学校共计毕业3340人，就业3265人，就业率达98%。 一、就业总体情况： （一）就业人数和就业率 20xx年，毕业学生数3340人，就业学生数3265人，就业率98%；直接就业人数1772人，直接就业率54％；对口就业学生数2807人，对口就业率为86%。在就业学生中，进入各级所有制企事业单位的学生人数为1323人，占毕业学生比例为40%；升入高一级学校人数为1493人，占毕业学生比例为44%。 （二）各产业就业分布情况 从事第一产业的毕业生数为23人，占就业学生数的0.7%；从事第二产业的毕业生数为1182人，占就业学生数的36%；从事第三产业的毕业生数为567人，占就业学生数的17.4%。本地、异地和境外就业情况：在本省就业的毕业生数为304人，占就业学生数的9%；到异
地就业的毕业生数为1468人，占就业学生数的45%。就业渠道情况：通过学校推荐就业的毕业生数为1230人，占就业学生数的38%；通过中介介绍就业的毕业生数为221人，占就业学生数的6.7%；其他渠道就业的毕业生数为321人，占就业学生数的9.8%。 （三）专业大类就业情况 根据《中等职业学校专业目录》划分的19 个专业类别标准，我市毕业生主要集中在以下几个专业： 医药卫生类：毕业生数709人，就业人数709人，对口就业人数638人，对口就业率90% 信息技术类：毕业生数708人，就业人数677人，对口就业人数530人，对口就业率78%； 交通运输类：毕业生数528人，就业人数515人，对口就业人数478人，对口就业率92%； 加工制造类：毕业生数598人，就业人数581人，对口就业人数529人，对口就业率91%； 教育类：毕业生数420人，就业人数420人，对口就业人数374人，对口就业率89%； 从专业分类看，对口就业情况最好的专业是交通运输类，对口就业率高达92%；其次是加工制造类，对口就业率为91%；信息技术类对口就业率最低。从毕业生数量看，医药卫生类、信息技术类和加工制造类专业毕业生人数最多，毕业生数最少的是文化艺术类专业。从就业学生数量看，医药卫生类专业毕业生就业人数最多，其次是信息技
山东广播电视大学社会实践考核表 实践课题____《中职生课余生活调查分析报告_》__________ 姓名___李承奎___________ 教育层次_ _____专科_______________ 学号_____1037001456137____ 省级电大_______山东_ _ 专业____汉语言文学_________ 市级电大________潍坊_____________ 指导教师_____刘春雨_________ 教学点__ ________诸城___________
山东广播电视大学学生社会实践考核表
中职生课余生活情况的调查分析报告 一、前言 课余生活是课堂教学的延伸,又是一种重要的实践活动，在中等职业学校学生的精神生活中占据着非常重要的地位,在实现教育目标的过程中对他们的世界观、人生观、价值观的形成及成长具有举足轻重的作用，它与课堂教学共同构成完整的职业教育。 随着中职生逐渐成年，独立意识的增强、课余可自由支配时间的增多,在对课余生活的时间安排与利用方面呈现出不和谐的一面，造成了学生行为上偏差，严重影响了学生的学习，这一因素也成为近年来我校流生增多的一个重要因素。 二、调查研究对象与分析结果 本次调查主要采用问卷调查法,以随机抽样的方式对潍坊市经济学校各年级的学生进行了调查。其中男生71人,女生96人；一年级59人,二年级63人,三年级45人,涉及的专业有机电、建筑、幼师、计算机。 共发放问卷167份,回收有效问卷151份（剔除废卷(包括漏答、错答以及不认真作答的),有效回收率90.4%,并对所得的数据进行统计及分析,以实现最终的分 析与研究。 （一）学生的课余时间比较充裕 学生的课余时间越来越充裕，自主安排课余生活的意识也越来越强，但课余生活普遍缺乏明确的计划和正确的导向，部分学生无所事事或无所适从。调查发现，除双休日、节假日外，学生每天可自由支配的课余时间比较多。
中职学生学情调查报告 一、研究背景 中职教育是教育的一个重要组成部分，要为社会各行业培养高素质的技能型人才，中职学校学生的素质也关系着将来许多行业的劳动者素质。这些学生由于各种原因，中考成绩不理想，无法升入普通高中，不得已进入最后的学习基地——中等职业学校。有部分学生普遍厌学，自制力较差，规矩意识不强，没有养成良好的行为习惯。同时，也有很多学生易于接受新事物、新观念，适应新环境的能力强，积极学习专业技术知识。 本调查研究就是要在以上的教育形态下，选择对我校中职学生学习情况进行调查和研究，找出适合中职学生的学习管理方式，从而来帮助学生适应中职阶段的学习，提高学习能力；同时还可以帮助学生学会终身学习和自主学习的能力，从而达到提高中职学生素质的目的。 二、研究调查概况 为了解目前中职学生的学习现状，本次问卷调查采取随机抽样方式，抽取我校经济信息系200名学生填写问卷。问卷调查时间为10分钟，学生在教室完成这份问卷。共发放问卷200份，剔除无效问卷后得到150份有效问卷，问卷回收率为75%。 三、调查结果分析 学生期望是学生自我概念的一个重要构成，一是学生自己学业进展方面的期望，二是学生对自己将来从事职业的期望。学生作为学习的主体，学生学习期望直接影响了学习的效果。本研究将学习期望界定为：学生根据自己目前学习状况和能力等所产生的对学习行为表现、未来学业成就所持有的一种内心的希望和期待。 1.上述调查统计数据显示，受测中职生自我学习期望则在所有变量因素上都存在明显差异： 从受测中职生的调查统计数据中可以看出，年级高的学生所感知到的教师期
望水平要低于低年级学生。分析原因应当是，随着学生年级的升高，学生身心条件逐渐完善，其思维和认知等方面的能力也明显增强，开始排除曾经对其自我认知影响较大的教师期望；同时随着，教师对学生的熟识度会逐渐增加，相应地对学生的注意力也会适当地松懈，而且于随着年级的升高，各科学习之繁杂让学生对中职教育的过程不再新鲜，初中时带来的挫败感又地开始跳跃，而且学生逐渐发现教师的教学质量、学校的设备和管理手段等与学生所期待的不相符合，学生的学习要求得不到满足，因此会逐渐放弃一些对自己不切实际的期望，变得更加务实，这也是高年级学生的学习期望与低年级学生相比偏低的原因所在。 从受测中职生的调查统计数据中可以看出，在不同的专业中所感知到的教师期望水平和父母期望水平也明显不同。其原因依然在于各个专业不同的就业前景所导致的。在当地就业对口率较高的学前专业，教师期望较高，这是由于教师对学生的就业整体水平的关注比较大；就业前景较差的市场营销专业的学生所感受到的教师期望相对偏低，这是由于教师对学生未来能否满意地就业存在一定的担忧。 2.上述调查统计数据显示，中职学生相比与普高学生有着明显的差别： 中职学校学生是在经过中考选拔考试之后升入中职学校学习，因此中职学生的学习特征比较普通高中学生和大学生以及参加社会工作后再进行直接技术教育的人不同，具有自身特有的学习特征，例如学习目标不明确、学习基础差、学习自主性弱、学习中存在自卑心理等。 中职学校学生大多数属于弱势群体，如调查结果显示，有百分之七十以上的被调查学生来自农村，访谈中也发现，大多数学生的家庭经济状况处于中下水平，因此中职学生的家庭处于弱势群体；并且，访谈中还了解，中职学生初中成绩都较差，在学习上也属于弱势群体。 3.上述调查统计数据显示，中职学生对就业期望值偏高： 由于受到家长与社会价值的影响，中职学生对就业期望值偏高，主要表现为对薪水待遇的期望值偏高和对职位要求的偏高。大多数的中职毕业学生对薪水的要求都比实际报酬高，同时对职位要求也偏高。如调查结果显示，接受调查的中职学生中有94.59%的学生希望毕业后留在大城市工作，同时又91.78%的学生希望将来的薪水超过3000元。这样的就业愿望与就业实际相悖，大城市留给中职学生的职位不多，并且薪水一般不高。通过访谈，了解学习经济信息专业的学生
中等职业教育调研报告 我市中等职业教育占据了全市高中段教育的半壁江山，中等职业教育发展情况如何?2009年4月，市政协教文卫体委组织部分教育界委员和教育界专家，在 市政协副主席傅路红、朱恒钱带领下，对我市中等职业教育情况进行了专题调研。 调研组实地考察了我市第一中等职业学校、金华高级技工学校、金华商校、 婺城区金华实验中学教育集团、武义县职业技术学校、浦江县职业技术学校，先后听取了市教育局和武义县教育局、浦江县教育局的情况汇报，并赴嘉兴、衢州市学习考察，了解兄弟市发展职业教育的经验之后，委员和专家们进行了座谈。 委员们认为，近几年来我市在发展中等职业教育方面取得了较好的成绩，特别是在稳定办学规模、强化专业建设、突出职教特色等方面做出了积极的努力。 同时，委员们也认为，我市中等职业教育发展的现状同我市经济转型升级的要求 相比，同较发达市的发展态势相比，还存在一定的差距。 一、我市中等职业教育发展的基本情况与主要特点 改革开放以来，我市中等职业教育取得了长足的发展。全市现有各类中职学校60所(普通中专6所、成人中专8所、技校3所、职业高中43所)，教职员工4442人。2008年招生27927人，中职学校在校生人数达到82508人，与普高在校生基本持平。中职学校中有国家级重点12所，省级重点7所。全市中职学校现有省级示范专业23个，省级实训基地17个、国家级实训基地4个。从专业门类上看，中职教育涵盖了机电、商贸、旅游、建筑、汽车、计算机等 50多个专业，基本构建了以服务地方经济为主的中等职业教育体系框架，并形成了三个比较明显的特点： 一是中职教育规模稳定。2001年起，我市采取有力措施，确保职普协调发展，采用“按1：1编制高中段招生计划”、“普高招生三不准”、“推行直升 生制度”、“规范招生宣传”等办法，并在中职招生中实行“四放开”机制，较好地保证了职业教育的招生规模，全市已连续七年达到了普职比1:1。校均规模不断扩大，全市现有8所职校在校生人数超过了3000人，从全省范围看，无论是普职比还是在校生人数，我市都已经是一个职教的大市，正在向职教强市迈进。 二是专业建设取得成效。浙江省实施职业教育六项行动计划以来，我市教育行政部门抓住机遇，积极努力，各职业学校克服经费短缺等方面的困难，积极创建省级示范专业与省级、国家级实训基地。在职业教育“六项行动计划”第一轮实施过程中，我市在示范专业建设方面取得较好成效。特别是2008年，创省示范专业5个(全省51个)，省级实训基地7个(全省36个)，获得省级奖励经费
中职教育实习调查报告 一、调查概况 20xx年9月14日11月9日，我被分到灵川县中等职业专业学校进行教育实习，实习内容包括两个方面：一是教学工作的实习，二是班主任工作的实习。在这期间我积极努力地工作，虚心向有经验的老师请教，取得了优异的成绩。同时，我还在实习期间就中职学生学习态度的养成情况进行了一次深入的调查，为了得到教师和学生的真实想法，除了专门访谈，课余时间我还积极地找学生谈话，同老师交流，以便更好地了解情况。通过调查研究，我对职校生的学习态度有了初步的了解，为培养中职学生良好的学习态度，帮助学生明确学习目标，加强教育教学的针对性，提高教育教学的实效性，最终帮助学生树立职业理想提供了客观依据。 二、调查的方法和内容 此次调查的方法主要采用访谈法，包括以集体提问的方式座谈
和个别深入访谈;其次是观察法，通过巡班和下晚自习来观察学生的上课情况和生活习惯。访谈内容如下： 1、从入学到毕业，对学习的态度有什么变化?这种变化有什么规律? 2、学生毕业后是否愿意选择与自己专业相关的工作?自愿选择的同学占了多大比重?不愿意选择本专业就业的同学是什么原因? 3、您有什么好的养成良好学习态度的方法吗?请举例说明。 三、访谈对象与访谈时间 20xx级汽修2班学生于20xx年9月19日在教室进行集体座谈;
20xx级服装班的学生于20xx年9月20日在宿舍进行个别访谈; 20xx级汽修2班班主任蒋建军老师于20xx年9月25日进行深入访谈; 20xx级汽修1班班主任石念军老师于20xx年9月25日进行深入访谈; 20xx级汽修3班班主任康桂喜老师于20xx年9月25日进行深入访谈; 四、调查结果 通过分析老师和学生的访谈结果表明，中职学生良好的学习态度的养成与其是否明确学习目标有很大的关联性。
中职学校教育实习调查报告 中职学校教育实习调查报告师范生实习鉴定一个多月的实习已经结束，从年前的准备阶段，到三月份的正式讲课，这一过程的收获体会是很多的。 让我体会很深的首先是对教育这份事业的热爱。在学习中常说：兴趣是最好的老师，那么对教学的热爱是使你全身心投入教学的动力，不管是备课，还是讲课。备课中，具有了动力，才能全方位的考虑过程、内容，考虑学生的反应。正如实习开始，杏坛副校长所说的“备学生”，怎样体会到学生的反应。有了这份动力，才会想出设计出更好更科学的方法，应用于教学过程，启发式教学等方法才能很好的应用并取得较好的效果。 其次是要设定较高的目标，同时又要考虑到效果不佳时，自己的反应。就是预先想到效果不好时，自己应承受这份压力，较好期望固然很好，但若由于自己的能力所限以及各方面的变化，引起教学效果不佳，自己应接受这一现实。不能因为一时的冲动，而破坏了整个活动。()当我第二次课效果不好时，当时实在难以接受，尔后的两天为下次的备课则没了兴趣，没有了热情，自己前两次作了充足的准备为什么会这样?我在思考这些，思虑再三，还是备课不充分，没有更好的调动学生，既没有预计学生的反应，又没有考虑可能发生的情况，比如第二次课的板书问题，这都是没有预计
到的。 而当我在第三次课时，心情平淡而又有热情，坦然面对一切。这样就好了许多，语速较前两次慢了一些，课堂中出现的错误少了许多。 总的说来，实习让我收获许多。不仅仅是对教学，做任何事情都满怀热情。我抵制住了第三次课前的不良反应，作了充分的准备。对事情结果期望高，严要求，又要以最坏的结果来考虑，坦然面对。这是我较深的体会。 最后，我还想说的事，感谢张老师的悉心热心感怀。每课必听，不管是试讲还是上课，更重要的事提出学生的问题，以一个有丰富经验的老师来发现这些问题，解决问题，这是对学生最大的负责与帮助。同时，我们这一团对也是值得学习的。互相帮助，照应，共同进步。 中职学校教育实习调查报告我于XX年10月12日，被分到宝鸡斗鸡中学进行为期六个星期的教育实习，在这期间我积极地努力地工作，虚心向有经验的老师请教，顺利的完成实习工作。同时，我还在实习期间做了一次深入的调查工作，是针对数学这门课而言的。为了得到教师和学生的真实想法，我费了一番心思，最终的调查结果对我将来的从业有很大的帮助。 为了全面、详细地获取材料，我不仅只限于我实习所带班级的调查，而且还跨班级、年级调查，甚至还到其他同
中职学校师生关系 调查报告
中职学校师生关系现状调查报告 【摘要】经过对耒阳中职学校师生关系的调查，掌握与剖析中职师生关系的现状特点，提出从心态上要接受每一位学生，在情感上要感化学生，教学过程中上要实行差异化教学，课堂组织新颖化，以必要的心理辅导缓解学生心理压力等措施与建议，实现建立新型和谐的现代师生关系。 【关键词】师生关系中职学校措施讨论 有研究表明，新型和谐的现代师生关系能够构建和谐融洽的教学氛围，能够激发学生的学习兴趣和学习动力，能够提高教师的教学有效性，是社会、学校、家长、教师、学生的共同希望。如何建立新型和谐的师生关系，也是中职学校迫切需要关注和解决的现实问题，我们经过对在校中职生的问卷调查与分析，从教师角度探讨建立良好师生关系的有效措施和途径。 一、当前中职学校师生关系现状调查结果统计与分析 本次中职学校师生关系情况调查是以耒阳市中职学校的一年级和二年级学生为调查对象，每个年级随机调查120名学生，采用不记名方式问卷调查，问卷共设计4个问题，采用三选一的方式制题，当场发放问卷当场回收，回收率为100%，有效率为100%。 1、学生对教师教学满意度的调查结果与分析
从表1中能够看出，学生对教师教学满意度平均只有17.5%，说明绝大多数学生对教师的教学现状是不满意的，教师的教学与她们的期望值有一定的差距，她们还是希望我们的教师能够进一步改进教学方法，经过耐心、仔细、重复的指导与示范，帮助其学会知识和技能、帮助其改进学习方法，帮助其提高学习效率。 表1：学生对教师教学满意度调查统计表 2、学生在学习上遇到困难找谁帮助的调查结果分析 从表2中能够看出，在学习上遇到困难时能只有22.45%的中职学生会主动寻求老师的帮助，其中一年级学生比例为28.3%、二年级学生为16.6%。该结果能够从以下几方面进行分析，一是说明在学生心中，教师不是和蔼可亲、平易近人的，她们不敢与老师亲近，对老师有种畏惧感和疏远感，二是说明随着时间的推移，学生与老师的心理距离在加大，学生更加不敢或不愿意与老师进行交流沟通。相反，有46.35%的学生在遇到学习困难时会找同学帮助，说明她们更愿意朋友式的、平等的、无拘束的对话交流。表2：你对学习上的困难是找谁帮助的调查结果统计表 3、学生在生活上的困难找谁帮助的调查与分析 从表 3 能够看出，在学校生活中，学生在生活上遇到困难时，寻
2016中职教育实习调查报告 关键字：体罚、危害性、普遍性原因法律责任建议 体罚，是教师对学生肉体实施惩罚并使其受到伤害的行为，如殴打、罚站、下蹲、超过身体极限的运动、刮脸、打撕嘴巴等行为。变相体罚，是指采取其它间接手段，对学生肉体和精神实施惩戒并使其受到伤害的行为，如劳动惩罚、抄过量作业、脸上写字、讽刺挖苦、谩骂、烈日下暴晒等行为。 一、体罚的种类 目前据我们了解体罚学生手段包括粗略统计： 1、以语言暴力为主的有威胁、呵斥、讽刺、挖苦、辱骂、刁难、侮辱谩骂学生。 2、以打击为主的有揪耳朵、扇耳光、脚踢、教鞭抽; 3、罚站、罚跑、罚跪、罚下蹲、罚晒、罚做府卧撑、罚静力练习、面壁、罚抄写、罚款; 更有意思的是体罚手段还有别的“雅称”：教师打学生，或让学生打学生(一些学生干部被迫成了小打手)——所谓给点教训;学生自己打自己——可谓自己告戒自己;随意停课，如不让学生进教室听课(短的一节，长的两天)，或者不准学生来校上课等等——名 为反醒、反思;讽刺、挖苦等语言为主的——名为“心理疗法”……
二、体罚的危害性 教师总以为自己在校园的绝对不容冒，而他们对学生不良行为的处罚，则是因为学生的行为妨碍了自己预设程序的进行，所以他们就在课堂内外频频实施体罚，给教育带来不堪设想的后果，危害性极大。 1、难以转变学生不正确的态度。虽然体罚可能达到在特定情境中制止某种行为的目的，却很难转变学生不正确的态度。体罚与变相体罚只能使学生学会逃避体罚，而不是诚心转变态度，改正错误。这种体罚与变相体罚显得相对无效。 2、体罚还会导致师生关系紧张，使师生产生冲突乃至对抗。这既损害了教师的社会地位和人格魅力，也是违反了《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国义务教育法》、《中华人民共和国教师法》等法律。 3、体罚与变相体罚会给学生带来不必要的焦虑。严重的会使学生的人格尊严、身体健康权、受教育权等等受到侵害。 4、难以形成良好的教育氛围。“杀鸡儆候”式的体罚使学生在行为上谨小慎微，时时、事事消极防卫，害怕教师。这就不利于学生形成积极向上、勤奋学习的思想品质，也不利于班集体形成文明、和谐、轻松的氛围。 三、体罚的原因 我认为导致教师师德失落而产生教师体罚学生的原因主要表现在以下五个方面：
For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 关于中职生消费状况的调 查报告正式版
关于中职生消费状况的调查报告正式 版 下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时 也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 消费是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。随着时代的发展和财富的积累，人们的消费需求也在不断地变化。中职生作为社会的特殊消费群体之一，我们有必要关注他们的消费状况，因为其直接影响着世界观的形成与发展，影响着他们一生的品德行为！ 关键词：中职生消费现状调查 一、对象与方法 1.对象：xxx的325名学生进行匿名的问卷调查与访谈。 2.方法：一是用书面形式的调查问
卷，把拟好的问卷到同学班级去进行发放；二是用网络问卷，通过邮箱、留言板等工具把问卷发送出去；三是随机找一些愿意进行面谈的同学进行询问。第一种方法发放了150张问卷，收回了有效问卷139张；第二种方法，填写问卷调查的人数共有100名；第三种方法，共有86人接受了访谈。 二、现代中职生中职生消费状况存在的问题 1.伙食方面开销大：据调查大部分学生不在学校饭堂就餐，而是到学校外面的餐厅就餐，这样子做既不卫生又浪费钱；还经常出现请同学吃饭的想象。虽说这种消费花不了太多的资金，但有很多中职生
中专生社会调查报告 中专生社会调查报告 37____ 省级电大_______山东__ 专业_____________ 市级电大_____________________ 指导教师教学点山东广播电视大学学生社会实践考核表中职生课余生活情况的调查分析报告 一、前言课余生活是课堂教学的延伸,又是一种重要的实践活动，在中等职业学校学生的精神生活中占据着非常重要的地位,在实现教育目标的过程中对他们的世界观、人生观、价值观的形成及成长具有举足轻重的作用，它与课堂教学共同构成完整的职业教育。随着中职生逐渐成年，独立意识的增强、课余可自由支配时间的增多,在对课余生活的时间安排与利用方面呈现出不和谐的一面，造成了学生行为上偏差，严重影响了学生的学习，这一因素也成为近年来我校流生增多的一个重要因素。 二、调查研究对象与分析结果本次调查主要采用问卷调查法,以随机抽样的方式对潍坊市经济学校各年级的学生进行了调查。其中男生71人,女生96人；一年级59人,二年级63人,三年级45人,涉及的专业有机电、建筑、幼师、计算机。共发放问卷167份,回收有效问卷151份（剔除废卷,有效回收率90.4%,并对所得的数据进行统计及分析,以实现最终的分析与研究。 （一）学生的课余时间比较充裕学生的课余时间越来越充裕，自主安排课余生活的意识也越来越强，但课余生活普遍缺乏明确的计划和正确的导向，部分学生无所事事或无所适从。调查发现，除双休日、节假日外，学生每天可自由支配的课余时间比较多。表一：
课余时间统计分析以上数据说明随着素质教育和新课程改革的不断深入，本身就没有升学压力的中职生课堂学习时间逐渐缩短，课余时间大幅度增加。从图表中得知，可自由支配的课余时间均在1小时以上，其中可自由支配的课余时间在1-2小时的有21人，占总数的1 3.9%；3-5小时的有42人，占总数的2 7.8%；6-8小时的有76人，占总数的50.3%；8小时以上的有12人，占总数的 7.95%。这一数据充分说明了中等职业学校的学生自由支配的课余时间非常多，普遍在6小时以上。 （二）课余生活的缺乏目标性，感觉空虚学生进入职业学校后，没有了升学压力，空余时间增多了。许多学生缺乏明确的奋斗目标，体现在怕吃苦，怕学习，缺少积极向上的信心和追求，对课余时间的安排缺乏明确的计划性，随意性较强。表二表明，在被调查的中职生中，对认真安排的有37人，占总数的2 4.5%；稍做安排的有54人，占总数的3 5.8%；无所谓或不安排的有60人，占总数的3 9.7%。数据显示，相当多的学生不知道怎样去科学合理地安排和充分利用自己的课余时间，尤其是无所谓或不安排的学生占总数的3 9.7%，说明学生浪费课余时间的现象较为突出。表三： 课余生活充实度分析同样在调查中，感觉课余生活充实的学生有39人，占总数的2 5.9%；感觉比较充实有47人，占总数的3 1.1%；感觉不太充实有33人，占总数的2 1.9%；感觉非常枯燥,无聊的有32人，占总数的2
中职学生学习现状调查研究报告
中职学生学习现状调查研究报告 【摘要】通过对三所各具特色的中职学校的充分调研，综合分析，初步勾勒现阶段中职学生学习现状的全景图；探讨了其深层形成原因和影响因素；提出合理的教学模式改革策略。 【关键词】中职学生学习现状；形成原因；教改策略 职业教育作为我国教育事业的重要组成部分，在构建现代国民教育体系和终身教育体系、建设人力资源强国中具有十分重要的作用。中等职业教育又是整个职业教育的基础和支撑，担负着培养数以亿计高素质劳动者重任[1-4]。《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》指出，“巩固提高中等职业教育发展水平”；“当前职业教育还不能完全适应经济社会发展的需要，结构不尽合理，质量有待提高……”[3]。 质量是教育的生命线，也是教育服务社会的作用核心。在目前注册即可入学的大背景下，中职学校所接纳的是来自义务教育阶段的多层次学生[5-6]。对中职学生的学习现状进行深入的探索分析，可以为探究适合中职学生的教学模式和进一步深化职业教育教学改革，提供翔实的第一手资料。 1 调查对象与方法 1.1 调查对象
调查对象为河南省医药学校、开封市建设职工中等专业学校、开封市文化旅游学校的全日制中职学生。河南省医药学校专业以药物生产为主，兼有医学护理和医药营销，全日制在校生5000余人，男女生比例约为1：4；开封市建设职工中等专业学校专业以建筑施工为主，全日制在校生1500余人，男女生比例约为3：1；开封市文化旅游学校专业以文化旅游服务和酒店服务为主，全日制在校生2000余人，男女生比例约为1：1。 1.2 调查方法 主要采用“问卷调查法”，问卷尽可能贴近中职学校教学现状，利用中职一线教师的独特优势，开展实地调查和深入学生座谈；在此基础上，按性别、年龄、家庭收入、父母受教育情况、个人兴趣爱好、上学目的、毕业愿望等70个二级指标，设计出简单、合理、清晰、易答的问卷，分别对具有代表性的医药、建筑、文化旅游等职业学校进行无记名问卷调查；按一年级、二年级、“3+2”高职三年级（未升段）学生人数比约7：5：3随机发放问卷1500份，回收有效问卷1485份（男生：669人，女生：816人），回收有效率为99.0%。 2 中职学生学习状况调查结果统计 2.1 中职学生的家庭状况调查 家庭是社会的细胞，家长的教育方式和家庭成员之间感
中职学生厌学情绪调查报告 一、活动的实施： （一）调查对象：从本次课题研究目的出发，在本校学生中，选择全校学生参与此次问卷调查。 （二）研究方法：学生学习情况问卷调查法 （三）问卷设计 生厌学情况问卷设计，主要从四个方面设计了XXX个问题。四个方面分别是：1家庭情况调查；2.学生的厌学程度；3.导致厌学的原因；4.家庭教育方面导致厌学情绪的因素。 （四）问卷的发放和回收： 在全校学生中进行学生问卷调查，共收回问卷XXX份，有效问卷为XXX份，有效率达到XX% 。 （五）数据统计和基本情况分析。 二、本次调查问卷具体调查情况如下： 1.学生家庭的基本情况 本项内容共包括四个问题：家庭住址、家长成员、家庭关系、家庭的教育方式。 1. 从表中可以看出，家庭中的成员，三胎以上（含三胎）占XX%二胎占XX%，独生子女只有5%；家庭关系中，离异后再婚家庭占XX%，离异后单亲家庭占XX%。家庭的教育方式中：要求高，管
教严，动辄实施暴力管教占XX.X%；关心较少，缺乏沟通了解占XX.X%（其中不知道如何教育占XX.X%）；漠不关心、不闻不问占XX.X%。 2. 学生的厌学程度：不热爱学校，认为上职业学校是无奈的选择占XX.X%；没有家长和老师督促，不主动学习的占XX.X%，有时主动的XX.X%；坐在书桌前进行学习时，立刻感到厌烦的XX.X%，有时厌烦XX.X%；成绩不好的科目不努力的XX.X%，有时努力XX.X%；因为看电视或和同学玩耍的时间过长而挤掉了学习时间，经常这样XX.X%，有时这样XX.X%。可以看出学生不同程度地存在着厌学情绪。 3. 学生对学习的重视程度和对自己的期望：对学业成绩无所谓的XX.X%，比较看重的XX.X%；根据学习情况，认为自己能打60分以下（差）：XX.X%，60到85分（中）：XX.X%，85以上（优）XX.X%。可以看出约一半学生认为学习无所谓，一半比较看重，但对自己的评价都比较高，比较自信。 4. 学生厌学的家庭原因：家长不了解XX.X%，了解的少 XX.X%；当学生犯错时，家长打骂一顿了事 XX.X%，管不住，不理睬 XX.X%；家长的教育方式不是以鼓励为主XX.X%；父母的教育方式不能接受的XX.X%，有时能 XX.X%；学习上家长从不过问 XX.X%，要求一般 XX.X%，严格、有措施 XX.X%；家长（父母）和学生较少在一起XX.X%； 生认为父母对自己没有期望的XX.X%，一般XX.X%，期望很大的XX.X%；家庭人际关系不和谐的XX.X% ，一般的XX.X% 。可以看出
关于社会调查报告中专生 社会调查报告是怎么样写的，下面是挑选较好的关于社会调查报告中专生范文，供大家参考阅读。 2021日，电信资费全面下调的决定正式公布，此前关于中国电信将被一分为三的消息已被信息产业部证实。可以预期，竞争压力下中国电信的关注点，将从垄断下的超额利润逐步转变为顾客满意度。在价格战的底线显现之后，提供较竞争对手更好的服务将是企业占领市场的关键。但是，由于服务产品的无形性和时间性，如果得不到来自用户的反馈，任何服务承诺都不过是企业主管的一种善良愿望。 为评估消费者对电信服务的满意度及确定当前北京电信急需改进的因素，北京世纪蓝图市场调查公司于_______年2月策划并实施了北京市民对电信服务的满意度调查。该项研究采用电话访问的方式，使用随机拨号技术(RDD)，在北京市成功访问了251户拥有固定电话的家庭用户。 一、用户对电信服务的总体满意度和进步评价 对于电信局给您家提供的电话服务，您的总体满意度如何?在251名受访者中，15.9%回答很满意，48.6%回答比较满意，35.1%回答一般，对服务感到不太满意的只有1人，占0.4%，没有受访者认为很不满意。在以1代表很满意，5代表很不满意的5级量表
上，北京市的家庭固定电话用户对目前电信服务的满意度均值为2.199，即接近比较满意。 受访者对电话服务的总体满意度如下： 满意程度 很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 合计 频数 39 141 61 9 1 251 百分比 15.5 56.2 24.3 3.6
0.4 100.0 由于在北京地区，固定电话服务只由中国电信旗下的北京电信提供，消费者无法将其与竞争对手的服务质量进行比较评价，所以在调查中请受访者就目前电信服务质量与其刚装电话时作一对比。数据显示，15.5%的受访者认为服务质量有很大提高，56.2%认为有些提高，24.3%认为差不多，4.0%认为有些降低或降低很多。说明大多数消费者认为北京电信的服务质量确实在改进。 电话服务质量的改进程度如下： 改进程度 有很大提高 有些提高 差不多 有些降低 合计 频数 40 122 88 1 251