珠宝行业组织架构及岗
位职责
文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
“XX ”珠宝组织架构及岗位职责
·组织架构
·岗位职责董事会：
1、公司最高权力机构，表决或根据公司章程规定产生董事长和副董事长；
2、决定公司的经营计划和投资方案；
3、决定公司内部管理机构的设置；
4、批准公司的基本管理制度；
5、听取总经理的工作报告并作出决议；
6、审议制定公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案；
7、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项作出决定；
8、聘任或解聘公司CEO ，并决定其奖惩。
董事长：
1、 董事长是公司法定代表人；
2、召集主持董事会会议；
3、签署或授权签署公司合同及其它重要文件，签署由董事会聘任人员的聘任书；
4、在董事会闭会期间检查董事会决议的执行情况，听取总经理关于董事会决议执行情
况的汇报；
5、在发生战争、特大自然灾害等重大事件时，可对一切事务行使特别裁决权和处置
权，但这种裁决和处置必须符合国家和公司利益；
6、决定和指导处理公司对外事务和公司计划财务工作中的重大事项及公司重大业务活
动；
7、法律、法规规定应由法定代表人行使的职权。
副董事长：
1、协助董事长做好公司股东和董事会、重要业务经营会议的组织和召集；
2、协助董事长检查对董事会或公司管理委员会决议的实施情况；
3、在董事长外出时，受其委托，有权召集临时、紧急的重大会议；
4、在董事长外出时，受其委托，有权代表公司处理紧急公文及签署重要的经济合同；
5、有权对总经理、各部门经理的工作提出意见和建议；
6、在董事长外出期间，受其委托对公司的重要业务活动有业务执行的处理权和董事会的代行权；
7、完成董事长交办的其他工作任务；
8、当董事长因故不能履行职责，又无特别授权的情况下，可自动代替董事长履行职
责，直到董事会表决出新一任的董事长为止。
CEO：
1、主持公司的日常生产经营管理，负责公司安全运营，组织实施董事会决议，并将实施情况向董事长报
告；
2、组织实施公司年度经营计划和投资方案；
3、拟定设置、调整或撤销公司内部管理机构的具体方案；
4、拟订公司的基本管理制度；
5、制定公司的具体规章；
6、提请聘任或解聘公司副总经理、财务总监、运营总监；
7、聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的管理人员和工作人员；
8、依有关规章制度决定对公司职工的奖惩、升级、加薪及辞退；
9、在职责范围内，对外代表公司处理业务；
10、董事会授权的其他事项；
11、副总经理协助总经理工作，按工作分工负责有关分管工作。
运营总监：
1、在CEO的领导下协助总经理对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、监督权；
2、对CEO以下各职能部门完成任务的情况有考核权；
3、对CEO以下各职能部门经理的工作有指导权和考核权；
4、对CEO决策有建议权；
5、对公司年度生产经营计划的完成负协调、督导、推动责任；
6、对公司中、长期发展规划负推动、督导责任；
7、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
财务总监：
1、在CEO的领导下,监管公司的会计、报表、预算工作；
2、监管内容包括公司的利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准；
3、参与制定和监督公司的税收政策方案及程序；
4、监察考核及指导公司内部核算的组织和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度；
5、参与、指导、组织公司有关部门开展经济活动分析，参与制定公司财务计划、成本计划、努力降低成
本、增收节支本、提高效益；
6、监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。
CEO助理1：
1、CEO助理是CEO的高级助手，协助CEO工作；
2、按CEO的部署负责分管公司特定范围的管理职能，在分管职能上有较大自主决策
权，参加公司常务办公会议，发表工作意见和行使表决权；
3、CEO缺席时，受托代行CEO职务，协助CEO协调全面工作；
4、CEO临时授权的其他工作任务；
5、定向侧重于公司行政事务、上下级协调方面的工作；
6、工作重心对内，工作状态以静态为主。
CEO助理2：
1、CEO助理是CEO的高级助手，协助CEO工作；
2、按CEO的部署负责分管公司特定范围的管理职能，在分管职能上有较大自主决策
权，参加公司常务办公会议，发表工作意见和行使表决权；
3、CEO缺席时，受托代行CEO职务，协助CEO协调全面工作；
4、CEO临时授权的其他工作任务；
5、定向侧重于公司业务、资源开发与整合方面的工作；
6、工作重心对外，工作状态以动态为主。
品牌管理中心：
1、制定企业形象建设计划，并监督执行；
2、负责制定品牌策略规划，并领导实施；
3、负责制定品牌推广计划（广告计划、公关计划）及促销计划并领导实施；
4、负责外部品牌策划机构、广告传播机构的谈判确定和合同签署；
5、审核品牌策划经理制定的门店空间表现标准，并指导和监督执行；
6、审核产品规划，产品陈列标准，并监督执行；
7、主导产品订货会的策略规划和指导实施；
8、支持组货小组工作，统筹订货会产品组货过程；
9、建立市场研究体系，规范市场研究行为及方法；
10、领导制定年度市场研究计划，并监督执行；
11、制订年度品牌管理中心预算，遵照公司财务制度行使费用使用权和合同审批权；
12、全权负责品牌管理中心人员管理工作；
13、衔接和协调公司其他部门，提供市场信息和营销方面专业建议；
14、负责公司网站、局域网、店面管理系统的规划、建设、维护；
15、负责公司各部门员工培训材料的编写、培训；
16、下设策划部、IT部、品牌推广部、产品开发部、培训部。
★策划部：
1、负责公司的形象建设、形象监控；
2、负责现场广告牌位、灯箱的设计、布置、发布、管理；
3、负责各类促销广告的设计、策划、发布；
4、负责日常促销活动的管理；
5、负责卖场氛围的设计、营造；
6、负责卖场橱窗的布展及管理；
7、负责楼体广告的发布及管理；
8、负责公司内部刊物的编辑发行；
9、负责公司VI形象的设计、策划、应用、推广和规范管理；
10、负责企业文化的建立与推广；
11、负责店面的开业、换季、节假日、店庆等大型促销活动的策划、组织、协调、实施；
13、负责消费市场的调查研究工作；
14、负责企业文化活动、分类活动、社会活动的策划、组织和实施；
15、负责顾客跟踪的策划、组织、实施、评估。
★IT部：
1、公司IT系统的建设、管理、维护，进行现有软件的改进与后续升级，编写软件设计
文档；
2、负责公司数据维护、电脑维护、网络维护、网站建立；
3、负责网络及数据安全策略的实施；
4、负责公司网络安全进行设置、管理以及维护；
5、负责公司业务系统、办公系统、店面管理系统的维护及业务数据的管理；
6、负责管理和保证公司网络、服务器、台式机、打印机、电话交换机、传真机等基础
设施的安全性、稳
定性运行，规划、设计、记录、日常管理、服务监控、相关培训知识的编写等工作；
7、为公司信息方面的决策、采购提供所需信息；
8、为确保公司工作流程制定相关网络使用规定和建议，并监督及确保相关人员对规定
和制度的执行，必要时仍会兼顾公司分配的其他任务，但主要以IT基础设施管理为主。
★品牌推广部：
1、参与品牌策划，负责品牌推广工作；
2、参与产品规划开发设计工作；
3、年度市场推广活动及费用规划工作；
4、企业形象的市场推广（CI的市场推广）；
5、广告媒体的选择及广告计划的制定、执行及评估；
6、促销礼品的创意、制作；
7、促销方案、公关方案的创意及策划；
8、负责公司的广播宣传工作。
★产品开发部：
1、定年度新产品开发，产品规划的意向书；
2、制定新产品、新系列的开发方案；
3、制定现有产品的整理方案；
4、办理产品标识、条码以及与其它产品相关的备案手续；
5、协助跟进产品包装的设计开发业务；
6、了解市场竞争状况,提供竞争产品的市场走向信息；
7、分析本公司各产品的销售状况以便为淘汰作依据；
8、了解包装材料信息,包括其生产厂家,价格状况；
9、完成新产品设计开发，督导物流配送部完成原有产品的整理规划；
10、制定产品标准并报送物流配送部备案参照执行；
11、完成上级交代的其他相关任务。
★培训部：
1、负责制定、实施公司培训教学计划；
2、负责相关教材的收集、编写、整理、供应和管理；
3、负责对学员管理、考核、相关的发证；
4、负责做好与合作培训单位的联系、协调、监督等相关工作；
5、负责完成公司各部门所需的培训任务，做好其培训、考核等工作；
6、完成公司的职工年度培训计划；
7、负责做好本部门培训文件和资料的管理。
营销中心：
1、组织拟定销售管理的各种规章制度和营销系统内部的机构设置和人员编制；
2、负责公司经营战略、营销策略和竞争策略的策划、实施；
3、负责公司营销系统下设各部门的工作开展与推进；
4、负责公司营销系统下设各部门的整合、协调、绩效核查；
4、负责营销系统与公司其他部门的协调、协作；
5、根据公司的生产和销售的现实需要及市场调研的反馈信息，指导制定合理、可行的市场拓展规划；
6、负责编制公司的年度营销计划和中、长期营销发展规划；
7、指导和协调下设部门实施年度营销计划和中、长期营销发展规划；
8、负责公司营销网络的维护及重点客户的培育和培养；
9、指导协助和督促加盟拓展部实施市场拓展计划，推进公司营销网络建设工作；
10、指导建立有效的营销网络体系和销售服务体系；
11、负责组织和协调下设各部门，保证销售业务的正常、健康开展；
12、编制营销费用预算并监督、控制实施；
13、负责营销系统人员的任免、提拔和辞退；
14、不定期巡查市场，指导业务工作开展；
15、下设：展厅、客户服务部、物流配送部、加盟拓展部、直营店管理部。
★展厅：
1、公司品牌形象、产品、服务的展示及辅助业务的开展；
2、负责相关客户的接待、产品的解说演示、品牌的介绍、公司的介绍、售后服务及疑难问题解答；
3、负责为有其他需求的客户引见相关的部门；
4、配合策划部、产品部、物流配送部的计划，丰富展厅产品，提升产品款式、质量；
5、管理展厅日常销售、配货、进销存业务及帐目管理；
6、管理、提升展厅人员，提升展厅销售及服务能力；
7、妥善保管维护展厅设备、产品及其他配套设施；
8、上级主管安排的其他任务。
★客户服务部：
1、客户服务部是公司直接面向广大客户，为客户提供各项咨询和服务，处理客户各项
日常需求，维护公
司在业务拓展与管理销售过程中与客户的良好关系，提升客户对公司的美誉度和忠诚度的窗口部门，
它与公司其他各部门协同合作，共同推动公司的正常运作和持续发展；
2、加盟客户信息档案管理、终端消费者客户管理，对客户基本情况、客服历史作详细
记录；
3、加盟商的开业、日常服务及疑难咨询；
4、处理终端消费者客户日常服务需求，解决客户售后遇到的常见问题；
5、协调处理突发性、非常见、高难度危机问题；
6、保持与客户的日常联系，建立积极的客户关系；
7、根据客服活动，及时归纳总结带有共性的工作缺陷，随时收集客户对公司的改进意
见；
8、向公司相关部门及上级主管反馈客户意见，提供工作修改意见，提出合理化建议；
9、配合公司其他部门，发放、预定、传达材相关资料、产品、物料等；
10、公司增加其他客服内容。
★物流配送部：
1、配合其他部门负责公司的采购、下单、验收、包装、发货、回收、调配、保管等流
程正常进行；
2、定期进行盘点，确保所有的实际存货数和帐目的一致性；
3、督促所有的工作人员遵循安全法则并爱护公司财物；
4、核实每月的相关费用，以达到成本控制的目的；
5、每月按时向主管领导提交库存、物流情况报表；
6、根据企业的经营方针和各项工作标准制定企业的质量管理计划和开展质量活动方
案，并组织实施；
7、在开展质检、物流调配工作时，依照质量标准、物流程序及相关制度办事；
8、收集整理分析、及时反馈传递质检信息，确保信息的真实性，切合实际地提出合理
化建议和处理措施；
9、负责制定质量管理标准、物流调配标准与程序并组织实施；
10、负责组织建立企业的质量管理体系，物流体系，使企业的质量管理与物流日趋完
善，达到标准化；
11、如遇重大问题，有责任报公司最高领导（不直接参与指挥），确保企业出售的服务
保质保量，维护企业的信誉和消费者利益；
12、负责到各服务工作现场开展经常的、不同形式的调查、检查、监督工作，及时纠正
企业在质量管理中存在的问题；
13、有权建议制止不符合质量要求的服务、商品等卖品售给宾客；
14、总结整理经常出现的问题，归纳成培训材料，由培训部给予员工及时的贯彻传达，
避免同一事件的再次发生。
★加盟拓展部：
1、调查分析与竞争对手在全国各市场所形成的优势和劣势原因；
2、负责在全国的加盟网络建设、优化；
3、建立加盟商合作标准及加盟流程；
4、以各种形式开发加盟者并与加盟者建立联系；
5、建立开发选址工作执行标准内容、要求、程序并严格执行；
6、负责新店面选址实地考察，形成市场调研，为公司提供详细的信息资料；？
7、严格审核后与加盟商签定相关加盟协议与服务内容；
8、对加盟店进行技术、经营管理指导和帮助，包括新放加盟店面的前期指导和后期追踪督导；
9、建立全国在加盟商分布及变动系统档案；
10、负责全国巡店工作并记录经营状况。？
★直营店管理部：
1、负责在全国的直营店网络建设、优化；
2、建立直营店设立标准及开业流程；
3、建立开发直营店的选址工作执行标准内容、要求、程序并严格执行；
4、负责新店面选址实地考察，形成市场调研、竞争对手调研，为公司提供详细的信息资料；
5、自营店日常运营管理，确保达成既定销售目标；
6、对各商场专柜及专卖店的商品陈列及导购进行检查督导；
7、自营店各类突发事件受理，确保所辖各店的正常运营；
8、收集与分析业态信息，提交合理化建议；
9、与商场楼层管理或租赁方维持良好的关系，确保直营店的正常运营；
10、做好店铺开业、促销活动管理、日常补货，调拨，控制安全库存等工作；
11、负责自营店营业组人员管理、考核、任免；
12、销售、加入流程制度贯彻执行，特殊事件处理；
13、保证每天营业帐款相符和相关销售单据按时、准确地输入、核对和统计；
14、协助自营店店长完成自营店的服务指标，并提升服务满意度；
15、退换货事务跟进及处理和向重要顾客提供专门服务。
行政管理中心：
1、负责公司日常的行政事务管理和资料报送；
2、接洽相关行政业务、来访，并按职能权限、程序办理；
3、协调相关管理部门公共关系,处理相关公共事务；
4、对公司内的工作生活用品环境、公共卫生、员工宿舍、员工食堂等行政事务实行直
接管理，对各经营实体实行分级管理，制订公司行政管理实施细则，检查、监督各部门、实体的行政职责；
5、负责公司车辆、司机的管理、调度；
6、负责公司办公设备管理、水电设施的管理和检修维护；
7、负责公司内部文件、资料的拟文、打印、发送，办理各类外来文件，完善收发文登记手续；
8、根据公司经营需要，收寻、发布相关信息资料，提供信息服务；
9、负责公司会议及活动的筹备、会务，公司大事、重要活动的记录、存照；
10、健全公司内外的宣传、广告等具体业务；
11、负责组织、实施公司人员招聘计划，规范招聘、调动、任免、调资、辞退、离职等人事管理手续；
12、建立公司员工分类名册、档案；
13、统筹、安排公司人力的综合利用；
14、按实际情况组织各项岗位到培训部进行培训、考核，组织员工健康文体活动，打造企业特色文化；
15、汇集整理中心各部门、经济实体季度工作计划、年终总结；
16、检查监督公司各项规章制度执行落实情况，纠正违纪违规现象，按程序提出处理意见；
17、汇集公司其他各部门的工作计划、月总结、年度总结提交总经理；
18、按公司要求做好中层干部量化考察，提出综合考核意见；
19、下设：人力资源部、后勤部、事务部、办公室。
★人力资源部：
1、正确贯彻执行国家有关人事、劳动、福利等方面的政策和规定，围绕公司经营目标
和经营活动的开展，处理解决公司日常人事劳动方面的工作；
2、根据劳动法的规定，结合公司实际，负责编制公司的劳动用工计划，合理定编、定
员，组织办理人员选聘及录用，安排面试、背景调查、协助培训部考核上岗等各项工作；
3、负责拟定公司劳动合同文本和实施细则，代表公司与员工签订劳动合同，负责合同
期内员工工作表现的考察工作，按期组织劳动合同续签，员工劳动合同解除、终止的管理工作；
4、负责员工等级评定的组织工作，加强员工考勤管理，按权限规定审批员工各种休假；
5、结合公司效益情况，负责拟定公司和各类人员工资标准和奖金分配办法，做好员工
因岗位职务变动工资的调整和日常性定级审批工作；
6、依据国家规定，负责制定和完善员工奖罚办法和检查监督执行情况，对违纪员工有权作出处理意见；
7、执行国家相关社会保险政策，负责员工社会保险费的代扣代缴及日常管理工作，及
时办理员工调入、调出养老保险的接转手续；
8、负责员工医药费的审批核发工作；
9、负责制订各种形式的专业技能年度培训计划并协助培训部组织实施，结合员工职业
道德、工作业绩、工作能力、工作表现进行综合素质的评定考核提出员工职务升降的建议；
10、完成领导交办的其他任务。
★后勤部：
1、负责公司职工工作服和公司宿舍、食堂的管理；
2、负责全公司职工的就餐供应，并安需要定时定点送餐到现场；
3、负责为公司内职工供应开水，宿舍楼供水、供电；
4、负责夏季清凉饮料和营养食品的制作和供应；
5、负责集体宿舍电器设备使用的管理；
6、负责公司卫生管理；
7、负责公司内生活垃圾及其他垃圾的清运；
8、负责提供公司会议、办公用花草、盆景并负责养护；
9、负责公司楼道、办公区、宿舍区、用餐区、绿化的清扫保洁；
10、清洁区域必须定期打扫，保持清洁，每日不少于两次，如有重要客户、政府领导来
公司等特殊情况，必须随时打扫；
11、负责公司所有的安全保卫工作；
12、完成公司领导交办的其它任务。
★事务部：
1、负责贯彻公司领导指示，配合公司领导开展工作，及时向领导反映情况、反馈信息；
2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草公司领导的计划书、演讲稿等，协助公司
的规划研究；
3、负责公司领导的日常活动和外出活动的安排；
4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动，做好
会议记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文；
5、做好公司历年大事记的原始资料收集和编篡工作，协助策划部定期或不定期编辑公
司简讯、简报或内部发行的刊物；
6、配合公司领导外出开展工作；
7、公司领导安排的其他事务。
★办公室：
1、熟悉各项工作业务环节和，当好公司领导的参各个部门谋和助手；
2、搞好各部门间相互配合、综合协调工作；
3、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间有关的业务工
作，掌握公司主要活
动情况，为公司领导决策提供意见和建议；
4、负责公司各种会议的筹备、组织工作，做好会议记录纪要；
5、负责公司的礼仪服务、前台接待、咨询服务；
6、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传
递、催办和检查、
及文书档案资料的归档立案管理的工作；
7、负责公司保密工作，妥善保管和正确使用公司印章；
8、负责公司重大事件、活动的记录、整理、存档；
9、负责公司办公设施的管理，包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护
管理工作，负责传
真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、手提计算机的管理和使用；
10、协助IT部做好信息系统开发工作，提高行政办公效率，重点监控计算机联网后的
信息保密；
11、负责公司电话总机服务工作；
12、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车，
定期对司机进行
交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗；
13、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动；
14、完成公司领导交办的其他任务。
财务结算中心：
1、按照国家财务、税务相关法律、法规要求，给合本公司行业特征，科学合理地组
织财务活动，制定统一、健全的财务规章体系；
2、依据公司年度经营计划中有关投资计划和项目进度安排计划，负责拟订相应的资
金需求量预测计划和各种财务预算计划，为满足公司运营资金和投资建设的需要，最合理地分配调度资金、积极筹措资金；
3、遵照企业财务通则、会计准则等，合理组织会计核算工作，实行会计监督，对各
种款项、财物的收发、增减和使用，债权、债务发生的核算，资产的增减和经营收支、费用成本的计算，要按会计核算程序，正确办理会计手续，如实登记入帐，并做到帐帐相符、帐实相符、由物相符；
4、根据制定批准的财务开支计划和规定的开支范围、标准，认真审核各项原材料设
备采购计划，准确、及时地做好成本核算的审查、控制、结算，努力降低成本；5、严格按国家规定的现金使用范围支付现金，控制库存现金额。妥善保管库存现
金、财务印章、空白支票和收据，按照公司结算制度的规定办理款项的收付；
6、按时完成会计财务工作，及时编制各种会计报表，按规定完成税金的申报、测
算、缴纳、减免工作，负责公司相关商品的采购审查、报批、登记工作；
7、审核计算和发放公司人员的工资、奖金和福利及保险管理，负责固定资产的添
置、调拨、清产核资、报损、折旧管理，负责公司的资金筹集、融通、使用、管理，统筹公司对外长期投资，负责项目投资的财务评估，审核和费用控制；
8、公司经济合同归口管理，参与主要经济合同的洽谈、拟订、审核、签约，做好合
同登记、立卷归档工作并负责组织检查、督促经济合同的履行。
9、参与各部门目标计划责任制财务指标的确立、考核，并实施过程监督、评价和向公司领导及时反馈；
10、负责公司的内部审计、稽核工作；
11、妥善保管会计档案资料，对各种会计帐册、凭证和报表进行归档、立卷、调阅、销毁等作业管理；
12、定期进行会计资料汇总、整理、统计，分析财务计划执行情况，考核资金使用效果，揭示企业运作
中存在的问题，及时为领导决策提供准确的财务信息、经营状态和合理化建议；
13、负责领导结算中心下设的审计部、财务部；
14、完成总经理交办的其他任务。
★财务部：
1、依据公司年度经营计划中有关投资计划和项目进度安排计划，负责拟订相应的资金
需求量预测计划及
各种财务预算计划，为满足公司运营资金和投资建设的需要，最合理地分配调度资金、积极筹措资金；
2、遵照企业财务通则、会计准则等，合理组织会计核算工作，实行会计监督，对各种
款项的收付、财物
的收发、增减和使用，债权、债务发生的核算，资产的增减和经营收支、费用成本的计算，要按会计
核算程序，正确办理会计手续，如实登记入帐，并做到帐帐相符、帐实相符、由物相符；
3、根据制定批准的财务开支计划和规定的开支范围、标准，认真审核各项原材料设备
采购计划，准确、
及时地做好成本核算的审查、控制、结算，努力降低成本；
4、严格按国家规定的现金使用范围支付现金，控制库存现金额，妥善保管库存现金、
财务印章、空白支
票和收据，按照公司结算制度的规定办理款项的收付；
5、按时完成会计财务工作，及时编制各种会计报表，按规定完成税金的申报、测算、
缴纳、减免工作，
负责公司相关商品的采购审查、报批、登记工作；
6、审核计算和发放公司人员的工资、奖金和福利及保险管理，负责固定资产的添置、
调拨、清产核资、
报损、折旧管理，负责公司的资金筹集、融通、使用、管理，统筹公司对外长期投资，负责项目投资
的财务评估，审核和费用控制；
7、公司经济合同归口管理，参与主要经济合同的洽谈、拟订、审核、签约，做好合同
登记、立卷归档工
作并负责组织检查、督促经济合同的履行，参与各部门目标计划责任制财务指标的确立、考核，并对
第一章公司组织架构图 ◆改善公司的组织结构主要提高以下几个方面： 1、为了节约公司人力资源，减少岗位重叠，加大公司的管理力度。 2、提高公司自上而下的执行力，更好的执行上级传达的政策制度。 3、明确各部门的权利责任及所辖范围。 4、明确各部门岗位的权利职责。 5、提高各岗位员工工作效率。 ◆可据公司实际情况调整岗位： 1、人力资源部经理（可由总经理兼任） 2、客户部经理（可由营销策划部经理兼任） 3、片区主管（可由营销策划部经理直接兼任） 4、配货主管（可由物流部经理直接兼任——下设组长） 5、商品部经理可由总经理或者副总经理直接担任。 6、客服部可与营销策划部合并，并受营销策划部制约，受营销策划部经理管辖。 7、客服部下属（产品售后服务岗位）可并入物流部，主要负责门店残次品鉴定，维修退厂管理。 8、商品和财务部可由总经理直接管辖，但两个部门必须分开管理。 9、营销策划部中的策划招商可简化为招商加盟接待咨询，与展厅和客户接待合并。
公司主要层面构成及职能： 1、总经理、副总构成公司的决策机构，负责公司的战略规划、目标责任的分解、重大经营策略的制定，以及指导和监督各 事业部对公司政策的执行状况。 2、六大职能部门：人力资源部、客服部、营销策划部、物流部、财务部、商品部构成公司的职能机构，负责公司总部的各 项职能管理工作，对各事业部提出工作指导和建议，并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。 3、各部门下属单位将是公司的运营主体。公司将实行责任管理体系，目标管理体系，考核激励体系对各部门进行管理，逐 步发展各部门自身的经控能力，以及承担相应责任的能力。 第二章部门职能 本部门以营运管理为中心，制定总体销售业绩指标,商品销售指标。通过订货，补货及调货把握商品结构，控制商品库存，制定整体促销方案，最大限度的满足销售的需求。即努力促成合理科学的进销存比，通过活动方案的审核保证公司利润率的达成，准确及时的统计分析销售情况，为公司各项决策提供依据，已期完成公司下达的销售目标。 营销策划部岗位职责（部门架构图）Array ◆ 1、市场调研：主要内容行业的信息，如经销商对公司的满意度，市场的价格，产品，款式，市场新产品，市场发展的趋势， 市场促销模式等一些机动型的调研项目。 2、市场推广，品牌建设，广告策划，网站推广，招商加盟。 制定当年的市场推广方案，品牌建设方向，市场网点的监督，当年的广告投放方式，如（当年展会的制定，重点市场的推广，户外广告投放，电视广告投放，经销商广告投放控制，市场运营费用的控制。网站的推广，所属行业的各专业网站的广告信息宣传，刊登公司信息扩大公司在行业内的影响力。 3、销售人员培训，客服人员培训，经销商专卖店培训 业务人员的培训，如产品知识，市场行情，公司政策的讲解，客服人员的岗前培训，经销商的店面管理，终端销售等4、促销策划，营销方案的制定，展会的策划，图册的制作 在重大节假日对公司所辖区域的促销活动的策划，以及经销商开业活动的策划，全年的销售方案的制定。展会的准备，做图册的资料的收集，与各部门之间的协调，对新品的开发和图册风格，内容等确定。 5、负责市场的拓展、运营及维护，同时进行每次订货会或营销会议的组织与管理实施。 6、负责与采购部物流部的协调进行商品分货,订货，补货及出货等相关工作事宜。 7、全面负责商品的分配及补货计划，指导商品调配工作。通过订,分货及补货把握货品结构，控制合理库存，满足销售需求。 8、据市场差异确定各店铺级别并根据市场确定商品结构性，严格指导监控各区库存结构，商品折扣的合理性。 9、定期全面分析各区商品销售，库存结构特点并向各区出具促销指导性意见，跟进其执行情况。
黄金珠宝公司组织架构图及岗位职责 一、组织架构图设计说明 组织架构在企业十分重要，企业的经营和管理是围绕组织架构开展的，而组织架构又是以公司的规模、经营的项目、业务关系而定的。组织架构清晰，使其工作职责明确，工作目标性强。 从人力资源管理的角度讲，组织架构是排在第一位的，这说明其重要性。如果组织架构设置不合理，就会导致责权不清，工作混乱。 从企业管理学的角度讲，企业的组织架构分五种形式：（1）直线制；（2）直线职能制能；（3）事业部制；（4）矩阵组织形式；（5）多维组织形式。此组织架构设计的理由是： 1、根据公司目前状况，按职线职能制设计比较合适。所以， 此图按直线职能制的组织架构形式设计。 2、根据公司发展，和现代企业的管理特点，设置了营销策划 部，和行政部。此组织架构设计，使工作职能和责权划分清楚。 3、在人员配置上，使其一人多职的原则。
二、组织架构图
三、各部门岗位职责： （一）董事会职责 根据《公司法》规定和公司章程，公司董事会是公司经营决策机构，也是股东会的常设权力机构。董事会向股东会负责。 1、负责召集股东会；执行股东会决议并向股东会报告工作； 2、决定公司的生产经营计划和投资方案； 3、决定公司内部管理机构的设置； 4、批准公司的基本管理制度； 5、听取执行董事及总经理的工作报告并作出决议； 6、制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损 方案； 7、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重 大事项提出方案； 8、聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决 定其奖惩。 （二）执行董事职责 １、主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议决议的贯彻落实。
黄金珠宝行业分析报告
目录 一、国内珠宝行业竞争格局 (4) 1、第一梯队：行业龙头周大福 (5) 2、第二梯队：老凤祥、六福珠宝、周生生、豫园商城 (6) 3、第三梯队：潮宏基、谢瑞麟、明牌珠宝、东方金钰 (6) 二、珠宝企业的发展战略分析 (7) 1、模式战略：品牌VS渠道 (8) （1）珠宝品牌的培育过程漫长，设计和品牌运营能力是核心 (9) （2）多品牌、多渠道战略快速提升珠宝零售企业的市场渗透率 (9) （3）渠道驱动更适合国内珠宝行业属性和发展阶段 (10) 2、产品战略：黄金VS非黄金 (11) 3、渠道战略：直营VS加盟 (14) 三、国内珠宝市场规模分析 (16) 1、过去10年我国珠宝零售复合增速31%，未来仍将维持较快增长 (16) 2、兼具消费和投资双重属性，行业景气度高 (18) 3、中高端珠宝市场规模庞大，品牌珠宝发展空间广阔 (23) （1）中高端珠宝市场规模超3500亿 (23) （2）非黄金产品增长潜力大，拓展品牌升级空间 (24) 四、珠宝行业未来发展态势 (25) 1、金价下行加速行业洗牌，利好龙头企业 (25) 2、国内企业规模优势将进一步加强 (27) 3、渠道共享与行业并购提升行业集中度 (29) 4、不同珠宝企业未来的战略选择 (31) 五、行业重点公司简况 (33) 1、老凤祥：百年老店，焕发新生 (33)
（1）经营优势 (33) 1）依托加盟渠道，规模优势领先 (33) 2）高周转运作，降低经营风险 (34) 3）存货结构改善，非黄金占比提升 (34) 4）优秀的黄金交易能力 (34) （2）未来看点 (35) 1）在原有渠道基础上实现非金产品的零成本推广，大幅提升盈利水平 (35) 2）产品线延伸和差异化加速 (35) 3）翡翠、宝石等大宗原料的源头采购 (35) 4）百年品牌焕发新生 (35) 2、潮宏基：定位K金市场，品牌设计领先 (36) （1）主打K金首饰，未来增长潜力大 (36) （2）原创设计驱动，品牌价值领先 (36) （3）直营门店规模居市场前列，未来将加速扩张步伐 (37) （4）收购女包品牌FION，大幅提升利润贡献 (37) 3、豫园商城：规模领先的地方龙头 (38) （1）加盟扩张渠道领先，高黄金占比致毛利率偏低 (38) （2）双品牌运作，但品牌价值近年来在下降 (39) 六、风险要素 (39)
西安开创科技有限公司组织机构图(一) 总经
常务副总经理 财务市场行政法务部 公行人市法文业出会务政事场律务司主专主顾秘纳记员机管管干问 1 西安开创科技有限公司组织机构配比图(二)
总经理 常务副总经理 财务部市场部行政部法务部2
1名1名1名1名1名1名1名1名3-5名 西安开创科技有限公司岗位职责 一、行政部3 （一）行政主管1、所属部门：行政部、岗位编制：1人2 3、直属上级：总经理、职位概要：规划、指导、协调公司各项行政
工作，组织管理4 下属人员完成本职工作。5、工作内容组织并督促全体人员全面完）负责主持本部门的全面工作，（1 成本部门职责范围内的各项工作任务；加强协作配合好衔接协调工密切各部门之间的工作关系，（2）作，及时对部门间争议提出界定要求；工作草拟公司年度总结、3）组织汇总公司年度综合性资料、（计划和其他综合性文稿，做好公司文件、文稿及各类资料的审核工作，保证文件资料质量；协助总经理及公司领导协4）收集和了解各部门的工作动态，（调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要工作情况，为公司领导决策提供意见和建议；检查督促办公会议和公司领导布）负责召集公司办公会议，（5 置的主要工作任务的贯彻落实情况；统一负责对上级主管部门的联负责公司来宾的接待安排，（6）系、有关的法律咨询等工作；（7）制定薪酬政策和晋升政策，制定公司福利政策，办理社会保障福利； （8）全面统筹规划公司的人力资源战略； （9）建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定 4 和完善人力资源管理制度； （10）向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平； （11）完成领导交办的其他工作；
2017年珠宝首饰行业 分析报告 2017年4月
目录 一、行业监管体制和相关政策 (6) 1、行业主管部门和监管体制 (6) 2、行业主要法律法规及政策 (8) （1）主要法律法规 (8) （2）主要政策及措施 (8) （3）主要标准 (9) （4）主要措施 (10) 二、行业发展现状 (11) 1、我国珠宝首饰原材料市场现状 (11) 2、我国零售业发展现状 (13) 3、珠宝首饰行业发展现状 (13) 4、珠宝首饰行业市场产品结构和销售渠道 (15) 三、我国珠宝首饰行业发展趋势 (16) 1、行业集中度逐步提高，市场向知名品牌聚集 (16) 2、二三线城市发展潜力巨大，成为行业增长点 (16) 3、渠道价值提升企业的核心竞争力 (17) 4、渠道驱动向品牌驱动升级 (18) 5、提高产品设计能力成为未来发展趋势 (18) 6、供应链管理成为品牌珠宝首饰企业管理的重要手段 (18) 7、钻石镶嵌等非黄金首饰的市场份额将进一步提升 (19) 四、行业壁垒 (19) 1、品牌壁垒 (19) 2、设计开发壁垒 (20) 3、销售渠道壁垒 (20) 4、资金壁垒 (20) 5、技术壁垒 (21)
五、影响行业发展的因素 (21) 1、有利因素 (21) （1）国家产业政策支持 (21) （2）消费能力提升、消费升级促进消费需求增长 (22) （3）渠道下沉带来行业新增长点 (23) （4）行业自律不断加强，市场竞争机制不断完善 (23) 2、不利因素 (24) （1）行业竞争激烈、产品同质化明显 (24) （2）缺乏强势珠宝首饰品牌，市场规范性还需继续加强 (24) 六、行业特征 (25) 1、行业区域性和季节性 (25) （1）区域性 (25) （2）季节性 (25) 2、行业与上下游的关系 (26) 3、风险特征 (26) （1）宏观经济波动风险 (26) （2）市场竞争风险 (27) （3）政策变动风险 (27) （4）研发设计风险 (27) （5）原材料价格波动风险 (28) （6）存货安全风险 (28) 七、行业竞争状况 (29) 1、行业竞争状况 (29) （1）企业众多，行业竞争较激烈 (29) （2）高、中、低档市场层次分明 (29) （3）区域分布上具有明显的不均衡性 (30) （4）市场竞争重点从价格竞争转向设计款式和品牌的竞争，营销网络建设渐成为竞争核心 (30)
公司组织架构及岗 位职责
国际贸易有限公司 成都办事处组织架构及工作流程（含设计师） 一、目的：1、确保能根据市场需要，搜集、开发最前沿的，最流行时尚的产 品吸引客户，打开销售市场； 2、确保能为公司选择到一批货期准、价格优、品质好的成品供应商， 让公司具有强大的、标准化的生产机构。 二、职责：1、负责开发样品的搜集与挑选；开发样品原始资料的制作;合作工 厂的信息收集及其产能、负荷分析；订单的前段开发到后段量产出货 的工艺及品质管控、确认； 2、成品供应商的维护和开发。 三、范围：负责成都及周边地区的所有合作工厂从前段开发到量产出货的相关 工作（设计师范围须包含广州等其它地方所有工厂）。 四、组织架构：
五、岗位职责： 总经理： 总经理 瑞赛丽国际贸易有限公司 经理 副总经理 经理助理 瑞赛丽北京瑞赛丽广州瑞赛丽成都瑞赛丽莫斯科财务跟单员主管 品管部 QA 跟单员及 QE QC IQC OQC
副总经理： 经理： 1．负责瑞赛丽国际贸易公司整体的营运策划及各办事处的管理者代表 的任命； 2．负责办事处组织架构、工作流程、供应商、产品价格、出货期、人员定岗/定薪的最终确认； 3．负责办事处所有公事费用的申请、报销审核； 4．负责公司其它办事处的相关管理工作。 经理助理：(预设) 技术开发部： 主管（设计师） 1.负责样品开发工厂的选择； 2.负责每季新样板的开发，以及与工厂之间的开发合作，收集最新的 市场信息和前沿的流行资讯，并把相关的市场需求以及流行资讯 及时传递到合作工厂，确保每季开发的产品能够符合市场的需 求； 3.负责公司产品广告的策划与制作； 4.负责按时完成经理及相关领导安排的其它工作。 主管（办事处）：（预设） 1.负责办事处的组织架构拟定及整体运作流程策划；岗位职责拟定； 工作岗位的设置拟定与办事处员工的招募、储备、培训与管理等； 2.负责供应商的信息调查、甄选、评估与维护，并根据本公司的业务 需要不断开发新的最佳供应商；
珠宝首饰行业分析报告 引言： 中国珠宝首饰市场经过短短的几年时间，已由前几年仅占全球1％跃居世界前列，仅次于美国和日本。 中国是世界上最有潜力的珠宝、黄金消费市场，中国国内金银珠宝首饰消费总额仍在以15％的速度增长，预计十年后会增加十倍。我国珠宝首饰、黄金市场正在与国际市场接轨，吸引更多的国际珠宝首饰厂商将业务移向中国是必然之势。从2002年起，大量国外和港台珠宝首饰品牌和企业涌入我国内地市场，落户深圳、上海、北京等大城市。 加入WTO标志着中国对外开放进入了一个新阶段。珠宝首饰是率先向国际开放的产业之一。过去，中国对成品珠宝的进口关税高达50％，在黄金饰品与宝石产品上高昂的进口关税以及消费税，制约了珠宝首饰的销售。目前，随着中国市场的进一步开放，这些壁垒将逐步取消，同时中国珠宝业政策调整的信号正越来越强。证明我国政府已经开始重视珠宝首饰产业的发展。国家计委宣布我国黄金取消央行定价，实行市场调节价等，已在分步拆除计划经济下“统购统销”的制度壁垒。黄金交易所的设立，标志着又向国际黄金市场的方向上迈出实质性的步伐。上海黄金交易所开市，为我国建设规范化的黄金市场写下了浓重一笔。中国对钻石进出口管理和税收政策进行了重大调整，必将促使中国钻石业走上良性循环发展的轨道。 一、国珠宝首饰行业发展现状 近20年的时间，中国的珠宝首饰业得到前所未有的发展，从产值1个亿发展到近1000亿元，从业人员从2万人发展到200万人，中国成为世界上最大的铂金消费国，年销售铂金量达 140~150万盎司；中国是亚洲最大的钻石市场之一，年消费钻石达11亿美圆；中国还是世界上第四大黄金消费国，年黄金首饰需求达到200吨左右；同时中国还是世界上最大的玉石和翡翠消费市场。可以说，中国珠宝消费已经在国际上占据重要地位，中国市场的走向将直接影响国际市场的动向和价格。 回顾中国珠宝首饰业的发展，大体经历了停滞、恢复、发展三个阶段。八十年代以前中国珠宝首饰业始终处于停滞状态，之后经过近十年的恢复期，从1990年至2000年中国珠宝首饰业开始进入快速发展阶段。一方面珠宝首饰生产能力迅速增长。到九十年代末，全国金饰生产企业已有500多家，珠宝首饰生产企业4千余家，从业人员达200万人。另一方面，珠宝首饰市场需求迅速扩大，到2000年珠宝首饰总销售额为800亿元人民币，2002年全国珠宝首饰的消费量达到1000亿元，出口近30亿美圆。 纵观国内珠宝首饰业，我们可以看到以下一些特点： 1、中国珠宝首饰行业发展快，是因为初期的高利润促使千军万马搞珠宝，开珠宝店。一方面对珠宝业的发展是一个大的促进，大的普及；另一方面，千店一面，没有区别，没有特点。品牌之间，企业之间没有太大的变化，我们缺的也可以说是我们没有来得及学习的是品牌定位的差异性，企业定位的差异性。可以说，中国珠宝首饰业发展快、但缺乏特点和特色，同质化趋势严重。 2、国内珠宝首饰制造水平有待提高。在选料、加工、设计等方面，相关人员需要经验、制作技巧以及文化底蕴等多方面的积累。要不断提高我们的设计、制作能力，完善我们的加工工艺。在
中国珠宝首饰行业现状及发展趋势分 析 报告 上海土木方圆企业管理有限公司 2005 年9 月
目录 1中国珠宝首饰行业市场状况.......................... 1.1市场概况 ................................ 1.1.1 中国珠宝首饰行业市场规模 .................... 1.1.2珠宝首饰行业消费者结构....................... 1.1.3珠宝首饰行业产品特点...................... 1.1.4内地珠宝加工业特点........................ 1.1.52004年内地主要珠宝首饰进口摘要................. 1.2珠宝首饰消费流行趋势 .......................... 2珠宝市场营销管理............................... 2.1珠宝营销的观念 ............................. 2.2制约珠宝营销的因素 .......................... 2.2.1可控因素............................. 2.2.2不可控因素............................ 2.3珠宝销售策略 .............................. 2.3.1销售渠道的选取.......................... 2.3.2目标市场的选择.......................... 2.4珠宝产品策略 ............................. 2.4.1现代产品以及珠宝产品的含义.................... 2.4.2珠宝产品的种类及特性...................... 2.4.3款式在珠宝产品销售中的作用.................... 244珠宝产品的包装........................... 2.4.5产品策略............................. 2.5珠宝价格策略 .............................. 2.5.1 珠宝产品的价格构成 ...................... 2.5.2定价目标............................. 2.5.3定价方法............................ 2.5.4定价策略............................ 2.6珠宝促销策略 .............................. 2.6.1珠宝产品的人员推销........................ 2.6.2珠宝产品的广告策略......................... 2.6.3公共关系策略............................
XX公司组织架构及部门岗位职责 说明书 一、总经理职责 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； ②有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程 ①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ②接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况，总经理发出新指令。 二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理：协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作，部门工作重大问题的监控工作； 2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害； 3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象； 4、重大活动组织：协助、监管有关部门组织重大活动，企业文化建设，企业形象提升活动时，提供后勤保证；
亚洲珠宝业龙头B R I L L I A N T 公司
亚洲珠宝业龙头brilliant公司 亚洲珠宝业龙头brilliant公司历程简介 : 公司成立于2008年，起初公司人数不到50人，办公规模只有一间写字楼大小；2010年，公司人数达500左右，并且成为亚洲500强企业，并买下一层写字楼；2012年，公司上市，人数达2000多人，且迅猛发展成为亚洲100强企业；2013年公司更是将触头发展到了世界，发展成为了亚洲50强企业，公司人数做梦发展到了公司人数达5000左右人，2014年，公司迅速发展，成为亚洲珠宝业龙头，占据亚洲10强企业，世界100强企业，成为了国际闻名的大企业。2015年末，公司发现缓慢，虽然缓慢，但一路稳扎稳打，一直立于亚洲10强，世界100强，保持亚洲珠宝业龙头第一的位置。 亚洲珠宝业龙头brilliant公司荣誉简介 : 2009年荣获企业发展最具潜力奖，企业最具诚信奖 2010年首推设计的珠宝连续五个月销售排名第一，荣获米兰珠宝设计第一名，荣获亚洲500强企业排名，全年珠宝销售前十占据三项，举办亚洲珠宝展，荣获中国50佳企业，设计研发部三名设计师被欧洲珠宝公司邀请深造。 2011年蝉联三个月销售冠军，设计的珠宝被米兰受展，荣获亚洲十大珠宝奖，荣获国际独立品牌仲裁组织超级品牌颁发的超级品牌2011，。 2012年荣获亚洲100强企业，获2012年全国我最喜欢企业品牌大奖，荣获韩国三项第一，荣《东周刊》2012大中华优秀品牌、优秀企业大奖，荣获上海颁发的杰出企业大奖，及获欧洲颁发亚洲最佳企业大奖。 2013年荣获亚洲50强企业， 亚洲珠宝业龙头brilliant组织机构 1、董事长及董事会级别 : 执行董事长兼首席执行官钟文南 设计创意副董事长兼亚洲首席设计师兼亚洲珠宝形象大使钟钟思晴 常务运营副董事长兼常务运营官钟天佑 下属级别 : 董事会秘书长、董事会董事苏小小 2、总经理级别 : 理事行政副董事长兼执行总经理钟天朗 总经理兼首席运营官兼董事钟天至 下属级别 : 常务副总经理兼董事上官永 理事副总经理兼董事袁承书 运营副总经理兼董事夏褚良 生产副总经理兼董事向曲阳 设计副总经理兼董事兼米兰时尚珠宝资深设计师保罗 经济副总经理兼董事兼亚洲珠宝首席分析师朴正武
2013年黄金珠宝行业 分析报告 2013年7月
目录 一、国内珠宝行业竞争格局 (4) 1、第一梯队：行业龙头周大福 (5) 2、第二梯队：老凤祥、六福珠宝、周生生、豫园商城 (6) 3、第三梯队：潮宏基、谢瑞麟、明牌珠宝、东方金钰 (6) 二、珠宝企业的发展战略分析 (7) 1、模式战略：品牌VS渠道 (8) （1）珠宝品牌的培育过程漫长，设计和品牌运营能力是核心 (9) （2）多品牌、多渠道战略快速提升珠宝零售企业的市场渗透率 (9) （3）渠道驱动更适合国内珠宝行业属性和发展阶段 (10) 2、产品战略：黄金VS非黄金 (11) 3、渠道战略：直营VS加盟 (14) 三、国内珠宝市场规模分析 (16) 1、过去10年我国珠宝零售复合增速31%，未来仍将维持较快增长 (16) 2、兼具消费和投资双重属性，行业景气度高 (18) 3、中高端珠宝市场规模庞大，品牌珠宝发展空间广阔 (23) （1）中高端珠宝市场规模超3500亿 (23) （2）非黄金产品增长潜力大，拓展品牌升级空间 (24) 四、珠宝行业未来发展态势 (25) 1、金价下行加速行业洗牌，利好龙头企业 (25) 2、国内企业规模优势将进一步加强 (27) 3、渠道共享与行业并购提升行业集中度 (29) 4、不同珠宝企业未来的战略选择 (31) 五、行业重点公司简况 (33) 1、老凤祥：百年老店，焕发新生 (33)
（1）经营优势 (33) 1）依托加盟渠道，规模优势领先 (33) 2）高周转运作，降低经营风险 (34) 3）存货结构改善，非黄金占比提升 (34) 4）优秀的黄金交易能力 (34) （2）未来看点 (35) 1）在原有渠道基础上实现非金产品的零成本推广，大幅提升盈利水平 (35) 2）产品线延伸和差异化加速 (35) 3）翡翠、宝石等大宗原料的源头采购 (35) 4）百年品牌焕发新生 (35) 2、潮宏基：定位K金市场，品牌设计领先 (36) （1）主打K金首饰，未来增长潜力大 (36) （2）原创设计驱动，品牌价值领先 (36) （3）直营门店规模居市场前列，未来将加速扩张步伐 (37) （4）收购女包品牌FION，大幅提升利润贡献 (37) 3、豫园商城：规模领先的地方龙头 (38) （1）加盟扩张渠道领先，高黄金占比致毛利率偏低 (38) （2）双品牌运作，但品牌价值近年来在下降 (39) 六、风险要素 (39)
公司组织架构图 总 经 理 财务主管 行政人事 会 计 成本审 核 采 购 出 纳 仓 管 司 机 销 售 一 销售助理 销 售 二 销 售 三 销 售 主管 技术主管 管道工 钣金工 技术助理
公司员工职责 总经理： 1、主持公司的日常经营管理，负责公司安全运营，组织实施公司决议 2、制定、执行、修改和废止公司的基本管理制度和具体规章 3、设置、调整或撤销公司内部管理机构 4、依有关规章制度决定公司职工的奖惩、调资、晋级、处分和辞退 5、负责公司营运资金的筹集、调拨以及费用的审批 6、负责经营绩效的分析及考核各职能部门的工作 7、开发新项目 采购、仓管： 1、严格执行公司各项物资政策及相关材料需要，虚心接受相关部门的监督检查，出现问题及时调整。 2、根据材料计划和财务资金情况，编制采购计划，保质保时供应材料。 3、及时掌握仓库实际库存材料和物资情况，便于编制采购计划。 4、根据产品需要，对于前期未采购过的产品：进行市场询价，货比三家，然后向经理汇报，确认供应商产品的品质及价格同意后进行采购供应。 5、合理安排采购顺序，对紧缺物品及需长距离采购的物品应提前安排采购计划及时购进。 6、负责签订购货合同，采购资料整理存档保管（一式二份，自己保留一份另一份交予财务）。 7、必须要有几家稳定可靠的供货渠道，支撑公司的大方向的运作。 8、定期对供应商做筛选及淘汰，选择最具备价值的供应商。 9、杜绝口头申请，电话申请材料询价及定货，以邮件、流转单为准 10、确认流转单，按销售要求、安排送货 销售： 1、努力完成上级下达的销售目标 2、按计划及要求摆放客户，建立档案，并保持量的客户关系 3、了解市场动态及竞品信息，及时上报上级领导 4、进行市场调查，发掘有市场潜力的地区和客户 5、与客户确认签单前，必须与客户确认采购单内容及确认订单内容签字 6、在与客户签订合同时，请提供2份，留存一份，另一份交给行政 销售助理： 1、对公司的传真进行管理，将收到的传真及时送达相关人员 2、负责协助公司人员工作文档的打印工作及保存留档 3、负责公司信件的登记和收发工作 4、登记销售流转单，每月核算销售完成额及未完成销售额 5、协助销售完成销售流转单，及时提醒销售人员的销售流转单进度
珠宝行业调研报告 一、珠宝行业历史 我国有着几千年的文明，曾一度处于世界顶级水平，理所当然，我国的珠宝行业也一样有着十分悠久的历史！ 在上世纪80年代以前，我国的珠宝首饰业基本处于停滞状态，始终没有得到什么发展。然而，停滞并不意味着将要消亡，有着数千年历史的行业必然有着它存在的理由。 从1990年至2000年中国珠宝首饰业才开始真正地进入了快速发展阶段，这黄金的十年中国的珠宝首饰行业发生了翻天覆地的变化。此后在2000年至2008年之间，中国珠宝首饰业又进入了一段相对平稳的发展期，在这个时期中国的珠宝首饰行业真正的走向壮大。从上个世纪90年代以来.以企业数量剧增为特征的规模化发展阶段.到21世纪以塑造企业形象为特征的品牌化发展阶段.我国珠宝首饰业遇到了前所未有的发展机遇.由于产业发展环境的不断改善.我国珠宝首饰业保持了健康、持续、稳定发展的良好态势。 我国政府为鼓励和发展珠宝玉石首饰行业。国内巨大的消费市场为推动珠宝首饰业的腾飞创造了基础。据统计，许多国外珠宝商纷纷将目光投向我国。洋品牌已逐渐进入我国市场。随着珠宝消费的多元化，珠宝首饰市场被不断细分，品种极大丰富，内在质量也有所提高。黄金、铂金、钻石饰品及各类有色宝石、玉石、白银饰品各领风骚。特别是黄金、铂金、钻石饰品发展潜力巨大。我国钻饰消费正以每年15％的速度增长。随着我国居民收入的增加，钻石首饰的购买力还将继续增长。
我国拥有巨大的市场和巨大的市场发展潜力、丰富的宝玉石资源和独特的珠宝文化.我国珠宝首饰业作为新兴的朝阳产业，将在国民经济发展中占据越来越大的份额。我们相信.通过政府的支持.行业的自律和业内有序的管理和竞争，在不远的将来，我国一定会成为世界珠宝加工、贸易的重要集散中心之一。 二、我国珠宝行业存在的问题和现状： ○1市场上商品结构还较单一 目前，黄、白金占珠宝市场交易额的70%以上，宝石交易占20-30%,这是由于我国传统的黄金保值观念造成的，在宝石交易中，种类也主要限于钻石、红蓝宝和翡翠，而且主要为钻石。 ○2市场上企业规模小，处于完全竞争的市场结构中 国内主要首饰加工地集中在深圳、上海和北京几个城市，一旦哪些公司推出新款，立即会被模仿，企业之间处于完全竞争状态，没有一家可以垄断价格。 ○3和国际著名品牌相比较，产品在设计、品种、质量、营销及品牌创意上，国内企业都有较大差距。 ○4目前国内珠宝行业的竞争，还不是整整意义上的竞争，不注意产品本身，而是在价格上大做文章，乱打折乱降价的现象举不胜举，真正的竞争是品质的竞争、品牌的竞争、服务的竞争。 ○5机器设备陈旧、设计理念落后，没有先进的生产工具，就不可能创造出高品质、多款式的优质产品。 ○6关税过高
公司组织机构图 1、一个上级原则 2、责权一致原则 3、既无重叠又无空白原则 人员编制表
岗位职责 总经理： 主持公司的日常经营管理，负责公司运营，组织实施公司决议 制定、执行、修改和废止公司的基本管理制度和具体规章 设置、调整或撤销公司内部管理机构 依有关规章制度决定公司职工的奖惩、调资、晋级、处分和辞退 负责经营绩效的分析及考核各职能部门的工作 根据每月销项报表及成本报表，制定下月销售计划。 总经理助理岗位职责： 1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。 2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。 4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。 5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。 6、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作； 7、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报； 人事： 1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；
2、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要； 3、根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求 4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符； 5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订； 6、建立并及时更新员工档案 7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用； 行政： 管理公司各项合同 采购管理公司办公用品，确保公司日常用品使用的连续性 负责办公室日常办公制度维护、管理。 负责办公室各部门办公后勤保障工作。 负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤。 5、处理公司对外接待工作。 6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。 7、协助总经理处理行政外部事务。 销售： 努力完成上级下达的销售目标 按要求长期保持渠道客户的维护，并保持量的客户关系 了解市场动态及竞品信息，及时上报上级领导 进行市场调查，发掘有市场潜力的地区和客户 与客户确认签单前，必须与客户确认采购单内容及确认订单内容签字 策划： 1、协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写； 2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写； 3、负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写； 4、协助公司广告及宣传资料制作工作； 5、定期更新行业资讯，撰写行业快讯； 6、负责媒体软文和广告资料的收集与整理。
珠宝行业分析报告
目录 一、珠宝行业概况............................................................................................................................. - 1 - 二、珠宝行业出口市场分析 ............................................................................................................. - 1 - （1）我国珠宝行业历年出口额及主要出口对象 (1) （2）珠宝行业主要产品介绍 (3) （3）珠宝行业海外市场需求分析 (7) 三、阿里巴巴珠宝行业买家特征分析 ............................................................................................. - 8 - （1）近一年买家洲区来源分布 (8) （2）近一年买家询盘来源分布 (8) （3）买家数量和询盘数量变化对比 (8) （4）询盘TOP20国家09年上半年相比08年上半年变化情况 (9) （5）近一年买家活跃度 (9) （6）"珠宝"行业买家反馈数量TOP5国家/地区 (10) （7）"珠宝"行业"行业TOP关键词 (11) （8）关搜推广排名与自然排名效果对比 (12) （9）阿里巴巴"珠宝"行业买家代表（部分） (12) （10）阿里巴巴买家数、海外访问量持续增长 (13) 四、中供产品介绍—出口通新增功能介绍 ................................................................................... - 14 - （1）中文版数据管家：明明白白投资，清清楚楚回报 (14) （2）买家IP定位，轻松辨识买家真伪 (14) （3）多帐号企业邮局，提高业务安全度 (14) （4）视频自助上传 (14) 五、珠宝行业成功案例................................................................................................................... - 14 - （1）阿里巴巴国际知名商展推广 (15) （2）阿里巴巴大买家采购活动 (16) （3）同行成功故事分享 (17)
黄金珠宝行业研究报告 1(我国黄金珠宝饰品行业历史简介 黄金珠宝饰品行业(以下简称“珠宝行业”)可以定义为从事黄金珠宝饰品生产、流通和服务同质性的生产活动的集合。珠宝行业是一个古老的行业，我国近代珠宝行业作为一个产业主要经历了以下三个阶段: 1.1封闭阶段 这一阶段我国实行计划经济体制，贵金属买卖受到全面管制，制造工艺仅仅承袭传统。 其中解放初期到1966年，主要在北京，天津和上海，由公私合营转变过来的小规模工厂，以传统工艺向国营大百货商店供货。 1966-1980年代初:由于文化大革命，珠宝首饰被当成资本主义的奢侈品，几年之内工厂关门，人员流失，技术停滞。文革后期，为挣取外汇，珠宝首饰行业以工艺美术品厂的形式得以少量恢复。主要向香港，东南亚出口。 1.2半开放阶段 这一时期，监管部门对于贵金属的买卖管制开始放宽，逐步引进国外先进的生产工艺和技术。但是由于金银制品许可证制度存在, 珠宝行业进入门槛很高，市场竞争非常不充分。 1982年随着改革开放，国务院批准恢复恢复黄金首饰内销权，贵金属在有管制的条件下开始流通，各大城市纷纷开设黄金首饰零售店。 1986年开始掀起黄金购买热潮。国内一些地质矿产企业产业转型进入珠宝行业。同时深圳等沿海地区引进一大批珠宝合资企业和来料加工加工企业。 1993年以后宝石市场开始空前活跃。珠宝行业出现转型分化。原有国有企业及合资企业每况愈下，而股份制企业和私营企业异军突起。
1.3开放阶段 这一时期，贵金属管制取消，国内生产工艺和技术日趋成熟，行业进入壁垒降低，逐步走向完全市场竞争。 2003年5月取消了经营金银制品许可证制度之后，自然人就可以注册经营生产加工批发珠宝首饰行业。这标志着我国珠宝产业完全开放，内地珠宝首饰的生产、加工、批发、零售已经全面开放为的市场机制管理。 由此可见珠宝行业在中国虽是一个古老的行业;但是从生产及技术的角度来看，中国现代意义的珠宝产业仅二十余年的历史。从市场的角度来看，我国珠宝市场开始真正意义上的市场竞争才几年，可以说是刚刚开始。中国内地珠宝首饰加工生产企业，由20世纪80年代初几十家 发展到现在的3000多家;珠宝玉石销售企业，从最初不过几百家发展到2万多家。 截止2010年，中国内地已经成为世界第二大钻石加工中心，最大的珠宝首饰的制造加工基地之一，钻石首饰加工水平与国际市场接近。但内地珠宝首饰企业生产以中低档产品为主，加工企业普遍规模较小，质量不稳定，缺乏真正具有号召力的品牌。可以说,按从业人员数量和产出数量来看,我国理所当然已成为珠宝产业大国;但从产业链分工所处的位置，从珠宝文化和品牌建设来看，我国离成为珠宝产业强国还有相当大的差距。 目前我国珠宝产业正处于一个快速分化，整合阶段。行业主要竞争参与者可分为三大类: , 外资、港资企业; , 国企、上市公司; , 民营企业。
工厂组织框架图及岗位职责说明 . 下载可编辑.
1 目的 为了质量管理体系的有效运行，规定组织部各职能部门和各级人员的岗位质量职责和适任条件，以便于对人力资源的管理、信息的交流、加强沟通、增进理解、协调行动。 2 适用围 适用于公司对质量管理体系的管理层、各职能部门和各级有关人员的岗位质量职责、权限的规定，以及各岗位的适任条件。 3职责 总经理： 1. 贯彻执行国家有关法律、法规和有关质量方面的方针政策； 2. 主持制订公司质量方针和质量目标，对质量承诺并确保实施； 3. 坚持满足顾客要求的重要观念，建立质量管理体系； 4. 任命企业相关负责人，确定各级机构和人员并明确规定各级职责、权限和相互关系，确保组织的沟通有效性； 5. 负责定期组织管理评审、确保质量管理体系持续的适宜、充分和有效； 6. 审批重大质量政策及质量改进决策； 7. 授权质管部质量管理人员独立行使对产品质量进行监视、测量和报告的职能和权限。 业务副总 一、管理工作 1、负责制订年度、月度营销目标计划； 2、负责跟进目标计划的实施； 3、负责营销实绩的管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档； 4、负责监督所属部门对于营销目标的执行情况，并制订月度营销实绩报告； 二、市场信息管理 1、负责市场调查及预测工作的实施，制订应对准备策略； 2、负责做好交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导实施； 3、负责做好竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施； 4、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合； . 下载可编辑.
三、绩效管理 1、根据营销目标计划，制订月度考核计划，并配合行政部进行考核的实施； 2、负责制订本部门的岗位责任制，辅助提升全体营销人员的业务素质水平； 3、负责按计划完成每月货款回笼； 4、负责收集产品信息，不定期征求客户对产品质量要求和其他质量信息，并反馈给公司质检部； 5、负责监控营销项目的实施，督导下属工作的高效达成； 6、负责在本部门推行目标管理模式，以推动公司经营的发展； 四、对外、公关管理 1、负责制订营销外务公关的管理制度，并推行； 2、负责根据市场状况，整合市场信息，并提出相关措施； 3、负责加强完善经销商合同，监控各类合约的签订、建档工作； 4、负责对大中型客户的沟通与管理，做好服务跟踪； 五、其他管理 1、参与或主持相关的工作会议； 2、负责在本部门推行企业文化管理体制； 3、负责处理营销杂务，并做好营销策略参谋； 4、负责所属人员的考核考评工作的实施； 财务副总 1.根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定适用的财务管理办法。 2.按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。 3.围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和费用预算，有效地筹划和运用公司资金。 4.做好公司各项资金的收取与支出管理。 5.定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展决策提供参考依据。 6.做好财务统计和会计账目、报表及年终结算工作，并妥善保管会计凭证，账簿、报表和其他档案资料。 7.定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在问题，查明原因，及时解决。 8.统一归口管理公司各种票据和账目，杜绝管理处资金流失。 9.负责财务人员的业务培训和考核监督工作。 10.保守公司管理处，维护公司利益。 . 下载可编辑.