青岛诺达物业保洁工作日志
备注：保洁主管根据每天检查表项目内容，合格的在□内打√，不合格的在□打×，并在值班日志中记录并整改，上表为两天检查工作表，每日必须认真填写，若表格内内容不合理，请上报总公司进行调节。
保洁工作检查记录表 部门 检查人 检查时间 年 月 日 序号 服务区域 服务项目 工作频率 作 业 标 准 扣分标准 扣分 扣分原因 日 周 月 季 1 1 楼内区域 大厅门窗 擦拭2次清拖1次 清刮一次 内外面无污渍、无胶渍、无灰尘、无水渍、无彩虹、光亮明洁，玻璃大门无手印、无刮痕 每处不合格扣0.5分 大厅瓷砖 清扫2次，清拖1次 无积尘、无水泥块，油漆、胶渍、涂料等污渍 每处不合格扣0.5分 大厅步梯阶 清扫2次、清拖1次 无明显灰尘、污迹 每处不合格扣0.5分 楼道扶手、栏杆、管道、 消防栓、窗台 擦拭1次 清洁1次 无灰尘、污迹 每处不合格扣0.5分 贴脚线 擦拭1次 无油漆、油渍、污渍、涂料等 每处不合格扣0.5分 墙面 除尘1次 无明显灰尘、污迹 每处不合格扣0.5分 大厅、楼道天花 除尘1次 无明显灰尘、污迹，无蛛网 每处不合格扣1分 防火门 擦抹2次 无灰尘、污迹 每处不合格扣0.5分 电梯及电梯 间 垃圾桶，篓 倒垃圾2次以上，清 抹箱体1次，每小时巡视1次，发现问题 及时处理 垃圾不超过垃圾桶的三分之二，无虫子、无异味；垃圾桶外表无明显污渍 每处不合格扣1分 电梯 门、轿箱、按钮 至少扫/擦2次，巡视、保洁2次 电梯轿箱整体清洁、光亮、无污迹、无水迹、无手印、无刮痕、无异味 每处不合格扣0.5分 墙面 擦拭1次，巡视、保 洁2次 无灰尘、无污迹、电梯间地面光洁、明亮 每处不合格扣0.5分 地面 清洁1次以上，巡视 保洁3次 无灰尘、无污迹、光洁 每处不合格扣0.5分 楼道顶灯 擦拭1次 无灰尘、无污迹、无蛛网 每处不合格扣0.5分 2 ‘ 楼外区域 道路及广场地面 水泥路面 至少清扫1次，定期巡视2次，发现问题及时处理 无明显泥沙、污垢、水迹，每100平方米内烟头、杂物平均不超过2个（处）或15分钟内未及时处理 每处不合格扣1分 砖路面 无明显泥沙、污垢、水迹，每100平方米内烟头、杂物平均不超过2个（处）或15分钟内未及时处理 每处不合格扣1分
保洁工作自我鉴定 保洁工作自我鉴定1 您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下： 一、开荒工作 工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。 二、日常保洁工作管理
外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。 同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通
餐饮部每日工作检查表 值班经理：时间和日期： 餐厅巡视一览： □顾客整体感受，整体体验 □服务员是否在照顾服务顾客 □大堂温度是否适宜？ □总体清洁 □预估和实际就餐顾客对比 □餐台菜品和厨房存货量是否足够 □设备是否存在故障 □餐饮区域物品及餐厅菜品摆放是否符合标准
□楼面是否有其他运营瓶颈 人员： □阅读相关留言沟通本、公文、电子邮件、公司网站等。 □阅读营运数据报表，制定值班目标。 —特别留意入住率趋势和相关推广活动休息等。 □浏览员工班表，查看员工是否就位 —注意人员数量是否与实际营运需求相符。 —留意休息时间、员工训练及其它日常维修保养工作。 □检查员工的健康情况，仪容仪表及卫生程序。 巡视关注点：
□检查餐厅的四周的清洁情况。 —查看餐厅附近建筑物外围及 地面的清洁情况？ —通往餐厅的道路是否清洁？ —门前地面是否清洁？ □检查落地玻璃 —玻璃是否清洁、明亮—透过落地玻璃能否清晰看见 前台状况 —大门门把手是否牢固无松 脱，干净无尘 —大门推拉标志是否粘贴整齐 美观，是否洁净 □检查天花 —是否干净整洁，无蜘蛛网 —有无裂缝，变形，渗水，掉 漆现象 □检查墙面 —是否干净卫生 —是否干净整洁，无蜘蛛网 —管道和电线是否处理美观整 □检查筒灯/装饰灯 —灯泡和灯罩是否清洁，无蜘 蛛网 —灯饰是否松脱，照明是否正 常 —大堂和服务餐台光度是否适 宜 □检查挂画/装饰物 —是否清洁，无蜘蛛网—挂画是否安装牢固美观，无 破— 损 □检查餐饮相关宣传品—各楼层X展架是否完整干净 整洁 —餐厅的装饰画是否完整干净 整洁 —菜品宣传资料是否到位整洁□检查大堂空调 —运行是否运行正常，无噪音
2月份 单位名称郑东新区白沙 前程小学 检查日期2016．2．26 参加检查 人员 李金伍 检查记录： 1、经检查卫生状况良好。 2、个别教师在走廊吸烟。 3、个别办公桌和电脑有灰尘。 检查日期：2016．2．26 检查结论及整改措施： 1、劝导教师不要吸烟。 2、要求相关责任人清理办公桌和电脑的灰尘。 检查负责人：李金伍 整改日期：2016．2．26 填表人：李金伍
单位名称郑东新区白沙 前程小学 检查日期2016．3．28 参加检查 人员 李金伍 检查记录： 1、个别职工个人卫生状况差； 2、厕所卫生良好。 检查日期：2016．3．28 检查结论及整改措施： 1、对其进行教育,使他懂得良好卫生习惯的重要性。 检查负责人：李金伍 整改日期：2016．3．28 填表人：李金伍
2016年环境卫生工作检查记录表 单位名称郑东新区白沙 前程小学 检查日期2016．4．29 参加检查 人员 李金伍 检查记录： 1、办公场所清洁,卫生良好. 2、厕所卫生良好、专人打扫无臭味 检查日期：2016．4．29 检查结论及整改措施： 1、将小垃圾桶换成大垃圾桶 检查负责人：李金伍 整改日期：2016．4．29 填表人：李金伍
5月份 单位名称郑东新区白沙 前程小学 检查日期2016．5．30 参加检查 人员 李金伍 检查记录： 1、走廊尽头有烟头 2、垃圾桶内污物太多 检查日期：2016．5．30 检查结论及整改措施： 1、立即清理地上烟头，劝导办事群众不要吸烟。 2、要求保洁员加大清理垃圾桶的频率。 检查负责人：李金伍 整改日期：2016．5．30 填表人：李金伍
保洁服务检查表 ( 日常保洁 ) 检查人： 检查结果 检查项目提示月日月日月日月日月日 A B X N A B X N A B X N A B X N A B X N 石材是否每日清扫并清拖 1 次大堂每周是否擦拭 1 次信 1、大堂报箱、楼门玻璃每月擦拭 1 次大堂、候梯厅墙面每日巡查 1次大堂。 是否每周清扫 1 次、每 2 周清拖 1 次是否每 2 周擦拭 1 2、楼道、 次楼梯扶手、栏杆、露台、防火门、消火栓、指示牌等共用 楼梯 设施是否每季度除尘 1 次楼内灯具每日巡查 1 次楼道。 是否每日擦拭 1 次电梯轿厢门、面板是否每日清拖 1 次 3、电梯轿 轿厢地面不锈钢或其他材料装饰的电梯轿厢，每月护理 1 厢 次；每日巡视 2 次电梯轿厢。 是否每季度清扫 1 次天台、屋面；雨季期间，每 2 月清 4、天台、扫 1 次天台、屋面。每月巡查 1 次天台，有杂物及时清扫。 屋面石材是否每周全面清洁 1 次玻璃门、窗是否每周用玻璃 清洁剂全面刮洗 1 次
5、楼外道是否每日清扫 2 次每月清洁 1 次楼外公共照明及共用设 路及设施施；每日巡查 2 次楼外道路 根据水质情况进行消毒净化处理，使用期间每周清洁 2 6、水景 次水面；每年清洁 2 次水池池底。 配合相关部门进行有害生物预防和控制，投放药物是否 7、有害生 预先告知在投放位置是否有明显标志 物预防和控制 是否雨后对小区内主路、干路积水进行清扫降雪时，是 8、雨雪天 否及时清扫积雪、铲除结冰夜间降雪的，主要道路的冰雪是 气清洁 否在次日10： 00 前清扫干净 灯具、风口、烟感器、喷水器是否每周全面除尘一次 9、天花 灯具、风口、烟感器、喷水器是否每月全面清洗一次地下室 地面是否每日清扫一次沟渠是否每日清扫一次开关、反光设施及灭火器是否每日擦拭一次岗亭是否每日清洁一次 1、地面地面是否每周拖洗一次开关、反光设施及灭火器是否每 周全面清洁一次岗亭是否每周全面清洗一次 地面是否每月冲洗一次沟渠是否每月全面冲洗一次 2、墙面消防栓、指示牌识、防火门是否每日擦拭一次
保洁工作流程及标准19小店每日标准工作流 程 小店每日标准工作流程 一、每日访问前的准备 1．重温当日访问的覆盖、销量、分销、助销及促销目标。 2．根据当日访问目标，准备合理的助销材料。 3．根据当日访问目标，准备好访问手册（每日访问报告、商店存补货记录、销售介绍材料等） 及相关销售工具（样品、笔、小刀等）。 4．向电脑操作员拿提货单后到仓库提货装车，货物做到有序摆放。 5．检查货车，出发 二、小店拜访五步曲 1． 商店检查 （0—2分钟） -检查前，应先重温当日访问目标，并向店主问好。 -用小店存货记录，参照小店每周平均进货量，结合促销、季节等因素的影响，检查分销/库存状况，并使用标准记录符号。
·“/”表示这个产品规格库存充足，并且在下一次拜访前还不会造成脱销。此时建议订单为“0”。 ·“//”表示这个产品规格有一定库存，但是估计在下一次拜访前会出现脱销。此时建议订单为“两周平均订货量”。 ·“0”表示这个产品规格已经脱销。此时，建议订单为“两周平均订货量”的2倍。 -用小店存补货记录快速检查助销及促销状况。 2． 销售介绍 （0—5分钟） -和店主就建议订单达成一致、并达到小店分销标准. -使用销售手册及样品卖进新产品及促销 -运用说服性推销模式。 3． 交货与收款 （0—2分钟） -填写订货收款单，准确，迅速计 4． 助销 （0—2分钟） 5． 记录与报告 （0—1分钟）
三、每日访问结束后的工作 1．清点货车库存及货款，将库存定点存放，并递交货款给财务。 2．将当日生意结果记录在每日访问报告上，将当日生意结果对比目标进行总结回顾。 3．参照上一轮拜访结果，结合本周工作重点，制定次日访问的覆盖、销量、分销、助销及促销目标。 4．下次日货车补订单并递交给IDSS 5．检查和清洁货车 6．结束一天工作 P19
物业保洁品质检查方案及标准 一、检查内容: 1、主管检查内容 说明:主管负责每天对各小区进行两次卫生检查(中午检查一次，下午检查一次，并填写好每日保洁工日检工作记录表。 检查内容包括: ①巡查班长的在岗情况与巡查记录。 ②巡查班长及保洁工的劳动纪律遵守情况。 ③小区卫生工作质量与保洁工的工作效率及工作状态。 ④员工对保洁操作规程的执行情况和巡查班长讲评制度的执行情况。 ⑤管理处各级人员对卫生工作的评定。 ⑥每周组织小区巡查班长对各小区进行卫生检查。 ⑦每季度组织人员对象进行意愿调查 2、巡查班长检查内容。 说明:巡查班长对所负责区内的保洁员进行不定时检查，每天对每个保洁员的检查不低于2次并做好日检记录做到日检，日公布，日讲评。 检查内容为:
1、保洁队员是否遵守劳动纪律和落实本部门制度的规章制度。 2、保洁队员是否按照规定操作规程作业，对照工作内容检查是否工作到位。 3、对照保洁工作标准，检查保洁工是否在规定的时间，完成了规定的任务，并达到规定的标准。 4、检查保洁工的工具放置及小区内的物品和垃圾堆放是否符合规范，清运是否及时。公共设施设备及物品擦拭是否达到频率和标准。 5、及时与管理处、管理人员进行沟通，听取和及时处理卫生方面存在的问题。 6、对照仪容仪表及行为规范督导全体保洁工自觉遵守。 7、对保洁工每日工作情况填写保洁工工作日检查表。 8、对保洁工宿舍进行检查、督导、管理。 二、保洁工作的检查制度 保洁工作检查分为，日检与周检。 1、日检: 日检分为《保洁部工作日检》与《保洁工工作日检》《保洁部工作日检》由保洁主管执行，保洁主管每天对各小区卫生工作坚持检查两遍，有特殊情况到少检查不低于一次，并将检查情况填入保洁部工作日检表，作
保洁服务清洁规范及检查标准 1、公共走廊及步行梯 （1）公共走廊 ①地面无杂物、无污物,墙面、玻璃墙面无明显灰尘,顶板清洁、无明显灰尘(目视无明显污渍、杂物)。 ②门窗、玻璃擦拭干净,步行梯、门扶手保持光洁无灰尘、污渍(?用干净纸巾擦拭50cm,纸巾基本不被污染)。 ③开关盒、标识、把手擦拭干净、无尘、无明显污渍(用干净纸巾擦拭、纸巾无明显污渍)。 ④防火门擦拭干净、无明显污渍(用干净纸巾擦拭50cm,?纸巾无明显污渍)。 ⑤消防器材保持干净、无污渍，柜门干净、无灰尘,灭火器靠墙放好无尘、无污渍（目视无明显污渍）。 ⑥楼道清洁。地面无污渍、无水迹、无纸屑等杂物。 ⑦地毯。每日随时清理，每周洗尘2次，如遇特殊情况随时清理保持干净，无污迹、无杂物。 （2）步行梯 ①每天对步行梯地面、扶手进行两次清洁，每月对各楼层地面进行保养清洁。 ②扶手保持干净、光亮、无灰尘、手印(用干净纸巾擦拭50cm,?纸巾不被污染)。
③地面无杂物、无污物,墙面无明显灰尘,顶板清洁、无明显灰尘(目视无明显污渍、杂物)。 ④门窗、玻璃擦拭干净,步行梯、门扶手保持光洁无灰尘、污渍(?用干净纸巾擦拭50cm,纸巾基本不被污染)。 ⑤平时保洁、领班不间断巡回检查，发现问题及时清理。 2、公共卫生间清洁 （1）每日上午、下午各两次时间重点清理卫生间，每周进行一次大清，平时随时清理，保持干净、卫生，无异味、无锈迹。 （2）地面、墙面光洁,无杂物、无明显污渍（目视无明显杂物，无明显污渍）。 （3）水龙头光亮、台面无长时间积水、镜面干净光亮，无明显污迹。 (4）门、隔板两面光洁,无污渍、无灰尘,扶手光亮、无手印、光洁(目视无明显污渍,用干净纸巾擦拭50cm,纸巾无明显污渍)。 （5）便盆光洁、无污渍，盆内无杂物。每日消毒一次，放置球状清洁剂，并对污染源采取特别的处理。 （6）废纸筐置于坐便者右后方,内衬垃圾袋,废纸不超过一半。 （7）洗手盆光洁,无明显污渍、无堵塞。 （8）自动干手机、抽纸盒、手纸盒表面光洁、无污迹、无
保洁服务质量检查制度 一、目的 建立并执行本质量检查标准，以使保洁服务检查有章可循，及时发现和纠正保洁服务存在的问题，确保保洁服务规范和服务质量达到规定的标准。 二、范围 适用于社区保洁服务检查。 三、检查要求 （一）保洁员对照本检查规程和操作规程，对本责任区域保洁服务质量效果进行自查，对自查发现的问题进行自我整改； （二）保洁领班每日至少全面巡查一次本班组各区域、各岗位工作情况，并将检查结果、整改复检情况在《室外清洁日检表》上进行记录； （三）环境部主管每日对保洁工作情况进行指导、监督和抽查，每周完成各区域、各岗位的全面检查，检查结果及处理意见在《室外清洁日检表》和《户内清洁日检表》上进行记录； 四、环境部主管督导、验证 （一）阅读领班工作记录，了解各班次运转情况，以便做出准确的指正； （二）了解当日部门全体员工的出勤情况； （三）对S1-S5配套服务模块、顶层、大堂、外围、停车场等公共区域的清洁进行检查，内容包括清洁标准、员工的服务标准及为客户主动提供服务的意识； （四）住宅楼每日抽查不得少于5个楼栋，写字楼每日抽查不得少于5个楼层，其中包括领班检查过的清洁标准、员工的服务规范、员工的服务意识、规章制度的遵守情况及有无工程问题和事故隐患；
（五）与领班进行每日碰头，主要对当日检查的问题做出具体的安排，并提出相应的要求。 五、保洁领班督导、验证 （一）了解本班次的清洁状况及其它的问题，看是否有需要注意和落实的工作，以便合理安排； （二）检查本班次员工出勤情况，负责各区域钥匙及物料的领用； （三）巡视大堂、电梯、外围、停车场及重要楼层的清洁问题，若有，及时安排人员解决，以保证各区域清洁状态良好； （四）例行检查所有楼层的清洁及工程状况，看有无疏漏及不到之处，了解员工情况及时性特殊工作状况，随时准备处理突发事件； （五）检查所有楼层清洁标准的同时，要检查所有在岗员工的劳动纪律及其它规章制度的落实情况； （六）每日下午召开例行班会后，将当日楼层检查的不足之处，告知员工，做当天工作的总结，并处理当日发生的一切问题； （七）严格考勤制度，保证当值班次员工考勤记录的真实准确； （八）填写工作记录，记录当班人员情况、楼层情况、物料情况及其他特殊情况，并负责保洁员下班签离。 六、保洁质量检查内容 （一）员工作业情况 1.员工的言行是否符合行为规范； 2.员工的仪表仪容和服务规范是否符合《服务礼仪规范》； 3.员工的作业操作是否符合操作规程、安全规定；