支付宝调查问卷
（*如果多项符合可以多选，特殊情况可以备注）
1. 你的性别是
A. 男
B. 女
2. 你的年龄是？
A.126岁以下
B.16-25岁
C.25-40岁
D.40岁以上
3. 你的职业是?
A.学生
B.教师
C.工人
D.其他
4. 你网购的次数？
A.从来没有
B.10次以下
C.每个月2-3次
E.每个星期都有
5. 你平均每次非现金消费的金额是多少？
A.不到100元
B.100-500元
C.500-800元
D.800元以上
6. 你是如何知道或者了解到支付宝的？
A.淘宝网站
B.直接的支付宝网站
C.同学、亲友的推荐
D.报纸等广告宣传
E.其他
7. 如果你不想使用支付宝，是什么原因？
A.麻烦
B.不安全
C.其他
8. 你选择支付宝的原因？
A.便捷
B.费用低
C.安全
D.其他
9. 如果使用过支付宝，一般是使用支付宝的什么功能？
A.网络购物
B.生活缴费
C.转账付款
D.充值
E.AA收款
F.其他
10. 你愿意使用支付宝的银行卡快捷支付功能吗？
A.愿意
B.不愿意
11. 你一般会在支付宝上留多少账户余额？
A.不留
B.10元以内
C.10-100
D.100元以上
12. 你知道支付宝那些活动？
A.快捷支付优惠
B.返利
C.抽奖
D.优惠券
E.其他
13. 在支付宝促销活动中，以下哪个原因会成为吸引你的主要原因？
A.活动本身
B.折扣
C.商品价值
D.其他原因
E都产生不了
14. 你使用支付宝碰到过什么问题？
A.操作复杂
B.虚假的信息、仿冒的网站或品牌
C.交易纠纷
D.欺诈
E.系统错误
F.账号被盗
G.交易失败
H.其他
15. 您认为支付宝需要在以下哪些方面进行改进？
A.网页的设计风格
B.信息查找的迅捷及方便性
C.功能的快速操作
D.安全的升级
16. 其他你是否信任支付宝这个第三方支付平台？
A.是
B.一般
C.否
17. 你使用支付宝有限考虑的因素是什么？
A.收费情况
B.使用安全
C.使用方便
D.服务质量
18. 对于客户的个人信息风险，你有什么看法
A.我认为支付宝能有效的保护客户信息
B.我得个人资料有在支付宝上泄露过
C.其他情况
19. 你认为支付宝支付和微信支付相比哪些地方占优势？
A.更便利
B.更快捷
C.更安全
D.适用范围更广
E.没有优势
20. 你平时怎么给支付宝账户充值？
A.网上银行
B.邮局充值
C.移动充值卡
D.网点充值
E.找人代充
21. 支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、便捷”的在线支
付解决方案，您觉得支付宝目前使用操作方便么？
A.是
B.一般
C.否
22. 您一般在什么情况下习惯使用支付宝？
A.购物
B.餐饮
C.影院
D.打车
E.自动售货机
F.其他
23. 您进行网上支付时，所使用的支付方式？
A.支付宝
B.网银转账
C.货到付款
D.网点付款
24. 如果您没有使用过支付宝，是因为?
A.服务质量
B消费习惯
C使用不方便
D安全问题
E其他
25. 如果给你一个机会参与第三方软件相关服务，你会选择哪一方
面？
A.产品研发
B.市场推广
C.售后服务
D.不愿意
26. 你是从哪里下载第三方软件
A.其他软件客户端推荐
B.网络搜索
C.朋友推荐
27. 你对第三方软件的安全性评价标准是什么？
A.个人信息保密
B.资金安全
C.账号安全
D.系统运行正常
E.其他
28. 你认为软件的风险来源于哪里？
A.广告链接
B.软件自身漏洞
C.道德风险
D.其他
29. 在购物过程中，若出现钱货两空的情况，应该要谁负责？
A.自认为倒霉，怪自己疏忽
B.卖方，他们服务不到位
C.第三方平台
30. 你认为第三方支付平台的出现对我们生活有何影响？
A.利大于弊
B.弊大于利
C.没有影响
31. 您对于第三方支付平台的监管制了解多少？
A.国家监管
B.不知道
C.无人监管
D.其他
32. 您对于网上支付方式有何新期待？
A.更规范，统一，通用性强
B.安全性有所提高
C.更加便捷
D.品牌形象塑造
33. 您倾向于将资金放入余额宝么？
A. 是
B. 无所谓
C. 否
34. 在平时的网络支付中，您更青睐于哪一种支付方式？
A. 银行卡网银支付
B. 支付宝支付
C. 支付宝关联支付
35. 在使用支付宝的过程中，您会选择以下哪种方式？
A. 需要买东西的时候再充钱
B. 支付宝里一直有余额
36. 您觉得目前网络支付制度完善吗？并说明理由
A. 非常完善
B. 比较完善
C. 不完善
理由：
第三方支付平台的发展和未来
关键词： 互联网支付支付宝财付通第三方支付企业同质化竞争第三方支付行业洗牌第三方支付行业争夺牌照第三方支付行业未来发展 剑指互联网 ①当时为了解决电子商务网站买家卖家之间的交易问题，阿里巴巴基于此开发了支付宝，意在用此软件解决当时淘宝上买卖双方的交易问题，但是意料不到的是，这样一个简单的需求，却来开了国内第三方支付平台发展的序幕。 支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，是由阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。①最初的支付宝只是为了解决淘宝交易问题，然而无心插柳柳成荫，当初一个小小的想法，开拓了国内第三方支付大大的市场，作为第三方支付平台的开拓者和领头羊，支付宝在电子商务的迅速发展下，急速成长。 ②支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。在六年不到的时间内，为电子商务各个领域的用户创造了丰富的价值，成长为全球最领先的第三方支付公司之一。截止到2010年12月，支付宝注册用户突破5.5亿，日交易额超过25亿元人民币，日交易笔数达到850万笔。支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，还拥有了一个极具潜力的消费市场。② 几乎在支付宝诞生发展的同时，腾讯自然也不甘落后，其自主开发的财付通迅速上线使
关于刷脸支付，相信大家都不陌生，也有很大一部分人看了官方报道，刷脸支付比过去的指纹识别、虹膜识别要安全，是由人脸识别生物技术和大数据组成的，至于安全性还是有人表示支持也有不少人抱着观望的态度，那么支付宝刷脸到底有哪些好处和坏处呢，下面就和大家来分享下！ 支付宝刷脸支付的好处： 1、提升运营效率：刷脸自动扣款效率更高，减少消费者长时间排队等待刷脸支付更快，无需拿出手机，打开支付宝、打开扫一扫或者收付款等一系类繁杂的动作；帮顾客省去了记密码输密码的麻烦，真正实现了人与钱包或银行卡的“合二为一”消费者得到方便，也更乐意来您家消费。 2、降低成本：刷脸支付降低了人力成本、时间成本，成本降下来之后，就可以给消费者更多的优惠。 3、吸客引流：全新支付方式，趣味体验、引流拓客，消费者无感支付，体验感更好，更加迎合年轻人的消费习惯，销售额平均上浮20%。 4、电子海报（定向营销）：有屏幕，就可以推广告，刷脸支付设备提供开放的广告播放形式，商家可以在设备上任意设置图片、视频，层出不穷的广告形式，达到品牌宣传、活动推广等目的，为流量主带来了更高收入的可能性。 支付宝刷脸支付坏处： 1、可复制性。 复制是破解密码的最常用手段，窃取数字密码，以及套取指纹来解密手段已经相当普遍。同样，人脸特征更容易被复制。人每天都暴露在外面，通过拍照完全可以获得一个人的脸部特征并进行复制。 2、不稳定性。
刷脸支付与数字密码或指纹验证不同的是，人的脸部特征有不稳定性。如化妆和不化妆的区别，胖瘦的区别，都会对刷脸支付稳定性产生不良影响。 对于每次新科技应用在生活中,都避免不了安全性。至今为止,微信和支付宝以及国家都在宣传刷脸支付,但很多人都会认为刷脸支付不安全，会不准，而这些目前随着技术、算法的进步其实都可以将错误率降低。就如扫码支付刚开始推广的时候,支付宝、微信通过各类活动以及全额赔等才解决消费者对安全的疑问。刷脸支付推广前期一定也会遇到,但是目前微信、支付宝等各大互联网公司都在推广阶段,相比,刷脸支付以后会比扫码支付更受欢迎。 刷脸支付在商户中推广的难易程度也是重点关注之一。
支付宝现状与未来发展趋势分析
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支付宝现状和未来发展趋势分析 (08722117 朱艳) 摘要:随着电子商务的发展,支付宝等第三方支付方式越来越受到网络消费者的欢迎,本文主要对支付宝的发展现状和未来发展趋势作了简要的分析. 关键词:第三方支付现状挑战发展趋势 正文: 一、支付宝的由来 传统的电子商务通过汇款、转账等方式进行结算，然而，这种结算方式往往费时、费力。 又由于中国的信用体系不健全等一系列原因，中国网上购物面临巨大的阻碍。直到2003年10月，由马云创办的支付宝网站首先在淘宝网推出，长期困扰中国电子商务发展的安全瓶颈才获得了重大的突破。2004年，支付宝从阿里巴巴独立出来，成立了支付宝公司，实现了独立运营。目前，支付宝已成为中国最大的第三方支付平台。 二、支付宝发展现状 2011年1月19日，CNNIC在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，《报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加了7330万人。互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点.网络购物用户规模年增幅48.6%，是增幅最快的应用。网上支付、网上银行的使用率迅速提升。 根据艾瑞咨询的统计数据，2010年中国第三方网上支付交易规模达到10105亿元，同比2009年增长100.1%，而其中支付宝的市场份额超过一半。更为重要的是，最新的数据显示，支付宝现有注册用户数量已经超过5.8亿，支付宝对于互联网和传统经济的影响正在不断加深。 2.1支付宝支付流程： 支付宝主要是为网上交易的双方提供“代收代付的中介服务”和“第三方担保”，即以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款。使用支付宝进行网上购物的具体流程如图1 所示： 2.2支付宝的特点与优势： 为买家提供简单、安全、便捷的购买和支付流程，极大限度地减少买家的流失。同时支付宝以稳健的作风、先进的技术和敏锐的市场预见能力，赢得了银行、国际机构和合作伙伴的认同。国内各大银行（工商银行、农业银行、建设银行、招商银行和上海浦发银行等）及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均与支付宝在电子支付领域建立了稳固的战略合作关系，使支付宝成为电子支付领域最值得信任的合作伙伴。 网购电子支付方式前五位： 从上表不难看出支付宝作为第三方支付平台，已成为网络购物者首选的支付方式，之所以如此受欢迎，是因为它具有以下特点： （1）独立于商户和银行的第三方支付平台 支付宝不属于任何一家银行，且独立于其服务对象——商户和消费者，是相对 公正的第三方。 （2）一种更为方便快捷的小额支付工具
支付宝使用说明 一. 支付宝功能与优点 功能：支付宝公司是国内领先的第三方支付平台，已与65家机构、银行等金融体系建立资金的互通。用户可以通过支付宝账户与银行等金融体系实现资金互转。 优点：学生使用支付宝进行网上还款，不受地域限制、不受时间限制、无手续费。 二. 支付宝操作 （一）账户开立及密码修改 国家开发银行相关系统已为每位贷款学生自动生成支付宝账户(账号形如***），具体账户名查询“国家开发银行助学贷款学生在线服务系统”(网址为)，该账户同时也是分配给您的一个邮箱账户。为保障此账户内的资金安全，首次登陆此支付宝账户（或）时请修改支付宝账户登录密码和支付密码（登录支付宝－账户管理－修改登录密码/修改支付密码）；同时登录新浪邮箱（）修改邮箱密码（登录邮箱－设置－账户－修改密码）。 注：支付宝账户初始密码请登录“学生在线服务系统”（）查看，首次登录后必须修改密码。 （二）支付宝账户充值还款 1. 登录→我的支付宝→立即充值→给本账户充值，目前支付宝有17家网上银行通道可供您充值的选择：工行、农行、招行、建行、
兴业、浦发、广发、深发、民生、交通、中信、光大、中国银行、杭州银行、上海银行、宁波银行，平安银行。 2. 核对您的充值金额与所选择的网上银行，点击“去网上银行充值”。 3. 此外，还可以使用卡通充值、网点充值（邮局、便利店等）、消费卡充值（话费充值卡、便利通卡等）等充值方式，详情请点击以下链接。 （三）支付宝账户认证 为保障此账户内的资金安全，建议您对支付宝账户进行“实名认证”，通过“实名认证”后，才可以使用或提现支付宝账户中剩余的资金。注：认证流程请登录支付宝网站（）具体查询。 （四）支付宝账户提现 1. 登录，点击“我的支付宝”下面的“提现”→点击“提现”： 1) 情况一：如果在支付宝账户里未登记银行账户，系统先会提醒您填写您的银行账户。 2) 情况二：如果您已经设置过提现银行账户可以直接点击选择银行账户进行提现，输入提现的金额，或者点击添加银行账户，添加其它新的银行账户进行提现。 2. 进入设置银行账户→填写自己正确的银行信息并按规定填写→填写完毕保存账户信息。 提现支持银行：工行、农行、招行、建行、深发、兴业、浦发、民生、广发、交行、光大、中信、中国银行（除广东省深圳市）的账
一：支付宝使用率是：交易成功/所有交易*100%（错）二：关闭交易不影响（错） 三：可以把买家拍下来不要的宝贝改价格为1，再关闭交易的不影响。（错）四：买家超时不付款交易关闭的不影响（错） 注意啦：这几个说法都是错的。。。都是错的。。。。 首先影响支付宝使用率的因素如下：（一个月从1号到30/31号）累计哦1：改价格（坏影响---坏） 2：改邮费（坏影响---坏） 3:交易关闭（坏影响---坏） 4:交易失败（坏影响---坏） 5:即时到帐交易（影响---好） 首先针对单笔交易作详细解答： 如：你店里有10件宝贝，每件产品价格90元，邮费10元。
A：你给买家优惠50元（当然正常来说是不可能有便宜这么多的，在此只作比喻），不包邮；那么你的使用率只有50%，安全,所以每一笔交易只要不给买家优惠一半，那你都是安全的。 B: 你给买家优惠50元（当然正常来说是不可能有便宜这么多的，在此只作比喻），还包邮；那么你的使用率只有40%，那么小心了。！！ C：如果一个买家是新手买家，不懂怎么付款，拍了一次以为没拍着，再拍一次，那就是拍了两次，或网速慢本来已经拍下了但是按了两次，但是买家其实只要一个宝贝的哦，买家拍了还跟你砍一下价，最后你以包邮给他，那么你的支付宝使用率只有 90/200*100%=45%，你小心了。， D：如果一个买家是新手买家，不懂怎么付款，拍了一次以为没拍着，再拍一次，那就是拍了两次，或网速慢本来已经拍下了但 是按了两次，但是买家其实只要一个宝贝的哦，买家拍了还跟你砍一下价，但是你一想：你拍了一个还优惠就会造成支付宝使用率不 够50%哦，所以，你铁下心肠，不优惠，一分不少，那么你的支付宝使用率为0，你不但失去了生意，还一样小心了。！！ E：一买家拍了一件宝贝，但是付款的时候网银不够钱付了，但是这买家很少有空上网，不知不觉无情的7天过去了，交易关闭了，那么，不好意思，你支付宝使用率为0，小心了。！ F：如跟一买家正常交易不优惠不包邮，但是寄到了买家觉得没她想像中的好，要退货。最后给买家退吧，但是邮费自理，（即只退货款90，邮费不退），那么你的支付
左一首页： 1、门头：搜素功能（左上，语音功能），右边通讯录+添加朋友，群聊，收钱，扫一扫 2、额头：扫一扫+付钱+收钱+卡包 3、上半身项目：记录习惯：转账，信用卡还款，充值，余额宝，淘票票，滴滴出行，芝麻信用，火车票，共享单车+更多（以及自由设定常用项目） 4、腰部：消息通知（能量+支付助手+小鸡+花呗+健康）等等 5、肚子：电影推荐+活动通知（红包领取） 6、大腿：惠支付：天天领红包+我的奖励金 7、小腿以下：天天特价 左二财富： 1、总资产+收益 2、理财方式：余额宝+定期理财+基金+黄金 3、老手：适合的理财方式：中间上面的延伸：工资理财+还贷管家+每周一读 4、新手：下面有理财新手推荐；基金，债券以及软文推荐文章 5、精选财富号：各大基金公众号和其他
中间口碑网： 1、主要是美食，电影等消费（类似美团等网站）+连接高德生态圈 2、外卖：收购的饿了么 3、滴滴出行（放这边什么鬼） 右二朋友 1、门头：搜素功能（左上，语音功能），右边通讯录+添加朋友 2、额头： A:生活号=微信公众号 B:小程序：小黄车+来电（公众充电宝/充电口）/街电（捆绑推广）+电子执照+车保险+4sF 服务+找工作+家政服务+违章+社保等等 C:生活圈=朋友圈 3、往下是优酷会员 4、服务提醒（消息通知（能量+支付助手+小鸡+花呗+健康）等等） 5、信用卡办理等推荐 6、淘票票 7、朋友往来信息 8、吱声团队：朋友社交功能使用说明书（最下面，一般不注意） 右一：我的（余额宝为主） 从上到下：账号以及设置、蚂蚁会员及积分、账单、总资产、余额、余额宝、银行卡、芝麻信用、保险服务、花呗、蚂蚁借呗、网商银行、公益、娱乐宝（火了一时，现在垫底）
这几天被大家逼不过了……各种怎么避免盗号啦，资金会不会不明冻结啊之类的各种问题，刷得我私信也看起来很累，统一在这里给大家做一下科普了。 虽然支付宝已经很安全了，但如果您一定要突破底线使用……各种资金风险还是会发生在你身上，那么这些底线在哪里呢？ 其实只要你遵守使用互联网第三方支付产品的一些基本原则，基本上盗号就远离你了，其中很多东西都是老生常谈了，全都懂的同学也希望扩散一下给身边的亲戚朋友，尤其是对这块并不了解的人，让大家用好支付宝。 规则很简单，简单到大家会觉得自己不会犯错，但恰恰就是这些最基本的原则，大家没遵守，最后造成了无尽的麻烦。 第一条规则： 区别对待支付宝密码和其他任意产品的账号密码，一定要设置成不一样的。 是的，记密码太麻烦了，很多人都习惯到哪里都一套密码。 但整个互联网环境可以说是非常糟糕的，一般网站的安全水平远没有你想得那么高，你今天上的一个小网站明天可能就被人拖库了，好死不死这网站还明文存密码（你们都知道的，这种事情出过几次了），于是你的各类账号密码都被一网打尽了……
so，这一条，请务必记牢。 当然了，对于一个新终端尝试进行登录和支付时，我们会有一些方法来帮助用户防范此类风险，但别拿资金开玩笑嘛。 第二条规则： 管好你的手机，养成使用手机的好习惯。 大家知道，手机设备及短信验证在很多业务中，都在安全中占很大权重，所以手机设备的使用方法得当与否，关系到所有人的资产安全。 苹果的用户，建议不要越狱，不越狱的ios 设备可以说是相当安全的。越狱的用户或者安卓用户，建议不要去下载小网站的APP，尽量去正规的分发平台，例如91，豌豆荚，小米应用这类的，软件相对会靠谱一些。 不要乱拍二维码，尤其拍了二维码后，莫名弹出下载的内容，没确认前千万别下载。 对于手机短信校验码，请大家记住这句话：除非自己操作，不管谁问你要都不能告诉对方。 手机短信验证码太重要了，有时候比支付密码还重要，千万别把它告诉任何人！ 第三条规则：
“支付宝”商业模式与发展战略浅析 摘要：随着我国相关基础设施的完善，以及中国电子商务的快速发展，第三方支付产业出现了突飞猛进的发展。阿里巴巴创立的支付宝在短短的几年时间里跃居行业榜首，得益于其建立了符合中国国情的第三方支付模式和成功的商业战略。 作者：刘涛 学校：天津大学 专业：机械实际制造及其自动化 学号：3009201171 指导教师：张永杰
关键词：第三方支付平台支付宝商业模式 引言：随着网络经济时代的到来，电子商务也在迅速崛起，成为商品交易的最新模式。作为中间环节的网上支付，是电子商务流程中交易双方最为关心的问题。由于电子商务中的商家与消费者之间的交易不是面对面进行的，而且物流与资金流在时间和空间上也是分离的，这种没有信用保证的信息不对称，导致了商家与消费者之间的博弈：商家不愿先发货，怕货发出后不能收回货款；消费者不愿先支付，担心支付后拿不到商品或商品质量得不到保证。博弈的最终结果是双方都不愿意先冒险，网上购物无法进行。第三方支付平台正是在商家与消费者之间建立了一个公共的、可以信任的中介。它满足了电子商务中商家和消费者对信誉和安全的要求，它的出现和发展说明该方式具有市场发展的必然需求。 第三方支付是指一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。它通过与银行的商业合作，以银行的支付结算功能为基础，向政府、企业、事业单位提供中立的、公正的面向其用户的个性化支付结算与增值服务。 第三方支付产业是解决在电子商务小额支付情形下交易双方因银行卡不一致造 成的款项转帐不便问题。由于它降低了政府、企业、事业单位直连银行的成本，满足了企业专注发展在线业务的收付要求，避免了与被服务企业在业务上的竞争，加上在中国电子商务中C2C模式起到了较好的中介监督作用，发展势头迅猛。2001年全国第三方网上支付平台市场的支付规模是1.6亿元人民币，2004年增长到23亿元，初步预测2010年中国第三方支付平台网上支付平台市场规模将达到8860亿元左右。其中，由阿里巴巴集团创办于2004年末的支付宝(中国)网络技术有限公司(下称支付宝)，用了五年时间，将自己做成了一个占据中国第三方支付市场半壁江山的“庞然大物”——用户数超过3亿、日交易额接近14亿元人民币。但是在我国第三方支付产业的高速发展和庞大交易额背后，却不能不看到其激烈的竞争，如何提升用户体验、增加客户粘性成为了各公司的当务之急。然而，由于国家迟迟未针对第三方支付领域出台相应的监管规范，无形的监管反而令支付宝形成了比有形监管之下更为沉重的心理束缚，越来越缺乏创新的勇气。 一、支付宝简介 支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。据支付宝公布的最新数据显示，目前有多达46万家国内独立电子商务企业使用支付宝作为网络支付工具，由此实现了日交易笔数峰值400万笔，日均交易峰值达14亿元的交易规模。而支付宝合作商户也进一步涵盖了包括服装、电子、机械、家居、文化等在内的几乎所有已应用电子商务的产业领域。2010年3月14日，国内最大的独立第三方支付平台支付宝（中国）网络技术有限公司宣布，其用户数已经突破3亿。 二、支付宝商业模式与发展战略 第三方支付交易流程：第三方支付模式使商家看不到客户的信用卡信息，同时又避免了信用卡信息在网络多次公开传输而导致的信用卡被窃事件。第三方支付一般的运行模式为：买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，第三方在收到代为保管的货款后，通知卖家货款到账，要求商家发货；买方收到货物、检验商品并确认后，通知第三方付款；第三方将其款项转划至卖家账户上。这一交易完成过程的实质是一种提供结算信用担保的中介服务方式。 1、消费者必须注册成为支付宝的用户，并保持支付宝账户有足够的现金（可以
支付宝服务窗营销教程 支付宝是全球领先的第三方支付平台，成立于2004年12月，致力于为用户提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝主要提供支付及理财服务，包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。 2013年11月13日，支付宝手机支付用户超1亿，“支付宝钱包”用户数达1亿。 2013年，支付宝手机支付完成超过27.8亿笔、金额超过9000亿元。 2013年底，支付宝实名认证的用户数超过3亿。 2013年，支付宝单日交易笔数的峰值达到1.88亿笔。 2014年3月20日，支付宝每天的移动支付笔数超过2500万笔。 2015年7月8日,支付宝发布最新9.0版本,加入了“商家”和“朋友”两个新的一级入口,分别替代“服务窗”与“探索”,由此切入了线下生活服务与社交领域。此外,还增加了亲情账户、借条、群账户等一系列功能。 截至目前，支付宝实名用户超过3亿，支付宝钱包活跃用户超过2.7亿，单日手机支付量超过4500万笔，超过2013年11.11
创造的单日手机支付4518万笔的全球峰值纪录。2014年双十一全天，支付宝手机支付交易笔数达到1.97亿笔。支付宝稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感，赢得了银行等合作伙伴的广泛认同。目前，支付宝已经跟国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立了深入的战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。 支付宝的优势: 为买家提供简单、安全、便捷的购买和支付流程，极大限度地减少买家的流失，提高可观的成交支付转化率。国内各大银行、中国邮政及VISA国际组织等各大机构均与支付宝在电子支付领域建立合作关系，使支付宝成为电子支付领域最值得信任的合作伙伴。支付宝服务窗 支付宝服务窗是为企业、组织和个人提供的直接对接用户的服务平台，入驻商户可以通过此平台对用户进行信息推送、交易场景打通和会员服务管理。支付宝给服务窗的定义是用户和世界的一个交互视窗。服务窗平台截至2014年4月31号：客户端活跃用户数有2.4亿；2013年双十一大促交易笔数有4518万笔，交易额达113亿。区别于其他公众服务平台，服务窗具有天然的支付基因、超亿的支付用户群体、以及严格审核的商户服务，这使得服务窗产生更大的生态价值。四大能力：发现用户的能
1、注册淘宝账号：打开淘宝，点击免费注册-》填写资料和邮箱-》进入邮箱看提示激活淘宝账号。 2、注册支付宝账号：点击首页右上角的“支付宝”-》免费注册-》选择邮箱地址注册-》账户名一栏要填写邮箱地址，以后邮箱地址就是你的支付宝账号了，要设置一个登录账号的密码和一个支付密码（付款时用的），还要填写你的个人信息（必须是真实的）和手机号 -》进入邮箱激活账号。 2步做完支付宝账号就开通了。必须得先激活账号。 你可以点击支付宝，点击“轻松体验”，里面有如何注册、如何充值、如何购买、如何支付等等，你可以一一点击观看，演示得很详细，你只要照着它的步骤去做。 填写邮箱地址、个人信息手机号（必须是真实的），手机上会收到验证码-》输入验证码，再设置一个支付密码（付款时用的）， 第一章概述 什么是支付宝？ 支付宝网站(https://www.doczj.com/doc/e113162419.html,)是国内先进的网上支付平台，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司创办，致力于为网络交易用户提供优质的安全支付服务。 支付宝是一种促进网上安全交易的支付手段。支付宝与国内网上支付领先的银行深入合作，共同保障网络购物安全。支付宝安全购物流程，为买卖双方提供支付信用中介，确保网上购物诚信安全。 支付宝好处: 保障买卖双方利益：买家先将汇款汇入中间帐户（支付宝），在收到卖家发来的货品后在"我的淘宝"一栏里确认收货，再由"支付宝"打款给卖家，如遇交易不成功，可通过退款手续拿回汇款，支付宝不收取任何费用。 使用支付宝的优点： 安全：通过支付宝购物而受到的损失，支付宝全额赔付。简单：Email 地址为账户名——支付宝账户。您只需拥有Email地址，轻点鼠标即可完成支付。免费：使用支付宝购物全部免费。 简单的来说，如何使用支付宝呢？ 首先使用支付宝必须开通网上银行,要想开通网银必须有银行卡. 支付宝有两种使用方式: 一是选择网上银行付款； 1、开通网上银行（设定网银登录密码和网银支付密码）； 2、购物付款时,选择网银付款即可。 二是选择支付宝账户余额付款 1、开通网上银行（设定网银登录密码和网银支付密码）； 2、再开通支付宝（设定支付宝登录密码和支付宝支付密码）； 3、在淘宝网上将网银卡里的钱充值到支付宝中； 4、使用支付宝购物的两种方法都是先将款打给支付宝,然后买家确认收货后,淘宝才会打款给卖家. 第二章支付宝的开通 目前支持"支付宝"充值、付款银行有九家 (也就是只有这九家银行的网银能在淘宝支付使用.) 中国工商银行中国建设银行广东发展银行深圳发展银行招商银行中国农业银行兴业银行上海浦东发展银行中国民生银行 因本人只用工行网银,对其它银行不了解,想要了解其它银行网银如何开通, 请点击查看下面的支付宝网页,有对其它银行如何开通的介绍: https://www.doczj.com/doc/e113162419.html,/alipay/help/bank/index.html 开通支付宝全过程：
实用网上购物流程和支付宝的使用方法 网上购物流程概括起来就这几步（以淘宝为例）： 1、找到喜欢的宝贝--最好从淘宝搜索（）或是从类目进去找； 2、联系卖家--在宝贝页面点卖家的旺旺就可以开始咨询了； 4、收到卖家发出的宝贝，验货--检验产品是否OK； 5、最后确认、评价--到自己的支付宝的“交易管理”里确认放款给卖家、给卖家评价。 具体操作如下： 一、进入淘宝（) 建议使用淘宝购物的搜索工具--淘宝风云榜（），这样更方便找到你想要的产品。在要购买的宝贝页面点：立即购买。进去后会有页面提示您填入购买个数，给卖家留言要什么颜色和尺码。 这些填好后，还要设置您的收货地址(把您的地址、邮编和电话、联系人仔细填写好)，就可以点确定了。 二、点确定后页面会提示您输入“支付密码”。这个密码是您的支付宝的支付密码( 因为支付宝还有 一个登录密码，有的朋友把支付宝的登录密码和支付密码设置成一样的--最好不设置一样的，不安全。) ◆这时候要注意了，拍下的这个页面先不要关闭---若您和卖家沟通需要给您修改价格的。现在您先 不要输入支付密码。而是通知卖家说“我拍了，请您帮忙改价格。”呵呵。她改好价格后，您只要在这个页 面点右键选“刷新”后就会看到要付款的数额有变化了。现在您可以输入支付密码付款了。请放心！您现在 付款并不会马上到卖家的手上。这时您的款是保管在支付宝公司那边的--这就是所谓“支付宝担保交易”。(您付款后，交易状态会变成“买家已付款，等待卖家发货”) ◆这里插入一句：若您拍下后不小心关闭了页面。要找到第一次拍下的记录，只要进到您的支付宝 页面，点“交易管理”、“买入交易”里可以找到它，直接付款就行了。不需要重新拍一次哟! 三、最后是确认和评价：(卖家发货后，交易状态会变成“卖家已发货，等待买家确认”) 等您收到货，验货OK后，再回到您的支付宝点“交易管理”会看到“买入交易”里有您买的这个宝贝在 等待您确认。现在您就可以点“确认”了，它会再次提醒您输入“支付密码”。现在您输入支付密码。您的款才会到达卖家手上! ◆接着就可以给卖家“评价”了(一般没什么问题都是给“好评”了，若您满意就给卖家写几句话就更好了。给后面买这个宝贝的朋友们一个参考)。到这时整个交易就完成了! 什么是支付宝？支付宝网站()是国内先进的网上支付平台，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司创办，致力于为网络交易用户提供优质的安全支付服务。 支付宝是一种促进网上安全交易的支付手段。支付宝与国内网上支付领先的银行深入合作，共同保 障网络购物安全。支付宝安全购物流程，为买卖双方提供支付信用中介，确保网上购物诚信安全。
蚂蚁购物未来三年展望 蚂蚁购物，顾名思义就是在蚂蚁网找到所需商品，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上个人基本信息，网站通过送货上门方式送达到买家手中。现蚂蚁网支持的付款方式为：建设银行及货到付款等两种方式，今后会陆续开放网上银行、支付宝、财付通等各种交易平台。 随着互联网在中国的进一步的发展和普及应用，蚂蚁购物会逐渐成为人们的消费行为之一。据悉，蚂蚁网采用电话调查方式，在2011年8月对 学校周边进行调查，访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。报告显示，在被调查的周边城市中，近两个月在蚂蚁购物金额达到了110 万元。从性别比例看，男性网购总金额为70万元，女性网购金额略低于男 性，达到40万元。 通过上述的数字，我们不难发现，蚂蚁购物在局域网内以一种独特的购物方式在蓬勃发展。但这种发展趋势也存在一些弊端，例如信用，质量，时间等问题。但这些瑕疵是阻挡不住蚂蚁购物发展的趋势。蚂蚁购物的未来前景光明，形式一片大好。 蚂蚁购物未来发展趋势总结出来主要是以下方面： 一、市场情况：形式一片大好，蚂蚁网购迎来高速发展机遇。由各个小局 域网联系成为一个大局域网，且大局域网规模越来越大，将会覆盖整个网络。能让跟多的买家及卖家在蚂蚁网寻其所需。 二、消费者方面。比如购买衣服，我们可以穿上一件非常适合的衣服，然 后用手机拍照，把LOGO白下来，回到家里面在网络上购买。其实这种情况在购物过程中非常常见，比如无数年轻人在购买数码产品的时候，往往是先去实体店看中一款自己喜欢的产品，然后回家在网络购买。这种情况的发生，只能说明，越来越多的网民开始把蚂蚁购物当作他们日常消费的手段，更有甚者已经对蚂蚁购物产生很强的依赖性心理，而这种趋势变得非常流行。 三、行业趋势：蚂蚁购物是市场购物的主流方向。蚂蚁购物具有快捷，方便，实惠等便民政策，蚂蚁网的产品在产品质量、服务态度、物流等方面具有绝对的优势。 对于蚂蚁网的未来发展将呈现以下几种举措： 第一、为了扩大市场占有率，产品扩充将继续加剧。蚂蚁网将通过各种渠道来充其货源，为客户提供跟全面的购物平台。 第二、营销推广加剧。如期举行推广活动，分为网络活动与社区实体活动。网络活动举行的形式可以多种多样，比如更多的优惠活动，打折商品，而实体活动则可以与买家进行跟多的交流与沟通，能够真正达到想客户所想，有客户所需！ 第三、旅游景点将继续扩大。由原有的周边景点发展到省内甚至国内的各大景点；由原有的为客户代购门票发展到为客户订购机票及酒店。
支付宝未来推广策略的思路要点 1.支付宝用户的拓展 （1）通过补贴等优惠政策抢夺用户资源 支付宝通过满减、双十一双十二5折优惠来吸引消费者使用支付宝，取得了良好的效果。其目的是让用户使用自身的移动支付方式，抢夺用户资源，用户只有成为支付宝的用户，随后才是对其使用习惯的培养，在未来推广支付宝的过程中可以继续通过补贴的方式来引导用户选择使用支付宝。 （2）扩展使用人群 尽管随着移动支付的迅速发展，越来越多的用户开始使用支付宝，但是还有很大一部分可以拓展的潜在用户群。根据调研发现，支付宝在35岁以上年龄层的普及率还有很大的发展空间。35岁以上年龄层往往具有比较大的消费潜力，支付宝可以针对这一年龄推出相应的推广活动来吸引用户。同时可以拓展农村用户、海外用户与残障人士这类特殊用户进一步丰富用户群。 2.丰富拓展支付宝使用场景 在用户形成某种支付手段的习惯之前，往往会对形形色色的支付手段进行选择。而用户往往更加青睐那些能够提供丰富支付场景的支付手段，当线上线下支付场景布局广泛的时候，会给人们提供多样化的支付选择，带来更加深刻的印象。对于使用习惯培养有着良好的促进作用，衣食住行方面的全面覆盖、支付场景多样化带来的便利也会促使更多用户选择支付宝作为支付方式。 3.培养用户的使用习惯，提高用户粘性 （1）以培养用户支付宝习惯为终极目标 不同移动支付之间竞争的核心是培养用户的支付习惯，在PC盛行的时代，阿里巴巴用淘宝+支付宝的模式统治了PC端支付，支付宝拥有着在PC时代获得的巨大的使用支付宝的受众群体，在安全、信誉、使用习惯等方面都率先取得了用户的支持与信赖，但由于移动支付仍属新兴事物，如何培养用户的使用习惯，令用户依赖这一新兴的支付方式仍是支付宝需要解决的问题。 （2）提高支付宝的用户体验
支付宝O2O服务 ------寰玥智能科技
O2O行业解决方案 目录： ?大数据时代 ?未来商超解决方案 ?未来餐饮解决方案 ?未来医院解决方案 ?未来售卖终端解决方案 ?未来教育解决方案 ?未来物流解决方案 ?未来酒店解决方案 ?未来百货解决方案 ?未来便民解决方案 ?数据解决方案 ?资金解决方案 ?未来停车场解决方案 ?未来景区解决方案 ?未来展会票务解决方案 ?蓝牙产品解决方案
大数据时代 ?数据罗盘 支付宝提供的基于支付宝交易信息的数据分析工具，可以 帮助您更好地了解网站运营情况，为电商运营指引方向。现支持企业专业版数据查询授权，为企业管理提供一整套多权限数据查询分析的解决方案。本产品目前免费！ ·资费标准：免费，服务期限一年。 ·数据解释FAQ: 数据来源：数据罗盘所有数据均来自您网站的支付宝交易量，不代表您网站所有交易量，因此请仅作策略参考； 淘宝数据：淘宝数据被分为不同行业分别作为一个商家数据计入数据罗盘，如淘宝服饰行业作为服饰行业的一个商户进行统计； 同行数据：接入支付宝时我们会根据审核确定您的行业，与您同在一个行业内的商家即您的同行商家，我们会为您提供同行的平均数据； 数据安全：为了保护您与其他商家的利益，我们不会向任何商家展示行业具体数据。 实时监控：了解您网站当前的交易情况，每5秒钟更新一次，可用于活动时大盘数据监控，并及时调整数据； 当天趋势：了解您网站当天整体交易变化，用于预测日交易量及工作分配（客服、技术人员投入时段分布）； 历史趋势：可选择接入支付宝后任一历史时期进行数据分析，用作未来趋势的佐证； 未支付交易：客户已创建仍未支付的交易，便于及时挽留潜在流失客户；
支付宝 优势： 用户：8亿注册用户、3亿实名用户、2亿钱包用户、1亿活跃用户、3700万熊猫人。 商户：支付宝为线上线下千万上级提供支付解决方案，为连接亿万 用户及商户提供服务。 数据：大数据，帮助商家迅速掌握交易状态，人事客户的购物偏好 与习惯，让商家了解同行，了解消费者，知己知彼。 服务窗平台 服务窗及线下支付的合作案例 服务窗定位 引导消费者通过服务窗关注其喜好，服务窗导入相应内容，从而增加支付宝本身的粘性。 变现能力 通过开放用户画像、信用和基于地理位置的实时购买数据，为商户搭建可靠的信息数 据库。从而使商家发现客户》理解客户》服务客户》价值变现。
发现客户：免费WIFI 支付宝为商家提供免费WIFI，基于用户已有的浏览和支付行为，支付宝将进行相关的商户推荐，或者进行购买后，服务窗的关注推荐。 以展开合作的商家，用户到店后，不需要开口向服务员问询WIFI密码，而是通过支付宝直接连接店内WIFI。 实时市场地图 支付宝会提供给商户免费的实时市场地图，与高德地图的定位服务配合，为商户提供 其位置附近两公里商圈范围内，用户的性别、年龄分布、支付类目偏好等信息（图文、摘要阅读人数、详情阅读人数转化率等数据）以及24小时内电脑和手机端的购物趋势变化。 实时市场地区功能，可以反馈特定区已有客户数量、潜在用户规模、用户消费单价及 无线用户数据和比例 实时的客户购物偏好数据分析，有效的帮助商家了解附近客户的消费喜好。
实时显示客户消费购物时间，了解同行客户消费时间。 了解客户的购物频率有效的帮助商户推荐商家活动。
也可以了解到客户性别，使商户更有效的有针对性的推广活动。 实时的了解消费客户来自省份。 上述数据能帮助客户优化客户组成，有针对的调整营销和产品类目。 服务客户 支付宝还提供分组群发自由度更高。 商户能自由组合性别、年龄、关注时长、地区、消费能力、职业，进行更为个性的内容群发。 在用户通过支付宝通道向商户支付成功时，在支付成功页面向用户推荐您的服务窗。
大家都知道支付宝是一个很不错的网络购物工具，很多人在使用它多次之后，就以为自己使用支付宝已经很熟练了，其实，支付宝的功能还有很多，这里我整理了一些支付宝的妙用，希望大家看了之后能给 你今后的网络购物带来更多的便利和快乐。 第一篇 AA功能 1、朋友之间可以AA功能发起团购，其实支付宝的许多功能都可以一功能多用的。比如，朋友之间如果要发起团购，用AA功能也能实现的。当然，AA功能是即时到账的，所以，使用范围需要注意。 2、聚会时说好AA，但之后朋友不记得给，又不好意思催促，有什么好办法解决没？支付宝帮您来“催款”！用支付宝发起一笔AA收款给朋友，只要您填写了朋友的手机号码（无论他是否是支付宝用户，是否曾经绑定过手机），系统就会立即给您的朋友发短信（还是免费的哦），温馨提醒他登录支付宝付款，免 去尴尬又能及时收钱，实在好用。 第二篇帐户相关 1、开通了短信提醒服务，可是每次交易都有提醒，有点多了，但是我又不想完全关闭短信提醒，有些提醒我还是很需要的，怎么办呢？短信提醒通知的项目可以个性化订制，金额变动也可设置超过一定额度再提醒，比如，“金额在200元以上的资金变动才通知我，低于200的变动就不用通知我了”。系统会根据您的设置给您量身打造短信提醒，免去不必要的短信打扰。 2、朋友、熟人之间用即时到账交易、付款方便、快速，但是500元限额经常不够用，怎么办呢？申请 成为支付宝数字证书用户，您每日的支付限额可以提高到2000元。转帐免费哦！ 3、怎样更有效的保护支付宝账户内的余额安全呢？开通短信提醒后，可以使用“关闭余额支付功能”，在您不需要使用余额支付时，将您的余额支付功能关闭，若要重新开启余额支付，必须要通过您的手机验 证，有效保护账户余额安全。 4、怎样提高提现的到账速度？使用工行、招行、建行、农行、兴业、民生、深发、浦发、广发银行提 现只需要1-2个工作日即可到账，使用国内其他银行银行卡提现需要2-5个工作日。 5、现在很多信用卡都要求一年内刷卡几次免次年年费。在支付宝充值或者支付也算消费，只要用支付 宝购物或者充值X次，就免年费！（提醒：充值后的钱需要用作支付，不然不能提现哦） 6、没有银行账户怎么充值？用邮政网汇e，直接在邮政柜台给支付宝账户充值。 第三篇物流 1、很害怕我的货物在物流过程中被丢失，但是保价费又太高，不想保价，怎么办？，直接在支付宝网上下单使用圆通物流，1500元之内的货物，万一丢失的话，即使没有保价也能获得全额赔偿；专做上海同城的风火天地，通过网上下单的话，更是免保价的全额赔偿。 2、我怕碰到不良的快递收货员，自作主张多收费怎么办呀？使用支付宝推荐物流，并在网上下单，如果圆通或亚风的业务员多收了运费，您可以进行投诉，除退还差价外，您还可获得10元赔偿。这样的服
支付宝和微信支付流程和技术说明
1.1微信支付 1.1.1JSAPI网页支付 JSAPI网页支付即前文说的公众号支付，可在微信公众号、朋友圈、聊天会话中点击页面链接，或者用微信“扫一扫”扫描页面地址二维码在微信中打开商户HTML5页面，在页面内下单完成支付。 1.1.2Native原生支付 Native原生支付即前文说的扫码支付，商户根据微信支付协议格式生成的二维码，用户通过微信“扫一扫”扫描二维码后即进入付款确认界面，输入密码即完成支付。 1.1.3接入方式 微信支付系统是指完成微信支付流程中涉及的API接口、后台业务处理系统、账务系统、回调通知等系统的总称。 微信支付分为公众号支付，App支付，扫码支付（包括PC 网站），刷卡支付（设备扫描用户手
机） 本项目主要适用扫码支付。接通扫码支付流程： 注册公众 帐号申请微信 认证 申请微信 支付 商户平台 进行验证 在线签署 协议 启动设计 和开发 用户扫描商户展示在各种场景的二维码进行支付。 步骤1：商户根据微信支付的规则，为不同商品生成不同的二维码，展示在各种场景，用于用户扫描购买。 步骤2：用户使用微信“扫一扫”扫描二维码后，获取商品支付信息，引导用户完成支付。 步骤（3）：用户确认支付，输入支付密码。 步骤（4）：支付完成后会提示用户支付成功，商户后台得到支付成功的通知，然后进行发货处理。 开发步骤：
商户后台系统根据微信支付规则链接生成二维码，链接中带固定参数productid（可定义为产品标识或订单号）。用户扫码后，微信支付系统将productid和用户唯一标识(openid)回调商户后台系统(需要设置支付回调URL)，商户后台系统根据productid生成支付交易，最后微信支付系统发起用户支付流程。 商户支付回调URL设置指引：进入公众平台-->微信支付-->开发配置-->扫码支付-->修改
未来已来，支付巨头全新支付新赛道已经开启，我们又如何能搭上他们的顺风车呢?支付宝在2017年给肯德基上线刷脸支付，首次将刷脸技术商用，后续推出酒店刷脸自助机，蜻蜓人脸支付设备，布局刷脸生态。而微信也通过智慧经营，智慧零售，青蛙支付设备等产品全方位实践“智慧新生活”概念。 为什么支付宝和微信纷纷布局刷脸支付呢？因为支付市场是一块巨大的蛋糕，我们现在出门消费基本都是用手机扫码支付，而很少再去使用现金支付了。随着扫码支付的饱和，刷脸支付的便捷性，安全性，使用的普遍性将日益突出，从而会快速占领整个移动支付市场大部分份额。只有抓住这个转型期的人，才能从这块大蛋糕中分的一些利益，时间越往后，刷脸支付的市场也会趋于饱和，等到那个时候再来分享蛋糕的估计连盒子都看不见了。 刷脸支付又有哪些优势呢？ 1.使用简单快捷，设备自动感知，省去记忆和输入的麻烦。
2.安全级别最高，图层人脸识别率达到99.9%，大大降低信息窃取。 3.新潮的场景深受年轻顾客青睐，他们将会是未来消费的主力军。 4.无论支付宝的蜻蜓，还是微信支付的青蛙，他们的体积更小，陈本也更低，而且更加的通用。可以提升商家的经营效率，优化客户消费体验。 刷脸支付的场景应用： 1.无人零售：用户选购商品并进行刷脸支付，宽松自容的全流程自助选购环境，随即进行人脸支付，实现轻松买单。 2.餐饮：用户选购商品并进行人脸支付，大大提升了用户体验，同时也帮助商家节约了人力开支。 3.商超：客户刷脸即完成支付，节约了排队的时间，而且商超购买成本低，接入方便，还能减少人工人数。 只有把握住这个刷脸支付风口的人，才能有机会获得一些利益，再加上未来支付宝和微信对这个行业的补贴，第一批进入刷脸支付的人，不怕没有肉吃。机会就在转型期。
马云：微信不代表未来一个APP不可能解决所有问题 导读：从这三块业务的举措来看，阿里系将集团的力量集中到这三支利剑上，以期撬开移动互联网市场，获得真正的安全感。据了解，12月份阿里系在移动端还会有更大的动作。 移动互联时代，BAT三巨头谁也不肯轻易认输。虽然当下来看，微信成功最早，但百度一掷千金买下91手机助手，而马云也在“退休”后主动为来往“站台”发炮。 同样，网易也磨刀霍霍，丁磊就因为易信进度不如意而在内部发飙；至于已成气候的360系、尚未成气候的盛大Youni，也正各出奇谋，角力不已。 移动平台的商业战争已近白热化。请关注本期特别报道—— 举集团之力三利剑开路 马云：微信不代表未来 马云退而不休，“无线优先”战略刚刚一个月，就又迫不急待出来说话了。 11月21日，来往“满月”庆生，马云和陆兆禧携众多明星及粉丝为来往“站台”，其间台下尖叫声不断。据陆兆禧说，来往发布一个月，注册用户数已经突破1000万。日活跃用户数增长500%，手机淘宝的公众账号平台“微淘”公众账号数已经超过100万。手机淘宝的用户数突破4亿。 5月10日陆兆禧接任CEO职务，接着便迎来一场硬仗：拿下移动市场。在10月份的内部高管会议上，陆兆禧明确提出公司已进入“战备状态”，并表示公司已确定了“无线优先”的战略，任何产品和应用优先考虑无线应用。他透露，接下来，阿里不仅将从此前成功的业务团队中抽调人手和资源加强无线团队，还要求所有员工的工作目标都应与无线有关。ALL IN战略 “现在业界有一种误区，把微信神化了，以为微信什么都可以做。其实一个APP不可能解决所有问题，任何应用都有它的第一属性。” 马云确实大嘴，但罕见他直接攻击竞争对手。这一次，他把獠牙刺向自己尊敬的“小伙伴”——马化腾。“无线刚刚开始，微信不代表未来。”马云如是说。 一位阿里内部员工告诉《中国经营报》记者，以前旺旺没有做过QQ，是因为阿里以前没有把旺旺看作主战场，只把它当作一个辅助工具。而现在来往与微信的战争中，阿里已经将移动作为集团的主战场，所有优势兵力都要向这块集中，“举集团之力，结果跟旺旺当然不一样。” “无线互联网的危机在于，我们只有那么一点点的空间和机会。”陆兆禧表示，“将来没有电话、没有短信，只有数据，我们看到了，我想同行也已经看到了。”为此，陆兆禧提出了