美国献血者招募和血液供应策略
Eric Senaldi, MD
?利他——帮助家庭、社区和血液中心——只为良好感觉而非金钱
?感觉是社会、工作、社区团体的一份子?首次献血者动机——看到其他认识的人
献血
加盟营销
?找到团体=联盟
–学校、工作、社区
?向团体成员行销
?让团体领导了解你的使命
?领导来招聘团体成员，将献血作为团体的一项活动?与血液输注相关的医学会团体
–白血病淋巴瘤协会
–美国癌症协会
–库利贫血基金会——地中海贫血
?招募固定献血者的多种方式–电话-电子邮件
–短信-社交媒体?献血者自己选择合适的联系方式?献血者需要控制感
–调查每一种联系方式
–限定一种沟通方式
–不要过度沟通
?帮助献血者认同病人
–病人的故事
–献血者与病人一起用餐
医院也是献血者团体
?成百上千的员工
?节假日前后使用
?护士和工作人员理解病人用血需求?可全年定期招募
?招募亲朋好友帮助医院的所有病人–候诊室、门诊室
–血液中心在医院设置献血屋
什么是血液中心？
?血液中心是献血者=员工的血液中心，而不是管理人员的?管理人员需要维护采集的过程和声誉
–对于初次献血者而言，过程和声誉很重要
?员工必须给献血者留下良好的体验
–训练有素称职尽责的员工
–态度诚恳
?固定献血者比初次献血者成本要低得多
?只有50%的初次献血者会再次献血
?只有23-36%的初次献血者在头12个月内再次献血
客户服务
?糟糕的体验
–不舒适的静脉穿刺体验
–管线太长或者过程太长
–员工粗鲁，愤怒，或者不在意
?雇用正确的人格的人
?体贴但是以销售为导向
–销售单采、双份采集、经常献血
–销售良好的献血体验
–培训献血者
?一个经过培训的献血者会感到一切尽在掌握–愿意转向单采或者二者都愿意?越早体验，献血者越可能适应单采，尝试新的献血方式
?有经验的献血者
–加强他们是献血者的自我认同
–承担去帮助其他献血者的责任
–义务帮助
献血者的最大化
?献血者基数= 活跃献血者而不是所有曾经献过血的人?便利性=更高频率
–地理位置–距离工作或学校或家很近，便于到达
–时间–晚上，周末，早晨
?多产品=单采血液制品=每次捐献更多的产品
–两个单位的血小板
–一个单位血小板及RBC或血浆，取决于ABO血型和血液中心需求?US –三个单位采集（15-25%）和25-40% 单份采集–推动单份采集向多份采集发展
?单采血浆市场大–全血血浆-替代单采血浆
?机采室必须了解库存缺口并努力通过采集正确的多份产品提高库存
献血不良反应
?是献血者不再献血的主要原因
?需要在献血前避免
?补救前，美国高中生献血者的不良反应率为10-12%?维持人群秩序:
–安静的环境，更多的工作人员
–任何时间都要减少环境中有儿童参与
?献血者身体状况:
–吃早餐，献血前去食堂，咸味点心
–献血前喝半升水
–仰卧在床
?现在的不良反应率为5-6％
?流程更顺畅，工作人员浪费的时间更少，床位周转率高?几天后通过电话或邮件对献血者进行随访
–询问献血者的健康状况
–提供有帮助的信息
–请献血者再次捐献
献血延迟
?大多数延迟不可更改
-行为，旅游，医疗
?主要延迟原因-血红蛋白–可以影响
?50％的女性和30％的男性缺铁
?身体产生血红蛋白，但是铁储存量低
?铁吸收不好，绿色蔬菜无作用，应服用动物铁或铁补充剂
?献血者被拒绝后，挫伤自我，丧失献血积极性，不会再次定期捐献
AABB 指南17-02
?对于所有的献血者或如下人群：
–年轻的献血者，绝经前女性
–固定献血者，有低血红蛋白值的献血者
?血液中心应该进行如下行为：
–不论是否对献血者进行铁蛋白测试，是否补充铁的情况下，对献
血者要开展补铁的教育。
–延长两次献血的间隔，或者限制献血次数为12个月内2次。
–检测铁蛋白，给献血者建议。
证据
?如果铁储备正常，那么献血者在4周内血红蛋白水平恢复正常，如果铁储备低，那么需要6个月。
?在补充铁剂的情况下，铁储备的恢复需要6周或6个月以上。?补充铁剂的主要益处是献血后头8周内，铁吸收增加。
?通过信函来通知献血者铁蛋白水平，及献血者需要采取的行动建议，遵从此建议来恢复其铁水平
?经过培训的献血者是你最好的朋友。
数据分析
?献血室= 飞机
?空位= 失去的金钱和产品–人工成本
?按天和时间分析每个座位的占用率
?当人不想来的时候，停止收集
?对献血者方便的时候打开
–居住区–黎明，夜晚，周末
–商业区–一周工作日的午餐阶段
?每个位置都是不同的–注意，不要在不好的时间、日子和位置浪费金钱。
?衡量的方法有很多
?业绩不好–特别是接近下班时间–献血者延迟率–高
–不良静脉穿刺发生率–高
?良好的业绩= 良好的销售额–多份单采率–高
–多种产品采集率-高
RBC模式
?了解临床总需求，每周按ABO血型进行是否满足临床需求的分析
?招募和采集模式
?合并多产品采集来补充
?提前2-3个月做预测分析
?预留足够的时间引入新的献血驱动力，时间短则无法有效实施
?固定采血点可利用电话招募来增加采集
?评估电话招募员的业绩
?纠正ABO 偏型，以满足需求
–电话营销员，招募正确的比例
–员工收集多种产品
–在美国通过采集双份RBC 以纠正ABO 偏型
了解你的客户
?独立分析每个医院，
–按医院类型、规模和服务分类
–对比并发现异常
?按ABO百分比和数量进行调查
–ABO 使用
–按照ABO进行标准处方和急诊处方的对比
–因ABO取消处方的分析
?血站和负责医院每季度评估一次输注数据–单个医院的数据展示
–和标杆医院的数据进行对比
–分析优劣势，寻找改进的机会
改进的机会
?O 型Rh阴性血输注–医院想要12-15%，血液中心只能提供10-11% -过度使用
–25% O型Rh阴性输血给了其他血型-为什么
–为什么医院开始有这么多库存
?医院库存的天数，
–时间刚刚好或10-15 天
?在短缺阶段，需要平衡
?血液中心需要提前稍稍削减
适度请求
?医院血库进行的分析
–你是不是输血太多？
–限制性输血= 越少亦即越多
–2008年以来，虽然患者增加，但rbc的使用下降15-20% ?AABB 指导原则
–住院病人在血红蛋白7以下再给予输血
–急性心脏疾病除外–血红蛋白为8
?“一劳永逸” –是否需要输注第二个单位，按照输血后的新计数评估
1. Carson , JL et al.2012, Ann Intern Med, Vol. 157, pp. 49-58.
2016AABB临床实践指南——红细胞输注
?推荐1：
–限制策略：对病情稳定的住院患者Hgb<7g/dl
–限制策略：对患有心血管疾病的患者Hgb<8g/dl
–由于证据不足，未对急性冠脉综合症、重度血小板减少（heme-
con患者）或输血依赖性慢性贫血患者进行推荐
?推荐2：
–所有患者包括新生儿都应接受按标准日期进行的新鲜单位罕见适
应症的红细胞输注
Carson JL et.al. JAMA doi:10.1001/jama.2016.9185 在线发表2016/10/12
如何运用电话成功招募成分献血者打电话是一种很好的沟通方式，对于成分献血者的招募，运用电话效果比较好。我站成分献血者的招募80%以上都是通过查找献血者档案，应用电话联系曾经献过全血的献血者，运用一定的医学心理知识和良好的沟通技巧，把献全血的献血者招募成固定的自愿的无偿机采献血者。2009年共采集血小板1828人次，2010年共采集血小板2191人次，血小板每年呈逐渐上升的趋势，且新招募的献血者呈20%以上速度递增，重复献血者的比例达50%以上，机采工作已步入良性的发展轨道。现将电话成功招募献血者的具体做法作如下探讨：1分类和筛选目标献血者 把献血人群按性别、体重、工作单位等进行的分类和筛选，根据不同职业、不同文化层次、不同经济基础的献血者，分型登记一一打电话后，有献成分血意向的献血者，可以整理成资料库，锁定目标人群，然后根据临床用血需要进行及时沟通。我们通常会选择大学生、工厂的工人、企事业单位的职员等。通过初次、再次和多次打电话我们基本可以成功招募80%以上的成分献血者。具体筛选如下： 1.1在筛选献血者时，我们根据机采血小板需要的条件，尽量选择男性献血者。由于生理的原因，男性献血者较女性献血者体质好一些，血管粗大充盈一些，献血不良反应也会少一些。当然，女性献血者会因为曾经有输血的经历或其它的原因，更好动员一些，也更具有热心和爱心一些，此时可把这部分献血者动员一部分，在机采过程中即使有些许不良反应，她们也可以承受并成为固定的机采献血者队伍，
因为她们从心理上接受献成分血。 1.2打电话时，根据献血者对血小板的了解程度进行不同的沟通。首先询问其对血小板知识是否有所了解，如果了解就可以进行下一步的动员工作，比如可以告诉献血者血小板不如全血保存期长，病人需要时一般病情比较危急等。如果能接受献机采成分血而临床上暂时又不需要，可以把此类献血者加入已经动员过的献血者资料库，短时间内有预约再及时和此类献血者进行沟通，通常献血者对血小板知识有了初步了解之后，给其打电话时一般能给出献还是不献的准确答复。如果对血小板知识不了解，就需要用通俗易懂的语言重点介绍血小板的知识和特点以及血小板和全血的不同之处，还有献血者关心的问题比如感染疾病的恐惧心理、献血小板的计量和返还问题等，和对方以聊天的形式，询问大概身高和体重，以及血管情况等最终确定为可招募的对象。 2打电话根据不同人群的疑惑和需求重点介绍不同的内容 2.1如有献血者认为机采血小板的献血过程中，离体的血液再输回体内会被传染疾病，可以给此类献血者进行详细的讲解，机采成分血采集所使用的耗材是经过国家药监部门严格检查合格的密闭的一次性耗材，整个采集过程血液是在耗材中进行分离的，血细胞分离机只是给一次性耗材提供动力。采集过程血液与外界和血细胞分离机不会接触。分离过程是一个物理的过程，还输时，体内的血液成分和性质没有发生明显的变化。机采成分献血是一种科学的、安全的献血方式，从而消除献血者顾虑。
无偿献血志愿者的招募与管理 近两年来，通过参观外地先进省、市无偿献血志愿者招募与管理工作，综合我县开展的各类志愿者培训联谊等活动，静心深思，感触颇深，浅谈几点认识与体会，与大家交流，不妥之处敬请批评指正。 一、无偿献血志愿者的作用 无偿献血志愿者是指志愿从事无偿献血公益事业的社会各界人士，按照一定程序，自愿奉献个人时间和智慧，在没有任何报酬的情况下为无偿献血工作提供志愿服务的一类高尚的人群。其行为表现为志愿性、无偿性、公益性和组织性。 首先，无偿献血志愿者服务队是一支固定的献血者队伍，同时无偿献血志愿者服务队也是一支应急的献血者队伍，尤其是在临床用血偏型、献血淡季、突发重特大公共应急事件等情况下，其作用至关重要。 其次，无偿献血志愿者是一支义务的宣传队伍，是联系受血者与献血者的纽带，也是血站与广大献血
者沟通的桥梁。特别是现在社会上部分人对无偿献血行为存在误解，志愿者可以通过亲身的经历与行动向广大群众进行最实质和有效的宣传。血站作为一个非营利性组织，资源不足的局限性给无偿献血的推广带来很大困难，而无偿献血志愿者的作用就显得尤其重要。通过无偿献血志愿者，我们能倾听到市民对我们工作的意见及对未来发展的建议，同时志愿者还能以主人翁的身份参与到血站的工作中来，比如无偿献血宣传招募、献血服务、献血纪念品的发放等，有效地对血站信息公开进行全方位的监督。 无偿献血志愿者在创建文明城市、文明单位及构建和谐社会中也发挥着重要的作用，志愿者及其行为对于促进社会主义精神文明建设，促进人与人之间的和谐关系方面起到了积极的促进作用。 二、无偿献血志愿者的招募 无偿献血志愿者的招募可以用多种形式来发展，主要归纳为以下六条途径： 1．通过街头采血车、献血屋宣传招募无偿献血志
? 管理·教育·教学 ? 691 自我国《献血法》颁布实施以来，无偿献血制度已走过十三年，献血人数的不断增长为临床用血提供了必要保障，随着医疗技术水平的不断提高、城镇医疗保险制度和农村合作医疗制度的不断完善，临床用血量的需求也在日益加大，不断增长的用血量对血源提出了新的要求，无偿献血事业和其公益性也在发展进程中遇到了一些困扰，这些必经的痛楚让无偿献血工作面临着重大挑战，如何扩大血源成为目前我国采供血机构亟待解决的重中之重，笔者就开展无偿献血可持续招募若干策略谈谈以下观点。1 重视网络宣传 网络被称为继报纸、广播、电视三大传媒之后的“第四媒体”，具有即时性、海量性、全球性、互动性、多媒体性等特点，并以迅速、便利、超时空传递文化的方式，改变着人们的生存空间和生活方式。中国网民位居全球第一，人们通过网络寻找相关知识已经成为习惯。巨大的上网人数和网络跨时空性为我们利用网络，做好无偿献血招募工作提供了广阔的宣传空间，也带来了良好的机遇[1]。我中心数据显示，近五年的29.7万无偿献血者中，18岁至30岁的年轻人占72.3%，是绝对的主力军，上微博、人人网、QQ 群等是他们开展网络交流的主要形式，所以要充分发挥网络作用推广无偿献血理念。笔者认为，血站应积极通过互联网开展宣传和招募活动，并通过门户网站、QQ 群、贴吧等网络平台公开透明采供血信息，逐渐消除百姓对 郭美美事件、过期血浆浇花等负面事件的影响，进一步恢复红十字相关行业的公信力。同时血站也可以通过网络互动平台，多方接受社会公众对献血服务提出的意见和合理化建议，从而不断提高献血服务水平，完善献血服务质量。2 重视实体宣传和策划 高度安全的献血程序和环境是开展无偿献血的前提，正是有了这种可靠的安全保障，才能使民众充分信任，从而让更多人愿意加入到献血行列中来。 2.1 加强基层组织的献血宣传 我国无偿献血起步较晚，献血知识的普及还未纳入系统化管理，人们对献血知识的知晓率和参与度远不如发达国家，有数据表明，高收入国家平均献血率比低收入国家高13倍以上。在高收入国家，每1000人的献血率中位数为36.4，中等收入国家为11.6次，低收入国家为2.8次[2]，我国仅为8.7[3]，可见相对于经济发达国家而言，我国的文明献血意识仍处于初级阶段。笔者认为，发展无偿献血事业靠的是千百万群众的积极参与，应重视从基层全面推进无偿献血，有效组织社会的广泛参与，开展多渠道、多层次、全方位的宣传活动，帮助群众增加血液知识，转变献血观念，逐步提高千人献血率。要想跟上每年10%~15％的用血递增速度，扩大献血人群显然是关健，除了部队、院校、机关人员带头献血外，全面启动乡镇和社区献血，让无偿 浅谈无偿献血可持续招募的若干策略 张振燕 （江苏省血液中心，江苏 南京 210042） 【关键词】无偿献血；招募；策略；血源 中图分类号：R446 文献标识码：A 文章编号：1671-8194（2012）29-0691-02 3.2 实验组患者，采取改进后的预约挂号就诊方法，克制了爽约，充分地利用了医疗号源。 3.2.1 改进后的预约挂号就诊方法，患者就诊必须提前60~15min 领取预约凭单，就诊前15min 不取预约凭单，视为自动取消预约，即可将该预约号源，依次发放给当天等待号源就诊的患者。不仅使部分等候号源的患者得到了及时诊治，又遏制了因爽约造成的医疗号源浪费。3.2.2 由于采取改进后的预约方法，患者再次预约，必须在前次预约就诊后，这样就减少了患者盲目预约的机会，降低了患者预约挂号爽约率。 3.2.3 改进后的预约挂号就诊流程 患者能明确地知道自己应在何时领取预约凭单，可以根据自己的情况，合理地安排时间，减少了长时间的候诊等待，把时间留给了患者；采取分时段取号，合理地分散了就诊人群，避免了诊区高峰时段的拥挤、嘈杂、候诊椅无空位现象。净化了诊疗环境[3]。不仅使分诊区秩序井然，也提高了诊室医生的诊疗工作效率。 4 结 论 4.1 合理科学地改进预约挂号就诊流程，不仅降低了预约挂号爽约率，提高了患者预约挂号就诊率，还克制了爽约患者造成的医疗资源 浪费；采取限时段领取预约凭单，不仅分散了就诊人群，优化了侯诊区的秩序，也缩短了患者候诊时间；合理地分配了医生的诊疗资源，提高了医生的诊疗质量，增加了患者的满意度。4.2 临床实践证明 改进后的预约挂号就诊流程，具有科学性和很强的实用性。此方法解决了预约挂号一直存在的爽约患者造成的医疗资源浪费问题。采取按时间点预约挂号及就诊方法，适用于各种模式的预约方式（如现场预约、电话预约、平台预约、网络预约等），可以采取现场告知、网络发布公告，手机发送短信等方式，明确告知患者预约挂号的就诊时间以及应在何时段领取预约凭单。大大地减少了患者看病候诊时间，极大地方便了患者就医，值得大力推广应用。参考文献 [1] 郑锦,史竟懿,张嗣博,等.专家门诊预约就诊的实践与思考[J].中医 药管理杂志,2010,18(2):112-114. [2] 闫勇,侯生才,封国生,等.深入研究预约挂号的服务要素切实提高 门诊医疗服务水平[J].医院院长论坛,2010, 23(4):41-43. [3] 封国生,闫勇,侯生才,等.完善预约挂号管理探索门诊服务创新[J]. 管理者讲坛,2011,9(5):28-30.
优秀无偿献血者先进事迹材料三篇 寄语：下面是我们的为大家的优秀无偿献血者先进事迹材料三篇，请大家参阅！ **，****水泥有限公司办公室主任助理，也是**志愿者协会副秘书长，无论在本职岗位和社会志愿奉献岗位，十年如一日的进行着献血事业的奉献。 他医学专业，学生时代就开始献血，进入企业工作和志愿者服务行业后一直没有间断过献血事业，特别在**企业文化和志愿者活动的熏陶下，他积极响应区献血办的号召，带领广大志愿者和企业员工积极参与无偿献血，有力地推动了**无偿献血事业的发展。特别是xx 年，他从个人参与到组织发动，形成了点面结合、习惯互动、定时定点的多向献血涡流，特别在捐献成份血上形成了的强劲捐献人流。 **志愿者协会都十分重视无偿献血工作，**作为献血大队的主要负责人，始终将其作为“服务社会，拯救生命”的一项重要任务，认真对待，精心组织。不仅带头参与无偿献血，还一年多次进行大型组织，采取多种方式广泛开展宣传，使广大志愿者和社会广大群众了解无偿献血的重要意义，增强自愿无偿献血的荣誉感和责任感。据不完全统计，08年来，区志愿者在**的带领下无偿献血达10685多人次。
捐献血小板达到2056人次。xx年，全区志愿者无偿献血达2569多人次。捐献血小板达到325人次。 **通过对人群的调查，认为大部分人不愿献血的原因是对献血知识不了解，担心献血后会有负面影响出现。还有现在对献血的网络分歧很多，有些人为了某种目的在网上散布献血的坏处，打击了好大 __的积极性。为此，他多次举行献血知识宣传、特别在大型活动中宣传，并在**各大门户网站进行文字发表，普及推广献血知识。多次在外来务工人员集中居住地进行宣传讲解、公益演出等，引导他们树立正确的献血观念。他还利用各种会议和活动进行现身说**，宣传献血的好处，使不了解献血的人们认识到，无偿献血是弘扬人道主义精神的高尚行为，也是每一个公民的义务和责任，更是利己助人的大好事。 在志愿献血服务活动中，他始终坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，将爱的种子播撒到每个角落。到现在为止，他的个人献血服务时间已经超过250小时，献血量已经达到9200毫升。因为对献血事业的热情和真心，多次被评为市区两级献血服务明星。“要么不做，做了就要做得最好。”这是**的奉献格言，也是他的人生守则。他对献血志愿服务事业的无限热爱让他甘愿做一名无怨无悔、无私奉献的老黄牛，为构建和谐新**贡献力量。
如何运用电话成功招募成分献血者 发表时间：2012-02-09T15:18:42.373Z 来源：《中外健康文摘》2011年第41期供稿作者：杨培琴 [导读] 通过以上四方面的沟通，可以激发其捐献机采成分血的积极性。 杨培琴（湖北省十堰市中心血站 442000） 【中图分类号】R197.6【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2011）41-0026-02 打电话是一种很好的沟通方式，对于成分献血者的招募，运用电话效果比较好。我站成分献血者的招募80%以上都是通过查找献血者档案，应用电话联系曾经献过全血的献血者，运用一定的医学心理知识和良好的沟通技巧，把献全血的献血者招募成固定的自愿的无偿机采献血者。2009年共采集血小板1828人次，2010年共采集血小板2191人次，血小板每年呈逐渐上升的趋势，且新招募的献血者呈20%以上速度递增，重复献血者的比例达50%以上，机采工作已步入良性的发展轨道。现将电话成功招募献血者的具体做法作如下探讨： 1 分类和筛选目标献血者 把献血人群按性别、体重、工作单位等进行的分类和筛选，根据不同职业、不同文化层次、不同经济基础的献血者，分型登记一一打电话后，有献成分血意向的献血者，可以整理成资料库，锁定目标人群，然后根据临床用血需要进行及时沟通。我们通常会选择大学生、工厂的工人、企事业单位的职员等。通过初次、再次和多次打电话我们基本可以成功招募80%以上的成分献血者。具体筛选如下： 1.1在筛选献血者时，我们根据机采血小板需要的条件，尽量选择男性献血者。由于生理的原因，男性献血者较女性献血者体质好一些，血管粗大充盈一些，献血不良反应也会少一些。当然，女性献血者会因为曾经有输血的经历或其它的原因，更好动员一些，也更具有热心和爱心一些，此时可把这部分献血者动员一部分，在机采过程中即使有些许不良反应，她们也可以承受并成为固定的机采献血者队伍，因为她们从心理上接受献成分血。 1.2打电话时，根据献血者对血小板的了解程度进行不同的沟通。首先询问其对血小板知识是否有所了解，如果了解就可以进行下一步的动员工作，比如可以告诉献血者血小板不如全血保存期长，病人需要时一般病情比较危急等。如果能接受献机采成分血而临床上暂时又不需要，可以把此类献血者加入已经动员过的献血者资料库，短时间内有预约再及时和此类献血者进行沟通，通常献血者对血小板知识有了初步了解之后，给其打电话时一般能给出献还是不献的准确答复。如果对血小板知识不了解，就需要用通俗易懂的语言重点介绍血小板的知识和特点以及血小板和全血的不同之处，还有献血者关心的问题比如感染疾病的恐惧心理、献血小板的计量和返还问题等，和对方以聊天的形式，询问大概身高和体重，以及血管情况等最终确定为可招募的对象。 2 打电话根据不同人群的疑惑和需求重点介绍不同的内容 2.1如有献血者认为机采血小板的献血过程中，离体的血液再输回体内会被传染疾病，可以给此类献血者进行详细的讲解，机采成分血采集所使用的耗材是经过国家药监部门严格检查合格的密闭的一次性耗材，整个采集过程血液是在耗材中进行分离的，血细胞分离机只是给一次性耗材提供动力。采集过程血液与外界和血细胞分离机不会接触。分离过程是一个物理的过程，还输时，体内的血液成分和性质没有发生明显的变化。机采成分献血是一种科学的、安全的献血方式，从而消除献血者顾虑。 2.2消除献血者的误区，有些献血者对机采血小板工作不了解，认为一个循环一个循环收集血小板是把体内的“精华”给提取掉，而把不好的东西再还给他。此时就要详细介绍血液成分知识，血液里有各种成分，有白细胞、红细胞、血浆和血小板等，而各种成分的功效是不一样的，献血小板并不是把“精华”抽掉，红细胞和血小板功能不一样，在临床上的应用也不一样，红细胞和血小板的恢复时间不一样，所以献全血和献血小板的间隔时间就不同等有关血液方面的知识，一定要消除献血者的误区。 2.3宣传和讲解献成分血的优势和优点。可以从以下四个方面给献血者进行分析：①《献血法》规定献全血间隔半年，而血小板是间隔一个月，间隔时间的区别，说明献血小板恢复的比较快。②在献血返还方面，1个单位的血小板计量相当于800毫升全血，同样扎一针献血小板比较划算一些。③一般需要输注血小板的病人病情比较危急，很多情况下，一袋血小板可以救治一个人的性命。机采血小板浓度高、配型方便、输注安全、疗效显著，且可减少血小板输注无效的发生，在临床的应用非常广泛。大多数人都具有强烈的爱心，如果自己的血小板能马上给病人带来希望，他们是愿意伸出胳膊挽救病人的生命的。④对于男女献血者采取不同的侧重点进行讲解，女性献血者给其讲解女性因生理原因体内红细胞相对较少，使其了解机采血小板只采集血液中少部分血浆和血小板，而红细胞和白细胞未丢失，对其健康影响较小，献血后两到三天即可完全恢复，这样可以提高女性献血者捐献成分血的信心。对于肥胖和血液黏稠度高的男性献血者要向其说明机采血小板每次献出的富血小板血浆量也相当于400mL全血中的血浆量。而血浆的黏度是由血浆中的各种脂蛋白的高低所决定的。献出一部分后机体很快被新产生的血浆补充，机采成分恢复快，献血间隔时间短可多次献血，更有利于血液黏稠度的改善。通过以上四方面的沟通，可以激发其捐献机采成分血的积极性。 3 打电话时运用医学心理学的知识，因人而异个性化服务 随着医学科学的发展,现代医学的护理模式已向“生物-心理-社会医学模式”转变,无偿献血者是一个特殊的社会群体,他们的心理活动直接影响着采血工作能否顺利进行。所以我们在打电话和他们沟通时，一定要注意技巧，语言和蔼可亲、态度真诚，尽可能地给他们温暖、关怀和信心，首先建立在对人本质的理解的基础上，注重对人性的关怀，在探究每个人的内在气质、性格、工作性质、业余时间等具体的因果关系，通过引导、启发、转移、排解等方法体现对献血者人性化服务，不同性格的人用不同方式和技巧进行不同侧重点的沟通，工作人员不但要有精湛的采血穿刺技术和崇高的思想品质，还必须具有良好的心理素质，应用心理学知识，给予献血者特定的心理护理，使献血者接受献成分血，并自愿无偿加入成分献血者队伍当中。 4 总结 我们通过两年多的实践努力，对于机采工作的招募与保留主要通过打电话招募无偿机采献血者，使之真正成为一支招之即来、来之即采、采之能用的安全高效队伍，为临床安全输血提供了有力的保障，我们取得了一定的成绩。打电话进行招募和保留时绝非一副热心肠就能胜任，工作人员一定要进行专科专业知识的系统训练，既有医学知识又有心理学知识，对伦理、德育等方面也应有深层次的研究。我们提供的服务不仅是一般性的安慰、鼓励和说教式的指导，而且还要具有系统性、结构性和深层次的心理干预。当然，随着临床用血的逐年增加，我们认为在运用电话招募与保留的基础上，还应将招募对象范围扩大，采取多种措施将招募形式多样化，在招募中运用医学心理知
做好初次献血者招募工作的技巧浅谈 发表时间：2013-04-15T13:38:53.593Z 来源：《医药前沿》2013年第5期供稿作者：沈燕[导读] 世界卫生组织血液安全战略的首条是从低危险献血者中采集较安全的血液，并认为固定献血者是无偿献血发展之本，是被国际社会公认的安全的血源。 沈燕（南京红十字血液中心 210003）【中图分类号】R197.6【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2013）05-0280-02 世界卫生组织血液安全战略的首条是从低危险献血者中采集较安全的血液，并认为固定献血者是无偿献血发展之本，是被国际社会公认的安全的血源。因此充分认识从低危人群中采集血液，积极建立一支固定的献血者队伍，确保采集的血液充足安全就有其重要意义。同时建立固定献血者招募机制，以保证库存血液不会严重偏型和突发事件紧急状态下能够采集到充足血液也同样重要。[1] 开展无偿献血的招募工作是一种极具技巧的综合性工作，提供优质的服务是做好无偿献血者招募工作的重中之重。初次无偿献血者迈出献血第一步所接触到的环境，对提高献血满意率是十分必要的。 由于初次无偿献血者的文化水平、知识结构、自身素养及理解能力的不同造成了他们来献血的目的、原因各不相同，对献血后的结果也有各自不同的认识。紧张害怕的情绪必然存在，接待他们的第一人就是血液中心给他们的第一印象，工作人员的不同态度就成为他们是否会献血，是否可能成为下一位固定无偿献血者的直接影响因素。 献血招募工作贯穿献血的整个过程，要做好献血招募工作，不仅需要我们有良好的工作热情，还需要我们具有一定的招募技巧。[2]下面我就谈谈我对招募工作的几点认识： 一、工作人员与献血者面对面时第一声问候是沟通的良好开始，工作人员主动、热情、礼貌是消除初次献血者对陌生人、陌生环境恐惧的最好方式。在短时间内用准确、精简、易懂的语言回答初次献血者提出的问题，打消他们的顾虑，将为下一步献血工作的开展做好有效的铺垫。 二、充分了解初次无偿献血者近日的工作生活情况，站在他们的角度分析空腹、疲劳、饮酒后等不宜献血的原因，使他们了解上述情况献血后对自身和用血者产生不良反应的结果，为献血做好准备。 三、对适合献血的初次无偿献血者在体检化验的过程中，应细致讲解献血的过程、注意事项、不同采量的区别，针对他们不同的顾虑做好解释说明工作。充分利用工作人员自身掌握的知识适时宣传讲解有关血液知识、献血知识，使献血的良好开始成为招募工作的第一步。 四、在具备了良好献血氛围的同时，硬件环境对初次献血者也产生着直接的影响，舒适、安全、整洁、有序的采血环境有利于献血工作的开展及招募工作的进行。日常的卫生清洁、仪器的维护保养、整个献血环境的布置，可以使献血工作顺利进行，提供给初次献血者的信息也是正面积极的。 五、对检验不符合献血要求的初次献血者，根据不同原因做好解释，给予正确指导并注意保密（暂不能献血明确告知下次可以献血的时间），使他们乐于接受本次献血不成功的结果。因为获取了相关的献血知识，使他们成为无偿献血的“隐形”宣传者，通过他们在社会家庭中招募到下一位献血者。 六、不适合的语言，不积极的态度，不满意的服务，不安全的环境会使初次献血者放弃献血，也造成初次献血者在勉强献血后不再来献血，并将负面的情绪传递给他们身边的人，使献血招募工作不能很好的进行下去。 七、献血过程的良好进行同样对初次献血者是否会成为固定献血者起到重要影响。严格的操作规程，熟练的操作能力是工作人员必须做到的。一针见血的穿刺技术，减轻疼痛的小技巧是博得初次献血者良好印象的法宝。献血过程中风趣幽默的沟通，献血后注意事项的交代，对稳定初次献血者的情绪以及保证再次献血起到关键作用。 八、能够及时有效的处理各种原因引起的献血反应，也能使初次献血者对献血安全的可靠性产生积极的肯定。面对献血反应，医护人员沉着冷静的对症对因处理，积极防止心理暗示造成的连锁反应，使其迅速得到缓解，并在事后给予适当的解释说明，将会明显减小献血反应对初次献血者造成的不良影响。反之不良情绪的形成不仅使初次献血者对献血产生畏惧退缩，甚至影响到已有的固定献血者，造成献血者流失。对有严重献血反应者，在症状缓解后应婉转告知今后不可献血，并细心解释打消顾虑。献血反应的回访时工作人员细致、温馨表现的具体体现，是给献血者良好印象的延续。 九、献血结束后完善的后续工作是初次献血者能否成为下一位固定献血者的完美总结。注意事项的交代、献血后休息及食品饮料的提供、工作人员前后一致的热情服务都影响初次献血者对本次献血的评估。工作人员在采血结束的感谢和肯定对初次献血者有极其重要的意义，被需要被尊重的感觉在初次献血者看来是一次完美献血工程的结束更是开始。 十、初次献血者在血液中心或献血车（屋）的献血结束后，招募他们成为固定献血者的工作并没有结束，将他们献血的复检结果及时告知、有专门的热线解答各类问题、生日节日的短信祝福、急需血型的情况告知等后续工作都将“血液中心需要您”“您是我们中的一份子”等信息传递给他们，对初次献血者的保留，动员他们再次献血起到了重要的作用。 初次献血者在献血前、中、后都经历了不同的心理生理过程，帮助他们迈好第一步并走好整个过程是我们应尽的职责，也考验着我们工作的方方面面，这就要求我们用满腔的工作热情，通过细致入微的工作为献血者提供满意的献血服务，使更多初次献血者能成为我们固定献血者队伍中的一员。 参考文献 [1]中华人民共和国献血法（1998）. [2]南京红十字血液中心SOP 操作规程.
成分献血的注意事项范文 成分输血是现代输血的新理念，下面一起看看成分献血的注意事项吧~ 准备工作：身体健康，睡眠足别熬夜，前一天晚上忌酒吃清淡类食物，当天早餐别吃（医院会提供）。注意报名时间和地点（以北京为例）：红十字血液中心献血科二楼，时间是早7:30~11:00.记得带身份证！！！ 登记检测：登记大厅交给医护工作者身份证进行登记，领取表单和早餐券到旁边座椅栏按照提示填写。然后是体重和血压的检测，之后是提取血样检查并领取号码牌。提取后用酒精球压住针口五分钟，然后就可以凭早餐券去吃早餐了，别吃医院之外其他食物。用餐后回到大厅等待检测信息，通过后选择献一还是两个单位按照号码牌顺序等待通知献血。等待期间注意提前上厕所。 献血过程中：收到通知后，到医生处领取葡萄糖一瓶喝掉，根据医生提示献血。成分献血是先抽出身体部分的全血，然后提取血小板，将剩余的血回输体内，如此循环。医生会提示握拳松拳，但特别注意，握拳松拳不要太猛烈，否则回血时会和外界输血管压力互冲，血液回输到身体血管之外造成胳膊肿胀。本人亲身经历及亲眼所见这种情况比较多，个人建议只需要在往外输血是握拳松拳即可。注意观
察血袋的变化和显示屏两个压力条的变化或胳膊上的压力袋就可以 判断了。 献血后：医生去掉设备包扎完毕后会给一个条上面有三个二维码，在旁边椅子上做十分钟，然后回到大厅可以选择喝一杯医院提供的牛奶。然后去登记台旁边凭借二维码进行登记并领取献血交通补助(北京为250元）及纪念品。然后拿着剩下的一个二维码去食堂吃午饭。之后可以选择多休息会就可以回家了。 回家后三到四天内不要做体力活动，注意保证睡眠和健康饮食。 无偿献血的注意事项 1、血液是在血管和心脏中不断流动的红色液体。在正常情况下，一个人体内的血液总量大约为体重的百分之八。体重五十公斤的成年人，全身大约有4000毫升血液。 2、血液是由有形成分和血浆组成。其中有形成分有三种，它们分别是红细胞、白细胞、血小板。 3、经科学家测定，人体血液中的红细胞寿命约为120天。
招聘方提问问题的技巧有哪些 导语：招聘者可以适当掌握和具体运用一些有效的技巧，有助于活跃招聘的气氛，并且可能达到各种各样的效果。以下介绍一些具 体的面试技巧。展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示 公司的实力和形象展示公司的实力和形象。 招聘中的经典七问： 1.以往工作中您的职责是什么?――如果描述不清，可见即使有 相关工作经验，其系统性全面性也值得怀疑。 2.请讲一下您以往的工作经历。――考察应聘者的语言组织及表达能力，以及描述的条理化。 3.您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处 是什么?――从应聘者的回答中，可了解他是注重个人成功还是注重 团队协作。 4.您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?――“提升”一词比较委婉，一方面考察其态度是否坦诚，另一方面，也为日后 的员工培训增强针对性。 5.对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?――这涉及到员工的职业生涯设计，更有关员工工作的稳定性。 6.您离职的原因是什么?――这是必须要问的问题，涉及员工和 组织的融合性。 7.您对薪金待遇和福利有什么要求?――这个问题的重要性更是 不必多言。 招聘技巧 技巧一：在招聘营销人员的过程中，主考官列举出20多种(甚至更多)营销方案，让应聘者分析说明它们的优劣。这一提问，既达到 考核应聘者的分析能力的目的，同时又向应聘者展示了主考官的实
力。从而会让招聘者感觉到，这家公司人才水平很高，公司一定很 有前途。 技巧二：当面试进行到一定的时候，向应聘者提问：本公司在某年做了某事(比较辉煌的业绩成果等)，你如何评论此事。既能测试 应聘者，又能展示公司业绩。让应聘者说真话让应聘者说真话让应 聘者说真话让应聘者说真话。 技巧三：请应聘者描述前天下午都做了些什么。此问题，一般的应聘指南书刊上都没有涉及，应聘者对此也没有充分准备。这样会 较真实地反映应聘者的表达能力，文字组织能力，思路是否清晰等。 技巧四：与应聘者聊与招聘无关的事情。在对本身利益无冲突的聊天中，应聘者更容易说出真实的东西，主考官可以从中判断应聘 者的素质和能力。审查应聘者学历审查应聘者学历审查应聘者学历 审查应聘者学历。在审查应聘者的学历时，说你们学校某某老师(并 不存在)的课很风趣，到现在仍记忆犹新。若应聘者附和，马脚顿露。 技巧五：主考官的座位位置较高，而且背光，应聘者逆光而坐，须仰视回答问题。这种环境和氛围对应聘者有一种无形的压力;通过 对应聘者脸部表情的观察，便能比较正确地判断应聘者的抗挫能力。 技巧六：面试过程中，声称对应聘者的评价表丢了，这当然对他(她)的录用很不利。若应聘者沉着应付，则抗挫能力较强;若比较惊 慌紧张，则抗挫能力较差。 技巧七：请应聘者列举3件他认为失败的事情，如果应聘者所说的都是一些鸡毛蒜皮的小事，如失恋，考试不及格等等，则说明应 聘者没有经历过多少挫折，在遇到真正的困难或挫折的时候可能会 有一定的问题。 技巧八：随意指出应聘现场的一件事物(如茶杯)，请应聘者在一定时间内(如两分钟)尽可能多地说出它的其他用处，并在应聘者陈 述完毕后，再说出几种用途。此技有一石三鸟之效：可测出应聘者 的创新能力;展示主考官的创新能力。
无偿机采成分血知识 13.人体血液的组成成分 人体血液由血细胞和血浆两种成分组成，前者包括红细胞、白细胞、血小板，这些是血液中的有形成分，约占血液总容量的40%-50%；后者为血浆，约占血液总量的55%-60%。血浆中91%-92%是水分，其余8%-9%为各种血浆蛋白、化学物质、凝血因子及新陈代谢物质。
14.什么是无偿机采成分献血？ 无偿机采成分献血是指健康公民为了拯救他人生命，自愿通过血液成分分离机捐献自己血液中某一种成分而不收取钱或其他报酬的献血行为。捐献的血液成分可以是血小板、粒细胞、年轻红细胞、外周血干细胞等。目前国内以捐献机采血小板最为普遍。
15.为什么要推行无偿机采成分献血？ ①血液的安全性更高。因为无偿献血者是出于爱心而献血的，没有任何压力，故血液的质量可能更接近低危献血者国家标准。 ②血液的疗效更明显。通过血液成分分离机所采集的血液成分，其纯度高、浓度大，故用于治疗的效果更显著：一袋机采血小板成分可以使因止血困难而濒临死亡的人起死回生；一袋机采粒细胞成分可使严重感染无法控制的患者得以缓解；一袋机采外周血干细胞成分可以使罹患不治之症的血癌病人重建造血功能等。 ③血液输注的副反应更小。根据患者病情的实际需要，患者缺什么就输入什么，尽量避免不需要的血液成分输入体内，从而避免因输入其它不需要的血液成分而引起的输血相关副反应。
16.无偿机采成分献血安全吗？ 无偿机采成分献血一般都是在血站及固定采血屋的专用工作间进行。工作间配备有空气除菌净化装置、紫外线消毒装置等。定时对工作间进行净化消毒，工作环境达到卫生部的部颁标准。采集成分血所用的一切耗材都是由国家卫生行政部门批准的具备“三证”齐全的企业所提供的，且经过严格消毒的一次性耗材。采集成分血时，人体血液是在一次性耗材的封闭管道中循环，与外界和血液分离机都没有任何接触。使用过的一次性耗材，血站是严格按照《医疗废物管理条例》有关规定，移交给当地政府部门指定的专业医疗废物处理中心来销毁处理，绝不重复使用。所以，无偿成分献血是绝对保证您安全的，是绝对不会因无偿机采成分献血而传染上艾滋病等疾病的。 请您一百个放心来奉献您的爱心吧！
浅谈如何保持无偿献血者的招募和稳定 发表时间：2013-02-25T14:22:02.890Z 来源：《医药前沿》2012年第35期供稿作者：周桂宇[导读] 根据白山血站的无偿献血招募工作的宣传以及在长期实践中总结的经验、工作策略，现简述如下。周桂宇 (白山市红十字会中心血站 134300) 《中华人民共和国献血法》于1998年10月1日起实施，从有偿献血、义务献血到无偿献血，公民无偿献血的意识和观念发生了很大的变化。但是如何长期保证无偿献血者的数量稳定，使无偿献血满足临床需要，则成了我们亟待研究解决的课题。根据白山血站的无偿献血招募工作的宣传以及在长期实践中总结的经验、工作策略，现简述如下。 1、广泛宣传 本市无偿献血工作从1999年起步，在迄今为止的几年中，我们在宣传发动方面作了如下工作：（1）利用大众媒体宣传《献血法》。通过全方位、多角度、多渠道、多层次、多形式的媒介宣传，逐步形成了报纸有字、电视有像、电台有声、网上有点、街头有景的立体化宣传模式，为无偿献血工作健康发展打下坚实基础。在宣传中，注重分析不同媒体的传播特点和受众群体，有针对性的开展宣传。除进行无偿献血、血液常识的普及、典型事例新闻报道外，还举办优秀无偿献血者颁奖晚会，以点带面，激发和鼓励人们的献血热情，以使更多的人参加到无偿献血的队伍中来。（2）编印各类宣传手册、宣传折页和宣传单加强血液科普常识的普及；通过公益海报，以其强烈的视觉冲击力和感染力，表达无偿献血的鲜明主题，并制作成巨幅广告、灯箱、宣传栏等形式有选择的设置在火车站、公共汽车车体、广场、献血点等人群集中的场所。（3）将白山地区周边的县市区的赶集日期排序，工作人员根据各县（市）区的赶集日期有目的、有针对性开展血液知识义务咨询，发放无偿献血宣传资料，义务为群众验血型、测血压等，大肆宣传无偿献血，也为农民参加无偿献血开辟有效渠道。（4）开通热线电话，接受市民的咨询，对他们提出的问题进行正确的解释; （5）定期组织召开优秀献血者、稀有血型献血者联谊会，通过有组织、有计划健康向上的联谊活动，达到献血者之间、稀有血型献血者之间、献血者与血站之间建立起较深厚的友情。这都使得越来越多的人认识到献血事业是一项伟大的工程，献血救人是每个公民的崇高责任，自愿争做生命的拯救者并尽可能充当无名英雄。近6年我市投入到无偿献血宣传工作的经费就达30万元，全市人民理解了无偿献血及征募固定无偿献血者的意义，树立了“捐血一袋，救人一命”的崇高信念，为我市的固定无偿献血者的征募工作打下了坚实的基础。 2、献血前的心理引导 根据不同年龄、不同文化层次和个性特征进行心理引导：（1）在无偿献血队伍中青年人占大多数，其中高学历的占相当比例，这与年轻人文化层次有关。他们有理想、有知识、有爱心，易于接受新事物。但青年人对疼痛的恐惧及心理压力的承受能力较中年人要小，针对青年人的心理特点，主要帮助他们克服恐惧心理，告诉他们静脉穿刺针虽然粗（16号），但针尖锋利，静脉穿刺虽然有些疼痛，但能忍受，并将亲身感受告诉他们，以减轻其心理压力；（2）根据中年人生活负担重，思想顾虑多的特点，着重宣传献血有利于身体健康，定期献血可降低血液粘稠度，降低血脂，预防心脑血管疾病，提高造血功能，适量献血有益长寿。宣传工作根据《献血法》制定的偿还办法，让人们了解这是献血者应享受的权益，使人们认识到无偿献血是利国利民利已的健康投资，因此能使他们积极主动参加献血；（3）有些人担心献血会感染经血传播的疾病，对此向他们说明无偿献血使用的是一次性医疗器具，是国家定点厂家生产，并都是一次性使用，用后当场消毁，以解除其疑虑。（4）在心理引导过程中，即不夸大无偿献血的生理不适，如出现头晕、心慌、面色苍白等不适反应，使公民消除对献血的恐惧、怀疑和不信任感；也不过分缩小无偿献血后的生理不适，使献血者引起足够重视，在献血前尽可能适当休息，保证睡眠，减少疲劳。在心理引导过程中，我们不要因参加无偿献血的人少而急于求成，要耐心引导，只提供足够的信息，让劝导对象自己下结论，从点点滴滴的知识中潜移默化地改变劝导对象的态度。 3、献血时的护理 首先努力营造一个温馨的环境，让每位无偿献血者在一个愉快的心境下完成献血过程，使人们在这里得到心灵的净化，通过献血体验到爱心无价，献血真情。对献血者要热情接待，周到服务。态度要和蔼，对他们提出的问题必须认真回答，态度要真诚，提供的信息必须实事求事。另外，也要求医务人员做到精神饱满，举止端庄稳重，衣着整齐大方，给献血者以安全感、信任感和尊重感，帮助献血者克服心理障碍。对精神过度紧张者，在采血过程中与其聊天，讲一些轻松的话分散其注意力，使献血者在友爱轻松的交谈中不知不觉献完血。最重要的是提高采血人员的操作技术水平，采血时力争静脉穿刺一次成功，减轻献血者的疼痛，也可减轻献血者的紧张情绪。通过有效的心理引导及护理，无偿献血者在献血过程中的紧张恐惧心理减轻，献血反应及采血不畅的发生率降低，自愿献血呈现出逐渐增多的趋势。 4、建档立制 建立了无偿献血者档案，制订了信息反馈制度、接待制度、定期座谈会制度、定期回访制度、健康体检制度、参观制度、费用支付及用血费用减免制度、信息发布制度等，使无偿献血者的招募、稳定、管理工作规范化、秩序化、科学化。 通过上述工作的开展，白山市的无偿献血正呈现出健康稳定的发展趋势：一是献血人数稳步增长，其中一次献血400毫升的比例占全部献血人数的65%以上；二是固定献血者在献血者队伍中的比例达到40%，固定献血者队伍日益壮大，目前全市3次以上的固定无偿献血者达到8000余人；三是献血人群的职业分布更加多样化，在保持高学历人群、自由职业者这一主力献血队伍的基础上，国家工作人员、农民、企业员工等人群的比例都有了明显增长；四是献血人员的年龄分布更加广泛，在人们的观念中献血已不仅仅年青人的事情，许多白山人将能够参加无偿献血视作身体健康的标志，所以许多中年人也纷纷加入到了献血者的队伍中；五是预约献血机制逐步形成，本着按需定采的原则，在保证临床用血的基础上，根据各血型的实际库存量确定相应血型的采集计划；六是应急反应机制得以完善，应急速度更加灵敏。 近几年来我市无偿献血者发展迅速、队伍稳定，自2006年以来，全市的医疗临床用血100%来自于自愿无偿献血者，可喜的是父子、夫妻、姊妹兄弟共同参加的家庭式固定无偿献血者日益增多壮大，农民的固定无偿献血者也如雨后春笋般发展。白山市的无偿献血事业正迈着矫健的步伐，走向稳步、持续的发展之路，保证了临床充足、安全、有效的用血需要。
志愿者无偿献血先进事迹材料无偿献血，捐髓救人；传递爱心，挽救生命。他们就是区红十字会教育系统红十字会的志愿者、教育的生力军，在区红会和教育系统红十字会引领下，在构建社会主义和谐的进程中，引领时尚、倾情付出，不断创造一种内心快乐、他人温暖、社会和谐的新生活！ 从年教育系统红十字会正式成立以来，这个拥有124807名会员，建立红十字青少年互助基金会，251个基层组织，倡导“人道、博爱、奉献”的红十字精神，由此掀开了精彩博爱篇章的扉页。年在人民大会堂“达纳康杯”无偿献血知识赛颁奖大会上，区教育系统红十字会的代表受到了中国红十字总会领导的亲切接见。，是一个特殊的年份！这一年，区教育系统红十字会选择了推行献血捐髓与教育红十字会事业发展相结合，以品牌创建推动全面工作，走出一条以沸腾的热血、铿锵的师德铸塑博爱事业非凡品牌的新路子。连续来，全区教育红十字会会员有4000多人次无偿献血，累计献血总量达100万毫升，有300多名成人会员成为造血干细胞捐献志愿者并捐髓采样进入中华骨髓库,还配型成功2人，时杨中学老师正在积极准备实施捐献。献血捐髓工作连续多年受到国家和省市红十字会的表彰嘉奖，实现了品牌创建与红十字会发展的和谐共振。 一、转变一个观念，让无偿献血丰富教育系统道德内容。
1.无偿献血理念成为挽救他人生命的一种高尚行为 年10月1日我国实施《中华人民共和国献血法》，年8月3日我市出台《市公民无偿献血暂行办法》，我省颁布《省献血条例》，无偿献血成为社会关注的热点。为进一步提高广大教育工作者对无偿献血工作重大意义的认识，加快推进全区教育系统无偿献血工作，我区教育系统红十字会认真研究红十字宣传工作的新特点、新内容、新热点、新方式，利用教育局网页和校园网，发挥各校广播站、宣传画廊橱窗作用，借助专题讲座方式，积极宣传上述法律、法规和行政规章。从市红十字会和市中心血站领回《献血法规汇编》、《血液生理与献血知识》等一批批宣传材料，及时发到全区各学校组织师生员工学习，抓好无偿献血及相关医疗卫生知识的普及，定期张贴无偿献血光荣榜，激发了广大教职工对无偿献血工作的关注和参与热情。让师生员工知晓只要走到无偿献血的队伍中,让脉搏一起跳动，就能在同一片蓝天下携手托起生命的绿洲，意识到无偿献血不仅有益身心健康，也是人与人之间爱心交流、相互扶助的文明体现，努力形成无偿献血利己利人、神圣光荣的行为理念。 2．无偿献血工作成为学校精神文明建设和师德教育的重要内容 我区教育红十字会一直将无偿献血工作列入重要工作
#输血管理##438#中国输血杂志2005年10月第18卷第5期Chin J Blood Transfusion,October,2005,V ol.18,No.5DOI:10.13303/j.cjbt. issn.1004-549x.2005.05.042 浅谈KAP理论与自愿无偿献血招募 文国新1 美黑丽1 赵俊岭2 (1.乌鲁木齐市血液中心,新疆乌鲁木齐830000;2.新疆医科大学公共卫生学院) 关键词:血液安全无偿献血KAP 中图分类号:R19313 R45711 文献标识码:C 文章编号:1004-549X(2005)05-0438-02 1998年10月1日,我国开始实施5中华人民共和国献血法6,在全国全面推行无偿献血。如何保证无偿献血工作持续、健康、稳定发展,需要进行实践总结和有关理论研究[1],笔者结合/知-信-行0理论(knowledge,attitude,practice KAP)谈谈对自愿无偿献血招募的几点初浅的看法。 1 无偿献血在保证安全用血的地位 在无偿献血制度实施之初,由政府下达献血计划的做法有效地解决了临床用血与血液供给之间的矛盾,而且这种形式还将在一定时间内存在[2]。但指令性计划有其弊端,如冒名顶替、献血后高补贴、长休假等,这样既不能够保证用血的安全,又不利于自愿无偿献血的持续、健康发展。本中心1999~2003年一项调查结果显示,1999年血液检测不合格率为15.22%,自愿无偿献血率为0.40%,到2003年,血液检测不合格率下降到2.61%,自愿无偿献血率上升到72.19%,可见随着5献血法6宣传的不断深入,自愿无偿献血的比例在逐年提高,而血液检测不合格率在逐年下降。自愿无偿献血逐渐代替计划无偿献血以及发展固定献血者是社会发展的一种趋势,也是我国献血工作战略/四个转移、一个延伸0的具体体现。自愿无偿献血者属低危人群,输血相关传染病感染率低,处于/窗口期0的比例也较低。本中心的一项关于献血次数与TTI阳性率检出关系的调查显示:1次献血者中TTI阳性率为3.5%,3次以上献血者中TTI 阳性率为2.1%。可见,建立一支相对稳定的无偿献血队伍不仅降低了检测人次和血液报废率,降低了采供血成本,更重要的是,这样血液处于/窗口期0的机率低于一般无偿献血人群,且他们当中捐献400ml血液的人次较多,减少了供血者频次,降低了输血的危险,特别是在目前我国尚不能普遍推行核酸检测技术的情况下,意义尤为重大。 2 从无偿献血的招募看KAP理论的意义 211 无偿献血招募现况 无偿献血招募的目标是发展壮大自愿无偿献血者和固定无偿献血者的队伍。目前血站作为招募的具体实施者,其手段是以无偿献血知识的宣传为主,而行为的改变过程是一个包括认知、情感、信念等转变的一个复杂过程,即一个献血者从对献血知识的初步认知到采取自愿无偿献血的行为是要遵循从知-信-行理论的转变过程。招募效果由于手段相对单一、方法简单,往往是投入大、收益小。 212 KAP理论 KAP是从认知到采取健康行为的一个成功理论,由美国哈佛大学教授梅奥(Mayo)等于1950年代提出,经高曲曼(Gochman)在其1988年主编的《健康行为》中予以发展,成功地应用于健康行为改变[3]。无偿献血是促进健康、社会进步的健康行为,所以献血行为是目的,知识和学习是基础,正确的信念和积极的态度是动力。 21211 无偿献血知识的传播 行为改变的基础是知识,无偿献血的基础是血液知识的传播和人们对无偿献血知识的认识。知识传播是人类生存和发展的一种基本方式,它包括传播者、传播内容、传播方式(大众传播和人际传播)、传播对象以及传播的效果(健康信息知晓、健康信念认同、态度转变、采纳健康的行为)。目前就采供血机构献血知识的传播方式而言,主要是大众传播,往往忽视了人际传播作用。商业保险的发展正是成功运用了人际传播方式以及保险后的良好示范作用。无