学习《秘书工作的风范》心得体会
4月28日，全室党员干部集体学习了习近平总书记谈秘书工作的文章：《秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心》，作为一名从事调研信息工作的办公室普通科员，我深受感动、受益匪浅。随后，就利用工作间隙和休息时间，对原文进行了反复研读、誊抄、分析和总结，并结合实际以及自身经历，对自己的学习收获进行梳理归纳，形成了以下心得体会。习总书记指出，秘书人员要经常检查自己思想、工作“到位”情况，不能“离位”，更不能“越位”。2000多年前成文的《论语》中，也提到“君子思不出其位”。可见摆正位置，对于为人处世、做好工作是一个十分重要的问题，作为一名办公室工作人员来讲更是如此。区委书记贾凤山同志也讲要“干活、好好干活、干出好活”，但是感觉一直做的不是十分到位，直到最近经过学习思考，才认识到只有时刻注意摆好自己的位置，才能干好活，细分之后，主要有以下四点。一是围绕大局明“定位”，坚定不移遵守政治纪律。要想定好位，就要扎扎实实学习，认认真真思考。学习马列主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系、习近平总书记系列重要讲话精神，学习党的路线、方针、政策，学习本级领导的贯彻落实思路，学习时事政治，不断提高自己的理论素养和政治水平；思考国际国内局势，思考区外区内形势、思考区县地位作用和全区发展态势，思考自身所在机关职能，切实给
自己定好位。经过这段时间的学习思考，现在已经明确认识到由于区委办公室是为我们党区级主要政治领导提供服务的枢机部门，办公室干部从事的各项服务工作，最本质的特性，是政治性，自己的定位是由各项纪律约束得来的。认识到这一点，就要切实遵守各项纪律，夯实干好活的基础。要做到将服从纪律内化于心，就必须不断加强党性修养。一方面，坚定社会主义信念，进一步学习习近平总书记对于经济社会历史发展的重要思想观点等马克思主义中国化最新理论成果，结合深入研读《资本论》，用理论上的成熟保障政治上的坚定，在纷繁复杂的环境中站稳政治立场，坚决抵制错误思想的影响。另一方面，严守党的组织纪律，在政治上、思想上、行动上与中央、市委、区委以及自己所在区委办公室保持高度一致，在涉及局部与全局利益、个人与组织的关系时，顾全大局，服从组织安排，决不出现自由主义。要做到将遵守纪律外化于行，就必须不断加强作风建设。65年前毛泽东同志提出要全党在进京“赶考”中坚持“两个务必”：“务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。”
，现在，习近平总书记在“面向未来的赶考”中要求我们扎紧作风“篱笆”。从自身来讲，就要在严守中央八项规定和市委《实施办法》以及区委制定的《实施意见》基础上，做到习总书记针对秘书工作作风，提出的不自恃、不自负、不自诩、不自卑、不自以为是“五不”要求。以作风的常态养成确保各项纪律
规定的长期落实。二是坚守本职不“缺位”，坚持做好经常性工作。习近平总书记认为，办公室干部要“静有其位”。这对我们年轻的办公室工作人员来说，可谓是“金科玉律”。因为年轻，履历浅、经验少，在工作中，在自己的本职岗位上“坐住了”、“稳当住了”、“待住了”，做好经常性工作，应该说是一门不小的学问，也是检验年轻干部的一条重要标准。“坐得住”，可以说是从事文字工作的老同志对于新同志的一种肯定之声。正向习总书记在文章中举得例子一样，文秘人员“驰翰未暇食，日昃不知晏。沉迷簿领书，回回自昏乱”，埋头文稿，忘记用饭，不知早晚，头昏眼花。在这种情况下，如果“坐不住”，那真是不知要开展文字服务工作了，而要坐得住，听起来简单，做起来却未必简单。以我一直从事的信息工作为例，每天要收集全区方方面面的基础信息，从中筛选出具备“新”、“实”、“重”等特点的有效信息，进行归纳整理、文字综合、字句压缩以及版面校对等工作，最终形成2到3篇的标准制式信息，从单个时间节点和工作任务来看，似乎不是很重，但是一年坚持下来，也有几十万字的总量，这项工作被我们的老前辈们总结为“天天短平快、年年马拉松”。只有在年复一年的文字“马拉松”长跑中，“坐得住”的定力，才能逐渐养成。“稳当得住”，是从事调研信息工作的年轻人在成长瓶颈期的重要遵循。同样，从我自身的工作来看，从信息科到调研科，由于要在写好信息的基础上，在跟进现有材料进度基础上，尽快补充以往10年以上积累的近千万字材
料储备，并时刻吸收最新调研成果，还要锤炼策见观点，完成好一定数量的文稿起草任务，加快自己的转型步伐。看到身边前辈们的对于各种材料驾轻就熟，在办文、办事、办会中游刃有余，能否像科长教导自己的那样“稳当住了”，是非常关键的。这近三个月的在调研科的工作学习生活中，非常庆幸在领导的把关指导下，自己在经受一番磨练后，基本稳住了步伐，没有在短期成绩中骄傲自满，面对未来的长途跋涉也不再不知所措。通过这次学习，又进一步巩固了自己静于其位，做好本职工作的思想认识。“待得住”，这可以说是一名老机关才能拥有的境界了。自己也是在慢慢体会当中。习总书记讲，秘书的工作性质，决定了要正确对待名利荣辱，树立无私奉献的精神，不断加强和深化自身的修养。我们办公室的历任领导也要求，做好办公室工作要忍得住清贫，耐得住寂寞，禁得起诱惑。面对上上下下领导的指导，虽然我还没有那么长时间的办公室工作经验，但是从自己的学习总结中也认识“一时做秀，不如久久为功”。同时，由于文字工作的特殊性，需要十年左右的学习、练习，不断的磨练，才能有所成就。“罗马不是一天建成的”，由大看小，一名合格的文字工作者也不是一天就可以培养起来的，曾经分管过我的两位副主任分别说过“神枪手都是子弹堆出来的”、“想干好文字工作，你干还不行呢，不干更不行了”。调研信息的两位科长也经常针对我们这些年轻工作者的工作、生活、思想状况，就坚持不懈扎实工作，进行辅导教育。而通过这次集中的学习思考，我更
进一步的认识到只有坚持不懈在经常性工作中贯彻“清”、“慎”、“勤”的要求，才能在逐步胜任本职工作的基础上，在数十年如一日的办公室工作中“待得住”。三是“认头”协助不“越位”，充分发挥参谋助手作用。总书记还讲，办公室是“决策的参谋部，始终围绕着首脑机关工作。”
领导活动和秘书活动不是简单的个人活动，而是一种比较复杂的组织活动，秘书行为目标和领导行为目标相一致才能取得最佳效益。领导的基本职能是决策，秘书的基本职能协助领导决策。从年轻知识分子的角度出发，因为接近政治权力，很容易犯的毛病就是“指点江山、激昂文字”，因为“书生意气”而出现工作上的“越位”，能否“认头”，参谋而不“决策”，是真正做到“围绕”首脑机关，做好参谋工作的首要条。所以，作为秘书一定要明确决策的主体是领导，自己的职责是出谋献策，千万不能颠倒领导与秘书在决策活动中的地位，切忌喧宾夺主，越位超权，自觉做到只谋不断。从文字工作的角度出发，以公文本身的性质来认识这个问题也是这样，公文本身具有严密的程式，是其他文字形式不具有的特性，公文程式，是一个领导机关或属于一定职守的人员在规定的权限内表达意志，而这种意志一经表达，即发生权力关系。可以说公文以特有的严密程式体现了政治团体的权限和从属关系，这本身就教育警戒我们在以文章为媒，服务领导的时候，千万要注意自己的位置，同时也要在行文中，帮领导考虑这个问题，处理好上行文、下行文等的关系。在调研
信息的实际工作中，对领导意图要有深刻的了解，不能半含半露，不能半知半解，这样参谋才能做到有的放矢，吃透文所要表达的观点、意向，并对这些观点、意向进行论证，最终把领导的决策化为具体意见。同时，要努力提高自身素质，掌握各方面情况和信息，坚持与领导同向思维，不断改进工作，围绕中心目标发挥参谋作用，更好地为决策提供素材和谋略。此外，秘书工作的协助性质和机密性强的特点，决定了秘书职业的幕后性，即秘书必须默默无闻，做大量的幕后工作，为领导者在台前活动作准备。这就要求秘书人员具有身居幕后，甘当无名英雄的职业道德，始终保持隐默状态；无论秘书的能力有多强，都不要忘记自己处于辅助地位，不得强自出头，不得对外表现，更不得显示自己的高明；无论秘书的劳动成果价值有多大，一旦被领导者吸收和应用，其劳动价值就转移到领导活动之中，由此而获得的一切成就荣誉，都应归于领导工作的范畴，秘书只可以分享劳动的喜悦，绝不能夸耀自己的功劳。但是另一方面，由于秘书经常授权办事，出头露面的时候比较多，往往从“幕后”走到“台前”。而且随着管理科学化程度的提高，秘书辅助管理的职能越来越大，秘书由幕后走向台前的趋势更加明显。这就要求秘书人员培养和树立良好的自信心，在各种必需露面的场合显得落落大方，灵活机智，处事果断，以自己的言行树立起领导机关良好的形象。总之，秘书必须处理好幕后与台前的关系，既要甘居幕后，不计功名，“甘为他人作嫁衣”；又要善于在台前恰当地表现自
己，注意树立和维护领导者的形象。要始终认识到自己是一名秘书人员，千万不要以“二首长”自居。四是摆正心态不“错位”，恰到好处的提供优质服务。习总书记对秘书工作提的第三点希望，是要实行高水平的服务，其中涉及到了“超前服务”、“事后服务”、“服务要及时周到”、“服务要高度负责”以及“服务要灵活”。从5方面的概括和要求来看，结合工作实际，我们能够了解到秘书所处的是一种全方位、高频互动的服务环境。办公室工作要与方方面面协调接触，吃“闭门羹”、碰“钉子”、“哑巴吃黄连”，等等一些需要委曲求全的情况是存在的。如果不能及时调整好心态，是很容易在服务中站错位置，出现“过”和“不及”的情况，甚至在心态失衡的情况下，二者交替出现，扰乱整体的服务行动，很容易让领导感到意外，让同事感到困扰，让服务对象感到不自在。同时，如果出现这样的情况，领导一般会出来指点，甚至是批评，这个时候，更要稳住自己的心态，诚心实意的接受批评指正，和领导同事一起把问题解决好。心态决定状态。对办公室工作人员而言，心态不仅影响自身的外在形象，而且透过一言一行、一举一动影响着周围同志，影响着工作氛围。加强心态建设在于正确对待自己、正确对待同志、正确对待组织。只有保持健康向上的心态，凡事都向好处去想、“顺事恕施”，才能提供恰到好处的服务。通过学习，我才梳理了自己对心态调整与服务摆位之间的关系，从而有了一个比较系统的认识，要切实遵循领导指示，充分吸收同事意见，积极
解决实际问题，不断改进工作。服务领导、服务机关、服务基层、服务群众的秘书们，身处的人际关系空间，实际是很狭小的，有时甚至是在夹缝中穿梭。这种情况下，具体工作中出现“错位”的情况是不可避免的，或者沾了领导的光，或者靠了群众的山，一“错位”就可能引起摩擦，导致工作出现不顺畅的情况。从事公文工作特别是调研工作的同志，感受是很深刻的。邓小平同志曾经这样论述调研工作中的群众路线：“一个党和它的党员，只有认真地总结群众的经验，集中群众的智慧，才能指出正确的方向，领导群众前进。我们不是尾巴主义者，当然懂得，群众的意见一定不会都是正确的和成熟的。我们所谓总结和集中，并不是群众意见的简单堆积，这里必须要有整理、分析、批判和概括；但是，离开群众经验和群众意见的调查研究，那末，任何天才的领导者也不可能进行正确的领导。”
其中就提到了群众意见和正确领导，而调研正好就是链接二者的纽带，实践的真知从群众中来，集中好的正确领导主张，再以公文、新闻、领导讲话、宣传材料等政治意识形态作品再到群众中去，从而润物细无声的化为群众的自觉行动，当然在这个过程中，如果细化，还有各级机关、基层党员干部等方方面面的关系，但是决策领导和受益群众是其中的主要关系。这个过程中，如果摆不正调研工作者的位置，没有让群众的“首创精神”得以发挥，没有让领导的决策地位得到体现，让文字错了位，就会“立竿见影”造成不好的影响，甚至影响到一级机关的权威。在
我认为还是要树立问题导向，结合开展党的群众路线教育实践活动，坚持边学边查边改，注意生活小节，切实按照“三严三实”要求，经常检查自己思想、工作情况，即要有所作为，又不能“错位”扰乱领导、机关、基层和群众的关系，这样才能把群众路线在机关里边践行好，让教育实践活动和本职工作“两不误、两促进”，让方方面面都感到平衡协调、有条不紊。从自身来说，我进入区委办公室已经三年多了，有过成功，也有过失败，有好的地方，也有不足之处，但是以前的认识还停留在感性上，尽管有过思考，也有前辈提点，但是还是不系统、不深入，没有上升到相对有条理的理性思维高度。经过这次学习，自己切实认识到，事在人为，路在脚下，只有给自己定好“位”，坚持“思想艰苦、工作艰苦、作风艰苦”，把握好“度”，才能不“缺位”、不“越位”、不“错位”，把工作做“到位”，把活干好，有所作为，成为一名合格称职的办公室工作人员。