12.3 旅游投诉的心理与处理（历年真题）
一、判断（×）（√）
1.【2018年真题·判断】导游在面对游客集体投诉时，应请游客派出代表沟通,以避免人多嘴杂，影响沟通效果。（√）
二、单选
三、多选
1.【2019年真题·多选】旅游投诉的心理主要有( BCE )。
A.求关照的心理
B.求补偿的心理
C.求发泄的心理
D.求安全的心理
E.求尊重的心理
教育心理学试题及答案 时间:2015-03-07 分类：期末试题 一、选择题（共15小题，每小题2分，共30分） 1、下列哪项不归之于学习与教学的系统过程中。（C ） A、学习过程 B、教学过程 C、反应过程 D、评价/反思过程 2、在皮亚杰看来，当学生的思维已超越对具体的可感知事物的依赖，能作出一定的概括时，他的思维水平已进入（ D ） A、感知动作阶段 B、前运算阶段 C、具体运算阶段 D、形式运算阶段 3、下列规律中，不属于尝试——错误学习论的主要规律的是（D ） A、效果律 B、练习律 C、准备律 D、接近律 4、学生由过分重视成绩名次而产生的学习动机属于（B ） A、认知内驱力 B、自我提高内驱力 C、附属内驱力 D、交往内驱力 5、举一反三属于（A ） A、水平迁移 B、垂直迁移 C、一般迁移 D、负迁移 6、学习正方体、长方体的体积计算公式后，再学习一般立方体的体积计算公式，这属于（C ） A、并列结合学习 B、下位学习 C、上位学习 D、相关类属学习 7、运算技能属于哪种技能（B ） A、操作技能 B、心智技能 C、动作技能 D、运动技能 8、通过对要学习的新材料增加相关信息来达到对新材料的理解和记忆的方法，如补充细节、举出例子，或使之与其他观念形成联想等。这种促进知识保持的方法是（ B ） A、过度学习 B、深度加工 C、组块化编码 D、及时复习 9、创造思维的核心是（C ） A、直觉思维 B、形象思维 C、发散思维 D、聚合思维 10、根据柯尔伯格的分类，中学生的道德主要处在 A、前习俗水平 B、习俗水平 C、后习俗水平 D、他律水平 11、心理辅导的主要目标是学会调适和（D ） A、诊断问题 B、克服障碍 C、行为矫正 D、寻求发展 12、在教学设计时，下列哪项不是分析教学任务涉及的主要内容（D ） A、确定学生原有基础 B、分析使能目标 C、分析支持性条件 D、分析学习结果 13、课堂里某种占优势的态度与情感的综合状态被称为（C ） A．群体凝聚力B．群体规范C．课堂气氛D．人际关系 14、衡量一个测验能否测量出所要测量的特征或品质的指标被称为（A ） A．效度B．区分度C．信度D．难度 15、福勒等认为，当教师较多地关注"学生是否喜欢我"、"同事怎样看我"、"领导怎样评价我" 时，他此时主要处在教师成长历程的（ A ） A、关注生存阶段B 、关注情境阶段C、关注学生阶段D、关注成就阶段 二、填空题：每小题1分，共20分。 16、教育心理学是一门研究学校情境中学与教的基本心理规律的科学。 17、在中学生人格发展的过程中，随着年龄的增长，同伴的影响在某种程度上甚至超过父母的影响。
《教育心理学》试卷 1、第一个系统的论述教育心理学，被称为“现代教育心理学之父”的心理学家是（） Ａ桑代克Ｂ斯金纳Ｃ布鲁纳Ｄ加涅 ２、离下课还有10分钟，这时候一些学生的注意力开始涣散，老师说：“如果大家认真听课，我就免去今天的额外作业”。学生开始认真听课了。老师采取的措施是（） A 正强化 B 负强化 C 惩罚 D 消退 ３、学习动机中最现实、最活跃，并带有积极情绪色彩的成分是（）。 Ａ学习需要Ｂ认知兴趣Ｃ学习目的Ｄ学习理想 ４、对客观事物进行判断时，倾向于利用自己内在的参照（主体感觉），不易受到外来因素的影响和干扰的认知方式属于（） A 场独立型 B 场依存型 C 冲动型 D沉思型 5、采用“道德两难故事法”研究儿童青少年品德发展的过程，提出了儿童青少年品德发展三个水平六个阶段理论的心理学家是（） A皮亚杰 B布鲁姆 C朱志贤 D柯尔伯格 6. （）认为“教育就是塑造行为”，在教学中提出程序教学思想。 A桑代克 B斯金纳 C班杜拉 D皮亚杰 7、所谓具有广泛迁移价值的材料是指（） A最鲜活的内容 B最形象、生动的内容 C事例或案例 D学科的基本概念与原理 8、根据动机的归因理论，在“能力高低”、“努力程度”和“任务难度”三种因素中，属于内部可控制的因素是( ) A能力高低 B努力程度 C任务难度 D以上均不是 9、一般来讲，容易、简单、枯燥的学习对动机水平的要求，比复杂的、需要思维卷入过多，具有一定创造性的学习对动机水平的要求（）。 A高 B低 C一样 D因个体的差异而不同 10、某学生背一篇古文，读8遍刚好成诵，要取得最佳的记忆效果，他应该再读（） A 2遍 B 4遍 C 6遍 D 8遍
学校德育干部--心理健康教育教师培训资料第一章心理诊断技能 第一节初诊接待与资料的搜集、整理 第一单元：如何进行初诊接待 工作程序： 1、做好咨询前的准备工作。 2、礼貌接待和礼貌用语。 3、间接询问，避免直接询问。 4、询问结束后，明确表明态度。 5、向求助者说明保密原则。（保密例外） 6、向求助者说明心理咨询的性质。（协助） 7、说明求助者的权利和义务。 8、与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。初诊接待注意事项。 1、避免紧情绪。 2、语速适中，语调平和，语言清楚，语义清晰。 3、反复说明心理咨询中的保密原则 4、说明心理测量功能的有限性。 5、咨询时的仪态。 第二单元摄入性会谈 工作程序 1、确定会谈的目标、容与围 参照点如下： （1）求助者主动提出的求助容； （2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。（3）心理测评结果的初步分析中所发现的问题； （4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标； 2、确定提问方式： 一般情况下应使用开放式提问，不使用封闭式提问，特殊情况下可使用半开放式提问。但如果为了确证某种现象是否存在也可使用封闭式提问。 选择哪种提问方式要依据会谈目标、收集资料的性质和容来确定。3、倾听 （1）全神贯注，不打断、不评论； （2）用耳、用心、用脑； （3）找关键点最重要。 4、控制会谈容与方向： 控制会谈和转换话题的方法有：释义（也称容反应）、中断（倒水）、情感反射（刺激）、引导等。 5、对会谈容归类。（成长、现实、婚姻、人际、主观症状、情绪体验） 6、结束会谈（结束时必须申明和承诺的话） 相关知识 会谈法要点简介： 1、会谈中听比说更重要。 2、持非评判性态度。理解 3、对求助者的会谈容进行区分和鉴别。（A程度鉴别：分清情绪和行为。B真伪鉴别、C因果鉴别） 4、会谈法的种类包括： A摄入性会谈（收集资料）、 B鉴别性会谈（测验方法）、 C治疗性会谈（心理问题和行为问题）、 D咨询性会谈（职业选择、子女教育等）、 E危机性会谈。（突发意外精神创伤） 最常用的摄入性会谈方式是背景资料采集法。附一：桑德伯格提纲。 1、身份资料； 2、来就诊的原因和对治疗服务的期望； 3、现在及近期的状况； 4、对家庭的看法； 5、早年回忆； 6、出生和成长； 7、健康及身体状况； 8、教育及培训；9、工作记录； 10、娱乐；11、性欲的发展； 12、婚姻及家庭资料；13、社会基础； 14、自我描述；15、生活的转折点和选择； 16、对未来的看法； 17、求助者附加的其他任何材料。 .学习帮手.
发展心理学 第一章绪论 一．研究对象 （一）心理学与发展心理学 1.心理：心理是人脑的机能，是脑对客观现象的主观反映。 2.心理活动心理过程知：感觉、知觉、记忆、思维、想象 情 意 心理状态：注意 个性心理个性倾向性：需、动、兴人 个性心理特征：气质、性格格 3.发展心理学 （1）概念：是研究个体从受精卵开始，到出生、成熟、直至衰老的生命全程中，心理发生发展的特点和规律。 （2）研究对象 <1两个主要部分：○1认知过程发展的年龄特征（主要是个性，人 格最重要）○2社会性发展的年龄特征（主要是 个性，人格最重要） <2四个方面的问题：○1心理发展的社会生活条件和教育条件○2生 理因素的发展○3动作和活动的发展（小孩学 翻、立、走）○4言语的发展 （二）种系心理学与个体心理学 1．种系心理学（广义）：人、动物 2．个体心理学（狭义）：人 二．研究任务 （一）基本原理（争论基点）：1.人类行为和心理是先天还是后天 2.人类心理发展的外因和内因问题 3.人类心理发展是分阶段的还是连续的 4.发展的终点是开放的还是有最终目标的（二）生命全程心理发展的年龄阶段 1.书本第九页 2.总特征： （1）个体心理的年龄特征，是心理发展的各个阶段中形成的一般特征、典型特征或本质特征。 （2）在一定条件下，心理发展的年龄特征，即是相对稳定的，同时又是可以随着社会生活和教育条件等文化背景的改变而有一定程度的可 变性。 （3）心理现象是复杂的，所以心理发展既指心理整体的综合发展，又指各种心理现象的发展。 三．研究方法 （一）原则
1.客观性原则：绝不要“预期” 2.特殊性原则：要考虑到“个别性”（即因人而异），但不能完全违背“一 般性” 3.教育性原则（伦理性原则）：保护被试。被试具有知情权，隐私权，要让 被试尽量免受伤害 4.生态化原则 （二）方法 1.横断研究：在同一时间内对某一年龄（年级）或某几个年龄（年级） 的被试的心理发展水平进行测查发展的研究 2.纵向研究：在比较长的时间内对儿童的心理发展进行有系统的定期的 研究，也称追踪研究 3.聚合交叉研究：将横断、纵向结合研究 4.微观发生学研究：通过在短时间内重复给被试呈现一个诱发变化的刺 激，或提供学习的机会，观测个体发生变化的过程。（0---3岁研究较 多）（注重变化过程的一种研究方法） 5.双生子研究：对同卵双生子和异卵双生或兄弟姐妹进行比较。 四．发展心理学的历史 （一）科学儿童心理学的诞生 诞生于十九世纪后半期，德国生理学家和实验心理学家普莱尔于1882 年出版《儿童心理》，该书成为科学儿童学诞生的标志。(0—3岁---学前 期—学龄期，小学结束) （二）霍尔将儿童心理学的研究范围扩大到青春期，1904年出版《青少年期》该书第一次呼吁人们把青少年期看成是人类生命全程的一个独特阶 段。 （三）精神分析学派对个体一生全程的发展率先作了研究。卡尔·荣格则是最早对成人期的心理发展理论进行研究的心理学家，他的发展观论及 了前半生后半生分期、中年危机、临终心理等。 （四）发展心理学的问世 1.美国心理学家霍林渥斯于1927年出版《发展心理学概论》，是第一部 发展心理学著作 2.美国心理学家古迪纳夫1935年出版《发展心理学》，各方面都超过了 霍林渥斯。 四．个体发展的影响因素 （一）生物学因素 1.遗传（毛发、智力） 2.发育（胎儿期：妊娠营养及母亲身体健康状况，孕妇疾病状况，辐射< 怀孕不要做片子>、不抽烟喝酒、情绪很重要） （二）家庭与社会文化 1.家庭：教育、保护作用，家庭规模、家长本身的教育方式、家庭环境） 2.社会文化：饮食习惯 （三）心理因素 （四）影响因素之间的交互作用（帮孩子把状态调整好，并不是把前途安排好）（五）发展中的普遍性与特殊性 1.普遍性：某一时间对同一个组群中的大多数人产生相似的影响，就可以
自考学前教育心理学历年试题及答案 浙江省2010年4月自学考试学前教育心理学试题 课程代码：00882 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.目前对创造力和智力的关系较为一致的看法是( C )9-300 A.智力高者必定有高创造性 B.高创造性者智力未必高 C.高智力是高创造性的必要而非充分条件 D.高智力是高创造性的充分必要条件 2.问题解决的基本过程分为( C )9-305 A.实践归纳、提出问题、研究问题与解决问题 B.提出问题、查阅文献、思维求索与得出结论 C.发现问题、分析问题、提出假设与验证假设 D.提出问题、研究问题、文献查阅与得出结论 3.维特罗克提出了学生学习的( B )2-49 A.同化模式 B.生成模式 C.顺应模式 D.启发模式 4.下列说法符合奥苏伯尔观点的是( D )2-56 A.接受学习必然导致机械学习，发现学习必然导致意义学习 B.接受学习必然导致意义学习，发现学习必然导致机械学习 C.接受学习与发现学习都必然导致意义学习
D.接受学习与发现学习都可能是有意义的，也可能是机械的 5.智力技能按其性质可分为( A )6-200 A.感知技能与思维技能 B.决策技能与推理技能 C.元认知技能与决策技能 D.监控技能与反思技能 6.蒙台梭利认为，动作教育主要训练幼儿的( C )6-218 A.跳的动作、跑的动作与抓握动作 B.坐的动作、走的动作与跑的动作 C.基本动作、大肌肉动作与小肌肉动作 D.走的动作、抓握动作与书写动作 7.幼儿教育心理学的学科性质是( D )1-18 A.自然科学 B.偏重自然科学的边缘科学 C.社会科学 D.偏重社会科学的边缘科学 8.“经典条件作用理论”是由哪位心理学家提出来的?( D A.华生 B.弗洛伊德 C.斯金纳 D.巴甫洛夫 9.“中介变量”的概念首先是由谁提出来的?( C )3-87 A.格思里 B.赫尔 C.托尔曼 D.卡特尔 )3-74 10.关于概念的结构，目前心理学中主要有哪两种理论?( C )7-233 A.分析说与综合说 C.特征说与原型说 B.模板说与分析说 D.演绎说与归纳说 11.教材中未提到的幼儿概念学习水平的检测方法是( D )7-252/253 A.守恒法 B.分类法 C.排除法 D.两难故事法 12.教育活动设计程序有五种观点，以下选项中教材中未提及的是( D )10-354/355 A.媒体观 B.胚胞期系统观
教育心理学历年考题逐章练习 第一章 一、单项选择题 1、在教育心理学的研究中，通过其他有关材料， 年 4 月） C A 、观察法 B 、实验法 C 、调查法 2、一般认为，教育心理学成为独立学科是从 者是（06年10月）B A 、詹姆斯 B 、桑代克 C 、斯金纳 间接了解被试者的心理活动的方法是（ 06 D 、临床个案法 1903 年《教育心理学》的出版开始，该书的作 D 、布鲁斯 D 、行为学习 《教育心理学》 ，该书的出版于 （075、 一般认为，教育心理学成为独立学科 是以 1903 年《教育心理学》的出版为标志，其作者 是 （ 07 年 10 月） B A .华生 B.桑代克 C .布卢姆 D.詹姆士 6、 有目的严格控制或创设一定条件，人为地引起或改变种心理现象并加以记录的心理研究 方法叫（ 07年 10月） C A.观察法 B 调查法 C.实验法 D.教育经验总结法 7、 一般认为，教育心理学成为独立学科是桑代克著《教育心理学》 ，该书出版的时间是（ 08 年 4 月） A . 1933 B.1923 C . 1913 D.D 1903 8、提出掌握学习理论的是（ 08 年 4月） C A .华生 B.布鲁纳 C.布鲁姆 D.班杜拉 二、填空题 1 、一般认为， 1903 年桑代克的 《教育心理学》的出版是教育心理学成为独立学科的标 志。（06 年 4 月） 2、 在教育心理学得研究中，通过其他有关材料，间接了解被试者得心理活动的方法是 调 查法 。（07 年 10 月） 3、 《教育目标分类》是心理学家 布鲁姆 的代表作。（ 07 年 10 月） 三、简答题 1、你认为教师学习教育心理学有何意义？（ 07年 10月） 第二章 一、单项选择题 1、 社会测量法的提出者是（ 06 年 4月） B A 、史莫克 B 、莫雷若 C 、加涅 D 、奥苏贝尔 2、 研究发现，教师期望效应的大小要受学生年龄的影响，一般而言，更易受到期望效应影 响的是（ 06 年 4 月） D A 、年龄上无明显差异 B 、中等年龄的学生 C 、年龄较大的学生 D 、年纪较小的学生 3、 关于教师期望和教育效果关系的实验研究，是 1968 年进行的，实验的主持者是（ 07 年 10 月） D 3、 布鲁姆提出的学习理论是（ 06年 10月） A A 、掌握学习 B 、认知学习 C 、情感学习 4、 一般认为， 教育心理学成为独立学科的标志是桑代 克著 年 4 月） A A 、 1903 B 、 1913 C 、 1923 D 、 1933
教育心理学（2003年） 一选择题（每小题1分，共20分） 1.中学生利用认知结构中原有的上位概念来学习新的下位概念的学习模式是（） A 并列结合学习 B 类属学习 C 下位学习 D 上位学习 2.充分利用学生头脑中生动而鲜明的形象来帮助记忆，这是使用了（） A 组织策略 B 精加工策略 C 元认识策略 D 复述策略 3.教育心理学发展的成熟时期所应对的年代（） A 20世纪20年代到50年代 B 20世纪80年代以后 C 20世纪60到70年代末 D 20世纪90年代起 4.只能进行自我中心思维的儿童，其认知发展处于（） A 前运算阶段 B 感知运动阶段 C 具体运算阶段 D 形式运算阶段 5.形状知觉形成的关键期是（） A 2岁 B 4-5岁 C 4岁 D 6岁 6.“榜样学习”的教育效应最适合的心理学解释理论是（） A 强化说 B 认知失调论 C 从众说 D 观察学习理论 7.个体倾向于利用自己身体或内部参考作为信息加工依据的学习风格（） A 场依存性 B 场独立性 C 冲动性D沉思性 8.先行组织者教学策略是给学习者提供（） A 图表 B 新知识 C 认知框架 D 以上都对 9.心理学家研究认为，态度的核心成份是（） A 认知成份 B 情感成份 C 行为倾向成份 D 认知与情感成份 10.以概念同化的学习方式获得概念主要发生在（） A 学龄时期 B 学前期 C 成人 D 以上都是 11.奥苏泊尔的同化模式中，总括性同化又称（） A 下位学习 B 上位学习 C 并列结合学习 D 相关类属学习 12.心理定势对解决问题具有（） A 积极作用 B 消极作用 C 既有积极也有消极作用 D 没有作用 13.儿童能运用表象来表现他们的世界所发生的事并能据此进行想象，从而获得知识。这种认知表征是（） A 动作表征 B 符号表征 C 映像表征 D 表象 14.维果斯基的最近发展区是指（） A 最新获得的能力 B 超出目前水平的能力 C 儿童现有发展水平与可能的发展水平之间的距离 D 需要在下一发展阶段掌握的能力 15.运用符号办事的能力是（） A 言语信息 B 智慧技能 C 认知策略 D 动作技能 16.学生刚学英语时，对26个字母的记忆两头容易，中间难，这种现象的解释是（） A 痕迹消退说 B 动机说 C 同化说 D 前摄抑制与倒摄抑制 17.学过高等数学后有利于初等数学的进一步理解和掌握，这属于（） A 顺向正迁移 B 逆向正迁移 C 顺向负迁移 D 逆向负迁移 18.在哪个阶段，学生的理论道德开始形成但又具有两极分化的特点（） A 学前阶段 B 小学阶段 C 初中阶段 D 高中阶段
第一章心理诊断技能 第一节鉴别诊断 【考查要点】 1．学会对神经症与心理不健康状态、其他常见精神障碍的鉴别； 2．掌握常见其他精神障碍的诊断要点并能准确识别； 3．了解常见人格障碍的特点，识别人格障碍。 【内容详解】 第一单元与神经症相关的鉴别诊断 一、工作程序 （一）熟练掌握神经症的临床简易评定方法 以下介绍许又新教授提出的神经症临床评定方法。 1．神经症的临床评定方法 （1）在精神科工作中，神经症与正常心理的分界线并不成为一个问题，因为到精神科就诊的病人，几乎都是症状比较重且患病比较长的。但是，在内科或基层保健室里，这个问题就会经常发生。这里，关键在于深入了解病人的心理，弄清楚心理冲突的性质。从现象或事实的角度来说，心理冲突有常形与变形之分。 ①心理冲突的常形有两个特点： 一是它与现实处境直接相联系，涉及大家公认的重要生活事件。 二是它有明显的道德性质，不论你持什么道德观点，你总可以将冲突的一方视为道德的，
而另一方是不道德的，上述的例子便是如此。 ②心理冲突的变形也有相应的两个特点： 一是它与现实处境没有什么关系，或者它涉及的是生活中的鸡毛蒜皮的事情，一般人认为简直不值得为它操心，或者使不懂精神病学的人感到难以理解，很容易解决的问题为什么病人却解决不了。 二是它不带明显的道德色彩。 （2）对心理冲突的揭示和分析需要精神病学知识和技巧，一般通科医生可以用比较简单而容易掌握的方法来进行评定。这包括三方面： ①病程：不到3个月为短程，评分1；3个月到1年为中程，评分2；1年以上为长程，评分3。 ②精神痛苦的程度：轻度，病人自己可以主动设法摆脱，评分1；中度，病人自己摆脱不了，需借别人的帮助或处境的改变才能摆脱，评分2；重度，病人几乎完全无法摆脱，即使别人安慰、开导他，或陪他娱乐、易地休养也无济于事，评分3。 ③社会功能：能照常工作学习以及人际交往只有轻微妨碍者，评分1；中度社会功能受损害者，工作学习或人际交往效率显著下降，不得不减轻工作或改变工作，或只能部分工作，或某些社交场合不得不尽量避免，评分2；重度社会功能受损害者，完全不能工作学习，不得不休病假或退学，或某些必要的社会交往完全回避，评分3。 如果总分为3，可以认为还不够诊断为神经症。如果总分不小于6，神经症的诊断是可以成立的。4～5分为可疑病例，需进一步观察确诊。要补充说明的是，对精神痛苦和社会功能的评定，至少要考虑近三个月的情况才行，评定涉及的时间太短是不可靠的。 2．神经症与其他疾病的鉴别 对每一位可疑的神经症病人都必需进行常规的身体和神经系统检查，这也是内科和神经
四川省高等教育自学考试 教育心理学历年真题（七） 一、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。) 1.一般认为，教育心理学成为独立学科是以1903年《教育心理学》的出版为标志，其作者是 （ ） A.华生 B.桑代克 C.布卢姆 D.詹姆士 2.研究发现，教师期望效应的大小要受到学生年龄的影响，一般而言更易受到期望效应影响的是 （ ） A.年龄较大的学生 B.年龄较小的学生 C.中等年龄的学生 D.年龄上无明显差异 3.在中小学，非正式群体的规模一般是 （ ） A.10～15人 B.男女生混合群体 C.男生群体较女生大 D.女生群体较男生大 4.根据齐卜勒等的分类法，心因动作的教学目标依发展的程序有四个步骤，即整个身体的运动、协调细致的动作、非言语交流和 （ ） A.应用 B.统合 C.价值的性格化 D.言语行为 5.按照皮亚杰的认知发展分期的理论，二至七岁的儿童处于 （ ） A.感觉运动阶段 B.思维准备阶段 C.思维阶段 D.抽象思维阶段 6.学习是动物和人类生活中普遍存在的现象，学习是 （ ） A.奖惩的结果 B.接受讲述 C.获得事实材料 D.有机体适应环境的必要条件 7.学生学习不具有的特点是 （ ）
A.间接性 B.组织计划性 C.有效性 D.社会性 8.德国心理学家艾宾浩斯首先对遗忘进行了研究，并提出了遗忘的规律，他认为遗忘是 （ ） A.均衡的 B.先慢后快 C.先快后慢 D.没有一定规律 9.奥苏贝尔提出了三个主要影响迁移与保持的认知结构变量指标，下列指标中不属于的是 （ ） A.可利用性 B.可辨别性 C.稳定性和清晰性 D.目的性和合理性 10.多方面呈现各种直观材料或事例的形式，以便突出事物本质特征的方法是（ ） A.变式 B.定势 C.具体化 D.系统化 11.技能是通过练习逐步形成的，动作技能的形成大体要经过比较明显的三个阶段，其第二个阶段是 （ ） A.练习阶段 B.认知和定向阶段 C.初步掌握完整动作阶段 D.动作协调和完善阶段 12.在学习过程中直接推动学生学习的内部原因是 （ ） A.学习目的 B.学习动机 C.学习态度 D.学习兴趣 13.研究表明，对小学低年级学生，故意表扬组比错误校正组成绩要好；而对中年级学生，故意表扬组比错误校正组成绩要差，这说明教师在教学活动中运用学习评定时要注意评定的 （ ） A.客观与公正性 B.正确性 C.指导性和激励性 D.学生的心理发展水平 14.客观测验的缺点之一是 （ ） A.过于客观 B.过于简明扼要
一、单项选择题 1.当一个人的思维发展处于"每个人对问题的看法都是不一样的"时，其思维发展处于 C.相对论阶段 2.影响小学生性格发展的最直接的因素是 A.家庭教育方式 3．自我形象受到空前关注是在Ｃ．高中阶段 4.“程序教学”的理论基础是 D.操作条件作用理论得分 5．根据个体认知发展水平作为标准划分心理发展阶段的心理学家是Ｂ．皮亚杰 6．在弗洛依德的人格动力结构中，受快乐原则支配的部分是 A.原我 7.可以为“教育万能论”提供支持的心理学理论是 B. 行为主义理论 8.在小学阶段，小学儿童的识记Ａ. 机械识记和意义识记效果均随年龄增长而提高 ９.下列人际关系属于小学儿童之间的人际关系的是 B. 同学关系 １0.曾有一位心理学家说过，如果给他十几个健康的婴儿,他可以将他们中的任何一个训练成医生、律师或是乞丐,无论他们的出身及种族是什么。他完全否认遗传的作用,认为环境和教育可以造就一切。这位心理学家是属于下列哪一个心理学流派的? B. 行为主义 1.最早对成人期的心理进行发展理论研究的心理学家是Ｄ．荣格 2.对研究的问题了解有限的条件下所进行的实验,称为 B.探索性实验 ３.将内部图式加以改变,以适应环境现实的过程叫 C．顺应 4.埃里克森认为，幼儿阶段（３～6岁）心理社会性发展的主要矛盾是 C.主动性对内疚感 5．以下称为先天愚型的是 A.唐氏综合症 6.选出一个具有某一特征的对象作为指标个案,然后从这个指标个案出发,调查其家族史中出现相似特征的对象的数目。这种方法称为Ｃ.家谱分析法 ７.婴儿(2岁左右开始)表现出怕黑、怕狼、怕坏人，属于Ｂ.预测性恐惧 ８.幼儿获得知识经验，发展观察力、想象力、记忆力、思维力和言语能力，以及培养良好个性的最佳途径是 B.教学游戏 9.婴幼儿动作发展是从身体中部开始的,越是接近躯干的部位，动作发展越早,而越是远离身体中轴的部位,动作发展越迟。这体现了婴幼儿身体发展遵循 B.由近及远原则 1０.对客观事物运动的延续性和顺序的反映属于Ａ．时间知觉 1１.初中生感到自己已经长大成人,渴望参与成人的活动,要求独立,希望得到自尊的体验，属于 D.成人感 12.情绪情感表现可以用“疾风暴雨”来形容的是 B.初中生 １3．有的高中生对“现实的我”的认识和评价过低,对“理想的我”的认识和评价过高,他们属于Ｂ.自我否定型 14．在心理学领域,衡量一个人的智力水平一般使用的概念是Ｃ.智商 １5.以下不属于元认知成分的是 D.元认知结构 16．动物心理实验的首创者是 A.桑代克 17．美国认知心理学家奥苏伯尔根据学习进行的方式，把学习分为 D.接受学习和发现学习 1８．区分多种刺激的不同之处，如区分戌、戍、戊、戎四个字属于 B.多重辨别学习 19．陈述性知识的核心成分是Ｃ．概念和命题 ２0．对具体加工方法的选择、运用和调整指的是B．精加工策略 2１.学习之间发生迁移时，学习者原有经验的组成要素没有发生变化，即抽象的结构没有变化，只是将一种学习中习得经验的组成要素重新组合并移用于另一种学习之中。这种迁移属于Ｄ．特殊迁移 22.在动作技能的习得过程中，必须排除过去经验中的习惯的干扰是在B．联系形成阶段 23．在皮亚杰的理论中,儿童绝对地尊敬和顺从外在权威，说明其道德发展处于 D.权威阶段 24.道德认知形成的关键是 A．道德信念的确立 25.最早提出归因理论的是美国心理学家Ｂ.海德 26.在马斯洛的需要层次理论中，人类需要的最高层次是 B.自我实现的需要 27.教师对学生活动的敏感性及能根据新的、意外的情况快速作出反应，果断采取恰当教育教学措施的一种独特的心理品质，称为Ｄ.教育机智 ２8.在教学过程之前，为准确了解每位学生对新的学习内容的准备状态,或者为准确了解学习落后学生困难原因而进行的学习评价,称为 D.诊断性学习评价 29.参照某种特定标准解释学生测验分数的测验，称为Ｂ.准则参照测验
2020年《教育心理学》试卷及答案 1、第一个系统的论述教育心理学，被称为“现代教育心理学之父”的心理学家是（） Ａ桑代克Ｂ斯金纳Ｃ布鲁纳Ｄ加涅 ２、离下课还有10分钟，这时候一些学生的注意力开始涣散，老师说：“如果大家认真听课，我就免去今天的额外作业”。学生开始认真听课了。老师采取的措施是（） A 正强化 B 负强化 C 惩罚 D 消退 ３、学习动机中最现实、最活跃，并带有积极情绪色彩的成分是（）。 Ａ学习需要Ｂ认知兴趣Ｃ学习目的Ｄ学习理想 ４、对客观事物进行判断时，倾向于利用自己内在的参照（主体感觉），不易受到外来因素的影响和干扰的认知方式属于（） A 场独立型 B 场依存型 C 冲动型 D沉思型 5、采用“道德两难故事法”研究儿童青少年品德发展的过程，提出了儿童青少年品德发展三个水平六个阶段理论的心理学家是（） A皮亚杰 B布鲁姆 C朱志贤 D柯尔伯格 6. （）认为“教育就是塑造行为”，在教学中提出程序教学思想。 A桑代克 B斯金纳 C班杜拉 D皮亚杰 7、所谓具有广泛迁移价值的材料是指（） A最鲜活的内容 B最形象、生动的内容 C事例或案例 D学科的基本概念与原理 8、根据动机的归因理论，在“能力高低”、“努力程度”和“任务难度”三种因素中，属于内部可控制的因素是( ) A能力高低 B努力程度 C任务难度 D以上均不是 9、一般来讲，容易、简单、枯燥的学习对动机水平的要求，比复杂的、需要思维卷入过多，具有一定创造性的学习对动机水平的要求（）。 A高 B低 C一样 D因个体的差异而不同 10、某学生背一篇古文，读8遍刚好成诵，要取得最佳的记忆效果，他应该再读（） A 2遍 B 4遍 C 6遍 D 8遍 11、下列属于元认知的实例是（） A学生考试后，能准确地预测自己的分数 B学生在学习中能举一反三 C学生能利用复述策略进行记忆 D学生在阅读时，遇到难点立即停下来思考或回到前面重新阅读12、当某教师在课堂时，学生不声不响，而当离校或离开课堂以后，学生纪律立即松懈。与这种课堂纪律有关的教师领导类型最可能是（） A 专制型 B民主型 C放任型 D无法确定 13、根据埃里克森的观点，12---18岁时期发展的特定目标和任务是( ) A成为自主者的阶段 B发展主动性的阶段 C变得勤奋的阶段 D建立个人同一性的阶段。 14、掌握学习理论认为，学生能力上的差异并不能决定他们能否成功掌握教学内容，而是在于他们（） A学习积极性 B学习自觉性 C要花多少时间 D智力水平 15、短时记忆的容量为（）
2005年11月心理咨询师全国统一考试三级真题详解（技能选择题、案例问答题） 第一部分技能选择题 （1～100题，共100道题） 本部分由十个案例组成。请分别根据案例回答1～100题，共100道题。每题1分，满分100分。每小题有一个或多个答案正确。错选，少选，多选，该题不得分。 案例一 下面是一段心理咨询师与求助者的访谈过程，请据此回答问题。 心理咨询师：你来这里有什么问题，请谈谈吧！ 求助者：我最近一个多月心情很烦，什么事都不想做，越来越不想见人，对什么都没有兴趣，有时候觉得活着没意思，你能帮帮我吗？ 心理咨询师：你能详细谈谈发生什么事情了吗？ 求助者：一个月前，我和谈了三年的女友分手了。本来我们上个月就要结婚了，可是，我却在婚检中检查出乙肝，虽是小三阳，她和家人却很在意，我也害怕传染给她。她先是提出推迟结婚，要我先治疗，而且也不再见我，只是接我电话。我就决心和她分手。可是，分手以后，我很痛苦，觉得活着没意思，我宁肯得癌症也不愿得乙肝。现在单位也不让我上班了，说是让我休息，其实他们还不是害怕吗？我的前途全给这病毁了！唉！ 心理咨询师：哦，听了你的叙述我也很为你感到难过，本来要结婚，却因为乙肝分手，而且单位也不让上班了，这让你心情感到烦恼痛苦，前途渺茫，生活没意思，不想见人，是吗？ 求助者：是的。可是，医生说我的乙肝没有传染性，坚持治愈后很不错，我的肝功能也很好。我却害怕医生是在安慰我，将来万一严重了，怎么办呢？家人和医生都说我想得太多，让我来心理咨询，我也觉得自己跟别人不一样，世界上那么多得乙肝的病人，人家怎就活得好好的呢，所以就来求您了？ 心理咨询师：我想告诉你一件事，也许你会惊讶，我也曾经是乙肝患者，现在还是携带者，所以我很理解你现在的心情。 求助者：是啊！你能告诉我该怎么办呢？ 心理咨询师：我还需要进一步了解你的情况，然后，再共同讨论一下怎么办。 单选：1．心理咨询师在咨询中使用的提问方式不包括（）。 A．间接询问 B．直接逼问 C．开放提问 D．封闭提问 单选：2．心理咨询师在咨询中不恰当的提问方式是（）。 A．间接询问 B．直接逼问 C．开放提问 D．封闭提问
教育心理学历年真题 (四)
四川省高等教育自学考试 教育心理学历年真题（四） 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.1903年，美国心理学家________出版了教育心理学，这是西方第一本以教育心理命名的专著。（） A.杜威 B.桑代克 C.潘菽 D.乌申斯基 2．按照一定的目的和计划，间接地搜集研究对象有关的现状及历史材料，从而弄清事实，通过分析、概括等方法发现问题，探索教育规律的方法是（） A.观察法 B.调查法 C.实验法 D.教育经验总结法 3.自我中心是皮亚杰认知发展阶段论哪个阶段的主要思维特征？（） A.感知运动阶段 B.前运算阶段 C.具体运算阶段 D.形式运算阶段 4.根据埃里克森的人格发展理论，6~12岁的儿童在这一阶段解决的主要矛盾是（） A.自主对羞怯 B.信任对怀疑 C.主动对内疚 D.勤奋感对自卑感 5.教师将学生的好或坏的学业表现归为教师的外部或内部原因的倾向是（） A.教学效能感 B.教学期望 C.教学归因 D.教学控制点 6.下面哪种情况发生了学习？（）
A.服用兴奋剂提高比赛成绩 B.婴儿会吞咽 C.从不会开车到熟练开车 D.孩子从不会爬楼梯到会爬楼梯 7.华生是哪个心理学派的代表人物？（） A.行为主义 B.人本主义 C.精神分析学派 D.建构主义 8.奥苏贝尔认为学生的学习主要是（） A.机械学习和有意义学习 B.有意义的发展学习 C.有意义的接受学习 D.接受学习和发展学习 9.认知灵活性理论是由谁提出的（） A.斯皮罗 B.马斯洛 C.皮亚杰 D.维特罗克 10.能激发起有机体的定向行为，并能满足某种需要的外部条件或刺激物是（） A.动机 B.诱因 C.需要 D.期待 11.马斯洛需要层次论中的成长需要是（） A.生理需要 B.安全需要 C.爱的需要 D.美的需要 12.关于“是什么”的知识，属于________，是对事实、定义、规则和原理的描述。（） A.陈述性知识 B.程序性知识 C.显性知识 D.隐性知识 13.迁移的程度取决于先后学习情景的相同要素的多少，持这种观点的是（） A.形式训练说 B.相同元素说 C.概括化理论 D.三维迁移模型
二级历年全真问答题型及答题要点 出题主要章节： 1.心理诊断技能（较多） 2.变态心理学（少） 2.心理咨询技能（最多） （一）心理诊断 一、该求助者的诊断是什么？诊断依据是什么？（每次必考题） 答题要点： （一）下诊断：答题原则：先重后轻，先粗后细 1是否精神病性障碍、神经症性障碍、强迫症（恐怖症……） 2心理正常、心理不健康、严重心理问题、一般心理问题。 （二）诊断依据： 1根据区分心理正常与异常的心理学原则，确实是否精神病（障碍）。2心理问题是否由现实刺激引起。 3心理问题有无泛化。 4社会功能是否受损害。 5病程时间短，近两个月。 6是否由躯体疾病所引起。 如果是神经症，要用许又新的评分标准。 例：2010年5月心理咨询师三级案例问答题第一题： 对该求助者作出初步诊断并说明依据。 答：初步诊断：严重心理问题。
诊断依据： 1排除精神病，按区分心理正常与异常的三项心理学原则，该求助者主客观世界统一，精神活动内在协调一致，人格（个性）相对稳定，说明该求助者不属于精神病。 2症状表现： 主要心理症状是：内心痛苦、情绪低落、后悔、心烦、气愤、苦恼、发脾气、兴趣下降。 主要躯体症状是：入睡困难、头昏脑胀、食欲下降、体重下降。 3症状由事业问题引起，属于强烈现实刺激。 4精神负担重，存在内心痛苦，但由于现实性冲突所引起。 5病程：症状近半年。 6严重程度：求助者的症状影响了社会功能，有泛化、回避出现。 7症状不是由躯体疾病所致。 二、对求助者身心和社会功能进行整理。 答题要点：本题实际上是对其症状分类，要从以下三个方面： （1）精神状态：如兴趣下降，委屈，情绪低落； （2）生理功能状况或生理功能改变：如睡眠不好，多梦等； （3）社会功能状态：如工作效率低，不能按要求完成领导交给的任务等。
《教育心理学》新为终考期末复习试题 一、单选题 1.被誉为“教育心理学之父”的是：A A.桑代克 B.冯特 C.班杜拉 D.华生 2.西方教育心理学初创时期是：C A.19世纪初 B.19世纪中叶 C.19世纪末-20世纪初 D.20世纪中叶 3.教育心理学的研究方法中，量的研究方法不包括哪种？D A.实验法 B.问卷调查法 C.测验法 D.文件分析法 4.关于教育心理学研究方法中以下哪种说法不正确？B A.实验室实验的优点是采用精密的实验仪器。 B.观察法的优点是可以确定变量之间的因果关系。 C.自然实验法的优点是将真实的自然环境与实验条件的控制结合。 D.在运用实验法时，在正式实验前，可进行小样本初试，如有不妥，可进一步修改实验设计。 5.以下哪项不属于测验法的优点？B A.施测简便 B.客观真实性容易受到被试回答问题时的主观性的影响 C.资料易于整理和统计分析 D.所得资料比较真实可靠 6.以下哪种方法比较适合进行特例研究。A A.个案研究法 B.测验法 C.教育经验总结法 D.实验法
7.“一两的遗传胜过一顿的教育”是哪位心理学家的观点。D A.英国心理学家高尔顿 B.美国心理学家华生 C.德国心理学家斯腾 D.美国心理学家霍尔 8.自我意识发展的重要标志是：B A.自我中心 B.自我评价 C.自我体验 D.自我调控 9.根据皮亚杰的认知发展阶段理论，当儿童的思维具有符号性和逻辑性特征，克服了思维的自我中心性，并达到了思维的守恒，他的思维处于哪个阶段？A A.具体运算阶段 B.前运算阶段 C.形式运算阶段 D.感知运动阶段 10.场依存型的学生对客观事物的判断常以哪种线索为依据C A.内外 B.内部 C.外部 D.以上都不对 11.学生的心理发展不包括以下哪种发展。D A.认知 B.情感 C.社会性 D.兴趣 12.认为学习是刺激-反应的联结的心理学家是：A A.桑代克 B.华生 C.斯金纳 D.班杜拉 13.行为主义学习理论的代表人物有：A A.桑代克 B.奥苏贝尔 C.维果斯基
主题11 学前儿童个性的发展 一、简答与论述 1. 气质类型的典型特征有何表现？如何根据幼儿不同的气质类型对其进行教育？ 四种气质类型典型特征具体表现： 胆汁质：这种气质的人兴奋性很高，脾气暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的热情埋头事业，兴奋时，决心克服一切困难，精力耗尽时，情绪又一落千丈。 多血质：这种气质的人热情、有能力，适应性强，喜欢交际，精神愉快，机智灵活，注意力易转移，情绪易改变，办事重兴趣，富于幻想，但不够耐心。 粘液质：这种气质的人平静，善于克制忍让，生活有规律，不为无关事情分心，埋头苦干，有耐久力，态度持重，不卑不亢，不爱空谈，严肃认真；但不够灵活，注意力不易转移，缺乏激情。 抑郁质：这种气质的人沉静，深沉，易相处，人缘好，办事稳妥可靠，做事坚定，能克服困难；但比较敏感易受挫折，孤独、行动缓慢。 学前儿童气质发展的特点：①幼儿气质具有相对稳定性；②幼儿气质具有个体差异；③幼儿气质具有一定的可变性。 2. 学前儿童性格的发展有何特点？影响学前儿童性格的因素有哪些？ 婴儿性格，萌芽主要表现在以下几个方面：①合群性；②独立性；③自制力；④活动性幼儿性格的年龄特征具体表现在以下几方面：①活泼好动；②喜欢交往；③好奇好问； ④模仿性强；⑤好冲动。 影响学前儿童性格形成和发展的因素：①遗传的作用；②家庭的影响；③幼儿园教育的作用；④社会环境的影响；⑤社会实践活动的作用。 3. 学前儿童能力的差异性表现在什么方面？试举例说明。 学前儿童能力的差异性表现在：①能力类型的差异，如有的儿童绘画能力强，有的儿童讲故事的言语表达能强；②能力发展水平的差异，如同样的言语表达能力，不同的儿童言语表达的水平是不一样的；③能力表现早晚的差异，如有的儿童的言语表达能力在早期并没有表现出良好的能力，但是随着儿童自身的发展和环境的教育不断影响，儿童的言语表达能力在后期有了出众的表现；④能力表现性别的差异，如男童在空间辨别能力明显好于女童，而女童在言语表达能力方面普遍好于男童。 4. 学前儿童自我认识发展表现出何种趋势？学前儿童自我评价的特点有哪些？
第一章教育心理学概述 一、选择题 1、教育心理学作为一门独立的学科，一般被认为产生于（）。 A、18世纪末 B、19世纪末 C、18世纪中期 D、19世纪中期 2、美国教育心理学发展的成熟时期所对应的年代是（）。 A、20世纪20年代到50年代 B、20世纪80年代以后 C、20世纪60年代到70年代 D、20世纪90年代以后 3、美国教育心理学初创时期的时间大致为（）。 A、19世纪20年代以前 B、19世纪80年代 C、20世纪20年代以前 D、20世纪80年代 4、美国教育心理学完善时期的时间大致为（）。 A、19世纪20年代以前 B、19世纪80年代 C、20世纪20年代以前 D、20世纪80年代以后 5、20世纪60年代初期，在美国发起课程改革运动的著名心理学家是（）。 A、桑代克 B、斯金纳 C、华生 D、布鲁纳 6、1903年，美国心理学家（）编著出版了《教育心理学》，这是西方第一部以教育心理学命名的专著。 A、斯金纳 B、布鲁纳 C、华生 D、桑代克 7、教育心理学的创始人是（）。 A、华生 B、桑代克 C、布鲁纳 D、加涅 8、1924年我国第一本《教育心理学》教科书出版，它的作者是（）。 A、陶行知 B、蔡元培 C、潘菽 D、廖世承 9、俄国著名教育家乌申斯基于1867~1869年出版了（），对当时的心理学发展成果进行了总结，乌申斯基因此被称为“俄 罗斯教育心理学的奠基人”。 A、《大教学论》 B、《人是教育的对象》 C、《教育心理学》 D、《教育心理学大纲》 10、世界上第一部以《教育心理学》命名的著作是俄国的（）1877年出版的《教育心理学》。 A、卡普杰列夫 B、乌申斯基 C、维果斯基 D、布隆斯基 11、（）是教学内容的载体，是教学内容的表现形式，是师生之间传递信息的工具。 A、教学环境 B、教学过程 C、教学媒体 D、教学手段 12、（）在1994年美国教育研究会的特邀专题报告中，精辟地总结了教育心理学80年代以来的研究成果。 A、布鲁纳 B、皮亚杰 C、维果斯基 D、乌申斯基 13、主张把教育心理学作为一门独立科学的分支来进行研究，反对把普通心理学的成果简单的移植到教育心理学，并创立了心 理学的“文化—历史发展理论”，并从这一理论出发提出了“最近发展区”的观点，他是前苏联著名的心理学家（）。 A、维果斯基 B、布隆斯基 C、鲁宾斯坦 D、列昂节夫 14、确立了心理与活动相统一的原理，认为心理过程不但在活动中表现出来，而且也是在活动中形成的，是前苏联著名的教育 心理学家（）。 A、鲁宾斯坦 B、维果斯基 C、布隆斯基 D、列昂节夫 15、在教育心理学中，（）不仅是课堂管理研究的主要范畴，也是学习过程研究和教学设计研究所不能忽视的重要内容。 A、教学内容 B、教学媒体 C、教学环境 D、评价/反思过程 16、在学与教的过程中，要有意传递的主要信息是（）。 A、教学过程 B、教学手段 C、教学内容 D、教学媒体 17、在学校教育中，起关键作用的是（）。 A、教学媒体 B、教师 C、学生 D、教学环境 18、学习的主体因素是（），任何教学都必须通过它起作用。 A、教师 B、教学环境 C、学生 D、学校领导 19、一般认为，教育心理学成为独立学科是以1903年《教育心理学》的出版为标志，其作者是（）。 A、华生 B、桑代克 C、布鲁姆 D、詹姆士 20、教育心理学研究的核心内容是（）。 A、教学过程 B、学习过程 C、评价过程 D、反思过程 21、学与教相互作用过程是一个系统过程，该系统包含的要素有（）。 A、学生 B、教师 C、教学内容 D、教学媒体 E、教学环境 22、学与教相互作用过程由下列哪些活动交织在一起。（） A、学习过程 B、教学过程 C、评价/反思过程 D、管理过程 E、互动过程 23、教育心理学拥有自身独特的研究课题，即（）。 A、如何教 B、如何评价 C、如何学 D、如何管理 E、学与教之间的相互作用 24、教师在教学过程中主要涉及（）。 A、敬业精神 B、职业素养 C、专业知识 D、专业技能 E、教学风格 25、在学习与教学的要素中，学生这一要素主要从哪些方面而影响学与教的过程？（）。 A、年龄差异 B、群体差异 C、智力水平 D、个体差异 E、性格差异 26、教学环境包括（）。 A、课堂自然条件 B、课堂气氛 C、教学设施 D、师生关系 E、课堂纪律 27、教育心理学对教育实践具有（）的作用。 A、描述 B、解释 C、验证 D、预测 E、控制 28、20世纪40年代，弗洛伊德的理论广为流传，使得（）等问题进入了教育心理学领域。