终端到底是什么
狭义的理解：终端是商品的零售卖场。
广义的理解：终端是商品从生产厂家到真正购买者手中的最后一环（可以是零售卖场，也可以不是，如：人员直销、厂家直销、邮购、展览会等等）。
总之，终端是产品走向最终消费领域的纽带和桥梁，是购买者实现购买的场所，是分销渠道的最后一道“关口”，也是最关键的神经末稍，是整个“卖”的过程的“终结”地，它的内容涵盖：
终端硬件（硬终端）——物
商品，包装，附件，VI表现，售卖形式（隔柜售卖、开架自选、体验销售、人员直销），陈列位置与陈列方式及其生动化布置，宣传品（说明书、DM、POP、小报等），促销物，辅助展示物（专用演示柜、展架等），整洁度，整体感觉要与其它品牌的同类商品（竞品）的显著的区别等等。
终端软件（软终端）——人
人员着装、容貌与举止，人员素养与谈话方式，待客态度，对企业状况及产品知识的了解与偏爱程度，对行业及竞品的了解，察言观色与随机应变的能力，与竞品导购人员的区别，与店内周边人员之关系等等。
怎样将我们的终端做到优于竞品
一、获得最佳垢陈列位置及陈列面（产品陈列是促成终端销售的最后机会之一，调查表明，顾客的购买决定87%取决于商品的显眼度）
1、陈列位置
（1）尽量争取在商场内最显眼的位置出样，让消费者一进商场就能看得到或通过通道时一眼看得见（容易看到、容易拿到）。
（2）在易于消费者方便购买的位置出样，高度位于视线水平高度，价于胸膛与下颌之间。如产品摆在货架中间位置，消费者一眼就很自然地看到产品或能触摸到产品。
（3）当与竞争品牌产品摆放在起时，争取将自己产品靠在一起，勿被分散，以免影响规模效应的发挥，并争取位置优于对手。
2、陈列面要有规模效应性
陈列面规模应争取最大化，即品类最大化，型号最大化，面积最大化。产品陈列品种和型号越多越好，所占面积越大越好，形成的规模效应就越能吸引消费者的目光，成效率越大。
3、陈列结构合理性
陈列结构应合理化，即明星产品、英雄产品、战斗产品三者搭配合理。明星产品是用于体现公司的高品质形象的产品，即高档产品、形象产品；英雄产品是赢取利润的产品，即常规产品、主销产品；战斗产品是用于促销、带动其它型号销售和抢占市场份额、打击竞争对手、提高销量的产品，即特价产品、畅销产品。一般情况下，三者在终端的出样比例为2：5：3最好。合理的陈列
结构，可以满足不同层次消费者得的不同需求，吸引更多顾客，活跃终端人气氛围。
二、终端布置要生动化
视觉效果是吸引消费者的基础，终端生动化是通过产品陈列与POP广告来实现的，因此我们的终端必须生动化达到让消费者有兴趣阅读终端上的各种资料；让消费者有兴趣观赏研究我们的产品，让消费者有兴趣聆听促销人员的介绍的效果。
1、样机摆放看“序列”
首先是要求摆放的样机是干净完好的产品，其次要求样机的摆放讲究艺术性，一般是按大小的顺序摆放或对称的方式来摆放（即中间摆放比较大的产品，两边依次摆放比较小的产品）。按大小顺序来摆放给人一种整齐有序的感觉，按对称的方法来摆放比较符合国人的习惯。总之样机在终端摆放出来以后要感觉很整齐，不能层次不齐或给人感觉很乱；还有，有要让消费者看了样机摆放第一时间感觉很舒服。
2、礼品陈列重“量”
首先礼品陈列要有量的感觉，就是说使消费者感到送给他们的礼品很多，如：在展示高档刀具赠品时，可将六件套赠品有序堆放，并赠上“赠品”贴；其次礼品陈列要有质的感觉，也就是说能让消费者感觉到礼品是有价值的，如馐要精美、整洁：再次礼品陈列也要讲究美观性各艺术性，例如在礼品上布置一些鲜花，彩带之类的装饰品。
3、柜台（产品）整洁利于“亲近”
让产品形态、色彩与灯光的、照明有组合，终端的布置使人有亲近感；首先要经常督促导购员搞好终端的卫生工作；其次要将终端提升到美术性和艺术性的高度。
4、POP渲染有“冲击力”
尽量让终端具有视觉冲击力，达到渲染气氛的效果。生动化的POP终端布置，至少可以达到三方面的效果：吸引消费者目光、指导消费者购买产品、渲染终端气氛。
在具体布置时，应尽量放置在醒目的位置，要各货架上的产品陈列相呼应，以达到完美的展示效果；应按公司的要求，再结合商场的要求进行合理的调整，如鲜花、气球、彩带，以及促销员自做的蝴蝶结等，尽可能利用一切可利用资源来布置售点，布置时注意方法和效果。开展促销时，海报能多贴几张就贴几张，尽可能做到醒目，但不失美观和有序，这样就能带给消费者立体视觉冲击力。
POP物料资源是有限的，应重点专场重点投入，建立样板店，作为其它终端POP的布置模板，让经销商、促销人员参观、学习，以点带面，带动其它终端POP布置的发展。
提示：终端的生动化会大大地促进产品的销售。
三、销售人员的专业化和培训
销售人员专业化是职业素养的具体表现：
1、培训目的：店销售人员具备提卖点的能力，使其掌握生动
的语言技巧，提高正确开展促销活动的技能。
2、培训方式：定期与随时随地随人随事相结合，专题与解决
实际问题相结合的方式。
3、对于促销人员的培训内容有：
A：岗前必须对促销员进行公司的产品知识、销售技巧、日常工作报表填写、售后服务政策、企业文化等方面的知识培训。
B：要让促销员清楚地知道公司的相关管理规定和薪酬制度，否则促销员没有自我约束的依据，更谈不上积极和用心的工作。
C：多利用周例会和走访专场的时间对促销员进行产品知识与及销技巧的培训，并从各方面关心他们，让他们感受到企业的关怀，有一种归宿感。
D：培养促销员用心了解竞品情况的习惯，随时向业务主管汇报专场销售状况，以利于业务主管理随时调整销售策略。
四、客情关系是销售工作中重要的一环
1、业务人员要不定期召集核心零售客户坐谈会、交流会，听
取零售商的意见和建议，提供力所能及的合理支持，以维
护客情关系，增加厂商（代理商与经销商）的感情联络；
2、业务人员应对经销商零售商进行经常性拜访，及时消除经
销商存在的问题。
3、业务人员要主动及时掌握在零售商场的库存数据，协助商
场及时处理残次机与滞销机的处理，以免给商场带来遗留
问题和啬后顾之忧。
五、用销售过程中的“六觉”引力（即如何满足消费者的七情六欲）原则经营终端
1、听觉：推销语言（价绍词、叫卖词）、消费者评价、演示；
2、视觉：终端的位置、装饰、陈列、顺序；
3、触觉：店消费者动手操作（如度用、烹调比赛）、触摸；
4、嗅觉：演示结果的气味，如紫砂煲出的汤，电磁炉做出的
菜；
5、味觉：店消费者品尝我们的产品制作的各种食物；
6、感觉：基于上述五种感觉后对产品综合认识与评价。
六、开展正确有效的终端促销活坳，达成以下六个目的
1、提高销量、出货率、知名度与美誉；
2、增强客户及消费者对促销产品的忠诚度；
3、提升产品在当地市场的竞争力；
4、促进供应商与零售商的关系，提高销售产品的热情；
5、锻炼业务队伍，提高他们的实操能力；
6、积累了相关促销活动的策划和组织经验，寻找出有效的
促销活动模式。
终端到底是什么，终端到底能为我们创造出什么，希望通过上述文字介绍和图片展示，能给您释疑解惑。