一个管理者必备的12个属性
有的管理者可能很糟糕，也可能过的很精彩;你可能已经
走出校园，或者还在校园生活学习，但在你成为一个完全合格的成年人之前，你还有很多东西要学习。对此，为了帮助大量的青少年度过“棘手的年纪”，下面就是jk3721网为大家整
理的2个关于管理者必备的技能和方法的经验，希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦!
一个管理者必备的12个属性
1.如何接受批评
没有人喜欢被告知自己错了，或者自己做事的效率不佳。正如作家古普塔(Abhinav Gupta)所写道的那样，你很容易怨
恨批评你的那个人或者完全不理他们。尽管如此，古普塔指出：“为了在生活中取得成功，你应该总是接受批评并积极地回应，永远不要憎恨指出你错误的人。”
2.如何开始一次有趣的对话
作家梅赫塔表示：“发起对话可能是最被低估的技能。”梅赫塔承认自己是一个害羞的人，总是觉得对话很难。但经验告诉他，如果你敢与你旁边的人对话，那么你可能最终会得到一位新朋友，一个新的业务关系，或一些对旧话题的新颖见解。
可以在闲聊中运用一些技巧——例如问一些开放式问题。 3.如何问你想要问的东西——请求的能力
一位匿名用户写道认为：“请求的能力是推动你职业发展最简单却最没有充分利用的技能。”但如果你没有勇气要求加薪，晋升或一笔更大的销售单，那么你就不会有机会得到这些东西。
如果你觉得做一些出于个人目的的请求很难为情，那么建议你在非工作环境下进行练习。例如，你可以在菜市场上买菜时跟供应商讨价还价。这位用户指出：“你把自己置于不舒服的环境中越多，你就越可能发现它到最后也没有那么痛苦。”
4.如何有效沟通
无论你的职业领域是什么，你总是有必要改善自己讲话和写作的方式。一位匿名用户建议：“想想如何挑战自己，可以是调整电子邮件的内容或者是在会议中的表现。”
这里有一个例子：“在你下一次的团队会议上，不要立即谈论你的想法或意见，而是计数到五，之后如果你仍然觉得你的想法有一些价值，那么就大声说出。另一方面，如果你是一个害羞的人，那么就要鼓励自己说出自己的想法，而不是保持沉默。”
5.如何展现良好的餐桌礼仪
作家杜鲁认为：“我们很多交流都是在餐桌上的。”他继续写道：“大声咀嚼，张着嘴吃东西，舔手指和餐具(是的，我遇到过)，肘部放在桌子上，这些都是缺乏礼貌和社交技巧的表现。”
6.如何面对拒绝
许多人在他们20岁的年纪时喜欢尝试新的经验、工作和浪漫的爱情。有些尝试能够实现，有些则不会。
作家乔财认为，这是一个学习如何面对拒绝的好机会，无论这份拒绝来自理想的雇主还是一次约会。他表示：“这很难接受，但事实就是拒绝是正常的。最重要的是保持斗志，继续往前走。生活充满挑战。20多岁是一个伟大的年纪来进行自我强化，让自己变得更加有情感和精神弹性去面对未来的快乐和艰难。”
7.如何自学
学习不应局限于你在学校的事件。作家莱尼表示：“它可以在任何地方，任何时间，和任何人。保持自己的大脑开放。”你应该经常寻找新的方式来拓展自己的思维。阅读书籍、练习说外语或参加音乐课程——你最喜欢的任何活动都可以。
8.如何作出决定
作家亚尼奇(Janic Butevics)表示：“从分析到行动的整个步骤是有效的决策——根据现有的信息知道采取什么行动。如果你是一个过度分析者，那么斯坦福大学工程教授罗斯(Bernard Roth)在他的《成就习惯》书中给了一个建议，考虑采用一个改编版本的“手枪考验”。设某个人拿枪指着你的头，让你在15秒内作出决定。你一定会选择一些东西，并释放很
多压力。
9.如何自我推销
这个技能并非专属于销售人员的。
作家卢卡斯(Lukas Schwekendiek)写道：“向他人推销自己在各个生活领域中都是一项重要技能。在工作领域中，你必须向客户和潜在的雇主推销自己。在寻找合作伙伴时，你必须把自己推销给某个人，并说清楚自己能给他带来什么样的潜在利益。”
尝试讲一个关于自己的故事，这样人们就会更容易记住你。并且确保这个故事能够激发你的听众讨论的兴趣。
10.如何谈判
作家和播客身份的阿尔托奇(James Altucher)强调了发展谈判技能的重要性。他特别提到了他从前FBI人质谈判代表沃斯(Chris Voss)身上学到的技巧。
这些技巧包括当你希望别人最终说“是”时，你可以先让
他说“不”。例如，当你正在谈论一份工作的待遇，而且进展不如意时，你可以这样问人事经理：“您想让我辞职吗?”得到的答案显然是“不”，因此你可以顺着这个回答开始推动你想要的结果。
11.如何倾听
作家M. Malhan表示：“通过训练自己成为一个更好和更主动的听众，你将能够在生活中更有效地沟通和发展更好的关系。”
著名网站Likeable Local的CEO戴夫(Dave Kerpen)告诉《商业内幕》称，倾听是在商业和生活中最重要也是最被低估的一个技能。
如果你想发展自己的倾听技巧，可以做做“注意力谈话”练习。也就是两个人一组，一段时间内一个人说话，而另一个人完全保持沉默。然后，第二个人转述第一个人说了些什么，直到第一个人感到满意为止。最后两个人切换角色。注意力谈话的目标是减少表面性的相互谈话，而是让你感觉自己和对话伙伴真正地理解了各自的谈话。
12.如何保持耐心
毫无疑问，重要的是要有信心和努力来实现自己的目标——无论是成为公司高管还是买一套房子。
然而，如果你今年25岁还没有收获一次升职或者存够首付的钱，也请不要沮丧。作家史蒂夫(Steve Kobrin)给我们的一个提升是：“好的事情根本不会在一夜之间发生。它们需要时间的培育和积累。它们需要很多的工作。很多的想法。很多的尝试，并从错误中学习。”
优秀管理者必须具备的七项素质 一、自视合宜。 就是说，要按照各人信心的大小，不要超过信心的范围，要合乎中道。管理中要彼此同心，不要分心。要牢记：每个人都是被管理的对象，包括管理者在内。不要自以为比别人聪明，甚至是高明。管理者与他人一样都是卑微的人。 二、各异管理。 每个人接受管理的态度各不相同。真有能力的人是最不好管理的，你也要靠能力去证明和说服，而不是靠高压手段就能解决问题的。管理不能一刀切，要差异化管理。 三、运用所长。 管理者的各种行为应该专一，做企业文化就专一做企业文化，做招聘的就专一做招聘，做培训的就专一做培训，做薪酬的就专一做薪酬，做绩效考核的就专一做绩效考核。专一而完善的管理队伍是企业管理正常化的重点，不要一个人包揽一切。 四、按才受责。 “马太效应”应该这样理解和执行：能者多劳，能者多得；不能者少劳，不能者少得，甚至不得，把不能者的给有能力的人，这就叫“按才受责”。不是“大锅饭”，干多干少、干好干坏一个样的对待，那样的话，管理者就是个罪人了。 五、忠心尽责。
来到企业中的人，人人都是有所求的。管理者所求的就是：通过自己的管理来证明自己的管理才能，来体现自己的价值，挣得自己的报酬。所以，管理者必须忠于职守，管理者就是企业的“管家”，必须对企业忠心耿耿。 六、能屈能伸。 管理者应该是个“大丈夫”，能屈能伸。因该知道如何处理自己上对老板的卑微和低贱；应该知道同事中有比自己经验更为丰富的，要虚心学习；有时候，管理者给人的感觉是“吃饱了撑的”，总想把别人管理好，可殊不知，“饱汉不知饿汉饥”，要学会饱足，要懂得饥饿，要知道节余，要晓得缺乏。要知道，管理中不是凡事你都能做得了的。 七、凡事知足。 管理者必须有知足长乐之心态。管理不是“逼人”的，而是“救人”的。很多人都在这个上面犯“迷糊”或“迷惑”于管理是“老虎吃天无从下口”。不能太被管理业绩所“引诱”，要有平常心。
职业生涯中比能力更重要的12种品格职业生涯中比能力更重要的12 种品格 前言 告别失业～让自己不可替代-----做职场的“常青树” 有的员工天赋并不高～却能够越做越好～最终得到重用,有的员工看上去很聪明～却得不到领导的器重～最后甚至只能离开公司。 有的人工作多年依然默默无闻、毫无建树,有的人却在不停的创造奇迹。 有的人每天忙忙碌碌却很少得到上司表扬,有的人没那么辛苦却很讨上司欢心。 究竟是什么原因屏蔽了你的业绩, 相信很多职场人士对这个问题很困惑。从下面的故事中～你也许能够找到答案。 小古怎么也想不到～老板竟然会辞退他,他的想法就像大多数人认为的那样～只要有能力～走到哪里都是王牌～都是最有分量的人。小古自从大学毕业就进了这家广告公司。他一来就为公司策划了几个既叫好又卖座的广告文案～老板对他自然是欣赏有加～同事们也都对他称赞不已。但是没过多久～小古发现自己被大家孤立起来了～有时候他在会上发言后就是一片沉默～大家就好像没听见似的。除了老板时常鼓励他以外～同事们都不太愿意跟小古接触。这到底是怎么回事呢, 原来～小古自持有才～说话办事也不太注意～常常几句话把一些同事噎的说不话来,碰到需要合作的项目～他都是自己拿主意～从来不问别人的看 - 1 - 法,有时候在路上碰见了同事～他也是一脸漠然～好像不认识似的。这些行为～让大家对小古颇有微辞。而小古自己却浑然不知。
有一次～公司与客户谈好了一笔大业务～大家都主动加班讨论方案～唯有小古下班就走了。后来开会的时候～老板让大家一起讨论。小古马上站起来说:“不用讨论了～都交给我吧:”大家一听～都非常生气～第二天就写了一份报告给老板～说小古能力强～但合作意识太差～而且为人极为高傲～实在难以相处。如果老板不处理的话～大家就都辞职不干了。老板认真的分析了一番～认为小古确实很有能力～但公司毕竟是靠团队取胜～如果大家都不干了～小古一个人也撑不起这个台面～在重招员工又要花去大量的时间和金钱～考虑再三后～老板只好忍痛割爱～辞退了小古。 实际上～像小古这种“能力就是一切”的想法已经过时了。一个人～哪怕你再有能力、再能创造绩效～但是～如果你伤害到工作团队～老板一定会请你离开-----不要认为没有你就不行。再说～小古在工作中还犯了另一个错误～就是为人过于高调。古语说:“木秀于林～风必摧之,行高与人～众必非之。”小古就算再优秀～也应该学会谦虚～在工作保持低调～隐藏自己的锋芒～以一种虚怀若谷的胸怀向同事们学习～才能将自己融入团队～创造更大的成绩。 张良在某策划公司任职。他脑子十分灵活～没过多久就升到组长的位臵。但是～他却又一个坏毛病～就是喜欢占公司小便宜。比如在公司打私人电话～把公司办公用品带 - 2 - 回家等。有一次～公司派他到下属公司出差。刚下飞机～他就被下属公司安排到当地最好的宾馆休息～然后到各处景点游玩。等到差期快结束时～下属公司才把准备好的文件拿了出来。张良走马观花地履行了所有的程序～公事就算办完了。临上飞机前～下属公司为他准备了一大堆的礼物和当地的土特产～并把这几天的出租车票和住宿发票也整理好给了他。张亮半推半就地收下了。回到公司后～他便向公司递交了出差报告～对下属公司极尽善言～并找财务报销了所有费用。
管理人员应该具备的技能 有效的管理者是以三种基本的、可发展的技能为基础的。这三种技能使得不必要去识别特定的特性，也可能为看待和理解行政管理过程提供一种有用的方式。这一途径是对工作中的管理人员进行第一手观察、并且是与研究管理问题中的现场研究联系起来而产生的结果。 管理人员应该具备的技能 技术技能 这里所说的技术技能指的是：对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的技能——的理解和熟练。当一个外科医生、一个音乐家、一个会计或一个工程师正在执行他自己的特定业务时，我们可以比较容易看出他的技术能力。技术能力包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧。 在本文所论述的三种技能中，技术技能也许是人们最熟悉的，因为它最具体，而且在我们这个专业化的时代，它是绝大多数人所需要的技能。在我们的职业训练或在岗训练计划中，大多数都对发展这种专业技术技能极为关心。 人事技能 这里所说的人事技能是：一个人能够以小组成员的身份有效工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力。技术技能主要是涉及到与“物”(过程或有形的物体)工作，而人事技能主要是涉及到与人工作。这种技能表现在一个人对上级、同级和下级的看法方面(并承认他们的理解)，也表现在他以后的行为方面。 具有高度人事技能的人经常注意到，他自己关于别人和小组的态度、所做的揣测以及自己的信念。他能够看出这些感情的用途和限度。通过接受客观存在的与自己不同的观点、理解和信念，他善于理解别人的言行的真意。他同样善于灵活地与别
人交往，并在与他们的接触中表现出什么是他的行为的真意。这样的一个人致力于创造一种赞许和安全的气氛，使下级感到可以自由地发表意见，而不怕受到指责或嘲笑;他鼓励他们参与计划和实施那些直接影响他们的工作。他对组织中别人的需要和动力是十分敏感的，所以能够判断其可能采取的各种行动会引起什么反应，并产生什么结果。由于具有这种敏感性，他能够、也愿意考虑别人的感觉，然后采取行动。 与别人共事的真正技能必须成为一种自然的、持续不断的活动，因为它不仅包含在做出决策时具有敏感性，在个人的日常行为上也具有敏感性。人事技能不能“时有时无”，技巧不能乱用，人格上的特性也不能像大衣那样穿上去、脱下来。由于经理人员所说的和所做的(或是没说的或没做的)都会影响他的同事，他的真正意愿早晚会显露出来。这样，为了使之有效，这种技能必须是自然而然地发展起来的，并且是不自觉地、也是言行一致地表现在一个人的每一行动中。它必须成为他整个人的一个组成部分。 概念技能 这里所说的概念技能包含：把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部，并进而设想个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。在任何情况下都能看出其间的关系并领会其重要的组成部分，经理人员就能为提高整个组织的全面福利而采取行动。因此，任何一次决策的成功有赖于决策人员和实施者的概念技能。例如，当销售政策有重大改变时，考虑对生产、控制、财政、科研和涉及的人所发生的影响，是关键性的。直到最后一个必须执行新政策的经理人员，这种考虑仍是事关重要的。如果每一经理人员都能看出这一改变的全面关系和重要性，他几乎可以确定他能有效地将它付诸实行。结果，成功的机会就会大大地增加。 不单企业的各个部门间有效的协调依靠有关经理人员的概念
你是金牌员工吗？金牌员工拥有的12种品格 一：忠诚 单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。 1、站在老板的立场上思考问题； 2、与上级分享你的想法； 3、时刻维护公司的利益； 4、琢磨为公司赚钱； 5、在外界诱惑面前经得起考验。 二：敬业 随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。 1、工作的目的不仅仅在于报酬； 2、提供超出报酬的服务与努力； 3、乐意为工作作出个人牺牲； 4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息； 5、重视工作中的每一个细节。 三：积极 不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。 1、从“要我做”到“我要做”； 2、主动分担一些“分外”事； 3、先做后说，给上司惊喜； 4、学会毛遂自荐； 5、高标准要求：要求一步，做到三步； 6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。 四：负责 用于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。 1、责任的核心在于责任心； 2、把每一件小事都做好； 3、言必信，行必果； 4、错就是错，绝对不要找借口； 5、让问题的皮球至于你； 6、不因一点疏忽而铸成大错。
五：效率 高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。 1、跟穷、忙瞎忙说“再见”； 2、心无旁骛，专心致志； 3、量化、细化每天的工作； 4、拖延是最狠毒的职业杀手； 5、牢记优先，要事第一； 6、防止完美主义成为效率的大敌。 六：结果 “无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。 1、一开始就要想怎样把事情做成； 2、办法永远要比问题多； 3、聪明地工作而不仅仅是努力工作； 4、没有条件，就创造条件； 5、把任务完成得超出预期。 七：沟通 不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。 1、沟通和八卦是两回事； 2、不说和说得过多都是一种错； 3、带着方案去提问题，当面沟通，当场解决； 4、培养接受批评的情商； 5、胸怀大局，既报喜也报忧； 6、内部可以有矛盾，对外一定要一致。八：团队 团队提前，自我退后。不管个人能力多强，只要伤害到团队，公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个，团队就无法运转！ 1、滴水融入大海，个人融入团队； 2、服从总体安排； 3、遵守纪律才能保证战斗力； 4、不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”； 5、多为别人、为团队考虑。 九：进取 个人永远要跟上企业的步伐，企业永远要跟上市场的步伐；无论是职场还是市场，无论是个人还是企业，参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局！
一个管理者需要具备以下三种管理技能： 日期:2008-04-22 15:13 分享+ ① 技术技能 就酒店而言，它是具备本酒店，本岗位所需的专业技术与技能，在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的。不仅工业企业需要技术技能，而且其它产业同样需要技术技能，对酒店同样十分重要。 ② 观念技巧 即观念形成的能力，它是指一个管理者能进行抽象思考，有形成观念的能力；有一定管理理论水平，能适用管理思想，去解决实际问题的能力；而且具有分析判断和决策的能力。 ③ 人文技巧 即处理人际关系的能力。它是指与人共事合作的能力，包括对内联系同级，了解下属活动，激励与诱导下属的积极性，对外与有关组织和人员进行联系和协调。 不同层次的管理者具备这三种技巧的要求有异同，如第一种技术技能，低层管理者（如领班）就必须精通熟练本岗位的特殊性、专门性的技术技巧，否则他就不能指挥员工向客人提供体质服务。至于高层管理者，对技术技巧的要求，不会像低层管理者那样重要，但亦需要有一般的了解和掌握，但纯粹外行也是不行的。又如第三种是处理人际关系的能力，无论高层管理者、中层管理者还是低层管理者都同样重要。只是工作的对象和接触的范围不同而已。再如第二种观念形成的能力，对高层管理者来说则是非常重要的，因为一个高层管理者有没有现代化管理的观念，有没有敏锐的洞察力和创造精神，有没有正确的判断和决策的能力，有没有整体的观念，是关系到一个企业的成败。 什么叫人本管理 人本管理就是以人为本的管理。它是当前企业管理的黄金准则。人本管理的主导方式已由传统管理（靠金钱及惩罚的胡萝卜加大棒的管理方式）转变为以激励原则为主导的管理方式。激励不仅是物质形态上的表现而且也是精神形态上的表现，两者相结合，形成全方位的激励。管理者应重视激励原则的运用：（1）目标激励（6）参与激励 （2）管理激励（7）尊重激励 （3）感情激励（8）危机激励 （4）榜样激励（9）归宿激励 （5）奖罚激励（10）物质激励 什么叫效益 效益就是效果和利益。效益既包括经济效益，又包括社会效益。“效”是达到“益”的方法和手段，“益”是提高“效”的目的和动力。两者相适应才能促进效益的提高，两者相违背就会阻碍效益的增长。由此可见，效益观念的提出，不仅是管理的新观念，同时又是管理的新目标。 什么叫角色？ 角色一般是指戏剧或电影、电视中演员扮演的剧中人物。比喻生活中某种类型的人物。
管理的基本概念 管理者必备的三种技能 一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管理者与部属同心协力。因此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才，唯有拥有更多的管理人才，这个企业的组织活动才容易开展，达到目标的速度才会提高。 然而，现实中真正了解自己所扮演的角色的管理者毕竟是少数，大多数管理者都还从事着跟一般职员相同的工作，这就失去了设立管理职位的意义。 管理者必须具备的三种特殊技能： 1.良好的专业技能 不同的企业，不同的部门要求的专业知识都不尽相同。管理者对于自己所属单位的任务，不但需要深入地了解，更要对自己所需的专业技术知识多加研究。 2.善于处理人际关系的技能 一个管理者如果不善于处理人际关系，即使他拥有再多的专业知识、再丰富的工作经验，也不能圆满地带领部下完成预期目标。 3.缜密、系统的思考能力 管理者在从事各项工作中不会一帆风顺，为了解决发生的问题，最重要的就是要有冷静、缜密、系统的思考能力，才能够做出正确的判断。 理想管理者的特点 经营者对管理者的要求 “优秀的主管难求”，这是所有的经营者常常挂在嘴边的一句话。企业的快速成长带来管理者的不足，或者是管理者的能力还不足以应付新的环境，另外，经营者对管理者的要求有时会比较高，也使得企业感到优秀的管理者难求。在这样的情形下如何培养管理人才，如何善用现有的人才，已成为每一个企业经营者首要的任务。经营者心目中的管理者究竟是什么样的？日本企业家归纳了一些成功管理者的基本条件： (1) 信赖自己的部属。 (2) 适时地授权（将权力转移给部下）。 (3) 善于导入新的管理观念。 (4) 听取别人的良好意见。 (5) 时刻保持改革的心愿。 (6) 办事果断、勇于负责。 经营者总是希望有十全十美的管理者。究其原因，或许归咎于经营者跟管理者之间的性格不同，对事物要求的水准也不尽相同，经营的观念无法一致。因此很难说谁对谁错。虽然经营者的要求比较高，但位居管理者角色的主管也应该全力跟上司配合，否则经营者跟管理者之间的分歧就会越来越大，而且很有可能成为两条平行线，这对企业来说是非常危险的现象。唯有企业的经营者跟管理者之间相互理解、相互沟通，才能使企业欣欣向荣。 员工对管理者的要求 如果三个公司同事在一起，极可能会有对上司不满的言论出现。在一些公共场所，我们经常会听到同事之间的谈话，他们的话题十之八九都是关于他们上司的。 “什么是最合适的工作条件”，调查结果表明最合适的工作条件必须具备三个要素：理想的上司、良好的远景、优厚的待遇。这三个要素是一般员工在选择公司时最主要的因素。 与经营者要求完美的管理者一样，员工同样也希望有一个理想的管理者。因此，不论因为个人的观点不同而受到议论，还是被同事恶意的批评，身为管理者的主管都应该把这件事
品格提升 1.忠诚——忠心者不遭解雇 （1）站在上级的立场上思考问题 ☆学会了解和欣赏你的上级，提高自己的思维品质 ☆坚决贯彻上级的想法 ☆以上级的心态对待团队的不良现象 ☆向上级学习，培养独立自主的思维习惯 ☆危机时刻，能同舟共济 （2）天天琢磨为为团队获取利益 ☆使利益增值，是团队每一个队员的天职 ☆积极思考，是团队获益的有力武器 ☆把为团队获益当成自己的责任 （3）与上级一起分享你的想法 ☆藏而不露，就不能为老板所用 ☆讲求技巧，与上级分享想法 ☆勇于表达自己的想法 ☆乐于提供有用的信息 ☆善于间接巧妙地提醒 （4）在诱惑面前经得住考验 ☆“这山望着那山高”，让你无法专注同一件事 ☆没抵住诱惑的人，往往自己吃亏 ☆给自己理智地定位最重要 2.敬业——每天比上级多做一个小时 （1）工作的目的不仅仅在于报酬 ☆不为薪水而活，而是你的工作价值 ☆停止抱怨，开始努力 ☆制订高目标，为未来做准备 ☆珍惜学习机会，提高自身价值 （2）模糊“工作时间”与“私人时间”
☆没有一颗愿意付出的心，是不可能爬到顶端的。 ☆模糊“私人时间”，会给自己一个升值空间 ☆提前为工作做准备 ☆利用私人时间学习是一种提高的好方式 （3)乐意为工作做出个人牺牲 ☆为工作做出牺牲，是一种完美的敬业精神的体现☆个人牺牲越多，创造的价值也越大 ☆把个人牺牲看成是一件神圣的事 ☆把牺牲看成是对意志的考验 ☆把牺牲看做成长的代价 (4) 敬业精神，还展现于细节中 ☆细节就是要把小事做好 ☆以慎重的态度看待工作中的小事 ☆对事情进行深入了解 ☆多一分细心，多一分收获 3.自动自发——不要事事等人交代 (1）从“要我做”到“我要做” ☆“我要做”，让你的才华有展露的机会 ☆“我要做”，培养你独挡一面的能力 ☆培养发现“活儿”的眼光 ☆养成主动的习惯 （2）主动做一些“分外”的事 ☆做分外事，很体现一个人的素养 ☆多做一些，会让你得到总比付出多 ☆多做一些，会加速你的成功进程 ☆多走一里路，交通不堵塞 ☆把“做分外事”当成自己的乐趣 ☆在做分外事中提高自己的能力 （3）先做后说，给老板惊喜 ☆永远保持以主动、率先的精神面对自己的工作☆从小事做起，先做后说 ☆想到别人的前面，做到别人的前面 （4）高标要求：要求一步，做到三步 ☆高标要求，让你展现出自己的最大价值 ☆高标要求，让你挖掘出自己的最大潜力 ☆高标要求，让你把工作完成得十二分完美
管理人员应该具备的八项能力 中层管理人员不论是作为一名执行者还是一名领导者管理人员应该具备的八项能力，都必须通过别人来完成任务。要做个“服众”的经理人，应该有意识地提高以下八项能力： 领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。 计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划。在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。 指挥能力：无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。 控制能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现
实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用。 协调能力：任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。 授权能力：任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。 判断能力：判断对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。要清楚这样才能化危机为转机，最后变成良机。 创新能力：创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志，要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习，而这种学习与大学里那种单纯以掌握知识为主的学习是很不一样的，它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过
[做好员工最重要的12种品格] 一：忠诚 单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。 1、站在老板的立场上思考问题； 2、与上级分享你的想法； 3、时刻维护公司的利益； 4、琢磨为公司赚钱； 5、在外界诱惑面前经得起考验。 二：敬业 随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。 1、工作的目的不仅仅在于报酬； 2、提供超出报酬的服务与努力； 3、乐意为工作作出个人牺牲； 4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息； 5、重视工作中的每一个细节。 三：积极 不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。
1、从“要我做”到“我要做”； 2、主动分担一些“分外”事； 3、先做后说，给上司惊喜； 4、学会毛遂自荐； 5、高标准要求：要求一步，做到三步； 6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。 四：负责 用于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。 1、责任的核心在于责任心； 2、把每一件小事都做好； 3、言必信，行必果； 4、错就是错，绝对不要找借口； 5、让问题的皮球止于你； 6、不因一点疏忽而铸成大错。 五：效率 高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。 1、跟穷、忙瞎忙说“再见”； 2、心无旁骛，专心致志； 3、量化、细化每天的工作；
管理者需要提高三种能力 作为管理者，对领导素质与能力的的要求是很高的，其中辨别是非的能力、平衡情势的能力和平衡协调的能力，都是不可或缺的。辨别是非的能力可以保障我们作正确的事，控制情势的能力可以避免工作失去理性而导致失误，平衡协调的能力可以帮助我们最大限度地发挥人财物的优势，把工作做的更好。 一、要提升辨别是非的能力。在生活中，是与非，对与错，善与恶，单从表面上看，有时并没有严格的明显分野，“是”有时隐藏在“非”中，“非”有时也似“非”而“是”;“对”有时与“错”交织，“错”有时也含有“对”的因素;有人为了作恶有时表面行善，有些善举也许不为人所识。种种类似的问题，在我们周围的生活中，其实都是经常存在着的。但是，无论表象多么华美，只要我们放出眼光，善于洞察事物的内在本质，我们就会尽可能少地避免被假象迷惑，尽可能多地认识到是非、对错和善恶的区别，从而使自己在矛盾的判断中作出正确地抉择。作为党员干部，应该有这个辨别是非的能力，也应该有控制自己向善避非的能力，只有这样，才能带领大家做正确地事，才能把正确的事做好。 二、要提升控制情势的能力。自然界中有一种奇特的现象：蝈蝈有时会“无故”跳水“自杀”。科学家们经过深入研究发现，寄生在蝈蝈体内的线虫幼虫是罪魁祸首。当线虫发育到一定程度后，它们需要在水里完成生长及繁殖，于是就会分泌出一种在结构上与寄主的控制中枢神经细胞生长的特定蛋白极为相似的化学元素，这种元素能控制寄主的中枢神经，从而导致蝈蝈“神经失常”而跳水“自杀”。要想逃避“自杀”命运，蝈蝈就必须和寄生在体内的线虫做好控制与反控制的各种准备。其实，在我们平时的工作生活中，同样也面临着一个控制自我、控制情势的问题。管不好自己是废物，控制不住局面是庸才。一个人能控制住自己的情绪，不因情绪波动而影响工作和自己周围方方面面的关系，就需要不断发展和完善良好的情商;一个人要控制住工作的局面，不使局面失控，就要学会从宏观上把握全局、预测事物的发展趋势、正确处理生活和工作中遇到的各种问题，在控制与反控制中找到解决矛盾的有效途径和和谐的平衡点。党员干部，一言一行都事关党的形象，所以必须时刻注意控制自己的情绪和工作局面，只有这样，才能避免蝈蝈“自杀”式的情绪失控现象，才能真正成为一个理性的人，完善的人，对社会有所贡献的人。本人微信号：sun995566欢迎交流 三、要提升平衡协调的能力。平衡协调也是生产力。生产力的哲学概念是人们征服自然，改造自然的能力，其中有人的因素和物的因素，而人是生产力中最活跃的。既包括由先进生产力武装的人，也包括掌握了先进生产力的人。协调工作的前提是尊重人，尊重主导协调工作方向的人。放下架子，俯下身子，不厌其烦的说明情况，阐明事由。在协调进程中，力求以理说服，尽可能地让事实说话，用数据论证观点。协调工作的内功在平时。立足平时的交往和做人、做事，认真做好日常协调，关键时刻才能无往而不胜。准备充分是做好协调工作的基础。对要协调的问题，提前深思熟虑做好预案，有备协调，才能避免盲目。协调切忌是高高在上、旁若无人，或者看不起他人，藐视协调各方，否则即使准备多日的协调也会付之东流。协调是门高超的艺术。会因人而异，因事而异，因时而异，但只要开动脑筋，因地制宜，一切问题都会迎刃而解。
人品大于能力 最重要的12种品格能力很重要，可有一样东西比能力更重要，那就是人品。 人品，是人真正的最高学历，是人能力施展的基础，是当今社会稀缺而珍贵的品质标签。人品和能力，如同左手和右手，仅有能力，没有人品，人将残缺不全。 人品决定态度，态度决定行为，行为决定着最后的结果。 人品意义深远，没有人会愿意信任、重用一个人品欠佳的员工。 好人品已成为现代人职业晋升的敬业标杆与成功人生的坚实根基。 1忠诚 1.站在公司的立场上思考问题； 2.与上级分享你的想法； 3.时刻维护公司的利益； 4.琢磨为公司赚钱； 5.在外界诱惑面前经得起考验。 2敬业 1.工作的目的不仅仅在于报酬； 2.提供超出报酬的服务与努力； 3.乐意为工作作出个人牺牲； 4.重视工作中的每一个细节。
3积极 1.不要事事等人交待，从“要我做”到“我要做”； 2.主动分担一些“分外”事； 3.先做后说，给上司惊喜； 4.学会毛遂自荐； 5.高标准要求：要求一步，做到三步； 6.拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。 4负责 1.责任的核心在于责任心； 2.把每一件小事都做好； 3.言必信，行必果； 4.错就是错，绝对不要找借口； 5.让问题的皮球止于你； 6.不因一点疏忽而铸成大错。 5效率 1.跟穷忙瞎忙说“再见”； 2.心无旁骛，专心致志； 3.量化、细化每天的工作； 4.拖延是最狠毒的职业杀手； 5.牢记优先，要事第一； 6.防止完美主义成为效率的大敌。 6结果
1.一开始就要想怎样把事情做成； 2.办法永远要比问题多； 3.聪明地工作而不仅仅是努力工作； 4.没有条件，就创造条件； 5.把任务完成得超出预期。 7沟通 1.沟通和八卦是两回事； 2.不说和说得过多都是一种错； 3.带着方案去提问题，当面沟通，当场解决； 4.培养接受批评的情商； 5.胸怀大局，既报喜也报忧； 6.内部可以有矛盾，对外一定要一致。 8团队 1.滴水融入大海，个人融入团队； 2.服从总体安排； 3.遵守纪律才能保证战斗力； 4.不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”； 5.多为别人、为团队考虑。 9进取 1.以空杯心态去学习、去汲取； 2.不要总生气，而要争气； 3.不要一年经验重复用十年；
职业人的十二种品格
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职业人的十二种品格 一、忠诚——忠心者不被解雇 单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。 1、站在老板的立场上思考问题； 2、与上级分享你的想法； 3、时刻维护公司的利益； 4、琢磨为公司赚钱； 5、在外界诱惑面前经得起考验。 二、敬业——每天比老板多做一小时 随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。 1、工作的目的不仅仅在于报酬； 2、提供超出报酬的服务与努力； 3、乐意为工作作出个人牺牲； 4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息； 5、重视工作中的每一个细节。 三、自动自发——不要事事等人交代 一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。 1、从“要我做”到“我要做”； 2、主动分担一些“分外”事； 3、先做后说，给上司惊喜； 4、学会毛遂自荐； 5、高标准要求：要求一步，做到三步； 6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。 四、负责——绝对没有借口，保证完成任务 勇于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。 1、责任的核心在于责任心；
2、把每一件小事都做好； 3、言必信，行必果； 4、错就是错，绝对不要找借口； 5、让问题的皮球至于你； 6、不因一点疏忽而铸成大错。 五、注重效率——算算你的使用成本 高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。 1、跟穷忙、瞎忙说“再见”； 2、心无旁骛，专心致志； 3、量化、细化每天的工作； 4、拖延是最狠毒的职业杀手； 5、牢记优先，要事第一； 6、防止完美主义成为效率的大敌。 六、结果导向——咬定功能，不看苦劳 “无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。 1、一开始就要想怎样把事情做成； 2、办法永远要比问题多； 3、聪明地工作而不仅仅是努力工作； 4、没有条件，就创造条件； 5、把任务完成得超出预期。 七、善于沟通——当面开口，当场解决 不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。 1、沟通和八卦是两回事； 2、不说和说得过多都是一种错； 3、带着方案去提问题，当面沟通，当场解决 4、培养接受批评的情商； 5、胸怀大局，既报喜也报忧； 6、内部可以有矛盾，对外一定要一致。 八、合作——团队提前，自我退后 团队提前，自我退后。不管个人能力多强，只要伤害到团队，公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个，团队就无法运转！ 1、滴水融入大海，个人融入团队；
中层管理者需要的三大技能 中层管理者在企业中担任枢纽角色，担负着企业绩效实现，决策执行的重任。但在对企业发展过程中，中层管理者常常面临“上压下挤”的困惑，如何解决这些问题?需要具备哪些能力?通过调研，考察，总结出作为一名卓越的中层管理者需要 的以下三大技能。 中层管理者需要的三大技能 一、会执行 执行力一直是中层管理者的焦点问题，有句话是：一流的创意加三流的执行也比不过三流的创意加一流的执行，可看企业执行力的重要性。而中层管理者起到上传下达的作用，企业高层意图的领会，组织目标的分解和实现，都要求中层管理要有高效的执行力。如何才能有高效的执行力呢?首先，要做正 确的决定，分析公司领导层的战略意图和方向，分清工作任务的重点和难点。其次，要正确的做事，按照流程和程序来做事，做好人员分工，资源调配，过程控制和监督。第三，还要把事情做好，执行中不讲如果，只讲结果，以结果为导向，优化过程，全程把控。把员工的目标和团队目标结合在一起，实现价值认同和利益共同体，这样执行才有效果。有了中层的执行力，才有了组织的执行力。 二、会沟通 沟通能力是中层管理者的必备能力，特别是对员工的沟通和跨部门之间的沟通。在对员工沟通时要明确自身定位，给予员工充分理解和尊重，你坦诚，员工才会坦诚。沟通要作为解决问题前置步骤，多换位思考，与员工共同分担。在跨部门沟
通中要做足准备工作，真诚相待，强调事实，提前准备好方案，共同把目标完成。沟通能力也是一种生产力，让人心悦诚服的接受更是一种能力，这对于中层管理者来说是门必修课。 三、会领导 身边榜样的力量是巨大的，你是什么样的人，员工就会是什么样的人。你的一言一行大家都看的到，每天是否有积极的工作状态，是否将企业文化践行融入到平时的工作中，都会感染到身边的员工。像李云龙带领的部队，敢打硬仗，能打胜仗，靠的就是李云龙的个人魅力，狭路相逢，敢于亮剑。部队中的官兵，都有李云龙的影子，这样的团队一定是有战斗力的。管理最好的实践就是进行自我的管理。对下属要制定明确的岗位职责，对工作内容了如指掌，赏罚分明，发挥每个人的绩效最大化。同时要学会从管理者到领导者的转变，领导自己的团队，武装自己的团队，带领团队成长，这样团队就有了凝聚力和进取心。
《比能力更重要的12种品格》读后感 在开展工作时，能力固然很重要，但必须首先具备良好的职业素养。一个人职业素养的高低，与他的品格紧密相关，是成功的必备条件。以下是我对这12种品格的理解和心得： 1、敬业 我们要怀有敬业精神，热爱自己所从事的工作岗位，以奉献、严肃、负责的态度对待工作，一丝不苟、兢兢业业，这样才能在激烈的行业竞争中站稳脚跟。 2、自发自动 我认为自发自动是一种自觉自律的表现，为责任而工作。有了这种意识，工作上就会勤奋一点、用心一点、多做一点，变被动为主动，主动出击创造机会，解决问题，充分调动自己的积极性和主观能动性，出色地完成各项工作任务。 3、结果导向 结果导向强调的是想到达到什么样的结果和目标，而不在于做什么的过程。所以公司下达任务时要目标明确，让员工克服一切困难寻找达成目标的方法与途径。 4、注重效率 在日常工作中我们要逐步培养注重效率的品格，用最短的时间，花最少的精力将工作完成地更好，不断地积累经验，不断地完善，时时刻刻以高效率的标准来要求自己。 5、负责
负责即要求企业内的员工要有责任心，要有承担义务和责任的意识。每个职位都有其权利及责任。能够及时地主动解决并勇于承担责任而不是一味去埋怨或寻找借口。 6、合作 要努力把自己融入团队，多为别人考虑，和他人建立良好的合作关系，创造和谐的合作氛围，树立起团队精神。 7、善于沟通 作为一名好的员工，在日常工作中，应该注意从工作出发正面表达自己的意见，积极参与到企业的交流中，而不是仅在背后议论。在交流中，我们也应该虚心接受别人提出的宝贵意见，接受正确意见的意义在于改掉自己的错误。 8、节约 节约不是抠门，而是美德，是我们每一位员工共同的责任。要把企业的财产视作员工的共同财产，履行节约是提高企业经济效益的必然要求。 9、积极进取 积极进取的精神可以让我们在困难中坚定，在挫折中顽强，通过不断学习提高自己的能力和素质，更好地去适应这个竞争激烈的时代，紧跟公司发展的步伐。 10、低调 低调是一种涵养境界，也是促进人际和谐的重要前提之一。“三人同行，必有我师”，所以无论是在工作中还是做人，都要谦虚低调，保持一种平和的心态，向经验丰富的同事求教，借鉴别人的长处补自己的短处，不断提升自我。
优秀员工的12种品格 一：忠诚——忠心者不被解雇 1、站在老板的立场上思考问题； 2、与上级分享你的想法； 3、时刻维护公司的利益； 4、琢磨为公司赚钱； 5、在外界诱惑面前经得起考验。 二：敬业——每天比老板多做一小时 1、工作的目的不仅仅在于报酬； 2、提供超出报酬的服务与努力； 3、乐意为工作作出个人牺牲； 4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息； 5、重视工作中的每一个细节。 三：自动自发——不要事事等人交代 1、从“要我做”到“我要做”； 2、主动分担一些“分外”事； 3、先做后说，给上司惊喜； 4、学会毛遂自荐； 5、高标准要求：要求一步，做到三步； 6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。 四：负责——绝对没有借口，保证完成任务 1、责任的核心在于责任心； 2、把每一件小事都做好； 3、言必信，行必果； 4、错就是错，绝对不要找借口； 5、让问题的皮球至于你； 6、不因一点疏忽而铸成大错。
五：注重效率——算算你的使用成本 1、跟穷忙、瞎忙说“再见”； 2、心无旁骛，专心致志； 3、量化、细化每天的工作； 4、拖延是最狠毒的职业杀手； 5、牢记优先，要事第一； 6、防止完美主义成为效率的大敌。 六：结果导向——咬定功能，不看苦劳 1、一开始就要想怎样把事情做成； 2、办法永远要比问题多； 3、聪明地工作而不仅仅是努力工作； 4、没有条件，就创造条件； 5、把任务完成得超出预期。 七：善于沟通——当面开口，当场解决 1、沟通和八卦是两回事； 2、不说和说得过多都是一种错； 3、带着方案去提问题，当面沟通，当场解决； 4、培养接受批评的情商； 5、胸怀大局，既报喜也报忧； 6、内部可以有矛盾，对外一定要一致。 八：合作——团队提前，自我退后 1、滴水融入大海，个人融入团队； 2、服从总体安排； 3、遵守纪律才能保证战斗力； 4、不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”； 5、多为别人、为团队考虑。 九：积极进取——永远跟上企业的步伐 1、以空杯心态去学习、去汲取； 2、不要总生气，而要争气； 3、不要一年经验重复用十年；
管理者应具备的六大能力： 1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。 2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。 3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。 4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。 5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。 6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。 管理者需要具备的素质或管理技能主要有： 1、技术技能 技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体) 的工作。 2、人事技能 人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。 3、思想技能 思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。 4、设计技能
管理者应有哪三种意识? 管理者之所以成为管理者，除了自身具有胜任岗位的素养和技能外，还因为其具备了以下三种至关重要的意识。下面就是jy135网为大家整理的管理者应有哪三种意识的经验，希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦! 一、问题意识 管理者是因为问题的存在而存在，如果世界太平，人皆良者，则社会、组织均无须管理。 管理者应该是问题的终结者，矛盾的化解者或转化者，除此，便在这个层面失去了存在的意义。 管理者的问题意识表现在三个层面：①发现问题;②解决 问题;③预防问题。 问题的存在是一个常态，只是我们是否用心，是否善于从平常中去发现不寻常，找到问题所在，这是管理者的基本功，也是其成为管理者的先决条件，在于其是否有这种敏感的嗅觉，是否关注到了事物发展过程中的细节，看见一般人所看不见的东西。 发现问题等于解决了问题的一半，下决心解决问题，使问题到此为止，却须要有勇气和信心，更须甘愿承担责任，更为重要的是对管理者解决问题的能力的考量，是一种技能的体现，是对产生问题根源的探究，以及对多种资源的综合运用，是对于良好结果的保证，必须准确把握好天、地、人等要素，促成事物向更好的方向发展。 更为高级的问题意识是要有一定的预见性，能够预知到问题的存在，并做好相关预案，绝非临时抱佛脚，而是把握可能
性，并做好万全之准备。一些惨案的发生，本质上是管理者的低能，或无能所造成，其实，就是管理者缺乏对问题的掌控，使之超越了理想的范围，转向了更加恶劣的局面，功夫只在素日训练的自我锤成。 二、目的意识 当我们把目标制定得越来越高的时候，我们却忘记了最初的本源，只是一味地奔跑，却离最根本的需求相去甚远。为了不使我们的行为南辕北辙，我们必须时刻牢记一个简单而朴素的道理--- 为什么比怎么办更重要，目的比目标更重要。 管理者必须做对的事情，而绝非做更多的事情。我们的思维应该是目的、目标、计划、行动、评估…,保持清醒的头脑，能够正确地思维，并在正确的轨道上安全前行。那种天马行空地飞越，往往却是不接地气，迷失了自己，远离了组织和团队。 目的明确，为使命而战。否则，就是一种绝对的背叛。 三、价值意识 任何管理者的行为，可以概括为两种，一是维持，二是增值。 维持只是按部就班的活动，增值则须要有所创新，是一种更高价值的行为，它会为企业带来更高的价值，对管理者要求就只有一个——做有生产力的事情。 我们不是为了工作而工作，我们不是把工作做完了就好，而要把工作做好。价值的意识就是要求我们，必须正确地把正确的事情做正确，这便是管理的全过程。对于个人、家庭、组织、社会等，都是至关重要，不仅仅是企业的需要。 美国被称为大师中的大师的现代管理学之父彼得·德鲁克提出了管理者的三大任务：