附件1：
中华人民共和国
海船船员培训合格证书签发管理办法
第一章总则
第一条为提高海船船员的基本素质和专业技能，保障海上人命和财产安全，保护海洋环境,促进海上保安，根据《中华人民共和国船员条例》、《中华人民共和国船员培训管理规则》、《中华人民共和国海船船员适任考试和发证规则》以及以及我国缔结或加入的有关国际公约规定，制定本办法。
第二条本办法适用于为取得《中华人民共和国海船船员培训合格证书》（以下简称为“培训合格证书”）而进行的考试以及培训合格证书、其他缔约国培训合格证书承认签证的签发与管理。
第三条在中国籍海船上任职的船员应当持有符合《中华人民共和国船员条例》和我国缔结或加入的有关国际公约所要求的有效培训合格证书。
第四条中华人民共和国海事局负责统一管理培训合格证书考试和签发工作。
各级海事管理机构依照各自职责具体负责培训合格证书考试和签发工作。
第二章培训合格证书
第五条培训合格证书系指向海船船员签发的除按《中华人民共和国船员条例》规定的适任证书以外的，表明符合经修正的《1978年海员培训、发证和值班标准国际公约》有关培训、适任或海上服务资历相关要求的证书。
第六条培训合格证书包括以下培训合格证：
（一）基本安全培训合格证；
（二）精通救生艇筏和救助艇培训合格证；
（三）精通快速救助艇培训合格证；
（四）高级消防培训合格证；
（五）精通急救培训合格证；
（六）船上医护培训合格证；
（七）保安意识培训合格证；
（八）负有指定保安职责船员培训合格证；
（九）船舶保安员培训合格证；
（十）油船和化学品船货物操作基本培训合格证；
（十一）油船货物操作高级培训合格证；
（十二）化学品船货物操作高级培训合格证；
（十三）液化气船货物操作基本培训合格证；
（十四）液化气船货物操作高级培训合格证；
（十五）客船船员特殊培训合格证；
（十六）大型船舶操纵特殊培训合格证；
（十七）高速船船员特殊培训合格证；
（十八）船舶装载散装固体危险和有害物质作业船员特殊培训合格证；
（十九）船舶装载包装危险和有害物质作业船员特殊培训合格证；
（二十）我国缔结或加入的有关国际公约规定的其他培训合格证。
第七条在海船上任职的船员，应当持有以下相应培训合格证：
（一）所有船员均应当持有基本安全培训合格证；
（二）在500总吨或750千瓦及以上船舶上服务的船长、高级船员（GMDSS限用操作员除外）、值班水手、值班机工、高级值班水手、高级值班机工、电子技工，应当持有精通救生艇筏和救助艇培训合格证;
在未满500总吨或未满750千瓦的油船、化学品船、液化气船、客船、高速船上服务的船长、高级船员、值班水手、值班机工，应当持有精通救生艇筏和救助艇培训合格证；
（三）在配备快速救助艇的船舶上服务的船长、驾驶员、轮机长、轮机员及其他指定操纵快速救助艇的船员，应当持有精通快速救助艇培训合格证；
（四）在500总吨或750千瓦及以上船舶上服务的船长、驾驶员、轮机长、轮机员、电子电气员及其他指定控制消防作业
的船员，应当持有高级消防培训合格证；
在未满500总吨或未满750千瓦的油船、化学品船、液化气船、客船、高速船上服务的船长、驾驶员、轮机长、轮机员，应当持有高级消防培训合格证；
（五）在500总吨或750千瓦及以上船舶上服务的船长、高级船员（GMDSS限用操作员除外）及其他指定在船上提供急救的船员，应当持有精通急救培训合格证；
在未满500总吨或未满750千瓦的油船、化学品船、液化气船、客船、高速船上服务的船长和高级船员，应当持有精通急救培训合格证；
（六）在500总吨及以上船舶上服务的船长、大副及其他指定负责船上医护的船员，还应当持有船上医护培训合格证；
（七）所有船员均应当持有保安意识培训合格证；
（八）船长、高级船员、值班水手、值班机工、高级值班水手、高级值班机工、电子技工及其他负有指定保安职责的船员，应当持有负有指定保安职责船员培训合格证；
（九）在船舶上担任船舶保安员的船员，应当持有船舶保安员培训合格证；
（十）在油船和化学品船上服务的所有船员，应当持有油船和化学品船货物操作基本培训合格证；
（十一）在油船上服务的船长、驾驶员、轮机长、轮机员、值班水手、值班机工、高级值班水手、高级值班机工及其他对油船货物相关操作承担直接责任的船员，应当持有油船货物操作高
级培训合格证；
（十二）在化学品船上服务的船长、驾驶员、轮机长、轮机员、值班水手、值班机工、高级值班水手、高级值班机工及其他对化学品船货物相关操作承担直接责任的船员，应当持有化学品船货物操作高级培训合格证；
（十三）在液化气船上服务的所有船员，应当持有液化气船货物操作基本培训合格证；
（十四）在液化气船上服务的船长、驾驶员、轮机长、轮机员、值班水手、值班机工、高级值班水手、高级值班机工及其他对液化气船货物相关操作承担直接责任的船员，应当持有液化气船货物操作高级培训合格证；
（十五）在客船上服务的所有船员，应当持有客船船员特殊培训合格证；
（十六）在中国籍大型船舶上服务的船长和大副，应当持有大型船舶操纵特殊培训合格证；
（十七）在高速船上服务的船长、驾驶员、轮机长、轮机员，应当持有高速船船员特殊培训合格证；
（十八）在装载散装固体危险和有害物质船上负责货物作业的船长、高级船员和普通船员，可持有船舶装载散装固体危险和有害物质作业船员特殊培训合格证；
（十九）在装载包装危险和有害物质作业船上负责货物作业的船长、高级船员和普通船员，可持有船舶装载包装危险和有害物质作业船员特殊培训合格证。
有关国际公约或国内法规另有规定的，应当按规定持有相应的培训合格证书。
第八条培训合格证书的基本内容包括：
（一）培训合格证书编号；
（二）持证人的姓名、性别、出生日期、国籍、持证人签名及照片；
（三）有关国际公约的适用条款；
（四）培训合格证对应的项目名称；
（五）发证日期、有效期起始日期和截止日期；
（六）签发机关名称和签发官员署名；
（七）其他需要规定的内容。
本办法第六条第（一）、（二）、（三）、（四）、（十一）、（十二）、（十四）、（十五）和（十七）项规定的培训合格证有效期不超过5年。海事管理机构签发的培训合格证书有效期截止日期，不得超过持证人65周岁生日。
第三章培训合格证书申请条件
第九条申请培训合格证书者应当符合以下基本条件：
（一）年满16周岁；
（二）完成规定的培训；
（三）具有规定的海上服务资历和合格的任职表现；
（四）符合海船船员健康检查要求；
（五）通过相应考试，并完成规定的船上见习；
（六）本办法规定的其他条件。
但申请精通救生艇筏和救助艇培训合格证、精通快速救助艇培训合格证和船舶保安员培训合格证者，应当年满18周岁；初次申请高速船船员特殊培训合格证者，不超过45周岁。
第十条申请船舶保安员培训合格证者，在参加培训前应当具有不少于12个月的海上服务资历。
申请高速船船员特殊培训合格证者，在参加培训前应当具有担任船长、驾驶员、轮机长、轮机员职务不少于12个月，或者高速船船上不少于12个月的海上服务资历。
申请大型船舶操纵特殊培训合格证者，在参加培训前应当具有担任船长、驾驶员职务不少于12个月的海上服务资历。
第十一条申请本办法第六条第（二）至（十九）项所列的培训合格证相应培训前，应当完成基本安全培训；
申请油船货物操作高级培训合格证、化学品船货物操作高级培训合格证者，应当完成油船和化学品船货物操作基本培训；
申请液化气船货物操作高级培训合格证者，应当完成液化气船货物操作基本培训。
第十二条申请精通快速救助艇培训合格证者，应当持有精通救生艇筏和救助艇培训合格证。
申请船上医护培训合格证者，应当持有精通急救培训合格证。
第十三条申请以下培训合格证者，应当通过培训合格证书
考试，并具有相应的海上服务资历或完成船上见习：（申请适任证书必须完成有资历的培训合格证签发）
（一）申请精通救生艇筏和救助艇培训合格证者，应当具有不少于6个月的海上服务资历；
（二）申请油船、化学品船、液化气船货物操作高级培训合格证者，应当具有不少于3个月认可的相应种类船舶的海上服务资历，或完成不少于1个月的相应种类船舶的船上见习及不少于3次装货操作、3次卸货操作；
（三）申请高速船船员特殊培训合格证者，应当完成高速船船长、驾驶员、轮机长、轮机员相应职务的不少于1个月或50个单航次的船上见习。
第四章培训合格证考试
第十四条培训合格证考试包括理论考试与评估。
第十五条培训合格证考试科目和大纲由中华人民共和国海事局制定并公布。各级海事管理机构应当在职责范围内制定并公布考试计划，明确考试的时间、地点、申请程序等相关信息。
第十六条申请参加培训合格证考试者，应当完成规定项目的培训并取得培训证明，由其所在的船员培训机构向海事管理机构申请相应培训项目的考试。
第十七条培训合格证理论考试满分为100分，除船舶保安员合格证80分及以上为及格外，其他合格证60分及以上为及
格。评估成绩分为及格和不及格两种。
培训合格证理论考试和评估均及格，方为通过培训合格证考试。培训合格证考试有科目或项目不及格者，可以自初次考试之日起6个月内申请1次补考。逾期不能通过全部考试的，已有考试成绩失效并应重新参加培训。
第十八条海事管理机构应当在考试结束后30日内公布成绩。考试成绩自通过培训合格证考试之日起5年内有效。
第五章培训合格证书签发与再有效
第十九条申请培训合格证书的，应当提交以下材料：
（一）海船船员培训合格证书申请表；
（二）有效身份证件；
（三）培训证明；
（四）符合海事管理机构要求的照片；
（五）本办法规定的其他材料。
申请基本安全培训合格证者，应当提交海船船员健康证书或海员体格检查表。
申请精通快速救助艇培训合格证时，应当提交精通救生艇筏和救助艇培训合格证。申请船上医护培训合格证时，应当提交精通急救培训合格证。
按照第三章规定应当具有海上服务资历或完成船上见习者，应当提交《船员服务簿》及需要的相关船上证明。
第二十条培训合格证书申请的受理签发工作，按照《交通行政许可实施程序规定》的有关要求办理。
海事管理机构应当自受理申请之日起15个工作日内做出批准或不予批准的决定。予以批准的，自做出批准决定之日起10个工作日内发给相应的培训合格证书；不予批准的，书面通知申请人并说明理由。
第二十一条持有基本安全培训合格证、精通救生艇筏和救助艇培训合格证、精通快速救助艇培训合格证、高级消防培训合格证、油船货物操作高级培训合格证、化学品船货物操作高级培训合格证、液化气船货物操作高级培训合格证、客船船员特殊培训合格证以及高速船船员特殊培训合格证者，应当在培训合格证有效期截止日期前，向海事管理机构申请培训合格证书再有效。
第二十二条申请培训合格证书再有效者，应当满足以下条件：
（一）申请基本安全培训合格证、精通救生艇筏和救助艇培训合格证、精通快速救助艇培训合格证、高级消防培训合格证再有效者，应当完成规定的知识更新并通过考核；
（二）申请油船货物操作高级培训合格证、化学品船货物操作高级培训合格证、液化气船货物操作高级培训合格证再有效者，应当在证书有效期截止日期前5年内具有不少于3个月相应种类船舶上任职的海上服务资历和合格的任职表现，完成规定的知识更新并通过考核。不满足以上要求的重新参加培训并通过考试。
（三）申请客船船员特殊培训合格证再有效者，应当在证书有效期截止日期前5年内具有不少于24个月客船上任职的海上服务资历和合格的任职表现，或完成规定的知识更新并通过考核。
（四）申请高速船船员特殊培训合格证再有效者，应当在证书有效期截止日期前5年内具有不少于12个月高速船上任职的海上服务资历和合格的任职表现，或完成规定的知识更新并通过考核。
上款培训合格证书失效者，在申请培训合格证前5年内，应具有不少于18个月相应种类船舶上任职的海上服务资历和合格的任职表现，完成规定的知识更新并通过考核。不满足以上要求的重新参加培训并通过考试。
第二十三条申请培训合格证书再有效者，应当向具有相应管理权限的海事管理机构提交第十九条第（一）、（二）和（四）项要求的材料。
按照第二十二条第（二）至（四）项要求具有海上服务资历者，还应当提交《船员服务簿》。按照第二十二条第（一）至（四）项要求完成规定的知识更新并通过考核者，还应当提交相应证明材料。
第二十四条培训合格证书损坏、遗失或船员个人基本信息变更时，持证人除应当向原证书签发海事管理机构提出申请及提交第十九条第（一）、（二）和（四）项要求的材料外，还应当满足以下要求：
（一）培训合格证书损坏的，应当缴回被损坏的证书原件；
（二）培训合格证书遗失的，应当在发行范围覆盖全国的报纸上登载培训合格证书遗失公告，或者提交原证书签发海事管理机构所在地公证机关出具的公证书；登载培训合格证书遗失公告的，自公告之日起满30日后方可提出申请；
（三）培训合格证书在水上交通事故中灭失的，应当向海事管理机构提交事故证明；
（四）培训合格证书所载船员个人信息变更的，应当向海事管理机构提交身份证签发机关出具的相关证明。
补发的培训合格证书的有效期起始日期、截止日期与原培训合格证书的有效期起始日期、截止日期相同。
第六章承认签证
第二十五条持有经修正的《1978年海员培训、发证和值班标准国际公约》（以下简称“STCW公约”）其他缔约国签发的与本办法第六条第（十一）、（十二）、（十四）项相对应的其他缔约国培训合格证书的船长、高级船员在中国籍船舶上服务的，应当取得由中华人民共和国海事局签发的其他缔约国培训合格证书承认签证。
第二十六条申请承认签证的，应当向中华人民共和国海事局提交下列材料：
（一）所属缔约国签发的培训合格证书原件；
（二）表明申请者符合STCW公约和所属缔约国有关船员管理规定的证明文件；
（三）申请者的海船船员身份证件。
第二十七条中华人民共和国海事局应当按照经修正的STCW公约和本办法规定的标准、条件等内容，对申请承认签证船员所属缔约国的有关船员管理制度、质量标准控制和适任条件标准等要素进行综合评价。
对评价表明该缔约国的有关要素不低于经修正的STCW公约及本办法相关要求，且申请人按照第二十六条提供的材料真实、全面的，中华人民共和国海事局应当签发相应的承认签证。
第二十八条承认签证的有效期不超过被承认的其他缔约国培训合格证书的有效期，且最长不超过5年。当被承认的其他缔约国培训合格证书失效时，相应的承认签证自动失效。
第七章附则
第二十九条在本办法中，以下用语的含义为：
（一）“油船”系指建造并且用于载运散装石油和石油产品的船舶；
（二）“化学品船”系指建造或改建成并且用于散装载运《国际散装化学品规则》第17章所列的任何液体产品的船舶；
（三）“液化气体船”系指建造或改建成并且用于散装载运《国际气体船舶规则》第19章所列的任何液化气体或其他产品的船
舶；
（四）“客船”系指经修正的《1974年国际海上人命安全公约》所限定的船舶；
（五）“高速船”系指最大航速（m/s）等于或大于下列值的船：
不包括在非排水状态下船体由地效应产生的气动升力完全支承在水面以上的船舶。
（六）“大型船舶”系指80000载重吨，或船舶总长250米及以上的船舶；
本办法中所涉及其他用语的含义，按照有关法律、行政法规的相应解释定义。
第三十条我国缔结或加入的有关国际公约规定的其他培训合格证书签发管理办法，由中华人民共和国海事局另行发布。
第三十一条培训合格证书由中华人民共和国海事局统一印制。
第三十二条本办法自2012年3月1日起施行。本办法施行前由中华人民共和国海事局颁布的其他规范性文件与本办法不一致的，按照本办法执行。
以下规范性文件同时废止，有关过渡规定由中华人民共和国海事局另行发布。
（一）《中华人民共和国船员基本安全专业培训、考试和发
证办法》（港监字〔1997〕367号）；
（二）《中华人民共和国船员精通救生艇筏和救助艇专业培训、考试和发证办法》（港监字〔1997〕367号）；
（三）《中华人民共和国船员高级消防专业培训、考试和发证办法》（港监字〔1997〕347号）；
（四）《中华人民共和国船员精通急救和船上医护专业培训、考试和发证办法》（港监字〔1997〕367号）；
（五）《中华人民共和国船员雷达操作与模拟器专业培训、考试和发证办法》（港监字〔1997〕330号）；
（六）《中华人民共和国散装液体货船船员特殊培训、考试和发证办法》（港监字〔1997〕369号）；
（七）《中华人民共和国客船、滚装客船船员特殊培训、考试和发证办法》（港监字〔1997〕206号）；
（八）《中华人民共和国高速船船员特殊培训、考试和发证办法》（港监字〔1997〕147号）；
（九）《中华人民共和国船员大型船舶操纵特殊培训、考试和发证办法》（港监字〔1997〕361号）；
（十）《中华人民共和国船舶和公司保安员专业培训、考试和发证管理办法（试行）》（海船员〔2003〕350号）；
（十一）《中华人民共和国船舶装载散装固体和包装危险及有害物质作业船员特殊培训、考试和发证办法》（港监字〔1997〕361号）。
附件2：表一海船船员培训合格证书申请表
申请时间：年月日
姓名汉语拼音性别国籍
贴照片处身份证明号码出生日期年月日
现持培训合格证书证书号码：
签发机关：签发日期：
健康证书
（检查表）
编号：
签发日期：
申请形式初次申请□再有效换证□损坏换发□遗失补办□事故补发□信息变更□
证书项目申请项目已持证项目新增项目通过考试满足资历通过更新备注Z01
Z02
Z03
Z04
Z05
Z06
Z07
Z08
Z09
T01
T02
T03
T04
T05
T06
T07
T08
T09
T10
海上服务资历职务船名船舶种类航区
总吨或
主机功率
上船任职
日期
解职离船
日期
附送材料：
有效身份证件及其复印件 《船员服务簿》及其复印件
培训证明 其它有关材料及其复印件
符合海事管理机构要求的照片 委托证明及委托人和被委托人证明及复印件 《海船船员培训合格证书》及其复印件
已知晓申请培训合格证书的要求，上述填写内容属实，提供的材料真实有效，在上述船舶任职期间无任何海损、机损责任事故，若申请材料内容存在虚假，后果自负。
申请人（个人）：（签名）单位经办人：（盖章）
年月日
联系人联系电话
表二海船船员培训合格证书申请表（培训机构）
申请时间：年月日
申办单位名称
（船员培训机构
名称）
申请项目
培训期数培训期间
通过考试
日期
附送材料：
有效身份证件及其复印件
培训证明
《海船船员健康证书》或《海员体格检查表》及其复印件
申请人员名单
姓名汉语拼
音
身份证号码
性
别
国
籍
出生日期个人近照
声明对以上填写内容的真实性负责。如有不实，愿意承担相应的责任。
单位经办人：（盖章）
年月日
联系人联系方式
附件3:
海船船员培训合格证书项目、代码及有效期对照表
序号海船船员培训合格证书项目代码有效期
1 基本安全培训合格证Z01 5年
2 精通救生艇筏和救助艇培训合格证Z02 5年
3 精通快速救助艇培训合格证Z03 5年
4 高级消防培训合格证Z04 5年
5 精通急救培训合格证Z05 长期
6 船上医护培训合格证Z06 长期
7 保安意识培训合格证Z07 长期
8 负有指定保安职责船员培训合格证Z08 长期
9 船舶保安员培训合格证Z09 长期
10 油船和化学品船货物操作基本培训合格证T01 长期
11 油船货物操作高级培训合格证T02 5年
12 化学品船货物操作高级培训合格证T03 5年
13 液化气船货物操作基本培训合格证T04 长期
14 液化气船货物操作高级培训合格证T05 5年
15 客船船员特殊培训合格证T06 5年
16 大型船舶操纵特殊培训合格证T07 长期
17 高速船船员特殊培训合格证T08 5年
18 船舶装载散装固体危险和有害物质作业船员特殊培训合格证T09 长期
19 船舶装载包装危险和有害物质作业船员特殊培训合格证T10 长期
备注：上述海船船员培训合格证书有效期截止日期均不超过持证人65周岁生日。
附件4:
海船船员培训合格证书相关持证要求对照表
船舶等级职务
船舶种类
备注普通油船化学品船液化气船客船高速船
500总吨（或750千瓦）及以上船舶
船长
Z01、Z02、
Z04、Z05、
Z06、Z07、Z08
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z06、Z07、
Z08、T01、T02
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z06、Z07、
Z08、T01、T03
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z06、Z07、
Z08、T04、T05
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z06、Z07、
Z08、T06
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z06、Z07、
Z08、T08
1、在配备快速救助艇的船舶上服务
的船长、驾驶员、轮机长、轮机员及其他
指定操纵快速救助艇的船员，应持有
Z03。
2、在500总吨或750千瓦及以上船
舶上服务的其他指定控制消防作业的船
员，也应持有Z04；
3、在500总吨或750千瓦及以上船
舶上服务的其他指定在船上提供急救的
船员，也应持有Z05；
4、在500总吨及以上船舶上服务的
大副及其他指定负责船上医护的船员，也
应持有Z06；
5、在船舶上担任船舶保安员的船员，
应持有Z09；
6、在船上服务的其他负有指定保安
职责的船员也应持有Z08；
7、在油船上服务的其他对油船货物
相关操作承担直接责任的船员，应持有
T02；
8、在化学品船上服务的其他对化学
品船货物相关操作承担直接责任的船员，
应持有T03;
9、在液化气船上服务的其他对液化
气船货物相关操作承担直接责任的船员，
应持有T05；
10、在中国籍大型船舶上服务的船
长、大副应持有T07。
11、在装载散装固体危险和有害物质
船上负责货物作业的船长、高级船员和普
通船员，可持有船舶装载散装固体危险和
有害物质作业船员特殊培训合格证；
12、在装载包装危险和有害物质作业
船上负责货物作业的船长、高级船员和普驾驶员
Z01、Z02、
Z04、Z05、
Z07、Z08
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z07、Z08、
T01、T02
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z07、Z08、
T01、T03
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z07、Z08、
T04、T05
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z07、Z08、
T06
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z07、Z08、T08
轮机长
Z01、Z02、
Z04、Z05、
Z07、Z08
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z07、Z08、
T01、T02
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z07、Z08、
T01、T03
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z07、Z08、
T04、T05
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z07、Z08、
T06
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z07、Z08、T08
轮机员
Z01、Z02、
Z04、Z05、
Z07、Z08
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z07、Z08、
T01、T02
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z07、Z08、
T01、T03
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z07、Z08、
T04、T05
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z07、Z08、
T06
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z07、Z08、T08
电子电气员
Z01、Z02、
Z04、Z05、
Z07、Z08
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z07、Z08、
T01
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z07、Z08、
T01
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z07、Z08、
T04
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z07、Z08、
T06
Z01、Z02、Z04、
Z05、Z07、Z08
值班水手、
值班机工、
高级值班水
手、高级值
班机工
Z01、Z02、
Z07、Z08
Z01、Z02、Z07、
Z08、T01、T02
Z01、Z02、Z07、
Z08、T01、T03
Z01、Z02、Z07、
Z08、T04、T05
Z01、Z02、Z07、
Z08、T06
Z01、Z02、Z07、Z08
电子技工
Z01、Z02、
Z07、Z08
Z01、Z02、Z07、
Z08、T01
Z01、Z02、Z07、
Z08、T01
Z01、Z02、Z07、
Z08、T04
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新进人员培训管理制度 第1章总则 第1条新进人员培训的宗旨是使新进人员了解企业的概况和规苹制度，能更快地胜任新丄作C
（1）企业状况：发展历史、经营现状、经营项目.生产经营目的、历史使命及行业地位。 （2）企业组织机构?各部门的工作职责.业务范眛 （3）产品的性能.包装及价格.产品销售悄况，市场上同类产骷信息及其生产厂家的情况。 （4）新员匸未來的匸作岗位要求及持征，与其他部门互相配合的事项。 （5）企业规萃制度.纪律.道徳规范及礼仪规范要求。 第10条接受整体培训后，应对受训新员工的优势.劣势做出评价，提供给该员工未來的技术技能培训、实地培训的负责人，以便他们针对各个员工的弱点开展有侧重的培训。 第11条部门工作引导重点在干让新员工学习未來实际匸作需要的技能，应在以下五方面加强新员丄培训（1）-1:作态度与服务理念。 （2）学握未來丄作的岗位职责及具体内容，每天的例行匸作和其他相关工作。 （3）未來匸作可能会用到的匸作方法、时间管理技巧及人际关系沟通技巧等。 （4）与其他同爭的协调、配合能力及团队协作精神。 （5）介绍与木部门工作相关的部门成员、该部门的主婆职能、木部门与该部门在丄作上的合作爭项及未來部门间的工作配合要求等。 第12条实地培训即为在实习期，让新员工在一位资深员匸的指导下开始承担工作。指导人员仅在一旁示范和协助.尽虽让新员工自己去操作练习，待新员工完成后再告之其应改进的地方。这种培训方式有利于加深印彖、加快进步的速度。 第13条分支机构的培训可与实地培训有机结合进行。 第11条部门培训的负责人必须是新员工未來的主管和实地培训的负责人?必须具有丰富的工作经验和规范的技术水准。 第15条实地培训的指导人员应木肴负责的态度，将新员匚录用后的绩效与部门绩效挂钩。为提商实地培训抬导人员的积极性和责任心，企业根据具体情况给予担任人员一定的奖励。 第16条对调岗人员、复职人员、临时职Es兼职人员的培训,包括工作岗位职责、职业精神.信念、规草守则、职业操守教育和励忐类教育等培训。应侧重于工作岗位职责方而的培训.使其适解企业组织槪况.经营方针以及有关的人事管理规定等相关内容。 第17条凡抬定需要接受培训的人员?除有特殊情况经审核被给予准假或免训者外，一律不准不参加培训。 第3章培训实施
新岗位员工培训管理制度 1.培训目的： 1.1 为了使新进员工尽快了解公司的概括、文化、制度，逐步了解公司生产、运营等工作特点，自觉遵守企业的各项规章制度，接受并融入企业文化。 1.2 规范新员工试用期培训管理，明确各相关部门负责人及人力资源部在新员工入职指导工作方面的职责与义务，为新员工通过转正考核提供保障。 2.新岗位员工培训适用范围 2.1 凡本公司新进员工都必须接受公司举办的新岗位员工培训，并依据本管理制度相关条款执行。其他分公司新进员工原则上参加公司举办的新岗位员工培训。 2.2 本制度中新进员工包括：社会公开招聘新员工、应届大中专高校毕业生、推荐招聘新员工、及其他认为应当接受新进员工入职培训的员工。 3.新进员工培训内容 3.1 其他形式招聘入职培训内容：分为两个部分，集中培训和在岗培训。 流程图如下：
公司发展史、企业文化，行业简介 公司重点业绩介绍、未来发展规划，5年发展规划 公司组织结构，各系统、部门重点职责 公司商务礼仪、职业化训练 公司人事制度介绍 办公自动化系统（OA）及企业邮箱的使用，及考勤、日志提交，各种常用工作流程，日常办公用品的使用与领用。
第一部分，集中培训。（人力资源部主要负责组织实施） 3.2.1 公司发展史、企业文化，行业简介 公司重点业绩介绍、未来发展规划，5年发展规划 公司组织结构，各系统、部门重点职责 3.2.2 公司商务礼仪、职业化训练（行为规范和礼仪知识，包括保守商业秘密、员工仪表、穿着、交往、接听电话等） 3.2.3 公司人事制度介绍（作息与午餐时间、休假与请假流程、晋升、培训、奖惩、工资结构、发薪日、加班工资、支薪方式、社会保险及为员工提供的其他福利） 3.2.4 办公自动化系统（OA）及企业邮箱的使用，及考勤、日志提交，各种常用工作流程，日常办公用品的使用与领用。
大唐国际发电股份有限公司内蒙古分公司计算机网络信息系统 运行维护管理办法 第一条为加强内蒙古分公司网络信息系统运行维护管理，明确网络信息系统运行维护管理的内容、目标、管理职责、管理流程，特制定本办法，本办法适用于分公司机关本部。 第二条计算机网络信息系统是指企业计算机网络通讯平台及所有基于企业业务管理的应用系统的总称。总经理工作部是计算机网络信息系统的归口管理部门，统筹负责公司的信息化建设和计算机网络信息系统的运行、维护、检修管理工作；具体负责网络系统的检修维护、网络信息安全管理、网络客户机的日常维护、分公司公用应用系统的维护、信息系统备件及办公耗材管理。各相关业务部门负责专业应用系统的维护。 第三条网络系统的维护。由总经理工作部负责，根据网络系统发生的故障或缺陷，由信息主管确认属于系统供应商服务还是公司专业人员自主处理。属于系统供应商服务的，由信息主管向部门主管领导汇报系统故障情况，并通知和协调系统供应商处理系统故障、缺陷，信息主管组织本专业相关人员进行配合，并组织检修工作的验收和检修文档的提交。对不属于系统供应商服务的，由信息主管向部门主管领导汇报解决方案，然后组织相关人员进行设备检修或系统消缺工作，并对检修或消缺工作进行检查、验收及检修文档填写。网络系统维护报告单见附件1。 第四条应用系统的维护。由各业务主管部门负责，总经理工作部配合进行。应用系统发生故障后，由业务主管部门会同总经理工作部判断故障原因，并向各自主管领导汇报故障情况及解决方案，网络故障由总经理工作部负责解决，应用系统故障由业务主管部门负责解决，必要时请系统服务商解决，业务主管部门及总经理工作部做好配合工作。应用系统维护报告单见附件2。 第五条系统的数据备份。各应用系统的数据备份，由业务主管部门指定专人进行，总经理工作部信息主管负责技术把关。各业务主管部门根据应用系统的性质和实际情况，制定系统备份技术方案，经主管领导审核后，按时进行系统备份。分公司公用应用系统的数据备份由总经理工作部负责。系统数据备份记录表见附件3。 第六条网络信息系统安全管理。由总经理工作部负责，由信息主管根据网络系统的 应用需求和应用现状，制定整体的信息安全保障方案，并提交主管领导确认。根据网络系统功能的扩充以及可能发生的网络信息安全隐患，信息主管要及时采取必要的应对措施，并适时增加或调整网络系统相关的信息安全策略，做好涉及到计算机用户信息安全管理方面的技术指导和安全检查工
建设项目 工程签证管理办法及实施细则 (试行) 二0一一年一月 目录 1.总则 (2) 2.工程签证内容 (3) 3.工程签证管理职责 (4) 3.1承包单位职责 (4) 3.2监理单位职责 (4) 3.3指挥部各职能部门职责 (5) 4.工程签证申请与审批流程 (6) 5.工程签证资料规定 (9) 6.附表及附图 (12)
1总则 1.1为加强建设项目的投资控制，规范工程签证申请、审批流程及费用管理，维护建设单位和承包单位的合法利益，特制定本办法。 1.2本办法适用于建设项目指挥部（以下简称指挥部）负责建设的所有工程项目。 1.3参与工程签证的人员须遵守“守法、公正、科学”的准则，签证内容必须真实反映事实，工程签证的计量计价须严格按合同及招标文件的相关规定执行。 1.4工程签证的支持材料必须合法有效、内容完整、记录真实、说明详尽、文字表述无异议、图示尺寸准确。 1.5按照本办法规定程序审批通过的工程签证费用，可作为办理工程进度款计量支付的依据，具体计量支付还须符合相关合同规定；只有符合本办法规定的工程签证费用才能纳入工程结算内容。工程签证费用的最终审定以政府广发行结算审核终审部门审定为准。 1.6工程变更：在工程项目实施过程中，按照合同约定对部分或全部工程在材料、工艺、功能、构造、尺寸、技术指标、工程数量及施工方法等方面做出的改变。工程变更的内容包括设计变更、工程签证和其他变更。 1.7工程签证：在工程变更执行过程中，由于非承包单位原因引起费用增减而
发生的，且在竣工图中无法反映，经监理单位和指挥部确认的工程（作）量，按规定办理的凭证。 1.8工程签证必须要“一事一签、随发生随签”，承包单位须在本办法规定时间内报送工程签证，逾期报送的，指挥部有权不予受理。 1.9指挥部工程管理部是工程签证的归口管理部门，本办法在执行过程中若有未尽之处，由工程管理部负责解释、处理。 2工程签证内容 2.1可办理工程签证的内容 2.1.1因施工现场条件与合同条款及招标文件的约定不符，或合同及招标文件约定必须由承包单位承担的费用（风险）以外而发生的工作内容。 2.1.2承包单位已按原施工图纸施工，因设计变更引起的拆除、返工、修改的工程(作)量，且在竣工图中无法反映原施工情况的工作内容。对设计变更中属于新增且又能在竣工图中反映的项目，则不属于签证范围。 2.1.3指挥部指令承包单位实施且属于合同及招标文件约定必须由承包单位承担的费用（风险）以外而发生的临时工程（作）量。 2.1.4施工过程中由于施工环境及条件限制，或指挥部施工总体部署要求等原因，其他承包单位在严格按照经指挥部、监理单位审批的施工方案进行施工时，
新进人员培训管理制度 第1条新进人员培训的宗旨是使新进人员了解企业的概况和规章制度，能更快地胜任新工作。 第2条每位新进入企业的员工必须参加企业的入职培训，接受熟悉企业整体情况的培训和部门基本技能训练，从而了解企业的文化和价值观及企业的整体运作，了解本部门职责、工作程序及方法，从而使新员工尽快适应工作环
(3)产品的性能、包装及价格，产品销售情况，市场上同类产品信息及其生产厂家的情况。 (4)新员工未来的工作岗位要求及特征，与其他部门互相配合的事项。 (5)企业规章制度、纪律、道德规范及礼仪规范要求。 第10条接受整体培训后，应对受训新员工的优势、劣势做岀评价，提供给该员工未来的技术技能培训、实地培训的负责人，以便他们针对各个员工的弱点开展有侧重的培训。 第11条部门工作引导重点在于让新员工学习未来实际工作需要的技能，应在以下五方面加强新员工 培训 (1 )工作态度与服务理念。 (2)掌握未来工作的岗位职责及具体内容，每天的例行工作和其他相关工作。 (3)未来工作可能会用到的工作方法、时间管理技巧及人际关系沟通技巧等。 (4)与其他同事的协调、配合能力及团队协作精神。 (5)介绍与本部门工作相关的部门成员、该部门的主要职能、本部门与该部门在工作上的合作事项及未来部门间的工作配合要求等。 第12条实地培训即为在实习期，让新员工在一位资深员工的指导下开始承担工作。指导人员仅在一 旁示范和协助，尽量让新员工自己去操作练习，待新员工完成后再告之其应改进的地方。这种培训方式有利于加深印象、加快进步的速度。 第13条分支机构的培训可与实地培训有机结合进行。 第14条部门培训的负责人必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验 和规范的技术水准。 第15条实地培训的指导人员应本着负责的态度，将新员工录用后的绩效与部门绩效挂钩。为提高实 地培训指导人员的积极性和责任心，企业根据具体情况给予担任人员一定的奖励。 第16条对调岗人员、复职人员、临时职工、兼职人员的培训，包括工作岗位职责、职业精神、信念、规章守则、职业操守教育和励志类教育等培训。应侧重于工作岗位职责方面的培训，使其适当了解企业组织概况、经营方针以及有关的人事管理规定等相关内容。 第17条凡指定需要接受培训的人员，除有特殊情况经审核被给予准假或免训者外，一律不准不参加 培训。 第3章培训实施 第18条培训计划编制和组织实施由人力资源部门和培训部门全权负责。企业主要领导须参与新员工入职培
信息系统运行维护管理 规定 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
信息系统运行维护管理制度 第一章总则 一、为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。 二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分： 1.计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； 2.配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 3.基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； 4.应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； 5.机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。
四、运行维护管理的基本任务： 1.进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定； 2.迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； 3.进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； 4.在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 5.本办法的解释和修改权属于信息化办公室。 第二章运行维护组织架构 一、运行维护组织 1.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息化办公室，牵头组织实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 2.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和操作层面。在管理层面，信息化办公室，负责全处范围内信息系统的维护管理和考核。在操作层面，信息化办公室就是实体的维护部门（或维护人员）。信息化办公室直接对处信息化党政领导小组负责，并接受信息化党政领导小组的业务指导和日常管理。 3.信息化办公室应对工程处信息化建设制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各部室应积极配合。 二、信息化办公室运行维护职责 1. 信息化办公室管理职责 （1）贯彻国家、行业及监管部门关于工程处信息系统技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度；
-- 工程联系单 工程联系单：用于甲乙双方日常工作联系。只需建设、监理（或设计）、施工单位签认。例如：施工单位联系建设单位催要甲供材料。工程联系单是用于联系工程技术手段处理，工程质量问题处理，设计变更等的函件，一般多见与施工单位出具联系单给建设单位或设计单位，建设单位也常常向设计单位出具联系单，收件单位均要依据具体情况予以答复。 工程联系单是参建一方对有关工程内容在事前提出、经确认后作为施工和结算依据、涉及工程量变更和工程价款调整的补充性文件，是参建双方履行合同的一个重要组成部分，是控制造价和调整的重要依据。 工程联系单：用于甲乙双方日常工作联系。只需建设、监理（或设计）、施工单位签认。实际上就是甲方和乙方一种文字沟通的方式。有时候光靠嘴说是不行的，必须要有文字性的东西，方便以后结算。或记录某些重大事情。 例如：施工单位联系建设单位催要甲供材料。 工程联系单是用于联系工程技术手段处理，工程质量问题处理，设计变更等的函件，一般多见与施工单位出具联系单给建设单位或设计单位，建设单位也常常向设计单位出具联系单，收件单位均要依据具体情况予以答复。 工程联系单管理规定 第一章总则 第一条为了加强对工程投资的管理，进一步规范参建各方在工程联系单提出、审核、确认、实施等环节的行为，提高管理与协商效率，明确程序和办理期限，有效地控制工程造价和合理控制施工进度，保证工程质量，根据有关法律法规和合同条款，制定本规定。 第二条本规定适用于管委会发包的工程范围内，管委会有关处室和参建的施工单位、设计单位、监理单位，对工程联系单涉及的技术、经济、工期等内容，所进行的协商、管理活动。
本规定“附件一”列出工程联系单管理工作流程，参建各方均应严格执行。 本规定“附件二”为工程联系单处理意见表，由工程处、总工室技术处在受理工程联系单后填写。 暂定价物资的选用与计价管理，在《温州生态园管委会工程材料设备监督管理规定（试行）》中另作专门规定。 第三条工程联系单是参建一方对有关工程内容在事前提出、经确认后作为施工和结算依据、涉及工程量变更和工程价款调整的补充性文件，是参建双方履行合同的一个重要组成部分，是控制造价和调整的重要依据。 第四条管委会实行工程联系单分级管理制度，将工程联系单按所含内容的重要、复杂程度，分为一般事项联系单、重要事项联系单。 一般事项联系单涉及的技术内容较为简单明确；增加或减少造价在2万元以下；延长或缩短工期在一周以内；换用或新增次要材料设备等。 重大事项联系单涉及结构安全或影响使用功能；增加或减少造价2万元以上；延长或缩短工期一周以上；改变了原平面布置或整体外观效果；换用或新增主要材料设备等。 第二章工程联系单的提出 第五条施工单位应综合考虑施工进度计划、现场情况，加强施工前的图纸审查等技术管理工作，及时在工程联系单中说明需要事先协商或联系的事项。 施工单位在工程联系单中列出的项目名称，应符合《建设工程工程量清单计价规范》关于分部分项工程项目、措施项目或其它项目的划分设置规定，并说明各项目的特征。提出合同外新增项目、桩基等隐蔽工程的变更，须报综合单价及预算总价。 施工单位提出的工程联系单，其格式应符合城建档案管理机构的有关要求，留出其它参建方签字、盖章的“一致意见”栏。 第六条设计单位应根据施工图设计文件审查意见、施工图会审纪要和管委会的意见，及时提出工程联系单，对施工图中的缺陷进行修改、补充，以免延误施工，引起争议和索赔。 较大型工程的设计单位，应派出现场代表或指定专人，负责工程联系单办事事项。 对于工程设计更改，在《工程设计变更管理制度（暂行）》中另作专门规定。 第七条因管委会自身要求或出于优化设计、改变材料设备等需要，由有关处室提出相应
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工程档案管理制度 1．总则 1.1为确保工程档案的齐全、完整、准确、系统，确保档案案卷合格率，使工程档案管理顺利达到《建设工程文件归档整理规范》（GBT/50328-2014）的要求，特制定本制度。 1.2基本建设工程档案资料是指在整个建设项目,从酝酿、决策到建成投产的过程中形成的有归档保存价值的文件资料,包括项目的提出、调研、可行性研究、评估、勘测、设计、施工、调试、生产准备、试运行、移交生产、竣工等工作活动中形成的文字材料、图纸、图表、声像材料和其它载体的材料。 1.3基本建设工程档案资料是企业的宝贵财富，是勘测、设计、施工和管理人员的劳动结晶。依据《中华人民共和国档案法》，各级人员做好文件材料的立卷归档工作是各自的义务和岗位职责，各级人员应对自己负责的项目所形成的、具有保存价值的文件材料，认真做好立卷归档工作，并确保档案的完整性、准确性。 2 工程档案管理制度 2.1档案资料管理 2.1.1工程档案资料工作是工程建设过程的一部分，应纳入建设全过程管理并与工程建设同步。档案资料室集中统一管理本工程全过程的技术档案资料，对工程文件材料的形成、积累、收集、归档工作进行
监督、检查，并负责工程技术档案资料的接收和移交。 2.1.2为了便于各个管理环节的衔接，档案资料室配备专职档案员，为更好地管理好档案资料，应配置必要的库房、档案装具、档案保护设施和办公设备。 2.1.3工程建设中，各种技术资料交由档案资料室统一管理发放，各有关部门和单位指定专人办进领用手续。 2.1.4购置技术资料、图书、标准由档案部门统一申请，经批准后按计划办理，或委托有关部门自行办理。凡购置技术资料、图书、标准的报销凭证，一律由档案室签收后方可办理报销手续。 2．2归档文件的质量规定 2.2.1凡合同、协议等文件材料均应为正本（即必须有各方代表符合规定的亲笔签名，有单位盖章栏目的还必须加盖单位公章归档，签字方不能用副本或复印件归档）。 2.2.2施工技术记录、工程签证单、试运记录、材料半成品试验单、设计修改通知单（含工程联系单）等表格和数据均应用70g以上的白色书写材料书写并原件（如表式为复印件，数据虽用合格材料书写也不能作为原件；验收签证单中的各方人员必须签名齐全，不能以盖章或打印件代替签名）归档。 2.2.3调试措施，方案和报告等均应为油印件或激光打印机打印件，不能用复印件或普通色带打印件，以保证字迹的耐久性。 2.2.4主送和抄送本单位的文件材料均应以红头文件（不能用复印件）归档。
新进员工技能培训管理办法 电厂现有员工人，其中新进员工10人，要负责两台300MW机组以及公用系统的运行工作，原有员工根本无法完成此项任务。为调动新进员工的学习积极性，切实发挥新进大学生作用，尽快扭转目前运行新员工不能独立完成单项工作的现状，特制定本技能培训管理办法。 一、培训目的： 对于新进公司的大学生，一年内使维修部热控专业新进大学生要达到初级工水平，两年内使热控专业新进大学生要达到中级工及以上水平，减轻班组技术骨干的工作强度，以利于维修部抽调人员从事设备管理、设备状态分析与安全文明生产等工作，达到维修管理上台阶的目的。 二、培训形式： 1、初级阶段：根据培训前期的评估结果，有计划的拟订培训计划， 依靠班组技术骨干作为培训师，采用一对多的方式，进行岗位基本技能的培训，培训结束，确保受训人员能配合班组师傅完成检修任务，并能组织进行技术含量较低的消缺任务。例如：电动门、执行器、变送器、压力开关、压力表、温度元件的维修与调校。 2、中级阶段：根据培训初级阶段的培训评估结果，有计划的拟订培 训计划，依靠班组技术骨干与技术室专工作为培训师，采用一对多的方式，进行设备系统工作原理的培训，培训结束，确保受训人员能正确分析问题与处理问题，并能组织进行技术含量较高的
消缺任务。例如：定期排污系统、胶球清洗系统、盘车系统、吹灰系统、输煤系统、输灰系统、变频系统的维护与检修。 3、高级阶段：根据培训中级阶段的培训评估结果，挑选部分有潜力 的员工，依靠班组技术骨干与技术室专工作为培训师，采用一对一的方式，进行高深技术的培训。培训结束基本达到高级工水平，确保受训人员能正确分析问题与处理问题，并能组织进行技术含量高的消缺任务。例如：DCS系统、DEH系统、PLC系统、ETS系统的维护与检修，配合运行人员开停机并处理运行中出现的疑难问题。 三、培训内容：
系统运维管理制度(试行) （2018年8月版） 第一章总则 运维以技术为基础，通过技术保障产品提供更高质量的服务。在软件产品的整个生命周期中运维组都需要适时参与并发挥不同得作用，因此运维组工作内容和方向非常多。 运维目标是在服务出现异常时尽可能快速恢复服务，从而保障服务的可用性；同时深入分析故障产生的原因；推动并修复服务存在的问题，同时设计并开发相关的预案以确保服务出现故障是可以高效止损。 第一条为保障信息系统软硬件设备的良好运行，使运维技术人员工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 第二条运维管理工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在办公系统运行推广时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进信息系统能够稳定可持续性的发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维全体人员。 第二章编制方法 第一条本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 第二条本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 第三章运维部工作职责 第一条系统运维和技术支持 （1）根据公司业务的推进和发展目标，负责平台信息系统管理及数据交换策略的整体架构、对应用系统等技术开发方案的基础支撑，保障基础平台的稳定性和先进性。
（2）负责系统基础平台的使用培训和操作使用指南编写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （3）会同项目实施，确认系统信息基础设备和软件数量、品牌规格、技术参数，确保项目有效推进实施。 （4）系统信息基础设备和软件操作规程、应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （5）系统信息基础设备的软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。 （6）系统信息基础平台日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障平台24小时安全稳定运行。 （7）负责平台系统管理及设备保密口令的设置、更新、保存。 （8）负责系统信息协同管理及协同数据交换策略研究新程序、新系统和软件改版升级工作。 第二条.平台信息和技术安全 （1）执行国家有关网络信息技术安全的法律法规，与通信管理和网络安全监管部门联络，及时处理基础研发平台信息技术安全方面存在的问题，确保平台安全、稳定、可靠运行。 （2）基础运营平台信息技术安全保密制度和工作流程的制定，落实信息技术安全保密责任制，执行“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责”的原则，责任到人。 (3)在服务器和计算机之间设置硬件防火墙，在服务器及工作站上均安装防病毒软件，进行硬件和技术双保护，确保基础研发平台不受病毒和黑客攻击。 （4）负责基础运营平台信息技术安全应急处理预案制定和实施。 （5）建立多机备份基础平台信息服务系统机制，一旦主系统遇到故障或受到攻击导致不能正常运行，可以在最短的时间内替换主系统提供服务。 （6）建立基础平台系统集中式权限管理，按照岗位职责设定工作人员操作权限，针对不同应用系统、终端、操作人员，设置共享数据库信息的访问权限，并设置密码。不同的操作人员设定不同的用户名，且定期更换，严禁操作人员泄漏密码。
XX电厂XX工程工程联系单管理规定 编写：XX 审核： 批准： XX年XX月
工程联系单管理规定 1.目的 规范XX工程联系单的管理，保证各级机构的正常运作，为整个 施工过程提供必要的技术保障，确保各项施工任务的顺利开展 和竣工资料顺利移交。 2.适用范围 适用于XX工程工程联系单的管理，包括XX工程各部门和监理 单位、设计单位、制造单位、施工单位的各种联系单发送和接 收。 工程联系单的适用范围仅限于XX工程各部门、监理单位、设计 单位、制造单位、施工单位之间的技术工作协调和联系，不适 用于合同范围及工程量变化的确认。 3.职责 3.1. 工程部文件管理工程师负责XX工程各种工程联系单的发放、接 收、扫描上网和统计。 3.2. 各部门、单位负责各自工程联系单的编制、审核及编号。 3.3. 各部门、单位负责人或授权人负责工程联系单的批准。 3.4. 被联系部门、单位负责人监督工程联系单工作的执行。
4．相关文件 4.1．《XX工程文件编号管理规定》 5．管理内容与方法 5.1. 编制 5.1.1 工程联系单必须采用标准格式使用宋体四号字统一打印，部分 关键字眼可以加黑处理。 5.1.2. 工程联系单的编写和审核由各部门、单位负责。 5.1.3. 各部门、单位必须在工程联系单上按要求编号。 5.1.4. 编号原则可参照《工程文件编号管理工作程序》执行。 5.1.5. 工程联系单要求一式四份原件，如送交单位多，可根据情况增 加，但不得少于四份。 5.2. 工程联系单的发送和接收 5.2.1. 业主发送给施工单位的工程联系单。工程联系单由业主工程师 起草后，从工程文件管理工程师处取号，经业主各部门负责人 批准，然后交给工程文件管理工程师登记后发送给监理单位（一 般要四份原件），监理单位签署意见后送交给施工单位，施工单 位答复后，留一份原件，然后将其它原件送交给监理，监理留 一份原件，剩下一份原件返回给业主。工程联系单由文件管理 工程师接收后，原件存档并扫描上网，复印件送交给相关部门。 5.2.2. 施工单位发送给业主的工程联系单。由施工单位负责人批准后， 送交给工程监理；由工程监理签署意见后发送给业主，由业主
新进人员培训管理办法 1.目的 使新进人员了解企业的概况和规章制度，能更快地胜任新工作。每位新进入企业的员工必须参加企业的入职培训，接受熟悉企业整体情况的培训和部门基本技能训练，从而了解企业的文化和价值观及企业的整体运作，了解本部门职责、工作程序及方法，从而使新员工尽快适应工作环境。 2.适用范围 适用于新员工岗前培训、在职员工调岗培训，还包括复职人员、临时职工和兼职人员的培训。 3.职责 3.1.人力资源部门负责新进人员培训工作的总体组织与实施； 3.2.各职能部门负责员工的引导及按本制度规定内容开展培训工作； 3.3.总经理负责相关培训项目及费用的审批。 4.内容 4.1.培训计划 4.1.1.入职培训应按人力资源部门的招聘计划和新员工入职情况来制定。 4.1.2.凡新进人员必须接受7～10天（至少7天）的岗前培训。 4.1.3.岗前培训需要帮助新进人员介绍以下三个方面的内容 (1)解说《员工手册》。 (2)说明工作岗位职责、要求，安排并介绍培训期间的指导人员。 (3)参观各部门，了解各部门情况，介绍负责人和同事。 4.1.4.岗前培训的内容应该包括以下五大方面： (1)企业的发展历史及现状。 (2)企业当前的业务、具体工作流程。 (3)企业的组织机构及部门职责。 (4)企业的经营理念、企业文化、规章制度及一些约定俗成的内容。
(5)工作岗位介绍、业务知识及技能技巧培训。 4.1. 5.按企业发展状况、工作环境及程序，新员工的岗前培训分为企业整体培 训、部门工作引导和实地培训三个阶段。 4.1.6.整体培训最重要的是传授各种知识，并使新员工重点了解下列五大内容 (1)企业状况：发展历史、经营现状、经营项目、生产经营目的、历史使命 及行业地位。 (2)企业组织机构，各部门的工作职责、业务范围。 (3)产品的性能、包装及价格，产品销售情况，市场上同类产品信息及其生 产厂家的情况。 (4)新员工未来的工作岗位要求及特征，与其他部门互相配合的事项。 (5)企业规章制度、纪律、道德规范及礼仪规范要求。 4.1.7.接受整体培训后，应对受训新员工的优势、劣势做出评价，提供给该员 工未来的技术技能培训、实地培训的负责人，以便他们针对各个员工的 弱点开展有侧重的培训。 4.1.8.部门工作引导重点在于让新员工学习未来实际工作需要的技能，应在以 下五方面加强新员工培训 (1)工作态度与服务理念。 (2)掌握未来工作的岗位职责及具体内容，每天的例行工作和其他相关工作。 (3)未来工作可能会用到的工作方法、时间管理技巧及人际关系沟通技巧等。 (4)与其他同事的协调、配合能力及团队协作精神。 (5)介绍与本部门工作相关的部门成员、该部门的主要职能、本部门与该部 门在工作上的合作事项及未来部门间的工作配合要求等。 4.1.9.实地培训即为在实习期，让新员工在一位资深员工的指导下开始承担工 作。指导人员仅在一旁示范和协助，尽量让新员工自己去操作练习，待 新员工完成后再告之其应改进的地方。这种培训方式有利于加深印象、 加快进步的速度。 4.1.10.分支机构的培训可与实地培训有机结合进行。 4.1.11.部门培训的负责人必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须 具有丰富的工作经验和规范的技术水准。
系统运维管理制度
运维管理制度 系统运维管理制度(试行) （2018年8月版） 第一章总则 运维以技术为基础，通过技术保障产品提供更高质量的服务。在软件产品的整个生命周期中运维组都需要适时参与并发挥不同得作用，因此运维组工作内容和方向非常多。 运维目标是在服务出现异常时尽可能快速恢复服务，从而保障服务的可用性；同时深入分析故障产生的原因；推动并修复服务存在的问题，同时设计并开发相关的预案以确保服务出现故障是可以高效止损。 第一条为保障信息系统软硬件设备的良好运行，使运维技术人员工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 第二条运维管理工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在办公系统运行推广时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进信息系统能够稳定可持续性的发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维全体人员。 第二章编制方法 第一条本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。
第二条本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 第三章运维部工作职责 第一条系统运维和技术支持 （1）根据公司业务的推进和发展目标，负责平台信息系统管理及数据交换策略的整体架构、对应用系统等技术开发方案的基础支撑，保障基础平台的稳定性和先进性。 （2）负责系统基础平台的使用培训和操作使用指南编写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （3）会同项目实施，确认系统信息基础设备和软件数量、品牌规格、技术参数，确保项目有效推进实施。 （4）系统信息基础设备和软件操作规程、应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （5）系统信息基础设备的软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。 （6）系统信息基础平台日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障平台24小时安全稳定运行。 （7）负责平台系统管理及设备保密口令的设置、更新、保存。 （8）负责系统信息协同管理及协同数据交换策略研究新程序、新系统和软件改版升级工作。
新员工三级培训规定 一、目的 为使新员工充分了解公司的企业文化，掌握各项基本纪律要求、职业行为规范，熟悉岗位基本操作流程及作业规范、安全规定、劳保用品使用方法，制定本规定。 二、范围、定义 三级培训适用于全体新入职员工。 三级培训：即人力资源部主导和组织的公司级培训，部门组织的部门级培训，班组组织的 班组级培训 三、职责 部门经理是部门级培训的第一负责人，对部门级的培训工作执行情况负责。 班值长为班组级培训的第一人，对班组级的培训执行情况负责。 四、培训内容 1、公司级培训 公司级培训内容包括：公司制度、劳动纪律、行为要求、企业文化、安全基础知识、职业健康基础知识、急救基础知识、消防基础知识、质量管理体系基础知识（IS09001）等。 2、部门级培训 部门级培训内容包括：生产工艺、部门管理制度、劳动纪律、行为要求、工伤案例分析、劳保用品使用、部门消防设施分布图、消防设施的使用、急救知识培训等。 3、班组级培训： 班组级培训内容包括：生产工艺、岗位流程、岗位操作规范、设备的使用与性能、班组级纪律要求、劳保用品使用、班组消防设施熟悉、安全注意事项、安全规定、安全案例等。 4、人力资源部、部门、班组可以根据需要可对培训内容进行增加。 五、培训流程及监控 1、所有新入职员工必须经过三级培训，未经培训不得上岗操作或者转正。 2、新员工到部门报到日，部门应向新员工提供《岗位说明书》，明确、祥细说明职责、工作要求等。 3、新员工报到后，于第二个工作日参加公司级培训。公司级培训结束后，由部门组织部 门级培训，经考核合格的，参加班组级培训。每级培训均须填写《三级培训表》，并于班组培精品文档
信息系统运行维护管理制度
第一章总则 第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的 安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于 生产运营和管理，特制订本管理办法。 第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机 构和各部门可根据本办法制定相应的实施细则。 第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维 护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护 五部分： １、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； ２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域 网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 ３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； ４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； ５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消 防设施、网络布线、维护工具等子系统。 第四条.运行维护管理的基本任务： １、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；
２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； ３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； ４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 第五条.本办法的解释和修改权属于行政人事部。
第二章运行维护组织架构 第一节运行维护组织 第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面。 １、在管理层面，为信息系统维护管理部门，负责公司范围内信息系统的维护管理和考核。 ２、在生产操作层面，信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责，并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。 第八条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员）可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各部门单位应积极配合。 第二节职责分工 第九条.信息系统维护管理部门职责 1.贯彻国家、行业及监管部门关于信息系统技术、设备及质量管理等方面的方 针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度； 2.负责公司范围内信息系统运行维护管理、监督检查和质量考核评定工作，
工程联系单管理规定 第一条工程联系单是在施工过程中，建设项目指挥部（即业主，以下简称指挥部）与参建单位、监理单位、设计单位之间相互来往的工程联系文件，是及时方便地处理工程建设中各种工程问题的记录文件。 第二条本规定规定了指挥部与参建单位、监理单位、设计单位之间在工程施工过程中通过工程联系单的方式开展相关协调工作的管理流程、要求与考核。 第三条指挥部设立综合组和专职资料员，负责日常工程联系单的分发、接收、归档等管理工作。 第四条指挥部向设计单位传递有关设计要求、图纸资料交付、设计更改或确认等方面的意见及建议，适用工程联系单。 第五条指挥部向施工单位及监理单位提出有关施工要求、质量监督、施工进度、验收等方面的意见及建议，适用工程联系单。 第六条指挥部通知设计单位、施工单位、监理单位工程建设的有关事宜或协调有关问题，适用工程联系单。 第七条工程联系单填写要求 （一）表格内容：编号、提出单位、送单位、填报单位、主题、性质、内容、起草人、签发人、时间等。 （二）工程联系单编号：按照指挥部统一编号填写，顺序号由资料员排列后确定，如“GCLXD-2013-XXX”； 工程联系单必须使用统一格式，见“附表”。 （三）工程联系单一般由各职能组专业人员负责填写，由指挥部副指挥长以上领导负责签发并加盖公章。
（四）如内容较多或为详细说明事宜，可采用文字或图片的附页形式。 第八条工程联系单的管理流程 （一）工程联系单是由各职能组专业人员负责起草，按指挥部留底、主送单位、抄送单位数量准备足够原件份数。 （二）工程联系单由各职能组长审核后，呈送至指挥部副指挥长以上领导签发。 （三）签发的工程联系单交由资料员统一编号后，由资料员于1小时内送达各接收单位。 （四）当工程联系单不需回复时，不进行跟踪处理，由指挥部资料员直接送达各主送、抄送单位，由接收单位专人进行签收。 （五）当工程联系单需要回复及闭环处理时，接收单位应在联系单所要求的时限内（原则上不超过三个工作日）予以书面回复。工程联系单起草人应对联系单回复情况进行跟踪，接到的回复材料要转交资料员一份。 （六）工程联系单需要回复的，一般由主送单位答复，需要抄送单位回复的，要在联系单中注明。 第九条如接收单位未按要求进行回复的，由联系单起草人立即向分管领导汇报，请分管领导督办，并在协调会或监理会等场合通报批评。如回复晚于规定时限三天以上的，给予500元/次的处罚。如经多次督促仍不回复的，给予2000元/次的处罚。 第十条指挥部资料员应做好工程联系单的收发记录并妥善保管留底原件和回复材料，建账登记。每半年向综合组进行资料移交 附《工程联系单》
新员工培训管理制度 一、新员工培训目的 让新员工了解公司创业史、制度、企业文化，提供讨论的平台 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 为新员工提供正确的、相关的信息，鼓励新员工的士气 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 二、新员工培训的对象 对象：进入公司试用期的员工以及尚未毕业在公司实习的实习生 三、新员工培训的时间与地点 时间：培训时间一般为四天，由人力资源部根据实际情况不定期组织 地点：蛇园放映厅 四、新员工培训程序 3.人事制度、福利制度介绍 4.工作流程、工作沟通方面介绍 5.安全和后勤相关知识介绍 、6Σ管理知识培训 7.隆力奇的营销史与模式的介绍 8.商业礼仪培训 9.行政风险的规避与终端市场的管理 10.学唱《隆力奇之歌》和《感恩的心》 11.如何做一名优秀的员工 12.人力资源部根据实际情况，可对培训内容进行适当调整。
六、新员工培训反馈与考核 在每门培训课程结束后，由学员对该培训课程、培训内容、培训讲师进行评估，填写《培训评估表》 在全部培训完成后,学员填写《新员工培训效果反馈表》和写一篇自己所在岗位或感兴趣岗位的文章(不少于800字) 七、新员工培训教材 员工手册 人力资源部的培训计划 人力资源部收集各部门培训资料 教材尽量做成幻灯片，以统一形式出现 所有的教材必须经培训教材评审小组审核并报徐董审批 八、新员工中一线工人的培训 一线工人的培训由人力资源部组织，生产事务部配合，主要培训内容为：企业概况、生产安全、规章制度等，一般时间为四小时。 九、新员工培训项目实施方案 通过多种形式让新员工了解公司对新员工培训的重视程度 培训部门推荐本部门的培训讲师 给培训部门和新员工印发“新员工培训计划”资料 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训 十、执行 本制度由人力资源部负责制定及解释，经董事长审批签发。 本制度自2006年12月1日起正式执行。 十一、附则 HR-004-01：《培训评估表》 HR-004-02：《新员工培训效果反馈表》 HR-004-01 培训评估表 姓名(自愿)：部门：日期： 课程名称：讲师： 以下各题，请每题评一个分数，您的意见是我们评估本次培训的重要依据，我们非常重视您的意见： A、内容方面非常不满意非常满意 1.内容设计合理，满足课程目标 1 2 3 4 5 6