组织谈话技巧_你知道有哪些吗
组织谈话是干部考察最常用、最有效，也是最基本的方法之一，考察人在干部考察中把握好、运用好谈话的技巧，发挥出谈话技巧在干部考察中的作用，下面分享了组织谈话技巧，希望你喜欢。
一、对谈话技巧的认识
所谓谈话，是指两个及其以上的人通过语言交流，达到相互沟通思想、阐明态度的一种人际交流方式。所谓技巧，是指人们对一件事物科学、合理的处理方法。谈话技巧就是指在谈话过程中，充分运用心理学、身体语言学等知识，发挥场地、引导、暗示的作用，以期达到谈话目的的一种方法。个别谈话考察是干部考察中通过对考察对象的领导、同事、下属、亲属、其他熟悉情况的群众等知情者的直接访谈来了解考察对象真实情况的一种方法。谈话技巧作为干部个别谈话考察的一种基本手段和技巧，在干部考察过程中具有不可替代的作用。干部考察中运用好谈话技巧，对于收集干部多方面的、生动的、活的第一手材料，准确了解考察对象工作圈、生活圈、社交圈等方面的真实信息，提升干部考察的质量，有着十分重要的意义。
二、干部谈话考察中存在的问题及原因分析
常言道，“一个巴掌拍不响”，问题的产生往往源于事物的两个方面，干部谈话考察中存在的问题也如此，主要源于考察人和谈话人两
个方面。
先谈考察人方面存在的问题。考察人是考察组及其组成人员的总称，肩负着对整个考察过程组织、实施的职责，考察人出现的问题主要表现在五个方面，一是思想重视程度不够，少数考察组事先准备不充分，谈话不深入，方法单一，有的凑人数、赶进度，有的考察人员态度不积极，工作不认真，例行公事，考察流于形式;二是少数考察人员不讲究谈话的方式、方法，缺少必要的引导和交流，使谈话人反映不出深层次的问题;三是部分考察人员知识面不广，特别是对社会学、心理学、身体语言学等方面的知识理解不深、掌握不透，导致在谈话考察中方法简单、缺乏技巧;四是有的考察人员综合素质不高，概括力、发现问题的能力较差，尽管谈话人隐约涉及了一些问题，但由于抓不住本质和要害，很难达到考察的效果;五是个别考察人员注重第一印象，凭经验办事，考察不够深入，以偏概全。
再说谈话人存在的问题。谈话人是指干部考察时，要求参加谈话的各方面人员的总称。目前，在谈话考察中，常常会遇到谈话人不会谈、不想谈、不愿谈、不能谈、不敢谈、不实谈的“六不谈”情况。“不会谈”，一方面是考察组对谈话人的范围确定不科学，有的谈话人对考察对象根本不了解，谈不出任何东西。另一方面是由于现行的考察方式只对考察对象作定性了解，难作定量分析，群众对领导干部的工作实绩及生活、社交方面的表现，很难用语言做出评价。第三方面是谈话人本身语言表达能力存在缺陷，就像茶壶煮饺子，有货倒不出。“不想谈”，是少数谈话人认为干部任免是组织上早已内定好的，
谈话只是走形式，谈了也没有用，所以不想谈出了解得情况。“不愿谈”，是有的谈话人看到自己曾经提了意见的干部仍得到任用，认为谈话不起作用，提意见也是白提，还得罪了人，不划算。有的谈话人认为任免干部是领导的事，任谁免谁与己无关，所以在谈话中，三言两语，问一句、说一句，不愿意谈出实情。“不能谈”，一方面是个别单位的主要领导怕群众说了实话，影响单位的“形象”和个人政绩，事先给谈话人打招呼，做工作，不让说实话。另一方面是有的谈话人得了某些人的小恩小惠，昧着良心说好话。“不敢谈”，是谈话人对考察人员心存疑虑，担心谈话内容被泄露出去，今后工作中遭打击报复，不敢说考察对象存在的问题。“不实谈”，一是谈话人奉行好人主义原则，谈话时专拣好听的说，对考察对象谈成绩多，讲问题少，说面上的事多，涉及敏感的情况少，不想说实话;二是因为对考察对象有看法，所以在谈话中或是只谈优点，不谈缺点，或是只谈缺点，不谈优点等等。
由于干部谈话考察中存在的这些问题，就出现了考察结果和领导平时掌握的情况，甚至和真实情况不吻合的情况，也就是考察失真的问题。如何解决由于谈话质量不高而导致考察失真的问题，笔者认为充分运用和发挥谈话技巧在干部谈话考察中的作用，是解决考察失真的重要途径之一。
三、干部考察谈话技巧的具体运用
1、做好谈话前准备。很大程度上讲，谈话能否达到预期目的，取决于对考察对象的了解程度，盲目谈话，只能使谈话流于形式。因
此，要在谈话前做好充分的准备工作，把握好拟任职务所必须具备的基本条件和要求。对需要通过谈话了解的重要问题，做到心中有数。首先，考察人要掌握考察对象及其单位的基本情况，包括考察对象的基本情况、社会关系和工作情况，从而保证在谈话时有的放矢，抓住重点。对考察对象的背景材料，如干部档案、以往的干部考察材料、年度工作总结、述职报告、分管工作状况，纪检监察部门提供的情况、民意情况，以及干部发表的文章、理论测试的成绩等等要进行了解，做到心中有数，以便在谈话中处于主动地位，灵活地掌握和调度谈话话题和方式，有针对性地了解情况，核实问题，力求对考察对象从思想上、政治上以及理论素养、思维敏捷程度、知识面、口头表达能力、心理素质等多方面有一个较深层次和较全面的考察和了解。其次，要根据信息管理系统储存的有关材料，以及动态了解的情况，确定谈话范围，并对拟实施谈话人进行仔细甄别，确定哪些是知情人，并对知情人作相应了解。第三要做好谈话前的思想动员工作。考察组要召集所有参与谈话的同志开一个谈话前的动员会，考察组负责同志在会上要根据掌握的情况提出谈话的方式方法和需侧重的方面，使考察人员能结合考察对象和谈话人实际，准备相关材料，运用好谈话技巧。
2、营造“五种氛围”，发挥好谈话技巧在干部谈话考察中的作用。创造良好的谈话环境，营造和谐、宽松的谈话气氛，使谈话对象说出真话、道出实情，实事求是地反映情况，是运用谈话技巧的基本要求。在谈话全过程营造出和谐氛围、平等氛围、宽松氛围、心理氛围和舆论氛围等五种良好的氛围，是运用好谈话技巧的关键所在。
营造和谐氛围。首先要做好谈话场地的选择，谈话场地必须相对独立和封闭，不宜过宽，太宽给人有不保密、不重视的感觉，如室外、大厅、会议室等。也不宜过窄，太窄给人压抑、不能认真谈的感觉，如办公室的隔间、微机室等。其次要做好座位的安排，考察人和谈话人的座位要保持一定距离，不能太近、也不宜过远，一般在1-1.5米为宜，座位的高低也要保持一致，给考察人和谈话人都有平等的感觉。第三注意做好细节性的工作，如谈话人入室后的开关门、引入座位、送上一杯开水等等。第四要结合考察工作和谈话人实际，正确使用导入语，如“您好!我们是××考察组，按照安排，负责对你单位××同志进行考察，请你从××方面谈谈该同志的情况。”，又如“您好!昨天你参加了大会推荐和谈话推荐，现在请你谈一下××同志各方面的情况”，再如“你好!今天请你来，主要是想请你谈一下你单位××同志××方面的情况”。第五要发挥社会学、心理学、身体语言学在谈话中的作用，注意在谈话过程中眼神的不时对接，并认真做好记录，体现出应有的尊重和重视。第六要善于倾听和适时发问，保证既了解到想了解的东西，又把良好的谈话氛围一直保持下去。
营造平等氛围。考察人在谈话中要始终做到谦虚谨慎、不卑不亢。既不能因代表上级组织而表现出盛气凌人，也不能因谈话对象的职位、级别比自己高而唯唯诺诺，不敢大胆提出问题。要以热情诚恳的态度主动与谈话对象建立起一种平等的关系，尽可能缩短与谈话对象之间的距离，造成一个良好的谈话氛围，使谈话对象对考察人员产生
信任感，激发谈话对象的交谈热情，从而提供更多的情况。
营造宽松氛围。考察人要时刻注意以谦虚、友善的态度对待谈话人，使谈话在亲切、活跃的氛围中进行，让谈话人轻松地介绍真实情况。谈话中正面的意见要听，反面的意见也要听，对谈话者偏离谈话主题、不着边际的谈话，考察人员要注意加以引导和纠正，使谈话者在有限的时间内能将考察对象的真实情况准确充分表述出来，从而达到考察预期目的。
营造心理氛围。考察人在谈话中注意发挥表情、距离、语言、情绪等各种因素的积极心理效能，营造宽松和谐谈话氛围，启发引导谈话人打消顾虑，敞开心扉，如实谈出考察对象各方面的情况。
营造舆论氛围。在干部考察的全过程中，要利用考核、考察、推荐等各种机会，通过各种方式，把干部考察谈话工作的目的、过程及相关要求，向广大干部群众进行广泛的宣传，让广大干部群众认识到谈话考察是一个向组织反映干部表现的重要渠道，并把在谈话中真实反映情况作为一种责任，一种义务，从而营造出人人敢讲真话、主动向组织提供考察对象有关情况的良好氛围。
3、运用好各种谈话技巧。考察人运用好谈话技巧，关键要优化谈话的方式、方法，做到以诚相待，以情感人，重点是把握好谈话的节奏、营造好谈话的氛围，核心是运用好“问”和“听”的技巧。
从谈话的方法上看，要注重内容的侧重面，突出谈话重点。在正式谈话的基础上，主要采用三种方法，一是采用约请谈话法。即考察人可以约请有关知情人面谈，或进行公告，鼓励知情者主动反映情况，
谈话的时间、地点可由谈话人自己确定。二是采用随意交谈法。利用各种场合与知情者进行交流，有意识加以引导，使谈话对象在一种宽松的环境和无戒备的状态下说出实情。三是采用补充面谈法。在个别谈话中，因某种原因谈话人一时不便说话或当时没有想起来，谈话后可随时补充再谈。在具体谈话中，针对不同类型的谈话人，要采取不同的方式，才能取到好的效果。
从谈话的方式上看，主要是运用好三种方法，第一种是谈心法。就是考察人与谈话人以唠家常的方式进行交谈，谈话中可以以了解谈话对象的生活、工作情况为线索，侧面了解考察对象的各方面情况。第二种是引导法。就是考察人要把握住谈话的导向，针对考察对象的某件事或某项工作，引导谈话人谈出自己的意见和想法。第三是挖掘法。考察人在谈话中要善于从谈话人的谈话中抓住潜在的问题，并适时发问，直到弄清问题的实质。要针对经常遇到的“不会谈、不愿谈、不能谈、不想谈、不敢谈、不实谈”的情况，把握时机，适时转换谈话方式，将谈话引向深入。
除运用好谈话的方式、方法，营造好良好的氛围外，在谈话中还要运用好“问”的技巧和“听”的技巧。“问”的技巧关键要适时问，即要提前准备好发问，比如考察对象具有那些优缺点、生活圈、社交圈有什么具体表现、平常如何开展工作等等，并在谈话中适时提问，善于引导。要根据谈话对象实际情况运用各种技巧，启发引导谈话人，以便谈话人能全面地反映实情。具体问话中，对于性格内向、不善言谈的人，应采取提问式方法，直接提出所要了解的问题并进行引导。
对于性格外向的人，应采取漫谈式和商讨式的方法，多方面多角度了解干部情况。对于职务较高、年龄较大、了解情况多的关键人员，应采取征询式的方法，在询问干部工作情况的基础上，征求干部的使用意见，了解该岗位什么样的人最为合适。对考察对象本人，应采取提问式和分析式的方法提出一些问题，观察其独立见解、表达能力等。“听”的技巧，突出的是在听中分析和判别，要认真听取谈话对象的意见，善于捕捉各种信息，边听边记，边记边想，逐步摸清考察对象的整体情况。要注意从谈话人的交谈中听出他与考察对象的关系，然后经过分析综合，得出正确结论。
总之，考察人要运用好谈话技巧，就要在谈话中灵活运用心理学知识，从容应对各种复杂情况，切忌掺杂任何私心杂念，更不能对人和事表现出倾向性，要善于掌握知情人的心态，善听“弦外之音”，做到带着问题有重点地听，听到问题有意识地引，同时要始终做到公道正派、严守秘密。
四、做好相关工作，使谈话技巧在干部谈话考察中得到充分运用
1、规范谈话行为，建立健全干部谈话考察责任追究制，强化配套制度建设，建立起对谈话人、考察对象、考察人的监督制约机制。一方面，针对一些谈话人存在不负责任的心理状态，要进行谈话责任追究，即谈话的记录必须准确无误，最后形成的谈话材料必须全面客观反映谈话人真实的谈话情况。谈话记录谈话人要签字署名，并存档备案。一旦考察对象出现问题，要根据谈话记录，核实谈话人是否知情，是否如实地反映问题。如果查实谈话人存在知情不举、知情不报
的情况，要追究其责任。另一方面，制定有效措施，防范打击报复行为。组织部门对考察对象打击报复的行为，要及时调查核实，严肃处理，情节一般的，要给予诫勉、调离现岗等处分，情节严重的，要给予党纪政纪处分。再一个方面是以“六不准”规定约束考察人。在干部考察中，要求考察人坚决执行“不在干部问题上跑风漏气，不接受考察对象的宴请、礼金、礼券和礼品，不隐瞒干部考察的实情，不违反程序任用干部，不在干部工作中搞亲疏、讲义气，不利用职权为自己或亲友谋取私利”的“六不准”规定，保证考察的真实性和公正性。
2、优化考察组的构成。考察前考察组人员构成要科学合理，要精心选派有相对层次和水平的同志担任考察组长，考察组人员在知识、能力、性格上最好实现互补。考察人员思想政治素质要好，有较丰富的工作经验并熟悉干部工作。
3、科学确定谈话人员，扩大干部群众参与程度。谈话人的选择，除按《干部任用条例》规定的范围，选一些情况熟、作风正、认识水平高、表达能力强的同志外，还要选择那些与考察对象接触较多，能客观反映情况的人，具体不仅要有考察对象的上级、同事、下级，还要有相关部门的同志;不仅要有领导干部，而且要有一般群众;不仅要有现职工作人员，还要有离退休人员;不仅要有工作圈的知情者，还要有生活圈、社交圈的知情者;不仅要有考察对象本人，还要有与考察对象发生分歧意见的同志等等。谈话人的选择具体要把握好四个原则：一是随机性原则。对于干部考察谈话对象的确定，不应由考察对象所在单位指定，而应由考察组根据有关规定，运用各种名册，随机
确定谈话人，临时确定具体谈话人员的先后顺序，以保证谈话对象的公正性。二是广泛性原则。考察谈话既要在考察对象现工作单位了解情况，也可到过去的工作单位了解情况;既要考察干部的工作实绩，也要注意了解干部八小时以外生活圈、社交圈的情况，掌握考察对象德、能、勤、绩、廉等方面的情况，包括对其配偶、子女的反映。三是针对性原则。就是有针对性地选择那些与被考察干部的工作息息相关的人为谈话对象。注意选择在日常工作或社会交往中与考察对象接触较多的人员谈话，注意与考察对象所在单位具体从事人、财、物工作的人员谈话。四是知彼性原则。在谈话之前，要对拟谈话人进行了解，确定哪些是知情人，对什么方面知情，然后带着问题进行谈话。
4、强化对考察人员的培训，提高考察人员素质。考察人员应具备较高的理论水平、业务素质，具有比较全面的社会学、心理学、人才学、管理学和市场经济知识，并且要党性强，作风正，坚持原则。因此，要强化对考察人员的培训，重点加强对考察人员政策水平和法律意识、灵活运用心理学知识、提高工作责任感方面的培训，让谈话者具备谈话所必须的思想素质，掌握谈话所必须的专业知识，提高察人识人水平和发现分析问题的能力，并不断在实践中丰富和完善自己。
组织谈话技巧
领导对员工个别谈话五种技巧 领导对员工个别谈话五种技巧个别谈话是领导干部进行思想工作的一个重要方法，也是一门重要的领导艺术。群众当中或领导干部之间的许多具体问题，都适宜通过个别谈话加以解决。运用好个别谈话，不仅可以了解情况，沟通思想，交换意见，提高认识，解决问题，还可以畅通言路，集思广益，凝聚人心，增进友谊。因此，一名合格的领导者必须练好这项基本功，掌握好这门领导艺术。 一、有情 “感人心者，莫先乎情”。感情真挚，态度诚恳，平等待人，亲切交心，是开展好个别谈话的重要前提。我们常说开展思想工作要“动之以情”，个别谈话也是这样，需要用尊重、关心、爱护谈话对象的深厚感情去吸引人、感染人、打动人。 有情，是说领导者要有“爱人之心”，对自己的下属有深厚的感情。感情本身就是一种教育力量，领导者平时要主动接近谈话对象，与他们建立深厚的同志间友情，做他们的知心朋友。 感情体现在关心谈话对象的学习、工作、思想、生活等方面，平时要掌握对方的家庭情况，社会交往，以及影响工作、学习、情绪等各方面的因素，同时，还要了解他们有什么特点，甚至犯了什么错误，错误产生的始末根由，在这种情况下与对方进行个别谈话，才能使对方愿意敞开心扉，进而更好地解开对方的思想疙瘩，收到良好的谈话效果。 感情体现在信任的态度上，要尊重对方的感情，给予对方充分信任，消除隔阂，减少对方恐惧、紧张和戒备心理。个别谈话时，要耐心地、细心地听取别人谈话，对他们讲得好的地方要点头承认，给予鼓励，并通过插话和提问启发对方讲话，使对方在轻松的气氛中把话讲完，理解领导意图。只有相互间建立了深厚 的感情和信任，才能使自己所讲的道理通过感情的“催化”变成他们自身的思想和要求，形成他们自己的觉悟和决心，进而推动他们主动地做好工作。
如何能面试成功，有一定的技巧，因为面试都有一个共性，那就是考察求职者的反应能力和临时语言组织能力，不过，这些都是可以训练的，而且有章可循的，只要你掌握了其中的技巧，便可百战百胜啦。 当然了解面试官的想法是非常必要的，本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了归纳和整理，并给出相应的回答和参考。你无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。 问题一：“请你自我介绍一下” 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二：“谈谈你的家庭情况” 1、家庭情况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三：“你有什么业余爱好?”
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 问题四：“你最崇拜谁?” 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 问题五：“你的座右铭是什么?” 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。
与领导沟通谈话技巧 卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。 和领导谈话有三个法则必须谨记于心 1、领导永远是对的 2、领导最关心的几点作简短、快捷的汇报 3、不要诉苦 怎样和领导谈话？ 学会沉默，即使被误解，要学会以分析的眼光看待领导的批评，批评会使你更成熟，处理事情更有分寸，要尽量寻找自身的原因，以自己的缺点来迎合领导的批评，就会换得一颗平淡的心，会避免所有的争执，而且可以使领导跟你一样经常剖析自己，承认自己也可能弄错 与领导相处，只要永远记住一句话：真理不是争来的。做一个好助手，就要学会经常批评自己，这样，你才能真正的成熟。 谈话是加强沟通、联系上下级关系的一条重要纽带，因此，作为下级的你一定要重视和领导的谈话，把握住自己的分寸。具体地说，应注意以下几个细节：事先做好充分的准备 在谈话时，充分了解自己所要说的话的要点，简练，扼要，明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的，自己心中应有两个以上的方案，而且能向上级分析各方案的利弊，这样有利领导做决断。为此，事先应当周密准备，弄清每个细节，随时可以回答，如果领导同意某一方案，你应尽快将其整理成文字再呈上，以免日后领导又改了主意，造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件，却一定要去找领导，结果造成了不欢而散的结局。 不妨主动些 作为下属，可以积极主动地与领导交谈，渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂，使上级下级关系相处得正常，融洽。当然，这与“巴结”领导不能相提并论，因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的，这不但能祛除对领导的恐惧感，而且也能使自己的人际关系圆满，工作顺利。 在态度上，必须不卑不亢 对领导应当尊重，你应该承认，领导一般有强过你的地方，或者才干超群，或是经验丰富，所以，对领导要做到有礼貌，谦逊。但是，绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导，对那种一味奉承，随声附和的人，是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你是从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是会予以考虑的。 选择适当的时机 领导一天到晚要考虑的问题很多，你应当根据自己的问题的重要与否，选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空，不妨先给他写张纸条，写上问题的要求，然后请求
面试中谈话技巧 1.谈话技巧 (1)适当补充面试官的话，面试中有一个二八原则，也就是说，在面试中应聘者说的话应该占80%，面试官说的话占20%。在与面试官进行谈话的时候，要适当补充面试官的话。比如面试官说完，你可以接着说：我觉得您的想法很好，我基本上同意您的看法，但是有一个小地方，我跟您的观点不一致，那就是。 (2)在说话的时候不要语速太快也不要太慢，做到每分钟150～180个字数比较好。使用一些热词，如真的?哦，是吗?表示你在专注地听。 (3)听的技巧很重要，无论你在面试中与面试官的观点多么得不一样，也不要打断面试官的话，一定要在面试官说完以后再说出你的意见。 (4)假如有时候你讲完自己的话发现面试官保持缄默，不要不知所措，把你刚说的再总结归纳一遍，或者就直接问：这只是我个人的看法，您觉得呢?。 2.如何反问面试官 假如在开场的时候，面试官问你问习题，你由于开场太紧张没听明白怎么办?这时候一定要及时地反问。反问面试官，不会造成任何的不良倾向，反倒是显得应聘者比较负责任。可以说：对不起!我方才没有听清楚，您再反复一下您的问话，好吗?这时候面试官一定会
反复的。 求职者在面试中，可以反问一些问习题，以表现出对公司更大的关注。如应聘者可以问一些企业最近经营情况的问习题，企业今后几年的开展规划，企业销售最好的产品或服务的问习题，竞争对手方面的问习题，还可以问一些公司对那些忠实和能力强的员工提供的培训计划，什么样的员工在公司里干得最好之类的问习题，另外，应聘者可以问一些应聘职位详细的工作情况，该工作尚有空缺的原因等问习题。一定不要问工作条件，这个岗位将来的职业开展和这个岗位的薪水等问习题。这些问习题是应聘者进入企业以后的事情，假如在面试环节问，就显得你非常匆忙，给面试官急于跳槽，或者急于开展这样的很不好的印象。
面试官提问技巧（一） 在面试中，招聘者要获得关于应试者的不同方面的情况，如心理特点、行为特征、能力素质，由于要测评的内容是多方面的，这就要求主考官根据评定内容的不同来采取相应的面试提问方式。招聘面试中常用的提问技巧有以下几种： 1、连串式提问 即主考官向面试者提出一连串相关的问题，要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。 例如：“你在过去的工作中出现过什么重大失误?如果有，是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后在遇到此类情况，你会如何处理?” 回答这个问题，首先要保持镇静，不要被一连串的问题吓住，要听清主考官问了哪些问题，这些问题一般都是相关，要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础，这就更要求应试者听清题目及其顺序，逐一回答。 2、开放式提问 所谓开放式提问，就是指提出的问题应试者不能使用简单的“是”或“不是”来回答，而必须另加解释才能回答圆满。因此，主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明，则符合“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问，以便引出应试者的思路，真实考察其水平。 那么，什么样的题目是开放式的题目，以下举几个的例子： 你在大学期间，从事过那些社会工作? 你的专业课开了多少门?你认为这些课将对工作有什么帮助吗? 什么原因促使你在二年内换了三次工作?这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息;并且鼓励应试者回答问题，避免被动。提问方式常用“如何……”“什么……”“为什么……”“哪个……”等。 回答这类问题，应试者应该开阔思路，对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答，同时要注意做到条理清晰、逻辑性强，说理透彻，充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己，这是一个被录用的前提条件，如果应试者不能被主考官所了解，就根本谈不上被录用。 3、非引导式提问 对于非引导式提问，应试者可以充分发挥，尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式，也没有“特定”的答案。 例如，主考官问：“请你谈一谈担任学生干部时的经验。”这就是“非引导式”谈话。主考官提出问题之后，便可静静的聆听对方的叙述，而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比，非引导式谈话中，应试者可以尽量多说，该说什么就说什么，因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现，这样有利于主考官作出客观的评价。 4、封闭式提问 这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规，涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问：工作经历：包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历：包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况：包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求：包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。 对于这类问题，应试者一般不需要像回答开放式问题那样有充分发挥的余地，因为这类问题一般都是有具体而明确的回答，应试者只要根据自己的实际情况加以回答即可。 5、引导式提问 引导式谈话中，一方问的是特定的问题，另一方只能做特定的回答。主考官问一句，应试者
掌握和老板说话的三大技巧 说话谁都会，但把话说得动听，通过说话给别人留下良好印象，却未必是每个人的专长。在和老板相处的过程中，懂得说话的艺术极其重要。老板在公司里掌握着生杀予夺的大权，一不留神说错了话，后果你就好好掂量吧！ 日前，记者前往上海卡耐基培训学校旁听了一堂人际关系课，学员在课堂上纷纷提出：如何正确把握和老板说话的分寸？他们大多有过在老板面前说错话的惨痛经历，对这个问题深感苦恼。专家们当场予以指点，归纳下来，不外乎以下几个关键，相信对有着同样困惑的职场中人也会有所启发。 关键一：不要代替老板做决定，要引导老板说出你的决定 佩佩年轻干练、活泼开朗，入行不几年，职位“噌噌”地往上升，很快成为单位里的主力干将。几天前，新老板走马上任，下车伊始，就把佩佩叫了过去：“佩佩，你经验丰富，能力又强，这里有个新项目，你就多费心盯一盯吧！” 受到新老板的重用，佩佩欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判，佩佩一合计，一行好几个人，坐公交车不方便，人也受累，会影响谈判效果；打车吧，一辆坐不下，两辆费用又太高；还是包一辆车好，经济又实惠。 主意定了，佩佩却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得，遇事向老板汇报一声是绝对必要的。于是，佩佩来到老板跟前。 “老板，您看，我们今天要出去，”佩佩把几种方案的利弊分析了一番，接着说：“所以呢，我决定包一辆车去！”汇报完毕，佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说：“是吗？可是我认为这个方案不太好，你们还是买票坐长途车去吧！”佩佩愣住了，她万万没想到，一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。 “没道理呀，傻瓜都能看出来我的方案是最佳的？”佩佩大惑不解。 专家提示
面试结束的六大谈话秘诀 求职找工作环节，面试谈话过程中沟通技巧无处不在，通常在交谈与沟通中，我们大多非常的重视开头模式，而忽视了对结束谈话的重点，而且还有很多人们根本没有在意往往不以为然。好的沟通技巧在面试结束后不是说话完了说声“再见”就结束的。 其实，结束面试谈话并非如此简单。比如，一方没说完话，对方就不愿听了，怎么结束?两人在交谈中争得面红耳赤，又各不相让，如何结束?两个谈兴正浓，而客观条件又不容许再谈下去，又应该怎样结束? 一次好的交谈，欲达到“与君一席话，胜读十年书”的效果，也要有一个很好的结尾。余音绕梁，三日不绝。那么，怎样结束面试谈话，才能给人留下难忘、美好的印象呢?以下介绍几种面试结束谈话的技巧： 1、切忌在双方热烈讨论某一问题时，突然将对话结束，这是一种失礼的表现。如果一时出现僵持的局面，应设法把话题改变，一旦气氛缓和就应赶紧收场。 2、不要勉强把话拖长。当发现谈话的内容已渐枯竭时，就应马上道别。否则，会给对方留下言语无味的印象。 3、要小心留意对方的暗示。如果对方对面试谈话失去兴趣时，可能会利用“身体语言”做出希望结束谈话的暗示。比如，有意地看看手表，或频繁地改变坐姿，或游目四顾、心神不安。遇到这些情况，最好知趣地结束谈话。
4、要把时间掌握得恰到好处。在准备结束面试谈话之前，先预定一段短时间，以便从容地停止。突然结束，匆匆忙忙地离开，会给以粗鲁无礼的印象。 5、笑容是结束面试谈话的最佳句号，因为最后的印象，往往也是最深的印象，可以长期留在双方的脑海之中。 6、在有些交谈结束时，说一些名人格言、富有哲理的话，或是美好祝愿的话，往往会产生很好的效果。更多热门的面试技巧分享：如何克服面试紧张与焦虑面试时如何正确推销自己大学生面试别怕 丢面子面试失策的五大症结怎样面试才靠谱？
面试提问技巧 1．提问的方式 （1）终止式 只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××（某个职位）？”。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。 （2）开放式 开放式提问迫使应聘者非回答不可，“你对OJT（on the job training＝工作场所教育）有什么看法？”、“你对目前的市场形势看法如何？”。 开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。 （3）引导式 问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何？……不是很好吧？” 这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。 （4）假想式 采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢？”。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。 （5）单选式 问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分,应该避免。 （6）多项式 同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么？有什么特点？你在职位上有什么优势？劣势？”这种问法很难得到完善的答案。
2．主持人的“自问”准备 面试之前，主试人最好进行以下“自问”准备，让自己“心里有数”，从而提高成功录用机会： （1）该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位？ （2）我需要该申请人在有关职位上工作多久？ （3）该申请人以前在有关职位上工作了多久？ （4）我们将会给予什么样的晋升机会？会安排训练吗？ （5）假如有关人选的工作表現不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难？ （6）该申请人将会与途径样的同事合作？我需要他们一起参与大幅度的过程吗？ （7）我将与该申请人以什么形式合作？ （8）该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗？ 3．如何编制面试问话提纲 （1）面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲,向应聘者提出问题，了解应聘者素质和能力，控制面试进程。 （2）面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。 （3）提问的题目应具体、明确。 （4）面试提纲由若干面试项目组成，如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。 （5）同时，应聘者有着不同的情况和经历，不必要每个人选都用同一套提纲依序一问到底。因此，每一面试项目可从不同角度出一组题目，以便于面试时选择。 （6）面试提纲可以分为通用提纲和重点提纲两部分。通用提纲涉及问题较多，适合于提问各类应聘者。重点提纲则是针对应聘者的特点提出的，以便对职位要求中有代表性的东西有所了解。 二、面谈放松技巧 在面谈前的准备阶段，主试人的主要工作，其实是设法令自己及应聘者放松。
面试技巧和注意事项和实战经验 1、基本注意事项 （1）要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人，其中不乏专家、学者，求职者在回答一些比较有深度的问题时，切不可不懂装懂，不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂，这样才会给用人单位留下诚实的好印象。 （2）要机智应变。当求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断，随机应变，能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先，要注意分析面试类型，如果是主导式，你就应该把目标集中投向主考官，认真礼貌地回答问题；如果是答辩式，你则应把目光投向提问者，切不可只关注甲方而冷待乙方；如果是集体式面试，分配给每个求职者的时间很短，事先准备的材料可能用不上，这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料，言简意赅地作答，切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面，在回答问题时常遇到这些情况：未听清问题便回答，听清了问题自己一时不能作答，回答时出现错误或不知怎么回答的问题时，可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是：对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下；一时回答不出可以请求考官提下一个问题，等考虑成熟后再回答前一个问题；遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。
（3）要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长，避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足，用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题：“你曾经犯过什么错误吗？”你这时候就可以选择这样回答：“以前我一直有一个粗心的毛病，有一次实习的时候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了，害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作，也从她那里学来了很多处理事情的好办法，一直到现在，我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答，即可以说明你曾经犯过这样的错误，回答了招聘官提出的问题，也表明了那样的错误只是以前出现，现在已经改正了。 （4）显示潜能。面试的时间通常很短，求职者不可能把自己的全部才华都展示出来，因此要抓住一切时机，巧妙地显示潜能。例如，应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来，可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务，而且具有发展会计业务的潜力；报考秘书工作时可以借主考官的提问，把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上，顺手递上去，以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙，否则也会弄巧成拙。 2、面试时如何消除紧张感
与领导谈话就紧张怎么办_八个技巧 当你有事要向领导反映、有话要向领导说明时，也许心里会显得有点紧张.心里一紧张，说话就会结结巴巴，，.如何摆脱紧张心理、与领导在融洽的气氛中交谈呢?与领导谈话有哪些技巧呢？以下是分享了消除与领导谈话就紧张的方法，与领导谈话的技巧，希望对你有帮助。 消除与领导谈话紧张方法1：单刀直入承认怕? 为避免紧张心理的加剧，在你走进办公室见到领导的那一刻，不妨先直截了当地承认："见到您，我心里非常紧张!"见来者先说怕，许多领导往往会这样说："怕什么?我是老虎啊?我又不吃人."有的领导或许会想：难道我平时很严肃，很正经.如此一来，一些领导就会表现出格外的热情和随和，即使你一时仍然紧张，他们也会因你的坦诚而给以谅解.从另一方面来说，自己承认有点怕，并公开说了出来，等于放下了心理包袱，情绪就会慢慢地轻松起来.事实 通常是这样：你越不承认紧张，心理反而会越来越紧张. 消除与领导谈话紧张方法2：相信领导通人情? 有些人不敢与领导交谈，主要是平时跟领导接触不多，不了解其性格，怕领导态度不好，怕领导不通人情.抱着这种心态去交谈，还会不紧张吗?因此，在交谈时，先要相信领导是通人情的，是不会动辄发脾气的.事实上，许多领导干部是喜欢与普通群众接触的，通人情、讲道理、态度好的领导是绝大多数.只要你反映的事、说的话是合情合理的，即使是为了个人，也用不着紧张.有些人怕与领导交谈
是因为领导的威望高、名声大，这更是怕得没理.应该晓得，越是威望高名声大的领导，他们的态度和脾气就越好，就越是通人情. 消除与领导谈话紧张方法3：相信自己能成功? 有些人害怕与领导交谈，是由于后果考虑得过多过坏，生怕交谈不成，反而让人留下一个不好的印象，无端惹上一身麻烦.后果考虑过多过坏，心理压力就大了，紧张的心情也就难免.为避免紧张，要淡化交谈的意义，把与领导的交谈视作与常人的交谈完全一样.要有这样的思想：万一谈不成，也没有什么大不了.在淡化交谈意义的同时，要相信自己有能力、有水平与领导对话，并必定能取得理想的效果.淡化后果，充满自信，紧张就不会缠绕你了. 消除与领导谈话紧张方法4：随身带个小玩艺? 心情紧张，这与你和领导的关系生疏有着很大的关系.交谈前，不妨随身带个自己熟悉的、常用的小玩艺，像旅行剪刀、打火机、钥匙串、小型计算器等，以备必要时玩玩，调剂心理.心理学家认为：怯懦或紧张时，摆弄摆弄自己熟悉的东西，可以起到缓解作用.因为这种东西经常和自己在一起，极熟了，会有一种亲切感和可靠的信赖感，无形中会给你一种胆量，还可以分散过于集中的思想，帮助你活跃思维，打开思路.另外，带个小玩艺，在交谈的空隙摆弄一下，还可避免冷场时无事可做而越发紧张的情况.当然，要掌握分寸，一旦紧张消除，小玩艺就要自然放好，不能长玩不息. 消除与领导谈话紧张方法5：了解兴趣谈兴趣? 在与领导交谈前，可先向熟人了解一下他的兴趣和爱好.如果领
掌握和老板谈话的技巧 如何正确把握和老板说话的分寸?他们大多有过在老板面前说错话的惨痛经历，对这个问题深感苦恼。下面小编整理了掌握和老板谈话的技巧，供你阅读参考。 和老板谈话的技巧：不要代替老板做决定，要引导老板说出你的决定 佩佩年轻干练、活泼开朗，入行不几年，职位“噌噌”地往上升，很快成为单位里的主力干将。几天前，新老板走马上任，下车伊始，就把佩佩叫了过去：“佩佩，你经验丰富，能力又强，这里有个新项目，你就多费心盯一盯吧!” 受到新老板的重用，佩佩欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判，佩佩一合计，一行好几个人，坐公交车不方便，人也受累，会影响谈判效果;打车吧，一辆坐不下，两辆费用又太高;还是包一辆车好，经济又实惠。 主意定了，佩佩却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得，遇事向老板汇报一声是绝对必要的。于是，佩佩来到老板跟前。
“老板，您看，我们今天要出去，”佩佩把几种方案的利弊分析了一番，接着说：“所以呢，我决定包一辆车去!”汇报完毕，佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说：“是吗?可是我认为这个方案不太好，你们还是买票坐长途车去吧!”佩佩愣住了，她万万没想到，一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。 “没道理呀，傻瓜都能看出来我的方案是最佳的?”佩佩大惑不解。 专家提示 佩佩凡事多向老板汇报的意识是很可贵的，错就错在措辞不当。注意，佩佩说的是：“我决定包一辆车!”在老板面前，说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。 如果佩佩能这样说：老板，现在我们有三个选择，各有利弊。我个人认为包车比较可行，但我做不了主，您经验丰富，帮我做个决定行吗?老板听到这样的话，绝对会做个顺水人情，答应你的请求，这样岂不两全其美? 和老板谈话的技巧：不要和老板开黑色玩笑，虽然它只是玩笑
面试中的谈话技巧 1.谈话技巧 (1)适当补充面试官的话，面试中有一个二八原则，也就是说，在面试中应聘者说的话应该占80%，面试官说的话占20%。在与面试官进行谈话的时候，要适当补充面试官的话。比如面试官说完，你可以接着说：我觉得您的想法很好，我基本上同意您的看法，但是有一个小地方，我跟您的观点不一致，那就是。 (2)在说话的时候不要语速太快也不要太慢，做到每分钟150～180个字数比较好。使用一些热词，如真的?哦，是吗?表示你在专注地听。 (3)听的技巧很重要，无论你在面试中与面试官的观点多么得不一样，也不要打断面试官的话，一定要在面试官说完以后再说出你的意见。 (4)如果有时候你讲完自己的话发现面试官保持沉默，不要不知所措，把你刚说的再总结一遍，或者就直接问：这只是我个人的看法，您觉得呢?。 2.如何反问面试官 如果在开场的时候，面试官问你问题，你由于开场太紧张没听明白怎么办?这时候一定要及时地反问。反问面试官，不会造成任何的不良倾向，反倒是显得应聘者比较负责任。可以说：对不起!我刚才没有听清楚，您再重复一下您的问话，好吗?这时候面试官一定会重复的。 求职者在面试中，可以反问一些问题，以表现出对公司更大的关注。如应聘者可以问一些企业最近经营情况的问题，企业今后几年的发展规划，企业销售最好的产品或服务的问题，竞争对手方面的问题，还可以问一些公司对那些忠诚和能力强的员工提供的培训计划，什么样的员工在公司里干得最好之类的问题，另外，
应聘者可以问一些应聘职位具体的工作情况，该工作尚有空缺的原因等问题。一定不要问工作条件，这个岗位未来的职业发展和这个岗位的薪水等问题。这些问题是应聘者进入企业以后的事情，如果在面试环节问，就显得你非常匆忙，给面试官急于跳槽，或者急于发展这样的很不好的印象。 【拓展阅读】 面试面谈注意事项 (1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。 (2) 进入面试场合时不要紧张.如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声谢谢。坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。离去时应询问还有什么要问的吗，得到允许后应微笑起立，道谢并说再见。 (3) 对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞
与领导的谈话技巧有哪些 当然，这与“巴结领导不能相提并论，因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的，这不但能祛除对领导的恐惧感，而且也能使自己的人际关系圆满，工作顺利。 二、选择适当的时机领导一天到晚要考虑的问题很多，你应当根据自己的问题的重要与否，选择适当时机去反映。 假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。 如果你不知道领导何时有空，不妨先给他写张纸条，写上问题的要求，然后请求与他交谈。 或写上你要求面谈的时间，地点，请他先约定。 这样，领导便可以安排时间了。 三、向领导报告一定要有根有据美国广告大王布鲁贝在他年轻时，他所在公司的经理问他：“印刷厂把纸送来没有?他回答：“送过来了，共有5000令。 经理问：“你数了吗?他说：“没有，是看到单上这样写的。 经理冷冷地说：“你不能在此工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。 从此，布鲁贝克得出一个教训：对领导，不要说自己没有把握的事情。 四、在态度上，必须不卑不亢对领导应当尊重，你应该承认，领导一般有强过你的地方，或者才干超群，或是经验丰富，所以，对领
导要做到有礼貌，谦逊。 但是，绝不要采取“低三下四的态度。 绝大多数有见识的领导，对那种一味奉承，随声附和的人，是不会予以重视的。 在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。 在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你是从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是会予以考虑的。 五、事先做好充分的准备在谈话时，充分了解自己所要说的话的要点，简练，扼要，明确地向领导汇报。 如果有些问题是需要请示的，自己心中应有两个以上的方案，而且能向上级分析各方案的利弊，这样有利领导做决断。 ，事先应当周密准备，弄清每个细节，随时可以回答，如果领导同意某一方案，你应尽快将其整理成文字再呈上，以免日后领导又改了主意，造成不必要的麻烦。 要先替领导考虑提出问题的可行性。 有些人明知客观上不存在解决问题的条件，却一定要去找领导，结果造成了不欢而散的结局。
学会和领导说话，是职场人士的一门必修课。领导常常根据一个人的讲话水平来判断其学识、修养和能力。口才可以表现出一个人的睿智和高雅，也可以暴露出一个人的愚蠢和低俗。好的语言如同好的色彩，易让领导感受到你的为人，有效发挥交流的作用。马瑾文编著的《掌握和领导说话的技巧》让你在职场成为领导身边的“红人”，打通加薪的捷径。 ·算法导论（超过50万人阅读的算法圣经！）>> ·谢谢你离开我（张小娴最新散文）>> 内容简介 《掌握和领导说话的技巧》从11个不同的侧面精心诠释了和领导说话的技巧和秘诀，告诉你领导究竟在想什么，究竟爱听什么，从而让你在职场成为领导身边的“红人”，打通加薪的捷径。阅读《掌握和领导说话的技巧》，学会用嘴巴建立一张牢固的关系网，学会和领导说话，会让你在职场中如鱼得水、频频晋升。 目录 第一章练好嘴上功夫，让领导对你刮目相看 人可以不漂亮，但是一定要会说话 说得出来是能力，说得很好是成就 学会和领导沟通，让上下级关系如鱼得水 聪明下属让第一句话叩开领导心扉 适度寒暄，营造良好的交谈气氛 话精而语妙，让领导“一听难忘” 克服胆怯，偏要和领导说话 好口才要有足够的底蕴作为支撑
拥有完美的声音，就等于拥有辉煌的前程 第二章摸透领导的脾气禀性，对不同的领导唱不同的歌 了解领导是说对话的前提 读懂领导的体态语言，洞察领导的真实想法对冷硬死板的领导，温和地唤起他的兴趣 对傲慢无礼的领导，说话应简洁有力 应对脾气大的上司，学会消化他的不良情绪应对过分挑剔的上级，学会换位思考 应对疑心重的上级，说话要小心谨慎 对喜欢揽权的领导，让出自己的表现空间 应对过分热情的领导，要保持距离 对好邀功型的领导，和他分享荣耀 第三章巧妙地恭维，迅速赢得领导对你的好感奉承恰到好处，会让领导感到舒服 说赞美话要从领导的“得意处”下手 背后赞美领导，效果胜过当面恭维 赞美对方的细微处，迅速拉近心灵距离 恭维话说得准才能神通 有时候，“溜须”也是一种本事 最平凡的赞美，最有用的回馈
最简单的面试谈话技巧 如下是网精心准备的最简单的谈话技巧，欢迎阅读参考，更多文章，欢迎关注! 面试谈话的技巧一 1.谈话技巧 (1)适当补充面试官的话，面试中有一个“二八原则”，也就是说，在面试中应聘者说 的话应该占80%，面试官说的话占20%。在与面试官进行谈话的时候，要适当补充面试 官的话。比如面试官说完，你可以接着说：“我觉得您的想法很好，我基本上同意您的看法，但是有一个小地方，我跟您的观点不一致，那就是……”。 (2)在说话的时候不要语速太快也不要太慢，做到每分钟150～180个字数比较好。 使用一些热词，如“真的?哦，是吗?”表示你在专注地听。 (3)听的技巧很重要，无论你在面试中与面试官的观点多么得不一样，也不要打断面 试官的话，一定要在面试官说完以后再说出你的意见。 (4)如果有时候你讲完自己的话发现面试官保持沉默，不要不知所措，把你刚说的再 一遍，或者就直接问：“这只是我个人的看法，您觉得呢?”。 2.如何“反”问面试官 如果在开场的时候，面试官问你问题，你由于开场太紧张没听明白怎么办?这时候一 定要及时地反问。反问面试官，不会造成任何的不良倾向，反倒是显得应聘者比较负责任。可以说：“对不起!我刚才没有听清楚，您再重复一下您的问话，好吗?”这时候面试官一定 会重复的。 者在面试中，可以反问一些问题，以表现出对公司更大的关注。如应聘者可以问一些企业最近经营情况的问题，企业今后几年的发展规划，企业销售最好的产品或服务的问题，竞争对手方面的问题，还可以问一些公司对那些忠诚和能力强的员工提供的培训计划，什么样的员工在公司里干得最好之类的问题，另外，应聘者可以问一些应聘职位具体的工作情况，该工作尚有空缺的原因等问题。 一定不要问工作条件，这个岗位未来的职业发展和这个岗位的薪水等问题。这些问题是应聘者进入企业以后的事情，如果在面试环节问，就显得你非常匆忙，给面试官急于跳槽，或者急于发展这样的很不好的印象。 面试谈话的技巧二
招聘面试中的追问技巧 在招聘面试中运用行为事件访谈（BEI）技术，主旨就是收集应聘者在实际工作中的行为表现和心理活动状态，依据这些信息，分析应聘者的能力状况、性格特点，从而判断其对目标岗位的胜任程度。但在现实操作过程中，因面试官运用BEI技术娴熟程度的不同，实际效果仍有较大差异。造成这种差异的原因主要在于，优秀的面试官懂得在恰当的时候进行“追问”，从而对整个行为事件有更为具体、全面的了解，获得应聘者信息在真实度、价值度、丰富程度上远远超过不懂追问的面试官。 为了使人力资源工作者在面试中更清楚地了解“追问”的作用和使用方式，本文将主要从BEI面试常见的几个问题入手来举例说明，并提出一些可供参考的应对策略。 被应聘者的虚假信息所蒙蔽 BEI是能有效避免应聘者伪装、夸大自己的技术，但是不可避免地，受到求职动机的影响，不少应聘者在被问到具体的行为事件时，特别是涉及到自己的薄弱点时，会使用模糊信息，或编造故事，或将发生在他人身上的事件移植到自己身上等方式来应付面试官的提问。主要表现在以下几个方面： 1.用“我们”来模糊事件的主体 先来看这样一个例子。 “在与对方谈判前，我们事先进行了准备，如准备了大量的资料，分析对方目前的形势和他们最有可能的态度，预设了许多对方可能会提出的问题等等。准备充分后，我们就登门拜访。事情和我们料想得差不多。其实他们和我们的合作意向还是比较强的，前面的种种询问和有意刁难只是希望先探探我们的底线。我们咬住了价格不放，但提供了很多优惠的条件，比如缩短供货期，在销售旺季优先供货，降低运输费用，承诺每个季度至少一次的促销支持等等。其实这些条件也是我们在与其他客户合作时经常提供的，只不过提出的时机不同，给客户的感觉也很不一样。在经过数轮的会议后，终于签下了合同。” 据此，面试官是否能评价该应聘者的“谈判能力”呢？当然不能。请注意，应聘者在描述整个事件时用的主语都是“我们”，面试官无法了解到应聘者本人在整个谈判过程中充当的角色、采取的行为、产生的作用，因此也无法对应聘者个人做出判断。 在这个时候，面试官就需要追问：“在这笔业务的谈判过程中，你的角色是什么？你做了哪些工作？提出了哪些有利于谈判成功的建议？”等等，将应聘者个人从谈判小组中“剥离”出来，独立考察。 2.应聘者编造故事，提供虚假证据
面试时的谈话技巧 面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试时的谈话技巧有哪些呢? (1)口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美好，忌用口头禅，更不能有不文明的语言。 (2)语气平和，语调得当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感慨语气或祈使句。声音过大令人腻烦，声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。 (3)语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使谈话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优越气质和沉着风度。尤其是当遇到难以答复的问习题时，机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧，有助于转危为安，并给人以良好的印象。 (4)注意听者的反应。求职面试不同于演讲，而是更接近于一
般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话习题;侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容。这样才能获得良好的面试效果。 搜集整理，仅供参考学习，请按需要编辑修改
领导与下属谈话技巧：感人心者，莫先乎情 《伊索寓言》有这样一则寓言:太阳和北风打赌,看谁能先让行人把大衣脱去.于是太阳用它温暖的光轻而易举地使人们脱下大衣; 而北风使劲地吹,反而使行人的大衣裹得更紧.太阳与北风的故事,向我们说明了这样一个道理:对下属要像太阳那样,用温暖去感化他们,使他们自觉地敞开心扉;如果像北风那样使劲地吹,一味地强制逼压,反而会使他们对领导心存戒备.从管理角度来讲,威胁和严厉的警告能够保证工作水准,但问题是,在日常工作中有时这样行不通.领导刚转过脸去,大家又我行我素了. 所以,在可能的情况下,最好避免强制,使别人服从的两个最有效的方法是让对方觉得受到了尊重,例如: 我知道你是不会被强迫的....... 没有人非要你强求你做..... 任何人都强迫不了你的....... 由你决定....... 那么，怎样正确与下属谈话呢? (1)感情真挚是前提。 我们常说，“感人心者，莫先乎情”。也就是说，感情真挚、态度诚恳、平等待人、亲切交心，是开展好个别谈话的重要前提。因此，领导者要对自己的下属有真诚的感情。 具体来看，领导者与下属有感情，主要体现在关心对方的学习、工作、思想、生活等方面。同时，还应了解下属们有什么特点。掌握了这些，才能促进相互间建立感情和信任，也才能保证在与对方进行个别谈话时，使对方愿意敞开心扉，进而保证谈话的良好效果。 (2)适时、对症是基本条件。 领导找下属个别谈话一定要注意“适时”。因为，选择恰当谈话时机，是开展好个别谈话的重要基础。
构成谈话时机成熟的条件是多方面的，并且，随着谈话对象的不同，对谈话时机成熟的条件的要求也不同。如果谈话对象的情绪比较平和，能听得进意见，并能按照谈话的意图去做，那么，可以立即与其交谈;如果谈话对象的情绪比较激动，对谈话意图充满反感，则宜暂缓，待下属的思想趋于稳定以后，再选择时间进行交谈。如某人不讲团结，与同事之间有矛盾时，就应该进行“冷处理”，待该同志情绪稳定、自我反省后，再进行教育帮助，切忌“火上浇油”，扩大事态、加深矛盾。 (3)善于讲道理。 领导者与下属个别谈话，其实就是做思想工作，因而要讲道理，以理服人。 这个过程中，领导者说话要服从于事实，不能只讲虚理，要从事实中引出道理。理是以事实为基础的，如果与某人个别谈话时不注意根据事实讲道理，不仅不能服人，还可能讲出一些主观片面之理，甚至是歪理，就会使人反感。要实事求是，尊重客观实际，对待谈话人应该实事求是地进行评价。 要做到这些，领导者就要熟练灵活地运用辩证法，具体问题具体分析。 (4)谈话方式要灵活。 既然与下属的个别谈话要视谈话目的、对象不同而不同，那么，谈话的方式也应有所不同。实践中，以下几种谈话方式可以为领导者灵活运用。 一是用商量的口吻进行交谈。这种方式要求谈话人要心平气和、平等待人，以关心、信任的态度对待谈话对象，不能自视特殊、“好为人师”，也不能“连珠炮”似地发问，或中间打断对方的话头，应允许人家解释，谈不同看法，对的要肯定，错的予以指出，在友好的气氛中，协商解决问题。 二是询问型交谈。即领导者对有的下属可以直接问，而对另一些人则可委婉地问。关键是领导者一定要掌握“问”的技巧。 三是批评型交谈。运用这种方式，领导者大多要先肯定其成绩，然后对被批评的人的缺点和错误尽力引导，使之能主动地认识到自己的问题。 为了使谈心达到应有的目的，首先要相信每个员工都是热爱企业的，即使他近来可能因为生活或是心情的问题而表现欠佳，也应该相信他是心存愧疚的。只有在这个基础上，谈心才能起到正面的交流作用。
辞退面谈思路和技巧 目录 和员工“说再见时”要讲方法，也要有温度 (2) 一、解雇面谈的基本思路 (2) 1、谁来主导解雇面谈 (2) 2、落实解雇面谈 (3) 3、何地开展解雇面谈 (4) 4、如何传达解雇面谈通知 (5) 二、员工解雇面谈的具体路径 (5) 1、通知员工 (5) 2、描述事实 (6) 3、听讲同步 (7) 4、沟通赔款 (8) 5、离职办理 (9)
和员工“说再见时”要讲方法，也要有温度 员工解雇面谈是企业经营管理中的常态化工作，虽然解雇的指令由企业高层发出，但具体负责落实的是企业管理者。 对于管理者来说，掌握基本的工作思路和规范的解雇策略，是高效、干净、顺利地实施员工解雇面谈工作的必然要求。 一、解雇面谈的基本思路 1、谁来主导解雇面谈 由谁来主导员工解雇面谈，事关解雇面谈工作的成败。解雇面谈作为一件出力不讨好的事，选择谁作为执行主体，需要具体问题具体分析，而不是一刀切地由人力资源部包干负责。 相比于企业的其他人员，员工更为信赖、熟悉自己的直接领导者： ?一方面是直接领导者与员工有较为深度的合作认同关系，并且直接领导者对员工的能力、业绩掌握的信息更全面、更客观； ?另一方面是直接领导者向员工面谈时，也容易获得员工心理的认同，易于避免员工产生抵触情绪和人际冲突。 当然，直接领导者在开展解雇面谈时，最好有第三方人士立足现场，代表企业履行解雇面谈见证者的职责。
对此，企业人力资源部门领导者担当第三方人士，协助直接领导者的解雇面谈工作，是最适合不过的。因为这既是人力资源部门本职工作范畴使然，也有助于充当调节和缓冲的角色。 同时，人力资源部门作为企业的代表，见证解雇面谈全过程，能够有效避免解雇面谈信息沟通的失真和失误。 2、落实解雇面谈 解雇面谈的时机选择，虽然改变不了解雇行为的结果，但对解雇面谈工作的质量高低将产生直接作用。 大部分企业管理者倾向于选择在星期五的下班之前进行，认为只要完成了解雇面谈行为，就可以轻松愉悦地享受周末。然而，这个时机并非最佳选择。 员工在星期五接受了解雇面谈后，不但会产生负面情绪，甚至会向社会及亲朋好友传递发泄，进而产生一些失态之举，对企业及个人造成不良影响。 同时，员工也将有更充裕的时机和精力，思考企业解雇行为的合法性与合理性，并为此准备辩驳和起诉的证据。 基于此，最佳的解雇面谈时机应安排在星期二或星期三下班前进行，理由有二： ?一是从企业角度来讲，一旦员工对解雇面谈表达不满甚至是愤怒，那么企业将有更多的机会和时机做出说明解释，并补充解雇面谈所需的资料信息，从而避免双方对话时机的错位和内容的争议。 ?二是从员工角度来说，能够有较好的时间重新寻求工作岗位，把负面情绪和时间成本降到最低，从而避免解雇的匆促和紧张所产生的心理刺激，也能体现