第1章管理信息系统概论
第1节信息与信息流
1. 信息的定义：信息是指加工以后，对人们的活动产生影响的数
据。
2. 信息特征：1）真伪性：信息有真伪之分，客观反映现实世界事
物的程度是信息的准确性。2）层次性：战略层、策略层、执行层。3）可传输性：信息的可传输性是指信息可以通过各种局域网路、互联网等媒介快速传输和扩展的特性。4）可变换性：可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来储存。5）共享性
3. 信息分类：
按认识主体为依据：客观信息、主管信息
按真实性为依据：真实信息、虚假信息、不确定信息
按信息的运动状体为依据：连续信息、离散信息、半连续信息
按信息的应用部门分：工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、科技信息、文化信息、经济信息
按记录符号分：语言信息、图像信息、文字信息、数据信息
按信息的载体性质分：文献信息、光电信息、生物信息
4. 物流：是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。
5. 资金流：以货币形式反映企业经营状况的主要形式。
6. 事物流：指企业在处理内部或外部活动中产生各种经营管理行
为，这些行为的过程构成了是物流。
7. 信息流：是指除去物流、资金流和事物流的物理内容外的信息的
流动过程。
8. 在企业中信息流的作用：1）伴随着物流等其他流的产生，都有
与之对应的信息流产生；2）信息流反映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作用。
第2节管理信息与企业信息化
1. 管理信息：是对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工
处理、分析解释、明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。
2. 管理信息的特点：信息量大、来源分散、
3. 管理信息的分类：1）按信息的来源分：企业外部信息、企业内
部信息。2）按信息的性质分：常规信息、偶然信息。
4. 管理信息包括战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信
息）、作业信息（反映企业日常生产和经营管理活动的信息）。
5. 企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的
深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
第3节系统与系统方法
1. 系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标
（或者说是具有某种特定功能）结合而成的有机整体。
2. 系统概念的含义：1）一个系统必须由两个及两个以上的要素或
单元组成，系统的组成部分之间是相互作用和相互依赖的，系统组成元素具有相关性；2）系统的组成部分为了某些目标而结合成为一个有机的整体，即系统具有目的性。
3. 系统特性：1）层次性：一个复杂的系统由许多子系统构成，而
这些子系统又可由它们各自的更小的子系统构成，层层相扣。各个子系统也具有系统的一切特征。2）整体性：系统是把原本不相关的元素联系起来，成为一个整体，整体功能大于要素功能之和，各要素有效协调，以追求整体最优，而不是局部最优。3）目的性：系统的另一个特征是系统是有目标的，即为了完成或达到某些目标。4）相关性：系统内各个子系统之间相互作用、相互依赖。其中某个要素发生变化，则其他相关要素也要有相关的调整，使系统整体的功能达到最优。5）边界性：定义和描述一个系统的特征形成了系统的边界。系统在边界以内，环境在边界以外。系统与环境之间也是相互作用、相互依赖的关系。
4. 系统方法：1）考虑系统的整体性。2）考虑系统组成部分的内部
关系和协同作用。3）考虑系统与环境的联系。
5. 信息系统：是以计算机、网络及其他信息技术为核心，为实现某
些系统目标，对信息资源进行处理的系统。
6. 信息系统的基本构成：输入、处理、输出、反馈。
7. 系统开发中的分析方法：1）自底向上分析方法。2）自顶向下，
逐步求精。
8. 自底向上优点：1）符合现实应用的逻辑过程，开发出的系统易
于适应组织机构的真正需要。2）有助于发现和理解每个系统的附加需要，并易于判断其费用。3）相对来说，每一阶段的规模较小，易于控制和管理。
缺点：1）由于方法汇总性质，汇总的系统不一定符合企业的整体目标。为了达到系统的性能要求，往往不得不重新调整系统，甚至要求重新设计系统。2）由于系统未进行全局规划，系统的数据一致性和完整性难以保证。
9. 自顶向下优点：1）支持企业信息系统的整体性规划，并对系统
的各个子系统的协调和通信提供保证。2）方法的实践有利于提
高企业人员的总体观察问题的能力。
缺点：1）对系统分析和设计人员要求较高。2)对大系统而言，下层系统的实施往往缺乏约束力。
10. 在总体设计和较大的子系统设计时，采用“自顶向下，逐步求
精”，而对于那些不太熟悉的业务进行从底向上逐步调查，逐步向上汇总。
第4节管理信息系统
1. 管理信息系统：是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联
系起来，对信息进行收集、传输、储存、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。
2. 管理信息系统的结构：1）业务处理子系统。2）执行控制子系
统：生产管理、材料管理、设备管理。3）管理控制子系统（承上启下）：汇集下层传来的信息并结合环境信息，监督、控制低层的运行；处理中层信息上传给高层，理解并执行高层下达的指令，必要时把高层指令分解并下达给低层执行；提供查询功能。
4）战略计划子系统：汇集管理控制层和企业外部信息，辅助企业最高领导人做战略决策和计划；下达执行命令并监督执行情
况，分析执行中出现的问题及产生问题的原因，并提出解决问题的办法；管理、协调全系统的运行；提供查询功能。
3. 管理信息系统的功能：辅助计划、控制、预测和辅助决策。
4. 管理信息系统的主要应用类型：1）按应用行业分：制造业的应
用系统、金融业、服务业、教育业。2）根据服务对象分：国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统、特定行业的管理信息系统。3）按照业务处理方式分：办公自动化系统、过程控制系统、管理信息系统。
5. 办公自动化系统：（OAS）是将计算机技术、通信技术、系统科
学及行为科学应用于传统的数据处理，以及现代的办公事务处理的一项综合技术。
6. 决策支持系统（DSS）:是以管理科学、运筹学、控制论和行为
科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统，所处理问题大部分属于半结构化性质的。
7. 结构化决策：是指日常工作中执行的程序化的决策，结构化决策
问题相对简单、直接、有固定的规律，能够用明确的语言和模型加以描述。
8. 非结构化决策：问题比较复杂，没有固定的决策过程和方法，需
要决策者根据情况，依据自身的知识和能力决策。
9. 管理信息系统的发展：单项数据处理阶段、综合数据处理阶段、
管理信息系统阶段、战略支持系统。
10. 实施MIS的挑战：设计的MIS不符合企业的目标、MIS需要和管
理流程融合、需求不明确，变化因素多、MIS的实施是涉及面
广，参见人员多的复杂系统工程。
21.管理信息系统的功能包括__________、控制、________和辅助决策功能。 22.Microsoft project包括基本数据输入、数据计算_________、人机交互式调整以及项目信息________模块。 23.将网络上各结点通过点到点的通信线路与中心结点连接起来的网络被称为____________型网络。 24.电子计算机主要由_________和________两部分组成。 25.适合于用户需求不清、业务理论不确定、需求经常变化情况的MIS开发方法是_________。 26.用原型法开发信息系统采用______________策略，面向对象方法是将数据和操作_______在一起作为一个对象。 27.可行性分析包括________可行性、__________可行性和管理上的可行性。 28.绘制数据流程图时应是自顶向下，逐层__________地进行。 29.输入设计应遵守的基本原则是输入量小、输入简便、数据__________少和数据尽早____________。 30.电视机代码“TV—A—28”属于_________码。 31.衡量程序的指标包括可维护性、__________、_________和效率。 32.按美国项目管理协会的定义，项目是某一独特产品、________或任务所做的一次性努力。 33.项目管理具有一个重要的特征，即需要通过专门的__________实施。 21．管理信息系统按企业中所处的层次划分从高到低可分为战略计划、_________、执行控制和_______。 22．甘特图的横向维表示进度或活动的_________，纵向维表示工作的_________。 23．将工作站、共享设备通过通信线路构成一个闭合回路的网络称为_________网络。 24．在E—R图的表示中，矩形表示_________，椭圆表示_________。 25．信息系统结构化方法严格区分_________个开发阶段，采用_________的开发策略。 26．电子商务的最早形态是_________。 27．在数据流程图中，外部实体是数据的_________和_________。 28．数据流程图不能反映系统中的________过程。 29．我国第二代身份证中的校验位是第_________位。 30．为提高模块的独立性，应通过_________耦合，_________内聚的原则进行设计。 31．系统转换的方法包括直接转换、_________转换和_________转换。 32．管理信息系统的安全问题包括硬件、软件、_________和_________等问题。 21．信息系统的组成包括系统输入、____________、输出和____________。
全国2012年10月自考信息系统开发与管理试题（试卷１） 课程代码：04757 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．以下信息系统属于战略型管理信息系统的是Ｄ A．综合查询系统 B.统计分析系统 C．报表报告系统 D.制订计划系统 2．非结构化决策的特点是Ａ A．问题不易确定 B.信息来自企业内部 C．模型容易描述 D.用于短期局部决策 3．以下关于信息属性的描述，正确的是Ｄ A．信息不具层次性 B.信息具有可消耗性 C．信息不可压缩性 D.信息具有可转化性 4．以下关于信息与决策的关系，正确的是Ａ A．决策过程就是信息处理过程 B.决策信息的数量越多越好 C．不同层次决策需要相同信息 D.高层决策只需结构化信息 5．管理信息系统开发的出发点是Ａ A．系统开发目标 B.系统开发策略 C．系统开发方法 D.系统开发绩效 6．管理信息系统开发中一项最重要的基础工作是收集、整理、规范Ｂ A．企业运营数据 B.企业基础数据 C．企业环境数据 D.企业决策数据 7．结构化分析方法解决复杂问题的两个基本手段是Ｃ A．分解、具体化 B.集成、具体化 C．分解、抽象 D.集成、抽象 8．当前管理体制下企业是否能提供新系统开发必须的基础数据，在可行性分析中属于ＣA．技术可行性 B.经济可行性 C．管理可行性 D.开发环境可行性 9．属于系统分析任务的有Ａ A．详细调查收集和分析用户需求 B.建立过程数据类矩阵 C．设计信息系统总体结构 D.确定系统建设目标 10．负责拟定公司中长期发展规划、经营方针、资本经营规划和方案的管理层是Ａ
您的本次作业分数为：100分单选题 1.【第1章】管理信息系统科学的三要素是_________。 A 计算机技术、管理理论和管理方法 B 管理方法、运筹学和计算机工具 C 系统的观点、数学方法和计算机应用 D 计算机技术、通信技术和管理工具 正确答案:C 单选题 2.【第1章】信息_________。 A 不是商品 B 就是数据 C 是一种资源 D 是消息 正确答案:C 单选题 3.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 单选题 4.【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级_________。 A 公司级、工厂级、车间级 B 工厂级、车间级、工段级 C 厂级、处级、科级 D 战略级、战术级、作业级
单选题 5.【第1章】根据西蒙教授提出的三种类型的决策问题，库存补充的决策问题属于_______的问题。 A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 正确答案:A 单选题 6.【第1章】信息化_________。 A 是推动工业化的动力 B 是工业化的基础 C 代替工业化 D 向工业化发展 正确答案:A 单选题 7.【第1章】MIS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 客户关系管理 C 企业资源规划 D 管理信息系统 正确答案:D 单选题 8.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统
单选题 9.【第1章】信息流是物质流的_________。 A 定义 B 运动结果 C 表现和描述 D 假设 正确答案:C 单选题 10.【第1章】以下哪个不是基层管理人员决策时需要的信息特点？ A 准确程度高 B 具体详细 C 大量来自于外部 D 精度高 正确答案:C 判断题 11.【第1章】管理领域应用信息技术，现阶段大概占到70%（包括管理、科学技术计算和生产控制等方面）以上。 正确错误 正确答案: 错 判断题 12.【第1章】信息可以从不同的角度分类，按照管理的层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息。 正确错误 正确答案: 对 判断题 13.【第1章】目前我国信息系统在管理中的应用，还处在单项业务的信息管理阶段。 正确错误 正确答案: 对 判断题 14.【第1章】为实现现代化管理，一定要扎扎实实地搞好管理工作的科学化，为信息系统的发展创造条件。 正确错误
全国自考信息系统开发与管理(知识点总结） 第一章管理信息系统导论 一、管理信息系统得概念及其发展 管理信息系统就是管理与信息技术不断融合得产物就是信息化得具体表现形式与主要内容。 管理信息系统:管理新系统系统就是一个由人、计算机组成得能进行管理信息得收集、传递、存储、加工、维护与使用得系统。管理信息系统就是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制与辅助决策功能得信息系统. 管理信息系统就是一个人机系统,同时也就是一个一体化集成系统（数据一体化与系统开发得一体化)，以计算机技术、通信技术与软件技术为技术基础。 二、管理信息系统得分类: （1）按核心业务活动分类：电子业务系统（服务于组织得内部管理)，电子政务系统（政府部门得政务管理活动与服务职能）,电子商务系统（商贸活动） （2）按数据处理方式分类（操作型管理信息系统，分析型管理信息系统） （3）按管理应用层次分类（事务型管理信息系统,管理型管理信息系统,战略型管理信息系统） (4)按行业与业务职能分类（行业:铁路、林业、电力、港口、农业管理信息系统。职能:销售、生产、采购、财务、统计、人力资源等职能管理信息系统。) 三、管理信息系统得结构 （1）功能结构(任何一个管理信息系统均有明确得目标,并由若干具体功能组成.为了完成这个目标,各功能相互联系,构成了一个有机结合得整体，表现出系统得特征,这就就是管理信息系统得功能结构。） （2）概念结构(信息源,信息处理器［信息得传输，加工，存储等任务］，信息用户［信息得最终使用者］,信息管理者[负责信息系统得设计、实施、维护等工作］四大部件。） （3）职能结构(纵向视角:战略计划层［任务:为企业战略计划得制订与调整提供辅助决策功能]，管理控制层［任务:为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益,控制企业生产经营活动，制定企业资源分配方案等活动所需要得信息］,执行控制层［任务:确保基层得生产经营活动正常有效得进行]。横向视角（职能):生产管理子系统，销售管理子系统，物资管理子系统，财务会计管理子系统，人力资源管理子系统。综合视角［职能与管理层次］。) （4）软硬件结构（硬件：机器得实体部分；软件结构：计算机得灵魂与思想，系统软件与应用软件) （5）网络计算结构(四种网络计算模式：中央主机集中分时处理模式、文件服务器模式、客户机／服务器模式 C/S、浏览器/服务器模式Ｂ/S） Ｂ/S模式工作原理：在B/S模式中，客户端运行浏览器软件。浏览器以超文本形式向Web服务器提出访问数据库得要求，Weｂ服务器接受客户端请求后，将这个请求转化为ＳQＬ语法,并交给数据库服务器，数据库服务器得到请求后，验证其合法性，并进行数据处理,然后将处理后得结果返回给Web 服务器,Web服务器再一次将得到得所有结果进行转化,变成ＨTMＬ文档形式,转发给客户端浏览器以友
管理信息系统 一、单选题 1、信息的中心价值是客观性 2、现代信息系统是一个人造系统，不包括手工管理系统 3、计划，组织，领导都是管理的基本职能，还有一个基本职能是控制 4、DSS解决的是半结构化问题和非结构化问题 5、信息系统对控制职能的支持的基本任务是使计划在实际执行过程中不偏离目标，其中库存控制、财务控制属于控制功能的哪个层次支持作业控制 6、把数据组织成链表、树等是数据内存结构 7、顺序数据组织不适合下列的情况只要求从很多记录中处理少量记录的情况 8、直接存取文件的特点是其记录没有排序 9、在数据库设计中，根据用户要求，一般先建立能反映不同实体间存在的各种联系。如果一个柜台可以销售多种商品，一种商品可由多个柜台销售，那么柜台和商品之间的这种联系类型是M：N 10、管理信息系统的最下层是业务处理系统 11、对应于管理任务的层次结构，管理信息系统的层次数是3 12、在开发管理信息系统应用项目的生命周期法中，在进入实质性的应用系统开发之前，必须进行可行性分析 13、可行性分析报告的内容不包括系统的逻辑模型 14、在系统分析过程中，一般用来描述管理业务状态的是管理业务流程图和表格分配图 15、管理信息系统编码的确定是在系统设计阶段 16、利用算术级数法，代码12345的校验码是6 17、处理过程中暂时存放数据的文件是工作文件 18、对于大型程序，最后考虑的是效率 19、经理信息系统的专门的使用者是财务人员 20、主控制和调度程序调试是为了验证处理结果的正确性 21.使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到目的，并指导其采取必要措施更有效地利用资源的信息是属于什么级别策略级 22.诺贝尔奖金获得者西蒙(H.A.Simon)教授指出：以决策者为主题的管理决策过程经历的四个过程包括情报、设计、抉择和实施评价 23.人在信息处理上的特点之一是能够根据经验和大量知识进行模糊推理 24.与一个公共标志有关的数据项的集合是记录 25信息系统的进一步发展不包括电子数据处理系统 26.数据的逻辑组织面向外部设备27.联机实时处理的特点是面向处理 28.管理信息系统不仅是一个人机系统，而且是一个社会技术系统 29.在决策支持系统的基本模式中，处于核心的地位的是管理者 30.在开发管理信息系统应用项目的生命周期发中，在进入实质性的应用系统开发之前，必须进行可行性分析 31.能够表示系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的是数据流程图 32.管理信息系统编码的确定是在系统设计阶段 33.双工系统是为了提高系统的可靠性 34.处理过程中暂时存放数据的文件是工作文件 35.用结构化程序设计方法时，任何程序均由以下三种基本逻辑结构组成顺序结构、循环结构和选择结构 36.原始信息搜集的关键问题完整、准确、及时地收集记录信息 37.智能决策系统,群体决策支持系统属于决策科学发展的哪个方向定性决策向定量与定性相结合的决策发展 38.人在信息处理上的特点之一是能够根据经验和大量知识进行模糊推理 39.为了使搜集的信息适用于计算机处理的形式，必须代码化 40.与一个公共标志有关的数据项的集合是记录 41.数据的树型组织中记录的关系是层次关系 42.应用程序对数据的非依赖性是指数据的数据的独立性 43.管理信息系统科学的三要素不包括人与计算机之间的联系与交流 44.在决策支持系统的基本模式中，“真实系统”的输入信息是决策 45用原型法开发信息系统，由开发者很快开发出一个初步的原型系统，原型是可运行的模型 46.数据流程图能够完全描述系统系统的逻辑模型 47.过程重组的中心是企业流程 48.区间码不包括顺序码 49.息系统流程图表示的是计算机的处理流程，因此绘制信息系统流程图的前提是已经确定了系统的边界，数据处理方式和人机接口 50.数据库的概念结构设计实施的阶段是系统设计 51.用结构化程序设计方法时，任何程序均由以下三种基本逻辑结构组成顺序结构、循环结构和选择结构 52.下述系统中，需要首先对企业的业务流程进行重组的是ERP 53. 54.决策问题的类型按问题的结构化程度不同划分，其中不包括模糊决策问题
人事管理信息系统概述(doc 21页)
人事管理系统毕业论文(DELPHI+ACCESS) 人事管理信息系统 摘要 随着计算机技术的飞速发展，计算机在各种单位机构管理中应用的普及，管理信息系统的开发在强调管理、强调信息的现代社会中也显得越来越重要。因此，利用计算机支持单位高效率地完成人事管理的日常事务，是适应现代各种单位机构制度要求、推动各种单位机构人事管理走向科学化、规范化的必要条件。 在当今的信息社会，随着信息的不断增长和企业对信息的要求，信息管理技术随之出现。本论文就是以Delphi7.0为前台和ACCESS2000为后台等软件作为开发工具，以各种单位机构为对象，开发一个从某种程度上能满足与中小型机构相类似对人事信息管理的要求的“人事管理信息系统”。本系统具有数据管理和企业事务管理功能。使用该系统，可以方便地进行新进企业员工的编制，考勤的自动化以及对员工培训的管理。快捷地查询公司员工的情况，方便企业高层领导对本企业人力资源的现状有个比较全面的认识，也方便他们的管理和人员调动，可辅助企业领导决策科学化，从而大大减少了工作量，提高了工作效率。本课题是辅助企业管理的系统，主要内容包括单位管理、人员管理及系统分析管理三个模块，拟采用的开发平台为Windows平台，系统所采用的开发工具为Delphi7.0+ACCESS2000。 【关键字】：人事信息管理MIS Delphi7.0 ACCESS2000 1引言--------------------------------------------------2 2系统目标 ----------------------------------------------3 2.1 开发和运行环境选择--------------------------------3 2.2 设计理论-------------------------------------------3 2.2.1面向对象软件工程概述：-------------------------------4 2.2.2选用DELPHI7.0+ACCESS2000作为开发工具原因。----------4 2.3 Delphi基本概念介绍-----------------------------------5 2.3.1 Delphi的基本概念-----------------------------------5 2.3.2面向对象编程的概念-----------------------------------5
第一章：管理信息系统概论 一、选择题 1、管理信息是(D) D加工后反映和控制管理活动的数据 2、现代管理信息系统是（C）C 人和计算机等组成的系统 3、管理信息系统由四大部件组成，它们是（C）C信息收集器、信息处理器、信息用户和信息管理者 4、管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（C）C 组织内外各种因素的综合 5、运行控制层上的决策多属于（A）A 结构化 6、ERP是(D)进步一步发展的结果。D MRPⅡ 7、决策支持系统（DSS）有三个技术层次，它们分别是（D）D 专用DSS、DSS生成器和DSS工具 8、电子商务中企业对企业的形式可称作（B）。B B to B 9、企业资源计划的核心是（B）。B MPRⅡ 10、下列不属于管理信息系统范畴的是（C）。C 专家系统 11、在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（A）。A 业务处理系统 12、管理信息系统的功能不包括下面哪一项(C)。C 决策功能 13、系统方法的主要原则是(D)。D 以上均是 14、下列人员不属于管理信息系统用户的是(B)。B 系统分析员 15、管理信息系统学科属于(D)。D综合型学科 三、填空题 1、管理信息系统的层次可划分为：作业层级、战术层级、战略层 2、管理信息系统涉及管理、信息、系统三个方面。 3、管理信息系统由应用系统、计算机系统、通信与网络系统、数据库系统、用户和系统管理人员六个部分有机地构成的。 4、DSS（决策支持系统）运用的三库是知识库、数据库、模型库。 5、管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学方法和计算机技术。 6、管理信息系统的物理结构有三种类型集中式、分布式、分布-集中式。 7、建设MIS主要包括三方面的内容：管理模式的确立、计算机网络系统的建设和信息系统的实施。 8、管理信息系统的发展战略要与企业的经营战略保持一致。 四、简答题 1、请阐述信息管理和管理信息系统的区别和联系 答：区别：信息管理的对象是信息以及与之相关的信息活动，信息活动包括信息的收集、存储、加工、传递和运用等，信息管理是管理的一种；而管理信息则是指经过加工处理后对企业生产经营活动产生影响的数据，是信息的一种。联系：管理信息是信息的一种，因此管理信息时信息管理的对象，是信息管理重要的资源，是科学决策的基础以及实施信息管理控制的依据。 3、从管理层次分类看，不同层次的管理信息系统在目的和功能上有何不同 答：管理信息系统按照管理任务的层次由高到低进行划分可分为战略管理层、战术管理层和作业管理层。战略层的目的是支持企业的战略性的决策，系统的功能表现为全局性、方向性，或关系到企业竞争能力的重要问题的分析与决策。战术层和作业层管理的主要目的则是提高工作效用和工作效率，管理信息系统为战术层提供资源配置、运作绩效等经营状态的分析评估和计划落实的控制优化等功能，为作业层提供准确便捷的数据收集处理功能。 6、管理信息系统发展历经了哪些阶段各个阶段的典型应用技术是什么 答：管理信息系统的发展历经了以下几个阶段：50年代中期至60年代的事务处理系统（TPS）；70年代初期开始的管理信息系统( MIS）；70年代中期出现的决策支持系统（DSS）；70年代后期的办公自动化系统（OAS）
管理信息系统中计算机应用试卷及答案 全国2010年10月高等教育自学考试 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 1.关于管理信息，下列描述不正确的是( D ) A.管理信息是重要的资源 B.管理信息具有一般信息的特点 C.管理信息是决策的基础 D.管理信息作为资源具有消耗性 2.按决策层次信息分为战略信息、战术信息和业务信息，属于战略信息的是( A ) A.市场需求信息 B.库存统计信息 C.销售业绩信息 D.产量统计信息 3.能够用二维表形式来表示的数据库模型是( C ) A.网状模型 B.层次模型 C.关系模型 D.对象模型 4.计算机网络中通信子网的组成主要包括：通信线路和( ) A.通信软件 B.主机 C.通信控制机 D.终端控制机 5.模拟通信信号带宽的含义是( B ) A.传输速率 B.频带宽度 C.复用率 D.电缆的粗细 6.在Visual FoxPro中，通过对话框操纵数据库的工作方式是( B ) A.程序执行方式 B.传统人机交互方式 C.命令执行方式 D.新式人机交互方式 7.在C／S模式的局域网服务器中，应当安装网络操作系统、用户共享软件及( D ) A.TCP／IP协议 B.用户操作系统 C.本地通信软件 D.用户软件资源 8.微型机的只读存储器包括掩膜ROM、EPROM和( C ) A.Cache B.RAM C.PROM D.SAM 9.在面向对象的开发方法中，系统模型的基本单元是( B ) A.数据 B.对象 C.实体 D.类 10.用购买应用软件产品方式开发系统的主要风险是( C ) A.开发费用较高 B.开发周期较长 C.实施费用较高 D.可靠性比较低 11.在系统规划的可行性研究中，主要分析( D ) A.经济、技术、操作方面的可行性 B.经济、技术、人员方面的可行性 C.经济、技术、进度方面的可行性 D.经济、技术、运行方面的可行性 12.数据流程图是自顶向下逐层描述系统的工具，下图属于( B ) A.第一层数据流程图 B.第二层数据流程图 C.第三层数据流程图 D.第四层数据流程图 13.在数据流程图中对例外和错误情况的处理( B ) A.暂时不用考虑 B.会非常复杂 C.需要全部反映 D.应随机解决 14.决策表的内容包括：判断条件、处理行动、所采取的行动和( D ) A.相同条件的组合 B.不同条件的组合 C.相同行动的组合 D.不同行动的组合 15.E—R模型中的“联系”是指( A ) A.实体与实体之间的联系 B.同一实体属性之间的联系 C.实体和属性之间的联系 D.不同实体属性之间的联系 16.A模块筛选符合条件的记录，并反复调用B模块进行处理。A与B模块的调用关系是B A.选择结构 B.循环结构 C.顺序结构 D.调用结构 17.以下属于非法耦合的是( C ) A.上级模块向下级模块传递控制信号 B.下级模块对上级模块传递控制信号 C.同级模块之间传递数据或控制信号 D.上级模块向下级模块传递数据信号 18.“客户”数据表结构为：客户编号、手机号、购物金额，合理的字段类型为( D ) A.字符型，字符型，字符型 B.数值型，数值型，数值型 C.数值型，数值型，货币型 D.字符型，字符型，货币型B 19.以下关于“索引”操作的正确描述是( ) A.“索引”不能改变数据表中记录的显示顺序 B.“索引”不采用新的数据表存储重排的记录 C.“索引”不能按递减方式重排显示全部记录 D.“索引”不适合SQL语言的查询 20.“模块凝聚”反映了( C ) A.模块本身内在联系是否存在 B.上下级模块间联系是否存在 C.模块本身内在联系是否紧密 D.上下级模块间联系是否紧密 21.在Visual FoxPro中，输出界面的最常见形式是( A ) A.报表 B.表单 C.图表 D.查询 22.关闭表单标题栏左端图标的属性是( ) A.ControlBOX B.Closable C.Caption D.TitleBar 23.可以运行的“管理”菜单文件是( )’ A.管理.MNX B.管理.MNT C.管理.MPX D.管理.PRG 24.要创建动态下拉菜单，必须在菜单设计器“结果”列下拉菜单中选择( A ) A.子菜单 B.过程 C.命令 D.填充名称 25.不属于系统实施阶段工作的是( C ) 浙00051# 管理系统中计算机应用试卷第1页共34页
您的本次作业分数为:100分单选题 1、【第1章】管理信息系统科学的三要素就是_________。 A 计算机技术、管理理论与管理方法 B 管理方法、运筹学与计算机工具 C 系统的观点、数学方法与计算机应用 D 计算机技术、通信技术与管理工具 正确答案:C 单选题 2、【第1章】信息_________。 A 不就是商品 B 就就是数据 C 就是一种资源 D 就是消息 正确答案:C 单选题 3、【第1章】EDPS就是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 单选题 4、【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要,通常把管理信息分为以下三级_________。 A 公司级、工厂级、车间级 B 工厂级、车间级、工段级 C 厂级、处级、科级 D 战略级、战术级、作业级
单选题 5、【第1章】根据西蒙教授提出的三种类型的决策问题,库存补充的决策问题属于_______的问题。 A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 正确答案:A 单选题 6、【第1章】信息化_________。 A 就是推动工业化的动力 B 就是工业化的基础 C 代替工业化 D 向工业化发展 正确答案:A 单选题 7、【第1章】MIS就是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 客户关系管理 C 企业资源规划 D 管理信息系统 正确答案:D 单选题 8、【第1章】DSS就是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统
单选题 9、【第1章】信息流就是物质流的_________。 A 定义 B 运动结果 C 表现与描述 D 假设 正确答案:C 单选题 10、【第1章】以下哪个不就是基层管理人员决策时需要的信息特点？ A 准确程度高 B 具体详细 C 大量来自于外部 D 精度高 正确答案:C 判断题 11、【第1章】管理领域应用信息技术,现阶段大概占到70%(包括管理、科学技术计算与生产控制等方面)以上。 正确错误 正确答案: 错 判断题 12、【第1章】信息可以从不同的角度分类,按照管理的层次可以分为战略信息、战术信息与作业信息。 正确错误 正确答案: 对 判断题 13、【第1章】目前我国信息系统在管理中的应用,还处在单项业务的信息管理阶段。 正确错误 正确答案: 对 判断题 14、【第1章】为实现现代化管理,一定要扎扎实实地搞好管理工作的科学化,为信息系统的发展创造条件。 正确错误
【6091】薪酬管理复习题 一、简答题 1、薪酬含义 答：指员工因雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及各种具体服务和福利。 2、工资决定理论的派别 答：工资决定理论流派主要有：（1）边际生产力理论（2）集体交涉薪酬理论（3）劳动力市场歧视理论（4）人力资本理论（5）效率薪酬理论。 3、影响薪酬水平的三大因素 答：1.企业内部的因素， 2.企业外部的社会因素，3.企业员工个人因素 外部因素对薪酬的影响：1.劳动力市场的供求关系 2.产品市场上的竞争程度和企业产品的市场需求水平 3、地区及行业因素4、地区生活指数5、社会经济环境6、现行工资率7、与薪酬相关的法律法规 企业内部因素对薪酬的影响：1、组织战略2、企业的规模3、企业经营状况4、企业远景5、薪酬政策6、企业文化7、人才价值观 个人因素对薪酬的影响：1、工作表现2、资历水平3、工作技能4.工作年限5、工作量6、岗位及职务差别 4、薪酬浮动幅度的步骤 答：(1)划分薪酬等级（2）确定薪酬变动范围（3）确定薪酬区间的叠幅。 ●5、薪酬预算的目标 答：①降低企业劳动力成本；②有效影响员工行为，鼓舞员工士气，增强员工绩效表现，减小员工流失率；③推动企业绩效水平提高；④增强企业在市场上竞争力；薪酬预算最根本的目标是：提高薪酬成本的可控程度，有效地控制薪酬成本支出，从而达到合理控制企业经营成本的作用； 主要有以下两个方面的目标：1、降低企业的劳动力成本2、有效影响员工的行为①员工的流动率受到雇佣关系中诸多因素的影响，而薪酬水平是其中非常重要的一个影响因素。 ②员工的绩效表现对于企业而言也是至关重要的。 ●6、薪酬诊断的项目及内容 答：薪酬诊断的项目和内容，可以具体为：1、薪酬政策诊断：检查当前企业所实施的薪酬政策是否符合以下原则：①与企业经营战略的基本方向和未来目标是否相一致。②与企
10月自考管理信息系统练习题及答案(2) 相关推荐：年自考报名时间及入口汇总（全年） 相关推荐：年自考成绩查询时间及入口汇总（全年） 【正保网校课程】为了使各位考生能顺利通过年自学考试，为大家特别推荐年自学考试课程！点击进入免费试听<<<< 单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 11. CSF是指( ) A.企业系统规划法 B.关键成功因素法 C.企业系统法 D.关键因素法 12.面向对象方法的开发步骤中，分为可视化设计和代码设计两个阶段的是( ) A.系统调查和需求分析 B.OOA C.OOD D.OOP 13.下列不属于可行性分析的是( ) A.经济可行性 B.技术可行性
C.隐见的可行性 D.管理上的可行性 14.数据字典中，最小的数据组成单位是( ) A.数据结构 B.数据元素 C.数据流 D.数据存 15.关于代码的叙述不正确的是( ) A.惟一地标识系统中的某一事物 B.是人和机器的共同语言 C.它以简短的文字形式代替具体的数字说明 D.主要任务就是提供给信息系统所需使用的代码标准 16.下列不属于物理配置方案设计的依据的是( ) A.系统吞吐量 B.系统响应时间 C.系统处理方式 D.系统的输出方式 17.下列不属于系统转换方式的是( ) A.直接转换 B.并行转换 C.垂直转换 D.分段转换 18.对项目的正向风险不应采取的策略是( )
A.开拓 B.自留 C.分享 D.强化 19.下列可以放大增强信号的网络互联设备是( ) A.中继器 B.集线器 C.网桥 D.路由器 20.数据字典中数据存储的条目主要描述该数据存储的( ) A.结构 B.有关的数据流 C.查询要求 D.以上均对 参考答案： 11. B 12. D 13. C 14.B 15.C 16.D 17.C 18.B 19. A 20. D
2018年10月自考《管理信息系统》真题 全国2018年10月高等教育自学考试管理信息系统试题 课程代码：02382 一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。 1.系统除了具有层次性、目的性的特性之外，还具备 A.无边界性 B.整体性 C.非相关性 D.静态性 2.计算机网络的组成元素包含通信子网和 A.资源子网 B.计算子网 C.传输子网 D.交互子网 3.关系模型中数据的逻辑结构可以理解为一个二维表，这个二维表称为 A.关系 B.元组 C.属性 D.主码 4.信息系统的开发方式中，具有省时、省事优点的方式是 A.独立开发和委托开发 B.委托开发和购买现成软件 C.独立开发和合作开发 D.合作开发和购买现成软件 5.信息系统项目成本管理包括的过程有成本估计、成本预算、成本控制以及 A.成本核算 B.系统规划 C.资源计划 D.成本变更 6.在可行性分析的各项工作中，关于项目的支出费用和取得的收益分析属于 A.技术可行性分析 B.管理可行性分析 C.时间可行性分析 D.经济可行性分析 7.数据流程图中，系统以外与系统有关联的人或事物指的是 A.数据流 B.数据处理 C.外部实体
D.数据存储 8.在下列选项中，关于业务流程再造的理解正确的是 A.精确描述原有业务流程 B.以简洁描述业务流程为目标 C.对原有业务流程翻版或简单描述 D.对现有流程进行根本性的再思考和彻底的再设计 9.数据字典中，用以描述数据的来源或去向的条目是 A.数据流 B.加工处理 C.数据结构 D.数据存储 10.系统分析阶段的最后一步是 A.分析优化 B.系统调查 C.可行性分析 D.新系统逻辑方案的产生 11.系统设计时，要求各模块独立性强，模块内部关系紧密，模块间的相互依赖较少，这属于系统设计的 A.系统性原则 B.经济性原则 C.灵活性原则 D.可靠性原则 12.根据系统的总体目标和功能，系统设计将整个系统划分为具有独立性的子系统和模块，其中独立性是指 A.子系统和模块内具有较高的相关性，模块间具有较高的联系性 B.子系统和模块内具有较低的相关性，模块间具有较低的联系性 C.子系统和模块内具有较高的相关性，模块间具有较低的联系性 D.子系统和模块内具有较低的相关性，模块间具有较高的联系性 13.目前我国使用的手机号码为11位，其编码规则为：前3位是网络识别号，第4～7位是地区编码，第8~11位是用户号码。这种代码设计属于 A.顺序码 B.层次码 C.特征码 D.助记码 14.在管理信息系统开发过程中，信息系统的评价除了包括立项评价、结项评价外，还包括 A.计划评价 B.实施评价 C.中期评价 D.运行评价 15.在信息系统安全防范体系中，对设备的运行环境，如温度和湿度，采取预防措施的活动，属于 A.物理环境安全控制 B.软件及数据安全控制 C.网络安全控制 D.计算机操作安全控制
第一章管理信息系统概述 1.什么是管理信息系统? 他的功能和特点是什么? 答:管理信息系统是一个由人, 机(计算机)组成的能进行管理信息的收集,传递,存储,加工,维护和演用的系统,它能实测企业(或组织)的各种运行情况,利用过去的数据预测未来, 从全局出发辅助进行决策, 利用信息控制企业(或组织)行为, 帮助其实现长远的规划目标. 简言之, 管理信息系统是一个以计算机为工具, 具有数据处理, 预测, 控制和辅助据测功能的信息系统. 功能: 数据处理, 预测功能, 计划功能, 控制功能, 辅助决策功能 2.管理信息系统有哪几种结构试图? 你是否觉得有其它的结果试图? 是什么? 答:管理信息系统由四大件组成: 信息源, 信息处理器, 信息用户和信息管理者。 一个管理信息系统从使用者的角度看，它总是由一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。这里子系统的名称所标注的是管理的功能或职能，而不是计算机的名词。它说明管理信息系统能实现那些功能的管理，而且说明如何划分子系统，并说明是如何联结起来的。 管理信息系统的软件结构是： 1. 销售市场子系统，2. 生产子系统3. 后勤子系统4. 人事子系统5. 财务和会计子系统6.信息处理子系统7. 高层管理子系统 3.管理信息系统有哪些新的发展形式？ 答：1. 决策支持系统:决策支持系统是能参与、支持人的决策过程的一类管理信息系统。它通过与决策者的一系列人机对话过程，为决策者提供各种可行方案，检验决策者的要求和设想从而得到支持决策的目的。2.专家系统：专家系统的任务是解决需要经验，专门只是和缺乏结构的问题的计算机应用系统，它是人工智能发展的一个重要分支。3.办公自动化4. 集成生产系统 4.除书上所列举的应用外，管理信息系统还有哪些应用领域和方式？ 5.数据仓库和数据库的区别和联系是什么？ 答：数据仓库数据库：操作型数据，增，删，改操作频繁。数据库核心：功能强大，面向OLTP应用。数据库工具：以查询工具为主。数据仓库：分析型数据，极少有更新操作。数据仓库管理系统：因极少有更新操作，故功能简单。数据仓库工具：以分析工具为主。 6.试述目前流行的管理信息系统开发工具及其特点？ MIS结构：是指信息系统内部的各个组成部分所构成的一种框架结构。 （系统的观点）, （数学的方法）,和（计算机的应用）是管理信息系统的三要素. 管理信息系统的开发，通常采用（自顶向下）的总体规划和（自底向上），逐步实现的顺序。 管理信息系统由四大件组成: （信息源, 信息处理器, 信息用户和信息管理者）。 代码：是用来表示事物名称，属性和状态等的符号。在管理信息系统中，代码是人和机器的共同语言，是系统进行信息分类，校对，统计和检索的依据。 管理定义：管理是为了某种目标，应用一切思想，理论和方法去合理的计划，组织，指挥，协调和控制，调度各种资源，如人，财，物，设备，技术和信息等，以求以最小的投入去获取最好或最大的产出目标。 计划，组织，指挥，协调和控制五个要素，是现在讲的管理的五大职能。 根据信息的来源，对于企业来说，可讲信息分为（外部信息和内部信息）。 按照信息的用途可以分为（经营决策信息，管理决策信息和业务信息）三大类，按照信息的表示方式分，则可以分为（数字信息，文字信息，图像信息以及语言信息） 信息的收集定义：指原始信息的获得，原始信息的质量直接影响到信息的有效利用。 区分信息源有两个标准，一个是地点，一个是时间。按地点来发呢可把信息源分为（内源和外源）。按照时间分，可分为（一次信息和二次信息）。 信息储存是讲信息保存起来，以备将来应用。信息的储存也属于信息的积累，这在管理活动中是十分重要的。 价值转换是信息使用概念上的深化，内容使用深度上的提高，大体可分三个阶段（提高效率阶段，及时转化价值阶段，寻找机会阶段）。系统定义：是由若干互相联系的事物结合成的具有整体功能和行为目标的统一体。 元素：组成系统的各个事物或部件称作系统的元素。 第二章管理与信息基础知识 1.谈谈管理信息系统在哪些方面可能对组织形式产生影响？这些影响是什么？P48 2.比较数据，信息，知识之间的关系。P50
信息管理概论_0001 试卷总分：100 测试时间：90 单项选择题多项选择题判断题 一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。） 1. 信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值的过程是信息组织的哪项功 能：（） A. 基本功能 B. 增值优化功能 C. 目标功能 D. 社会功能 2. 下列哪一项属于信息服务的信息增值服务层：（） A. AT&T B. MCI C. Sohu网 D. 中国电信 3. 施拉姆的循环模式有何特点：（） A. 没有固定的传播者和受者 B. 传播可以是同步的也可以是异步的 C. 该模式无法体现出反馈，无法体现互动性 D. 参与者处在虚拟的空间中 4. 下面的说法哪项是先验信息的含义：（） A. 事物实际所具有的信息 B. 某主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息 C. 某主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息 D. 事物内部结构和外部联系运动的状态 5. 以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于近代信息管理活动时期的特点： （）
A. 信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本 B. 信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术 C. 四部分类法是这个时期主要的信息管理方法 D. 信息资源类型多样化，报纸与杂志等新型载体大量涌现 6. 电子商务技术框架中，主要包括安全、认证和电子支付的是哪一层：（） A. 发布层 B. 传输层 C. 应用层 D. 服务层 7. 下面的说法哪项是语法信息的含义：（） A. 主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息 B. 认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义 C. 主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息 D. 只考虑事物运动状态及其状态改变的方式本身,而不考虑信息的内容及效果 8. 信息管理起源于三个不同领域，下面的这些领域哪个不是其起源的领域：（） A. 政府行政管理领域 B. 工商企业管理领域 C. 图书馆领域 D. 传播领域 9. 下面的信息服务机构，哪一项属于信息流通服务业的范畴：（） A. 微软公司 B. 图书馆 C. 计算机经营商 D. 法律咨询公司
★信息系统是一个集技术、管理、社会组成为一体的结合物，由计算机科学和技术、通信技术、系统理论、经济和管理、数学乃至行为科学等学科组成。 ★信息、物质、能源一起构成三大资源。 ★数据：是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。 ★信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。 ★信息的作用： 1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。 2.信息是企业制定计划的基础。 3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。 ★信息的特性： 1.真伪性，表示信息的准确性 2.层次性，信息和管理层一样，是分等级的 3.可传输性，信息可以通过网络等媒介快速传输 4.可变换性，信息可以转化成不同的形态 5.共享性，信息不具有独占性，是可以共享的 ★信息的分类： 1.按照认识主体分类（主观信息、客观信息） 2.按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息） 3.按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息） 4.按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治信息） 5.按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息） 6.按照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息） ★物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。
★资金流：指以货币的形式反映企业的经营状态的主要形式。 ★事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。 ★信息流：就是除了物流、资金流、事务流以外的信息的流动过程。 ★信息流的作用：信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。 ★管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。 ★管理信息的特点：信息量大，来源分散。 ★管理信息分类： 1.按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息） 2.按照信息的性质（常规信息，偶然性信息） ★管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。 ★战略信息：环境信息、宏观信息，如厂址、新产品选择等 ★战术信息：一般是与各部门及部门联系有关的信息，如完成情况与计划情况比较、库存控制等 ★作业信息：一般是组织内部的作业信息，如每日销售量等 ★企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。 ★系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分，为了某个共同的目标组合起来的有机整体。 ★系统的含义：一个系统是由两个及两个以上的要素组成，组成部
02382管理信息系统（自考复习必背题） 一章一节（信息和信息流） 信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。 信息的作用： 1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。 2.信息是企业制定计划的基础。 3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。 4.信息流的作用:信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。 信息的特性：真伪性，层次性，可传递性，可变换性，共享性。 信息的层次：战略层，策略层，执行层 信息的分类：按照认识主体分类（主观信息、客观信息） 按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息） 按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息） 按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治 信息） 按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息） 按照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息） 物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。 资金流：指以货币的形式反映企业的经营状态的主要形式。 事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。 信息流：就是除了物流，资金流，事务流以外的信息的流动过程。 一章二节（管理信息和企业信息化） 管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。 管理信息的特点：信息量大，来源分散。 管理信息分类：按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息） 按照信息的性质（常规信息，偶然性信息） 管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。 企业的信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。 一章三节（系统和系统方法） 系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分，为了某个共同的目标组合起来的有机整体。 系统的含义：一个系统是由两个及两个以上的要素组成，组成部分是相互作用相互依赖的，所以组成元素之间具有相关性；系统的组成部分是为了某一目标而组合在一起的有 机整体，所以系统具有目的性。