一、项目整体管理：
1、制定项目章程：
输入：项目工作说明书、商业论证、协议、事业环境因素、组织过程资产；
工具：专家判断、引导技术；
输出：项目章程；
2、制定项目管理计划：
输入：项目章程、其它过程的输出、事业环境因素、组织过程资产
工具：专家判断、引导技术；
输出：项目管理计划；
3、指导和管理项目工作：
输入：项目管理计划、批准的变更请求、事业环境因素、组织过程资产
工具：专家判断、信息管理系统、会议；
输出：可交付的成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新；
4、监控项目工作：
输入：项目管理计划、进度预测、成本预测、确认的变更、工作绩效信息、事业环境因素、组织过程资产；
工具：专家判断、分析技术、项目管理信息系统、会议；
输出：变更请求、工作绩效报告、项目管理计划更新、项目文件更新；
5、实施整体变更控制：
输入：项目管理计划、工作绩效报告、变更请求、事业环境因素、组织过程资产；
工具：专家判断、会议、变更控制工具；
输出：批准的变更请求、变更日志、项目管理计划更新、项目文件更新；
6、结束项目或阶段
输入：项目管理计划、验收的可交付成果、组织过程资产；
工具：专家判断、分析技术、会议；
输出：1、最终产品、服务或成果移交；2、组织过程资产更新；
二、项目范围管理：
1、规划范围管理：
输入：项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产
工具：专家判断、会议；
输出：范围管理计划、需求管理计划；
2、收集需求：
输入：范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、项目章程、干系人登记册；
工具：访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析；
输出：需求分析、需求跟踪矩阵；
3、定义范围：
输入：范围管理计划、项目章程、需求文件、组织过程资产；
工具：专家判断、产品分析、备选方案生成、引导式研讨会；
输出：项目范围说明书、项目文件更新；
4、创建WBS：
输入：范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产；
工具：分解、专家判断；
输出：范围基准、项目文件更新；
5、确定范围：
输入：项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、核实的可交付成果、工作绩效数据；
工具：检查、群体决策技术；
输出：验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新；
4、控制范围：
输入：项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据、组织过程资产；
工具：偏差分析；
输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；
三、项目时间（进度）管理：
1、规划进度管理：
输入：项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产；
工具：专家判断、分析技术、会议；
输出：进度管理计划；
2、定义活动：
输入：进度管理计划、范围基准、事业环境因素、组织过程资产；
工具：分解、滚动式规划、专家判断；
输出：活动清单、活动属性、里程碑清单；
3、排列活动顺序：
输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、里程碑清单、项目范围说明书、事业环境因素、组织过程资产；
工具：紧前关系绘图法、确定依赖关系、提前量与滞后量；
输出：项目进度网络图、项目文件更新；
4、估算活动资源：
输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、资源日历、风险登记册、活动成本估算、事业
环境因素、组织过程资产；
工具：专家判断、备选方案分析、发布的估算数据、自下而上估算、项目管理软件；
输出：活动资源需求、资源分解结构、项目文件更新；
5、估算活动持续时间：
输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、活动资源需求、资源日历、项目范围说明书、风险登记册、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产；
工具：专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、群体决策技术、储备分析；
输出：活动持续时间估算、项目文件更新；
6、制定进度计划：
输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、项目进度网络图、活动资源需求、资源日历、活动持续时间估算、项目范围说明书、风险登记册、项目人员分解、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产；
工具：进度网络分析、关键路径法、关键链法、资源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具；
输出：进度基准、项目进度计划、进度数据、项目日历、项目管理计划更新、项目文件更新；
7、控制进度
输入：进度管理计划、项目进度计划、工作绩效数据、项目日历、进度数据、组织过程资产；
工具：绩效审查、项目管理软件、资源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具；
输出：工作绩效信息、进度预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；
四、项目成本管理：
1、规划成本管理：
输入：项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产；
工具：专家判断、分析技术、会议；
输出：成本管理计划；
2、估算项目成本：
输入：成本管理计划、人力资源管理计划、范围基准、项目进度计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产；
工具：专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术；
输出：活动成本估算、估算依据、项目文件更新；
3、制定项目预算：
输入：成本管理计划、范围基准、活动成本估算、估算依据、项目进度计划、资源日历、风险登记册、协议、组织过程资产；
工具：成本汇总、储备分析、专家判断、历史关系、资源限制平衡；
输出：成本基准、项目资金需求、项目文件更新；
4、控制成本：
输入：项目管理计划、项目资金需求、工作绩效数据、组织过程资产；
工具：挣值管理、预测、完工尚需绩效指数、绩效审查、项目管理软件、储备分析；
输出：工作绩效信息、成本预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；
五、项目质量管理：
1、规划质量管理：
输入：项目管理计划、干系人登记册、风险登记册、需求文件、事业环境因素、组织过程资产；
工具：成本效益分析、质量成本、七种基本质量工具、标杆对照、实验设计、统计抽样、其他质量管理工具、会议；
输出：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新；
2、实施质量保证：
输入：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量控制测量结果、项目文件；
工具：质量管理与控制工具、质量审计、过程分析；
输出：变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；
3、控制质量：
输入：项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付的成果、项目文件、组织过程资产；
工具：七种基本质量工具（因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图、散点图）、统计抽样、检查、审计已批准的变更请求；
输出：质量控制测量结果、确认的变更、核实的可交付成果、工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；
六、人力资源管理：
1、规划人力资源管理：
输入：项目管理计划、活动资源需求、事业环境因素、组织过程资产；
工具：组织图和职位描述、人际交往、组织理论、专家判断、会议；
输出：人力资源管理计划；
2、组建项目团队：
输入：人力资源管理计划、事业环境因素、组织过程资产；
工具：预分派、谈判、招募、虚拟团队、多标准决策分析；
输出：项目人员分派、资源日历、项目管理计划更新；
3、建设项目团队：
输入：软件资源管理计划、项目人员分派、资源日历；
工具：人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规则、集中办公、认可与奖励、人事测评工具；
输出：团队绩效评价、事业环境因素更新；
4、管理项目团队：
输入：人力资源管理计划、项目人员分派、团队绩效评价、问题日志、工作绩效报告、组织过程资产；
工具：观察和交谈、项目绩效评估、冲突管理、人际关系技能；
输出：变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、事业环境因素更新、组织过程资产更新；
七、项目沟通管理：
1、规划项目沟通管理：
输入：项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产；
工具：沟通需求分析、沟通技术、沟通模型、沟通方法、会议；
输出：沟通管理计划、项目文件更新；
2、管理沟通：
输入：沟通管理计划、工作绩效报告、事业环境因素、组织过程资产；
工具：沟通技术、沟通模型、沟通方法、信息管理系统、报告绩效；
输出：项目沟通、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；
3、控制沟通：
输入：项目管理计划、项目沟通、问题日志、工作绩效数据、组织过程资产；
工具：信息管理系统、专家判断、会议；
输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；
八、项目干系人管理
1、识别项目干系人：
输入：项目章程、采购文件、事业环境因素、组织过程资产；
工具：干系人分析、专家判断、会议；
输出：干系人登记册；
2、规划项目干系人管理：
输入：项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产；
工具：专家判断、会议、分析技术；
输出：干系人管理计划、项目文件更新；
3、管理干系人参与：
输入：干系人管理计划、沟通管理计划、变更日志、组织过程资产；
工具：沟通方法、人际关系技能、管理技能；
输出：问题日志、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；
4、控制干系人参与：
输入：项目管理计划、问题日志、工作绩效数据、项目文件；
工具：信息管理系统、专家判断、会议；
输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；
九、项目风险管理：
1、规划风险管理：
输入：项目章程、项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产；
工具：分析技术、专家判断、会议；
输出：风险管理计划；
2、识别风险：
输入：风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、范围基准、活动成本估算、活动持续时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产；
工具：文档审查、信息收集技术、核对单分析、假设分析、图解技术、SWOT分析、专家判断；
输出：风险登记册；
3、定性分析风险：
输入：风险管理计划、范围基准、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产；
工具：风险概率和影响评估、概率和影响矩阵、风险数据质量评估、风险分类、风险紧迫性评估、专家判断；
输出：项目文件更新；
4、定量分析风险：
输入：风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产；
工具：数据收集和展示技术、定量风险分析和建模技术、专家判断；
输出：项目文件更新；
5、规划风险应对：
输入：风险管理计划、风险登记册；
工具：消极风险或威胁应对策略、积极风险或机会的应对策略、应急应对策略、专家判断；
输出：项目管理计划更新、项目文件更新；
6、控制风险：
输入：项目管理计划、风险登记册、工作绩效数据、工作绩效报告；
工具：风险再评估、风险审计、偏差与趋势分析、技术绩效测量、储备分析、会议；
输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；
十、项目采购管理：
1、规划采购管理：
输入：项目管理计划、需求文件、风险登记册、活动资源需求、项目进度计划、活动成本估算、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产；
工具：自制或外购分析、专家判断、市场调研、会议；
输出：采购管理计划、采购工作说明书、采购文件、供方选择标准、自制或外购决策、变更请求、项目文件更新；
2、实施采购：
输入：项目管理计划、采购文件、供方选择标准、卖方建议书、项目文件、自制或外购决策、采购工作说明书、组织过程资产；
工具：投标人会议、建议书评价技术、独立估算、专家判断、广告、分析技术、采购谈判；
输出：选定的卖方、协议、资源日历、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新；
3、控制采购：
输入：项目管理计划、采购文件、协议、批准的变更请求、工作绩效报告、工作绩效数据；
工具：合同变更控制系统、采购绩效评审、检查与审计、报告绩效、支付系统、索赔管理、记录管理系统；
输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；
4、结束采购：
输入：项目管理计划、采购文件；
工具：采购审计、采购谈判、记录管理系统；
输出：结束的采购、组织过程资产更新；
十一、主要工具说明：
1、专家判断：由来自项目内部和外部的具备专业知识或受过专门培训的人组成一个专家小组，该小组的成员凭借其专业知识和经验对所获得的信息进行分析和判断，以决定是否批准某项决议或采取某种措施。
2、引导技术：团体领导者诱发团体成员积极发言的方法。
3、分析技术：在项目管理中，根据可能的项目或环境变化，以及它们与其它变量之间的关系，采用分析技术来预测潜在的后果。
4、焦点小组与引导式研讨会：焦点小组是召集预定的干系人和主题专家，了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度。引导式研讨会把主要干系人召集在一起，通过集中讨论来定义产品需求。研讨会是快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。两者相同
点是都由主持人把控，最大的区别是引导式研讨会是跨职能部门的。因为，引入了跨职能部门的干系人参与，研讨会能够比单项会议更早发现问题，更快解决问题。
5、系统交互图：对产品范围的可视化描述，显示系统与参与者之间的交互方式。如：需求分析的DFD（数据流图）、用例图。
6、文件分析：通过分析现有文档，来挖掘所需。
7、需求跟踪矩阵：将产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。
项目整体管理（Project Integration Management） 制定项目章程(Develop Project Charter) 输入工具与技术输出合同、项目工作说明书项目选择方法 企业环境因素项目管理方法项目章程 组织过程资产项目管理信息系统 专家判断 制定初步项目范围说明书(Develop Preliminary Project Scope Statement) 输入工具与技术输出 项目章程项目管理方法 项目工作说明书项目管理信息系统项目初步范围说明书 企业环境因素专家判断 组织过程资产 制定项目管理计划(Develop Project Management Plan) 输入工具与技术输出初步项目范围说明书项目管理方法 项目管理各个过程项目管理信息系统项目管理计划 企业环境因素专家判断 组织过程资产 指导与管理项目执行(Direct and Manage Project Execution) 输入工具与技术输出 项目管理计划可交付成果 批准的纠正措施请求的变更 批准的预防措施项目管理方法实施的变更请求 批准的变更请求项目管理信息系统实施的纠正措施 批准的缺陷补救实施的预防措施 确认的缺陷补救实施的缺陷补救 行政收尾程序工作绩效信息
监控项目工作(Monitor and Control Project Work) 输入工具与技术输出项目管理计划项目管理方法推荐的纠正措施 工作绩效信息项目管理信息系统推荐的预防措施 否决的变更请求挣值管理预测 专家判断推荐的缺陷修复 变更申请 整体变更控制(Integrated Change Control) 输入工具与技术输出项目管理计划批准的变更请求 变更请求否决的变更请求 工作绩效信息项目管理方法项目管理计划（更新） 推荐的预防措施项目管理信息系统项目范围说明书（更新）推荐的纠正措施专家判断批准的纠正措施 推荐的缺陷修复批准的预防措施 交付物批准的缺陷补救 确认的缺陷补救 交付物 项目收尾(Close Project) 输入工具与技术输出项目管理计划管理收尾规程 合同文件合同收尾规程 企业环境因素项目管理方法最终的产品、服务和 组织过程资产项目管理信息系统项目成果 工作绩效信息专家判断组织过程资产更新 可交付物
项目中的方法，工具和技术 关于项目中方法，工具和技术的说明是一个很重要的内容．都是项目管理的重要元素．特举个项目中的例子如下： 项目中的方法 1.项目采用了RUP的相关方法论，以用例分析为驱动，得出相关的软件需求说明书和用例模型；以架构设计为核心，在软件需求基础上进行4+1视图的架构设计，得出相关的分析模型；具体的增量迭代在需求和架构上不迭代，在后续的结队开发中进行迭代。 2.项目借鉴敏捷开发的部分方法论，在结队开发任务中强调设计开发人员的紧密协作和工件的Review和单元测试。强调项目个体技能对项目重要性；强调整个团队价值观对项目成功的重要性。 3.项目借鉴MSF的相关方法论，对项目人员角色和职责进行了明确的划分，保证了角色和职责的明确；在项目过程中采用每日构建流程，保证相关功能的持续集成和问题的及早暴露和发现。 项目采用的工具和技术 1.需求采用Rose出用例模型和业务对象模型，采用DotNet____开发界面原型。采用Word出软件需求说明书。 2.架构和设计采用Rose或XDE出分析模型和设计模型，采用PowerDesigner 出数据库设计，采用DotNet____出相关的原型。 3.编码采用DotNet____完成前台编码。采用PL/SQLDeveloper或Toad完成后台数据库表和存储过程编码。
4.测试采用Nunit进行单元测试，采用LoadRunner进行性能测试。 5.项目方面采用CQ进行需求变更和BUG的管理；采用CC进行项目数据的管理；采用Excel进行测试用例的管理和追踪；采用RP进行需求追踪和需求状态的管理；采用***进行项目任务的管理；采用***进行度量数据的收集后分析；采用**系统管理相关的同行评审。更多信息请访问：项目管理站论坛
P M P项目管理五大过程组及42个过程输入_ 输出_工具与技术 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
项目管理五大过程组 过程总体描述 启动过程组：获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。 规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。 执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。 监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。 收尾过程组：为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。单个项目的项目管理过程 一、启动过程组 1、制定项目章程 制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。在多阶段项目中，这一过程可用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。
2、识别干系人 识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织，并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。 二、规划过程组 3、制定项目管理计划 制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程。项目管理计划是关于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾的主要信息来源。 4、收集需求 收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。
5、定义范围 定义范围是制定项目和产品的详细描述的过程。 6、创建工作分解结构（WBS） 创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。 7、定义活动 定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。
项目需求建议书（RFP） A. 项目信息 提供关于项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等方面的一般信息 项目名称：客户名称：项目经理：文件起草人：项目发起人：日期：B. 项目目标 A. 项目信息 提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称：客户名称：项目经理：授权书起草人：项目发起人：日期：
A. 项目信息 提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称：客户名称：项目经理：文件起草人：项目发起人：日期：
提供关于项目需要解决的问题、项目的工作任务、项目目标、项目管理采用的方法等的信息 □项目范围说明书 描述项目交付结果和工作范围的书面文件 □关键的成功因素 描述关于项目管理、项目团队建设、客户关系管理等方面关键的成功因素方面的书面文件，以便得到项目小组成员的理解、接受和达成共识 □工作分解结构（WBS） 是以项目的交付结果为导向而分解出的、表明项目具体工作任务的书面文件，它定义了整个项目的工作范围 □组织分解结构（OBS） 提供项目沟通与汇报渠道，角色与职责，以及授权等方面信息的组织机构方式 □成本/效益分析 提供关于项目成本与收益，项目的货币价值等方面的信息，以便团队进行财务方面的分析，并作出经济决策 □资源计划 描述执行项目需要资源方面信息的书面文件 □项目进度计划 提供用甘特图表示的项目进度计划，包括项目的开始日期、里程碑事件、活动之间的先后逻辑关系、活动历时、交付日期等信息 □风险管理计划 描述在项目执行过程中可能出现的所有风险事件，每个风险严重程度，以及应急措施的书面文件 □采购计划 描述为了完成项目任务，需要从项目组织以外获取的产品或服务的种类和数量的书面文件
九大管理输入输出及工具方法记忆口诀 一、整体管理：项目整体管理就是要决定在什么时间把工作量分配到相应的资源上，有哪些潜在的问题并在其变糟之前积极处理，以及协调各项工作使项目整体上取得一个好的结果，是一项综合性和全局性的工作，是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程。 （信息方法七全有，监控挣值指无家：项目管理信息系统PMIS 项目管理方法专家判断监控挣值：挣值分析，计划：预测技术） 1、项目启动：制定项目章程，正式授权项目或者项目阶段的开始。 制定发布项目章程这个文档，正式的批准这个项目（项目的阶段）启动，为项目经理授权。 合书环组得章程 输入：1合同 2项目工作说明书 3环境的、组织的因素 4组织过程资产输出：项目章程 2、编制项目范围说明书（初步）：编制一个初步的项目范围说明书，概要的描 述项目的范围。 在项目的前期要编写一个范围说明书，当然，这个时候还是比较初步的。 章书环组得初书 输入：1项目章程 2项目工作说明书 3环境的、组织的因素 4组织过程资产 输出：项目范围说明书（初步） 3、编制项目管理计划：将确定、编写、集成和协调所有分计划、以形成整体项 目管理计划。 和大家一起编制一个项目管理的计划，为以后项目的执行奠定了基础。 章初环组过效预----项管配管和变控 输入：1项目章程 2项目范围说明书（初步）3环境的、组织的因素 4组织过程资产 5其他管理过程的输出 6工作绩效信息 7预测 输出：项目管理计划配置管理系统变更控制系统） 4、指导和管理项目执行：执行在项目管理计划中所定义的工作以达到项目的目 标。 有了项目管理的计划，并不意味着可以不管了，我们需要按照项目管理计划指导和管理项目的执行。 项管纠预变缺修----交变纠预变缺效 输入：1项目管理计划 2已批准的纠正措施已批准的预防措施已批准的变更申请已批准的缺陷预防 3确认的缺陷修复 输出： 1可交付成果 2请求的变更 3已实施的纠正措施已实施的预防措施已实施的变更已实施的缺陷修复 4工作绩效信息 5、监督控制项目工作：监督和控制项目的启动、计划、执行和收尾过程，以达 到项目计划所定义的项目目标。 在执行的过程中，一定要注意不断的监控，进行对比分析，做好项目的纠偏控制等工作，确保项目正常进行。 项管工效上效报----纠预变缺告 输入： 1项目管理计划 2工作绩效信息 3工作绩效报告 输出： 1推荐的纠正措施推荐的预防措施推荐的变更推荐的缺陷修复2
项目管理五大过程组 过程总体描述 启动过程组：获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。 执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。 监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。 收尾过程组：为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。 单个项目的项目管理过程 一、启动过程组 1、制定项目章程 制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。在多阶段项目中，这一过程可用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。 2、识别干系人 识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织，并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。
二、规划过程组 3、制定项目管理计划 制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程。项目管理计划是关于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾的主要信息来源。 4、收集需求 收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。
5、定义范围 定义范围是制定项目和产品的详细描述的过程。 6、创建工作分解结构（WBS） 创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。 7、定义活动 定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。 8、排列活动顺序 排列活动顺序是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。
9、估算活动资源 估算活动资源是估算各项活动所需材料、人员、设备和用品的种类和数量的过程。 10、估算活动持续时间 估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。 11、制定进度计划 制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束并编制项目进度计划的过程。
国内项目管理软件哪个好 导读： 随着互联网技术的飞速发展，项目管理技术也得以快速进步。一款好的项目管理软件，能够让整个企业高效运作、迅速成长。随着现代项目需求日趋复杂和个性，挑选一个好用的项目管理软件还是非常有必要的。那么国内项目管理软件都有哪些好用的呢？下面就让小编带大家一起来看看市吧。 免费获取甘特图软件：https://www.doczj.com/doc/e017320583.html,/project/gantt/ NO.1 Edraw Project 这是一款专业的企业级项目管理软件，你可以用它轻松地创建甘特图进行项目规划，同时还可以一键快速生成各种报表。随时随地掌控项目的进度。除此之外，Edraw Project还支持与数据进行完美交互，能够将制作好的项目管理甘特图导出为Excel格式或者PDF文档，也能将Excel格式一键自动生成甘特图，十分便捷。 NO.2 Asana Asana是一款免费的项目管理应用程序，它有一个直观的任务管理系统，允许用户可视化目标，跟踪时间。除此之外还有日历功能，可以将团队任务直接映射到仪表板上，不过暂时还无法离线使用。
NO.3 NavalPlan NavalPlanNavalPlan是一款基于Web的项目规划软件、项目监测软件和项目控制软件。可以进行超负荷的资源分配控制、挣值管理、工作报告的成本分析管理，还可以进行规划方案、多任务进度测量、质量表单管理等。 NO.4 Wrike Wrike属于一款比较偏年轻化的管理工具，它比较适合小团队合作，用户可以在其无限数量的项目上进行隐私设置，并与Wrike 的实时活动流进行交互。同时Wrike也提供了移动版本，可以随时随地进行管理项目进程。
项目管理方法 项目管理是一个管理学分支的学科，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。项目管理方法是关于如何进行项目管理的方法，是可在大部分项目中应用的方法。在项目管理方法论上主要有：阶段化管理、量化管理和优化管理三个方面。阶段管理 阶段化管理指的是从立项之初直到系统运行维护的全过程。根据工程项目的特点，我们可将项目管理分为若干个小的阶段。 市场信息 1）市场信息方面可分为：信息采集、信息分析、工程项目立项及项目申请书的编写。 ①信息采集：可分为工程项目信息与常规设备与器材的市场信息的采集。这些信息通过业务员或其它通道获得，一旦获得后，信息提供者应以书面形式向公司有关部门予以报告。 ②信息分析：公司在这方面应该设立专门的部门对各种信息进行分类、编辑、管理、核实、分析与论证，在考虑项目时不但要看社会是否需要，而且还要研究个人、组织或社会是否有能力投入足够的资源将其实现，实现之后能否为资源投入者和社会真正带来利益。通过对项目的可行性研究为信息的确定提供切实可行的依据。并监督业务工作人员的工作效率以及其绩效评价。 ③工程项目立项：根据信息分析部门所提供的分析与认证报告，确定信息的处理方式，并上报公司决策层予以决策。公司决策层通过信息分析部门的信息分析报告结合公司的经营状况，对信息进行确定是否立项，一旦立项，就要分析会有哪些承约商参加投标，各自的优势以及他们同客户的关系。主要考虑的因素包括自身的技术能力、项目风险、资源配置能力及其它因素。同时也可对信息分析部门的工作效率以及其绩效评价。 申请书填写 项目申请书：当决定参加投标竞争的时候上，就需要完成一份项目的申请书或称为投标书，一份完整的申请书一般包括三个部分的内容，即技术、管理、成本三个方面。如果是一份较复杂的申请书，这三部分可能是三个独立的册子： 技术部分的目的是让客户认识到：承约商对其需求和问题的理解，并且能够提供风险最低且收益最大的解决方案。
新产品开发项目管理的方法和工具 说起产品开发的管理问题，是许多自主产品开发的公司最为头痛的事，在公司内可能不缺乏技术专家，但缺乏能带领一支技术队伍的管理人才，中国的技术人才知识结构往往是“T”型，即只懂技术，而最有价值的人才的知识结构应为“╥”型，即既懂业务，又懂管理的人才。但在现实的劳动力市场中要找到这样的合适人才是非常困难的。本文的目的就是想通过提供一套实用的项目管理方法和工具，供在实际工作中的产品开发项目经理参考。 在美国一个完整产品的开发周期一般为6-8个月。而在中国企业，就算工作效率较高的民营企业，一个完整产品的开发周期一般为1年到1年半，恰恰为国际先进企业一倍以上。可以说在中国企业中没有产品开发的项目管理，而只有项目跟踪。我们来分析一下项目管理中的突出问题。 1. 无效的项目计划导致项目执行混乱 这首先要从我们中国人的行为习惯来看，我们往往认为过多的时间花在计划上,那是浪费，如果你总是在讨论计划，公司老板可能也会认为你只说不练，怎么总是没有行动。而项目经理的习惯也是先行动，不行了再改。由于在项目开始阶段没有充分考虑对人员的需求、元材料的需求、部门配合的需求、技术研究的需求，开始时往往对项目的进度过于乐观，因此在项目执行过程中往往想不起当初的项目计划是什么，只能是被动应战，今天缺人就去找人，明天缺器件就去买器件，而且产品开发的各功能块开发进度在时间上不能很好吻合。因此，相当一部分时间处于等待状态，大家经常说忙的忙死，闲的闲死，就是项目无管理的后果。 2. 没有共享其它项目的经验 由于在产品开发过程中没有有效的规划、没有过程记录、没有功能模块的标准化，甚至于没有完整的项目成果资料，项目一结束人一走，其他人就很难弄清楚详细的设计资料，尤其是软件，很少有人能弄清楚别人编的软件。由于这种状况，每次开发一个新产品什么都得重新开发，几乎不可能共享其它项目的开发成果，除非是由同一个人来开发。 3. 项目经理没有管理经验 项目经理往往是由掌握产品技术最好的人担任，他们是很好的技术尖子，但往往缺乏基本的管理技巧，也不善于与人沟通，个人优秀但不能使团队变得优秀。因此有些公司尝试让MBA毕业的人来当产品项目经理，使其发挥组织与协调的作用。 如果要罗列问题还可以说很多很多，在此就不多费笔墨，我们还是来讨论一下有效的项目管理方法和工具是什么，主要概括如下： 1. 项目计划的全面性
常用项目管理工具—本人看到的文章，共享 ---来源：不详。 随着IT 行业的发展，IT 行业内的项目拓展和投资比比皆是。为了提高项目管理水平，赢得市场竞争，特别是在加入WTO 后在国内、国际市场上拥有与国际接轨的项目管理人才，越来越多的业界人士正通过不同的方式参加项目管理培训并力争获得世界上最权 威的职业项目经理（PMP）资格认证。同时，大部分的IT行业项目管理人士正尝试使用项目管理 软件对自己的项目进行辅助管理，为了方便大家的使用，现对项目管理作一简要介绍。 目前市场上项目管理软件种类较多，具有代表性的为微软项目管理软件2000,但大多以美国项目管理协会（PMI ）的 项目管理理论为基础，在使用过程中要注意以下内容： 一、项目管理软件特征 1．预算及成本控制 大部分项目管理软件系统都可以用来获得项目中各项活动、资源的有关情况。人员的工资可以按小时、加班或一次性来计算，也可以具体明确到期支付日；对于原材料，可以确定一次性或持续成本；对各种材料，可以设立相应的会计和预算代码。另外，还可以利用用户自定义公式来运行成本函数。大部分软件程序都应用这一信息来帮助计算项目成本，在项目过程中跟踪费用。项目过程中，随时可以就单个资源、团队资源或整个项目的实际成本与预算成本进行对比分析，在计划和汇报工作中都要用到这一信息。大多数软件程序可以随时显示并打印出每项任务、每种资源（人员、机器等）或整个项目的费用情况。 2 ．日程表日程表程序主要用来对项目中各个单项资源或一组资源确定工作时间。可以用这些日程表计算出项目的进度计划。大部分系统软件都对基本工作时间设置一个默认值，比如星期一到星期五，早上8点到下午 5 点，中间有一小时的午餐时间。对于各个单项资源或一组资源，可以修改此日程表。例如：修改上、下班时间，按非工作时间输入公司假期，输入各种换班（白天、夜晚），包括节假日以及数量单位（小时、天、周）。汇报工作进程时要用到这些日程表，它通常可以根据每个单项资源按天、周或月打印出来，或者将整个项目的日程打印成一份全面的，可能有墙壁大的项目日程表。 3．电子邮件一些项目管理软件程序的共同特征是可以通过电子邮件发送项目信息。这一功能使得用户不必通过打印机或屏幕显示，直接从电子邮件中获得信息。通过电子邮件，项目团队成员可以了解重大变化，比如最新的项目计划或进度计划，可以掌握当前的项目工作情况，也可以发出各种业务表格。 4．图形对于有大量活动事项的项目工程，人工制出一份甘特图或网络图，或人工进行修改制图是一件极其乏味而又容易出错的工作。当前项目管理软件的一个最突出的特点是能在最新数据资料的基础上简便、迅速地制作各种图表，包括甘特图及网络图。有了基准计划后，任何修改就可以轻易地输入到系统中，图表自动会反映出这些改变。项目管理软件可以将甘特图中的任务连接起来，显示出工作流程。特别是用户可以仅用一个命令就在甘特图和网络图之间来回转换显示。另外，图形和表格通常有以下功能供用户使用：. 进行任务和关系的交互式操作处理。例如，通过图表连接任务，改变优先关系或通过扩展活动持续显示功能来改变活动持续时间。 . 定制格式，例如图形大小、标题、颜色、字型以及文件布局。 . 显示任务或成本的基准对照表。 . 突出关键路径，显示出任何活动的延缓。 . 放大或缩小显示图像。 5．转入/转出资料许多项目管理软件包允许用户从其他应用程序，比如文字处理、电子表格以及数据库程序中获得信息。为项目管理软件输入信息的过程叫做转入。例如，你只需在需要时转入某个电子表格的信息就可以了，而大可不必将电子表格中有关人员或机器的成本信息重新键入项目管理软件程序，而且这样还可能会输入相互冲突或错误的资料。同样地，常常也要把你的项目管理软 件的一些信息输入到这些应用程序中去。发出信息的过程叫做转出。例如，可能要把对某一承包商的进度计划报告转出到文字处理备 注文件中。 绝大部分项目管理软件程序允许把标准ASC H码中的信息文件从Windows Clipboard转出到SQLdatabase,Lotus, Excel, Microsoft Project Exchange, OLEclient/server, DDEclient/server 以及一些其他系统中。
项目进度管理涉及到的工具与技术汇总 Shanzhongfei 1 活动定义 分解、滚动式规划、模板、专家判断 1.1 分解 定义：把项目可交付成果划分为更小的、更便于管理的组成部分 适用过程：创建WBS、定义活动 1.2 滚动式规划 定义：滚动计划法是按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向后移动，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。 1.3 模板 定义：过去的经验总结 适用过程：定义活动 1.4 专家判断 对某方面擅长的人就是专家，找专家协助就是专家判断，专家可能是顾问、干系人、团队成员 2 活动排序 紧接关系绘图法（PDM）、确定依赖关系、利用时间提前或滞后量、进度网络模板 2.1 紧接关系绘图法（PDM） 前导图法（Precedence Diagramming Method，PDM），这种方法也被称作单代号网络图法（Active On the Node，AON） 定义：能清楚表达4种逻辑关系（F-S型、F-F型、S-S型、S-F型），使用节点表示活动，箭头表示逻辑关系 适用过程：活动排序 2.2 确定依赖关系 定义：硬逻辑、软逻辑、外部逻辑
适用过程：排序活动 2.3 利用时间提前或滞后量 定义：提前或推迟某个活动的开始日期，不改变本来的逻辑关系 适用过程：排序活动、制定进度表、控制进度 2.4 进度网络模板 定义：标准化网络，某部分可以称为子网络，适合项目中存在重复性的成果时 适用场景：子网络在项目包含若干相同或相似的可交付成果时尤其有用 适用过程：排序活动 3 活动资源估算 专家判断、备选方案分析、出版的估算数据、自下而上估算、项目管理软件 3.1 备选方案分析 很多进度活动都有若干种可选的实施方案，如使用能力或技能水平不同的资源，使用不同规模或类型的机器，使用不同的工具（手工或自动化），以及决定是自定还是购买相关资源。 3.2 出版的估算数据 定义：外部公司发布的生产率和资源单价 适用过程：估算活动资源 3.3 自下而上估算 定义：对活动估算，然后汇总到工作包，再汇总到项目总资源 适用场景：项目后期，有足够信息时 适用过程：估算活动资源、估算成本 3.4 项目管理软件 项目管理软件有助于规划、组织与管理可用资源，以及编制资源估算，利用先进的软件，可以确定资源分解结构、资源可用性、资源费率和各种资源日历，从而有助于优化资源使用。适用场景：编制资源估算 适用过程：估算活动资源、控制进度、估算成本、控制成本 4 活动历时估算 专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、储备分析 4.1 类比估算
项目管理知识体系指南（第六版） 输入输出和工具与技术 ｂｙ 未尝不可 ２０１８．０８．２９
图 4-1项目整合管理概述
4.1 制定项目章程 制定项目章程是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。本过程的主要作用是，明确项目与组织战略目标之间的直接联系，确立项目的正式地位，并展示组织对项目的承诺。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。图 4-2 描述本过程的输入、工具与技术和输出。 图 4-2制定项目章程：输入、工具与技术和输出 4.2 制定项目管理计划 制定项目管理计划是定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。本过程的主要作用是，生成一份综合文件，用于确定所有项目工作的基础及其执行方式，它仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。图 4-4 描述本过程的输入、工具与技术和输出。 图 4-4制定项目管理计划：输入、工具与技术和输出
4.3 指导与管理项目工作 指导与管理项目工作是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。本过程的主要作用是，对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的可能性。本过程需要在整个项目期间开展。图 4-6 描述本过程的输入、工具与技术和输出。 图 4-6指导与管理项目工作：输入、工具与技术和输出 4.4 管理项目知识 管理项目知识是使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，并且帮助组织学习的过程。本过程的主要作用是，利用已有的组织知识来创造或改进项目成果，并且使当前项目创造的知识可用于支持组织运营和未来的项目或阶段。本过程需要在整个项目期间开展。图 4-8 描述本过程的输入、 工具以及技术和输出。 图 4-8管理项目知识：输入、工具与技术和输出
项目研发阶段的管理方法和工具 说起产品开发的管理问题，是许多自主产品开发的公司最为头痛的事，在公司内可能不缺乏技术专家，但缺乏能带领一支技术队伍的管理人才，中国的技术人才知识结构往往是“T”型，即只懂技术，而最有价值的人才的知识结构应为“╥”型，即既懂业务，又懂管理的人才。 但在现实的劳动力市场中要找到这样的合适人才是非常困难的。本文的目的就是想通过提供一套实用的项目管理方法和工具，供在实际工作中的产品开发项目经理参考。 在美国一个完整产品的开发周期一般为6-8个月。而在中国企业，就算工作效率较高的民营企业，一个完整产品的开发周期一般为1年到1年半，恰恰为国际先进企业一倍以上。可以说在中国企业中没有产品开发的项目管理，而只有项目跟踪。我们来分析一下项目管理中的突出问题。 一. 无效的项目计划导致项目执行混乱 这首先要从我们中国人的行为习惯来看，我们往往认为过多的时间花在计划上,那是浪费，如果你总是在讨论计划，公司老板可能也会认为你只说不练，怎么总是没有行动。而项目经理的习惯也是先行动，不行了再改。由于在项目开始阶段没有充分考虑对人员的需求、元材料的需求、部门配合的需求、技术研究的需求，开始时往往对项目的进度过于乐观，因此在项目执行过程中往往想不起当初的项目计划是什么，只能是被动应战，今天缺人就去找人，明天缺器件就去买器件，而且产品开发的各功能块开发进度在时间上不能很好吻合。因此，相当一部分时间处于等待状态，大家经常说忙的忙死，闲的闲死，就是项目无管理的后果。 二. 没有共享其它项目的经验 由于在产品开发过程中没有有效的规划、没有过程记录、没有功能模块的标准化，甚至于没有完整的项目成果资料，项目一结束人一走，其他人就很难弄清楚详细的设计资料，尤其是软件，很少有人能弄清楚别人编的软件。由于这种状况，每次开发一个新产品什么都得重新开发，几乎不可能共享其它项目的开发成果，除非是由同一个人来开发。 三. 项目经理没有管理经验 项目经理往往是由掌握产品技术最好的人担任，他们是很好的技术尖子，但往往缺乏基本的管理技巧，也不善于与人沟通，个人优秀但不能使团队变得优秀。因此有些公司尝试让MBA毕业的人来当产品项目经理，使其发挥组织与协调的作用。 如果要罗列问题还可以说很多很多，在此就不多费笔墨，我们还是来讨论一下有效的项目管理方法和工具是什么，主要概括如下： 1. 项目计划的全面性
一、选择题 1、项目计划的制订是反复的过程，在实施的过程中，要求调整项目计划来协调成本、目标和进度，因此（）。 A．在每个项目的阶段点上，都要求对项目计划进行变更 B．成本、目标和进度都要求体现在项目计划中 C．修改后的项目计划应该首先保证项目的进度符合要求 D．在大多数情况下，质量目标用来换取成本和进度 2、在软件开发过程中，通常会牵涉到机构、体制和管理方式的问题，这些问题的解决对于成功的软件项目管理很重要，有效地管理组织结构、质量政策、运行体制是（）的责任。 A．项目经理B．职能经理C．高层管理者D．客户 3、下列不应该包含在项目计划中的是（）。 A．范围的说明B．成本的分配和预算 C．实际的进度偏差D．需要达到的质量标准 4、（）时，组织通常会外购产品或服务。 A．为了稳定现有人力资源B．需要保密 C．需要加强对产品质量的控制D．技术能力匮乏 5、小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，发现有相应的变更请求。最终小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是（）。 A．未进行需求管理B．未进行范围确认 C．未进行变更管理D．质量管理过严 6、某正在进行中的项目，当前的BCWS=2200元、EV=2000元、ACWP=2500元，当前项目的SV和项目状态是（）。 A．-300元；项目提前完成B．+200元；项目提前完成 C．+8000元；项目按时完成D．-200元；项目比原计划滞后 7、在关键路径上增加资源不一定会缩短项目的工期，这是因为（）。 A．关键路径上的活动是不依赖于时间和资源的 B．关键活动所配置的资源数量是充足的 C．关键活动的历时是固定不变的 D．增加资源有可能导致产生额外的问题并且降低效率 8、某正在进行中的项目，当前的BCWS=2200元、EV=2000元、ACWP=2500元，该项目的CPI和成本绩效是（）。 A．0.20；实际成本与计划的一致B．0.80；实际成本比计划成本要低 C．0.80；实际成本超出了计划成本D．1.25；实际成本超出了计划成本 9、编码阶段质量保证的措施不包括（）。 A．程序员个性化的风格。B．严格遵守编程规范。 C．进行代码静态分析和代码审查。D．进行完善的单元测试。 10、关于项目团队成员的个人能力和对项目的影响，下列那些描述是正确的（）。 A．对于按照工程化协作进行大的项目，个人能力对项目没有影响 B．项目无论大小，个人能力都会对项目的目标产生影响 C．从事项目对个人能力的提高没有影响 D．对于小项目，项目的最后成功与否，完全取决于个人能力 11、软件项目的工作量或者成本的估算，通常可以按照功能点或者单元数来进行估算，此时的估算是以（）为依据的。
26.1 标价分离 标价分离的基本方法是：企业在工程中标后，以项目工作结构分解为基础，通过对项目重新进行施工组织安排和资源配置，以计算出项目制造成本。在项目制造成本的基础上，按照事先规定的原则和方法，确定项目经理部责任范围内的制造成本，并以此作为项目经理部目标责任成本。在有些企业，将工程中标价格与项目经理部目标责任成本之间的差额称为项目经理部的上交款，将该差额与工程中标价的比值称为项目经理部的上交比例。标价分离也称为价本分离，可用于项目成本管理。 26.2 工作分解结构（WBS） 工作分解结构（Work Breakdown Structure）是基于交付的项目成果，按照项目发展的规律，依据一定的原则和规定，进行系统化的、相互关联和协调的层次分解。结构层次越往下层则项目组成部分的定义越详细。工作分解结构最后构成一份层次清晰的工作结构分解图，可以具体作为组织项目实施的工作依据。工作分解结构可应用于项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理等。 26.3 责任矩阵 责任矩阵是一种将所有分解的工作任务落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在工作中的关系、责任和地位的一种方法和工具。责任矩阵是一种矩阵图。可以使用在WBS 的任何层次。责任矩阵可应用在项目管理的诸多活动中。 26.4 甘特图 甘特图是一种用一个二维平面图展示项目计划进度的图表。横维表示进度或活动时间，纵维表示工作包内容。 甘特图又称为横道图、条形图和棒状图。可用于WBS 的各层次。 26.5 网络计划技术 网络计划技术是利用网络图表示工作之间的逻辑关系并对整个项目的进度进行安 项目管理技术和工具 329 排的一种方法。 网络图由工作、事项、线路三个要素组成，可分为单代号网络和双代号网络。运用网络计划技术进行项目进度安排通常要经过工作分解、确定工作先后关系及表达形式、估计工作延续时间、制订网络图等步骤。使用网络计划技术安排项目进度通常包括关键线路法（CPM）、图形评审技术（GERT）、计划评审技术（PERT）。网络计划技术的使用可参照《网络计划技术》（GB/T 13400.13—92）及《工程网 络计划技术规程》（JGJ/T 131—99）。 26.6 里程碑计划 表示项目为达到最终目的而必须经过的项目重大事件或时点的概括性进度计划表。里程碑计划通常用里程碑图表示。里程碑计划主要用于项目进度管理。
软件项目管理方法和工具 1. 为什么需要软件项目管理方法和工具 软件开发和项目管理是软件企业最主要的工作，两者相辅相成，缺一不可。项目管理应当覆盖整个软件开发过程。 软件项目管理的主要工作有：立项与结项、项目规划与监控、风险管理和变更管理、需求管理、质量管理、软件配置管理等。 软件开发的主要过程域有：需求开发、软件设计、软件实现、软件测试、软件发布、客户验收、软件维护等。 由于软件开发和项目管理都是智力型工作，人们很难靠常识和直觉形成和谐的团队工作。如果企业没有统一的项目管理方法和工具，每个人都采用自己的做事方法的话，那么人越多就越乱，形成了“土匪、游击队”的工作方式。阻碍国内IT企业发展的瓶颈问题通常不是技术问题，而是杂乱无章的管理。 项目管理方法和工具对企业的主要贡献是：让所有项目成员有条不紊地开展工作，在预定的时间和成本之内，开发完成质量合格的产品，从而使企业和个人获得预定的利益。 2. 常见软件项目管理方法介绍 2.1 CMM/CMMI 1986年11月，美国联邦政府委托卡内基梅隆大学(Carnegie-Mellon)软件工程研究所(SEI)开发一套用于评估软件承包商能力的方法。SEI于1987年9月发布了一套软件过程成熟度框架和一套成熟度问卷。1991年，SEI将软件过程成熟度框架发展成为软件能力成熟度模型(Capacity Maturity Model，CMM)，诞生了CMM 1.0。 十几年来，CMM的改进工作一直不断地进行。美国国防部希望把现在所有的、以及将被开发出来的各种能力成熟度模型，集成到一个框架中去。到2000年，CMM演化成为CMMI(Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成)。CMMI不仅适合软件，而且适合于软件硬件结合的系统，这是对CMM最大的改进。 CMM将能力成熟度分为5个级别，这5个成熟度等级为评价机构软件过程能力提供了一个有序的级别。同时也为机构的软件过程改进工作指明了方向，让人们分清轻重缓急，指导人们一步一步地改进过程能力而不是企图跳跃式地前进。
软件项目管理方法和工具介绍1 软件项目管理方法和工具介绍 1. 为什么需要软件项目管理方法和工具 软件开发和项目管理是软件企业最主要的工作，两者相辅相成，缺一不可。项目管理应当覆盖整个软件开发过程。 软件项目管理的主要工作有：立项与结项、项目规划与监控、风险管理和变更管理、需求管理、质量管理、软件配置管理等。 软件开发的主要过程域有：需求开发、软件设计、软件实现、软件测试、软件发布、客户验收、软件维护等。 由于软件开发和项目管理都是智力型工作，人们很难靠常识和直觉形成和谐的团队工作。如果企业没有统一的项目管理方法和工具，每个人都采用自己的做事方法的话，那么人越多就越乱，形成了“土匪、游击队”的工作方式。阻碍国内IT企业发展的瓶颈问题通常不是技术问题，而是杂乱无章的管理。 项目管理方法和工具对企业的主要贡献是：让所有项目成员有条不紊地开展工作，在预定的时间和成本之内，开发完成质量合格的产品，从而使企业和个人获得预定的利益。 2. 常见软件项目管理方法介绍 2.1 CMM/CMMI 1986年11月，美国联邦政府委托卡内基梅隆大学（Carnegie-Mellon）软件工程研究所（SEI）开发一套用于评估
软件承包商能力的方法。SEI于1987年9月发布了一套软件过程成熟度框架和一套成熟度问卷。1991年，SEI将软件过程成熟度框架发展成为软件能力成熟度模型（Capacity Maturity Model，CMM），诞生了CMM 1.0。 十几年来，CMM的改进工作一直不断地进行。美国国防部希望把现在所有的、以及将被开发出来的各种能力成熟度模型，集成到一个框架中去。到2000年，CMM演化成为CMMI （Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）。CMMI不仅适合软件，而且适合于软件硬件结合的系统，这是对CMM最大的改进。 CMM将能力成熟度分为5个级别，这5个成熟度等级为评价机构软件过程能力提供了一个有序的级别。同时也为机构的软件过程改进工作指明了方向，让人们分清轻重缓急，指导人们一步一步地改进过程能力而不是企图跳跃式地前进。 CMM有一个重要的概念是关键过程域（Key Process Area）。关键过程域指出为了达到某个成熟度等级必须要解决的一族问题。除了初始级（即CMM 1级）以外，每个成熟度等级都有若干个关键过程域。 CMM 2级有6个关键过程域：需求管理，软件项目规划，软件项目跟踪与监督，软件子合同管理，软件质量保证，软件配置管理。 CMM 3级有7个关键过程域：机构过程焦点，机构过程定义，培训大纲，集成化软件管理，组间协调，软件产品工程，同行评审。
工具与技术描述 过程 启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组 专家判断基于应用领域、知识领域、学科和行业等专业知识而做出的，关于当前 活动合理判断。 ※德尔菲法（专家意见法）：匿名、可物理分散、多次反馈、得到一致意 见 4.1制定项目章 程 13.1识别相关方 4.2制订项目管理计划 5.1规划范围管理；5.2 收集需求 5.3定义范围； 6.1规划进度管理；6.2 定义活动 6.4估算活动持续时间； 7.1规划成本管理；7.2 估算成本； 7.3制定预算； 8.1规划质量管理； 9.1规划资源管理；9.2 估算活动资源 10.1规划沟通管理； 11.1规划风险管理；11.2 识别风险； 11.3实施定性风险分析； 11.4实施定量风险分析； 11.5规划风险应对 13.2规划相关方参与 4.3指导与管理项目工作；4.4 管理项目知识 11.6实施风险应对； 12.2实施采购； 13.3管理相关方参与 4.5监控项目工作；4.6实施 整体变更控制 7.4控制成本； 10.3监督沟通； 12.3控制采购； 4.7结束项目 或阶段 估算 类比估算 专家判断的一种。使用相似活动或项目的历史数据，粗略估算。 特点：成本低，快，准确性低 6.4估算活动持续时间 7.2估算成本 9.2估算活动资源 参数估算 是数学模型法，基于历史数据和项目参数，算法计算。 准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。 ※包括：回归分析，学习曲线（量产，逐渐效率高）。 6.4估算活动持续时间 7.2估算成本 9.2估算活动资源 三点估算 （PERT法） 考虑估算中的不确定性和风险，提高估算准确性，有助于界定近似区间。 ※最可能A，最乐观B，最悲观C ※贝塔分布（默认）：（A+4B+C）/6；三角分布：（A+B+C）/3 ※标准差：M=（A-C）/6；（68.26%，95.46%，99.73%） ※方差：M*M 6.4估算活动持续时间 7.2估算成本
九大管理输入输出及工具法记忆口诀 一、整体管理：项目整体管理就是要决定在什么时间把工作量分配到相应的资源上，有哪些潜在的问题并在其变糟之前积极处理，以及协调各项工作使项目整体上取得一个好的结果，是一项综合性和全局性的工作，是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程。 （信息法七全有，监控挣值指无家：项目管理信息系统PMIS 项目管理法专家判断监控挣值：挣值分析，计划：预测技术） 1、项目启动：制定项目章程，正式授权项目或者项目阶段的开始。 制定发布项目章程这个文档，正式的批准这个项目（项目的阶段）启动，为项目经理授权。 合书环组得章程 输入：1合同2项目工作说明书3环境的、组织的因素4组织过程资产输出：项目章程 2、编制项目围说明书（初步）：编制一个初步的项目围说明书，概要的描 述项目的围。 在项目的前期要编写一个围说明书，当然，这个时候还是比较初步的。 章书环组得初书 输入：1项目章程2项目工作说明书3环境的、组织的因素4组织过程资产 输出：项目围说明书（初步） 3、编制项目管理计划：将确定、编写、集成和协调所有分计划、以形成整体项 目管理计划。
和大家一起编制一个项目管理的计划，为以后项目的执行奠定了基础。 章初环组过效预----项管配管和变控 输入：1项目章程2项目围说明书（初步）3环境的、组织的因素4组织过程资产5其他管理过程的输出6工作绩效信息7预测 输出：项目管理计划配置管理系统变更控制系统） 4、指导和管理项目执行：执行在项目管理计划中所定义的工作以达到项目的目 标。 有了项目管理的计划，并不意味着可以不管了，我们需要按照项目管理计划指导和管理项目的执行。 项管纠预变缺修----交变纠预变缺效 输入：1项目管理计划2已批准的纠正措施已批准的预防措施已批准的变更申请已批准的缺陷预防3确认的缺陷修复 输出：1可交付成果2请求的变更3已实施的纠正措施已实施的预防措施已实施的变更已实施的缺陷修复4工作绩效信息 5、监督控制项目工作：监督和控制项目的启动、计划、执行和收尾过程，以达 到项目计划所定义的项目目标。 在执行的过程中，一定要注意不断的监控，进行对比分析，做好项目的纠偏控制等工作，确保项目正常进行。 项管工效上效报----纠预变缺告 输入：1项目管理计划2工作绩效信息3工作绩效报告 输出：1推荐的纠正措施推荐的预防措施推荐的变更推荐的缺陷修复2项目报告