优秀心得体会范文：供电公司党风廉政汇报材料
供电公司党风廉政汇报材料
雄关雁门风骨尤存，巍巍洪涛苍劲雄伟，蜿蜒曲折的桑干河水在阳光的照耀下波光粼粼，秀色迷人。置身于这些景象之中的，便是有着悠久历史的崭新城市——x。历经风雨千载，诗人笔下“风吹草低见牛羊”的美好家园，而今又成了一座年轻而又充满活力的生态园林工业城市，被世人称为“塞上小江南”。
伴随着这座美丽城市的快速发展，近年来，x供电分公司坚持以科学发展观为指导，认真践行“三个代表”重要思想，按照“三抓一创”的工作思路，积极推进“一强三优”现代公司建设，在狠抓安全生产、不断提高经营绩效的同时，把党风廉政建设工作贯穿于生产经营的全过程，为企业健康持续发展提供了坚强保障，实现了企业“三个文明”的协调发展。公司先后获得了“全国文明单位”、“全国模范职工之家”等光荣称号，并被授予“山西省五一劳动奖状”，XX 年，公司党委又被省委评为“先进基层党组织”，全年各项生产经营指标均按上级计划圆满完成。
做到“四个强化”，全面落实党风廉政建设责任制
1、强化制度建设。公司认真贯彻落实中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防****体系实施纲要》精神，制定印发了《x供电分公司党委关于构建“六种机制”、
确保“三个安全”惩防体系的实施细则》，进一步完善了《党风廉政建设考核细则》，把管理重点放在了对领导干部权力运行的监督上，初步形成了结构合理、配置科学、程序严密、易于操作的制度体系。
2、强化工作机制。公司始终坚持党委统一领导、党政齐抓共管，主要领导亲自抓、纪检部门牵头、相关部门协办、群众积极参与的党风廉政领导体系和工作机制，做好责任制落实工作的组织、协调、考核和督察工作。所属各单位也都建立了相应的领导体系和工作机制，健全了落实责任制的组织体系。
3、强化责任落实。按照公司领导工作分工，编制印发了《XX年度党风廉政建设目标责任分工》，将党风廉政建设责任落实到人。要求领导干部认真落实“一岗双责”，把党风廉政建设与本职工作结合起来，构筑起了“谁主管、谁负责”的责任分解体系，将责任真正落到了实处。
4、强化指标考核。坚持把党风廉政建设工作与生产经营工作同部署、同考评。结合上级要求，重新修订了党风廉政建设和反****斗争工作目标，公司主要领导与基层各单位、各部室负责人签订了《党风廉政建设工作目标责任书》，同时严格实行“一票否决”制，对完不成任务的一律取消评先选优资格，使党风廉政建设责任制由“软任务”变成了“硬指标”，大大增强了各级领导干部的责任心和紧迫感。
采取“六项措施”，增强领导干部廉洁自律的自觉性
1、切实抓好党员思想道德素质建设。把《党章》学习作为首要任务，为全体党员重新配发了新《党章》，并聘请太原市委党校教授对新《党章》作了集中辅导。同时，大力开展社会主义荣辱观教育活动，党委中心组曾两次就“社会主义荣辱观”的内容进行了专题学习讨论，印制“八荣八耻”宣传卡片，发放到每一位职工手中。为增强学习贯彻效果，公司还组织举办了“知荣辱、树新风、岗位做贡献”主题演讲比赛和巡回演讲活动。最近，又在全公司掀起了学习《于丹〈论语〉心得》的热潮，为全体职工配发了该书，通过听讲座、自学等多种形式的深入学习，不断净化干部职工心灵，使每位员工树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步增强廉洁意识，筑牢拒腐防变的思想道德防线。
2、大力开展领导干部廉政教育。公司先后组织广大党员干部观看了大型话剧《春寒惊雷》、《生死牛玉儒》等影片。4月份组织各单位、各部门认真学习了《关于史津祥虚列大修工程项目套取现金案件的通报》和《绵阳电业局及其下属单位和石国强等7人违纪违法问题的通知》。通过正反两方面教育，营造了“依法经营、廉洁从业”的良好氛围，大大提高了广大党员干部的廉政意识和自律能力。
3、严格对新提拔干部进行任前廉政谈话。把上“廉政课”作为新任领导干部的第一道防线。按照《x供电分公司
三项谈话制度实施办法》的规定,对新提拔的中层干部一一进行了任前廉政谈话，有针对性地对他们提出履行党风廉政建设责任和保持廉洁自律的明确要求,打好“预防针”，从源头上预防****的发生。
4、不断规范民主生活会程序。公司对领导干部民主生活会的程序、内容进行了进一步规范。从会前到会上，再到会后的各个环节都提出了严格要求。通过召开高标准的民主生活会，使各级领导干部的廉洁自律意识和自觉接受群众监督的自觉性明显提高，领导班子的凝聚力和战斗力进一步增强。
5、切实加强领导干部廉政档案管理。为全面、准确掌握每一位领导干部的廉洁自律情况，公司重新为中层以上领导干部建立了个人廉政档案，进一步健全了档案内容，增加了信息录入量，对个人申报内容进行了认真调查核实，实现了对每名干部的动态管理，使廉政档案真正成为了管理干部、反腐倡廉的有力手段。
6、积极开展治理商业贿赂专项工作。为保证该项工作取得更大的成效，八月份，公司聘请清华大学公共管理学院廉政与治理研究中心副主任任建明教授作了《治理商业贿赂》专题讲座。在专项治理工作中，我们建立了党政一把手负总责、一级抓一级、层层抓落实的工作责任制。分级成立了领导组，制定了一系列工作方案和相关制度，并把自查自
究、依法查处商业贿赂案件和建立长效机制结合起来，取得了良好效果。
2020年供电公司工作总结范文五篇 2020年供电公司工作总结范文1 20__年__供电公司在__市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实《条例》、《__省政府信息公开规定》、《__省政务公开规定》，积极开展政务信息公开工作，取得了一些成绩，现将葫芦岛供电公司20__年政务信息公开工作总结如下： 一、政务公开领导体制和工作制度建设情况 为进一步做好我公司政务公开的各项工作，全面推进办事公开制度，根据__市政务公开工作领导小组办公室相关文件精神，特成立了以公司总经理__、党委书记__为组长的政务公开工作领导小组，小组成员包括办公室、监察部（纪委办公室）、营销部、电力调度控制中心和各供电分公司。领导小组办公室设在监察部（纪委办公室），负责公司政务公开组织协调、综合指导和日常工作。同时明确了各相关部门的工作职责。 二、积极回应社会关切情况 与市政府民心网保持密切联系，主动受理民心网的客户投诉，积极解决存在的问题，20__年全年共受理民心网客户投诉31件，全部处理完毕，处理及时率、客户满意率均达到100%；在全市建立客户监督网，聘请了行风建设社会监督员，定期召开不同层面、多种形式的行风监督员、客户代表座谈会，广泛听取社会各界的意见和建议；积极开展上门服务，加强与客户的沟通交流，开展“十、百、千”走访活动，主动征求客户的意见和建议；加强与政府的沟通，定期向市委、
市政府汇报电力负荷情况及公司行风建设工作情况；主动邀请市行风办领导参观营业窗口、指导行风工作。随着监督机制的不断完善，公司的综合实力得到进一步提升，从而促进了地方经济的健康持续发展。 三、政务公开渠道建设情况 __供电公司按照省公司的要求在市、区、县、乡、镇各供电营业厅内的墙上公布了“供电监管办法”、“业扩报装流程”、“__省电网销售电价表”、“新装住宅工程建设收费标准”、“员工服务十个不准”、“供电服务十项承诺”。在市、区、县、乡、镇各供电营业厅资料架上的宣传资料里也同时公布了上述内容，除此之外，还公布了95598服务指南、故障报修指南、缴费指南、办电须知、用电常识等内容。在墙上的显著位置张贴电力监管投诉举报电话12398以及供电服务热线95598，自觉接受用电客户的监督。 __供电公司为做好全市人民保供电工作，确保全市人民实时掌握停电动态，提前做好停电准备，避免因停电给电力客户的生产和生活带来不便，通过以下方式开展停电信息公告工作： 1、供电设施因计划检修需要停电时，提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过__晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。 2、供电设施因临时检修需要停电时，提前24小时将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过__晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。 公司营销部负责组织有关单位梳理电网运行风险预警期间需重点关
供电公司纪检监察工作总结 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇：县供电公司纪检监察工作总结 第二篇：供电公司纪检监察工作总结 第三篇：县供电公司纪检监察工作总结 第四篇：供电公司纪检监察工作总结 第五篇：供电公司纪检监察工作情况汇报 更多相关范文 正文 第一篇：县供电公司纪检监察工作总结 2020年，公司纪检监察工作能以三个代表的重要思想为指针，全面贯彻中纪委二次全会精神，根据上级电力系统和县委的总体部署，围绕公司改革、发展、稳定大局和创一流工作，开展执法和效能监察，深入开展诚信工程和优质服务活动，纠正行业不正之风，坚持优质、方便、规范、真诚的服务方针，通过加强教育，健全制度，强化监督和深化改革，有效防止了腐败现象的滋生。
（一）、开展预防职务犯罪教育，教育引导干部树立正确的世界观、人生观、价值观。为解决党员、干部在理想和信念方面存在的问题，3月底，公司利用召开二届一次职代会之机，邀请县检察院人员主讲预防职务犯罪教育，观看省检察院制作的《非常预警》警示片，与会的2百多名中层干部和代表深受教育，认清了职务犯罪的特点和危害性。五月份，公司纪委为各供电所长、支部书记开展了一次党风廉政教育，为进一步落实党风廉政建设责任制提高了认识、明确了责任。进一步坚定了各中层干部立足本职、廉洁自律和建功立业的信心。 （二）、抓好党风廉政建设责任制的落实。制定下发了《关于落实2020年党风廉政建设工作任务分工的通知》,将党风廉政建设工作任务分解，分别由公司领导及各科室负责，明确了各自的责任领导、牵头单位、协作单位、办事机构及责任人。公司副科级领导认真填写了廉洁自律自查表，对个人执行领导干部廉洁自律各项规定情况、个人履行党风廉政建设责任制的职责范围、本年度党风廉政建设所做主要工作以及个人职责范围内党风廉政建设主要状况进行自查，增强了党风廉政建设责任意识。 公司于4月26日、10月11日召开了二次党风廉政分析会，围绕公司的热点和难点问题，公司领导、各职能科室、部门负责人、
XX电力公司工作总结范文 200X年工作总结 200X年是河南XX发电力有限公司不平凡的一年，一年来涧发公司在集团公司党委的领导下，坚持以安全生产为前提，以经济效益为中心，通过克服煤价上涨、资金紧张等诸多不利因素，不断建立健全各项规章制度，注重安全教育和培训，加强设备管理，坚持以人为本，科学管理，在安全生产上下功夫，在经营管理上做文章，扎实开展各项工作，取得了一定的成绩。为更好地做好今后的工作，现将公司200X年的主要工作总结如下： 一、年度经营指标完成情况 二、我们采取的措施及做法、未完成年度目标的原因分析 1.抓成本 200X年我们在成本管理中,始终抓住原煤成本这个牛鼻子,突出重点,在保证安全生产的前提下,严格控制生产性开支,压缩非生产性开支,建立目标责任制,层层分解责任目标,做到千斤重担众人挑,人人肩上有重担，使企业管理逐步形成科学化、规范化、系统化。 ⑴在原煤购进上，今年由于国家宏观产业结构调整,大力进行煤炭企业整顿,使公司原煤采购面临前所未有的严峻形势,一是进煤渠道与往年相比大幅度减少,从往年的几十个矿减少到几个矿,使公司采购渠道几乎没有调剂空间。二是原煤产量锐减，造成企业生产常常等米下炊，甚至无米下锅，给企业正常生产造成很大被动。三是原煤价格居高不下，与往年同期相比原煤价格上涨了200%还多，使原煤成本由过去的每月300多万上升到目前每月1000多万，全年原煤成本多支出近9000万元，造成很大的资金缺口，使企业经营举步维艰。为此我们积极采取应对措施，一是调选精兵强将，充实采购队伍，采取激励措施，调动采购一线职工的积极性，派人员驻矿盯矿，做到储煤先购，有煤即购，无煤预购。二是建立严格的原煤进厂管理监督机制，本着质优价廉的原则，从原煤的考察选矿、到签定进煤合同、进厂化验等环节都层层把关，有效地防止了质次价高煤的进厂以及亏吨现象。三是多方筹措资金重点保煤，在领导班子分工明确的情况下，公司一把手重点抓资金，保证资金到位，原煤到厂。此外，在主要采购国营大矿原煤的同时，我们积极调整进煤渠道，尽量多进一些小矿煤，充分利用大矿原煤和小矿原煤的价格差，把原煤成本降到最低点。今年公司生产成本居高的一个很重要的原因就是由于原煤市场紧缩，原煤价格上涨造成的。 ⑵在物资采购上，我们坚持严格按照公司有关文件要求执行，按照“同等质量比价格，同等价格比服务”的原则，采取邀请招标和公开况标相结合的办法，将5000元以上的大宗物资采购、重大设备购买等实行公开招标，既确保了物资供应质量，又降低了采购成本；同时，对现有库存进行清库盘点，备品配件做到有货不买，无货储购，急用急买，缓用缓买，最大限度的盘活资产，减少库存。 ⑶在材料费用上，严格控制生产性开支,压缩非生产性开支，实行材料费包干制度，根据年初制定的责任目标，定额各车间材料费用，超罚节奖，并与让职工工资、奖金挂钩。同时，还积极开展增收节支、修旧利废活动，从节约一张纸、一度电、一滴水做起，极大的提高了职工的节约增效意识。 ⑷在财务管理上，一是加强资金的运营管理，多方筹措资金，合理安排，统筹使用，提高资金的使用效率，把钱花在刀刃上；二是实行全面预算管理，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，做到全年的开支要有预算，有计划，确保的资金平衡；三是对于各部门的小型开支，例如：办公费、电话费、低值易耗品等，详细核算，制定指标，核定基数，包干使用。 2.抓安全 安全是企业永恒的主题，是企业发展的基础与保证。今年以来我们始终坚持“安全第一，预防为主”方针。在抓好经济效益的同时，狠抓安全生产工作，紧紧围绕“抓落实、严考核、重实效”的九字方针，开展了行之有效的安全管理工作，做到了三个到位：
电力公司发展情况工作汇报材料 Xx电力公司于2000年正式挂牌运行，现有正式职工127人，四个基层供电所，一个新农村服务公司，两座35千伏变电站，专变168台，公变218台，用电客户30601户。 我公司始终把精神文明建设工作放在首要位置，列入重要议事日程，按照“深化、完善、巩固、提高”的八字方针，坚持高标准，全方位，重质量的原则，采取综合措施，进行综合治理，形成了党总支统一领导，党政工团齐抓共管，员工广泛参与的工作机制，真抓实干，常抓不懈。 我公司在上级公司的正确领导下，以邓小平理论为指导，努力实践“三个代表”重要思想，认真落实科学发展观，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，高度重视文明单位创建工作，建立了完善的文明创建工作机制。公司从整章建制入
手，落实责任，使创建工作有章可循，有据可依，确保了本项工作有条不紊的开展： 公司根据“创省一流企业”的要求，结合自身实际，制订了337项企业标准、创建工作计划、奖惩措施、目标任务，完善了创建工作例会、民主生活会、政治理论学习、安全生产分析例会、营销分析例会、机关月小结会、科室周例会等制度；规范了对外接待程序，真正做到工作程序化、管理制度化、设备规范化、技术标准化。 为使创建工作富有成效，公司成立了文明创建工作领导小组,明确了主要负责人，并层层签订了文明创建工作年度责任状，将年度业务工作目标和创建工作目标一起量化考核，层层分解落实，切实做到了谁主管谁负责，做到创建工作一级做给一级看，一级带着一级干，把工作责任落实到每个窗口、每个岗位、为文明创建工作提供了强有力的组织保证。同时聘请了17名行风监督员，认真
听取他们对我公司行风、廉政建设等方面的意见和建议，并主动征求各基层单位和服务对象的意见和建议，不断改进工作方法。此外，还通过新闻媒体、设立举报电话和举报箱、发放征求意见表等形式，广泛收集群众意见和建议，主动接受社会监督，形成全方位的监督网络。 公司不断加大反腐倡廉建设力度，开展“反违章”活动和全岗位自查工作，加强效能监察工作和执行力监督检查，提升机关效能。多年以来我公司始终把班子建设和员工队伍建设放在重要位置，着力把提高干部员工思想政治素质摆在突出位置，规范和健全了学习制度，坚持每月政治理论学习制度和党总支中心组学习制度，坚持爱国主义和法制教育，引导员工坚定信念，树立正确的世界观、人生观和价值观。加强员工业务技能培训，每年都采取内部集中培训、外派学习等方法，提高员工专业技术和计算机操作技术水平。
Record the situation and lessons learned, find out the existing problems and form future countermeasures. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 供电局工作报告
编号：FS-DY-20568 供电局工作报告 各位代表、同志们： 这次会议的主要任务是：认真贯彻落实党的xx届六中全会和XX年南方电网公司工作会、贵州电网公司工作会暨四届三次职代会精神，总结XX年工作，分析面临的形势和任务，研究部署XX年工作。 根据会议安排，我向大会作工作报告，请予审议。 XX年工作回顾 XX年，在贵州电网公司和___地委、行署的正确领导和关心、支持下，我们坚持科学发展观，以南方电网公司大政方针统揽全局，进一步转变观念，深化改革，夯实基础，在全体干部员工的共同努力下，较好地完成了年初确定的各项目标任务。 ——完成公司安全生产目标责任书中确定的各项目标。供电可靠率99.5886，a类电压合格率99.43，110kv及以上系
统保护正确动作率100。 ——完成供电量133308万千瓦时，同比增加4.15。完成售电量126726万千瓦时，同比增加3.26。综合线损率4.94，比公司计划降低1.06个百分点。 ——主营业务收入净额42291万元，年末资产总额24214万元，资产负债率47.95，净资产收益率0.08，流动资产周转率6次，平均售电单价390.45元/千千瓦时，应收电费余额585万元，供电单位成本70.51元/千千瓦时。 ——完成电网建设项目投资计划1.86亿元。建成220千伏线路119.9公里。在建110千伏线路57公里，110千伏变压器2台，容量10万千伏安。 ——党风廉政建设形势平稳，没有发生影响政治稳定、员工队伍稳定和企业形象的重大违纪违规事件和违法案件。 重点抓了以下八个方面的工作： 一、进一步深化对南方电网公司大政方针的学习和传承，弘扬企业文化 把进一步贯彻落实南方电网公司大政方针作为推动各项工作的着力点。通过举办“以大政方针统揽全局，努力践行
，泰兴供电公司纪委在党委会上报告了最近对基层单位党风廉政建设巡查情况。这次巡查坚持问题导向，不留情面地揭出了“不到位、不规范、需加强、工作力度不够”的“短板”，同时根据基层单位反馈的建议，进一步压紧压实党风廉政建设“两个责任”。 一是建章立制，厘清责任，健全机制。 公司高度重视党风廉政建设责任制落实，牵住党风廉政建设责任制“牛鼻子”，制订了《关于落实基层党组织党风廉政建设主体责任和监督责任的指导意见》，厘清了落实“两个责任”的界面。今年初根据全面深化改革、全面依法治企和全面从严治党的要求，修订了印发《泰兴市供电公司党风廉政建设责任制年度考核评价细则》，坚持把党风廉政建设和企业改革发展一起抓，同部署、同落实、同检查、同考核，组织层层签订廉洁从业承诺书，观看《作风建设永远在路上》视频，进行党风廉政建设巡查，最近又发出《关于加强清明节期间党风廉政建设工作的通知》，像钉钉子一样一锤接着一锤敲，坚持一个节点一个节点抓，把权力关在制度笼子里，实现用制度管人、管权、管事、管企业，形成不敢腐、不能腐、不想腐的长效机制。 二是加强领导，扛起责任，突出重点。 党委自觉履行党风廉政建设领导者、执行者、推动者的主体职责，把党风廉政建设和反腐败工作纳入企业改革发展工作总体布局。党委书记作为主体责任的第一责任人，加强领导，支持纪检工作，管好班子，带好队伍，种好“责任田”，坚守“主阵地”。纪委和各基层党组织纪检委员认真履行监督责任，围绕监督执纪问责，聚焦中心任务，层层抓落实。纪委书记认真担当监督责任，加强对廉洁从业、作风建设和权力行使等方面的监督，重要工作靠前指挥、全程督导，积极主动防控廉政风险。畅通群众监督渠道，不断提高工作透明度，形成无处不在的监督网。干部以上率下，职工参与支持，压力层层传导，实现良性互动，维护企业稳定。 三是监督考核，执纪追责，扎实工作。 纪委坚守责任担当，利用每年度领导干部述职述廉，把平时掌握的情况与党风廉政建设年度考核结合起来综合考核，将其作为对班子总体评价，对领导干部评定的重要依据。围绕执行政治纪律、坚守政治规矩，抓住关键时间节点整治“四风”，组织开展业务外包单位集体廉政约谈，通过“签字背书”倒逼责任制落实。采取查台账、阅资料和个别谈话方式，全面检查党风廉政责任制运行情况，进行“工作写实”和“工作点评”，提炼工作亮点形成了可复制可推广的经验，指出存在问题和努力方向，客观真实地评价各单位工作情况。每季度各党组织向党委报告主体责任落实情况，纪委书记向党委报告落实监督责任情况。树立严管就是厚爱的理念，强调抓早抓小，防微杜渐，把问题解决在萌芽状态，变被动惩处为主动预防，助推巡查成果运用。《关于落实基层党组织党风廉政建设主体责任和监督责任的指导意见》系列文件进一步明确了年度目标考核内容、工作过程考核条内容，以及责任追究的方式、程序等，划定了红线，形成了有效追责的责任传导链条。 四是防控风险，落实责任，服务发展。 在“不敢腐”的氛围业已形成的态势下，继续重视增强体质。每年度召开反腐倡廉建设
电力公司工作总结4篇 电力公司工作总结及xx年工作计划 xx年度,电力公司调试公司作为集团公司的主要支柱之一，能够紧紧围绕集团公司“1336”工作思路，准确判断市场形势，立足长远练好内功，创新发展举措，凝聚发展合力，全面提高经营管理水平。在市场开发、项目调试、经营管理、党建工作等方面均取得良好的业绩。全年员工无违法违纪现象发生，安全生产零事故、全面完成了公司在年初工作会上下达的各项考核指标。 一、xx年主要工作回顾 市场开发成效显著，夯实公司发展基础。一年来，我们把市场开发作为全年工作的重点，巩固与五大发电公司、东方电气等的合作关系，全面进军国内外电建市场，不断拓展发展领域。全年共签订发电集团电厂2330mw机组、甘肃发电厂2600mw＃2机组、东方k厂2600mw机组、户县二电厂吹管技术服务、s厂运行手册编制、大唐韩城第二发电有限责任公司升压站改造、电厂2300mw机组工程2机组调试、国电电厂2600mw机组扩建、华能电厂1600mw机组扩建工程等调试合同9份。 在建工程顺利推进，品牌形象不断提升。现场员工以实际行动践行“品质成就未来”企业核心理念，做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品
质追求一流，全力打造电建调试的服务品牌。新疆市项目部针对该工程是循环流化床机组，设计变，新技术应用多，新疆冬季严寒大风施工难度大等特点，克服重重困难，以调试促安装、土建，理顺各阶段应具备条件，积极参与到设备单体调试当中去，以优质服务赢得了总包方的认可。神华神东电力发电厂2300mw机组工程是地区最大容量的循环流化床机组，同时也是哈尔滨锅炉厂首台自主知识产权锅炉，这台机组的调试结果关系着调试公司将来在神东电力的市场，他们坚持“今天的现场就是明天的市场”理念，在项目经理王俊洋的带领下，深入现场研究和分析每一个技术难题，认真消缺，确保按期移交生产投入营运。彬长矿区煤矸石资源综合利用2200mw发电工程，是东锅厂首台自主开发的200mw 循环流化床锅炉，技术难度大，现场条件复杂，项目经理郭萌带领现场员工，在循环流化床机组甩负荷试验中实现了新突破，为调试公司在循环流化床调试方面积累了宝贵的经验。印尼南望电厂（2300mw）机组得到了印尼国家电力公司pln 及相关单位的充分肯定、苏娜拉亚电厂首次进行了海水淡化制水。陕北洁能（洁净煤）电厂机组是陕西省最大的焦炉煤气发电项目，调试公司在焦炉煤气发电调试中实现新突破。截止目前，陕西蒲城发电厂技改工程（2330mw）1号机组、陕西彬长矿区煤矸石资源综合利用（2200mw）机组、神华神东电力发电厂2300mw循环流化床机组、神华新疆2300mw煤
电力企业工作汇报 电力企业工作汇报 电力企业工作汇报 多年来,我局牢固树立“以人为本”的发展理念,坚持科学发展观,狠抓企业安全生产、营销管理和优质服务,不断完善理论武装思想的素质教育工程、统筹多个层面的精细管理工程、健全机制体系的优质服务工程和加大资金投入的科技兴电工程,努力打造“一强三优”型供电企业。 一、切实加强学习,提高全员素质 以建设“学习型”企业为目标,不断加大资金投入、丰富学习内容、创新学习载体、确保学习实效。 1、以提高员工思想觉悟为出发点,强化政治论学习,组织员工认真学习“三个代表”重要思想、十六大以来的全会精神和省委8号、9号文件精神,务实科学发展观,广泛开展形势教育、爱国主义、集体主义和荣辱观教育,提高人员思想觉悟,转变思想观念,树立正确的人生观、价值观。 2、领导班子发挥带头作用,努力打造“学习型”班子,坚持中心组学习制度,不断加强政治理论学习和形势任务学习,提高自身领导水平,增强领导艺术。 2、开展“职工培训年”活动,对各岗位人员分期分批进行业务技能轮训;鼓励管理人员、技术骨干参加各级各类型的学习进修;开办中层领导干部培训班,邀请专家授课,提高中层干部的领导力和执行力。 3、投入大量资金,加强学习硬环境建设,开设职工培训基金,创办塔山培训基地;建立电教室,成立职工图书角,实行实践教学、电化教学和网络教学。 4、搭建学习交流平台,创办绥中农电信息网站和《绥中农电动态》工作简报,并出台《新闻投稿奖励办法》,鼓励员工向新闻媒体和报纸书刊踊跃投稿;开展多种形式主题读书活动,举办专业技能比武、竞赛考核,大兴技术练兵之风,不断巩固学习成果。 5、加强制度建设,确保学习常效化、正规化运作。以“一学习三整顿”活动为契机,出台《绥中县农电局机关学习制度》,拟定学习计划,实行周五学习日制度,坚持做到全员到位、共同参与,营造“领导干部带头学、中层干部自觉学、普通员工比着学”的浓厚氛围。健全考核机制和奖罚机制,以对成功典范者的重奖来激发职工的学习热情,以对滞步落后者的重罚来增强职工的危机感。 二、构建坚强网架,优化电网结构,为绥中经济发展和优质服务提供物质支撑。 1、加大投资力度,加速农村电网建设与改造,营造良好供电环境。先后投资1145.2万元完成对万家、塔山等地的高低压线路改造工程,共改造10kv配电线路13条,总计282.92km,改造低压线路3.45km,更换110kv高耗能变压器两台,并对高岭等4个变电所的保护装置进行了改造。 2、供电可靠率是衡量优质服务的一个重要指标,为此,我们不断加强电能需求侧管理,正确协调好“两个关系”,即：农村生产、生活用电与迎峰拉闸限电的关系及检修作业与拉闸停电的关系,提前做好社会公告,完善作业、限电计划,确保优质供电、可靠供电。采取多种形式降低损耗,确保电压合格率,切实减轻农民负担。 3、加强线路检修维护,扎实开展春、秋检工作;加大抢修设备投入,加强抢修人员保障,确保突发事件及时有效得到处理,保持线路设备良好运行。 4、务实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”的“三新”发展战略,实施“户户通电”工程,加速新农村电气化建设步伐。“户户通电”工程计划投资236.608万元,共改造高压线路11.489km,低压61个台区,线路28.915km,用电户数为228户,总计组立水泥杆495基,新增变压器31台。新农村电气化建设将实现户户通电率达到100%,服务承诺兑现率为100%,客户评价满意率为98%以上。
报告编号：YT-FS-7627-86 供电公司实习报告(完整 版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
供电公司实习报告(完整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 我在今年**月份，来到了**供电公司电力工程部进行实习工作，转眼间我在电力工程部的实习就要结束了，四周的时间对刚刚加入供电公司的我来说是短暂的，但却让我获得了一些难忘的印象和体验，同时，我也对电力系统的施工部门有了初步的了解。 电力工程部是主要承担武汉电网建设、改造的施工单位，主要承建220kv及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工和铁塔加工制造任务。工程部的工作辛苦，对技术性要求较强，而且是武汉供电公司电力专业覆盖面最广的部门，因此也是电力系统里输送技术人才的摇篮。短短的四周时间里，在工程部领导的教育和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的工作、
学习等方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。 我被分配到变电工程部的变电二次班实习。作为一名刚参加工作的新员工，面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的，同时内心也有一些紧张与忐忑不安——毕竟自己是一个新手，对变电运行方面的专业知识几乎一无所知。但是，在班长和班里师傅们的悉心指导下，我还是受益颇多。通过在天河机场变电站、江夏东一园变电站施工现场的观摩学习，我对变电二次班组从电缆放线、接线、对线到线路调试与检测工作的基本流程有了一定了解，知道了变电站的基本构造、变电站建设的基本过程以及各种设备的主要用途。虽然在端子箱和控制室里接电缆线这样的工作没有让我们尝试，但我还是力所能及地做好扎线、刀闸分合测试等工作，增加了自己的实际工作经验。在被调到总经理工作部帮忙的几天时间里，我也认真做好领导交给我的每一项任务，得到了大家的好评。在实习期间，我时刻严格要求自己，自觉遵守工程部的各项规
供电公司工作总结 __年____供电支公司严格按照分公司十二届三次职代会暨__年工 作会议和年中工作会议的各项部署，扎实落实科学发展观和建设和谐 社会的总体要求，紧密围绕规范化管理和标准化建设、提高管理创新 水平、提升工作变革能力等重点工作，结合____供电支公司____工作 思路，全面开展工作。根据分公司要求，现将全年工作总结如下： 一、__年工作情况 (一)主要经营指标完成情况(截至9月份)： 1、售电量 1-9月累计完成____6.3__千瓦时，同比上升162.1__，增加电量 ____.3__千瓦时。 完成分公司计划680__的188.9__，超时间进度113.9__百分点， 增加____.36电量万千瓦时。10kv综合售电量累计完成____.697__kwh，比同期增长____.202__kwh; 2、平均电价
1-9月累计完成368.1__/兆瓦时,比分公司计划值412.8__/兆瓦 时下降44.7__/兆瓦时;同比下降67.6__/兆瓦时。 …………… 3、售电收入 1-9月累计完成472__元，同比上升121.4__。 4、电费回收 1-9月份累计电费回收率完成10__，上缴分公司完成10__。 5、市场占有率 1-9月份市场占有率累计完成83.1__，比计划的72.6__上升 10.4__;同比上升39.9__; 6、固定费用 1-9月份累计完成.5__，完成进度计划的117.2__，同比增长 27.4__，增加支出.8__。 7、陈欠电费双结零 截至9月底，支公司顺利完成陈欠电费结零任务。收回陈欠电费?元，涵证__，共完成陈欠电费1__元。 8、堵漏增收：完成13.____2__元，进营销自动化13.____2__元。
供电公司年终工作总结报告 供电公司年终工作总结报告范文1 20xx 年对地产公司来说是繁忙的一年，对于自己也是充满挑战的一年。 一、———移交业主、验收送电。 20xx 年初，——进入主体装修阶段，面对五月底达到交付业主条件的目标，电气安装工程也进入了冲刺阶段。二次结构紧锣密鼓的进行，由于缺乏施工经验，电工依照石膏砌块厂家提供的施工工艺进行了施工，在空心石膏砌块上进行了横向剔凿预埋线管，对二次结构强度造成了一定影响；领导现场检查发现后，立即组织监理、施工单位召开专题会议，研究解决方案，最后把不满足要求的二次结构进行了拆除，严格按照国家图集规范进行施工，线盒采用水钻施工，减少对二次结构的扰动以减少后期出现裂缝的可能。线管采用切割锯进行剔槽，严禁出现横向槽。严格验收签字程序，每层报验，组织监理、施工单位共同验收。———供电手续在张工的指导下有条不紊的进行。协调村里进行高压管线顶管，协调供电局在缺少市规划局顶管手续的情况下先让变配电室设备进场安装再组织中间验收。最后协调供电局对动力和局管配电室中间防火门的问题后顺利完成———的接火送电工作。 二、———主体施工管理。严格按照合同相关条款对电气材料进行把关，对于乙供材料sc 管、pvc 管每批进场均进行检验，对不合格产品坚决予以退场处理，记得有一批sc 管进场检验时，壁厚经过卡尺测量符合要求，但观感较差，锈蚀较严重而且管内壁毛刺较多，考虑将来穿线可能会破坏塑铜线的绝缘保护层而坚决予以退场；再比如pvc 管，合同有限品牌要求：中财或联塑牌中型pvc 管；当时工地材料员找到我，说中财或联塑的
管较贵，目前市场上有便宜的而且壁厚比那两家还要后，但经过检查比对发现这种pvc 管的材质发白，虽然壁厚较厚但易脆易裂，最终按照合同约定进行进货，并对pvc 管接头、锁母进行严格要求，不得采用合同约定外的材料；桥架进场后，和材料部共同对其质量进行了联合检查。施工过程中，对预埋管质量严格要求：线管、线盒固定的牢固程度，sc 管跨盒接地线的搭接长度和焊接质量，pvc 管采用钢丝片保护等进行了严格检查；桥架安装前组织水暖通风专业确定最终标高，避免造成施工过程中标高打架而返工问题。商务楼的临时电因前期手续不全，只能采用原来两家单位的正式电表，但供电公司发现后给予了停电处理；经过和张工积极协调和努力最终恢复供电。原两家单位的用电负荷较小，———临时电用电量较大，进线的线缆直径不能满足要求，在恢复供电前，协调供电部门对线缆、开关进行了更换，使施工用电满足了要求。 三、技术部重点工作。 ————一期地下室分隔，招投标电气图纸需十天内出图。十天内，完成五栋楼地下一二层的储藏室分隔电气配电图纸，对自己又是一次挑战，找出以前样本作为参考，在不影响其他工作开展的情况下经过十天的努力，终于把图纸拿下。通过设计发现，自己今后需加强设备选型的学习、研究，提高画图能力。———安防监控方案、楼体亮化方案招标与开标。安防监控方案原图设计有很多监控摄像头，但是造价相对也很高，所以应考虑技术经济指标，提前编写好方案，等董事长审批后再进行招投标。——楼体亮化方案也反映出此类问题，也反映了自己在方案审批流程上存在许多问题，各种文件需和领导及时沟通、及时审批；开标前进行投标文件答疑，详细解答投
供电公司述职报告3篇 各位代表： 现就20xx年的工作及廉洁自律情况向代表们述职，请评议。 一、学习方面： 能主动参加领导班子成员的政治学习，注重记学习心得笔记，学习态度端正，能注重在实际工作中将新学的知识予以运用。 在每年一度的民主生活会中，能做到认真准备，找出存在问题，制订整改措施。善于听取不同方面的意见和建议，积极参加各类培训班，也从未因工作影响到课学习。 按时参加总支生活会和支部党员活动，在支部组织的学习讨论中，带头发言，不搞特殊化，不无故缺席。 二、工作方面： （一）在分管的纪检和协管监察工作上，继续加大了对违规违纪的处理力度，对发现的问题能及时进行调查，注重从源头抓起。 1、制订了党风廉政责任制考核办法，层层签订党风廉政责任书，并注重抓落实，上半年，对全公司党风廉政工作组织了督察。 2、进一步完善干部三项谈话制度，下半年与各部门主要负责人进行了谈话，并将大家反映的意见和建议及时向公
司领导汇报。 3、完善相关制度，建立了行风明察暗访制度，坚持做到重大节日安排对各窗口单位进行抽查，从总体来看，各单位坚守岗位较好。 4、对群众反映的问题和投诉及时进行调查，今年共接到5期群众反映供电所在两网整改中的情况，都得到及时处理，群众也较满意，同时，对电价执行情况进行了走访用户，普遍反映较好。 5、在公司党员干部中开展以“艰苦奋斗，廉洁从政”为主题的教育活动，做到有计划，有检查，有落实。在全公司多次开展党风廉政警示教育活动。 6、进一步完善了公司中层干部廉政档案的建立，内容得以充实。 7、加大对财经工作的审计，参加各类招投标活动，配合和参与企业内部的审计，年底对部分供电所农网改造项目进行抽查审计，强化了监督作用。 8、巩固各类创建活动，强化供电所规范化管理，不定期地进行检查。继续开展满意站所创建活动，按时召开行风监督员座谈会，创建活动纳入常态管理。 9、纪检、监察工作做到年有计划、月有安排，资料规范，定期召开党风监督员会。 10、协助总支书记做好党务工作。
供电公司工作总结 供电公司工作总结 公司工作总结供电公司工作总结,工作总结公司供电工作总结 201X年Xx供电支公司严格按照分公司十二届三次职代会暨201X 年工作会议和年中工作会议的各项部署，扎实落实科学发展观和建设和谐社会的总体要求，紧密围绕规范化管理和标准化建设、提高管理创新水平、提升工作变革能力等重点工作，结合Xx供电支公司4321工作思路，全面开展工作。根据分公司要求，现将全年工作总结如下： 一、201X年工作情况主要经营指标完成情况： 1、售电量1-9月累计完成1284 6.3Xx千瓦时，同比上升16 1Xx，增加电量794 6.3Xx千瓦时。完成分公司计划680Xx的18 8.9Xx，超时间进度11 3.9Xx百分点，增加774 6.36电量万千瓦时。10kv综合售电量累计完成4030.697Xxkh，比同期增长105 1.202Xxkh; 2、平均电价1-9月累计完成36 8.1Xx兆瓦时,比分公司计划值41 8Xx兆瓦时下降4 4.7Xx兆瓦时;同比下降6
7.6Xx兆瓦时。 3、售电收入1-9月累计完成472Xx元，同比上升12 1.4Xx。 4、电费回收1-9月份累计电费回收率完成10Xx，上缴分公司完 成10Xx。 5、市场占有率1-9月份市场占有率累计完成8 3.1Xx，比计划的7 6Xx上升10.4Xx;同比上升39.9Xx; 6、固定费用1-9月份累计完成1081613 4.5Xx，完成进度计划的11 7.2Xx，同比增长2 7.4Xx，增加支出231262 7.8Xx。 7、陈欠电费双结零截至9月底，支公司顺利完成陈欠电费结零任务。收回陈欠电费?元，涵证Xx，共完成陈欠电费1Xx元。 8、堵漏增收： 完成1 3.18492Xx元，进营销自动化1 3.18492Xx元。 9、三项费用1-9月份累计完成1540220.5Xx，完成进度计划的13 6.3Xx，同比降低10.5Xx，减少支出171939.2Xx。 10、内部利润1-9月份完成-108 1.1Xx元，较计划进度-82 8.4Xx元增亏25
标准化供电所工作经验汇报材料 标准化供电所工作经验汇报材料 大通县供电公司长宁供电所作为国家电网公司的规范化服务示范窗口为力促各项工作取得优异的成绩在管理上采用“硬件”和“软件”一起抓的形式建立健全岗位责任制夯实优质服务常态机制进一步完善收费管理制度、电力故障保修制度抄、核、收管理制度、便民服务管理制度等一系列管理制度不断强化管理创新服务内容。对内加强员工技术培训开展扎实的岗位练兵活动、业务实践培训等培养出一支高素质、能吃苦、能战斗的优秀队伍。 长宁供电所本着“安全第一重如泰山”的原则不断加强自身建设层层落实各级人员安全责任制做到安全生产和降耗节能两不误以严格的规范化管理不仅能保证当地客户的用电需求而且能年年出色地完成上级单位下达的各项经济和安全任务、指标同时以团结、务实的工作作风赢得了管辖内广大电力客户的信任和好评也为当地农村经济发展做出了突出贡献。 一、基本概况 长宁供电营业所地处长宁镇管辖着长宁、景阳两镇81个自然村。共有农户14350户管辖着10kv线路9条110公里开关17台专用变99台低压台区91台低压线路506公里。营业基本情况为年售电量1500万kwh线损率为10％电网覆盖面积202.85平方公里。
长宁供电所下设营销班、配电线路班两个班组共有30名工作人员（其中正式职工3名农电员工27名）平均年龄35岁中技以上文化程度占75％。近些年在上级部门的关怀和指导下长宁供电所取得了长足的进步。长宁供电营业所从1999年以来连续六年被评为西宁供电局“优秀班站”被西宁供电局授予“青年文明号”、连续两年被青海省电力公司授予“青年文明号”；被国家电网公司命名为农电“示范窗口”被国家电网公司命名为供电营业规范化服务“示范窗口”省电力公司“三星级供电营业所”。被国家电网公司命名为“农村供电营业规范化服务示范窗口”2月评为西宁供电公司“十佳班组”。只有建立一流的服务、良好的信誉才能为营业所和用户构建一个“双利”、“双赢”的空间才能创建标准、规范的供电营业所！ 二、主要经济指标完成情况 一年来长宁供电营业所在各级领导的关心和帮助下牢牢把握为长宁地区经济社会服务的大局积极贯彻落实“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略把服务“三农”、持续创建标准化示范供电营业所工作摆在统领全局的首要位置坚持以科学发展观为指导,大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神创新管理思路脚踏实地勤奋工作企业的发展步伐显著加快各项工作都取得了明显成效。主要指标完成情况：安全生产天数3853天电费回收率100%高压线损率（含配变损耗）4.35%低压线损率7.42%居民客户端电压合格率98.63%。
供电公司纪检监察工作总结五篇 本人xxxx年7月至今就职于xxx供电公司党群与纪检监察部，主要负责宣传工作，此外还参与党务、纪检监察、工会的各项工作。 工作上，我虚心求教，吃苦耐劳，善于通过自己富有激情、积极主动的努力去实现自身价值，具备较强的逻辑思维和判断能力、极强的责任心和强烈的团队意识。近半年的工作中，我紧紧围绕公司“电网建设、电量增长、安全生产” 三大任务，在《广西电力报》，广西农电信息网站，公司办公网发表新闻80余篇，把握宣传工作“外树形象、内聚人心”的舆论导向功能，为企业发展振臂高歌。 在党建、纪检监察和工会工作方面，我与同事各司其职， 精诚合作，扎实有效开展了深入学习实践科学发展观活动、职工运动会、重阳节棋牌比赛、俱乐部活动等各项工作，务实求真的工作作风和较强的工作能力使我多次获得领导的表扬。 此外，我还经常向领导、同事、一线员工虚心请教，了解电网的运行特征和规律，看清企业发展的风向标，把握宣传工作的脉动，不断增加新闻敏感性，提高自身的技能，更 好地胜任自身的工作
生活上，我用心生活，注重养成健康合理的生活习惯。为人谦恭和善，乐于助人。通过热心参与公司举办的各项活动，在放松身心、陶冶情操的同时，也增强了与各部门的沟通和交流，增进了与同事之间的友谊。 公司纪检监察工作能以“三个代表”的重要思想为指针，全面贯彻中纪委二次全会精神，根据上级电力系统和县委的总体部署，围绕公司改革、发展、稳定大局和“创一流”工作，开展执法和效能监察，深入开展诚信工程和优质服务活动，纠正行业不正之风，坚持“优质、方便、规范、真诚” 的服务方针，通过加强教育，健全制度，强化监督和深化改革，有效防止了腐败现象的滋生。 、开展预防职务犯罪教育，教育引导干部树立正确的世界观、人生观、价值观。为解决党员、干部在理想和信念方面存在的问题，3月底，公司利用召开二届一次职代会之机，邀请县检察院人员主讲“预防职务犯罪”教育，观看省检察院制作的《非常预警》警示片，与会的2百多名中层干部和 代表深受教育，认清了职务犯罪的特点和危害性。五月份，公司纪委为各供电所长、支部书记开展了一次党风廉政教育，为进一步落实党风廉政建设责任制提高了认识、明确了责任。进一步坚定了各中层干部立足本职、廉洁自律和建功 立业的信心
供电公司XX工作总结 一、各项技经指标完成情况： ㈠供、售电量保持较快增长：今年在缺电、限电的情况下，预计完成供电量40亿千瓦时，同比增长18.69%；预计完成售电量37.4亿千瓦时，同比增长18.73%。 ㈡供电质量明显提高：全年供电质量指标全部达到了上级公司下达的考核计划。其中线损（原口径）率为6.5%，客户供电可靠率为99.9%，综合电压合格率为99.7%（A类电压合格率为99.76%）。 ㈢企业综合效益稳步增长：预计固定资产原值为15.53亿元；电力销售收入为15.42亿元，同比增长21.51%；全员劳动生产率150.4万元/人?年；多经销售收入为6.5亿元，利润为6000万元，分别增长49%和38%。 二、主要工作 ㈠夯实安全基础，确保安全生产形势的稳定 XX年，我们坚持“安全第一，预防为主”的方针，按“保人身、保电网、保设备”三大原则，全面落实安全生产责任制,确保完成三个百日安全记录，目前安全记录为263天。围绕全年安全生产奋斗目标，我们坚持抓好常规安全管理，在此基础上着重抓了以下几项工作： 1、抓安全教育，提高全员安全意识 一是利用安全生产月活动和“安康杯”竞赛为载体，开展丰富多彩的安全系列教育活动，在寓教于乐中提高职工的安全意识；二是创建了安全教育室，并组织全体职工参观学习，引以为戒，强化职工的安全意识；三是针对各类事故通报，开展防人身事故的安全大讨论，开展“安全在我心中”征文评比活动，提
高职工“我要安全”的自觉性；四是在农电系统开展“安全在我心中”系列活动，用事故责任者巡回演讲等形式开展安全教育宣传活动。 2、大力开展施工现场安全督察活动 安全生产的重点在基层在现场，为加强施工现场安全规范化管理，我们把管理重心下移，大力开展施工现场安全督察，坚持每天都有督察人员到现场。二季度组织专项反违章督察活动，由支部书记带队，共计督察现场200场次，发现和处罚违章20起，处罚金额3000多元。同时加强了全方位督察，重点对工作票和开工会执行情况进行检查，对运行人员的操作过程实施跟踪监督，开展反事故演习等活动，施工现场安全行为得到了进一步规范。 3、深入开展“安全性评价”活动 去年底，网公司“安全性评价”专家组对“安全性评价”工作进行了复查，提出了整改要求和建议。为使整改工作落到实处，我们对提出的问题进行归纳，共有73条，制订了整改措施，明确了整改责任人，限定了整改时间，确保整改到位。农电系统在去年率先抓好新庄、丁蜀两个供电所“安全性评价”查评活动基础上，今年全面展开，年内完成查评整改任务。这对夯实安全基础，提高管理水平起到极其重要的作用。 4、认真抓好安全大检查工作 春、秋安全大检查重点抓好闭环管理。去年9.25事故后查出的218处同杆不同源安全隐患，农电、用电在上半年全部整改到位；5月17日省公司抽查我公司农电春季安全大检查，发现基层设备主人的检查整改工作不到位，农电立即开展了安全大检查的补课活动；9月份多经系统对今年安全事故较多的情况，组织开展了诊断性安全大检查，这些检查活动都能做到安排具体，检查认真，整改到位，是贯彻预防在先的有力措施。
供电所工作汇报 **供电营业所是绥中县农电局的派出机构，始建于1983年10月。现有职工20人，其中全民职工2人，集体职工6人，乡合同制电工12人，党员4人。拥有10KV配电线路78.7KM，配电变压器201台，总容量11000KVA，0.4KV低压线路182.47KM，担负着全镇17个村44个自然屯，3万多人口的生产和生活用电任务。 多年来，**供电营业所以“为人民服务，树行业新风”为创建示范窗口标准，美化服务环境，完善服务设施，规范服务行为，实行科学管理，健全规章制度，提高服务质量，注重企业行风建设。努力建立通畅、高效、反应迅速的服务体系，把“优质、方便、规范、真诚”的便民服务送到千家万户。 一、加大投资力度，美化服务环境 只有建设舒适、温馨、功能齐全的优美服务环境，才能让客户感到温暖和亲切，也只有这样才能更好地把利民便民服务奉献给广大电力客户。为进一步改善服务及办公环境，我所在原来基础上投资5万多元对办公室、供电营业大厅、电工班等处进行了重新整修和合理布置。营业大厅安装了电子滚动屏，对“优质、方便、规范、真诚”服务理念及供电服务承诺、新的电价标准、业扩报装流程、用户办电须知、电工服务守则等内容定时显示变更。购置了样式美观的休息座椅和饮水器具，更换了饮水机、用户书写台，重新配置了老花镜、针线盒等服务设施，将优质服
务、事故抢修、走访客户记录以及高低压线路网络图等165种软件资料全部编序入柜。各种资料做到记录齐全、填写规范、及时、准确、内容清晰、真实，并设专人进行管理。 为了增加用电管理透明度，拉近与客户的距离，服务柜台上摆放办理各类业务的标示牌，如用电咨询、售电受理、业扩报装、报修服务，查询资料柜里摆放着供客户查询的各种资料，如用电须知、报装业务指南、承诺内容、安全用电常识等资料。办公楼最醒目处建立了办事公开揭示板，将现有职工的照片、姓名、工号全部张贴在内，使客户办理业务一目了然。窗口几乎涵盖了供电所日常的工作内容和服务事项，为客户提供全方位的方便。所内卫生责任区及防火责任进行了明确分工，由专人负责，并在醒目处设置了禁烟防火标志。 二、规范服务行为，提高服务质量 以《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》为依据，强化人员的服务意识，规范服务行为。规定着装整齐，坚持挂牌服务，尊敬客户的风俗习惯，对客户提问不得推诿、搪塞、办理业务出现差错时，要向客户表示歉意，并及时纠正，接待客户或接听电话，使用文明用语，做到礼貌待客，热情周到，受理客户在营业场所的交费时间，每人不准超过10分钟，服务统一使用农电行业文明服务语言，对客户提出的收费、电价等疑问当场给予解答，对客户的来访、来电、来信、投诉进行全面受理。在集中收费期间，高峰期增设收费窗口并适当延长收费服务时间。建立客