*************标准化管理规章制度汇编
*************发布
2020年8月
目录
1、工程管理人员岗位责任制度 (3)
2、工程质量安全巡查制度 (17)
3、工程监测制度 (19)
4、维修养护制度 (21)
5、调度运行制度 (30)
6、请示报告和工作总结制度 (33)
7、值班制度 (34)
8、启闭机及闸门操作规程和检修制度 (34)
9、物资管理制度 (38)
10、安全管理和事故处理报告制度 (41)
11、工程技术档案管理制度 (43)
12、职工教育和培训制度 (44)
13、目标考核和奖惩制度 (46)
*************标准化管理规章制度
为保障水闸工程有效的调度运行、维护管理、安全管理，根据*************工程实际情况特制定以下规章制度，以便于水闸工程日常运行管理：
（1）工程管理人员岗位责任制
（2）工程检查巡查制度
（3）工程监测制度
（4）维修养护制度
（5）调度运行制度
（6）请求报告和工作总结制度
（7）值班制度
（8）各类设备操作规程和检修制度
（9）物资和器材使用管理制度
（10）安全管理和事故处理报告制度
（11）工程技术档案和管理制度
（12）职工教育和培训制度
（13）目标考核与奖惩制度
1、工程管理人员岗位责任制度
一、单位负责岗位
1.主要职责
（1）贯彻执行国家的有关法律、法规、方针政策及上级主管部门的决定、指令。
（2）全面负责行政、业务工作，保障工程安全，充分发挥工程效益。
（3）组织制定和实施单位的发展规划及年度工作计划，建立健全各项规章制度，不断提高管理水平。
（4）推动科技进步和管理创新，加强职工教育，提高职工队伍素质。
（5）协调处理各种关系，完成上级交办的其他工作。
2.任职条件
（1）水利类或相关专业大专毕业及以上学历。
（2）取得相当于助理工程师及以上专业技术职称任职资格，并经相应岗位培训合格。
（3）掌握《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国防洪法》等法律、法规；掌握水利工程管理的基本知识；熟悉有关水闸的技术标准；具有较强的组织协调、决策和语言表达能力。
二、技术总负责岗位
1.主要职责
（1）贯彻执行国家的法律、法规和相关技术标准。
（2）全面负责技术管理工作，掌握工程运行状况，保障工程安全和效益发挥。
（3）组织制定、实施科技发展规划与年度计划。
（4）组织制定水闸工程调度运用方案、工程的除险加固、更新改造和扩建建议方案；组织制定工程养护修理计划，组织或参与工程验收工作；指导防洪抢险技术工作。
（5）组织工程设施的一般事故调查处理，提出或审查有关技术报告；参与工程设施重大事故的调查处理。
（6）组织开展水利科技开发和成果的推广应用，指导职工技术培训、考核及科技档案工作。
2.任职条件
（1）水利、土木类本科毕业及以上学历。
（2）取得工程师及以上专业技术职称任职资格，并经相应岗位培训合格。
（3）熟悉《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国防洪法》等法律、法规；掌握水利规划及工程设计、施工、管理等专业知识和有关水闸的技术标准；了解国内外现代化管理的科技动态；具有较强的组织协调、技术决策和语言文字表达能力。
三、行政管理类
（一）行政事务负责与管理岗位
1.主要职责
（1）贯彻执行国家的有关法律、法规及上级部门的有关规定。
（2）组织制定各项行政管理规章制度并监督实施。
（3）负责管理行政事务、文秘、档案等工作。
（4）负责并承办行政事务、公共事务及后勤服务等工作。
（5）承办接待、会议、车辆管理、办公设施管理等工作。
（6）协调处理各种关系，完成领导交办的其他工作。
2.任职条件
（1）高中毕业及以上学历，并经相应岗位培训合格。
（2）熟悉行政管理专业知识；了解水闸管理的基本知识；具有较强的组织协调及较好的语言文字表达能力。
（二）文秘与档案管理岗位
1.主要职责
（1）遵守国家有关文秘、档案方面的法律、法规及上级主管部门的有关规定。
（2）承担公文起草、文件运转等文秘工作；承担档案管理工作。
（3）承担收集信息、宣传报道，协助办理有关行政事务管理等具体工
作。
2.任职条件
（1）水利或文秘、档案类中专或高中毕业及以上学历，并经相应岗位培训合格。
（2）熟悉国家的有关法律、法规和上级部门的有关规定；掌握文秘、档案管理等专业知识；具有一定政策水平和较强的语言文字表达能力。
（三）人事劳动教育管理岗位
1.主要职责
（1）遵守劳动、人事、社会保障等有关的法律、法规及上级主管部门的有关规定。
（2）承办人事、劳动、教育和社会保险等管理工作。
（3）承办职工岗位培训，专业技术职称和工人技术等级的申报、评聘等具体工作。
（4）承办离退休人员管理工作。
2.任职条件
（1）中专毕业及以上学历。
（2）取得初级及以上专业技术职称任职资格，并经相应岗位培训合格。
（3）掌握有关人事、劳动及教育管理基本知识；能处理人事、劳动、教育有关业务问题；具有一定的政策水平和组织协调能力。
6.3.4安全生产管理岗位
1.主要职责
（1）遵守国家有关安全生产的法律、法规和相关技术标准。
（2）承担本单位及所属工程的安全生产管理与监督工作。
（3）承担安全生产宣传教育工作。
（4）参与制定、落实安全管理制度及技术措施。
（5）参与安全事故的调查处理及监督整改工作。
2.任职条件
（1）水利类中专毕业及以上学历。
（2）取得初级及以上专业技术职称任职资格，并经相应岗位培训合格。
（3）掌握有关安全生产的法律、法规和规章制度；有一定安全生产管理经验；具有分析和协助处理安全生产问题的能力。
四、技术管理类
（一）工程技术管理负责岗位
1.主要职责
（1）贯彻执行国家有关法律、法规和相关技术标准。
（2）负责工程技术管理，掌握工程运行状况，及时处理主要技术问题。
（3）组织编制并落实工程管理规划、年度计划及度汛方（预）案。
（4）负责工程的养护修理工作，并参与工程验收。
（5）负责水闸工程的检查观测、调度运行技术工作。
（6）负责工程除险加固、更新改造及扩建项目立项申报的相关工作，参与工程实施中的有关管理工作。
（7）组织技术资料收集、整编及归档工作。
（8）组织开展有关工程管理的科研开发和新技术的应用工作。
2.任职条件
（1）水利类大专毕业及以上学历。
（2）取得工程师及以上专业技术职称任职资格，并经相应岗位培训合格。
（3）掌握水闸工程设计、施工、管理等方面的专业知识；熟悉水闸管理的技术标准；了解水闸管理现代化的知识；具有较强的组织协调能力。
（二）水工技术管理岗位
1.主要职责
（1）遵守国家有关工程管理方面的法律、法规和相关技术标准。
（2）承担水工技术管理的具体工作。
（3）承担水工建筑物检查、观测、运行的技术工作及养护修理的质量监管工作。
（4）参与安全鉴定工作。
（5）承担水工、水文观测和水质监测等资料整编、分析及归档工作。
2.任职条件
（1）水利类中专毕业及以上学历。
（2）取得初级及以上专业技术职称任职资格，并经相应岗位培训合格。
（3）熟悉水闸工程设计、施工、管理等方面的专业知识；具有解决一般性技术问题的能力。
（三）机电和金属结构技术管理岗位
1.主要职责
（1）遵守国家有关机械、电气及金属结构方面的法律、法规和相关技术标准。
（2）承担机电、金属结构的技术管理工作，保障设备安全正常运行。
（3）承担机电设备、金属结构的检查、运行、维护等技术工作，承办资料整编和归档。
（4）参与机电、金属结构事故调查，提出技术分析意见。
2.任职条件
（1）机械电气类大专毕业及以上学历。
（2）取得助理工程师及以上专业技术职称任职资格，并经相应岗位培训合格。
（3）掌握机械、电气及金属结构的专业基本知识；熟悉机械、电气设备的性能；具有分析处理机械、电气设备常见故障的能力。
（四）信息和自动化管理岗位
1.主要职责
（1）遵守国家有关信息和自动化管理方面的法律、法规和相关技术标准。
（2）承担通信（预警）系统、闸门启闭机集中控制系统、自动化观测系统、防汛决策支持系统及办公自动化系统等管理工作。
（3）处理设备运行、维护中的技术问题。
（4）参与工程信息机自动化系统的技术改造工作。
2.任职条件
（1）通信或计算机类大专毕业及以上学历。
（2）取得助理工程师及以上专业技术职称任职资格，并经相应岗位培训合格。
（3）熟悉通信、网络、信息技术等基本知识；了解水利工程管理、运行等方面的有关知识；了解国内外信息和自动化技术的发展动态；具有处理信。
（五）计划与统计岗位
1.主要职责
（1）遵守国家有关计划与统计方面的法律、法规及上级主管部门的有关规定。
（2）承担计划与统计的具体业务工作。
（3）参与编制工程管理的中长期规划。
（4）承担相关的合同管理工作。
（5）参与工程预（决）算及竣工验收工作。
2.任职条件
（1）水利类或统计专业大专毕业及以上学历。
（2）取得助理工程师及以上专业技术职称任职资格，并经相应岗位培
训合格。
（3）掌握国家有关的法律、法规和规定；熟悉工程规划、设计、施工及运行管理的基本知识；具有计划、统计及合同管理等方面的工作能力。
（六）水土资源管理岗位
1.主要职责
（1）遵守国家有关法律、法规及上级主管部门的有关规定。
（2）编制工程管理范围内的水、土、林木等资源管理保护、开发利用的规划和计划，并组织实施。
（3）参与工程管理范围内水土保持措施的检查、监督工作。
2.任职条件
（1）水利、农林类相关专业中专毕业及以上学历。
（2）取得初级及以上专业技术职称任职资格，并经相应岗位培训合格。
（3）掌握水土资源管理相关知识；熟悉林草种植和病虫害防治的技术知识；具有一定的组织协调能力。
（七）调度管理岗位
1.主要职责
（1）遵守国家有关法律、法规和相关技术标准、上级指令和规定。
（2）按规定实施水闸防汛、防潮及供排水调度，传递有关调度信息。
（3）参与编制年度或阶段水闸控制运用计划及防洪调度运用方案。
2.任职条件
（1）水利类大专毕业及以上学历。
（2）取得助理工程师及以上专业技术职称任职资格，并经相应岗位培训合格。
（3）熟悉水闸工程管理的技术标准和水工、水文、机电等方面的基本知识；能够指导运行人员完成调度运用任务。
五、财务与资产管理类
（一）财务与资产管理负责岗位
1.主要职责
（1）贯彻执行国家有关财务、会计、经济和资产管理方面的法律、法规和有关规定。
（2）负责财务和资产管理工作。
（3）建立健全财务和资产管理的规章制度，并负责组织实施、检查和监督。
（4）组织编制财务收支计划和年度预算并组织实施；负责编制年度决算报告。
（5）负责有关投资和资产运营管理工作。
2.任职条件
（1）财经类大专毕业及以上学历。
（2）取得经济师或会计师及以上专业技术职称任职资格，并经相应岗位培训合格。
（3）掌握财会、金融、工商、税务和投资等方面的基本知识；了解水闸工程管理的基本知识；了解水闸工程管理和现代化管理的基本知识；有较高的政策水平和较强的组织协调能力。
（二）财务与资产管理岗位
1.主要职责
（1）遵守国家有关财务、会计、经济和资产管理方面的法律、法规和有关规定。
（2）承办财务和资产管理的具体工作。
（3）参与编制财务收支计划和年度预算与决算报告。
（4）承担防汛物资的管理工作。
（5）参与有关投资和资产运营管理工作。
2.任职条件
（1）经济类中专毕业及以上学历。
（2）取得初级及以上专业技术职称任职资格，并经相应岗位培训合格。
（3）掌握财会和资产管理的基本知识；了解工商、税务、物价等方面的规定；具有一定的组织协调能力。
（三）会计岗位
1.主要职责
（1）遵守《中华人民共和国会计法》等法律、法规，执行《水利工程管理单位财务制度》和《水利工程管理单位会计制度》。
（2）承担会计业务工作，进行会计核算和会计监督，保证会计凭证、帐簿、报表及其他会计资料的真实、准确、完整。
（3）建立健全会计核算和相关管理制度，保证会计工作依法进行。
（4）参与编制财务收支计划和年度预算与决算报告，承担会计档案保管及归档工作。
（5）负责编制会计报表。
2.任职条件
（1）财会类中专毕业及以上学历。
（2）取得助理会计师及以上专业技术职称任职资格，并经相应岗位培训合格，持证上岗。
（3）熟悉财务、会计、金融、工商、税务、物价等方面的基本知识；了解水闸工程管理的基本知识；能解决会计工作中的实际问题。
（四）出纳岗位
1.主要职责
（1）遵守《中华人民共和国会计法》、《水利工程管理单位财务制度》和《水利工程管理单位会计制度》等法律、法规。
（2）根据审核签章的记帐凭证，办理现金、银行存款的收付结算业务。
（3）及时登记现金、银行日记帐，做到日清月结，帐实相符。
（4）管理支票、库存现金及有价证券。
（5）参与编制财务收支计划和年度预算与决算报告。
2.任职条件
（1）财会类中专毕业及以上学历。
（2）取得会计员及以上专业技术职称任职资格，并经相应岗位培训合格，持证上岗。
（3）了解财务、会计、金融、工商、税务、物价等方面的基本知识；了解水闸工程管理的基本情况；坚持原则，工作认真细致。
六、水政监察类
（一）水政监察岗位
1.主要职责
（1）宣传贯彻《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国水土保持法》、《中华人民共和国防洪法》、《中华人民共和国水污染防治法》等法律法规。
（2）负责并承担管理范围内水资源、水域、生态环境及水利工程或设施等的保护工作。
（3）负责对水事活动进行监督检查，维护正常的水事秩序，对公民、法人或其他组织违反法律法规的行为实施行政处罚或采取其他行政措施。
（4）配合公安和司法部门查处水事治安和刑事案件。
（5）受水行主管部门委托，负责办理行政许可和征收行政事业性规费等有关事宜。
2.任职条件
（1）高中毕业及以上学历，并经相应岗位培训合格。
（2）掌握国家有关法律、法规；了解水利专业知识；具有协调、处理水事纠纷的能力。
七、运行类
（一）运行负责岗位
1.主要职责
（1）遵守规章制度和操作规程。
（2）组织实施运行作业。
（3）负责指导、检查、监督运行作业，保证工作质量和操作安全，发现问题及时处理。
（4）负责运行工作原始记录的检查、复核工作。
2.任职条件
（1）水利、机械、电气类中专或技校毕业及以上学历。
（2）取得初级及以上专业技术职称任职资格或高级工以上技术等级资格，并经相应岗位培训合格，持证上岗。
（3）熟悉机械、电气、通信及水工建筑物等方面的基本知识；能按操作规程组织运行作业，能处理运行中的常见故障；具有较强的组织协调能力。
（二）闸门及启闭机运行岗位
1.主要职责
（1）遵守规章制度和操作规程。
（2）严格按调度指令进行闸门启闭作业。
（3）承担闸门及启闭机的日常维护工作，及时处理常见故障。
（4）填报运行值班记录。
2.任职条件
（1）技校（机械类专业）毕业及以上学历。
（2）取得中级工及以上技术等级资格，并经相应岗位培训合格，持证上岗。
（3）掌握闸门启闭机的基本性能和操作技能；了解闸门安装、调试的
有关知识；具有处理运行中常见故障的能力。
（三）电气设备运行岗位
1.主要职责
（1）遵守规章制度和操作规程。
（2）承担各种电气设备的运行操作。
（3）承担电气设备及其线路日常检查及维护，及时处理常见故障。
（4）填报运行值班记录。
2.任职条件
（1）技校（机械、电气类专业）毕业及以上学历。
（2）取得中级工及以上技术等级资格，并经相应岗位培训合格，持证上岗。
（3）掌握电工基础知识和电气设备操作技能；熟悉电气设备的安装、调试及维护的基本知识；具有处理常见故障的能力。
（四）通信设备运行岗位
1.主要职责
（1）遵守规章制度和操作规程。
（2）承担通信设备及系统运行工作。
（3）巡查设备运行情况，及时处理常见故障。
（4）填报运行值班记录。
2.任职条件
（1）技校（通信类专业）或高中毕业及以上学历。
（2）取得中级工及以上技术等级资格，并经相应岗位培训合格。
（3）掌握通信设备的操作技能；了解通信设备的基本工作原理；具有处理常见故障的能力。
八、观测类
（一）水工观测岗位
1.主要职责
（1）遵守规章制度和操作规程。
（2）承担水工建筑物的各项观测工作，确保观测数据准确。
（3）承担水工建筑物观测设备及设施的检查与维护工作。
（4）承担观测记录及初步分析工作。
2.任职条件
（1）技校（水利类专业）毕业及以上学历。
（2）取得中级工及以上技术等级资格，并经相应岗位培训合格。
（3）熟悉水工观测的内容和方法；具有处理观测中出现的一般技术问题的能力。
（二）水文观测与水质监测岗位
1.主要职责
（1）遵守规章制度和相关技术标准。
（2）承担工程水文观测与水质监测工作。
（3）填写、保存原始记录；进行资料整理，参与资料整编。
（4）承担水文观测仪器和水文自动化设备的日常检查与维护工作。
（5）参与水污染监测与防治的调查工作。
2.任职条件
（1）中专或高中毕业及以上学历。
（2）取得中级工及以上技术等级资格，并经相应岗位培训合格，持证上岗。
（3）掌握水文观测设备、仪器的性能及其使用和维护方法；了解工程水文观测与水质监测的基本知识；熟悉水质监测技术标准；了解水环境、水污染防治基本知识；具有处理常见故障的能力。
2、工程质量安全巡查制度
为贯彻落实国家《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产
管理条例》和《单位质量安全管理体系文件》，加强对工程项目各环节质量、安全监管的力度，全面掌握施工现场生产活动状况，及时消除事故隐患，防止质量、安全事故发生，促进单位质量、安全工作。经研究决定在单位范围内建立如下质量、安全巡查制度：
一、巡查人员组成：
由单位总工办、质量安全科以及抽调单位其他科室（如技术科）相关人员组成巡查小组。
二、巡查范围及时间:
1、各在建工程项目（每月检查1-2个项目,不限检查次数，但每月不少于两次）。
2、进行定期、不定期的检查或突击巡查。
三、巡查的主要内容:
1、质量控制和主要功能检测资料。重点核查图纸会审与设计变更、各类材料的合格证、试验报告、进场验收记录、隐蔽工程验收记录、分项和分科工程质量验收记录、工程涉及质量、安全和功能的检验资料文件。
2、编制的施工组织设计是否有质量安全管理措施，对特殊的分项、分科工程是否编制质量安全控制方案，施工技术交底；编制的施工组织设计或施工方案对现场实际是否有针对性；审查程序是否到位；能否指导施工的全过程。
3、施工现场是否作符合安全生产必备的条件。各类起重机械、物料提升设备的检测和验收情况；“三宝”、“四口”防护用具情况，现场设置、配备情况；现场临时用电情况；脚手架搭设；各类施工机具设置、检测、
验收和使用情况；安全警示标志、各类操作规程、安全生产规章制度现场设置情况；特种作业人员是否持证上岗；是否对施工作业人员进行安全技术交底；安全生产资料收集、记录、整理情况。
4、工程实体质量情况。重点检查各类主要受力构件（埋件、后埋件、幕墙龙骨、钢结构工程、索结构等）和其它涉及结构安全的关键科位的安装质量是否符合设计图纸和有关施工技术规范要求；外观质量情况，并对实物质量辅以检测手段，并做好有关记录。
四、对巡查中发现问题的处理：
1、巡查小组在巡查过程中发现的质量安全问题，如实填写《工程质量安全核查记录单》，并依据检查情况及时向工程科、项目科发出《工程质量安全问题整改通知单》，要求项目科定人、定时间、定措施落实整改，并把整改落实情况在当月的《质量安全月报表》中向质量安全科汇报（每月5号前上报上月份情况）。
2、质量安全科根据各项目的巡检质量安全情况及整理落实情况汇总后上报单位领导。
3、对于随时可能出现危险的重大质量安全隐患，巡查小组应立即向责任项目科发出《暂停施工通知书》，同时通知各工程管理科室跟踪督促整改，消除质量安全隐患，并将整改情况上报。
4、对于质量安全问题突出的、不认真整改的、出现事故的项目科，追究有关人员的责任，并按照单位相关管理文件规定对责任人进行通报和处罚。
5、巡查小组应就巡查中发现的带有普遍性的突出问题和需要及早采取预防措施的问题向各主管领导和总单位主管领导提交专题汇报。
3、工程监测制度
一、现场检查
现场检查是一种维护建筑物安全运行最直接的措施，指用直觉方法或借助简单工具，通过建筑物外观示出来的异常现象判断建筑物内部可能发生的问题。现场检查分为日需检查、定期检查和特别巡视检查。
二、表面变形监测
水闸的表面变形监测是一项重要的观测项目。是判断水闸正常工作的基本条件，一般包括水平位移观测和垂直位移观测等。位移观测是利用光学或机械方法设置一条基准线，测量测点相对于基准线的偏移，在工程上常用理设表面标点，采用水准仪、经纬仅和伸缩仪的方法测量，设计时根据水同的设计运用情况，在有可能产生显著部位变形的地方埋设观测标点，一般在设计时常选择在墩、岸墙、翼墙顶部的端点和中点埋设标点。其中沉降标点在工程施工期可先行埋设在底族面层，在工程竣工后、放水前再引接到上述结构的顶部，以便达到监测资料的完整性。建筑物的第一状位移观测应在标点埋设后及时进行，然后根据施工期不同荷载阶段按时进行观测，在工程竣工放水前、后应立即对位移分别观测一次，以后再根据工程运用情况定期精心观测。
三、内部变现监测
水闸内部变形监测包括水闸及其地基部的应力、应变、温度等项目。国内外大量实例证明，建筑物的事故不是一蹴而就，而是从微观性态的变化逐渐恶化的过程，因此内部变形监测更易于发现水闸异常的先兆。
内部变形监测采用埋设但器的方式来实现。对于不司的监测内容应采用不同仪器。应力应变属于建筑物的微观性态，是建筑物的微观反应或局部反应。设计时，为了监测水汽关键部位混凝土应力和钢筋应力、需要选择水闸有代表性断面中可能产生应力集中或可能出现较大应力的部位布置
应变计和钢筋计，来监测水闸的应力状况。
工程上较常用的应力应变监测仪器目前主要有两种类型：差动电阻式和振弦式：差动电阻式仪器的优点在于其可靠性和稳定性较好，但传统的差阻式仪器灵敏度比较低，精度较小，相比差阻式仪器、振弦式仪器存灵敏度和精度方面一般比较高，长电缆传输可靠，但对于安装要求较高。水闸再设计时，监测仪器的形式应根据工程特点及工程要求进行选用，此外在选择应兼顾所进仪器的成熟性、先进性和应用的便捷性，以确保日后施工便利和运行的稳定性。
温度观测包括水闸内部温度观测、边界温度观测和地基温度观测。其目的是观测水闸及其基础温度分布情况及变化规律。设计时水闸内部温度测点的布设及观测仪器的选择应结合应力测点进行。
四、伸缩缝、裂缝监测
水闸中的缝分为克服过大的温度应力而设置的伸缩缝和由于荷载作用产生的裂缝。由于水闸使用环境的特殊性及质量控制的重要性，对水闸缝的监测是保证水闸安全的重要方法。监测水闸结构伸缩缝和荷载产生的裂缝的开合度主要使用测缝进行观测。
五、渗压监测
水闸渗压监测主要包括扬压力、渗透压力、渗透量及侧向绕流监别等。水间工程中，基础扬压力可采用测压管进行观测、也可采用渗压计。渗压监测设施需要预先埋设，测点沿水闸与地基的接触面布置，通常在闸室及其上下游连接殷的代表性部位下的地基上安装渗压计，在设计时，一般选择在闸室的前后接缝处各布设一组渗压计，其余根据闸室实际情况进行布设。侧向绕流可以通过在边墩两侧预先埋设渗压观测设备进行监测。
六、上压力监测
压力监测，可分为侧向上压力及地基反力监测通常采用土压力计进行观测。监测地早压方的上压力计应预先理设在水闸与地基的接触面上，
物业服务中心内部管理制度汇编 客户服务部管理制度 客户意见调查和回访制度 1.0目的 明确物业服务中心满意度调查与分析的程序和方法，以确保调查分析的有效性，从而达到改进物业管理服务质量的目的。 2.0适用范围 适用于物业服务中心对客户的意见进行调查与分析工作。 3.0职责 3.1项目经理制定满意度调查方案，并组织实施。 3.2客户服务部负责对客户意见和建议的收集统计。 4.0工作程序 4.1客户意见的收集、统计与处理。 4.1.1物业服务中心每年组织一次客户意见调查。 4.1.2客户服务部负责向客户发放《满意度调查表》，并负责收回，然后将《满意度调查表》进行统计。 4.1.3项目经理对《满意度调查表》进行分析后，形成意见调查报告，报告内容应包括： 1）客户意见调查结果概述（包括调查表发放份数、回收份数、回收率、总满意率及分项满意率）。 2）客户对物业服务工作意见及建议的汇总。 3）服务处针对调查结果提出的改进措施。 4.2客户意见反馈 4.2.1客户服务部将客户意见调查结果及整改情况在调查结束后一个月内向客户进行通报。 5.客户服务部主管及管理员、工程管理部经理、项目经理、项目经理助理应定期对相关客户进行回访。 5.1回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好《客户投诉处理表》、《回访记录》。 5.2回访中，对客户的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约答复时间。
5.3回访遇到的重大问题，应上例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。 6.0每月报修回访率达到100% 7.0入住走访户数达到入住户数的5%。 8.0相关表格 《满意度调查表》 《满意度统计表》 《客户投诉处理表》 《回访记录》 客户投诉处理制度 1.0客户投诉接收 1.1 凡客户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由客户服务部前台人员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。 1.2各责任部门接到投诉后，在预定时间内向客户答复采取何种补救措施，答复时间最长不应超过三天。 1.3物业服务中心对每一份投诉或意见均予以记录，填写《客户投诉处理表》。 1.4为便于跟踪、检索，每一份《客户投诉处理表》应进行编号，并与《客户来电来访登记表》中的编号保持一致。 2.0客户投诉处理（必须符合公司对客户承诺的要求，酌情处理。） 2.1客户服务部将《客户投诉处理表》连同客户投诉责成相应班组进行处理。 2.2相关班组负责人对投诉提出整改方案，作出补救措施，经项目经理或项目经理助理确认，经与投诉人沟通后，根据投诉的程度等级（轻微、一般、严重）由客户服务部主管或项目经理助理敦促相关班组尽快付诸实施责，客户服务部填写处理报告，由客户服务部主管负责与客户联系，报告处理结果，直到客户满意为止。 2.3 对重大问题的投诉，物业服务中心处理不了需经公司协调的问题，直接反馈公司品质管理部解决。 2.4对需采取纠正措施的问题要在《纠正预防措施实施验证报告》中记录，以便跟踪检索。 2.5对客户的投诉，分半年和年终进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。 2.6．相关表格 《客户投诉处理表》
公司内部管理规范 一、行为规范 1.严格遵守考勤规定，不得迟到、早退、旷工或擅离职守。 2.注意个人卫生和礼仪，保持良好的个人形象，并处处维护公司形象。 3.上班时间内不得从事与工作无关的活动。 4.平日言行应诚实、廉洁、谦虚、勤勉，不得从事任何破坏公司秩序或声誉的活动。 5.不得在公司内吸烟。 6.做好保密工作，不得泄露公司机密或提供任何协助予同业竞争者。 7.节约爱护公司财物，不得浪费或故意损毁，未经许可，不得擅自携出。 二、办公秩序 1. A.周一至周五上班,周六、日休息。每日上班时间为：5月-9月的 8:30-18:00；10月-12月、1月-4月的8:30-17:30。 B.所有员工应严格遵守公司的作息时间，不迟到、不早退、不旷工。 C.严格履行考勤制度，上班指纹打卡。 D.认真执行请销假制度，未经批准，不得中止工作或脱离工作岗位。 E.谈话或打电话时应保持态度诚恳亲切，用语谦逊文雅、温和有礼，并控 制音量,以免影响他人工作，严禁高声喧哗或起哄。 2.外部来访客人应安排在一定区域内,原则上不允许在上班时间内会见私客， 如有特殊情况，需事先征得批准，会见私客的时间不得超过十分钟。 3.A.上班时间内（12：00-13：30除外）不得做与工作无关的事项，如：玩电 脑游戏、上网聊天、听音乐、玩手机、吃食物、嚼口香糖、当众化妆、嬉
戏闲谈、扎堆聊天、偷懒瞌睡、酗酒赌博等。 B.上班时应保持桌面整洁，办公桌面上允许摆放的物品有：电脑显示器、鼠 标、鼠标垫、电话机、传真机、打印机、笔筒、储物夹、文件夹、正在使用的资料或正在处理的文件；除了水杯、盆栽以外的其他个人物品均须收入抽屉中，不得随意摆放。 C.未经许可，不得擅自取用他人的物品，不得私自翻阅他人的文件。 D.下班后必须关闭电脑关上电源，将桌面物品清理干净，文件全部收入柜内 上锁，其他物品摆放整齐，并将椅子推入桌下；最后一位离开办公室的员工应关灯关窗关门。 三、员工礼仪 1、仪容仪表 A.上班着装应大方、得体、干净、平整，保持服装纽扣齐全，无线头，无 破洞，严禁衣冠不整者上岗。 B.皮鞋应经常擦拭，保持整洁、光亮；其他鞋类应没有污垢、破损。 C.着装要规范，不得卷起衣袖或裤脚。 D.上班时间内禁止戴墨镜，禁止穿超短、超薄、露胸、露腰、露背、露肩 的衣、裤、裙等。 E.遇有公司展览、庆典等重大活动时，应根据场合不同，恰当着装。 2、发式 A.上班前应将头发梳理整齐，保持头发洁净，无异味、无头屑。 B.员工发式以符合个人形象、气质为宜，但不得戴夸张的头饰。 C. 上班时间内不得戴帽子、围头巾。 3、个人卫生
各部门文件材料归档制度 企业档案工作是企业基础管理工作的重要组成部分，是维护公司经济利益、权益和反映历史真实情况的一项重要工作。根据集中统一管理档案的原则，为保证归档文件材料的齐全、完整、准确、系统，更好地为企业各项工作服务，特修订本制度。 一、各部门归档范围 (一)、行政部： 1、上级机关召开的重要会议文件材料； 2、各部门有关年度工作计划、总结及公司规划； 3、公司印发的文件材料； 4、各种请示、报告及批复； 5、公司印模启用文件； 6、上级领导在本公司视察、检查工作时形成的题词、讲话等重要文件材料； 7、公司各项管理获奖材料（奖状、锦旗、奖杯、照片），反映本公司发展情况及重大活动的影片、录音带、照片、底片、文字材料； 8、经济史、组织沿革、经济年鉴、厂史、大事记、汇编等； 9、公司各种会议记录、纪要及有关材料； 10、档案管理工作中形成的文件材料及档案管理升级验收、复验材料； 11、职工体检材料； 12、反映后勤管理、生活福利方面的重要文件材料； 13、董事会的有关决议、纪要； 14、公司机构设置、名称更改、人员编制、有关文件材料； 15、公司制定的各种条例、制度、措施、厂规厂纪、规定、办法； 16、职工录用、辞退、职务聘任、死亡、劳动保险等工作中形成的文件材料； 17、干部、专业技术人员职务（职称）评聘的文件材料； 18、职工教育工作中形成的文件材料；
19、企业技改项目可行性研究、环境评价等工作中形成的全部文件材料； 20、企业生产许可注册工作中形成的全部文件材料； 21、公司颁发的各项经济责任制、岗位职责、管理制度等文件材料。 (二)生产技术部： 1、生产计划； 2、生产统计工作中形成的文字材料； 3、上级对本公司能源、环保、安全消防工作的指示要求和有关文件材料； 4、公司编制的能源、安全、环保、消防规划、年度工作总结、统计报表、管理制度、规定、重要会议记录及文件材料； 5、上级及公司有关劳保的规定、决定、劳保登记表及本公司有关劳保方面的文件材料； 6、安全检查、整改措施执行情况，开展安全生产竞赛活动、材料、安全教育方面的材料及安全生产工作经验材料； 7、重大伤亡事故的请示、报告、调查报告、现场照片、管理处理意见和批复； 8、消防工作中形成的有保存价值的文件材料。 (三)机修车间： 1、公司编制的设备规划、计划、总结； 2、设备管理制度、规定、重要会议记录及有关材料； 3、设备订购合同； 4、反映公司设备拥有量、完好率、固定资产管理材料、年度备件订货计划； 5、设备开箱记录、随机材料； 6、设备调试验收记录及设备维修计划、记录； 7、设备技术操作规程及改进、改装总结； 8、设备报废、申请、报告、鉴定、证书、批复； 9、测量设备周检计划表。 (四)营销部： 1、仓库管理统计报表； 2、经济合同；
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目录 安全生产会议管理制度 (6) 安全生产责任考核制度 (9) 安全生产奖惩管理制度 (12) 安全生产投入保障制度 (21) 风险评价、风险控制管理制度 (25) 安全检查和隐患治理管理制度 (35) 重大危险源管理制度 (42) 职业健康安全法律法规和其他要求管理制度 (46) 管理制度评审和修订制度 (49) 安全培训教育制度 (52) 特种作业人员管理制度 (59) 生产设施安全管理制度 (65) 安全设施管理制度 (70) 特种设备管理制度 (74) 监视和测量设备管理制度 (77) 关键装置及重点部位管理制度 (80) 检维修安全管理制度 (84) 生产设施拆除和报废管理制度 (89) 安全作业管理制度 (93) 动火作业安全规定 (98) 受限空间作业管理规定 (106)
动土作业安全规定 (110) 临时用电管理规定 (113) 高处作业管理规定 (116) 断路作业管理规定 (123) 吊装作业管理规定 (125) 抽堵盲板作业管理规定 (130) 防火、防爆管理制度 (134) 仓库安全管理制度 (139) 罐区安全管理制度 (144) 危险化学品安全管理制度 (148) 易制毒化学品安全管理制度 (154) 消防管理制度 (157) 禁火禁烟管理制度 (161) 承包商管理制度 (163) 供应商管理制度 (168) 变更管理制度 (171) 职业卫生管理制度 (174) 防尘防毒管理制度 (127) 作业场所职业危害因素检测管理制度 (129) 劳动防护用品（具）和保健品管理制度 (131) 事故管理制度 (134) 专家安全检查管理制度 (139)
危险作业安全管理制度汇编1 ****厂 危险作业安全管理制度 一、制定目的 为加强****厂各类危险作业的安全监督管理，确保作业安全，制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于本厂各室、班组（含维保队伍、业务外包单位）从事的各类危险作业。 三、术语 本制度所称危险作业是指当生产、检修过程中，不适于常规的安全操作规程、安全技术规程，安全风险较大，潜在职业危害性较高，容易发生人身伤亡或工艺设备事故，需要采取特殊安全防范控制措施和特殊防护用品的非常规作业。主要包括： 3.1 危险化学品处置作业（主要包括：羰基物、液氨、一氧化碳、氢气等有毒、易燃易爆物质的排放或倒运、处置）。 3.2 危险化学品生产设备检修作业（主要包括生产、储存、输送羰基物、一氧化碳、氨、氢气等危险物质的设备及其附属容器、管道、阀门、仪表等拆卸、切割、焊接、疏通、清理等作业）。 3.3 “八大危险作业”
3.3.1 生产区域内动火作业。 3.3.2 有限空间内作业（储罐、容器、窨井、沟坑等有限空 间作业）。 3.3.3 盲板抽堵作业 3.3.4 高处作业（2米以上） 3.3.5 临时用电 3.3.6 吊装作业（大重型设备或物体） 3.3.7 破（动）土作业（破开挖掘生产区域内地面土方） 3.3.8 断作业 3.4 爆破作业 3.5 压力容器、压力管道气压、水压耐压试验作业 3.6 其他危险作业（含带电作业、在石棉瓦、玻璃钢瓦、木屑板等轻质屋面上及危险房屋上进行的作业等）。 四、危险作业安全管理要求 4.1 危险作业应坚持“谁安排工作（下达作业任务），谁负责安全”的原则。安排工作（下达作业任务）的部门和责任人，应严格执行落实厂“安全作业‘三讲一落实’管控流程”：讲工作任务，讲安全注意事项危险危害分析，讲安全措施、险危危害控制，落实安全防范措施（详见附件）。
大浏高速24标项目经理部 内部管理 制度汇编
第一章办公室管理实施办法 第一节文书管理 一、发文办法 1、凡项目部行文、发函，由项目部授权有关部门人员拟稿，部门负责人审稿；内容涉及两个以上部门的由一个部门主办，相关部门会签，拟文经办公室核稿后由项目部领导签发。行政发文、发函由经理或委托人审核签发，党委发文，发函由书记或委托人签发。最后由办公室定稿、编号、打印、分发。 2、发公文须用钢笔签署意见、姓名、日期，办公室协助领导做好公文核对工作，对领导签发的文件，统一编号登 记，统一安排打印。公文上印章要盖得端正清晰，不得错盖、漏盖。公文办完后，要及时将公文定稿、正本和有关资料整理立卷，及时归档，保证公文齐全、完整，便于保管、查找和利用。 3、文件、报告、函件、简报、资料等均由承办部门负责核对，核对要做到准确无误，核对人要在文稿纸上签名，以示负责。 4、所有发文、发函必须签发，如项目部经理或书记因 事外出，又无委托人，可先电话请示同意后发文，事后补办。各部室不得私自对外行文，编号和使用不符合有关规定格式的文件，办公室有权做退文处理，不予印发。 5、办公室要切实按业主、总监办及局指有关上报公文的要求，严格把握文件格式，做到对外行文的规范化管理。 二、收文处理 1、收到的文件、资料、信函，由办公室清点登记，填写处理单，办公室负责人根据情况分别提出处理建议，分送 有关领导阅批、有关部门办理 2、承办部门要准确理解来文内容和领导批示意见，及 时办理，并将办理结果反馈来文单位（个人）、批办领导或
办公室。未经办公室登记的公文，承办部门不予办理。 3、对公文的办理情况，办公室人员要督促检查，各部门负责本部门的催办工作，对久拖不办贻误工作，造成损失的，要追究承办部门和承办人的责任。 4、办理完毕，承办部门要及时将公文及办理过程中形成的有关材料汇总送办公室分类整理、立卷归档。 三、印章管理 1、项目部的公章由办公室指定专人负责管理。印章专管人员必须按照有关规定严肃用印，印章原则上不得带出办公室，印章专管人员调离时，应在项目部有关领导主持下办理印章交接手续。 2、凡以项目部名义行文、发函、出具证明等各种资料 需盖印章的，必须填写《印鉴使用申请表》，办公室按项目 部领导审批意见用印，底稿存档。 3、办公室对所有用印，必须填写《印鉴使用登记表》随时接受项目部领导审查。 4、项目财务专用章由财务部保管，并按有关财务会计制度负责管理和使用。 5、印鉴管理实行责任制，谁管理谁负责。因印鉴管理不善而造成损失的，追究当事人的责任。 四、公文归档和借阅管理 1、项目部发出的各种公文的定稿正文及有关资料，收文及办理过程中形成的各种材料，处理完毕后由各部室汇总交办公室整理、立卷、归档。 2、办公室应根据各类公文资料的特征，相互联系和保存价值进行分类整理、立卷、存档，并保证齐全、完整。 第二节会议制度 一、经理办公会
机关事业单位内部管理制度 第一章学习会议制度 第一条坚持定期学习制度，本单位学习以水利局通知为准，任何在岗人员不得以任何借口不参加学习（上级临时安排的急件除外）。 第二条坚持会议、学习签到制度。签到由办公室收集保存。学习、会议不得迟到、中出、早退，缺席一次作旷工处理。 第三条凡参加学习、会议者，必须认真听讲，做好会议、学习记录，由主要领导或分管领导定期调阅，调阅中凡没做笔记的视为未参加并作旷工处理。 第四条坚持会议落实制度。精简会议内容，提高会议质量，严禁琐事、小事上会、严禁重复召开会议，对上次会议安排的工作任务未落实的部门或个人实行效能监察，确保会议的落实。 第二章上下班签到及请销假制度 第五条全局上下班签到由办公室统一监督管理，上午8∶30以前签到、11∶30后签退，下午2∶30以前签到、5∶30后签退。不能代签、补签，4次缺签作一次旷工。 第六条严格执行上下班制度，不得迟到早退，更不得无故缺席。凡因病因事不能上班的，必须严格履行请假手续。 第七条因事、因病请假的，3天以上由局长审批，2天以内由分管领导审批，一天内由办公室审批，半天内由各股室负责人审批。2天（含2天）以上必须书面请假，一周
以上的病假必须出具县级及以上医院开具的疾病证明书，否则不予批假。以上请假条交办公室存档备案，请假人返回后及时到办公室销假。 第八条开会、培训学习或出差办事必须有上级通知或单位领导同意，由办公室派遣，否则一律作旷工论处。 第九条各项目建设处工作人员因事因病请假一天内由处长审批，3 天以内和3 天以上必须书面向分管领导和主要领导请假。各处长必须安排调节好请假人员的工作，不能漏岗、脱岗造成工作失误，否则将追究处长责任，同时每月将假条和签到出勤情况报局机关办公室存档备案，第十条对未经请假，无故缺勤的，视为旷工，累计满15天旷工的，年度考核不能评优，累计满30天的，年度考核为不合格（称职）或不定等次；全年事、病假累计满60天的、年底奖金按80%计发，累计90天的年度奖金按50%计发，累计180天的，年度奖金20%计发。 第十一条全体工作人员上班期间(包括下乡期间)严禁参与各种打牌等娱乐、赌博活动，严禁网上购物等与工作无关的活动，发现3次以上将向县督查局通报，同时对涉及的股室处负责人给予同等处理。 第三章下乡和车辆管理制度 第十二条坚持下乡审批制度工。下乡工作人员结合自身工作需要确需下乡的，须经主要领导或分管领导同意并经办公室开具派遣单方能下乡，擅自下乡的不予报销差旅费，同时按旷工处理。
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目录 安全生产会议管理制度 (5) 安全生产责任考核制度 (8) 安全生产奖惩管理制度 (11) 安全生产投入保障制度 (21) 风险评价、风险控制管理制度 (25) 安全检查和隐患治理管理制度 (37) 重大危险源管理制度 (45) 职业健康安全法律法规和其他要求管理制度 (49) 管理制度评审和修订制度 (52) 安全培训教育制度 (56) 特种作业人员管理制度 (64) 生产设施安全管理制度 (71) 安全设施管理制度 (77) 特种设备管理制度 (82) 监视和测量设备管理制度 (85) 关键装置及重点部位管理制度 (88) 检维修安全管理制度 (93) 生产设施拆除和报废管理制度 (98)
安全作业管理制度 (103) 动火作业安全规定 (109) 受限空间作业管理规定 (118) 动土作业安全规定 (123) 临时用电管理规定 (126) 高处作业管理规定 (129) 断路作业管理规定 (137) 吊装作业管理规定 (139) 抽堵盲板作业管理规定 (145) 防火、防爆管理制度 (149) 仓库安全管理制度 (155) 罐区安全管理制度 (160) 危险化学品安全管理制度 (164) 易制毒化学品安全管理制度 (170) 消防管理制度 (173) 禁火禁烟管理制度 (177) 承包商管理制度 (180) 供应商管理制度 (185) 变更管理制度 (188) 职业卫生管理制度 (192) 防尘防毒管理制度 (127) 作业场所职业危害因素检测管理制度 (129)
中国建筑第八工程局有限公司响螺湾月亮岛项目部 安全管理制度 编制： 二0一一年三月
目录 项目安全生产责任制 (7) 安全生产责任状 (7) 项目经理岗位安全生产责任制 (8) 项目总工程师岗位安全生产责任制 .. 10项目安全主管岗位安全生产责任制 .. 11项目安全员岗位安全生产责任制 (12) 项目责任工程师岗位安全生产责任制13项目质检员岗位安全生产责任制 (14) 项目班组长安全生产责任制 (15) 项目分包队伍负责人安全生产责任制16项目施工人员安全生产责任制 (17) 项目分包方安全生产责任制 (18) 工程项目交叉作业安全责任制 (19) 项目技术管理制度 (20) 项目安全技术交底制度 (21) 安全教育培训制度 (22) 班前安全活动制度 (23) 特种作业人员安全管理制度 (24) 文明施工管理制度 (25) 分包队伍管理规定 (27)
安全生产和文明施工保证金制度 (28) 项目安全生产、文明施工违章处罚制度 (29) 安全生产检查制度 (32) 安全防护设施、设备验收制度 (33) 施工现场临时用电管理制度 (34) 施工现场临时用电安全管理制度(CI) .41 机械设备管理制度 (42) 机械安全管理制度(CI) (46) 重要劳动防护用品管理制度 (47) 因工伤亡事故报告统计制度 (49) 工程项目安全生产资金保障制度 (53) 施工现场安全色标管理制度 (56) 项目消防、保卫管理制度 (57) 施工现场安全防火管理制度 (60) 消防安全责任制 (61) 项目经理防火责任制 (61) 消防干部（消防责任工程师）防火责任制 (62) 生产班组长防火安全岗位责任 (63) 班组防火负责人职责 (64) 职工防火职责 (65)
重庆宏发造价咨询有限公司贵州分公司 企业标准QB/HFGZ-2016-01 企业管理制度 （试行）
2016— 1 — 1 发布 2016 重庆宏发造价咨询有限公司贵州分公司 第一篇 工作岗位责任制 (5) 第一章 总经理工作职责 (6) 第二章副总经理工作职责 (7) 第三章总工程师（技术副总经理）工作职责 (8) 第四章综合管理办公室工作职责 ............................................ 9 第五章造价审计部工作职责 ............................................... 10 第六章监理部工作职责 ................................................... 13 第七章市场部工作职责 ................................................... 14 第八章 现场驻地项目部工作职责 ......................................... 16 第九章会计职责 ......................................................... 17 第十章出纳职责 ......................................................... 18 第二篇财务管理制度 ................................................ 19 第一章基本原则和任务 ................................................... 20 第二章办法和职责 ....................................................... 20 第三章实施细则 ......................................................... 21 第三篇差旅费管理制度 .............................................. 24 第四篇 人事管理制度 .............................................. 34 第一章 总贝U (35) 第二章 聘用 ........................................... 35 第三章 服务 ........................................... 36 第四章 档案 ........................................... 36 第五章 人事动态管理 ................................... 36 第六章 工作保证金制度 ................................. 38 第七章 奖惩 ........................................... 40 第八章 培训、教育 .................................... 42 第九章 社会保险 ...................................... 44 第十章 晋升 ........................................... 44 第十一章 调迁 ........................................... 45 第十二章 绩效考评 ....................................... 45 第十三章 附则 ........................................... 47 第五篇档案管理制度 ................................................ 48 第一章正式人事档案管理办法 ............................................. 49 第二章员工内部档案管理办法 ............................................. 49 第六篇 图书管理制度 .............................................. 51 第一章图书的购置 ....................................................... 52 第二章书的保管 ......................................................... 52 —2—1实施 发布
机关管理规章制度汇编 机关工作人员守则 一、坚持四项基本原则，认真贯彻执行“三个代表”重要思想、党的“十七大”精神和 上级的政策政令。 二、模范执行国家的法律、法规和法令，遵纪守法，廉洁奉公，坚持原则，依法行政， 艰苦朴素，服从组织，服从领导，全心全意为人民服务。 三、努力学习政治，学习法律，学习科学文化知识和现代经济管理知识，刻苦钻研业务， 不断提高思想素质和工作能力。 四、坚持“积极、主动、务实、高效”的原则，恪尽职守，严以律己，讲求实效，勤奋 工作，要勇挑重担，不拈轻怕重，乐于接受任务并保质保量及时完成。 五、坚持群众路线，深入基层，注重调查研究，实事求是地反映情况，公正合理地处理 问题，反对弄虚作假，欺上瞒下。 六、密切联系群众，热情接待来访人员，认真对待人民群众的批评、意见和建议。 七、维护团结，顾全大局，不说不利于团结的话，做不利于团结的事。 八、遵守社会公德，讲究文明礼貌，培养良好的道德修养，塑造良好的自身形 象和整体形象。 九、坚持真理，善于修正错误，自觉开展批评和自我批评，敢于同一切不良倾 向做斗争。 十、自尊自爱，作风正派。不参与赌博、吸毒、酗酒滋事等有损形象的行为。 机关工作生活制度
一、尽职尽责，一丝不苟，严格按照工作程序和规范化要求办事，做到不失职 渎职，不越权越位，不推诿扯皮、不推卸责任，认真负责地完成本职工作。 二、工作期间要振作精神，埋头苦干，不喧哗、嘻闹、闲聊，不从事与工作无 关的事情。对组织交办的事要积极主动完成，做到事事有落实，件件有回音。 三、要自尊自爱，保持自己的人格和尊严；不参与赌博、吸毒、酗酒滋事等有 损形象的行为。 四、坚守工作岗位，按时上下班，不迟到，不早退，不脱岗，不串岗；有事请 假，不无故缺勤。 五、爱护公共财物，不得丢失和损坏，凡是丢失、损坏的要照价赔偿。 六、订阅的报刊杂志，要有专人负责保管，逐月装订收存，以备查考。 七、认真搞好环境卫生，干部住室、各办公室和清洁区要随时保持干净整洁。 八、注重个人仪表，衣冠整洁，举止文雅，用语文明，待人和蔼；不准浓妆艳抹，不准 穿短裤、背心、拖鞋上班。 九、严格值班制度，不得擅自离岗、顶替值班须经党政办公室批准。 十、严格印鉴管理，使用印鉴要按照规定权限执行。 十一、改善服务态度，提高办事效率，对来乡办事人员，一视同仁，热情接待， 使其高兴而来、满意而去。 十二、要注重调查研究，解决问题实事求是，理论联系实际。 十三、要牢固树立个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级的组织观念。十四、各办、各中心、各部门要制订可行的全年工作计划，坚持月督查，季评比。
一、用电安全管理规定 二、动火安全管理制度 三、禁火区安全管理制度 四、安全消防管理制度 1.目的 为保证安全用电，防止事故发生。 2.适用范围 本制度适用于本公司的所有用电活动。 3.工作制度 3.1 非有关人员不得进入电房。 3.2 高压电房只准合格电工操作，并严格按照电工操作规程进行，经常监视变电房和低压室运行情况，并做好记录。发生故障由电工处理。 3.3变电室接地检查每年自行进行一次。避雷器每年请指定认可机构检测一次。 3.4配电房操作，必须按照以下操作程序： a)送电时，先合上闸刀开关； b)停电时，先停空气开关，后停闸刀开关； c)设备运行时，严禁带负荷拉闸刀开关。 3.5每台生产设备应设专人负责，开机送电前，要检查所开设备是否正常。如正常可以合闸送电。 3.6设备使用完毕，长期不用或下班时，要断开电源开关。 a)每天下班前，车间岗位的班组长负责检查、停开关、关电房门。 b)遇上加班时，加班后由组长或带班负责人检查是否停电、关电房门。 3.7按安全消防规定，有防静电接地夹的设备，使用前一定要夹上接地夹才能开机，使用者要经常检查接地夹两端接触金属的情况。 3.8要经常检查树脂、溶剂输送管的防静电钢丝是否妥善接到管头上。 3.9输送泵、风扇接地电源线，严禁人踩车压，有违反者，一经发现，要立即报告及检查处理，所造成一切后果，由当事人负全部责任。 4.注意事项
4.1车间电气设备发生故障时，要立即通知维修部，不得私自处理。 4.2严禁任何岗位将溶剂洒在电缆桥架或电缆沟内，如发生此类事件，必须及时通知维修部处理，当事人负全部责任。 4.3配电房不能堆放杂物，要定期做清洁，经常检查设备运行及电线线路情况，消除事故隐患。 4.4出入变电房或配电房，大门必须随手关上，以防老鼠或其他小动物溜入电房，造成线路被咬损或短路等故障。 5.相关记录 5.1变配电装置巡检表 动火安全管理制度 1.目的 确保公司财产及员工的生命安全，建立安全的生产作业环境。 2.范围 适用于公司禁火区范围内的动火操作。 3.工作程序 3.1动火类别 3.1.1动火系指因工作需要而进行电焊、气焊或气割等工作。 3.1.2在生产现场及储库范围内使用电钻、砂轮、电铬铁或使用电热封口机(塑胶)。 3.1.3明火烧烤物件、弯管或熔融沥青补漏等。 3.1.4曾用于装载易燃易爆物料的容器或管线，即使已拆除至其他地方维修动火，也因其含残留气体或液体易燃物料而必须按要求排净 3.2厂内区域划分 3.2.1非生产动火区:食堂、各部门办公室、休息接待室、维修长期工作专用区等。 3.2.2禁火区 3.2.2.1危险区，溶剂型油漆生产车间、树脂罐区、成品仓库、原料仓库，溶剂地下罐区、车库、喷板室、堆场、化验室等。 3.2.2.2一般区域，厂区运输通道、装卸区等。 3.3动火原则
内部管理制度目录综合管理类（7 个）农村合作银行股东代表大会议事规则农村合作银行信息披露暂行办法农村合作银行董事会议事规则农村合作银行监事会议事规则中共农村合作银行委员会工作制度农村合作银行行长经营班子工作规程农村合作银行贷款审批委员会工作制度信贷管理类（14 个）农村合作银行委托贷款管理暂行办法农村合作银行集团客户授信业务风险管理办法农村合作银行信贷管理办法农村合作银行大额贷款管理办法农村合作银行贷款操作规程农村合作银行抵质押贷款管理办法农村合作银行客户（内部）信用等级评定办法农村合作银行授信管理实施细则农村合作银行与内部人及股东关联交易管理办法农村合作银行客户经理管理办法农村合作银行现金管理制度农村合作银行资金调剂管理办法农村合作银行票据贴现管理办法农村合作银行承兑汇票业务实施细则个人业务类（6 个）农村合作银行中间业务管理暂行规定农村合作银行个人贷款管理办法农村合作银行验资资金证明业务管理办法农村合作银行存款证明业务管理办法农村合作银行小企业信贷业务管理办法农村合作银行内部职工贷款业务管理办法风险管理类（4 个）农村合作银行风险管理制度56 农村合作银行抵债资产管理实施细则农村合作银行授权管理实施细则农村合作银行呆账核销管理办法会计财务类（20 个）农村合作银行财务审批委员会工
作制度80 农村合作银行大宗物品集中采购管理办法农村合作银行代签银行汇票管理办法农村合作银行代签银行汇票会计核算办法农村合作银行代签工行汇票操作说明农村合作银行股金管理办法农村合作银行综合柜员制管理暂行办法农村合作银行会计档案管理办法农村合作银行储蓄通存通兑业务及会计核算管理办法农村合作银行会计专用印章管理办法农村合作银行联行往来业务编押机管理和使用规定农村合作银行电子联行业务管理暂行办法农村合作银行电子联行业务会计核算手续农村合作银行综合业务信息系统柜员管理办法农村合作银行有价单证及重要空白凭证管理办法农村合作银行会计检查辅导员管理办法农村合作银行综合业务信息系统账务组管理规范农村合作银行会计检查办法农村合作银行辅导检查责任追究制度农村合作银行财务费用管理办法（暂行）内部审计类（4 个）农村合作银行内部审计工作规定155 农村合作银行中层干部经济责任审计办法农村合作银行审计处罚暂行规定农村合作银行要害岗位人员离岗审计暂行办法安全保卫类（7 个）农村合作银行中心库安全管理办法180 农村合作银行运钞车管理规定农村合作银行安全保卫制度农村合作银行安全保卫及案件责任追究管理办法农村合作银行安全保卫管理规定农村合作银行营业、守库、押运期间安全管理操作规程农村合作银行处置突发事件应急预案科技信息类
公司内部员工管理制度 第一章：入职引导 第一节：入职与试用 一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德 二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业 资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职 第二节：考勤制度 一、工作时间：公司每周工作六天，员工每日正常工作时间为8小时。 其中：周一至周六：上午：8:00 – 11：30 下午：13:30 – 17:30为工作时间 11:30 – 17：30为午休时间 二、考勤 1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班必须亲自打卡（午休不 用打卡），不得代替他人打卡。 2、迟到、早退、旷工 （ 1 ）迟到或早退 10 分钟以内者，每次扣罚薪金 10 元。
30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣罚薪金 20 元。 超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 （ 2 ）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣罚一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3 、请假 （1）病假 a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 7：30 － 8：00 致电 部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院 就诊证明。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以 上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。 (2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余 请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可 离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4 、出差 (1) 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案， 否则按事假进行考勤。 (2) 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人， 返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 5 、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上
上海有限公司安全生产规章制度汇编 现行版本：A/0 首版生效日期：2016年2月10日 本版生效日期：2016年2月10日 （受控文件未经批准不得复制）
上海有限公司（通知） 〔2016〕05号 签发人：*** 关于安全生产规章制度汇编下发的通知 各部门： 为了进一步更规范企业的安全生产行为，公司对安全生产各项规章制度、操作规程暨危险源，重新进行了评审、修改，并形成了汇编，现印发给你们，希望认真组织员工学习、遵守。 二〇一六年二月十日 附件：《安全生产规章制度汇编》、《安全操作规程暨危险源》
主题词：安全生产规章制度通知 上海有限公司二O一六年二月十日发 共印8份 目录
安全生产目标管理制度 一、目的 明确公司安全生产目标与指标的制定、分解、实施、与考核。 二、范围 本制度适用于公司范围内。 三、管理职责 1、公司行政人事部负责本制度的编制、修订、督促检查。 2、总经理批准公司安全生产目标。
四、安全生产目标的分解和实施 1、制订 公司行政人事部根据安全生产方针、管理评审的结果、风险评价结果、生产和过程绩效、标准化系统评价结果、改进安全生产管理存在的不足之处，起草安全生产目标和指标，征求基层单位意见后由总经理批准后实施。 2、实施 总经理负责为实现安全生产目标和指标提供人力资源、财力资源、物力资源以及技术资源。 3、目标分解及实施 公司行政人事部将安全生产目标和指标以安全目标责任书形式分解到各部门并确保目标和指标实施。 4、实施结果考核 公司行政人事部负责每年的考核，每年12月进行全年考核并将考核结果公布于员工，做为安全奖罚依据。 5、安全生产目标与指标评审及修订 公司行政人事部通过考核结果分析安全生产目标和指标的适宜性，及针对内外部条件变化，对目标进行修订。
【编制讲明】本内部治理制度适用于一般性质的法人实体，涵盖了企业通常的经营活动治理，并非全部经营活动，不同性质的企业可能涉及不同的行业专门性的治理方法不适用，假如涉及的专门目的的经营治理、治理方法时，请依照公司的具体情况进行增加与修改。本所业务人员在使用本模板前，请对目标企业进行充分调研的基础上，结合目标公司的实际治理需求、人员配备、运作模式等，进行重新编写。 【编制目的】为了加强公司财务治理，规范公司财务行为，正确处理企业财务活动与企业财务关系的协调统一关系，有效地对企业财务活动进行组织、预测、决策、打算、操纵、分析和监督等治理工作，爱护能投公司的合法权益，推进现代企业制度建设，进一步提高公司财务治理水平，增强财务操纵力。 【编制依据】依照《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国会计法》、《企业财务通则》、《企业会计准则》、《企业内部操纵差不多规范》以及有关财务、会计法规，结合公司实际，特制定本制度。 【适用范围】民营企业。 【其他讲明】本未经全面修订的模板仅供参考使用，对使用过程中出现任何问题该不负责；本内部治理制度并不能代替企业内控
操纵制度，其他内控风险治理操纵、流程操纵、实施细则等需要在进行全面的调研的基础上就行编写。 目录 第一章资金治理业务相关方法、规范、制度 (16)
第一部分现金治理方法 (16) 第一节总则 (16) 第二节现金收取、支付范围规定 (17) 第三节现金限额治理 (18) 第四节现金收取与支出治理 (19) 第五节现金保管 (24) 第六节现金盘点与监督治理 (25) 第七节处罚 (27) 第二部分银行存款制度 (27) 第一节总则 (27) 第二节银行账户治理规定 (28) 第三节银行存款结算业务治理流程 (31) 第四节网上银行存款的治理 (35) 第五节附则 (35) 第三部分票据治理规范 (35) 第一节总则 (35) 第二节票据的领用、保管与使用 (36) 第三节票据的遗失处理与核销 (38) 第四节票据的结算 (39)
市XXXX局 内部管理制度汇编 二〇〇八年一月
目录 党务党建类 1、市局党委会议制度 (1) 2、市局党委民主生活会议制度 (3) 3、市局中心组学习管理制度 (5) 4、市局党务管理工作制度 (7) 5、市局党委实施重大事项决策民主化的规定 (13) 6、市局党风廉政建设责任实施办法 (15) 行政管理类 7、市局机关工作人员守则 (24) 8、市局接待来访工作规范 (26) 9、市局局务会议制度 (27) 10、市局公文收发和印章使用管理规定 (32) 11、市局信访工作制度 (34) 12、市局编写大事记的规定 (37) 13、市局档案综合管理实施细则 (39) 内务管理类 14、市局财务管理制度 (44) 15、市局车辆管理规定 (58) 16、市局机关考勤制度 (61) 17、市国土房管机关后勤管理制度 (66)
党务党建类 市局党委会议制度 一、局党委会议是局党委为贯彻执行党的路线、方针和政策而实施决策的最高形式。凡涉及局的重大决策、重大资金活动、干部任免调配等事项都须报经党委会议讨论决定。 二、局党委会议由党委书记或由党委书记委托副书记召集，党委成员参加。 三、党委会议的议题由党委书记确定。 四、党委会议的通知和记录由党委办公室负责。 五、提交局党委会议讨论的文件和有关资料，一般应在会前印发各党委成员。 六、必要时党委书记召集党委扩大会议，参加人员可按会议内容临时确定。 七、如遇重大紧急事项需召开党委会议研究决定，但在局的党委成员又达不到半数以上时，可采取各成员分别圈阅的方式作出决定。 八、局党委会议执行民主集中制原则，对其所作出的决定，执行部门和个人必须坚决执行。
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------精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载----- 目录 安全生产会议管理制度 (3) 安全生产责任考核制度 (6) 安全生产奖惩管理制度 (9) 安全生产投入保障制度 (18) 风险评价、风险控制管理制度 (22) 安全检查和隐患治理管理制度 (32) 重大危险源管理制度 (39) 职业健康安全法律法规和其他要求管理制度 (43) 管理制度评审和修订制度 (46) 安全培训教育制度 (49) 特种作业人员管理制度 (56) 生产设施安全管理制度 (62) 安全设施管理制度 (67) 特种设备管理制度 (71) 监视和测量设备管理制度 (74) 关键装置及重点部位管理制度 (77) 检维修安全管理制度 (81) 生产设施拆除和报废管理制度 (86) 安全作业管理制度 (90) 动火作业安全规定 (95) 受限空间作业管理规定 (103) 动土作业安全规定 (107) 临时用电管理规定 (110) 高处作业管理规定 (113) 断路作业管理规定 (120) 吊装作业管理规定 (122) 抽堵盲板作业管理规定 (127) 防火、防爆管理制度 (131) 仓库安全管理制度 (136) 罐区安全管理制度 (141) 危险化学品安全管理制度 (145) 易制毒化学品安全管理制度 (151) 消防管理制度 (154) 禁火禁烟管理制度 (158) 承包商管理制度 (160) 供应商管理制度 (165) 变更管理制度 (168) 职业卫生管理制度 (171) 防尘防毒管理制度 (127) 作业场所职业危害因素检测管理制度 (129) 劳动防护用品（具）和保健品管理制度 (131) 事故管理制度 (134)