下载文档原格式
上班句子表达心情短语(精选384句)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、合同协议、条据书信、讲话致辞、规章制度、策划方案、句子大全、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, document letters, speeches, rules and regulations, planning plans, sentence summaries, teaching materials, other sample texts, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!上班句子表达心情短语(精选384句)上班句子表达心情短语精选68句1.做人有时候真的感觉很累，有时候累的都不想做人了。
官迷⼼窍,妻⼦竟为我的升迁出卖尊严2019-10-29新婚之夜，妻⼦的誓⾔让我感动1997年，我从长春税务学院毕业后，分配到湖北我的家乡县国税局⼯作。
我是正牌税务学院的本科⽣，加上我⼯作⼗分努⼒，成绩很突出，⼀年后，我被提拔为副科长。
就在我春风得意的时候，我认识了在⼈民银⾏⼯作的钟爱华。
钟爱华长得⾮常漂亮，追求她的⼈很多，在我的不懈追求下，2000年，我终于战胜了其他⼏个“情敌”，和她⾛进了神圣的婚姻殿堂。
新婚之夜，我搂着美丽的娇妻，⽆⽐幸福地憧憬着未来美好的⽣活。
我对爱华说：“爱华，你⼀定要记住我的承诺：我会⼀辈⼦只爱你⼀个，我要拼命发愤努⼒，让你过最好的⽇⼦、最幸福的⽣活，如果我没有做到，天打雷劈。
”爱华温柔地看着我，被我的承诺激动得泪⽔涟涟。
她问我：“你知道我为什么最终选择了你吗?”我说：“因为爱。
”爱华说：“爱当然是第⼀重要的，还有，因为我敢赌，你今后⼀定是最有发展前途的。
”我说：“那要是我今后前途不妙，你不是很失望？”爱华说：“不会的，你爱我就不会让我失望。
你现在是副科长，你还要当正科长、副局长、局长，今后，还要向市局、省局奋⽃，你的前途是不可限量的。
我作为你的妻⼦，百分之百⽀持你，我能为你实现你⼈⽣的奋⽃⽬标牺牲我的⼀切。
”爱华的⼀番话让我很感动，我觉得她娇⼩柔弱的⾝体⾥，埋藏着⼀颗奋发向上的⼼。
我为有这样⼀位明⼤事、懂⼤理的妻⼦感到骄傲和欣喜。
因为把我的前途当作了整个家庭的奋⽃⽬标，爱华承揽了全部家务，牺牲了所有的娱乐，让我⼀门⼼思扑在⼯作上。
我也因为有爱华的不断提醒和⿎励，⼯作⼲得⾮常出⾊。
2002年春节前，我所在科室的⽼科长退休，我顺利地被提拔为科长，为我。
出⽣才⼀个多⽉的⼉⼦献上了⼀份厚礼。
为了庆贺婚后我的第⼀个奋⽃⽬标的实现，爱华拉我到⼀家男⼠服装精品商店，花了1200元，给我买了⼀套名牌西服。
爱华说：“服装和⾝份要般配，你要时刻想到⾃⼰是有⾝份的⼈，这样才能把⾃⼰塑造成⼀个真正有⾝份的⼈。
研究生毕业，国有银行工作7年，我决心离职，同事都劝我不要走2021年12月，银行从业的第七个年头，我终于下定决心，离职。
2011年，某985金融系研究生毕业，那时的我也觉得宇宙的尽头，就是编制。
尝试过公务编、事业编的各类考试，也许是命里无缘，每次都是差那么一点点进入面试。
后来，我随大流，参加银行的招考，记得2011年的时候，银行的招考也是千军万马过独木桥，一点都不逊色于编制考试。
这一次，我终于没有无缘于面试，反而很顺利地考进了银行，开启银行人的日子。
银行工作银行员工的工作：从一个普通又寒冷的早晨开始6点50起床，这个时候天没亮，狗也没醒。
7点10出门，来不及吃上一口热饭，因为要赶着7点40到网点接钞车。
7点45晨会开始了，像极了小学时代的上课，起立，老师好，在这里变成了练习七步服务法。
服务行业双手得合拢放在身前啊，就像带着个隐形手铐。
8点就开始营业了，门外已经挤满了前来办理对公或者对私业务的大军，他们望眼欲穿，却又步履蹒跚。
从柜台椅坐下的那一刻，就开始了七步服务法：您好请坐，请问需要办理什么业务。
不停地输入交易码，提交，确认，您的业务办好了，请问还需要办理其他的吗，您的卡请收好，请慢走。
下一位，您好请坐，请问需要办理什么业务？11点30，窗外的队伍缓缓散去，起身上个厕所，准备吃午饭。
中午是没有午休的，同事间只能换着班吃饭，客户多的时候，冷饭已是习以为常。
饭后回到工位，继续您好，请问您需要办理什么业务。
17点30，保安终于熟练关上大门，柜员忙碌一天的手脚并没有停歇。
18点40，现金凭证清点无误，传票整理完毕，终于开始一周一次的例会了，网点负责人通报各位业绩完成情况，老三样：批评业绩、传导精神、制造焦虑。
左后方休假“自愿”跑来参会的同志目光呆滞，心里可是有一整个草原的某种动物呢。
20点5分，会议结束，脱下工作服，回家路上几十分钟，终于可以穿上自己的衣服。
旁边眼睛深度近视的老同志最后离开营业室，他日复一日地坚持着，从上班盼到下班，从一个轮班盼到下一个轮班，从这个月盼到下个月，嘴里盘算着：还有4年零97天退休...还有4年零96天退休...还有4年零95天退休。
觉得领导不公平的句子(精选220句) 觉得领导不公平的句子精选68句1.在工作中遇到的不公平我们为什么沉默不语，不敢反抗，因为和生活压力比起来那些不公平也就不算什么了2.夜晚，愿我的祝福，是一缕皎洁的月光，在？您的心里荡漾。
3.不介意领导不公平，因为不平，泰山才有了它的巍峨;因为不平，黄河才有了它的奔腾;因为不平，大海才有了它的波澜，因为不平，生命才更显得不平凡。
4.爱的力量大到可以使人忘记一切，却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳5.工作那么不公平，发脾气还被怼，领导什么都是对的，我们连脾气都不该有，只能默默做事，什么狗屁，天天拿命在上班，成年人就得默默做事不求任何，无力吐槽。
6.想过许多创意，让你过个特殊的生日。
7.敢问何人赛龙舟，忽然梦回汨罗江。
8.就像故事的主人公安妮一样拥有富有戏剧性的结局，令人振奋不已。
9.压力不是有人比你努力，而是那些比你牛×几倍的人依然比你努力。
10.3）十二万分地感谢您，敬爱的领导。
11.清晨曙光初现，幸福在你身边;中午艳阳高照，微笑在你心间;傍晚日落西山，快乐随你一天。
12.只许州官放火，不许百姓点灯。
13.爱情是两个的事情。
不要因为负责才去结婚。
爱情之情，不爱对方却要和对方结婚，这是极不负责任的作法。
即使当时让对方很伤心，但总要比让他（她）伤心一辈子强。
14.《公子家》唐·聂夷中15.你看那些为官的人，满嘴都是主义，心里全是生意。
16.执法不公17.你的眼睛比诸葛亮还亮，你的爱比鲁智深还深，你的情比关云长还长，你的性格比谢霆锋还疯，你的诺言比孙悟空还空18.人生的成功有千百种，您用劳动书写光荣，您用真情善待亲朋。
19.终点为昨日留下记录。
20.”“是啊，领导说她那边缺得力干将，觉得我之前在她手下干活卖力，给我开了高薪酬，这样我就过去了。
21.小人的脑子都不用在做事情上，而是用在琢磨人上。
所以小人害人，也害己。
瞎折腾，是有代价的。
22.《绝句》唐·杜甫23.配料：甜蜜＋快乐＋开心＋宽容＋忠诚＋友情=幸福。
当行长的作文在大家的印象里，银行行长可能是那种整天坐在豪华办公室，西装革履，指点江山，日理万机的形象。
但如果我告诉你，我曾经有机会体验了一把当行长的感觉，那过程可真是让人大开眼界，充满了意想不到的曲折和乐趣。
那是一次特别的活动，银行组织了一场模拟经营的比赛，我有幸被选中参与。
一开始，我心里那叫一个美啊，想着终于能过把行长的瘾，大展一番拳脚。
比赛开始的第一天，我早早地来到了“银行”，坐在了那个象征着权力的行长办公室里。
刚坐下，屁股还没热乎呢，就有一堆文件堆到了我的面前。
我瞪大了眼睛，这都是啥呀？各种报表、业务申请、风险评估报告……看得我头都大了。
我硬着头皮开始处理，先拿起一份贷款申请。
申请人是一家小企业，想要贷款扩大生产。
我仔细看着他们的财务报表，心里嘀咕着：“这能行不？要是贷出去收不回来可咋办？”我叫来信贷部门的负责人，跟他讨论了半天，又是分析市场前景，又是评估企业的还款能力，最后才小心翼翼地做出了决定。
还没等我喘口气，又有人来汇报说有个客户投诉服务不好。
我赶紧让人把相关员工叫来了解情况，原来是客户办理业务的时候等的时间太长，心里不痛快了。
我一边安抚客户，一边想着怎么改进服务流程，提高效率，别再让这种事情发生。
中午吃饭的时候，我都还在想着上午的那些事儿，饭都没吃踏实。
下午一上班，又迎来了一个大难题——银行的资金流动性出现了点问题。
这可把我急坏了，赶紧召集各个部门开会，商量对策。
大家七嘴八舌地说着，有的说要调整存款利率，吸引更多存款；有的说要优化贷款结构，加快资金回收。
我听着他们的意见，脑袋里像装了一团乱麻，不知道该听谁的好。
好不容易定下了方案，实施起来又是一堆麻烦。
员工们对新的政策不太熟悉，操作上出现了不少错误。
我在办公室里不停地接电话，解答各种问题，感觉自己就像个救火队员，哪里有火就往哪里跑。
一天下来，我累得腰酸背痛，嗓子都哑了。
回到家，一头栽倒在沙发上，一动都不想动。
我老婆看我这副模样，笑着说：“哟，这行长当得可真够累的啊！”我有气无力地说：“这哪是行长啊，简直是苦力！”就这样，在接下来的几天里，我每天都在各种问题和挑战中度过。
《管理学原理》模拟试题（一）一、单项选择题（每小题1分，共15分）（）1、以下哪一项不属于管理者？________A、部队里的团长B、饭店的厨师C、社团负责人D、学校里的系主任（）2、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。
其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的：________A、概念技能B、技术技能C、人际技能D、领导技能（）3、被人们称为“现代经营管理之父”的是________。
A、彼得·杜拉克B、弗兰克·吉尔布雷斯C、法约尔D、泰罗（）4、某企业提出如下目标“：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。
该目标存在哪方面欠缺？________A、目标缺乏鼓动性B、目标表达不够清楚C、目标无法考核D、目标设定得太高（）5、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一职能？________A、组织职能B、领导职能C、计划职能D、控制职能（）6、以下哪种招聘可能造成“近亲繁殖”现象。
________A、企业内布告招聘B、校园招募C、广告招募D、劳动力市场招聘（）7、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：________A、上下级之间的友情B、为下属设定崇高的目标C、舍己为人D、了解下属的欲望和要求（）8、在领导方格理论中，只注意搞好人际关系并创造一个舒适、友好的工作环境，但不太注重工作效率的领导方式是：________。
A、任务型B、俱乐部型C、贫乏型D、中庸型（）9、根据应变领导模式理论，对成熟度较高的下属应采取何种领导方式？________A、命令式B、参与式C、说服式D、授权式（）10、促使人产生某种行为的最根本原因是：________。
A、组织的激励B、个人动机C、外部的刺激D、人的内在需要（）11、小李在期末考试前一改平日的不认真学习态度，整天泡在图书馆、自习室，认真复习迎考，最终取得了较好的成绩，得到了他爸爸给他的渴望已久的奖品，这一案例充分体现了哪个激励理论：________。
拍案叫好1、还不如尿到自己鞋里广勤到阳泉出差，住在一家小旅店。
夜里出来解手，谁知院里的露天厕所电灯坏了，漆黑一片，他一脚踏进小便池，右脚的皮鞋里满满灌了一鞋尿水。
广勤气坏了，他把皮鞋脱掉仍在院子里说：“早知道出来解手灌我一鞋尿，还不如我不出屋子尿到我自己的鞋里哩！咳，亏了，我不尿自己的鞋倒让人家的尿弄湿了鞋！”2、老板是我爸他老婆立晨和文刚是报社两名记者。
这天，他俩前去一家饭店采访。
立晨先进去了，但很快又跑出来对文刚说：“今天的采访你一个人搞吧，我在外面等着你。
”文刚奇怪，问：“为啥？”立晨说：“我怕见饭店老板。
”文刚说：“那老板是老虎？”立晨说：“她不是老虎，而是我爸的老婆！哦，是后娶的。
”3、倒回去再过一次高村的何望平在谷城市当宣传部长时，最让他气恼的是每天早晨上班过铁路。
因为正巧7点50分有一趟列车开过，几乎每次他都被火车挡在铁道口上，看着火车隆隆开过。
他不止一次地想：总有一天再不受你火车的窝囊气。
过了几年功夫，何望平当了谷城市的市长。
决心要在这个铁路口建个立交桥，彻底改善城市交通状况。
立交桥建成通车那天，他兴高采烈坐车来到立交桥头，吩咐司机说：“等火车过来时咱再过桥！”不一会儿，一列火车隆隆开过来了。
望平大喊：“快开过去！”司机拉着他驶过了铁路。
过了铁路他看见火车还在通行，就命令司机说：“把车倒回去！乘火车没有过完，咱再过他一回！”4、万一是真的咋办半夜时分，庆成猛地拉灯下床，他把儿子游泳的救生圈套在腰上，这才又上床睡觉。
妻子觉得十分奇怪，问道：“你这是怎么啦？”庆成说：“我刚才做了个梦，梦见我去当兵了。
连长带我们强渡大渡河哩，可还没有开始过河哩我就醒啦。
”妻子说：“那是梦，又不是真的呀。
”庆成认真地说：“那万一是真的呢？我不会游泳，若掉到河里非淹死不可。
因此我还是早做准备为好。
”5、你无权替我约请客人金锤是个十分吝啬的人。
这几年他承包了村里的砖瓦窑，正赶上人们拆旧屋盖新楼，因此赚了不少钱。
银行大堂经理工作总结参考范本从去年到今年，我在工商银行担任见习大堂经理也要一年了。
在这一年当中我学到了很多金融方面的知识，也逐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要。
首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。
当客户来办理业务时，关注的不仅仅是室内的环境卫生，业务办理和等候的时间长短，还包括是否能够及时且详尽的得到自己想要咨询的答案，有没有得到更优质更全面的服务。
而最早直接面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮助到客户的人是我。
所以，微笑面对客户，认真倾听客户的需求，及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了，因为此时，我的任何言谈举止都将代表工行的形象。
另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点差错。
他们每天都要办很多笔业务，工作压力一定极大。
如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询，不但影响了他们的工作，还极易因此出现失误，导致操作风险。
此时，如果停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务;如果不予理睬，又会得罪客户。
两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。
作为大堂经理，多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，只有将这些辅助工作做在前面，我才能尽自己所能为他们分担压力，同时为客户提供更好、更全面、更优质的服务。
因此在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下工作：一、分流、引导客户。
根据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道，并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道，节省客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办理业务。
二、为客户提供基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题。
并根据客户需求，主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优惠服务。
三、识别优质客户。
（金融保险）我的银行工作经验(四年经验入行必看)（我的银行工作经验(四年经验，入行必见)本人在银行工作已经四年了，今年初刚跳槽换了壹家银行，对银行也算有壹点了解。
见到不少学弟学妹们对银行挺有兴趣，也有些疑问，特开此贴，说说我的经历和我对各家银行的理解，希望能给后来人壹些建议吧。
本人性别男，2006年内毕业于国内壹所财经大学，统计专业，学历本科。
大四的时候本来想考研，无奈定力不足，抽空仍是会去参加招聘会。
壹个偶然的机会，得知南方某省国有四大行之壹的银行（以下简称“X行”）来我校招聘，便抱着试试的态度去参加了招聘会。
话说参加这场招聘会之前，我没有任何准备，因为此前参加几场招聘会都被鄙视，从没进过第二轮，所以我心态极好，“重在参和”嘛！这个X行的招聘会倒也低调，和此前华硕、四大会计师事务所的高调宣传不同，该行选择了壹个小教学楼的教室作为招聘地点，真搞不懂X行怎么想的，难道招聘人员都已经内定了？唉，正常了。
招聘会的时间大约是1月初，有些同学已经放假回家了，所以招聘会且没有想象中的人满为患，可是那个中型教室也算满满当当的。
已经记不太清招聘会时X行HR的介绍了，只是依稀记得HR说毕业第壹年的年薪是4W左右。
当时觉得仍不错，因为我那时幻想壹个月能有1W工资，应该能过神仙般的日子了吧（当下想想那时真是纯洁啊，呵呵）。
HR发言结束后，立刻开始收简历且面试。
我挺开心的，因为X行对所有来参加招聘会的人都给面试的机会，虽然只有短短的每人1分钟的时间。
壹上午很快就过去，X行的效率也很高，中午立刻张榜公布进入复试的名单，也有几十人之多，我的名字赫然在列，开心，应聘这么久终于能进第二轮啦。
纠正壹个错误，因为时间有点久，那个上午其实有第二轮面试。
请学弟学妹们注意了，当下回想起来，第二轮的面试非常非常重要！第壹轮面试每人只有1分钟的时间，大浪淘沙，很见运气；下午的笔试基本是走过场；所以，如果招聘人员没有内定的话，第二轮的面试其实是极其重要的！尤其对于银行招聘。
2022年中国银行员工工作心得体会2022年中国银行员工工作心得体会1时光荏苒，转眼间，我已经进入中国银行六个月了。
从盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了很多，下面将我一年的学习情况汇报如下：入职的第一课从入职培训开始。
尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。
通过入职培训，我了解到了中国银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性。
入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开始学习柜面业务。
刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。
在师傅和同事们的帮助和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。
与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。
因此，做好“文优”工作就显得格外重要。
在工作中，我时刻将“文优”的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。
要做好柜面工作，各项技能必须达标。
对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。
在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。
技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将继续苦练技能，力争不断提高。
在银行工作在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的体现。
作为柜员，我严格按照“双十禁”的要求进行工作。
无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行。
董文标：为什么我当行长你当不了 我7点来上班你9点 2013年02月22日 10:24 来源：中国企业家网 作者：姚欢
2003人参与93条评论
民生银行行长董文标 董文标回顾民生17年风雨路：享受压力 舍得投入 【中国企业家网】有人说，银行中的民生银行就像空调中的格力电器，发展总是会超出预期。这家一路狂奔的中国首个民营企业入股的股份制商业银行，在17年里业务突破4万亿人民币，进入世界五百强，展现出强大盈利能力。其中，民生银行董事长董文标扮演了至关重要的角色，他从交通银行一位梯队干部，到海通证券董事长，直至96年民生银行创立时加入，带领民生从小微企业变巨人，成为中国最好的股份制商业银行之一。
近日，福布斯中文网发表了一篇《创业者董文标：民生银行17年风雨路》，文章是民生银行董事长董文标在2012年其股东复星集团年会上的演讲。在文中，董文标回顾了自己的创业史，是少有的一篇资深银行家对工作与生活的真实感悟与内心独白，很值得一看。中国企业家网现将精彩观点节选如下： 当时96年1月12号成立，到现在我们走完了17年的路程，都是从小微企业成为巨人。现在民生银行资产规模已达4万亿。17年时间，我们从13.8亿发生到我们现在的表面业务3.2万亿，就是说表外大概是8000多亿。合计突破了4万亿。现在在中国银行业应该是在前7、8位，大体是这样的水平。在世界1000家大银行中间，民生银行进入前五十位。另外民生银行的话，这个利润生成能力还是比较强的，我们今年营业收入突破1000亿，稳进世界500强。应该在世界银行业中间来说，民生银行是用最短的时间进入世界500强的，我们大体用了17年的时间。
此外，民生银行目前也是中国包括大型国有企业在内，被评出来的十大最赚钱公司之一，这也是非常不容易的。民生银行所有的在上市2700多家上市公司中间，各项指标应该说是名列前茅，在银行业都是最好的。民生银行这些成就也有一些我们的特色和核心竞争力的支持。比如说我们强大的公司业务，大家都知道中国现在有12家股份制银行，在这12家股份银行中间，民生银行的业务始终非常的强大。
另外民生银行我觉得我们像我们的票据业务也是非常的强大。去年大体上我们整个票据业务仅次于工商银行。我们的票据是台湾整个地区所有银行业加起来1.5倍。说这个数字，因为在2003年我去台湾的时候，去他们几家银行看了看，我当时看完以后觉得人家银行办的很好，我们肃然起敬，但是现在我们的这些业务也做得强大了。
民生银行的小微金融，我们用4年半的时间在中国打造出一个强大的品牌。就是说四年多时间，我们整个发放小微企业500万以下的贷款规模，大体上 是8000多亿。我们服务的小商户，现在接近100万户，户均贷款147万，服务的行业大概65%是小的流通业，35%是产业链上的一些小加工企业。我们整个不良率，就在长三角整个中国经济进入最低谷时期，不良率到目前为止只有0.4%。所以说，现在已经成为民生银行一个强大的平台。正是我们这样的强大的公司业务，我们强大的票据业务，还有强大的小微品牌业务，铸就了民生银行今天的辉煌。
我想这个情况跟大家简单的介绍一下，民生银行这十几年的创业，我们作为一家民营公司，像广昌他们预料到的所有的问题，民生问题都遇到过。所有的困难我们都遇到过。所以我们走到今天，之所以取得成功，这对我们整个社会发展，对我们方方面面都起到了很好的一个意义，有很大的意义，这是我谈的第二点。
最后一点我谈一下自己的感受。第一点感受，因为我是95年3月份第一个到民生银行工作的，我当时在交通银行总行工作，交通银行7个常务董事，我是其中之一。我也是海通证券的董事长、党委书记，后来放弃这个事业，选择了民生银行，95年去创业。96年的话，我们1月份正式开业。 我想谈的内容是追求与梦想。我放弃了交行的工作，当时是交通银行的梯队干部，同时那时候我的收入也是比较高的，放弃这些东西到一个全新的民资银行， 这是因为我觉得我们一些年轻人，当时30多岁还算年轻人，现在已经是老同志了，所拥有的追求和梦想。尤其是个人的追求和企业的追求融为一体的时候，一定会创造一个奇迹。这个我觉得是非常有意义的。
第二点我觉得就是说，叫做敢于否定，敢于推倒重来。在我的创业过程当中，大家共同的评价说是民生银行不太安分守己，这就是我们的创新精神，可持续的创新精神。这点主要源于民生银行的敢于否定自己。像2000年，我是2000年初3月份我开始做行长，董事会聘我做行长。我当时接这个行长的时候，整个民生银行资产规模只有570亿。2000年到2006年，我担任行长，2006年以后我开始做董事长，这一段时间内民生银行超常规发展，我们复合增长率在80% 多，甚至90%，就是在最短的时间内抓住机遇创造奇迹。到现在民生银行总资产达到8000多亿。到2006年开始，我们发动的非常好，员工收入也是非常高的。
但是在这种情况下，民生银行开始进行调整提升，我开始推崇一个事业部，一个叫分行转型。这个推出以后，在行业内，在同业，在媒体，在投资人，方方面面都感觉到这是不可思议的。发展银行你发展的很好，复合增长率达到80%以上，你为什么要改变，我当时压力也很大，因为我对当时的发展速度吃不准。当时的股票价格也下来了，所以董事会对我也批判，我们业内同业有批判，社会媒体有批判，但是我还是顶住压力，全面推进民生银行的事业部，全面推进民生银行转型。通过这几年的调整，民生银行事业部通过三四年的发展，现在大举成功。所以民生银行这么好的指标，这么好的业绩，为投资人和社会创造这样的价值，关键在于要敢于否定自己。人一般最好的时候，你的企业做的最好的时候，是容易发昏的时候，所以你这个时候用于否定自己这个企业才可以更好的发展，这是我们的一点感受。敢于否定自己。
第三点的话我叫做执着，绝不放弃。因为在整个发展过程中遇到各种各样的困难，如果你放弃了，像我们这个事业部的改革舆论特别的多，尤其董事会上，很多人把这个股价的下跌，本身是由于整体大势不好，跟我们的改革没有关系，但是大家都归罪于我，我的压力非常大，如果我稍微有一点放弃，我们这个团队稍微有一点 放弃，这个事情就完了。就会毁于一旦。
比如我们搞小微企业，因为中国的商业银行很糟糕的一个问题，大家都喜欢几十年培养出一批团队就是靠大户，傍大款，不负责任。银行界有一个制度，叫终身追究制，你出了风险要终身追究你。所有的销售经理都不想负责任，都去找大型国企来支持他们。所以中国的民营企业，小微企业贷款难，中国的商业银行不能转型是中国银行的根本的责任。所以我们搞小微企业大家都觉得成本高，风险大，但是民生银行就在这个蓝海中展示自己。我刚才讲过，现在我们有100万客户，一个强大的蓝海。我讲过，民生银行如果将来在分行转型以后 将来有300万、400万的客户以后，民生银行就把自己的根系做大了，到时候就会根深叶茂，非常的强大。
再一点就是我觉得在我们整个企业发展过程中，这叫什么呢，就是我们的文化，就是对我们的团队的一个交流。我觉得大体上就是这八个字：
一个是真诚。就是在团队中间大家要真诚，以心换心，以诚相待。因为大家有这样的真诚的文化氛围里面，这个企业才可以和谐，才可以持续，才可以健康的发展。所以在民生银行我每次开会在所有的场合都讲这两个字，叫真诚，大家一定要真诚，都这么大人了，你这句话是真心的还是虚伪的，大家的辨别能力都非常强， 你对别人真诚别人才会对你真诚。所以你为了不要骗自己，就不要骗别人，这个非常的必要，在整个创业发展过程当中是最主要的，做人也应该这样做。
第二是善良。在我们民生银行的氛围内，我们的民生银行的高官没有出现过问题。我觉得关紧在于善良，互相帮助，相互爱护，不要让一个人推进一个绝境，如果把他推进绝境他就会有很多的想法。比如我在民生银行作为董事长，我也这样讲，我给我们里面的高官讨论的时候就一句话叫“善待小人”，这是一个警戒，你明知道他对你恶狠狠的打击你，但是你还是要善待他，这是一种新的境界。你首先感到他为什么这样对你，是因为你没有干好，人家辛辛苦苦干了这么多年，是因为你对他不好，工资奖金没有发够。人之初性本善，所以我觉得提倡善良，这个团队当中非常的重要。
第三是投入。因为种瓜得瓜种豆得豆。这个东西来不得半点虚无。我在我们高管会议上我讲过，我说我当然了我不能这样说，现在跟复星也是我们的董事单位我也讲一讲。我为什么能当行长你当不了，很简单，因为我早上7点上班，你9点来，一天两个小时十天呢，一个月呢，一年呢，对不对，十年呢，这就叫差距。但是你如果每天早上6点来上班，将来这个行业这个董事长的位置就是你的。一定要投入。只要投入，只要可持续的投入，你就能成为金子，真金不怕烈火炼，你永远就会成功，一定就会受人尊敬受人尊崇。没有其他的捷径可走，这就是投入。
还有两个字，叫激情。我觉得一个人的激情就是思想火花，它要释放。如果一个人没有激情，没有很多好的思想火花，不可能有创造。所以说我觉得，相互之间，各种各样的活动来释放我们的团队，为团队创造出一种氛围，让他们释放出思想的火花，这是企业发展的最好的方面。一个没有激情的团队，没有激情的人，你想这个人能做成什么，生活都不会生活。所以我觉得这几个字也的也有意义，这是我觉得我的一点感受。
另外在民生银行我还很主张在创业过程中享受工作、享受压力，还有就是享受生活。你人要不工作，很多老同志，在位的时候身体很好，精神焕发，一下去就不行了。所以说一定要工作，没有工作不行，没工作身体就不行。第二个享受压力，越是有压力的地方越是迸
