VMware 8安装Mac OS X 10.7 Lion
VMwar e 8安装Mac OS X 10.7 Lion正式版教程之一（VMwar e 8准备）
2011-09-19 12:26:10来源：作者：浏览次数：2272
[导读]Vm ware 8.0终于出来了，不但支持Windows 8还能支持Mac OS X 10.7（Lion），真是强大无比啊！下面就介绍一下VMwar e 8完美安装Mac Lion正式版教程。
Vmware 8.0终于出来了，不但支持Windows 8还能支持Mac OS X 10.7（Lion），真是强大无比啊！下面就介绍一下VMwar e 8完美安装Mac Lion正式版教程。
1、下载Vmwar e Wo rks t ation 8.0正式版、下载Mac OS X安装包、下载Mac引导工具、系统驱动。
下载：Vmware Wo rks t atio n 8.0正式版
下载：下载Mac OS X 安装包
下载：本文用到的其他工具打包
2、设置虚拟机。
3、安装Mac OS X 10.7（Lion），装驱动，因此就完美告成！
创建虚拟机，这里基本下一步就可以，难度不大。选对虚拟机型号Fr eeBSD X 64，设置好CPU，内存，硬盘基本上就搞定了。
选择Ot her Fr eeBSD 64bit(Free BSD也是基于Unux的系统，与Mac相同)。
这里还是选择双核吧
内存最好2GB，本人设置为1.5GB。
这里还是把虚拟机的硬盘设置为单个吧，默认第三项虽说方便复制移动，但是本人却遇到了一次花屏，修改设置后完美解决。
虚拟机就这么创建完成了。
设置，把软驱去掉，光驱设置为SCSI模式
软驱去掉，否则会引起系统无限重启。
光驱也设置为SCSI高级模式
把显卡的3D加速模式打开，不然会卡爆的
好了后，找到虚拟机的文件夹，找到.vm x文件,用文本文件修改为如下的设置
这就是设置
找到gues t哪行，将freebsd-64一般修改为darwin10，但是偶发现修改darwin11后，虚拟机会变为OS X 10.7，太神奇了，不过dar win12不可以。
把下载好的狮子系统置入光驱中
一切准备就绪，让我们开始系统安装吧。
上一篇文章我们进行了VMware 8安装M ac OS X 10.7 Lion的第一步，准备前期软件和VMwa re的配置。下面我们就正式开始在VMware 8下安装M ac OS X 10.7 Lion。
开机进入引导界面
工程名称：国网辽宁检修公司穆家换流站综合楼及生 产附属设施大修 施工安全组织技术措施
目录 1 工程概况 2 2 编制依据 2 3 施工准备和部署 3 4 操作工艺 5 5 质量标准 11 6 成品保护 12 7 质量记录 12 8 安全消防措施 12 9 环保与文明施工 13
照明灯具安装施工方案 1. 工程概况 根据不同区域的场所，选择不同类型不同规格的照明灯具，为工作人员提供光线明亮、舒适的环境，美化建筑空间。为了达到最佳的照明和装饰效果，该工程采用了荧光灯、金属卤化物灯、白炽灯等多种类型光源，采用了普照、深照和漫光三种投光方式. 工程内容如下表。 2 编制依据 2.1 电气装置安装施工及验收规范。 2.2 《建筑电气通用图籍》（92DQ6）。 2.3 《建筑电气安装分项工程施工工艺标准》。 2.4 《常用灯具安装》（96SD469）。 3施工准备和部署 3.1施工准备 3.1.1技术准备 （1）电气专业技术人员根据施工图要求以书面的形式向施工人员进行技术交底。全面了解灯具安装的位置及工艺要求，结合施工规范做
好预埋预留。 （2）电气专业技术人员密切与土建专业人员和水暖通风技术人员配合，解决施工的交叉影响或相互矛盾的问题，及时发现，避免过后返工。 （3）设备进场的技术要求，定货前必须通知供货商灯具的规格型号和技术要求，数量须同物资部一起确定，认真审核。 3.1.2 材料要求 3.1.2.1 各型灯具：灯具的型号、规格必须符合设计要求和国家标准的规定。灯内配线严禁外露，灯具配件齐全，无机械损伤、变形、油漆剥落，灯罩破裂，灯箱歪翘等现象。所有灯具应有产品合格证。 3.1.2.2 灯具导线：照明灯具使用的导线其电压等级不应低于交流750V，其最小线芯截面应符合规范的要求。 3.1.2.3 塑料（木）台：塑料台应有足够的强度，受力后无弯翘变形等现象；木台应完整，无劈裂。油漆完好无脱落。 3.1.2.4 吊管：采用钢管做为灯具的吊管时，钢管内径一般不小于10mm。 3.1.2.5 吊钩：花灯的吊钩其圆钢直径不小于吊挂销钉的直径，且不得小于6mm。 3.1.2.6 瓷接头：应完好无损，所有配件齐全。 3.1.2.7 支架：必须根据灯具的重量选用相应规格的镀锌材料做成支架。 3.1.2.8 灯卡具（爪子）：灯卡具（爪子）不得有裂纹和缺损现象。
售后服务(保期外)管理流程
一、目的 规范售后服务工作流程，通过提升售后服务的响应速度和故障问题的解决质量，加强客户与企业的联系，增强客户对企业的依赖感和信任感。通过流程规范售后服务标准，使售后服务常态化，使售后服务变成企业的赢利点。 二、适用范围 质保期外的收费服务。 三、职责分工 1、客服部：客服部是企业售后服务的责任主体，售后服务包括主动服务和被动服务两种类型。客服部制定客户 售后回访标准（频次标准、内容标准、话术标准）和售后服务价格，制定电话排查问题的故障排查问题树，培训内部客服人员。定期对客户进行拜访（电话、短信、面访），做好客户拜访的记录工作，对客户使用过程中存在的问题积极响应，通过专业的服务提升公司品牌在客户心目中的价值，达到二次营销、老客户带新客户的目的。接受客户方的投诉电话、故障电话等，做好故障定位，故障解决方案及售后服务报价，委派合适的售后服
务人员。 2、营销部：协助客服部做好客户售后服务工作。当售后服务需要与客户进行价格深度洽谈，客服人员无法通过 电话方式进行处理时可转销售人员协助处理，销售人员在与客户进行售后服务价格洽谈时应尽可能遵循售后服务报价体系，如出现报价负偏差超过10%的情况应由总经理审批。 3、工艺设备部/电气部：在售后服务环节扮演售后服务技术人员角色，接受客服部售后服务委派，前往客户处 进行故障与问题的排除，对整个售后服务全过程进行记录，服务结束后应由客户方签字，将所有文字性资料、图片资料、数据资料等带回公司交客服部存档。 4、财务部：负责与售后服务相关的成本、费用的核算、审批等工作。 四、流程节点、节点性质说明
售后服务工作流程及管 理规定 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
售后服务工作流程及管理制度 一、售后服务管理目的 为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度， 提高产品的市场占有率，制定售后服务管理制度和工作流程。 二、售后服务内容（售后服务涉及到第三方供方的由其提供售后服务承诺） 1、根据合同及技术协议的要求，对保修期内，因产品的制造，装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件。 2、对保修期外的产品，通过销售中心报价（包括零配件，人员出差等）费用迅速，果断排除故障，让用户满意。 3、对合同中要求进行安装调试的，在规定的时间内，组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训。 4、定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访，了解产品的使用情况，征求用户对产品在设计，装配，工艺等方面的意见。 5、宣传我公司的产品及配件。
三、售后服务的标准及要求 1、售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要竭尽全力为用户服务，觉不允许顶撞用户和与用户发生口角。 2、在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告公司总部协助解决。 3、服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户监理良好的关系。 4、接到服务信息，应在24小时内答复，需要现场服务的，在客户规定的时间内到达现场，切实实现对客户的承诺。 5、决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求 6、服务人员对产品发生的故障，要判断准确，及时修复，不允许同一问题重复修理的情况。 7、服务人员完成工作任务后，要认真仔细填写“售后服务报告单”， 必须让用户填写售后服务满意度调查表。 8、对于外调产品，或配套件的质量问题，原则上由售后服务总部协调采购部由外协厂家解决。 9、重大质量问题，反馈公司有关部门予以解决。 10、建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派遣记录，以及费用等各项报表。
（十二）装饰灯具安装施工方案 1．灯具安装的一般要求 1）灯具距地面高度不能低于2.5m； 2）灯具的各种金属构件应进行防腐处理； 3）灯具应配件齐全。无机械损伤、变形、油漆剥落、灯罩破裂等缺陷。不带电的金属部分要绝缘良好。 4）室内照明回路连接的灯头数（含插座）不应超过25个（不含花灯回路），并应有15A以下的熔丝保护；室外照明回路 连接灯头数不应超过10个，但每个灯都设有溶丝保护的不 受此限； 5）室内灯具内部配线：截面积不得小于0.4mm2，室外灯具内部配线不得小于1.0mm2。并应使用多芯铜软线。导线端头线芯 应持锡。灯线绝缘强度不低于500V； 6）低于2.4m高度的灯具，电压36V以上，其金属部分要做好接零保护； 7）白炽灯螺口应连接零线，中心柱（点）应连接相线； 8）荧光灯镇流器应连接在相线上； 9）吊杆灯具的吊杆内径不能小于10mm。 10）吊链灯灯线不能承受压力，并应将灯线与吊链插在一起； 11）软线吊灯灯线两端应在吊线盒、灯座内打结，以防止线芯连
接处承受拉力。编织外皮应将毛茬收口。 12）重量在3kg及以上的灯具在棚面上安装，应将其固定在预埋件（如吊钩、螺栓）上，预埋件承重能力应是灯具重量的 10倍以上。3kg以下的灯具可采用胀管螺栓、铁螺栓在棚面 上直接固定。凡在吊棚上用螺栓固定、安装的灯具，不应让 吊棚罩面板承受重力，否则应采取加强措施，在倒T形龙骨 棚面安装灯具，其龙骨、罩面板均不能承受重力，应采取加 强措施； 13）灯具有纸面石膏板、轻质铝板或厚度小于10mm的木板材上安装，不得用木螺钉等直接拧入固定。应预先在板材后面加装 木方或采取其他加强措施。加强件应和龙骨做牢固连接； 14）在木制吊棚上暗装的灯具及发热附件，应在灯的周边或发热附件下衬以石棉垫、石棉布等做防火隔热处理； 15）大型玻璃罩灯应设网罩、防止玻璃罩破碎溅落伤人； 16）灯具的圆形底台直径在100mm以下可用一个螺栓紧固，直径在100mm以上或椭圆形、方形底台要用两个或两个以上螺栓 紧固； 17）导线在灯具上压接、要紧密牢固。导线线心如需弯环压接、应按螺栓（螺钉）旋紧方向弯环，不得反向。 2．各类灯具安装 2．1吊灯安装 A．大型吊灯安装
照明灯具安装施工方案 编制：北京长青伟业装饰有限公司 审核： 审批：
施工组织设计（施工方案）审批表 工程名称威盛大厦灯具安装工程结构类型框剪结构 建筑面积平方米层数地下层，地上层 建设单位施工单位北京长青伟业装饰有限公司编制部门北京长青伟业装饰有限公司编制人周志春 编制时间2012年3月7日报审时间 2012年3月9日 审批部门审批时间年月日 审批人方案名称照明灯具安装施工方案 目录 1 工程概况 2 2 编制依据 2 3 施工准备和部署 2 4 操作工艺 5 5 质量标准 9 6 成品保护 10 7 质量记录 10 8 安全消防措施 10 9 环保与文明施工 11
照明灯具安装施工方案 1. 工程概况 威盛大厦为打造现代化写字楼。根据不同区域的场所，选择不同类型不同规格的照明灯具，为办公场所提供光线明亮、舒适的环境，美化建筑空间。为了达到节能减排和最佳的照明和装饰效果，该工程采用了LED灯，把大厦整个区域环境装点得幽静、典雅，建筑物装点得富丽堂皇、流光异彩。工程内容如下表。 序号名称规格及型号单位数量备注 1 LED灯600*1200 套 2 LED灯600*600 套 3 LED灯190*1200 套 4 筒灯套 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 2 编制依据 2.2 电气装置安装施工及验收规范。
2.3 《建筑电气通用图籍》（92DQ6）。 2.4 《建筑电气安装分项工程施工工艺标准》。 2.5 《常用灯具安装》（96SD469）。 3施工准备和部署 3.1施工准备 3.1.1技术准备 （1）电气专业技术人员根据施工图要求以书面的形式向施工人员进行技术交底。全面了解灯具安装的位置及工艺要求，结合施工规范做好预埋预留。 （2）电气专业技术人员密切与甲方人员配合，解决施工的交叉影响或相互矛盾的问题，及时发现，避免过后返工。 （3）灯具进场的技术要求，到货必须与供货商确认，灯具的规格型号和技术要求，数量须同物资部一起确定，认真审核。 3.1.2 材料要求 3.1.2.1 各型灯具：灯具的型号、规格必须符合设计要求和国家标准的规定。灯内配线严禁外露，灯具配件齐全，无机械损伤、变形、油漆剥落，灯罩破裂，灯箱歪翘等现象。所有灯具应有产品合格证。 3.1.2.2 灯具导线：照明灯具使用的导线其电压等级不应低于交流750V，其最小线芯截面应符合规范的要求。 3.1.2.3 塑料（木）台：塑料台应有足够的强度，受力后无弯翘变形等现象；木台应完整，无劈裂。油漆完好无脱落。 3.1.2.4 吊管：采用钢管做为灯具的吊管时，钢管内径一般不小于
售后服务工作流程 一、接待服务 1、接待准备 （1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。 （2）准备好必要的表单、工具、材料。 （3）环境维护及清洁。 2、迎接顾客 （1）主动迎接，并引导顾客停车。 （2）使用标准问候语言。 （3）恰当称呼顾客。 （4）注意接待顺序。 3、环车检查 （1）安装三件套。 （2）基本信息登录。 （3）环车检查。 （4）详细、准确填写接车登记表。 4、现场问诊 了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。 5、故障确认 （1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的 需求是否属于质量担保范围内。 如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。 （2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息 （1）向顾客取得行驶证及车辆保养手册。 （2）引导顾客到接待前台，请顾客坐下。 7、确认备品供应情况 查询备品库存，确定是否有所需备品。 8、估算备品/工时费用 （1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。 （2）尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。 （3）将所有项目及所需备品录入DMS系统。 （4）如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。 9、预估完工时间 根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。 10、制作任务委托书 （1）询问并向顾客说明公司接受的付费方式。 （2）说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。 （3）询问顾客是否接受免费洗车服务。 （4）将以上信息录入DMS系统。 （5）告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。 （6）印制任务委托书，就任务委托书向顾客解释，并请顾客签字确认。 （7）将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。 11、安排顾客休息 顾客在销售服务中心等待。 二、作业管理 1、服务顾问与车间主管交接
照明灯具安装施工方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
照明灯具安装施工方案 编制： 审核： 审批： 施工组织设计（施工方案）审批表 目录 1 工程概况 2 2 编制依据 2 3 施工准备和部署 2 4 操作工艺 5 5 质量标准 9 6 成品保护 10 7 质量记录 10 8 安全消防措施 10 9 环保与文明施工 11 照明灯具安装施工方案 1. 工程概况
威盛大厦为打造现代化写字楼。根据不同区域的场所，选择不同类型不同规格的照明灯具，为办公场所提供光线明亮、舒适的环境，美化建筑空间。为了达到节能减排和最佳的照明和装饰效果，该工程采用了LED 灯，把大厦整个区域环境装点得幽静、典雅，建筑物装点得富丽堂皇、流光异彩。工程内容如下表。 2 编制依据 电气装置安装施工及验收规范。 《建筑电气通用图籍》（92DQ6）。 《建筑电气安装分项工程施工工艺标准》。 《常用灯具安装》（96SD469）。 3施工准备和部署 施工准备
（1）电气专业技术人员根据施工图要求以书面的形式向施工人员进行技术交底。全面了解灯具安装的位置及工艺要求，结合施工规范做好预埋预留。 （2）电气专业技术人员密切与甲方人员配合，解决施工的交叉影响或相互矛盾的问题，及时发现，避免过后返工。 （3）灯具进场的技术要求，到货必须与供货商确认，灯具的规格型号和技术要求，数量须同物资部一起确定，认真审核。 材料要求 各型灯具：灯具的型号、规格必须符合设计要求和国家标 准的规定。灯内配线严禁外露，灯具配件齐全，无机械损伤、变形、油漆剥落，灯罩破裂，灯箱歪翘等现象。所有灯具应有产品合格证。 主要机具： 作业条件： （1）参加施工人员须持有电工作业证书，进场前由电气专业技术人员进行技术培训。施工队要配备电工作业工具，常用工具由电工自己保管使用，专用大型机具由班组保管。 （2）现场加工须设置专用工作棚，作业时应配电气消防设备。 （3）作业班组应分工明确，建立岗位责任制，提高“专业化”施工水平。 （4）施工技术资料要和施工进度同步。 施工部署 大厦照明亮化灯具由北京长青伟业装饰有限公司工程部安装施工。 4 操作工艺
边缘融合器 用 户 指 南
尊敬的用户： 您好！ 感谢你使用我方提供的GPU多通道边缘融合机。本产品提供众多的特性和功能，为了您可以更好的使用这些特性，并使本机长期保持良好状态，请在使用本产品前仔细阅读此说明书，并妥善保管，以备不时之需。 如使用过程中融合机无法正常工作，请检查操作与电缆连接情况，再次阅读本说明书以检查各选项是否正确设置。如果仍无法解决故障，请及时与服务商联系，我们将尽力为您提供服务。 为了您的安全使用，请勿拆卸融合机机壳（或后盖）对内部任意部件进行自行维修，由此造成的融合机硬件损坏等问题，拆卸者将为此负责，并负担由此带来的维修成本，我方不予负担。如有需要维修，请联系本公司具有相应资质的专业维修人员。 注意事项 工作环境： z本融合系统一般在室内运行，请注意安置于防潮、防尘环境 z请保持室内温度介于-10℃至40℃之间，环境湿度不大于80% z请将设备放置于稳固平整的工作台面，防止设备跌落 z请将设备放置于良好通风环境，并尽量放置远离发热器件 z请勿堵塞散热孔，以防热量积聚导致设备损坏或存在火灾风险 电气方面安全性： z本融合系统需提供220V稳压工作环境，至少1000W稳定电源以保障稳定工作z请使用本系统所提供的带保护地的单项三线制220V交流电源 z请勿在连接线缆及电源线上压放物品，且应避免线缆被挤压或踩踏，以防出现漏电或短路风险 z移动设备请关断所有电源，并拔掉电源插头 z融合器上插拔信号线时，请保证设备务必断电，以防损坏设备 z插头电源线损坏时请不要尝试自行修复，将至交由专业维修人员处理 操作方面安全性： z开启融合机前，请保证所有信号线缆都已正确连接，以防系统无法正常启动 z使用设备过程中若设备发出异常噪声、冒烟或怪味请立刻关闭电源，通知专业维修人员处理 z请勿将未使用的螺丝及金属小物件放置于融合机外壳表面，防止掉落损坏内置部件及引起电路短路 z使用过程所遇到无法解决疑难问题请及时联系我公司具有相应资质的专业维修人员。
电气照明安装施工方案 工程简介：电气部分分为：照明、电视、电话、网络等。 （1）照明配电系统分为一般照明和事故应急照明。每层设普通照明配电箱，各种照明灯具采用集中控制和分散控制相结合的方式，导线采用铜芯塑料线穿钢管或阻燃管保护暗敷。各户内照明配电箱安装高度为底距地1.5m暗装，开关安装高度为距地1.3m，普通插座安装高度为距地0.3m。 （2）电视系统的前端箱设置于一层楼梯间内，竖向干线采用SYWV-75-9电缆穿阻燃管敷设，户内电视线采用SYWV-75-5穿阻燃管暗敷，电视插座安装高度为距地0.3m暗装。 （3）电话系统的电话分线箱设置于一层楼梯间内，户内电话线为HJYV —2×2×0.5穿阻燃管暗敷，电话插座安装高度为距地0.3m暗装。 （4）电脑网络系统仅预埋管线至各户房间网络接线盒处，并穿网络线到位。` 一、PVC阻燃管暗敷安装 1、材料质量要求。 （1）所使用的阻燃型（PVC）塑料管，其材质均应具有阻燃、耐冲击性能，并应有检定检验报告单和产品出厂合格证。 （2）阻燃型塑料管外壁应有间距不大于1m的连续阻燃标记和制造厂厂标，管子内、外壁应光滑，内外径的尺寸应符合国家统一标准。管壁厚度应均匀一致。 （3）所用接线盒和管接头，必须使用配套的阻燃塑料制品，其外观应整齐，预留孔齐全，无开裂等损坏现象。 （4）专用胶粘剂必须有合格证明。 2、施工方法 （1）PVC阻燃管暗敷的施工工艺：弹线定位→加工弯管→箱、盒埋设→扫管穿带线。 （2）根据设计图的要求，在墙板、楼板安装的模板上弹出管路走向和灯位盒的位置。 （3）管路连接应使用专用接头连接，将专用胶粘剂均匀涂抹在管的外壁上，管子插入接头内要到位。 （4）管路垂直或水平敷设时，每隔1m间距应有一个固定点，在弯曲部位应在圆弧的两端300mm~500mm处加一固定点。 （5）管进箱、盒应顺直，一管穿一孔，先接端接头，然后用内锁母固定在盒、箱上，在管孔上用顶帽型护口堵好管口，最后用泡沫塑料块堵好盒口。 （6）现浇楼板内管路较集中部位，要注意管路间有100mm以上间距，
公司售后服务管理办法 总则 (一)本公司为求增进经营效能，加强售后服务的工作，特制定本办法。 (二)本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章。 (三)各单位服务收入的处理及零件请购，悉依本公司会计制度中“现金收支处理程序”及“存货会计处理程序”办理。 (四)服务部为本公司商品售后的策划单位，其与服务中心及分公司间，应保持直接及密切的联系，对服务工作处理的核定依本公司权责划分办法处理。 (五)本办法呈请总经理核准公布后施行，修正时同。 维护与保养作业程序 (六)本公司售后服务的作业分为下列四项： 1.有费服务(A)－凡为客户保养或维护本公司出售的商品，而向客户收取服务费用者属予此类。 2.合同服务(B)－凡为客户保养或修护本公司出售的商品，依本公司与客户所订立商品保养合同书的规定，而向客户收取服务费用者属于此类。 3.免费服务(C)－凡为客户保养或维护本公司出售的商品，在免费保证期间内，免向客户收取服务费用者属于此类。 4.一般行政工作(D)－凡与服务有关之内部一般行政工作，如工作检查、零件管理、设备工具维护、短期在职训练及其他不属前三项的工作均属于此类一般行政工作。 (七)有关服务作业所应用的表单(表14.6.1)规定如下： 表14.6.1
编号表报名称说明 服表001 服务凭证商品销售时设立，作为商品售后服 务的历史记录，并作为技术员的服 务证明。 服表002 叫修登记本接到客户叫修的电话或函件时记 录。 服表003 客户商品领取收据凡交本公司修理商品，凭此收据领 取。 服表004 客户商品进出登记本于携回客户商品及交还时登记。 服表005 修护卡悬挂于待修的商品上，以资识别。服表006 技术人员日报表由技术人员每日填报工作类别及耗 用时数送服务主任查核。 服表007 服务主任日报表由服务主任每日汇报工作类别及耗 用总时数送服务部查核。 (八)服务中心或各分公司服务组，于接到客户之叫修电话或文件时，该单位业务员应即将客户的名称、地址、电话、商品型号等，登记于“叫修登记簿”上，并在该客户资料袋内，将该商品型号的“服务凭证”抽出，送请主任派工。 (九)技术人员持“服务凭证”前往客户现场服务，凡可当场处理完妥者即请客户于服务凭证上签字，携回交于业务员于“叫修登记簿”上注销，并将服务凭证归档。 (十)凡属有费服务，其费用较低者，应由技术人员当场向户收费，将款交于会计员，凭以补寄发票，否则应于当天凭“服务凭证”至会计员处开具发票，以便另行前往收费。 (十一)凡一项服务现场不能处理妥善者，应由技术员将商品携回修护，除由技术员开立“客户商品领取收据”交与客户外，并要求客户于其“服务凭证”上签认，后将商品携回交与业务员，登录“客户商品进出登记簿”上，并填具“修护卡”以凭施工修护。 (十二)每一填妥的‘修护卡’应挂于该一商品上，技术员应将实际
灯具安装工艺 1操作工艺 1.1工艺流程 灯具检查十灯具组装T灯具通电试亮—定位、放线—导线绝缘测试—灯具安装 >>通电试运行 2操作方法 2.1灯具检查：灯具进场后，施工方会同建设方、监理方、供货方共同进行检查，并做好记录，检查内容如下： (1)灯具的规格、型号、数量、安装方式、使用场所及相关资料是否符合现场要求。 (2)灯具的各部件是否齐全，是否已做好防腐处理。 (3)灯具接地装置是否合格。 (4)易受机械损伤的场所，应采用带有金属保护网的灯具，灯具固定采用软性连接。 (6)灯内配线应符合设计要求及表2.1.2规定； (7)穿入灯箱的导线在分支连接处应固定，免受额外应力和磨损。 (8)灯箱内的导线要远离光源，高温灯具应采用耐高温线并采取隔热措施。 (9)疏散指示灯等标志灯的指示方向正确； (10)应急灯必须灵敏可靠，应急时间符合设计要求。 (11)采用低压照明的电源变压器必须是双圈的，初次级均应装有熔断器； 2.2灯具组装 2.2.1根据厂家提供的说明书及组装图认真核对紧固件、连接件及其他附件。 2.2.2根据说明书穿个分子回路的绝缘电线。 2.2.3根据组装图组装并接线。 2.2.4安装各种附件。 2.3灯具通电试亮：根据灯具的电压标志，选择相应的电压，接入已准备好的插座或开关上，并通过插座或开关接通灯具使其通电，灯具工作正常后方可安装。 2.4定位、放线 2.4.1定位：按施工图及技术交底来确定灯具位置及标高，并与其他专业施工图纸核对是否矛盾。
324.2放线：根据单独灯具及成排灯具的位置，采用十字交叉法放线，画线。 2.5导线绝缘测试：灯具安装前，必须进行导线绝缘电阻测试。测试方法可参见本册《管内绝缘导线敷设及连接工艺标准》(W 409)中相关内容。 2.6灯具安装 2.6.1普通灯具安装 (1)塑料台的安装。将灯头盒内的电源线从塑料台的穿线孔中穿出，预留接线长度，削出线芯，将塑料台紧贴建筑物表面，对正位置，用机螺丝将塑料台固定在灯头盒上。 (2)将电源线由吊线盒底或平灯座出线孔内穿出，并压牢在其接线端子上，余线送回至灯头盒。然后将吊线盒底座或平灯座固定在塑料台上。 (3)如果是软线吊灯，首先将灯头线穿过吊线盒盖，打好保险扣，接头盘圈涮锡固定在吊线盒内与电源线连通的端子上。 (4)灯具吊自线如需穿塑料软管定线必须将软管两端剪成两半分别压在吊线盒与灯头 灯头接线及导线连接导线结扣做法吸顶式 图3.2.5.1 吊灯、吸顶灯灯具安装方法 (5)链吊或管吊的灯具安装时应使用法灯具式装吊线盒将吊链或吊管固定在法兰盘上。将电源线线芯，按顺时针方向盘圈，平压在灯座螺丝上。如果灯具留有软线接头，则用软线在削出的电源线芯上缠绕5~7圈后，将线芯折回压紧并涮锡。用颜料带和黑胶布分层包扎紧密。将包扎好的接头调顺放回灯头盒，并用长度不小于20m的木螺 丝固定。 3.2.6.2荧光灯安装
售后服务部工作流程及规范 目的： 使员工能够规范、有序、高效的展开工作，同时建设一支素质高、技术好有战斗力的队伍。 工作职责 一、部门负责人职责： 1，严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，组织本部门员工规范有序的展开工作； 2，及时准确的传达公司管理意见，同时要了解和掌握部门员工的各种想法和动态，起到承上启下的作用； 3，针对部门员工的技术状态和思想状况，定期进行职业道德、专业技术知识以及安全施工、文明施工的培训，提高员工的综合素质，调动和发挥员工的工作积极性； 4，负责对本部门工作的不定期抽查和巡视，对所发现的问题及时整改，并作好有关记录，消除不良影响，树立公司的良好形象，同时做好客户档案资料的管理工作； 5，部门内部定期召开研讨会，对工作过程中遇到的疑难问题及各自心得进行交流、讨论，相互总结教训，吸取经验，不断改进工作，提高服务水准； 6，负责对部门人员工资的核算工作及业绩考评、评价和工作考核；
8，完成公司领导交付的其他工作任务。 二、员工职责： 1，严格遵守公司的各项管理制度，服从部门领导的工作安排； 2，工程安装调试中配合项目经理开展工作，做到文明施工，安全施工；3，施工时应了解工程概况，熟悉系统原理和施工图纸，坚持按图施工，严守施工操作规程，并编制工程进度计划，保证工程如期完成； 4，协助项目经理做好工程的验收、培训及工程原始资料的收集、保管和归档工作； 5，售后工作中对用户报修的故障能及时、高效的解决； 6，对所负责的售后工地进行定期的巡查维护，树立良好形象，维护公司信誉； 7，对工作中解决不了的问题或出现的产品质量问题，要及时向上级主管反映，寻求解决办法； 8，努力学习专业技术知识，不断提高工作能力和水平； 9，对上级定期提供一些合理建议和意见； 10，完成部门领导交办的其它任务。 工作内容： 一、新工程安装调试工作： 安装调试流程：
照明灯具安装施工方案 编制： 审核： 审批： 施工组织设计 （施工方案）审批表
目录 1 工程概况 2 2 编制依据 2 3 施工准备和部署 3 4 操作工艺 5 5 质量标准 11 6 成品保护 12 7 质量记录 12 8 安全消防措施 12 9 环保与文明施工 13
照明灯具安装施工方案 1. 工程概况 文轩茗园是承德扼守南区的两河地带打造领衔承德人文居所的现代化小区,有社区休闲会所，小区幼儿园，地下停车场和地上车位，机电设备用房，小区绿化带等。根据不同区域的场所，选择不同类型不同规格的照明灯具，为小区业主提供光线明亮、舒适的环境，美化建筑空间。为了达到最佳的照明和装饰效果，该工程采用了荧光灯、金属卤化物灯、白炽灯等多种类型光源，采用了普照、深照和漫光三种投光方式，把整个小区环境装点得幽静、典雅，建筑物装点得富丽堂皇、流光异彩。工程内容如下表。
2 编制依据 2.1 河北省城建设计研究总院绘制的电气施工图。 2.2 电气装置安装施工及验收规范。 2.3 《建筑电气通用图籍》（92DQ6）。 2.4 《建筑电气安装分项工程施工工艺标准》。 2.5 《常用灯具安装》（96SD469）。 3施工准备和部署 3.1施工准备 3.1.1技术准备 （1）电气专业技术人员根据施工图要求以书面的形式向施工人员进行技术交底。全面了解灯具安装的位置及工艺要求，结合施工规范做好预埋预留。 （2）电气专业技术人员密切与土建专业人员和水暖通风技术人员配合，解决施工的交叉影响或相互矛盾的问题，及时发现，避免过后返工。 （3）设备进场的技术要求，定货前必须通知供货商灯具的规格型号和技术要求，数量须同物资部一起确定，认真审核。 3.1.2 材料要求 3.1.2.1 各型灯具：灯具的型号、规格必须符合设计要求和国家标 准的规定。灯内配线严禁外露，灯具配件齐全，无机械损伤、变形、油漆剥落，灯罩破裂，灯箱歪翘等现象。所有灯具应有产品合格证。 3.1.2.2 灯具导线：照明灯具使用的导线其电压等级不应低于交流750V，其最小线芯截面应符合规范的要求。
产品售后服务管理 1.目的： 为了规定在有售后服务要求的情况下，确保售后服务符合规定要求，特制订本程序。 2.范围 本程序运用于本公司产品售后服务的管理。 3.职责： 3.1销售部负责产品售后服务的组织及实施。 3.2技术部和质检部负责对退货产品质量责任的鉴别与记录。 3.3生产部负责对退货产品的服务及管理。 4.程序内容： 4.1销售部接到顾客投诉后，按《不合格品控制程序》中4.6“与 顾客相关的不合格品控制”，对顾客反馈的信息反馈至相应的 部门进行分析处理。 4.2技术部和质检部在接到销售部反馈的信息，对不合格品进行分 析，查找造成不合格的原因，作出解决方案（如返工、返修等），并由质检部作好检验记录，将反馈的不合格情况统计于《不合 格品统计表》中。 4.3生产部根据技术部和质检部作出的解决方案，安排作业人员返 工，返修等。
公司产品售后服务（投诉）管理流程 投诉信息反馈维修实施 结束销售部在接到客户投诉的信息后，填写《客户投诉处理表》并报告公司质量负责人（管代）。 1.接到销售部报告后，通知相关部门（销售、技术、质检、供应、生产部和车间等部门）召开会议分析原因，落实责任、制定整改预防措施。 2.技术部和质检部负责验证对客户投诉问题的分析，确定造成不合格的原因（原因出自哪个部门或工序）。 3.根据确定的造成不合格原因，制定出整改、预防措施，落实是返工、返修、还是需派人前往现场服务等。 4、召开会议时，由销售部负责做好会议记录。 生产部可根据整改、预防措施方案，确定对客户反映的问题是返工、返修或其它方式处理，若需派人前往现场服务的，可派人。所派人员应持经公司质量负责人和总经理同意签批的公司《售后服务（维修）记录表》前往，并祥细填写《售后服务（维修）记录表》经客户确认签字后带回公司交销售部存档。 销售部根据《售后服务（维修）记录表》，将《客户投诉处理表》报给公司质量负责人填写对责任部门的处理意见，并把此表交给公司绩效考核负责人审核验证各相关考核部门是否对责任部门进行了考核，最后报公司总经理审批，完毕此表在销售部存档。 质量负责人（管代）质量信息反馈
YONYOU NC 6.5 产品部署及配置指南 2015 年12月 版权所有(c) 2015 用友网络科技股份有限公司
目录 YONYOU NC 6.5 产品部署及配置指南 (1) 目录 (2) 1NC V6.5适配UAP中间件安装部署 (5) 1.1NC应用服务器JDK安装 (5) 1.2NC V6.5安装盘目录结构 (5) 1.3NC V6.5全新安装 (6) 1.4创建ORACLE用户 (9) 1.5NC V6.5配置SYS C ONFIG (9) 1.6NC V6.5客户端JRE安装 (13) 1.7建立系统并升级 (14) 2NC V6.5升级安装 (15) 2.1NC V6.3直接升级到NC V6.5 (15) 2.2NC V6.3.1直接升级到NC V6.5 (15) 2.3NC V6.3.3直接升级到NC V6.5 (15) 2.4升级注意事项 (15) 3NC V6.5适配UAP水平集群中间件安装部署 (17) 3.1A PACHE安装 (17) 3.2UAP集群下代码部署 (21) 3.2.1NC代码安装 (21) 3.2.2UAP集群添加配置server (21) 4WEBSPHERE安装 (25) W EB S PHERE 8.5.0.1应用程序安装 (25) 4.1安装前准备 (25) 4.2应用程序安装 (25) 4.3配置WAS8创建PROFILE时默认使用的SDK为JAVA1.7 (41) 4.4创建与删除PROFILE文件 (43) 4.4.1创建profile文件 (43) 4.4.2删除profile文件 (45) 5NC V6.5适配WEBSPHERE单机中间件安装部署 (46) 5.1IBM W EB S PHERE中间件启动 (46) 5.2NC代码安装 (46) 5.3新建ORACLE用户，配置NC，生成部署EJB (46) 5.4NC客户端JRE安装 (47) 5.5建立账套升级 (48) 6NC V6.5适配WEBSPHERE集群中间件安装部署 (49) W EB S PHERE集群拓扑结构规划 (49) W EB S PHERE集群拓扑结构配置 (50)
照明灯具安装施工方案 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
项目施工方案 1.加强各项进度管理措施 团结高效的项目管理体系，科学组织施工为确保本工程按期完工，我公司选派年富力强的工程技术管理人员组成项目经理部。 项目经理部的主要管理者均是我公司从事高层施工的骨干，他们经验丰富，管理有方，其所承建的工程均被评为优良工程以上等级，在施工组织管理上制定详细的施工进度计划，并将责任落实到人，通过严格科学的管理，确保计划得到落实。 1.1加强实施进度管理 我公司将严格依据与系统使用方的工期要求更进一步更具体地编制实施总体网络进度计划，该实施进度控制计划作为本工程的总控实施目标。我公司对于该计划的编制按照现场实际条件及施工能力，突出关键路线，项目按照施工网络计划组织施工，确保关键线路工期得到保障，保证各工期控制点目标的实现。项目经理部将依据施工总控制计划按照实际情况编制月实施计划、周实施进度网络计划、日实施具体内容。项目经理部每月、每周定期召开项目生产会，针对施工生产中出现的制约施工进度的不利因素进行分析，及时找出制约施工进度的不利因素，及时解决出现的矛盾及问题，同时下达下一月或周施工进度计划。 1.2加强实施质量管理 以严格的质量控制，确保一次成优，保证计划的执行把好工程质量关，抓好质量控制，把质量管理落实到事前控制，杜绝不合格工序的出现，把影响工期进度的不利因素减少到最低程度，保证计划按期执行。 1.3加强施工过程的监控 分项工程实施前由主办实施员对各实施人员进行详细的交底（安全、质量、技术、进度），实施中实行人员自检、实施员、质安员验收，确保不将不合格产品注入下一工序，使施工有序地进行。同时我方在每个阶段完成后，由项目负责人向系统使用方提供阶段性报告，经系统使用方和系统实施方共同确认后，方可进入下个阶段。
普通灯具安装工程施工方案 一、材料要求 1 灯具：灯具的型号、规格必须符合设计要求和国家标准的规定。灯具配件齐全，无机械损伤、变形、油漆剥落、灯罩破裂、灯箱歪翘等现象。所有灯具应有产品合格证或"CCC"认证。 2 灯具导线：照明灯具使用的导线，其电压等级不应低于交流750V,其最小线芯截面应符合下表的要求。 线芯最小允许截面 线芯最小截面（mm） 3 塑料绝缘台：塑料绝缘台应有足够的强度，受力后无弯翘变形等现象，绝缘台应完整。 4 吊管：采用钢管作为灯具的吊管时，钢管内径一般不小于10mm。钢管厚度不应小于1.5mm。 5 吊钩：花灯的吊钩，其圆钢直径不小于灯具挂销直径，且不得小于6mm;大型花灯的固定及悬吊装置应按灯具重量的2倍做过载试验；吊扇的挂钩不应小于挂销直径，且不得小于8mm。 6 瓷接头：应完好无损，所有配件齐全。 7 支架：必须根据灯具的重量选用相应规格的镀锌材料做成支架。 8 灯卡具（爪子）：塑料灯卡具（爪子不得有皱纹和缺损现象）。 9 其他材料：胀管、木螺丝、螺栓、螺母、垫圈、弹簧、灯头铁件、铅丝、灯架、灯口、日光灯脚、灯泡、灯管、镇流器；电容器、起辉器、起辉器座、熔断器、吊盒（法兰盘）、软塑料管；自在器、吊链；线卡子、灯罩、尼龙丝网、焊锡、焊剂（松香、酒精）；橡胶绝缘带、粘塑料带、黑胶布、砂布、抹布、石棉布等。 二、主要机具 1 红铅笔、卷尺、小线、线坠、水平尺、手套、安全带、扎锥。 2 手锤、錾子、钢锯、锯条、压力案子、扁挫、圆挫、剥线钳、扁口钳、尖嘴钳、丝锥、一字改锥、十字改锥。 3 活扳子、套丝板、电炉、电烙铁、锡锅、锡勺、台钳等。 4 台钻、电钻、电锤、兆欧表、万用表、工具袋、工具箱、高凳等。 三、作业条件 1 在结构施工中做好预埋工作，混凝土楼板应预埋螺栓，吊顶内应预下吊杆。 2 盒子口修好，油漆完。
一、施工准备 （一）作业条件 1、灯具安装有关的建筑和构筑物的土建工程质量应符合现行的建筑工程施工质量 验收规范中的有关规定。 2、灯具安装前建筑工程应满足: （1）对灯具安装有妨碍的模板、脚手架必须拆除。 （2）顶棚、地面等抹灰工作必须完成,地面清理工作应结束,房门可以关锁的情况下安装。 3、在结构施工中配合土建己做好灯具安装所需预埋件的预埋工作。 4、安装灯具用的接线盒口已修好。 5、成排或对称及组成几何形状的灯具安装前应进行测量画线。 （二）材料要求 1、灯具：各种灯具的型号、规格必须符合设计要求和国家标准的规定。配件齐全, 无机械损伤、变形、油漆剥落、灯罩破裂和灯箱歪翘等现象,各种型号的照明灯 具应有出厂合格证、“CCC”认证标志和认证证书复印件,进场时做验收检查井 做好记录。 2、灯具导线:灯具配线严禁外露,灯具使用导线电压等级不低于交流500V,引向每 个灯具的导线线芯最小不小于1.Omm2。 3、灯座:无机械损伤、变形、破裂等现象。 4、塑料(木)台:塑料台应有足够的强度,受力后无弯翘变形等现象。木台应完整、 无劈裂,油漆完好无脱落。 5、吊管:钢管做灯具吊管时,钢管内径不小于10mm,钢管壁厚不小于1.5mm。 6、吊钩；固定花灯的吊钩,其圆钢直径不小于灯具吊挂销、钩的直径,不小于6mm, 对于大型花灯、吊装花灯的固定及悬吊装置应按灯具重量的2倍做过载试验。 7、瓷接头:应完好、无损,配件齐全。 8、支架：艰据灯具的重量选用相应规格的镀锌材料做支架。 9、其他材料:白炽灯、荧光灯、镇流器、启辉器、吊盒、绝缘带、软塑料管、塑料 胀管、木螺丝、螺栓、螺母、垫圈等。 （三）主要机具 1、卷尺、小线、线坠、水平尺、铅笔、安全带等。 2、手锤、扎锥、剥线钳、扁口钳、尖嘴钳、丝锥、一字或十字改锥等。 3、台钻、电钻、电锤、工具袋、高凳等。 4、万用表、兆欧表等。 5、电烙铁、焊锡、焊剂、电工常用工具等。 二、质量要求 （一）常用灯具安装
金蝶K/3 Cloud安装指南
目录 1光盘说明 (3) 2安装方式 (3) 3环境准备 (3) 4系统部署环境 (14) 5推荐的网络和硬件配置 (49) 6常见问题分析与解决 (50) 7帮助与支持 (51)
1光盘说明 K/3 Cloud DVD安装光盘一套包括： 2安装方式 目前我公司产品K/3 Cloud 支持如下3种安装方式： 1、DVD光驱本机安装： 将DVD光碟直接插入DVD光驱，按照提示安装即可。 2、DVD光驱共享网络安装： 安装前请共享DVD光驱，再访问DVD光驱，按照提示安装即可。 3、DVD光盘拷贝至硬盘共享安装： 先将DVD安装盘拷贝到硬盘，并设置共享，按照提示安装即可。 注意： 为了确保K/3安装程序能够正常的运行，推荐运行K/3安装程序前，先退出正在运行的第三方软件（包括杀毒软件及相关防火墙），然后再进行K/3安装操作。完成K/3安装操作后,再启用第三方软件。 Windows Server 2008 R2 X64 操作系统，通过网络安装报错，可选用光驱本机安装或拷贝到本机硬盘安装。 3环境准备 由于新产品安装包的运行依赖于Windows Installer3.1和.Net Framework 4.0。在安装新产品前的环境检测，会自动提示并调用产品安装包中的资源进行安装。 Windows Installer 管理软件组件的安装、添加和删除，监视文件复原，以及通过回滚方式维护基本的故障恢复。Windows Installer 支持从多种来源安装和运行软件，可自定义 Windows Installer 以安装自定义应用程序。 .NET Framework 是Microsoft公司提供的一种新的计算平台，是一个致力于敏捷软件开发（Agile software development）、快速应用开发（Rapid application development）、平台无关性和网络透明化的软件开发平台。Windows Installer3.1和。Net Framework 4.0均已打入安装包，安装包运行时会自动检测进行安装。 安装新产品前，需要先安装Windows组件有： IIS（Internet信息服务管理器、万维网服务、公用文件、https://www.doczj.com/doc/d518077034.html,、文件传输协议（FTP）服务）、消息队列（MSMQ HTTP服务）、WCF、MSDTC。如果应用服务器未安装上述组件，在安装过程中的环境检测会有安装提示和帮助。
项目施工方案1.加强各项进度管理措施 团结高效的项目管理体系，科学组织施工为确保本工程按期完工，我公司选派年富力强的工程技术管理人员组成项目经理部。 项目经理部的主要管理者均是我公司从事高层施工的骨干，他们经验丰富，管理有方，其所承建的工程均被评为优良工程以上等级，在施工组织管理上制定详细的施工进度计划，并将责任落实到人，通过严格科学的管理，确保计划得到落实。 1.1加强实施进度管理 我公司将严格依据与系统使用方的工期要求更进一步更具体地编制实施总体网络进度计划，该实施进度控制计划作为本工程的总控实施目标。我公司对于该计划的编制按照现场实际条件及施工能力，突出关键路线，项目按照施工网络计划组织施工，确保关键线路工期得到保障，保证各工期控制点目标的实现。项目经理部将依据施工总控制计划按照实际情况编制月实施计划、周实施进度网络计划、日实施具体内容。项目经理部每月、每周定期召开项目生产会，针对施工生产中出现的制约施工进度的不利因素进行分析，及时找出制约施工进度的不利因素，及时解决出现的矛盾及问题，同时下达下一月或周施工进度计划。 1.2加强实施质量管理 以严格的质量控制，确保一次成优，保证计划的执行把好工程质量关，抓好质量控制，把质量管理落实到事前控制，杜绝不合格工序的出现，把影响工期进度的不利因素减少到最低程度，保证计划按期执行。 1.3加强施工过程的监控 分项工程实施前由主办实施员对各实施人员进行详细的交底（安全、质量、技术、进度），实施中实行人员自检、实施员、质安员验收，确保不将不合格产品注入下一工序，使施工有序地进行。同时我方在每个阶段完成后，由项目负责人向系统使用方提供阶段性报告，经系统使用方和系统实施方共同确认后，方可进入下个阶段。针对工程的特点，进行方案研论，在各分项开工前完善施工方案