第十六章国际市场营销
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解国际市场营销与国际贸易、国际市场营销与国内市场营销的区别，掌握国际市场营销环境的内容及其在国际市场营销活动中的重要作用，应用选择国际目标市场的基本标准，揭示和分析进入国际市场的主要方式和基本营销策略。
二、学习重点内容
第一节国际市场营销概述
1．国际市场营销的概念。国际市场营销是世界经济发展的必然产物，它作为进军国际市场的企业行为，是跨越国界的市场营销活动。国际市场营销可分为四个阶段：（1）被动的国际市场营销；（2）偶然的国际市场营销；（3）固定的国际市场营销；（4）完全的国际市场营销。以上四个阶段，反映了国际市场营销的历史进程。其中前两种类型属于国际市场营销的初级形式，后两种类型则属于国际市场营销的发达形式。
2．国际市场营销的理论基础。国际市场营销是在国际贸易的基础理论上产生的，许多关于国际贸易的理论可用以解释国际市场营销活动的产生和发展。如重商主义、马克思主义经济学说、比较利益学说、产品生命周期理论等。
3．国际市场营销与国际贸易的异同。国际市场营销与国际贸易具有相互联系或相同性质的一面，二者涉及的都是跨国界的商品交易活动，从总体上看都属于国际贸易范畴，从企业运作看则属于国际市场营销范畴。二者也存在着明显的区别：（1）角度不同。国际贸易从跨国界交易活动的总体上来研究国与国之间的贸易关系；国际市场营销则站在企业的角度，从微观上研究企业跨国界的商品销售问题。（2）范围不同。国际贸易涉及的范围是国际间的商品流通或商品交易的问题；国际市场营销涉及的则是这种跨国界的商品交易的具体策略以及与此相关的问题。（3）流向不同。国际贸易涉及商品交易的两个方面，即涉及本国产品向外国的销售和本国购买外国的产品两个流向的商品交易；国际市场营销涉及的一般只是本国产品如何向国际市场的销售这一单一流向的交易。（4）对象不同。国际贸易的对象是外国厂商或政府，一般不涉及最终购买者；国际市场营销的对象则主要是外国的最终消费者。
4．国际市场营销与国内市场营销的异同。国际市场营销与国内市场营销从本质上来说，二者并无根本的不同，市场营销的基本原则对二者是适用的。但是，国际市场营销和国内市场营销毕竟处于两个不同的营销地域，前者与后者相比，有跨国界、异国性、多国性的特点，在具体的营销过程中，国际市场营销又有环境的复杂性、经营的风险性和竞争的激烈性等特征。
5．开展国际营销的重要意义。积极开展国际市场营销，从宏观上和微观上都具有重要的意义。主要是有利于：（1）加速经济建设；（2）扩大产品销售；（3）规避经营风险；（4）加快企业成长。
第二节国际市场营销环境
1．国际政治法律环境。当今世界各个主权国家的政治法律制度有很大差别，进入国际市场的企业会受到这些因素的影响和制约。
2．国际经济技术环境。世界各国的经济技术环境不同，导致不同的市场需求，从而对产品和服务的数量、质量、价格提出不同的要求。
3．国际社会文化环境。社会文化的差异决定了各国消费者在购买方式、消费偏好、需求指向都具有较大差别。开展国际市场营销需要仔细研究各国的社会文化差异，以适应该国社会文化的感性形式进入该国市场，才能取得良好的营销效果。
4．2l世纪的国际市场营销环境展望。20世纪的最后10年，全球国际贸易总额翻了一番以上，从1990年的7万亿美元增加到15万亿到16万亿美元。展望21世纪，国际市场营销环境将有更为巨大的变化：（1）多极化的世界；（2）经济全球化；（3）面向知识经济；（4）商品结构高级化；（5）老龄化社会。
第三节国际目标市场选择
1．选择国际目标市场的必要性。进行国际市场营销活动，同样必须选定目标市场。（1）选择国际目标市场可以发现潜在的市场，寻求国际购买者。（2）选择国际目标市场可以充分利用资源，发挥企业营销优势。（3）选择国际目标市场可以把市场需求与企业优势有机结合，提高营销效率。
2．国际市场的细分与目标市场的选择。为了选择目标市场，首先要根据各国顾客的不同需要和购买行为，对国际市场进行细分。按经济发展水平，可以把国际市场细分为原始农业型、原料出口型、工业发展型和工业发达型四类市场；按国别和地区，可以以国别划分为不同的市场，也可以按地区分为北美、欧洲、拉美、东南亚等市场；按商品性质，可以分为工业品、消费品和服务市场；按人均国民收入，可以划分为高、中、低收入三类市场。此外，还可以按家庭规模、性别、年龄、文化程度、宗教、种族、气候等标准进行进一步的细分。在市场细分的基础上，需要决定哪些市场是企业的目标市场。选择目标市场的依据主要有以下几方面：（1）市场规模；（2）市场增长速度；（3）交易成本；（4）竞争优势；（5）风险程度。
3．国际目标市场的估测。企业在初步选定目标市场后，还要对目标市场进行深入的分析研究，对市场潜力、市场占有率、经营收益、投资收益以及风险进行认真估测，最终确定目标市场并为进入目标市场打下坚实的基础。
第四节进入国际市场的方式
1．出口进入方式。指产品在国内生产，然后通过适当渠道销往国际市场的方式。出口进入又分为间接出口和直接出口两种方式。
2．合同进入方式。指国际营销企业通过与国外企业签订合同来转让技术、服务等无形产品而进入国际市场的方式。合同进入又有许可证贸易、特许经营、合约管理等方式。
3．投资进入方式。指企业在国外进行投资生产，并在国际市场销售产品的方式。投资进入又分为独资和合资经营两种类型。
4．对等进入方式。指企业出口商品时必须购入一定数量的商品，从而进入国际市场的方式。对等贸易具体有补偿贸易和易货贸易两种方式。
5．加工进入方式。指利用国外原材料，经过生产加工重新进入国际市场的方式。加工进入主要有来料加工和进料加工两种类型。
第五节国际市场营销策略
1．产品策略。国际市场营销产品，是指适应国际市场需求的产品。产品策略主要有：
（1）产品延伸策略；（2）产品适应策略；（3）产品发明策略。
2．渠道策略。国际营销企业的产品从本国转移到国外市场的最终消费者，形成国际市场营销渠道。由于各国市场环境不同，渠道安排错综复杂，因而存在着许许多多国际市场营销渠道形式。企业可根据不同国度的市场状况，采用不同的渠道策略：（1）窄渠道策略；（2）宽渠道策略；（3）短渠道策略；（4）长渠道策略。
3．定价策略。（1）影响国际市场营销定价的因素：经营成本，国外法规，国际市场供求及竞争，经济周期与通货膨胀，汇率变动。（2）国际市场营销的定价策略：统一定价策略，多元定价策略，控制定价策略，转移价格策略。
4．促销策略。主要任务是实现国际营销企业与外国客户之间的沟通。国内市场促销策略中有关人员推销、公共关系、营业推广、广告宣传的策略，很多内容同样适用于国际市场促销。但是，由于国际市场营销环境的复杂性，国际市场促销策略的运用比之国内市场要复杂得多。
案例二十一南海物资总公司“泡沫箱”产品的国际营销战略
民营小企业以产品本土化优势来开发海外市场才能使企业富有竞争力。1994年南海物资总公司到缅甸考察投资项目时发现，渔业资源是缅甸出口创汇的主要资源，但缅甸工业发展落后。为了海产品的保鲜和运输，缅甸每年需要从国外进口大批的聚乙烯泡沫箱。该厂对市场进行调查后发现，由于聚乙烯泡沫箱体积大，因而尽管其分量轻但运输成本却很大。一个聚乙烯泡沫箱在中国售价是13—14元人民币，而在缅甸仰光的价格却高达约80元人民币。
其实，看上生产聚乙烯泡沫箱这个发财机会的商家当时不计其数，但他们最后都被办厂所遇到的困难吓退了。因为缅甸是一个尚未开放的国家，缺少建立现代化工厂的条件。该厂善于利用缅甸电费便宜、水近乎免费、劳动成本低的投资环境，选准当地市场的紧俏商品项目投资，只用了107元人民币和两个半月时间建厂。
在市场营销方面，南海物贸总公司早在聚乙烯泡沫箱厂投产前便在缅甸的报纸和电视上大作产品广告，吓走了那些也想到缅甸办厂的外国商家；产品上市后，遇到新马泰商家企图运销聚乙烯泡沫箱到缅甸抢占市场，他们又不惜血本大幅度降价，将泡沫箱由1000缅币降到300缅币，最终逼得国外商家望而却步，不敢竞争缅甸的聚乙烯泡沫箱市场。
由于产品本土化，使得投资成本降低，每只箱的市场售价只有13元人民币，比新马泰国家进口的泡沫箱每只便宜60元。强劲的竞争优势使得该厂不仅挤走了新马泰泡沫箱推销商，而且还扩大了泡沫箱在缅甸的使用范围。原先该厂生产的泡沫箱只是供装运海产品用，但由于其售价低廉使得日本和韩国在缅甸的电器生产商也纷纷转向该厂订购，用于包装电器。最近，该厂继投资泡沫箱厂之后，又办起了纸箱厂。此外，他们根据缅甸渔业资源丰富的特点，用盈利后的250万元人民币在缅甸办起了一个烤鱼片厂，并利用制作烤鱼片的边角废料又起了一个鱼粉厂。
国际市场营销知识重 点
国际市场营销 一、国际市场营销：是指对企业的商品和劳务进入一个以上的国家的消费 者或者用户手中的过程进行规划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。 二、国际市场营销的任务：是通过市场营销组合策略以适应环境不可控因 素，以实现企业的经营目标。 三、国际市场营销阶段：1、非直接对外营销阶段2、非经常性对外营销阶 段3、经常性对外营销阶段4、国际营销阶段5、全球营销阶段 四、国际市场营销理论：EPRG框架，霍德华玛尔马特认为，国际企业管 理决策者用于知道其工作的定位有种族中心(ethnocentric)、多重中心 (polycentric)、区域中心(regiccentric)和全球中心(geocentric)。 五、经济全球化：是商品、服务和生产要素在全球范围内自由流动，合理 配置的趋势不断扩大和加深，在这一趋势中各国逐渐建立起统一的市场经济运行体制，各国经济的依赖性、渗透性的程度日益增强。 六、经济全球化的特征：1、国际贸易规模扩大，自由化程度加深。2、生 产国际化，跨国公司继续保持强劲的发展势头；3、金融全球化进程迅速发展，自由化程度将继续；4、区域性经济组织间的协作日益完善；5、国际产业结构继续进行调整；6、信息产业以前所未有的速度发展，极大的促进了经济全球化的进程。 七、企业的母国环境包括微观环境和宏观环境。微观环境包括：1、企业本 身；2、上下游企业；3、市场；4、竞争者；5、各种公众7、企业内部公众。宏观环境包括：1、人口环境；2、经济环境3、自然环境；4、技术环境；5、政治法律环境；6、社会文化环境。
八、企业的东道国环境的特殊性：1、东道国经济环境增添影响因素；2、 东道国文化环境的陌生化；3、东道国环境的不可控性；4、东道国环境中的“客人身份”；5、企业员工观念上的差异。 九、东道国环境的分析框架：1、文化；2、历史地理；3、经济；4、政治 法律；5、科技；6、商业习俗；7、竞争。 十、东道国环境的评价方法：1、障碍评价法；2、冷热国对比分析法；3、 抽样评估法；4、动态分析法；5、等级评分法 十一、地理环境是指生物，特别是人类赖以生存和发展的地球表层。广义的地理环境包括自然环境、经济环境和社会文化环境。 十二、文化的定义：文化是一个由社会（集体）所需要的知识、信仰、艺术、道德、风俗以及其他能力和习惯等构成的复杂整体。 十三、文化的特征：1、文化是习得的；2、文化是共享的；3、文化是规范性的。 十四、文化的要素：人类学家认为，文化包括生活的各个部分，文化可以通过诸多要素加以说明：一是物质文化，包括技术、经济；二是社会制度，包括社会组织、教育、政治机构、媒体；三是人和宇宙，包括宗教、迷信及相关的权力机构；四是美学，包括书法及造型艺术、民间故事、音乐戏剧和舞蹈；五是语言，国际市场营销可以应用这一框架评价营销计划或研究国际市场的潜力。 十五、文化借鉴的定义：人们在解决社会问题过程中，会借入一些被认为是有用的其他文化，并会对它进行调整，使之适应社会发展的需要，可以称之为文化借鉴。
国际市场营销是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的 过程。换而言之，国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过程，是企业通过计划，定价促销和引导，创造产品和价值并在国际市场上进行交换，以满足多国消费者的需要和获取利润的活动。 营销战略观念就是用战略管理的思想和方法对市场营销活动进行管理。它较之市场营销观念、社会市场营销观念,思考问题的层次更高，考虑的问题更全面、更系统，理论体系更丰富、更完善。 文化分析是指具有实施性文化知识和领悟性文化知识，并在此基础上去认识文化差异进行分析,要承认文化优越感并随时准备纠正它对经营决策的影响。 文化适应企业在指定国际营销决策时，充分考虑目标市场国的文化特点,使决策在实施过程中不但不触犯当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰,而且能比竞争对手更好的满足当地消费者的需求,取得竞争优势. 自由贸易区是在关境以外划出的，对进出口商品全部或大部分免征关税，并且允许港内或区内进行商品的自由储存、展览、加工和制造等业务活动，以促进地区经济和对外贸易的发展的一个区域. 国际收支一个国家在一定时期内由对外经济往来和对外债权债务清算而 引起的所有货币收支。它是一国对外政治、经济关系的缩影、也是一国在世界经济中所处地位及升降的反映. 成文法是指由各国的立法机关根据宪法的授权,按照一定的立法程序制订 的具有普遍效力的法律条文。 习惯法是独立于国家制定法之外,依据某种社会权威和社会组织，具有一定强制性的行为规范的总和. 知识经济是指以知识为基础的经济，是工业经济社会之后的一种新的社会经济形态。知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。 EDI 是一种由电子计算机和通讯网络来处理业务文件的技术，这一新型贸易方式无需纸张单据,因而被称为“无纸贸易"。 绿色消费指消费者意识到环境恶化已经影响到其生活质量及生活方式，要求企业生产及销售对环境冲击最小的产品，以减少对环境的损害的消费。 绿色营销指企业以保护环境观念作为其经营哲学思想,以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，通过制定及实施绿色营销策略，满足消费者需求，实现企业的经营目标。
国际市场的营销策略 篇一：国际市场的营销策略 随着全球化的加速，越来越多的企业开始将目光投向国际市场，寻求更广阔的市场和更多的机遇。然而，进军国际市场需要制定 有效的营销策略，以应对复杂多变的市场环境和竞争对手。本篇 文章将从产品、价格、渠道、促销四个方面，介绍国际市场营销 策略的相关内容。 一、产品 在选择国际市场的产品时，需要充分考虑本地市场的需求、文 化和习惯，以及当地竞争对手的情况。同时，还需要针对性地进 行调整和改变，以适应目标市场的情况。比如，食品企业需要根 据不同国家的口味、饮食习惯、文化特色等因素，对产品进行针 对性的改良，以获得更好的市场反响。 二、价格
对于国际市场的定价策略，需要考虑诸多因素，如成本、市场 需求、目标市场的消费能力、本地化程度等。例如，一些高端奢 侈品品牌往往在国内的定价较高，但在海外市场可能会降低价格，以吸引更多的消费者。同时，还需要考虑到汇率波动和关税等要素，以避免汇率波动带来的利润损失。 三、渠道 在国际市场中，渠道的选择至关重要。企业可以选择在当地设 立分支机构或与当地代理合作，以利于更好地了解本地市场情况 和文化差异，并更好地推广产品。此外，还需要根据当地市场的 特点，选择适合的销售渠道，如电商、超市、商场等渠道，在不 同的市场获得更好的销售效果。 四、促销 在国际市场中，促销策略同样也是企业成功的关键因素。一些 企业可以通过降价、折扣、奖励等方式吸引消费者，建立品牌形象，提高品牌知名度和用户黏性。同时，还需要针对性地进行促 销活动，比如结合当地的重要节日、纪念日等，推出特别的促销 活动，以吸引更多的消费者。
国际市场营销 一、主要概念 【顾客满意】 指一个人对一种产品感知到的效果与他的期望值比较后，形成的愉悦或失望的感觉状态。效果低于期望值，顾客不满意；效果和期望值相当，顾客满意；效果超过期望值，顾客高度满意或欣喜。 【顾客让渡价值】 指总顾客价值和总顾客成本之差，是企业取得高顾客忠诚度的最大关键。 用绝对数表示：总顾客价值—总顾客成本 用相对数表示：总顾客价值/总顾客成本 【营销】 是计划和执行关于商品、服务和创意的构想、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。 是4Ps即产品product、价格price、促销promotion和渠道place的策略的设计和规划的活动总和，其营销活动目标是客户，在营销过程中除了考虑顾客需要和购买决策行为外，还要考虑环境和竞争对手的影响。 二、基本理论 需要阶梯理论（又称需要层次理论） 生理需要：包括衣、食、住、行、医药、 性等； 安全需要：——人身安全：防止肉体伤 害、防止职业病侵袭、 避免意外灾难等； ——财产安全：工作安定、 没有失业威胁、有退休 养老金等； 感情和归属需要：包括社交、隶属、 友情、爱情等； 尊重需要：包括自尊和受别人尊敬，具体有自尊心、荣誉感、社会 地位、权力等；
自我实现需要：充分发挥才能，在成就、职位、地位上达到自己所希望的高度。 三、文化的基本要素 1、从组织角度的7s: 战略strategy 结构structure 体制system 人员staff 技能skill 行为方式style 共同价值观shared value 2、主要基本要素 语言、宗教、价值观、生活方式（具体为AIO，活动activities、关心事宜interests、思想见解opinion）、对物质文明和权势的态度、社会阶层。 四、四种文化差异指数 1、【个人主义/集体主义指数（IDV）】 反映人们为促进自我利益的行为取向。 较高的IDV指数强调个人主义文化，以“自我”为中心思想；较低的IDV指数强调集体主义文化，以“集体”为中心思想。 2、【权力集中指数（PID）】 衡量人们对社会不平等的容忍程度，即对一种体制中上下级间的权力不平等状况的容忍度。 较高的PID指数的国家，人们倾向于接受等级制；较低的PID指数的国家，人们珍视平等，视知识和尊重为权力来源。 3、【不确定性回避指数（UAI）】 反映社会成员对模棱两可或不确定性的容忍程度。 UAI指数较高的文化难以承受不确定性，对新思维或新行为持怀疑态度，UAI指数较低的文化，忧虑紧张较弱，易于接受反常规的思想和不同观点，乐于冒险。 4、【男性化/女性化指数（MAS）】 反映人们对成就或创业的一种倾向。 较高的MAS国家文化特征为：充满自信、喜欢自我表现、追逐金钱和社会地位等；较低的MAS国家文化特征为：强调相互服务和相互依赖。 五、国际营销信息系统 【国际营销信息系统】：（MIS或MKIS） 包括市场营销调研系统（marketing research system） 内部记录系统（internal records system）
1.市场营销：（P1）是指企业为满足市场需求并获得利润而进行的一切与市场有关的经营和销售活动。 2.文化适应：（P41）是指企业的决策要适应社会的文化特点。对国际营销来说，文化适应就要求企业在制定国际营销决策时，充分考虑目标市场上的文化特点，使决策在实施过程中不但不会触犯当地的文化传统、生活习惯、宗教禁忌等，而且能比竞争对手更能满足消费者需求，取得竞争优势。 3.自我参照准则：（P41）企业经营人员无意识地参照自己的文化价值观。 4.市场细分：（P153） 是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同的子市场之间，需求存在着明显的差异。5.目标营销：（P171） 是指企业在市场细分的基础上，选择一个或若干个子市场作为目标市场，并相应地制定营销策略的过程。 6.整体产品：（P235）是指购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感。三部分构成： 1）核心部分---顾客需求的中心内容（顾客得到的根本利益） 2）有形部分---产品的实体外观、包装、牌号、款式、规格、质量等（商标、品牌、设计、样式） 3）附加部分---顾客希望得到的附加利益，如送货、安装、保证等服务（备用零件、培训、维修保养、其他服务） 7.促销：（P330） 是促进销售的简称，是指企业将本企业及产品的心细通过各种方式传递给消费者和用户，促进其了解、信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的。 8.人员推销：（P364） 是指企业派出推销人员或委托，雇佣当地或它国的推销人员向顾客和潜在顾客面对面地介绍和宣传产品，以期促进产品的销售。 1.国际营销与国际贸易的关系：（P2） 国际营销并不一定意味着产品的跨国界转移（进出口），只要营销决策具有“跨国”性质，其营销活动也就属于国际营销的范畴。 2.国际营销与全球营销的关系：（P4） 国际营销概念比全球营销更广，它不只是全球营销之前的一个初级阶段；而全球营销却是国际营销的最高阶段。 3.国际营销观念的类型：（P5） 市场延伸观念（本国市场策略在国际市场的延伸）、多国市场观念（国际市场与国内市场同等重要）、全球市场观念（国际市场与国内市场的是没有区别的）5.企业进行国际营销的方式：（P14）出口、许可贸易、国外销售办事处或营销子公司、国外生产和营销 6.文化环境的构成：语言与教育、宗教与社会组织、美学观念与价值观念 7.文化变迁对企业国际营销的影响：（P44）文化变迁迫使企业改变营销，使决策适应新的文化特点； 文化变迁可以为企业带来新的营销机会，因为文化的变迁标志着人们的需求发生了变化。 8.国际营销经济环境的构成：（51） 1)世界经济：或称国际经济，主要指国际贸易体系和国际金融体系。 2)国别经济：在研究某一国的经济环境时，主要研究其市场规模和经济特性两大类因素。 9.市场规模的影响因素：（52）人口、消费模式、收入 明确营销中存在的问题、制定营销调研计划、执行调研计划、分析解释调研结果并撰写调研报告。 14．国际营销决策的类型：（P111） 进入国际市场的决策、市场选择决策、进入方式决策、营销组合决策、资源配置决策 16.国际市场细分的整体概念：（P153）宏观细分：世界上有众多的国家，企业究竟进入哪个（或哪些）市场最有利？这就需要根据某种标准（如经济、文化、地理等）把整个市场分成若干子市场，每一个子市场具有基本相同的营销环境。企业可以选择某一组或某几个国家作为目标市场。这种含义的国际市场细分称为宏观细分。 微观细分：企业进入某一国外市场后，将发现该国的顾客需求也是千差万别，企业不可能满足该国所有顾客的需求，而只能将其细分为若干子市场，满足一个或几个子市场的需求，这种含义上的国际细分叫做微观细分，也叫一国之内的细分。 17.市场细分的作用：（P156） 有利于发掘新的市场机会；有利于针对目标市场制定适当的营销方案；有利于企业扬长避短，获得竞争优势。 18.企业进入目标国家时可采用的战略：（P164）（要懂得区分） 逐个进入策略与同时进入策略、集中策略与多元化策略、先发制人战略、正面进攻战略、迂回战略 19.子市场有效的条件：（P170）可衡量性、可接近性、足量性、可实施性 20.目标营销的三种策略：无差异营销策略、差异化营销策略、集中化营销策略 21.进入国际市场的方式：
名词解释 国际市场营销：指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动。 文化适应：指企业在制定国际营销决策时，充分考虑目标市场国的文化特点，使决策在实施过程中不但不触犯当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰等，而且能比竞争对手更好地满足当地消费者的需求，取得竞争优势。 汇率风险：又称外汇风险，指经济主体持有或运用外汇的经济活动中，因汇率变动而蒙受损失的可能性。 政治风险：是外汇风险的一种形式，属于非汇率风险。它是指由于东道国或投资所在国国内政治环境或东道国与其他国家之间政治关系发生改变而给外国企业或投资者带来经济损失的可能性。 转移风险：是指通过某种安排,把自己面临的风险全部或部分转移给另一方。通过转移风险而得到保障,是应用范围最广、最有效的风险管理手段。 创造需求观念：是以技术革新为契机，去挖掘消费者无法意识到的消费需求，开发出新产品去创造、引导消费者的消费，并形成企业特定的市场。 物质自然环境：指人类赖以生存和发展的各种自然条件和基础设施的总会。 国际市场营销调研：是指企业运用科学的发放，有目的地，系统地搜集，记录一切与国际市场营销活动相关的信息，对所收集到的信息进行整理和分析，从而把握目标市场的变化规律，为国际市场的营销提供可靠的依据。 文案调研：是指从各种文书档案中检索出有用的信息资料，再加以分析判断，确定国际市场营销策略的一种以收集第二手资料为主的调研方式。 国际市场细分：是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干需求不同的子市场，其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。 集中营销战略：是指企业把自己的目标集中在一个或少数几个有限的子市场上。 无差异营销战略：是指在一个国家实行大量营销战略，它在所有的目标市场上使用相同的营销组合。 差异性营销战略：是指一种复杂的目标市场战略，是企业选择俩个或俩个以上的细分市场作为目标市场，并为不同的目标市场制定不同的营销策略组合，以分别适应各个目标市场消费者的需求。 间接出口：是指企业使用本国的中间商来从事产品的出口。 直接出口：是指不使用本国中间商，但可以使用目标国家的中间商来从事产品的出口。 直接投资：指投资者直接开厂设店从事经营，或者投资购买企业相当数量的股份，从而对该企业具有经营上的控制权的投资方式。 间接投资：间接投资是指投资者以其资本购买公司债券、金融债券或公司股票等，各种有价证券，以预期获取一定收益的投资，由于其投资形式主要是购买各种各样的有价证券，因此也被称为证券投资。 成本领先战略：是指通过有效途径，使总成本降低，以建立一种不败的竞争优势。 差异化战略：是指为使企业产品，服务，企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。 重点集中战略：是指企业或事业部将经营重点集中在市场或产品的某一部分。这种战略的特点是瞄准某个特定的用户群体，某种细分的产品线或某个细分市场。
国际市场营销知识点 随着全球化的发展，国际市场营销的重要性日益凸显。本文将介绍一些关键的国际市场营销知识点，帮助读者更好地了解和应对国际市场的挑战。 一、市场调研 在进入国际市场之前，进行市场调研是至关重要的。通过市场调研，企业可以了解目标市场的消费者需求、竞争对手的情况以及当地的文化特点。同时，市场调研还可以帮助企业确定适合的市场定位和营销策略。 二、文化差异 文化差异是国际市场营销中不可忽视的因素。不同国家和地区的人们具有不同的价值观、信仰、习俗和社会习惯，因此，企业在进入国际市场时，需要对当地文化进行深入了解，并相应地调整产品、形象和营销策略，以适应当地消费者的需求和特点。 三、差异化战略
差异化战略是在国际市场营销中取得竞争优势的重要手段之一。通过在产品、价格、渠道和促销等方面进行差异化，企业可以满 足不同消费者群体的需求和偏好，提供独特的价值，并在市场中 脱颖而出。 四、品牌管理 品牌在国际市场营销中具有重要的作用。一个知名的品牌可以 帮助企业赢得消费者的信任和忠诚度，增加产品的竞争力。在国 际市场中，企业需要制定全球品牌管理策略，确保品牌形象和品 牌价值在不同国家和地区的统一性和一致性。 五、跨文化沟通 在国际市场营销中，跨文化沟通是非常重要的。企业需要通过 有效的沟通手段和途径，与不同国家和地区的消费者、合作伙伴、供应商等进行良好的沟通和合作。同时，跨文化沟通还可以帮助 企业更好地理解和适应当地市场的特点和需求。
六、国际市场营销策略 制定合适的国际市场营销策略对于企业的成功至关重要。企业需要根据目标市场的特点和需求，确定适合的市场定位、目标市场、产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略等。同时，企业还需要关注国际市场的法律法规、关税和贸易壁垒等因素，以避免营销活动受到不必要的限制和影响。 七、网络营销 随着互联网和社交媒体的快速发展，网络营销在国际市场中的重要性不断增强。通过建立和维护企业的在线品牌形象、推广产品、开展电子商务等，企业可以更好地触达全球消费者，并与他们建立互动和联系。 结语 以上只是国际市场营销的一些重要知识点的简要介绍。在实际应用中，企业还需要根据不同的国家和市场情况，有针对性地落
1. 解释下列概念： 服务：服务是一种涉及某些无形因素的活动、过程和结果，它包括与顾客或他们拥有的财产间的互动过程和结果，并且不会造成所有权的转移。 服务营销：服务营销可以划分为服务产品的营销和顾客服务营销。服务产品营销是研究如何促进作为产品的服务的交换。而顾客服务营销是研究如何利用服务作为工具促进有形产品的交换。 服务质量：服务质量可以被定义为顾客对实际所得到服务的感知与顾客对服务的期望之间的差距。因此，服务质量是一个主观范畴，它取决于顾客对服务的预期质量和实际体验质量（即顾客实际感知到的服务质量）之间的对比。 有形展示：由于服务的无形性，常常需要借助有形的载体来展示其特征，这也就是我们所说的有形展示。 服务过程：服务过程是由一系列前后相继、相互制约的行为构成的。 2. 服务和有形产品相比有何特点？ 答：与有形产品相比，服务具有以下共同特征：不可感知性、不可分离性、差异性、不可贮存性、缺乏所有权。 3. 当前我国服务企业在国际市场竞争中面临的主要机遇和挑战是什么？ 答：机遇：面临一个更为广阔的市场，发展空间也会更大；国外先进的经验和技术及带来的竞争压力促进服务贸易的升级与发展；促使消费者以高标准要求国内服务提供商；极大地提升服务者的效率。 挑战：随着中国市场开放进程的加快，服务市场开放的范围和深度将进一步加大，对于我国的服务企业来说，面临的市场竞争压力是明显的，诸如服务品种、服务质量、服务管理，尤其是国际服务营销人才的素质将面临国际市场竞争的挑战。 4. 什么是服务定位？如何进行服务定位？ 答：识别、开发和沟通那些可以使组织的产品和服务被目标顾客感觉到比竞争对手的产品和服务更好、更有特色的过程。 国际服务市场定位的步骤：确定定位层次、识别重要属性、绘制定位图、评估定位选择、执行定位。 5. 服务企业在国际市场营销中应如何进行质量管理？ 答：缩小顾客对服务的期望与服务提供者认知之间的差距；缩小服务提供者对顾客期望的认知与服务质量规范之间的差距；缩小服务质量规范和服务提供者实际行动之间的差距；缩小服务提供者的实际行动与服务提供者沟通之间的差距。 6. 如何理解服务营销组合中的9P？ 答：国际服务产品策略：不同国家的消费者对服务的需求是有差异的，因此采取差异化的产品策略是必要的；相对于有形产品来说，服务产品更容易被竞争对手模仿，因此，对服务产品的不断创新是很有必要的。 国际服务定价策略: 在全球市场中执行统一的服务价格策略是不现实的; 国际服务定价策略的主要依据是成本、竞争者及对顾客的价值。 国际服务地点策略：企业必须依照自身所处的行业设计相应的地点策略；顾客对服务及时性的要求也是这一决策的重要依据。 国际服务促销与沟通策略：在国际服务营销中，语言技巧有时也会是关键；非语言行为会影响服务质量。 国际服务人员管理：在国际服务营销中，管理一支全球的员工队伍将不是一件容易的事情。管理者必须考虑文化对雇员行为的影响。 7. 《服务贸易总协定》对国际营销带来了哪些影响？
国际市场营销复习资料 第一章、国际市场营销导论 1、全球商务趋势 (1)世界贸易组织和区域性自由贸易区的迅速成长 (2)互联网和其他全球媒介模糊了传统国界 (3)管理全球资源和环境的需求 (4)中国越来越成为全球品牌的竞技场 2、国际市场营销的定义 国际市场营销就是跨越国界的市场营销活动，是企业根据国际市场消费者的需求，通过为消费者创造价值并获得价值回报、进而建立良好客户关系的过程。 3、国际市场营销与国内市场营销的不同 相同点： （1）任务相同（物质交换） （2）目的相同（获取利润） （3）手段相同（营销手段） 不同点： （1）市场营销环境的变化：平面与立体 （2）国内营销者与国际营销者看待问题的视野不同 （3）市场营销方案的差异 （4）对营销人员的能力结构要求不同 一、国际市场营销的任务 1、营销决策因素 在公司资源允许的前提下，营销管理者可以调整营销组合，综合运用产品、价格、分销和促销等因素，满足顾客需求并获利。 调整营销组合适应不可控因素的结果直接决定企业国际营销的成果。 2、国内环境因素 首先，一国对外政策的政治决策对企业的国际营销成败有着直接的影响。
其次，国内经济形势是另一个国内不可控的重要变量，对企业在国外市场上的竞争地位具有深远的影响。 第三，国内竞争对国际营销者的任务也会有深刻的影响。 3、国外环境因素 由于政治气候、经济发展阶段、技术水平和其他文化变量等方面的差异，一种营销战略在一个国家可能效果显著，而在另一个国家则可能行不通。 二、国际市场营销的发展阶段 1.非直接对外营销阶段 企业的产品是在其对国外市场一无所知的情形下销售到国外市场的，这往往是国内贸易公司或者外国公司在国内的代理商主动找上门来购买产品然后销售给国外客户。 虽然外国购买者不请自来的定单常常会激起一些企业对国际销售的兴趣，但它们并没有做出更多的营销努力，只是一种被动的出口，因此不是真正意义上的国际营销。 2.非经常性对外销售阶段 生产水平和需求的变化所产生的暂时过剩会导致非经常性的对外销售。由于这种过剩是暂时的，因此，只是在有货的时候才对外销售，当国内需求增加，吸收了过剩，对外销售活动就会停止。 在此阶段，企业还远没有意识到国外客户越来越倾向于寻求长期稳定的业务关系，因而企业在组织结构和产品设计上很少调整。 3.经常性对外营销阶段 在此阶段，企业开始尝试雇用国内外的中间商，或者在重要的外国市场拥有自己的销售力量或销售子公司。 并随着海外需求的增加，企业开始加强针对外国市场的生产能力，并调整产品以满足国外市场的需要，开始依赖对外销售额和利润以实现企业的营销目标。 4.国际营销阶段 在此阶段企业主动全面参与国际营销活动，在更广泛的国际范围内寻求市场，有计划地将产品销往许多国外市场，企业日渐成为跨国营销公司。 5.全球营销阶段 在全球营销阶段，最深刻的变化是企业的市场导向及其营销战略计划。在这一阶段，企业将包括国内市场在内的全球市场视为一个整体，根据国家间市场需求的同质性制定全球营销战略，通过营销组合的全球标准化使收益最大化。企业组织机构、资金来源、生产和营销等都从全球角度出发。
第十六章国际市场营销 一、学习目的与要求 通过本章学习，了解国际市场营销与国际贸易、国际市场营销与国内市场营销的区别，掌握国际市场营销环境的内容及其在国际市场营销活动中的重要作用，应用选择国际目标市场的基本标准，揭示和分析进入国际市场的主要方式和基本营销策略。 二、学习重点内容 第一节国际市场营销概述 1．国际市场营销的概念。国际市场营销是世界经济发展的必然产物，它作为进军国际市场的企业行为，是跨越国界的市场营销活动。国际市场营销可分为四个阶段：（1）被动的国际市场营销；（2）偶然的国际市场营销；（3）固定的国际市场营销；（4）完全的国际市场营销。以上四个阶段，反映了国际市场营销的历史进程。其中前两种类型属于国际市场营销的初级形式，后两种类型则属于国际市场营销的发达形式。 2．国际市场营销的理论基础。国际市场营销是在国际贸易的基础理论上产生的，许多关于国际贸易的理论可用以解释国际市场营销活动的产生和发展。如重商主义、马克思主义经济学说、比较利益学说、产品生命周期理论等。 3．国际市场营销与国际贸易的异同。国际市场营销与国际贸易具有相互联系或相同性质的一面，二者涉及的都是跨国界的商品交易活动，从总体上看都属于国际贸易范畴，从企业运作看则属于国际市场营销范畴。二者也存在着明显的区别：（1）角度不同。国际贸易从跨国界交易活动的总体上来研究国与国之间的贸易关系；国际市场营销则站在企业的角度，从微观上研究企业跨国界的商品销售问题。（2）范围不同。国际贸易涉及的范围是国际间的商品流通或商品交易的问题；国际市场营销涉及的则是这种跨国界的商品交易的具体策略以及与此相关的问题。（3）流向不同。国际贸易涉及商品交易的两个方面，即涉及本国产品向外国的销售和本国购买外国的产品两个流向的商品交易；国际市场营销涉及的一般只是本国产品如何向国际市场的销售这一单一流向的交易。（4）对象不同。国际贸易的对象是外国厂商或政府，一般不涉及最终购买者；国际市场营销的对象则主要是外国的最终消费者。 4．国际市场营销与国内市场营销的异同。国际市场营销与国内市场营销从本质上来说，二者并无根本的不同，市场营销的基本原则对二者是适用的。但是，国际市场营销和国内市场营销毕竟处于两个不同的营销地域，前者与后者相比，有跨国界、异国性、多国性的特点，在具体的营销过程中，国际市场营销又有环境的复杂性、经营的风险性和竞争的激烈性等特征。 5．开展国际营销的重要意义。积极开展国际市场营销，从宏观上和微观上都具有重要的意义。主要是有利于：（1）加速经济建设；（2）扩大产品销售；（3）规避经营风险；（4）加快企业成长。 第二节国际市场营销环境 1．国际政治法律环境。当今世界各个主权国家的政治法律制度有很大差别，进入国际市场的企业会受到这些因素的影响和制约。
一、国际市场营销：是指一国的企业跨越本国国界，以其他国家 和地域作为目标市场，对产品和效劳展开设计、生产、定价、分销、促销活动，并通过互换以知足需求、获取利润的行为和进程。 二、微观环境：也叫直接营销环境或作业环境，指与企业有经济 联系，直接阻碍企业营销能力的参与者，多半与企业有或多或少 的经济联系。 3、国际市场营销环境：包括国际市场营销宏观环 境与营销微观环境国际市场营销宏观环境:是指企业在从事国际市 场营销活动中企业难以操纵也较难阻碍的营销大环境。（间接营 销环境）世界经济技术、社会文化、政治法律营销微观环境:是指 与企业有经济联系，直接阻碍企业营销能力的参与者。（即直接 营销环境、作业环境）供给商、中间商、竞争者、拥护与顾客、 社会公众 4、国际市场营销调研：是指以国外市场为研究对象， 用科学的方式，系统客观地搜集、整理和分析有关市场营销的数 据资料，据此加工提炼信息，用以帮忙治理者制定有效营销决策 的进程。五、访谈法：是指市场调研者通过与信息承载者面对面的交流，以此来获取所需信息的一种调查方式。 21.对销贸易:在 我国又称为“反向贸易”、“对等贸易”、“互抵贸易”，“大易货”。包括进出结合、出口和入口互为条件为一起特点的各类贸易方式的 总称。大体概念：出口方许诺从入口方购买等值或必然金额的商 品或劳务，不用多或用少外汇，贸易两边的进出口货款全数或部 份抵消，交易进程在合同或协定的期限内完成。 26.共赢理念;指 谈判者以较为理想的交易条件达到交易合约，从而形成共赢结果。谈判者要采取一系列有效的策略手腕，力求己方能分割最多的谈 判剩余，但并非极力将对手的交易条件打压到最低，从而获取当 期谈判收益次优结果，实现两边都能分割谈判剩余的共赢结果,他 是跨国公司之间的一种特殊关系， 30.战略联盟：是指两个或两 个以上国家中的两个或更多的企业，为实现某一战略目标而成立
英海航 1、（）是研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的一门科学。（含义牢记） ◆国际市场营销：是一国企业的营销活动在市场空间上的扩展，这种扩展使该企业的经营销售活动跨越了国界。 （）：指企业开展营销活动时，把整个世界市场作为一个统一的市场采用单一的营销战略作指导，制定和实施产品战略、定价战略、分销战略和促销战略，以实现预期的营销目标。 2、国际市场有三大构成要素：（）、（）和（）。（）与一国的GDP 成正比关系。 3、政府在国家经济建设主要扮演着参与者和（）的角色。 4、了解：国内法律主要包括：出口控制（出口国控制和出口产品控制）、进口控制（维护本国经济利益、通过关税和非关税壁垒等实现）、外汇管制（比如：限制本国出口商使用外汇的数额和时间、限制外商投资企业利润汇出的总额等）。 5、社会组织： （1）家庭亲戚关系 （2）社区组织 （3）特殊社会团体：在一个社会中，因职业、宗教和娱乐方面的原因而形成的不同社会团体。例如各种协会、各种俱乐部。 （4）社会阶层：～Range Rover（路虎揽胜） （5）相关群体：通过与消费者有某种社会关系结合起来进行共同活动而产生相互影响的集体。主要有： ①（）亦称初级群体。比如家庭成员、邻居。该群体的消费行为相互影响力 最大。 ②次要群体：各种宗教、协会、工会（次要群体是指在社会活动中按照一定的原则建立起来的有目的、有组织的社会群体，其成员之间接触比较少。比如各种宗教组织、协会、工会、学会等。） ③隶属群体：或称成员群体。消费者实际参加得某一组织的群体。比如工厂职工、学校学生 ④参照群体：明星⑤正式群体：企业研发小组⑥非正式群体：社区中超市会员 ●利益集团又称院外活动集体或压力集体，它是由社会上各行各业具有共同利益的人或对某些问题具有共同看法和主张的人组成的组织，其目的是促使政府维护其切身利益或实现其政策主张。 ◆利益集团有多种形式：可分为特殊利益集团和公共利益集团。
1企业为何要开拓国际市场？ 国内市场的国际竞争与威胁交换； 国外市场可能比国内有更多的利润机会； 获取更广泛的顾客基础以实现规模经济； 追随客户进入国际市场； 减少对国内市场的依赖以降低风险； 2国际市场营销是指对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程进行计划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。 3国际营销与国内营销的差异 市场环境复杂 市场竞争激烈 交易障碍增多 营销风险增大 4国际营销的主要文化障碍 国际营销所面临的最具挑战性、最重要的文化障碍主要有二： 自我参照标准，即无意识地参照个人的文化价值观、经验和知识，并以此作为决策的依据。民族中心主义即认为自己的文化和公司最清楚应该如何做事. 自我参照标准和民族中心主义可能使国际企业意识不到文化差异的存在或其重要性，影响公司对在国内设计的国外市场营销组合方案的合理性评估. 5 建立跨文化分析框架 第一步：按照本国文化特征、习惯或规范定义经营问题或目标; 第二步:通过向目标市场国人士咨询，按照该国文化特征、习惯或规范定义经营问题或目标，但不进行价值判断; 第三步：分离自我参照标准的影响，仔细分析自我参照标准是如何使问题复杂化的; 第四步：在没有自我参照标准影响的情况下,重新定义问题,并解决问题，谋求最佳经营目标。6国际市场营销演进的五个阶段 间接性对外营销阶段 偶然性对外营销阶段 有规律的对外营销阶段 国际市场营销阶段 全球市场营销阶段 7国际市场的含义及发展趋势 国际市场是指本国市场以外的各个国家市场交织在一起形成的的复杂的市场整体。 既有全球化的特点，又有集团化的趋势; 既有激烈的竞争，又有很强的垄断； 既有较大的动荡性，又有稳步增长的趋势； 国际市场商品结构不断升级和优化； 国际市场的深度和广度都在不断发展. 8霍夫斯泰德的国别文化差异评价理论 个人主义/集体主义指数 权力距离指数 不确定性回避指数 男性/女性化指数 长期思维取向/短期思维取向
第十六章国际市场营销 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1、一个企业进入国际市场，可以把国际市场营销分为。 A．二个阶段B．三个阶段 C．四个阶段D．五个阶段 2、当一个企业的目标市场在国内，内部未设专业的出口机构，只是在外国企业或本国外贸企业求购订货时，产品才进入国际市场，这个企业处于。 A．被动的国际市场营销阶段B．偶然的国际市场营销阶段 C．完全的国际市场D．固定的国际市场营销 3、处于资本原始积累时期的理论是。 A．重商主义B．马克思主义经济学说 C．比较利益学说D．产品生命周期理论 4、积极开展国际市场营销。 A．宏观、微观上都有意义B．宏观上有意义，微观上无意义 C．宏观上无意义，微观上有意义D．宏观、微观上都无多大意义 5、两国或多国之间缔结的关于确定、变更或终止它们权利与义务的协议属。 A．国际公约B．国际惯例 C．涉外法规D．世界法规 6、市场规模主要由所决定。 A．人口状况B．收入水平 C．人口与收入水平D．生产能力 7、一个国家的能源供应、交通运输、通讯设施以及商业基础设施等基础结构的状况对国际市场。 A．无多大关系B．完全没有关系 C．有相当关系D．有密切关系 8、在国际社会文化环境中，确立人们的社会角色与社会关系形态的是。 A．民风民俗B．社会结构 C．宗教信仰D．教育水平 9、在国际市场中，为了选择目标市场，首先根据各国顾客的不同需要与购买行为，对国际市场进行。 A．开发B．预测 C．决策D．细分 10、补偿贸易属于国际市场的。 A．加工进入方式B．出口进入方式 C．合同进入方式D．对等进入方式 11、以下方式中不属于补偿贸易的是。 A．易货贸易B．产品返销 C．互购D．部分补偿 12、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为。
国际市场营销学复习笔记 一．名词解释 1.国际市场营销学：国际市场营销学是一门研究以国外顾客需求为中心， 从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。 2.全球营销：企业开展市场营销活动时，把整个世界市场作为一个统 一市场，采用单一的营销战略作指导，制定和实施产品战略、定价战略、分销战略和促销战略，以实现预期的营销目标，这就是全球营销。 3.多国营销：企业在国际市场营销活动的实践中，逐渐认识到世界各 国市场需求千差万别。对同一个企业而言，为了满足各国市场的不同需求，就必须实行多国市场营销战略，即对每一个国家制定一种及之相适应的营销战略。 4.国际市场营销活动：国际市场营销活动是国际企业参及国际市场竞 争时所采取的竞争策略，包括国际市场产品策略、国际市场定价策略、国际市场分销策略和国际市场促销策略。 5.国际政治环境：国际政治环境是指东道国直接或间接影响和制约国 际市场营销的各种政治因素的集合，其内容主要涉及政府及政党体制、政府政策和政治风险。 6.议会制共和国：议会制共和国是以议会为国民代议机关，议会是国 家的最高权力机关，议会中占多数席位的一个政党或几个政党结成的联盟组成政府，政府对议会负责。像意大利等一些国家是议会制共和国。 7.一党制：一党制是指一个国家中有一个政党或多个政党，但只有一
个政党执政，其他政党是参政党。执政党对国家政策的制定起决定作用，当然也会吸收参政党的政策主张。 8.一党专制：一党专制是指通过军事或政变手段获取执政权力，而不 是通过公开的、自由的竞选获得执政权力，并利用行政权力阻止、打击、镇压其他党派或政治集团的正常活动。一党专制发展的结果为独裁制。 9.利益集团：利益集团又称院外活动集团或压力集团，它是由社会上 各行各业具有共同利益的人或对某些问题具有共同看法或主张的人组成的组织，其目的是促使政府维护其切身利益或实现其政策的主张。 10.政治风险：政治风险主要来自东道国未来政治变化的不确定性，是 指因东道国各种政治力量使其商务环境发生很大的变化，致使国际企业经营目标难以实现而产生的风险。 11.贸易制裁：贸易制裁是指一国或多国政府出于自身的安全或利益考 虑，通过法令对另一国采取强制措施，以恶化或断绝相互之间的经济和贸易关系为手段，逼迫该国就范，达到其政治或经济目的。及贸易禁运相比，贸易制裁作为一种惩罚被制裁国家的经济手段，给其带来的经济负担要轻一些。 12.国际条约：国际条约是两个或两个以上的国家和国家组织签订的协 议、条例和规则等，用以确定、变更或终止它们相互之间的国际商务关系。它仅对签约国具有法律效力。国际条约一旦生效，签约国就拥有了相应的权利，也要承担相应的义务。
国际市场营销 按照企业国际市场营销参与程度,可以将国际市场营销划分为五个阶段。哪个阶段企业国际市场营销参与程度最高？ [单选题] * A. 非直接对外营销阶段 B. 全球营销阶段(正确答案) C. 经常性对外营销阶段 D. 国际营销阶段 当今符合社会规范的、为人类所普遍接受的满足基本需要的方式是哪一种方式？[单选题] * A. 市场交换(正确答案) B. 沿街乞讨 C. 强取豪夺 D. 自产自销 国际管理定位中的多重中心适合哪个国际市场营销阶段？ [单选题] * A. 非经常性对外营销阶段 B. 国际营销阶段(正确答案) C. 全球营销阶段 D. 非直接对外营销阶段 马斯洛的需要层次理论把人们的需要分成生理需要、安全需要、社会需要、受尊重需要和自我实现需要五个层次，按照马斯洛理论哪一个是推动人们行动的最强大的动力？ [单选题] * A. 受尊重需要
B. 生理需要(正确答案) C. 自我实现需要 D. 社会需要 哪一种国际管理定位对企业的国际化经验和人才要求最高？ [单选题] * A. 全球中心(正确答案) B. 区域中心 C. 多重中心 D. 种族中心 是谁提出的折中理论？ [单选题] * A. 玻尔马特 B. 詹姆斯 C. 海默 D. 邓宁(正确答案) 以下哪一个不是市场营销中“市场”所特别强调的？ [单选题] * A. 购买力 B. 需求 C. 消费者 D. 交易地点(正确答案) 以下哪一个属于企业相对的可控因素？ [单选题] * A. 东道国环境 B. 全球环境 C. 母国环境 D. 渠道(正确答案)
折中理论认为企业必须具备哪些优势才可以进行国际直接投资？ [单选题] * A. 同时拥有三种优势(正确答案) B. 内部化优势 C. 企业优势 D. 区位优势 自我参照准则是国际管理定位中哪一种认识世界的方法？ [单选题] * A. 区域中心 B. 多重中心 C. 全球中心 D. 种族中心(正确答案) “某一中国企业在美国投资建厂，并将该生产的产品在美国市场销售。”这不属于国际市场营销。 [单选题] * 正确答案：错误(正确答案) 产品的价值是由消费者的评价和选择决定的,而不是生产成本所决定的。 [单选题] *正确答案：正确(正确答案) 产品是任何能够用以满足人类某种需求或欲望的东西。 [单选题] * 正确答案：正确(正确答案) 成功的国际市场营销者必须具备“全球本土化”的理念和能力,即“思想上本土化,行动上全球化”。 [单选题] * 正确答案：错误(正确答案) 国际管理定位、国际市场营销观念及国际市场营销阶段之间存在着内在的联系，一个企业所处的国际市场营销阶段并非是决策者所能够完全选择的。 [单选题] *
《国际市场营销学》课后习题答案 《国际市场营销学》课后习题答案 多选题 1、下列哪些因素可能成为组织国际化营销的障碍？ A. 语言 B. 文化差异 C. 贪污腐败 D. 政治稳定性 E. 全球金融危机 答案：ABCD 解释：语言和文化差异可能成为国际化营销的障碍，因为它们可能导致误解和沟通困难。贪污腐败和政治稳定性问题也可能成为障碍，因为它们可能导致不信任和不稳定的市场环境。全球金融危机可能对国际营销产生重大影响，因为它可能导致消费者购买力下降和市场需求下降。然而，这个问题可能不仅仅限于国际化营销，也可能对国内营销产生影响。 2、下列哪些属于产品开发阶段的市场信息？ A. 产品的基本需求 B. 产品的改进建议 C. 产品的市场占有率 D. 产品的生命周期 E. 产 品的定位策略 答案：AB 解释：在产品开发阶段，了解产品的基本需求和改进建议是非常重要的市场信息。这些信息有助于确定产品的设计和功能，以满足消费者
的需求和偏好。市场占有率、生命周期和定位策略也是重要的市场信息，但它们更多地与产品投放市场后的营销策略相关。 3、下列哪些属于品牌化策略的优点？ A. 便于消费者识别产品 B. 可以为产品赋予情感价值 C. 有助于产品定价和促销 D. 可以降低 生产成本 E. 提高产品的差异化程度 答案：ABCE 解释：品牌化策略的优点包括：便于消费者识别产品，为产品赋予情感价值，有助于产品定价和促销，提高产品的差异化程度。品牌化策略还可以加强消费者对品牌的忠诚度，但并不能直接降低生产成本。 国际市场营销学练习题和答案 国际市场营销学是一门涉及全球市场、文化、经济、政治和法律等多个方面的学科。在这个日益全球化的时代，企业开展国际业务已经成为一种趋势。本文将探讨一些常见的国际市场营销学练习题和答案，帮助读者更好地理解和应用这一学科。 1、练习题：一家公司如何在全球市场上制定有效的营销策略？ 答案：一家公司在全球市场上制定有效的营销策略需要考虑以下几个方面： 首先，需要了解目标市场的需求和偏好，包括消费者对产品或服务的