GSM网络中掉话的原因及解决
1概述
无线系统掉话分为SDCCH掉话和TCH掉话，其主要产生原因综述如下：
1.1由于切换而引起的掉话
在基站做分担话务量的切换时，一些切换请求会因为切入小区的信号强度太弱而失败，即使切换成功也经常会因为信号强度太弱而掉话。原因是在BSC中我们对手机用户的接收信号强度设有最低门限（ACCMIN=-105dBm），当低于此门限值时，手机无法建立呼叫。
有一些小区由于相邻小区都很繁忙，造成忙时目标基站无切换信道或在拓扑关系中漏定义切换条件（含BSC间切换和越局切换），致使手机用户在进行切换时无法占用相邻小区的空闲话音信道，此时BSC将对此进行呼叫重建（Direct Retry），若主叫基站的信号此时不能满足最低工作门限或无空闲话音信道，则呼叫重建失败导致掉话。当小区之间存在着漏覆盖或者盲区时也会导致切换失败而掉话。
孤岛效应。如果服务小区A由于地形的原因产生的场强覆盖小区C，而在小区C周围又为小区B的覆盖范围，如在A的邻近小区的拓扑结构表中未添加小区B，那么当用户在C中建立呼叫后一走出小区C，由于无处可切换将产生掉话。
1.2由于干扰而导致的掉话
干扰主要包括同频、邻频及交调干扰。当手机在服务小区中收到很强的同频或邻频干扰信号时，会引起误码率恶化，使手机无法准确解调邻近小区的BSIC码或基站不能正确接收移动台测量报告。基站在通过SDCCH为手机分配好应使用的话音信道后,由于没有临近小区BSIC码而无法判断该使用哪个小区的话音信道，从而产生掉话。交调干扰主要是指数模共站的基站由于模拟基站发射机的影响而产生的干扰，这种干扰的直接后果是时隙分配不出去造成基站资源的浪费。
1.2由于天馈线原因而导致的掉话
ⅰ由于两副天线俯仰角不同而产生的掉话
在基站安装过程中每个定向小区均有两副收发天线，该小区的BCCH和SDCCH就有可能分别从两副不同的天线发出。当两副天线的俯仰角不同时，就会造成两副天线的覆盖范围不同，能收到BCCH信号，但产生呼叫时却可能无法占用SDCCH而掉话。
ⅱ由于天馈线方位角原因而产生的掉话
在基站安装过程中每个定向小区均有两副天线，用户可以收到控制信号SDCCH，但用户一旦被指定为由另一副天线发射出的TCH时就会造成掉话。
ⅲ由于天馈线自身原因而产生的掉话。
天馈线损伤、进水、打折和接头处接触不良，均会降低发射功率和收信灵敏度，从而产生严重的掉话。
ⅳ由于两副天线之间的距离原因而产生的掉话。
两副天线之间应保持一定的水平距离以实现分集接收，否则将会降低收信灵敏度产生掉话。两副天线之间的水平距离（经验值）应为垂直距离的十分之一，至少应大于3m。1.5 Abis接口失败产生的掉话
包括BSC未收到来自BTS的测量报告，超过TA极限，切换过程的一些信令失败以及一些内部原因，此外还有Abis接口的误码率的影响。
1.6 A接口失败产生的掉话
A接口失败出现得较少，主要是切换（BSC之间或MSC之间的切换）的失败，原因是切换局数据不全或目的基站不具备切入条件。
1.7 基站软硬件故障而产生的掉话
系统的硬件故障或软件不完善，程序或数据差错等原因都会造成掉话。
1.8 由于采用直放站而导致的掉话
为减少投资，扩大覆盖范围，一些县城内的小基站普遍采用直放站直接放大其信号，用光纤或微波传输，由于地形、环境影响，直放站往往安放在偏僻小镇，周围多为山区、丘陵地形，再加上工程质量原因，达不到指标要求，从而产生掉话。
1.9 TA和实际不符
由于某种原因，当BSC计算出的时间提前量（TA）与实际所需要的TA不相符时，会造成时隙上干扰，干扰严重时会引起掉话。
2 实际掉话原因分析解决
现就以上的故障原因进行分析，并提出相应的解决方案。
2.1切换的分析和解决
切换的原因主要有以下几类：
-上下行接收电平RX_LEVEL原因引起的切换。
-上下行接收质量RX_QUAL原因引起的切换。
-上下行干扰引起的切换。
-功率预算（PBGT）引起的切换。
-呼叫重建。
-话务原因引起的切换。
如果掉话率高涉及到切换问题，可先用测试车进行较大范围的测试，因为切换是在小区及基站之间发生的，本小区的掉话有可能是因为其与相邻小区之间的切换设置不合理造成的。对于一些与该小区有切换拓扑关系而拥塞率又较高的小区应作为测试的重点，并需要检查小区周围是否有盲区存在，如果是这种原因应及时修改相关频率并增加新基站或扩大原有基站的覆盖范围。对于因切换设置不合理而造成的掉话可根据实测情况适当修改切换参数。对那些由于话务量不均衡，造成忙时因目标基站无切换信道而产生的掉话，解决的办法是进行话务量的调整。
2.2干扰的分析和解决
-上行干扰
上行干扰主要来源于同频干扰，也可能是外部干扰，同频干扰与同频小区的话务量有关，话务量高则干扰大，外部干扰主要是交调干扰。对上行干扰可通过分析
OSS中的相关报告或空闲信道测量，修改同频小区的同频频率，增加两个同频小区
间的间距（实际统计表明信号强度随距离以近似4次幂指数的规律衰减）或利用频
谱分析仪对交调干扰加以定位，通过分集接收和有效的功率控制也可减少干扰。
-下行干扰
下行干扰主要是由于频率规划不当而造成部分基站的同频干扰和邻频干扰。发现的方法是通过在DT中取得切换测量报告来加以判断，下行干扰会引起频繁切换。
通过测量报告和现场实测如发现存在同频和邻频干扰，需对蜂窝系统的频率规划重
新进行优化调整。对无上述情况但有干扰的小区可用频谱分析仪或八木天线定位寻
找干扰源。
-使用不连续发射（DTX）和跳频技术
DTX分为上行DTX和下行DTX，是采用话音激活检测（VAD）技术，在不传送话音信号时停止发射，限制无用信息的发送，减少了发射的有效时间，从而降低了
系统的干扰电平，并能延长电池寿命。跳频可有效地改善无线信号的传输质量，特
别是慢速移动体的传输质量，这是由于跳频使得发射载频以突发脉冲序列为基础进
行跳变，能明显地降低同频干扰和频率选择性衰落效应。
2.3天馈线的分析和解决
对因天线方位角或信俯仰角不正确而形成的掉话，首先应到基站现场进行观测，并及时调整天线方位角和俯仰角以降低掉话率。
对由于天馈线损坏或接头接触不良致使发射功率和收信灵敏度降低而产生的掉话，可采用天馈线测试仪对天馈线进行测量来判断故障原因及故障点，并及时更换故障天馈线和接头。
2.4硬件故障的分析和解决
对因硬件原因而产生的掉话，可通过查看相关硬件的告警。如果无硬件告警信息，则可能是隐性故障。这可以通过关闭掉小区内其它信道盘，对怀疑有问题的TRU进行拨打测试。
一旦发现故障硬件后，应及时更换，如无备件，也应先关闭掉故障TRU以免产生掉话现象影响网络运行质量。
总之，不管是因何种原因产生的掉话都应及时通过各种测试手段以及分析从话务统计中取得的各种测试报告来发现故障现象的原因，并建议做定时定量的CQT和DT测试，特别是对热点地区，以便能够尽早地发现问题，解决问题。
基站识别码（BSIC）
BSIC用于移动台识别不同的相邻基站，BSIC采用6比特编码。
独立专用控制信道（SDCCH）
传输移动台和基站连接和信道分配的信令。
业务信道（TCH）
传输话音和数据。
话音业务信道按速率的不同，可分为全速率话音业务信道（TCH/FS）和半速率话音业务信道（TCH/HS）。
数据业务信道按速率的不同，也分为全速率数据业务信道（如TCH/F9.6，TCH/F4.8，TCH/F2.4）和半速率数据业务信道（如TCH/H4.8,TCH/H2.4)（这里的数字9.6,4.8和2.4表示数据速率，单位为kb/s)。
典型的网络故障分析、检测与排除 摘要： 网络故障极为普遍，故障种类也十分繁杂。如果把网络故障的常见故障进行归类查找，那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源，解决网络故障。文章主要就网络常见故障的分类诊断及排除进行了阐述。根据网络故障的性质把网络故障分为物理故障与逻辑故障。其物理故障也就是网络设备的故障。其逻辑故障是网络中配置管理的错误。也可根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。本文主要介绍路由器故障、配置故障、及连接故障的诊断与排除。通过运用工具和方法分析出导致网络故障的主要原因，及解决方法。 关键词：计算机网络，网络故障，分析诊断，物理类故障，逻辑类故障 引言 计算机网络故障是与网络畅通相对应的一个概念，计算机网络故障主要是指计算机无法实现联网或者无法实现全部联网。引起计算机网络故障的因素多种多样但总的来说可以分为物理故障与逻辑故障，或硬件故障与软件故障。采取有效的故障防预措施网络故障目前已经成为影响计算机网络使用稳定性的重要因素之一，加强对计算机网络故障的分析和网络维护已经成为网络用户经常性的工作之一。及时进行网络故障分析和网络维护也已经成为保障网络稳定性的重要方式方法。本文从实际出发，即工作中遇到的网络故障，描述了通过运用网络知识进行故障排除。按照故障现象—>故障分析-->故障解决的研究路线阐述了如何在实际中排除网络故障，及其在网络安全的应用中的重要性。 本文着重讲解了网络故障的排除方法，通过运用解决问题的策略与排除故障的思路在故障现场很快的检测出是属于哪种故障然后再基于故障提出方案给予解决。 正文： 一、网络故障 （一）物理类故障 物理故障，是指设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。比如说，网络中某条线路突然中断，这时网络管理人员从监控界面上发现
常见网络故障的分析及排除方法 【摘要】计算机网络是一个复杂的综合系统，网络故障十分普遍，故障种类也极其繁杂。本文在对具体的网络故障分析基础上，给出了相应的排除方法。 【关键词】网络故障；常见故障；分类诊断；物理故障；逻辑故障 一、网络故障的分类 网络故障的成因无非是硬件和软件两个方面。按照网络故障的性质，网络故障可划分为物理故障与逻辑故障两类。物理故障也叫硬件故障，是指由硬件设备所引发的网络故障。在硬件故障中线路故障、端口故障、集线器或路由器故障及主机物理故障是较为常见的几种故障。 逻辑故障又称为软故障，表现特征为网络不通，或者同一个链路中有的网络服务通，有的网络服务不通。究其根源，是由于设备配置错误或者软件安装错误所致。路由器逻辑故障、主机逻辑故障、病毒故障是几种常见的逻辑故障。 二、排除故障的具体方法 排除故障的方法是不外乎从软件设置和硬件损坏两个方面来考虑： ㈠物理故障及排除方法 1、线路故障最普遍的情况是线路不通，是网络中常见的故障。线路损坏或线路受到严重电磁干扰时最容易引发该故障。诊断此故障时，若线路很短，最直接的方法是将该网络线一端插入一台能够正常连入局域网的主机的RJ45插空内，另一端插入正常的集线器端口中，然后在DOS环境下，使用PING命令在本主机上检测线路另一端主机（或路由器）的端口能否响应，用TRACEROUTE命令检查路由器配置是否正确，根据检测结果进行判断；若线路稍长，不方便移动，可使用网线测试仪器进行线路检测；若线路太长，或线路由电信供应商提供，则需要与提供商协同检查线路，确认是否线路中间出现了故障。 对于存在严重电磁干扰的检测，可以使用屏蔽性能很强的屏蔽线在该线路上进行通信测试，若通信正常，表明存在电磁干扰。若问题依旧，可排除电磁干扰故障。 2、端口故障分为插头松动及端口本身的物理故障。此类故障一般会直接影响到与其相连的其他设备的信号灯状态。信号灯较直观，通过信号灯大体上可以判断出故障的发生范围及有可能存在的因素。检测时，首先应检查RJ45插头是否松动或检查RJ45接口是否制作完好，然后查看集线器或交换机的接口，如果某个接口存在问题，可以更换接口后再进行验证是否真的存在端口故障。 3、路由器或集线器故障会直接导致网络不通。这类故障也是网络上一种常见的故障，故障的现象与线路故障很相近，在诊断此种故障时，必须用专门的诊断工具来收集路由器的端口流量、路由表、路由器CPU温度、负载及路由器的内存余量、计费数据等数据。检测时，可采用替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接路由器或集线器，若通信正常，表明路由器或集线器没有故障；反之则应调换路由器（或集线器）的端口来确认故障；很多情况下，路由器（或集线器）的指示灯表明了其本身是否存在故障，正常的情况下对应端口的指示灯为绿色指示灯。通过以上测试后，若问题依旧，可断定路由器或集线器上存在故障。 4、主机物理故障包括网卡物理故障，网卡插槽故障，网卡松动及主机本身故障。对于网卡插槽故障和网卡松动的诊断可通过更换网卡插槽来进行。如果更换插槽仍不能解决故障，可将网卡放到其他正常工作的主机上测试，若正常通信，是主机本身故障，若无法工作，是网卡物理物理故障，更换网卡故障可排除。
计算机网络故障及其维修方法 目标： 1．常见计算机网络故障检测、分析能力；掌握计算机网络故障维修方法； 2．会配置小型计算机网络系统；了解常见计算机网络故障原因；了解计算机网络故障处理方法； 3．能利用所学知识和经验（灵活性）创造性地解决新问题。 内容： 一、了解常见计算机网络故障原因 （一）硬件故障 硬件故障主要有网卡自身故障、网卡未正确安装、网卡故障、集线器故障等。 首先检查插上计算机I/O插槽上的网卡侧面的指示灯是否正常，网卡一般有两个指示灯“连接指示灯”和“信号传输指示灯”，正常情况下“连接指示灯”应一直亮着，而“信号传输指示灯”在信号传输时应不停闪烁。如“连接指示灯”不亮，应考虑连接故障，即网卡自身是否正常，安装是否正确，网线、集线器是否有故障。 1．RJ45接头的问题 RJ45接头容易出故障，例如，双绞线的头没顶到RJ45接头顶端，绞线未按照标准脚位压入接头，甚至接头规格不符或者是内部的绞线断了。
镀金层厚度对接头品质的影响也是相当可观的，例如镀得太薄，那么网线经过三五次插拔之后，也许就把它磨掉了，接着被氧化，当然也容易发生断线。 2．接线故障或接触不良 一般可观察下列几个地方：双绞线颜色和RJ-45接头的脚位是否相符；线头是否顶到RJ-45接头顶端，若没有，该线的接触会较差.需再重新压按一次；观察RJ-45侧面。金属片是否已刺入绞线之中？若没有，极可能造成线路不通；观察双绞线外皮去掉的地方，是否使用剥线工具时切断了绞线（绞线内铜导线已断，但皮未断）。 如果还不能发现问题，那么我们可用替换法排除网线和集线器故障，即用通信正常的计算机的网线来连接故障机，如能正常通信，显然是网线或集线器的故障，再转换集线器端口来区分到底是网线还是集线器的故障，许多时候集线器的指示灯也能提示是否是集线器故障，正常对应端口的灯应亮着。 （二）软件故障 如果网卡的信号传输指示灯不亮，这一般是由网络的软件故障引起的。 1．检查网卡设置 普通网卡的驱动程序磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序。分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数，若有冲突.只要重新设置（有些必须调整跳线），一般都能使网络恢复正常。
网络优化常见问题及优化方案 建立在用户感知度上的网络优化面对的必然是对用户投诉问题的处理，一般有如下几种情况： 1．电话不通的现象 信令建立过程 在手机收到经PCH(寻呼信道)发出的pagingrequest(寻呼请求)消息后，因SDCCH拥塞无法将pagingresponse(寻呼响应)消息发回而导致的呼损。 对策：可通过调整SDCCH与TCH的比例，增加载频，调整BCC(基站色码)等措施减少SDCCH的拥塞。 因手机退出服务造成不能分配占用SDCCH而导致的呼损。 对策：对于盲区造成的脱网现象，可通过增加基站功率，增加天线高度来增加基站覆盖；对于BCCH频点受干扰造成的脱网现象，可通过改频、调整网络参数、天线下倾角等参数来排除干扰。 鉴权过程 因MSC与HLR、BSC间的信令问题，或MSC、HLR、BSC、手机在处理时失败等原因造成鉴权失败而导致的呼损。 对策：由于在呼叫过程中鉴权并非必须的环节，且从安全角度考虑也不需要每次呼叫都鉴权，因此可以将经过多少次呼叫后鉴权一次的参数调大。 加密过程 因MSC、BSC或手机在加密处理时失败导致呼损。 对策：目前对呼叫一般不做加密处理。 从手机占上SDCCH后进而分配TCH前 因无线原因(如RadioLinkFailure、硬件故障)使SDCCH掉话而导致的呼损。 对策：通过路测场强分析和实际拨打分析，对于无线原因造成的如信号差、存在干扰等问题，采取相应的措施解决；对于硬件故障，采用更换相应的单元模块来解决。 话音信道分配过程 因无线分配TCH失败(如TCH拥塞，或手机已被MSC分配至某一TCH上，因某种原因占不上TCH而导致链路中断等原因)而导致的呼损。 对策：对于TCH拥塞问题，可采用均衡话务量，调整相关小区服务范围的参数，启用定向重试功能等措施减少TCH的拥塞；对于占不上TCH的情况，一般是硬件故障，可通过拨打测试或分析话务统计中的CALLHOLDINGTIME参数进行故障定位，如某载频CALLHOLDINGTIME值小于10秒，则可断定此载频有故障。另外严重的同频干扰（如其它基站的BCCH与TCH同频）也会造成占不上TCH信道，可通过改频等措施解决。 2．电话难打现象 一般现象是较难占线、占线后很容易掉线等。这种情况首先应排除是否是TCH 溢出的原因，如果TCH信道不足，则应增加信道板或通过增加微蜂窝或小区裂变的形式来解决。
常见网络故障的排除方法 我们在进行网络硬件和软件的安装之后，可能会遇到各种问题，导致无法连通网络。要解决这些网络问题，必须具备丰富的软、硬件知识。局域网的组建并不复杂，但是很多时候局域网的故障会把人弄得焦头烂额。因此对网络故障测试和调试的方法是解决问题的关键。局域网的故障主要分硬件故障和软件故障两种。其中硬件故障比较难诊断和解决。 一、硬件故障 硬件故障又分为以下几种： 1、设备故障 设备故障是指网络设备本身出现问题。如网线制作或使用中出现问题，造成网线不通。在一般硬件故障中，网线的问题占其中很大一部分。另外，网卡、集线器和交换机的接口甚至主板的插槽都有可能损坏造成网络不通。 2、设备冲突 设备冲突是困扰电脑用户的难题之一。电脑设备都是要占用某些系统资源的，如中断请求、I/O地址等。网卡最容易与显卡、声卡等关键设备发生冲突，导致系统工作不正常。 一般情况下，如果先安装显卡和网卡，再安装其他设备，发生网卡与其他设备冲突的可能性就小些。 3、设备驱动问题 设备驱动问题严格来说应该算是软件问题，不过由于驱动程序与硬件的关系比较大，所以也将其归纳为硬件问题。主要问题是出现不兼容的情况，如驱动程序、驱动程序与操作系统、驱动程序与主板BIOS之间不兼容。 二、软件设置故障 除了硬件故障外，软件设置不正确也会导致局域网出现各种各样的故障。 1、协议配置问题 协议作为电脑之间通信的“语言”，如果没有所需的协议，协议绑定不正确，协议的具体设置不正确，如TC P/IP协议中的IP地址设置不正确，都是导致网络出现故障的原因。 2、服务的安装问题 局域网中，除了协议以外，往往需要安装一些重要的服务。举例来说，如果需要在Windows系统中共享文件和打印机，就需要安装Microsoft文件和打印共享。
第14章常见网络故障与分析 教学目标 掌握网络故障排查的思路，熟悉常见的网络故障并掌握其解决方法，使用常见的网络命令或工具分析、解决网络故障。 重点与难点 掌握网络故障排查的思路 使用常用网络命令与工具 常见故障分析 在组建各种局域网的过程中，经常会碰到很多故障与问题，如何自己动手解决这些网络故障，是很多读者都很关心的问题。在本章将针对网络中一些常见的故障，给出解决的方法。 14.1网络故障排查思路与诊断工具 很多朋友在组建或者使用网络过程中一定会遇到很多故障，那么对于这些故障应该如何下手、怎样判断和解决呢？下面就让我们一起来探讨。 14.1.1网络故障解决思路 一般说来，网络连接、软件属性配置和协议配置是导致网络故障的三大原因，所以我们先从这几个方面来看看网络故障的解决思路。 如何判断一个故障是否属于网络连接故障呢？而这些故障又是如何产生的呢？又如何排除这些网络连接故障呢？这些问题对于不是很熟悉网络的读者来说是很棘手的，下面的内容将提供一个较完整的方案。 1.描述故障现象 网络连接的故障通常表现为以下几种情况： 第一，计算机无法登录到服务器； 第二，计算机在【网上邻居】中只能看见自己，看不见其他的计算机，从而无法使用其他计算机上的共享资源； 第三，计算机无法通过局域网连接到Internet; 第四，计算机无法想从局域网内浏览内部网页，或者无法收取局域网内的电子邮件； 第五，网络中的计算机网络程序运行速度非常慢。 2.分析故障 网络连接故障有可能是下述原因导致： 第一，计算机没有安装网卡，或者没有正确安装网卡驱动程序，或者是网卡的中断等与其他设备有冲突； 第二，网卡本身存在故障； 第三，网络协议没有安装，或者网络协议没有正确配置； 第四，网线、集线器接口有故障； 第五，集线器或者交换机没有打开电源，或者这些网络设备本身存在问题。 3.排除故障 当计算机出现以上网络连接故障的时候，应该按照下述步骤来排除故障： 第一，确认网络连接故障。 当出现一种网络程序使用故障时，首先应该尝试使用其他的网络程序。比如当IE浏览器无法登录网站时，用Foxmain看看能否收发电子邮件，或者打开【网上邻居】看看是否能够找到其他计算机，也
宽带常见故障分析与处理 ——ADSL 和以太网 一 IP 城域网结构 1 核心层 核心层网络负责完成高速数据转发的功能，并和国家骨干网互联.提供城市IP 业务的高速接口,其网络结构重点考虑可靠性和可扩展性。核心层节点数量，大城市一般控制在3-6个之间，其他城市一般控制在2-4个之间。 核心节点原则上采用网状连接。考虑到IP 网络的安全，一般每个IP 宽带城域网络应选择两个核心节点与CHINANET 骨干网络路由器实现连接。 2 汇聚层 汇聚层处于网络的中间层，汇聚层节点实现以下功能：扩张核心层设备的端口密度和端口种类；扩大核心层节点的业务覆盖范围；实现接入用户的可管理性，当接入层节点设备不能保证用户流量控制时，需要由汇聚层设备提供用户流量控制及其他策略管理功能。 汇聚层节点的数量和位置应根据光纤和业务开展状况选定。 在光纤可以保证的情况下，应每个汇聚层节点与两个骨干节点相连。 3 接入层 接入层执行业务接入，延伸，覆盖，完成各种方式的介入和用户服务质量，流量控制，实现对用户的管理和保证网络安全。由于直接面对各类最终用户，应提供多种多样的接入方式。 接入层 汇聚层 核心层
二宽带接入业务 宽带接入业务是指利用一定的接入技术，通过某种介质将客户端接入通信网络的产品，其包含有线宽带接入、无线宽带接入两大类产品。其中，有线宽带接入类产品是指利用有线接入技术接入通信网络的产品，其中包含ADSL、LAN接入、专线接入等三项产品。无线宽带接入类产品是指利用无线接入技术接入通信网络的产品，其中包含CDMA、WIFI、WIMAX等接入产品。 1 ADSL接入 ADSL（Asymmetrical Digital Subscriber Line），一种数字编码的接入线路技术，可在普通铜线电话用户线上传送电话业务的同时，向用户提供1.5~8Mb/s速率的数字业务，在上行、下行方向的传输速率不对称。 现有ADSL系统的组网形式一般可以分为宽带接入服务器（BRAS）、ATM网和ADSL传送系统三部分。其中ADSL传送子系统由局端设备（DSLAM）和用户端设备（CPE）组成，负责铜线段的ADSL线路编解码和传送，两者之间通过普通电话线连接。ATM网负责将来自DSLAM设备的用户数据以ATM PVC方式汇集到宽带接入服务器，宽带接入服务器对ATM信元和用户的PPP呼叫进行处理，完成与IP 网之间的转换，将用户接入到Internet。 1.1 ADSL的接入模型 1.2 语音/数据分离器（POS） 分离器分为低阻语音/数据分离器和高阻滤波分离器。 （1）低阻语音/数据分离器 低阻语音/数据滤波分离器有三个端口，其中Line口接电话进线， Phone
服务器常见的十四个故障分析解决方案 一、造成服务器无法启动的主要原因 : 市电或电源线故障(断电或接触不良) 电源或电源模组故障 内存故障(一般伴有报警声) CPU故障(一般也会有报警声) 主板故障 其它插卡造成中断冲突 二、服务器无法启动 ? 检查电源线和各种I/O接线是否连接正常。 检查连接电源线后主板是否加电。 将服务器设为最小配置(只接单颗cpu，最少的内存，只连接显示器和键盘)直接短接主板开关跳线，看看是否能够启动。 检查电源，将所有的电源接口拔下，将电源的主板供电口的绿线和黑线短接，看看电源是否启动。 如果判断电源正常，则需要用替换法来排除故障，替换法是在最小化配置下先由最容易替换的配件开始替换(内存、cpu、主板) 三、系统频繁重启 ? 造成系统频繁重启的原因： 电源故障(替换法判断解决) 内存故障(可从BIOS错误报告中查出)
网络端口数据流量过大(工作压力过大) 软件故障(更新或重装操作系统解决) 四、服务器死机故障判断处理： 服务器死机故障比较难以判断，一般分为软件和硬件两个方面： 软件故障 硬件故障 软件故障 首先检查操作系统的系统日志，可以通过系统日志来判断部分造成死机的原因。 电脑病毒的原因。 系统软件的bug或漏洞造成的死机，这种故障需要在判断硬件无故障后做出，而且需要软件提供商提供帮助。 软件使用不当或系统工作压力过大，可以请客户适当降低服务器的工作压力来看看是否能够解决 硬件故障 硬件冲突 电源故障或电源供电不足，可以通过对比计算服务器电源所有的负载功率的值来作出判断。 硬盘故障(通过扫描硬盘表面来检查是否有坏道) 内存故障(可以通过主板BIOS中的错误报告和操作系统的报错信息来判断) 主板故障(使用替换法来判断) CPU故障(使用替换法)
网络常见问题与故障的分析与解决 许多家庭用户和网管可能都遇到过网络不好使的情况，有专业知识的用户能够自行判断和处理，但大部分用户还是求助于专业人士或网络设备厂商。 有些时候我们还是能够自己判断一下故障原因，处理一些比较简单的问题。笔者就在这里列举一些常见的网络故障，为大家提供一些相应的参考。 1、经常提示“网络电缆没有插好”? 现象： 电脑最近经常出现“网络电缆没有插好”的提示。然后网卡图标就出现一个红色的X，几秒钟后又连接好了，这是什么原因？ 分析：导致该现象的原因有多种。 第一，网线老化或者质量差，建议使用测线器测试一下网线的连通性，或者干脆更换一条高质量的网线。 第二，网口虚接，网卡和网线的连接不稳定。可能是网卡的金属弹片变形或水晶头质量不好，建议更换一个水晶头试试。如果是集成网卡就不能随意更换网卡，可以换一根网线，要是所有网线都不好使也可以买一个独立网卡试试。 第三，网卡或网络设备损坏，可以尝试先更新网卡的驱动程序，否则就直接更换设备吧. 2、ADSL宽带接打电话时网络连接电线 现象：家里是电话线+A D S L模式，只要使用电话，网络就会掉线。一分钟后又会自动连上。后来把整个线路和Modem都换了，稍微好一点，但有时还是出现这个问题。 分析： 原因有几个方面，要根据具体的情况来处理 第一，用户的电话和运营商的距离太远。 A D S L允许的最大传输距离是5公里，用户和运营商的距离越远信号质量就越差。 第二，线路质量太差。在大对数电缆中，线对之间的串扰非常严重，如果线路质量太差，电阻过高或串扰过大，就会直接影响传输质量。如果中途还有较强的电磁干扰，信号就更差了。第三，Modem质量问题。M o d e m相当于一个低通滤波器，只允许频率为0～4K H z的语音信号通过电话，消除电话与ADSL Modem在4K H z频率的边缘产生的干扰。如果Modem质量有问题，就会在语音信号到来时影响数据信号。 3、电脑较多时上网时断时续 现象：现有20台电脑通过TP-Link交换机连接在一起，当在线电脑数量增加到15台时，上网时断时续，一会自动断开，一会自动连接。检查了网卡和交换机都没问题，Modem也跟换了，但没能解决问题。 分析：从以下几方面入手 ●路由器性能。ADSL Modem的路由功能是有限的，通常标称连接5台客户端的设备是不可能给20个客户端提供正常的连接共享服务。建议更换一个性能更好的宽带路由器为好。 ●线路质量。ADSL对线路质量的要求较高，如果线路距离运营商较远，中途还有比较大的电磁干扰，对信号的传输都会产生影响。 ●路由设置。检查ADSL Modem的路由设置，是否将连接方式指定为“永久在线”。当指定为在一定时间没有连接即自动断开，并且制定的时间较短时，就会出现自动断开的情况。
常见的计算机网络故障及诊断方法 常见的计算机网络故障及诊断方法 在21世纪，计算机已经作为一种基础的工作媒介和手段应用到 社会的更各领域，其应用范围之广，影响力之大。本课题主要立足 于社会发展的需要，着重探究了计算机网络故障诊断的方法，希望 能优化计算机网络的使用，提高其工作效能，为社会发展提供便利。 一、计算机网络的含义解析 对于计算机网络故障的研究来说，必须以了解一些基本的概念为前提条件。首先是计算机网络，什么是计算机网络呢，目前对于计 算机网络的定义还没有形成一个统一的概念，一般可以粗略的理解 为相互连接的，实现资源和材料共享共用的、自治的计算机集合。 其实指的就是由计算机集合加通信设施组成的系统，按其计算机分 布范围可以分为局域网和广域网。对于计算机局域网来说，覆盖的 范围相对较小，而广域网就覆盖的范围来说就显得宽泛。通过因特 网的应用研究来说，事实已经充分说明如果是采用统一协议实现不 同网络的互连，那就会产生组大的能量，互联网也会发展迅速，使 其产生更大的社会效益和经济效益。但随着计算机技术的发展，出 现了各种形式的网络之间的连接，这就在一定程度上限制了计算机 网络技术的发展。 二、几种常见的计算机网络故障分析 21世纪作为知识大爆炸和信息化发展最快的时代，全球的互联 网高速发展，计算机网络作为优化工作的重要媒介已经得到社会的 普遍重视和关注。计算机网络带给我们带来便利和收益的同时，也 出现了一些网络故障，这极大的影响了网络技术的应用和发展。对 于计算机出现的网络故障，按照分类，一般分为物理故障与逻辑故障，也就是通常说的硬件故障与软件故障。前者主要是网卡、网线、Hub、交换机、路由器发生了问题而产生的故障，后者一般是说由于 网络协议出现的问题问题或因为网络设备的配置原因而导致的网络
常见的几种网络故障诊断 常见的几种网络故障诊断 1、网卡故障 故障分析：这是比较容易发生的问题，如安装了错误的驱动程序、IRQ或I/O0端口地址设错了，操作系统不支持这块网卡等。 故障诊断： ①网卡设置错误。如果怀疑网卡设置有问题，可以用网卡附带的软件检测当前的设置，再检查系统设置是否与其相符，检查网卡设 置的IRQ或I/O端口地址等参数，如果有问题，重新设置就能解决。再检查一下网卡驱动程序，若有误重新安装正确的即可。 ②网卡硬件故障可以通过指示灯观察。网卡通常有两个指示灯，即“连接指示灯”和“数据传输指示灯”。正常情况下“连接指示灯”应一直亮，而“数据传输指示灯”在数据传输时应不停闪烁。 若“连接指示灯”不亮，应考虑连接故障，即网卡自身是否工作正常，安装是否正确。若网卡损坏只能更换。 2、网线和HUB故障 故障分析：电缆有否缠绕、断头和磨损，RJ-45接头接触是否良好，双绞线通不通，HUB有没有问题等，均可造成网络不通。 故障诊断： 查看网卡指示灯、HUB指示灯。 ①检查网线是否插好。重插后指示灯仍不亮，用电表测双绞线两端，看通否，若不通，换一根双绞线试一下，否则有可能是网卡或HUB端口问题。 ②检查RJ-45接头。RJ-45接头容易出现故障，例如网线没有与RJ-45接头良好接触，网线未按照标准脚位压入接头，接头规格不
符或者网线内部的绞线断了。接头的镀金层也很重要，镀金层太薄 不耐用，多次插拔后就会把镀金层磨掉，也就容易发生断线。 ③若部分计算机的`网络功能同时失效，则有可能是连接这些计 算机的HUB出现故障。HUB上的刚-45插槽一般都有相对应的指示灯，观察HUB的各个指示灯状态，若某一插槽在连接计算机之后，指示 灯却不亮，这个插槽可能就有问题了。如换一个插槽指示灯仍不亮，则可能是插槽接出去的网线出了故障，只能更换。 3、交换机故障 故障分析：交换机是现在局域网的主要接入设备，也经常会出现各式各样的故障。一般分为交换机硬件故障和交换机软件故障。 故障诊断： 交换机的硬件故障一般为交换机电源、背板、模块、端口等部件的故障。 ①电源故障。如果面板上的POWER指示灯是绿色的，表明正常; 如果指示灯不亮，则说明交换机没有正常供电。外部供电不稳、电 路老化或雷击等都能造成交换机电源损坏。 ②断口故障。这是比较常见的故障，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔时都要注意，以免弄坏端口。带电插拔接头 也增加了端口故障发生率。接在端口上的双绞线要避免暴露在室外，以免被雷电击中，导致端口损坏。遇到此类故障，可以关闭电源后 用酒精棉球清洗端口。如果端口损坏严重那就只能更换端口了。 ③模块故障。交换机是由许多模块组成的，比如：堆叠模块、管理模块、扩展模块等。这些模块在插拔时，或者搬运时受到碰撞， 或者电源不稳定时都可能出现故障。模块出现故障只能更换。 ④背板故障。交换机各个模块都是接插在背板上的。如果环境潮湿，电路板受潮短路，或者元器件因高温、雷击等因素而受损都会 造成电路板不能正常工作。在外部电源正常供电的情况下，如果交 换机的各个内部模块都不能正常工作，那就应该是背板坏了。背板 坏了唯一的办法就是更换。
常见网络故障诊断与分 析 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
第14章常见网络故障与分析 教学目标 掌握网络故障排查的思路，熟悉常见的网络故障并掌握其解决方法，使用常见的网络命令或工具分析、解决网络故障。 重点与难点 掌握网络故障排查的思路 使用常用网络命令与工具 常见故障分析 在组建各种局域网的过程中，经常会碰到很多故障与问题，如何自己动手解决这些网络故障，是很多读者都很关心的问题。在本章将针对网络中一些常见的故障，给出解决的方法。 14.1网络故障排查思路与诊断工具 很多朋友在组建或者使用网络过程中一定会遇到很多故障，那么对于这些故障应该如何下手、怎样判断和解决呢下面就让我们一起来探讨。 14.1.1网络故障解决思路 一般说来，网络连接、软件属性配置和协议配置是导致网络故障的三大原因，所以我们先从这几个方面来看看网络故障的解决思路。 如何判断一个故障是否属于网络连接故障呢而这些故障又是如何产生的呢又如何排除这些网络连接故障呢这些问题对于不是很熟悉网络的读者来说是很棘手的，下面的内容将提供一个较完整的方案。 1.描述故障现象 网络连接的故障通常表现为以下几种情况：
第一，计算机无法登录到服务器； 第二，计算机在【网上邻居】中只能看见自己，看不见其他的计算机，从而无法使用其他计算机上的共享资源； 第三，计算机无法通过局域网连接到Internet; 第四，计算机无法想从局域网内浏览内部网页，或者无法收取局域网内的电子邮件； 第五，网络中的计算机网络程序运行速度非常慢。 2.分析故障 网络连接故障有可能是下述原因导致： 第一，计算机没有安装网卡，或者没有正确安装网卡驱动程序，或者是网卡的中断等与其他设备有冲突； 第二，网卡本身存在故障； 第三，网络协议没有安装，或者网络协议没有正确配置； 第四，网线、集线器接口有故障； 第五，集线器或者交换机没有打开电源，或者这些网络设备本身存在问题。 3.排除故障 当计算机出现以上网络连接故障的时候，应该按照下述步骤来排除故障： 第一，确认网络连接故障。 当出现一种网络程序使用故障时，首先应该尝试使用其他的网络程序。比如当IE浏览器无法登录网站时，用Foxmain看看能否收发电子邮
网络几种常见的故障诊断 网络几种常见的故障诊断 一、网卡故障 故障分析：这是比较容易发生的问题，如安装了错误的驱动程序、IRQ或I/O0端口地址设错了，操作系统不支持这块网卡等。 故障诊断： ①网卡设置错误。如果怀疑网卡设置有问题，可以用网卡附带的软件检测当前的设置，再检查系统设置是否与其相符，检查网卡设 置的IRQ或I/O端口地址等参数，如果有问题，重新设置就能解决。再检查一下网卡驱动程序，若有误重新安装正确的即可。 ②网卡硬件故障可以通过指示灯观察。网卡通常有两个指示灯，即“连接指示灯”和“数据传输指示灯”。正常情况下“连接指示灯”应一直亮，而“数据传输指示灯”在数据传输时应不停闪烁。 若“连接指示灯”不亮，应考虑连接故障，即网卡自身是否工作正常，安装是否正确。若网卡损坏只能更换。 二、网线和HUB故障 故障分析：电缆有否缠绕、断头和磨损，RJ-45接头接触是否良好，双绞线通不通，HUB有没有问题等，均可造成网络不通。 故障诊断： 查看网卡指示灯、HUB指示灯。 ①检查网线是否插好。重插后指示灯仍不亮，用电表测双绞线两端，看通否，若不通，换一根双绞线试一下，否则有可能是网卡或HUB端口问题。 ②检查RJ-45接头。RJ-45接头容易出现故障，例如网线没有与RJ-45接头良好接触，网线未按照标准脚位压入接头，接头规格不
符或者网线内部的绞线断了。接头的镀金层也很重要，镀金层太薄 不耐用，多次插拔后就会把镀金层磨掉，也就容易发生断线。 ③若部分计算机的网络功能同时失效，则有可能是连接这些计算机的.HUB出现故障。HUB上的刚-45插槽一般都有相对应的指示灯，观察HUB的各个指示灯状态，若某一插槽在连接计算机之后，指示 灯却不亮，这个插槽可能就有问题了。如换一个插槽指示灯仍不亮，则可能是插槽接出去的网线出了故障，只能更换。 三、交换机故障 故障分析：交换机是现在局域网的主要接入设备，也经常会出现各式各样的故障。一般分为交换机硬件故障和交换机软件故障。 故障诊断： 交换机的硬件故障一般为交换机电源、背板、模块、端口等部件的故障。 ①电源故障。如果面板上的POWER指示灯是绿色的，表明正常; 如果指示灯不亮，则说明交换机没有正常供电。外部供电不稳、电 路老化或雷击等都能造成交换机电源损坏。 ②断口故障。这是比较常见的故障，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔时都要注意，以免弄坏端口。带电插拔接头 也增加了端口故障发生率。接在端口上的双绞线要避免暴露在室外，以免被雷电击中，导致端口损坏。遇到此类故障，可以关闭电源后 用酒精棉球清洗端口。如果端口损坏严重那就只能更换端口了。 ③模块故障。交换机是由许多模块组成的，比如：堆叠模块、管理模块、扩展模块等。这些模块在插拔时，或者搬运时受到碰撞， 或者电源不稳定时都可能出现故障。模块出现故障只能更换。 ④背板故障。交换机各个模块都是接插在背板上的。如果环境潮湿，电路板受潮短路，或者元器件因高温、雷击等因素而受损都会 造成电路板不能正常工作。在外部电源正常供电的情况下，如果交 换机的各个内部模块都不能正常工作，那就应该是背板坏了。背板 坏了唯一的办法就是更换。
题目：接触网常见故障及其维修方法 专业：电气工程及其自动化(铁道电气化) 学号： 姓名： 指导教师： 学习中心： 西南交通大学 网络教育学院 年月日
院系西南交通大学专业电气工程及其自动化(铁道电气化) 年级) 学号姓名 学习中心指导教师 题目接触网常见故障及其维修方法 指导教师 评语 是否同意答辩过程分(满分20) 指导教师(签章) 评阅人 评语 评阅人(签章) 成绩 答辩组组长(签章) 年月日
毕业论文任务书 班级学生姓名 学号开题日期：完成日期： 题目接触网常见故障及其维修方法 1、本论文的目的、意义通过专本的学习，对铁道接触网有更深一步的了解，接触网是一种特殊的 供电线路,本文通过对接触网各部分的认识以及对现存问题的建议,希望可以提高接触网的运行品质和安全可靠性,为正在进行的大规模铁路建设,尤其是电气化铁路建设提供有利的帮助,促进铁路事业更加飞速的发展。 2、学生应完成的任务开题，论文设计，论文撰写。
3、论文各部分内容及时间分配：（共 4 周） 第一部分摘要、绪论( 1 周) 第二部分电气化铁道( 1 周) 第三部分电力接触网( 1 周) 第四部分接触网故障( 1 周) 第部分( 周) 评阅或答辩( 周) 4、参考文献 谭秀炳.交流电气化铁道供电系统.成都：西南交通大学出版社，2002 曹建猷.电气化铁道供电系统.北京：中国铁道出版社，1983 备注 指导教师：年月日 审批人：年月日
诚信承诺 一、本论文是本人独立完成； 二、本论文没有任何抄袭行为； 三、若有不实，一经查出，请答辩委员会取消 本人答辩（评阅）资格。 承诺人（钢笔填写）： 2011 年10 月9 日
一般网络常见故障分析 一、只有我的电脑网络不通怎么办： 答：当办公室中只有你的单机出现网络不通的问题，请按照以下顺序进行排查 1、查看本地连接是否被禁用 操作顺序：把鼠标放在“网上邻居”上，单机右键点“属性”，如果“本地连接”被禁用，把鼠标放在“本地连接”上单机右键“启用”即可。 2、查看ip地址等是否被删改 操作顺序：把鼠标放在“网上邻居”上，单机右键点“属性”，把鼠标放在“本地连接” 单击右键“属性”，点击internet协议，然后点“属性”，查看ip等设置是否被删改，如果被删该，改回即可。 3、查看网卡是否正常工作 操作顺序：在单机连接网线的插口处，查看是否有灯在闪烁，如果没有说明您的网卡可能出现问题。 4、查看线路是否正常 操作顺序：拔下插在您电脑上的网线更换其它网线试用，如果网络畅通，就能判断是网线问题，一般是因为网线金属头氧化而造成网络不通的问题，只要用橡皮擦拭金属头即可，插上网线即可用，如果不能解决问题请按下面步骤或者与有关人员部门联系。 5、查看是否交换机插口出现问题 操作顺序：如果您的办公室有小交换机，而交换机插口出现问题，更换插口即可。如果网络还不畅通，把您的主机与其他同事的网线相连，看是否畅通，如果不通，可能是单位内部的交换机插口有问题，请与有关人员或者部门联系。 6、病毒原因造成的网络不通 操作顺序：如果以上情况都进行了排查，那么请您杀毒或者重做系统。 二、只有我们办公室的网络不通 答：在整个办公系统中只有你的办公室出现网络不通的问题，请按照以下顺序排查 1、查看线路是否正常 操作顺序：把与交换机相连的总线用其他线替换然后连接单机，如果形成通路，用橡皮擦拭原来总线的金属头，看是否能正常工作，如果不行，请与有关人员或者部门联系。
10kV配网常见故障分析及防范措施李夫友王航 发表时间：2017-11-29T17:08:26.777Z 来源：《电力设备》2017年第23期作者：李夫友王航 [导读] 摘要：近几年随着经济条件的进步，人们对电力的质量要求越来越高。 （深圳供电局有限公司广东深圳 518106） 摘要：近几年随着经济条件的进步，人们对电力的质量要求越来越高。然而，在10kV配网运行的过程中，人们需加强对其中可能存在故障问题的研究，并通过细致分析，采取有效防范措施，从而在一定程度上保障10kV配网的安全、稳定运行。但就目前来说，10kV电力配网运行过程中经常会出现各种故障，为用户的生产与生活带来了许多不便之处，埋下了一些安全隱患，为此，电力企业必须要加强配网故障防范，尽可能避免因自然因素或者人为因素导致配网故障，为电力企业及用户带来经济损失。基于此，本文主要就10kV电力配网中常见的故障进行归纳总结，重点分析这些故障的防范措施。 关键词：10kV配网技术；常见故障；防范措施 一、当前阶段10kV电力配网常见的故障 1.自然灾害导致的故障 10kV电力配网运行过程中因外力原因、自然灾害或者人为因素等经常会出现各种故障。自然灾害主要指的是雷击、闪电、暴雨、大风等，其中雷击是最主要的因素。乡镇地区，10kV配网线路大多分布在丘陵、山坡等地段，夏季雷电多发，很容易遭受直击雷损害或者感应雷损害，电力配网线路遭遇直击雷损害，可能会导致相关的电力设备损坏、电器短路、人员伤亡等严重后果。感应雷损害也是由直击雷引起的，雷雨云静电感应或者放电时会发生电磁感应作用，雷电击中电力线路或电气设备附近某一区域后，该区域周围的磁场会发生剧烈的变化，导致配网线路、电气设备会感应出与雷雨云相反的电荷，产生感应电压，感应电流会在导体内部进行传播，当感应电压超过电力设施的耐压值时，就会烧毁线路，可能会导致大面积停电。虽然配电线路中安装有防雷接地装置，但如果避雷器安装不合理、接地线路氧化腐蚀或者导线接触不良等都会削弱避雷器的泄电能力，为配网线路埋下安全隐患；大风天气导线可能会被刮起的树枝、废弃物等挂断，导致电网出现故障。风力超过电线能够承受的故障时，电线可能会被折断，导致电力故障，比如沿海地区经常会出现台风天气，对电力系统带来比较严重的破坏；除了天气因素之外，鸟害也是导致电力线路出现故障的重要原因。鸟类迁徙、觅食等各种活动过程中，大多喜欢在电线、树枝等地方停留，鸟类触电是导致电力线线路短路故障的重要原因。 2.人为因素导致的故障 工程建设过程中，相关施工单位没有经过有关规划部门的批准盲目施工，导致地下电力线路被挖断，引起电力故障。偷盗电线是现阶段许多地区都存在的问题，部分人法律意识、道德意识淡薄，为了个人利益偷盗塔材最终导致电网出现故障；部分工程建设时在配电线保护走廊内搭建违规建筑，容易损坏电网线路；部分架设在公路旁的配电线路高度不够，大型车辆或者货装车辆通过时可能会钩挂电线，此外，车祸可能会使得电线杆塔倒塌，导致电网故障；配电系统安装建设过程中，由于建设施工人员专业素质较低、施工技术水平难以满足工程建设需求，施工时没有严格按照有关的规章制度进行操作，导致电力系统相关设备的安装不符合标准，很容易为电网埋下安全隐患。电网运行维护时，维修管理人员在配网加固、防雷接地等工作中操作不规范，不仅会影响电网供电质量，还会增加电网故障率；配电线路建设施工时，施工规划人员线路设计时没有考虑杆塔、线路布设具体地点的环境因素，部分配电线路安置在树木附近，随着时间的推迟，树木生长，可能会影响到配电线路的安全。 3.配电设备引发的故障 在10kV配电网的运行中，设备的支撑是保障配网正常运行的一个重要条件。因此，在10kV配网技术中，其时常存在的一个故障问题便是由各种配电设备而引发的。例如对于一些局部的配网设备来说，其使用的期限一般都比较长，加之在现代社会的发展中，人们的用电需求量也在不断地增加，从而便在一定程度上增加了用电的负荷，而当在大电流的冲击下，10kV配网设备便会出现断路的故障。在配电网运行过程中，线路和设备是其中的重要组成部分，但是其中的变压器、熔断器以及断路器等各种电气设备都会随着时间的流逝出现老化的现象，加之在实际作业过程中相关人员对其缺乏有效地管理与维护，从而便会引发一系列的配网运行故障。 4.自然因素引发的故障 在10kV配网运行过程中，自然因素也是引发配电网故障的一大重要因素。根据相关资料显示，由自然因素而引发的10kV配网故障已占据着较大的比例，其对10kV配网的运行会造成极大的影响。其中，自然因素主要包括雷击、闪电、暴雨等多种自然灾害，这些因素直接影响着我国10kV配网的稳定运行。对于我国大多数的10kV配网线路来说，其主要集中于树林、山区等较高的位置处，因此一旦在该地区发生雷击现象时，则会给10kV配网线路或设备造成一定的安全隐患，甚至会给大面积的供电范围带来严重的影响。其中，对于一些接触不良的10kV配网线路来说，其由于无法承受雷击带来的大量过电流，从而便会使10kV配网线路发生一定的故障。 5.外力因素引发的故障 在10kV配网的运行过程中，其还会存在一些外力破坏的因素，而这些因素的存在也会给配电网的正常运行带来较大的影响。其中，外力因素引发的故障主要有以下几种情况。其一则是在电力工程的施工过程中，由于地下机械设备碰撞到配电网杆塔或者是地下开挖中破坏了电缆等情况而引发的，从而造成配电网的故障。其二可能是由于车辆的原因，例如生活中一些大型货车碰到道路旁边的配电网线路，进而撞到电线杆而引发配电网故障。其三则是由于一些鸟类、飞禽时常会在树林间、山地处等地区的10kV配网线路上进行筑巢，从而也会引发10kV配网线路发生一定的断路故障。其四则可能是由于一些不法分子盗取了10kV配网连接材料，从而造成了大面积的停电现象。 二、10kV配电网常见故障防范措施 为了尽量减少配电网络故障，保证电网运行的稳定性、安全性，更好地为电力用户服务，必须要能够采取科学有效的防范措施，减少电网故障发生率。 为了避免10kV配电线路因雷击事故导致线路故障，必须要做好防雷接地工作，变电站入线端及出线端应安装金属氧化物类避雷器，容易遭受雷击的部位如开关、线路分支处应安装特定的避雷器。避雷器安装完成之后，要做好接地网测试。防雷器的种类及型号需要根据配电网的实际情况以及环境情况进行选择，防雷器的通流量需要根据国家标准以及当地雷暴强度及雷击损害历史进行确定，雷暴强度较大、雷击损害次数较多时可以适当提高防雷器的通流容量。除此之外，要尽量提高线路绝缘子的耐雷及抗雷性能。 为了更好地预防鸟害，避免各种人为故障，电力部门要安排专门的工作人员定期巡视电力线路，如果发现杆塔中有义务或者线路上有