单选题
1.集中就业和（）都是解决残疾人就业的重要形式，二者相辅相成，互为补充，共同构成了残疾人就业的主渠道。C.分散就业
2.征收残疾人就业保障金的根本目的在于（）。A.促进残疾人就业
3.集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应占本单位在职职工总数的（）以上。D.25%
4.残疾人个人提供加工、修理修配劳务的可以免征（）？B.增值税
5.以下哪种情况不属于《残疾人就业条例》规定残疾人就业服务机构的工作内容（）？B.组织残疾人开展文化活动
6.残联的宗旨是（）。A.弘扬人道主义精神，发展残疾人事业，促进残疾人平等、充分参与社会生活，共享物质文化成果。
7.（）可以使一些不适宜通过劳动力市场调节实现就业的残疾人开辟特殊并且可行的就业领域。C.集中就业
8.以下哪一项不属于政府在残疾人就业工作中的职责（）？D.按照法律负责残疾人工作的事实与监督
9.（）的目的是增强劳动者的就业能力与工作能力，促进社会经济发展与劳动就业。A.职业培训
10.《残疾人就业条例》对促进农村残疾人从业的规定不包括以下哪项（）？C.补贴社会保险
11.用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工人数的（），具体比例由省、自治区、直辖市人民政府根据本地区实际情况规定。C.1.5%
12.用人单位安排残疾人比例达不到其所在地省、自治区、直辖市人民政府规定比例的，应当缴纳（）A.就业保障金
13.集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应占本单位在职职工总数的（）以上D.25%
14.胜利食品有限公司有正式职工300人，其中有6名残疾人职工分别从事前台接线、文秘及保洁等岗位工作，请问这6名残疾人职工的就业方式属于以下哪种（）B.分散就业
15.以下哪种情况不符合《残疾人就业条例》的规定（）B.某企业招聘了一名残疾人从事文档整理工作，没有签订劳动合同
16.政府采购在同等条件下，应当优先购买（）的产品和服务A.集中使用残疾人的用人单位
17.某制鞋企业共有职工100名，其中30名是残疾人，以下哪项政策该企业不能享受（）C.产品质量可以放松监管
18.以下哪一项构成了残疾人就业歧视（）D.残疾人丁因其轮椅无法驶上台阶，而耽误了单位的职称考试，单位随后也没有对其进行补考
19.县级以上地方人民政府发展（），应当优先考虑残疾人就业A.社区服务业
20.以下哪些机构应当集中安排残疾人就业（）A.政府和社会依法兴办的残疾人福利企业、盲人按摩机构和其他福利性单位
21.申请享受税收优惠政策的单位应当与残疾职工建立（）。B.正式劳动关系
22.安置残疾人超过25%，且残疾职工人数不少于10人的，在向税务机关申请免税前，应先向（）提出福利企业的认定申请。C.县级以上地方人民政府民政部门
23.盲人按摩机构、工疗机构登记中安置残疾人的用人单位，在向税务机关申请免税前，应当先向（）提出认定申请。D.当地县级残联
24.月平均实际安置残疾人占单位在职职工总数比例低于25%（不含25%）但高于1.5%（含1.5%），并且实际安置残疾人人数多于5人（含5人）的单位，依法与残疾人签订一年以上劳动合同或服务协议，为残疾人按月足额缴纳基本社会保险，向残疾人支付了不低于当地最低工资标准的工资后，可以享受（）优惠政策。A.企业所得税
25.集中安置残疾人单位享受增值税和营业税优惠的具体限额，由县级以上税务机关根据单位所在区县适用的经省（含自治区、直辖市、计划单列市）级人民政府批准的最低工资标准的（）倍确定，但最高不得超过每人每年3.5万元。C.6
26.某企业招录了一名残疾人就业，但未签订劳动合同，也未按规定为其缴纳社会保险费，在执行残疾人按比例就业年审过程中，应当（）。B.不计入残疾职工比例，并从保护残疾人劳动
权益出发，督促其依法与残疾人签订劳动合同、缴纳社会保险费。
27.某街道为解决辖区就业困难人员就业问题，准备通过岗位补贴的形式，开发一批社区服务公益岗位，但由于需要解决的困难人员较多（其中有个别残疾人员），暂时难以全部安排，该街道应当（）。B.按照有关法律，优先安排残疾人就业。
28.修订后的《中华人民共和国残疾人保障法》自（）起施行。C.2008年7月1日
29.残疾职工所在单位应当根据残疾职工的特点，提供适当的劳动条件和劳动保护，并根据实际需要对劳动场所、劳动设备和（）进行改造。B.生活设施
30.公共就业服务机构为残疾人提供的就业服务应当（）。C.免费
31.《中华人民共和国残疾人保障法》明确的残疾类别有（）。A.6类8种
32.盲人按摩是指（）。C.盲人保健按摩和医疗按摩
33.残疾人劳动就业，实行（）的方针，采取优惠政策和扶持保护措施，通过多渠道、多层次、多种形式，使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理。A.集中与分散相结合
34.福利企业实际安置就业的残疾人职工占本单位在职职工总数的比例必须达到达到（）以上，且残疾人职工不少于10人。C.25%（含）
35.某政府机关要通过政府采购购置一批劳保产品，其中有福利企业的产品在政府采购目录中，且产品符合该机关需求。该机关应当（）。C.同等条件下优先购买福利企业
36.团体咨询中，行动的技术主要包括（）。D.提问、面质、调停、聚焦、示范
37.在影响来访者的技术中讲出有关自己的信息与来访者共同分享，属于（）。B.自我暴露技术
38.职业指导人员与服务对象的关系，其根本性质是（）。A.咨询关系
39.团体咨询成熟阶段主要任务是（）。C.鼓励成员探索个人的价值观与行为，深化认识，解决问题等
40.卡瓦纳把沉默技术分为三种形式，不包含下列哪一种？（）C.立即性沉默
41.把团体咨询的主题集中到与团体有关的内容上，是哪一种行动的技术？（）D.聚焦技术
42.在团体咨询的互动技术中，团体指导者采取措施促使团体成员共同参与的技术，称为（）。
A.促动
43.下列哪个选项不属于测评的理论基础？（）D.心理动力理论和行为理论
44.下列关于团体咨询的价值，不准确的选项是（）。D.成本低
45.（）不属于团体咨询中的反应技术？C.澄清
46.下列关于探问技术的说法，错误的是（）。D.封闭式询问不属于探问技术
47.如果就业指导员和来访残疾人的会谈目标不一致，并难以统一，则会谈目标的确定应该（）。
D.以来访残疾人的目标为主
48.中年期的人格变得较为成熟，具体表现为（）。A.内省日趋明显，即越来越善于自我反思
49.下列关于语意简述技术的说法，错误的是（）。D.语意简述技术属于非语言沟通技术
50.来访者：我赋闲在家，烦的很。昨天我对爸爸发了一顿脾气，连我妈妈也被我数落。我弟弟看情况不对，拨腿就跑，没想到还是被我硬拉了回来。
就业指导员：我能理解你的心情。找工作四处碰壁，没有满意的工作，你很失落，伤害了家人，你自责，更加难过。下列说法，正确的是（）。A.这位就业指导员使用了语意简述技术
51.就业指导员在来倾听来访者谈话时，若发现来访者讲述的内容含混不清，或者想进一步了解情况，可以就具体的内容进一步询问来访者，以协助来访者更清楚、更具体地描述问题。下列说法对这一沟通技术界定正确的是（）。A.具体化技术
52.计算机本科毕业的小陈，编程能力很强，但找工作过程中屡次被拒绝，好不容易找了一个工作，还是送文件、查考勤。小陈觉得很郁闷，不久，变自动离岗了。就业指导员找他谈心，小陈情绪很激动，指责那个单位不执行国家按比例就业政策，歧视残疾人，让他从事低级工作。就业指导员说“我很能理解你的心情，也为你的事情着急。”该就业指导员使用的技术是（）。
B.情感表达
53.与来访残疾人会谈时，就业指导员的态度应该是（）。B.非批判性
54.在就业指导员对来访残疾人会谈过程中，下列说法不属于就业指导员应持有的观念的是（）。D.不需要理解、接纳来访者，只需专注于问题，只要能帮他找到工作就可以了
55.仅有尊重而没有热情的就业指导员会使辅导关系显得（）。C.公事公办
56.经办机构对个人发放小额担保贷款的最高额度不得超过多少万元，期限一般为多长时间？
（）A.5万元，2年
57.小王是一名农村残疾妇女，丈夫外出务工后，她想利用自家院子开办一个杂货铺。按照国家目前的政策，小王最多能够获得（）的小额担保贷款。C.8万元
58.小李申请了3万元的小额担保贷款，借期1年，当地政府为其贴息50%，按照现行6.06%的贷款利息，请问到期后小李实际还给银行（）。D.30909元
59.下列属于康复扶贫贷款对象的是（）B.农村贫困残疾
60.根据国家规定，为促进和稳定个体就业，可用就业保障金对城镇贫困残疾人个体户缴纳（）费给予适当补贴。A.基本养老保险
61.小苏是一名盲人，从盲校毕业之后参加了职业速录员的培训，结业之后经过了两年实习，她通过了速录员职业技能鉴定，并取得了职业资格证书。按照国家关于创业培训的现行规定，她可以享受（）补贴。D.一次性职业技能鉴定补贴
62.SYB培训主要适合的对象是（）A.想开办小企业的人，或是已经创办小企业但经营时间不长，缺乏经营企业系统知识的人
63.小杜准备开一个美容院，凑齐了钱之后却有些无所适从，不知道从哪里下手准备。社区志愿者办公室的杨阿姨从场地选择、证照办理、人员聘用、财务管理和媒体宣传等方面对小杜进行了指导。杨阿姨提供的是创业服务中的（）服务。C.开业指导
64.陈先生在农产品市场租了一个摊位做菌类生意，开始有稳定低价的货源，市场销路很好。不久，为其供货的菌农自己也在批发市场租了一个摊位销售，陈先生供货渠道中断，经营陷入了困境。陈先生陷入困境最主要的原因是（）。B.没有及时开发新的供货渠道
65.李小姐开办了一间化妆品公司，因为闹市区租金太贵，所以选址在一个偏僻的郊区，晚上经常只有她一个人在公司值班，为了免遭抢劫盗窃的风险，李小姐最好采取（）办法防范。D.购买保险
66.信息的（），必须借助于文字、图片、磁盘等物质形式的载体才能够表现，才能够为人们所感应接受。C.寄载性
67.对同一信息不同人会有不同的理解，这是一种（）。A.认识伪信息
68.（）的产生是社会生产力发展和科技进步的结果和集中体现。D.职业
69.根据上级要求以各种原始记录与核算资料为基础，搜集各种资料，逐级上报给有关部门属于以下哪种（）？B.报告法
70.以下哪项不是互联网信息的基本特点（）？B.以个体为核心，呈辐射状的个体中心网络。
71.依据事物的属性或特征对事物进行区分和类聚，是信息整存中的（）。A.分类法
72.信息的（）使得它的价值与所存在的时间成反比。C.时效性
73.以下哪项部署与构建人际情报网络的基本程序（）？D.制定方案和计划
74.（）是信息管理的中间环节，也就是信息的流通环节。A.信息传递
75.从业人员在特定社会生活环境中从事与其他社会成员相互关联、相互服务的社会活动，体现了职业的（）？C.社会性
76.职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的（）。A.行为准则
77.职业指导人员职业道德的基本要求是（）。D.以人为本
78.职业指导人员若忽视服务对象的需要，忽视人权的尊重，采用唯我的标准对待服务对象，是违背了（）的原则。A.尊重差异
79.广义上说，开幕词、闭幕词、大会工作报告，都是（）。C.领导讲话稿
80.工作总结一般不包括下列哪项内容（）。C.经费和预算
多选题
1.残疾人就业指导员的基本工作内容包括（）。A.就业信息的采集与处理、B.职业介绍、C.职业指导、D.心理辅导
2.以下哪些是残疾人就业指导员的工作流程（）。A.入户调查、B.登记造册、C.汇总录入、
D.建档立卡
3.以下哪些是我国残疾人事业的特点（）。A.弘扬人道主义，秉持以人为本的理念B.运用社会化工作方式，广泛动员社会力量，挖掘社会资源广泛参与残疾人事业、C.坚持适应国情，讲求实效的发展模式、D.将残疾人事业纳入法制化轨道
4.以下哪些收入是残疾人个人和个体工商户可以按照规定减征个人所得税（）？A.稿酬所得、
B.劳务报酬所得、
C.特许权使用费所得、
D.工资
5.以下哪些是开展残疾人职业培训的方式（）？A.专项职业培训、B.定点职业培训、C.购买培训成果、D.订单式培训
6.国家对残疾人从事个体经营的给予以下哪些帮助（）？A.税收优惠、B.经营场地等方面的照顾、D.信贷扶持
7.职业培训的种类有以下哪些（）？A.就业前培训、B.转业培训、C.在岗培训、D.转岗培训
8.以下哪些属于残疾人就业援助的重点对象（）？B.零就业家庭残疾人、C.一户多残家庭残疾人
9.残疾人就业指导员应具备以下哪种价值观（）？B.实事求是、尊重科学、C.乐于助人、D.亲近、热爱残疾人
10.以下哪些可以说明劳动就业是残疾人的基本权利（）？A.就业可以改善残疾人生活状况、
B.残疾人同样是社会物质文明和精神文明的创造者、
C.就业能推动残疾人平等融入社会、
D.就业是残疾人参与社会生活的基础，是实现其人生价值的关键
11.《残疾人就业条例》中规定的用人单位包括（）A.机关、团体、B.企业、C.事业单位、D.民办非企业
12.用人单位应当为残疾人职工提供适合其身体状况的劳动条件和劳动保护，不得在（）等方面歧视残疾人。A.晋职晋级、B.评定职称、C.社会保险、D.生活福利
13.用人单位应当根据本单位残疾职工的实际情况，对残疾人职工进行（）等培训。A.上岗、
B.在岗、
C.转岗
14.小王因车祸导致右腿截肢，身体恢复后，因行动不便，他决定在自己家中办一个小超市解决自己的就业问题，请问，他可以享受哪些优惠政策（）A.税收优惠、B.经营场地照顾、D.免收管理类、登记类和证照类行政事业收费
15.残疾人就业保障金只能专项用于（）A.残疾人职业培训、C.残疾人就业服务、D.残疾人就业援助
16.国家对集中使用残疾人的用人单位依法给予哪些优惠措施（）？A.税收优惠、B.生产经营扶持、C.技术资金扶持、D.物资场地扶持
17.中国残联及地方组织所属残疾人就业服务机构应当免费为残疾人提供哪些服务（）？A.发布残疾人就业信息、B.组织开展残疾人职业培训、C.为残疾人提供职业心理咨询、职业适应评估、职业康复训练、求职定向指导、职业介绍等服务、D.为残疾人自主择业提供必要帮助18.林某是天然服饰有限公司正式签约的一名服装设计师，因家中变故导致精神失常，后确定为精神残疾二级，公司想与其解除劳动合同，林某及其监护人表示反对。请问林某及其监护人可以采取以下哪些举措（）？B.向当地残联请求帮助、C.向当地法律援助机构请求援助、D.提起劳动争议仲裁
19.以下哪项做法符合《残疾人就业条例》的规定（）？B.经过当地劳动保障部门批准，某市残疾人就业服务机构在该市范围内开展残疾人职业技能鉴定工作、C.某企业不雇佣残疾人也拒不缴纳就业保障金，当地财政部门对其进行警告，责令限期缴纳、D.某地政府采购一批文件袋，选择了单价3元的甲厂，而没有选择单价4元的集中使用残疾人就业单位乙厂。
20.对农村残疾人就业的支持政策有哪些（）？A.小额信贷、B.技术指导、C.农用物资供应扶持、D.农副产品收购帮助
21.安置残疾人的单位可以享受税收优惠政策，这里“单位”指的是（）。A.各类所有制企业、
B.事业单位、
C.社会团体、
D.民办非企业
22.月平均实际安置残疾人占单位在职职工总数比例高于25%（含25%），并且实际安置残疾人人数多于10人（含10人）的单位，依法与残疾人签订一年以上劳动合同或服务协议，为残疾人按月足额缴纳基本社会保险，向残疾人支付了不低于当地最低工资标准的工资后，可以享受（）优惠政策。A.企业所得税、B.增值税、C.营业税
23.盲人按摩机构是指（）。A.依法在卫生部门登记的、集中安排视力残疾人就业的盲人按摩医院、诊所、B.在工商行政管理机关登记注册的、集中安排视力残疾人就业的盲人按摩保健院、所
24.以下哪些属于工疗机构（）？B.精神病院附设的康复车间、C.企业附设的工疗车间、D.基层政府和组织兴办的工疗站
25.单位安置的残疾人是指（）。A.持有《中华人民共和国残疾人证》上注明属于视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾和精神残疾的人员、C.持有《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的人员
26.残疾人联合会的残疾人就业服务机构，应当组织开展免费的（），为残疾人就业和用人单位招用残疾人提供服务和帮助。A.职业指导、B.职业介绍、D.职业培训
27.（）应当按照规定的比例安排残疾人就业，并为其选择适当的工种和岗位。A.企事业单位、
B.国家机关、
C.民办非企业单位、
D.社会团体
28.国家鼓励残疾人（），为社会主义建设贡献力量。A.自尊、B.自信、C.自强、D.自立
29.媒体报道的新疆托克逊县一家名为佳尔思的绿色建材化工厂智力残疾人“包身工”事件中，8名智力残疾人三四年来工人们逃跑就遭毒打、干活如牛如马、吃饭与狗同锅、工钱一分都领不到……从就业的领域看，该事件中违反了残疾人保障法及相关法律法规的哪些基本原则？（）
B.禁止歧视、
C.禁止强迫残疾人劳动、
D.禁止虐待残疾人
30.国家举办的各类升学考试、职业资格考试和任职考试，有盲人参加的，应当为盲人提供（）。
A.盲文试卷、
B.电子试卷、D.有专门的工作人员予以协助
31.福利企业安置的残疾人职工应当是持有（）的人员。A.《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》、B.《中华人民共和国残疾人证》上注明属于视力、听力、言语、肢体、智力和精神残疾
32.政府和社会举办（）集中安排残疾人就业。
A.残疾人福利企业、
B.盲人按摩机构、
C.其他福利性单位
33.小王是一名刚刚大学毕业的残疾人，在没有找到理想的工作后，决定自己创业开一家设计方面的小店。小王的想法得到了当地残联的支持，并计划对其进行帮助。当地残联可以给予小王的支持可能包括（）。A.协调有关部门在经营场地等方面给予照顾，免除行政事业性收费。、B.协助税务部门对其给予税收减免优惠。、C.帮助申请小额贷款。、D.根据情况，用残疾人就业保障金给予其资金支持和帮助。
34.残疾人是指在（）上，某种组织，功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。A.人体结构、B.心理、C.生理
35.根据《就业促进法》，各级人民政府建立健全就业援助制度，采取（）等办法，通过公益性岗位安置等途径，对就业困难人员实行优先扶持和重点帮助。A.税费减免、B.贷款贴息、C.岗位补贴、D.社会保险补贴
36.根据霍兰德职业人格类型学说，具有现实型人格类型的人适合从事的工作类型不包括（）。
B.气象学者、天文学者等、
C.诗人、作家、演员、记者等、
D.律师、公关人员等
37.下列四个选项中，有三个选项的职业是一致的。这个三个选项是（）。A.制图员、B.电工、
C.司机
38.人员素质测评是对人的（）进行测量和评价。A.能力因素、B.个人风格因素、C.动力因素
39.一般能力通常是指在不同种类的活动中表现出来的共同能力，下面属于一般能力的有（）。
A.观察能力、
B.注意能力、
C.记忆能力、
D.想象能力
40.测评的应用范围包括（）。A.诊断、B.选拔与安置、D.预测与发展
41.测评工具的心理测量学指标包括（）。A.信度与效度、B.标准化与常模、C.难度、D.区分度
42.下面属于就业资源评估测验测评五个测评维度的是（）。A.遗传因素、B.主观因素、C.习得行为因素、D.社会背景因素
43.下面不属于团体咨询价值的选项是（）。B.促进人格成长、效率高、效果容易巩固、C.影响广泛、改善人际关系、效果容易巩固、D.影响广泛、效率高、促进人格成长
44.下列适合在团体咨询结束时说的话有（）。A.“我们经历了一个痛苦的探索过程。”、C.“你在这个过程中有什么感受？”、D.“我们如何让这种积极的心态一直保持？”
45.下列是在团体咨询过程中需要采取调停行动情况的是（）。A.成员的反应含有强烈的敌意、
C.团体成员被迫接受团体的决定、
D.团体气氛过分紧张以及成员过分顺从
46.就业指导员在对来访的残疾人做心理辅导的过程中，应对来访者保持身体的专注与倾听，下列说法，属于身体专注与倾听要点的是（）。A.面对来访者、B.身体姿势开放、C.身体前倾、
D.目光接触、
E.身体放松
47.就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程，可采用的非语言沟通技巧包括（）。A.
身体的专注与倾听、B.心理的专注与倾听
48.来访者：我腿脚不灵便。最近，我接到了两份录用通知，一个是离家比较近的，但待遇较底；一个是我离家太远，但待遇比较高。我很矛盾，哪个对我都有吸引力，可我只能选择一个。眼看回复的截止日期就到了，可是我还是决定不下来。就业指导员：听起来你很焦虑。能具体谈谈你的情况吗？下列说法，正确的是（）。A.当就业指导员说“听起来你很焦虑”，会让来访者感觉到“奥，你和我在一块！”，会更愿意继续表达、B.当就业指导员说“能具体谈谈你的情况吗？”这个开放式问题可以协助来访者更具体、更明确地表达自己。、C.当就业指导员说“听起来你很焦虑”，是使用了情感反应技术
49.就业指导员在对来访的残疾人做心理辅导的过程中，应对来访者保持心理的专注与倾听，下列说法，属于心理专注与倾听要点的是（）。A.点头、B.声调、C.手势、D.表情、E.口气50.就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导时，应营造（）的关系。A.温暖的关系、B.安全的关系、C.可以倾听所有心声的关系、D.不怕被批评的关系
51.小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级。自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在家人的劝说下，勉强接受了一份办公文秘的工作，但是时间不长就不辞而别，自动离岗，用人单位对这种行为十分不满。当小张来找就业指导员寻求帮助时，就业指导员以下列哪种说法开始，会比较有利于谈话的进行（）。A.你自修财会，获得大专学历，毕业两年来，在求职过程中，多次因为残疾被用工单位拒绝。被拒绝的心理一定很愤怒。、B.用人单位看不到你的才华，提供和你专业无关的岗位，我听起来你有些失落。
52.来访者：我们残疾人活的太难了，就业单位歧视残疾人，或者不要我们，要么让我们从事低级工作。就业指导员：听起来你好象感到很愤怒。你能多说一点吗？什么事情让你有这样的感觉？针对以上情况，下列说法正确的是（）。A.这位就业指导员的“听起来你好象感到很愤怒”，是使用了情感反应技术、B.这位就业指导员使用了开放式探问技术
53.就业指导员对来访残疾人说“能具体说说你对这个工作的看法吗？”所使用的技术与提问方式是（）。A.具体化技术、B.开放式提问
54.真诚在就业指导员与来访残疾人会谈过程中所起的作用有（）。A.使来访者感觉到被接纳、
B.使来访者感到安全
55.在就业指导员对来访残疾人进行心理辅导的过程，下列说法是就业指导员应持有的观念有（）。A.每一个生命来到世上都是来做功课的或做贡献的，上帝所给予每个人的功课是不同的。每一个生命都必须面对他的生命功课，没有人能替代、B.人没有高低贵贱，每个人都在用自己展示着肩负不同功课的人的生命轨迹、C.来访者是他自己生命的主人，是解决他自己问题的专家、D.每一种生命形式都有他的宝贵，也因此，珍惜是对来访者的根本态度
56.一般小额贷款与小额担保贷款的区别有（）A.小额担保贷款仅针对特定的人群发放、B.小额担保贷款由国家财政资金承担一部分利息、C.一般小额贷款仅需要金融机构审核同意，而小额担保贷款首先需要当地人力资源社会保障部门审批同意
57.对于申请了小额担保贷款，但却不按时还款的创业者有哪些惩罚措施（）？A.经办银行会对借款人的违约金额计收罚息、B.借款人的不良信用记录将记入中国人民银行的个人信用信息数据库、C.限制其他金融机构为其办理住房、汽车、经商等其他个人贷款、D.社区将其不良信用记录记入劳动和社会保障部门的个人信用档案，不再给予再就业优惠政策
58.商贸企业、服务型企业（国家限制的行业除外）、劳动就业服务企业中的加工型企业和街道社区具有加工性质的小型企业实体，在新增加的岗位中，当年新招用持《再就业优惠证》人员，与其签订1年以上期限劳动合同并缴纳社会保险费的，在相应期限内给予（）补贴。A.基本养老保险企业应缴纳部分、B.基本医疗保险企业应缴纳部分、C.失业保险企业应缴纳部分
59.国家规定持《再就业优惠证》人员从事个体经营的，按每户每年8000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的（）。B.城市维护建设税、C.营业税、D.教育费附加和个人所得税
60.以下正确的说法是（）。A.从事个体经营的残疾人可以免交管理类、登记类、证照类行政事业性收费、B.残疾人创业若是雇佣了其他的残疾人，按照雇佣残疾人的比例分别可以享受企业所得税或营业税、增值税的退税优惠、C.残疾人创办的中小企业因有特殊困难不能按期纳税的，可依法申请在三个月内延期缴纳、D.有关部门应该对残疾人自主创业提供经营场地方面的照顾
61.SYB的培训课程总共分为两大部分，主要是对（）进行培训。A.创业意识、B.创业计划
62.小夏是一名肢体残疾人，大学毕业后一直没找到合适的工作，想创业又不知道该做什么，自己没经验，资金也不多。以下对他较好的建议有（）。A.选择参加一个针对大学毕业生的创业培训、C.向就业服务机构咨询当地创业能享受的优惠条件、D.向有创业经验的人请教具体市场状况、证照办理等具体事宜
63.林先生的外贸服装店2009年因金融危机倒闭了，林先生因此欠下一大笔外债，为了还债他决定二次创业，他至少应该做好哪些方面的准备之后，再开始二次创业？（）A.做好二次创业可能会再失败的心理准备、B.对市场行情有深入的分析和把握、C.尽量选择以稳妥起见的项目、
D.选择相对稳定的融资模式
64.于先生刚创办的公司拿到一款新的计算机远程控制全色护栏灯代理权，产品还未经测试安全性，正好有客户看到计算机模拟演示效果后，非常喜欢，为了签下这第一个大订单，于先生决定不经测试直接开始大批量生产，投入工程安装。后由于安全性能不过关，导致客户退货，造成了巨大的经济损失。于先生失败的原因是（）。A.不够诚信、B.太过心急
65.卡洛琳原是一名护士，在医院工作时遇见很多婴儿被食物烫伤的情况，她就想为何不生产一种有温度计的婴儿勺？经过联系厂家店铺，询问潜在购买者，这个设想被付诸实施，为卡洛琳累计了创业第一桶金。卡洛琳的成功之处在于（）。A.观察细致，选择了合适的创业项目、
B.积极思考，善于创新、
C.沟通询问，确定市场机会、
D.及时抓住机会，果断实施
66.信息整存处理中的主题法一般分为（）。A.标题法、B.单元词法、C.叙词法、D.关键词法
67.构建人际情报网络的基本程序是（）。A.寻求分析、B.确定网络模式、C.确定成员和角色、
D.建立联系
68.构建人际情报网络的目的除了获取信息的需求，还有（）。A.分析情报的需要、B.谋求发展的需要、C.挖掘人力资源的需求
69.互联网信息的优越性和价值有以下哪些（）。A.价廉、B.新颖、深入、D.广泛、直接交流
70.以下哪些是互联网信息采集的常用技巧（）。A.明确搜索目的和要求，确定查询策略、B.选择合适的互联网搜索工具、C.提高搜索的精度和准确性、D.只搜索某个网站内的信息
71.以下哪些是职业的基本特征（）？A.名称、B.工作取得的各种报酬、C.工作中建立的人际关系、D.劳动场所
72.以下哪些属于人际网络采集信息的方法（）？A.访谈法、B.问卷调查法、D.观察法
73.选择访谈对象的基本原则有（）？B.访谈对象拥有所需要的信息、D.访谈活动不损害被访者基本利益
74.发展人际关系网络有以下哪些好处（）?B.分享非公开信息、C.可以利用各种各样的技能、
D.能够获得权利
75.发展人际网络的重要意义在于（）。A.促进信息活动的深入、B.发展个人和组织的人际资源、C.构筑情报和只是管理的社会平台
76.对于职业指导人员来说，保持良好的个人职业形象，就显得尤为重要。职业指导师要带给来访者的三种重要感觉有（）。A.庄重感、B.安全感、C.亲和力
77.为了更好的服务来访者，职业指导人员通常需要掌握八方面的知识，以下属于职业指导人员必须掌握的知识的选项是（）。
A.人的成长和发展知识、
B.职业和生活风格发展知识、
C.群体工作知识
78.“使服务对象知情”这一职业道德，是由于（）的需要。A.服务对象的知情权、B.责任分担的必要性
79.根据内容、性质的不同，请示分为（）三种。A.请求指示性请示、B.请求批准性请示、
C.请示批转性请示
80.用于上级对下级，带有强制性的通知类型有（）。A.指示性通知、C.批示性通知
判断题：
1.我国残疾人事业的宗旨是“平等、参与、共享”。正确
2.残联是经国家法律批准成立的国家行政机关，负责管理残疾人事务。错误
3.就业指导员服务的对象除了残疾人还有用人单位。错误
4.残疾人个人也可向残疾人就业服务机构申请参加各类职业培训机构开展的培训。正确
5.我国残疾人事业的工作机制是由残疾人事业的多领域、跨部门、业务广泛、综合性强的特点决定的。正确
6.有就业要求是指残疾人劳动者自身需求的限定，如果自身没有就业愿望和需求的就不是残疾人就业服务的工作对象。正确
7.残疾人就业保障金是用于促进残疾人就业的专项政府性基金。正确
8.我国的残疾人就业方针是集中就业与分散就业相结合的方式。正确
9.就业信息、组织职业培训是各级残疾人就业服务机构发布基本职能之一。正确
10.残疾人个体经营可以享受到免征营业税的优惠政策。正确
11.《残疾人就业条例》是由国务院颁布实施的。正确
12.《残疾人就业条例》自2007年5月1日起施行。正确
13.按照《残疾人就业条例》的规定，用人单位安置残疾人就业的比例最低不得低于本单位在职职工人数的1%。错误
14.集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的30%以上。错误
15.用人单位安排残疾人就业达不到其所在省、自治区、直辖市人民政府规定比例的，应当缴纳残疾人就业保障金。正确
16.用人单位应该为残疾人职工提供适合其身体情况的劳动条件和劳动保护。正确
17.用人单位招用残疾人职工，应该依法与其签订劳动合同或服务协议。正确
18.企业应在促进残疾人就业中担负起全部职责。错误
19.各级残联和残疾人就业服务机构发布就业信息、组织职业培训，并按照市场价格收取残疾人一定费用。错误
20.残疾人职工与单位发生争议的，各级残联应当予以支持和帮助。正确
21.安置残疾人的单位实行由税务机关按单位实际安置残疾人的人数，限额即征即退增值税或减征营业税。正确
22.安置每位残疾人每年可退还的税收总额不超过4万元。错误
23.单位付给残疾人的实际工资可在企业所得税前据实扣除。正确
24.盲人按摩机构在向税务机关申请享受规定的税收优惠政策前，应当先向当地县级残疾人联合会提出认定申请。正确
25.福利企业是指依法在工商行政管理机关登记注册，安置残疾人职工占职工总人数25%以上，残疾职工人数不少于10人的企业。正确
21.集中使用残疾人的用人单位通过弄虚作假、虚报安排残疾人就业人数等手段骗取税务机关的税收优惠，由公安机关依法处理。错误
22.残疾人就业服务机构应当免费为残疾人就业和用人单位招用残疾人就业提供服务和帮助。正确
23.盲人按摩是分散安置视力残疾人就业的一种有效方式。错误
24.《残疾人就业条例》规定：用人单位应当按照不低于1.5%的比例安排残疾人就业，并为其提供适当的工种、岗位。正确
25.国家对残疾人就业达到或超过规定比例或集中安排残疾人就业的用人单位和从事个体经营的残疾人，依法给予税收优惠，并在生产、经营、技术、资金、物资、场地等给予扶持。国家对从事个体经营的残疾人，适当减免行政事业性收费。正确
26.用人单位招用残疾人职工，应当依法与其签订劳动合同或者服务协议。正确
27.福利企业是指依法在工商行政管理机关登记注册，安置残疾人职工占职工总人数35%以上，残疾人职工人数不少于10人的企业。错误
28.残疾人应当遵守法律、法规，履行应尽的义务，遵守公共秩序，尊重社会公德。正确
29.残疾人就业服务的主要对象是具有城镇户籍的残疾人，不包括农村残疾人。错误
30.用人单位招用的外省市残疾人不能计入残疾人职工人数内。错误
31.按照霍兰德的人格-职业类型学说，运输工属于现实型人格类型。正确
32.对来访者的话，咨询员用“嗯”“噢”“还有吗？”来回答，这种方式属于情感反应技术。错误
33.在个体咨询影响来访者的技术中，“如果……就会……”是逻辑推理技术的通常表达方式。正确
34.在咨询过程中，当来访者出现冲突性沉默时，咨询员要以真诚的原则，与来访者就沉默这个现象进行对话。正确
35.来访者在咨询过程中，对自己刚刚说过的话所体验到的感觉的一种反应，标志性动作是来访者的眼睛凝视空间的某一点。这属于创造性沉默。正确
36.心理测量是通过科学、客观、标准的测量手段对人的特定素质进行测量、分析、评价。正确
37.效益是指测验的收效与投入的成本之间的比例。正确
38.测验的难度能够将高水平的被测评者与低水平的被测评者很好地区分开来。错误
39.标准化是指测量工具的编制、施测、评分和解释方面都依据一套系统的程序。正确
40.职业兴趣测试结果为高人际高资料型的人适合从事心理咨询师这一职业。错误
41.咨询师来倾听来访者谈话时，若发现来访者讲述的内容含混不清，或者想进一步了解情况，可以就具体的内容进一步询问来访者，以协助来访者更清楚、更具体地描述问题。正确
42.就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导的过程中，要给予来访者力量和方向。正确
43.当来访者对问题没有清楚表达过，或没有认真整理过自己的问题时，就业指导员可利用语意简述技术促使来访者具体表达时，协助来访者了解问题。错误
44.来访者：我生活一点动力都没有。就业指导员：听起来你好象感到很无奈。你能多说一点吗？你什么事情没有动力？在这里，就业指导员没有运用具体化技术。错误
45.来访者：我每天都不知道干什么。就业指导员：我还是不清楚你的问题，你能再多说一点吗？在这里，就业指导员运用了具体化技术。正确
46.就业指导员在运用语意简述技术对来访的残疾人进行心理辅导时，应避免加入自己的主观想法和猜测，也不能遗漏重要的想法。正确
47.就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导时，要紧贴来访者的心情，让来访者感觉到你和他在一起，能体会他的爱恨情仇，能体会他的失落、失望等情感。正确
48.情感反应技术是指就业指导员一面聆听来访的残疾人的叙述，一面进入他/她的内心世界，以感同身受的方式体验他/她的主观想法与情绪，然后跳出他/她的内心世界，将他/她对来访者的了解，传达给他/她。错误
49.开放式问题有助于来访者开放自己，放松自己。开放式问题的探问技术常用在咨询的开始，以鼓励来访者多表达自己。正确
50.残疾人就业指导员小张能善于辨别来访者语言与非语言中表达出的情感，并将之反映给来访者，协助来访者觉察、接纳自己的感觉，说明小张对情感反映技术掌握、运用的很好。正确
51.创业是一种自主选择、风险自担的就业形式。正确
52.国家鼓励扶持残疾人自主择业、自主创业。正确
53.对残疾人从事个体经营的，应当依法给予税收优惠。正确
54.国家对自主择业、自主创业的参残疾人给予终身的小额信贷扶持。错误：
55.对残疾人从事个体经营的，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾。正确
56.残疾人创业中的全部风险都是可以避免的。错误
57.好的创业心态源自对创业的自信、对市场的深入分析研究和对得失的淡然处之。正确
58.如果有很充裕的启动资金，创业就一定不会失败。错误
59.对残疾人从事个体经营的，有关部门应按规定免收管理类、登记类和证照类行政事业性收费。正确
60.只要参加了创业培训，创业就一定会成功。错误
61.古人的结绳记事是信息传递的一种。正确
62.信息价值的大小取决于接受信息者的需求及其对信息的理解、认识和利用能力。正确
63.现代社会的信息财富观认为信息虽然重要但是依然无法替代生产资源。错误64.只要是没有工作，就是失业。错误
65.随着社会的发展和变迁，一些新职业迅速产生并发展了，一些传统职业的内涵发生了改变或者转化，还有一些过时的职业开始衰落和消亡了。正确
66.我国的职业分类大典是1995年编制并颁布的。正确
67.互联网的信息虽然丰富，但是变化、更迭太快，难以控制。正确
68.在访谈中，如果对方多次停下表示有事情要做或者不方便谈话时，我们应该努力争取，坚持表达，把访谈工作完成。错误
69.就业信息的整存和处理目前并无统一的规定。错误
70.失业登记是信息采集的基本方法中的调查法。错误
71.职业指导人员要把以人为本作为思考和行动的出发点和落脚点。正确
72.当职业指导人员认为自己不适合对某个服务对象进行指导时，应明确告诉服务对象，并终止咨询指导。错误
73.职业指导师的个人形象直接影响指导咨询的实际效果。正确
74.工作总结的重点是对工作基本情况的概述和叙事。错误
75.请示是下级机关向上级机关请求决断、指示、批示或批准事项所使用的呈批性公文。正确
案例分析
第1题
小李去年通过招聘考试成为了一名基层残疾人就业指导员，他十分珍惜这份工作。为了尽早熟悉辖区内残疾人的情况，他注意经常翻阅并学习辖区的各类残疾人档案，掌握了辖区内残疾人的基本情况。随后他根据市残疾人就业中心制定的残疾人工作需求登记表走访了残疾人家庭、街道办事处和各个居委会，交流联系方式，编制了辖区内残疾人就业需求表，建立了管理台账。业余的时间他经常上网看看残联的新文件，学习各类政策法规，并通过参加市残疾人你就业中心举办的业务培训班了解了时下最新的就业政策和当前的就业状况。一年里，他先后为16人次残疾人报名参加了残联举办的职业培训班，推荐了30人参加了各类招聘会，帮助了5名残疾人实现了就业。但是辖区里还有十几名残疾人朋友没有找到工作，他上网搜集招聘信息，却感到一些残疾人虽然符合了招聘的基本条件，但要么是离家太远，要么工作强度太大，很难找到适合残疾人的工作和岗位了，继续为残疾人推荐就业的工作面临着很大的困难。
问题一．残疾人就业指导员的基本工作职责是什么？并指出小李的工作中有哪些不足。
答：1.残疾人就业指导员的工作职责有以下六条:
(1)学习掌握关于残疾人就业的基本知识，协助残疾人就业服务机构开展残疾人就业工作。
(2)宣传贯彻有关残疾人就业的方针政策、法律法规；动员社会关心和帮助残疾人就业。
(3)通过入户调查摸底，详细掌握本辖区残疾人的就业需求，进行实名制登记，建立档案，并利用残疾人就业信息网络向上级残疾人就业服务机构汇报。
(4)了解和征集用人单位聘用残疾人就业的信息，积极协助开发就业岗位，并及时提供给登记求职的残疾人。
(5)为本辖区登记求职的残疾人参加残疾人就业服务机构开展的职业技能培训和招聘会提供服务。
(6)为残疾人就业和创业提供心理咨询和指导，对就业困难残疾人和家庭协助开展就业援助服务。
2.小李开展就业指导员工作中的不足主要体现在只对残疾人进行了服务，没有更加积极的与用人单位联系，开展针对用人单位的就业服务，应在此方面加强。
问题二．请针对小李当前面临的困难，给出合理的建议。
答：一是应该加强对辖区内用工单位的就业服务工作，积极宣传政策法规，动员企业开发适合残疾人就业的工作岗位；二是应该加强与上级残疾人就业服务机构的联系，扩大就业信息的搜集范围，并积极组织辖区内的残疾人参加合适的职业培训。三是应积极对辖区内的残疾人开展职业指导，帮助他们树立正确的择业观和就业观。
第2题
杨先生和李小姐都是肢体残疾人，他们共同服务于青云培训咨询有限公司，杨先生在公司内的职位是业务咨询代表，李小姐则负责前台引导和接线。青云培训咨询有限公司成立于2009年5月，共有正式员工10人，其中残疾人员工2人。公司成立后，经当地有关部门核定，依法对该公司免于收缴年度残疾人就业保障金，并将该公司主动雇佣残疾人的事迹进行宣传，有效提升了该公司的知名度和美誉度。但该公司始终未对门口的台阶进行无障碍改造。2010年1月，公司以杨先生工作绩效不佳为由，将其转至综合部门，并不给他指派具体的岗位；2010年5月，该公司以严重亏损为由进行裁员，拒绝与杨先生、李小姐二人续签劳动合同，实际裁员人数也
是2人。杨先生和李小姐非常气愤，认为自己按质按量的完成了工作任务，并不比别的员工差，为什么公司要将自己裁员，为此一定要向公司讨个说法。
1．杨先生和李小姐在青云培训咨询有限公司就业的形式，属于（）B、按比例分散就业2．青云培训咨询有限公司哪项做法违反了《残疾人就业条例》的规定（）A、未经转岗培训，将杨先生转至综合部门、B、未对门口台阶进行无障碍改造、C、以亏损为由拒签劳动合同3．杨先生和李小姐与公司发生争议之后，可以采取以下哪些措施（）？A、向新闻媒体公布事件进程、B、向当地法律援助机构寻求法律援助、C、向当地残联寻求支持和帮助
4．由于担心公司名誉受到影响，公司提出几点和解意见，以下哪些符合《残疾人就业条例》的规定（）？D、同意对公司门口的台阶进行无障碍改造，修建斜坡
5．假设杨先生和李小姐离开公司之后想寻找新的工作，以下哪些服务是他们可以免费得到的（）？A、到当地公共就业服务机构查看就业信息、B、到当地残疾人就业服务机构查看就业信息、C、参加当地残联组织开展的职业培训、D、到当地残疾人就业服务机构进行职业心理咨询、职业适应评估、职业康复训练、求职定向指导、职业介绍等服务
第3题
某省民生县玉龙轴承制造有限公司成立于2005年6月，安置了残疾人20名，残疾人比例达到27%，2008年9月被认定为福利企业。经过几年的努力开拓和发展，2009年上半年实现销售收入779万元，税务局及时为其办理了减免税，共减免产品税23万余元，累计退税52万余元。
1．玉龙公司应向哪个部门申请福利企业资格认定（）？C、县级以上地方人民政府民政部门2．玉龙公司具备了以下哪些条件，因此被认定为福利企业（）？A、月平均实际安置残疾人占单位在职职工总数比例达到27%、B、实际安置残疾人人数达到20名、C、依法与残疾人签订一年以上劳动合同或服务协议、D、为残疾人按月足额缴纳基本社会保险，向残疾人支付了不低于当地最低工资标准的工资
3．玉龙公司在申请福利企业资格认定时，应提交以下哪些材料（）？A、福利企业资格认定申请书；企业营业执照、税务登记证副本；适合安置残疾人就业的可行性报告；
B、企业与每位残疾人职工签订的劳动合同副本；企业在职职工总数的证明材料；残疾人职工的《中华人民共和国残疾人证》或《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》；
C、企业通过银行等金融机构向每位残疾人职工支付工资的凭证；社保部门出具的企业为每位残疾人职工缴纳的社会保险费缴费记录；残疾人职工岗位说明书；
D、企业内部道路和建筑物符合无障碍设计规范的证明。
4．玉龙公司被认定为福利企业之后，可以享受以下哪些税收优惠政策（）？A、企业所得税、B、增值税、C、营业税
5．2年之后，玉龙公司得到注资转向经营钢材，企业员工规模扩大至300人，残疾人员工依然为20名，此时，它还能够享受哪些税收优惠政策（）？A、企业所得税
第4题
张某，21岁，听力残疾，中职文秘专业。毕业两年来在求职过程中屡屡碰壁，在当地残疾人就业服务机构的帮助下，终被一家公司接受，工作岗位主要是收发报纸和清洁等简单体力劳动，张某不是特别喜欢该工作，在家人和残疾人就业服务机构工作人员的劝说下上岗了，但不到两个月，张某在未与该公司以及家人和就业服务机构工作人员任何人联系，便无故不再去上班，该公司非常不满，同时打电话告知残疾人就业服务机构，今后不再计划招收残疾人了，宁愿缴纳残疾人就业保障金。就业中心工作人员及时向张某了解情况，张某感觉自己得不到重用，没有前途，所以不上班了。工作人员通过对张某进行个人认知、就业市场分析以及职场基本礼仪与技巧等方面的沟通后，张某同意重新回到原岗位。工作人员及时地与用人单位取得联系，向他们表示道歉，并经过努力，使用人单位同意可以在延长试用期的条件下让周某回来工作，而且答应今后会根据张某的技能水平给予其适当的转岗。
请对本案例进行分析，并提出解决的办法。
答：分析要点：①本案例反映出个别残疾人不珍惜就业机会以及就业期望值过高等方面的现象；
②）残疾人保障法、残疾人就业条例都有要求残疾人提高自身素质，增强就业能力等方面的规定。③残疾人就业服务机构应当给予充分上岗前培训服务，给予用人单位和残疾人之间充分的沟通和了解，避免类似现象发生；④加强就业跟踪服务和岗位培训。
第5题
小华是一所师范院校的大学毕业生，大学期间因为车祸导致左下肢截肢。好胜的小华经过一段时间的康复后，靠着惊人的毅力，在轮椅上学完了大学的全部课程，并且获得教育学硕士学位，而且熟练掌握了英语、法语两门外语。根据有关规定，师范类专业学生在毕业时，直接参加申报教师资格体检，合格后便可获得教师资格证。今年毕业前夕，小华和其他同学一起参加了体检。但体检医院依据当地教师资格体检标准，以他“一侧下肢不能运用”跛行为由，将他的体检结果评定为“不合格”，从而使小华无法获得教师资格证。为此，小华至今未能与任何一所学校签订就业协议。
请对本案例进行分析，并提出解决的办法。
答：分析要点：①本案例违反了残疾人保障法、就业促进法以及残疾人就业条例等法律法规有关国家保障残疾人劳动权利，禁止给予残疾的歧视等规定；②残疾人保障法、就业促进法、就业条例规定，国家机关、社会团体、企业事业单位、民办非企业单位应当按照规定的比例安排残疾人就业，教育机构同样有安排残疾人就业的义务；③当地教师资格体检标准有关残疾不合格的选项违反了以上相关法律法规，应当视为无效；④由教育行政部门首先给予小华教师资格证，对相关体检标准进行修改，删除有关残疾人的歧视性条款，保障残疾人的合法权益。
第6题
老王，45岁，北京人，是一家国企下岗工人，后因事故造成右手残疾。由于年龄较大，又没有特殊的职业技能，导致他近半年来参加过近10次招聘会，都没有一家单位录用他。为此情绪低落，求职信心严重不足，基于生活压力，还是想继续寻找工作。这天，他来到就业指导中心，指导师小周接待了他。
小周首先请老王简单介绍下自身情况，并对其问题进行咨询和分析。老王在咨询过程中，表现的较为焦躁，不断否定小周的分析，抵制咨询。
在此情况下，小周采用适当的咨询技巧，使老王的情绪平稳下来，并使其更多的讲述自己的想法和情绪。归纳起来，老王的主要问题是：年龄偏大，身体有残疾，缺乏技术，屡次求职受挫，缺乏自信。
请根据案例所表述的情况，回答以下问题：
1．老王在咨询过程中，以种种公开或隐蔽的方法，否定职业指导人员的分析，抵制咨询，这种表现形式是（）。D、抗拒
2．小周为了了解情况，引导小刘更多的讲述有关情况、想法等，下述询问的方式不正确的是（）。B、………，你是不是不想去了？
3．作为职业指导师，要通过来访者的问题表现，分析和判断一些本质性内容，进而形成解决问题的具体办法。下列对老王的本质分析，描述不合适的是（）。D、自卑会产生消极的态度，情绪低落，怀疑自己的能力。
4．在对老王的咨询过程中，以下做法不恰当的是（）。A、让老王进行职业兴趣测试
5．在下列建议中，最妥当的建议是（）。D、接受咨询指导，增强生活勇气；了解自己的优势、能力、兴趣，扬长避短，依据自己的特点寻找目标岗位。
第7题
视频案例题
1．视频案例一（指导师的建议）
视频中指导师能否给予这样的建议,为什么？（）C、不能，因为该建议不具体
2．视频案例二（他的问题在哪里）
视频中来访者的职业问题是什么？（）D、职业发展问题
3．视频案例三（测试的实施）
依据标准化测验实施的程序和规则，短片中指导师的哪种行为是最不应该的？（）C、没有对问卷结果进行科学计分及解释
4．视频案例四（她的人格类型）
从片中可以看出，来访者最可能属于哪种职业人格类型？（）C、高人际高观念型
5．视频案例三（指导师怎样回答）
对于来访者的问题，职业指导师如何回答最妥当？（）D、我想你之所以困惑于这个问题，是因为不知道自己的真正需要
第8题
金典社区是一个有着近5万人口的超大型社区，登记求职人员的失业人员近300人，为了提高求职人员的就业成功率，社区就业指导中心经常组织失业人员举办各种培训和讲座。这天，社区就业指导中心主任吩咐新来的就业指导员小王准备9月1日的社区就业指导培训工作，并通知社区内登记求职的失业人员参加培训。接到指示后，小王进行了培训的准备工作。并在8月31日起草通知如下：
通知
大家好，定于明天下午（9月1日，周四）3点，在社区就业指导中心会议室开展求职面试培训，请有关人员届时参加。
培训内容：
一、个人简历的写作方法
二、求职面试中的注意事项
三、劳动合同与社会保险的有关知识
本次培训暂定3小时结束，不延长时间。
金典社区就业指导中心
2010年8月31日
通知起草后，小王把通知张贴到了社区就业指导中心门口的布告栏上。结果第二天，到了培训时间，来参加培训的人员寥寥无几。
请根据案例所表述的情况，回答以下问题：
1．根据通知的分类，该通知属于（）。A、事务性通知
2．从小王所写的通知内容上看，这份通知的主要问题是（）。A、通知的对象不明确
3．在发布通知的过程中，小王犯了什么主要错误？应该怎么做？（）C、发布通知的方法不对，应把通知张贴到小区人流最多地方的醒目位置
4．职业指导人员在日常工作中，通常需要对失业人员进行集中培训，这项工作最需要指导人员具备（）的专项能力。D、群体指导
5．在职业指导人员需要掌握的八个方面知识中，对失业人员进行集中培训尤其需要掌握（）。
C、个人和群体评估的方法
第9题
玲玲是一名重度肢体残疾人，因为行动不便她无法到外面去寻找工作。为了让她打发时间，父亲很早就为她配上了电脑，她也十分感兴趣，参加了许多电脑培训班，很多复杂的实用软件她都能熟练的使用，flash也做得非常好。一次flash作品比赛中她的作品得了一等奖，有好几家电脑公司对她的作品表示了兴趣，愿意雇用她。玲玲知道自己性格不愿意受束缚，也清楚自己不合适去离家远的地方上班，而且从中她看到了自己作品的市场机会，由此萌发了自己组建工作室承接制作工作的想法。玲玲为此咨询了当地的社区和就业服务机构，通过父母支持、社区支持和小额担保贷款，玲玲社区活动室里办起了“叮铃铃电脑动漫制作工作室”，玲玲制作了精良的宣传广告片放到网上，发动身边朋友宣传，并得到社区和残联的支持，在助残日等活动时进行产品推荐，为防止风险，玲玲宁愿少赚一点钱也要确定了正规的中介公司帮他们接活、结账，至今，工作室雇佣了15名员工，其中有10名都是残疾人，玲玲成为一个成功的小老板。
1．玲玲创业成功的因素有哪些？（）A、有专业技能、B、有市场机会、C、有政策支持2．玲玲创办的工作室可以享受哪些优惠政策？（）A、小额担保贷款、B、集中使用残疾人
单位企业所得税、增值税和营业税优惠、C、社区场地支持、D、管理类、登记类和证照类行政事业性收费
3．玲玲在创业心理认知上，有什么值得学习的地方？（）A、对自己不愿意受束缚的性格认识很清楚、B、对自己想要的事业和生活有明确的认知、C、勤奋好学，踏实肯干、D、善于思考积极创新工作室的宣传营销
4．玲玲为避免经营风险，有哪些举措？（）B、与正规中介公司合作接活和结账
5．以下对工作室下一步发展的建议，合适的有哪些？（）A、研究电脑动漫市场的发展前景，适当尝试拓宽工作室工作范围、B、继续培养和雇佣优秀的残疾人员工、C、参加动漫企业联谊会等活动交流经验、拓展思维
第10题
小赵刚从大学毕业，暂时没有找到合适的工作，决定自主创业，小赵认为创业十分简单，低买高卖就能挣钱，听别人说手机买卖很赚钱，于是决定同表兄小王共同租了一个铺位经营手机，可是，他渐渐发现经营手机的经销商非常多，很多大经销在店面、资金、优惠力度上都远远优于他这样的小经销商，批发商也不把他这样的小客户放在眼里，不愿意压价，他也没什么好的办法留住顾客，经营一度出现困难。在他忧心忡忡之际，小王因要结婚说要退出经营，并让小赵归还他投入的5万元钱，小赵气愤难当，认为两人都共同有投入，凭什么让他归还，两兄弟于是翻脸成仇。
这时有一个平时认识但不太熟的朋友对小赵说自己有一批质量上乘的走私进口手机，价格只有正常批发价格的50%。小赵看完样品之后觉得十分满意，这种手机目前供不应求，他决定马上订货。付了80%的货款之后发现除了样品之外的其他手机表面光鲜但是内部都是旧零件改装的，有的根本开不了机，这个朋友已经了无踪影。
小赵遭受打击之后结束了生意，意志消沉了很长时间，他住到农村老家每天跟着姥姥耕作，调整心态之后，小赵勇敢的决定重新创业。
1．小赵在创业之初犯了什么错误？（）A、盲目选择创业项目、B、没有事先约定合伙人之间的权利义务、D、对市场研究不够
2．小赵在风险管理方面应该有哪些改进？（）A、对陌生的生意伙伴保持足够警惕、B、以文字的方式约定合伙人之间的权利义务、C、不要贪图赚钱而触犯法律
3．小赵在创业心理方面有哪些可取之处？（）A、选择了一种合适自己的心理调整方式及时恢复状态、B、勇敢、D、不放弃
4．面对众多手机经营商激烈的竞争，小赵在当时的条件下可以采取哪些方式增强竞争力？（）C、免费为顾客贴膜、清洗手机、D、上网收集很多新款的手机游戏，帮年轻顾客或有需要顾客免费安装，主动为他们提供各种资讯
5．小赵决定再次创业之前应该做什么？（）A、参加一个正规的、有针对性的创业培训、B、谨慎选择合伙人、C、确定创业项目之后多多学习这方面的专业技术知识、行业规则等，以防受骗、D、坚定创业信心，做好承受失败的心理准备
第11题
某街道残疾人就业指导员张某和朋听说辖区内一家公司在招聘电话客服人员，承担处理客户查询、投诉及产品推广的工作。听说要求普通话要标准，还要会一些简单的电脑操作。他觉得辖区内的肢残人王霞平时为人热情开朗，普通话也很标准，上次还参加了区里组织的电脑培训班。他觉得该岗位非常适合推荐给王霞，决定去这家公司了解一下具体情况，并向他们推荐王霞去工作。
1．请结合实际分析张某应该如何准备这次拜访，并设计出简单的访谈流程。
标准答案：分析要点：1.建立访谈基本程序：建立谈话基础，确定访谈时机，提出问题，倾听，讨论，总结。（根据以上流程结合实际分析）2.选择访谈对象：拥有所需的信息、访谈活动不损害被访谈者本身利益。3.访谈流程：（1）了解并掌握王霞的基本情况，到公司进行拜访；（2）进行自我介绍，确定访谈时机和拜访对象；（3）简要说明来意，核实信息的真实性，确定岗位信息；（4）介绍王霞的情况，并宣传有关优惠政策，动员用工单位接纳。
选修单选
1.下列哪一项是劳动合同法的立法宗旨（）。C.保护双方的合法权益
2.建立劳动关系，应当订立（）。B.书面劳动合同
3.已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。
B.一个月
4.用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系。C.用工之日
5.下列说法是劳动合同必备条款的是（）。A.工作内容和工作地点
6.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）。B.二个月
7.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低工资或劳动合同约定工资的（）。B.80%
8.劳动者提前（）以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。B.三十日
9.劳动者有下列哪种情形，用人单位可以解除劳动合同（）。C.严重违反用人单位的规章制度的
10.试用期（）。A.包含在劳动合同期限内
11.用人单位无障碍建设的目的是使残疾职工能够在实现就业和参与生产劳动中不因（）而受到影响，从而达到劳动者所应达到标准和水平。A.自身的残疾
12.无障碍环境的适用对象是（）的残疾人。A.所有类别
13.残疾人保障法规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进（）无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。C.信息交流
14.有盲人参加的各种考试中为盲人提供的盲文试卷、电子试卷属于（）。A.信息交流无障碍
15.残疾职工所在单位应当根据残疾职工的特点，提供适当的劳动条件和劳动保护，并根据实际需要对劳动场所、（）和生活设施进行改造。A.劳动设备
16.我们在解释测评的结果时，应该将定量的解释与（）的解释结合起来。A.定性
17.在各种误差因素中，与（）有关的误差可能是各种误差中最容易控制和检验的一种误差。
A.测评实施过程
18.在速度测验中，有的人“快而不准”，有的人“宁慢勿错”。这属于不同的被测评者对测评内容的（）。A.反应倾向
19.在伊根帮助模式的第一阶段，帮助来访者梳理当前现状时，基本目标是（）。A.找出来访者的问题所在
20.在伊根帮助模式中，从第二阶段开始，咨询师需要帮助来访者（）。B.制定切实可行的方案，并协助落实
21.“放大优点法”利用了心理学上的（）效应。A.月晕
22.（）是目前最具影响力、最具人性化、最具个性化的职业指导服务方式。D.多元化指导
23.北京市西城区的“三五结构”职业指导模式属于（）。A.系统结构化职业指导
24.向企业提供残疾人劳动者的个人职业素质能力测评报告属于（）。A.证据提供法
25.在对残疾人特困群体就业指导过程中，其注意事项不包括？（）D.要提前预防
26.残疾是由（）因素造成的C.个人因素和环境因素
27.言语障碍病程超过（）才能评为言语残疾B.病程超过2年
28.智力残疾的评残定残需要进行（）测定C.智商、发展商、社会适应性
29.我国残疾人中人数最多的是（）B.肢体残疾人
30.残疾预防的目的是（）C.减少残疾发生、控制残疾程度
31.下列哪项措施是一级预防C.预防性保健
32.康复领域包括： C.医疗康复、教育康复、职业康复、社会康复
33.我国开展的视力残疾人的康复主要包括： C.白内障致盲者手术、低视力配用助视器、盲人行走训练
34.康复咨询个案结案后还要继续跟踪随访至少B.3个月
35.进行残疾人康复需求评估时，最容易忽视的是残疾人的C.康复潜力
36.残疾人工作者的职业道德规范是（）A.人道、廉洁、服务、奉献
37.汶川地震时独自逃命的教师范美忠受到了社会舆论的一致声讨，以下关于“范跑跑”事件的说法，不正确的是( )D.该次事件将在范美忠身上留下道德阴影
38.职业道德对个人发展的意义有（）B.职业道德素养越高老板越愿意重用
39.各个行业职业道德各有区别，也有一些共同的地方，以下哪个选项是残疾人工作者应遵守的职业道德规范（）B.服务奉献
40.时传祥是一位普通的掏粪工人，1952年在北京市崇文区清洁队工作。他勤勤恳恳，任劳任怨，“宁肯一人臭，换来万户香”，受到了党和人民的高度赞扬，被评为全国劳动模范。现在不用人工掏粪了，但是时传祥精神依旧传承下来的原因是（）A.爱岗敬业的职业道德现在依然需要
多选
1.用人单位招用劳动者时，不得有以下哪些行为?（）A.扣押劳动者的居民身份证和其他证件、
B.要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物
2.劳动合同分为类别包括（）。A.无固定期限劳动合同、B.固定期限劳动合同、C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同
3.以下关于试用期的规定表述正确的是（）。A.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期、B.试用期包含在劳动合同期限内、C.劳动合同期限不满三年的，试用期不得超过二个月
4.劳动者在以下哪种情况下，应当按照约定向用人单位支付违约金（）。A.劳动者违反竞业限制约定、B.劳动者违反服务期约定
5.下列那些情形，劳动者可以解除劳动合同？（）A.劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位、B.用人单位未及时足额支付劳动报酬的、C.用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的
6.劳动者有下列哪些情形之一，用人单位可以解除劳动合同（）。A.在试用期间被证明不符合录用条件的、C.严重违反用人单位的规章制度的
7.有下列哪种情形之一，劳动合同终止（）。A.劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的、B.劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的、C.用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的
8.在以下哪些情形下，即使劳动合同期满，劳动合同也应当续延至相应的情形消失时终止？（）
A.从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的、
B.在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的、
C.女职工在孕期、产期、哺乳期的
9.以下哪些情形，劳动合同终止，劳动者可以取得经济补偿？（）B.由于用人单位被吊销营业执照或者责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散，导致劳动合同终止的、C.用人单位被依法宣告破产，导致劳动合同终止的
10.劳动者对危害生命安全和身体健康的劳动条件，有权对用人单位提出：（）。A.批评、B.检举、C.控告
11.各级人民政府和有关部门应当按照国家无障碍设施工程建设规定，逐步推进已建成设施的改造，优先推进与残疾人（）相关的的改造。A.学习、B.日常工作、生活密切、C.文化娱乐、D.生产劳动
12.《城市道路和建筑物无障碍设计规范》，属于强制性国家行业标准，适用于全国城市各类( )的城市道路、房屋建筑和居住小区，以及有残疾人生活与工作场所的无障碍设计A.扩建、B.改建、D.新建
13.用人单位开展无障碍环境建设时，应遵守（）等原则。A.坚持符合残疾人特点和需求、B.安全、可用、可达、便利、C.坚持普遍性无障碍和个性化无障碍改造相结合、D.坚持劳动环境无障碍和生活环境无障碍相结合
14.无障碍环境包括（）。A.物质无障碍、B.公共服务无障碍、C.信息交流无障碍
15.用人单位开展无障碍环境建设时，残联及其所属就业服务机构可以根据情况给予（）等方面的支持和帮助。A.资金、B.无障碍设计和规划、C.辅助器具、D.人员技术
16.测评常见的误差因素主要来源于三个方面，即（）。A.测评方法内部、B.测评的实施过程、C.被测评者本身
17.在测评的实施过程中，也存在着各种各样的影响测评准确性的因素。这包括（）。
A.测评的环境因素、
B.意外的干扰、
C.施测者的因素、
D.观察与评分计分
18.小王因为失眠而导致测评结果误差很大。这属于影响测评结果因素中的（）。B.施测者的因素、C.被测评者本身的因素
19.测评结果解释的方法包括（）。A.常模参照的解释方法、C.标准参照的解释方法
20.跟踪指导工作制度要点包括（）。A.要有预案、C.要按照规定的时期和时间，开展跟踪、D.要有专人，责任到人
21.下面选项中，属于残疾人特困群体就业基本特征的有（）。A.资源的不完整性、B.资源可利用范围和程度的局限性、C.资源的不完整性所带来的负面效应、D.沟通的障碍
22.残疾人特困群体就业指导基本内容包括（）。A.鉴别残疾人可以从事的劳动和岗位、
B.寻找残疾人在求职和保证工作稳定过程中的解决办法、
C.同用人单位联系，说服他们雇用残疾人、
D.同其他有关机构和组织保持联系
23.伊根帮助模式中, 第二阶段的基本任务包括（）。A.帮助来访者通过他们的想象力来描绘出他们心中未来的蓝图、B.协助来访者从可能性走向做出选择、C.协助来访者从可能性走向做出选择
24.在伊根帮助模式第一阶段中，选择切入点时，需要遵循的原则包括（）。A.如果来访者正面临危机，首先协助来访者处理危机问题、B.从来访者较为注重并乐于为之努力的问题开始、C.从大问题中某个较易于处理的子问题开始、D.聚焦于受益大于付出的问题
25.用人单位介绍残疾人劳动者时，要尽可能的多向用人单位介绍该残疾人劳动者的个人细节。展现细节时，重点展现（）三个方面的内容。A.展现人性细节、B.展现能力细节、D.展现背景细节
26.在入户调查时，发现张奶奶家有一个10岁的弱智女孩，完全由家人照顾，张奶奶和孩子的父母身心疲惫，你应给他们哪些帮助？ A.耐心倾听家人的诉说、D.尽量安排孩子接受教育27.由于车祸，一名35岁的年轻父亲成为截瘫，请分析他现在的需求有（）。A.康复训练与配用轮椅、B.无障碍环境改造、C.接受新的工作培训，为新工作做准备、D.重新安排工作
28.按照我国残疾标准，下列哪些人可以获得“中华人民共和国残疾人证”？ C.55岁偏瘫男患者，生活不能自理、D.一名15岁女孩，视力下降，矫正视力并配戴眼镜后左眼最佳视力为0.2 29.一名12岁脑瘫儿童，需要接受教育，你为他选择哪几种方式？ B.到特殊教育学校、C.到普通学校上学
30.下列哪些工作适合拄双拐的肢体残疾人从事A.文秘、C.会计、D.教师
31.社会主义职业道德的基本要求是（）A.诚实守信、B.办事公道、C.服务群众奉献社会、D.爱岗敬业
32.职业道德对一个组织的意义是（）B.增强凝聚力、C.提高竞争力、D.提升组织形象
33.学校门房收发室的范大爷特别的“烦人”，每次进门没带房卡就会被严格要求登记并出示身份证件，即使是熟人也毫不例外。但是大家都十分尊敬他，因为他的“烦”，楼里盗窃、推销的情况几乎杜绝。这种尊敬的感觉源于（）A.对范大爷职业道德素养的认同、B.自己财物受到保护的感谢、C.对良好公共秩序的共同期待、D.内心对良好社会观念的判断和选择
34.北京百货大楼前矗立着一位普通售货员的塑像，那就是张秉贵。作为一名优秀的共产党员，他以“为人民服务”的热忱，在售货员岗位上练就了一身过硬的本领。许多外地顾客慕名而来，就是要为了目睹他那令人称奇的“一把抓”技艺和“一团火”的服务精神。在北京街上，张秉贵非常受人尊敬，他坐公共汽车有人让座；去洗澡时有人愿给他搓背，他病重住院期间，探望的人络绎不绝。张秉贵得到大家认同的原因是（）A.他本职工作技术过硬，练就了“一把抓”的绝活、B.他对待顾客热情，有“一团火”的服务精神、C.他真心热爱本职工作，生动诠释了爱岗敬业的内涵、D.他全心全意付出，接受服务的人受到了感染
35.当你因为工作失误被上司严厉批评后，你的同事向你询问有关情况，你将怎么办（）B.承认自己的确失误了、C.避开关于上司人品等问题的讨论，请教同事关于避免工作失误的方法
判断
1.已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一年内订立书面劳动合同。错误
2.用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论通过。正确
3用人单位在试用期解除劳动合同的，可以随时解除，无需向劳动者说明理由。错误
4.未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以解除劳动合同。正确
5.经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资，最长不超过12个月。错误
6.用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。正确
7.用人单位超过一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。错误
8.劳动者在该用人单位连续工作满十年的，应当订立无固定期限劳动合同。错误
9.双方签字或者盖章生效后的劳动合同文本由用人单位保管。错误
10.劳动保护、劳动条件和职业危害防护不是劳动合同的必备条款。错误
11.盲人可以携带导盲犬出入任意公共场所。错误
12.无障碍环境只是方便残疾人的，对其他人没有用。错误
13.用人单位应当根据残疾职工的特点，提供适当的劳动条件和劳动保护，并根据实际需要对劳动场所、劳动设备和生活设施进行改造。正确
14.用人单位无障碍环境改造的责任主体是用人单位，但残疾人就业服务机构应当对其进行鼓励和帮助。正确
15.用人单位开展无障碍环境改造的目的主要是为残疾人职工提供便利，对企业本身没有什么积极的影响。错误
16.在解释一个被测评者在人格测验中所得到的分数的含义时，一定要从特定的测评维度的含义出发，而不是按照日常的含义去理解。正确
17.测评结果解释需要遵循科学性、客观性、定量与定性相结合、系统性、全面性五项原则。错误
18.常模团体的最低分叫做常模。错误
19.在标准参照的解释方法中，一个人的测评结果不是与其他人的结果进行比较，而是与某种特定的标准进行比较。正确
20.在进行测评结果解释时，要尽量使用当事人能够理解的语言。正确
21.测评结果具有一定的稳定性，一项测验对同一个人的多次测试结果应是同一的。错误
22.个体指导是来访者获得一对一个性化指导和帮助的重要指导形式。正确
23.在助人指导过程中，首先需要解决的第一个问题就是帮助来访者寻找自己的优势。错误
24.在向企业推荐用人时，要以用人单位的实际需要为出发点。正确
25.试工法是采用循序渐进的方式，为残疾人劳动者争取到展示工作能力和个人素质的机会。正确
26.残疾就是残废了。错误
27.残疾是部分或全部丧失正常生活、工作和学习能力，无法进行其日常生活和履行社会功能。正确
28.残损后其功能是不可逆的。错误
29.残疾后功能不可逆，但可康复。正确
30.残障后功能是不可逆的。正确
31.造成残疾的原因是身体结构和功能损害的个人因素造成的。错误
32.残疾的发展过程是功能损害→活动受限→参与局限。正确
33.我国残疾分为六类和多重残疾。正确
34.视力残疾是以好眼最佳矫正视力为标准而定的。正确
35.肢体残疾是以独立实现日常生活活动程度而定的。正确
36.职业道德是具有强制力的道德。错误
37.人们违反了职业道德就会受到法律的惩罚。错误
38.职业道德调整的是职业内部、职业之间、职业与社会之间的各种关系。正确
39.每个行业都有自己的职业道德。正确
40.职业道德塑造是一个内外相济的过程。正确
案例
第1题
2009年4月，吴某被聘为某商场的营业员，并与该商场签订了为期两年的劳动合同，合同规定：吴某需先交2000元风险抵押金，如果吴某违约，则200元押金不再退还，李某试用期
为六个月，试用期每月工资为500元，试用期满后每月工资800元。合同还规定，如果李某严重违反商场的劳动纪律或者患病住院、怀孕等，商场有权立即解除劳动合同，并且不需要给吴某任何经济补偿。
1．请分析该劳动合同存在哪些违反《劳动合同法》的地方。
精心整理《工作分析》(课程代码06092) 第一大题：单项选择题 1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D） A.规范，有利于计算机信息处理 B.收集信息速度快，成本低 C.方便，可随时安排调查 D.调查深入 2 A. B. C. 3 A. 4 A. B. C. D. 5 A. B.工作信息分析 C.明确工作分析的目的 D.编写工作说明书 6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C） A.访谈分析法
B.工作日志法 C.观察法 D.问卷调查法 7、一份完整的工作说明书包括：（D） A.工作描述 B.工作规范 C.工作分析报告 D.工作描述和工作规范 8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（B） A. B. C. D. 9 A. B. C. D. 10 A. B. C. D. 11、工作分析的方法主要指：（A） A.工作信息收集的方法 B.工作信息处理的方法 C.工作说明书的编写方法 D.工作评价的方法
12、工作分析思想溯源可追溯自：（C）. A.泰勒 B.狄德罗 C.苏格拉底 D.明斯特伯格 13、工作分析方法的选择依据是：（D） A.工作分析的目的 B.工作分析的内容 C.经济原则 D.A+B+C 14、以下属于隐性任职资格的有：（D） A.工作技能 B.工作经验 C.教育程度 D.任职者的内在能力和素质要求 15 A. B. C. D. 16 A. B. C. D. 17 A. B. C. D.外部专家经验更丰富 18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（A） A.关键事件法 B.行为观察法
高中历史必修二选择题练习精编 1下列航海家中,到达印度的是( A迪亚士 B达伽马 C哥伦布 D麦哲伦 2新航路的开辟,从根本上看是( A资本主义生产关系发展的产物 B欧洲人对黄金狂热追求的产物 C商业危机的产物 D人文主义倡导的产物 3新航路的开辟加速资本主义的发展,表现为( A资产阶级队伍壮大 B资本积累速度加快 C雇佣劳动力的增加 D封建制度的衰落 4“17世纪欧洲标准的资本主义国家”是( A葡萄牙 B西班牙 C荷兰 D英国 5工业革命密切了世界各地之间的联系,媒介是( A炮舰B资本主义的政治制度 C军队D物美价廉的商品
620世纪初,资本主义国家把世界瓜分,标志着( A资本主义世界体系最终形成 B亚非拉大部分地区沦为殖民地,半殖民地 C列强开始了输出资本 D新的生产方式在世界范围内出现 7引发1929-1933年经济危机爆发的直接原因是( A生产的社会化和生产资料私有之间的矛盾 B高利润和低消费之间的矛盾 C生产和销售之间的矛盾 D股价狂跌,股市崩溃 8罗斯福新政不能从根本上消除经济危机的主要原因是( A"新政"不能全面干预经济 B"新政"没有解决生产社会化 C"新政"措施不适合当时社会情况 D"新政"没有全面触动生产资料私有制形式 9 30年代美国从胡佛的自由放任经济政策转变为罗斯福的国家干预经济政策,这一变化的实质是( A不同党派代表不同的阶级利益 B对资本主义生产关系进行调整 C资本主义发展不同阶段的体现 D解决经济危机的临时性的措施 10罗斯福新政对资本主义世界经济产生的深远影响是( A遏制了法西斯势力的泛滥 B遏制了资本主义国家的经济危机 C使西方福利国家发展起来 D二战后国家垄断资本主义发展起来 11二战后初期,西欧洲国家经济得以迅速发展恢复和发展的主要外部因素是(
案例分析题 (1) 张华，女，44岁，有一个正在本地读大学一年级的女儿，丈夫在女儿幼年时就因病去世。张华没有正式工作，这么多年来一直靠做临时工作维持家庭生活，比如做保姆、街道清扫员、家政员等。去年3月份，由于一次车祸，张华不幸失去了一条腿，住院没多长时间，她就因无力支付医药费出院。至今她还无法接受这种巨大的生活变迁，整日闷闷不乐，脾气也很暴躁，经常对女儿发脾气，有时候甚至不吃不喝，病情也没有好转。后来在女儿的劝说下，她的情绪好一点，但她还是经常想到自己是个废人什么用处也没有了，有时甚至想自杀，但又觉得不能让女儿孤孤单单一个人在世上生活。现在，她几乎不出门，不愿意和健全人说话，也不乐意和残疾人交往。 问题： 1.请阐释残疾人社会工作的含义及目的。 2.针对张华的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略? 答案: 解析: 1 .残疾人社会工作的含义及目的 (1)残疾人社会工作是围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。 (2)残疾人社会工作的根本目的是增强残疾人的社会功能。具体而言，残疾人社会工作是要通过处理残疾人心理社会方面的问题，帮助残疾人克服在康复、教育、就业、婚姻家庭生活、社会权益、文化生活和环境方面遇到的障碍，让残疾人因把损伤带来的能力丧失的影响降到最低限度，更好地发挥潜能，有机会充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。
2.社会工作者采取的介入策略： (1)社会工作者借助医疗科技的基本知识，帮助张华取得合适的医疗康复服务。 (2)对张华进行心理辅导，提高其心理适应能力，使其能够勇敢接受现实。 (3)帮助张华进行生活自理训练，提高其生活自理能力。 (4)在张华具有生活自理能力之后，为其提供就业辅导，帮助她联系力所能及的工作。 (5)评估张华的家庭状况、经济条件以及在社会生活中遇到的或可能遇到的问题，帮助她申请最低生活保障金，并取得社区的支持，解决其生活困难。 (6)鼓励张华走出家门，积极参与残疾人之间以及残疾人和正常人之间的交流与沟通。 (2)刘先生曾是一家公司的销售员，在经历一次车祸后失去了双腿。妻子是一家大公司的职员，有着丰厚的收入，儿子学习成绩优异，懂事。刘先生的母亲照顾他的生活起居，而母亲年老体弱，照顾儿子也显得吃力。妻子工作非常忙，没有时间照顾丈夫，而社区中又不能提供生活照顾和康复服务。一年来，刘先生一直待在家里，情绪很容易激动，经常一个人偷偷地哭。刘先生原本是一个性格开朗、爱说爱笑、喜欢与人交往的人，经历了这次创伤之后，不再和以前的朋友和同事来往，也很少说话，整个人很沉默。妻子看到丈夫变得越来越孤独，前来求助社会工作者。 问题： 1.请你分析刘先生面临的困境有哪些? 2.作为社会工作者，对刘先生可以采取哪些辅导策略? 答案: 解析:本案例适合采用社会康复模式残疾人社会工作方法。本模式的理论依据是生态环境改善模式，它关注三个方面：一是关注个人，二是关注个人和家庭及其成员之间的关系，三是关注个人环境系统。在这个理论的指导下，采用为残疾人自身的发展提供帮助(教育、
2018年4月高等教育自学考试工作分析 (课程代码06092) 注意事项： 1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2. 应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3. 涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 —、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.提出分工是国民财富增进的源泉的是 A.狄德罗 B.泰勒 C.苏格拉底 D.亚当斯密 2.提出“四民分业定居论”的是 A.孔丘 B.管仲 C.荀况 D.孟轲 3.以特定现象为目的，以个人或工组为对象，有观察人员实施的工作日写实是 A.特殊工作日写实 B.工组工作日写实 C.个人工作日写实 D.个人及工组工作日写实 4.收集工作分析信息时，对多个从事同样或相近的工作的员工进行访谈的方法是 A.个别员工访谈法 B.群体访谈法 C.董事人员访谈法 D.陪审团访谈法 5.功能性职务分析法（FJA)认为所有的工作都涉及到 A.工作执行者与数据、人、事的关系 B.工作执行者与数据、组织、事的关系 C.工作执行者与组织、人、事的关系 D.工作执行者与数据、人、组织的关系 工作分析试题第1页（共5页) 6. 以一个工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的工作分析方法是 A.工作日写实 B.测时 C.参与法 D.瞬时观察法
7. 我国最早开始的工作分析的初始研究是1916年，当时研究的是 A.劳动经济学 B.人事心理学 C.劳动定额学 D.工业心理学 8.制定实施计划属于工作分析基本流程中的 A.准备阶段 B.实施阶段 C.结果形成阶段 D.应用修订阶段 9.成本最高的工作分析方法是 A.关键事件法 B.问卷调查法C.职位分析问卷 D.资料分析法 10.工作分析的发展趋势是 A.工作分析系统化B.对客户进行工作分析 C.工作分析技术多样化 D.职位说明书标准化 11.冰山素质模型中不可见素质是 A.知识与技能 B.感知 C.动机 D.认知过程 12. 与有关人员的沟通在工作分析实施基本流程中的 A.准备阶段 B.实施阶段 C.结果形成阶段 D.应用修订阶段 13. 工作任职者的必备条件分析是想确定工作任职者应具备的 A.最高资格条件 B.最低任职资格 C.胜任资格条件 D. —般性任职资格 14. 职位分类法的不足是 A. 对职位等级的划分和界定存在难度 B. 方法不太灵活 C. 不适用于组织中职位发生变化的情况 D. 只能适用于小型组织 15. 职位描述中关于职位主要做什么的内容被称为 A.工作概要 B.工作职责
工作岗位研究原理与应用 一、单项选择题 1、（）是对职工所应承担任务的规定。 A、职务 B、责任 C、职责 D、岗位 2、（）是严格按照编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。 A、定编 B、定员 C、定额 D、岗位责任制 3、岗位研究中，采用的心理学研究方法有（）。 A、测验法、观察法、评定量表法 B、测验法、面谈法、调查法 C、观察法、参与法、测验法 D、面谈法、观察法、参与法 4、美国工程师（）是企业科学管理的主要倡导人，举世公认的“科学管理之父”。 A、弗兰克·吉尔·雷斯 B、泰勒C怀特D、迈克尔·朱修斯 5、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情 况，按（）的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。 A、时间消耗 B、工作的繁简程度 C、工作重要性的大小 D、技术操作 6、测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行 实地观察，记录、测量和研究（）的一种方法。 A、人力资源B工时消耗C、财力消耗D、体力消耗 7、工作抽样法是根据（）的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。 A、微积分和概率论 B、测量学和统计学 C、概率论和数理统计学 D、数理统计学和微积分 8、（）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。 A、岗位调查 B、岗位分析 C、岗位评论价 D、岗位分类 9、（）是通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。 A、面谈法 B、参与法 C、关键事件法 D、书面调查法 10、岗位分析的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的（）为基础，才能发挥其应有的作用。 A、岗位分类 B、岗位设计 C、岗位调查 D、岗位评价 11、（）是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种，先分别划岗归级，再根据这些工种在不同类型中的岗位等级，求出技术工种与熟练工种之间的统一岗级换算比例，然后归级。 A、经验判断法 B、基本点数换算法 C、交叉岗位换算法 D、专家评判法 12、测评误差可分为（）和代表性误差两大类。 A、系统误差 B、随机误差 C、抽样误差 D、登记误差 13、（）就是岗位纵向分类中的细类或称小类，是若干性质相同但其他方面存在一定差别的岗位群。 A、岗级 B、岗等 C、岗系 D、岗类 14、体力劳动强度的测定主要有（）测定两方面的内容。 A、劳动时间率和工作利用率 B、工作利用率和能量
家庭社会工作相关案例分析及其解决思路 一、案例 这就是一个重组家庭,家庭主要成员包括:41岁的父亲、31岁的继母、16岁的女儿小佳与与小佳同父异母的7岁的妹妹。 正在读高一的小佳,学习成绩差,在校表现差,情绪暴躁,爱发脾气,有严重的厌学情绪与自虐倾向。小佳原有的家庭,父母关系一直不好,加上父亲有“婚外情”并生有一私生女,最终父母在一年前离异。父亲在离婚后不久就与曾经的“婚外情女主角”结婚。此后小佳与父亲、继母与一直没有曝光的同父异母的妹妹生活在一起。面对背叛母亲的父亲、破坏自己原有家庭的继母与与自己抢夺父爱的妹妹,作为曾经的宠儿,小佳无法适应与接受家庭如此大的变化,脾气变得更加暴躁、不稳定,心理更加敏感与脆弱还伴有严重的自虐倾向,经常用小刀将自己割伤,她曾坦言“在瞧着血液从身体中流出的时候,内心的恨、愤怒、嫉妒才会暂时得到缓解。”她一直以敌对的态度对待现在的家人,甚至拳脚相向。 在原有的家庭中,父亲经常借口工作忙不归家,即便回家也很少与母亲及小佳交流。在对待子女问题上,父亲仅仅以满足女儿在物质上要求为目标。在当前的家庭里,父亲对女儿小佳深感愧疚,更加想要弥补她,但也只就是在物质上的“宠爱”,感情上的溺爱与骄纵。可面对小佳的变化尤其就是其自虐倾向,父亲感到迷茫,不知如何就是好。 继母在现在的家庭中处于一个尴尬的位置,经常成为小佳攻击的对象。虽然她已尽力的满足小佳在衣食住行方面的要求,但却发现很难与小佳进行良好沟通与友好相处。 二、对问题的界定 该重组家庭目前面临的主要问题: （一）情绪问题。小佳的情绪不稳定,易冲动,冲动时有自我伤害行为,有轻微暴力倾向。 （二）小佳的厌学心理,学习成绩差,表现差。 （三）亲子关系问题。小佳与父亲、继母之间沟通不良,冲突不断。父亲与继母都想对小佳好,但都仅仅就是对其物质上的满足,忽略了其精神与内心的情感需要。
最全工作分析试题及答案 《工作分析》(课程代码06092) 第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的： A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。 B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围原有的基础上不断增加。 C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。+C 3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是： A.结构性问卷
B.封闭式问卷 C.开放性问卷 D.结构性和开放性结合4、工作分析的成果是：A.工作说明书 B.工作分析报告 C.工作评价 D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是： A.信息收集 B.工作信息分析 C.明确工作分析的目的 D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：A.访谈分析法 B.工作日志法 C.观察法 D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括： A.工作描述 B.工作规范 C.工作分析报告 D.工作描述和工作规范 8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：A.访谈分析法 B.观察分析法 C.问卷调查法 D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：. A.工作日志法 B.资料分析法 C.观察法 D.问卷调查法 10、以下不属于访谈法的优点是： A.对生理特征的分析非常有效 B.成本低 C.能发现新的工作信息 D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、
高一历史必修二选择题 1、先秦时期，古代中国的农耕方式经历了从“刀耕火种”到“铁犁牛耕”的转变。那么，中国传统农业的 主要耕作方式是(C) A、石器锄耕 B、刀耕火种 C、铁犁牛耕 D、机械化耕种 2、在中国封建社会，如果有一位地主想扩大地产，其主要途径是(C) A、将公田化为私田 B、立军功获得赏赐土地 C、土地兼并 D、吞并井田制下农民的土地 3、下列有关“男耕女织”式小农经济产生的不利影响中，不正确的是(B). A、狭小的生产规模和简单的性别分工导致难以扩大再生产 B、阻碍了精耕细作技术的发展 C、严重阻碍了资本主义萌芽的发展 D、抵御天灾人祸的能力有限 4、小农经济的长期存在是中国封建社会发展缓慢和长期延续的重要原因。这主要是因为(C) A、小农经济下形成了精耕细作的技术体系 B、小农经济阻碍了封建社会经济的发展 C、小农经济是一种自给自足的自然经济且占据主导地位 D、小农经济关系到封建政权的安危 5、为唐宋时期我国经济重心的逐步南移打下基础的是哪一时期的江南开发(C) A、春秋时期 B、秦汉时期 C、魏晋南北朝时期 D、战国时期 6、在古代地区性或全国性市场中，比较常见的商品应生产于(C) A、家庭手工业 B、官营手工业 C、民营手工业 D、外国商品 7、明朝中期，苏州东城“比屋皆工织作”，杭州成东北“机杼之声，比户相闻”，这反映了(A) A、民营丝织业的兴盛 B、官营丝织业的行省 C、民营制瓷业的形成 D、资本主义生产关系已经形成 8、中国古代的青铜铸造技术进入繁荣时期是(B) A、新石器时代晚期 B、商周时期 C、秦汉时期 D、魏晋南北朝时期 9、下列制瓷技术出现的先后顺序是(D) ①白瓷②青瓷③彩瓷④珐琅彩 A、①②③④ B、③①②④ C、②①④③ D、②①③④ 10、下列各项中与城市经济繁荣无关的一项是(B) A、交子 B、榷场 C、瓦肆 D、夜市 11、宋代诗人刘迎在诗中写道：迄今井邑幼荒凉，居民生资惟榷场。马军步军自来往，南客北客相经商。这反映的主要问题是(C) A、宋与少数民族政权之间的战争激烈 B、宋朝海外贸易发达 C、宋与少数民族政权之间的边境贸易频繁
老年社会工作案例分析 案例：李某，男，60岁，老党员，任行政机关领导多年。今年退休，现与老伴住一起，儿女都在外地工作。退休后他每天就是看看电视，种种花草，时间长了，渐渐感到时间过的很慢。早上起床后感到没什么大事可做，十分无聊。心里有一种说不出的失落感，常坐在那里叹气，闷闷不乐。老伴发现他不像以前那么开朗了，问他有什么烦心事他也不说，劝他去公园走走，他也不感兴趣。他说不知道怎么安排生活，觉得自己是一块朽木了，老了，最近饭量也小了，身体也没以前好了。 一、问题分析 1，社会因素 老年期是人生的最后一个重要转折期，其中最突出的特点是离退休导致了老年人长期以来形成的主导活动和社会角色的转变，由此引发老年人的心理发生波动和变化。 （一）从忙碌职业角色转变为闲暇的家庭角色 老李退休后，离开了原有的工作岗位和社会生活，即从职业角色转入闲暇角色，这种角色转换对老年人的生活和心理是一次很大的冲击；其一，工作是生活的主要收入来源 离退休首先意味着老年人经济收入的减少；其二，职业历程是人们获得满足感、充实感和成就感的重要形式，是实现自我价值的重要途径，而老年人正在丧失这一体验；其三，离退休还打破了老年人在工作时养成的特定的生活方式和生活习惯，常使老人茫然不知所措。 （二）从主体角色转变为配角 老年人退休前，有自己的工作、人际关系和稳定的经济收入，子女在很多方面特别是经济方面依赖于父母，这使老年人在社会上有被认可、被尊重的荣誉感和成就感 在家庭中则有一家之主的权威感。退休后，工作带来的成就感消失，老年人的社会价值下降，从社会财富的创造者转变为社会财富的享受者，同时经济收入的骤减，使老年人从过去被子女依赖转向依赖于子女，在家庭中原有的主体角色和权威感也随之丧失，失落感、自卑感也由此产生。 2家庭因素 离退休之后，老年人的生活范围退居到家庭之中，家庭成为老年人的主要活动场所和精神寄托，因此，家庭环境的好坏与否对老年人的心理将产生重要的影响。 许多年轻人成家后自立门户，不再与老人居住在一起。家庭日趋小型化是现代家庭的共同特点。家庭的分化对老年人的生活和心理会产生一定的影响，子女与老人的分居不仅使老年人的日常生活难以得到子女时时无微不至的照顾和关心，对于老年人传统的家庭观念也有较大的冲击，更重要的是老年人期望的是热闹的家庭氛围，这种分居难免使老年人不时感到寂寞孤独。 二、处理原则 应该遵循：了解老年人的生理与心理特点、尊重老年人的基本看法和态度、与老年人建立信任关系、耐心、积极地倾听老年人的谈话等原则。 三、问题解决 1．收集资料
2015年10月高等教育自学考试 工作分析试题卷 (课程代码06092) 本试题卷分为两部分，共6页，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分第1页至第4页。应考者必须在答题卷上按要求填涂，不能答在试题卷上。第二部分第5页至第6页。应考者必须在答题卷上按要求答题，不能答在试题卷上。 第一部分（共40分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并在答题卷上将相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 在职位说明书中，如“处理客户的电话咨询与投诉”，属于任职者的 A.任务 B.职责 C.职务 D.职责细分 2. 界定工作对任职者的教育程度、工作经验、知识、技能、心理特征等方面要求的是 A.工作描述 B.工作规范 C.职位评价 D?工作分类 3. 最早提出“四民分业定居论”，将职业分工划为士、农、工、商四类并按职业属性聚居的人是 A.管仲 B.孟子 C.荀子 D.孔子 4. 把工作分析列为科学管理原理五大原则的第一原则的人是 A.丹尼斯?狄德罗 B?芒斯特伯格 C.泰勒 D.吉尔布雷斯 5. 科学管理运动的创始人之一，被公认为是“动作研究之父”的人是 A.泰勒 B.斯科特
C.巴鲁什 D.弗兰克?吉尔布雷斯 6. 被认为是斯科特对工作分析的首要贡献事件是 A.面谈考核科学方法的形成 B.制订了军衔资格标准 C.入伍新兵分类 D.编写了人事配置表 工作分析试题卷第1页（共6页） 7.由心理学家弗莱内根开发的，为工作分析提供了最真实、客观与定性资料，广泛应用于非结构化工作分析的方法是 A.工作要素法 B.关键事件法 C.功能性工作分析法 D.任务清单法 8.侧重于调查工时利用、确定定额时间、总结先进工作方法的工作日写实法是 A.个人工作日写实法 B.访谈法 C.工组工作日写实法 D.观察法 9.对某工人压实工序进行测时记录为：1.1s、l_3s、1.7s、1.8s、1.6s,按算术平均法计算，该工人在这道工序的标准时间是 A. 1.4s B. 1.5s C. 1.6s D. 1.7s 10.对不同组织内管理层以上的职位进行分析，最适合的方法是 A.关键事件分析法 B.问卷法 C.观察法 D.管理职位分析问卷法 11.在工作分析信息收集中，以下属于外部组织或人员渠道的是 A.职业数据 B.职业信息网 C.组织的上游供应商 D.职位的任职者 12.选择业绩标准的提取方法时，对职责目标十分清晰且易于衡量的职责，一般是以什么为导向 A.时间 B.结果 C.关键点 D.差错率 13.在能力要素的等级界定中，具有较强的客观性，能引导任职者的行为改进的方法是 A.人群百分位法 B?等级行为描述法 C.利克特量表法 D.比较法 14.更适用中高层管理人员、技术人员和专业人员的任职资格构建的模型是 A.胜任特征模型 B. GATB模型 C. HAY的冰山模型 D. SWOT模型 15.将职位与特定的级别标准进行比较，且对职位要素进行量化评价的职位评价方法是 A.职位排序法 B?因素比较法 C.职位分类法 D.要素计点法 16.在海氏职位评价方法系统中，技能、解决问题能力与职位责任两级因素权重分配为(70%+30%)的形态被称为 A.上山型 B.中间型 C.下山型 D.平路型
高中历史（必修二）第一单元测试题 学校：海南南方民族艺术学校 （考试时间：90分钟；满分：100分） 班级：姓名：分数： 一、选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分) 1. (2007·上海历史)一项考古统计表明，我国新石器时代稻谷遗存120余处，其中长江流域90余处，黄河流域12处， 另有闽、浙、台数处。炭化粟粒、粟壳遗存40余处，分布于山东、河北、浙江、新疆等省区。据此可以推断①我国已由采集进入种植的时代②我国的原始农业南北各具特色③南北之间粮食品种已有交流④我国北方种植粮食早于南方 A.①③ B.①②③ C.②④ D.①②④ 2.“锄禾日当午，汗滴禾下土。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”这首《悯农》是对我国古代劳动人民艰难生活的真实写照。 下面图片能反映当时社会耕作方式的是 A．牛耕砖画 B．废井田开阡陌 C．古代渔猎生产 D．古代畜牧业生产 3.（2008·北京高考）某古代水利工程“旱时引水浸润，雨则杜塞水门，故记曰‘水旱从人，不知饥馑’。后来三国时蜀 相诸葛亮“征丁十二百人护之”，据此判断，这项水利工程是 A.都江堰 B.郑国渠 C.灵渠 D.芍陂 4. 2011年10月5日，香港苏富比举行“玫茵堂珍宝——重要中国御瓷选萃之二”专场拍卖会，其中青花如意垂肩折枝 花果纹梅瓶以1．68亿港元高价成交。青花如意垂肩折枝花果纹梅瓶最有可能是下列哪一朝代的御瓶 A．东汉 B．唐朝 C．北宋 D．明朝 5.（2009·临沂模拟）《庄子·让王》：“日出而作，日入而息，逍遥于天地之间而心意自得。”这句话 ①反映了小农经济下人们的理想和追求②展现了自给自足，生活富裕的画面③体现出人与自然的和谐相 处④表达了人们对社会安定的期盼A．①②③B．②③④ C．①②④D．①③④ 6. 右图描绘了明清商帮的状况。对下图的解读，最准确的是： A．明清商帮是明清财税收入的主要来源 B．明清商帮是由政府官员子弟组成的商人群体 C．明清商帮是颠覆专制统治的重要力量 D．明清商帮依附官府垄断市场聚敛大量财富 7. 《三国志·韩暨传》中写道：“旧时冶作马排每一熟石用马百匹更作人排又费功力暨乃因长流为水排计其利益三倍于 前。”材料中的马排、人排和水排均指 A．灌溉工具 B．冶金工具 C．农耕工具 D．交通工具 8. 古代有货郎(右图)肩挑货担走乡串户，摇鼓叫卖。《水浒传》第七十四回中有“你既然装做
社区青少年社会工作个案案例分析 一、基本资料： 丫丫，女，17岁，1米56，高二学生就读于某高级中学，爱好英语，沉溺于网络游戏。 二、背景资料： 丫丫父亲为国企工作人员，母亲是名主管，家境良好。目前丫丫跟爸爸和妈妈一起生活。家里有房有车，住在算是一个高档社区，家里比较奢侈。 三、主要问题： 1）自身问题：学习兴趣不高，成绩不好，老想着玩游戏，而且经常通宵达旦得玩游戏。丫丫家庭优越，父母宠溺，自我要求低，把自己的时间和精力都放在游戏上。自我控制能力差，注意力不容易集中，做事懒散。比较专注于自我感受，会谈些自己感兴趣以及自己擅长的东西，其余时间总是不说话。 2）家庭问题：望女成凤，期待和现实产生的差距让父母有所失望，恨铁不成钢的心理导致对丫丫的态度阴晴不定。父亲平时忙于工作，回家后看到案主玩电脑，经常对丫丫冷暴力，严重则打骂。母亲比较宠溺丫丫，只是希望丫丫要认真学习，提高学习成绩，对丫丫期待很高。 3）社会问题：与外界社会接触少，人际交往面不大，有基本的
待人接物的礼仪，但相对人情世故和换位思考缺乏，经常独来独往，表现出高傲的样子。 四、问题分析 1）家庭层面 家境优越，没有生活压力。，父母给予丫丫的总是最好的，有求必应。家里比较奢侈，没有节约意识。 经济条件好，没有意愿通过各种渠道去改变现状过得更好。 2）社区层面 丫丫所住的小区居民之间沟通很少，邻里之间很少往来丫丫就读的学校离家比较远，同学也都是放学后各自回家，因此回家后没有同学可以沟通。 3）社会层面 该家庭跟主流社会一样，存在着这样一种价值观：认为学习成绩是衡量一个孩子有无前途的唯一标准，同时以子女的成就来断定自己的成败； 4）优势视角下案主的能力/优势： 1、心态平和。重新认识和看待学习的问题，学习并不是光光成绩，更多的是一种能力和兴趣。 2、他其实也是一个守规矩的孩子，一般不做违反纪律的事情。 3、有意愿与家人保持一种很亲密的关系，比如丫丫看到妈妈做家务，会和妈妈聊天。 4、很聪明，会求助他人，英语成绩不错。
机密★启用前 2020年1月四川省高等教育自学考试 工作分析 课程代码 06092 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．工作者承担的多项任务的集合指的是（ C ） A．职位 B．职务 C．职责 D．职级 2．职系又称（ C ） A．职组 B．职门 C．职种 D．职级 3．职责繁简难易程度、轻重大小及所需工作资格并不相同，但工作性质相似的所有职位的集合是（ A ） A．职系 B．职组 C．职门 D．职级 4．工作者与原材料的结合过程是（ C ） A．工作输入 B．工作输出 C．工作转换 D．工作关联 5．“工业心理学之父”是（ A ） A．雨果·明斯特伯格 B．费兰克·吉尔布雷斯 C．卡尔·舒尔茨 D．弗雷德里克·泰勒 6．访谈法包括个人访谈、群体访谈和（ A ） A．主管人员访谈 B．客户访谈 C．同事访谈 D．专家访谈 7．职位说明书一般包括（ D ） A．工作标准和工作条件 B．工作描述和工作标准 C．工作规范和工作标准 D．工作描述和工作规范
8．FJA分析结果包括对组织层面的目标定位、绩效标准，工作层面的职能等级，和人员层面的（ B ） A．能力确定 B．培训内容 C．任职资格 D．心理分析 9．临界特质中能力特质包括身体特质、智力特质和（ D ） A．动机特质 B．社交特质 C．感官特质 D．学识特质 10．工作要素法中SC表示的是（ C ） A．培训要素 B．选拔性最低要求要素 C．最低要求要素 D．甄选要素 11．在任务清单法中，用于对调查对象进行分类的问题属于（ A ） A．“传记性问题” B．“清单性问题” C．“背景信息问题” D．“任务描述问题” 12．职务分析问卷信息收集范围中，“工作者从哪里获得执行工作所需信息”这一点属于（ A ）A．信息来源 B．信息分析 C．目标分解 D．工作背景 13．流程分析更注重过程分析，因此也被称为（ C ） A．整体分析系统 B．细化分析系统 C．动态分析系统 D．静态分析系统 14．流程分析首先要满足的是（ B ） A．组织目标确定 B．组织发展战略 C．组织系统构建 D．组织任务整合 15．使用关键事件法对“事件”进行编写时，其主体应该是（ A ） A．工作者 B．工作内容 C．工作对象 D．工作工具 16．“四民分业定居论”的提出者是（ C ） A．苟况 B．王符 C．管仲 D．毕昇 17．工作分析所需信息中“工作如何完成”这一信息属于工作（ A ） A．活动信息 B．设施、材料信息 C．条件信息 D．任职者信息 18．工作要素法中，“如果提出该要求，实际中的满足程度”这一指标用什么表示?（ D ）A．B B．S C．T D．D 19．专门针对管理岗位而设计的工作分析系统是（ A ） A．MPDQ B．TIA C．PAQ D．CIT 20．更为准确描述受教育程度的是（ B ） A．受教育年限 B．学历 C．学位 D．学校
1．《荀子·王制》：“凡农之道，厚（候）之为宝’’。《农书·粪田之宜》：“用粪犹用药业。”《吕氏春秋·上农》“时至而作，竭时而止。”《齐民要术》：“麦黄种麻，麻黄种麦”。以上四则材料均反映了( Ｃ) A．中国古代农业根据节气安排生产 B．中国古代农业注重因地制宜 C．中国古代农业精耕细作的特点 D．中国古代农业发展尊重自然规律 2．史籍记载，两汉初期，大工商业者“采铁石鼓铸，煮海为盐，一家聚众或至千余人”、“深山穷泽之中成奸伪之业”。可见该时期( Ａ) A．制盐冶铁行业出现较大规模的民营作坊 B．政府的重农抑商政策没有产生实际作用 C．民营手工业规模和技术超过官营手工业 D．民营作坊采用水力鼓风和高炉炼铁技术 3．有学者指出：“划分官方指定市场区域的边界并将其与居住区分离开的管理瓦解了。……有形的分区壁垒已彻底消失了，代之而起的是一种更为自由的街道模式。”与这一现象说法相一致的是( Ｄ) A．百千家似围棋局，十二街如种菜畦 B．草市迎江货，津桥税海客 C．日中而市，交易而退 D．坊巷桥门及隐蔽去处，俱是铺席买卖 4．（2 0 1 3届江门调研）某中学生的研究性学习小论文中频繁出现“厚往薄来”、“市舶使”、“十三行”等词，此小论文的研究对象应该是( Ａ) A．官府控制下的对外贸易B．古代繁荣的大城市 C．自古频繁的中外交流D．古代发达的造船业5．在研究新航路开辟的动机时，有学者用三个“G’’来概括：上帝( God)、荣誉(Glory)、黄金(Gold)。对此理解正确的是( Ｄ) ①传播基督教是重要推动力②进行殖民扩张 ③弘扬骑士精神或因功封爵④对黄金的狂热追求A．①②③B．②③④ C．①②④ D．①③④6．1 7世纪的世界历史以“血与火的征服与掠夺’’为主要内容，主要殖民国家之间展开了一场世界版的“三国演义’’。它们是( Ｃ) A．葡、西、荷B．英、西、荷 C．英、法、荷D．英、法、俄 7．有学者称：商业革命为工业革命的发生提供了几个满足的因素。当时有评论家评论说“知道美洲对钉子的需要量的人，如果没见到过美洲极大量的用木头建造的房屋，是会感到惊异的……”从这段评论中我们判断商业革命为工业革命提供了哪方面的支持( Ｂ) A．技术支持B．市场支持 C．劳动力支持D．资本支持 8．1 8 7 0年以后世界能源中石油消费的比重不断加大的主要原因是( Ｂ) A．煤炭资源因掠夺性开采而逐渐枯竭 B．内燃机的创制和交通工具的新发明 C．石油成为推动经济发展的唯一能源 D．核能、太阳能尚未得到开发利用 9．清未有舆论说：“中兴名臣曾国藩仅赏侯爵，李鸿章不过伯爵，其余百战功臣，竟有望男爵而不可得者，今乃以子、男等爵奖创办实业之工商……斯诚稀世之创举。’’此“创举”反映了( Ｂ) A．资本主义的萌芽B．重农抑商传统的改变C．爵位制度的创设D．封建君主专制的加强10．1 9 1 1年1 0月1 2日，武昌街头出现了一则公告：虐待商人者，斩。扰乱商务者，斩。关闭店铺者，斩。繁荣商业者，奖。这则公告体现了( Ｂ) A．清政府的“求富”新政 B．湖北军政府的重商政策 C．南京临时政府的奖励实业措施 D．南京国民政府的倡导国货运动 11．1 9 5 4年，同仁堂实行公私合营后，工人们干劲十足。他们的感受是：“以前再怎么样也是给东家干活儿，公私合营后，我们就是给自己干活儿了。’’这是因为公私合营( Ａ) A．变私有制为公有制 B．排除资本家的管理 C．提高了生产效率 D．变资本家所有为工人所有 1 2．中共十一届三中全会后，农村实行家庭联产承包责任制，农民从中获得了( Ｃ) A．土地所有权B．进厂打工权 C．生产和分配自主权D．兴办乡镇企业权利13．20世纪的中国百年发生了巨大的变化，中国人民经历了“醒过来——站起来——富起来’’的三个过程。引导中国人民“富起来”的政策指导方针是( Ｂ) A．一化三改造B．改革开放 C．市场经济D．国企改革 14．“又是庚申元旦节，过年过得直贯冲。见面齐
2011年社会工作者考试案例分析模拟练习(1) 案例： 小路今年15岁，初中毕业考上了职业中专。由于父母离异，法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母，继母对小路并不好，不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母，由于一直没有一个很好的工作，也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。 问题： 1.上述案例中，小路主要面临的困境有哪些？ 2.针对小路目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略？ 答题要点： 1.小路主要面临的困境有： （1）学业问题：没有学费不能完成学业; （2）家庭问题：缺少家庭的温暖和照顾; （3）心理问题：心理自卑和缺乏自信心等。 2.主要辅导策略：（1）与小路的爸爸及继母进行沟通，劝其承担起抚养 小路的义务和责任;（2）与小路所在学校进行联系，为小路开展补习功课等支持，帮助其完成学业;（3）安排一些活动，请小路的爸爸、妈妈一起参加，增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;（4）通过参加社交活动、情绪疏导等形式，逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。 案例： 李某，男，59岁。在非典时期，他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大，记性差，他很难适应目前的工作，但李某又很想将所有的工作做好，所以目前他的思想压力很大。 问题： 1.上述案例中，李某主要面临的困境有哪些？ 2.针对李某目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略？ 答题要点： 1.李某主要面临的困境有：思想压力大，担心不能完成自己的本职工作。 2.主要辅导策略： （1）利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松; （2）鼓励李某与社会工作者一起讨论压力来源，并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析，使李某对自己的压力有一个客观的认识; （3）协助李某正确对待工作问题，对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。 案例： 钟某，女，某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周，期间受到邻居的排斥，
A公司工作分析案例 A公司是我国中部省份的一家房地产开发公司。近年来，随着当地经济的迅速增长，房 产需求强劲，公司有了飞速的发展，规模持续扩大，逐步发展为一家中型房地产开发公司。 随着公司的发展和壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源治理问题逐渐凸显出来。 公司现有的组织机构，是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的，在运行的过程中，组织与业务上的矛盾已经逐渐凸显出来。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，扯皮推诿的现象不断发生；有的部门抱怨事情太多，人手不够，任 务不能按时、按质、按量完成；有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事，效率低下。 公司的人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊，招聘主管往往无法准确地加 以理解，使得招来的人大多差强人意。同时目前的许多岗位不能做到人事匹配，员工的能力不能得以充分发挥，严重挫伤了士气，并影响了工作的效果。公司员工的晋升以前由总经理 直接做出。现在公司规模大了，总经理已经几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道， 基层员工和部门主管的晋升只能根据部门经理的意见来做出。而在晋升中，上级和下属之间的私人感情成为了决定性的因素，有才干的人往往却并不能获得提升。因此，许多优秀的员工由于看不到自己未来的前途，而另寻高就。在激励机制方面，公司缺乏科学的绩效考核和 薪酬制度，考核中的主观性和随意性非常严重，员工的报酬不能体现其价值与能力，人力资源部经常可以听到大家对薪酬的抱怨和不满，这也是人才流失的重要原因。 面对这样严重的形势，人力资源部开始着手进行人力资源治理的变革，变革首先从进行职位分析、确定职位价值开始。职位分析、职位评价究竟如何开展、如何抓住职位分析、职 位评价过程中的要害点，为公司本次组织变革提供有效的信息支持和基础保证，是摆在A 公司面前的重要课题。 首先，他们开始寻找进行职位分析的工具与技术。在阅读了国内目前流行的基本职位分 析书籍之后，他们从其中选取了一份职位分析问卷，来作为收集职位信息的工具。然后，人力资源部将问卷发放到了各个部门经理手中，同时他们还在公司的内部网上也上发了一份关 于开展问卷调查的通知，要求各部门配合人力资源部的问卷调查。 据反映，问卷在下发到各部门之后，却一直搁置在各部门经理手中，而没有发下去。很 多部门是直到人力部开始催收时才把问卷发放到每个人手中。同时，由于大家都很忙，很多人在拿到问卷之后，都没有时间仔细思考，草草填写完事。还有很多人在外地出差，或者任 务缠身，自己无法填写，而由同事代笔。此外，据一些较为重视这次调查的员工反映，大家 都不了解这次问卷调查的意图，也不理解问卷中那些生疏的治理术语，何为职责、何为工作目的，许多人对此并不理解。很多人想就疑难问题向人力资源部进行询问，可是也不知道具体该找谁。因此，在回答问卷时只能凭借自己个人的理解来进行填写，无法把握填写的规范和标准。 一个星期之后，人力资源部收回了问卷。但他们发现，问卷填写的效果不太理想，有一部分问卷填写不全，一部分问卷答非所问，还有一部分问卷根本没有收上来。辛劳调查的结果却没有发挥它应有的价值。 与此同时，人力资源部也着手选取一些职位进行访谈。但在试着谈了几个职位之后，发现访谈的效果也不好。因为，在人力资源部，能够对部门经理访谈的人只有人力资源部经理 一人，主管和一般员工都无法与其他部门经理进行沟通。同时，由于经理们都很忙，能够把 双方凑在一块，实在不轻易。因此，两个星期时间过去之后，只访谈了两个部门经理。 人力资源部的几位主管负责对经理级以下的人员进行坊谈，但在访谈中，出现的情况却出乎意料。大部分时间都是被访谈的人在发牢骚，指责公司的治理问题，抱怨自己的待遇不公等。而在谈到与职位分析相关的内容时，被访谈人往往又言辞闪烁，顾左右而言他，似乎
2008年1月广东省高等教育自学考试 工作岗位研究原理与应用试卷 (课程代码 8410) 本试卷满分100分；考试时间150分钟 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．“工作分析问卷”的开发者是（） A．赛迪·范 B.巴鲁斯 C．麦考密克 D.斯考特 2．工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是（） A．问卷法 B.面谈法 C．工作日志法 D．观察法 3．在人力资源管理中，确定任职资格的依据是( ) A.工作职责 D．工作流程 C.工作权限 D.工作关系 4．只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于( ) A.非结构式问卷 B.混合式问卷 C.封闭式问卷 D.开放式问卷 5．对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是( ) A．直接观察法 B．间接观察法 C.阶段观察法 D.工作表演法 6．在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是( ) A．工作信息的来源 B.分析岗位的特征 C.工作分析的目的 D.实际条件的限制7．工作识别中最重要的项目是 ( ) A．工作概要 B.工作名称 C.工作编号 D.工作地点 8.从编制的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中心是( ) A.“工作” B．“人员” C.“胜任力” D．“职务” 9．以手工操作为主的工种的定编定员适合采用的方法是( ) A．按设备定编定员 B．按岗位定编定员 C.按工作效率定编定员 D.按比例定编定员 10.企业岗位设置的基本原则是( ) A.因人设岗 B.因事设岗 C.人岗结合 D.人岗分离 11．古典工作设计理论开始于( ) A．20世纪初的科学管理运动 B.双因素理论 C.工作特征理论 D.社会技术系统理论12．知识型员工的工作设计的指导理论主要是( ) A.工作特征理论 B．跨学科理论 C.激励理论 D．HP工作设计理论 13．在诸多工作评价方法中，最简单、最易操作的一种方法是( ) A．分类法 B．排列法 C．评分法 D．因素比较法 14．岗位分类总的原则是( ) A.以事为中心 D．以人为中心 C.以物为中心 D．以岗位为中心 15．通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必须的知识是( ) A.认知能力测试 B.身体能力测试 C.业务知识测试 D.工作样本测试 16.设计员工培训方案的基础是( ) A．工作任务 B.工作分析 C.工作内容 D.工作设计 17．影响绩效的最直接因素是( ) A．工作说明书 B.工作规范 C.工作分析 D．工作描述 18．在工作设计的方法中，具有更强的纵向扩大化特征的方法是（） A.弹性工作制 B.压缩工作周 C.自我管理工作团队 D．综合性团队 19.增加工作的深度,允许员工对他们的工作施加更大的控制,这种工作设计的方法是 A.工作丰富化 B.工作轮换 C.工作专业化 D.工作扩大化 20.用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标是（）