2014年6月CCAA质量管理体系（QMS）基础知识试卷
一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当答案，并将相应字母填在答题纸相应位置中。每题1 分，共80 分，不在指定位置答题不得分）
1、根据GB/T19001-2008标准，以下可影响外包过程控制的类型和程度的因素是（）。
（A）外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响
（B）组织对外包过程控制的分担程度
（C）通过应用7.4条款实现的对外包过程控制所需的能力
（D）以上全部
2、认证人员从事认证活动，最多可以在几个认证机构同时执业（）。
（A）一个
（B）二个
（C）三个
（D）没有限制
3、根据GB/T19000-2008 标准，关于“产品”与“过程”的关系，以下说法正确的是（）。
（A）产品质量与过程质量相互补充
（B）产品质量决定过程质量
（C）产品是过程的结果
（D）产品是过程的输入
4、根据《标准化法》，（）是强制性标准。
（A）所有的国家标准；
（B）所有的行业标准；
（C）保障人身、财产安全的标准；
（D）行业协会制定的标准
5、顾客可以采用（）提出与产品有关的要求。
（A）书面合同；
（B）电话订货；
（C）任何适宜的方式；
（D）电子邮件
6、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何（）。
（A）决定
（B）措施
（C）决定和措施
（D）改进措施
7、根据GB/T19001-2008 标准4.2.4 条款，记录控制的目的是（）。
（A）能够进行质量管理信息的交流和沟通
（D）为产品符合要求和体系有效运行提供证据
8、GB/T19001-2008 标准中有六处要求必须建立形成文件的程序，所以组织的程序文件数量应是（）。
（A）6 个
（B）至少6 个
（C）12 个
（D）数量不限
9、管理评审应由（）。
（A）管理者代表负责
（B）质量经理负责
（C）最高管理者负责
（D）负有决策职责的董事长负责
10、根据GB/T19001-2008，需控制的外来文件和资料包括组织作为依据使用的（）。
（A）顾客或外单位提供的设计图纸或其他技术文件
（B）公开出版的国家标准或外国标准
（C）公开出版的设计规范、材料规范等
（D）以上全部
11、在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于（）检验。
（A）计点和计量
（B）计件和计点
（C）计数和计量
（D）计数和序贯
12、与产品有关的要求的评审应确保（）。
（A）产品要求得到规定
（B）应填写合同评审表
（C）提交标书后能满足顾客的要求
（D）根据生产能力对订单适当更改后与顾客进行沟通
13、增强满足要求的能力的循环活动是（）。
（A）纠正措施
（B）预防措施
（C）质量改进
（D）持续改进
14、根据GB/T19001-2008 标准，质量管理体系所要求的文件在发布前要得到批准，目的是使文件（）。
（A）符合与适宜
（D）符合与有效
15、根据GB/T19001-2008 标准，不合格品控制的目的是（）。
（A）防止不合格品的发生
（B）防止类似不合格品的再次发生
（C）防止不合格品出厂
（D）防止不合格品的非预期使用
16、根据《计量法》，以下（）属于强制检定的范围。
（A）公用计量标准器具
（B）最高计量标准器具
（C）用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具（D）以上都是
17、以下描述错误的是（）。
（A）要求可由不同的相关方提出
（B）质量策划是质量计划的一部分
（C）作业指导书若含有程序，则可称为程序文件
（D）服务可涉及在顾客提供的有形或无形产品上所完成的活动
18、组织应对（）进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。
（A）产品的质量
（B）产品的特性
（C）合同的要求
（D）规定的要求
19、“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”说的是哪项管理原则？（）
（A）管理的系统方法
（B）持续改进
（C）过程方法
（D）基于事实的决策方法
20、GB/T19001-2008 标准中7.3.5 条款的标题是设计和开发（）。
（A）输出
（B）评审
（C）验证
（D）确认
21、SPC 图也称为“控制图”，其主要作用是用来（）。
（A）评价过程的变异
（B）评价过程的稳定性
（C）评价过程的变化趋势
（A）8.2.3
（B）8.2.4
（C）4.2.4
（D）8.4
23、质量管理体系审核时，通常不必在意以下（）设备是否处于校准状态。
（A）低温实验箱的温度计
（B）计量室使用的温度计
（C）机加工车间使用的电度表
（D）安装轮胎用的力矩扳手
24、过程方法是指（）。
（A）将相互关联的过程作为系统加以管理，有助于组织提高实现目标的有效性
（B）通过使用资源和管理，将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动
（C）在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
（D）对诸过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理
25、根据GB/T19000-2008 标准中“要求”的定义，以下说法错误的是（）。
（A）要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
（B）必须履行的要求是指在文件中阐明的要求
（C）通常隐含的要求是指惯例或一般做法，是不言而喻的需求或期望
（D）要求可以由顾客或其他相关方提出
26、GB/T2828.1-2003 检验水平中的特殊检验水平一般用于（）的检验。
（A）破坏性或费用低
（B）非破坏性或费用低
（C）破坏性或费用高
（D）非破坏性或费用高
27、审核员对某物业公司进行审核时，发现物业公司未能按规定将顾客用电梯与货运电梯区分使用。请判断不符合GB/T19001-2008 标准哪个条款要求（）。
（A）6.3
（B）7.5.1
（C）7.6
（D）以上都不是
28、管理评审应由（）。
（A）管理者代表负责领导和组织实施
（B）质量经理负责领导和组织实施
（C）最高管理者领导进行
（D）负有决策职责的董事长领导进行
29、GB/T19001-2008 标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持
（B）符合性、充分性和有效性
（C）适宜性、充分性和有效性
（D）适宜性、实施性和有效性
30、GB/T19001-2008 关注的是（）。
（A）质量管理体系的有效性和效率
（B）满足顾客要求和组织适用的法律法规要求
（C）通过持续改进组织的绩效，满足顾客及其他相关方的需求和期望
（D）质量管理体系在满足顾客要求方面的程度
31、“技术部在修改的工艺文件上标明了更改时间和次数。”适用于这一情景标准的条款是（）
（A）4.2.1
（B）4.2.3
（C）7.3.7
（D）7.5.3
32、GB/T2828.1-2003 标准中规定，从加严检验恢复正常检验必须满足的条件是（）。
（A）连续5 批初次检验合格；
（B）累计5 批初次检验合格；
（C）连续5 批中2 批初次检验合格；
（D）连续2 批初次检验合格
33、“办公室派人验证管理评审时提出的纠正措施的实施情况及其有效性。”最适用于这一情景的条款是（）。
（A）8.5.2
（B）5.6
（C）8.2.3
（D）8.4
34、对顾客财产，组织必须（）。
（A）进行严格的检验，必要时委托专业检验机构检验
（B）进行验证，如检验检查合格证明、外观、数量等
（C）对其质量负责
（D）与采购产品同等对待
35、组织的最高管理者应（）。
（A）确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
（B）向组织传达满足顾客要求的重要性
（C）负责监视和测量顾客满意信息
（D）负责识别顾客要求
36、我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。
（A）标准化法
（D）公司法
37、如果组织声称符合GB/T19001-2008 标准，则以下那一种行为是允许的？（）
（A）组织因为没有设计和开发部门，要求删减7.3 条款
（B）顾客要求删减8.2.3 条款，因为不影响产品性能
（C）组织因委托供方进行设计开发，要求删减7.3 条款
（D）以上各项都不允许
38、GB/T19001-2008 标准的“7.3设计和开发”是指（）。
（A）质量管理体系
（B）产品
（C）过程
（D）产品和过程
39、在质量管理体系中的能力可以理解为经证实的应用知识和技能，完成质量职责的本领，应从以下（）方面体现和评价。
（A）教育、培训、技能、经历
（B）教育、培训、技能、经验
（C）培训、技能、经验、意识
（D）教育、技能、经验、意识
40、质量目标应（）。
（A）应追求高水平，以提升质量管理
（B）应体现组织的现时管理水平，不能过高要求
（C）应可测量并一定能实现
（D）既具有先进性，又不能过高要求
41、在GB/T19000-2008 标准中，有关感官的、行为的、人体功效的可区分特征称为（）。
（A）特点
（B）特征
（C）性质
（D）特性
42、设计和开发活动中的"变换方法进行计算"的活动是（）。
（A）设计输出
（B）设计评审
（C）设计验证
（D）设计确认
43、根据GB/T19000-2008 标准，系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（）。
（A）管理的系统方法
（B）过程方法
44、检验是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的（）。
（A）管理性检查活动
（B）PDCA 过程
（C）处理不良品的过程
（D）符合性评价
45、科学的（）、先进的工艺装备与优质的原材料被称为现代工业的三大支柱。
（A）计量技术
（B）计量检测手段
（C）计量知识
（D）计量法规
46、致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为（）。（A）质量管理
（B）质量策划
（C）质量保证
（D）质量控制
47、依据GB/T19001-2008 标准，产品要求可以（）。
（A）由顾客规定
（B）由组织通过预测顾客的要求规定
（C）由法规规定
（D）A+B+C
★48、GB/T19000-2008 标准中，质量管理体系的理论说明的内涵不包括（）
（A）质量管理体系能够帮组织增进顾客满意
（B）质量管理体系能够提供持续改进的框架
（C）质量管理体系能够向组织及其顾客提供信任
（D）质量管理体系方法。。分析顾客要求
49、对于非强制检定的测量仪，应以（）为主要手段，以达到统一量值的目的。
（A）校准
（B）周期检定
（C）非周期检定
（D）定点检定
50、用于分析过程不合格品率波动状况的图形是（）。
（A）X-R 控制图（x 上有一横）
（B）C 控制图
（C）u 控制图
（D）P 控制图
51、GB/T19001-2008 标准中6.3“基础设施"可以是（）。
（C）信息系统和通讯技术
（D）以上都是
52、根据GB/T19001-2008 标准7.4.3 条款的要求，组织应确定并实施检验或其他必要的活动，以确保（）。
（A）采购的产品价格最优
（B）采购产品到货及时
（C）采购的产品满足规定的采购要求
（D）以上都对
53、过程监视和测量的目的是（）。
（A）证实过程的符合性
（B）证实产品满足要求
（C）证实过程的可操作性
（D）证实过程实现策划结果的能力
54、略
55、餐馆的炊事员要有健康证是（）。
（A）顾客隐含的要求；
（B）顾客规定的要求；
（C）适用于产品的法律法规要求；
（D）组织认为必要的附加要求；
56、交付后活动可以是（）。
（A）保证条款规定的措施；
（B）对产品使用废弃后的回收处置；
（C）按合同规定维护服务；
（D）以上都是；
57、在有（）的场所，组织应控制并记录产品的唯一性标识。
（A）不合格品；
（B）可追溯性要求；
（C）监视和测量要求；
（D）条件实施；
58、GB/T19001-2008 标准中6.4“工作环境”可以包括（）。
（A）工作场所的温湿度；
（B）半成品库的通风和防潮条件；
（C）工作区域布置的合理性；
（D）以上都是；
59、以下哪个活动对于设计和开发更改是必须的（）。
（A）评审和验证；
（D）以上全部；
60、根据GB/T19001-2008 标准，一个组织质量管理体系的设计和实施受下列哪些因素的影响（）。
（A）组织的规模和组织的结构；
（B）组织所提供的产品；
（C）组织的环境、该环境的变化以及该环境有关的风险；
（D）以上全部；
61、对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是（）。
（A）程序文件；
（B）产品开发计划；
（C）质量计划；
（D）质量手册；
62、对外包过程的控制程度取决于（）。
（A）组织采用7.4 要求的控制能力；
（B）对外包活动分担的程度；
（C）外包过程对所提供给顾客的产品的潜在影响；
（D）以上都是；
63、“产品”与“过程”的关系是（）。
（A）产品质量与过程质量相互补充；
（B）产品质量决定过程质量；
（C）产品是过程的结果；
（D）产品是过程的输入；
64、一个选择了外包过程的组织，如声称符合GB/T19001-2008 标准，则不可删减该标准（）条款的要求。
（A）7.3
（B）7.4
（C）7.5.2
（D）7.5.4
65、以下属于纠正措施的是（）。
（A）对顾客投诉进行赔偿；
（B）对凉的饭菜进行加热；
（C）因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件；
（D）岗前培训；
66、以下不属于《产品质量法》中所指"产品"的是（）。
（A）加工和制作的产品
（B）销售的产品
（C）建设工程
（A）内审记录
（B）不合格性质的记录
（C）可追溯性的记录
（D）以上全部
68、设计开发输出可以是（）。
（A）图纸
（B）计算书
（C）包装规范
（D）以上都是
69、审核方案（）。
（A）是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核
（B）就是对审核进行策划后形成的文件
（C）是审核检查方案
（D）是审核计划
70、八项质量管理原则是GB/T19001-2008 标准的（）。
（A）附加条件
（B）中心要求
（C）理论基础
（D）核心内容
71、生产和销售的调味品应取得食品生产许可证，这是在满足（）。
（A）与产品有关的法律法规要求
（B）顾客规定的要求
（C）组织确定的任何附加要求
（D）顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
72、与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺（）。
（A）之后进行
（B）之前之中之后进行
（C）之中进行
（D）之前进行
73、关于质量管理体系文件，以下说法正确的是（）。
（A）其数量多少由体系主管部门决定；
（B）任何过程控制都需要文件加以指导；
（C）过程控制文件必须详细；
（D）在保证管理有效的前提下可以尽可能简洁、少量；
74、一个组织生产的所有产品的设计是由客户提供的，组织向顾客提供成品，以下哪种说法是正确的（）。
（C）不能删减7.3；
（D）因为总部已获得GB/T19001-2008 证书，不审7.3 可以发带具有设计能力的证书；
75、管理评审的输出不包括（）。
（A）质量管理体系有效性改进；
（B）体系过程有效性的改进；
（C）生产实施计划；
（D）资源需求；
76、设计验证的目的是（）。
（A）确保输出满足输入要求；
（B）确认评审结果有效性；
（C）确保满足法律法规要求；
（D）（A）+（B）+（C）
77、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。
（A）流失业务分析
（B）顾客赞扬；
（C）担保索赔
（D）以上全是；
78、生物上的完美令人不寒而栗，因为那等于同种生物没有变异，进化过程失去动力。我们接受生物的多样化，可是却假定完美是物理和工程科学可欲而又可即的目标。这种观念起源于我们对许多简单问题了解得比较透彻而“简单”往往意味着对缺陷的忽略。这段话主要支持了这样一种观点即（）。
（A）完美不可能在科学上实现；
（B）生物科学比物理和工程科学更深奥；
（C）缺陷对人类整个技术文明是绝对必须的；
（D）在物理和工程科学中完美是可欲而又可即的；
79、组织应按GB/T19001-2008 标准中4.2.3 要求进行控制的文件范围是（）。
（A）组织制订的所有文件；
（B）组织需用的所有外来文件；
（C）质量管理体系所要求的文件；
（D）组织需要遵照执行的文件；
80、产品实现的策划不要求包括（）。
（A）质量目标
（B）生产过程及其资源；
（C）接收准则
（D）质量方针；
二、多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应字母填在答题
（A）4.2.3 f）
（B）4.2.4
（C）7.2.3
（D）7.5.4
82、以下哪些属于顾客财产（）。
（A）顾客提供模具，用于制作产品
（B）顾客提供的原辅料
（C）从顾客指定的厂家购买配件
（D）按顾客提供的样品开发产品
83、质量手册应有的内容（）
（A）质量管理体系范围
（B）质量方针和质量目标
（C）质量管理体系过程之间的相互作用的描述
（D）质量管理程序文件
84、产品的固有特性可以是（）。
（A）产品的形状
（B）产品价格
（C）产品的性能
（D）产品的所有者
85、根据《中华人民共和国计量法》，对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于（）等方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。
（A）医疗卫生
（B）安全防护
（C）环境监测
（D）贸易结算
86、根据GB/T19001-2008，设计和开发评审的目的是（）。
（A）确定设计和开发职责和权限
（B）评价设计和开发结果满足要求的能力
（C）识别存在的问题并提出必要的措施
（D）确保质量管理体系的完整性
87、找出没有歧义的一句。（）
（A）你这儿经常有人来吗
（B）他吩咐张三去挖树坑
（C）湖南和湖北的部分地区今晚有小到大雪
（D）咬死了猎人的狗怎么办
88、最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供
（B）确保资源的获得
（C）确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
（D）制定质量方针和确保质量目标的制定
89、过程方法在质量管理体系中应用时应考虑下列方面的重要性（）。
（A）过程绩效及有效性
（B）过程的输入与输出准确性
（C）持续改进过程的有效性
（D）需从增值角度考虑过程
90、GB/T19001-2008 标准4.2.4 条款要求，组织应编制形成文件的程序，以规定记录的（）所需的控制。
（A）标识、检索；
（B）贮存、保护；
（C）保留和处置；
（D）保存期限和处置
91、根据GB/T19001-2008，组织对供方进行选择评价时应（）。
（A）根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方
（B）根据供方的销量来选择供方
（C）应制定选择、评价和重新评价供方的准则
（D）保持必要的评价记录
92、过程能力分析用来（）。
（A）评价设备的生产能力
（B）评价产品质量的发展趋势
（C）估计预期的不合格品数量
（D）预测设备的无故障运行的概率
93、以下属于顾客财产的是（）。
（A）组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料
（B）顾客提供的用于加工产品的模具
（C）顾客寄存在宾馆前台保管的物品
（D）某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件
94、针对“过程能力分析”，以下说法正确的是（）。
（A）过程在已确定的人、机、料、法、环条件下的能力
（B）6σ是衡量过程能力的基础
（C）必须是受控的但可以不是连续的生产过程
（D）生产条件变化过程能力也会变化
95、产品监测与过程监测的关系是（）。
（A）产品监测是验证产品要求是否满足
（D）二者都是质量管理体系所要求的监测
96、以下（）属于顾客没有提供形成文件的要求的情况。
（A）当面口头提出的订货要求
（B）顾客发短信提出的订货要求
（C）餐厅客人点菜，服务员记录的菜单
（D）客人打电话预订宾馆房间
97、依据标准，组织实施质量管理体系所需的资源包括（）。
（A）产品设计开发人员
（B）供方及合作者
（C）生产设备及控制软件
（D）信息系统
98、下列描述正确的有（）。
（A）抽样检验存在风险
（B）抽样可分为“验收抽样”和“调查抽样”
（C）对于破坏性检验，可进行抽样检验
（D）百分比抽样不合理
99、依据GB/T19001-2008 标准7.4 的要求，以下（）是错误的。
（A）对供方进行选择和评价时，只需考虑产品质量的好坏和价格的合理性（B）采购产品的信息应清楚地表明对采购产品的要求
（C）采购信息中须包括对供方质量管理体系的要求
（D）为确保采购产品的质量，组织应到供方现场对采购产品进行验证
100、依据GB/T19001-2008 标准，组织应保存以下（）质量管理体系记录。（A）人员培训记录
（B）生产和服务提供过程确认结果的记录
（C）与产品有关要求的评审记录
（D）管理评审记录
基础知识参考答案：
题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 D A C C C C D D C D B A D B D D B B A C 题号21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答案 D B C D B C B C C D B A A B B C D B B D 题号41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 答案 D C B D B B D D A D D C D / C D B D D D 题号61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 答案 C D C B C C D D A C A D D B C A D A C D 题号81 82 83 84 85 86 87 88 89 90
答案AD ABD AC AC ABCD BC AB BD ACD ABC
题号91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
答案ACD AC BC ABCD ABD ACD ABCD ABCD ACD ACD
2014年6月CCAA 质量管理体系（QMS）审核知识试卷
一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置。每题1 分，共40 分，不在指定位置答题不得分）
1、请受审核方确认不符合项是为了（）。
（A）找出不符合的原因
（B）确认审核证据的准确性
（C）对审核发现的正确性达成共识
（D）以上全部都对
2、当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以（）。
（A）向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施
（B）宣布增加审核人日数
（C）宣布取消末次会议
（D）宣布停止受审核方的生产/服务活动
3、审核供应部门和检测部门之间接口活动的主要内容是（）。
（A）原料检验方法是否符合规定要求
（B）对供方评价是否满足评价准则要求
（C）检测部门对原料的检测结果的反馈
（D）供应部门对原料库存结果的反馈
4、一次审核开始的标志是：（）。
（A）指定审核组长
（B）召开首次会议
（C）文件评审
（D）发出审核计划
5、以下明显属于第二方审核的是（）。
（A）某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核
（B）认证机构代表某集团公司对其供方的审核
（C）某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核
（D）认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查
6、认证机构是指（）。
（A）对产品进行强制认证的机构
（B）对产品、服务、管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构
（C）对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构
（D）对管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的认可机构
7、现场审核时，审核员发现陶瓷卫生洁具的包装工序没有作业指导书，针对这种情况，可以认为（）。
（C）出具观察项报告
（D）不能确定，继续跟踪审核
★8、下列说法不正确的是（）
（A）审核组可以由一名或多名审核员组成
（B）审核组应至少配备一名具有专业能力的审核员
（C）实习审核员不能在技术专家指导下独立承担审核任务
（D）审核组长并非必须由高级审核员担任
9、某企业在部门设置中有企管办，其职责一般包括了（）。
（A）产品质量检验
（B）协调生产进度
（C）企业管理制度的建立和实施
（D）企业档案管理
10、审核的目的是（）。
（A）寻找不合格项
（B）评价并确定满足审核准则的程度
（C）评价体系的持续适宜性
（D）评价体系的完整性
11、向受审核方管理者代表定期通报审核进展情况是（）应做的工作。
（A）向导
（B）受审核方部门领导
（C）审核组长
（D）审核员
12、一个审核组同时对组织的质量管理体系和食品安全管理体系进行的审核是（）。（A）联合审核
（B）结合审核
（C）一体化审核
（D）合并审核
13、审核员审核受审核方的监测设备校准情况时，抽样的样本应来源于（）。
（A）所有的监视和测量装置
（B）用于产品符合确定要求提供证据的所有监视和测量设备
（C）正在使用的监视和测量装置
（D）所有暂时不用的监视和测量设备
14、以下不属于审核准则的是（）。
（A）顾客的隐含要求
（B）组织产品的检验记录
（C）生产设备维护管理规定
GB/T19001-2008 标准哪个条款要求（）。
（A）7.5.1
（B）8.2.4
（C）7.1
（D）7.6
16、审核员审核受审核方的检测设备校准情况时，应检查（）。
（A）足够的检测设备以判断校准控制的充分性
（B）审核时在用的所有检测设备
（C）所有的检测设备
（D）所有暂时不用的检测设备
17、关于现场审核的首、末次会议，以下描述正确的是（）。
（A）现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持
（B）现场审核的首次会议必须由审核组长主持，末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持（C）现场审核的首、末次会议必须由受组织的最高管理者主持
（D）现场审核的首、末次会议可以由审核组长和上级主管领导共同主持
18、关于检查表，以下说法正确的是（）。
（A）它是审核员对审核活动进行具体策划的结果
（B）它应提前交给受审核部门的人员认可
（C）它必须经过管理者代表的批准
（D）它有标准规定的统一格式
19、审核员对不符合项改进措施有效性的检查叫做（）。
（A）纠正措施实施的检查
（B）现场审核
（C）不符合项评审
（D）纠正措施实施结果的跟踪验证
20、审核员在现场审核时，应避免哪类提问方式（）。
（A）开放式
（B）澄清式
（C）诱导式
（D）封闭式
21、以下哪一项活动属于第二阶段现场审核时间内发生的活动？（）
（A）进行文件初审
（B）召开末次会议
（C）编写审核报告
（D）确定纠正措施
22、在第三方认证审核时，（）不是审核员的职责。
（C）对发现的不合格项制定纠正措施
（D）验证受审核方所采取的纠正措施的有效性
23、认证证书的认证范围由（）
（A）申请人决定
（B）认证机构决定
（C）受审核方决定
（D）认证机构和申请人协商决定
★24、为确保受审方不符合事实得到理解，并能够实施有效的纠正和纠正措施（）。
（A）审核员可以帮助分析不符合的原因
（B）审核员可以对受审核方进行培训
（C）审核员可以提示不符合的解决办法
（D）审核组应与客户讨论不符合事实
★25、如果审核组中包含实习审核员，则要指派一名审核员作为评价人员。评价人员应有能力接管实习审核员的任务，对实习审核员的活动和审核发现最终负责的应为（）
（A）实习审核员
（B）指派的作为评价人员的审核员
（C）审核组长
（D）专业审核员
解析：CNAS-CC01：2011《管理体系认证机构要求》9.1.3.4
★26、有关技术专家在下列说法正确的是（）
（A）在审核组中，技术专家不可以兼任实习审核员
（B）向审核组提供特定知识或技术的人员
（C）提供语言或文化有关的知识或技术的不能称为技术专家
（D）在审核组中，技术专家可以作为审核员
27、向受审核方管理者代表通报审核进展情况是（）应做的工作。
（A）向导
（B）受审核方部门领导
（C）审核组长
（D）审核员
★28、以下哪种情况可以作为质量管理体系审核审核证据（）
（A）质检员按检验规程的要求对A 产品的尺寸进行检验
（B）车间主任说设计部文件管理人员可以改设计图
（C）向导向审核员说明A 产品不满足产品出厂验收条件，但得到了顾客的认可
（D）检验科长说A 供应商是合格供应商
29、一个组织聘请了两位认证机构的审核员，对其供方的质量管理体系进行审核，这种审核称为（）。
（C）第三方认证审核
（D）以上都不对
30、“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息”称为（）。
（A）审核结论
（B）审核发现
（C）审核方案
（D）审核证据
★31、认证机构的管理体系（）是认证提供信任的必要条件。
（A）权威性
（B）公正性
（C）管理水平
（D）所支撑的人员能力
解析：CNAS-CC01：2011《管理体系认证机构要求》4.3
★32、（）应提前与审核委托方就审核计划进行沟通，并商定审核日期。
（A）认证机构
（B）审核组长
（C）专业审核员
（D）审核委托方的上级主管部门
注意的类似题：认证机构应提前与客户组织就审核计划进行沟通，并商定审核日期。（CNAS-CC01：2011，9.1.8）
★33、受审方已将两个或两个以上管理体系标准要求的应用整合在一个单一的管理体系中，并按照一个以上标准接受审核，称为（）
（A）多体系审核
（B）联合审核
（C）一体化审核
（D）整合审核
解析：CNAS-CC01：2011《管理体系认证机构要求》3.4注6
34、审核员在现场审核时发现，受审核方大部分体系文件发布时没有经过适宜性批准，有些文件出现了矛盾的地方，致使过程控制出现了混乱，但所幸未出现重大产品质量事故。请你判断该不符合的性质（）。
（A）一般
（B）严重
（C）因未出现重大产品质量事故，不存在不符合
（D）以上均可
35、审核证据可以是（）。
（A）定量的
环境管理体系EMS国家注册审核员考试试题 一、选择题(在下列各题中选择你认为最适合答案，填到空格中。共10分，每题1分) 1.燃煤电厂的主要大气污染物是。 A.二氧化碳、氮氧化物、烟尘。 B.二氧化碳、一氧化碳、碳氢化合物。 C.硫化氢、二氧化碳、氮氧化物 D.烟尘、一氧化碳、碳氢化合物 2.《工厂企业厂界噪声标准》(GB12348-90)规定处于居住、商业、工业混杂区及商品中心区工厂厂界噪声标准应执行如下标准。 A.白天：70分贝，夜间：60分贝。 B.白天：65分贝，夜间：55分贝。 C.白天：60分贝，夜间：50分贝。 D.白天：55分贝，夜间：45分贝。 3.下列不属于污染预防内容的是。 A.材料替代。 B.工业污水处理后循环利用。 C.生活垃圾外运。 D.固体废弃物分类收集处理。 4.GB/T 24001 IDT ISO 14001:1996标准中的文件控制要求组织做到。 A.对于标准中要求文件化的内容全部文件化。 B.对于环境管理体系中的书面和电子形式存放的全部文件和记录加以妥善管理的控制。 C.出于管理方便的需要，在重点环境岗位上可不放置相应的作业指导书。该作业指导书放在部长处即可。 D.建立一套控制管理环境体系文件的工作程序。如文件的标识、分类、归档、保存、处置、更新等等内容。 5.下列属于《污水综合排放标准》中规定的第一类水污染物有。 A.砷 B.铁 C.氧化物 D.B+C 6.组织在建立环境管理体系时，必须收集并掌握的法律和其他要求不包括。 A.适用于组织识别的环境因素的所有环境法规。 B.我国参加的环境国际公约。 C.有关组织的职业健康法规。 D.组织所处行业的环境法规和要求。 7.活性污泥法属于。 A. 污水处理生化法。 B.固废处理。 C.湿式氧化。 D.污水处理化学法。 8.控制重大环境有。 A.目标和指标。 B.4.4.6运作控制。 C.4.4.7运作控制。 D.A+B+C。 9.工业废气排放量监测应与同步采样。 A.排放速率。 B.排放浓度。
国家注册审核员考试试题精选（附参考答案） 一、选择题 1、产品要求可由D A ）顾客提出 B ）组织预测顾客的要求规定C）法规规定D） A+B+C 2、术语“设计和开发”可包括的设计和开发B A ）产品 B）过程 C）体系 D） A+B+C 3、质量手册中可不包括A A ）质量方针目标B）程序或引用C）过程顺序和相互关系D）删除细节与合理性说明 4、质量管理体系的评价方法是C A ）产品审核 B ）过程审核 C）体系审核D） A+B+C 5、根据标准，下面哪些记录是要求保存的D A ）管理评审记录B）教育、培训、技术和经验的适当记录 C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录 D ）A+B+C 6、以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态C A ）低温试验箱 B ）计量室的温度计C）车间电源上的电度表 D ）安装轮胎用的力矩扳手 7、质量管理体系文件包括D A ）标准要求的程序B）组织为确保受控和有效运行所要求的文件C）外来文件 D ）A+B E ） A+C 8、管理评审是为了确保质量管理体系的D A ）适宜性 B）充分性C）有效性 D ）A+B+C 9、 ISO9000 族标准是指B A ） ISO 编制的所有质量管理体系标准B） ISO/TC176 技术委员会编制的所有标准 C） ISO9000 至 ISO9004 全部标准D） A+B+C 10、质量计划是（）的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件A A ）针对特定产品、合同或项目 B ）为实现质量方针和质量目标 C）提高产品质量D）为使质量管理体系能有效运行 11、ISO9000 标准与其他管理标准B A ）包括 B）相容 C）不相容D）既包容又相容 12、 2000 版的核心标准不包括D A ）9001 B） 9004 C） 19011 D） 10013 13、质量手册一般（）为质量管理体系编制形成文件的程序。B A ）只包含 B）应包含或引用C）只涉及D）不应包含 14、审核陪同人员的作用是D A ）负责联络 B ）审核路线引导C）审核证据的证实 D ）A+B+C 15、 2000 版标准的特点是B A ）满足相关方利益B）满足顾客利益 C）持续改进 D ）A+B+C 16、采用 2000 版 9001和 9004时，哪种方式收益最大D A ）单独使用 B ）收益者推动C）管理者推动 D ）两个标准一起用 17、组织可以删减质量管理体系要求A A ）仅限于产品实现阶段 B ）仅限于产品实现和测量分析阶段 C）取决于产品的性质和法规的要求D） A+C 18、文件在质量管理体系中是一个必需的要素，它有助于（）D A ）审核员进行文件审查 B ）确保可追溯性C）评价体系的有效性D） B+C 19、管理评审是（）的职责A A ）最高管理者 B ）管理者代表C）质量管理部门D）各级管理者 20、受审核方代表在不合格报告上签字确认的目的是B A ）对不合格报告中各栏内容的正确性进行复核B）对不合格事实进行确认
2015年最新ISO9001质量管理体系国家注册审核员培 训考试题库 一、单项选题 1.以下对产品质量特性无直接影响的人员是( ) （A）产品检验人员（B）产品制造人员（C）产品开发人员（D）工艺设计人员 2. 按（）来划分部门是目前最普遍采用的一种划分方法。 （A）产品（B）地区（C）职 能（D）时间 3. 以正哪种说法是正确的（） （A）再认证时可以不进行文件评审 （B）认证机构根据再谁的审核结果，作出受审核方是否能够再次认证注册并换发认证证书的主要决定 （C）再谁和监督审核都不是完整体系审核 （D）实习审核员不能独立承担审核任务 4. 审核报告是重要的审核文件，属于（）所有，按要求应予以保密。 （A）受审核方（B）审核委托方 （C）认证机构认可委员会（D）以上都是 5. 在以下组织结构形式中，能够有效结合纵向垂直管理与横向水平管理的组织架构形式是（）。 （A）直线职能制（B）部门直线制 （C）事业部制（D）矩阵制 6. 认证中的初次审核是指（）。 （A）现场审核前的初访（B）预审核 （C）组织提出申请后的首次正式审核（D）以上都不是 7. 审核员在某企业机加车间下料工序审核，操作工没能提供该工序作业指导书。审核员应如何处理：（）。
（A）开具不符合报告（B）未发现不符合 （C）就此问题进一步追踪（D）结束该工序的审核8.质量管理体系审核与质量管理体系认证的工同点包括（） （A）都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告 （B）都要质量证书 （C）都是一种第三方审核 （D）以上都不是 9.依据GB/T19011-2013标准中（）的要求，应为每次审核确定审核目标、范围和准则 （A）审核方案（B）审核计划（C）审核报告（D）审核实施 10. 根据GB/T 19011－2013标准，受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项不是合理理由？（） （A）该审核员审核中太认真（B）该审核员曾为本公司提供过咨询 （C）该审核员一年前是本公司的雇主（D）该审核员有缺乏职业道德行为 11. 对审核后续活动，下列说法正确的是。（） （A）如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分 （B）受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门 （C）应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核活动的一部分 （D）审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性 12. 关于向导和观察员，以下说法正确的是（）。 （A）向导不可以是受审核方人员 （B）观察员必须是受审核方人员 （C）观察员必须是审核委托方人员 （D）向导必须是受审核方人
标准理解练习 「、单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个最合适的答案： (A) 1.建立和实施环境管理体系的根本目的是___________ A) 使组织能够控制环境因素，并持续改进其绩效 B) 使组织的所有环境因素和影响削除 C) 制定环境方针和目标，并依照执行 D) 将所有与环境有关的过程形成文件 (B ) 2.制定环境管理方案是为了 _________ A) 识别环境因素 B) 实现环境目标 C) 消除环境风险 D) 满足环境法律法规的要求 (C) _________________________________________ 3.依据GB/T24001-2004标准，组织应对_________________________________________________ 人员应具备的工作能力作出规定。 A) 其工作可能影响环境管理体系有效实施和运行 B) 其工作可能影响工作场所内环境 C) 所有为它或代表它从事被确定为可能具有重大环境影响的工作的 D) a+b+c (D) 4.依据GB/T24001-2004标准，环境方针应包括 ______ A) 环境管理体系符合GB/T24001标准的要求的承诺 B) 满足顾客要求的承诺 C) 消除或降低环境风险的承诺 D) 遵守环境法规的承诺 (D)5.依据GB/T24001-2004标准，446运行控制是对_______________ 的控制。 A) 环境因素 B) 环境事故 C) 风险 D) 与所确定的重要环境因素相关的运行 (B) 6.依据GB/T24001-2004标准，确保环境管理体系得以建立、实施和保持是 ______ 的特定 职责。 A) 员工代表B) 管理者代表 C) 最高管理者D) 各部门负责人 (C) 7.按照GB/T24001-2004标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的范围应 为__ 。 A) 组织内的所有员工 B) 组织内的所有员工和所有的相关方
2017年3月质量管理体系国家注册审核员考试试题 审核知识 一、单项选择题 1、GB/T19001-2016 标准提供关于审核方案管理和管理体系审核的策划和实施以及审核员和审核组能力的评价指南，这里所提及的能力是指（）。 A、实施审核的能力 B、应用知识和技能获得预期结果的本领 C、掌握审核方法和技巧 D、管理审核组的本领 2、某公司生产现场新购置了一台数控机床来满足生产要求以及质量要求，公司派操作人员专门外出去参加培训，掌握操作技能。此情景适用于GB/T19001-2016 标准哪个条款要求（） A、7.3 B、7.1.2 C、7.2 D、7.1.6 3、审核员审核受审核方的监视和测量设备校准情况时，抽样的样本应来源于（） A、所有的监视和测量设备 B、用于验证产品和服务符合要求的监视和测量设备 C、正在使用的监视和测量设备 D、所有暂时不用的监视和测量设备 4、审核组应当与受审方一起评审不符合，以便（） A、确认审核证据的准确性 B、受审核方接受不符合 C、为末次会议顺利召开做准备 D、商定纠正措施的验证方式 5、监督审核应至少每个日历年进行一次，初次认证后的第一次监督审核应在（）进行。 A、认证决定日期起12 个月内 B、初次认证审核第二阶段审核最后一天算起的一年内 C、初次认证审核第二阶段不符合项的纠正措施完成之日起一年内 D、颁发认证证书之日起一年内 6、（）享有对审核报告的所有权。 A、受审核方 B、审核委托方 C、认证机构 D、以上都对 7、认证机构在确定第一阶段和第二阶段的间隔时间时，应考虑（）。 A、受审核方解决第一阶段不符合项所需的时间 B、受审核方解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间 C、受审核方根据自己的情况确定的时间
练习一标准理解练习 一、单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个最合适的答案： （ A ）1.建立和实施环境管理体系的根本目的是 A)使组织能够控制环境因素，并持续改进其绩效 B)使组织的所有环境因素和影响削除 C)制定环境方针和目标，并依照执行 D)将所有与环境有关的过程形成文件 （ B ）2.制定环境管理方案是为了 A)识别环境因素 B)实现环境目标 C)消除环境风险 D)满足环境法律法规的要求 （ C ）3.依据GB/T24001-2004标准，组织应对人员应具备的工作能力作出规定。 A)其工作可能影响环境管理体系有效实施和运行 B)其工作可能影响工作场所环境 C)所有为它或代表它从事被确定为可能具有重大环境影响的工作的 D) a+b+c （ D ）4.依据GB/T24001-2004标准，环境方针应包括 A)环境管理体系符合GB/T24001标准的要求的承诺 B) 满足顾客要求的承诺 C) 消除或降低环境风险的承诺 D)遵守环境法规的承诺 （ D ）5.依据GB/T24001-2004标准，4.4.6运行控制是对的控制。 A)环境因素 B)环境事故 C)风险 D)与所确定的重要环境因素相关的运行 （ B ）6.依据GB/T24001-2004标准，确保环境管理体系得以建立、实施和保持是的特定职责。 A)员工代表 B)管理者代表 C)最高管理者 D)各部门负责人 （ C ）7.按照GB/T24001-2004标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的围应为。 A)组织的所有员工 B)组织的所有员工和所有的相关方 C)组织的所有员工以及所有代表组织工作的人员 D)组织所使用的产品或服务所涉及的相关方 （ B ）8. GB/T24001-2004标准的“环境”是指。 A)影响人类生存和发展的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体，包括大气、
ISO9000考试题 在哪种情况下，应对计划好的审核进行补充： A．质量体系作了明显的改动，例如：重大的机构变动或程序修订 B．由于质量体系存在缺陷，怀疑某个项目的质量处于危险状态 C．认为有必要对质量体系有效性进行一次全面而独立的审核 D．以上都不是 E．以上都不(D) 2、审核员刘雨到采购部审核时，发现创新公司（乙方）与陵江开关厂（甲方）所订合同 中规定乙方在生产WF-C型时，必须使用甲方所指定的触点，刘雨问部门经理杨林，这些触点使用前是否经过检验或验证，杨林说，这些触点是甲方指定的质量当然由甲方负责，我们对金桥公司及其产品从不过问，拿来使用就是了，以上事实不符合标准：A．7.4.1 B。7.5.4 C。8.2.4 D 无不符合(C) 3、建立ISO9001质量体系旨在： A．达到并超出客户满意 B．确定设计要求和产品要求 C．对产品符合标准建立信心 D．以上全都是 E．以上全都不是(AC) 4、问为什么从质量手册中删去“总要求”，“这一条款”？公司管理者代表回答：这个 条款只提出了一些原则其内容在其他条款已包含，所以略去了这个条款，以上事实不符合标准： A．4.2.3 B。 4.2.2 C4.2.4 D 无不符合(B) 5、以下错误的是： A．某些不合格产品在管理的程序下，可与合格产品相混合，只要能够保证混合后的产品能够完全符合规定要求 B．对于立即交货的材料与产品（如：电力，饮用水，煤气等）当无法防止不合格产品运交顾客时，供应者需有紧急应变计划以减少顾客遭遇的问题 C．生产过程若有不正常运作现象，只要能够预料其不会影响产品质量，可以不予记录D．以上都是 E．以上都不是(BC) 6、审核员到某标准件厂审核，问检验科长是如何按GB2828等国家检验标准抽样的？答： 我厂产品产量大，只能抽样检验，通常由检验员批的3-5%抽查，又问是否进行随机抽样？回答说是的，我们规定由检验员随意抽样当问题多时多抽一些，在正常情况下就少抽一些。以上事实不符合标准： A．8.2.4 B. 8.4 C 7.8 D 无不符合(A) 7、内部审核应每年： A．应覆盖一次所有的条款 B．可抽查几条条款 C．可以抽查几项质量活动 D．不必抽查所有的质量记录 8、谁完全负责审核计划协调审核活动及在审核活动中领导审核活动？ A．审核小组成员 B．质量保证经理 C．审核小组组长
国家注册审核员培训考试复习题 一、选择题 1.根据标准要求，以下哪些记录是要求保存的（） A管理评审记录 B教育、培训、技能和经验的适当记录 C顾客财产发生丢失、损害、或发现不适用时，报告顾客的记录DA、B、C 2.在以下哪些设备中，审核员可以不必在意其是否处于校准状态（）A低温实验箱 B计量室的温度计 C车间电源上的电度表 D安装轮胎用的力矩扳手 族标准是指（） AISO编制的所有质量管理体系标准 BISO/TC176技术委员会编制的所有标准 CISO9000至ISO9004的全部标准 DA、B、C 4.质量计划是（）的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件。A针对特定产品、合同或项目 B为实现质量方针目标] C提高产品质量 D为使质量体系能有效运行 5.质量手册一般（）为质量管理体系编制的形成文件的程序。 A只包含 B应包含或引用 C只涉及 D不应包含 6.现场审核中陪同人员的作用（） A负责联络 B审核路线引导 C审核证据的证实 DA、B、C 7.质量手册不应包含（） A质量管理体系的范围 B形成文件的程序或对其引用 C产品技术要求 D质量管理体系过程之间的相互作用 8.中国认证人员国家注册审核员的代号是（） ACNACR BCNACP CCRBA DIRCA
9.管理评审是（）的职责。 A最高管理者 B管理者代表 C质量管理部门 D各级管理者 10.受审核方人在不合格报告上证实签字的目的是（） A对不合格中各栏内容的正确性进行复核 B对不合格事实证实 C对不合格的性质（严重程度）证实 DA、B、C 11.质量管理体系要求是（） A使各单位的质量管理体系标准化 B适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 C使产品质量满足顾客要求 D使产品质量得到不断改进 12.在生产过程中一旦发现不合格品应立即（） A采取纠正措施 B进行质量改进 C进行控制以防止非预期的使用或交付 D进行不合格原因分析 13.内部审核的依据（） A质量管理体系标准 B质量手册 C国家有关法规 DA、B、C 14.下列哪些文件应在现场审核前通知受审方（） A审核计划 B检查表 C审核工作文件和表式 DA、B、C 15.质量管理体系审核中的“跟踪”是指（） A对注册后企业产品进行跟踪抽样 B对注册后企业的质量管理体系进行跟踪检查 C对不合格项组织采取的纠正措施进行验证确认 DA、B、C 二、判断题 1.现场审核首末次会议由组长主持。（） 2.文件初审是对受审方质量管理体现文件有效性和适用性的确认。（） 3.审核组中至少有一名注册主任审核员。（） 标准的过程的监视和测量”适用于产品实现过程。（） 5.所有测量装置必须由授权机构定期校准。（） 6.质量管理体系文件不包含质量方针和目标。（） 7.质量方针包括对满足要求和持续改进质量管理体系的有效性的承诺。（） 8.质量评审包括设计评审、与产品有关的评审、不合格评审等内容。（）
职业健康安全管理体系国家注册审核员考试试题(四)答案 姓名工作单位：考试日期：年月日 一、选择题(在下列各题中选择一个你认为最适合的答案，填到空格中。每题1分，共计10分) 1、GB/T 28001：2001标准（ C ） A）提出了具体的职业安全绩效准则 B）作出了设计管理体系的具体规定 C）针对的是职业健康安全 D）以上都不是 2、组织应定期开展职业健康安全管理体系审核，以便（ D ） A）确定职业健康安全管理体系是否得到了正确的实施和保持 B）评审以往审核的结果 C）向管理者提供审核结果的信息 D）以上都对 3、根据GB/T 28001：2001术语和定义，“某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合”是（ C ） A）危险源 B）危险源辨识 C）风险 D）风险评价 4、风险评估法：D = LEC，其中E代表（D） A）事故发生的可能性 B）发生事故产生的后果 C）风险种类 D）暴露于危险环境的频繁程度 E）以上都不是
5、以下哪一项不是特种作业（B） A）电工作业 B）车床作业 C）制冷作业 D）爆破作业 6、审核范围的确定应考虑：（ D ） A)组织的管理权限 B)组织的活动领域 C)组织的现场区域 D)以上全是 7、以下哪一种不属于被动的绩效测量（A） A）法律、法规的遵守情况的监测 B）事故调查 C）疾病调查 D）事件调查 8、确保按标准建立、实施和保持职业健康安全管理体系要求是以下谁的职责（B）A）最高管理者 B）管理者代表 C）员工代表 D）安全经理 9、未成年工是指（C） A）不满18周岁 B）不满16周岁 C）已满16周岁，未满18周岁 D）以上都不对 10、女职工的四期保护包括（D） A）孕期保护 B）产期保护 C）哺乳期保护 D）以上都是 二、判断题（每题1分，共10分。你认为正确的请在括号中划“√”，错误的划“×” 1. 危险源辨识是指识别危险源的存在的过程。（ ） 2. 组织在建立和评审职业健康安全目标时，应考虑相关方的意见。（ ） 3. 在事件或紧急情况发生后，组织应评审其应急准备和响应的计划和程序。（ ） 4. 管理评审不必形成文件。（ ） 5. 第一阶段审核的目的就是为了完成文件审核。（ ）
2018年6月国家注册审核员考试QM 嗟础知识试卷
2018年6月QMS 基础真题试卷 一、单项选择题（从下面各题中选择一个最恰当的选项， 并将答案填写在相应的位置。 每题 1分，共50分，不在指定位置作答判为零分） 1.经验表明当出现波动的特殊因素时，控制图能有效地引起有关人员的注意 ：在系统或过程 需要改进时，即需要减少普通因素所引起的波动时，控制图能反映出改进的情况。以下 控制图形中属于存在普通因素控制图的是（B ）。 A. 图 b+c B. 图a C. 图b D. 图c MM -- - --- -二一 订- ■ . , ttln Sb - ~ _ Be 2?系统图又称树形图，是以问题为着眼点，作分支式的思考，用以得到问题的解决方案，并 明确改善对象的一种方法。其作用在于系统地将某一主问题分解成许多组成要素，以显示 （C ）之间的逻辑关系和顺序关系，改善对象的构成要素，取得可以实施的方案。 A. 事项中的具体元素和对应元素的交点处 B. “原因-结果”或“目的-手段” C. 主题与要素、要素与要素 D. 某一项工序或工作作业进行方向 3.某零件的屈服强度界限设计要求为 480-520MPa ，从100个样品中所得样品标准差（S ）为 6.2MPa ，则过程力指数为（C ）0 A. 2.150 B. 3.225 C. 1.075 D. 0.538 ■ ■ * ■ -—亠■ ■ "T W V
4?当所有策划的（ D ）已经执行或出现与审核委托方约定的情形时，审核即告结束。 A. 审核计划 B. 审核内容 C. 审核方案 D. 审核活动 5. 审核报告应在商定的时间期限内提交，如果延迟，应向（ D ）通告原因。 A. 认证机构 B. 受审核方 C. 审核方案管理人员 D. B+C 6. 质量管理体系内部审核的准则包括（B ）。 A. 审核方案 B. GB/T19001 标准 C. 审核员的审核经验 D. 专业知识 7依据ISO/IEC17021，如果认证机构在审核中使用多场所抽样，贝U应制定（D ）,确保对管理体系的正确审核。 A. 审核方案 B. 审核方法 C. 抽样方法 D. 抽样方案 8. 认证机构应根据实现审核目的所需的能力以及公正性要求来选择和任命审核组成员，包括审核组长以证机构及必要的（B ） A. 专业审核员 B. 技术专家 C. 审核员 D. 专职审核员 9. 质量管理原则中的领导作用是指（ D ）建立统一的宗旨
内部审核员考试题 部门：姓名： 一、选择题（每题1分，共10分） 在下列各题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。（ c ）1. 质量手册不要求包括 a）质量管理体系的范围 b）形成文件的程序或其引用 c）产品技术要求 d）质量管理体系过程之间的相互引用 （ c ）2. 确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行 a）设计和开发评审 b）设计和开发验证 c）设计和开发确认 d）设计和开发的策划 （ c ）3. 审核发现指： a）开具的不合格报告 b）现场取得的证据 c）将现场取得的证据与审核准则对照得到的结果 d） a+d-b+c （ c ）4. 餐厅的炊事员都有健康证是在满足 a）顾客规定的要求 b）顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求 c）与产品有关的法律法规要求 d）组织确定的任何附加要求 （ c ）5. 顾客满意的含义是 a）没有顾客抱怨 b）要求顾客填写意见表 c）顾客对自已的要求已被满足的程序的感受 d） a+c （ d ）6. 检查表可有以下作用 a）保持审核目标清晰明确 b）保持审核内容完整周密 c）保持审核节奏和连续性 d） a+d-b+c （ c ）7. 质量管理体系审核是一个______的过程
a）发现不合格项 b）对不合格品进行处置 c）评价质量管理体系 d）检验生产进度和产品质量 （ a ）8. 顾客抱怨刚上桌的菜太凉，餐厅把菜用微波炉进行了加热，这是 a）纠正 b）纠正措施 c）预防措施 d）持续改进 （ d ）9. 管理评审是为了确保质量管理体系的 a）适宜性 b）充分性 c）有效性 d） a+d-b+c （ d ）10．如果受审核方是获质量管理奖企业，审核员在审核时 a）可以直接使用评奖时得到的证据 b）不进行文件初审 c）可以减少审核人日数 d）都不可以 二、判断题（每题1分，共10分） 请在下列各题（）中正确的划“√”，错误的划“×” (×)1．为保证审核的公正性，审核组应由两名以上（含两名）审核员组成。 (√)2． ISO9000系列标准强调了审核作为监视和验证组织的质量方针有效实施的一种管理工具的重要性。(√) 3. 审核范围和审核准则应当由审核委托方和审核组长根据审核方案程序确定。 (×) 4. 房地产开发公司因不负责建筑设计，因此可以删减GB/T19001-2000的7.3条要求。 (√) 5．国家注册审核员既要接受聘用机构的监督，又要接受CNAT的监督。 (×) 6．在质量管理体系的第三方审核中，重要的是要收集不合格的信息。 (×) 7．为保证不符合项纠正措施的有效性，审核员必须去现场验证。 (×) 8．为了保证审核的质量，审核组必须对申请认证的组织进行初访。 (√) 9．审核委托方和受审核方均可依据合理的理由申请变更审核组的具体成员。 (√) 10. 审核目的、范围和准则的任何变更都应当征得原各方的同意。 三、填空题（每题1分，共5分） 指出GB/T19001-2000标准中适用于下述情景的条款，请将条款号填在横线上。 1. “机械加工车间的设备精度太低，生产出的产品质量不稳定。” 适用于这一情景的条款是 7.5.1C 2．“在最终检验记录表上记录符合性的内容。” 适用于这一情景的条款是 8.2.4
质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知 识及答案解析 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】
2017年03月质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识及答案解析 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，每题1分，共80分） 1、当组织声称符合GB/T19001-2016 标准时，以下说法正确的是（）。 A.任何情况下GB/T19001-2016 标准的所有要求均须符合 B.组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符 合性及增加顾客满意的能力或责任 C.组织确定的不适用要求仅限于第8 章，否则不能声称符合GB/T19001-2016 标准 +C 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准条款。 2、为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境不包括（）。 A.社会因素 B.生理因素 C.心理因素 D.物理因素 【答案】B 3、以下不是设计和开发过程控制活动的是（）。 A.实施评审活动 B.实施更改活动 C.实施验证活动 D.实施确认活动 【答案】B 4、标准由各类要素构成，根据GB/《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》要求，以下关于标准要素的描述不正确的是（）。 A.可分为必备要素和可选要素 B.封面、前言、标准名称是必备要素 C.目次、规范性引用文件是可选要素 D.术语和定义是必备要素 【答案】D
【解析】见GB/《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》标准： 封面为必备要素，它应给出标示标准的信息，包括：标准的名称、英文译名、层次……目次为可选要素。为了显示标准的结构，方便查阅，设置目次介必要的。 前方为必备要素，不应包含要求和推荐，也不应包含公式、图和表。 标准名称为必备要素，就置于范围之前。 规范性引用文件为可选要素， 术语和定义为可选要素， 5、某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来定制。 T19011 T19015 T19025 T19016 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准内的参考文献：GB/T19011质量管理审核指南； GB/T19015 质量管理体系质量计划指南；GB/T19025质量管理培训指南；GB/T19016质量管理体系项目质量管理指南。 6、依据GB/T19001-2016 标准条款，以下错误的是（）。 A.组织应确定需要监视和测量的对象 B.组织应确定监视和测量的时机 C.组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息 D.组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效 【答案】C 【解析】略 7、依据GB/T19001-2016 标准条款，以下错误的是（）。
部门：姓名：成绩：单选题（每题3分，共30分） 一、ISO9001-2015版质量管理体系中一共有多少章节（ c ） A:6章节B:8章节C:10章节D：12章节 二、以下不属于质量管理体系评价方法的是（D） A：内部审核B：自我评定 C：管理评审D：绩效考核 三、以下是ISO9001-2015质量管理体系知识管理条款的是：（B） A：7.1.5 B：7.1.6 C：8.5.1 D：9.1.3 四、每年的内部审核计划是由谁来编写和主导：（B） A：所有内审员参与B：总经理 C：管理代表D：审核组长 五、管理评审应( D ) A﹑按十二个月进行一次B﹑按计划的时间间隔进行 C﹑评价质量方针和目标D﹑B+C 六、管理评审应由:（C） A：负有决策职责的董事长领导进行 B：质量经理负责领导和组织实施 C：最高管理者领导进行 D：以上均可 七、顾客提供的财产可以是（D） A：来料加工的原材料、半成品B：顾客委托运输的货物 C：顾客提供的设备、知识产权D：以上都是 八、公司应对各部门目标应该多久检讨一次较为适宜： c A：每天B：每周C：每月D：每季 九、各公司企业在建立ISO9001质量管理体系时可不纳入管理的部门有： b A：总经理B：财务部C：采购部D：仓库部 十. ISO9001:2015对文件要求的变化，可以理解为( D ) A﹑不强制要求编制《质量手册》B﹑不严格规定《程序文件》数量 C﹑合并了文件和记录要求D﹑A+B+C
多选题（第1题10分，其它每题5分，共30分） 一、公司产品生产工艺流程： ①出机检验②部件加工③整理、固定④成品检验⑤校准水平⑥校准对角⑦电、气安装⑧上漆⑨机架连接⑩主轴安装、调试?打包、出机?拼装机架 部件加工—拼装机架—校准对角—上漆—机架连接—主轴安装—校准水平—电、气安装— 调试—成品检验—整理、固定—出机检验—打包、出机 二、以下是ISO9001-2015版质量管理体系运用的管理方法有： A:风险管理B:过程管理方法 C:PDCA D:五个为什么管理方法 三、公司所建立的质量管理体系的目标包括： A:公司年度销售额2000万; B:产品生产准时完成率90%以上; C:产品生产准时完成率95%以上; D:产品满意度95%以上; E:及时高效，持续改进，为客户提供“快.好.省”的产品和满意的服务。 四、以下哪些可以作为改进活动的示例？（ABC） A：纠正B：纠正措施C：突变D：监视和测量 五、各部门在编写文件或修改文件时应该保持文件与实际作业：（ABC） A：有效性B：充分性C：适宜性D：合规性 问答题（20分题目） 一、按自己所属部门填写自己部门所涉及文件名、表格名称（写对自己部门2分/份，其它部门写对1分/份）： 二、正确、完整写出自己所属部门一作业流程：
QMS国家注册审核员基础知识模拟卷（一） 一、单项选择题（每题1分，共计50分） 1.正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（）提 供了框架。 A.程序文件 B.作业文件 C.记录 D.图纸 2.机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、 开发新产品和服务，减少浪费或提高生产率的一系列情形。 A.迎接新挑战 B.有利于实现质量方针和目标 C.实现质量管理有效性 D.有利于实现预期结果 3.设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（）。 A.设计输出 B.设计评审 C.设计验证 D.设计确认 4.确定审核范围时应考虑（） A.组织的实际位置与组织单元 B.覆盖的时期 C.组织的活动和过程 D.以上全部 5.认证人员从事认证活动，应满足一下（）要求 A.只在一个认证机构执业 B.可在两个以上认证机构执业 C.可为受审核方提供咨询服务 D.不可兼任认证活动管理人员 6.组织策划、制定、实施和保持内部审核方案，应依据（） A.有关过程的重要性 B.对组织产生影响的变化 C.以往的审核结果 D.以上都是 7.单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信 息，称之为（） A.输入源 B.输入 C.输出 D.输出接收方 8.审核原则（）是审核公正性和审核结论的客观性的基础。 A.诚实正直 B.明断自立 C.独立性 D.基于证据的方法 9.审核范围和准则，包括任何更改，应由（）确定 A.认证机构 B.客户 C.审核组 D.认证机构在与客户商讨后 10.（）检验时根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接受与 否。
A.计件抽样 B.计点抽样 C.计数抽样 D.计量抽样 11.对于特殊审核，以下描述不正确的是（） A.对于已授予的认证，认证机构对其扩大认证范围的审核可以和监督审 核同时进行 B.提前较短时间的审核，认证机构在指派审核组时应给予更多特殊关注 C.认证机构为调查投诉进行的特殊审核可以和监督审核同时进行 D.认证机构为点差投诉、对变更作出回应或对暂停客户进行追踪时可能 需要在提前较短时间通知获证客户后或不通知获证客户就对其进行审核12.组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关的相 关方的有意和无意影响。 A.顾客 B.要求 C.市场 D.顾客期望 13.对监视和测量资源，以下描述不正确的是（）。 A.测量资源应适合所开展的特定类型的监视和测量活动 B.监视和测量资源应得到维护以确保持续适合其用途 C.监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定 D.组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的成文信息 14.审核发现是指（） A.审核中观察到的客观事实 B.将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果 C.审核的不合格项 D.审核中的观察项 15.在策划质量管理体系时，确定需要应对的风险和机遇时，正确的是（） A.用风险管理指南 B.用风险评估技术 C.将风险管理过程形成文件 D.并不要运用正式的风险管理办法 16.依据ISO/IEC17021，在作初次认证审核结论时，审核组应对在第一阶段 和第二阶段中收集的所有（）进行分析，以评审审核发现并就审核结论达成一致。 A.审核证据 B.信息和证据 C.审核发现 D.A+C 17.组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得（） A.过程绩效 B.体系绩效 C.合格产品 D.合格产品和服务
ISO9000国家注册审核员考试试卷提供：昆 山汉姆森管理咨询有限公司2010年6月CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷(基础知识) 一、单项选择题 1、SPC可用于（）（A）评价过程变异（B）评价过程稳定性（C）评价过程变化趋势（D）以上全部2、以下关于“要求”错误的是（）（A）要求包括明示的要求、通常隐含的要求、必须履行的要求；（B）必须履行的要求，是指在文件中阐明的要求（C）通常隐含的要求是指那些不言而喻的要求（D）要求可由顾客或其他相关方提出3、8个自然数按顺序排列在一起，从第3个数开始，每个数都是前面2数之和，第5个数是7，第8个数是几？（）（A）11
（B）18 （C）29 （D）47 4、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何（） （A）决定（B）措施（C）决定和措施（D）改进措施5、不是四书的是（）（A）大学（B）论语（C）春秋（D）孟子6、抽样检验按检验特性分为计量抽样，（）抽样。（A）计点 （B）计件（C）计数（D）序贯7、2828.1-2003主要适用于（）（A）孤立批检验（B）连续批检验（C）生产过程稳定性检验（D）产品检验非破坏性 8、有大、小两种规格的盒子，大的可装11个圆球，小的可装8个，一共有89个圆球，如果要装满所有盒子，一共需要大、小盒子各多少个？（）（A）3，7 （B）4，6 （C）5，4 （D）6，3 9、对外包过程控制的程度取决于（）（A）组织采用7.4要求的控制能力（B）对外包活动应承担的控制分工（C）外包过程对所提供给顾客的产品的影响（D）以上都是10、文件发布前批准是为了（）（A）
CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷（基础知识） 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在相应括号内，每题1分，共40分） 1、GB/T19001-2008标准中“设计和开发”术语可包括（）的设计和开发。 A）产品 B）过程 C）体系 D）以上全部 2、八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准的（）。 A）附加条件 B）理论基础 C）中心要求 D）核心内容 3、根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》，一个具备国家注册高级审核员和培训教师资格的人员（）。 A）只能受聘于一个认证机构 B）只能受聘于一个认证培训机构 C）只能受聘于一个认证咨询机构 D）可以同时被一个认证机构和一个认证培训机构聘用 4、组织应按GB/T19001-2008标准中的4.2.3要求进行控制的文件范围是（）。 A）组织制订的所有文件 B）组织需用的所有外来文件 C）质量管理体系所要求的文件 D）组织需要遵照执行的文件 5、《中华人民共和国计量法》规定的强制检定计量器具的范围包括（）。 A）企业中用于检验产品 B）供气锅炉上的压力表 C）用于测量仓库温湿度监测的计量器具 D）以上都属强制检定范围 6、GB/T19001-2008标准7.2.2条款的要求针对的是（）。 A）与产品有关的要求的评审 B）供方的评审 C）合同规定要求的评审 D）设计评审 7、GB/T2828.1-2003中规定了（）三种抽样方案类型。
A）一次、二次、三次 B）一次、二次、四次 C）一次、二次、五次 D）一次、三次、五次 8、GB/T19001-2008标准7.5.2要求的“为过程评审和批准规定的准则”可以是（）。 A）生产和服务提供过程的作业指导书 B）产品接收准则 C）生产和服务提供过程的程序文件 D）工艺试验规范 9、按检验特性值的属性可以分为计量抽样检验和（）抽样检验。 A）随机 B）顺序 C）计数 D）序贯 10、略 11、GB/T19001-2008标准关注的是（）。 A）质量管理体系的有效性和效率 B）满足顾客要求和适用法律法规的要求 C）通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望 D）质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性 12、通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术成为（）。 A）实验设计 B）假设检验 C）测量分析 D）回归分析 13、某产品的加工CpL=1.11，CpU=0.67，则其Cpk是（）。 A）0.89 B）1.11 C）0.67 D）1.78 14、一个人应该从多方面加强自己的道德修养，但首先要做到的是（）。 A）品行 B）品性 C）态度 D）品格 15、任何目标都必须是实际的、可衡量的，不能只是停留在口号或空话上。制 定目标的目的是为了进步，不去衡量，你就无法衡量自己是否取得了进步。
2018 年 6 月 QMS 基础真题试卷 一、单项选择题（从下面各题中选择一个最恰当的选项，并将答案填写在相应的位置。每 题1 分，共 50 分，不在指定位置作答判为零分） 1.经验表明当出现波动的特殊因素时，控制图能有效地引起有关人员的注意 :在系统或过程需要 改进时，即需要减少普通因素所引起的波动时，控制图能反映出改进的情况。以下 控制图形中属于存在普通因素控制图的是 ( B )。A.图 b+c B.图 a C.图 b D.图 c 2.系统图又称树形图，是以问题为着眼点，作分支式的思考，用以得到问题的解决方案，并明 确改善对象的一种方法。其作用在于系统地将某一主问题分解成许多组成要素，以显示 （ C ）之间的逻辑关系和顺序关系，改善对象的构成要素，取得可以实施的方案。 A.事项中的具体元素和对应元素的交点处 B.“原因 -结果”或“目的 -手段” C.主题与要素、要素与要素 D.某一 项工序或工作作业进行方向 3.某零件的屈服强度界限设计要求为480-520MPa，从 100 个样品中所得样品标准差(S)为 6.2MPa，则过程力指数为（C）。 A.2.150 B.3.225 C.1.075 D.0.538
4.当所有策划的（D ）已经执行或出现与审核委托方约定的情形时，审核即告结束。A. 审核计划 B.审核内容 C.审核方案 D.审核活动 5.审核报告应在商定的时间期限内提交，如果延迟，应向（ D ）通告原因。 A.认证机构 B.受审核方 C.审核方案管理人员 D.B+C 6.质量管理体系内部审核的准则包括（B）。 A.审核方案 B.GB/T19001 标准 C.审核员的审核经验 D.专业知识 7.依据 ISO/IEC17021，如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定（D），确保对管理体系的正确审核。 A.审核方案 B.审核方法 C.抽样方法 D.抽样方案 8.认证机构应根据实现审核目的所需的能力以及公正性要求来选择和任命审核组成员，包括 审核组长以证机构及必要的（B） A.专业审核员 B.技术专家 C.审核员 D.专职审核员 9.质量管理原则中的领导作用是指（ D ）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与与 实现组织的质量目标的条件。 A.领导 B.高层领导