销售案场保安管理制度
一、总则:
１、为加强销售案场保安得管理工作,使保安人员值勤执行任务有所依据,确保销售案场人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度、
2、认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员得工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。
３、保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作、
4、案场保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗执勤时间,由保安主管进行合理安排。
5、执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处理,并立即报告上级。
6、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系、对纠纷事件,保安员应稳定事态得发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态得扩大、
7、对于正在发生得刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情况严重得可直接与公安机关部门联系、
二、案场保安人员岗位职责
1、责任范围:适用于公司各个销售案场。
２、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作得方针,政策与有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内得保安工作全面负责。
3、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
4、协调保洁人员做好公司外围得保洁工作及其她上级领导安排得工作。
三、职位岗位职责
⑴维持销售案场内外区域得正常工作秩序。疏导销售案场周边车辆与人员得进出,保证售楼处周边通道得畅通无阻、
⑵维护销售案场内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然、
⑶加强对重点部位得治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人与事,并进行妥善处理、
⑷监督员工遵守安全守则,规章制度。
⑸加强防火活动,及时发现火灾隐患苗头,并消除之、
⑹对违反治安条例得行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告、
⑺配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所安全状况。
⑻支持、协助相关部门履行工作职责。
⑼妥善保管配发得安保器械,不得丢失与擅自使用。
⑽做好工作交接,正确记录当班值班日志与案件笔录,及时提出相关工作报告。
⑾保安人员应做到:
①服从领导,听从指挥,加强组织纪律性,遇事及时请示、报告。
②坚守岗位,恪尽职守,不脱离串岗,不闲聊,不做与工作无关得事。
③明辨就是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。
④遵守制度,坚持原则,机智灵活,注意工作方式方法。
⑤仪态端正,着装整洁,精神饱满,态度与气,言语文明,处事公平合理、
⑥工作效率高,达到“四快一圆满",即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。
四、行为准则
一、个人仪表
1、值班人员须着装整洁大方,精神振作,思想集中,不能无精打采,佩戴工作卡,上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容,对于应急及防身器具等应经常佩带,或储备齐全,以应不时之需、
2、站姿正确,坐姿端正。讲究文明礼貌,注意礼节,待人诚恳、谦虚,为人正直、诚实、态度与善,以理服人、
３、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。
二、礼貌服务
１、岗位值班人员回答或询问客户时,需使用文明用语。
2、热诚对待客户,耐心解释有关要求及规章制度。
3、执勤中应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。
４、平时应谨言慎行,执行职务时态度与蔼严正,不亢不卑、
5、当值工作期间不准饮酒。
五。巡查制度
⑴白天:指定保安人员负责巡查,监督销售案场内部治安、消防安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患。
⑵夜间:由值班保安人员负责巡查,监督公司内部治安、消防安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患;值班保安每日巡查安全保卫责任范围至少三次,并做好巡查记录,以确保公司安全。
⑶交换班时,应将执勤所需器械物品,注意事项交接清楚,并将执勤中所见重要事项或事故,以及巡逻时间等登记入《值班记录表》、
⑷记录与填写《巡逻记录表》。
六、紧急事件之处理原则
1、发现窃盗时,以收回失窃物为首要,并应立即呈请处理、
2、保安人员应熟练安全装备得使用,了解配置地点、紧急事发生时应镇静,以最有效方法使灾害减少至最低限度,不可慌张误事,视情况按下列程序处置:
⑴判断情况若尚可解决消除时,速采取行动,并报告上级、
⑵判断事故无法解决,应急速通报有关部门。
⑶日间灾害急报有关负责人,夜间灾害除急报有关负责人外,判断情况报派出所１１0、消防单位１19或救护单位１20、
⑷夜间或休假日近邻发生灾难时,应将所知及判断就是否波及本公司等情形,迅速通报有关负责人、
保安人员应做到:
1、服从命令,听从指挥,服从公司工作分配,不准挑剔服务岗位;
2、坚守岗位,不得擅离职守,尽职尽责,不准玩忽职守、尽力为公司、客户、宾客提供优质服务;
3、要严格遵守本公司得各项规章制度;
4、维护公司与物业客户合法财产安全、不准损害公司及客户得利益;
5、不得弄虚作假,隐瞒案情,包庇、纵容违法乱纪及犯罪等行为;
6、不得非法剥夺、限制她人人身自由,非法抽查她人身体、物品、住所或工作场所;
7、不得谩骂、殴打她人、包括犯罪分子;
8、不得敲诈勒索、收受贿赂;
9、不得违法实施处罚或收取费用;
10、不得消极怠工,不履行合同规定得义务;
11、保护责任区内刑事案件、治安案件现场,维护案发现场得秩序;
12、抓获、扭送现行违法犯罪人员;
13、维护责任区内得治安秩序,经营秩序;
14、检查、监督安全防范措施也落实情况;
15、保安部对公司得一切设备、设施、公司财产等负有防火、防盗及维持正常秩序得责任、
君来世尊保安工作流程及职责 一：工作职责： 1．保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，积极主动维护酒店内外的治安秩序，做好防盗.防火.防抢.防破坏等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。 2．具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在迎宾服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。 3．上岗时注意力要集中，不得擅离职守，无故迟到早退，下班不要在酒店内（大厅和客房区域）无故逗留，如需调换班次，须事先征得部门负责人同意，努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。 4．服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全。 5．处理在酒店内发生的非常事故并协助酒店各部门处理宾客或雇员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施。 6．在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。 7.热爱本职工作，敬业爱岗，自觉维护公司所在形象，心向八方，遵守职业道德，忠于职守，认真履行岗位职责，遵守工作操作规范，同事之间应以诚相待，团结友爱，维护内部团结，做到不利于团结的话不说.不利团结事不做。发杨团队精神，工作相互关心，相互支持，团结协作，共同维护公司整体利益和品牌形象。 8.定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、前台、仓库.客房等区域安全防范。 9．严格遵守酒店各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。 10.严格遵守公司的保密制度，严守公司机密不得向外界泄露公司财务，营销.人事.及客人等机密材料和内部资料。酒店店长及部门主管安排和交办的其他事项。
保安员人员工作岗位职责 保安部消防工作职责 1.对保安部经理负责，负责消防中心全面工作。 2.建立和健全各种消防安全管理制度。 3.制定公司的灭火作战方案和应急工作程序。 4.做好固定消防设施、设备的管理，每天对重点部位进行防火安全检査。 5.査处火险隐患，提出整改意见，对违反消防管理的行为提出处理建议。 6.协助部门主管合理配备消防灭火器材，并定期安排人员进行消防设备检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。 7.协助部门经理做好消防安全方面的费用预算。 8.定期向部门经理汇报本公司消防安全动 9.定期对公司员工和保安人员进行防火安全知识的宣传教育和培训。 10.负责检查全场防火安全情况，消除火险隐患，并做好记录。 11.积极抢救和扑灭或疏散人员，保护现场，协助追査火灾发生的原因。 12.负责办理营业现场临时施工、动火手续，监督施工、动火期间的消防安全。 保安员岗位职责(酒店)
1.酒店保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作,不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活 动及违法乱纪行为。 2.具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务 中真正体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格。 3.努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。 4.服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全。 5.处理在酒店内发生的非常事故，并协助酒店各部门处理宾客或雇员的安全问题，要熟悉岗位的分布,爱护通信器材和岗位上的各种 设施。 6.在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。 7.协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全，做好大型会议的安全工作，巡视酒店的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财 物等情况的发生。 8.对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出。 9.定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。 10.严格遵守酒店各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交 接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。 巡逻保安员岗位职责 1.认真履行自己的职责，发现事故苗头时要及时排除，确保安全。
保安工作标准流程 一、工作任务 维护好茶汇内部的治安秩序，做好基础设施的安全检查，确保顾客人生和财产安全，保证茶汇其他业务的顺利进行，提高茶汇的服务质量。 二、岗位职责： 1、严格服从领导的工作安排。上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄整洁。 2、坚守岗位，严格遵守工作规范和要求，安全、正确地指挥进出茶会的车辆，保证车道畅通，劝告过路行人不在茶会门口逗留，阻止衣冠不整者、醉汉和精神病患者进入茶会。 3、严格按照工作流程和既定的路线，坚持进行安全巡逻和检查，发现不安全的问题及可疑的人和事，及时报告，并做好现场监护和控制工作。 4、严格执行茶会员工的出入制度，查验带出和运入茶会的各种物资、物品及外来施工人员的证件，发现可疑的人和事及时报告。 5、爱护和珍惜使用工作器具，保持门卫室和岗位周围的整洁。 6、负责停车场（库）设备设施的管理，做好维护保养工作。 7、了解当天的工作重点和任务要求，做到心中有数。确保重大任务和重点车辆的安全通行和停放。 8、掌握消防中心的操作流程，熟悉消防设施、器材和电视监控镜头的分布位置，做好消防设备、器材的使用管理，定期进行检查，确保完好、有效。 9、负责交接班工作，做好交接记录。 三、工作程序
1、提前十分钟到岗，着装整齐，精神饱满，仪态大方，正确使用敬语热情、礼貌、周 到地回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。 2、对来店客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车的宾客都要表示欢迎，客人停车要引 到停车场适当位置停放，并负责所停车辆的安全。 3、对带有危险品、易燃品、易爆品入茶汇的客人要劝其交茶汇代为保管。 4、对离店客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌的进行查询， 对实属客人的行李要放行，并协助将行李搬上车。 5、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者及形迹可疑者，坚决拦 阻其入内；时刻有高度的注意力，特别是夜间警戒，人多时要注意防止失窃，防止大门口、大厅闹事、斗殴。 6、加强对茶汇重点部位的巡逻，发现事故苗头要及时排除，发现可疑情况，应酌情处 理或及时向上级报告，巡逻时检查客房安全管理情况。 7、对违反茶汇规定，闹事、斗殴、损坏客房设施者，要对其劝阻或将其带到有关部门 处理。 8、遇公司领导要主动问好，遇有重要首长、外宾或其它大型活动，保安要密切配合工作，保证门厅和出入口畅通无阻，确保贵宾、首长的人生安全。 9、负责对划定区域按规定时间、巡逻路线进行经常性巡逻，在巡逻中注意发现可疑的 人和物，不放过任何一个可疑点，礼貌地对其进行查询并采取措施，杜绝和减少事故发生。 10、在巡逻中大胆阻止各种违法乱纪活动，不包庇隐瞒，若劝阻无效时及时向领导报 11、按规定按时巡逻，按时交接班，将情况交接清楚后方可下班。 四、保安工作管理控制 1、仪容仪表： （1）、保安上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩带内部治安工作证，直至下班为止；
安保人员岗位职责 1) 按规定着装，准时接班，认真履行其职责，热情为业主（住户）服务，加强本小区内的安全防范。 2) 熟悉本小区内的有关地形、楼号特征、门牌号码、楼层进出口及消防通道是否通畅无阻，消防器材是否处于良好状态。 3) 按相关规定了解小区内装修户和人员，严防未经许可人员、车辆物资擅自出入责任区域。 4) 熟悉和牢记有关突发事件的处理办法，正确果断，灵活机智地处置各种情况，准确及时发出警报并迅速请示报告。 5) 熟悉消防器材性能和使用方法。 6) 巡逻时发现火警隐患或不安全因素应及时报告并积极自救。灾情严重时，要及时拨打火警电话119，说清起火地点、路名、门牌、室号。 7) 服从领导，听从安排，虚心学习，提高服务技能。
监控中心安保岗位职责 1) 熟悉掌握治安监控、楼宇对讲系统的技术性能及操作方法，熟悉各区域监控范围，严密监视小区治安状况。 2) 当值人员应集中思想，及时发现监控屏上的各种动态情况，可疑情况定点录像，及时通报有关岗位安保人员注意，同时做好详细记录。 3) 如发现设备故障，应立即通知管理处，当监视画面无图像或有信号干扰，应及时联系巡视安保到监控点查看，明确故障发生情况后，通知维修人员尽快排除，同时做好详细记录。 4) 对于错打或误打的报警电话或楼宇对讲电话，要耐心解释，文明用语，话言要简单明了。 5) 谢绝无关人员进入监控中心，因工作需要进入监控中心，需经领导同意后方可入内，并做好人员出入登记。 6) 当值人员严禁吸烟、饮食、聊天、瞌睡、喧哗、打闹等行为。 7) 保持岗位区域环境的整洁，严禁使用高功率电器及其它明火操作，设备与操作台应保持整洁，做好警用器械的保管工作。 8) 认真做好治安监控当值记录，严格按《安保岗位交接班制度》做好交接班。 9) 发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结与协作，完成上级交办的其它任务。
科大讯飞大厦安环服务方案 （一）保安部 目的：为规X科大讯飞大厦的物业管理，提高园区安全秩序、工作环境等，针对科大讯飞大厦现状制定如下制度。 一、日常管理 1.安全服务部组织框架
①.整个科大讯飞安保部共计24人（不含主任以及经理），分为两班，白班13人，夜班11人； ②.白班设班长1人，A1楼大厅形象岗2人，A2楼西大厅形象岗2人，监控中心岗1人，A1南大门岗1人，A1东大门岗1人，A2东大门1人，客房部1人，机动巡逻岗2人，车辆巡视员1人；夜班设班长1人，A1楼大门岗1人，A2楼西大门岗1人，监控中心岗1人，A1楼南门岗1人，A1楼东大门岗1人，A2楼东大门岗1人，客房部1人，机动巡逻岗2人，车辆巡视员1人； ③.班长，协助部门主任开展当日当班期间各类实际工作和突发事件处理； ④.各门岗，负责园区门岗进出的人员、车辆和物品安全管理及服务工作，树立物业（安全）良好形象； ⑤.机动巡逻岗，负责维护讯飞大厦整体秩序、消防管理、大楼巡视以及配合其他岗位工作等； ⑥.监控人员，负责消防监控和安保监控录像，发现事故险情、治安隐患及岗位异常时，及时向上级汇报； ⑦.大门形象岗，全面负责大厅人员接待等各项工作以及人员进出物品进出管理； ⑧.客房部，负责客房部的值班。 ⑨.车辆巡视员，全面负责园区的车辆停放秩序、车辆安全检查等工作。
2.工作时间 实行两班倒，每月1日和30日进行班次轮换，每班提前15分钟交接班； 白班08:00—20:00、夜班20:00—08:00 二、管理制度 1.安保管理制度 ①.遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，听从指挥、服从安 排，尽职尽责地完成各项工作任务； ②.对公司辖区内发生的治安、刑事犯罪以及其他违犯公司管理制度 的各类事件有检举、报告、当场制止并按公司有关规定予以批评教育和处罚处理的权利； ③.协助公安机关和执法部门，维护社会治安秩序，对现行的犯罪分 子、通缉犯、潜逃犯有举报、调查、监视、直至押送公安机关的权利； ④.加强公司园区的消防安全工作，定期检验检查各类消防器材，经常检查容易发生火灾部位，及时消除火灾隐患，对查出的不安全因素有责任向上级部门报告并提出整改意见； ⑤.对公司内破会公共设施及其他XX犯罪事件有责任予以制止，并保护好现场以协助公安机关侦破XX案件； ⑥.管理好公司内的车辆流动及停放。及时处理乱停乱放现象，保证做到车辆有条不紊的进出和停放，对外来的车辆要做到先登记查明实情后进入； ⑦.定期加强安全、消防专业培训及政治理论教育，不断加强和提高 安保人员的专业水平和政治素质； ⑧.上岗前必须服装整洁，仪表端正，礼貌待人，办事公道。严禁脱
xx人员岗位职责 安保人员是保护单位或企业人身财产安全的工作人员。以下是小编为大家精心整理的安保人员岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。 一、护卫人员要熟悉本单位各部位的情况，掌握各有关部门的电话号码，发现问题及时通话。 二、准时交接班，认真检查交班前的情况，以便分清责任，做到上班不离岗，保证不空岗。 三、看好大门，要做到车辆进出随时开关，保证24小时门卫不离人。 四、看好办公楼的重点部位，勤巡逻，勤检查，不准非值班人员进入财会室，微机室，档案室等。 五、对外来车辆的车型，车号，颜色，进出时间和进出所运物品进行查看和登记。 一、对外来人要做到详细观察其举动行为，发现可疑情况要及时向有关领导报告。 二、在岗时间不准喝酒睡觉，不准办私事和外出，有事请假，批准后方可离岗。 三、熟悉职责范围，明确责任，明确看管部位及重点，掌握安全常识，熟悉火警盗警电话，发现问题积极提供可靠线索。 四、完成领导交办的其他工作。 1、健全安全保卫制度，负责进厂人员的证件检查、临时人厂人员的入厂检查或检查登记，以及对上述人员禁带烟火进厂的安全检查。 2、责关键要害部门安全生产保卫工作。 3、负责企业内炸药、雷管、剧毒物品的管理和审批。 4、负责交通事故的调查、处理、上报并及时报告本单位安全部门。
5、会同车辆管理部门进行交通安全管理监督，参加有关上报事故的调查处理。 6、负责各类重大事故的现场保卫工作。 7、参加安全检查，组织好主管业务范围内的安全保卫检查工作。 一、热爱本职工作，认真履行职责，在紧急关头，英勇顽强，不怕牺牲，努力完成本职工作。 二、担负本单位重要目标的安全守卫，重要物品的武装押运，做好“四防”工作，维护内部治安秩序。 三、执勤时要坚守岗位，保持高度警惕，不得饮酒、睡觉、打闹、聊天或做其它与勤务无关的事情。 一、对突发案件事故或其它紧急情况，立即报告上级，并做出应急处置。 二、遵守国家法律和各项规章制度，爱护武器装备和公共财物，保守国家秘密。 三、严格训练和学习科学文化知识，不断提高整体素质。
保安运作手册
1.目的 建立一支训练有素的安全防范专业队伍，明确保安各岗位职责，负责所辖区域的安全保卫和消防工作，确保辖区的安全及良好秩序。 2.范围 适用于保安的管理。 3.安全管理工作内容 3.1治安管理：登记访客，控制无关人员进入所辖区域；核查出入人员、车辆所携带的物品，防止物品丢失及危险品进入所辖区域；协助政府执法部门查处案件，查禁违法行为。 3.2 交通管理：指挥、疏导人、车流量，防止辖区内秩序混乱和交通堵塞及停放的车辆遭受破坏、盗窃和未经许可停泊。 3.3消防安全管理：巡查小区消防设施、设备及器材的完好情况，确保其正常使用（适合于巡查岗）。 3.4突发事件及违章处理：随时发现、处理、控制突发事件现场，防止事态恶化；按规定程序查处违章行为。 4.方法和过程控制 4.1保安队长岗位职责 1、在总经理的领导下，主持召开部门会议，准确传达上级工作安排，带领本部门员工做好治安、消防、车辆管理工作。 2、负责组织本部门人员的业务培训和军事训练，并作好相关记录。 3、负责部门日常事务处理、检查，纠正本部门人员值勤中的违规行为。 4、熟悉本部门各岗位职责和任务，掌握本辖区治安保卫工作的规律和特点。 5、安排本部门员工上班班次，并实施考勤、考核等工作，对不称职的人员报上级领导。 6、负责制定本部门年度、月度工作计划，按计划认真落实。 7、发生突发事件应及时调度人员到现场处理，并及时上报领导和相关部门。 8、带领本部门员工积极完成各项工作任务，并主动配合其他部门做好相关工作。 9、迅速有效的完成公司领导交给的其他工作。 4.2保安班长岗位职责 1、对上级领导负责，严格执行上级命令。 2、切实做好本班的日常事务管理工作，开好每日班前、班后会。 3、负责监督、检查本班各岗位的工作情况，发现问题及时处理并做好记录和汇报。 4、在本班其他岗位临时空缺时应及时替补。 5、负责本班队员上下班的岗位交接、检查工作。 6、组织本班队员进行业务培训、制度学习，提高班组的凝聚力和队员的综合素质。 7、以身作责，严格自律，勇挑工作重担，切实做到模范带头作用。
商场保安部门制度工作流程及工作手册 第一章安全部人员的纪律要求 一、遵守国家的法律法规，服从领导，听从指挥，严格遵守公司各项规章制度，秉公办 事，不得滥用职权，徇私舞弊，侵占公司财产。 二、安全员执勤时，应仪容严整、仪表端正、动作正规、严肃认真，不得靠岗、坐岗、脱岗， 严禁嬉笑打闹、串岗闲聊。 三、坚守岗位、尽职尽责，不得擅离职守，积极主动维护好商场内营业，施工及各类活分理 处秩序。敢于同坏人坏事做斗争。 四、文明办事、礼貌待人，绝对不能出手伤人，侵犯他人人身权利，树立良好的安全员形 象。 五、不迟到、早退、无故缺勤，严禁酒后上岗，上岗期间不得会客，不办私事。 六、爱憎分明、秉公办事，做到有章必依、违章必究，有权必行、有禁必止。 第二章安全部员工工作流程 一、开店前的安全工作流程 （一）工作流程图 打卡上班 开早会 领取配置工具 到达岗位，检查确认 点检后工作事项 （二）流程解释 1. 整理仪容仪表刷卡上班 仪容仪表的内容主要包括：
①头发前发不过眉毛，横发不过耳朵，后发不压领，领角不超过耳朵中间，发型朴素不染发。 ②胡子每天必须保持清洁。 ③衬衫全部扣子都扣好，不卷袖口，保持整洁，常洗常烫。 ④姓名牌必须佩带于右胸。 ⑤手指、指甲，指甲应短于指尖。 ⑥裤子常洗常烫，深色素色，口袋里不能放太多东西。 ⑦皮鞋：颜色（黑色、茶色）每天擦干净。袜子，深色袜子。将仪容仪表整理完结后，于7：45 到刷卡处打卡，刷上班卡。 2. 7：55 开早会，布置工作内容 队员刷完值班卡后按照安全部指定地点，由化班负责人领队开早会早会内容：包括V纪律要求〉V公司誓言〉V待客六大用语＞v回报顾客三大精神〉等具体内容，要将这些大声背颂出来，然后由代班班长布置该队员的岗位安排，以及当天应注意的各种事项。 3. 8：00 按岗位编号，领取对讲机和钥匙 队员在接收到自已的岗位信息及当天注意事项后，按照岗位编排的号数领取对讲机，各楼层巡视人员还应领取楼层钥匙，以备开门。 对讲机分布情况为：1 #代班班长使用，2 #刷卡受付使用。3#-1F正大门使用。 4#-1F主出口使用。5#小吃街出口使用。6#-1F巡视使用。7#1F大门口使用。8#办公室受付使用，9#1F巡视使用，10#2F巡视使用。 4. 8：05 到指定地点进行检查确认 队员在领好各自岗位的备品后迅速到达指定岗位进行交接与点检，（具体时间：8：00-8：30），具体交接内容和检查内容为： ①各岗位的备品是否完整，数量是否相符，有无损坏或遗失。 ②各区域范围玻璃门是否完好，有无破损，各专柜的货品是否有破损，商品是否有空缺，或者损坏。 ③生鲜区各冰柜冻库电源是否正常通电有无异常情况，有使用水电气的地方有无异常情况。 ④各楼层灭火器是否被挪动位置，压力表指针是否在绿区范围，（如指针在绿区表示压力正常，如指针在红区表示压力不够）灭火器具上各部分是否都完好。 、开店后的工作流程 （一）工作流程图 认真履行岗位职责 接待好进出的顾客
酒店保安员岗位职责和工作流程7 保安工作流程及职责 一、工作职责： 1.保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，积极主动维护安庆迎宾馆内外的治安秩序，做好防盗、防火、防抢、防破坏等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。 2.具有为宾馆全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在迎宾服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。 3.上岗时注意力要集中，不得擅离职守，无故迟到早退，下班不要在宾馆内（大厅和客房、餐厅区域）无故逗留，如需调换班次，须事先征得部门负责人同意，努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。 4．服从上级的指令和工作安排，熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保宾馆安全。 5．处理在宾馆内发生的非正常事故并协助宾馆各部门处理宾客或工作人员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护本岗位上的各种设施设备。 6.在宾馆范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
7.热爱本职工作，敬业爱岗，自觉维护宾馆形象，遵守职业道德，忠于职守，认真履行岗位职责，遵守工作操作规范，同事之间应以诚相待，团结友爱，维护内部团结，做到不利于团结的话不说，不利团结事不做。发扬团队精神，工作相互关心，相互支持，团结协作，共同维护宾馆整体利益和品牌形象。 8.定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门 户、前台、仓库、餐厅、客房等区域安全防范。 9．严格遵守宾馆内各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。 10.严格遵守宾馆的保密制度，严守宾馆机密，不得向外界泄露宾馆财务，营销、人事及客人等机密材料和内部资料。 11、完成宾馆及部门领导安排和交办的其他事项。 保安员岗位职责 1、管理层级关系 （1）、直接上级：管事部经理 （2）、配合部门：客房、前台、餐厅、后勤 2、基本职责 保障住客及员工人身，财产安全，处理客人或员工意外事件，
保安服务部员工岗位工作职责 1. 保安服务部主任职责：参见质量保证手册第4.1 章。 2. 保安队队长职责: 2.1 负责保安队的日常工作，安排检查，向保安服务部主任负责。2.2 负责每日早操训练和军事训练。 2.3 负责检查门岗、巡逻记录; 负责每日的查岗、查哨工作。 2.4 负责每日的晚点名、讲评工作。 2.5 负责安排保安员卫生责任区，并检查执行情况。 2.6 制定岗哨巡逻每周轮换表，每周六大换班。 2.7 制定保安队卫生值班表。 2.8 负责组织保安员学习有关法律、法规及公司制定的规章制度。 2.9 负责组织保安员完成上级领导交办的其它工作。 2.10 负责每月25 日前报考勤和奖惩考核表。 2.11 负责内务的检查督促。 2.13 负责训练义务消防队员; 负责指挥灭火组织工作,并做好记录。 2.14 负责指挥防汛抢险组织工作。 3. 保安班班长职责： 3.1 协助队长作日常工作，安排和实施，向队长负责。
3.2 负责检查本班保安员完成任务情况，并将检查结果报告队长。 3.3 带领全班完成保安队长指定的各项任务。 3.4 年底对保安干部全面考核一次, 视考核情况任免。 4. 保安员职责： 4.1 努力搞好本职工作，完成班长交办的站岗、巡逻等各项任务。 4.2 积极参加政治、业务学习和军事训练。 4.3 积极响应公司的各项号召，如植树、义务献血等各项活动。 4.4 除完成本职工作外，要努力完成上级交办的其它工作。 4.5 在服役期严禁搞对象, 违者开除。 5. 传达收发员职责: 5.1 严格执行信件的《收发管理规定》, 做好本职工作。 5.2 负责日常的信件、报刊的收发工作, 确保不丢失、不损坏。 5.3 对快件、专递件及重要邮件应送到住户家中, 由住户在《住户信件、报刊发放登记表》中签收。 5.4 丢失、损坏信件、报刊等按有关规定承担相应责任。 5.5 平信、报刊按顺序放在信报柜内保管, 住户领取信、报刊时要及时给予方便。 6. 车辆管理员职责: 6.1 负责日常车辆停放、车辆安全管理工作。 6.2 负责车位证及通行证的办理工作。 6.3 按市场物价部门规定标准收取车位费。
酒店保安员岗位管理制度 一、酒店保安的工作概述 1、保证客人人身安全、财产安全和客人秘密不泄露，保证酒店员工的人身、财产安全、保证酒店财产不受破坏、被盗、遗失，不出任何安全事故。 2、勤查隐串，防患于未然，坚决招待安全制度，确保酒店安全。 3、做好五防:防火、防盗、防抢、防破坏、防治安灾害事故。 二、酒店重点部位安全防范 餐厅、ktv、大堂、楼层客房、机房、配电房、仓库、财务室、车场等部位 三、酒店保安各岗位职责 1、酒店正门岗保安员的职责 A:根据酒店的具体规定，放行客人出入酒店，精神病患者，衣衫褴褛者，衣冠不整者，形迹可疑者谢绝入内。 B、对来酒店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎，若客人要求将车停在酒店停车场时要给客人指引方向。若没有车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停到附近的停车场保管。 C、对带有危险品、易燃易爆品入店的客人，要劝其交保安部代为保管。 D、前门保安员要切实做好门前的警戒，要注意车辆及行人安全，人多时要注意防止失窃，或门前闹事、斗殴、砍保门前的安全。 2、大堂保安员岗位职责 (1)注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。 (2)认真履行自己的岗位职责，保持高度警惕，防止客人的行李丢失。 (3)酒店除了部门负责人(经理、总经理助理、总经理等)可从酒店店正门出入外，其它员工均不准由正门出入(包括主管)，若由正门出入者要扣留，查其姓名及
所在部门，如不配合保安工作者保安有权进行批评教育，态度恶劣者保安部经理可以直接处罚。 (4)维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵，大声呼叫，到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。 (5)注意保护大堂的公共设施，劝因客人随意敲击和损坏或躺在沙发上或放脚在茶几上的顾客，应叫其放好，以保持大堂文明的环境。 (6)有小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进入大堂时，要及时劝阻。 (7)夜深时要加倍警惕，0:00以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问。 (8)不许在大堂内和其他人闲聊。 (9)不能擅离职守，当客人询问时要热情礼貌、周到的回答。 3、停车场保安员岗位职责 (1) 对进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况是否完好，并做好详细记录，如发现车有刮花现象，要告知车主并让其当场验证，同意属实签名后方可接收。 (2) 协助正门岗保安做好对进入车场停放车辆的收费工作，车走收费后并注销，不得利用自己工作方便谋取私利，一经查实将按情处罚。 (3) 对开出车场的车要仔细，认真地做好难证工作。在情况确实时才可放行，如有可疑情况，要即进行查询，拦阻并及时报告酒店保安经理和值班经理。 (4) 不得在车场内骑单车，摩托车，不得让闲杂人员在车场停留。 4、巡逻保安员岗位职责 (1) 认真履行自己的职责，发现事故苗头时要及时排除，确保安全。 (2) 加强对重要区域的巡逻，发现要疑情况应视情节处理或及时向上级报告。
第四章安保岗位职责 (32) 1.安保经理岗位职责 (32) 2.安保班长岗位职责 (33) （一）安全管理作业规程 (33) .安管部员工服务管理作业规程 (33) 2.交接班作业规程 (37) 3.门岗作业规程 (39) 4.治安巡逻作业规程 (41)
5.停车场管理作业规程 (42) 6.火警火灾应急处理作业规程 (44) 7.突发事件处理作业规程 (48) 8.消防器材管理作业规程 (55) 9.安保器械管理作业规程 (58) 10.会堂安保工作流程及标准 (60)
安保岗位职责 一、安保经理岗位职责 1.在物业部经理的指导下，全面负责物业管理区域的安全、消防工作。 2.负责制订治安消防工作计划，组织实施各项安全防范措施。 3.负责制订新员工的业务培训计划，定期开展培训。 4.组织召开每周治安情况分析例会，总结一周的工作。 5.组织处理所管辖区域内的突发事件。 6.负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进行考核。 7.每月审核本部门员工的考勤情况，负责部门增减人员的申请。 8.做好消防设备和保安器材的检查保养工作及安全检查工作。 9.热情接待客户，及时处理客户对本部门的投诉，并做好记录。 10.因下属失职，导致投诉或造成较大损失的负领导责任。 二、安保班长岗位职责 1.熟悉管辖区内的楼宇结构，楼宇排列，各种公共设施设备的布局。 2.在安保经理的领导下，安排本班的各项具体工作。 3.监督本班员工执行上级各项工作指令及公司各项制度和作业规程。 4.每日对本班各岗位工作情况进行检查并对员工进行考核打分。
5.负责处理一般性突发事件，并及时上报安保经理。 6.做好保安器材的交接和保管工作。 一、安全管理作业规程 （1）安保部员工服务管理作业规程 1 目的 规范物业管理服务公司安全管理员的服务行为，确保公司的良好形象，为客户提供优质的服务。 2 适用范围 适用于公司全体安全管理员。 3 职责 公司各管理服务公司管理员及安保经理负责监督、考核员工的服务行为。 公司的全体安全管理员负责按照本规程开展服务工作。 4 程序 管理服务公司的管理员、安保经理，每天至少巡视1次安全管理员的着装、仪容仪表及工作情况，并将检查结果记录在《管理服务公司日巡检记录》中，作为安全管理员绩效考评的依据。 服务方针：礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等。 仪容仪表 1. 服饰着装 a着装颜色：统一保安服装。 b胸卡上写明部门、职务、编号，端正佩戴在左胸上。
For personal use only in study and research; not for commercial use For personal use only in study and research; not for commercial use 篇一：酒店保安岗位职责 酒店保安岗位职责 工作职责： 1.保护酒店的财产安全； 2.维护酒店公共场所秩序； 3.完成上级交办的其它任务。 工作内容: 1.指挥车辆； 2.的财产物品安全保护； 3.遵守酒店规定及仪容仪表要求； 4.完成上级交办其它任务。 操作规程 一、站岗： 收腹挺胸，两脚分开约与肩同宽的距离，两手背后，左手握右手的右手腕，目视前方，成跨立姿势；可左右巡视停车场。 二、指挥车辆 1.直行信号（1）手势：左臂向左方向平伸，五指并拢伸直。（2）右手平衡，小臂向 左手方向摆动二至三次，直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。（如相反方向同上，指挥动作相反） 2.转弯信号（1) 右转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸约45度，五 指并拢，按顺时针的方向转动二至三次（2) 左转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并拢，按逆时针的方向转动二至三次。 3.倒车信号（1）客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆，右手平伸90度， 手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让，左手向前平伸90度，小臂向上弯曲90度，小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。 三、看护车辆； 1、遇到客人要求遮挡车牌时，要及时用报纸遮挡。 2、在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。 3、注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。 4、车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。 5、以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。
安全保卫部工作职责、任务及管理规定 保卫部长职责 1、负责本部门全部工作。并主持制定、实施本部门的工作计划； 2、负责公司的安全生产管理及治安保卫工作，代表公司全面履行安全生产监督 管理职能、保卫管理、监察、综合治理等工作； 3、负责组织公司安全生产及治安保卫工作等规章制度的制定； 4、负责组织、教育、培训、宣传等活动； 5、负责组织公司内部安全生产检查工作和治安等方面的检查、监察工作； 6负责组织对公司所属各单位安全生产情况进行考核； 7、负责公司各类事故处理，对事故相关负责人提出处理意见报告； 8、负责主持召开公司安全保卫工作会议； 9、负责贯彻上级安全生产管理部门和公安机关的方针政策，组织和培训安全保 卫人员学习国家政策法规及业务知识； 10、分析安全生产及治安形势及时反馈信息； 安全保卫部安全主管职责 1、参与编制公司的安全规章制度、操作规程、应急预案； 2、负责安全标准化工作，建立安全生产管理工作各项台账； 3、参加各类事故的调查、处理工作，督促制定安全防范措施，杜绝发生重复性事故，并监督安全生产措施的落实情况； 4、深入生产现场进行安全生产检查，发现重大险情，隐患时有权做出停止生产指令，并立即将情况报告公司领导； 5、负责对公司员工安全教育与培训工作，宣传普及安全生产知识，并对有关培训进行考核、归档管理； 6负责公司安全管理人员，特种作业人员培训事宜办理及上岗操作证的办理工 作； 7、负责公司消防安全工作，做好消防器材的配备、维检和登记工作； 8、负责公司员工劳动保护用品发放工作，并建立发放台帐；
9、完成领导交办的其他事项； 警员工作职责 1、保卫人员要着装上岗，保持良好的警容警纪。工作中严肃认真，文明执勤； 2、遵守作息时间，提前15分钟做好交接班准备。填写交接班记录，交班前必须清扫分担区及室内卫生； 3、外来人员不许在门卫逗留，发现一次罚当班人员20-50元； 4、做好物资出入公司管理工作，严格执行九大流程。出入公司物资车辆要认真 填写入厂证，标明车号、物品名称、种类、产地、出入时间等相关信息； 5、出厂其它物资必须有安保部长签字后，经门卫查验物品数量、种类及出公司 相关手续相符后方可放行，出门证与实物不符的不得放行； 6组织好出入公司车辆的排队、登记发号工作，保持良好的秩序。出厂水泥执行门检，出现问题追究责任，情节严重视为盗窃。服从安排，听从指挥，严于职守，尽职尽责。廉洁奉公，不徇私舞弊； 7、发现问题立即汇报，不得擅自处理，否则出现问题由当事人负责； 安全保卫部工作任务 治安管理、安全管理、综合治理、纪律监察、市场打假 安全保卫部工作职责： 监督、检查、指导、查处 安全保卫部工作方针： 建章立制、对事不对人 安全保卫部工作目标： 让每一位员工进入公司后有安全感让进入公司的每一个配件不发生丢失现象确 定企业平稳安全 安全保卫部管理模式 军队式的管理：严细的管理，铁的纪律； 学校式的管理：不断的学习，提高素质； 家庭式的管理：家是温馨的港湾，能增加队伍的凝聚力，提高队伍的战斗力；
保安管理制度 第一章总则 第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记 的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全， 特制定本制度。 第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安 排，主动提供配合，做好交接班记录。 第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第二章职责 第四条、主要职责 1．责任范围：适用于本公司所管辖全部区域。 2. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围 内的保安工作全面负责。 3. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。 第五条、门卫岗位职责 1. 遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。 2. 严格执行《保安管理制度及岗位职责》，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。 3. 不得酒后上岗或擅离职守，须正规正确佩戴厂牌，禁止在保安室内吸烟。 4. 对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。 5. 所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。 6. 及时做好报纸、快递/信件的收发工作。 7. 保持门卫室环境卫生，物品保管整齐有序。 8. 上下班时间(上班时间为8:30、下班时间为17:30)的前后10分钟须到大门口站岗，维持监督打卡秩序， 迎送职工上下班。如未佩戴厂牌的员工禁止出入公司
9. 执勤期间要做到大门随开随关，关闭时大门不留缺口；门卫室时刻保持有人，杜绝闲散人员进入。 10.依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。 11.如门卫室有设施损坏，需填写报修单交至负责人处。 12.完成领导交付的其他任务。 第三章行为准则 第六条、治安安全管理 1. 保安值班要高度戒备，维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序；维护公司内部治安秩序，消除 隐患 于萌芽状态，防患于未然。 2. 加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。对于正在发 生的 刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。 3. 对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。支持、协助相关安全人员履 行工 作职责。 第七条、人员出入管理 1. 任何外来人员因事需进公司必须填写《来访登记表》，内容包括姓名、单位、事由、时间、车号、 联系 部门及人员等，门卫应电话向被访人员或部门核实后方可放行，无正当理由、不填写《来访登记表》者 不得进入公司。 2. 外来人员出公司时，将经被访人签字的《来访登记表》交门卫核对注销后，方能离开公司，如携带 物资 出公司必须出具经负责人审批同意后的《放行条》，方能放行。 1 / 4
大酒店保安员岗位职责 （草案） 一、保安员务必敬业，爱业，奉献，守时，在岗在位；执勤认真负责；秉公办事；不徇私情；时刻保持高度的警惕性；敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。 宾客至上，服务第一；值岗期间，精神饱满，仪表端庄，衣着整洁，热情迎客；正确运用礼貌敬语，认真回答客人的询问；在保安服务中真正体现敬客、敏捷、周到，彬彬有礼；将酒店的服务风格在保安员身上形象化具体体现 虔诚服务。 坚决服从上级指令，熟悉本职岗位的任务和具体要求；自觉钻研保安业务服务知识、服务技能，熟练准确使用防火消防器械，紧急情况下的应变指挥（例：迅速组织客人疏散，保护好现场等）；值岗务必保持精力旺盛，发现带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，务必劝其交保安部代为安全保管，确保酒店安全。 四、务必熟悉岗位分布（内巡、外巡）。 ：停车场，进入本场的车辆，准确指明停车位，验明车况是否完好（该填表记录的，必须认真仔细）；旅游团体、会议车辆，务必疏通好停车道，备好停车位。夜间 时后，倘若有出门的车辆，严格验证（出入证），如发现异常（务必阻拦）；要认真记录、报告。注意：做好防火、防盗、防偷、防破坏的防范工作；禁止闲杂人员在停车场滞留。附注：Ａ、 对于出入酒店载物车辆必须有相关部门签发 放行证 。 、酒店各部（前厅部、客房部、餐饮部、工程动力部 ）定期检查消防系统（灭火器具），报警系统，建筑物门、窗及服务区域（员工宿舍）的安全防范；重点部位（储存大量钱物、仓库等）尤为重视，发现隐患，及
时报告。 、在规定时间督导空调、照明客厅（大堂）、休闲区域、客用卫生间、客房楼层过道及结合间、餐厅部、厨房部、广场景观照明 ，灯光有效调节。 协助有关部门，保卫重要宾客进入酒店的人身、财物安全；做好各类会议的安全保卫工作。对违反酒店店规店章在楼层或客房或餐厅闹事、斗殴，以及毁损设施者，务必对其劝阻，并酌情处理。在巡检、值岗中，发现形迹可疑的人和事，要礼貌地进行盘查和监控（附注：花卉树木的保护，保安员日常巡检中，有责任予以关心）。巡检（巡查）务必签到；上、下班具体事项一一交待清楚（签时间），责任到人；值班日记、记录完整；各种出门签证，违章 凭证 ， 务必归挡 妥当存放 。 督导酒店员工务必走 员工通道 ，非动力车（助动车）进出大门时务必下车推行；员工下班携带包装物品，保安有权行使安全检查（员工务必主动配合保安例行值勤）；保安员务必对驻店宿舍 、 员工严格按部门签发外出回归酒店有效时间 查验 ；保安员在巡检中对发生的违纪违规行为，（注：员工违规行为以鑫源大酒店颁布的有关规章制度相关部门处理）；属轻微过失，以教育批评为主。 保安员岗位中使用的各种辅助 服务设施 必须安全使用，安全操作；通讯器材注意爱护和认真保养维护。值班室窗明亮，环境卫生整洁；外来人员，未经许可，严禁擅自闯值班室。保安员不得借工作之便，使用客房设施（例：在客房睡觉、沐浴、看电视、闲聊、接打私人电话等。例：在餐厅借故 消费 白吃白喝 ） 保安员务必加强素质的培养，严格遵守酒店的各项规章制度；特别是认真不折不扣执行安全保卫制度；严守鑫源大酒店商业机密；认真执行面对面交接班制度；值岗期间，
安保部经理岗位职责 一、对会议中心总经理负责，负责本部门的全面工作。 二、对会议中心治安、安全保卫工作负有重要的责任。 三、负责对部属的主管进行考勤，考绩。负责对会议中心治安安全保卫工作进行督导、检查和落实。 四、对部属的素质、工作态度、业务能力、负有培训提高的责任。负责对会议中心 员工进行治安宣传教育。 五、熟悉和掌握会议中心内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对会议中心 的影响，对治安工作要有敏感性，积极主动地做好治安保卫工作，防患于未然。 六、善于策划会议中心的安全保卫工作。在危急情况下能够沉着冷静，善于指挥， 使危急事件能够得到迅速妥善的处理。 七、协助各个部门制定安全岗位责任制，并代表总经理督其落实。 八、对会议中心的治安、消防设施、器具进行安全检查，以及各岗位安全制度、消 防工作的落实情况的检查。 九、亲自策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时一定要在饭店内值班、 进行督导。 十、积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件。 十一、了解和掌握酒店内部员工的情况，与人事部一起做好违法人员的教育转化工作。 十二、注意防止因自然灾害而造成对会议中心和宾客、员工的生命财产的损失。 十三、根据部属员工的工作表现情况，有权进行表扬或奖励、批评或处罚；有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。十四、有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件，如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理，防止事态扩大。 十五、对对会议中心治安保卫、消防等不够严密和完善的方面，有权向总经理建议，使其逐步严密、完善。 十六、制订各种设备的操作规程，编制设备维修和保养计划，并做好布置落实监督检查工作，以确保设备的正常运行。 十七、协助质检部开展好质检和节能降耗工作。
保安部岗位职责及工作流程文档 Job responsibilities and workflow documents of securit y department
保安部岗位职责及工作流程文档 小泰温馨提示：岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，明确岗位的目标和责任，规范工作内容、规范操作行为等以此提升工作产能效益最大化。本文档根据岗位职责要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 保安部岗位职责及工作流程 （一）保安部工作准则： 1 、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。 2 、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。 3 、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。 4 、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。 5 、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。 6 、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。 7 、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。
8 、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要 事，要保安部当值负责人批准方可。 9 、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。 10 、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。 11 、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。 12 、当值时不准睡觉、不得带有醉意。 13 、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。 14 、无特殊情况，严禁使用酒店客用设施。 15 、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。 16 、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。