李宁公司产品售后服务说明
————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:
李宁公司产品售后服务说明
鞋类产品使用说明
(一）选购提示:
选择运动鞋的正确方法是:
一、按照运动本身的需求而选择相对应的运动鞋种类,根据喜欢的款式进行挑选。
鞋的功能是为了符合它的使用目的而设计的，如果穿着在不适合的场地,不仅鞋
的功能会发挥不出来,还有可能会使您的脚部疼痛受伤。
二、选择运动鞋的号码时，一定要两脚亲自试穿，才能确保鞋的舒适合脚:
1、试鞋时应双脚着地,采用直立姿势，以手的食指能在脚后跟与鞋之间上下活
动为合适，鞋不宜过大或过小;
2、如选择高帮鞋，最好采用下蹲姿势确认帮口与脚踝合贴舒适。
（二）鞋的日常保养:
一、在穿着运动鞋时,如沾染灰尘及污渍，请及时清洁，不可置之不管。
二、为了确保鞋的穿着舒适性，避免因超负荷而使鞋的功能性和耐久性损耗，建议不
要长期穿着同一双运动鞋,而应有两双或两双以上交替穿着。这样，既可以延长鞋
的使用寿命，又可以保证穿着的舒适性。
三、在日常穿着时,请务必将鞋带松开再进行穿脱，以免多次直接踩踏鞋后跟,导致其
变形破损，影响您的穿着,并有可能在运动中使您动作变得不稳定,而使脚部受伤。
四、在日常穿着时,请避免湿滑、油污地面。
(三)鞋的特殊情况保养：
一、因雨水内含有酸碱性物质，在淋雨后势必会对鞋有所损害。遇此情况，要采取紧
急补救措施，及时使用干布将雨水吸干,并将鞋放置在通风处自然吹干，切不可急
速烘干、曝晒,否则鞋极易损坏、变形。
二、因为季节变换，我们在保存暂不穿着的鞋时(包括已穿和未穿着的）,最好将鞋先
清洗干净,然后在鞋内里填充防潮纸，以保持鞋不变形，最后放入鞋盒内，同时最
好能加入干燥剂,并置放于阴凉通风处保存。请切勿放在高温、潮湿及阳光直射的
地方，以免缩短鞋的使用寿命。
（四）质量“三包”规定：
一、“三包”期限:自购鞋之日起,运动鞋及休闲鞋，“三包”期为三个月;拖鞋、凉
鞋及童鞋,“三包”期为一个月。
二、包退(换)范围:自购鞋之日起,7日内出现产品质量问题,可退（换);自购鞋之日
起，１5日内出现产品质量问题可调换或维修;在“三包”期内,出现断底、
断跟、断面、断帮等质量问题,可调换。
三、包修:自购鞋之日起,超过１5日但在“三包”期内，出现开胶、脱线、断线
等可修复问题,将免费修理。
四、有下列情况者,将不在“三包”服务范围:
1.无购物凭证的；
２.因消费者穿用或保管不当造成损坏的；
3.超出“三包”期限规定的；
4.消费者自行修理或拆动的;
5.标明为“处理品”、“等外品”及“B品”的。
(五）清洗和穿用提示：
一、使用真皮、反毛皮、植绒类合成革等材质的产品不可水洗,请尽量避免在雨、
雪天穿着。当有污渍或灰尘时,请使用干燥的软毛刷去除,之后，请使用皮革
护理剂、反毛皮清洁剂等对应护理剂进行护理。
二、除上述真皮、反毛皮、植绒类合成革等不可水洗的材质外，鞋子清洗时,请勿浸
泡。请使用干净的软布沾水擦拭脏污或使用中性洗涤剂并用软毛刷刷洗，清洁后
应选择阴凉通风处晾干,切忌曝晒（对于织物类产品，洗后建议在鞋面包裹白纸后
晾干）。
三、对于采用如反光材料或热切、热帖工艺的产品，在鞋子清洁过程中，请勿用力擦
拭或刷洗这些部件,避免造成破损。
四、对于使用深/艳色真皮、反毛皮、植绒合成革等材质的鞋面/内里／领口/鞋舌的产
品,由于其材质的特性，在穿用时可能会对裤脚造成轻微染色,建议着深色袜子，选
用对应色系的裤子进行搭配。
服装、配件类产品使用说明
（一）服装、配件类产品洗涤注意事项：
一、纺织产品（服装、配件)洗涤注意事项：
１．所有纺织品均不可浸泡,请及时洗涤;
2．印花、烫花或烫钻部位不可搓洗、直接熨烫，请采用反面洗涤、熨烫;
３．羽绒服装请使用中性洗衣液(粉）进行洗涤，干燥后轻轻拍打;
4．吸湿排汗等功能性服装在洗涤时，不可使用衣物柔顺剂；
５．横机编织服装产品,请使用水洗网进行洗涤，并且只可选用蒸汽熨烫；
6. 全棉、锦纶或磨毛面料制作的服装,请单独洗涤或与相似颜色的服装
一起洗涤。
7. 包类产品不可水洗，必要时可用毛巾轻轻擦拭。
二、皮革、毛皮服装产品清洗注意事项：
1．建议送到专业的皮衣清洁店进行清洗和上光;
2. 如自行清洗，请用专用皮衣清洁剂清洗，上光后请悬挂阴干；
３.穿着中请不要背包，避免皮面磨损变色；
4. 请避免在长时间强光照射中,这样会造成皮革退色；
5. 衣服不穿用时,请存放在干燥阴凉处并注意防霉防蛀。
（二）洗涤符号说明：
水洗符号
说明
漂白符号
说明
干燥符号
说明
熨烫符号说明
专业维护
说明
最高洗涤温度40℃常规程序
允许任何漂白剂
悬挂晾干
熨斗底板最高温度
200℃
使用四氯乙烯和符号F代表的所有溶剂的专业干洗常规干洗
最高洗涤温度40℃缓和程序
仅允许氧漂/非氯漂
悬挂滴干
熨斗底板最高温度150℃
使用四氯乙烯和符号F代表的所有溶剂的专业干洗缓和干洗
最高洗涤温度40℃非常缓和程序不可漂白平摊晾干
熨斗底板最高温度110℃
蒸汽熨斗可能造成不可回复的损伤使用碳氢化合物溶剂的专业干洗常规干洗
最高洗涤温度30℃常规程序
平摊滴干
不可熨烫
使用碳氢化合物溶剂的专业干洗缓和干洗最高洗涤温度30℃缓和程序
在阴凉处悬挂晾干
不可干洗
最高洗涤温度30℃非常缓和程序在阴凉处悬挂滴干
专业湿洗常规湿洗手洗
最高洗涤温度40℃
在阴凉处平摊晾干
专业湿洗缓和湿洗不可水洗在阴凉处平摊滴干专业湿洗
非常缓和湿洗
可使用翻转干燥常规温度，排气口最高温度80℃可使用翻转干燥较低温度，排气口最高温度60℃不可翻转干燥
40
30
30
40
3040
P P F
F
W W W
·
·····
·
··
李宁公司产品保质期限对照表
(每件产品的保质期限,请详见鞋：鞋盒底部；服配:产品吊牌)
（一)、鞋、配件:
产品名称保质期限（天）
背提包30公事包30运动手套10羽拍90网拍90缝制帽30针织帽30篮、足、排球15游泳用眼镜30针织运动护具10运动鞋及休闲鞋90拖鞋、凉鞋、童鞋
30
（二)、服装: 梭织服装:
产品名称保质期限（天）
棉服装30
衬衫15
羽绒服装90
风衣30
茄克衫30
单、夹服装30
牛仔服装30
连衣裙、套裙30
水洗整理服装30
针织服装:
产品名称保质期限（天）
针织运动服15
针织T恤衫15
针织休闲服装30
低含毛混纺及仿毛针织品30
毛针织品30
化纤针织内衣15
运动文胸15
针织泳装15
针织棉服装30
针织拼接服装30
针织牛仔服装30