房地产营销管理部各岗位工作职责
一、营销总监兼营销部经理岗位责任制。
1.负责部门日常行政管理工作和部门工作计划的审定、检查、控制以部门员工的考评工作。
2.负责推广营销的具体业务管理工作,审定物业定位、推广方案、销售策略、价格策略、销售策划报告、广告商、媒体选择等。
3.负责健全部门组织架构,对下属分工授权、检查、颁布制度,对其业绩进行评估。
4.负责实施销售费用(包括广告推广费用)的审核。
5.负责售出单位的审核及额外折扣的批准和确认。
6.负责员工的工资、奖金分配及财务的管理。
7.主持营销部门的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。
8.组织实施营销部年度工作和销售计划。
9.拟订营销部内部管理结构设置方案及各职位的职责范围和标准。
10.与人事部门共同拟定营销部的基本管理制度。
11.拟定营销部佣金提成及奖励方案。
12.制定营销部置业顾问具体管理规章。
13.提请聘任或者解聘除应由上级聘任或者解聘以外的负责管理人员。
14.制定置业顾问的招聘教育与培训计划。
15.行使公司和上级授予的其他职权。
二、营销部副经理岗位职责
1.负责项目的“定制”单位的协调、衔接、联系工作。
2.负责项目营销推广小众传播渠道的建立、完善和监督工作。
3.负责组织房地产销售市场调研信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态,跟踪把握市场行情,及时提出合理的整体促销计划和方案,认真组织和努力完成项目的销售工作。
4.负责部门各项业务(如销售、合同、公证、按揭、催款、户口的办理房产证)的完成。
5.及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前售后的反馈工作。
6.负责各公司及有关部门提交销售统计与分析报表。
7.负责售出单位认购书的签收及审核。
8.制定实施销售费用计划及预算,严格控制销售成本。
9.参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。
10.负责制定销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。
11.负责对置业顾问进行培训和管理,根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘置业顾问。
12.每月或定期向总监提交工作报告及工作计划。
13.服从领导的工作安排,协调好上下级关系。
14.负责项目俱乐部工作的筹建与管理。
三、销售主管职责
1.负责监督、协调置业顾问之间的关系,掌控现场,并指导置业顾问的销售工作。
2。根据楼盘具体情况,定期向上级汇报客户接待情况及存在问题,并提出有利建议。
3.负责及监督置业顾问的每日排班及轮值工作,负责现场考勤。
4.收集、整理有关售楼资料,并每周或每月做统计。
5.统计客户资料,每月5日将客户统计资料交部门经理。
6.根据公司项目情况和客户的有关正常合理化问题和建议,及时整理上报经理并尽快研究处理。
7.负责处理置业顾问和客户的纠纷。
8.执行销售经理安排的其他工作。
四、销售经理助理职责
1.负责档案管理(所有置业顾问客户资料的归档,整理),包括传真、通知及政府颁布的房地产法律法规,以及会议纪要、广告设计软盘MO电子资料、售楼广告等。负责将资料分派到有关部门。
2.负责营销部办公现场的管理及保洁协调。
3.行政及其他费用开支的具体经办,已发生的费用均分门别类录入电脑,按费用类别做计划表,进行费用控制与统计,制定月报表。
4.负责会议纪要的编写及督促落实。
5.负责办公设备、文具的保管及发放。
6.负责销售部考核表的发放与回收,送交部门经理。
7.展销期或活动期协助策划部的宣传推广活动。
8.负责与财务部的协调和配合。
9.每月或定期向总监提交个人工作总结和工作计划。
10.协调客户投诉事宜。
11.接待项目定向购房客户。
五、设计师岗位职责
1.具体负责项目策划工作,根据公司确定的销售费用制定项目阶段性销售进度计划、广告计划、并保证项目方案的推广执行。
2.参与广告商的选择,负责落实跟进广告媒体投放情况及售楼资料的设计印刷。
3.负责销售策划方案的组织制定,提出合理意见。
4.负责广告监测、展销会(广告投放时间、投放密度)的总结,研究客户反馈信息,调查销售策略执行情况。
就项目VI及基础运用系统设计提出专业意见。
5.户外平面宣传折页DM单张设计建议。
6.广告推广平面设计内容及时间安排。
7.项目围墙售楼处现场的设计建议。
8.相关布展及促销资料设计安排。
9.每月定期向总监提交个人工作总结及工作计划。
10.执行总监安排的其他工作。
六、置业顾问职责
1.负责接待现场对客户的接待工作(含一楼),全面收集客户的真实资料,并负责初步的研判,交销售经理助理。
2.掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并熟练回答客户提出的问题。
3.上班期间佩戴好公司的工作服。
4.善于辞令而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好关系,为公司和产品树立良好形象。
5.服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机的推销企业楼盘。
6.代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交售楼主管审核后执行。
7.努力做好售后服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业和楼盘的知名度。
8.建立业主档案,经常走访业主,反馈业主对楼盘的意见。
9.每天向业务主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性。
10.负责签约并及时回收楼款。
11.努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力公关能力,促进业务水平的提高。使自己成为高档楼盘的形象代言人。
饱食终日,无所用心,难矣哉。——《论语?阳货》
营销管理部岗位说明书 一、部门结构图 二、岗位清单 1-营销管理部经理 (2) 2-策划专员 (5) 3-推广专员 (7) 4-市场调研专员 (9) 5-销控专员 (11) 三、各岗位说明书
1-营销管理部经理 1. 基本资料 2. 岗位设置目标 组织开展市场调研,组织项目及产品定位,配合设计,指导开展项目的营销策划以及销售管理工作。 3. 岗位关系 1.1 岗位关系图: 1.2 本岗位可轮换的岗位有:项目公司销售部经理 1.3 本岗位的晋升岗位有:副总经理 4. 岗位职责
5. 工作联系 6. 任职要求 6.1.1 学历要求:本科及以上学历; 6.1.2 本岗位适宜专业为:公共关系、营销服务等相关专业; 6.1.3 专业资格证书要求:市场营销、策划、广告、美术、经营管理类中级以上资格证书。 1.4 经验要求: 6.1.4 工作经验要求:5年以上相关工作经验,2年以上团队管理经验及房地产行业从业经历。3年以上 特变公司工作经验。 1.5 能力与知识要求 6.1.5 基本技能: a)计算机能力:熟练掌握Word、Excel、Powerpoint、Visio等Office办公软件及相关管理软件,熟练操作办公自动化系统; b)文字表达能力:良好的文字处理能力,能编写、处理公文、报告; c)口头表达能力:出色的口头表达能力,准确理解并善于引导沟通对象; d)外语能力:能借助工具书查阅资料。 6.1.6 专业能力:熟悉市场调研与客户需求分析方法;敏锐的市场洞察及分析能力;创新意识强;具备 组织大型项目定位研究能力;能够指导项目公司开展项目营销策划及销售工作,具备 品牌管理、营销管理的专业能力;组织、协调沟通能力。 6.1.7 知识要求:市场/服务营销知识、品牌策划知识、物业管理知识、商品房销售相关法律知识、房地 产行业知识。 6.1.8 职业操守:服务意识好、有亲和力。
营销管理部门设置及岗位职责 营销管理部门承担卷烟销售商流业务,是地市级烟草公司经济运行的核心单位。由采供部、订单部、集团客户部和若干按照区域设置的(区域)营销部组成。城市化水平不高、商业欠发达的中小城市可以不设置集团客户部。营销管理部门设品牌培育助理、客户服务助理和综合信息助理三个管理岗位。 营销管理部门主要的业务单元有:市场调研、需求预测、卷烟采购、品牌培育、订单采集、工业企业服务、零售客户服务等。 1 营销管理部门机构设置及职能 1.1 营销管理部门职能 -预测客户需求,研究品牌销售情况; -编制公司购销计划; -拟订年度经营方针和目标; -签订和管理合同; -分配、调拨货源; -研究制定市场营销和客户关系管理策略并组织实施; -研究制定工业企业关系服务与管理策略并组织实施; -协同工业企业制定品牌培育规划、实施品牌培育战略; -执行上级管理单位的卷烟价格政策,采集、汇总、传递、分析销售订单; -指导、督促各(区域)营销部的营销工作; -统计、编制、传递相关报表; -负责本部员工的思想教育、业务培训和其他日常管理工作。 营销管理部门岗位设置示意图见图6。 图6 营销管理部门岗位设置示意图
1.2 岗位职责 1.2.1 营销管理部门经理工作职责 -贯彻执行国家《烟草专卖法》等相关法律法规和规章制度; -组织建立健全营销管理部门的各项管理制度,拟订部门工作计划; -组织市场需求预测、拟订卷烟购销计划,提交分管领导审定; -组织签订购销合同,督促合同的履行落实; -组织公司货源的分配调拨,督导所属部门完成目标任务; -组织开展市场调研,进行市场需求分析和预测; -组织研究制定市场营销和客户关系管理策略并实施; -组织制定工业企业服务与管理策略并实施; -组织品牌的策划、宣传和推广工作; -组织执行上级管理单位的卷烟价格政策,指导、督促各(区域)营销部的营销工作; -负责本部员工的思想教育,组织开展绩效考核、业务培训和日常管理工作。 1.2.2 品牌培育助理工作职责 -组织品牌的市场调研、评价、维护; -制定品牌培育方案并组织实施; -策划实施广告和促销活动; -组织产品推介会、展销会等工作; -协助营销管理部门经理开展品牌培育方面的培训。 1.2.3 客户服务助理工作职责 -组织建立完善全区客户档案,指导、督促(区域)营销部管理客户资料信息; -编制客户关系管理方案,对(区域)营销部的营销工作进行业务指导; -拟订客户分类及服务标准,组织实施对客户的动态服务与管理; -协助营销管理部门经理开展客户服务工作的培训。 1.2.4 综合信息助理工作职责 -收集、整理、分析、反馈(区域)营销部和订单部提供的市场需求信息,编写分析报告; -负责与信息部门的日常协调和沟通,提供计算机系统的改进需求; -拟订本部门员工的日常培训计划并组织实施; -管理本部门的文书档案等日常事务; -收集、统计绩效考核资料,协助本部门经理开展绩效考核工作。 1.2.5 采供部 1.2.5.1职能 -分析品牌的销售动态,预测市场需求,草拟销售计划草案; 7
房地产营销管理部各岗位工作职责 一、营销总监兼营销部经理岗位责任制。 1.负责部门日常行政管理工作和部门工作计划的审定、检查、控制以部门员工的考评工作。 2.负责推广营销的具体业务管理工作,审定物业定位、推广方案、销售策略、价格策略、销售策划报告、广告商、媒体选择等。 3.负责健全部门组织架构,对下属分工授权、检查、颁布制度,对其业绩进行评估。 4.负责实施销售费用(包括广告推广费用)的审核。 5.负责售出单位的审核及额外折扣的批准和确认。 6.负责员工的工资、奖金分配及财务的管理。 7.主持营销部门的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。 8.组织实施营销部年度工作和销售计划。 9.拟订营销部内部管理结构设置方案及各职位的职责范围和标准。 10.与人事部门共同拟定营销部的基本管理制度。 11.拟定营销部佣金提成及奖励方案。 12.制定营销部置业顾问具体管理规章。 13.提请聘任或者解聘除应由上级聘任或者解聘以外的负责管理人员。 14.制定置业顾问的招聘教育与培训计划。 15.行使公司和上级授予的其他职权。 二、营销部副经理岗位职责 1.负责项目的“定制”单位的协调、衔接、联系工作。 2.负责项目营销推广小众传播渠道的建立、完善和监督工作。 3.负责组织房地产销售市场调研信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态,跟踪把握市场行情,及时提出合理的整体促销计划和方案,认真组织和努力完成项目的销售工作。 4.负责部门各项业务(如销售、合同、公证、按揭、催款、户口的办理房产证)的完成。 5.及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前售后的反馈工作。 6.负责各公司及有关部门提交销售统计与分析报表。
营销总监岗位职责 职务描述 职务名称:营销总监 直接上级:总经理 直接下级:销售部经理、市场部经理、公关部经理本职工作:负责公司的整体市场营销工作 工作责任 一、业务职责1.参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划,经批准 后组织实施。2.负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。 3.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销计划。 4.根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格,经批准后执行。5.负责重大营销合同的谈判与签订。 6.主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度,经批准后施行。7.制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。 1. 参与制订公司年度预算及预算平衡和季度调整; 2. 2.主持制订公司营销管理工作的有关的销售政策、规章制度、实施细则和工作程序,经批准后组织实施; 3. 3. 每月向总经理报送营销预算及其执行情况分析,报送销售成本分析报告; 4. 4. 组织建立健全营销组织,建立并拓展公司营销网络,巩固开拓目标市场 5. 5. 掌握重点大户的销售情况,发现问题及时解决; 6. 6. 根据市场需求状况报批新产品开发方案; 7. 7. 负责组织资材部、财务部进行合同评审工作,并依据合同评审结论对顾客进行反馈; 8. 8. 负责组织对客户提出的报价要求进行分析、调查和评审及确定报价与报价报批工作; 9. 9. 制订营销系统年度、季度工作目标和工作计划,经批准后执行; 10. 10. 经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究,针对市场和竞争对手的动向制定应对措施,巩固和完善 原有市场,开发新市场,提高品牌形象; 11. 11. 与公司内部相关部门做好产销调研等协调工作。 12. 12. 主持和知道进行订货、发货、收款、退货、对账等日常业务作业; 13. 13. 及时、准确传达上级指示; 14. 14. 定期主持营销系统例会,并参加公司有关营销方面的会议及总经理办公会; 15. 15. 审阅营销系统及与其相关的文件,在权限范围内签发文件; 16. 16. 指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和相关数据; 17. 17. 及时向总经理汇报营销系统的真实情况及有关数据; 18. 19. 在必要的情况下所属下级授权; 19. 20. 受理直接下级上报的合理化建议,按照规定程序处理; 20. 21. 及时对所属下级工作中的争议作出裁决; 21. 22. 填写直接下级的过失单和奖励单; 22. 23. 在权限范围内审批直接下级的过失单和奖励单; 23. 24. 培养和发现人才,根据工作需要按照程序申请招聘和调配直接下级,负责直接下级岗位人员任用的
营销总监的岗位职责 营销总监的职责是负责整个营销中心。其工作主要是:督促营销中心各部门经理的工作、销售计划的制定、定期的销售总结、销售团队的管理、每月每位营销中心各部门经理的绩效考核的评定、上下级的沟通、制定不定期的促销活动、营销中心各部门经理的培训、大客户定单的制定、展会的工作分配以及协助生产、研发新产品等…… 第一. 督促营销中心各部门经理的工作: 作为营销总监,需要督促的方面有: 1.开发客户的数量; 2.拜访客户的数量; 3.客户的跟进; 4.协议的递交; 5.销售策略的运用; 6.销售指标的完成; 7.营销中心各部门经理的计划及总结; 8.对于反对意见的处理; 9.潜在客户以及现有客户的管理与维护等。。。。。。 第二. 销售业绩的制定: 销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,已及公司产品种类,细细划分,应该以公司为一个基准进行实际的预估。 随后要做的事情就是落实到每一个营销中心各部门经理的身上,甚至可以细分到营销中心每一个部门经理月销售业绩应该是多少,从而很完美的完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。 第三. 销售计划的制定: 制定一份很好的销售计划,同样也是至关重要的事情。有句话说的好,没有理想你就永远不可能达成。可见,销售计划的重要性。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。 而销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准。进行不同策略的跟进。现在,销售计划可以分下面这几个方面进行: 1.产品的研发及生产加工 2.促销活动的制定
3.大客户的开发以及维护 4.潜在客户的开发工作 5.应收帐款的回收问题 6.问题处理意见等。。。。。。 第四.定期的销售总结: 其实,销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位营销中心各部门经理能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。 定期的销售总结同时也是我与营销中心各部门经理的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。 销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息,知道竞争对手的一些动向。知己知彼方可百战百胜。 第五.销售团队的管理: 销售团队的管理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个营销中心各部门经理的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性左右的就应该是销售团队。 在所有销售团队里面的成员心齐、统一,目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想,每一个队员都会喜欢自己的工作,喜欢我们的环境的。 公司为我们创造了很好的企业文化,同时也给我们提供和搭建了很好的销售平台,所以营销中心各部门经理们应该感觉到满足。 现在的业务经理不是过去的简单的找工作,而是会分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个经理都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去销售产品,那么,还会有公司文化,公司形象吗?
市场营销部岗位职责 一、部门职责 1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。 2、根据公司发展规划和市场情况,主导制定公司营销战略。 3、负责营销计划的编制和落实: 1)组织编制公司年、季、月度营销工作(促销、市场开拓等)计划和销售工作(包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等)计划及预算。 2)汇总、协调产品需求计划,组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。 3)组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门,便于及时调整销售策略和销售计划,确保销售和市场目标的实现。 4、负责市场调查和分析: 1)制定市场调研计划,负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作,综合客户的反馈意见,定期撰写市场调查报告,为决策层提供参考; 2)建立健全营销信息系统,收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息,为本部门和其他部门提供信息决策支持; 5、负责市场运作和营销策略的制定: 1)根据市场调研分析,确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施; 5.负责客户开拓、管理和维护: 1)与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态,收集客户信息,开拓客户资源; 2)建立健全企业的售后服务网络,在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务,维护良好的客户关系。 6、负责做好广告宣传,正确编制销售费用及广告费用计划。 7、负责完成公司领导交办的其他工作。
二、岗位职责 1、销售部经理岗位职责 1)、领导销售团队,为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。 2)、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。 3)、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。 4)、参与公司经营策略制定,组织制定中长期市场销售策略。 5)、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。 6)、进行年度销售目标和计划制定、分配,并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。 7)、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导,及时掌握工作情况和相关数据。8)、参与市场开发的费用预算,有效的控制运营和市场开发成本。 9)、负责销售团队的组建和团队的教育训练。 10)、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,并组织实施培训,提高销售人员的素质。 11)、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。 12)、督导销售人员的日常工作,完成具体的销售指标,明确不同时期的销售重点。13)、定期主持销售部门会议,并参加公司高层的运营会议。 14)、参与重大销售谈判和合同签定。 15)、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。 16)、处理营销部日常事务,完成上级交办的其他工作事项。 2、销售部主管岗位职责 1)、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2)、根据市场需求变化,提出具体的产品销售计划方案,以及团队作业流程和管理细则。3)、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点,调研、评估目标市场和产品推广效果,并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。 4)、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突,制定符合销售政策的计划,并协同团队成员共同完成销售目标。 5)、组织本组组员对新市场进行开发。 6)、管理开发好自己的客户。 7)、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 8)、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书,并参与销售经理所支持的
市场营销部工作职责 负责跨部门经营工作的整体协调及支撑工作。 负责组织年度市场预测及季度调整工作。 负责参与SLA的制订、调整及评估工作。 负责产品的资费管理。 负责市场、客户信息的收集、汇总,并做好月度经营活动分析工作,为局领导和其它部门领导提供公司业务经营现状和发展方向方面高级别的咨询工作。 负责整体营销策略、方案的制订并指导实施。 负责对公众、商业客户室和增值业务室、呼叫分中心的业务指导工作。 负责与其他运营商的互联互通工作。 负责新业务的开发、推广及跟踪、评价工作。 负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作。 负责落实局服务工作及前端部门服务质量的检查与考核。 负责与无锡分公司市场部门的有关接口工作。 负责本部门的业绩考核与奖惩。 负责完成领导交办的其他工作任务。 市场营销经理不但要有较高的威信和较强的感召力,更应有较强的亲和力,让下属有一种亲而近之的感觉,而不是敬而远之,更不是惧而远之。让下属愿意与他同甘共苦,愿意向他倾诉心中的酸甜苦辣业务上成功与失败。 三、市场营销经理的作用 市场营销经理做什么?公司里大大小小的事件事务,哪些是一个市场营销经理应该去做并做好的?这就涉及到市场营销经理的职能。我认为一个市场营销经理必须做好“四件大事”: 1.市场营销经理建立公司营销组织体系 一个公司的组织结构,决定了该公司的资源配置方式。换言之,一个公司有什么样的营销组织体系,就有什么样的营销行为,就有什么样的营销功能模块。而营销战略和策略实施的关键,首先在于建立适合于公司本身的营销组织体系。 简单地讲,营销组织体系,就是一个公司围绕营销这一主题设立哪些职能部门;每一个职能部门又该设置哪些职能岗位;每一个职能岗位又该安排哪些层级的工作人员。这一组织体系,要求既没有空白,又没有重叠,达到“事有人做人有事做”的效果。 2.市场营销经理设置营销相关部门的职、权、责 每完成一项具体的营销工作,既要一定的权力作保障,又要一定的责任作约束。建立起营销组织体系的框架后,接下来就应该完成同公司营销相关的市场部、销售部、营销服务部、营销综合部等部门的职、权、责的设置。细化各部门工作内容、设定各部门权限、明确各部门责任,并制订详尽的岗位说明书。为建立一支权责明确、既分工又协作、高效和谐的营销团队打下坚实的基础。 3.市场营销经理制定营销管理的各项业务流程 如果说第一件事是确定了“谁来做”、第二件事是确定了“做什么”的话;那么,营销管理各项业务流程的设计则是为了确定“怎么做”。为了使公司的营销管理各项工作具体化、规范化、标准化,必须对相关的业务流程进行设计。 需要设计的业务流程主要有:广告管理、市场调研管理;形象设计与制作管理;促销管理;品牌规划管理;物流、配送管理;新闻宣传管理;市场巡察管理;促销品采购管理;售后服务管理;经济责任考评;销售返利管理;营销培训管理;营销人员招聘和选用管理;产品管理;通路管理;驻外机构信息管理;营销计划管理;销售月季计划管理;营销预算管理。4.市场营销经理设计营销管理体系
市场营销部经理岗位职责 所属部门:市场营销部 直接上级:总经理 直接下级:业务员、客服、内勤 本职:参与公司制度体系建设,制定阶段性的营销工作计划、管理规程,合理安排销售人员。 一、主要职责与工作任务: 1、严格遵守公司各项规章制度,与各部门密切配合完成工作; 2、在总经理的指导下,制定并推进实施全面的销售计划、销售政策、销售模式与各项管理制度; 3、深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据; 4、与客户、同行业间建立良好的合作关系,进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求; 5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作; 6、负责市场部内部员工的管理,即招募、选择、培训、调配,建设培育销售队伍,提高销售人员的综合素质; 7、认真评估、审核业务员业绩; 8、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议; 9、及时掌握市场行情,对重大市场变动情况与政策变动情况及时上报总经理; 10、制定强有力的客户管理方案,加强客户管理,做好各项存档与保密工作; 11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作; 12、协助财务部门收款,防止呆帐、坏帐; 13、及时反馈客户信息,协助工程技术部经理解决重大工程事故; 14、完成公司领导交办的其她工作任务。 二、权力 1、有权对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案与意见; 2、有对销售月度、季度及年度计划的建议权及执行权; 3、有对销售内部工作流程的修改及指导权; 4、有对销售规章制度、销售策略的制定与修改权; 5、有对公司销售资源投入计划的建议权与分配权; 6、对本部门员工有权取消当月绩效权。 三、责任: 1、对本部门的工作绩效负责; 2、对公司下达的销售任务负责;
营销管理中心岗位工作职责 一、管理岗位职责 (一)营销管理中心主任职责 1、在局(公司)的领导下,负责营销管理中心的全面工作。 2、贯彻执行国家《烟草专卖法》等相关法律法规和局(公司)各项规章制度。 3、组织建立健全营销管理中心的各项管理制度,拟订部门工作计划。 4、组织市场需求预测、拟订卷烟购销计划,提交分管领导审定。 5、组织签订卷烟购销合同,督促合同的履行落实。 6、组织公司货源的分配调拨,督导所属部门完成目标任务。
7、组织开展市场调研,进行市场需求分析和预测。 8、组织研究制定市场营销和客户关系管理策略并实施。 9、组织制定工业企业服务与管理策略并实施。 10、组织品牌的策划、宣传和推广工作。 11、组织执行上级主管单位的卷烟价格政策,指导、督促各县(市)营销管理部的营销工作。 12、负责与局(公司)各相关部门的协调沟通工作。 13、负责本部门员工的思想教育,组织开展绩效考核、业务培训和日常管理工作。 (二)营销管理中心副主任职责 1、在主任的领导下,做好各自分管部门的工作,按时按质完成工作任务。 2、协助主任贯彻执行国家《烟草专卖法》等相关法律法规和局(公司)各项规章制度。 3、协助主任组织建立健全营销管理中心的各项管理制度,拟订部门工作计划。
4、协助主任组织市场需求预测、拟订卷烟购销计划,提交分管领导审定。 5、协助主任组织签订卷烟购销合同,督促合同的履行落实。 6、协助主任组织公司货源的分配调拨,督导所属部门完成目标任务。 7、协助主任组织开展市场调研,进行市场需求分析和预测。 8、协助主任做好组织研究制定市场营销和客户关系管理策略并实施。 9、协助主任进行组织制定工业企业服务与管理策略并实施。 10、协助主任组织品牌的策划、宣传和推广工作。 11、协助主任组织执行上级管理单位的卷烟价格政策,指导、督促各区域市场营销部的营销工作。 12、协助主任做好与局(公司)各相关部门的协调沟通
营销策划部部门职能标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]
部门职能 营销策划部部门职能 1.营销策略:企业形象策略,品牌策略,产品策略,价格策略。 2.市场定位:评估细分市场,目标市场选择,产品定位、研究确定案名,市场预测,市场环境调查,微观环境调查,产品、价格、供需预测,市场发展预测。 3.可行性研究:技术、投资论证,工程建设分析,营销策划,经济和社会效益分析、风险评估,组织专家论证。 4.促销策略:楼盘包装,卖场策划,广告策略制定、广告执行,公关促销,其他营销推广。 5.营销合作管理:策划公司、销售代理公司、广告公司和其他中介公司的选择、确定、管理、协调。 6.销售管理:预售许可证,销售许可证,预销售管理、组织,售楼现场管理,销售人员管理,签约管理,销售日常活动管理,销售款回收、结算,销售管理,营销信息管理、运用。 7.营销管理:全案策划,营销预算,营销费用控制,年度销售计划,营销效益评估,营销风险控制。 8.政府关系:审批部门公共关系建立、维护,行业主管部门公共关系建立、维护,其他相关部门公共关系建立和维护。
9.公关活动:合作联盟的策划、联络、实施,媒体宣传活动,公司庆典、大型活动的策划、组织,公司信息发布,大型销售活动的组织。 10.用户服务:建立服务体系,客户接待,产权登记、产权证办理,接受、处理客户投诉,帮助、组织办理入住事宜,开发服务项目、措施价格审批,办理按揭。 11.客户关系:客户信息档案系统的管理、运用,建立与用户的联络、沟通机制,组织客户联谊活动,客户满意度管理。 12.物业管理:规划设计阶段的物业管理,物业管理公司的选择、确定,业主与物业公司的关系协调,物业公司的管理、监督。 岗位职责 营销策划部经理(部长)岗位职责 研究项目及产品的市场定位,参与编制项目及产品的市场定位计划、营销推广计划、促销活动计划、卖场包装计划、广告制作和推广计划,保证按计划进行。起草市场策划营销有关工作的业务流程。 参加考察、优选合作的策划、销售代理公司等,联络、督促代理公司保证工作进度、质量、效率。参加考察、优选合作的媒体、广告策划、广告代理等公司等,联络、督促其保证工作进度、质量、效率。参与制订营销策略。负责按照计划实施品牌、产品、价格策略以及促销策略,负责制订广告策略,负责维护媒体关系,制订并实施媒体策略,组织媒体宣传活动。
房地产营销总监岗位职责说明书 房地产营销总监岗位职责说明书提要:市场研究与项目研究:组织定期开展收集、整理有关长三角区域政治、经济、市场等房地产相关资料~审核投资意向书呈上级领导 更多建筑学堂 房地产营销总监岗位职责说明书 岗位基本信息 岗位名称营销总监所属部门营销中心岗位职等 直接上级营销副总直接下属项目营销策划部经理、企划专员、销管专员 岗位概要:负责组织项目可行性研究、项目规划、市场调查、营销目标、公司品牌和产品品牌、策略等的整体把控~落实、协调、监控各项目工作开展状况及进展~负责客户服务质量与投诉的处理 职责描述 重点工作 1.计划制定:根据集团发展方向和远近期目标~组织拟订市调计划,参与项目总体规划和项目开发计划的拟订,根据公司品牌定位及项目定位~组织拟订和审核公司年度品牌推广计划、产品推广计划及年度销售计划~并提出相应的年度和分期的营销费用预算,根据项目进展情况~提出公司 1 / 6 营销部门人力资源的培养、储备计划,负责本部门年度工作计划的制订及工作总结的汇报和检讨,
2.组织领导:根据职能分工和部门工作计划~明确下属岗位职责和任务要求~并组织、指导下属开展工作,及时处理工作中出现的问题~确保本部门各项工作目标的实现,根据公司考核管理制度~负责及时做好对下属绩效考核管理工作, 3.品牌管理:根据公司经营理念及发展方向和规划~组织部属开展公司品牌定位、产品定位及品牌策划工作~对品牌实施整体把控及提供相关指导、服务与监督工作, 4.市场研究与项目研究:组织定期开展收集、整理有关长三角区域政治、经济、市场等房地产相关资料~审核投资意向书呈上级领导,根据市调计划~负责组织开展拟投资项目的市场调查、环境调查及投资分析~提交可行性研究报告,组织做好拟投资项目的土地获取准备、洽谈、投标等各项工作,根据项目总体规划及开发计划~对投资项目组织开展市场调研~进行市场分析~对市场定位、产品定位、产品组合、价格策略、广告策略、销售策略及售后服务等一系列内容进行策划~形成项目策划报告~为上级领导经营决策和产品设计提供依据,针对市场变化~及时作出判断~提出产品调整建议上报上级领导, 5.项目规划:组织拟订土地开发总体规划~并根据总 2 / 6 体规划~组织拟订项目开发计划~负责向项目公司移交前期策划的相关资料, 6.企划管理:参与设计方案讨论,根据品牌和产品推广计划~组织实施公司品牌策划及推广工作,组织开展策划、广告合作伙伴、中介机构选择工作和媒体公关工作~协调处理公司其他部门与媒体合作伙伴之间的关系, 7.销售管理:审核销售进度~根据市场情况~指导下属及时调整销售策略, 8.物业管理:根据招投标管理制度~组织开展物业招投标工作~召集招投标委员会进行招标评审~审核物业管理合同, 一般工作
市场营销部部门职责 1、根据公司项目计划,及时编制年度营销推广计划及预算; 2、负责营销信息及各类专项研究成果的收集、整理与分析,并定期和不定期提供报告,为制定和修正各项市场营销计划提供依据; 3、根据公司年度营销计划,做好销售计划完成情况的跟踪、调整和销售统计工作; 4、负责营销宣传物料的制作,及宣传品厂家信息的收集、整理、归类和存档; 5、通过各种渠道保持与国内及海外的旅行社、旅游组织者、各大公司的客户以及其它促销组织的密切关系,了解市场供求情况、客户意向和需求,不断提高市场的占有率; 6、积极参加国内外的各种旅游宣传、促销活动,与各地区客户建立长期稳定的客户关系; 7、负责接收客户投诉,并及时有效的跟进处理投诉意见; 8、及时做好领导安排的其它工作。
市场营销部 部门经理岗位职责 1、在总经理的领导下,全面负责市场销售工作; 2、组织拟订、报批并实施本企业市场开拓、产品开发、宣传促销 和产品销售计划; 3、负责组织开拓客源市场,组织制定企业产品策略,不断开发适 销对路的旅游产品; 4、组织制定企业销售渠道策略,组织人员对客户进行考察、选择 和管理,负责组织业务洽谈、签订业务合同,开展业务合作; 5、组织制定企业广告与推销策略,采取广告、人员推销和促销等 手段,广泛招揽旅游者 6、会同有关部门研究拟定有关价格策略; 7、负责市场信息的搜集和反馈工作,及时掌握主要旅行团运行情 况,协助客户做好售后服务; 8、负责指挥、检查、监督下属各项业务计划的实施,加强与有关 部门的联系,做好销售、计调、接待工作的综合平衡,协助处理旅行团在旅途中遇到的各种问题; 9、定期审核客户团费汇达情况,做好旅行团费回收工作; 10、负责本部门人员的工作安排、思想教育、培训、考核和奖惩 工作,负责制定本部门奖金分配原则和分配方案,报总经理批准后组织实施;
营销总监岗位的职责 营销总监岗位职责职务描述职务名称:营销总监直接上级:总经理直接下级:销售部经理,市场部经理,公关部经理本职工作:负责公司的整体市场营销工作工作责任 一、业务职责 1.参与制订公司营销战略.根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划,经批准后组织实施. 2.负责重大公关,促销活动的总体,现场指挥. 3.定期对市场营销环境,目标,计划,业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销计划. 4.根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格,经批准后执行. 5.负责重大营销合同的谈判与签订. 6.主持制订,修订营销系统主管的工作程序和规章制度,经批准后施行. 7.制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施. 1参与制订公司年度预算及预算平衡和季度调整; 2.主持制订公司营销管理营销管理工作的有关的销售政策销售政策,规章制度制度,实施细则和工作程序,经营销管理销售政策制度批准后组织实施;
3.每月向总经理报送营销预算及其执行情况分析,报送销售成本分析报告; 4.组织建立健全营销组织,建立并拓展公司营销网络网络,巩固开拓目标市场网络 5.掌握重点大户的销售情况,发现问题及时解决; 6.根据市场需求状况报批新产品开发方案; 7.负责组织资材部,财务部进行合同合同评审工作,并依据合同评审结论对顾客进行反馈; 合同 8.负责组织对客户提出的报价要求进行分析,调查调查和评审及确定报价与报价报批工作; 调查 9.制订营销系统年度,季度工作目标和工作计划,经批准后执行; 10.经常开展对用户,市场,竞争对手的调查研究,针对市场和竞争对手的动向制定应对措施,巩固和完善原有市场,开发新市场,提高品牌形象; 11.与公司内部相关部门做好产销调研等协调工作. 12.主持和知道进行订货,发货,收款,退货,对账等日常业务作业; 13.及时,准确传达上级指示; 14.定期主持营销系统例会,并参加公司有关营销方面的会议及总经理办公会; 15.审阅营销系统及与其相关的文件,在权限范围内签
篇一:市场总监岗位职责1 市场部总监 部门名称:市场部 职位名称市场总监(cfo) 岗位人数:1人 直属上级:总经理所属部门:市场部 职位概要: 规划制定公司的市场战略与策略,并推进实施,实现市场发展目标。 岗位职责: 1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标; 2、拓展公司的市场策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定 位,及时提供市场反馈; 3、制定和实施年度市场推广计划和产品计划,协助营销中心制定业务计划,配合市场 推广业务计划; 4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划, 并组织相关人员培训; 5、制定公司品牌管理策略,维护公司品牌; 6、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作; 7、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。 任职资格: ◆教育背景: 市场营销或相关专业本科以上学历。 ◆培训经历: 接受过战略管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧 等方面的培训。 ◆经验: 8 年以上企业市场管理工作经验,3 年以上市场部经理工作经验。 ◆技能技巧: 1、对市场营销工作有深刻认知; 2、有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力; 3、维持与地方政府管理部门及环保部门的长期关系; 4、熟练操作办公软件; 态度: ◆薪水:8000元/月+绩效奖金 ◆工作努力,积极进取,责任心强; ◆高度的工作热情,良好的团队合作精神; ◆较强的观察力和应变能力; ◆出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。工作场所:办公室。 直接下属:市场部经理 篇二:市场总监岗位职责(最强版) (一)市场总监 图片已关闭显示,点此查看 市场总监(cmo)岗位职责及任职条件 图片已关闭显示,点此查看 图片已关闭显示,点此查看 图片已关闭显示,点此查看 市场精英如何成长为营销总监?
市场营销部经理岗位职责&任职条件 岗位名称:市场营销部经理 JobName:Marketing&SalesDeptManager 岗位级别:经理 JobTitle:Manager 直接上司:销售总监 ImmediateSuperior:SalesDirector 下属对象:商务散客市场销售经理、旅行社市场销售经理、秘书和美工 ImmediateSubordinate:BusinessGuestsSalesManager、TravelAgencySalesManager SecretaryandArtDesign 岗位概要: JobDescription 带领部门人员最大限度地销售酒店的整个产品,对完成酒店销售指标及扩大酒店知名度负有全面的责任。负责酒店的市场调研、营销计划的实施、对外宣传促销、招揽客源、日常销售及部门管理工作。 主要职责: PrimaryResponsibilities 1、领导营销部全体员工努力贯彻落实总经理的经营决策和各项计划,全面负责营销部的质量控制和日常运转工作。 2、负责制定营销部的工作计划,根据酒店的近期和远期经营目标,负责提出并具体制定酒店对外销售,招揽客源的营销计划,经总经理批准后组织实施。
3、定期向总经理提交市场调研报告,掌握旅游市场动态,汇集整理对外推销,对内促销过程中得到的反馈信息。 4、调整和完善本部门各项规章制度、岗位工作程序和岗位职责以适应酒店的发展。 5、组织实施员工培训,使员工保持良好的业务技能状态,指导下属不断学习,更新专业知识,适应市场变化。 6、编制酒店的市场销售预算报告,并以预算为标准在工作实施中控制各项支出。 7、每天查阅各类报表,掌握酒店的各项经营情况,对每个细分市场制定销售目标,保证销售工作遵循潜在市场需求的有效发展,按营销情况修订酒店的促销策略。 8、经常保持同上级主管部门、新闻单位、中外旅行社、本地企事业单位政府部门的密切联系,并同各客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 9、负责酒店对客户的宣传、推销工作,参与研究酒店的产品的价格制定和产品的组合开发并及时对目标市场开展宣传、促销推广。 10、制定员工销售指标,及时测量和评定部门及个人的销售业绩,激励员工的销售热情。 11、出席酒店的每日/每周例会,主持本部门的每日例会,将酒店的有关规定要及时传送到本部门的员工。 12、根据销售计划组织下属对潜在客户访问安排次数和时间,陪同重要客户参观、了解酒店设施和服务。 13、代表酒店对外签订客房销售合同及会议宴会合同。 14、密切和酒店有关部门合作,安排好客户预订的住宿、餐饮、娱乐、服务和特别活动。 15、编制并每月上交工作报告和下月工作计划,包括销售工作动态,市场信息反馈和竞争者活动以及其它专项汇报工作。 16、发挥工作主观能动性,积极完成上级领导交办的各项任务。 任职条件:
深圳瑞居家具有限公司(组织架构及各中心职责表)
二、营销中心组织架构 (一)、营销总监 直接上级:总经理或董事长 直接下级:市场部经理、销售部经理、客服部经理 岗位工作描述: 全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理,确保公司营销工作的正常运行。 岗位职责: 1.组织编制营销管理各项规章制度,报总裁审批后组织实施。 2.组织制订公司营销战略,并监督实施。 3. 根据公司营销战略组织编制年度、季度、月度营销计划。 4. 根据企业的发展方向,组织搜集有关市场信息,并进行汇总分析,编制市场调研报告。
5. 市场营销推广方案的审批与监督执行。 6. 组织展开多种销售手段、开拓市场,对销售过程控制管理。 7.针对销售过程中出现的问题,提出有效的纠正措施和指导建议,确保销售目标完成。 8.组织(编制)营销费用预算,并监督、控制营销费用的使用。 9.协调各部门的关系,使营销战略与营销计划得到贯彻执行。 10.负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。 11.定期主持召开公司营销工作会议,全面准确地握公司的营销运行状况。 12.负责制订公司的营销管理制度及工作规范。 二、市场部: 1、市场部经理 直接上级:营销总监 直接下级:市场策划专员、专卖店设计主管、饰品专员、培训督导主管 岗位工作描述: 负责开展市场调研与市场研究工作;负责对各品牌广告、促销计划的审核和实施整合,建立健全广告管理体系、导购培训管理体系,并负责全国专卖店建店工作的管理与组织实施。 岗位职责: 1.制订公司产品的营销规划及年度营销策划活动; 2.对产品巿场销售潜力的调整与分析,制订有效的产品战略规划; 3.制定巿场布局规划及营销策略; 4.协助销售制定客户渠道策略政策; 5.制定本部门年、季、月的销售和预算的计划工作; 6.培训指导和提交公司营销整体巿场之营销能力;
市场营销部经理: 岗位职责: 1.协助总经理制订企业市场营销计划、营销政策及市场发展策略,为重大营销 决策提供建议和信息支持; 2.根据企业发展战略,对目标市场进行研究与选择,组织编制年度市场开发计 划,制订与实施并报总经理审批; 3.编制年度销售计划、目标,并实现公司各项年度经营指标; 4.根据销售计划编制年度营销成本预算,有效进行成本控制; 5.建立与优化公司品牌形象、规划执行公司品牌策略; 6.建立调研体系,监督市场信息的收集、汇总、分析,及制定相应的对策及方 案; 7.编制与销售直接相关的广告宣传计划,提交公司管理层; 8.审核大型形象展示活动的组织策划工作及各项宣传活动的设计工作; 9.负责政府市场开拓补贴经费的申请; 10.负责本部门的全面管理工作和制度建设。 任职要求: 1. 大学本科及以上,市场营销或其他相关专业毕业,具备企业管理、市场营销、市场策划和广告宣传等专业知识; 2. 五年以上市场营销工作经验,有本行业大中型企业市场工作经验者优先; 3. 具备优秀的资源整合能力和市场敏感度,熟悉国家锂电相关行业政策法规,具备一定经济法规、财务管理、统计等知识; 3. 了解本行业的市场动向,全面掌握市场营销、市场策划、市场推广等专业知识; 4. 具有较强的组织协调能力、销售数据分析能力和独立解决问题的能力; 5. 具有良好的沟通技巧和团队建设能力;具有较强的公关能力、应变能力、谈判能力。 市场营销部副经理 营销策划主管 岗位职责: 1.负责市场调研,目标市场分析,市场营销定位的把握,根据需要撰写调研报 告; 2.负责营销策划方案的制订,编制公司年度项目营销规划草案; 3.制订项目产品定位方案; 4.制定产品包装方案与计划; 5.组织营销策划会议,进行方案分析、讨论,确定最终实施方案; 6.营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优,提交活 动总结文档; 7.对活动中存在的问题及时修正,确保销售目标的达成; 8.挖掘新的渠道和方式进行有效的策划推广; 9.负责营销体系管理制度和流程的建设; 10.组织政府市场开拓补贴经费的申请; 11.完成领导交代的其他任务。 任职要求:
房地产营销策划总监岗位职责说明 岗位职责: 1、负责制订整体营销工作计划并监督营销工作的完成,负责整体营销思路和方向的把控,负责对营销中心总体工作的全面统筹安排;并对整体推广效果及费用进行把控。在公司核准权限内负责额外折扣的批准与确认; 2、组织制定项目的销售策略,对市场变化运筹帷幄,完成销售任务指标,制定并推行销售流程,管理日常销售队伍,培养销售人员; 3、负责所管辖部门的战略性规划,包括部门建设、业务拓展、人力资源配置、管理制度,规范基础业务流程,建立营销管理系统; 4、负责按公司既定的发展规划不断开拓业务资源和渠道,负责在销售现场及对外工作中推广和维护公司的品牌形象,保障公司经营的良性发展; 5、参与开发项目论证评估及谈判;参与开发项目的物业定位、推广方案、综合策略、价格策略、广告策略、广告计划及专项预算,讨论、调整和审定工作; 6、负责与销售相关的政府行业主管部门、新闻媒体及有关社会资源建立良好的公共关系,以获得广泛的社会支持和配合; 7、负责与各相关合作单位的工作对接,管理指导监督协调落实及组织召开销售工作会议; 8、负责组织落实部门开展房地产销售市场调研,信息收集和政策法规的研究工作; 9、主持所管辖部门日常管理、协调、例会、监督、指导、考核、培训等工作; 10、参与公司重大投资项目的论证、评估,并提出建设性的构想及可行性操作方案; 11、参与公司营销决策讨论; 12、依照公司的管理规范和工作流程与公司各部门建立良好的工作配合协作关系; 13、协助公司领导完成物业管理公司的引入及引入后的工作对接; 14、完成公司领导交办的其它工作。 领导责任: 1、对本部门年度及月度工作目标和计划的完成情况负责; 2、对本部门直属下级的工作绩效、纪律行为、工作秩序负责; 3、对本部门的工作作风与精神面貌、部门预算支出、公司管理制度的执行负责; 4、对本部门所掌握与了解的公司商业秘密、信息文件等情况负责; 5、对本部门所管理的设备、设施的正常使用负责。