办公文员考试试题
姓名: 得分: 一、填空题(共40分，每题2分)
1、未经授权或批准，不得对外提供公司的密级文件和尚未公开的经营状况、财务数据、( )、客户资料、合同文件等。( ) A、图表资料 B、学习资料 C、服务中心状况 D、工作职责
2、关于公司外部发文规定，下列有误的是:
A、公司外部发文由相关责任部门编写初稿。
B、外发文送公司分管领导审核，报公司总经理批准后以公司名义发出。
C、发文文稿由各承办单位负责校对，由行政管理部负责统一编号、打印和下发，同时填写《对外发文记录表》。
D、文件成文后，将文件定稿、文件原件一并归档。
3、( )是适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况的公文。 A、通知
B、通报
C、报告
D、请示
4、下列选项中不属于公司培训的是( )。
A、入职培训
B、待岗培训
C、岗下培训
D、岗前培训 5、下列发文序号形式正确的是:
A、 [20XX] 怡轩第XX号
B、 [20XX] 怡轩XX号
C、 [20XX] 怡轩字XX号
D、 [20XX] 怡轩字第XX号6、公司的是全体员工在服务工作中必须坚持的信念。每一位员工在任何时候、任何场合，一言一行都要体现.
A、服务宗旨
B、企业目标
C、服务理念
D、服务要求 7、( )是适用于记载和传达会议情况及决定的公文。 A、会议纪要 B、函 C、简报 D、批复
8、在Excel工作表中输入“=$a10”后，“$a10”的正确描述是: ( ) A、表示对单元格行和列的相对引用
B、表示对单元格行的绝对引用、列的相对引用。
C、表示对单元格行的相对引用、列的绝对引用。
D、表示对单元格行和列的绝对引用
1
9、公司秘密的密级分为( )级。
A、一级
B、二级
C、三级
D、四级
10、印章要盖在年、月、日的( )，上沿不压正文，下沿略压年、月、日。
A、上方
B、中方
C、中上方
D、下方
11、文档窗口与应用程序窗口之间的主要区别在于 ( )。 A:文档窗口中有文
档 B:文档窗口是应用程序窗口的子窗口 C:应用程序窗口是程序运行窗口 D:应用
程序窗口有菜单行 12、要把当前窗口的信息复制到剪贴板上, 应按 ( )。
A:PrintScreenl键 B:Alt+PrintScreenl键 C:粘贴按钮 D:复制按钮
13、在资源管理器中, 要选择连续的多个文件, 应按 ( )。 A:连续单击要选
择的对象
B:先单击第一个对象，按住Ctrl键，再单击最后一个对象。 C:先单击第一个
对象，按住Shift键，再单击最后一个对象。 D:按住Ctrl键, 先单击第一个对象, 再单击最后一个。 14、在Windows中如果要查找文件名的第二个字母为,的所有文件，则应在 "查找"命令对话框的"名字"文本框中输入 ( )。 A:?C*.* B:?C.*
C:*C*.* D:*C.* 15、关于快捷方式，下列叙述中错误的是 ( )。 A:快捷方式提供了对常用程序和文档的访问捷径
B:快捷方式不改变其对应的文档的位置
C:删除快捷方式时，其对应的文档将会被删除
D:快捷方式的名字可以修改
2
16、下列关于剪贴板操作的描述中，不正确的是 ( )。 A:只保留最近一次"剪切"操作内容，"粘贴"后信息不丢失 B:只保留最近一次"复制"操作内容，多次"粘贴"后信息不丢失 C:关机或退出Windows后，信息丢失
D:只保留最近一次"剪切"操作内容，"粘贴"后信息丢失 17、在Windows中,删除了软盘上的文件, 则该文件在Windows中 ( )。
A:不可恢复 B:放入回收站 C:可以恢复 D:放入"我的公文包" 18、在word
中，要实现整字换行功能，应当 ( ) A:每行结尾处按回车键 B:每段结尾处按回车键 C:永远不能按回车键 D:每行结尾处按ESC 19、在Word中，要改变文档中一个段落的字体，必须先 ( )。 A:把插入点置于段首，然后选择 "字体"命令B:选定对象，再选择"段落"命令
C:定段落，再选择"格式"菜单中的"字体" 命令
D:选定段落，右击选中区，在弹出的快捷菜单中，选择"段落" 命令 20、在幻灯片中添加动作按钮是为了 ( )。
A:实现演示文稿中幻灯片的跳转功能 B:利用动作按钮制作幻灯片 C:使其具有更好的动画效果 D:利用动作按钮控制幻灯片的外观二、填空题(共30分，每题3分)
1、在服务工作中，坚持使用礼貌语言，包括“ ”。
2、因工作需要进入客户家中、办公室时，均应先轻按门铃或敲门三声，主动说明来意，在取得对方同意后，方可推门进入，进入后，应随手关
3
上门，对方请你就座后，按对方指引就座，就座位置不得少于座位的、超过座位的，并保持标准坐姿。
至步的距3、在工作需要引导客户时，应保持在客人前方
离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致。 4、公司培训种类有
等。
评定结果作为员工业绩评定、职务晋升、评先、评优等的5、
参考依据。
6、Word文档的默认扩展名为__________。
7、Word提供了_________、_______、________和_______四种文本对齐方式。
8、在Excel中，默认工作表的名称为___________、___________、
___________。
9、用PowerPoint创建的用于演示的文件称为，里面的每一页称为。
10、工作簿文件的扩展名是_____。
三、问答题(共30分，每题6分)
1、公文的种类有哪些,
2、请简述你所在部门的工作职责,
4
3、Windows2000中运行应用程序有哪几种方式,
4、Word文档中字符的格式体现在哪几方面,如何设置,
5、Excel工作表由哪些项目组成,
5
答案:
一、选择题
A D
B
C
D C A C C C D B C A C D A B C A
二、填空题
1、您好、请、对不起、谢谢、再见
2、1/3 2/3
3、二三
4、入职培训、岗
上培训、岗前培训 5、考核 6、.doc或.docx 7、两端对齐,右对齐,居中对齐,分
散对齐 8、 Sheet1、Sheet2、Sheet3 9、演示文稿幻灯片 10、XLS
三、问答题
1、文件、决定、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要、简报、呈
批件等。
2、1)根据领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、制作、修改工作。完成
打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给其它部门。2)做好日常电话接听工作，完成维护部例行会议的书面记录、整理。3)完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。4)做好每月人员、车辆、外出处理故障的考勤，做好物品保管工作。5)做好各专业故障、投诉、巡检的收集、整理、保管，并按时上报收集信息。6)做好领导安排的各种清单编制及上报工作。 3、
答:Windows2000中应用程序的运行方式有:(1)从“开始”菜单中运行应用程序;(2)启动桌面上的应用程序;(3)通过浏览驱动器和文件夹启动应用程序;(4)使用“开始”菜单中的“运行”命令启动应用程序。(5)打开文件时自动启动创建该文件的应用程序。 4、答:体现在如下几方面:字体、字形、字号、文字效果、加粗、倾斜、下划线、着重号、字符边框、字符底纹、字符缩放、字体颜色等。可通过“格式”菜单、“格式工具栏”及“视图”、“工具栏”、“其他格式工具栏”里的相关按钮完成设置。
5、答:Excel工作表的组成项目有:标题栏、菜单栏、常用工具栏、格式工具栏、名称框、编辑栏、工作簿标题栏、列号、行号、单元格、工作表控制按钮、垂直滚动条、水平滚动条、工作表标签、状态栏等。
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