环境保护
凤祥集团：合作社模式推进农民肉鸡养殖规模化
公司简介
山东凤祥集团创建于1991年10月，主要从事种禽繁育、肉鸡饲养、饲料加工、肉鸡屠宰分割、禽肉熟制品、调味品、乳制品等生产经营。
问题
结合自身的项目、资金、技术、市场优势带动企业所在地山东阳谷县的农民致富，一直被山东凤祥集团视为自觉的发展使命。借助在国际市场上获得优势的肉鸡业务，凤祥集团较早找到了将自身发展与农民致富紧密结合的路子，与农民签订合同形成了订单农业。在初期，凤祥集团以“公司+农户”为基本运行模式的订单农业，引导农民大力发展肉鸡生产，取得了显著的成效。然而，随着企业规模的扩大和饲养户规模的相应扩大，农户养殖水平低、企业技术和监督人员下乡难以及鸡只死亡、外流、合同价格“订而不定”等诸多问题凸显，企业对分散农户的组织管理存在着相当大的难度。
解决方案
为进一步增强龙头带动能力，同时确保农民与企业的利益不受损害，从1999年开始，凤祥集团大胆创新肉鸡饲养组织形式，在政府部门的支持下，逐步确立了“公司＋合作社（经纪人）＋农户”的经营模式，以公司为依托、以合作社为纽带、以养殖户为载体，规范了合同履约行为，理顺了贸工农一体化、养加销一条龙的农业产业化经营路子。
邀请政府参与推动新模式。凤祥集团与政府部门积极沟通，得到了阳谷县委、县政府对新经营模式推广的大力支持。在合作社成立之初，专门成立了由分管县长任组长，县农委、质监局、畜牧局、农业局及有关职能部门负责人为成员的“肉鸡养殖标准化示范区建设领导小组”，负责全县示范区建设的规划、协调和组织工作，并在县肉鸡联合社内下设了“肉鸡养殖”、“饲料加工”、“肉鸡防疫”三个工作组，具体负责肉鸡养殖方面的供雏、供料、供药及防疫方面的管理与监督工作；在全县16个乡镇成立了肉鸡联合社，具体负责肉鸡生产工作的日常事务。政府从组织上保证了示范区建设工作的落实，为合作社开展工作创造了良好的社会环境，成为其发挥作用的重要条件。随着合作社的发展和成熟，凤祥集团顺应形势，与政府联合引导合作社逐步增加养鸡农民所占工作人员的比例，使其发展成为农民自己的合作经济组织。充分发挥合作社载体作用。凤祥集团帮助各基地组建专业合作社，使合作社围绕自身需要提供服务，主要包括安排饲养计划、落实服务项目等。同时，推进合作社为社员提供系统服务。养鸡的农民只要通过一定手续，就能成为合作社社员。合作社在为养殖户选择农场、解决土地、水电、道路、履行饲养合同、保证饲养质量、搭配农忙农闲饲养时间等方面，发挥出专业服务优势。例如，为降低新建鸡舍排气扇价格，合作社与凤祥集团联合组织了全国排气扇竞价会，价格降低近20%。随着养殖规模的进一步扩大和标准化的养殖的需求，农场养殖成为新趋势，凤祥集团根据实际情况，将“公司＋合作社＋农户”的基本运行模式，进一步完善提高为“公司＋合作社＋标准化养殖场”，在大力开展农业产业化经营的同时，继续发挥出合作社的载体作用。
明确各方利益分配关系。凤祥集团以合同、订单形式确定与合作社、农场的利益分配关系，推进合作社服务工作。凤祥集团通过合作社严格实施“五统一”管理，即统一供雏、统一供料、统一用药、统一防疫、统一回收屠宰。为确保农民利益不受侵害，凤祥集团在合同中统一核定产品价格和服务收费标准，鸡苗、饲料、成鸡等价格也均在合同上注明，不受市场波动影响。如此一来，农民只负责肉鸡饲养，不用操心销售，在利益有保障的前提下，合作社服务工作也更为顺利和规范。同时，在合作社方面，凤祥集团向其提供每只商品鸡相应的服务费用。于此，公司、合作社、农民三者更好地结成“联心联利，共同发展”的经济共同体。
成效
通过创新肉鸡饲养的组织形式，凤祥集团发挥合作社代表、协调、管理、服务职能，有效解决了农户小生产与大市场的矛盾，为肉鸡生产提供了有效的组织保障，促进了肉鸡养殖标准化、产业化的快速发展。
已建的110多个合作社，带来了生产关系的改进，极大地调动了农户发展肉鸡生产的积极性。近二十年来，凤祥集团共引领山东、河南、河北三省16个县市120多个乡镇的数十万农民走上了脱贫致富之路，安排农村剩余劳动力就业1.2万多人，带动肉鸡饲养户1.2万余户，转移农村剩余劳动力近5万人，每年创造社会效益7亿多元，拉动了周边地区运输、包装、技术服务果蔬等相关产业，促进了农村二、三产业的发展。
2003年12月13日，中共中央总书记、国家主席胡锦涛同志莅临凤祥集团视察指导工作，对凤祥集团走农业产业化之路，带动农民致富，转移农村剩余劳动力的做法给予了充分的肯定和赞扬。
同时，合作社围绕凤祥集团需求所提供的服务，减少了企业的组织费用，保障了成品鸡质量。凤祥集团估算，如果由企业直接组织生产，每只成品鸡组织费用大约0.15元，通过合作社组织，每只商品鸡大约0.l元。合作社组织饲养的专业服务优势的发挥，从多方面协调了企业、社员和社会有关部门的关系，推进了规范管理，有助于养殖规模的扩大和肉鸡质量的保证。
依托合作社模式推进的订单农业，凤祥集团在做好肉鸡初级产品加工出口的同时，加快了由资源加工型向科技主导型迅速转变的进程；并实施大食品战略，推动产业链条纵向延伸和横向扩展，产品将由原来的几十种发展成为几百种，形成大食品体系、多元化经营、长链条发展的经营格局，增强了龙头带动能力。
目前，凤祥集团已成为以鸡肉生产、加工、出口一体化经营为主体的农业产业化国家重点龙头企业，凤祥牌荣获中国驰名商标，食品远销欧盟、日本、马来西亚、中东等20多个国家和地区，是麦当劳、肯德基等国际快餐集团以及沃尔玛、百佳、好又多、家乐福等大型超市连锁集团在我国及东南亚各国最大的鸡肉供应商之一。
展望
在通过合作社模式有效扩大肉鸡养殖规模，确保产品供应稳定的基础上，凤祥集团继续依靠其专业服务作用，组织农户向“标准化规模养殖”转变，落实“统一规划、统一品种、统一畜舍设计、统一疫病防治、统一质量监测、统一污水处理”的“六统一”原则，发展养殖示范区，推进无公害畜产品生产，培育壮大优质畜产品生产基地。凤祥集团将以此进一步带动农民致富，推动企业和社会的共同发展。
循环经济和节约经济
联合利华：创新利用生物质（秸秆）燃炉实现互利共赢
【来源企业社会责任中国网-《WTO经济导刊》】【2011-04-28】【阅读1123】
公司简介
联合利华（Unilever）公司成立于1929年，由英国Lever公司与荷兰Margarine Unie公司联合组建。经过82年发展，联合利华公司已经成为了世界上最大的日用消费品公司之一，在全球100个国家和地区拥有163000名雇员、264个生产基地，14个品类的400个品牌畅销全球170多个国家和地区。2009财政年度，公司全年销售额约398亿欧元，位列财富500强121位。
联合利华与中国的渊源起于1923年，1986年重回中国市场，至今，联合利华中国的业务已增至10亿欧元。中国市场已然成为了联合利华全球业务的重点市场。
问题
1.我国每年在农业生产中产生的7亿多吨农作物秸秆，几乎完全没有被利用，除了做饲料和
制造廉价板材外，往往被农民付之一炬，既是严重的资源浪费，又造成严重的环境污染。这种现象在联合利华合肥工厂所在省份安徽尤为严重，每年春季因秸秆燃烧甚至造成了“烟锁庐城”的怪现象。
2.联合利华采用广泛应用于中国市场的燃烧煤炭洗衣粉制造方法，一方面产生大量二氧化碳，对环境带来不利影响；另一方面，生产消耗大量的天然气、煤、电，工厂能源成本逐年上升。进行技术革新寻找更环保节能的方法成为联合利华迫切需要解决的问题。
解决方案
1.研发秸秆利用技术
2008年10月，联合利华启动了生物质（秸秆）燃炉项目可行性研究，着力寻找可行的技术支持。项目由联合利华的S.H.E（安全/健康/环保）部门负责。研发中，如何能使生物质燃炉的运作设计确保稳定的热风以满足生产需要、如何建立全新的物流工作流程以保证秸秆原材料收集的稳定性与高效性等问题，成为技术攻关的难题。研发历时两年多，投入费用近800万元，使用秸秆燃料进行洗衣粉制造的技术日趋成熟。
2. 沟通农户、政府
在将生物质（秸秆）燃炉技术成果应用于实际生产经营过程中，联合利华也遇到了沟通当地农户、取得当地农户支持与配合等难题。为此，联合利华及其供应商与当地政府部门密切合作，开展多场主题讨论会，积极听取各方意见，最终联合利华合肥工厂生物质（秸秆）燃炉成功投入使用，成为全球首个安装生物质（秸秆）燃炉并应用于生产的工厂，每年消化生物秸秆2万至2.5万吨。
成效
联合利华生物质（秸秆）燃炉项目是中国日化行业中唯一一组以生物质（秸秆）作为燃料的燃炉，在全球洗衣粉生产中也是革命性的一步。联合利华通过创新研发生物质（秸秆）燃炉技术，成功运营合肥工厂生物质（秸秆）燃炉，将秸秆变废为宝，达到了通过项目实现节约能源成本和保护环境的目的，并在业内产生示范效应，提升了联合利华在华声誉和竞争力。
1.实现节能环保
节能方面，生物质（秸秆）燃炉正式投入使用后，联合利华在中国的洗衣粉生产正式启用环保、清洁、可再生的生物质燃料（秸秆），从而取代原有的石化燃料。以2008年洗衣产品生产为基准，生物质（秸秆）燃炉的使用使能源成本相对天然气而言节省50%。环保方面，使用生物质（秸秆）燃炉后，温室气体每年减排1.5万吨，减缓了季节性生物质秸秆燃烧的污染，实现了生产线的零固体废弃物填埋及零污水排放。
2. 产生示范效应
生物质（秸秆）燃炉项目旨在发展一种全新的能源供给模式，在一定的成本优势下变废为宝，将产生的能量用于洗衣产品生产线，为工厂提供新型、稳定的原材料。联合利华合肥工厂生物质（秸秆）燃炉项目的成功运行，在业内产生了标杆的示范效应。
2009年，国家发改委等部门到联合利华合肥工厂参观调研，研究大规模开发秸秆资源的政策和规划。2010年，联合利华进行技术推广，从化工厂成功建立了自己的生物质燃炉；2011年，金山工厂也计划将此列为重点发展项目，预计将实现温室气体每年减排三千吨。不仅是国内，联合利华斯里兰卡以及印度公司也来合肥工厂取经，准备进口设备和技术应用到他们的洗衣粉生产中。
2010年7月，联合利华合肥工厂荣获合肥市人民政府授予的“2009年度合肥市节能先进企业”称号；2010年10月，联合利华荣获搜狐中国绿金奖。
展望
2010年11月，联合利华在全球范围内公布了可持续发展计划，提出将通过发展新的业务模式，实现“至2020年使单位产品用水量、温室气体排放量及废弃物量减少一半，且100%采
购可持续农业原材料作为生产原料”的战略目标，关注从原材料采购至消费者使用的全产业链，致力于减少每一个环节对环境产生的不利影响。
展望未来，联合利华将通过生物质（秸秆）燃烧技术引领洗衣粉及相关产业开创回收利用生物质能源的新模式，引领行业共同努力，与社会各界共创绿色低碳发展的美好明天。
教育机会提供
国开行：助学贷款助百万学子圆大学梦
【来源企业社会责任中国网-《WTO经济导刊》】【2011-04-28】【阅读1028】
公司简介
作为我国成立最早、规模最大的政策性银行，国开行自1994年成立以来，在我国经济社会发展中一直扮演着重要的角色。长期致力于我国基础设施、基础产业、支柱产业的建设和发展，近年来在基层金融和国际合作业务领域也取得长足进展，形成了“一体两翼”的业务发展格局，成为中国金融体系中不可或缺的中长期投融资主力银行。
国开行也是我国政策性银行改革的先行者。2008年12月，按照国务院部署，国家开发银行股份有限公司成立，注册资本3000亿元人民币。截至2009年底，国开行资产余额达到4.5万亿元，实现净利润302亿元。
问题
1999年，国家助学贷款政策出台。四大国有商业银行陆续开展的助学贷款业务资助了数百万寒门学子完成学业，但到了2002年，这项业务却在全国几乎普遍陷入停顿。
由于多种原因，助学贷款的违约率和信贷风险较高，银行统计的违约率达到40％。同时，贷款客户多、单笔额度小、跟踪管理困难等客观因素造成运营成本高、收益低，影响了商业银行的积极性。
为了鼓励银行扩大贷款，国家对原有的助学贷款办法做出了改革。2004年6月，教育部、财政部、人民银行、银监会出台了《关于进一步完善国家助学贷款工作的若干意见》，建立了国家助学贷款风险补偿机制。根据补偿机制，由财政和普通高校按1：1的比例建立助学贷款的风险补偿金，按照当年的发生贷款金额进行补偿。教育部规定，风险补偿金的上限为15%，即一笔1000万元的助学贷款，当地财政和高校将各出75万元对银行给予补偿。
然而，新政策出台后，情况仍不容乐观。经办银行普遍认为15%的补偿金比例太低了，致使助学贷款流标现象频发。
国家助学贷款在我国现阶段的发展，迫切需要经办银行探寻一套全新的风险补偿和风险控制机制。
解决方案
正当国家助学贷款业务开展受阻时，国家开发银行从关注社会热点、解决民生问题的高度介入了国家助学贷款工作。针对助学贷款赖以依存的市场运作机制和信用体系仍然相当薄弱的现实，国开行以开发性金融的方法，从市场建设和信用建设入手，破解国家助学贷款这道难题。
创新建立三方联动的责任体系
2005年1月，国开行获准在河南省开展助学贷款试点。在教育部、财政部、银监会的指导下，国开行把融资优势和政府组织协调优势相结合，积极创新，采用“批发方式”开展零售业务，调动社会各方力量参与防范和控制风险，形成独具特色的助学贷款管理模式。
国开行这种新模式的主要内容是：河南省国家助学贷款的风险补偿金标准为14%，省财政和贷款的高校分别承担一半。高校全面参与国家助学贷款的管理，克服了银行在后续管理上存在的严重“脱节”的问题，有效防范和控制了风险。
国开行把本应由其得到的风险补偿金拿出来作为奖励基金。学校管理得好，助学贷款违约额低于风险补偿金14%的，风险补偿金剩余部分全部奖励给高校；否则，学校不仅要如数缴
出风险补偿金，而且还要承担高出部分的50%，这让风险补偿金具有了激励和约束效力。以省学生资助管理中心为管理平台，统一管理全省的国家助学贷款业务；以各高校学生资助管理中心为操作平台，全面管理学生贷款的受理、审核、汇总、合同签订、贷款本息催收、贷款信息管理及学生的诚信教育等具体事宜。
另外，学生的助学贷款情况将装入学生的档案，随学生的就业而流动，这样，用人单位也将参与到风险监控上来。
国开行的这个新模式重在信用建设，使各环节各司其职，最大限度地调动了高校、教育厅参与管理信用的积极性。试点当年放贷的规模就超过各家金融机构历年在河南省发放助学贷款的总和，在试点中，国开行发放助学贷款本息回收率保持在100%。这一做法也得到了社会各界的广泛认可，随后在全国15个省份推广。
积极探索生源地助学贷款长效机制
为了进一步扩大助学贷款的受益面，国开行根据学生和家长的需要，又尝试推出了生源地信用助学贷款。
2007年，在教育部、财政部和银监会的支持下，国开行在江苏、甘肃、重庆等5省市成功开展了生源地信用助学贷款试点，并于2008年在全国大范围推广。
该业务为信用贷款，以借款学生为中心的三段信用联结，以省、县学生资助管理中心为实施主体，联结生源地、就学地和就业地，学生和家长（或其他法定监护人）为共同借款人，共同承担还款责任。
为保证助学贷款业务健康发展，国开行从机制建设、业务流程和贷后管理等方面加强制度建设，同时建设信息化、电子化的管理系统，搭建有效的信用和信息平台，全程跟踪和管理助学贷款，防范贷款风险。在经营理念、运作模式、产品和管理等方面，国开行进行了一系列创新工作。
调动各方力量参与防范风险。根据开发性金融的理念，按照政府组织优势、国开行融资优势与社会信息优势相结合的原则，在助学贷款业务中调动社会各方力量参与防范和控制风险。例如，与教育部门合作，发挥教育部门的优势，推动建立县级学生资助管理体系，负责贷款申请受理、贷款审查和贷款回收等工作；在财政等部门的支持下，建立了风险补偿金和财政贴息制度，将财政和金融手段有机结合起来；国开行则利用融资优势，推动建立和完善相关制度和体系。
建立三段信用联结的新模式。针对学生在入学前、入学后和就业后三个阶段的信用和信息变化特征，通过生源地评审、高校诚信管理、就业单位监督还款的运作模式和机制创新，将家长、高校和就业单位等联结成一道优势互补、相互承接的风险防范链。如共同借款人机制，就是由借款学生和家长共同承担还款责任；信息共享机制，以借款学生借款、就学和就业等信息为对象，在国开行、省县学生资助管理中心、高校和就业单位间建立信息共享渠道；风险共担机制，针对省县学生资助管理中心建立的一种激励约束机制，当风险补偿金超出助学贷款损失时，超出部分奖励给省县学生资助管理中心。
推出符合学生特点的新产品。国开行根据借款学生的特点，在贷款期限、利息和还款方式等方面进行了创新，以降低由于产品设计不合理造成的违约。例如，根据学生未来现金流的特点，将贷款期限最长延长到14年，并规定毕业后两年为“不还本金、只付利息”的宽限期；可以提前还款等。
成效
截至2009年底，国开行在全国24个省（区、市）累计发放助学贷款119亿元，贷款余额113.3亿元，支持224万名贫寒学子走进大学校园。
在国开行的推动下，一度停滞的国家助学贷款工作重新得到了快速发展。2008年，国开行助学贷款发放规模跃居银行业首位，2009年又上新台阶，新增发放贷款53亿元，同比增加
78.8%，占全国份额的57%。
生源地助学贷款如今已成为国开行基层金融业务的一个重要品种，具有手续简便、还款时间长、不需提供抵押担保等特点，只要是家庭经济困难的学生都可申请。
专家认为，贷款期限延长，不仅降低了学生还款压力，也降低了银行的风险。再加上生源地助学贷款由家长和学生共同承担还贷责任，银行对学生家庭情况和联系渠道都有清楚掌握，还贷风险被降到了最低。
从国开行整体业务来看，截至2009年末，国开行不良贷款额为331.5亿元，不良贷款率为0.94%，持续保持在1%以内；累计本息回收率99.97%，连续10年保持高位。
对国开行的举动，教育部部长袁贵仁赞赏有加，“国家开发银行对教育事业发展做出的重要贡献，特别是在全国学生资助工作最困难的时候，主动承担起助学贷款业务，帮助解决了教育公平问题，办了教育部想办而办不了的事情，开发银行对教育事业有情、对家庭困难学生有恩”。
展望
2010年，国开行将继续发挥助学贷款主力银行的作用，进一步推进生源地和高校助学贷款，让更多贫困学子受益。国开行将积极创新，提高基层金融业务电子化水平，方便借款学生跨区跨行还款；加大诚信教育力度，共建社会信用；加强与地方政府、高校的合作，强化贷后管理，进一步防范贷款风险，推动助学贷款持续健康发展。
2008年跨国公司履行社会责任优秀案例 1. 百事：土豆农场播种生态农业 位于内蒙古达拉特旗展旦召苏木2万亩的农场，是百事公司最具示范性的“农业项目”之一，该农场应用最新的灌溉、冷藏和散装运输技术，成为世界一流的标准化农场，今年，这个农场已经整整10年。伴随着农场的成功运作，沙漠里开发的种植项目模式得以推广，成功带动了其他地方经济的迅猛发展。农场所在地的沙化情况得到有效遏制，环境明显改善，地价逐渐上涨，当地政府的招商引资活动开展得越来越顺利，百事农场带来了强有力的可持续发展效应。 对于马铃薯的种植，百事公司始终坚持“精细农业”的标准和“高产高效”的原则，引入最先进的农业技术和设备精心种植马铃薯，“把马铃薯像对待孩子一样精心扶养”。百事2万亩的马铃薯农田，全部采用现代化的机械进行播种、生产、灌溉和收割。 百事模范农场的成功，生动体现了百事公司企业社会责任中的环保意识，其成功经验对中国这样一个缺水严重、沙漠化威胁日益扩大的发展中国家如何进行保护性开发、进行可持续发展探索有很大借鉴意义。如今，达拉特旗农场已作为样板开始在内蒙古其它地区推广，其模式也为国内其他有志于西部开发的企业所借鉴和仿效。 2. 宝马：特色助学活动 7月21日，宝马中国和华晨宝马在沈阳再度启动了“宝马优秀大学生奖励基金”获奖学生代表暑期实习项目，10名来自全国10所重点理工科院校的获奖大学生代表在华晨宝马沈阳工厂开始为期一个月的实习。 在为期30天的实习期中，华晨宝马为他们提供一个在世界顶级汽车制造商工厂实地学习和锻炼的宝贵机会，并承担10名实习生所需的全部费用。实习期间，学生可参观并了解车身车间的具体运转情况，在总装车间亲身体验宝马轿车的生产全过程。 此外，为丰富学生的实习生活，BMW每周还组织一次参观或培训活动，其内容主要涵盖：宝马历史讲座、华晨宝马产品知识培训、企业社会责任讲座、参观BMW授权经销商沈阳华宝汽车销售服务有限公司以及与华晨宝马负责生产和人事的高层面对面交流活动等。通
企业社会责任经典案例 2014-01-10 08:56:37 文_赵梓亦 原标题：CSR也需要经营 年度品牌三星 获奖理由：关注社会责任，关注青少年成长，鼓励社会创新。 作为一个主营电子产品的企业，创新是三星得以不断持续发展并能取得成功的关键因素。三星的创新又不仅仅体现在产品上，在三星(中国)投资有限公司成立至今的18年间，中国三星一直进行着教育支援、残疾人支援等公益活动，履行自己的社会责任。在做社会公益、履行社会责任的过程中，中国三星也在不断探索新路径。 2013年被中国三星定位自己的企业社会责任(CSR, Corporate Social Responsibility) 经营元年。这一年里，中国三星按照计划从共享企业社会责任资源和力量、摸索投资与社会责任并重的崭新的产业投资模式、全方位扩大社会公益事业以及用开放的心态积极与社会沟通等四方面全面开展了一系列工作。 不仅要创新，还要有自己的特色。中国三星坚持自己的公益要与其他企业有差别，金钱的、物质的支援是任何一家企业都可以很容易做到的，在硬件支援中要添加软件支援的部分。中国三星的公益活动不是简单的捐钱捐物，而是坚持员工亲自参与的原则。从多年的公益实践中三星发现，组织员工参与公益活动，不仅能够帮助受益者，还能够让员工获得成就感，从而对企业产生认同，更具凝聚力。中国三星认为，企业的社会公益活动不是单纯的慈善事业，而是有目的的活动，公益活动要能提高企业形象，构建人脉关系，效果极大化。 在CSR经营元年实施各项活动的过程中，三星与社会各界进行了非常深入的沟通，展示了三星在CSR方面的策略和措施，使三星获得了社会的认可。 11月，中国社会科学院发布了"2013年《企业社会责任蓝皮书》"，评价了国企100强、民企100强和外企100强共300家企业的社会责任管理现状和社会责任信息披露水平。中国三星凭借在CSR元年进行的各项工作，登上外资企业榜首，总排名升至第21位。 分享式公益 2013年9月，中国三星与陕西省政府合作"社会责任示范区"项目。中国三星认为自己应该从过去的，投资局限在厂房建设、提供就业岗位、扩大税收、配套产业入驻等经济层面的传统模式中跳出来，通过向地区社会普及企业社会责任理念、创造共同参与的平台等措施，寻找一条崭新的经济投资与社会责任齐头并进的发展之路。 并希望通过陕西省政府的合作，使作为三星最尖端的半导体工厂和研究所等重点投资区域的陕西省在CSR领域也能成为一个模范典型。中国三星承诺在未来五年之内，通过多种多样的社会公益活动，促进陕西省的经济与社会公益事业的共同发展。在原有的CSR活动
企业社会责任案例分析 企业社会责任案例分析——宝钢集团 一、宝钢集团背景介绍 上海宝钢集团公司(以下简称:宝钢)是以宝山钢铁(集团)公司为主体，联合重组上海冶金控股(集团)公司和上海梅山(集团)公司，于1998年11月17日成立的特大型钢铁联合企业。 宝钢注册资本458亿元。截止2003年底，拥有全资子公司22家(其中境外子公司9家)，控股子公司14家(其中境外子公司2家)，参股子公司24家。全资子公司和控股子公司中，钢铁业子公司11家，金融业子公司2家，贸易业子公司8家。 宝钢是中国最具竞争力的钢铁企业，年产钢能力2000万吨左右，赢利水平居世界领先地位，产品畅销国内外市场。2003年10月，“标准普尔”公布了对宝钢的外币信用最新评级，从BBB-提升为BBB，前景展望为稳定。2004年7月，宝钢被《财富》杂志评为2003年度世界500强企业第372位，成为中国竞争性行业和制造业中首批跻身世界500强的企业。 宝钢注重环境保护，推行清洁生产，着力打造绿色宝钢。宝钢股份公司是中国冶金系统第一家通过ISO-14001环境认证的企业，厂区绿化率达42.71%，厂区空气质量达到国家风景区标准，是中国第一个国家级工业旅游景区。 二、宝钢在中国的企业社会责任表现 宝钢热心回报社会，资助社会公益事业。先后设立了宝钢艺术奖、宝钢教育奖，一大批优秀文艺工作者和优秀教师、学生获得了奖励;宝钢为“希望工程”捐资近九百万元，用于建设25所希望小学和1所中学。 (1)健康与安全
宝钢认为安全和健康管理是钢铁生产工业中最重要的任务之一。宝钢在每一个钢铁生产企业都建立了安全生产委员会，领导和监督各个方面的安全和健康管理工作，对管理者安全绩效进行考核。宝钢在每一个钢铁生产企业都建立了安全生产管理机构，行使宝钢安全 生产和职业健康监督、管理职能。 (2)安全 在《宝钢年度经营纲要》中，将安全生产和职业健康作为公司的考核目标之一，与各级管理者签订涵盖安全和健康考核指标的《绩效目标责任书》。我们还根据各分公司、子公司生产规模的大小和危险程度的高低，分三类进行考核。在全体员工中开展“安全承诺”活动，制定安全生产准则和本岗位安全守则，告知本岗位的主要危险有害因素，强化全体员工的安全责任意识和事故防范意识，每一位员工都以对自己和他人的生命高度负责的精神来兑现自己的承诺。注重生产现场的本质化安全，在项目可行性研究、初步设计和竣工验收的各个阶段严格审查，对系统中的危险有害因素采取了相应的对策措施，确保建设工程中的劳动安全健康设施与主体工程同时设计、同时施工、同时竣工投产职业安全健康体系(OHSMS)建设在宝钢以及所属分公司、子公司得到大力推进，通过作业危险性评价，辨识出各类危险源，发现事故隐患和潜在职业危害，提出改善措施，形成了从《管理手册》、《程序文件》、《补充程序文件》到《作业指导书》的四级文件体系。注重员工安全培训，在宝钢教育培训中心开设多种形式安全教育培训班，主要有:各级管理者安全培训，管理层安全管理人员培训，新进人员三级安全教育培训，特种作业人员安全培训，转岗、复岗人员安全培训，以及其他人员安全培训。 (3)健康 宝钢疾病控制中心承担着宝钢职业卫生专业技术管理工作。以建造“清洁、健康的工作场所，提高员工职业生活质量”为目标，履行《职业病防治法》等有关法
2016企业社会责任经典案例 社会责任包括企业环境保护、安全生产、社会道德以及公共利益等方面，由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。这里不仅指企业责任，还有其他的社会责任。社会责任是社会法和经济法中规定的个体对社会整体承担的责任，是由角色义务责任和法律责任构成的二元结构体系。责任分为两种：第一种是指份内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。这种责任实际上是一种角色义务责任或者说是预期责任。第二种是因没有做好分内之事或没有履行助长义务而应承担一定形式的不利后果或强制性义务，即过去责任，如违约责任、侵权责任等。下面是小编为大家提供的2016企业社会责任经典案例，欢迎浏览。 2016企业社会责任经典案例一雏鹰农牧集团股份有限公司始创于1988年，2010年9月15日在深圳证券交易所挂牌上市，被业界誉为“中国养猪第一股”。雏鹰农牧集团是农业产业化国家重点龙头企业、中国质量诚信企业，并承载着中央储备肉活畜储备基地的重任! 雏鹰农牧集团以让国人吃上安全肉为己任，致力于开展以生猪养殖全产业链为主导的战略布局，目前确立了包括生猪养殖、粮食贸易、互联网三大板块的核心战略，已发展成为拥有粮食贸易、饲料生产、生猪养殖、屠宰加工、冷链物流、线上业务等完整产业链体系的现代化大型企业集团。
秉承“优势互补、合作共赢、风险共担、成果共享”的合作理念，雏鹰农牧集团在长期发展过程中，凭借多赢机制和完整产业链体系，开创了一条企业、农户、代理商、经销商共同发展、共享成果的特色发展之路。为国家农业产业结构调整、社会主义新农村建设、破解“三农问题”提供了有益的探索，得到了行业的普遍认可。雏鹰本着“责任、成长、价值”的理念基石和“创新为魂、诚信为本”的经营理念，不断创新经营模式，推进新兴特色农业、升级优化组织形式，科技兴农、坚持富民工程发展战略，以“发展生态产业创建一流品牌”为己任，致力于将绿色、健康、安全的食品送上国人的餐桌，成为卓越的中国安全食品供应商。 二、公司社会责任履责措施及行动成效 股东和债权人权益保护 1、不断完善公司治理，建立健全内部控制制度 公司严格按照《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》、《深圳证券交易所股票上市规则》及中国证监会、深圳证券交易所发布的有关上市公司治理的规范性文件要求，不断完善公司法人治理结构，建立健全内部控制制度，自觉地持续深入开展治理活动，及时发现公司治理过程中存在的问题，分析原因积极整改，不断完善法人治理结构，提升公司治理水平，切实保障全体股东和债权人的合法权益。 2、严格规范股东大会，保障股东权益
中国从改革开放开始，大力引进外资、技术和管理。责任理念也伴随着改革开放的大潮而引入中国。迄今为止，全球500强企业大部分已入驻中国，这些跨国公司已经用行动告诉我们什么是公司责任，如何在利润与伦理、利益杠杆与社会责任之间寻找平衡点。巴斯夫公司就是一个很好的案例。 巴斯夫是全球知名的化学公司，创建于1865年。它多次被《财富》杂志评选为最受赞赏的化学公司，它从2001年开始连续数年被列入道琼斯可持续发展指数排行榜。此外，它还被列入高度重视企业社会责任的FTSFAgood指数。 巴斯夫在全球都有一个统一的标准，它在承担责任方面的表现令人称赞。2001年德国政府出台新节能法规，要求新建筑物的采暖能耗降至“7升”，巴斯夫利用其资源和技术优势，将德国已有70年历史的老建筑物改成德国第一幢“3升”房，采暖耗油量从20升降到3升，不仅为住户节约了大量采暖费用，并且环保效益十分显著，二氧化碳的排放量也降至原来的七分之一。由此，“3升房”在德国得到大力推广。 巴斯夫在公司责任方面的突出表现还在于，它从不将经济利益凌驾于环保、安全和健康之上，在处理社会责任、环境责任和公司盈利之间的关系方面表现得驾轻就熟，获得了巨大成功。 巴斯夫早在1985年就进入了中国市场，可谓最早进入中国的外资企业之一。1999年巴斯夫在中华区的销售额是亿欧元，2005年则为28亿欧元。如今，巴斯夫已是中国化工业最大的外资企业。 从环境方面看，巴斯夫十分注重“责任关怀”和“生态效益分析”。责任关怀，是指巴斯夫在全球首批建立可持续理事会，全面贯彻国际化工界的“责任感怀”运动；该运动是针对化工行业的特殊性而自发形成的一种自律行为，主要是指化工界在环保、安全和健康等方面进行的“改善行动”。巴斯夫早在1992年就提出“负责的行为”这一理念；在中国，巴斯夫的有关活动主要包括：对学校特别是大学的教育计划、社区顾问小组行动以及对诸如供应商和承包商等第三方的审计等。生态效益分析可以说是巴斯夫的首创，这一战略工具可以让我们在产品开发、优化工艺以及选择最具生态效益的解决方案的过程中兼顾经济和环境。
企业社会责任方的案例 从“三鹿毒奶粉”到“富士康员工跳楼”，从矿难频发到环境污染事件不断，曾经名噪一时的企业一夜之间沦为众矢之的，企业再也不能仅只追求利润，而不关注客户、员工、社区、环境和社会了，“企业社会责任”从未像今天一样如此受到公众的关注。 进入21世纪，经济全球化趋势深入发展，众多国际组织，分别从不同角度对企业社会责任进行了定义。联合国在“全球契约”中提出企业履行社会责任，应遵循“全球契约”十项原则，包括人权、劳工、环境和反贪污四个方面。世界银行认为，企业社会责任是企业与关键利益相关方的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，是企业为改善利益相关方的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。欧盟则认为企业社会责任是企业在自愿的基础上，把社会和环境的影响整合到企业运营以及与利益相关方的互动过程中。国际标准化组织认为企业社会责任是企业对社会和环境影响所采取的负责任行为，即行为符合社会利益和可持续发展要求；以道德行为为基础；遵守法律和政府间契约；并将企业社会责任全面融入企业的各项活动中。 在中国，2006年3月份，国家电网公司率先发布社会责任报告，把企业社会责任定义为企业对所有者、员工、客户、供应商、社区等利益相关者以及自然环境所承担的责任，以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一。 综合所述，不管在国际上还是在国内，企业社会责任的概念在以下方面是取得了共识的，那就是企业在对所有者负责、追求利润目标的同时，还要对员工、用户、伙伴、社区、政府等利益相关方负责，对自然环境及子孙后代负责，追求可持续发展。 一些人看来，承担企业社会责任是一种烧钱的事情，是一场表演给公众看的“秀”。但事实上并非如此。从短期来看，承担社会责任需要一定企业资源的投入，难免会增加一定的成本负担，但从长期战略发展的眼光来看，随着消费者意识的觉醒，全球环境的恶化以及世界经济的一体化，企业竞争环境和竞争规则已经发生了巨大变化。竞争规则已不再单纯是价廉物美，竞争已包含了环境和社会等利益相关者更多的要求，责任已经成为企业核心竞争力的重要来源之一。许多先知先觉的国际企业已把“企业社会责任”视为未来立于不败之地的“软实力”竞争力。那么承担企业社会责任究竟会给企业带来怎样的竞争优势呢？ 1、增加市场份额。 企业要生存发展，就必须不断满足客户消费者的各种需求。而随着社会经济的发展、物质条件的改善，消费者不但关注企业产品质量，要求物美价廉，更关注企业应该担负的环境、社会、道德责任。根据零点调查所做的《中国公众企业社会责任认知报告》显示：逾五成公众认为企业社会责任状况影响购买选择，而3/4公众愿意用略高价格为企业社会责任买单，并且近九成公众表示会积极向他人推荐社会责任好的企业的产品或服务。 2、节约资源，降低成本。 诺基亚的社会责任实践证明，承担社会责任不仅不是一项花钱的事情，反而能为企业节省了一笔巨大的运营成本。如，诺基亚建造的中国园“绿色大楼”，因为使用了大量环保材料建筑，虽然费用增加了不少，但却实现了节水37%、节能20%。再如，诺基亚使用紧凑型手机包装盒后，2006-2008年共节约了超过4亿欧元的包装和运输费用。再比如，诺基亚打造的“星网绿色产业链”，将公司各部门及供应商集聚在开发区一公里范围内，不但降低交通工具CO2排放及原材料包装物的使用，更降低会议差旅、原材料及零配件的运输成本。 3、提升品牌形象 现代企业之间的竞争不再停留于单纯的产品、价格、渠道、促销等方面，还包括品牌、
企业道德与社会责任 案例 班级：会计141 小组成员： 卢嘉琪 16 郑霞 17 巫霏霏 18 陈慧 20 张静 21 蔡细纯 201420414204 王鑫思 201420424229 郭醒瑶201420114114
企业道德与社会责任 企业的道德社会责任是指企业追求有利于社会长远目标的一种义务。它超越了法律和经济所要求的义务。它是企业在当今社会经济环境下获得长期成功的关键。企业的道德与社会责任感将有助于企业长期经济目标的实现，这是有效管理者所追求的目标。一．巴斯夫公司企业道德与社会责任感案例（正例） 巴斯夫是全球知名的化学公司，创建于1865 年。它多次被《财富》杂志评选为最受赞赏的化学公司，它从2001 年开始连续数年被列入道琼斯可持续发展指数排行榜。此外，它还被列入高度重视企业社会责任的FTSF4G00（指旨数。 巴斯夫在全球都有一个统一的标准，它在承担责任方面的表现令人称赞。2001 年德国政府出台新节能法规，要求新建筑物的采暖能耗降至“7 升”，巴斯夫利用其资源和技术优势，将德国已有70 年历史的老建筑物改成德国第一幢“ 3 升”房，采暖耗油量从20升降到3 升，不仅为住户节约了大量采暖费用，并且环保效益十分显著，二氧化碳的排放量也降至原来的七分之一。由此，“3 升房”在德国得到大力推广。 巴斯夫在公司责任方面的突出表现还在于，它从不将经济利益凌驾于环保、安全和健康之上，在处理社会责任、环境责任和公司盈利之间的关系方面表现得驾轻就熟，获得了巨大成功。 巴斯夫早在1985 年就进入了中国市场，可谓最早进入中国的外 资企业之一。1999年巴斯夫在中华区的销售额是6.9亿欧元，2005 年则为28亿欧元。如今，巴斯夫已是中国化工业最大的外资企业。
企业社会责任案例分析 ——万科“捐款门” 学生姓名：戚玮 院（系）：劳动经济学院 专业：劳动关系 班级： 11级劳动关系班 学号： 32011050187 2014年 12月30日
企业社会责任案例分析 ——万科“捐款门” 一、案例综述 5月12日四川汶川地震当天，万科宣布捐款200万元。与去年超过48亿元的净利润相比，200万的善款不足其净利润的万分之四。万科因此被批为“捐款数额与收入不符”。 5月15日，王石在博客中予以理性回应：“200万是个适当的数额……企业的捐赠活动应该可持续，而不应成为负担……普通员工的捐款以10元为限。” 5月19日晚，王石公开道歉。 5月21日，万科发出“补捐”公告，称将参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作，该工作为纯公益性质，净支出额度为人民币一亿元。万科在5月24日发表声明称，公司参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作是完全无偿的，不收取任何直接与间接经济回报，不回收任何成本的纯公益性质，万科在本次地震灾后重建的全过程中，不承揽任何有回报的重建业务。 6月5日万科召开2008年第一次临时股东大会，会议表决通过此前捐款1亿元的董事会决议。 至此，轰动一时的捐款门事件基本告一段落。一直以来，有“好公民”之称的万科董事长王石在中国地产界享有很高声誉,他领导的万科连续多年被评为“中国最佳企业公民”。然而，因为给地震灾区捐款事件，王石和万科站在了舆论的风口浪尖上，几乎成为众矢之的。声声质疑，步步回应，王石和万科完全处在被动境地。① 二、原因分析 不管万科在经济利润方面取得过多么巨大的成功，但在此次“捐款门”事件中万科无疑是失败的，王石的一篇博文引来无数非议，很多网友称王石花钱买了个负面新闻。究其原因，我认为最为重要的是王石没有深刻领会慈善事业在中国对于企业社会责任的重要意义。 企业社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。那么“社会”二字就颇为重①易居房地产研究院.万科捐款门. https://www.doczj.com/doc/de15303761.html,/2009/02/01/7896.html, 2009-2-1.
新疆克拉玛依友谊馆特大火灾事故一、事故概况及经过1994 年12 月8 日下午，新疆维吾尔自治区教委“两基”基本普及九年义务教育，基本扫除青壮年文盲评估验收团到克拉玛依市检查工作，克市教委组织中小学生在友谊馆为验收团举行汇报演出，部分中小学生、教师、工作人员、验收团成员及当地领导共796 人到馆内参加活动。16 时20 分左右，由于舞台上方7 号光柱灯烤燃附近纱幕，引起大幕起火，火势迅速蔓延，约一分钟后电线短路，灯光熄灭，剧厅内各种易燃材料燃烧后产生大量有毒有害气体，致使众人被烧或窒息，伤亡极为惨重。共死亡325 人，其中小学生288 人，干部、教师及工作人员37 人，受伤住院130 人。 二、事故原因及分析经公安、消防、劳动等有关部门共同调查，新疆克拉玛依友谊馆“12．8”特大火灾事故是一起重大责任事故，造成火灾的直接原因是由于克拉玛依友谊馆人员及其主管部门负责人严重官僚主义，玩忽职守，对剧厅管理上严重违反国家有关消防安全法规，不重视公共场所安全消防工作，汇报演出活动的组织者严重失职、渎职造成的。三鹿集团的倒闭2008 年9 月8 日，甘肃某医院收治14 名婴儿肾结石患者的消息被披露。谁能想到这竟是08 年食品安全惊天大案的开始。三鹿婴幼儿奶粉中含有三聚氰胺的消息以及之后的调查，使一条运行多年但为三聚氰胺所玷污的奶业产业链浮出水面。曾经在我国奶制品行业里叱诧风
云，呼风唤雨的奶业巨头无一幸免。三鹿倒闭，伊利撤牌，蒙牛蒙羞……实行八年之久的国家免检制度瞬间土崩瓦解，国家质检总局李长江局长被迫引咎辞职，并使得正在起草的《食品安全法》为之作出多处修改。这也让原本处于风口浪尖的食品安全问题再次成为社会热点，让原本就极为脆弱的食品安全防线进一步暴露于公众面前，颇受质疑。如今，三聚氰胺的阴影渐渐淡化，但是社会对于食品安全的关注将会继续，并促使人们不断地反思，也不时为相关部门敲响警钟。主要事件石破天惊！婴幼儿肾结石引起各界注意9 月8 日各地上报婴儿泌尿结石病例59 例从 6 月28 日开始，截至9 月8 日，中国人民解放军第一医院泌尿科共接受了 14 名来自甘肃农村患有相同疾病的不满周岁的婴儿。这14 名婴儿:都层长期食用某品牌奶粉。此新闻收到了网友的关注。 9 月9 日网友回帖指向三鹿品牌有网友发帖，提出对致 病奶粉品牌进行人肉搜索，很多网友回帖，对导致婴儿肾结石的奶粉品牌开始了网民的调查。此前曾有网友爆料，是三鹿奶粉导致了婴儿患肾结石。三鹿婴幼儿奶粉三聚氰胺事 发9 月11 日卫生部指出，近期甘肃等地报告多例婴幼 儿泌尿系统结石病例，与三鹿婴幼儿奶粉相关。同晚，石家庄三鹿集团股份有限公司发布产品召回声明：经公司自检发现部分批次三鹿婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染。9 月12 日调查了解初步认定，三鹿集团婴幼儿“问题奶粉”是不法分
2008跨国公司十大社会责任缺失案例 1. IBM：劳动用工因歧视而违法 2008年6月18日，上海市浦东新区劳动争议仲裁委员会就IBM公司歧视抑郁症员工一案作出裁决：IBM（中国）公司与抑郁症员工继续履行劳动合同，并赔偿4个月工资及奖金共计57332元。 本案申诉人袁元（化名）26岁，两年前正式签约IBM，成为其上海分公司的一名软件工程师。因为工作压力巨大，袁元2007年6月被确诊为双向性情感障碍，袁元向公司请求辞职，随后经IBM公司主动提议，转成了病假。而2008年2月27日，IBM上海分公司突然向袁元出具解除劳动合同通知书，理由是，袁元多次违反公司纪律，严重影响公司正常工作秩序，且屡教不改。袁元遂于2008年3月7日，将IBM（中国）公司诉至上海市浦东新区劳动争议仲裁委员会。 袁元的代理律师认为，袁元递交的辞职报告是单方解除劳动合同的行为，已与经理协商撤销，双方之间的劳动合同关系仍然存在。IBM 在知晓袁元患病的情况下，违法解除劳动合同，应当按照《劳动合同法》以及相关法律规定承担法律责任。北京益仁平就业歧视法律援助事务所负责人于方强认为，作为一个国际著名企业，IBM不但违反了其签署的EICC《电子行业行为准则》中“不歧视”条款，还违反了我国《就业促进法》的规定。
2. 奔驰汽车：质量问题致人死 企业最大的社会责任是生产出合格优质的产品，这也是企业存在的根本。而2008年底世界著名汽车生产商奔驰公司生产的一款汽车出现的重大质量事故，却与其品牌极不相称。2008年11月5日，黑龙江车主刘某驾驶帕杰罗越野车时操作失当迎面撞上大树，驾驶员位置安全气囊没有弹出，刘某经抢救无效死亡。法院判决该车生产商北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车公司与销售商共同赔偿65万元。 报道称，2006年7月，刘某驾驶帕杰罗小型越野车由哈尔滨市去往逊克县，途中遇急转弯，车辆与一棵大树相撞。副驾驶位置安全气囊弹出，坐在该位置的孙某幸免于难，但驾驶员位置的安全气囊未弹出，刘某经抢救无效死亡。刘某家属遂向北京奔驰公司和销售商粤港先锋汽车公司索赔，要求北京奔驰公司将缺陷车辆召回和赔礼道歉。 北京奔驰公司称，车辆安全气囊系统符合国家标准，不存在质量缺陷，气囊未打开是由于故障造成的。法院认为，驾驶员气囊未弹出，说明车辆存在缺陷，且与刘某死亡存因果关系。终审判决北京奔驰公司与粤港先锋汽车公司共同给予刘某家属以上赔偿。
2016 企业社会责任经典案例 社会责任包括企业环境保护、安全生产、社会道德以及 公共利益等方面，由经济责任、持续发展责任、法律责任和 道德责任等构成。这里不仅指企业责任，还有其他的社会责 任。社会责任是社会法和经济法中规定的个体对社会整体承 担的责任，是由角色义务责任和法律责任构成的二元结构体 系。责任分为两种：第一种是指份内应做的事，如职责、尽 责任、岗位责任等。这种责任实际上是一种角色义务责任或 者说是预期责任。第二种是因没有做好分内之事或没有履行 助长义务而应承担一定形式的不利后果或强制性义务，即过 去责任，如违约责任、侵权责任等。下面是小编为大家提供 的 2016 企业社会责任经典案例，欢迎浏览。 2016 企业社会责任经典案例一雏鹰农牧集团股份 有限公司始创于1988 年，2010 年 9 月 15 日在深圳证券交易 所挂牌上市，被业界誉为“中国养猪第一股”。雏鹰农牧集团是农业产业化国家重点龙头企业、中国质量诚信企业，并 承载着中央储备肉活畜储备基地的重任! 雏鹰农牧集团以让国人吃上安全肉为己任，致力于开展 以生猪养殖全产业链为主导的战略布局，目前确立了包括生 猪养殖、粮食贸易、互联网三大板块的核心战略，已发展成 为拥有粮食贸易、饲料生产、生猪养殖、屠宰加工、冷链物 流、线上业务等完整产业链体系的现代化大型企业集团。
秉承“优势互补、合作共赢、风险共担、成果共享”的合作理念，雏鹰农牧集 团在长期发展过程中，凭借多赢机制和完整产业链体系，开创了一条企业、农户、代 理商、经销商共同发展、共享成果的特色发展之路。为国家农业产业结构调整、社会 主义新农村建设、破解“三农问题”提供了有 益的探索，得到了行业的普遍认可。雏鹰本着“责任、成长、价值”的理念基石和“创新为魂、诚信为本”的经营理念， 不断创新经营模式，推进新兴特色农业、升级优化组织形式，科技兴农、坚持富民工程发展 战略，以“发展生态产业创建 一流品牌”为己任，致力于将绿色、健康、安全的食品送上国人的餐桌，成为卓越的 中国安全食品供应商。 二、公司社会责任履责措施及行动成效 股东和债权人权益保护 1、不断完善公司治理，建立健全内部控制制度 公司严格按照《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》、《深圳证券交易 所股票上市规则》及中国证监会、深圳证券交易所发布的有关上市公司治理的规范性文件要 求，不 断完善公司法人治理结构，建立健全内部控制制度，自觉地持续深入开展治理活动， 及时发现公司治理过程中存在的问题，分析原因积极整改，不断完善法人治理结构， 提升公司治理水平，切实保障全体股东和债权人的合法权益。 2、严格规范股东大会，保障股东权益
附件： 典型案例参考 案例一 中国石油——助推航空生物燃料规模化应用 公司简介 中国石油天然气集团公司（简称中国石油集团）是一家集油气勘探开发、炼油化工、油品销售、油气储运、石油贸易、工程技术服务和石油装备制造于一体的综合性能源公司。2010年在世界50家大石油公司中排名第5位。 问题 全球航空运输业每年消耗15亿－17亿桶航空煤油，所产生的二氧化碳约占总排放量的3%，其产生温室效应的能力及危害远远大于其它交通运输行业。制造大量温室气体，产生温室效应的能力及危害极大。燃料成本是航空公司的最大成本支出，随着燃油资源的日益紧缺，全球各地的航空公司和飞机制造商在燃料成本不断上升的同时，一直在寻求替代燃油资源。 研究表明，与传统的航空煤油相比，航空生物燃料在生命周期内温室气体的排放量减少了50％——90％，成为替代化石燃料的理想选择。作为替代高污染化石燃料的理想选择，生物燃料早已受到各国的重视。美国、巴西、韩国、印
尼等国家以及欧盟都相继出台了支持生物燃料普及的能源发展战略。欧盟计划到2020年用生物燃料替代20%的化石燃料。美国的《国家生物燃料行动计划》也提出，2020年生物燃料将占其能源总消费量的25%，2050年达到50%。 中国石油作为低碳经济的倡导者，如何推进航空生物燃料的研发和规模化应用，是其面临的重要挑战。 解决方案 2010年5月26日，在国家能源局的牵头下，中国国航与中国石油、美国波音公司及霍尼韦尔UOP公司签署了《关于中国可持续航空生物燃料验证试飞的合作备忘录》，计划2011年在北京进行首次航空生物燃料验证飞行演示。 根据备忘录，中国石油负责航空生物燃料供应，中国石油石油化工研究院具体负责技术研发和生产组织落实；霍尼韦尔提供技术将小桐子原料油转换为航空生物燃料；中国航油负责将航空生物燃料与传统航空煤油按50：50比例调和；中国国航负责运用生物燃料进行航班试飞；波音公司和普惠公司为此次提供飞机及发动机技术支持。 2011年6月27日，中石油完成了首批航空生物燃料的研发和生产，首批16吨航空生物燃料已正式交付中航油。 2011年10月，国航一架搭载可持续生物燃料的747-400客机经过一个半小时试验飞行后成功降落首都机场，中国首次航空生物燃料用于客机试飞取得成功。标志着中国石油已
交通银行（601328）：优质服务彰显责任立业 交通银行秉承“责任立业、创新超越”的核心价值观，通过创新的金融产品和不断拓展的业务范围，为客户提供更优质便利的金融服务。银行推出手机银行无卡消费取现、ipad 版手机银行、世博主题银行预付卡、太平洋（601099）智能芯片借记卡、个人精英教育贷款、电子化贷款服务渠道“e贷在线”等创新产品，完成首单私募股权投资财务顾问暨境内外联动直投、新一代海关税费电子支付系统担保支付、“蕴通电子供应链”电子化商品融资等业务。本行成立产品创新办公室，征得创意提案，经梳理拆分后，经评估确认采纳或进一步研究。 交行推出具有市场领先地位的手机银行品牌“e动交行”，在配有最高级别安全保障体系的同时，实现网银功能全覆盖，并推出手机号转账、订单支付、无卡取款、无卡消费等创新服务。无卡系列金融服务的创意，是对本行“永远关注客户，用心贴近客户”的创新精神的精彩诠释。如无卡取现正是针对客户“遗忘现金和银行卡，遭遇急需用钱却无能为力”的尴尬以及“手机贴身携带”的生活习惯应运而生。客户只需在手机银行中输入提款的金额和预约码，即可在ATM机上凭手机号、预约码及取款密码提取现金。 兴业银行（601166）：产品创新显责任商业模式促低碳 信用卡实践社会责任 兴业银行重视资源环境的有效保护和利用，探索通过可持续商业模式来履行对资源环境的社会责任，为了提升低碳金融业务的发展水准和发展质量，兴业银行公
开承诺采纳赤道原则，成为中国首家也是目前唯一一家“赤道银行”。围绕发展绿色金融的需要，兴业银行进行了探索和实践。 凭借国内首推节能减排项目贷款、首家采纳“赤道原则”，兴业银行向绿色金融纵深发展，将企业项目领域的“绿色”发展理念延伸至个人业务领域，发挥企业的社会责任和影响力，倡导绿色消费，引领低碳生活。哥本哈根气候大会结束后的第40天，兴业银行联合北京环交所在全国首发第一张低碳主题信用卡——中国低碳信用卡；后又联合上海环交所发行中国低碳信用卡，并将“低碳消费”概念深入到面向高端客户发行的“睿白金”信用卡。这一系列产品，契合了当下发展低碳经济的主流价值观，吸引民众广泛参与绿色消费，切实减少温室气体排放，从而实现环境和社会双重效益，得到了社会各界的认可。兴业银行低碳信用卡累计购买大量碳减排量，还支持了多个项目的碳减排建设，切实在信用卡这一载体上实现了“绿色、环保、低碳”的理念。 “5·12”四川特大地震发生后，兴业银行即宣布推出国内首张爱国主题信用卡——中国心信用卡，同时随卡推出“中国心”公益计划，客户每成功申请一张“中国心”信用卡，兴业银行即捐赠1元钱；使用“中国心”信用卡每完成一笔消费、分期或预借现金交易，兴业银行即捐赠1分钱。所有的捐赠款项，该行都通过中国扶贫基金会用于帮困、赈灾、教育等公益项目。兴业银行始终坚持寓义于利的业务发展模式，力求通过提供符合社会需求、高品质的产品和服务，实现企业发展与履行社会责任的紧密结合，实现社会价值与企业价值的统一，实现可持续发展。 商业模式探索绿色金融
企业社会责任案例分析 ——万科“捐款门”学生姓名：戚玮 院（系）：劳动经济学院 专业：劳动关系 班级： 11级劳动关系班 学号： 2014年 12月30日
企业社会责任案例分析 ——万科“捐款门” 一、案例综述 5月12日四川汶川地震当天，万科宣布捐款200万元。与去年超过48亿元的净利润相比，200万的善款不足其净利润的万分之四。万科因此被批为“捐款数额与收入不符”。 5月15日，王石在博客中予以理性回应：“200万是个适当的数额……企业的捐赠活动应该可持续，而不应成为负担……普通员工的捐款以10元为限。” 5月19日晚，王石公开道歉。 5月21日，万科发出“补捐”公告，称将参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作，该工作为纯公益性质，净支出额度为人民币一亿元。万科在5月24日发表声明称，公司参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作是完全无偿的，不收取任何直接与间接经济回报，不回收任何成本的纯公益性质，万科在本次地震灾后重建的全过程中，不承揽任何有回报的重建业务。 6月5日万科召开2008年第一次临时股东大会，会议表决通过此前捐款1亿元的董事会决议。 至此，轰动一时的捐款门事件基本告一段落。一直以来，有“好公民”之称的万科董事长王石在中国地产界享有很高声誉,他领导的万科连续多年被评为“中国最佳企业公民”。然而，因为给地震灾区捐款事件，王石和万科站在了舆论的风口浪尖上，几乎成为众矢之的。声声质疑，步步回应，王石和万科完全处在被动境地。① 二、原因分析 不管万科在经济利润方面取得过多么巨大的成功，但在此次“捐款门”事件中万科无疑是失败的，王石的一篇博文引来无数非议，很多网友称王石花钱买了个负面新闻。究其原因，我认为最为重要的是王石没有深刻领会慈善事业在中国对于企业社会责任的重要意义。 企业社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。那么“社会”二字就颇为重要了，不同的社会对于企业社会责任的要求侧重也就不尽相同。在国外，70年代左右就有 ①.万科捐款门. , 2009-2-1.
企业社会责任案例分析——宝钢集团 一、宝钢集团背景介绍 上海宝钢集团公司(以下简称:宝钢)是以宝山钢铁(集团)公司为主体,联合重 组上海冶金控股(集团)公司和上海梅山(集团)公司,于1998年11月17日成立的特大型钢铁联合企业。 宝钢注册资本458亿元。截止2003年底,拥有全资子公司22家(其中境外子 公司9家),控股子公司14家(其中境外子公司2家),参股子公司24家。全资子公司和控股子公司中,钢铁业子公司11家,金融业子公司2家,贸易业子公司8家。 宝钢是中国最具竞争力的钢铁企业,年产钢能力2000万吨左右,赢利水平居世界领先地位,产品畅销国内外市场。2003年10月,“标准普尔”公布了对宝钢的外币信用最新评级,从BBB-提升为BBB,前景展望为稳定。2004年7月,宝钢被《财富》杂志评为2003年度世界500强企业第372位,成为中国竞争性行业和制造业中首批跻身世界500强的企业。 宝钢注重环境保护,推行清洁生产,着力打造绿色宝钢。宝钢股份公司是中国 冶金系统第一家通过ISO-14001环境认证的企业,厂区绿化率达42.71%,厂区空气 质量达到国家风景区标准,是中国第一个国家级工业旅游景区。 二、宝钢在中国的企业社会责任表现 宝钢热心回报社会,资助社会公益事业。先后设立了宝钢艺术奖、宝钢教育奖,一大批优秀文艺工作者和优秀教师、学生获得了奖励;宝钢为“希望工程”捐资近九百万元,用于建设25所希望小学和1所中学。 (1)健康与安全
宝钢认为安全和健康管理是钢铁生产工业中最重要的任务之一。宝钢在每一 个钢铁生产企业都建立了安全生产委员会,领导和监督各个方面的安全和健康管理工作,对管理者安全绩效进行考核。宝钢在每一个钢铁生产企业都建立了安全生产管理机构,行使宝钢安全 生产和职业健康监督、管理职能。 (2)安全 在《宝钢年度经营纲要》中,将安全生产和职业健康作为公司的考核目标之一,与各级管理者签订涵盖安全和健康考核指标的《绩效目标责任书》。我们还根据各分公司、子公司生产规模的大小和危险程度的高低,分三类进行考核。在全体员工中开展“安全承诺”活动,制定安全生产准则和本岗位安全守则,告知本岗位的主要危险有害因素,强化全体员工的安全责任意识和事故防范意识,每一位员工都以对自己和他人的生命高度负责的精神来兑现自己的承诺。注重生产现场的本质化安全,在项目可行性研究、初步设计和竣工验收的各个阶段严格审查,对系统中的危险有害因素采取了相应的对策措施,确保建设工程中的劳动安全健康设施与主体工程同时设计、同时施工、同时竣工投产职业安全健康体系(OHSMS)建设在宝钢以及所属分公司、子公司得到大力推进,通过作业危险性评价,辨识出各类危险源,发现事故隐患和潜在职业危害,提出改善措施,形成了从《管理手册》、《程序文件》、《补充程序文件》到《作业指导书》的四级文件体系。注重员工安全培训,在宝钢教育培训中心开设多种形式安全教育培训班,主要有:各级管理者安全培训,管理层安全管理人员培训,新进人员三级安全教育培训,特种作业人员安全培训,转岗、复岗人员安全培训,以及其他人员安全培训。 (3)健康 宝钢疾病控制中心承担着宝钢职业卫生专业技术管理工作。以建造“清洁、 健康的工作场所,提高员工职业生活质量”为目标,履行《职业病防治法》等有关法律、法规和标准,强调职业危害源头预防和过程控制。全过程开展职业健康管理。
一.承担社会责任 —王老吉履行企业社会责任案例 新千年希望工程萌芽之际，民族企业加多宝集团率先发起了“王老吉?学子情”爱心助学行动，从2001年的“5.3万，13名温州高考特困生”，到2010年的“600万，1200 名高考贫困学子”，十年来，“王老吉?学子情”累计捐款近2000万元，成功资助3855名贫困高考生圆梦大学。“王老吉?学子情”以更强烈的社会责任感，推动全民积极参与公益。 ?“一个好的企业能为顾客提供优秀的产品和服务，而一个伟大的企业不仅能为顾客提 供产品和服务，还竭尽全力使这个世界变得更美好。” ?卡罗的企业社会责任观中，指出企业除承担经济责任、法律责任、道德责任外，还应 承担慈善责任。 ?慈善责任也称自愿的或自行处理的责任，它主要影响社会，也正是社会希望企业做到 的。 ?加多宝集团深感教育发展之于社会未来的重大责任和意义，秉承着“圆今日学子梦， 造未来栋梁材”的宗旨，通过努力带动更多的社会力量一起投身公益。积极承担了慈善责任，履行了其社会责任，做了积极地表率。 二.违背社会责任 —中石化销售问题汽油 ?安阳“汽油门”事件：4月27日，中石化河南石油分公司认定原因为，安阳石油 分公司油库在3月下旬外购的90吨93号乙醇汽油入库质检环节把关不严，操作失误，使这批问题汽油入库并供应市场。在部分客户投诉后，仍未及时采取措施进行有效处置，给部分车辆造成不同程度的影响。而这批油的供应商是山东庆云中润石化产品有限公司。 ?山东庆云中润石化产品有限公司，并不是很正规的企业,多为小作坊式的企业。 ?外购油质检未完便入库销售，负有管理责任的安阳石油分公司3位主要和相关责任 人被停职，并接受中石化纪委的调查。 ?企业作为一个经济组织，首要任务是生产社会所需要的产品和服务，而不应弄虚作假 欺骗消费者，或不负责任损害消费者的权益。这反映了企业的道德责任。 ?道德责任涉及与尊重和保护利益相关者道德权利相一致的社会准则，是社会期望企业 做到的，避免不正当行为。 ?山东庆云中润石化产品有限公司，非正规企业，非法生产，没有安全保障，对消费者 极不负责。 ?而安阳石油分公司对外购汽油入库质检环节把关不严，操作失误，致使问题汽油入 库并供应市场，给客户造成了损失影响，是其不负责任的表现。没有尽到一个企业应尽的社会道德责任，侵害消费者权益，砸了自己的牌子，实为不值。 ?企业利用社会的资源进行生产，处于社会的大背景下，理应承担相应的社会责任。 ?企业社会责任要求企业考虑其行为给社会、给利益相关者的影响，要求企业维护和增 进利益相关者的正当利益，造福于社会。 ?企业主要应承担的社会责任，有经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任。 ?企业若积极承担社会责任，不像中石化安阳石油分公司那样不负责，而是在创造自身 经济利益同时，为社会和利益相关者考虑，如加多宝集团那样积极从事公益事业等，那么它将受到公众的尊敬和照顾，这个社会将是多么的繁荣和谐！
企业社会责任对公司发展的重要性 导入 本文将以电影《华尔街》（1987年）为例，并运用组织理论，讨论企业社会责任对公司发展的重要性。影片展示了人们贪婪的人性和金融市场中缺乏企业社会责任，这些最终被关键人物觉醒的意识所克服。本文将通过展示其消除金融市场中人们的贪婪的积极作用以及它对金融市场发展的其他积极影响，来讨论和解释企业社会责任在金融市场中的重要性，而不是纯粹为了金钱和利润的贪婪。公司。它还将介绍四种企业社会责任模式以及公司执行和利用企业社会责任的相应方法。 电影《华尔街》背景介绍 电影《华尔街》（华尔街，1987年）展示了极客内部的人性贪婪，以及他在没有社会责任和社会责任的情况下获取利润的积极进取，然后说明了极客对芽的坚信以及他对极客贪婪的思想的占领。因此，它显示了Gekko和Bud的贪婪的消极结果，并强调了Bud的意识和社会责任的回归，这挽救了航空公司的进一步工作。在整部电影中，它都表明了企业社会责任在公司发展中的重要性，这体现在它对减少公司特别是金融市场中员工的贪婪，敦促员工更加纪律和接受员工方面的积极影响。控制自己的行为并保持社会责任风范，以鼓励他人也要自觉，因为它有影响力，可以帮助企业对除股东以外的利益相关者承担责任，并为企业创造长期和可持续的竞争优势。这些方面可以在电影场景中显示，将在下文中进一步讨论。另外，由于它对于公司的发展具有重要意义，因此在公司的发展过程中应谨慎使用。将讨论企业社会责任的种类，以说明在某些情况下应使用哪种社会责任，包括描述性社会责任，规范性社会责任，功利主义社会责任和利益相关者社会责任，以及为什么应采用这些社会责任。 企业社会责任含义 企业社会责任是制定和执行公司所有战略的重要组成部分之一，因为它是公司资本积累步骤的补充部分，并充当汤普森（Thompson）和斯特里克兰（Strickland）和赌博（Gamble）（2012）。首先，企业社会责任很重要，因为它有助于消除工作场所中人们的贪婪，尤其是在金融市场中。电影《华尔街》展现了个人和公司的贪婪及其对人的负面影响，这些最终被布德的企业社会责任和意识所克服。这符合组织理论，即企业社会责任对于公司的发展很重要，应该严格执行和利用。首先，企业社会责任可以作为公司检查员工行为的法规支持。参照Joel（2005）的组织理论，公司不仅会在病理上追求利润，而且会热情地欣赏权力，因为两者都会给人们带来利益和财富。这被并入了电影《华尔街》，该电影进一步指出，公司和个人都贪婪，而金融市场人士尤其是贪婪地贪钱。更确切地说，电影《华尔街》中对Gekko的贪婪可以从一个激进的前景中得到证明。组织理论的激进前瞻性应用了马克思主义理论，该理论指出，企业追求资本主义并从本质上追求利润和金钱（Clegg，2005）。它与电影《华尔街》中的Gekko形象相呼应，后者将金钱作为金融活动的目标比任何其他事物都更为根本。按照克莱格（Clegg，