乐业县县人民医院绩效考核考评表
考核项目考核指标考核标准和计分考核方法和指标说明分值得分
患者对医院满意度?90%得2分～90%，满意度?85%采取门,急,诊患者问卷调查、住院患者问卷 1.病人满意度,%, 得1.5分～85%，满意度?80%得1分～80%，满意度调查和出院患者电话回访调查等方式～按照3:2分 2分 ?75,得0.5分～，75%不得分。 3:4的比例～综合评价确定病人满意度。一、服务评价职工对院长满意度?90%得1分～90%，满意度?按照1:3:6的比例～抽取院班子成员、中层,5分, 2.职工满意度,%, 80,得0.8分～80%，满意度?70%得0.5分～，70%1分 0分干部和普通职工进行满意度测评。不得分。
年度内有乱收费、索要红包、回扣的～发现一项扣3.信访投诉根据收集掌握的投诉情况～现场核实处理材料。 2分 2分 2分。扣完为止。
4(政府指令性任务含城市医院支援农村、重大突发事件紧急医疗承担的政府指令性任务全部完成～一项不符合要求～完成情况救援、征兵和招生体检、重大活动医疗保障、3分 3分扣1分～扣完为止,拒绝承担的～不得分。宣传义诊、援外医疗等。
5(预防保健工作完预防保健工作全部完成～得2分,一项不符合要求～开展健康教育、科普宣传～普及防病知识～开2分 2分成情况扣0.2分～扣完为止。展重大疾病、传染病以及慢病的防治工作等。二、业务工作
不良执业行为指医疗机构使用非卫生技术人员,50分,
6.依法执业情况发生不良执业行为～一项扣0.5分～扣完为止。行医～超诊疗科目、技术范围执业～发布虚假、2分 2分
违法医疗广告行为等。
7.门急诊病人次均增长的幅度低于当地农民人均纯收入增幅～每提高通过医保和新农合平台查阅。 6分 6分费用 3个百分点～扣2分～扣完为止。
8.出院病人均次费增长的幅度低于当地农民人均纯收入增幅～每提高通过医保和新农合平台查阅。 6分 6分用 3个百分点～扣2分～扣完为止。
9.药品收入占医药查阅相关报表及佐证材料。药品收入占医药总 ?32%～每超过一个百分点～扣2分～扣完为止。总收入比例,%, 收入比例=药品收入/医药总收入×100% 6分 6分
10.检查、化验收入
占医药总收入比例?32%～每超过一个百分点～扣2分～扣完为止。查阅相关报表等。 6分 6分
,%,
二、业务工作 11. 严格执行基本基药配备使用率?60%～基药收入占药品总收入比例查阅相关报表等。 4分 4分 ,50分, 药物制度。 ?30%～每降低一个百分点～扣1分～扣完为止。
12. 大型医疗设备大型X线设备检查阳性率?50%～CT检查阳性率?查阅资料。 4分 4分检查阳性率60%,每降低5个百分点扣2分～扣完为止。
13.出院者平均住平均住院天数=出院者占用总床日数/出院人平均住院日?10天～每延长1天扣1分～扣完为止。 4分 4分院天数,日, 数。
14.手术前诊断与
术后病理诊断符合?90%～每降低一个百分点～扣0.5分～扣完为止。查阅相关资料。 3分 3分率
15.医院感染率 ?8%～每增加一个百分点～扣0.5分～扣完为止。查阅资料。 2分 2分
16.门诊患者抗菌随机抽查门诊处方50份。 ?20%～每增加一个百分点～扣0.2分～扣完为止。 2分 0分药物的处方比例
17.住院患者抗菌?60%～每增加一个百分点～扣0.2分～扣完为止。随机抽查出院病历30份～ 2分 2分药物使用率
18.实施临床药师未执行临床药师制度不得分,履职不到位的～扣1查阅相关制度及佐证材料。 2分2分制度分～扣完为止。
中药饮片处方占门诊处方总数比例～中医医院?19.中药饮片使用 30%～妇保院、人民医院中医科?50%。每降低一个查阅相关报表及佐证材料. 量 4分 4分百分点～扣0.5分。扣完为止
20.开展预约诊疗未开展不得分。现场核实并查阅佐证材料。 2分 2分
21.无安全生产,保