物业管理师综合能力操作
技测试
Final approval draft on November 22, 2020
2012物业管理师综合能力操作技测试
一、情景题(1—5题，每题8分，共40分)
1.世达物业管理公司近期遇到了资金短缺的问题，为了度过难关，请你为公司制定一份资金筹措计划，尽可能多地为公司提供资金来源渠道。
答：该公司可能的资金来源渠道有：
(1) 向银行借款
(2) 发行股票
(3) 发行债券
(4) 动用留存利润
(5) 横向联合筹资
(6) 收取物业服务费
(7) 利用外资
(8) 动用前期投入资金
2.丰联物业管理公司将其负责管理的某住宅小区3号楼房屋的大修工程外包给了某专业维修公司。工程完工后，丰联物业管理公司接到了工程验收通知。请问丰联物业管理公司应如何组织3号楼房屋大修工程的验收工作
答：丰联物业管理公司应按如下要求组织3号楼房屋大修工程的验收工作：
(1) 丰联物业管理公司在接到通知后，应及时组织工程部和有关人员进行工程验收。
(2) 特别是搞好施工质量的检查验收，坚持分项工程的检查，做好隐蔽工程的验收及工程质量的评定。
(3) 工程检验合格，应评定质量等级，物业管理企业应签证。
(4) 凡不符合质量标准的，应返工，返工合格后，始得签证。不合格的工程不予验收签证。
3.某职业技术学校需要将原来的一座办公楼改建为机房，聘请了博泰建筑公司承担该项工程。这座楼为2层楼，总建筑面积534平方米。其暖通工程定额直接费为A，其定额工资为M,其它直接费为B，现场经费为C。请计算该装修工程中暖通工程的直接工程费、间接费、利润、税金和工程造价。说明：计算工程中涉及到的相应费率可以采用定额中规定的相应费率，也可以用符号代替。
答：该装修工程中暖通工程的直接工程费、间接费、利润、税金和工程造价计算如下：
(1) 直接工程费：A+B+C。
(2) 间接费：M(定额工资)*P1(相应费率)
(3) 利润：M(定额工资)*P2(相应费率)
(4) 税金：[直接工程费+间接费+利润]*P3(税率)
(5) 工程造价：直接工程费+间接费+利润+税金
4.已经入住2年多的某TOWNHOUSE(联排别墅)项目，现有300多户居民，其中白领人士较多，但是
该项目位于郊外，缺乏附属配套设施。假设你是该项目的物业管理经理，请针对上述情况，完成以
下工作：(1)为该物业项目设计4种合适的综合经营服务项目。说明：只写出物业项目名称即可。(2)如果全部综合经营服务项目都不是物业管理公司自己经营，而是对外承包，那么物业管理公司应如
何监控服务质量
答：(1)适合该TOWNHOUSE项目的综合经营服务项目有：修车洗车服务、家政服务、送餐与餐饮服务、超市或便利店等。
(2)物业管理公司采取对外承包的方式进行经营，要注意采取以下措施加强对服务质量的监控：
①制定服务质量标准
为了保证服务的质量，应建立一套规范化的服务标准，对服务行为发生的整个过程实施全面质量管理。管理标准的制定要细化，具有可操作性。
②派出专门人员随时掌握综合经营服务项目开展、运行的情况。
及时收集业主对服务质量的反馈意见，对服务质量进行跟踪，按照约定的标准从严掌握，对经营者
提出改进建议，保证服务水平的不断提高。
5.小周是某物业管理公司人力资源部的经理，该公司在6月份需要进行年中绩效考评工作。请问小
周应按照怎样的工作流程实施员工绩效考评方案
答：小周应按照以下的工作流程实施员工绩效考评方案：
(1)“吃透”考核方案
(2)与员工进行沟通
(3)收集相关信息
(4)全方位测评
(5)初步综合评定
(6)确定最终考核结果
(7)考核结果反馈
(8)制定绩效改进计划
二、案例分析题(6—7题，每题15分，共30分)
6、李经理是某物业管理公司财务部门的负责人，为了更好地控制公司的财务预算，他打算对公司的高层管理人员进行一次财务预算控制工作内容的培训。请帮他列出控制企业财务预算的具体工作内容清单和控制财务预算的步骤。
答：(1)控制企业财务预算的具体工作内容包括：
①把财务计划的各项预算指标分配落实到公司各部门;
②通过会计核算反映和监督公司各部门有关指标的实际完成情况;
③定期把实际完成情况同财务预算指标进行对比分析，找出存在的偏差，分析偏差产生的原因，制定纠偏的有效措施;
④对责任部门和责任人进行考评;
⑤根据考核结果和奖惩办法进行奖励和处罚;
⑥如果出现了不可预见的情况，造成预算执行的问题，应及时对预算进行必要的调整。
(2)控制财务预算的步骤有：
①建立财务预算控制系统。
②检查监督。
③分析原因。
④纠正偏差。
⑤奖惩兑现。
7、居住在青云小区1号楼二层的5户居民在自家窗户上安装了金属护拦，原因是小区内一层住户窗户均装有护拦，致使3号楼和6号楼二层的三家住户最近发生被盗事件，这5户居民认为应增加必要的安全防范措施。该小区的物业管理公司得知后立刻要求这5户居民自行拆除，理由是青云小区业主委员会与该物业管理公司签订了《物业服务合同》，合同中规定，居民不得擅自改变房屋建筑及设施设备的结构、外貌、设计用途、功能布局等。该5户居民承认安装护拦的事实，但是拒不拆护拦。请问，物业管理公司可以按照怎样的程序、采取哪些方法解决该问题
答：物业管理公司可以按照以下程序和采取以下方法解决该问题：
(1)向这5户居民说明情况，要求居民按照物业服务合同的条款做，说明违反合同应当承担的责任。通过耐心的说服教育，争取让居民主动拆除护栏。
(2)如果经过认真耐心的说服教育，5户居民仍不同意拆除护栏，可以请业主委员会出面协调，要求这5户居民拆除护栏。
(3)同时，物业管理公司应加强安全管理，根据物业管理区域的特点和业主、使用人的需求，选择闭路电视监控系统等现代化设施，并加强巡逻的力度，严格出入人员和车辆的检查，避免再次发生盗窃案件。
(4)如仍不奏效，还可向5户居民发出律师函，指出违反合同的后果，说明物业管理公司即将采取法律手段保证合同的履行。
(5)在采取以上措施仍不奏效的情况下，物业管理公司可以准备好充足的证据，包括物业服务合同、对方安装护栏的证明(照片等)，向被告所在地的基层法院起诉，起诉书中应写明起诉请求、事实和理由。
(6)在庭审过程中，物业公司的代表应积极陈述事实、理由和诉讼请求，进行发言和答辩，争取法院的有利判决。
(7)如判决对物业管理公司不利，还可以考虑上诉。
三、方案策划题(8—9题，请从中选作一题，满分30分，如果8、9题均答，则只计算第8题的分值)
8.海成物业管理公司负责管理的物业项目主要是写字楼和高档住宅。该公司现有员工450名，其中管理干部75名，专业技术人员40名。公司今年准备从二级资质晋升到一级资质，正在筹备修改公司的内部管理制度。请根据该物业管理公司的特点，为其制定一套完善的公司内部管理制度。要求：详细列出该物业管理公司内部管理制度的框架体系，内容具体到每一项制度的名称，并写出财务部经理的岗位职责。
答：(1)该物业管理公司内部管理制度的框架体系如下：
①企业综合管理制度
如质量管理和质量保证体系制度、企业文化建设制度、企业财务管理制度、企业采购制度、仓库管理制度、经济核算制度等。
②员工管理制度
主要包括劳动用工制度、员工行为规范、员工福利制度、绩效考核制度、企业奖惩罚制度等。
③部门职责
物业管理企业各部门都要制定工作职责，一般包括公司办公室、财务部、人力资源部、管理部、服务部、工程部、保洁部、保安部、市场部等各个部门以及各个项目管理处的具体工作职责范围。
④岗位职责
物业管理企业员工岗位职责应包括物业管理企业各部门所有工作岗位的具体工作职责。
⑤操作规程
物业管理公司需要针对每个工作岗位的各类工作，制定具体的规范的工作流程和工作要求及质量标准。操作流程是一个非常繁杂的制度体系，如员工培训操作规程、投诉处理操作规程、突发事件处理操作规程、卫生间保洁操作规程、保安巡楼操作规程、二次装修管理操作规程等。
(2)物业管理公司财务部经理岗位职责：
①按照国家的有关法律，建立健全企业内部各项财务管理制度
②制定公司年度财务计划，提供财务分析报告，协助公司领导搞好经营管理决策
③制定物业管理费预算方案
④监督物业服务费的收缴运用
⑤参与各项营销策划活动，并对重要的经济以及投资项目进行评议和审定
⑥按照合同的要求，做好工程费用的拨付、结算等工作
⑦严格执行财务审批制度
一、情景题(1-5题，每题8分，共40分)
1、某物业管理公司通过投标，承接了玫瑰园住宅小区的物业管理工作，包括小区建设的早期介入。该住宅小区规划建筑面积约15万平方米，综合配套设施、设备齐全。该物业管理公司应该做好哪些早期介入的准备工作
2、闻明物业管理公司负责管理的某高档住宅小区需要增建一处露天的健身活动场所，业主委员会委托闻明物业管理公司帮助进行可行性研究。请你写出一份建设该健身活动场所的纲要性可行性分析报告。说明：只列出报告主要内容的纲目即可。
3、你所在的物业管理公司刚刚接管了某大型住宅，需要编写一份该小区的《住户手册》。请你写出该《住户手册》的内容大纲。
4、慧达大厦己使用多年，该大厦的业主决定对大厦的中央空调系统进行更新改造。请你设计一套编制该空调更新改造工程预算的程序。
5、闻心物业管理公司负责管理的某写字楼入住率己达到96%。客户反映目前已有的综合服务项目不能满足他们的需求，给工作带来诸多不便。闻心物业管理公司经过认真调查研究，认为情况属实，因此决定增加一些综合服务项目。那么，闻心物业管理公司应该怎样进行综合服务项目的选择
二、案例分析题(6—7题，每题15分，共30分)
6、业主刘某一年前入住某高档公寓601单元，至今己连续3个季度没交物业服务费了。负责管理该公寓的物业管理公司多次追缴其所欠物业服务费，但刘某坚决不交，其主要理由是：601单元窗户关闭不严、墙皮脱落、有的墙插没电，虽然多次与物业管理公司交涉，但是至今没有解决。物业管理公司的答复是：这些都是
开发商遗留下来的问题、让业主刘某直接找开发商联系解决。请问：(1)物业管理公司这样回答对吗如果不对，物业管理公司应该怎样处理开发商遗留下来的这些问题(2)针对业主刘某拒交物业服务费的行为，物业管理公司应该怎么办
7、文斯物业管理公司接到了中锋大厦的物业管理投标邀请函。中锋大厦是一座大型智能化综合写字楼，建筑面积11万平方米，配套设施设备完善。被邀请的几家物业管理企业实力都很强，竟争激烈。文斯物业管理公司总经理对这次投标工作非常重视，亲自动笔独立完成了物业管理投标书的编写工作，并带队参加了现场答辩。结果文斯物业管理公司并未中标，原因之一是评委们认为该公司拟定的物业管理方案存在一些专业方面的缺陷。请分析后回答以下问题：(I)文斯物业管理公司在编写中锋大厦物业管理方案时，应怎样避免专业方面的缺陷(2)如果你是文斯物业管理公司的总经理，你将怎样组织参加这次投标活动
三、方案策划题(8-9题，请从中选作一题，满分30分。如果8、9两题均答，则只计算第8题的分值)
8、三年前投入使用的金奖大厦是产权多元化的纯写字楼，建筑面积为6万平方米。某物业管理公司为金奖大厦提供的物业管理服务包括客户服务、工程管理、保洁服务、安全管理等四方面的内容，经调查客户综合满意度为96%。金奖大厦今年获得了“全国物业管理示范大厦”的称号。在参评“全国物业管理示范大厦”时，评委对金奖大厦物业管理服务工作的评价是：物业管理专业性强，管理经验丰富，服务质量高，管理工作计划合理，管理服务效果显着。同时，评委们认为金奖大厦完善的物业管理服务方案是其取得“全国物业管理示范大厦”称号的基础。请你写出金奖大厦物业管理服务方案应有内容的详细纲要。
9、达敏物业管理公司负责某工业园区的前期物业管理工作已经1年。该工业园区各项配套适施完善，客户入园率已达95%。由于服务质量较高，前期物业服务合同期满后，达敏物业管理公司被工业园区管理委员会继续聘请负责工业园区的物业管理工作。达敏物业管理公司工程部对工业园区的房屋及各种附属设施设备系统已经有了一定的了解，下一步的工作主要是要对工业园区的房屋及附属设施设备进行计划性和非计划性的维修养护管理，对工程部员工进行定期和不定期的培训和考核等。假设你是达敏物业管理公司工程部的经理，请制定一套实施和控制上述工业园区房屋及附属设施设备维修养护计划的方案。
2、答案要点：
建设该高档住宅小区健身活动场所可行性分析报告的纲要：
⑴ 小区现有活动场所分析分)
主要分析物业管理区域内现有健身活动的数量、功能、分布、使用现状、存在的问题与制约因素等。分)
⑵ 健身活动场所开发的原则与目标分)
包括开发健身活动场所的意义、目的、原则、依据、建设期限和预期目标等。分)
⑶ 健身活动场所开发的可行性分析分)
分析物业管理区域人口数量、消费水平和服务需求、周边地区同类服务供给情况的基础上，从经济上、技术上对健身活动场所开发进行可行性分析。分)
⑷ 健身活动场所开发具体方案的设计分)
主要包括健身活动场所的位置、规模、平面布局、建筑风格、健身器材以及配套设施设备的布置。分)
⑸ 健身活动场所开发的投资估算分)
根据建设规划，估算健身活动场所开发的投资规模，设计筹资途径。分)
⑹ 健身活动场所开发的环境影响评价分)
预测和评估健身活动场所开发可能给物业管理区域带来的正面和负面环境影响。分)
⑺ 健身活动场所开发效益分析(1分)
① 在分析拟增加健身活动场所项目效益的基础上，分析和预测其可能产生的经济效益、社会效益和环境效益。分)
② 如利用产权归业主所有的公共区域进行健身活动场所开发，那么其收入中除应缴税费和物业管理企业的管理服务费外，其余主要应归业主和投资者所有。分)
评分说明：每项答全得满分，答出一部分得一部分分。
3、答案要点：
该小区《住户手册》内容大纲主要应包括以下几项：
⑴ 住宅小区概况分)
① 地理位置。
② 住宅特点。
③ 房屋建筑及附属设备设施、场地概况。
⑵ 物业区域管理机构分)
① 物业管理公司介绍
② 物业管理的具体工作职责。
③ 业主大会和业主委员会的职责。
⑶ 业主和使用人的权力与义务。(1分)
⑷ 物业管理公司的权利与义务。(1分)
⑸ 物业管理规定(3分)
① 入住与迁出管理规定。
② 房屋共用部位及共用设施设备使用及维修养护管理规定。
③ 房屋装修管理规定。
④ 安全保卫管理规定。
⑤ 车辆停放管理规定。
⑥ 消防管理规定。
⑦ 环境绿化美化管理规定。
⑧ 应急事件处理的注意事项。
⑨ 物业服务的收费标准和交费要求。
⑹ 综合服务(1分)
① 配套服务项目。
② 有偿服务项目。
③ 无偿服务项目。
⑺ 其他(1分)
① 物业管理常用电话号码
② 物业管理公司经理接待日。
③ 其他应注意的事项。
评分说明：答案要点⑴、⑵、⑹、⑺答全得满分;要点⑶每答出3项得1分。
绝密★启用前 2019年普通高等学校招生全国统一考试 文科综合能力测试 历史部分 注意事项： 1．答题前，考生务必用0．5毫米黑色签字笔将自己的姓名、座号、考生号、县区和科类写在答题卡和试卷规定的位置上。 2．第Ⅰ卷每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑；如需改动，用橡皮擦干净后，再选途其他答案标号。写在试卷上无效。 3．第Ⅱ卷必须用0．5毫米黑色签字笔作答，答案必须写在答题卡各题目指定区域内相应的位置；如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不能使用涂改液、胶带纸、修正带。不按以上要求作答的答案无效。 一、选择题：本题共12小题，每小题4分，共48分。在每小题给出 的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。 24．“教民亲爱，莫善于孝；教民礼顺，莫善于悌；移风易俗，莫善于乐；安上治民，莫善于礼。”这一思想产生的制度渊源是 A．宗法制B．禅让制 C．郡县制D．察举制 25．在今新疆和甘肃地区保存的佛教早期造像很多衣衫单薄，甚至裸身，面部表情生动；时代较晚的洛阳龙门石窟中，造像大都表情
庄严，服饰亦趋整齐。引起这一变化的主要因素是 A．经济发展水平B．绘画技术进步 C．政治权力干预D．儒家思想影响 26．北宋实行募兵制，兵士待遇较为优厚，应募者以此养家糊口，兵员最多时达120多万人。这一制度 A．加重了政府财政负担B．提升了军队的战斗力 C．弱化了对地方的控制D．加剧了社会贫富分化 27．乾隆时江南地主“所居在城或他州异县，地亩山场皆委之佃户”。 苏州甚至出现“土著安业者田不满百亩，余皆佃农也。上田半归于郡城之富户”。由此可知，当时江南 A．土地所有权变更极为频繁B．农业生产利润微不足道 C．个体农耕为主要生产形式D．农业中商品化生产普遍 28．19世纪六七十年代，外国人将自己的名字租借给中国人经办新式企业的做法，在通商口岸较为盛行。这一做法 A．导致民间设厂高潮局面的出现 B．有利于中国新的社会阶层发展 C．加剧了外国资本对中国的输入 D．扭转了中国对外贸易入超局面 29．1916年1月，陈独秀在《青年杂志》撰文称：“个人之人格高，斯国家之人格亦高。个人之权巩固，斯国家之权亦巩固。而吾国自古相传之道德政治胥（皆）反乎是。”陈独秀意在 A．主张国家至上B．批判封建伦理
版权所有翻印必究 考生姓名： 准考证号： 北京市2011年面向社会公开招考 社会工作者到社区工作 综合能力测试 （题本） 二○一一年四月
综合能力测试 这项考试有四个部分,依次为综合基础知识、阅读理解与应用、逻辑推理、案例分析，共100道题，总分100分，总时限为120分钟。 请在机读答题卡上严格按照要求填写好自己的姓名、涂写好准考证号。如填涂不正确,责任自负。 请仔细阅读下面注意事项,这对你获得成功非常重要： 1.所有试题均应在答题卡上作答，作答在试卷上一律无效。 2.监考人员宣布考试开始时,你可以开始答题。 3.监考人员宣布考试结束时,你应立即放下铅笔，将题本、答题卡都留在桌上， 等待指示。 4.特别提醒你注意，填涂答案时一定要认准题号,严禁折叠答题卡! 这项测验要求你必须严格按照监考人员的指示去做。否则，会影响你的成绩! **************************************************** * 请等候监考老师的指示* ****************************************************
第一部分综合基础知识 本部分共60道题，全部为单项选择题，每小题备选答案中，只有一个是符合题意的正确答案。请将正确答案填涂在答题卡相应位置。 1、2010年底召开的中央农村工作会议指出，2011年我国农业农村工作的首要任务是 A.大兴水利强基础 B.力促增收惠民生 C.稳定发展粮食生产 D.积极推动城乡一体化 2、2011年3月5日第十一届全国人民代表大会第四次会议在京召开。国务院总理温家宝指出，今年我国城镇将新增就业人口_____万人以上，城镇登记失业率控制在______以内。 A.800 4.2% B.900 4.6% C.800 4.6% D.900 4.2% 3、“十二五”规划指出，“十二五”期间我国国内生产总值年均增长率预期为 A.7% B.8% C.9% D.10% 4、2011年2月，为纪念中国共产党成立____周年，进一步贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神，中组部、中宣部等六部门联合发出在党员、干部、群众和青少年中“开展_________学习教育”的通知。 A.80 中共党史 B.90 中共党史 C.80 科学发展观 D.90 科学发展观 5、根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》，下面不属于造就宏大的高素质人才队伍的是 A.突出培养造就创新型科技人才 B.促进妇女人才全面发展 C.促进各类人才全面发展 D.营造优秀人才脱颖而出的环境 6、根据北京市城市总体规划要求，“十一五”以来，北京市大力发展_________。该功能区包括平谷、怀柔、密云、延庆、门头沟等区县的山区和浅山区。 A.城市功能拓展区 B.生态保护示范区 C.京郊特色旅游区 D.生态涵养发展区 7、“十一五”期间，我国的GDP一直保持着10%左右的增长率，但居民消费支出对GDP的贡献比重不断下降。针对这一问题，国家应该 ①大力发展生产→增加就业岗位→提高居民收入→提高消费水平 ②降低贷款利率→鼓励贷款消费→提高居民收入→提高消费水平 ③加强对收入分配的调节→提高低收入者收入→缩小收入差距→提高消费水平 ④完善现代企业管理模式→提高劳动生产率→提高劳动者工资→提高消费水平 A.①② B.①③ C.②④ D.③④
【北京社区工作者考试公共基础知识题目】 1.罪责刑相适应原则是我国《刑法》的基本原则之一，其含义是( )。 A.刑罚的轻重应当与犯罪行为相适应 B.刑罚的轻重应当与犯罪个人情况(主观恶性与人身危险性)相适应 C.刑罚的轻重应当与犯罪客观危害相适应 D.刑罚的轻重应当与犯罪分子所犯罪行和承担的刑事责任相适应 2.下列不属于累犯的法律后果的是( )。 A.应当从重处罚 B.不得适用缓刑 C.不得适用假释 D.不得减刑 3.以下情况能成立共同犯罪的是( )。 A.一方为故意而另一方为过失 B.缺乏共同意识联络时的同时犯 C.同时实施犯罪而故意内容不同 D.事前通谋的事后窝藏、包庇行为 4.我国的二十四节气分为春、夏、秋、冬四季，端午节是夏季的节日，它的时间与哪个节气最接近? A.谷雨 B.立夏 C.小满 D.芒种 5.给折枝山茶花保鲜应该用什么?( ) A.淡盐水B.浓盐水C.淡糖水D.尿素 6.夏天，打开冰箱冷冻室的门，常常看到冷冻室中冒出一股白雾，这是( )。 A.冰箱里原有的水蒸气凝结成小水滴 B.冰箱里的冰升华后又凝结成小水滴 C.冰箱里的水变成水蒸气 D.冰箱外部空气中的水蒸气遇冷凝结成小水滴 7.文学名篇有时会涉及一些当地的特色民居，以下对应错误的是：①陈忠实——《白鹿原》——窑洞②林语堂——《边城》——吊脚楼③阿来——《尘埃落定》——骑楼④老舍——《四世同堂》——四合院 A.①③ B.②④ C.③④ D.②③ 8.“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。此之谓大丈夫。”这一名言出自( )之口。 A.孔子 B.孟子 C.老子 D.庄子 9.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”，从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为最恰当的一项是( )。 A.在领导班子如果有多个固执己见的任务最终会降低管理效率 B.对于需要高度集权管理的组织下不能允许有多个直线领导核心 C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降 D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱 1、建国初期，为解决吃饭问题，我国将“北大荒”开垦成“北大仓”。今天，为了治理水土流失，防治沙漠化，我国抓住当前粮食等农产品相对充裕的有利时机，有计划、有步骤地退耕还林(草)。我国农业生产的这一变化表明( )。 A.我国粮食问题已经解决 B.我国对农业产业结构进行战略性调整 C.粮食是国民经济的基础 D.植树种草成为当前发展农业的主要任务 2、我国外交工作的立足点是( )。 A.争取建立国际经济政治新秩序 B.与广大发展中国家站在一起 C.反对霸权主义和强权政治 D.维护世界和平 3、我国最大的综合性工业基地是( )。 A.辽中南 B.京津唐 C.沪宁杭 D.珠江三角洲 4、下列古诗名句与作者对应有误的一项是( )。 A. 不识庐山真面目，只缘身在此山中——苏轼 B. 问渠哪得清如许，为有源头活水来——朱熹
《社会工作者综合能力》测试 1、关于社会工作的内涵，下列选项中理解错误的是（） A、是社会建设的重要组成部分 B、坚持“助人自助”的宗旨 C、是一种和志愿者活动相同的慈善活动 D、体现社会主义核心价值理念 正确答案为、C 2、关于社会工作的功能，下列说法中错误的是（）。 A、服务于困难群体 B、促进社会和谐 C、营利 D、促进人与社会环境相适应 正确答案为、C 3、下列关于社会工作目标的表述中，不正确的是（） A、具有服务对象和服务社会两个层面的目标 B、在服务对象层面上，社会工作的目标是提供物质帮助、给予心理支持和促进能力发展 C、在社会层面上，社会工作的目标是解决社会问题、促进社会和谐、推动社会进步 D、社会工作的目标分为服务机构的目标和社会服务的目标 正确答案为、D 4、关于社会工作的服务对象，下列描述中错误的是（） A、可以是个人，也可以是群体 B、可以分为基本对象和扩大的对象 C、只是那些在物质方面遇到困难的个人 D、随着社会发展而扩大 正确答案为、C 5、下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是（） A、社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色 B、社会工作者的基本角色牙要是服务提供者、支持者和倡导者 C、从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源争取者、政策影响者和研究者 D、社会工作者的角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色 正确答案为、A 多项选择 1、社会工作的特点主要有（） A、是一种职业性助人活动 B、注重专业价值观 C、强调专业方法 D、营利性 E、多方协同 正确答案为、A,B,C,E 2、对整个社会而言，社会工作的功能主要有（） A、维持社会秩序 B、促进社会和谐 C、推动社会革命 D、建立新的社会制度 E、促进社会公正 正确答案为、A,B,E 3、关于社会工作者，下列描述中正确的是（） A、是助人行动的主体 B、是接受一定的专业教育或培训，从事职业化社会服务的人 C、不只是一个个体概念，也是一个群体概念 D、只是指单个的社会工作者 E、他们的素质、能力和经验直接影响工作成效 正确答案为、A,B,C,E 4、社会工作者必须具备一定的知识基础，其中主要包括（） A、理论方面的知识 B、政策方面的知识 C、技术方面的知识 D、文化方面的知识 E、上述ABCD四个选项中不全是社会工作知识基础的构成部分
文科综合能力测试 本试卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，共15页。满分300分。考试用时150分钟。考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 注意事项： 1．答题前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、座号、考生号、县区科类填写到答题卡和试卷规定的位置上。 2．第I卷每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑；如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。写在本试卷上无效。 3．第Ⅱ卷必须用0.5毫米黑色签字笔作答，答案必须写在答题卡各题目指定区域内相应的位置；如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不能使用涂改液、胶带纸、修正带。不按以上要求作答的答案无效。 一、单选题（本大题共35小题，共140分） 针对多年冻土表面活动层的反复冻融,我国某铁路修建时为部分路段安装了两侧透风的面板叠瓦式遮阳棚(图a)。图b中曲线示意该铁 路某处遮阳棚在暖季(7月至9月)某日与冷 季(11月至次年3月)某日的棚内及棚外气温 变化。据此完成下面三题。 图a 图b 1.图中表示暖季某日棚内气温日变化的曲线是( ) A.① B.② C.③ D.④ 2.此路段冷季( ) A.棚外日最高气温高于5℃ B.棚内气温日变化大于棚外 C.遮阳棚的作用比暖季小 D.棚内外气温差异出现在夜晚 3.该铁路线可能是( ) A.青藏铁路 B.滨绥铁路 C.北疆铁路 D.贵昆铁路 随着区域经济一体化发展,环首都绿色经济圈的划定,固安成为北京产业外溢、南资北进的吸纳地。2012年华夏幸福肽谷生物医药产业园在固安建立起“技术引进—中试孵化—产业化”的全产业链发展模式,实行“定制化”管理以及“个性化”咨询服务,吸引大量相关企业入驻。《河北省固安县城乡总体规划(2012—2030年)》的定位为积极融入京津冀,建成产业高端、空间生态、人文荟萃、近悦远来的现代田园城市。下图为固安县城乡总体规划(2013—2030年)示意图。据此完成下面三题。
一、社区的内涵 社区的含义：我国使用的“社区“概念，主要是指以一定的地区为范围，在这个地区中，人们相互间结成的、具有一定关系的社区群体。 社区的特征：地域性、共同性、互动性。 社区具有五大功能：生产—分配—消费功能、社会化功能、社会控制功能、社会参与功能与相互支持功能。 二、社区的发展 社区发展的基本原则： （1）~ （2） （3）社区各种活动必须符合社区基本需要，并以居民的愿望为根据制定制定首要的工作方案； （4）社区各个方面的活动可局部地改进社区，全面的社区发展则需建立多目标的行动计划和各方面的协调行动； （5）推行社区发展之初，改变居民的态度与改善物质环境同等重要； （6）社区发展要促使居民积极参与社区事务，提高地方行政的效能； （7）选拔、鼓励和训练地方领导人才，是社区发展中的主要工作； （8）社区发展工作特别要重视妇女和青年的参与，扩大参与基础，求得社区的长期发展； （9）社区自助计划的有效发展，有赖于政府积极的、广泛的协助； （10）、 （11）实施全国性的社区发展计划，须有完整的政策，建立专门行政机构，选拔与训练工作人员，运用地方和国家资源，并进行研究、实验和评估； （12） （13）在社区发展计划中应注意充分运用地方、全国和国际民间组织的资源； （14）地方的社会经济进步，须与国家全面的进步相互配合。 社区发展的工作原则： （1）从发现社区问题入手； （2）将不满情绪导入行动； ） （3）社区发展工作要符合社区多数人的利益； （4）工作组织应具有社区各方面的代表； （5）利用社区感情推动社区发展工作； （6）了解各团队和阶层的文化背景； （7）加强社区内部的沟通； （8）注重长期规划的制订。 ^ 社区发展的程序：社区发展的程序是自下而上、全民合作的民主过程。
2020年普通高等学校招生全国统一考试（新课标1卷）文科综合能力测试地理部分 注意事项： 1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在答题卡上。 2．回答选择题时，选出每小题答案后，用铅笔把答题卡对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。回答非选择题时，将答案写在答题卡上。写在本试卷上无效。 3．考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 一、选择题：本题共35小题，每小题4分，共140分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。 治沟造地是陕西省延安市对黄土高原的丘陵沟壑区，在传统打坝淤地的基础上，集耕地营造、坝系修复、生态建设和新农村发展为一体的“田水路林村”综合整治模式，实现了乡村生产、生活、生态协调发展（图1）。据此完成1~3题。 图1 1．与传统的打坝淤地工程相比，治沟造地更加关注 A．增加耕地面积B．防治水土流失C．改善人居环境D．提高作物产量 2．治沟造地对当地生产条件的改善主要体现在 A．优化农业结构B．方便田间耕作C．健全公共服务D．提高耕地肥力 3．推测开展治沟造地的地方 ①居住用地紧张②生态环境脆弱③坡耕地比例大④农业生产精耕细作 A．①③B．①④C．②③D．②④ 为获得冬季防风、夏季通风的效果，我国东北平原的某城市对一居住区进行了相应的建筑布局规划，规划建筑物为高层（7层以上）和多层（7层或以下）。图2示意在该居住区内规划的两个居住片区、道路、出入口及当地盛行风向。据此完成4~6题。 图2 4．下列建筑布局中，适合居住片区II的是
①并列排布②横向错列排布③自由排布④纵向错列排布 A．①B．②C．③D．④ 5．相对居住片区II，居住片区I的建筑布局宜 ①建筑密度大②建筑密度小③以高层建筑为主④以多层建筑为主 A．①③B．①④C．②③D．②④ 6．该居住区出入口的设计主要是为了避开 A．春季盛行风B．夏季盛行风C．秋季盛行风D．冬季盛行风 利用大型挖泥船将海底岩石搅碎，并将碎石和泥沙一起吹填造地，成为在海中建设人工岛的主要方式。图3示意人工岛地下淡水分布。据此完成7~8题。 图3 7．参照图3，在造岛物质满足水渗透的前提下，人工岛形成并保持相对稳定的地下淡水区的条件是 ①降水充沛且季节分配均匀②降水充沛且季节集中③人工岛足够长④人工岛足够宽A．①③B．①④C．②③D．②④ 8．人工岛的地下淡水一般不作为日常生产生活水源，主要因为其 A．取水难度大B．开采周期长C．水质较差D．储量较少 岳桦林带是长白山海拔最高的森林带。岳桦林带气候寒冷，生长季短，只有其下部的岳桦才结实（种子）。岳桦结实的海拔上限称为岳桦结实线，岳桦林分布上限即长白山林线。监测表明，20世纪90年代以来，长白山北坡气候持续变暖，岳桦结实线基本稳定；林线的海拔快速提升了70~80米，但近年趋于稳定。据此完成9~11题。 9．目前，长白山北坡林线附近的岳桦多为 A．幼树B．中龄结实树C．老树D．各树龄组混生 10．推测20世纪90年代以来，长白山北坡岳桦林带 A．冬季升温幅度小，生长季稳定B．冬季升温幅度大，生长季延长 C．冬季升温幅度大，生长季稳定D．冬季升温幅度小，生长季延长 11．在气候变暖背景下，长白山北坡林线近年却趋于稳定，原因可能是 A．降水稳定B．水土流失量稳定C．土壤肥力稳定D．岳桦结实线稳定 二、非选择题：共160分。第36~42题为必考题，每个试题考生都必须作答。第43~47题为选考题，考生根据要求作答。 （一）必考题：共135分。 36．阅读图文材料，完成下列要求。（22分）
第一部分综合基础知识 本部分共60道题，全部为单项选择题，每小题备选答案中，只有一个是符合题意的正确答案。请将正确答案填涂在答题卡相应位置。每小题1分，共60分。 1、根据国家统计局有关指标测算，目前，我国人民生活总体上达到了 A.富裕水平 B.小康水平 C.温饱水平 D.现代化水平 2、中国共产党第十七届中央委员会第四次全体会议号召全党要以精神全面推进党的建设新的伟大工程，团结带领全国各族人民为把党和国家事业继续推向前进而努力奋斗，永远不辜负人民的信任和期望。 A.发展创新 B.改革发展 C.改革创新 D.全面发展 3、科学发展观的内涵是 A.坚持以经济建设为中心，全面、协调、可持续的发展观 B.坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观 C.坚持实现速度和结构、质量、效益相统一的发展观 D.按照“五个统筹”的要求推进改革和发展 4、科学发展观提出的协调发展，就是要统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹和谐发展、统筹国内发展和对外开放，推进生产力和生产关系、经济基础和上层建筑相协调，推进经济、政治、文化建设的各个环节、各个方面相协调。 A.社会与人 B.人与自然 C.人与经济 D.经济与环境 5、中央农村工作会议要求2010年要把作为调整国民收入分配格局的重要内容。 A.改善农村民生 B.推进农村改革 C.扩大农村消费 D.提高农民收入
6、2009年12月举行的中央经济工作会议指出，做好2010年经济工作重点要在______上下功夫。 A.改善民生 B.保持经济平稳较快发展 C.自主创新 D.促进发展方式转变 7、我国2010年经济社会发展的主要预期目标是，国内生产总值增长，主要是强调。 A.9%左右好字当头 B.8%左右好字当头 C.9%左右快字当头 D.8%左右快字当头 8、作为学习实践科学发展观的重要载体，北京市政府提出了新北京建设的“三个北京”理念，下列选项中不属于这一理念的是 A.绿色北京 B.文化北京 C.人文北京 D.科技北京 9、据核算，2009 年北京市地区生产总值达到11865.9亿元，比上年增长10.1%，人均地区生产总值超过美元。 A.两万 B.一万五千 C.一万 D.五千 10、建国60年来，我国国际战略思想发生了重大转变。下列选项中对于重大转变描述错误的是 A.对于时代主题认识的转变，从“战争与革命”到“和平和发展” B.外交理念的转变，从“世界革命”到“和谐世界” C.外交战略的转变，从“一边倒”、“一条线”到“真正不结盟”、“全方位开放” D.外交基本原则的转变，从“独立自主”到“多边合作” 11、美国总统奥巴马2009年11月15日-18日对我国进行了国事访问。中美双方重申致力于建设21世纪积极合作全面的中美关系，并将采取切实行动稳步建立______。 A.战略互惠关系 B.战略合作伙伴关系 C.应对共同挑战的伙伴关系 D.建设性合作关系 12、改革开放三十多年来，我国各方面建设都取得了举世瞩目的成绩。目前，我国GDP 总量已居世界_____。 A.第一 B.第二 C.第三 D.第四
2019届广东省高三文科综合能力测试（地理） 第Ⅰ卷 注意事项：第Ⅰ卷共11小题，每小题4分，共44分。在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。 廉租房是指政府向符合城镇居民最低生活保障标准且住房困难的家庭提供社会保障性质的住房。廉租房并非高档住宅，一般为一梯四户。读图1完成1～2题。 1.综合地价高低、交通便乘等因素，此城市廉租房的位置，首先选建在左图中的 A.① B.② C.③ D.④ 2.影响廉租房主轴线与经线斜交成一定角度的最主要因素是 A.采光 B.民俗 C.通风 D.交通 读图2的1984—1992年中国对外开放进程示意图，回答3～4题。 3.我国在1984-1985年对外开放了14个沿海港口城市，优先开放14个海口城市的主要因素是 A.人口密度 B.气候湿润 C.矿产丰富 D.交通便利 4.我国1984—1992年对外开放城市的空间变化特点是 河流 街道、环城路 公园 高速公路 ① ② ③ ④ 东 某市城郊分布图 某栋廉租房平面示意图 图 1 图 2
A.由沿海向内地推进 B.由大城市向中小城市推进 C.由平原向山区推进 D.由发达地区向欠发达地区推进 5.乌兰布和地区地势低平，引黄灌溉率为60%以上，经过近20年来的土地开发，耕地面积增加近一倍。欲对此地区近20年来的土地利用变更状况进行快速、准确地分析和测评，所需最佳的材料或技术手段为 A.1:20万比例尺卫星遥感图像、GIS B.1:50万比例尺地形图、乌兰布和土壤类型分布图 C.乌兰布和土壤类型分布图、1:20万比例尺卫星遥 感图像 D.GPS 、GIS 读图4，完成6～7题。 6.按照发生的顺序，排列正确的是 A.①②③ B.②③① C.①③② D.②①③ 7.图中所示的地理现象，可能是 ①裂谷 ②海岭 ③山系 ④海沟 A.①② B.③④ C . ①③ D.②④ 读图5的“世界某地区图”，回答8～9题。 8.图示海峡 A. 沟通了大西洋与太平洋 B. 沟通了地中海与大西洋 C.沟通了红海与印度洋 D.沟通了太平洋与印度洋 9.下列关于图中A 河水文特征的叙述，正确的是 A.冬季有结冰现象 B.含沙量大，水能丰富 C.有冬汛 D.夏季水量大，水位高 图6为某极地俯视图， abc 是晨昏线，该日由a 地到b 地白昼逐渐增长。此时，一架旅游包机正从x 地起飞，6小时后降落y 地。据此回答10～11题。 10.飞机降落时该地正值 A. 子夜 B. 日出 C. 正午 D. 日落 11.此时，另一架由a 地飞往c 地，有四条路线供选择：弧aoc 、abc 、axc 和ayc 。下列对此四条线路的路程长短比较，正确的是 图 3 图 4 图 5
2020年广东省文科综合能力测试模拟试题（二）历史部分 24.商周时期，农业生产工具大多为农民自制，然而到战国时期，农民的许多农具则需要通过商品交换才能获得。导致这一变化的重要因素是 A请侯国鼓励发展工商业 B.小农经济占主导地位 C.农具有了革命性的进步 D.地主阶级的沉重剥削 25.汉武帝曾将关中北部的东界由黄河一线向东推进至太行山一线，将关中中部的函谷关向东迁移了三百里，从而极大地拓广了关中范围。他还将此区域内的候国一↗次性迁到太行山以东地区重新安置。汉武帝的主要目的是 A.削弱王国经济实力 B.巩固关中控御全国 C.逐步废除分封制度 D.促进经济文化交流 26.盛唐的边塞诗有丰富的意象。较为常见的有大漠、霜雪、天山、玉门关、阴山、黄河、金鼓、旌旗、烽火、长云、羌笛，琵琶、雁飞鹰扬、马鸣风萧等。这可以用于说明当时 A.豪迈昂扬的社会风尚 B.藩镇割据的负面影响 C中外文化交流较频繁 D.开放包容的文化政策 27. 据《宋史纪事本末》记载，宋宁宗即位初科举取士“稍涉义理者悉皆黜落”，后期却追谥朱熹曰“文”，周敦颐曰“元"，程题曰“纯"，程顾曰“正”，张载曰“明”。这一变化说明，宋宁宗后期 A.理学迎合了统治需要 B科举制逐步走向僵化 C.加强了思想文化专制 D. 理学有重大理论创新 28. 清代乾隆以后，我国外贸出口港在珠江三角洲地区，与出口产品的主产地长期分离，直至1842年才被打破。这是因为1842 年 A.自然经济开始解体 B.近代工业传人中国 G.外贸港口格局变动 D. 经济重心发生转移 29.近代某时期，曾集中出现许多以“新”字开头的刊物。如《新国民》《新青年》《新社会》《新生活》《新村》《新生命》《新教育》《新新小说》《新妇女》《新人》(新学生》(新共和》《新湖南)等，有数十种之多。由此可推知，当时 A.民主革命的呼声高涨 B.民众期盼民主和平建国 C.马克思主义广泛传播 D.学界重视改造国民精神 30. 表1 1949、 1945年晋绥边区5个村各阶层户数占总户数百分比情况
1、考试内容：以社会工作及社区专业知识为主，and社区居委会基本知识、时事政治、公文写作等。 2、主要包括：社会学、社会工作、社区工作、行政能力、法律常识、时事政治等基本知识。 3、参考材料：《社区居委会基本知识》、《中华人民共和国城市居民委员会组织法》、《社区居委会选举手册》、《公 文写作》等。. 4、面试考察内容包括：社区管理知识的掌握程度、组织协调能力、语言表达能力、应变能力等。 厦门市2005年度公开招考社区工作者考试简章 考试内容：笔试为综合知识，主要内容包括时事政治、邓小平理论与三个代表重要思想、社区工作及其相关政策法规、社会工作、社会学、行政管理、法律常识、写作等基本知识。面试时加试计算机应用。 其他方面可以找到相关书籍，社区方面的参考一下这个：社区工作人员考试必看 20世纪80年代中期，社区问题在国开始受到重视，政府倡导的社区服务在全国普遍展开。90年代初期，民政部提出了社区建设的概念，开始在中国大地探讨社区建设的理论与实践。 第一节社区的渊源及内涵 一、社区的产生 社区概念的提出，始于德国社会学家滕尼斯。社区是指相对立的一种传统的精神状态、生活方式和组织形态。此后，美国社会学家罗密斯第一次在译文中划分了社区和社会的概念，提出社区和社会是有区别的。认为社区是自生的，而社会是结合的；社区是同质的或异质共生的，而社会则是异质的；社区是相对封闭的、自给自足的，而社会则是相对开放的，相互依存的；社区往往是单一价值取向的，而社会则是多元价值取向的；社区是人们感情和身份的重要源泉，而社会则是人们理性和角色的大舞台。 二、社区的内涵 国内外学者对社区的概念理解各有侧重，对社区的定义也是人人言殊，但对社区的地域性却是基本认同的。从20世纪80年代中期开始，城市社区成为多学科学者研究的对象。有的学者表述为“社区是若干个社会群体或社会组织聚集在某一地域里，形成的一个生活上相互关联的大集体。”部分社会学家认为，社区是进行一定活动、具有某种互动关系和共同文化维系力的人类生活群体及其活动区域。也有的学者指出：社区是指聚集在一定地域范围内的社会群体和社会组织，根据一套规范和制度结合而成的社会实体，是一个地域社会生活共同体。还有的认为：社区是由聚集在某一地域内按一定社会制度和社会关系组织起来的，具有共同人口特征的地域生活共同体。可见，人们在概念的理解、定义的确定上各有不同，但大都同意在地域意义上使用社区一词。因此，社区，是指聚居在一定范围内的人们所组成的社会生活共同体。 第二节社区的特征及构成要素 一、社区的特征 社区的概念既然是有一定地域范围的人们社会生活的共同体，那末它必然具有以下几个特征。 1．社区是社会的缩影。 由于社区是社会成员的生活基地，绝大多数社会成员的基本生活活动是在本社区内进行的，他们以家庭为单位消费各种生活资料，解决最基本的社会生活需求，以此建立了多种社会人际关系，通过社区，共同解决生活中遇到的困难和难题。因此，社区不仅包括一定数量和质量的人口，而且包括由这些人所组成的社会群体和社会组织；不仅包括人们的经济生活，而且包括政治、文化生活；不仅包括一定的地域，而且包括人们赖以进行社会活动的生产资料和生活资料。总之，社会有机体的最基本的内容全部包括在社区的定义之中，因此，它是一个社会实体。 2．社区是聚落的承载体。 聚落是指各种形式的人类居住场所。它不仅是简单的房屋建筑的集合体，而且是与居住地相关的生产、生活设施和劳动用地的集合物。历史的长河告诉们，人类最早从生存、发展的需要出发，寻求适合自己的居住场所和各种活动的基地，并逐渐由临时的、移动的向着固定的、永久的方向转化，形成了以多所房屋组成的居住地，即以聚落为主体的居住生活方式。这种生活方式恰恰说明了聚落是人类改造环境的产物。聚落作为人类活动的中心，既是人们居住、生活、休息和进行社交活动的处所，又是人类进行生产劳动的场所。所以国的聚落形势有村落、集镇、县城和城市等，它们都是社区的承载体。正是这些承载体的不同，造就了不同类型结构的社区。 3．社区是多功能的集合体。 从组织学的角度说，社区与目标和功能单一化的社会组织不同，它的功能是多重的。就国城市社区的状况而言，社区具有以下几个功能：
社区工作者考试基础知识点汇编 1、城市社区建设的基本原则是什么？ 答：社区建设的基本原则，大致可以概括为以下五项：一是以人为本，服务居民；二是资源共享，共驻共建；三是责权统一，管理有序；四是扩大民主，居民自治；五是因地制宜，循序渐进。 2、城市社区建设的内容有哪些？ 答：主要有以下六个方面。一是社区服务；二是社区卫生；三是社区治安；四是社区环境；五是社区文化；六是社区组织。 3、社区工作者应具备哪些基本素质？ 答：在我国，作为职业化的社区工作者应具有以下基本素质：(1)政治素质。(2)思想素质。(3)思想道德素质。（4）业务素质。（5）能力素质。 4、什么是社会工作？ 答：社会工作是指综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能的职业活动。 5、社会工作的价值理念有哪些？ 答：社会工作最基本的价值理念有两方面：从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。从专业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援，所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。 6、社会工作的基本方法有哪些？ 答：社会工作的基本方法包括直接社会工作方法和间接社会工作方法。直接社会工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作。间接社会工作方法包括社会工作行政、社会工作督导与咨询、社会工作研究。 7、社会工作者应具备什么样的专业知识和职业能力？ 答：社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分： 一是价值理念。与其他社会科学学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业,价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。 二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务对象建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，
2009年4月全国社会工作者职业水平考试助理社会工作师（初级） 社会工作综合能力试题 一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1 个最符合题意） 1.社会工作者小王在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项 主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是（）。 A.举办社区运动会 B.建立居民科普宣传小组 C.组织社区巡逻 D.开展老年人健康知识讲座 2.从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是（）。 A.促进就业 B.求助贫困者 C.心理辅导 D.社区照顾 3.解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的 是（）。 A.网络成瘾 B.就业服务 C.老人服务
D.婚姻指导 4.目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差 别。但是社会工作在许多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此，一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是（）。 A.法律制度的完善 B.行政制度的改革 C.民主政治的发展 D.福利制度的发展 5.社会工作在开展儿童服务时，下列属于发展性社会工作的是（）。 A.脑瘫儿童康复训练 B.自闭儿童语言训练 C.轻微犯罪儿童行为矫正 D.学龄儿童沟通技巧训练 6.张某的丈夫平时就有大男子主义的观念，因车祸失去了双腿，只 能以轮椅代步，又失去了工作，情绪非常低落。张某包揽了全部家务，悉心照顾丈夫，但是丈夫总是发脾气，甚至有进辱骂张某。 张某感到委屈，向社会工作者小林求助。根据妇女社会工作专业服务的要求，小林建议她（）。 A.雇保姆照顾丈夫 B.送丈夫去康复疗养机构 C.与丈夫一起改变观点和态度
社区建设的基本知识和工作实务 2011年2月18日 今天，我受区委组织部的委托，向同志们讲讲社区建设的基本知识和工作实务。其实，让我讲社区工作，有点难为，因为我亲身接触社区工作时间仅仅一年半多一点，没有什么经验可总结，恐有误人子弟之嫌。但是，区委组织部组织科王彦晨科长盛情难却，我只好匆匆予以准备，把我所了解的社区建设的相关资料匆忙予以整理，把我一年半以来对社区建设的感受简单予以罗列。今天在这里与大家共勉。特别要说明的是，在座的各位，很多是在社区工作十几年的老社区干部，如程改芳等同志，所以讲的如有不妥之处，请同志们批评，只当我在这里班门弄斧了。下面，根据区委组织部的安排，我讲两个方面的内容： 一、社区建设的基本知识 （一）社区的基本概念。2000年11月中央办公厅、国务院办公厅转发《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》对社区一词进行了规定，即“社区”是聚居在一定范围内的人们所组成的社会生活共同体。目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后，作了规模调整的居民委员会辖区。 实际上，关于社区这个概念，内容比较广泛，研究也很深入。社区这个概念是个外来词，是德国著名的社会学家斐迪南.滕尼斯提出的。他认为，社区是由共同价值取向的同质人口组成的关系密切、守望相助、疾病相抚、富有同情味的社会团体。人们加入这个团体不是有目的的选择，而是自然形成的结果，是以共同利益和共同目的，以及亲戚、邻里、朋友等血缘或地缘为纽带，是家庭、经济、教育、文化、卫生、福利、娱乐及社会保障等主体构成的一个整体。1933年，我国著名的社会学家费孝通教授首次引进并界定了“社区”这个概念。他说，社区是具体的，是一个地区上形成
绝密★启用前 2020年普通高等学校招生全国统-考试模拟试题 高考延期提分专版·文科综合能力测试(一) 本试题卷共16页,47题(含选考题)。全卷满分300分。考试用时150分钟。 注意事项: 1.答题前,先将自己的姓名、考号等填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。 2.选择题的作答:选出每小题答案后,用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。写在试题卷、草稿纸和答题卡上的非答题区域均无效。 3.非选择题的作答:用签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。写在试题卷、草稿纸和答题卡上的非答题区域均无效。 4.选考题的作答:先把所选题目的题号在答题卡.上指定的位置用2B铅笔涂黑,答案写在答题卡上对应的答题区域内。写在试题卷、草稿纸和答题卡上的非答题区域均无效。 5.考试结束一定时间后,通过扫描二维码查看讲解试题的视频。 第I卷 本卷共35小题,每小题4分,共140分。在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的。 东北三省依托良好的自然资源禀赋成为工业基地,为我国经济发展做出了杰出贡献。如今该地区经济发展失衡,人口流失严重,市场化程度落后于东部发达省份。近几年来,国家高度重视,一批新兴产业增长迅速。下图示意东北三省经济结构失衡水平空间分布。据此完成1-3题。
1.东北三省经济结构失衡水平空间分布图显示 A.较高值区显著集聚 B.较低值区被高值区包围 C.高值区范围显著扩大 D.低值区范围有所减小 2.2015年,双鸭山形成失衡高值区主要是由于 A.资源依赖过度 B.技术人才流失 C.政策优势丧失 D.市场腹地狭小 3.东北三省进行经济转型升级,需要 ①加大对工业的补贴政策②强化农业科技创新 ③加强资源投资驱动④发展现代服务产业 A.①② B.②④ C.③④ D.②③ 人口过疏是相对人口过密而言,是指特定地域内人口密度远远低于合理人口密度的现象。日本人口过疏化现象明显,人口过疏地区主要集中在北海道和九州岛等乡村地区。下图示意1960- -2015 年日本过疏地区人口比例变化。据此完成4-5题。
2020年社区工作者考试题库158题[含参考答案] 一、填空题 1．十届全国人大二次会议通过的宪法修正案，确立了“三个代表”重要思想在国家政治和社会生活中的指导地位。 2．民主决策的组织机构包括：1)社区居民大会2)社区居民代表大会3)社区居民委员会 3．()是适用于向上级机关请求指示、批准的公文文种。 参考答案：请示 4．主委员会和物业公司存在两种关系：一是聘用与受雇关系。二是服务与收费的关系。5．社区服务的主要持征是：1)福利性2)群众性3)互助性4)综合性 二、单选题 6．社会救助的特征不包括（A）。 A.社会救助的长期性 B.权利义务的非直接对应性 C.救助对象的限制性 D.救助手段的多样性 7．健康生活方式的“四大基石”是指()。 A、禁烟限酒、心理平衡、少荤多素、坚持运动 B、合理膳食、坚持运动、禁烟限酒、心理平衡 C、合理膳食、家庭和睦、禁烟限酒、心理平衡 D、禁烟限酒、家庭和睦、少荤多素、心理平衡 参考答案：B 8．城市居民最低生活保障标准为D。 A、274元 B、244元 C、210元 D、319元。 9．婚后生子女可以随(A)姓。 A、婚后生子女可以随父姓、可以随母姓。
B、婚后生子女必须随父姓。 C、婚后生子女必须随母姓。 10．下列属于居务公开形式的是（）。 A、文艺演出 B、法制讲座 C、公开栏 参考答案：C 11．开展“三无”社区创建活动，其“三无”的具体内容是（）。 A、无毒害、无黄丑、无邪教 B、无封建迷信、无毒害、无邪教 C、无毒害、无黄丑、无聚众赌博 参考答案：A 12．社区建设示范活动要从（）抓起。 A、示范城区 B、示范街道 C、示范社区 D、示范楼院 参考答案：C 13．“通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件”。这个定义是指下列概念中的()。 A、计划 B、决策 C、动机 D、激励 参考答案：D 14．贫困救助政策的目标是使贫困人口得到（B）。 A.政治权利 B.必要的基本生活资料 C.医疗保障 D.自由 15．中国共产党的十六大报告指出，贯彻“三个代表”重要思想，本质在()。DA、坚持以经济建设为中心B、坚持四项基本原则C、坚持改革开放D、坚持执政为民
燕博园2019届高三年级综合能力测试（CAT）（二） 文科综合（全国卷） 文综 当地时间2018年12月22日21时27分,印度尼西亚巽他海峡发生海啸,海峽沿岸部分地区受灾。当日晚间该海峡中的喀拉喀托火山喷发,由于当地政府对火山频繁喷发习以为常,故而没有发布海啸预警。图1为海啸灾害核心区位置及此次海啸成因示意图。 据此完成1~3题。 1.巽他海峡中的火山地处 A.印度洋板块与太平洋板块的裂地带 B.印度洋板块与亚欧板块的碰撞地带 C.太平洋板块与印度洋板块的碰撞地带 D.太平洋板块与亚欧板块的裂地带 2.此次海啸的主要成因是 A.火山喷发一海底滑坡一海啸 B.火山喷发一海底地震一海啸 C.海底地震一火山喷发与海啸 D.火山喷发一海洋风暴一海啸 3.此次海啸发生时 A.时间为22日20时27分 B.洛杉矶(34°05′N,118°22W)已经日出 C.当日海啸灾害核心区正午物体影子方向为正南 D.当日海啸灾害核心区昼长达到其一年中最大值 2018年8月,都江堰、灵渠、席堰、长渠成功入选世界灌溉工程遗产名录。图2为灵渠位置示意图,图3为灵渠东部工程示意图。灵渠水系由南、北二渠组成,是分别沟通漓江和湘江的通道。据此完成4~6题。
4.灵渠是 A.我国古代重要的防洪和灌溉工程 B.科学价值较高的污水处理工程 C.沟通珠江和长江两大流域的运河 D.世界上最早的跨流域调水工程 5结合图2,可判断该区域 A.属于黑土广布的低山、丘陵地带 B.自古就是我国的商品粮生产基地 C.湘江、潇水秋末冬初有凌汛现象 D.常绿阔叶林、针阔混交林分布 6.由图3,可知 A.南渠经北渠连湘江的曲折线路有利增大落差,提高流速 B.铧头和小天平的主要功能是向南渠和北渠分流海洋河来水 C.小天平的土石构造说明海洋河来水流速较慢,堆积作用强 D.马嘶桥溢流堰主要功能是防御湘江洪水对兴安县城的威胁 图4为2006~2010年和2011~2015年我国部分省区人口迁移量变化统计图。据此,完成7-9题