企业防控管理体系
员工健康关怀与信息统计
1.关心员工的健康
企业在疫情发生时，应做好对员工、客户的保护工作，体现出非常时期的人性关怀。
鉴于此次肺炎疫情具有较强的传染性，各企业应把员工的健康放在第一位，在对员工进行传染病预防及治疗知识教育的同时，在内部采取严格的卫生防范措施，定期对办公区域、生产区域进行全面消毒。
具体措施如下：
1）当发现高度疑似肺炎病例时，经本部门主要负责人同意后，立即向疾控中心和公司领导报告。
2）就地隔离患者，做好沟通和安抚工作，采取必要的防护措施，提供必要的防护用品，如一次性口罩、手套等。
3）疫情传播期间，按时对部门区域进行严格消毒。
4）及时对本部门办公室等场所进行卫生处理，并按照卫生行政部门的要求采取措施，封闭或者封存被病原体污染的相关物品，封闭可能造成传染病扩散的场所。
5）需对本部门员工、顾客、来访者采取体温检测等预防性筛查的，需严格按照疾控行政管理部门的要求进行办理，并做好沟通解释工作。员工通道进口应配备体温计或测温仪，且在使用过程中，一用一消毒的操作应公开进行，并确保消毒溶液的使用安全。进行体温检测筛查的员工须确保自我防护措施有效到位。
6）疫情尚未解除期间，需加强由各部门主要负责人、分管负责人带班的防控值班制度。
7）做好舆情监测与控制工作，并按规定向公司管理部门报告公司舆情。
2.成立专门机构，安排专项资金
疫情来临时，企业应成立应急应变指挥小组，并安排应对疫情的专项资金，解决非常时刻的临时紧急问题。
突如其来的肺炎疫情，或多或少会打乱企业年度工作计划和日常的经营管理活动。企业内外必然处于非常规状态。此时，企业应成立临时的应急应变指挥小组，不仅要逐一排查企业可能发生的内外问题，做好应急解决方案，还要重新调整企业计划进程，构建疫情时期规范有序的日常经营管理活动框架，创造疫情时期的非常管理和经营。
3.保持企业内部的稳定，努力练好“内功”
受疫情影响，企业的部分业务可能难以正常开展。此时，企业不妨将目光内转，在系统战略思考的同时，将以往没有精力顾及和放松了的基础管理工作抓起来，练好内功，为疫情过后的发展积蓄力量。
第一，强化员工培训。疫情时期的业务闲暇，恰好是企业着力于内部培训的好机会。而此时，诸多面授培训也已经停课，在线培训或是开发企业内部资源来培训都是较好的选择。
第二，重新审视业务流程。疫情带来了顾客和员工心理与行为的深刻变化，企业要紧盯管理流程和服务流程等核心业务流程中的这些变化，随时进行相应地调整。
第三，重新建设研发和供应链管理。疫情很可能会冲击企业原有的供应链体系和研发体系，使上下游或内外部资源建立的良性协作关系隔离乃至断裂，研发计划因外部协作不能到位而搁浅，供应链渠道因没有与供应商、销售商建立起战略合作关系而形成瓶颈。
此时，企业应该思考如何与外部资源建立起有效的战略协作关系，重建研发管理和供应链管理体系，使之能应对疫情所带来的种种冲击。
第四，重新规范营销管理措施。疫情必然会影响到企业的营销作业，所以，企业应重新考察和评估惯常的营销作业方式和策略，探索在疫情这一特殊时期新的营销策略，预测疫情过后的经济发展趋势，及时调整相关政策、制度和措施，以变制变。
第五，重塑企业文化。疫情使人们重新思考生活的意义，更加关注生命的价值，企业的核心价值观可能会受到影响，大多数企业的目标价值观可能不得不作出调整。而核心理念的变化必然带来制度文化和行为体系的变化，整个企业文化体系面临着变革压力。
疫情期间不妨系统地总结、提炼出企业的核心价值观，通过组织学习等多种形式，将新型的企业文化广为传播，并使企业文化的建设与制度、绩效和工作紧密联系起来，进行强化塑造。
降低疫情对企业经营影响
疫情的爆发势必会对我国经济产生一定影响，在这种情况下，各企业都应自强自立，振奋精神，积极地对战略进行适当调整，积蓄力量，充分把握和抓住疫情过后的机会，把疫情对企业的负面影响降到最低。
在降低疫情对企业的经营影响方面，我们总结了以下几点经验：
1.根据疫情对本企业的影响程度，及时调整企业策略
疫情过后，企业、社会都将面临无穷的变数和机会，重要的是企业如何抓住这些变数和机会，尽快组织专门力量研究疫情之后企业外部环境将发生哪些变化，及时调整企业策略，将疫情期间的损失补回来。
首先，要把握好疫情持续时间的判断和企业外部环境的变化。疫情很可能会带来消费观念的巨大转变。它表现在对既有产业以及行业的冲击上，也表现为可能会因此出现新的行业，甚至新的资源配置体系。
通过分析预测，企业应整体把握疫情所带来的外部环境的变化趋势，以便将来能及时在市场开拓、物流配送、生产流程等方面作出调整，赢得市场竞争的主动权。
其次，企业应积极预测疫情过后的需求和服务，调整产业与产品服务布局。疫情过后，消费者被压抑的需求将会喷涌而出，如与旅游、餐饮相关的物质消费和娱乐消费将会进一步加大。
另外，疫情期间所烙下的阴影也很可能会改变一个人的价值观。例如，人们会更加珍视亲情和友情，一个人的生活方式也很可能会因此而改变。因而我们在产品预研时，就应深刻地洞察到这一趋势，提前做好准备，等疫情过后，及时抢占市场缝隙。
第三，建立和强化战略联盟，实现双赢。鉴于疫情具有较强的感染性和较快的传播速度，我们不得不采取严格的防范措施，把自己圈起来，减少与外部的正常业务活动。
在这种情况下，通过与业务所在地的经销商、代理商甚至是部分竞争对手建立起新型的战略联盟，利益共享、风险共担，相互支持对方在本地的业务，维系对方的客户，以此实现战略上的双赢，是企业当前明智和现实的选择。
2.建立健全危机预防机制
任何一家企业在发展的道路上都可能遇到危机。处理不好，企业可能就此一蹶不振，甚至垮掉；处理得好，企业不仅能够化险为夷，而且还能跨越上一个新高度。
3.慰问合作商户，了解合作商户的需要
企业在疫情这一非常时期，应组织员工并结合企业内部的淡季准备工作，做好外部客户慰问服务工作。分析此时客户的需要，主动联系客户，通过电话、邮件、媒体等形式服务慰问、关心、关注客户，给客户送来精神上和物质上的帮助。
通过慰问联系客户，企业可以发现合作过程中的问题，以及疫情给双方合作带来的麻烦和给商户带来的困难，从而做好准备工作，以便在疫情结束后，与合作商户进行愉快积极的合作，开创合作的新局面。这不仅把疫情时期耽误的损失补回来，而且还能创造更好的效益。
疫情期如何处理劳动关系
1.已确诊在治疗中的员工，劳动合同到期是否可以终止？因疑似被隔离的员工，是否也是一样？
已确诊治疗中的员工，劳动合同到期不得终止。疑似被隔离的员工，劳动合同也不得终止或解除。
因确诊并处于治疗中的员工应视为请病假，所以根据《劳动合同法》第四十五条第（三）款的规定，及《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》第二条之规定，医疗期内不得解除劳动合同。
而疑似被隔离的员工，结合《劳动合同法》及《传染病防治法》的规定，被隔离系客观因素造成，并非员工个人的过失或过错，不符合法定的劳动合同终止或解除情形。只要员工可以提供真实的被隔离的证明，其劳动关系应当保留到隔离期结束。
公司应当注意向员工索要医疗机构或当地政府部门出具的被隔离的证明文件。
2.确诊或因疑似被隔离的员工，收假后不能及时回来上班，是否视为请假或旷工？工资是否发放？
对于确诊的员工，应视为病假并支付病假工资。对于疑似被隔离的员工，应当正常发放工资。
根据1月20日国家卫生健康委员会的公告（2020年第1号），此次新型冠状病毒感染的肺炎，纳入《传染病防治法》乙类传染病，并采取甲类传染病预防、控制措施。
而根据《传染病防治法》第四十一条的规定，甲类传染病可采取隔离措施，隔离期间被隔离人员所在工作单位，不得停止支付其隔离期间的工作报酬。
对于隔离期间的员工，其工资应当按照正常出勤工资支付。不存在加班的，加班工资可以不支付。
3.未被隔离的员工，因企业担心潜伏期未过，能否主动延长员工假期？期间工资是否还需要支付？
对于未被强制隔离的员工，企业可以主动延长假期，让员工晚几天回公司。但是，除非员工自己请事假，否则延长的假期期间工资应当正常发放。
虽然法律法规没有对该种情况作出规定，但是举重以明轻，被强制隔离的员工尚且要支付工资，更何况公司出于担忧而主动提出的延长假期期间。
再者，根据《传染病防治法》第十六条的规定，即使是传染病病人、病原携带者和疑似传染病病人，其就业工作也不得受到歧视。除了法律、行政法规和国务院卫生行政部门规定的禁止从事的易使该传染病扩散的工作外，对于未被医疗机构采取隔离措施员工，仍然是可以正常参加工作的。
从企业管理和疫情防治的角度，也建议管理者考虑岗位情况和工作性质，如果可以让员工在家办公的，就不急于召回上班，可与员工协商，暂时让其在家工作。
4.如企业受疫情影响经营困难，是否可以裁员？
原则上，政府希望企业与员工共克时艰，尽量不裁员或者少裁员。根据《劳动合同法》第四十一条规定：
“有下列情形之一，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：
（一）依照企业破产法规定进行重整的；
（二）生产经营发生严重困难的；
（三）企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；
（四）其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。
裁减人员时，应当优先留用下列人员：
（一）与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；
（二）与本单位订立无固定期限劳动合同的；
（三）家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的。
用人单位依照本条第一款规定裁减人员，在六个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。”
5.如果企业不裁员，是否可以调整薪酬或实行轮班制？
可以。
根据5号文规定，如与员工协商一致，企业可以通过调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式来稳定工作岗位。
6.企业因疫情停工停产期间，是否可以不发薪资？
要视停工停产的时间而定，如停工停产不超过一个月的，仍应照常发放薪资。
何谓“工资支付周期”？根据《工资支付暂行规定》，“工资至少每月支付一次”。按本次5号文规定，停工停产期间应按如下三种情形进行支付：
（1）如企业停工停产在一个月内，应按劳动合同规定的标准支付职工工资；（2）如停工停产超过一个月且职工提供了正常劳动的，企业支付给职工的工资则不得低于当地最低工资标准；
（3）如停工停产超过一个月且职工没有提供正常劳动的，企业应当按所在地规定标准发放生活费。
八、环境保护管理体系与措施
目录 一、环境保护措施制定指导思想 二、环境保护目标 三、环境保护保证体系 四、环境保护技术措施 五、施工环境保护具体措施
环境保护是我国的一项基本国策，针对本标段自然地理环境特点，施工现场环保工作，应严格按照《环境保护法》的要求，重点考虑，全面规划，因地制宜，积极维护当地自然环境和居民的生活劳动环境，最大限度地减少施工对自然生态的破坏，保护环境，本工程地处即有居民小区，环境保护要求较高，因此在工程施工中对环境保护提出了更高的要求。在施工时制定专项环境保护措施，做到全面规划，合理布局，切实作足作好环境保护，为工程修建一条绿色环保通道。 一、环境保护措施制定指导思想 在本工程的施工全过程中，我们将全面运行ISO14000环境保护体系标准，系统的采用和实施一系列环境保护管理手段，以期得到最优化的结果。我们在建设施工的全过程中，根据客观存在的粉尘、污水、噪声和固体废物等环境因素，实施全过程污染预防控制，尽可能的减少或防止不利的环境影响。预防为主，加强宣传，全面规划，合理布局，改进工艺，节约资源，为企业争取最佳经济效益和环境效益。 二、环境保护目标 环境保护目标：确保国家、地方有关环保法律法规标准和业主的要求得到有效识别和贯彻执行。 环境方针：遵纪守法，提高素质；健全制度，加强预防和报告；强化教育，持续改进。改善工作环境，提高职工满意度。 三、环境保护保证体系 1、建立健全环境保护管理机构 项目全面环境管理领导小组 组长：项目经理 副组长：总工程师 技术负责人 成员：质检员、施工员、各班组组长 2、建立健全环境保护保证体系 制定环境保护制度，加强环境保护基础工作，加强监督检查，落实各项工作责任制，形成环境保护保证体系，实现环保目标。环境保护管理逻辑框图见图 2.；环境保护责任保证体系见图 3.；环境保护体系框图见表 4.。 四、环境保护技术措施
环境保护管理体系与措施 1、环境保护机构及目标 （1）成立以项目经理任组长的环境保护领导小组，配各一定的环境保护设施和技术人员，认真学习环境保护知识，共同搞好环境保护工作。 （2）采取各种有效措施，对容易引起环境污染的各种渠道严格控制。 2、环境保护措施 (1）一般措施 ①重视环保工作 编制实施性施工组织设计时，把环保工作作为施工组织设计的重要组成部分，并认真贯彻执行。 ②加强环保教育 组织职工学习环保知识，强化环保意识，使大家认识到环境保护工作的重要性和必要性。 ③贯彻环保法规 认真贯彻各级政府的有关环境保护方针、政策法令，结合设计文件和工程特点，及时提报有关环保设计，切实按批准的文件组织实施。 ④强化环保管理 定期进行环保检查，及时处理违章事宜，主动联系环保机构，请示汇报环保工作，做到文明施工。 ⑤美化施工场地
场地废料、土石方废方处理，应按设计要求按工程师指定地点处理，防止水土流失。保持排水通道畅通，工地干净卫生。施工中还应尽量减少对周围绿化环境的影响和破坏。 ⑥消除施工污染 施工废水、生活污水不得污染水源、道路，采用污水处理池进行处理。工地垃圾及时运往指定地点深埋，清洗集料机具或含有沉淀油污的操作用水采用过滤的方法或沉淀池处理，使生态环境受损减到最低程度。 ⑦工程车辆通行时，及时向当地交通部门办理手续，征得同意后，方能上路，拉运土方的车辆采用密闭式自卸车，以防土块洒落，污染路面。 ⑧队建设施工中及时、经常与当地政府、环保部门联系，征求他们的意见，作好环境保护工作。 (2）水环境保护措施 ①施工废水、生活污水经污水处理池进行处理，不得直接排入污水管道。 ②清洗骨料的水和其它施工废水，采取沉淀池处理达到排放标准后方可排放，避免污染周围环境。 ③施工机械的废油废水，采用隔油池等有效措施加以处理，不得超标排放。 ④生活污水采取二级生化或化粪池等措施进行净化处理，经检查符合标准后方准排放。 （3）大气环境及粉尘的防护措施
ISO9001:20**考试试卷 一.选择题(20×2＝40分,每小题只有一个答案) 1.关于文件控制,以下说法正确的有( B ) A.客户订单不能当作外来文件进行管理 B.文件更改后必须重新审批后方可使用 C.作废文件一定要标识并保存 D.应规定文件的保存期限 2.自下而上的审核方法是( D ) A. 从下级部门审到上级部门 B.从工艺流程下游审到上游 C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据 D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的 3.公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20**0315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是( C ) A. 在文件中规定图纸使用时必经审批 B.对该工作人员进行罚款 C. 责令工作人员补签 D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错 4.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有( B ) A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺 B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用 C. 用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部 D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次 5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D ) A. 制造业 B.服务业 C.IT业 D.各种组织 6.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,( C ) A. 最高要求 B.最低要求 C. 一般要求 D.以上答案都不对 7.ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南( A )
A. 有效性和效率 B.充分性 C. 建立 D.都不对 8.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南( C ) A. 质量管理体系 B.环境管理体系 C. A+B D.都不对 9.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责( D ) A.制定质量方针 B.确保组织关注顾客要求 C.增强员工意识 D.提高产品竞争力 10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D ) A.适宜性 B.有效性 C.充分性 D.以上都是 11.八项质量管理原则是ISO9001:20**标准的_____( C ) A.补充 B.附加条件 C.理论基础 D.A+B 12.ISO9001:20**标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,( C ) A.管理职责 B.资源管理 C.产品实现 D.测量分析和改进 13.质量管理体系文件应包括( F ) A.质量方针和质量目标 B.质量手册 C.标准要求的程序文件 D.组织根据自身需要确定的文件 E.质量记录 F.以上全部都是 14.审核发现是指( B ) A.审核中观察到的事实 B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果 C.审核过程中发现的新的线索 D.审核中的观察项 15.通过ISO9001:20**认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确( B ) A.正确 B.不正确 C.可能 16.当校准一台设备时,以下哪项最重要( D ) A.校准间隔 B.维修履历卡片 C.校准标签 D.校准用的标准 17.以下哪个不是ISO9000族的核心标准( C ) A.ISO9001 B.ISO9004 C.ISO10012 D.ISO19011
简介 环境管理体系认证环境管理体系（EMS，Environmental Management System) 根据ISO14001的3．5定义：环境管理体系是一个组织内全面管理体系的组成部分，它包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、规划活动、机构职责、惯例、程序、过程和资源。还包括组织的环境方针、目标和指标等管理方面的内容。 可以这样描述环境管理体系：这是一个组织有计划，而且协调动作的管理活动，其中有规范的动作程序，文件化的控制机制。它通过有明确职责、义务的组织结构来贯彻落实，目的在于防止对环境的不利影响。 指导原则 ISO14000环境管理体系标准是创建绿色企业的有效工具，而且它是一个国际通用的标准，可以通过标准的认证，对企业持续地开展环境管理工作及对企业的可持续发展起到有效地推动作用。ISO14000是一个适用于任何组织的标准，由于行业之间，组织之间具体情况的差异，使许多组织不能理解标准的这一特点。标准的这一广泛适用性正反映了该标准是一个基本标准，是一个管理的框架。每个组织首先要理解标准的精要，才能在此基础上实施标准。尤其ISO14000是一个有关环境管理的标准，如何把握环境效益、社会效益和企业效益是一个难题。根据实践工作的经验，实施ISO14001的指导原则主要有： 1．环境管理服务于社会的环境问题的改善 一般情况，一个组织的经营管理服务于组织自身发展的需要，但是环境管理工作的根本目标是满足社会环境保护和持续发展的需要。在许多情况下，环境保护和企业发展是一对尖锐的矛盾，企业为了生存和发展会选择后者而不顾及环境保护。随着全球环境状况的恶化，保护环境、改善环境急不可待，公众的环境意识逐渐提高，政府的环境管理法律法规日趋严厉，因此，企业必须实施环境管理。 2．领导的作用 企业的最高管理层的高度重视和强有力的领导是企业实施环境管理的保障，也是取得成功的关键。由于最高管理层是组织的决策层，决定和控制着组织的发展情况，同时为管理活动提供资金、人力等方面的保障，并在实施过程中起到协调和引导作用，所以领导的作用是重要的。在环境管理中，领导作用不能很好地发挥有两个主要表现：一是领导不能很好地了解环境问题，无法在这方面做出决策判断，只是把这一工作交给某个部门去做，这样的工作往往会发生较大的偏离。二是领导不力，不能较好地协调各部门的管理，使环境管理工作障碍很大，往往中途失败。出现上述问题的原因是领导素质较低，不胜任工作。我国的领导选拔培养机制中有一条是在岗位上锻炼和培养，这对管理工作是非常不利的。每个岗位，无论是最高领导层还是普通的操作岗位，都需要胜任的员工担任，这样岗位的作用才能充分发挥，"在岗培养"意味着该员工是不胜任的，在把他培养成胜任人员以前的这一过程中，由于该员工的不胜任就造成了许多工作的偏差，有些结果是非常不利的。尤其在环境管理过程中，更不能允许不胜任的人员在岗，因为一旦造成环境问题，其后果是严重的，也是无法挽回的。3．全员参与环境管理工作 环境管理是一项管理工作，但并不意味着管理工作只是管理层的事。员工参与管理若能很好地把握，对管理是很有帮助的。在企业环境管理中发现，管理者并不与员工有效沟通，只是对员工下命令，所以员工对命令的不理解甚至抵触，使命令得不到有效执行。当命令得不到有效执行时，管理者更愿意把它归结为员工素质低，造成这一问题不能解决。 4．实施过程控制 过程是指将输入转化为输出所使用资源的各项活动的系统。过程的目的是提高其价值。任何一项活动都可以作为一个过程来管理。过程管理能够极大地提高效率。 在一般的产品生产过程中，生产的结果是有形的产品，所以对结果的控制可以有两种情况：
环境保护管理体系与措施 针对本工程自然环境特点按照国家和当地政府的要求，施工现场环境保护、水土保持工作，做到全面规划因地制宜，严格按照《环境保护法》要求，维护施工地域内的自然环境和居民清洁适宜的生活、工作环境、化害为利，最大限度地减少施工对自然生态的破坏，保护环境，防止水土流失。为此，制定如下措施： 一、管理目标： 保护生态环境、防止水土流失、防止施工污染和扰民、保障人民身体健康，保护城市优美环境。 二、环境保护管理体系及框图 项目部由综合部管施工环境保护、水土保持工作。进场后主动与地方政府环境保护机构建立联系，了解地方环保法规，了解对土建施工环境保护的具体要求，签订有关协议，制定报审具体办法。结合设计文件和工程实际，及时提出有关环境保护、水土保持的方案，按批准后的文件组织实施，见环境保护管理体系框图。 严格履行合同中对施工环境保护、水土保持方面的承诺，任何时候都接受业主、监理工程师及地方政府环保机构工作人员的检查，执行其对环保水保工作的要求。
环境保护管理体系框图
三、环境保护管理措施 环境保护是我国的一项基本国策，与当地政府联合协调。控制施工污染，减少粉尘及噪音污染，为生态平衡创造良好的生态环境。 1、建立健全环境保护体系 成立以项目经理任组长的环境保护领导小组，配备一定量的环保实施和技术人员，认真学习环保知识，共同搞好环保工作。 2、制定防止和减轻污水、大气污染措施 施工废水、生活污水不得排入农田、耕地、饮用水源和灌溉渠道；清理场地废料和处理土石方工程的弃方，不影响排灌系统和农田水利的安全。 3、保护生态环境措施 （1）保护环境卫生，尽量保护原有植被。 （2）种植草木将在适当的条件下进行，在临时住房周围及临时便道两侧，进行植树、种草、美化环境。 4、开工前对全体职工进行环保知识教育，环境保护技术措施、技术交底，加强环保意识和以明确环保工作的重大意义。积极主动地参与环保工作，自觉遵守国家和当地环保各项规章制度。 5、项目经理部建立环保管理工作机构，制定环保工作计划和措施，自觉接受环保部门、地方政府对工地环保工作
质量管理体系考试题库
一、判断题（10分题） 1、没有抱怨和投诉就表明顾客满意了。（×） 2、文件的作用之一是实现可追溯性。（√） 3、过程方法是将输入转化为输出的活动系统。（×） 4、质量目标必须是定量的。（×） 5、关键设备采购可以不按7.4采购的要求来控制。（×） 6、所有的生产都需要作业指导书。（×） 7、产品实现的策划应对新产品也适用。（√） 8、审核计划应提前交给受审核方。（√） 9、管理评审可以不形成记录。（×） 10、应根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系。（×） 11、所有质量体系文件在发布前需要经过批准。（√） 12、在有可追溯性要求时，公司应控制和记录产品的唯一性标识。（√） 13、实施ISO9001标准可根据自己提供的产品的特点对标准中任何不适用的要求进行删减。（×） 14、顾客财产就是指由顾客提供给组织，用于生产顾客所需产品的原材料。（×） 15、内部审核的结果是管理评审的输入之一。（√） 16、ISO9001标准要求必须识别外包过程，明确对外包过程的控制。（√） 17、对于外来文件，组织不需对其进行控制与管理。（×） 18、顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。（×） 19、质量管理体系所需的过程包括管理职责、资源管理、产品实现过程、测量分析和改进。（√） 20、内部和外部审核的结果都可以作为管理评审的一种输入。（√） 21、在质量管理体系中承担任何任务的人员都直接或间接地影响产品要求的符合性。（√） 22、记录样式由可由使用部门编制，形式可以是卡片、表格、图表，也可以是拷贝、U盘等。（√） 23、全面质量管理要求把管理工作重点从“事后把关转移到事前预防”，从管结果转变为管因素。（√） 24、与生产无关的个人物品不能存放在车间内，个人茶杯等物品不得放置在操作平台上。（√） 25、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指质量策划、质量控制和质量改进（√） 26、一个组织应在所有职能和层次上建立质量目标（√） 27、所有的监视和测量设备必须进行校准和验证（√） 28、组织应在产品实现全过程中对所有产品进行唯一性标识，以实现可追溯性（√）
质量管理体系考试试题及答案 一、单项选择题（每题1分，共10分） （ d ）1.过程能力指数进行计算。 a）要求在没有偶然因素下 b）要求在未出现重大故障状态下 c）要求必须在稳态条件下 d）不要求必须在稳态条件下 （ c ）2.当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，。 a）不合格品率增大，过程能力指数不变 b）不合格品率增大，过程能力指数增大 c）不合格品率增大，过程能力指数减小 d）不合格品率不变，过程能力指数减小 （ d ）3.某名人收到香港某组织的请教问题的信。这位名人一时难以确切答复。过了几天，他弄清了问题原委，即写复信。你认为作为复信的开头，哪一项最好？ a) 惠书收到，琐事缠身，迟复为歉。 b) 惠函敬悉，未及时奉复，深感不安。 c) 惠书已悉，承蒙信赖，迟复为歉。 d) 惠书已阅，难题一时不解，迟复为歉。 （ c ）4.构成我国法定计量单位的是（）。 a) SI单位 b) 米制单位 c) SI单位和国家选定的其它单位 d) 国家标准GB3100-93和GB3101-93中的单位 （ c ）5.我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。 a) 标准化法b) 计量法c) 产品质量法d) 公司法 （ d ）6.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指 a）审核结论 b）审核发现 c）审核方案 d）审核证据 （ a ）7.市场营销以为出发点和回归点。 a）顾客需求 b）购买动机 c）企业发展战略 d）企业形象 （ d ）8.对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下，主要比较采购的可靠性及。 a）供应方式 b）运输方式 c）仓储方式 d）价格的经济性 （c）9.技术先进性主要体现在、工艺水平和装备水平几个方面。 a）高价引进技术 b）技术超前 c）产品质量性能 d）拥有专家 （ d ）10.下列不属于生产工艺技术的是。 a）生产工艺 b）工艺流程 c）设备选型 d）原料来源 二、多项选择题（每题2分，共20分） 1.质量管理常用方法中的“老七种工具”包括 b、d 。 a) 系统图法b) 直方图c) 关联图d) 因果图 2.社会调查可采用a、b、c、e等多种调查方法。 a) 查阅历史文献统计资料b) 问卷调查c) 现场访问、观察d) 分析与判断e) 开座谈会 3.广义的资源泛指社会财富的资源，包括a、b、c、d。 a）自然资源b）人力资源c）信息资源d）技术资源e）软件资源 4.下列关于产品责任的表述中正确是a、b、d 。 a)缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任 b)缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任 c)因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为１年 d)销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任 解析： 本题考查产品质量法规定的产品责任的知识。 从题型看，选择题都是考查考生对法条的灵活运用能力，而绝少直接照搬照抄法条出题的。选项Ａ、Ｂ、Ｄ分别出自于产品质量法第四十
环保管理体系与措施 一、施工环保措施计划 为加强在施工期间环境保护和水土保持工作，严格按环境管理体系的标准， 建立项目经理部环境管理体系，实行全面管理、预防污染、持续改进，通过“自 我控制、自我管理、接受监督”方式，把环保、水保贯穿于施工管理的全过程。 本工程重大环境因素主要为：施工噪声、振动的环境影响，对城市生态的影响，施工产生的废水、扬尘和固定废弃物的环境影响。 1环保目标和方针 （1）环保目标 坚持做到“少破环、多保护，少扰动、多防护，少污染、多防治”，使环境保护和水土保持监控项目与监控结果达到设计文件及有关规定，教育培训率100%，贯彻执行率和覆盖率达100%。 遵循“三同时”原则，即同时设计、同时施工、同时验交。 （2）环保方针 全面规划，合理布局，预防为主，综合治理，强化管理。严格贯彻执行“谁 污染谁治理，谁破坏谁恢复”的环保原则。 2环保工作原则 （1）依法行事 遵守国家有关环境保护的法律、法规和规章，严格执行ISO14000《环境保护体系》，并按招标文件规定，做好环境保护和水土保持工作，接受国家和地方政府对环境保护和水土保持的监督检查。 （2）三同时 工程施工中，认真贯彻环境保护、水土保持工作同正式工程同时设计、同时施工、同时验交。 （3）同一尺度 把环境保护和水土保持工作与工程质量、安全、进度放在同等位置管理；环保工程质量标准同工程质量标准放在同一尺度来验收。 （4）一把手负责 由项目经理担任环保领导小组组长。作为环境保护和水土保持的第一管理者，
对环境保护和水土保持工作负总责。 （5）预案在先 工程开工前，预先制定环境保护和水土保持方案，报经当地环境保护和水土 保持管理部门批准，并报建设单位、监理单位核备。 3环保保证体系 针对工程及环境特点，从人、机、料、法、环、测六个方面，建立完整的环 境保护和水土保持保证体系，保证环保管理体系的有效运行。 4管理机构及主要职责 （1）管理机构 根据工程对环境的要求，项目成立环保领导小组,项目经理部设环保协调部， 内设环保工程师1人，每个作业队设专职环保员1人，施工班组设兼职环保员 1 人。 （2）主要职责 领导小组职责 贯彻执行有关国家环境保护法律、法规和沈阳市人民政府、建设单位、工程监 理环保规定中的强制性条款；严格执行建设行政主管部门批复该工程的环境影响报 告书。 健全环境保护及水土保持组织机构，制定环保目标和有关规章制度，对本标段 施工环保及水土保持工作负总责。 负责施工期间环保、水保措施和方案的制定与实施。 讨论、研究和解决重要环保事宜。 环保协调部职责 组织学习国家环境保护法律法规，贯彻执行领导小组的指示并督促落实。保持与业主、环境监理及地方环保部门的联系，接受监督检查和指导。负责环保体系标准和有关规章的贯彻落实，确保环保管理体系有效运行。 组织对下检查和指导工作，深入基层认真调查和收集环境保护好的做法，并在本标段推广应用。 组长职责 对施工中的施工环保、生态环保及水土保持工作负总责。
环境管理体系试题 姓名：靳振仕分数：____________ 一、单一选择题，请在括号内填入你选择的答案字母（每题2分，共20分） 1．下列哪一项不属于企业实施ISO14000环境管理体系的作用？（ C ） A. 通过对废弃物的分类处理和回收利用，实现污染防治； B. 对活动中的污染源,有效地进行控制,实现污染物达标排放,减少对环境的影响； C. 增强满足要求的能力的循环活动； D. 改进产品的环境性能，降低产品在制造或使用中对环境的影响。 2.在ISO14000中，环境方针必须包括两基本承诺，第一是对持续改进和预防污染的承诺， 第二是对（ C ）的承诺。 A. 最高管理者； B. 满足相关方的要求； C. 遵守法律法规； 3.管理评审的主持者是（ B ）。 A. 管理者代表； B. 最高管理者； C. 内审员； 4.GB/T24001-2004标准中对环境因素进行识别，目的是从中确定环境管理体系应当优先考虑（ C ） A. 环境因素； B.环境影响； C.重要环境因素； D.重大环境影响 5.环境管理体系运行模式与ISO9001质量保证模式相似，共同遵守“戴明管理理论”的 （ C ）模式。 A. SQM ; B. ISO ; C. PDCA 6.通过获得ISO14001认证证书，在国际贸易中避免（ A ）。 A. 绿色壁垒； B. 关税太高； C. 多边协议； 7.环境管理体系审核的准则是（ D ）。 A．ISO14001标准； B. 环境管理手册，程序文件及其它有关文件; C．适用组织的环境法律，法规和其它要求； D. 所有上述答案； 8.根据我国法律规定，建议项目必须在（ A ）作环境影响评价。 A. 项目可行性研究阶段； B. 项目施工建设阶段； C. 项目正式投产阶段； 9.污染预防可包括：（ D ） A.源的减少或消除； B.材料或能源替代、再利用、回收、再循环、再生和处理； C.将污染严重的工序外包； D. A+B； E.A+B+C 10.企业建立和实施ISO14001环境管理体系可以提高企业自身的管理水平,达到节能降耗、 （ B ）取得经济效益。 A 增加生产； B 减少污染环境； C 减少人员。
第五章环境保护管理体系与措施 第一节组织机构 一、组织机构 建立以项目经理为负责人的环境保护领导小组和环保体系，明确各部门在施工期间环境保护工作中的职责。 环保领导小组组织机构图
二、工作职责 1、项目经理的环保工作职责 （1）对本工程的环保工作负全部领导责任。 （2）认真领导、贯彻、执行有关的环保法律与法规、施工期环境保护行动计划和业主提出的施工环保要求，领导审定施工方案中各项环保措施，审批本项目环保规定。 （3）领导组织对职工进行施工环保的宣传教育，提前安排环保培训，经常总结推广施工环保先进经验。 （4）负责按规定设置施工环保机构，配齐称职的专、兼职施工环保员，并对施工环保员的工作经常予以支持、督促、检查。 2、环保工程师的环保工作职责 （1）协助项目经理抓好本项目施工环保管理工作。 （2）组织编写施工方案中的环保措施，组织编写项目环保规定。 （3）组织环保法律、法规和环保技术知识的普及教育及专、兼职环保员的培训。 （4）施工过程中执行指导、检查、监督的职责。 3、施工工长的环保工作职责 （1）学习施工方案中的环保措施方案和项目环境规定，并向全体操作人员逐条详细交底。 （2）对施工机械设备、工具和辅助设施等保证达到环保的要求。 （3）负责对所属人员的安全教育，安排好环保培训，坚持环保人员持证上岗。
（4）领导本队定期环保检查，对隐患问题及时制定整改措施并实施。 4、环保员的职责 （1）协助制定、审查、修订项目环保规章制定，并督促职工严格执行。 （2）佩戴标志上岗，检查、督促作业人员做好环保工作。 （3）跟班进行检查，对于违反环保规定的作业及时制止，遇到不听劝阻者，有权先停止其工作，并立即向领导汇报。
****年新员工上岗前质量管理体系知识培训考试卷 姓名：；身份证号码：；评分：。 一、判断题（在题干后括号作答，对的打“√”，错的打“×”；1分/题，共15分。） 1.质量是检验出来的。（×） 2.合格率达到99%说明质量已经很好，不用管了。（×） 3.质量是很抽象的，高质量意味着高成本。（×） 4.质量是广义的，不仅仅指工程（产品）实物质量。（√） 5.处理质量问题，将不合格现象消除就可以了。（×） 6.质量问题的改进措施应着重于防止问题发生或再发生。（√） 7.制定质量措施，只需根据以往经验就可以了。（×） 8.质量预防的成本比质量问题处理的要低。（√） 9.质量未能做到免费的原因是没有“第一次就将事情做正确”。（√） 10.严格按质量标准执行会增加成本。所以，应灵活执行标准。（×） 11.质量是质量部门和质量人员的责任，与其他部门和人员无关。（×） 12.质量与责任者的态度有关。在一定意义上，质量就是人品。（√） 13.质量只要做到保证将合格品交付客户（业主）就满足要求了。（×） 14.要高效地实现工程质量目标，就必须要有标准。（√） 15.ISO9000族标准是一个科学、系统的质量管理标准体系。（√） 二、单项选择题（将你认为对的选项编号填到题干的括号内。2分/题，共20分。） 16.（C）是我们高效地获得工程质量的保证。 A、技术措施； B、质量措施； C、质量标准。 17.核安全管理思想的实质：通过保证设备、程序、人和（B）的质量来保证核安全。 A、原材料； B、管理体系； C、工程。 18.核电站的核安全文化：表现为一整套科学而严密的规章制度，加上全体员工的（C）的自觉性 和良好工作习惯，从而在整个核电站内所有单位都形成人人自觉关注核安全的气氛。 A、团结互助； B、分工协作； C、遵章守纪。 19.我们质量管理工作的标准是（A）。 A、质量管理标准和质量管理体系文件； B、施工规程、技术规范、验收标准； C、国际和国家标准。 20.我们工程施工的质量标准是（B）。 A、质量管理标准和质量管理体系文件； B、施工规程、技术规范、验收标准； C、国际和国家标准。 21.物资采购/施工分包质量管理的重点包括：评价并选取合格供方、（C）和验证确认符合要求。 A、严格的过程管理； B、高质量标准的合同； C、充分和适宜的合同。 22.以下不属于核安全文化对员工个人行为的具体要求是（B）。
环境管理体系与措施 一、环境保护管理措施目标 1、为保护施工现场周边生活环境，防止污染和其它公害，“以人为本”，保障人体健康，根据《中华人民共和国环境保护法》及国家和地方相关的法律规定，制定施工现场环保措施。（1）环保保护目标：在工程施工期间，对噪声、振动、废水和固体废弃物进行全面控制，尽量减少这些污染排放所造成的影响。文明施工、保护当地水环境及周边植被不被破坏。（2）环境保护指标：在工程施工期间，对噪声、振动、废水、废气和固体废气物的影响满足国家和当地有关法规的要求。 2、环境保护管理的思路是： 3、环境因素及管理方案 针对本工程特点，开工伊始，首先识别施工生产中将要出现的各种环境因素（主要是水、气、声、渣）及其会造成的影响，针对其对环境的影响程度，确定环境保护目标、指标，编制环境管理方案。项目经理部成立环境保护领导小组和防止扰民领导小组，项目经理为第一责任人，公司相关职能部门定期检查、监督和指导，保证管理方案的贯彻落实。 二、施工安全环保措施计划 1、环境监测计划 （1）施工现场的环境监测由项目总工程师组织实施，由安全环境管理部负责。监测的对象包括场界噪声、污水排放及粉尘等；监测的频数位每月进行一次，施工淡季和非高峰期每季监测一次。 （2）环境监控计划 项目部在实施噪声和污水环境监测的同时，对粉尘排放等不易量化的指标的环境因素进行定性检查，监控环境目标和指标的落实情况。 2、防止和减轻水、大气污染计划
（1）施工中和生活区所产生的废碴和垃圾、集运到当地环保单位指标的地点堆放，不得随意乱堆弃，以造成水土污染。施工中拌和或筛分无机结合料时要采取喷水抑尘措施。 （2）水泥应采取袋装或罐装运输，石灰应遮盖运输，并按规划地点堆放。 3、临时设施工程管理计划 采取一切合理措施，对施工作业产生的灰尘进行洒水等防尘措施，对有挥发性的材料如水泥、石灰等在运输和堆放过程中，要加以遮盖、防止污染。 4、噪音控制计划 （1）考虑在学校等公用设施附近施工，应采取措施和改进施工方法，使施工产生的噪声和振动尽能减至最低程度，并将措施汇报给监理批准。 （2）施工使用的挖掘机、风镐、搅拌机、电锯等高噪声和高振动的施工机械，应避免夜间在居住区和敏感区附近作业。 （3）噪音的控制，施工时应尽量避免夜间施工。并且采取隔音措施。 （4）选取素质较高的民工，入场后还应加强教育。 （5）施工现场指挥生产，采用无线电对讲机既可进行工作联络，又可减少人为的叫喊声。 5、加强运输车辆的管理计划 加强现场运输车辆出入的管理，车辆进入禁止鸣笛，对钢管、钢模、钢模板的装卸，采用人工递送的办法，减少金属件的碰撞声。 6、防火计划 施工现场严格执行《中华人民共和国消防条例》和公安部关于建筑工地防火的基本措施。加强消防工作的领导，建立一支义务消防队，现场设消防值班人员，对进场职工进行消防知识教育，建立安全用火制度。 7、环境卫生计划 （1）施工现场设专人负责卫生保洁，保持现场整洁卫生，道路畅通、无积水。 （2）在现场大门口设置简易洗车装置，对进出现场的运输车辆车轮携带物清洗，做好防遗撒工作。 （3）现场设封闭垃圾站，集中堆放生活及施工垃圾。 （4）办公室实行轮流值班，每天清扫，保持室内清洁，窗明地净。 （5）施工现场不许随地大小便，厕所墙壁、屋顶要严密，门窗要齐全，并设专人管理，经常冲洗，防止蚊蝇孳生。
五、环境保护管理体系与措施 （一）环境保护的目标 1、为保护改造工程周围的优美环境，保障职工和附近居民身体健康，对本标段施工期中的砼拌合系统的粉尘、噪音、废水，施工作业面的废水，生活区污水、资源等主要影响环境的问题，采取有效治理措施，达到环境保护的目标，具体目标如下： （1）施工期废（污）水排放达到《污水综合排放标准》标准，废水经处理后排放； （2）大气污染物排放标准达到《大气污染物综合排放标准》标准； （3）环境空气达到《环境空气质量标准》标准； （4）施工场地产生噪音达到《建筑施工场地噪音限值》。 （二）文明施工的目标 通过本公司以往的工程施工实践，充分认识到文明施工在项目管理中的重要作用。 一是文明施工改变施工现场面貌，改善职工劳动条件，提高工作效率，使施工队伍始终保持良好的精神状态。 二是文明施工不仅可以促质量、保安全，而且能够提高经济效益：文明施工注重规范，各项目施工管理工作严谨，减少了工、料、机无
效投入的浪费；文明施工讲究工艺，减少了大量原材料的消耗。 三是文明施工可以提高工程项目管理水平，促进企业施工水平提高，增强企业竞争能力，逐步和国际接轨，尽快实现企业管理现代化。 针对本工程确定的文明施工目标为：创建安全文明施工样板工地。 环境保护体系框图
（三）文明施工的组织机构和实施方案 文明施工组织机构 工程开工的同时，组建由项目经理领导、生产副经理主管的文明施工管理和监督机构，负责组织和监督本工程文明施工措施的落实。质量安全部是文明施工的责任部门，各施工工区、作业厂队及生产班组的施工员同时兼文明施工监督员，负责本工区、厂队、班组的文明施工监督。 文明施工的实施方案 1、建立创建安全文明施工样板工地领导小组，全面开展创建文明施工活动。 2、加强宣传教育，提高全体施工人员对文明施工重要性的认识，不断增强文明施工意识，使文明施工逐步成为全体施工人员的自觉行为，讲职业道德，扬行业新风。 3、在制定安全、质量管理文件时，一并考虑文明施工的要求，将文明施工的精神融汇于安全、质量的管理工作中去。 4、注重施工现场的整体形象，科学组织施工。对现场的各种生产要素进行及时整理、清理和保养，保证现场施工的规范化、秩序化。 文明施工实施措施 1、对参与施工的队伍签定文明施工协议书，建立健全岗位责任
一、判断题(10分题) 1、没有抱怨与投诉就表明顾客满意了。(×) 2、文件的作用之一就是实现可追溯性。(√) 3、过程方法就是将输入转化为输出的活动系统。(×) 4、质量目标必须就是定量的。(×) 5、关键设备采购可以不按7、4采购的要求来控制。(×) 6、所有的生产都需要作业指导书。(×) 7、产品实现的策划应对新产品也适用。(√) 8、审核计划应提前交给受审核方。(√) 9、管理评审可以不形成记录。(×) 10、应根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系。(×) 11、所有质量体系文件在发布前需要经过批准。(√) 12、在有可追溯性要求时,公司应控制与记录产品的唯一性标识。(√) 13、实施ISO9001标准可根据自己提供的产品的特点对标准中任何不适用的要求进行删减。(×) 14、顾客财产就就是指由顾客提供给组织,用于生产顾客所需产品的原材料。(×) 15、内部审核的结果就是管理评审的输入之一。(√) 16、ISO9001标准要求必须识别外包过程,明确对外包过程的控制。(√) 17、对于外来文件,组织不需对其进行控制与管理。(×) 18、顾客满意与不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。(×) 19、质量管理体系所需的过程包括管理职责、资源管理、产品实现过程、测量分析与改进。(√) 20、内部与外部审核的结果都可以作为管理评审的一种输入。(√) 21、在质量管理体系中承担任何任务的人员都直接或间接地影响产品要求的符合性。 (√) 22、记录样式由可由使用部门编制,形式可以就是卡片、表格、图表,也可以就是拷贝、U盘等。(√) 23、全面质量管理要求把管理工作重点从“事后把关转移到事前预防”,从管结果转变为管因素。(√) 24、与生产无关的个人物品不能存放在车间内,个人茶杯等物品不得放置在操作平台上。 (√) 25、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲就是指质量策划、质量控制与质量改进(√) 26、一个组织应在所有职能与层次上建立质量目标(√) 27、所有的监视与测量设备必须进行校准与验证(√) 28、组织应在产品实现全过程中对所有产品进行唯一性标识,以实现可追溯性(√)
环境管理体系职责 1、安全委员会 公司安全委员会是公司环境保护最高决策机构。负责组织贯彻执行国家、地方政府和总部环境保护方面的法律法规，审定公司的环境保护发展规划和有关环境保护的规章制度，协调解决公司环境保护方面的重大问题。 2、安环处 安环处是公司环境保护工作的统一管理部门，认真贯彻执行国家、省市环境保护主管部门及中石化总部有关环境保护的方针、政策、法律法规、管理规定及环境标准，建立健全公司环境保护的各项规章制度。 a）负责公司环境信用体系建设和环境绩效管理，协助职能部门做好环境保护宣传、教育及培训工作； b）负责组织和指导环境因素识别与评价，监督检查环保制度的执行情况； c）负责监督检查生产运行、检维修作业及施工现场等全过程环保措施的落实情况，迎接上级行政主管部门、总部等各级环保检查的陪检、落实问题整改； d）参与制定公司总体发展规划中的环境保护发展规划；组织制定公司环境保护工作目标、污染防治工作计划； e）负责公司环境保护的日常监督管理工作；负责制定监测计划，对环境监测工作进行监督、指导和协调，安排标定、验收等临时监测工作； f）负责组织建设项目环境保护“三同时”、环境监理、竣工验收和环保后评价，参与审查可行性研究报告和初步设计的环保专篇； g）负责组织开展环境安全风险评估、环保风险识别与隐患排查，协调治理项目立项，参与
项目设计审查、过程实施、验收后评估工作； h）负责污染物异常排放管理，报备装置开停工、设施启停运期间非正常排放，并监督环保装置（设施）运行管理； i）负责监督废气、废水达标排放，管理固废、土壤、地下水依法合规，组织开展清洁生产，检查、指导和协调审核工作； j）负责组织环境统计、环保税申报、年度环保费用预算、排污许可证申领和变更、排污权交易、环境责任险、减排核查、污染源调查等工作； k）负责组织对环境应急预案进行编制、修订及备案工作，参与组织公司级环境应急演练，牵头组织环保污染事件的调查处理等工作； l) 负责处理协调环保事件、环保投诉和环保纠纷，向政府环保部门申报异常。 m) 负责公司环境信息公开和重要环保事项报告等工作 3、技术处 a）负责对新产品开发过程和厂际间工艺变更的环境因素识别与评价； b）负责环保装置（设施）工艺技术管理； c）负责组织环保治理项目技术路线的选择和技术方案的审查，参与引进环保技术的比选和审核工作； d）负责节水、节能、降碳等资源能源利用管理，组织并实施相关措施； e）负责水平衡的建立和分析工作，配合循环水排污管理工作； f）负责组织研究开发和推广应用生态保护技术，开展环保科研及科技成果转化应用工作；g）协助安环处建立公司环保业务相关信息系统，负责环保信息系统的运维管理。 4、生产调度处 a）负责将环保设施生产运行纳入日常生产运行管理；
环境保护管理体系与措 施 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
环境保护管理体系与措施1 环境保护、水土保持保证体系 项目经理部建立以项目经理为组长、安全质量部为主要责任部门，各职能部门为主体的环境保护、水土保持保证体系，从思想、组织、工作、制度、经济、社会六个方面控制环保工作，实现总体环保目标。保证体系框图见下图： 环境保护、水土保持保证体系框图 2环境保护保证措施
环保原则：保护优先，做到最大限度地保护，不破坏就是最大的保护。组织各分部制定以下各项环境保护措施： 成立环保领导小组 成立以项目经理任组长的环境保护领导协调小组，配备一定的环境保护设施和技术人员，认真学习环境保护知识，负责检查、监督各项环保工作的落实。环保协调领导小组的工作内容是在施工过程中，有计划地保护和改善环境，预防环境质量的恶化，制定环保措施，控制环境污染，减少和消除有害物质进入环境，创造适宜的劳动和生活环境，保护自然生态和人身健康。 实行环保工作责任制 项目经理对施工环保工作负全责，其职责是：监督检查各部门环保工作措施的落实情况，检查环保措施是否有效、全面，是否存有隐患。 各部门负责制定具体的施工环保措施、工作制度，并检查各分部的执行情况，及时上报环保工作动态和指导各作业队工作。 加强宣传，提高环保意识 施工前认真组织全体施工员工学习《环境保护法》、《水污染防治法》、《大气污染防治法》、《土地管理法》和《防洪法》等法律法规和当地有关环保、水保等条例规定中和本作业区施工过程中相关的知识，执行国家及当地环保部门的有关环保等方面规定，经常进行宣传教育工作，认识环保的意义及重要性，提高全员的环保意识。督促全体职工自觉做好环境保护工作。 建立检查落实制度，奖优罚劣
质量管理体系考试卷
管理体系培训试题 姓名：分数： 一、填空题（每空1分，共28分） 1、《实验室资质认定评审准则》所称的实验室资质认定评审，是国家认监委和各省、自治区、直辖市人民政府质量技术监督部门对（）是否符合法律、行政法规规定以及相关技术规范或标准实施的（）和（）活动。 2、实验室质量记录一般分为（）和（）。 3、我国实现量值统一的方式有（）或（）。 4、修复后的设备为确保其性能和技术指标符合要求，必须经（）、（）等方式证明（）方可投入使用。 5、实验室对开展的检测/校准工作应合理布置，任何两相邻区域的工作，在相互之间有不利影响时，应采取（），以防止影响检测/校准工作（）和对环境的（）。 6、《实验室资质认定评审准则》中规定，实验室技术主管、授权签字人应具有（）技术职称，熟悉业务，经（）合格。 7、实验室由（）负责内部审核工作的组织和实施，内审员应当（），具备（）。在人力资源允许的情况下，内审员应独立于（），目的在于确保内部审核工作的客观性、独立性。8、“管理评审”是（）对管理体系的（）以及对本实验室的（）组织进行的综合评价活动。 9、实验室的所有工作记录应（）。对（）的也应采取有效措施，避免原始信息或数据的（）或（）。 10、对外部现场检测设备，在（）和使用后，应对其（）状态进行确认。 二、单项选择题（每题1分，共20分）
A.二个或三个 B.三个或四个 C.四个或五个 13、对暂时封存不用的仪器设备，下面正确的做法是（）。 A.办理暂停手续，经试验室主任批准 B.对于封存前检定/校准合格的设备，可按需要直接启用 C.当封存条件满足时，封存期间可不进行维护 D.应清出试验室，以免误用 14、降等降级后使用的仪器设备应使用（）签标记。 A.绿色 B.红色 C.黄色 15、实验室的管理体系应覆盖其（）进行的工作。 A.所有人员 B.所有办公室 C.所有场所 16、量值溯源的有效性证明文件是( )。 A.国家法定机构授权范围内的检定／校准证书和测试报告 B.国家专业站出具的检测报告 C.经认可的校准实验室出具的校准证书 D.测量仪器的出厂合格证 17、国家认监委组织实施的能力验证活动，属于通过资质认定（计量认证）的实验室（）相关的能力验证活动。 A.非强制参加 B.必须参加 C. 自愿参加 18、实验室对影响工作质量和涉及安全的区域和设施应（）。 A.有效控制并正确标识 B.严格管理 C.实施监督 D.禁止无关人员出入并标识 19、实验室使用培训中的人员时，应对其进行适当的（）。 A.考核 B.监督 C.限制 D.评审 20、实验室应由熟悉各项检测和/校准方法、程序和结果的人员对检测和校准的关键环节进行（）。 A.控制 B.检查 C.监督 D.检测 三、多选题（每题2分，共16分） 1、授权签字人（），对本机构出具的检测报告的质量负责。