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连锁快餐企业员工手册

连锁快餐企业员工手册
连锁快餐企业员工手册

第一章聘用与离职管理制度

1.录用

欲到公司求职的申请者,应提交个人面试表,经店长和管理组面试合格后,正式邀请加入我们的团队。

2.条件和要求

所有人员在录用前,必须提交个人信息表和身份证复印件,员工年龄必须达到16周岁或以上,具有中华人民共和国认可的有效身份证明。

兼职人员,也需要提交个人信息和身份证复印件。

3.新员工培训和入职辅导

每一个新员工被录用后,由店长指定管理组相应人员负责培训和引导。

4.观察期

?新员工到岗后有七天观察期,观察期即为双向选择。

?新入职人员在观察期内可随时根据情况决定去留,如果选择离开或被淘汰,公司按照15元∕天的标准,根据实际工作天数结算工资;

5.试用期

?观察期后员工进入试用期,为一个月(含观察期),表现优秀者可以提前转正。

?试用期内离职的员工,工资结算标准是20元/天,在试用期内的新员工不参与奖金发放。

?新入职员工在试用期结束后,经管理组集体讨论后,决定是否留用。转正后,试用期内工资是底薪。

6.提前转正

?依据岗位考核的结果,参考《入职培训考核表》进度,表现优秀的员工,可以提前转正。

7.人员信息

每位员工都有责任真实地写《员工信息登记表》。提供不正确或虚假情况的视为违反诚信方针,并可被辞退。

8.辞退∕开除

1)对于已正式聘用的员工,如果经调整岗位后仍不能胜任工作,公司将予以辞退。

2)若员工因以下违纪、违法或工作失误给公司造成经济或财物损失,公司将予以开除处分,并不给予工资

奖金结算和任何形式的补偿,对于情况严重者,公司将保留追究其法律责任的权力:

?贪污、挪占款项、以权谋私;

?故意多收客户款项,并蓄意占有;

?假公司旗号,在外招摇撞骗;

?仿效公司人员签名,盗用印章;

?品行不端,严重损坏店铺信誉;

?虚报伪造个人信息;当月连续或累计旷工三个工作日;

?违反操作规程,损坏设备工具,浪费店铺资源,造成重大经济损失;

?个人行为不规,被公司3次书面警告,且整改不彻底;

9.辞职

?在试用期内员工应提前1-3日向公司提出离职申请。

?正式录用的在职员工(含兼职员工)须提前30日以书面形式向公司申请。并在店方找到合适人员接手工作后方可离职。

?管理组员工需提前50日和店长商议离职事宜,并提前30日以书面形式向公司申请。在店方找到合适人员接手工作后方可离职。

?未经书面形式申请自动离职或工作交接不清或不安规定程序办理离职申请者,公司有权不予结算工资。?辞职员工公司不进行当月奖金结算,只结算基本工资。

第二章工作时间管理

1.工作时间

工作时间分为定时工作时间和兼职工作时间两种。

2.定时工作时间

正定时工作时间分为:

早班07:00-15:00

晚班11:00-21:00

3.兼职工作时间

兼职工作时间为中午11:30-13:30,及店铺核定的其他时间标准

4.加班

店长根据当日人力状况安排人员加班,加整天班:50元/天,加半天班:20元/次。店长需要在月度考勤表中注明加班状况。

5.出勤管理

?员工须在早班和休假期间处理好个人事务,不能随意请假。

?迟到3分钟以上10分钟以下者,记迟到一次;迟到15分钟以上30分钟以下者,记迟到二次,迟到30分钟以上60分钟以下者,记迟到三次,此记录与员工月度考核关联;

?迟到60分钟以上者视为旷工处理,扣除当日工资;

?按时上班是公司的规章制度之一。假使不能按时上班,员工有义务尽快预先通知店长,说明缺勤理由和预计上班时间。如不事先通知并获批准即缺勤,则视为旷工;

?不事先通知不出勤连续三日或以上者,将构成重大行为过失。公司有权对其作出辞退处理决定。

?请他人代为请假视为无效行为,公司不认可此种请假的有效性。

?旷工一天,扣除3天工资。

第三章请休假管理制度

1.公司假期

公司每年于春节前后将根据实际工作情况安排有薪公司假期;

2.月假

公司根据生产、工作的具体情况,统筹安排,每位员工每月可休假3天;

试用期员工在15日前入职的当月安排1天休假,16日以后入职的当月无假期;

3.年休假

?服务满一年,未满三年年休假2个工作日;

?服务满三年,未满五年年休假5个工作日;

?服务满五年,未满十年年休假8个工作日;

公司根据生产、工作的具体情况,并考虑员工本人意愿,统筹安排员工年休假。年休假在1个年度内可以集中安排,也可以分段安排,一般不跨年度安排;

员工服务满一年后,可提出休假申请,公司根据实际工作需要进行审核确认具体休假时间;

如因个人原因,经员工书面申请可放弃当年休假权利,公司只按正常工作时间发放工资;

4.生日假

工作时间满一个月以上,三个月以内的员工可享受生日津贴50元;工作时间在三个月以上的员工,享受生日津贴50元,并享受一天生日假。生日假的界定以员工提供的员工信息表和身份证复印件为准(如果是农历生日,请在身份证复印件上注明);

5.婚假

员工入职满一年以上,方可申请有薪婚假,同时需提交结婚证复印件;

员工结婚可享受3天有薪婚假;

婚假的请休假时间期限为办理结婚证后半年内,须一次性连续使用;

6.事假

员工因须处理私人紧急事件,可请无薪事假;

员工请事假,可以休假代替事假,超出天数按事假计算;

7.请假程序及相关规定

享受年休假、婚假的员工,应至少提前一周提出申请,以便店长提前工作安排;

如有伪造任何证明的行为(如医院病假证明),均视为“欺诈”,属严重违反公司纪律行为,记重大行为过失一次,所休假期按照旷工行为处理;

8.其他

如果有突发事情发生,员工应以服从业务需要为前提,调整或取消请假、休假。如蓄意不服从调整,执意不上班,按旷工或辞退处理。不能让他人代为请假,此视为无效,安旷工处理。

第四章薪酬,奖金和福利管理制度

1.薪资结构

薪资构成:基本工资+奖金。

?奖金提成包括:餐厅达标奖金+成本控制奖金+岗位级别奖金+外卖提成奖金+综合考核奖金+销售提成奖金+ 双岗位奖金+工龄奖金+其他

a、餐厅达标奖金:每月设立餐厅销售目标区间,如有请假,会扣除对应天数的奖金。

?超出销售区间上限,餐厅达标奖为按照岗位级别递增;

?达到销售区间范围,餐厅达标奖为100元/人;

?小于销售区间下限,无餐厅达标奖;

b、成本控制奖金:依据每月成本率,按照岗位发放。

c、岗位级别奖金,与个人岗位定级挂钩,如有请假,会扣除对应天数的奖金。

d、外卖提成奖金,餐厅所有人员均需参与外送业务,每月每人设立外送目标,。外卖提成=月外送业

绩×0.3%。超过核定目标的部分只能按照1%结算奖金。

e、综合考核奖金,200元/人,同时以下情况会执行扣发奖金,扣完为止。由店长负责此项目的考核

?同事之间打架/吵架,扣50元/次;请假,扣50元/次

?不执行宿舍卫生值日,卫生打扫不达标的行为;

?个人物品乱拖,乱拉,乱拿,扣50元/次;

?外送期间发生安全事故,或可以选单不服从安排的,扣50元/次;

?非吸烟区内,吸烟的行为,扣50元/次;

?在餐厅内打牌,等禁止的聚众性娱乐活动,扣50元/次,召集人扣200元/次;

?迟到/请假/代别人打上班/下班卡的行为,扣50元/次;(一个月请假3天以上无奖金)

f、销售提成奖金,收银岗员工和双岗位胜任员工完成预定销售目标的前提下,享受此奖励

销售奖=高位产品月销售份数×0.5+配餐销售额×3%

g、双岗位奖金:同时能胜任厨房类岗位和大厅类岗位的员工,享受技能奖金150元/月。

h、工龄奖金:在餐厅工作满一年,开始发放,第一年为200元,以后每年增加100元,上限为400元。

i、其他,餐厅会结合实际情况,对部分年纪长,同时表现优秀(需获得所有同事的一致认可),但对

所定岗位内部分事务由于年纪原因不能胜任的员工,实行一定额度的补贴。

2、薪资的发放:工资和奖金均在于每月15日发放。

3、薪资的计算

?每月有效天数依据当月实际天数计算;基本工资与与考勤结果挂钩;绩效奖金与员工当月考核挂钩。

4、过节费:1个月以上员工,法定假日(元旦,清明,五一,端午,中秋,国庆),过节费50元/人。

5、年终奖:过年后第二个月工资中发放,发放标准与职位和工作年限挂钩。

6、福利:

?洗剂用品为每人每月一袋洗衣粉和一块肥皂;

?水果基金,店铺废品收入为店铺员工购买水果专项支出;

?一年以上员工享受子女教育补贴,管理组员工400元/学期,其他员工200元/学期;

?入职满三年/五年/八年的员工享受免费旅游一次。管理组员工标准为1200元/人,其他员工为1000元/人。(限在年假期间享受,且不可兑换为现金)

第五章会议与培训管理制度

1、周会

周会内容:上周经营状况通报;

周会的组织:由店长或店长助理负责组织;

2、员工月度沟通

每月薪资发放当日,店长需安排专门时间和员工沟通;

第六章员工行为准则

1、文明用语

1、禁止不文明语言(锤子,包);有客户用餐时,不能高声喧哗;

2、只要在大厅,所有人员需对客户致欢迎、谢词(员工餐期间除外);

3、出餐人员需使用托盘出餐,并介绍产品和请慢用(您好,这是您的xxx,请慢用);

2、卫生

1、任何时间段出餐不能直接接触食品(高峰期间使用手套,其他时段用筷子);

2、工作服、围腰每周清洗和维护,不能有明显污渍,必须标识每个人所属的号码;

3、餐厅打烊(厨房和大厅)需按要求完成;

4、不准在餐厅及附近5米范围内抽烟;

3、客户关系

1、妥善处理客户投诉,

2、及时回应客户要求,提供热情、及时、周到的服务;

3、任何时间内不准餐厅及附近参与或组织玩扑克及类似娱乐活动;

4、着装及仪表

1、11:30—13:30;17:30—19:30,帽子和围腰需佩戴完好,厨房人员在出餐期间请佩戴好帽子;

2、上班期间一律穿工作服装(衣服包括、帽子、围裙);不准穿拖鞋到餐厅上班;

3、保持双手和指甲的清洁,指甲要经常修剪,禁止涂指甲油。

4、头发要干净,修剪整齐,不要遮挡脸和耳朵。女员工长发必须盘起来,禁止染发。

5、首饰仅限于手表、结婚戒指,上岗时不能带手镯或手链,耳环要小巧玲珑。

6、同时此时间段内不准在大厅内使用手机/打游戏;(有事请在厅外接听电话)

5、例行事项完成情况

1、每月例行事物表内的事项需提前安排和完成;完成后应及时签名确认;

2、厨房人员还需完成厨房每日重点事务自查表;

6、出勤

不得迟到和随意请假,个人事物需在假日和早班下班期间处理;

7、员工餐

1、早餐11点前完毕,不能食用餐厅配料,午饭和晚饭均不得吃米线;

2、不能使用餐厅内餐具;

3、每月月中/月底安排一次送餐(可免费消费10元以下产品一份),收银员打单,厨房按标出餐;8、成本管理

消耗品使用,不准随意丢弃碗、筷子、袋子等;

9、财务高压线

任何人不得在财务上出问题(收银---日常和早班经理,外卖,采购),出现财务问题,无论款项大小立即开除,工资和奖金不结算一分钱

第七章工作表现及态度

员工良好的工作表现及端正的工作态度是餐厅成功运转的关键,餐厅全体员工只有通过共同努力、恪守、职业道德、履行岗位职责才能确保客人满意。

1 尊重备至

保持礼貌和礼仪,保持仪表整洁和职业化,对客人及同事表示尊重。尊重可通过个人的行为、仪容仪表、言谈举止表现出来,任何缺乏尊重:如争吵、殴斗或不向客人问候等表现均属过失行为。

2 高效率工作

精力充沛、头脑清楚地投入工作,坚守工作岗位,尽职尽责,保持一种良好的职业气氛。任何懒惰、松散、消极怠工、不积极与同事合作的表现都将会影响餐厅的工作效率,属过失行为。

3 诚实

公平、坦诚地与人交往,积极做好工作,不弄虚作假或降低工作标准、上交拣、拾之客人、员工或餐厅财物。勇于承认错误并及时报告主管。言谈举止的诚实有助于建立一种使客人感到舒适和满意的氛围。在与餐厅以外的客户交往时,诚实亦是至关重要的,任何不诚实的表现,均属严重过失行为。

4 真诚及谦虚

倾听他人讲话,面向客人并微笑致意。谦虚使我们始终把客人放在首位。真诚发自于内心,是人内在美德的一种表现,任何缺乏真诚和谦虚的表现均属过失行为。

5 爱护财物和设施

?保持制服清洁无破损;

?保持工作环境整洁,保持餐厅整洁卫生;

?保持机器、设备和工具性能良好,运转正常;

?按照安全规则使用机器、设备;

?不正确使用或破坏餐厅财物、乱涂乱画或不遵守安全规则均属过失行为;

6 乐于助人

?帮助客人并满足客人要;

?帮助同事完成工作;

?乐于助人是为客服务的最基本要求;

?在工作中不与同事团结协作,给别人的工作带来麻烦,均属过失行为;

7 守时

按时上岗工作,仪表整洁;按时休息、就餐;按时上岗工作是对同事、上司和客人表示尊重的表现。迟到、早退、旷工、上下班不打钟卡、玩忽职守均属过失行为。

8 客人投诉

员工如遇顾客投诉,必须专心听取顾客的意见,需急切处理的应立即帮助解决。若超越员工本身职责权限以外时,则应立即通知直属上司解决,一时不能及时处理的应记录投诉人姓名、电话、投诉详情,并礼貌诚恳地向投诉人致歉并解释不便即时处理之处。

9 员工投诉

员工在工作期间若有任何不满需投诉者,可向直属上司或负责人投诉,也可直接向总负责人投诉,投诉形式可采取口头或书面投诉,所有投诉都将作保密处理。

适用于各种企业,特别是餐饮连锁企业的员工手册的制定

* * 投 资 股 份 有 限 公 司 《员工手册》 二零零*年 序言 成都()投资股份有限公司欢迎各位加入我们的大家庭! 经过十年全体同仁辛苦卓越的努力,成都() 投资股份有限公司已发展成为一家稳步发展,日 趋完善,一定规模的优秀餐饮企业,谱写了中国餐 饮业的不朽篇章。希望大家能参与及分享我们努 力的成果,公司的未来也有赖各位员工的共同努 力,来获取更长足的发展。 此手册旨在帮助您深入了解公司的各个基本 政策及制度,希望各位员工能认真阅读,自觉遵守, 我们将不断通过和员工进行沟通、交流来完善我 们的政策。 遵守《员工手册》的有关规定是员工的必然 责任,对维系公司的声誉,顾客、股东、公众的对 公司的信任尤为重要。在此我作为董事长,诚挚地 感谢各位员工为公司贡献的每一份努力,让我们携 手努力,达到最高道德职业标准,继续创造()的佳 绩! 成都()投资股份有限公司 董事长(签名): 公司简介 “()火锅”,发源于凝聚几千年巴蜀灵气的天府 之国—成都。创始人**先生于** 年开始以独家 配方经营,以其“辣而不燥、鲜而不腥、入口窜香、 回味悠长”的独特风味享誉海内外。短短十年,创造 了一个又一个奇迹。“()现象”、“()模式”让媒体 和业界叹为观止,也让()在中国餐饮届占据着一席 重要之地。 1998年()走出四川,在全国各地开设连锁店, 以平均每年300%的速度飞速发展,在成都、北京、 上海、广州、台湾、香港等全国五十余个大中城 市拥有100余家连锁店,国内大中城市的占有率 达92%。 2001年4月经成都市体改委批准改制,成立了 成都()投资股份有限公司,注册资本5451万元。 拥有食品研究所、烹饪学院、物流、配送中心等 全资子公司,拥有员工8000余人,年销售额5亿 多元人民币,公司品牌无形资产价值8亿元人民 币,成为四川省最大规模的股份制餐饮企业。 2005年底,()接连荣获“**”、“**业”和“* *奖”等殊荣。与IBM联手,运用数码科技打造“数 码火锅”,成为餐饮行业运用高科技进行管理的楷 模。 经过数年的连锁经营,()在品牌、技术、管理及 人才储备等方面得到了极大的提升,公司积极开 展多元化经营。目前,已建成了成都()食品研究所、 四川()食品酒业有限公司、()食品配送中心、四川 烹专()烹饪学院、()蜀道宾馆、四川()装饰设

日本料理企业员工手册

日本料理店企业员工手册 这本手册分成以下部分: 1、伝回转寿司企业简介 2、门市规章节录 3、服装仪容施行细则 4、产品名称表 5、待客守则 6、桌边服务流程 7、结账服务及收银作业 8、特殊事项处理及应变 9、干部工作职掌简介 10、标准作业流程手册项目 籍由这些内容将帮助你/妳更快了解这份工作。在阅读这本手册时,遇到不懂或有疑问的部分,一定要立即请教店长或值班干部。未来工作时,若遇到困难,除立即询问店长外,也不妨再翻翻这本手册或更进一步的去翻阅《标准作业流程手册》,或许会有不同的收获喔! 服务业是个辛苦的行业,但从客人身上得到的回馈及成就感,是无法比拟及无可言的哊!先预祝你/妳能胜任愉快,并在这份工作中获得快乐及成就感!

门市规章节录一、薪资规定 项目说明 起薪标准1、全职平日9小时月休4日(按实际营业状况而定) 2、中工、师傅、储备干部、组长、店长薪资由公司依规定核定之 薪资发放1、薪资起算日为本月1日至次月最后一日 2、薪资发放日为每月15日(遇假日提前) 3、到职3天内为试工无薪,工作不够一个月申请离职者无薪,未缴 齐人事数据者待数据交齐后核发薪资。 职务加给门市干部因工作职务上之任务赋予,给予职务加给,职务消失时,加给即同时取消。 全勤奖金员工当月出勤未迟到、早退、请假或旷职者,视为全勤,核发全勤奖金 薪资调整1、试用期为1个月,期满后店长可依员工服务态度、敬业精神及出 勤表现等作为调整薪资依据 2、第一次调薪为100元,个别职位按个人能力进行考核提升 3、入职未满15天者离开无工资 加班费1、加班费之计算以时薪计算,超过半小时始可列入加班计算 2、加班费将按每小时7元补贴 工作奖金营业绩效优异时,店长可提报工作奖金以资鼓励 二、休假规定 项目给假天数给薪单位备注 事假1、一次不得超过3天 2、当月事假合计不得超过3天 3、全年积假不得超过10天 不给薪小时 经专案签准者不在此 限 病假1、全年累计不得超过15日(含15 日) 2、超过30天(自第31日起) 3、最多不超过一年,否则年薪不予 累计 不给薪 不给薪 不给薪 小时一天附《挂号收据》 二天以上(含)附医 师诊断证明

2020年公司员工手册范本

公司员工手册范本 一、总经理致辞: 略 二、公司的经营理念 略 三、企业文化 略 四、公司简介 略 五、聘用的规定 (一)基本政策 1、持有中华人民共和国居民身份证的公民。年龄在18-65周岁,身体健康有完全行使能力的自然人。无不良嗜好和犯罪记录。 2、公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会; 3、工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。 4、所有员工培训费及资料费一经缴纳,一律不退。 5、实名制注册,银行卡与姓名一致(工行、建行、农行)便于工资发放。 凡有下列情况的不得录用 1、曾被公司因违纪辞退者 2、被剥夺政治权力尚未恢复者; 3、被判刑或被通缉,尚未结案者;

4、吸食毒品者; 5、拖欠公款有记录在案者; 6、精神病或传染病患者 7、品行恶劣,曾被开除或处分者; 9、弄虚作假,采取欺骗手段获得录用者 (二)入职手续 1、提供一寸照片,身份证复印件;填写员工录用表,经公司核实后发放注册工号(此工号是唯一工作号码)。 2、入职后公司将组织新入司员工参加新员工培训,以使员工对公司概况有初步了解。 (三)工作时间 工作时间由乙方自行安排,甲方因需要安排乙方工作时乙方必须根据甲方要求到岗、到位,特殊情况需向甲方请假,经同意后可休假。 (四)劳动报酬 1、本着多劳多得的原则,双方根据甲方《薪酬管理制度》规定确定乙方岗位绩效工资。个人所得税由乙方承担,并由甲方发放工资时代扣代缴。 2、甲方应发工资扣除个人应付费用后,在次月10日以货币形式支付。遇不可抗力导致延迟发放须提前1个工作日说明。 (五)聘用终止 1、违反国家的法律、法令被追究刑事责任的 2、违反劳动纪律,泄露甲方商业机密的

(生产企业)员工手册

序言 xxxx食品有限公司为您展开人生新的里程,欢迎您成为本公司的一员。公司以“服务第一、客户至上、踏实发展、持续改进、发不够好、员工为念、培育人才、分享利润、共创未来、更上层楼”为企业之精神。在这一精神的指导下,全体员工为公司的兴旺发达同心同德,勤勉工作。员工待遇的不断提高取决于公司经济效益的稳步增长,公司注重员工的福利,员工关心公司的利益。公司一切规章制度的制定都以形成、维护和促进这一良性循环为目的。公司希望这一思想能深入人心,贯穿于行动中。 人才乃企业之本,公司注重人才的培养。各种文化、娱乐设施将持续完善,公司每位员工都有施展才华,发挥特长的天地,每个员工都将享有晋升的机会。 总则 公司品质政策:全员参与品管持续提升品质满足客户需求 公司环境政策:全员参与环保,监控有害物质,维护生态平衡 公司安全政策:安全至上,全员参与,灾害为零 为了使员工了解本公司及清楚自已拥有的权利及必须承担的义务,使员工有一个标准的行为规范,特制定本手册。 本手册由管理部人事科负责释义!本手册为内部文件,未经允许不得向外传播,员工入职时必须仔细阅读该手册,并由人事科进行引导培训,请爱惜本手册。

目录 第一章公司简介 第二章雇用制度 第三章员工薪酬福利第四章考勤制度 第五章纪律处罚 第六章宿舍管理 第七章沟通管理 第八章安全卫生 第九章释义

第一章公司简介 xxxx食品有限公司是由xxxx有限公司投资2007年成立, 公司是家专业生产高温肉制品为主的生产企业,拥有先进的生产设备及完善于的检测设施;公司位于东莞大岭山鸡翅岭管理区,工厂总占地总面积平方米。 第二章雇用制度 1.公司依照相关规定办理招工、用工手续、聘请员工根据各工种需要,不受民族、性别、宗教信仰、政治地位、肤色限制,遵循公平自愿的原则,视其对某一工作是否合适,以该工作的专业常识为标准进行考核,凡身体健康,履历清楚,证件合格齐全,年满18周岁,具备民事能力,通过考核符合录用条件的,均可被录用,同时在聘任时期,不得使用暴力。 2.员工录用条件 2.1按照公司要求提供了真实有效的离职证明、社会保险转移单及其他相关证明文件; 2.2员工个人简历、求职登记表所列内容与真实情况相符; 2.3员工经体检身体健康、符合从事录用岗位工作的身体条件,且体检信息真实; 2.4员工符合录用岗位职位描述的工作能力要求。 2.5员工遵守公司各项规章制度及工作流程。 3.应聘者按本公司要求填写“个人资料表”,且保证所填写资料、证书,以及公司要求提供的其它资料真实、准确、完整、有效。 3.1任何资料之变更,员工必须及时通知管理部人事科修改。 3.2提供虚假资料或未及时向公司提交资料之员工,公司将以无偿辞退处理;如涉及到相 关法律责任时由员工自行承担,公司不承担任何法律责任。 3.3发现员工有以下情况,将立即辞退,并无任何补偿。 3.3.1当前陷于任何司法案件. 3.3.2曾在本厂服务后辞职未满六个月或被辞退者(除总经理特批外) 4.员工被录用后, 试用期三个月,10号(含)前入厂的,试用期从入厂当月算起,10号(不含)以后入厂的,试用期从入厂下月算起;试用期满,由直接上级领导提交《转正申请单》. 5.新进人员一周内不能胜任本职工作者,公司将予以无偿辞退;出勤未满7个工作日之新进人员需离职者将视作自动离职,公司不予结算其薪资。

业之峰集团之员工手册(装饰公司)

业之峰集团出品 欢迎加入公司 我们是一家精品“装饰设计商”,我们的目标是提供优质产品与优良服务予客户,要达到此目标,我们相信“人”是最重要的。 “人”是公司内极高价值的资产,但“人”却易于流失,因此,我们明白到需要有效地管理这项资产,我们的方针是鼓励雇员投入工作、参与管理。发挥各人的积极性与优点,在这服务性的生产行业内发展附符合个人兴趣的事业。 我们希望此手册能具体表达上述的方针并提供有关公司的雇佣条件以供详阅。 希望由此建立起公司与雇员间互相信任的基础并展开一段长久及互惠的合作关系。 总经理签名 安全 工程优良率85%

工程履约率100% 顾客满意率95% 工程安全率100% 4月被中国建筑装饰协会评为“优秀标兵企业”。业之峰全国连锁特许经营的发展模式,使公司成为装饰行业第一家跨地区规范经营的企业,进而在装饰界掀起了一场波澜壮阔的革命。以北京总部为基地,积极、稳妥的向全国各大中城市拓展,努力打造业之峰在全国家装行业的第一品牌。现已成功开拓了包括北京、石家庄、青岛、大连、郑州、成都、济南、太原、南京、天津、西安、沈阳十二个地区级分公司,企业品牌走出京城迈向全国。企业不仅有现代的管理体制和经营理念,更有“永远让客户满意”的严谨工作作风。 公司的设计群体有着独特的设计风格和与众不同的创意构思,是年轻而有激情的团体。在公司“品牌家装”的全新装饰理念引导下,全力赋予空间个性化、人性化的内涵。 施工人员都经过严格的行业道德和技能培训,通过严格的上岗考核,具有丰富的公装、家装施工经验和精湛的操作技艺。为每一位客户提供热情周到、完善细致的服务是所有业之峰人的职责。 公司拥有规模化、产业化的经营;标准化、现代化的管理;具备引领时尚,不断创新的设计思想,倡导健康、绿色环保的家居理念。目

城市大酒店员工手册模板

总经理致词 亲爱的同事: 首先请允许我对您加入城市大酒店这个大家庭表示欢迎!很高兴您成为我们这个大家庭的一员,相信有您的加入及努力,酒店必将更加成功和辉煌.值得庆幸和自豪的是我们大家都正在为一家享誉全国的三星级涉外酒店而工作. 优秀的酒店意味着勤奋地工作和无私地奉献,作为总经理,我愿勤奋地工作,无私地奉献.同时,我也希望每一位伙伴都能做到这一点. 您在哪个岗位,哪个职位不重要,重要的是您的工作态度、您的忠诚、您的努力以及您的业绩,酒店会经常提供给您培训机会,不断提高您的专业知识水平和工作能力,并为您提供实现人生价值的发展舞台。 从您步入酒店的第一天起,您的一言一行、您的切身利益就同酒店的生存与发展紧紧地联系在一起。我深信,只要我们携手并肩,共同努力,借着现代化的酒店管理模式、健全的组织、充裕的资金及先进的设备,我们就一定能为我们的宾客提供一种真正的尽善尽美的服务,并必将能使我们酒店成为世界成功经营之典范。在酒店入职也是您一生中最有意义的开端,因此认真阅读这本《员工手册》至关重要,她能帮助您了解酒店的企业文化、管理制度、政策程序和福利待遇,为您在酒店的成长和发展指引方向。 再次欢迎您的加入,希望你同酒店有一个长期愉快的合作,让我们携手共创城市大酒店明天的辉煌。 你真诚的朋友! 总经理

目录 总经理欢迎辞 第一章酒店概况 (1) 第二章劳动管理条例 (4) 第三章福利制度…………………………………………………………(9) 第四章行为准则 (15) 第五章员工守则…………………………………………………………(18) 第六章奖励条例…………………………………………………………(22) 第七章纪律处分…………………………………………………………(24) 第八章员工申诉 (29) 第九章安全条例 (30) 第十章附则 (32) 第一章酒店概况 一、酒店简介 城市大酒店座落于乌鲁木齐市红旗路119号,距离国际机场30分钟路程,乘车经由外环高速公路,仅有5分钟即可到达火车站及碾子沟长途汽车站。酒店是新疆德隆酒店管理公司投资兴建的一家集住宿、餐饮、娱乐及康体服务为一体的多功能、综合性国际星际酒店。 二、酒店的分布 1、酒店主楼各楼层布局如下: 一层:酒店大厅、总服务台、贵重物品寄存室、行李房。 二层、城市清真餐厅 三层、日本料理 四层、城市桑拿宫 五层:城市海参馆 六层:城市海参馆、白桦俱乐部 七楼:夜总会 八楼:夜总会 九层:城市多功能厅 十楼:KTV 十一层:城市会议中心、办公区 十二层:办公区 十三至二十二层:客房 三、酒店组织结构图(后附) 四、酒店的企业文化 加入城市大酒店,对您的事业来说是迈出了关键的一步,您的选择无疑是正确的。城市大酒店将带你走进一个国际化、专业化、标准化的现代酒店管理的新境界。 城市大酒店的管理宗旨是建立有城市大酒店特色的现代酒店管理体系。每一位员工

制造企业-员工手册范本

员工手册 前言 欢迎您加入××××有限公司! ××××有限公司成立于一九九七年,乃××××公司之属下企业,主要制造销售各类漆包线产品。 真诚期望您以成为“×××”一员而引以为荣,发挥自己最大的工作潜能,更期望公司与您会有一个长久又互利的合作,务求公司与员工的共同利益达到最大的交集,“×××”将与您共同成长。 《员工守则》是员工工作的指导书,帮助你更快地了解“×××”,明确自己的基本责任、义务和权利。熟悉并遵从《员工守则》的要求和规定,不仅是“台一”发展所必需的,也是个人成长所必需的。你所承担的义务和贡献我们事业成功的关键,亦是未来至胜的契机。 ───── 与“×××”员工共勉! 总经理:__________ 第一章组织架构(略) 第二章聘用制度 1.招募 公司内部若有空缺或有新职时,可能由内部晋升或调职,出现下列情形进行对外招募。 1.1 公司内部无合适人选时; 1.2 需求量大,内部人力不足; 1.3 需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。 2.甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定,并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则,经所属部门考核合格任用。 3.录用手续 3.1 员工任用由人事课发出录取通知书,凭通知到人事单位报到办理手续,并缴验下列证件资料: 3.1.1 录用通知书; 3.1.2 居民身份证;

3.1.3 最高学历证书原件; 3.1.4 资历、资格证书(或上岗证); 3.1.5 体检合格证明(区以上医院血液肝功能体验证明); 3.1.6 非本市户口需携带外出就业证明、未婚证(计生证); 3.1.7 一寸相片三张。 3.2 填写《人事资料卡》,它将记录你在“×××”的成长过程。 3.3 人事单位会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门的主管上司,发给《员工手册》及《安全手册》,并与你签定《试用同意书》和《保证书规约》 4.试用办妥以上入职手续后,你将接受至少三个月的试用期,在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训,试用期内决定你是否适合这份工作。在此期间,你的上司会对你作出评估,必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。 5.正式任用 5.1 员工经试用合格,公司将以书面形式与员工确认雇佣关系。 5.2 员工入职提供之证明文件必须真实,如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理,甚至开除。 5.3 员工如有以下变更事项应在一个月内呈报人事单位。 5.3.1 联系地址、电话号码及婚姻状况。 5.3.2 遇紧急事故联系人。 5.3.3 现时参加的学习课程(学历证明)、现时参加的专业性团体。 第三章工作规则 1、工作时间 公司实行五天工作制,每天工作八小时,每周工作四十小时,每天的工作时间如下:星期一至星期五:上午8:00—12:00 下午13:30—17:30 。因生产制造程序之连续性,员工担任轮班或特别勤务之上下班及休息时间,依实际所需订之。公司将根据劳动法的有关规定确保员工的休息休假权利。 2.超时工作 2.1 员工经批准加班者,依国家规定支付加班工资或安排调休。 2.2 员工已领取职务加给者,加班原则上安排调休,不另支给加班工资,专案核准者例之。2.3 加班工资按下列情况计算: 2.3.1 工作日加班=加班工时×小时工资率×150% 2.3.2 休息日加班=加班工时×小时工资率×200% 2.3.3 法定日加班=加班工时×小时工资率×300%

食品公司员工手册

食品公司员工手册 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

员工手册 ××食品有限公司 200×年×月

目录

一、理念篇 企业简介 ××集团始建于是1993年,经过10年的建设,目前已发展成为拥有佳木斯市××食品公司、佳木斯××食品厂、天津市××食品公司三个全资子公司的集团化企业。集团现拥有肉串、肉丸、肉片、肉卷、涮肚、火锅底料六大系列、五十多个品种。集团注重科研和新产品的开发,已有22项技术获得国家级专利,多项技术指标填补了国内空白,特别是先进的瞬间速冻技术和独特的生产工艺,使产品口味及营养价值极具特色,深受广大消费者青睐。 集团在全国的营销网络,遍布各大中小城市。目前拥有高素质的市场营销人员500余人;全资营销分公司、办事处50家;优秀、专业的经销商200家。集团与上海××、××、北京××、天津××等国内大型连销超市;美国××、法国××等国际零售巨头有着长期、稳定、良好的合作关系,拥有零售网点近2万家,在全国速冻食品行业中处于领先地位。 集团坚持“塑××形象,创中国名牌”的宗旨,实施品牌战略。几年来,分别获得国家、省、市荣誉称号40余项。目前集团已全面通过 ISO9001:2000质量管理认证体系认证,产品被国家绿色食品中心认证为绿色食品;连续多年被农行评为信誉AAA级企业;在中国食品工业协会全国肉类加工行业速冻肉串制品排序中,“××”产品连续几年名列全国第一。国家无形资产权威机构评估,“××”商标等无形资产价值亿元人民币。统计表明:仅肉串每天有80万只××肉串被食用,在广大消费者眼里,“××”就是肉串、肉串就是“××”。

公司员工手册(标准版)

编号:****** ******有限公司 员 工 手 册

内部资料妥善保管

目录 欢迎辞 (3) 第一章总则 (4) 第二章公司简介 (5) 第三章公司组织机构图 (6) 第四章公司文化 (7) 第五章员工理念 (8) 第六章员工行为规范 (9) 第七章人事管理制度 (11) 第一节人才引进管理规定 (11) 第二节离职管理规定 (13) 第三节考勤管理规定 (15) 第四节奖惩管理规定 (19) 第八章薪酬管理制度 (22) 第九章绩效管理制度 (24) 第十章保密制度 (26)

欢迎辞 各位亲爱的伙伴: 你好! 欢迎你加入**大家庭,愿**的工作成为你事业新的起点。 这是你的手册,也是我们**公司对人员管理的基本准则,它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束,并且告诉你一些必须要了解的信息,请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。 政策对公司的经营来讲是必不可少的,尤其象**这样的公司,政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时,为了一个共同的目标,我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人,他(她)将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时,请首先与你的直属上司沟通,当他(她)无法帮你解决问题时,请咨询公司行政部负责人。 **团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神,愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。 欢迎你加入**并将其作为你的事业。 祝:工作愉快、事业成功! *******有限公司 总经理:

日本料理厨房规制度

日厨部门工作规章制度 1.未经许可不得随便使用客用设施。 2.上班期间不能偷吃。 3.在酒店工作区域不可吸烟。 4.不能在餐厅做一些稀奇古怪的动作,如抓脸、抺头发等。 5.上班期间不可以打或接听私人电话。 6.在餐厅内不可有3个或3个以上的人聚在一起闲聊,不得在客人区域内奔跑、 勾肩搭背。 7.上班期间不可睡觉或看报纸等与工作无关的事情。 8.未经部门经理批准,不得私自带亲友到酒店参观或消费。 9.不得盗窃酒店及同事的财物,不得故意损坏酒店物品。 10.不得无故不参加酒店及部门的培训。 11.在工作期间一定要团结友爱,顾全大局。 12.在酒店内不得讲粗话或与同事发生争执。 13.如有捡到客人的遗留物品,必须上交。 14.不得代客人从街外买物品进入酒店及销售给客人。 15.不得私自复印酒店保密性文件资料及拷贝酒店保密性电脑资料。 16.日厨部员工上下班只可以走3F7号通道和3F8号通道。 17.上班时遇见同事或者上司要问好!早上说早上好,下午要说下午好。带上职 称,如林经理早上好,王师傅早上好!同事间可直接问好。 18.日厨各分部员工上班回到工作岗位,第一时间要佩戴厨帽,围裙。女员工要

扎好头发,化淡妆,上班时必须衣着整洁,仪容仪表符合标准,这是职业道德。 19.厨房员工不可以留长指甲,不留长发,不能佩戴戒指,不留胡子,确保个人 卫生良好。 20.寿司吧和铁板部员工属明挡部门,在楼面工作时需要配戴一次性口罩和一次 性手套,确保卫生良好。客人到餐厅要有欢迎声,有问候声,有道谢声,服务错误有道歉声,客人走时要有送客声,总称为五声服务。 21.日厨员工吃饭时间为30分钟,领货时加多10分钟。上洗手间为15分钟。 22.当班时间不可以玩手机,不可以随便离开工作岗位,如工作需要离开工作岗 位需要通知当班主管,如主管不在告知当班师傅。 23.各分部员工如第二天休息,要告知当班主管做好交接安排。主管休息要提前 告知总厨并把工作交接好授权给哪位师傅要落实好工作安排。 24.如部门主管休息,此部门员工要听从所授权的师傅工作指令,听从分部主管 工作安排,听从总厨的工作安排。 25.各分部员工,每天当班开档时要做好开市前的卫生工作,由于下班后时间较 长,工作台,水池,刀具,砧板,毛巾,餐具等物品都会受到蚊,虫,蟑螂,老鼠爬过手细菌感染,所以每天开挡要清洗,消毒,工作。 26.各分部门员工,在准备食材工作时,切不同的食材都要清洗刀具和砧板,保 证食材不被气味感染。垃圾桶要随用随盖,防止细菌感染环境。 27.各分部员工在收货时要检查新鲜程度,不收变质腐败的肉品,收到的蔬菜和 肉类要去出带色的胶袋,要清洗干净,用保鲜膜包封好入雪柜保存。 28.各分部主管每天要根据餐厅预定客源情况,安排好食材的解冻准备工作,保

集团员工手册范本

员工手册范本 总经理欢迎致辞 一般由总经理本人或公司办公室主任起草撰写,当然也可以拟定提纲由文秘撰写。 公司概况 由公司办公室主任起草撰写,当然也可以拟定提纲由文秘撰写。 公司经营理念 一、企业目标: 当代水平——xxx无线电厂 面向全国,驶向世界——XX汽车厂 赶超世界先进水平——xxx集团 创造中国的世界名牌——xxx集团 二、企业哲学: 顺应天时,借助地利,营造人和(XX水电厂) 开拓则生,守旧则死 不断改变现状,视今天为落后 为明天而工作 暧字当头(XX燃气器公司) 质量是命,用户是王

信誉是企业生命的黄金法则 仁心待人,严格待人(劳力士手表) 大则死,小则活(日本太阳公司) 创新经营,全球观点(日本本田公司) 开发就是经营(日本卡西欧公司) 以科学技术为经,合理管理为纬(日本丰田公司) 三、公司(经营)宗旨: 以优质取胜,靠适销发展——XXXX钢铁厂通信 选料必求地道,炮炙必求精神——达仁堂中药公司 安全,迅速,舒适,清洁——XX出租公司 实事求是,热心服务——XX计算机公司 用户第一,质量第一,信誉第一——xxx集团 为下道工序,为企业效益,为XX用户——XX品牌牌电视机厂 以优取胜,以新取胜——XX纺织机械公司 以先进的思想,科学的管理、全新的技术、优质的产品、良好的信誉、开拓进取的精神竭诚为用户服务——新奥集团 安全运行,优质服务——XX号客轮 信誉是企业的生命——XX电器集团公司 以服务顾客为经营目标——波音公司 客人至上,恪宇信誉,热情服务——XX星级酒店 创造信息产品,加速人类知识进步,从本质上改善个人及组织的效能——HP公司 四、企业精神 实事求是

工厂员工手册.pdf

阅读指南 各位亲爱的伙伴: 您好! 欢迎您加入眼镜制品(深圳)有限公司,为了帮助您更好地融入企业,顺利地开展工作,我们准备了这本《员工手册》。通过这本《员工手册》,您可以了解到公司的企业文化和经营理念。请您仔细阅读。经常重温本手册会有助于您深入了解公司的企业文化,在富荣华充分发挥自己的才能。 您的直属上级是您工作的主要指导人,他(她)将负责您的工作指引和工作安排。当您在工作上有疑问或遇到困难时,请首先与您的直属上级沟通。当他(她)无法帮您解决问题时,请公司部,他/她会指导您并帮您找出问题的症结,或者引导您运用公司政策,寻求公司的帮助。 随着公司的飞速成长与发展,我们迫切需要一批有朝气、有思想、有技术、懂管理的各个阶层的人才,公司量才用人,以能力定酬劳,鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。 期待您的加入,让我们一起共同创造富荣华更加绚丽辉煌的明天! 愿这本手册能帮助您在富荣华的工作度过每一天! 祝:工作愉快、事业成功! 富荣华眼镜制品(深圳)有限公司

目录 第一章:公司概况 1、公司简介 4 2、6S活动 4 3、质量环境与健康安全5第二章:礼仪篇 1、员工礼仪守则 6 第三章:招聘与入职 第一节:招聘录用8 第二节:报到注意事项9 第三节:试工与培训教育9 第四章:工作时间9 第五章:劳动合同的签订与解除10 第六章:薪酬福利与休假政策 第一节:工资标准10 第二节:加班及节假日工资11 第三节:休假政策11 第七章:厂纪厂规 第一节:考勤管理11 第二节:请假规定12 第三节:离职规定13 第四节:门禁规定14 第五节:工作纪律14 第六节:后勤管理15 第七节:员工就餐管理15 第八节:宿舍管理规定16 第八章:反骚扰与虐待政策16

如何提高物业服务质量

如何提高物业服务质量 作为同煤集团公司的一员,我觉得应该从以下几方面提高物业的服务质量: 一、加快企业人才的培养 物业管理企业为市场提供的是服务,人才是物业管理企业能够提供优质服务的关键。所以,加快人才的培训是物业管理企业提供优质服务的基础。为此,不仅要培训一些具有相关知识与经验的管理人才,更应该重视企业青年职工的培养,通过培训、委托培养等手段,提高物业管理企业自身员工的素质。随着员工素质的提高,管理手段的加强,管理水平的提高,服务质量也会随之相应提高。 二、做好宣传工作,加强与小区居民的正常沟通 物业管理企业搞好服务的另一个关键,就要在提高服务质量的同时,加强与住户的联系,听取他们意见。了解他们需要的服务项目,对物业管理企业有哪些意见和建议。解决好住户投诉并及时给予回复,让住户知道物业管理企业在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解业主的需求,又能拉近双方的关系,做到相互支持、相互理解。同时根据小区居住的居民的不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了物业公司与住户之间的沟通交流,创建了互动的关系,也营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。 三、常规性公共服务实施专业化管理 对于设备设施维修、保安、保洁、绿化等工作内容,社会也都成立了较为专业的专项公司。选聘专业公司,将专项服务内容进行转包,但管理责任不转包,既能更加有效的提高专项工作的管理服务水平,同时也节约内部劳动力,优化内部资源,有利于物业企业将更多的人力和物力投入到开发针对性的专项服务、委托性特约服务,来满足居民日益增长的物质文化需求,完善服务项目,向居民提供更加优质的服务内容。 四、加快科学技术的引入,提高服务的现代化水平 时代不断前进,科技不断发展。物业管理在日常管理服务过程中,要加强先进出口技术和设备的引入,减少管理人员,提高服务的准确性和劳动效率。 日常收费管理实施专业物业管理软件,方便物业人员对于大量住户资料和收费资料的查询和存档工作;小区实施全方位电子安防监控、门禁系统、可视对讲系统,使物业使用的更加方便快捷,业主生活的更加舒适安全;小区宽带网络的运用,使业主感受到现代科学的发达,足不出户,可做天下事。还可以利用网络开展一些便民的服务,例如网上订购蔬菜、订奶等等。所有更新的科学技术在小区物业管理中的运用,势必将提高物业管理服务水平,提高业主生活的品质,使物业的服务更加的快捷和方便。 以上是我对如何提高物业服务水平提出的几点建议,我相信,通过提高自身的管理水平,增强自身服务意识,完善自身的管理机制,充分地了解市场,有针对性的开展服务工作,就一定能将物业管理服务工作搞好

公司员工手册范本

公司员工手册范本 The latest model of Employee Handbook

公司员工手册范本 前言:规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。本文档根据规则制度书写要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 第一章:总则 第一条、本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务,促进双方关系的和谐,为公司持续经营方针,并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则,依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。 第二条、本手册所称员工系与公司发生工作关系,由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者,但因业务需要临时雇用的短期员工,以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。 第三条、本手册之专有名称如下: 一、公司---即指_____市_______________有限公司; 二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员; 三、员工---每位与公司发生工作关系,已由公司正式接受为员工,并依据劳动合同书内规定领有工资者;

四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定,而应履行之权利和义务的内容; 五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为; 六、工资---员工履行职务所得之酬劳金,其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行,并含一切奖金、津贴在内; 七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度(包括安全规则)而被处罚者; 八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价; 九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录; 十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录; 十一、厂牌---员工身份之证明卡; 十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者; 十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司(厂)办理公务;

企业员工的员工手册精选范本

企业员工的员工手册精选范本 (一) 第一章公司介绍 第二章人事聘用 第三章考勤制度 第四章员工的工资及福利待遇 第五章工作参与 第六章知识产权及商业机密 第七章奖惩制度 引言 欢迎您加入___! 作为本公司的员工您将成为一名团队成员为观众提供优质的电视节目。___的每个员工将有自己独特的机会在公司的客户及观众中树立我们的形象传播我们的文化。这使你的工作成为公司最重要的工作之一 ___也将竭尽所能帮助你在岗位上得到发展并为您的事业成功助一臂之力。 本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度而制定的目的为使各员工明确及遵守公司相关制度保障各员工之权益并提高全体员工的工作效率。员工如对本手册有任何疑问可以向人力资源部提出。本手册之解释权归人力资源部。公司人事制度将会随着公司的不断发展而进行修订公司保留在需要时修订和变

更员工手册内容的权利。新补充或修订的条款将以人力资源部通告的书面形式通知所有员工。 员工手册的使用范围仅限于本公司。员工离职时应将本手册交回公司。 总裁致辞(略) 第一章公司介绍(略) 第二章人事聘用 第一条聘用 1. 招聘原则(略) 2. 招聘程序 __各部门、各频道公司的人事统一由控股公司人事部负责。 各部门按已制定并审定通过的人力资源预算与计划向人事部提出申请将需要的人员数量、标准、条件及职责、职务、上班的时间填写在聘请员工申请表上并经行政总裁批准。 待聘人员经人力资源部考核后推荐给有关部门经有关部门主管及经理面试后决定是否聘用。被聘用人员的部门经理与人力资源部将共同确定该员工的工资水平、福利待遇、工作职位及考核办法并报请行政总裁批准。 录用人员必需备齐所有有关的证件包括但不限于2寸照片4张、身份证复印件、户口本复印件、近三个月内的医生体检证明、学历证书复印件及获奖证书复印件、作品复印件外地员工还须提供暂住证复印件等文件经人力资源部验证并根据本员工手册

2020年员工手册东莞龙泉国际大酒店员工手册完整版

(员工手册)东莞龙泉国际大酒店员工手册

员 工 手 册 目录 第一章总经理寄语 (3) 第二章运营管理方针 (4) 第三章酒店简介 (6) 第四章劳动条例..........................................出自于....中国最大的资料库 (7) 第五章考勤制度 (10) 第六章员工福利 (11) 第七章规章制度 (12) 第八章安全及保安程序 (20) 出自于....中国最大的资料库

出自于....中国最大的资料库 第壹章总经理寄语 我以极其愉快的心情,热诚欢迎您加入龙泉国际大酒店这 个大家庭,且希望您于今后的工作中不断进步,取得成功。 成功运营壹家涉外五星级酒店,为宾客提供最完善周到的服务,使其誉满中外,要素甚多,但最根本的是全体员工要有良好的服务技能和敬业乐业的精神。 要实现这个目标,有赖于每壹位员工严格遵守出自于....中国最大的资料库酒店的各项规章制度,充分发挥自己的才能,和各部门通力合作,同时拥有主动殷勤,热情有礼的工作态度及整洁可人的仪容仪表。 为此,我们编制这本《龙泉国际大酒店员工手册》作为大家的行为准则规范。我深信,只要您于服务工作中能遵章守纪,发挥自己的聪明才干,就壹定有所作为,有所成就,同时也会于这个温暖和睦的大家庭里受到尊重和赞誉。 让我们共同为龙泉国际大酒店的兴旺和发展做出贡献! 祝您成功! 总经理: 二00七年七月 第二章运营管理方针 一、向客人提供热情、主动、周到的服务,努力培养和留住忠诚

客户。 二、不断开拓市场,扩大市场份额,创造良好的经济效益和社会 效益。出自于....中国最大的资料库 三、关心社会及公众事业。 四、部门之间、同事之间要保持密切沟通联系,通力合作, 协力完成酒店的各项服务要求和工作目标。 五、关心和爱护员工,为他们创造壹个有利于酒店和个人发展 的工作、生活环境。 六、发展和培训壹支有良好服务技能,讲实效,不断上进的 高质素的员工队伍。 七、加强和完善管理,使各项工作科学化、系列化、标准化, 进而达到国际性专业水平。 出自于....中国最大的资料库 第三章酒店介绍 东莞龙泉国际大酒店是由民营企业家张佛恩先生投资 8.9亿人民币兴建的壹座涉外五星级酒店,占地面积八万㎡, 建筑面积十二万五千㎡。酒店于2001年1月18日开始对外 营业,2002年1月5日正式挂牌成为国家五星级酒店(五星 牌证编号[2002]3号)。

XX公司员工手册范本模板

XX公司员工手册 范本 XX公司员工手册范本 总经理欢迎致辞

一般由总经理本人或公司办公室主任起草撰写, 当然也能够拟定提纲由文秘撰写。 公司概况 由公司办公室主任起草撰写, 当然也能够拟定提纲由文秘撰写 公司经营理念 一、企业目标: 当代水平——大华无线电厂面向全国, 驶向世界——XX 汽车厂赶超世界先进水平——环宇集团创造中国的世界名牌——海尔集团 二、企业哲学: 顺应天时, 借助地利, 营造人和( XX 水电厂)开拓则生, 守旧则死 不断改变现状, 视今天为落后 为明天而工作 暧字当头( XX 燃气器公司) 质量是命, 用户是王信誉是企业生命的黄金法则仁心待人, 严格待人(劳力士手表)大则死, 小则活(日本太阳公司)创新经营, 全球观点(日本本田公司)开发就是经营(日本卡西欧公司)以科学技术为经, 合理管理为纬(日本丰田公司)

三、公司(经营)宗旨: 以优质取胜, 靠适销发展——XXXX 钢铁厂通信选料必求地道, 炮炙必求精神——达仁堂中药公司安全, 迅速, 舒适, 清洁——XX 出租公司实事求是, 热心服务——XX 计算机公司用户第一, 质量第一, 信誉第一——环宇集团为下道工序, 为企业效益, 为XX 用户——XX 品牌牌电视机厂以优取胜, 以新取胜——XX 纺织机械公司以先进的思想, 科学的管理、全新的技术、优质的产品、良好的信誉、开拓进取的精神竭诚为用户服务——新奥集团安全运行, 优质服务——XX 号客轮信誉是企业的生命——XX 电器集团公司以服务顾客为经营目标——波音公司客人至上, 恪宇信誉, 热情服务——XX 星级酒店 创造信息产品, 加速人类知识进步, 从本质上改进个人及组织的效能——HP 公司 四、企业精神 实事求是 团结协作 开拓创新 牺牲奉献 拼搏竞争 艰苦奋斗 爱岗敬业 追求卓越

食品公司员工手册教材

高平市国丹食品有限公司 员工手册 和君项目组编制 2014-11-01

目录 前言 (1) 第一部分走进国丹 (2) 一、公司简介 (2) 二、公司组织结构图 (3) 第二部分公司业务介绍 (4) 一、公司业务及产品 (4) 二、公司治企方针 (8) 第三部分员工行为规则 (9) 一、职业道德 (9) 二、员工行为规范 (13) 第四部分人事管理条例 (17) 一、招聘 (17) 二、入职 (17) 三、考勤 (17) 四、休假 (18) 五、培训 (19) 六、考核 (20) 七、晋升 (21) 八、薪酬福利 (21) 九、调动 (22) 十、离职 (22) 第五部分员工奖惩条例 (23) 一、奖励 (23) 二、处分 (23) 三、受行政处分及降级的有关事宜 (24) 四、附则 (24)

前言 欢迎您成为高平市国丹食品有限公司(以下简称国丹食品)大家庭的一员,同时很高兴向您介绍国丹食品的《员工手册》。本手册意在向您提供国丹食品的政策及工作程序方面的参考,请您仔细阅读并妥善保管。 《员工手册》为本公司员工必须遵守的准则,制定《员工手册》的宗旨,在于创造一个有纪律、有秩序的良好工作环境,令每一位员工充分发挥聪明才智,创造最佳成绩。 本手册是国丹食品全体员工工作的指导书,它与公司其它规章制度一样,被用来指导员工;当您对我们的政策和工作程序理解透彻之后,您工作起来将更有信心、更有效率。 国丹食品的《员工手册》及大部分规章制度对您在国丹食品工作期间的行为具有约束力,还有一些规章制度在您离开国丹食品之后仍然适用。 每个员工的贡献,是国丹食品成功的关键,也是在未来竞争中取胜的基础,我们期待全体员工努力学习,积极进取,精诚团结,开拓创新,充分利用公司的有效资源,共创公司辉煌。

连锁快餐企业员工手册

第一章聘用与离职管理制度 1.录用 欲到公司求职的申请者,应提交个人面试表,经店长和管理组面试合格后,正式邀请加入我们的团队。 2.条件和要求 所有人员在录用前,必须提交个人信息表和身份证复印件,员工年龄必须达到16周岁或以上,具有中华人民共和国认可的有效身份证明。 兼职人员,也需要提交个人信息和身份证复印件。 3.新员工培训和入职辅导 每一个新员工被录用后,由店长指定管理组相应人员负责培训和引导。 4.观察期 新员工到岗后有七天观察期,观察期即为双向选择。 新入职人员在观察期内可随时根据情况决定去留,如果选择离开或被淘汰,公司按照15元∕天的标准,根据实际工作天数结算工资; 5.试用期 观察期后员工进入试用期,为一个月(含观察期),表现优秀者可以提前转正。 试用期内离职的员工,工资结算标准是20元/天,在试用期内的新员工不参与奖金发放。 新入职员工在试用期结束后,经管理组集体讨论后,决定是否留用。转正后,试用期内工资是底薪。6.提前转正 依据岗位考核的结果,参考《入职培训考核表》进度,表现优秀的员工,可以提前转正。 7.人员信息 每位员工都有责任真实地写《员工信息登记表》。提供不正确或虚假情况的视为违反诚信方针,并可被辞退。 8.辞退∕开除 1)对于已正式聘用的员工,如果经调整岗位后仍不能胜任工作,公司将予以辞退。 2)若员工因以下违纪、违法或工作失误给公司造成经济或财物损失,公司将予以开除处分,并不给予工资 奖金结算和任何形式的补偿,对于情况严重者,公司将保留追究其法律责任的权力: 贪污、挪占款项、以权谋私; 故意多收客户款项,并蓄意占有; 假公司旗号,在外招摇撞骗; 仿效公司人员签名,盗用印章; 品行不端,严重损坏店铺信誉; 虚报伪造个人信息;当月连续或累计旷工三个工作日; 违反操作规程,损坏设备工具,浪费店铺资源,造成重大经济损失; 个人行为不规,被公司3次书面警告,且整改不彻底; 9.辞职 在试用期内员工应提前1-3日向公司提出离职申请。 正式录用的在职员工(含兼职员工)须提前30日以书面形式向公司申请。并在店方找到合适人员接手工作后方可离职。 管理组员工需提前50日和店长商议离职事宜,并提前30日以书面形式向公司申请。在店方找到合适人员接手工作后方可离职。 未经书面形式申请自动离职或工作交接不清或不安规定程序办理离职申请者,公司有权不予结算工资。 辞职员工公司不进行当月奖金结算,只结算基本工资。

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2019年公司员工手册范本详细完整版 《员工手册》的目的是向员工介绍关于员工管理的政策和规定,并希望员工在日常工作中依照公司《员工手册》的指引,自觉履行工作责任,遵守法律法规,社会道德规范,遵守公司的各项管理制度,做一个合格的"公司员工"。 目录 第一篇前言 第二篇人事管理篇 第三篇行政管理篇 第四篇后勤总务管理篇 第五篇安全管理篇 第六篇附则 第一篇前言 致员工: 热烈欢迎您加入XX有限公司,我们的目标是:为每一位员工提供称心如意的工作,在积极奋进、团结合作、健康愉快的环境中,参与公司发展,实现个人成长与公司繁荣共同进步。 我们很高兴向您提供这本《员工手册》,手册概括性地说明了公司的基本管理政策及惯例。您在本公司上班期间,这本手册将成为您工作和学习的指南,请仔细阅读并确保完全清楚和理解手册上的内容,如有任何疑问,可以向直属主管或行政部咨询。

随着公司发展实际情况的变化,《员工手册》的内容可能会做必要的修订,届时公司将通过公告、电邮、公司内联网等员工沟通渠道及时通知员工。 我坚信公司的繁荣就是大家的幸福!只要我们携手共进,就一定会创造美好的生活! 我们的价值观:平等尊重、敬天爱人、协作创造、共同分享,使公司成为领导潮流的产品供应商。 XX有限公司 日期:X年X月X日 公司简介:(略) 企业文化:(略) 公司组织架构图:(略) 第二篇人事管理篇 第一章工作时间 第一条总则 公司根据设置工作岗位的要求,实行《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》之标准工时工作制、不定时工作制、综合计算工时工作制来设定各岗位的上班时间。 第二条上班时间 公司员工基本工作时间:周一至周五为8小时/天,超过部分按加班计。上班卡在规定的时间前15分钟内打卡有效,下班卡在下班时间后的15分钟内打卡有效。部门加班时间,根据

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