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格力空调室内、外电气连接培训教材

格力空调室内、外电气连接培训教材。

本教材用于指导家用售后接线，避免接错线引发的通讯故障、烧板、电气安全等诸多问题。本教材适用于变频分体机、定频分体机、柜机和天井机的室内外电气连接。

I.35及以下定频分体机

（室内机供电）1、主流定频冷暖机型如U 系列、睡系列、节能王子、玉堂春、绿满园、绿嘉园、凉之夏、玉雅春、悦风、吉祥如意、美满如意、小金、清巧等室内机无接线板，接线方式为：2、其他定频冷暖机型使用全接线板连接，采用蓝（零线）、黑（压缩机线）、黄/绿（地线）、紫（四通阀）、橙（外风机）3、主流定频单冷机型如U 系列、睡系列、节能王子、玉堂春、绿满园、绿嘉园、凉之夏、玉雅春、悦风、美满如意、小金、清巧等，室内机无接线板，接线方式为：5、采用快速连接端子的冷暖机，除以上的电源连接外，其信号连接采用连接器ELP-02V，示例如下图：1 —紫色（四通阀）,2 —橙色（外风机）。II. 40?60定频分体机（室内机供电） 1 、单冷机电源连接，采用蓝（零线）、黑（压缩机线）、棕（相线）、黄/ 绿（地线）注：其中地线位可在接线板上，也可在其它带有接地符号的位置。2、采用快速连接

端子的冷暖机，除以上的电源连接外，其信号连接采用连接器ELP-02V，同35以下定频分体：1—紫色（四通阀）,2 －橙色

（外风机）。3、冷暖机使用全接线板连接，采用蓝（零线）、

黑（压缩机线）、棕（相线）、黄/绿（地线）、紫（四通阀）、橙（外风机）。

IH. 46?72单相定频柜机（室内机供电）A、电源连接：采

用蓝（零线）、黑（压缩机线）、棕（相线）、黄/绿（地

线）。B、信号连接：1、46/50单冷柜机：无2、46/50冷暖柜机，采用2个连接器：一个为ELP-02V，孔位：1 —紫色（四通阀），2 —橙色（外风机）;一个为ELP-03V，孔位1—（外感温包公共端），2—空，3—（外管温感温包）。

3、60/72单相单冷柜机，采用1个连接器ELP-02V，孑L 位： 1

—黄色（高压保护），2—黄色（高压保护）。4、60 冷暖柜

机，采用2个连接器：一个为ELP-04NV，孔位：1 —黄色（高压

保护），2—紫色（四通阀），3—橙色（外风机），4—

空；一个为ELP-03V，孔位：1 —（外感温包公共端），2 —

空，3—（室外管温感温包），线色不作强制要求。5、72 单

相冷暖柜机，采用2个连接器一个为ELP-04NV，孔位：1 —黄色

（高压保护），2—紫色（四通阀），3—橙色（外风机），4

—白色（低压）；一个为ELP-03V，其中孔位：1 —（外感温包

公共端），2—（室外环境感温包），3—（室外管温感温

包），线色不作强制要求。IV.室外机供电的非通讯定频分体机

（不分冷量大小）1、单相单冷机：室内N、

2、3、接地，室外N、2、3、N（7）、8。采用蓝（零线）、黑

（压缩机线）、棕（相线）、黄/绿（地线）V.三相柜机

（室外机供电）B.信号连接1、72三相单冷柜机信号连

接，采用 1 个连接器ELP-04NV ：孔位：1－黄色（高压保护），2－白色（低压保护），3－黑色（压缩机），4－空。

2、72 三相冷暖柜机信号连接，采用 2 个连接器：一个为ELP-05V，其中孔位：1—黄色（高压保护），2—紫色（四通阀），3－橙色（外风机），4－白色（低压保护），5－黑色（压缩机）；一个为ELP-03V，其中孔位：1 —（外感温包公共端），2—（室外环境感温包），3—（室外管温感温包）。

3、120 三相单冷柜机信号连接，采用 2 个连接器：

一个为ELP-04NV，其中孔位：1—黄色（高压保护），2 —白色（低压保护），3—黑色（压缩机），4—空；一个为ELP-

03V，其中孔位：1—（外感温包公共端），2—空，3 —（室外排气感温包）。4、120 三相冷暖柜机信号连接，采用2个连接器：一个为ELP-05V，其中孔位：1—黄色（高压保护），2—紫色（四通阀），3—橙色（外风机），4—白色（低压保护），5—黑色（压缩机）；一个为ELP-04V，其中孔位：1—（外感温包公共端），2—（室外排气感温包），3 —（室外环境感温包），4 —（室外管温感温包。

变频分体机及其它室内外通讯机型的定频机如天井机，70 分体机等叫?信号线连接规则信号连接采用连接器时，需满

足下面的要求：A、强电信号使用的端子：ELP-02V, ELP-

04NV , ELP-06V，且按以下顺序排列强电信号：OVC、

4V、OFH、LPP、COMP、OFL、N、换气、融霜器，其中： 2 芯以下

信号线用ELP-02V 的第1、 2 孔；3 芯的用ELP- 04NV 的第

1、2、 3 孔， 4 芯的用ELP-04NV 的第1、2、

3、4 孔， 5 芯的用ELP-06V 的第1、2、3、

4、 5 孔， 6 芯的用ELP-06V 的第1、2、3、4、

5、 6 孔。7 芯的则分成

（5 + 2）芯，8芯的分成（5+ 3）芯。B、弱电（感温包）

信号使用的端子：ELP-03V, ELP-04V，其中：2芯的用ELP-

03V，按以下次序排列：1 —公共，3 —排气或室外环境或室外管温；3芯的用ELP-03V，按以下次序排列：1—公共，2—室外环境，3—室外管温（或排气）； 4 芯的用ELP- 04V：1—公共，2—排气，3—室外环境，4—室外管温。

注：60 单冷机 1 、 2 孔都为OVC 是因为ELP-02V 内如只有

一条线，则不能保证连接可靠性，因此将OVC 分出 2 条，分别插入 1 、 2 孔内。注：60 单冷机 1 、 2 孔都为OVC 是因为ELP-02V 内如只有一条线，则不能保证连接可靠性，因此将OVC 分出2条，分别插入1、2孔内。忸.柜机接线注意事项定频柜内机的接线板丝印为【N（1）、2、空、L、N】其接线位的第四、五位分别为火线和零线；而变频机的接线板丝印为【N （1）、2、3、N（4）、 5 】，其接线位的第四、五位分别为零线和火线，恰好相反，接错火线和

零线，可能导致短路跳闸。今后I系列内机定频、变频分

别按【N (1)、2、L、N】和【N (1)、2、3、L、N】接

线，其他柜机暂不更改。IX.加长线预防接错测试方法一人将 A 端的A1 与铜管短路，另一人在 B 端用万用表蜂鸣档测B1 是否与铜管短路，若短路，则连线正确，若开路，则连线错误。使用相同的方法可以测试其它各线连接是否正确。

(只有一人也可以操作：将需要接的线头接触在铜管上，

到外机用万用表测试那条线导通，找出后将外机一头接好再接内机一头，依此类推这样就可以一人操作，有效预防接错情况)。

格力中央空调维修资料整理解读

格力中央空调一、户式（别墅）中央空调机组故障代码单系统： E1：系统高压保护 E2：板式换热器防冻保护 E3：系统低压保护 E6：电机过载保护 E7：水流开关保护 E8：系统防高温保护 F1：防冻防高温传感器故障 F2：化霜传感器故障 F3：环境温传感器故障 F4：回水传感器故障 F5：出水传感器故障双系统： E1：1号系统高压保护 E2：1号板式换热器防冻保护 E3：1号系统低压保护 E4：1号排气温度保护 E5：1号压缩机过载保护 E6：水泵过载保护 E7：水流开关保护 E8：1号电机过载保护 E9：1号系统防高温保护 b1：2号系统高压保护 b2：2号板式换热器防冻保护 b3：2号系统低压保护 b4：2号排气温度保护 b5：2号压缩过载保护 b8：2号电机过载保护 b9：系统2防高温保护 F1: 防冻防高温1传感器故障 F2: 防冻防高温2传感器故障 F3: 化霜1传感器故障 F4: 化霜2传感器故障 F5: 排气温度传感器1故障 F6: 排气温度传感器2故障 F7: 室外环境温度传感器故障 F8: 进水温度传感器 F9: 出水温度传感器 EC: 通信故障 EE: 芯片故障二、风冷涡旋冷水（热泵）机组 1、介绍第一代：活塞压缩机+V型风侧换热器+板换+西门子控制器（90年代90年代）

第二代：涡旋压缩机+V型风侧换热器+板换+西门子控制器第三代：涡旋压缩机+V型风侧换热器+壳管+科润控制器第四代：涡旋压缩机+H型风侧换热器+壳管+自主知识产权控制器第五代：涡旋压缩机+H型风侧换热器+壳管+新版控制器 2、机组型号及命名规则 LSQW（R）F XXX M/B LS：冷水机组QW：全封闭涡旋式压缩机 R：表示热泵机组，单冷机组不表示 F：风冷，水冷不表示 XXX：名义制冷量，数字*KW M：模块式 /B：B系列

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册

目录第一部分2018 年度家用空调产品服务政策 (1) 一、产品三包政策 (1) 二、免费安装政策 (2) 三、包修期外维修与收费服务政策 (2) 第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 一、服务商设立制度 (6) 二、服务商资料变更制度 (8) 三、服务商取消制度 (10) 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度 (11) 一、服务费用结算管理规定 (11) 二、安装工单管理规则 (13) 三、维修工单管理规则 (15) 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 第四部分家用空调配件管理制度 (31) 第五部分家用空调技术支持管理制度 (39) 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度 (40) 一、质量信息反馈基本规定 (40) 二、质量信息反馈方式 (40) 三、质量信息反馈要求 (41) 四、质量信息反馈考核办法 (42) 第七部分家用空调安装维修服务规范 (43) 一、安装维修上门服务行为规范 (43) 二、送货搬运规范 (45)

三、安装操作规范 (46) 四、维修操作规范 (47) 五、空调移机操作基本要求 (48) 六、空调清洗操作规范 (48) 七、格力服务“五优” (49) 八、格力服务“十要十不要” (50) 九、电气安全基本要求 (50) 十、格力家用空调安装维修“十大”禁令 (50) 十一、格力家用空调安装质量巡视监督制度 (51) 第八部分服务信息处理管理规定 (59) 一、客户服务投诉信息处理流程图 (59) 二、客户服务信息处理流程 (60) 三、电话语言规范 (60) 四、话务质量检验标准 (64) 五、服务信息处理考核规定 (66) 六、服务投诉信息处理分级管理 (68) 第九部分服务商考评管理制度 (72) 一、服务商的考评依据 (72) 二、服务商安装、维修服务督导考评规则 (72) 三、服务商的奖励条款 (78) 第十部分销售公司绩效考评制度 (79)

格力空调售后服务手册

格力空调售后服务手册一. 家用空调（一）包修政策我公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年，主要部件（电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器）免费包修三年，压缩机免费包修三年。对格力生产的干衣机整机包修一年。对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年主要部件（电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器）免费包修三年，压缩机实行整机免费包修五年。以下情况之一的不属于包修范围。 1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）； 3、无包修凭证及有效发票或购买证明的； 4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的； 6、处理品已超过包修期的产品。（二）免费安装政策格力电器所生产的空调，其分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费。 1、需加长连接管； 2、超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）； 3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞；

4、搬拆移位重安装的； 5、安装铁架等所有材料费。（三）实行收费安装的情况。 1、窗式空调器； 2、移动空调钻排气口洞； 3、无有效发票或购买证明，又无免费安装凭证、无条形码的。（四）对消费者承诺 1、压缩机包修五年，整机包修二年，主要部件包修三年。 2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的，可退换。 3、自购机之日起24小时内安装。 4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外，应在三日之内修理完毕。 5、退机折旧费自购机之日起按每日‰核收。三个月内免收折旧费。二. 商用空调（一）保修内容在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。（二）保修期限格力商用空调实行整机保修一年半，包修期以用户开据购机发票之日算起。（三）包修凭证在包修期内，格力商用空调机组本身出现故障时，用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处

格力变频空调维修技术大全解读

格力变频空调维修技术维修注意事项（部分控制元件故障分析） 1、室内部分 ①环境感温包开路：整机制冷时不启动或启动一下就停机；制热时工作正常，且一直是高频运转。HGR 家电维修 ②管温包开路是：分体机和灯箱柜机，容易出现工作6分钟至10分钟就停外机，液晶显示的会显示E2并停止室外机。 ③管温包短路时：制冷是无防冻结保护,外机不启动；制热是无防高温保护，整机停止工作。 ④所有温控元件阻值有偏差时，频率会一直出现高频不降频或是一直低频不上升。（有些温控元件在不通电的情况下阻值正常，最好是通电检查。）室外部分 ①压缩机过热保护器，当其出现保护时:停室外机，外机主板指示灯闪烁且长时间开不了机。 ②室外化霜管温头开路时：制冷正常：制热时会45分钟就化霜一次，10分钟解除化霜，反复循环。

③室外化霜管温短路时：制冷制热均不会工作。 ④室外机环境感温包开路时：对空调机运转不受影响。 ⑤室外机环境感温包短路时：制冷时不受影响，制热时空调一直低频运转，频率不上升。 ⑥压缩机排气口感温包开路时，空调机运转一直处于高频（不会降频）。 ⑦压缩机排气口感温包短路时：制冷制热均开不起机。 ⑧变频器（模块）的故障判断及更换 a、开机后测量p+、N－之间是否有300V左右的直流电压 b、检查+5V与+12V输出是否正常，可以在室外机找点测量 c、如（a）和（b）正常之后，检测U、V、W三相是否有平衡交流电输出。（在检测U、V、W之间电压时，最好是将压缩机连线拆下检查）

d、如（a）、（b）、（c）都正常之后，检查压缩机线圈阻值是否正常。（压缩机三个端子阻值是否相等，阻值应为1～3欧姆。） e、模块更换及安装时，必须要涂散热膏，螺丝要均衡拧紧，紧贴散热膏，否则温度过高，出现模块频繁保护，压缩机频繁开停。 f、室外主控板与模块之间的10根通讯线一定要小心插紧，控制器上的+5V与+12V均都由模块输出。10根通讯线其中三根分别为：地、+5V、+12V,另外7根是数据线，需用示波器方能检测。 ⑨室外机两个整流桥，一个为220V输入，输出300V直流至模块p+与N－两端：另一个是半波整流滤波作用。 ⑩电抗器为一导通线圈，一般只需检测两端导通就行。变频器常见故障 1、室外机不工作家电维修 ①开机后检查室外机有无220V电压，如没有，请检查室内、外机连接是否接对，室内机主板接线是否正确，否则更换室内机主板。

格力空调故障代码及维修解决方案大全

格力空调故障代码大全(本文转自合肥空调维修网https://www.doczj.com/doc/dd8120263.html,/) KF-60L WAK 柜机 E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-120WAK柜机 E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 4.室外环境温度高于43度时开始制冷 5.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好

5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 KFR-70LW/ED E1 高压 E2 防冻结 E3 低压 E4 排温 E5 过流格力带低电压保护新款柜机代码： E1 压缩机高压保护 E2 蒸发器防冻结保护 E3 压缩机低压保护 E4 压缩机排气温度过高保护 E5 过电流（低电压保护格力空调故障代码! KF-60L WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度

3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-12WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电格力空调维修一：格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，不过也是最容易坏的！常见故障就不说了！说2个不好查的：1制冷时20分钟左右压机停；2制热外风机不工作；很大可能都是室内管温问题！[适用所有定频机] 二：普通分体机，1：就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法：将控制板的OVC线与零线短接，仍是E1为控制板坏，不显示E1那就是高压保护开关等断开]2：E3故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件还是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了！

[格力变频空调R410维修内部资料!

变频空调售后维修指南（睡系列） 1、外机控制器简要介绍 1.1室外机控制器各单元电路示意 1.2 室外控制器关键位置的测试方法 1.2.1 15V/12V/5V等电源的测试点及测试方法

1.2.2 5V和3.3V电源的测试点及测试方法 1.2.3 整流桥的测试点及测试方法 1.2.4 IGBT和IPM模块的测试点及测试方法 1.3外机板状态指示灯的识别方法

外机控制器3灯彼此独立，三灯采用亮1s灭1s的方式，也就是亮1s，灭1s为闪烁一次。当一个灯连续灭3s的时候说明是上一个计数周期结束，当重新开始亮后，表示下一个计数周期开始。 2、常见售后故障分析 2.1 通讯故障(E6)故障点的确认方法（根据外机板三个指示灯的显示情况进行判断） 2.1.1 三灯均不亮 1、首先用万用表的交流电压档测试外机电器盒接线板上N(1)与3之间的电压，如果无电压则检测内机侧接线板是否有电，如果内机侧接线板没有电压则检查内机接线是否正确，否则更换内机控制器。 2、如室内机供电正常，则检查室外机的接线是否正确，是否存在接线错误或接线松脱的现象。 3、如果以上2种现象均不存在则可以直接更换外机控制器。 2.1.2 三灯中任意一个灯或多个灯常亮外机板出现三灯常亮，一般由于外机控制器上的主IC没有工作，因此直接更换外机板。 2.1.3 绿灯正常闪烁 1、用万用表的直流电压档测试R501上端对地（散热器）的电压，如果电压恒为高电平（3.3V左右）或者恒为低电平（0V左右）则说明外机芯片或则通讯电路的故障，直接更换外机控制器。 2、如果用万用表测量的值在0V～3.3V之间，则需要断电后用万用表测量电容C504两端的电阻值，如果阻值为几百K或更大则外机控制器没问题，应更换内机控制器。如果C504两端只有几十K或者更小则为C504电容击穿，需将该电容更换为高压瓷片电容103/1kV（编码3332000130），注意此处不能直接更换普通的瓷片电容103，如无此电容或不具备更换条件，则直接更换外机控制器。 2.1.4 只有红灯闪烁 1、用万用表直流电压档测量C503两端的电压，如果电压值在0～3.3V之间，说明内机已经发送了信号只是外机没有接收到，可以直接更换外机板。 2、如果C503两端的电压恒为高电平（3.3V左右）或者恒为低电平（0V左右）则可以测量外机接线板上中间的通讯线（2）对零线（N1）之间的电压，电压在0V至20V左右跳动说明内机有信号发送，外机没有接收到，属于外机故障，更换外机板。如果没有变动，则说明内机根本没有发送信号或通讯线断路，检查通讯线或更换内机控制器。

格力空调维修

空调错误格力：变频柜机E1-E5E1：压机过流，过热，排气过高，模块保护；E2：室内防冻结保护；E3：室内温度感温包开，短路；E4：室内管温开，短路；E5：室内外通讯故障。：定频机故障代码：E1：压缩机高压保护E2：蒸发器防冻结保护E3：压缩机低压保护E4：压缩机排气温度过高保护E5：过电流（低电压保护) Gree: Frequency Guiji E1-E5E1: press overcurrent, overheating, excessive exhaust, module protection; E2: indoor anti-freeze protection; E3: indoor temperature thermal package open, short circuit; E4: indoor pipe temperature open, short circuit ; E5: indoor and outdoor communication failure. : Fixed-frequency machine fault codes: E1: Compressor high pressure protection E2: Evaporator anti-freeze protection E3: compressor and low pressure protection E4: compressor discharge temperature protection E5: over-current (low voltage protection) E1是系统高压保护。故障原理：外机铜管连接的有个高压保护开关，通过高压开关检测系统压力，然后通过线路反馈给芯片。维修流程：1.首先排除外界因素，如蒸发器，冷凝器脏，电源缺相等。如果机器一开机就显示E1，看压缩机是否启动，若没启动测量高压开关，若启动测压缩机启动电流。2.机器开一段时间显示E1，检查高压开关，和线路。可以短接高压开关或OVC短接，排除某处的故障。 E1:为压缩机高压保护。1、冷凝器前有障碍物2、室外环境温度高于43度时开始制冷3、控制回路异常4、高压管压力过大使高压开关动作那么我们可以根据故障代码含义来分析，一般出现此故障的故障部位为：室外机散热不良、清洗即可。室外风机不转或转的慢：决解方法，换风机、风扇电容器。高压保护故障：解决方法，雪种过多，高压保护器损坏、信号线断或室内机控制板损坏。 E1 is a system-voltage protection. Fault Principle: brass connections outside the machine has a high voltage protection switch, through the high pressure switch detects the system pressure, then back to the chip via lines. Maintenance procedures: 1. First rule out external factors, such as evaporators, condensers dirty, lack of equal power. If the machine displays a boot on E1, to see if the compressor is started, if not start measuring high voltage switch, if the measured start the compressor starting current. 2. Machine open for some time to display E1, check the high voltage switch, and line. High-voltage switch can be shorted or OVC shorted somewhere exclude failures. E1: high-voltage protection for the compressor. 1, there is an obstacle before the condenser 2, when the outdoor temperature is higher than 43 degrees start cooling 3, the control circuit anomaly 4, the high-pressure pipe pressure Ambassador high voltage switching Then we can analyze the fault codes mean, generally faulty parts of this failure are: bad outdoor unit heat, can be cleaned. Slow outdoor fan does not turn or turn: decision solution method, for the fan, the fan capacitor. High pressure protection fault: Solution, refrigerant excessive, high-voltage protection is damaged, the signal line is broken or damaged indoor control board.

格力空调常见故障维修

格力空调还是比较受欢迎的，现在天气越来越热了，很多小伙伴都已经开始在使用空调了，使用时间久了，难免会出现一些故障问题，下面就一起来看看常见故障的维修方法吧。冷凝器散热不好。就是说，冷凝器的灰尘及赃物把冷凝器的散热功能堵死了，散热不好当然制冷就不好了。冷凝器就是散热的那些片片。这时可用小刷子扫干净，然后用冷水冲，可以开机冲。因为室外机的电路是封闭的，不会有短路现象的。最好用水龙头直接冲，冲到从冷凝器的片片能看见后面的东西。自然就好了，只要能散热，效果马上就好了。 1，缺氟利昂。空调的制冷剂是靠氟利昂，空调的氟利昂和冰箱不同，冰箱是使用的是氟利昂12，而空调使用的是氟利昂22。是高压氟利昂。许多人都有误解，认为空调一但效果不好，就是缺氟利昂，这是个很大的误区。空调缺氟利昂，只是制冷慢，相对的工作时间长，但不是效果永久不好。空调是否是由于缺氟利昂的判断，各个接口发现有油迹现象，压力不足4个压力。室外机有两个接口，高压口和低压口，一个粗一点的是低压口，另一个是高压口，高压是从压缩机往外排气的，低压口是是回路。正常的空调在制冷好的情况低压

口是结露状态，就是有水湿的样子。 2，严重缺氟利昂的空调，在室外机的两个出口都有冰霜。那就说明了真的缺氟利昂了。但在要加氟利昂之前，必须要查出是从那个接口泄露的。否则即便是加了，也还是要跑掉的，造成年年加氟利昂的恶性循环。所以查出泄露点修复后再加氟利昂，就能使用的长远了。 3，总结起来，就是下列两点造成的制冷效果不好，冷凝器散热不好，缺氟利昂。一般散热不好造成的制冷不好的为多。如果真的是由于缺氟利昂造成的效果不好的话，只要从新换好接口就不爱坏了。加氟时不能过量，如果过量同样能引起效果不好。有些用户一看效果不好，就叫维修人员加氟，在加氟时顺便清理室外机，其实加氟是假，清理才起作用呢，但只有这样才能收到高一点儿的费用呢。 4，如果空调不启动，可用手动方式强制开机，如果能启动了，就是遥控器的故障，也可能是接收头或手柄其中有一项有故障。实属压缩机的故障，要先看启动器是否正常，电路是否有虚接的插头。一般压缩机是不容易坏的。但如果风扇有故障也会造成压缩机过热保护的。快益修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册(1)上课讲义

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册(1)

格力空调维修

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按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。 2.1 产品自售出之日起15 日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机； 2.2 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（更换部分）。 2.3 变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。 2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。 3包退政策 3.1 按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。 3.1.1 产品自售出之日起10 日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。 3.1.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。 3.2 对退机折旧费规定 3.2.1 对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。

珠海格力空调维修

在珠海，夏天，很多小伙伴都在使用格力空调了，但是使用时间久了之后，家里的空调可能就会出现一下故障问题，下面就一起来看看常见的故障以及维修的小方法吧。 1、空调频繁开关，且制冷效果差。出现这种问题可能就是电源的电压偏低，容量不够，以及线径不符合要求。所以在用电高峰期往往会造成空调的压缩机频繁启动，从而导致空调没法正常工作，这种问题很好解决，只要将电源线换掉或者申请扩容就可以了。 2、安装在室内的空调机，出风口向外喷水。出现这种问题多半是挡水板的塬因，假如挡水板松动、变形或者脱落，那么冷凝水就会滴到风轮上面，而被风轮甩到室内。假如挡风板已经变形了，那最好的办法就是更换挡风板。还有一种情况，清洗和保养不到位，会导致挡风板脏堵，冷凝水便从水槽溢出，滴在风轮上，便会从出风口喷出水珠。其实这并不算故障，只要将出风口清洗干净就可以了。 3、空调漏水现象比较严重怎么办。这个问题出现可能是多方面的塬因，首先看看家里的湿度大不大，湿度大的时候，空气遇冷凝成水滴是很常见的。还有

就是连接管处有没有铜管暴露在外面，如果有，就有可能是安装的时候不够仔细，造成了冷凝管外漏。如果没有外漏的情况，还有可能是保温棉不够厚，从而导致冷凝水渗出。除此之外，如果在室内安装的空调机过于倾斜，接水盘不平衡也会造成冷凝水外漏的情况。 4、空调使用中会有异味吹出。这个也许不是空调故障的塬因，空调本身是没有异味的，如果里面的过滤网、防尘网等积满灰尘没有清洗，会出现发霉或者变质这些现象，开机的时候就会出现刺鼻的异味，只要常常保持空调的清洁就可以了。快益修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

格力空调故障代码含义及维修方法

格力空调故障代码含义及维修方法故障代码故障原因处理方法备注F1 蒸发器感温头故障 F2 冷凝器感温头故障 F3 室外感温头故障 F4 排气感温头故障一．故障的含义代码、代码产生的原因故障代码故障原因处理方法备注 E1保护为系统高压保护。当连续3s检测到高压保护时，关闭除灯箱外的其他负载，屏蔽所有按键及遥控信号，指示灯闪烁并显示故障代码E1. 第一、先断开室内机主板到室外压缩机的控制线COMP，然后把主控板上的OVC插头和主板上的零线N 短接起来，如果室内机运行正常，可确定室内机主板或显示板没问题。第二步判断室内、外机连接线和插头，把万用表调到欧姆挡上，把一个表笔接在主板上拔掉的OVC保护线上，另一个表笔接在零线N 上，如果阻值为0，说明故

障在高压开关和过电流保护上，反之是线路问题。第三步通过电流表和压力表来判断是高压开关故障还是过电流保护故障。第四步如果是过电流故障，检查电压、氟的冲注量，压缩机的绕组是否正常。第五步如果是高压保护，检查系统是否堵塞，室内、外散热是否正常。 2. 开机几秒即显示故障代码E1或灯箱型表现为开机即停机且遥控无反应：将主板上OVC故障线直接接到零线上，若显示器仍无显示故障代码E1，则为主板问题；否则，应是室外高压保护开关等断开或OVC 线路接触不良，OVC控制线开路。 3. 运行一段时间停机显示故障代码E1（灯箱型无显示）： 1）检查运行电流，若电流达到10.3A（3匹）或13.2A（5匹）时，则过电流保护开关跳开，显示故障代码E1. 2）电压不正常，引起电流过大。 3）检查系统高压，若达到2.7MPa，则高压开关断开，显示故障代码 E1，2.4MPa以下恢复。

格力空调安装培训资料.

空调器基础知识一、空调器概述 1. 空调器的功能 ● 调节温度：在夏季，人体感觉较舒适的温度在20-27℃；冬季在16-22℃。空调器有制冷、制热及温度控制功能，能将温度控制在较理想的温度值范围。但室内外温差不宜太大，否则易感冒，可参照以下公式设定：房间温度 =22℃+1/3（室外温度-21℃） ● 调节湿度：空气过于潮湿或干燥都会使人感到不舒适，相对湿度在30%-70%之间，50%以上的人会感到舒适。空调器在制冷过程中，伴有除湿作用。在制冷时，空气中的水蒸气遇到温度低于露点的翅片表面时，会凝结成液态水，顺翅片流到接水盘内被排出室内。如此循环，室内空气中的水蒸气含量逐渐减少，实现除湿的作用。 ● 净化空气：空调器净化空气的方法有空气过滤网、换新风、利用活性碳吸附和吸收空气中的微尘。起到除尘、净化空气的作用。 ● 增加空气负离子浓度，空气中带电微粒的浓度大小，也会影响人体舒适度，因此在空调器上安装空气负离子发生器，可获得较好的空气调节效果。 2. 空调器的种类： ● 按制冷量大小可分为大型、中型、小型空调器。 ● 按主要功能可分为冷风型、热泵型、电热冷风型、热泵辅助电热型、变频式模糊空调。 ● 按结构形式分为：a、整体式或窗式，其代号为C；b、分体式，其代号为F。其中分体式又分为分体挂壁式（用

G表示）、落地式或柜式（用L表示）、吊顶式（用D表示）、天井式或嵌入式（用T表示）。 3. 空调器的有关术语 ● 制冷量：空调器进行制冷运行时，单位时间内从密闭空间、房间或区域内除去的热量，常用单位为W（KW）。 ● 制热量：空调器进行制热运行时，单位时间内送入密闭空间、房间或区域内的热量，常用单位为W（KW）。 ● 制冷消耗功率：空调器在制冷运行时所消耗的总功率，单位：W（KW）。 ● 制热消耗功率：空调器在制热运行时所消耗的总功率，单位：W（KW）。 ● 性能系数：空调器的性能系数（制热时称性能系数，用 COP表示；制冷时称能效比，用EER表示。）是指空调器在制冷（热）循环中所产生的制冷（热）量与产生该制冷（热）量所消耗功率之比，单位W/W。例：制冷量 3200W÷消耗功率1180W=2.71。二、空调器的基本工作原理 1. 人工制冷技术的主要方法有三种： ● 利用物质相变（如融化、蒸发、升华）的吸热效应来实现制冷； ● 利用气体膨胀产生的冷效应制冷； ● 利用半导体的热电效应来实现制冷。 ● 目前广泛采用的是利用制冷剂蒸发吸热来实现制冷，称为蒸气制冷。蒸气制冷按工作原理可分为机械压缩式、吸收式、蒸气喷射式及其它形式等。

格力电器家用空调售后服务管理手册

格力电器家用空调售后服务管理手册 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

目录第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 一、服务商设立制度 (6) 二、服务商资料变更制度 (8) 三、服务商取消制度 ............................................................................................................................................................................ 10 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度............................................................... 11 一、服务费用结算管理规定 (11) 二、安装工单管理规则 (13) 三、维修工单管理规则 (15) 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 第四部分家用空调配件管理制度............................................................... 31 第五部分家用空调技术支持管理制度............................................................... 39 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度............................................................... 40 一、质量信息反馈基本规定 (40)

格力空调维修和空调压缩机维修方法

格力空调维修和空调压缩机维修方法一：格力空调定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，不过也是最容易坏的，空调维修中的常见故障就不说了。说两个空调维修中不好查的：1、制冷时20分钟左右空调压缩机停；2、制热外风机不工作；很大可能都是室内管温问题！[适用所有定频空调机] 二：普通分体机的空调维修， 1：就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法：将控制板的OVC线与零线短接，仍是E1为控制板坏，不显示E1那就是高压保护开关等断开] 2：E3故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件还是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了。三：变频冷静王空调维修资料 1、排气温度保护：当T排气高于115度时，空调压缩机停，小于90度空调压缩机停已达三分钟后恢复运行； 2、防冻结保护：当T内管小于-1度，空调压缩机停，大于6度空调压缩机停已达三分钟恢复运行； 3、过电流保护：当I总大于D时，空调压缩机停，外风机延时30秒停、制冷时32机D=10A，25机D=8A；制热时32机D=13A，25机D=10A 4、过负荷保护：当T管大于62度时，内风机按设定风速运行，空调压缩机停。 T管：制冷时是室外热交换器温度，制热时是室内热交换器温度。 5、室内，外故障显示：D1，D2，D3为内机灯，LED1[绿灯]LED2[红灯]LED3[黄灯]为外机灯。 A、空调压缩机停且有故障时LED1亮； B室外环境温度有故障时LED3亮； C室外管温有故障时LED2亮； D模块保护时LED1闪烁； E空调压缩机过载时LED2与LED3同时闪烁； F排气温度有故障时LED1，LED2，LED3全亮； G室内D1空调压缩机运行时亮； H室内D2时通讯指示，正常时闪烁； I室内D3是感温包指示灯，有故障时闪烁。 6、功率模快：各线功能 1号线：W相的负端控制信号；2号线：W的正端控制信号； 3号线：V的负端控制信号；4号线：V正端控制信号； 5号线：U的负端控制信号；6号线：U正端控制信号； 7号线：地线；8号线；+5V线；9号线：+12V线； 10号线：模块保护信号线[模块保护有：过热，过流，欠压保护，保护时模块有微秒极的信号输出] 四：变频柜机E1-E5的空调维修： E1：空调压缩机过流，过热，排气过高，模块保护； E2：室内防冻结保护； E3：室内温度感温包开，短路； E4：室内管温开，短路； E5：室内外通讯故障。五：定频机故障代码： E1：空调压缩机高压保护 E2：空调蒸发器防冻结保护 E3：空调压缩机低压保护

格力空调故障现象及解决方法

格力空调故障现象及处理方法格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，不过也是最容易坏的！常见故障就不说了！说2个不好查的：1制冷时20分钟左右压机停；2制热外风机不工作；很大可能都是室内管温问题！[适用所有定频机] 二：普通分体机，1：就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法：将控制板的OVC线与零线短接，仍是E1为控制板坏，不显示E1那就是高压保护开关等断开]2：E3故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件还是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了！三：变频冷静王维修资料 1 排气温度保护：当T排气高于115度时，压机停，小于90度压机停已达三分钟后恢复运行； 2 防冻结保护：当T内管小于-1度，压机停，大于6度压机停已达三分钟恢复运行； 3 过电流保护：当I总大于D时，压机停，外风机延时30秒停制冷时32机D=10A，25机D=8A；制热时32机D=13A，25机D=10A 4 过负荷保护：当T管大于62度时，内风机按设定风速运行，压机停。 T管：制冷时是室外热交换器温度，制热时是室内热交换器温度。 5 室内，外故障显示：D1，D2，D3为内机灯，LED1[绿灯]LED2[红灯]LED3[黄灯]为外机灯。A压机停且有故障时LED1亮；B室外环境温度有故障时LED3亮；C室外管温有故障时LED2亮；D模块保护时LED1闪烁；E压机过载时LED2与LED3同时闪烁；F排气温度有故障时LED1，LED2，LED3全亮；G室内D1压机运行时亮； H室内D2时通讯指示，正常时闪烁；I室内D3是感温包指示灯，有故障时闪烁。 6 功率模快：各线功能 1号线：W相的负端控制信号； 2号线：W的正端控制信号； 3号线：V的负端控制信号； 4号线：V正端控制信号； 5号线：U的负端控制信号； 6号线：U正端控制信号； 7号线：地线； 8号线；+5V线； 9号线：+12V线； 10号线：模块保护信号线[模块保护有：过热，过流，欠压保护，保护时模块有微秒极的信号输出] 四：变频柜机E1-E5代码故障说明 E1：压机过流，过热，排气过高，模块保护； E2：室内防冻结保护； E3：室内温度感温包开，短路； E4：室内管温开，短路； E5：室内外通讯故障。五：定频机故障代码： E1：压缩机高压保护

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