奥迪汽车试乘试驾活动方案 娄底职业技术学院 毕业设计作品(产品)设计说明书题目：奥迪汽车试乘试驾活动方案 指导老师：易先贤 系（院）：汽车学院 专业：汽车技术服务与营销 班级： 14服务1班 学号： 2 姓名：张翔 年月日
目录 摘要 (3) 前言 (1) 第一章企业概况 (2) 1.1企业介绍 (2) 第二章活动主要内容 (3) 2.1活动目的 (3) 2.2活动概述 (3) 2.3活动要素 (3) 2.4活动预算 (5) 第三章后期活动宣传及销售跟踪 (7) 3.1媒体后期宣传 (7) 3.2后期销售跟踪分为 (7) 总结 (8) 致谢词 (9) 参考文献 (10)
摘要 虽然全球金融危机已经过去，但其深远的影响仅仅是从心里层面等影响就已经让内陆城市的经济发生了变化。而在更深层次的影响发挥作用下，对经济发展尤其是消费习惯的改变将更为巨大。 改变现状，应从改变消费信息和消费习惯入手。而对于汽车行业来说，那就是如何改变、提升现有的汽车销售模式。让潜在用户了解汽车并通过巧妙模式刺激消费并最终产生购买行为。这对于时下传统的汽车展会提出了新的挑战。 在太原来说，车展作为汽车文化启蒙教育的平台基本上已经完成了历史使命。尤其是太原车展的展车基本上都是消费者能够在4s店里接触到的车型，参加大型车展已经难以刺激消费者的观展热情。
奥迪汽车试乘试驾活动方案
前言 到2013年底，中国汽车产销已连续五年居世界第一，同时保有量也达到了一亿三千万辆，种种迹象表明我国已进入“汽车社会”。在汽车社会里，为了充分保障消费者的安全与舒适，急需大量“汽车销售员”，“汽车医生”。 “汽车销售”员是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 “汽车医生”现阶段主要依靠高职培养，由于我国本科服务工程专业开办较晚，培养规模有限，加上汽车服务产业普遍存在工作条件差、待遇低等问题，使得本科以上学历人员很少从事汽车维修技术工作，因此在我国，现阶段培养汽车医生的任务历史性的落在了高等职业教育身上。
高尔夫管理本科学生专业能力构成与评价 Newly compiled on November 23, 2020
高尔夫管理本科学生专业能力构成与评价 摘要 高尔夫运动在20世纪初传入中国，开始在中国发展。高尔夫在中国虽然起步晚，但发展迅速。而且近年来高尔夫的发展呈现出加速的趋 势，尤其是在高尔夫重回奥运这一消息发布后，高尔夫在中国的发展出 现了新的浪潮，因此可以说是一个非常有前景的行业。但我国高尔夫教 育滞后，导致了专业人才的缺乏，这严重阻碍了我国高尔夫的发展。 本研究通过问卷调查法，访谈法，文献综述法试从专业知识、专业 技能和专业素质3方面对高尔夫管理本科学生的专业能力进行探讨。建 立了高尔夫管理本科学生指标体系，共包括28项指标。并针对学生、教师及行内人士发放问卷，要求调查对象对每一项指标分别为其重要性和 表现打分。然后运用IPA分析法对其进行整理，对高尔夫管理本科学生 专业能力进行评价，分析学生现阶段所具备能力与企业需求的差距，找 出问题所在，并针对学生、学校及企业提出合理的，可用于提高高尔夫 管理本科学生专业能力的建议。 【关键字】高尔夫高尔夫教育专业能力 Abstract At the beginning of the 20th century golf was introduced into China, then began to develop in China. Although Golf in China start lately , but its development is rapid, and in recent years the development of golf trend towards acceleration,especially after the golf has rebacked the Olympic,the golf appears a new tide. so golf is a very promising industry.
试乘试驾流程和话术 一.试乘试驾车辆必须保持良好的清洁和车况： 1. 试乘试驾车必须将车内所有可以移动发出声响的物品移除，以确保在行驶时不会发出异响。 2. 每次试乘试驾车使用后要及时将常用设施（座椅、方向盘、音响等）恢复到使用前 的状态。 3. 试乘试驾车辆必须保证随时拥有半箱以上燃油，同时车上必须常CD 唱片 . 4. 对试乘试驾车辆严格按要求进行车辆的保养及维护，随时保证车辆良好状态。 5. 试驾车的钥匙由专职人员保管，销售人员凭有客户签字的《试乘试驾保证书》领取 钥匙，用完后登记车辆行驶里程数，然后归还钥匙。 二.主动邀约试乘试驾： 1. x 先生，刚才我已经简单地向您介绍了车辆的性能和配备特点；不过，车只靠看和听就做决定 是不够的，买车是一件大事情！因此，在您作决定之前，我建议您先做一个试乘试驾，亲身感受一下车开起来到底怎么样。 2. x先生，我们的车和其它车不一样，一定要开过以后才能体会到它的好处，如果您想 真正了解这部车的话，我建议您做一个试乘试驾！如果您愿意的话，我马上就可以帮您安排。 先试乘后试驾：买车子不仅要我们自己开得舒服，其他座位乘坐的感觉也很重要。 你的车一定会有朋友、家人坐吧？那我一定要建议你也替他们感觉感觉啊~~ 你也不想买台车回去家人都坐得不舒服吧，正好你自己先试乘一下，那样才是最实际的啦，对不对，李先生？最关键的也是为了保证你的安全，让你能更放心的试车，我们会先开一遍，让你也熟悉一下整个路线。 三.试乘试驾的时间 .路线和车型： 1. 我们试一次车大概只需要 X 分钟，您看时间来得及吗？ 2. 我特别为您安排一个试车的机会……今天不行的话那么周末吧！ 3. 您是周六有空还是周日呢？ 4. 那我就赶紧先帮您预订了（试驾）！ 5. 我们已经为您准备好了您所关注的试驾车型，现在我简单为您介绍一下我们要试驾的 路线，全长大约都为X公里，根据需求你可以选择一条适合您的路线；等一下我们会先开一圈，以便您熟悉车辆的性能特点和路线；接下来，您就可以亲自驾驶这辆车了。 （同时签订试乘试驾协议）
促销季-趣味试驾会方案 一、活动目的： ◆促进现实销售的达成 试乘试驾为客户提供从理性和感性两个方面主导产品进行全面交接的机会，并在活动过程中对产品深知认识； ◆满意度研究的需要 活动过程中与客户的深度沟通，可以作为定性定量分析的资料，获取后期服务的改进； ◆强化客户关系，创造客户拥有的感觉 借助试乘试驾的平台，强化与客户的客情关系，使潜在客户了解并信任品牌和产品，使老客户感受贴心服务，强化品牌忠诚度； 二、活动主题： “快乐向前,进取不止”一汽奔腾趣味试驾闯关赛 活动概况 活动时间：11月17日 活动地点：潭中西路- 活动形式：趣味试驾/媒体专访 参与对象：新老一汽奔腾客户/潜在客户/媒体； 参与人数：待定 三、活动要素 第一篇章：前期宣传 定向宣传： 电话短信告知：针对保有潜在客户 短信内容：快乐向前，进取不止,一汽奔腾趣味试驾闯关赛11月17日盛大开赛，激情四溢，纵横驰骋，神秘大奖等您来拿！参与热线，一汽奔腾柳州翔远店展厅宣传：客户看车意向，定向宣传 店头/电话话术 S:先生/小姐,您好,我是一汽奔腾柳州翔远4S店xx.您现在方便接电话吗? S:是这样的,我们即将举办一场趣味试驾闯关赛,时间是11月17日,希望您来参加
本次活动,您方便吗? S:我们这次趣味试驾闯关赛有许多有趣的环节，很有挑战哦。详细情况您来参加后就知道了，而且我们为每位参赛选手都准备了精美的礼品，闯关成功的还能得大奖，神秘大奖等您来拿。您技术这么好，一定能捧得大奖归！ S:具体时间是11月17日星期六的上午9点，有什么不清楚的您可以随时与我联系。 S:欢迎您的参与,别忘了带上您的家人和朋友给您加油哦!再见！ 媒体宣传： 报纸：前期活动硬广宣传，后期软文报道 报纸文章内容：“快乐向前,进取不止”一汽奔腾趣味试驾闯关赛，11月17日谁与争锋?超级神秘大奖？等你来闯关！ 网络：前期活动硬广宣传，后期软文报道 展厅：横幅、 拱门：谁与争锋？11月17日趣味试驾会赢神秘大奖!正激情招募中。。。 招募X展架DM单页 第二篇章：活动流程 活动总体流程： 9：20 工作人员对本次趣味试驾会的行程、注意事项进行讲解； 一汽奔腾领导公布当天购车特别优惠政策； 9：30 店头集合，统一出发； 10：00 抵达试车场； 10：10 在工作人员车的示范趣味比赛过程； 10：30 参赛人员参加趣味试驾比赛。
XX汽车试乘试驾方案 一、活动主题：分享驾乘的乐趣——XX汽车试乘试驾趣味体验营 二、活动目的： 1、迅速掀起XX品牌的宣传热潮，提高市场认知度。 2、提高XX购车俱乐部的知名度，向客户传递4S店和厂家最新信息，打消有意向客户的等待观望态度，缩短销售周期。 3、提高销量促进现场销售，提高XX汽车4S店在扬州的知名度和客户积累。 4、放松心情，甩掉压力，享受驾乘的乐趣。 三、活动人员邀请及报名参与： 1、针对此次驾乘活动，暂定人数为40人 2、新老顾客：由4S店从以往购车的新老会员中选取10人，发放邀请函或电话联系 3、意向顾客：（1）从以往来4S 店看车或有购车意向的顾客中选取15 人 （2）XX购车俱乐部报名或电话报名的顾客选择5 人，报名客户需提供姓名、联系电话及驾驶证号码，以便于组织方汇总整理，及协调安排。 4、现场报名观众：抽取10 名幸运观众进行试乘试驾。 （注：人数安排及其比例可根据具体落实情况加以调整） 四、活动时间和地点： 1、活动时间:XXXX年X 月X 日9:00—16：00 2、布展时间：2011 年X月X 日 3、活动地点：a、XXXXXX b、XXXXXXXX 五、活动内容： 1、新车试乘试驾：各系车型各一辆，为广大客户提供全面的产品展示及现场体验式营销服务，零距离的感受XX品牌各款车的各种性能，亲自感受XX汽车带来的驾乘舒适感。 2、车辆参数展示及相关配置性能讲座：为广大客户提供全方面的车系参数展示和车辆配置性能讲解服务； 3、汽车团购活动：调动意向顾客参与XX汽车的团购活动，以价格优势加速意向顾客购车意向； 4、试驾抽奖活动：为答谢试驾者对XX汽车的支持和促进日后的销售服务。 六、活动流程安排： 1、8：30—9：00 来宾签到，工作人员审核来宾试驾者驾照，稽核、发放相关资料，对车辆和实到试驾人员进行分组，工作人员最后对车辆状况进行检查，并与试驾者签署安全协议（定5 人为一组配合完成试驾项目）。 2、9：00—9：30 集体坐豪华大巴到达目的地，进行试驾活动。 2、9：30—9：50 致辞，主持人讲话，召集所有试驾人员参与试驾讲座。 3、9：50—11：30上午试乘试驾活动时间 5、11：30—12：00 午饭时间，一人一份快餐，再准备一些热水。 6、12：00—15：00 下午试乘试驾时间 7、15：00—17：00 汽车团购砍价活动和抽奖环节 8、17：00—17：30 所有人员乘坐大巴返回4S店 七、前期准备： （1）试驾车X 辆； （2）音响等相关舞台设备1 套：用于试驾讲座舞台布置； （3）试乘试驾相关车辆参数和报名登记资料：用于活动的资料支持；
试乘试驾活动方案 一、背景 呼啸在全球上空的金融危机正在愈演愈烈，其深远的影响仅仅是从心里层面等影响就已经让内陆城市的经济发生了变化。而在更深层次的影响发挥作用下，对经济发展尤其是消费习惯的改变将更为巨大。 改变现状，应从改变消费信息和消费习惯入手。而对于汽车行业来说，那就是如何改变、提升现有的汽车销售模式。让潜在用户了解汽车并通过巧妙模式刺激消费并最终产生购买行为。这对于时下传统的汽车展会提出了新的挑战。 在太原来说，车展作为汽车文化启蒙教育的平台基本上已经完成了历史使命。尤其是太原车展的展车基本上都是消费者能够在4s店里接触到的车型，参加大型车展已经难以刺激消费者的观展热情。 基于以上考虑，我们特别策划XX车展的基调：主题性、亲民性、参与性、拓展性、开放性。 二、XX年车展暨试乘试驾活动概述 1、主题性——每期推出一个主题价位的试乘试驾
活动将不再是以车辆划分，而是以经销商划分，比如，新千年比亚迪4s店参展时，车辆包括比亚迪f0、比亚迪f3r 两款车型。这样做的目的，是为了突出经销商的整体品牌和汽车品牌的整体概念，帮助消费者了解汽车品牌、汽车文化和经销商，以方便经销商在拓展汽车品牌的同时，完成销售企业品牌的传播。 每次车展，观众将不仅仅是被动式的看车，而是可以互动的方式了解汽车。比如第一期“春风浮动我心飞扬”10万以内家庭用车试乘试驾活动，参展的10万以内的家轿将安排试乘试驾专场，让观展观众不仅看车，而且通过驾驶的方式更加深入的了解汽车。 2、亲民性——活动场地的选择 车展和试乘试驾活动的场地，将不仅仅局限在太原目前的固定场地，而是有针对性的选 择到居民小区的周边，让消费终端在“足不出户”的情况下就能看到自己喜欢的车型，并且 能亲身体验中意的车款车型，以便更好的促进消费。 3、参与性——试乘试驾 对于有试驾意向的观众，在做了必要的登记和查验驾驶证的手续之后，在销售专员的陪同下，亲自驾驶中意的车型，
海南大学三亚学院 本科生毕业论文（设计） 论文（设计）题目：高尔夫管理本科学生专业能力 构成与评价 分院：旅业管理分院 专业（方向）：旅游管理景区与高尔夫管理 年级、班级： 2007级 学生学号： 0710812164 学生姓名： 指导老师： 年月日
论文独创性声明 本人声明，所呈交的毕业论文是在导师指导下本人独立完成的研究成果。文中依法引用他人的成果，均已做出明确标注或得到许可。论文内容未包含法律意义上已属于他人的任何形式的研究成果，也不包含本人已用于其他学位申请的论文或成果。 本文如违反上述声明，愿意承担以下责任和后果： 1.交回学校授予的学位证书； 2.学校可在相关媒体上对作者本人的行为进行通报； 3.本文按照学校规定的方式，对因不当取得学位给学校造成的名誉损害，进行公开道歉； 4.本人负责因论文成果不实产生的法律纠纷。 论文作者签名：牛燕 日期： 2010年12月7 日
摘要 高尔夫运动在20世纪初传入中国，开始在中国发展。高尔夫在中国虽然起步晚，但发展迅速。而且近年来高尔夫的发展呈现出加速的趋势，尤其是在高尔夫重回奥运这一消息发布后，高尔夫在中国的发展出现了新的浪潮，因此可以说是一个非常有前景的行业。但我国高尔夫教育滞后，导致了专业人才的缺乏，这严重阻碍了我国高尔夫的发展。 本研究通过问卷调查法，访谈法，文献综述法试从专业知识、专业技能和专业素质3方面对高尔夫管理本科学生的专业能力进行探讨。建立了高尔夫管理本科学生指标体系，共包括28项指标。并针对学生、教师及行内人士发放问卷，要求调查对象对每一项指标分别为其重要性和表现打分。然后运用IPA分析法对其进行整理，对高尔夫管理本科学生专业能力进行评价，分析学生现阶段所具备能力与企业需求的差距，找出问题所在，并针对学生、学校及企业提出合理的，可用于提高高尔夫管理本科学生专业能力的建议。 【关键字】高尔夫高尔夫教育专业能力
试乘试驾车管理规定 为了规范试乘试驾工作流程，确保试乘试驾工作的顺利，特制本管理制度。 一、使用范围 本管理制度使用于公司的试乘试驾工作。 二、试乘试驾车的驾驶员要求 1、无照、车型与准驾证不相符、酒后以及身体不适严禁驾车。 2、取得驾照 1 年以内的员工使用公务车，需要店长签字批准。未取得驾照和驾 照已被吊销的员工无权使用公务车，在入职时尚未办理家访手续或不符合家访要求的 员工不得使用公务车。 三、试乘试驾日常管理 1/2容积汽油，车况良好。 1、试驾车必须保持干净、整洁、铺脚垫，油箱内存有 每 5000 公里进行保养一次。 2、销售员试驾车必须填写试驾协议，并按规定路线行驶（根据本部门自行拟定试 驾车路线，报行政部备案），行驶完毕要放回指定位置。 3、试乘试驾车只能用于客户的体验试驾，不能作其他用途。每次试驾车在使用前，必须与顾客需要签订《试乘试驾协议》方能开车行驶，顾客需具备有效及准驾之驾照，试驾员需向试驾车使用登记表上填写情况后方能行驶； 4、填写完整《试乘试驾协议》后到库存管理员（信息员）领取车钥匙，若《试乘 试驾协议》未能填写完整则库存管理员（信息员）有权拒绝其领取试驾车钥匙。试驾 人员领取试驾车钥匙的同时，要配合库存管理员（信息员）做好登记工作。 5、试驾车开出公司试驾时，库存管理员和销售顾问要填写出门证还有签字确认， 然后交给保安人员。试驾完毕后要由试驾员本人将钥匙归还库存管理员。钥匙解除期 间不得转手交给别人，否则，车辆在此期间发生的任何损失将由钥匙领取人负全责。 6、在试车，销售顾问（试驾员）应有礼貌的详细为顾客讲解车辆的特点、操作、 性能、体验项目、注意事项等。在试车过程中出现意外时需及时知负责人或地区总经 理。 7、试车完毕后，销售顾问（试驾员）应注意记录客户对车辆的体验感受，并精准
培养目标 本专业培养具备从事高尔夫运动管理和高尔夫产业相关领域所必备的管理、经济、体育、草业科学方面的基本专业知识和专业技能，能够胜任高尔夫球会各类岗位管理、组织各类高尔夫球赛事活动，以及从事高尔夫产品开发和营销所具备的的专业能力和基本技能；成为思想品德好、社会责任感强、职业道德优良的德、智、体、美全面发展，具有较强的沟通能力、组织协调能力、优良的人文素质和创新精神的复合型专门人才。 培养要求 本专业实施培养高尔夫运动管理和高尔夫产业相关领域复合型专门人才的培养方案，学生的课堂学习和实践活动涉及思想品德修养、人文素质提升、专业知识教育和实际操作能力的训练；培养学生熟悉国家有关政策和法规、了解高尔夫运动和高尔夫产业相关领域的历史和发展前景；具有良好的外语交流能力，能熟练使用计算机，具有良好的体魄，掌握高尔夫运动的基本技巧和赛事活动流程。 相关院校 相关知名院校：暨南大学，吉林大学珠海学院，广州大学，华南师范，南阳职业学院，深圳大学高尔夫学院。 主要课程 专业课程主要分三类： 1.基本知识类：管理学原理、管理心理学、科学研究理论与方法、高尔夫概论、高尔夫历史与文化、休闲体育管理、高尔夫技术原理与实践、高尔夫运动竞赛组织与管理等；
2.高尔夫俱乐部管理类：现代高尔夫经营管理学、体育经纪人概论、人力资源开发管理、体育社会学、旅游学概论、高尔夫企业市场营销与策划等； 3．高尔夫场地管理类：现代高尔夫草坪科学、植物学、高尔夫球场设计基础、现代高尔夫球场设计学原理等。 课程统计 本专业实施5个环节的实践教学活动，以培养学生的专业技能，创新思维、动手
能力，合作精神和专业思想等：实验（训）课程、集中军训、社会实践、专业实习和毕业论文。 1. 实验（训）课程： 实验（训）课程包括教学环节中独立开设的实验（训）课程和课程中未独立开设的实验（训）课，该类实验（训）课程是根据专业培养要求，在教师指导下，在学院实验中心实验室或实验草坪、高尔夫练习场等实践场所完成，该类课程学分未统计在上表中。 2. 军事训练： 学校目前统一安排在第一学期集中进行。 3. 假期实践： 组织学生深入社会，了解国情。增强学生的社会责任感，提高学生为社会，为祖国建设做贡献的素质。 4. 专业实习： 组织学生到学院的实习基地和高尔夫俱乐部（球会）、企业参加实践，帮助学生了解高尔夫行业的现状和发展前景，了解行业对人才的要求，通过在各部门岗位的实践，培养学生的专业能力和专业素质，开拓就业渠道。 就业前景 中国高尔夫发展的基本特征 高尔夫球场数量逐年增多 据第五次全国体育场地调查结果显示，90年代以前，全国球场发展速度很慢，一共不到10 座，从 1992 年开始，球场增长速度非常显著，特别是 1995-2000 年，每
如何做好试乘试驾准备工作 课程描述： 试乘试驾，既可以让客户体验车子良好的性能，也是我们全面了解客户需求的机会。同时，可以拉近我们与客户的关系，创造客户拥有感，激发客户购买欲望。 那么，如何做好试乘试驾的准备工作呢？ 本课程将从实务出发，透过情景案例的模式，为您一一阐述做好试乘试驾准备工作的方法与技巧。 解决方案： 他山之石，可以攻玉！ 虽然不同4S店，在做“试乘试驾主准备”工作时，都会有一些差异，但万变不离其宗。下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考，帮助我们少走弯路，直达成功。 做好试乘试驾准备，让客户更好地体验车辆的优势，可以为我们后续的销售做好铺垫。 试乘试驾做的准备一般有五点： 1.车辆的准备。 2.手续准备。
3.陪驾人员的选择。 4.陪驾人员的准备。 6.路线安排。 第一个，车辆的准备。 一般，车辆的准备，包括车辆外观和内部的清洁，然后还有车辆的内部导航的定期更新，车辆的油箱要保证有油，油要加满，定期地检查和加油，常规的维护保养，车辆必须要定期去做保养维护，保证车辆正常运转。最后就是检查车况，在出车前我们就要检查一下车辆，保证车况正常。 第二个，手续准备。 首先，我们需要跟客户签署试乘试驾协议，明确责任义务，特别是要明确交通事故损失的赔偿问题。 其次，需要查看他的驾驶执照，并复印留档。 同时，也需要客户填写试乘试驾客户信息登记表，以方便后期回访跟进。
第三个，陪驾人员的选择。 一看驾龄。 我们一般要求试乘试驾专员，具有八年以上的驾龄。 二看技术。 除硬性驾龄指标之外，取得A类驾照而且必须真正长期从事过驾驶工作，也是必要的条件。 三看性格。 我们一般选择性格沉稳，耐心仔细的试乘试驾专员。如果选择性格冲动的人员，陪客户跑两圈，客户还没有充分感受车辆的性能，他就不耐烦了，那就不好了。 第四个，陪驾人员的准备。
《首届体验式购车节》推介会方案 【活动内容】：现场展示试驾器械，向媒体和4S店主管领导介绍《首届体验式购车节》活动的详细内容。邀请媒体和4S店主管领导参与《越野越自己》竞技比赛，亲身感受试驾器械的特点及魅力，并通过媒体推广提升活动的知名度和影响力,以及扩大客户群体。 【活动时间】：2014年5月31日 【活动地点】：国际汽车城 【组织机构】： 主办单位：国际汽车城 位于机场路161号，占地面积24万多平方米，拥有2万平方米的室内展厅和1.5万平方米的试驾场地。交通便利，是哈市4S店的聚集地，周围有四十多家4S店。 合作单位：媒体 承办单位：哈尔滨晨辉文化传播有限公司 我公司是一家具有综合实力的市场营销策划及执行公司，是黑龙江首家也是唯一一家拥有试驾器械的专业性汽车服务公司，完美的赛道设计、专业的试驾设备，深度的体验模式、全面的服务体系，开创了崭新的试驾格局。 【活动规模】：30-50人 【活动目的】： 1、通过推介会将试驾器械高调亮相，吸引4S店的持续关注，为《首届体验式购车节》的招商工作做好铺垫。 2、通过媒体宣传及4S店的体验式互动，让试驾者了解试驾器械的特点，亲身感受汽车性能通过试驾器械展现汽车的魅力，选择适合自己的汽车。
3、通过推介会使媒体良性传播，增加市场美誉度，扩大活动的影响力，获取更多的客户资源。 【邀请嘉宾】： 1、哈尔滨市各4S店的市场部经理和店总。 2、哈尔滨的主流媒体。 【活动宣传】：龙广交通广播 4S店内宣传 QQ群微信公众平台 【前期筹备】： 1、推介会邀请函：邀请函的设计新颖，紧扣主题，带给客户良好的心理印象。邀请函的内容会对活动的时间、地点、内容、联系方式等做详细介绍，方便嘉宾顺利到达。 2、嘉宾礼品：为每一位持有“邀请函”的嘉宾，提供一份精美礼品。 3、活动现场：舞台、试驾布展平面图设计方案 4、物料提供：晨辉提供活动的相关设备，包括试驾设备、活动篷房、舞台、音响、彩虹门、空飘、刀旗、A招、条幅等（后附物料报价单）。【活动流程】：
新员工培训—高尔夫介绍 (内部资料，不得外传) 一、高尔夫简介 1、什么是高尔夫球：高尔夫球被称为世界上难度最大的运动，打高尔夫的目的就是用14 支球杆，以最少的击球次数将球按次序击入18个球洞中，总杆数越少表示水平越高。 高尔夫球与足球、网球一起并称为世界三大体育运动； 2、高尔夫球场介绍：一个标准的高尔夫球场为18洞，高尔夫球场是以9洞为单位，如远 古客户中的石家庄世纪高尔夫为9洞球场、广州至尊高尔夫为18洞球场、深圳沙河高尔夫为27洞球场、中山长江高尔夫为36洞球场、北京乡村高尔夫为54洞球场等； 3、中国高尔夫行业简介：二十世纪，高尔夫运动开始传入我国。一九三一年，上海成立了 高尔夫球游戏中心。同年，中、英、美商人合办高尔夫球俱乐部，在南京陵园体育场旁开辟高尔夫球场。真正起步是从1984年中国第一家高尔夫球场——中山温泉高尔夫球场开业，标志着中国高尔夫行业的开始。截止目前，我国已拥有开业球场300家，高尔夫球爱好者超过500万，且打球人口每年在以20-30%的速度递增，预计2008年将有500家球场开业。 二、高尔夫发展史 1、高尔夫国际上的发展与现状 现代高尔夫运动大概在1457年起源于苏格兰。此后，经过了约三百年的民间游戏之路，终于在1744年，高尔夫被当作一项体育产业来运作，这一年，在苏格兰诞生了世界上第一家高尔夫俱乐部——“绅士高尔夫球社”，即现在的“爱丁堡高尔夫俱乐部”。1754年，圣·安德鲁斯球社成立（1834年威廉四世授予其“皇家古老”称号），并成为高尔夫运动的传播中心。又过了大约一百年，在1860年，世界首个高尔夫球赛事——英国公开赛举行，开创了现代高尔夫运动的先河。随着英国殖民统治不断地向外扩张，高尔夫运动从英伦三岛传播到欧洲大陆、美洲大陆，一直到非洲、大洋洲和亚洲。 至20世纪初期，高尔夫运动就已经在世界范围内开展起来了。正因如此，高尔夫球曾
试乘试驾流程及话术 概述 销售顾问: ×××先生/女士，我们配备了多款试驾车辆，和专业的试乘试驾专员，而且设计了3条不同的试驾路线，每条路线全长10公里。目的就是为了让客户能动态的体验车辆的优异性能，试驾时间大概需要时间20分钟，为了能让您更好的了解这台车的性能，您先试乘，由我们专业的试驾专员为您演示，然后在试驾，让您亲自操作，感受车辆的各项性能，您看这样可以吗？ 销售顾问：好的，我马上为您安排试驾。 通知试乘试驾专员准备车辆 填写试乘试驾单和同意书 销售顾问：×××先生/女士，这是我们的《试乘试驾同意书》，车辆信息方面我帮您填好，我们要试驾的车型是_____车牌号是_____，我为您介绍一下，主要说的就是在试乘试驾过程中为了您的安全以及我们车辆的安全，请您遵守交通法规、文明安全驾驶，如果没有什么其他问题的话，请确认签字。” 销售顾问：×××先生/女士，这张是我们的《试乘试驾反馈表》，你可以体验到我们车辆的各项性能，如：动力性、操控性等，您对我们车辆哪项性能比较感兴趣的话，您就勾出来。我帮您复印一下驾驶本，您稍等2分钟，我马上回来。 销售顾问：×××先生/女士，这是您的驾驶本。 销售顾问：×××先生/女士，这是我们的3条试驾路线，根据您勾选的重点呢，向您推存我们的第_____条路线，这条路线（详细介绍），您看可以吗？车辆我已经为您安排好了，那我们出发吧！” 介绍试乘试驾专员 销售顾问：×××先生/女士，这位就是我们的试乘试驾专员×××，他的驾驶技术非常棒，对车辆的性能也是非常的了解，这位是×××先生/女士，今天要试一下我们的×××车” 试驾专员：×××先生/女士，您好，欢迎您试乘试驾。 销售顾问：×××先生/女士，刚才给您讲到了，这款车型配备一键启动和无钥匙进入系统，您只需要把手放到门把手里，车门自动感应开启，钥匙随身携带就可以，不用再去找钥匙，是不是很方便！ 销售顾问：×××先生/女士，请您先上车，您觉得座椅的高度及角度坐着是否舒适？（根据不同车型演示调节方法，并调节到客户舒适的位置）。 （根据需要，向客户介绍空调） 销售顾问：销售顾问：×××先生/女士，你觉得我们车内的温度还合适吗？我们的试驾专员已经提前把车内的温度设置好了。 试驾专员：（讲解空调的使用方法
试乘试驾管理制度及流程 1. 目的 为规范试乘试驾工作流程，确保试乘试驾工作的顺利开展，特制 定本管理制度。 2. 适用范围 本管理制度适用集团所属各公司的试乘试驾工作。 3. 内容 3.1. 试乘试驾车辆准备： 3.1.1. 试乘试驾车的选用必须符合厂家有关规定，并贴有符合VI要求的标志。 3.1.2. 试乘试驾车的整理按照展车5S的要求进行。每日早8：30分整理完毕停放在指定位置。 每日晚17：00前车辆管理员要检查当日试乘试驾车的外观状况， 以确保试乘试驾车的车况完好。如有问题及时向销售经理反馈情 况。 3.2. 试乘试驾路书制定： 3.2.1. 根据厂家要求及销售车型的性能特点，制定标准试乘试驾路 书，在路书中应标明试乘试驾路线，性能展示区域，以及周边路况。 3.3. 销售顾问在引导客户进行试乘试驾前必须先要求客户填写
《试乘试驾保证书》。 1 3.4. 销售顾问将填好的《试乘试驾保证书》中的一份交车辆管理 员存档，并领取钥匙，同时注明使用时间。 3.5. 销售顾问必须按公司规定的试驾路线开展试驾工作，同时在 试驾过程中要有意识的提醒客户按交通法规进行文明驾驶。 3.6. 不按规定路线进行试驾，在试驾过程中因路线问题而发生的 事故，一切责任由引导试驾人员承担。 3.7. 在试驾过程中如因违反交通规则而产生的处罚由试驾引导人 员承担相关费用。 3.8. 试乘试驾结束后应将车辆停放在指定位置，不得随意停放。 3.9. 试乘试驾结束应请客户如实填写试乘试驾评估表，将评估表 及车钥匙一并交车辆管理员处，并注明交还时间。 3.10. 以上规定如有违规将对当事人给予50-100元的处罚，如因违规 发生的事故，事故损失由当事人承担。 2
一、填空题：（每空1分，合计20分） 1. 中国最专业的高尔夫业余比赛是。 2. GOLF这个单词是由、、___________、____________的开头字母 组成。 3. 年女子职业高尔夫球员协会成立，它的英文简称是。 4. 杆身部分按照柔韧性，杆身基本被分为3中类型软、一般及硬，字母R代表的 是。 5. 当今国际高尔夫四大赛分别为、、____________________、 _________________________。 6. 当今世界，有制定和修改高尔夫规则的协会为，。 7. 1码= 米，标准的高尔夫球有个凹洞,每个洞的平均直径≤5毫米， 平均深度约为0.25毫米。 8. 第一位完成大满贯的高尔夫界传奇人物是。 9. 世界高尔夫史上最古老也是最负声望的大赛是。 10. 中国大陆首家高尔夫球会时间为它成立于。 二、判断题（对的打√，错的打×，每题1分，合计10分） 1．由美国和欧洲职业高尔夫选手对抗的固定比赛是莱德杯。（）2. 如果你悬停在球洞边缘的球在 10 秒钟以后掉入球洞，规则将同样认为你用上一杆击球入洞， 不过你需要加上 1 杆的处罚。（） 3. 沙子和松散的泥土在果岭上属于散置障碍物，但在果岭以外的地方则不是。（） 4. 球洞的直径是20.6厘米。 ( ) 5. 开球站位、铁杆站位、木杆站位与推杆站位全是一样的。 ( ) 6. 球员用手背放在果岭上测试一下果岭的湿度不会构成测试果岭表面。但前提 是他的手掌没有放在推击线上。（） 7、遗失球是在落点的二杆范围内抛球，罚一杆。（） 8、一个球员比二个以上的球员持有优先权。（） 9、散置障碍物即是自然障碍物。（） 10、水障碍区内的水即为“临时积水”。（） 三、单项选择题（每题2分，合计20分） 1.下面哪些情况下球员的行为没有构成了从错误的地方打球？（）
试乘试驾话术与技巧 试乘试驾的话术和技巧： 王先生你好，感谢您再次光临我们一汽奔腾，山东省智，很遗憾上次我们没有试驾一次您喜欢的这款奔腾，这一次我和我的同事们一定会尽我们最大的努力让您充分的体验到我们这款现在卖的最好的奔腾车，让您不虚此行并且不会后悔选择这款车，您说好吗？王老师，需要给您说明的一点就是我们这次试乘试驾需要占用您大约30到40分钟，您看可以吗？王老师，我们首先要准备一下手续，您看能不能复印一下您的驾照呢？这样，王老师，您看一下这是我们的试乘试驾保证书，上面的主要内容是填一下您的基本信息和提醒您一定要注意交通规则，安全驾驶，如果在您试驾过程中因为您不遵守交通规则造成什么交通事故是需要您承担责任的，当然，只要您慢一点，遵守交通规则的话是没有什么问题的，您看一下，如果没有什么异议的话请您在这里签一下字好吗？王老师，这张是我们的试乘试驾路线图，这是我们精心为您设计的，其中包括直线加速路段，颠簸路段，S弯和8字弯，还有上坡和下坡，让您充分体验到咱们郎逸的操控性和动力性，需要给您说明的一点就是咱们这个试乘试驾过程中是需要您先试乘，让您熟悉一下路况和车的性能，我们会在武警学院这个地方安排您换手，然后您再进行试驾，我们整个试乘试驾过程中是限速60公里的，您看可以吗？王老师，还有一个事情需要您忙我一个忙，我们在试乘试驾结束后会有一个反馈表，是您对我个人对您的服务和公司整个试乘试驾流程的一个评价，您看到时候您能帮我填一下吗？好的，非常感谢您。好了，文件这样我们签署完了，我的同事正好把咱的车准备好了，我们开始体验一下奔腾的性能吧。 （为客户开门，右手为客户护住头部，下蹲为其调整座椅，提醒系好安全带）王老师，我们为您准备一瓶矿泉水，您在试乘试驾过程中可以享用。（迅速从车的前方绕到驾驶室，系上安全带），王老师，我的同事已经为您打开了您喜欢的那种音乐，配合着我们奔腾六喇叭高保真音响，您看感觉还不错吧，咱们的音像是多功能的，我们现在听得就是我们插的U 盘，方便很多，王老师，这样您做好，咱们出发，咱们先要体验的是奔腾的加速性，（可以很踩油门，如果客户说噪音很大阿，可以说王老师，您看一下我们的转速，已经2000多转了，什么车这样踩它的声音都下不了），王老师，您看咱们现在已经轻松的就上到60公里了，您感觉这个动力还不错吧，王老师，前面的红绿灯咱们就要右转了，前面是颠簸路段了，咱们试一下奔腾车的减震和底盘，咱们奔腾这个车采用的是前独立悬挂后E型多连杆式悬挂系统，能比传统的减震器更减少对车和您的冲击，（这时候要主动地提出来奔腾的减震比日本车减震硬），王老师，您是不是已经感觉出来了咱们奔腾车减震比较硬，过这种非常颠簸的路段时路噪会比日本车声音大？（客户肯定会同意），这主要是为了车的安全性着想，底盘硬了以后咱们高速过弯的时候才不会产生很大的侧倾角，这一点咱们马上就能体会到，奔腾车最大的亮点就是操控性和安全性，日本车主要讲究的是娱乐性设施，在安全性上绝对比不过奔腾车，王老师，咱们要进入S弯了，您坐好，咱体验一下操控性和安全性，（加速过弯，猛踩油门）王老师，怎么样？体验到底盘硬的好处了吧，相对于这种安全性的措施，那种对安全毫不在乎的软悬挂您肯定不会感兴趣吧，王老师，您坐好咱们再试一下奔腾引以为豪的刹车，（猛踩油门到60迈然后猛踩刹车）王老师，您能感觉的到ABS 在起作用吧，而且您可以看一下咱们的四闪灯都在亮，这就是奔腾这款车新的设计，当您在高速的情况下急刹车，后面的车看到四闪灯亮了引起的注意力肯定要比只亮刹车灯大很多吧，另外咱们这个车用的是前通风盘、后实心盘的刹车片，从100到0公路刹车距离只有37米，如果您从山上下来长时间踩刹车的话刹车片肯定会热衰竭，但是奔腾的刹车片就会好很多，安全性上就要比一般的车高一个档次，好了，王老师，前面就到了武警学院了，
尽享菲翔乐在驰建 ——广汽菲亚特菲翔趣味试乘试驾会活动背景： 10月份汽车销售为汽车的旺季，但我店是个新建店，成交量不是很多。前期的潜在客户每个销售顾问人手里都不少，但是成交率低，通过开展试乘试驾（短暂拥有）这个活动，让希望进一步体验广汽菲亚特菲翔动力性及操作性的客户，对广汽菲亚特车辆进一步的了解，促进销量。 活动时间：10月28日（周日） 活动地点：集团本部前院 活动内容：通过绕桩比赛，让用户感受到菲翔的操控性、舒适、高速稳定性，并体验其弯道性能和运动特性。在活动中得到更多的乐趣和欢乐，并通过活动颁发各类奖项。鼓励客户积极参加。活动宣传： 1、媒体宣传 通过短信群发邀请用户参加 通过网络（易车网、网上车市）进行试乘试驾活动宣传 2、定向邀请 销售人员对潜在客户经行电话邀请。提高客户级别，促成成交试乘试驾活动具体安排： 08：30 工作人员布置试驾场地 09：00 用户到场签到
09：30 对车辆进行产品推介，卖点介绍 10：00 介绍活动内容，试驾须知，试驾流程，按排试驾顺序10：20 客户试乘试驾比赛 11：20 销售顾问针对客户关注的问题进行解答 11：30 发表试驾体验感言 11：40 发放试驾比赛奖品和礼品 KPI指标： 试乘试驾活动费用
试乘试驾注意事项 1、试驾人员必须驾龄两年以上，才可以试驾，否则只能试乘车辆。 2、试驾车辆过程中，必须严格按照规定路线试车，严格听从销售人员安排；销售人员应该坐在副驾驶位置，以便处理紧急情况；并主动为顾客介绍车辆的优越性能。在试车过程中，销售人员不要过多说话，让顾客自己体会驾驶的乐趣。各试车小组成员组成后，未经工作人员允许不得更换 3、试乘试驾前系好安全带，并且在试驾过程中禁止打手机。 4、试验刹车性能时，注意保持前后车间距，并在刹车前做出有效提示。 2012年10月24日 市场部 最新文件---------------- 仅供参考--------------------已改成word文本--------------------- 方便更 改
社会体育指导与管理专业（高尔夫运动 与管理方向）本科培养方案 一、培养目标 本专业以“学训结合、分段教学、特色培养”的教学理念，培养德、智、体、美全面发展，具有较好的科学、文化素养和高度的社会责任感，具备现代教育、健康理念，具有创新精神、创业意识和创新创业能力，适应新时期体育社会化、商业化、产业化发展需要，了解社会体育指导的基本理论与方法，系统掌握高尔夫运动与管理基本知识和技能，能够从事社会体育指导与管理、高尔夫运动指导、高尔夫赛事组织与策划、高尔夫俱乐部经营与管理等方面的应用型专门人才。 二、基本要求 1. 具有正确的政治方向，热爱祖国，拥护中国共产党的领导，树立和践行社会主义核心价值观，具有高度的社会责任感和敬业精神；遵纪守法，诚实守信，恪守学术道德规范；具有人文情怀、科学素养和审美情趣，具有弘扬中华民族体育文化精神的自觉意识；具有强健的体魄、积极的人生态度和良好的心理品质。 2. 系统地掌握社会体育指导与管理专业基本理论，并且系统掌握在此基础上的高尔夫球技术与管理领域的基本理论、知识与技能。了解高尔夫球运动的发展历史及现状，掌握本专业必需的高尔夫运动技术，具备高尔夫运动教学指导、产业管理与推广等方面的基本技能。 3. 具有高尔夫球技术教学与训练、经营与管理等专业方向必要的专业知识，了解本学科前沿动态及发展趋势。 4. 具备在专业基础上较宽的知识面和良好的体育人文修养，了解体育人文社会科学、教育心理学和运动人体科学等基础知识，了解相关学科的发展新动向；具有较强的综合应用能力和社会适应能力，具有一定的应用专业基础知识及高尔夫运动技术与管理知识和技能解决实际问题的能力。 5. 具有较强的口头和书面表达能力，能熟练运用一门外语进行简单交流和沟通。 6. 掌握计算机应用技术，具备运用现代信息技术获取信息的能力，能运用计算机管理系统对高尔夫相关产业进行管理。 7. 实行职业资格认证制度。要求获得高尔夫运动从业资格证书（如高尔夫教练员证书），或相当于国家二级或二级以上等级运动员、国家二级裁判员级别以上的高尔夫运动相应技术等级的资格认证书，并完成高尔夫球教学指导和经营与管理的技能训练。
试乘试驾活动方案篇一 一、活动背景 大众汽车是由上海大众和一汽大众组成，两个合资企业的产品实现互补，面对不同的消费人群，设计出适合不同消费层次的车。目前，新款奥迪A4、新款宝来和速腾已落户一汽大众，斯科达与上海大众的合作也尘埃落定。一汽大众的产品侧重于“时尚型、精英型”，而上海大众的产品则侧重于“经典型、典雅型”。集团的目标是为消费者提供安全、环保、有吸引力、有竞争力的汽车产品。中国目前是大众汽车的最大市场，大众汽车计划在2018年之前实现在华汽车年产量达到400万辆。中国每售出的5辆新车中有一辆是大众汽车品牌。同时，大众汽车最早进入中国的国际汽车企业，在中国老百姓的心里已经有了一定的成熟的影响力，迄今为止已拥有了一部分的忠实客户。 二、活动目的 1、让消费者直观的感受到大众汽车的各种性能。 2、通过节目赞助，来提高覆盖面和影响力，从而促使销量的上升。 3、让大众们亲身体验，来拉近距离，提升品牌形象。 4、卖车的同时维护好车主关系，为后期利用车主开展“代销”奠定更加坚实 三、受众分析 男性车用车包括朗逸，新领驭，途安，桑塔纳;女性乘用车包括朗逸，polo、甲壳虫等等。对于年轻群体，朗逸、polo、甲壳虫比较适合，价格还有外观都符合他们的需求;对于喜欢普通实用车
的群体可以选择桑塔纳;对于商务人士适合选择新领驭，沉稳典雅。对于家庭一起出行的消费群体，可以选择途安，空间大，舒适安全。 四、活动主题 服务大众、贴近大众、丰富大众-——大众伴你行 五、活动内容 1、以类似车展的形式开展，先分为不同区域放置不同层次和性能的车，由专门的导购人员讲解 2、对于还在预售的车型进行视频的播放宣传 3、借助一个车型品牌来扩大整个大众品牌的影响力。(最近一档很火的综艺节目是由大众凌度赞助的)“奔跑吧，大众”：让几款不同的大众车在一条道上行驶进行，让消费者亲自驾驶，直观感受。 4、对于购买的车主，我们赠送：服务一：当天到展台前登记的业主，每人奖励500元代金券，购车时可抵现金。 服务二：当天服务站技术专家对社区车主进行免费检测、免费检查胎压、免费添加机油、免费添加玻璃水、免费添加防冻液等数项免费服务，并且当场办理6折维修会员卡。 六、效果预估1、受众将对大众汽车有一个更加深刻的了解，品牌形象提高的同时，销售量也会提高2、预售的车型也将会得到好评 七、传播途径1、平面媒体：报业公司2、电视媒体：**电视台新闻3、网络媒体：各大网页的宣传八、整合资源将与婚纱影楼、
会所服务设施管理 第一节更衣室服务管理 近年来, 会所( Clubhouse) 作为一种建筑类型,发展很快, 在会所建筑设计中, 不同项目在空间布局上经常彼此交错、相互配合。各种功能面面俱到的大型会所是极其罕见的, 然而, 在多数会所中,更衣和洗浴部分往往是不可缺少的部分。不同类型的会所, 在更衣洗浴功能的组织上表现出不同的特点。 一、更衣空间组成 衣柜间（或称更衣间）、淋浴间、化妆间和盥洗室是更衣空间主要的四个组成部分。 （1）衣柜间指的是为客人提供储存私人物品、更换衣服的空间，由于更衣间多设计为沿房间四周布置柜子，中间有长凳供放置物品或就座更换鞋袜之用，故称衣柜间或更衣间皆可。（2）淋浴间指的是供客人沐浴的区域，因出于卫生与使用快捷的考虑，不设浸浴，只设淋浴，故称淋浴间。 （3）化妆间指的是客人沐浴后，客人整理仪容仪表的空间。 （4）盥洗室指的是设有洗手盆和厕具的空间。 除上述4 部分为更衣空间必备功能用房以外，还可根据实际情况设置其他人性化空间，如干湿蒸汽室、休息区、工具间和服务人员工作间等。 二、更衣空间的服务管理与设计 更衣室是高尔夫会所必备的主要功能之一，为客人下场打球前后更换衣服、沐浴梳洗之用。更衣室属于与使用者最近距离接触、最直接地为客人提供服务的建筑空间，其规模是否与会所的接待能力相符，其流线设计是否合理顺畅，其细部设计是否体现人性化，这些都直接反映会所的管理能力与服务质量。设计到位的更衣空间能够令客人使用起来舒适安心，有如使用自家沐浴更衣间般便捷自如。 1）衣柜间 差异对比：按照英国人的标准, 18 洞球场可同时满足120个球手使用( 3 h 内每隔6 min 开4 只球) , 如球场允许傍晚打球, 则可满足150 个球手使用。所以, 在某个比赛日内任何时候使用更衣室的人数不会超过40~ 50 人, 假定每人需1 m2, 则衣柜间的面积需50m2。如某些会所球棒放在贮衣柜内, 那么每个贮衣柜, 加上与之相关的座凳及走道面积平均约占015m2, 这样200 个衣柜需要100 m2 的衣柜间。公共球会, 贮衣柜数可按最高服务人数150 ~ 200 人的80%~ 90% 计算, 即约120~ 180 个, 会员制特别是私人会所, 每个会员需占012~ 018 个贮衣柜。如1000 个会员则有200~ 800 个衣柜, 具体数字需根据经营方针( 如是否允许会员长期借用或租用一个衣柜) 而定。 按英国人的计算, 妇女宾客大约占宾客数的不到20%, 则女士贮衣柜数按总数的20% 考虑, 考虑到女士衣柜间需要更多挂衣空间和小柜, 衣柜间面积可以略大于计算标准。总的来说, 香港和大陆许多高尔夫球会所更衣室的面积要数倍于英国通常的面积。