国际组织对电子商务解释：联合国贸发组织：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。全球信息基础设施委员会电子商务工作组：是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。世界贸易组织：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。（电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。）
电子商务是信息经济时代商品交换的基本形式。
电子商务特点：有Internet：数字化、网络外部性；系统结构：集成性、协调性、可拓展性；交易过程：普遍性、虚拟性、交互性；市场主体：公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。产生原因：1信息网络技术位点至上午奠定了物质基础2国际经济交往客观要求3市场竞争是催化剂
电子商务分类标准：交易主体（企业与消费者之间的电子商务、企业与企业、企业与政府）交易对象（有形商品电子商务、无形商品~）使用网络类型（EDI商务、Internet 商务、Intranet商务）网络接入方式（网站电子商务、移动、语音）
电子商务对企业组织结构的影响：表现在它使企业组织结构趋于扁平化；对经济规律影响：边际收益递减规律被边际收益递减代替、达维多定律、梅特卡夫定律。
电子商务的消极影响：虚假广告、出售用户信息。原因：计算机网络技术上的、犯罪主体主观、社会法律环境。Web12区别：从读向写、共同建设发展，由被动的接收互联网信息向主动创造互联网信息迈进；基本构成单元上从网页向发表/记录信息；工具上由互联网浏览器到各类浏览器，RSS阅读器；运行机制上，作者上由程序员向全部普通用户；应用上由初级向大量全面。主要技术1www html 2RSS、trackback、ajax、tag（qq空间中的日志分类加标签自动分类）
购物支付：持卡人决定购买，向商家发出购买请求；商家返回同意支付等信息；持卡人验证商家身份，将订购信息和支付信息安全传达给商家；商家验证支付网关身份；支付网关验证商家身份；商家返回信息给持卡人，送货；商家定期向支付网管发送要求支付信息，支付网关通知卡行划账，把结果返还商家，交易结束。
EDI与电子商务关系：是早期的电子商务；与电子商务的结合是当代商务的重要方式，EDI是电子商务的重要组成部分，是企业对电子商务的基础；电子商务包含EDI，EDI 是实现电子商务的核心技术；EDI是电子商务发展的必然趋势。
UN/EDIFACT数据源、数据段、标准报文格式EDI编码原则：唯一性、可扩充性、简明性、稳定性、易识别性、自检能力
电子商务系统是指利用信息网络技术全面实现电子交易
的商务系统。
电子商务系统组成：消费者、企业、政府（既是电子商务
的使用者，进行购买活动，属商业行为；又是电子商务的
宏观管理者，对电子商务起着扶持和规范的作用。对企业
而言，政府既是电子商务的消费者，又是电子商务中企业
的管理者）
法律政策和技术标准对电子商务的产生，由此引发的问题
和纠纷不断增加，原有的法律、法规已经不能适应新的发
展环境，制定新的法律、法规并形成一个成熟、统一的法
律体系，成为世界发展电子商务的必然趋势。技术标准定
义了用户借口、传输协议、信息发布等细节，安全问题是
电子商务的中心问题，安全的电子商务系统保证交易信息
安全，迅速的传递。
网络层：远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网
（是网络基础设施，是实现电子商务的最底层基础设施）
信息发布传输层：解决如何在网络传输信息和传输各种信
息的问题，包括文本图片声音动画。一般业务服务层：实
现标准的网上商务活动服务，电子支付、客户服务、电子
认证、商业信息安全传送，还可以拓展到管理活动，如供
应链管理、企业资源计划、客户关系管理。
商务流程：是商业主体为了追求价值最大化所进行的营
销、磋商、签约、履行合同等一系列商务活动的有效集合。
基本程序：1客户方向供货商提出商品报价请求2供货方
向客户方回答该商品的报价3客户方向供货方提出商品订
购单4供货方向客户方对提出的商品订购单的应答5客户
方根据应答提出是否对订购单有变更请求确定是否购买6
客户方向供货方提出商品运输说明7供货方向客户方发出
发货通知8客户方向供货方发回收货通知9交易双方首发
汇款通知10供货方向客户方发送电子发票
戴尔公司：订单处理、预生产、配件准备、配置、测试、
装箱、配送准备、发运
企业重组：组织结构重组、业务链重组、资源重组
电子商务模式是指使用网络信息技术的商务模式。分类：
运营模式、赢利模式。模式规范是指各类模式的电子商务
共同的行为标准以及不同类型电子商务模式各自特殊的
行为标准。
细分模式：卖方集中模式、买方集中模式、网上/第三方交
易市场模式。阿里巴巴的运营模式遵循一个循序渐进的过
程：设企业站点、站点推广、诚信通、贸易通；战略：专
做信息流，汇集大量的市场信息、采用本土化的网站建设
方式、起步阶段网站放低会员准入门槛、通过增值服务为
会员提供优越的市场服务
细分模式B2C：商家对消费者电子商务模式，通常以商业
零售直接面向消费者销售产品和服务，以网络零售业为
主。
长尾理论：众多小市场汇聚可成与主流大市场相匹敌的市
场能量。
博客赢利：平台收费、营销收费、配件收费、内容收费、
销售赢利、中介收费、服务收费。
主要赢利模式分析：接入、广告、商务、内容、社区、咨
询、承包、控制。
战略组成要素：时间纵向考察：表现为一个过程有战略的
提出、形成和实施、战略的评估；空间纵向：不同构成要
素的有机集合，战略目的、方针、力量、措施。
分类：主题划分：政府、组织、企业；行业划分、性质划
分：电子商务竞争战略、电子商务合作战略。
企业战略步骤：基础阶段、信息孤岛整合阶段、企业内部
信息化阶段、电子商务实施阶段
电子商务产品发展趋势：越来越注重产品的内容、越来越
多的产品数字化、越来越多的产品信息化。产品创新流程：
产品概念、定义、设计、样品研制、试验推广、大规模促
销。
大规模定制：通过稳定性取得高效率低价开发生产销售，
需求稳定，统一的市场，低成本质量稳定，标准化，产品
开发（生命）周期长；大规模定制：通过灵活性和快速反
应实现效率，多样满足每个人不同需求，分化的需求，细
分的市场，低成本、高质量，标准化模块，产品开发（生
命）周期短。
电子商务生产方式对企业影响：企业成为学习组织、企业
注重知识网络建设、企业功能社会化、企业管理信息化。
市场结构：完全竞争：买者的数量很多，规模很小生产者
不影响价格。垄断：只有一个买者，价格的定制者。垄断
竞争：卖卖者数目很多，规模很小。寡头垄断：卖卖者数
量很少。
市场结构特点：现实经济中不容易存在、完全垄断的例子
很困难、垄断竞争的市场结构不能说没有、市场结构剩下
寡头垄断。
进攻战略方法：正面攻击侧面攻击包围迂回。经营业
务战略：成本领先战略、差异化战略、集中化战略。市场
补缺战略：专门致力于某类最终用户服务的最终用户专业
化、分销渠道中的某些层面的垂直层面专业化、被大企业
忽略的小客户、只对一个或几个主要客户服务的特定顾客
专业化、专为国内外某一地区或地点服务的地理区域专业
化、只做某些技术专业化服务的、专门按客户订单生产预
定产品的客户订单专业化、专门服务于某一类分销渠道的
分销渠道专业化
电子商务定价的特点：打破产品价格的不对称性、降低交
易价格、全球影响定价、有利于个性化定价、有利于消费
者间的信息沟通和联合购买。网站：免费策略、个性化策略、动态定价策略
电子商务与物流关系：物流是电子商务的一部分、是实现电子商务的关键也是商品和服务价值的最终体现、电子商务改变了传统的物流运作方式，促进了物流的发展。
第三方物流是一种完全专业化的物流模式，是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方。优缺点：集中精力发展主业、减少库存量，降低库存成本、减少资本积压节省费用、提升企业形象、延伸服务；企业对物流的控制能力降低、客户关系管理风险、客户信息透露的危险。电子商务采购优势：改变企业的传统采购模式，提高企业效率、降低采购成本、扩大交易范围、提高整体供应链的获利能力、实现本地化采购向全球化采购的转变。流程：采购分析与策划、建立网站、采购单位通过互联网发布招标采购消息、供应商登陆单位网站，填写资料报价、对供应商初步筛选、在网上公布中标单位，签订采购合同、采购实施。
网上消费者特征：性别、年龄、学历、网民身份、收入状况、上网时间、网民对互联网信任程度、网民对互联网依赖程度。
客户关系管理要素：面对客户、接触客户（提供尽可能多的客户服务接入形式、洞察更深层次客户需求、注重向那些最具潜力的客户提供服务、提供个性化服务界面、让客户放心的安全环境）处理客户问题（寻找一个简便的客户关系管理解决方案、客户关系管理需要模块整合、将客户关系管理融入企业整个价值链）
网络调研的方法：网络问卷法、专题讨论法、网络观察法、在线实践法、搜索引擎查找资料、访问网站收集信息、利用网络数据库信息。网络广告种类：按钮型广告、旗帜型广告、移动广告、主页广告、分类广告。
4C理论：内容、方便、交流、定制服务。
传统营销与网络营销的不同：网比传具有无法比拟的优势、网络营销的互动性极强，有助于实现企业全程目标、网的一个突出特点是网络消费者个性化趋势日益突出、网络营销使消费者购物过程更加容易和理智、网络营销有利于降低企业成本费用，增强竞争优势。
电子商务专业术语 一、商业模式 1)B2B模式，BusinesstoBusiness-企业对企业，例子：阿里巴 巴，生意宝（网盛科技）、慧聪网。 2)B2C模式，BusinesstoCustomer-企业对个人，例子：亚马逊， 当当，凡客，时尚起义，走秀网。 3)C2C模式，CustomertoCustomer－个人对个人，例子：ebay， 淘宝，拍拍，易趣。 4)BMC模式，BMC是英文Business-Medium-Customer的缩写，率先集 量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务（B2B、B2C、C2C、 C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、 C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。B=Business，指企业；C=Customers，指消 费者，终端；M=Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽 带与桥梁。 5)B2B2C是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的 简称，C是CUSTOME的R简称，第一个B指的是商品或服务的供应商， 第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。以亚马逊 为代表。 6)O2O，onlinetooffline团购模式，团宝网，美团网，高朋网为 代表。 二、广告词汇 1.植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。如变 形金刚，非诚勿挠等。 2.SEM：SearchEngineMarketing的缩写，意即搜索引擎营销。 3.EDM：ElectronicDirectMarketing的缩写，就是电子邮件营销。 4.CPS：CostPerSales的缩写,即销售分成。 5.CPA：CostPerAction，每次动作成本，即根据每个访问者对网 络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义， 包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一 次点击等。 6.CPM：(CostPerMille，或者CostPerThousand；CostPer Impressions)每千人成本。 7.CPC：(CostPerClick；CostPerThousandClick-Through)每点 击成本。 8.ROI：ReturnOnInvestment的缩写，投资报酬率。 9.SEO：SearchEngineOptimization的缩写，搜索引擎优化。 10.CR转化率：ConversionRate的缩写，是指访问某一网站访客中， 转化的访客占全部访客的比例。 11.UV：UniqueVister的缩写，独立访客。
世界历史上的重要会议和国际组织 山东王涛 1.巴黎和会 （1）时间：1919年1月—6月。 （2）主要目的：战胜的协约国集团为了缔结和约，对战后的世界做出安排。 （3）操纵者：法国总理克里孟梭、英国首相劳合·乔治、美国总统威尔逊。 （4）中心问题：处置战败的德国。 （5）结果：签订了《凡尔赛和约》，形成了凡尔赛体系。 （6）《凡尔赛和约》的主要内容：①领土：由法国收回阿尔萨斯和洛林。②军事：禁止德国实行义务兵役制；不许拥有空军，陆军人数不得超过10万；莱茵河东岸50千米内，德国不得设防。③政治：德国承认并尊重奥地利的独立。④赔款：由协约国设立“赔款委员会”，决定德国战争赔款的总数。⑤殖民地：德国的全部海外殖民地由英、法、日等国瓜分。 （7）实质：是一次帝国主义分赃性质的会议（《凡尔赛和约》关于殖民地问题的规定最能体现出来）。 （8）评价：①积极方面：确立了帝国主义在非洲、欧洲和西亚的统治秩序；暂时调整了帝国主义在西方的矛盾；形成凡尔赛体系。②消极方面：加深了战胜国和战败国之间、战胜国之间、殖民地半殖民地与帝国主义间的矛盾，使体系不能长久。 （9）对中国的影响：《凡尔赛和约》规定德国在中国山东的全部权益由日本继承。这激起了中国人民的极大愤慨，引发了反帝反封建的五四运动，中国政府代表最终拒绝在和约上签字。中国进入新民主主义革命时期。 2.华盛顿会议 （1）背景：帝国主义在东亚、太平洋地区的矛盾十分尖锐，日美之间的矛盾尤为激烈。（2）时间：1921—1922年。 （3）参加国：美、英、日、法、意、中、比、荷、葡。 （4）操纵国：美、英、日。
（5）目的：协调帝国主义在东亚和太平洋地区的关系。 （6）结果：签订《九国公约》（对中国的和约）、《四国条约》、《五国条约》。 （7）《九国公约》的主要内容：尊重中国主权、独立与领土的完整；遵守各国在中国的“门户开放”、“机会均等”原则。主要问题是中国问题。 （8）评价：确立了帝国主义在东亚、太平洋统治的新秩序；形成华盛顿体系。 （9）对中国的影响：①使中国回复到几个帝国主义国家共同支配的局面。②打破了一战时日本独霸中国的局面，为美国在中国的扩张提供便利。③中国利用帝国主义之间的矛盾收回了山东主权。 3.慕尼黑会议 （1）时间：1938年9月。 （2）参加者：德国希特勒、意大利墨索里尼、英国张伯伦、法国达拉第。 （3）目的：英、法以牺牲捷克斯洛伐克为代价求得一时太平。 （4）内容及成果：会议签订《慕尼黑协定》（全称为《关于捷克斯洛伐克割让苏台德领土给德国的协定》）：规定捷克斯洛伐克必须在10天之内把苏台德等地割让给德国。 （5）实质：捷克斯洛伐克被出卖，会议是绥靖政策的集中体现，标志着绥靖政策达到了顶峰。 （6）后果：慕尼黑阴谋暴露了英法的软弱，助长了德国法西斯的侵略气焰。不久德国吞并整个捷克斯洛伐克，增强了德国的经济和军事实力，在战略上处于更加有利的地位，加速了德国发动侵略战争的步伐。此后，苏联对英法更加不信任，苏德间签订《苏德互不侵犯条约》，使德国消除了发动战争的后顾之忧，在客观上加速了二战的全面爆发。同时也不利于反法西斯同盟的早日形成。 4.雅尔塔会议（也称“克里木会议”） （1）时间：1945年2月。 （2）背景：世界反法西斯战争即将取得胜利。 （3）目的：为了协调行动，尽快打败法西斯；安排战后世界一系列政治与安全问题。 （4）与会国：美（罗斯福）、英（丘吉尔）、苏（斯大林）。 （5）内容：①打败德国后对其实行军事占领，彻底消灭德国的法西斯主义。②苏联承诺在德国投降后三个月内，参加对日本法西斯的作战。③成立联合国。
世界银行 世界银行（WBG）是世界银行集团的俗称，“世界银行”这个名称一直是用于指国际复兴开发银行(IBRD)和国际开发协会(IDA)。这些机构联合向发展中国家提供低息贷款、无息信贷和赠款。它是一个国际组织，其一开始的使命是帮助在第二次世界大战中被破坏的国家的重建。今天它的任务是资助国家克服穷困，各机构在减轻贫困和提高生活水平的使命中发挥独特的作用。 银行简介 世界银行成立于1945年12月27日，1946年6月开始营业。凡是参加世界 银行的国家必须首先是国际货币基金组织的会员国。成立的详细背景参照国际货币基金组织一章。世界银行集团目前由国际复兴开发银行(即世界银行)、国际开发协会、国际金融公司、多边投资担保机构和解决投资争端国际中心五个成员机构组成。总部设在美国首都华盛顿。国际银行家推动的美国联邦货币储备委员会也在此地。世界银行[1]仅指国际复兴开发银行(IBRD)和国际开发协会(IDA)。"世界银行集团"则包括IBRD、IDA及三个其它机构，即国际金融公司、多边投资担保机构和解决投资争端国际中心。这五个机构分别侧重于不同的发展领域，但都运用其各自的比较优势，协力实现其共同的最终目标，即减轻贫困。 世界银行的工作经常受到非政府组织和学者的严厉批评，有时世界银行自己内部的审查也对其某些决定质疑。往往世界银行被指责为美国或西方国家施行有利于它们自己的经济政策的执行者，此外往往过快、不正确地、按错误的顺序引入的或在不适合的环境下进行的市场经济改革对发展中国家的经济反而造成破坏。世界银行的真正掌控者是世界银行巨头，他们最终的目的是追逐利润，现在的状况可以说是一个妥协的结果。 今天世界银行的主要帮助对象是发展中国家，帮助它们建设教育、农业和工业设施。它向成员国提供优惠贷款，同时世界银行向受贷国提出一定的要求，比如减少贪污或建立民主等。 世界银行（WBG）与国际货币基金组织（IMF）和世界贸易组织（WTO）一道，成为国际经济体制中最重要的三大支柱。 股份介绍 世界银行的股份，世界银行按股份公司的原则建立。成立初期，世界银行法定资 本100亿美元，全部资本为10万股，每股10万美元。凡是会员国均要认购银行的股份，认购额由申请国与世行协商并经世行董事会批准。一般来说，一国认购股份的多少根据该国的经济实力，同时参照该国在国际货币基金组织缴纳的份额大小而定。会员国认购股份的缴纳有两种方法： (1)会员国认购的股份，先缴20%。其中2%要用黄金或美元缴纳，18%用会员国本国的货币缴纳。 (2)其余80%的股份，当世行催交时，用黄金、美元或世界银行需要的货币缴付。 世界银行的重要事项都需会员国投票决定，投票权的大小与会员国认购的股本成正比，与国际货币基金的有关投票权的规定相同。世界银行每一会员国拥有250票基本投票权，每认购10万美元的股本即增加一票。美国认购的股份最多，有投票权226178票，占总投票数的17.37%，对世界银行事务与重要贷款项目的决定起着重要作用。我国认购的股金为42.2亿美元，有投票权35221票，占总投票数的2.71%。2010年世界银行发展委员会春季会议4月25日通过了发达国家向发展中国家转移投票权的改革方案，这次改革使中国在世行的投票权从2.77%提高到4.42%，成为世界银行第三大股东国，仅次于美国和日本。 组织机构 世界银行的最高权利机构是理事会，由每一会员国选派理事和副理事各一人组成。任期
电子商务常用术语 一、互联网基本术语 1.门户网站 门户网站最初提供搜索引擎、目录服务，后来由于市场竞争日益激烈，门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型，希望通过门类众多的业务来吸引和留住互联网用户，以至于目前门户网站的业务包罗万象，成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。从现在的情况来看，门户网站主要提供新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间，等等。在我国，典型的门户网站有新浪网、网易和搜狐网等。 2.网站流量 通常说的网站流量（traffic）是指网站的访问量，是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标。 常用的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量（含重复访问者）、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。 3.网络推广 网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。 4.网络广告 网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。 与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。Internet是一个全新的广告媒体，速度最快效果很理想，是中小企业扩展壮大的很好途径，对于广泛开展国际业务的公司更是如此。 5.转换率 Conversions Rates，又称转化率。在互联网领域里，转化率是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。要注意，这里所指的相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一些列用户行为，因此网站转化率是一个广义的概念。 以用户登录为例，如果每100次访问中，就有10个登录网站，那么此网站的登录转化率就为10%，而最后有2个用户订阅，则订阅转化率为2%，有一个用户下订单购买，则购买转化率为1%。这里需要注意的是，目前很多人将网站转化率仅仅定义为注册转化率或者订单转换率，这都是狭义的网站转化率概念。
电子商务法概论名词解释与简答(doc 10页)
1.电子商务法是调整在计算机环境下开展的,以数据电文为交易手段而形成电子交易形式法律规范的总称 2.广义的电子商务法包括了所有调整以数据电文方式进行的商事活动的法律规范.主要涉及调整以电子商务为交易形式的和以电子信息为交易内容的两大类规范 3.电子商务指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易 4.电子代理指不需经人为的审视，电脑程序能以电子化或其他自动化的方式发出电子信息或对电子信息履行全部或一部分而作出响应。 5.电子支付狭义的电子支付指电子资金划拨业务,根据美国《统一商法典》的定义,电子支付是支付命令发送方将存放于商业银行的资金,通过传输线路划入受益方开户银行,以支付受益方的一系列过程.广义的电子支付还同时包括支付工具的电子化,将网上银行及其所开展新型金融服务如电子现金等也包括在电子支付的范围内 6.电子货币电子货币的使用者以一定的现金或存款,从发行者兑换并获得代表相同金额的数据,并以可读写的电子信息方式存储起来,需要清偿债务时,使用者可通过某些电子化媒介或方法,将该电子数据直接转移给支付对象 7.直接侵权责任指由于直接从事了侵权行为所应承担的责任 8.承诺指受要约人同意要约的全部条件以缔结合同的意思表示 9.数字签名指附加在数据单元上的一些数据,或是对数据单元所作的密码变换,这种数据和变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元来源和数据单元的完整性,并保护数据、防止被人进行伪造 10.电子签名指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。 11.电子签名人指持有电子签名制作数据并以本人身份或以其所代表的人的名义实施电子签名的人 12.电子签名认证证书指可证实电子签名人与电子签名制作数据有联系的数据电文或其他电子记录 13.数据电文指以电子、光学、磁或者类似的手段生成、发送、接收或者储存的信息 14.免责事由指当事人即使违约也不承担责任的情形.分为不可抗力、免费条款和债权人过错三种类型 15.免责条款指当事人在合同中约定的免除将来可能发生的违约责任的条款. 16.消费者的选择权指消费者根据自己的意愿自主选择其购买的商品和服务的权利。 17.功能等同原则是一种将数据电文的效力与纸面形式的功能进行类比的方法 18.意思表示的撤回指在意思表示到达对方之前和到达对方的同时,表意人又向其发出通知以否认前一意思表达效力的行为 19.经营性互联网信息服务指通过互联网向上网用户有偿提供信息或网页制作等服务活动 20.狭义的电子合同指在计算机网络条件下当事人之间为了实现一定目的,通过电子邮件和电子数据交换明确相互权利义务关系的协议 21.合同是平等主体的公民、法人、其他组织之间设立、变更、终止债权债务关系的协议.它反映了双方或多方意思表示一致的法律行为 22.合同的成立指订约当事人就合同的主要条款达成合意,即双方当事人意思表示一致 23.合同的履行指债务人按照债务的目的(即满足债权)实行其给付的行为 24.合同的生效指已成立的合同在当事人之间产生了一定的法律约束力或称法律效力 25.站点认证指为了确保通讯安全,在正式传送数据电文之前,应首先认证通讯是否是在一定的站点之间进行的过程 26.电子认证指为电子签名相关各方提供真实性、可靠性验证的公众服务活动 27.电子认证服务指为电子签名相关各方提供真实性、可靠性验证的公众服务的活动 28.电子认证法是用来调整认证机构、证书用户、国家行政机关与不特定的社会公众之间在电子认证交易过程中所发生的法律关系的法律规范的总称 29.常设机构指一个企业在一国境内开展全部或部分经营活动时依赖的固定的经营场所或代理机构,包括管理场所、分支机构、办事处、作业场 所等 30.认证机构指电子商务中对用户的电子签名颁发数字证书的机构,它已经成为开放性电子商务活动中不可缺少的信用服务机构 31.网上银行指使用电子设施通过互联网向客户提供金融性产品和服务的银行业务模式 32.比特税是以互联网上传播的和由网络用户接受到的计算机数据信息单位”比特”的数量为收税依据,比特税又名字节税 33.信息网络传播权即以有线或无线方式向公众提供作品使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品的权利 34.权利管理信息指附加于作品的每件复制品上或作品向公众进行传播时出现的用以识别作品、作品的作者、对作品拥有任何权利的所有人信息, 或有关作品使用的条款和条件的信息和代表此种信息的任何数字或代码 35.网络商业方法指电子商务经营人在经营过程中使用的新型网络商业经营方法,如网上商品销售方式、网络广告方式、网上支付链接方式 36.商业秘密指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息 37.网络隐私权指公民在网上享有私人生活安宁和私人信息依法受到保护,不被他人非法侵犯、知悉、搜集、复制、利用和公开的一种人格权,也 指禁止在网上泄露某些个人相关的敏感信息 38.隐私权指自然人享有的对个人的,与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的一种信息自由权 39.司法管辖权指国家通过司法手段对特定的人、物、事进行管理和处置的权利 40.管辖权国家通过立法、司法和行政手段对特定人、物、事进行管理和处置的权利,它是国家固有的基本权利之一,是国家主权的直接体现 41.保护性管辖权指国家对本国领土范围外犯有危害该国国家安全、领土完整、政治独立及其他重大政治、经济利益等罪行的外国人进行管辖的 权利 42.管辖权基础指一个国家的法院有权审理民事案件的根据 43.埋置链是用户以通常方式看不见的,当网页下载完成时被链对象已经自动显示在用户计算机屏幕上,与网页其他内容融为一体了.埋置链会让 用户误以为自己的浏览器仍然在先前所浏览的网站上 44.PKI即公钥基础设施,是通过使用公开密钥技术和数字证书来确保系统信息安全并负责验证数字证书持有者身份的一种体系 45.ICP网络内容提供者,指自己组织信息通过网络向公众传播的主体 46.ISP网络中介服务提供者,指为网上信息传播提供设施、途径和技术支持等各类中介服务的主体 47.SET协议又称安全电子交易协议,是一种基于信息流的协议,在保留对买方身份认证的前提下,又增加了对卖方和收单银行的认证,引入并充分 发挥了第三方认证的作用,从而可以确保交易各方身份的合法性和交易的不可依赖性.同时,卖方只能得到买方的订购信息,银行只能得到有关支 付的信息,从而在更大程度上确保了交易信息的安全、完整和可靠 48.数据库指经系统或有序的编排、并可通过电子或其他手段单独加以访问的作品、数据或其他材料的集合 49.电子商务税收中性原则指对通过电子商务达成的交易与其他形式的交易在征税方面要一视同仁,反对开征任何形式的新税或附加税,以免妨碍 电子商务的发展 50.域名是一种用于互联网上识别和定位计算机的地址(IP地址)的结构式网络字符标识,是进行网络访问的重要基础 51.域名抢注出于从他人商标中牟利的恶意注册并出卖域名的行为 52.反向域名侵夺指域名注册人注册的域名与商标所有人的商标相同或近似,但并没有侵害商标所有人权益,商标所有人对域名注册人进行诉讼威 胁或其他骚扰活动
第五章第三节重要的国际组织 一、内容解析 本节课主题：“重要的国际组织”一节是义务教育课程标准实验教科书七年级上册，第五章“世界的发展差异”的第三节。前两节分别讲述“发展中国家和发达国家”及“国际合作”。三节内容虽重点不同，但总的来说是层层深入，紧密相连的，即先介绍国家和地区，然后讲述各国各地存在着发展差异，之后讲述为了和平与发展，世界各国要加强国际合作，而国际组织在维护世界与发展中起着重要的作用。 1、素质教育注重培养学生的创新精神和实践能力，这就要求教师必须转变教育观念，大胆改变传统的教学方法。为造就适应21世纪的高素质人才，素质教育的基本任务就是帮助学生充分开发自身的潜能，教给学生终身学习所需要的基本技能和方法。在实施素质教育过程中，必须真正确定学生的主体地位，必须着力于基础，着眼于发展，给学生提供成长与发展的时间和空间。这节课兼容了许多政治、历史知识，与当今许多热点、焦点问题息息相关。 2、本节内容怎样上更好？没有以往的经验，没有现成的模式可参考。本节内容以让学生了解、知道为主。与其让老师来平铺直叙，不如放手给学生。现在的中学生视野开阔信息灵通，动手能力强。像这节课从收集资料（图书馆、报纸、网络等）到课件制作、巩固练习的形式（有四人小组、男女生、小队、同号）都是学生自己设计完成。 二、学情分析： 1、学生的年龄特点和认知特点：初一学生的年龄特点决定了他们对知识的学习，感兴趣是最主要的学习动力，他们喜欢拓宽自己的知识面，普遍渴望了解有关国际方面的知识，尤其是本内容广泛，涉及到政治、经济、体育、卫生等各方面，能引起学生的广泛喜爱。现在是信息社会，现代科学技术的发展对学生的学习方式也产生了很大的影响，学生喜欢上网，喜欢查找新知识。实施素质教育以来，学生普遍喜欢表现自己，展示自己，这堂课的形式涉及就是符合了学生的这一心理特点。 2、在学习本课之前应具备的基本知识和技能： 熟悉世界主要国家的分布，知道或会利用世界地图查找有关国家的首都和主要城市。 3、学习者对即将学习的内容已经具备的水平： 本节课是在学习了地球概况和世界地理知识概况之后，对世界知识有了一定了解的基础上的知识拓展，学生在此前已经形成的利用地图查找信息、处理信息、分析解决问题的能力，对本节课的学习也有很大的帮助。 三、教学目标： 1）指导学生学会从报刊、杂志、电视、网络等途径搜集资料，培养学生分析整理资料的能力。在资料搜集与分析整理的基础上，了解国际组织的产生，认识加强国际合 作的重要性。 （2）能举事例说明联合国在国际合作中的重要作用。 （3）结合时事，了解世界贸易组织、国际奥林匹克委员会、红十字会等重要国际组织在国际合作中的重要作用。 （4）通过重要国际组织的学习，培养学生的辩证思维能力。使学生认识到国际组织既是国际合作的重要形式，又是国际斗争的主要场所。同时，了解中国在国际组织中所起到 的重要作用。 1）培养学生利用网络资源收集地理信息的能力。 （2）培养学生分析处理资料的能力。 （3）使学生敢于探讨问题并主动与人交流。 1）培养学生爱国主义精神。
目录 1、商务活动 2、电子商务： 3、电子数据交换（EDI）： 4、B2B ：企业间电子商务 5、B2C:企业与消费者电子商务 6、C2C 7、门户网站 8、电子零售商 9、内容提供商 10、电子市场 11、移动商务 12、网络营销 13、网络广告 14、搜索引擎营销 15、第三方B2B电子商务平台 16、供应链 17、供应链管理 18、电子供应链 19、网上银行 20、网上证券 21、网上保险 22、网上旅游 23、防火墙 24、认证中心 25、数字签名 26、数字凭证 27、安全电子交易协议（SET） 28、电子现金 29、电子支票 30、物流 31、第三方物流
32、条形码技术 33、无线射频识别技术(RFID) 34、物流信息系统 名词解释 1、商务活动：是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。 2、电子商务：就是在网上开展商务活动——当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。 3、电子数据交换（EDI）：按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或信息数据格式，实施商业或行政事务处理从计算机到计算机的电子传输。 4、B2B ：企业间电子商务指所有参与者都是企业或其他组织的电子商务模式。 5、B2C:企业与消费者电子商务企业面向个体消费者提供产品或服务的电子商务模式。 6、C2C：消费者间电子商务消费者直接与其他消费者进行交易的电子商务模式。 7、门户网站：是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。 8、电子零售商：电子零售商是在线的零售店，其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有一个Web页面的本地小商店。 9、内容提供商:内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。 10、电子市场：是指电子商务交易主体从事商品和服务交换的场所。 11、移动商务：基于移动网络应用的服务 12、网络营销：也称在线营销或因特网营销，是指利用网络技术进行营销的电子商务活动。 13、网络广告：是指在因特网站点上发布的以数字代码为载体的各种经营性广告。 关系营销：以满足顾客需求提高顾客满意度为导向，通过为顾客提供高度满意的产品与服务来加强与顾客的关系并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动。
电子商务：广义，电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议边接起来的电子网络环境进行各种各样的商务活动的总称。狭义，在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和高务规则的人，系统化运用企业内联网、外联网及等现代系统，进行高效率、低成本的商务活动。 Internet:连接了无数个遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。 B2B:商业机构使用Internet或各种商务网络向供应商订货和付款。 B2C：电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。 C2C：C2C电子商务就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 B2G:B2G指政府部门与企业之间通过网络进行各项商务活动。 电子支付：电子支付是客户首先以一定金额的现金或存款从发卡者处兑换得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象。 银行卡：银行卡是商业银行向社会公开发行，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能，作为支付结算工具的各类卡的统称。 电子现金：是一种以数据形式流通、能被消费者和商家普遍接受、通过互联网购物时使用的数字化货币。
电子支票：电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。 智能卡：智能卡是一种大小和普通名片相仿的塑料卡片，内含一块直径1cm左右的硅芯片，具有存储信息和进行复杂运算的功能。 物流：物流是物质资料从供给者到需求者的物理运动，主要是创造时间价值和场所价值，有时出创造一定加工价值的活动。 数据保密：保证在Internet网络上传送的数据信息不被第三方监视和窃取并使用该数据。 数据完整性：保证数据的完整性就是要保证在公共Internet网络上传送的数据信息不被篡改。 防火墙：防火墙是一种位于两个或多个网络间，实施网络之间访问控制的组件集合，是维护个人计算机或局域网安全的防护措施的总称。 CA证书：由认证授权中心发行的数字证书。 虚拟专用网：用于Internet交易的一种专用网络，在两个系统之间建立安全的信道，用于电子数据交换。 信息检索：信息检索是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需要找出有关信息的过程。 指令：是指示计算机执行某种操作的命令。
世界主要国际经济组织 热点提示： 当今世界经济发展的区域集团化和全球化趋势日益明显,而一些主要国际经济组织的不断出现，推动了这两大经济发展趋势的加强，建议复习时注意如下几个知识点： 1、战后初期的资本主义世界经济体系 2、经济区域集团化和经济全球化发展趋势 3、主要的经济区域集团，中国和亚太经济合作组织的关系 4、主要的经济全球化组织，中国与关贸总协定、世界贸易组织的关系 考纲要求： 1、布雷顿森林体系”建立为例，认识第二次世界大战后以美国为主导的资本主义世界经济体系 的形成。 2、以欧洲联盟、北美自由贸易区及亚太经济合作组织为例，认识当今世界经济区域集团化发展 趋势。 3、了解世界贸易组织（WTO）的由来和发展，认识它在世界经济全球化进程中的作用。了解中国 参加世界贸易组织（WTO）的史实，认识其影响和作用。 史论共享： 1、美国主导的资本主义世界经济体系的形成： 为了建立以美国为主导的资本主义世界经济体系，除了建立“布雷顿森林体系”外，美国还致力于建立国际贸易组织。世界银行、国际货币基金组织和关贸总协定成为战后支撑世界经贸关系的三大支柱，在此基础上，战后资本主义世界经济体系形成。尽管美国拥有特殊地位，但三大支柱的出现顺应了经济全球化的历史趋势，反映了第二次世界大战后世界经济朝着体系化和制度化的方向发展。 2、认识世界经济区域集团化： 经济区域集团化是指在一定区域范围内，地理位置邻近的若干国家，通过一系列协议和条约建立的区域经济合作组织。经济区域集团化是战后世界经济中出现的一种新趋势。20世纪80年代中期以后，随着各国经济联系日益密切和国际经济竞争日益加剧，经济区域集团化发展迅速。 3、世界贸易组织在经济全球化进程中的影响： 世界贸易组织致力于促进各国市场开放，调解贸易纠纷，实现全球范围内的贸易自由化。世贸组织的一些决策，对抑制国际经济贸易关系中的强权政治，具有深远影响和现实意义。世界贸易组织的成立，表明经济全球化的进程又取得了实质性的进展。它的发展，意味着世界贸易自由化将在相互妥协、互相监督、尽量有序的基础上进行。中国加入世界贸易组织，有利于参与国际经济合作和国际分工，促进经济发展，赢得竞争机遇；同时，也会对中国带来压力和严峻的挑战，国内的某些产业会受到冲击。 知识结构： 一．二战后以美国为主导的资本主义世界经济体系的形成。 （一）布雷顿森林会议 1．背景：①大危机及二战的惨痛教训使人们认识到战后建立有效机制、稳定世界经济的必要性。②二战后资本主义经济格局发生变化：德、意、日战败，国内废墟一片；英法实力大为削弱；美国经济实力空前膨胀（出口额占资本主义世界出口额的32.5%，外汇黄金储备占资本主义世界总储备的74.6%，成为世界最大的债权国）。③美国企图凭借经济实力确立其世界经济的霸主地位。 2．召开：1944年7月，美、英、中等44个战时盟国代表在美国布雷顿森林举行联合国国际货币金融会议。 3．内容：通过《联合国货币金融会议最后决议书》及附件，决定成立国际货币基金组织和世界银行。 4．意义：标志着布雷顿森林体系——以美元为主导的国际货币金融体系的形成。
上海合作组织简介 上海合作组织简称上合组织，前身是“上海五国”会晤机制。1996年4月26日，中国、俄罗斯联邦、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦五国元首在上海举行首次会晤。从此，“上海五国”会晤机制正式建立。 上海合作组织{[俄语]ШанхайскаяОрганизацияСотрудничества[英语]ShanghaiCooperation Organization（SCO）}。2001年6月14日~6月15日，上海合作组织国家元 首在上海举行第六次会谈，乌兹别克斯坦正式加入上海合作组织。并在次日，上海合作组织国家元首举行首次会谈并签署《上海合作组织成立宣言》，上海合作组织正式成立。上海合作组织国家元首正式签署《关于打击恐怖主义、分裂主义和宗教激进主义公约》。同年9月，上海合作组织政府首脑在哈萨克斯坦阿拉木图举行首次会谈。上海合作组织政府首脑在会谈中联合决定启动上海和组织多边经济合作进程，宣布正式建立上海合作组织政府首脑定期会谈机制。 中亚国家除土库曼斯坦外，均加入了上海合作组织。上海合作组织成员国总面积近3018.9万平方千米，占亚欧大陆面积的五分之三；人口15亿，占世界总人口的四分之一。 上海合作组织是致力于经济合作的国家间地区性国际组织。 起源和建立 上海合作组织起源于1989年开始的，是中国、俄罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦的关于加强边境地区信任和裁军的谈判进程的组织。上海合作组织是第一座以中国城市命名的国际组织，它进一步加强了我国与周边国家的关系。 上海合作组织成员国：中国、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、俄罗斯、塔吉克斯坦和乌兹别克斯坦；观察员国：蒙古、伊朗、巴基斯坦和印度。和平伙伴国：白俄罗斯和斯里兰卡。 成立宣言（全文） 哈萨克斯坦共和国、中华人民共和国、吉尔吉斯共和国、俄罗斯联邦、塔吉克斯坦共和国和乌兹别克斯坦共 和国国家元首，高度评价上海合作组织成立五年来在促进并深化成员国之间睦邻互信与友好关系、巩固地区安全 和稳定、促进联合发展方面发挥的积极作用；我们一致认为上海合作组织的建立和发展顺应了冷战结束后人类要求和平与发展的历史潮流，展示了不同文明背景、传统文化差异的国家通过互尊互信实现和平共处、团结合作的巨大潜力；特别指出哈萨克斯坦共和国、中华人民共和国、吉尔吉斯斯坦共和国、俄罗斯联邦和塔吉克斯坦共和国国家元首1996年和1997年分别在中国上海和俄罗斯莫斯科签署的关于在边境地区加强国防安全信任和关于在边境地区互相裁减国防武装力量的两项条约以及在哈萨克斯坦阿拉木图（1998年）、吉尔吉斯斯坦比什凯克（1999年）、乌兹别克斯坦杜尚别（2000年）会谈期间签署的总结性文件，为维护地区和世界的和平、安全与稳定作出了重要贡献，大大丰富了当代外交和地区合作的实践，在国际社会产生了广泛积极的影响；确信在二十一世纪政治多极化、经济和信息全球化进程迅速发展的背景下，将上海合作组织提升到更高的合作层次，有利于成员国更有效地联合利用机遇和应对新的挑战与威胁；兹郑重宣布： 一、哈萨克斯坦共和国、中华人民共和国、吉尔吉斯共和国、俄罗斯联邦、塔吉克斯坦共和国和乌兹别克斯坦共和国建立上海合作组织。 二、上海合作组织的宗旨是：加强成员国之间的互相信任与睦邻友好；鼓励成员国在政
。目录 1、商务活动 2、电子商务： 3、电子数据交换（EDI）： 4、B2B ：企业间电子商务 5、B2C:企业与消费者电子商务 6、C2C 7、门户网站 8、电子零售商 9、内容提供商 10、电子市场 11、移动商务 12、网络营销 13、网络广告 14、搜索引擎营销 15、第三方B2B电子商务平台 16、供应链 17、供应链管理 18、电子供应链 19、网上银行 20、网上证券 21、网上保险 22、网上旅游 23、防火墙 24、认证中心 25、数字签名 26、数字凭证 27、安全电子交易协议（SET） 28、电子现金 29、电子支票 30、物流 31、第三方物流
32、条形码技术 33、无线射频识别技术(RFID) 34、物流信息系统 名词解释 1、商务活动：是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。 2、电子商务：就是在网上开展商务活动——当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。 3、电子数据交换（EDI）：按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或信息数据格式，实施商业或行政事务处理从计算机到计算机的电子传输。 4、B2B ：企业间电子商务指所有参与者都是企业或其他组织的电子商务模式。 5、B2C:企业与消费者电子商务企业面向个体消费者提供产品或服务的电子商务模式。 6、C2C：消费者间电子商务消费者直接与其他消费者进行交易的电子商务模式。 7、门户网站：是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。 8、电子零售商：电子零售商是在线的零售店，其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有一个Web页面的本地小商店。 9、内容提供商:内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。 10、电子市场：是指电子商务交易主体从事商品和服务交换的场所。 11、移动商务：基于移动网络应用的服务 12、网络营销：也称在线营销或因特网营销，是指利用网络技术进行营销的电子商务活动。 13、网络广告：是指在因特网站点上发布的以数字代码为载体的各种经营性广告。关系营销：以满足顾客需求提高顾客满意度为导向，通过为顾客提供高度满意的产品与服务来加强与顾客的关系并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动。 14、搜索引擎营销：就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机
1．联合国主要机构及主要国际组织名称 General Assembly of the United Nations 联合国大会 International Court of Justice 国际法院 Security Council 安理会 UNDOF(United Nations Disengagement Observer Force) 联合国脱离接触观察员 部队 UNPKF(United Nations Peace-keeping Force) 联合国维和部队 GATT(General Agreement on Tariffs and Trade) 关税及贸易总协定 ILO(International Labour Organization) 国际劳工组织 FAO(Food and Agriculture Organization) 联合国粮食及农业组织UNESCO(United Nations Educational Scientific and Cultural Organization) 联合国教科文组织 UNEP(United Nations Environment Programme) 联合国环境规划署 UNDP(United Nations Development Program) 联合国开发计划署 World Food Council 世界粮食理事会 UNCTD(United Nations Conference on Trade and Development) 联合国贸易和发 展会议 WHO(World Health Organization) 世界卫生组织 IMF(International Monetary Fund) 国际货币基金组织 IBRD(International Bank for Reconstruction and Development) 国际复兴开发银行 （世界银行） ICAO(International Civil Aviation Organization) 国际民用航空组织 UPU(Universal Postal Union) 万国邮政联盟 WIPO(World International Property Organization) 世界知识产权组织 IAEA(International Atomic Energy Agency) 国际原子能机构 UNHCR(Officer of the United Nations High Commissioner for Refugees) 联合国难民事务高级专员处 ASEAN(Association of Southeast Asian Nations) 东南亚国际联盟，（“东盟”）Commonwealth of Nations 英联邦 EC(European Communities) 欧洲共同体 NATO(North Atlantic Treaty Organization) 北大西洋公约组织 OAU(Organization of African Unity) 非洲统一组织 OAS(Organization of American States) 美洲国家组织
【电商】电子商务专业术语大全 专注电商、移动社交媒体、O2O领域提供一站式电子商务全领域服务(天猫、京东、苏宁、亚马逊、1号店)整体托管、单项服务、跨境电商、电商培训、战略咨询、电商顾问等,帮助企业从传统的销售模式走向更广阔的网络领域。微信/电话:; 1、电子商务介绍: 电子商务通常就是指就是在地球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易与在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动与相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。英文名Electronic Commerce,简称EC。
2、电子商务模式(常见类) B2B模式,Business to Business-企业对企业,例子:阿里巴巴、慧聪网等。 B2C模式,Business to Customer-企业对个人,例子:天猫、京东、亚马逊,当当等。 C2C模式,Customer to Customer－个人对个人,例子:ebay,淘宝,拍拍,易趣等。 3、电子商务专业名词(常见类) SEM:Search Engine Marketing的缩写,意即搜索引擎营销。 EDM:Electronic Direct Marketing的缩写,就就是电子邮件营销。 CPS:Cost Per Sales的缩写即销售分成。 CPA : Cost Per Action,每次动作成本,即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义,包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。 CPM:(Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions) 每千人成本。 CPC:(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本。
1.电子商务定义：是各种具有商业活动能力和需求的实体为了跨越时空限制提高商业活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现的商品交易和服务交易的一种贸易形式。 2.电子商务的分类：按企业电子商务系统业务处理过程涉及范围可分为企业内部的电子商务、企业间的电子商务B2B、企业与消费者之间的电子商务B2C、企业与政府之间的电子商务B2G 3.电子服务平台组成：支付网关接口、认证中心接口、客户关系管理、内容管理、搜索引擎、商务智能工具、电子商务应用系统、电子商务表达平台、安全保障环境 4.电子商务系统的支撑环境：主要指为保证电子商务活动的开展而必须建立的一系列环境，它是电子商务系统的组成部分。包括电子商务的支付环境、电子商务的物流环境和电子商务的信用环境。 5.电子商务的优势：时空优势、速度优势、成本优势、个性优势、信息优势、便捷优势 6.什么原因制约我国电子商务：第一，安全问题。计算机网络安全是指利用网络管理控制和技术措施，保证在一个网络环境里，信息数据的机密性、完整性和可使用性受到保护，从整体而言，中国的网络系统及计算机系统安全质量还远远落后于美国。第二，技术问题。这里所说的技术方面的障碍主要包括网络的可靠性、数据传送的速度等。中国潜在的一个技术障碍是中国的信息产品都没有纯粹的国粹。第三，法律制度问题。目前迫切需要解决的问题是制定一些相关的电子商务法律，还要制定相关的电子支付制度，电子商务规约等。第四，标准问题。标准化在电子商务的发展过程中起着关键性作用。第五，隐私权的保护问题。对于消费者而言，网上交易对个人资料带来的潜在威胁是阻碍消费者上网购物的一个重要因素。第六，企业信息化程度偏低。电子商务要求的是相对均衡的运行环境。中国重点企业普遍存在信息管理水平低、运营管理中运用计算机网络不充分、信息结构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高等问题，是制约中国电子商务发展的主要因素。第七，支付问题产生的负面影响。第八，物流对电子商务发展的制约。电子商务的物流配送很关键的一点就是提倡交易流程的时效性。第九，人才短缺的制约。企业缺少高级管理信息人才。第十，社会商业信用缺乏。社会商业信用直接影响经济运行的效率。第十一，电信体制问题。中国集行政管理和经营于一身的垄断体制阻碍了电子商务的发展。 7.移动电子商务：移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 8.企业网络环境下具有哪些优势：成本优势和差异化优势。 电子商务如何创造企业优势：成本优势：降低企业的经营成本，提高企业利润，为企业持续发展提供新能源；降低采购成本，减少库存占用，大力开发企业利润的第三源泉。差异化优势：提高服务质量，形成服务化差异优势；提高买方价格，满足个性化需求；完善的信息系统本身是差异化优势之所在；形成独特的地理位置优势；推动产品创新；电子商务树立企业的自生形象，推动企业更长远的发展。 9.电子商务系统的网络结构：在网络构架上，电子商务系统由三个部分组成，即企业内部网、企业外部网和因特网，这三个部分构成一种以企业分布式计算为核心的信息系统的集合体。企业内部网是利用Internet技术构造的面向企业内部的专用计算机网络系统。企业内部网络系统的主要目的在于实现企业内部生产管理的电子化，面对的是企业内部的用户，一般采用相应的措施与外部网络系统进行隔离，以保障信息和系统本身安全，企业内部网的服务器、终端等设施设备之间多采用交换机相互连接，而企业内部网与企业外部网之间多采用路由器