乳清粉进口业务流程图文概述
乳清粉进口业务流程概述
乳清粉进口业务流程包括以下8个部分：采集信息，制定框架合同，制定计划，签订订单合同，供货安排，代购货款支付，报关报验，监督关税交纳，监督执行入库、收取佣金，监督销售合同，监督销售合同执行，监督销售回款及用途，收取代购资金，执行分析，整理卷宗，售后服务。
流程图
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二、煤炭业务基础知识 （一）、煤炭行业常用语 ?付款方式 1、一票：就是价格里已经带有煤管票的价格。 2、两票：价格里分别包含煤炭增值税票和煤管票的价格。 3、大款：煤炭合同价，即走公司帐目。 4、小款：好处费，这个是不走公司帐目的。 5、大款+小款：比如650+30,意思是说煤炭合同价650，30块钱的好处费。 ?报价方式 1、坑口价是在煤矿坑口交货的价格。 2、车板价，是在煤矿所在地火车站交货的价格。主要区别是交货地点不同和内含其他费用多少的不同，区别就类似于国际贸易术语种的EXW,和FOB。 3、车板含税价:有税的车板价格。 4、一票制：所谓一票，是指将购进的所有发票项目进成本。 5、平仓价：平仓价是指煤炭在港口装船后的价格。除煤炭本身价格外，需要加上港杂费一项，国内港口不同，15-20元|吨。这个费用是交给港口的，也就是所说的场地费和装卸费。 6、场地价：是指在某个堆放场地交货的价格，一般是不包括税的。平仓价是指煤炭在港口装船后的价格。 7、含税车板价：是指在火车车厢交货、含增值税的价格。 8、不含税车板价：是指在火车车厢交货、不含增值税的价格，也就是说，没有在煤价上加17%的税。 9、含税包干价、不含税包干价是指，把煤运到用户指定的地点的价格，一般是用火车或者船、或者汽车运输。含税和不含税是说用户需要不需要发票，如果需要发票，是以煤价和运费为基础，加上税。10、到站价：和含税包干价、不含税包干价一样。 （二）、煤炭业务操作方式 ?注意事项：
1.煤炭首先要搞清楚煤种，煤种的主要依据是挥发份，这样可以决定煤的下游用户群； 2.搞清楚煤炭质量，燃料用煤主要看发热量，其它用煤主要看灰份； 3.结算方式，现在基本是两票制，煤价和运价综合考虑； 4.运输方式，水、陆、铁。 5.付款方式，销售的关键，这一环节把不好有可能会出现上当。 ?跟踪付款的操作方式： 1、签订购销合同，并公证。 2、我司垫资报批计划，计划批下来再付计划费给我公司。垫资批计划主要是针对直接（终端）用户，对于是中间商和中介朋友，计划费需预付。 3、双方化验煤炭质量和确定煤矿。煤矿所需的预定金由我公司支付。 4、煤炭上站的当天预付50％货款。也可以每天实际上站多少吨就结算多少吨。 5、装车完毕，双方检查煤炭质量和数量。由我公司垫资起票，并开具增值税发票，客户见铁路大票付45％的货款。 6、留5％货款作为质量保证金，货到厂化验合格后付清（煤炭的重量以始发站轨道衡称重为结算依据，煤炭质量以厂家化验结果为结算依据）。 （三）、合同流程及注意事项 ?签订合同的步骤及注意事项 1、与新客户签订合同的步骤 ①向部门提供客户调查表和对方公司的五证（营业执照、煤炭经营许可证、组织机构代码证、税 务登记证、银行开户许可证）； ②根据合作的具体情况拟定合作合同（尽量争取合同由我方拟定）； ③把客户调查表、客户公司五证和合同一同交予审计部进行审核； ④审核通过后双方进行最终合同的签订，否则找出具体原因是否要继续进行合作。 2、与老客户签订合同的步骤 ①无论是采购还是销售合同，在拟订合同之前各业务小组根据具体操作情况先向部门领导汇报审
早上到件 到件扫描 卸货 分货 派件扫描 业务带上已处 司机、跟车员→ 司机、跟车员 →司机、跟车员→司机、跟车员、业务员→业务员→→业务员 理可以派送问题件 业务出去派件 仓管查看遗留问题件 客服申报 →→→→→→→→→→→→ 业务员→→→→→→→→仓管→→→→→→→→→→客服→→ /处理仓库不能派送问题件 业务收件回来 填单、检查快件 装车 →→客服→→→→→→→→→→→→→业务员→→→→→→→→业务员→→→司机、跟车员→ 司机发车到转运中心 下车卸货 装货、拿电子商务件 派件单 业务交单 收件单 录单员录单/对账 发件扫描 回单 回单员整理、分发回单给业务员 司机、跟车员 业务交款 代收货款、收件款、到付款 （财务） 从客户处收回收据 货款登记、核销 业务报问题件 客服申报问题件 客服处理/回复问题件 业务去财务拿货款 同城到件 到件扫描 卸货 分货 派件扫描 业务拿回单 司机、跟车→司机、跟车→司机、跟车→司机、跟车、业务员→业务员 业务出去派件 仓管查看遗留问题件 业务拿可派问题件 业务出去派件 中班到件 到件扫描 卸货 分货 派件扫描 司机、跟车→司机、跟车→司机、跟车→司机、跟车、业务员→业务员 仓管查看遗留问题件 客服处理/回复问题件、接电话 回单员整理回单/回单发件扫描 录单员录单、上传图片、审核数据 业务收件回来 发件扫描 装车 对账人员审核、申报对账问题 财务做货款登记、核销、存钱 司机发车 中心到件 卸货 装货 拿回单、电子商务件 发车 报问题件 客服系统申报问题件 派件单 业务员整理单 交单 收件单 录单员录单/对账 回单 回单员整理回单 司机带到中心 中心到件 代收、收件、到付款 交款 货款登记、核销（财务） 从客户处收回收据
煤炭进口流程 一、进口煤需要有煤炭经营许可证，进出口权。 二、解如下问题。 (1) 运输方式； (2) 发运港和卸货港； (3) 货物的品名和数量； (4) 装率和卸率； (5) 装港和卸港的吃水线； (6) 预计运输的时间； (7) 客户单位名称、联系人、电话、电传、电子邮件、传真等。 了解这些信息后告知客户，公司会尽快给报出租船的运费，以及在港口报关和代运的费用。 2、了解用户装港和卸港的时间 在与用户签定运输代理及报关协议书后，根据船到达卸港的时间提前通知用户提供所需的全套报关单据复印件。 3、进口报关的时限：自运输工具申报进境之日起14天内申报，超日海关证收滞报金，在出税单的14天内没缴纳税款，海关征收滞纳金。 4、报检程序：报验-交商检费-出入境通关单-水尺测量-抽样化验-品质证书 报关程序：申报-查验-征税-放行-结关 5、报关报检单据 报验单据：报检委托书、报验单、合同、发票、国外的水尺重量单、品质证明书。 报关单据：报关委托书、报关单、合同、发票、重量单、商检通关单、保单、信用证复印件。 例：动力煤进口范例 1、货物的情况说明。 品名：煤炭（动力煤）、数量：162662、合同价值：USD4759490.12 、船舶介绍：船名：LOWLANDSGLOR 、LOA（全长）：289米、BEAM（宽）45米、DRAFT（吃水）：17.8米、舱口：9个、装货情况说明；装货港：澳大利亚昆市兰（GLADSTONE）、装载日期：年月日、离港日期：年月日、到达锚地日：月日点、靠泊日：月日点、离港日：月日凌晨、运行时间：14天。关税的综合税率为19.78% 贸易条款：CIF QINGDAO 。 2、操作过程： 信用证结汇：由于信用证结汇是货物装运完毕后，以提单及检验等有关单据通过银行交单及赎单时间长，在船舶到达港口时正本单据还没有到达，在这种情况下，必须在货物到港前通知用户将港口所需的全套报关单据复印件传真给报关单位，报关单位根据提供的单据进行报验。让商检出具入境通关单，在货物到达锚地和泊位时接商检人员去港口做水尺测量，船长根据提单向船代发首次舱单数据。做完水尺数据后船长向船代发直面船单，报关单位根据正本提单去船代换D/O单。在正本提单没到的情况下由船代协商船东以保函卸货，卸货不影响提前报关。 在全套报关单据复印件齐全的情况下，向海关申请预报关，海关根据申报的货物单据到现场查验，并且根据提供的直面舱单的数据定税，出具缴税关单。缴款单位按指定帐户缴纳关税
业务员每日工作流程及工作内容 对于业务人员来讲，熟悉精通业务流程固然重要，但在实际销售工作中，铺货对于快销品行业的销 售却是全部业务永不褪色的主题。 那么，什么是铺货呢？简单地说，就是说服终端经营企业产品的过程，是企业与终端之间合作，以 开拓市场的一种活动，是快速开发市场的关键。一般来讲铺货具有所需时间短，启动市场迅速，方式灵活 可采取多样的办法如地面，人员，各种媒体立体方式等的综合运用。 “铺货”工作包括以下内容： （1）采用先进的销售方式： ●线路预售制：主要有线路销售即每天或每月按一定区域内路线上的客户加以巡回拜访，完成每天或 每月所定的销售目标。 ●线路业务员：即定期在某一区域，对某一路线上客户进行访问，定货，理货，促销，pop张贴，陈 列，市场调查等系列销售活动。还包括区域的分割，路线图，客户分类，建立档案等。 （2）每日路线拜访八步。（重点理解） 第一步，准备工作：出发前，路线，产品手册，样品，文具，宣传促销品，强烈的给对方带去利益的 信心。入店前，检查外表，复阅客户资料卡，准备生动化材料。 第二步，检查户外广告，pop，陈列架等。 第三步，向客户打招呼，要练就练神入的能力。 第四步，销售点内生动化的陈列，包括广告材料，产品陈列的整理。 第五步，检查库存，清理存货，更换不良品，竟品情况，订货按 1.5倍安全库存原则。 第六步，销售访问，包括推荐新品，促销通知，收集信息。 第七步，确认定货，若需客户签字确认的必须确认。 第八步，确认下次访问时间，向客户致谢道别。 （3）要系统掌握销售技巧. 如利益销售法，克服拒绝的技巧，成交的技巧等。 （4）建立良好的客情关系。 这里要明确，对客户好不是顺从客户，而是双赢合作，同时要不断提高自已专业水平，通过努力使 客户更专业，具有培训客户的能力。 铺货的原理，所谓铺货就等于发动经销商甚至下级经销商和厂家共同合作，通力配合，整合各方资源 优势达到有效开发市场的目的。这是一种厂家和经销商甚至下级经销商的有效沟通，这种沟通是通过业务 人员这个纽带完成的。 为什么说铺货是快销品业务永不褪色的主题？这是由快速消费品行业本身的特点决定的。快速消费品 具有消耗速度快，渠道的层级结构比较繁多，终端覆盖的客户面广，客户数目众多等特点，这就客观上要 求产品的铺货率要高，消费者才能方便购买。
煤炭采购个人工作总结 篇一：煤炭销售个人工作总结 工作总结在繁忙的工作中，不知不觉迎来了新的一年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通 过自身的努力，基本完成了公司下达的各项工作任务。回顾这一年来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在不足。因此， 更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。作为公司的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的产品与顾客的桥梁， 为公司创造经济效益和销售业绩，提高企业的知名度，以利益最大化为宗旨。在这个方向的 指导下，怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系，激发起客户的合作欲望， 就显得尤为重要。因此，在销售工作中，我必须努力提高强化自身的业务能力，在专业的销 售技巧方面多学习多总结。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自 己真诚的微笑，清晰的语言，细致的介绍，优质的产品去征服和打动
客户的心。力争在市场 上最大程度得到客户们的认同。树立起我们公司销售人员的优质精神风貌，更树立起我们公 司的优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟悉产品的各项重要质量指标，做到烂熟于心。学会面对不同的客户，采用不同的沟通协作技巧。力争让每一位客 户都能在与我们的合作过程中留下良好印象，更力争增加销售数量，提高销售业绩。在公司 领导的正确指导下对重点用户加大沟通和货款回收清欠力度，继续对基本用户采取及时结算、 不拖欠、重点用户设置警戒线的制度，确保应收账款在受控状态下的稳健运营，有效降低和 规避资金运营的风险，确保经营资金的运营安全，加速资金周转。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。 这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。 如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原 理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人
煤炭进出口业务手册 中国煤炭进出口公司进口煤业务手册
目录 §1手册概述 (1) 1.1 适用范围 (1) 1.2 目的 (1) 1.3 涉及的主要名词解释及范围界定 (1) §2 进口煤业务图文概述 (2) 2.1 进口煤业务概述 (2) 2.2 进口煤炭业务流程图 (3) 2.3 进口煤炭业务资金流说明表 (4) §3 进口煤业务流程详细说明 (5) 3.1 采集信息（F1） (5) 3.1.1 工作步骤 (5) 3.1.1.1 采集信息 (5) 3.1.1.2 处理信息 (6) 3.1.1.3 呈报信息 (7) 3.1.2 工作结果 (7) 3.1.2.1 内容 (7) 3.1.2.2 格式 (8) 3.2 制订进口煤营销计划/方案（F2） (8) 3.2.1 制订年度进口煤营销计划 (8) 3.2.1.1 工作步骤 (8) 3.2.1.2 工作结果 (9) 3.2.2 制订进口煤项目营销计划 (9) 3.2.2.1 工作步骤 (9) 3.2.2.2 工作结果 (9) 3.3 签订合同（F3） (10) 3.3.1 工作步骤 (10) 3.3.1.1 询盘 (10) 3.3.1.2 接受报盘、还盘磋商 (11) 3.3.1.3 接受签约 (11) 3.3.2 工作结果 (12) 3.3.2.1 内容 (12) 3.3.2.2 格式 (13) 3.4 制订进口煤业务年度经营计划（F4） (13) 3.4.1 工作步骤 (14) 3.4.1.1 汇总合同，确定进口煤销售目标 (14) 3.4.1.2 编制、修改部门进口煤年度经营计划（含预算） (14) 3.4.1.3 上报部门年度进口煤经营计划 (14) 3.4.1.4 年度经营计划审核 (14) 3.4.1.5 审批 (14)
对于业务人员来讲，熟悉醒目业务流程固然严重，但在实际销售工作中，铺货对于快销品行业的销售却是全部业务永不褪色 的主题。 那么，什么是铺货呢？简单地说，就是说服终端经营企业产品的过程，是企业与终端之间合作，以开拓市场的一种活动，是快速开发市场的关键。一般来讲铺货具有所需时间短，启动市场迅速，方式灵敏可采取多样的办法如地面，人员，各种媒体立体方式等的综合运用。 “铺货”工作包括以下内容： （1）采用优秀的销售方式： ●线路预售制：主要有线路销售即每天或每月按一定区域内路线上的客户加以巡回拜访，完成每天或每月所定的销售目标。 ●线路业务员：即定期在某一区域，对某一路线上客户进行访问，定货，理货，促销，pop张贴，陈列，市场调查等系列销售活动。还包括区域的分割，路线图，客户分类，建立档案等。 （2）每日路线拜访八步。（重点理解） 第一步，准备工作：出发前，路线，产品手册，样品，文具，宣传促销品，剧烈的给对方带去利益的 信心。入店前，检查外表，复阅客户资料卡，准备生动化材料。 第二步，检查户外广告，pop，陈列架等。 第三步，向客户打招呼，要练就练神入的能力。 第四步，销售点内生动化的陈列，包括广告材料，产品陈列的整理。 第五步，检查库存，算帐存货，更换不良品，竟品情况，订货按倍安全库存原则。 第六步，销售访问，包括推荐新品，促销通知，收集信息。
第七步，确认定货，若需客户签字确认的必须确认。 第八步，确认下次访问时间，向客户致谢道别。 （3）要系统掌握销售技巧. 如利益销售法，克服拒绝的技巧，成交的技巧等。 （4）建立优良的客情关系。 这里要明确，对客户好不是顺从客户，而是双赢合作，同时要不断提高自已专业水平，通过努力使客户更专业，具有培训客户的能力。 铺货的原理，所谓铺货就等于发动经销商甚至下级经销商和厂家共同合作，通力配合，整合各方资源优势达到有用开发市场的目的。这是一种厂家和经销商甚至下级经销商的有用沟通，这种沟通是通过业务人员这个纽带完成的。 为什么说铺货是快销品业务永不褪色的主题？这是由快速消费品行业本身的特点决定的。快速消费品具有消耗速度快，渠道的层级结构比较浩繁，终端覆盖的客户面广，客户数目众多等特点，这就客观上要求产品的铺货率要高，消费者才能便当购买。 河北华糖喜庆文化传播有限公司
进口煤炭买卖流程买方询价开立LOI（购买意向书）买方提出煤炭进出口经营权证明文件买方提出煤炭进口许可证卖方提出报价单卖方提示公司及矿区介绍- 公司简介、矿区照片卖方提示产品规格检验证明COA-煤质检验：SGS或同等级检验公司检测卖方提示出口信用证明（近期出煤记录） - 含船号的煤质检验单or 通关提单如果賣方只能做FOB那么需要以下的数据来判断是否能够操作： 1, 签约公司名称,银行信息 2, 出煤记录,每单货物的全套数据（近期的,连续的,数量越多越好，10 份左右）全套数据包括：装货港商检,海运提单,卸货港商检（最好是中国或台湾的其它的也需要） 卖方安排看矿区（行程表）买方至印度尼西亚勘矿买、卖双方议订煤价及合同条款 买方提出Purchase Order 买方提出银行开立之BCL 买、卖双方依国际贸易标准程序流程，签订采购合同签约后5天内买方银行具开具L/C给卖方 收到L/C后5天内由卖方银行发出契约金额2%的PB履约保证金给买方卖方应于卖方银行收到L/C 后30/40 天内交货买方确认运输船舶、保险、目的港与海关指定卸货地点（Shipment / Insurance）卖方在装船前委托SGS/CCIC作出口煤质检测，买方派员至装运港监督检货。卖方于货物离港、完成交易程序后，押汇请款。 买方清关提货
献给刚做煤生意和做了有困惑的朋友们的一点小知识： 1. 煤炭增值税（13%）是国家对煤炭这种商品专门征收的一种税，计算方法如下：假设你从矿上买煤226元/吨,装车费5 元/ 吨, 汽车或火车运费100 元/ 吨, 卸车费5 元/ 吨, 短驳费5 元/ 吨. 现在，煤已到了你的码头或场地。你的实际付出为341元/ 吨。假设你所有付出都有正规发票，那么，你可抵扣的税额只有226元/ 吨的货票和100 元/吨的运票。可抵扣额分别为 226/1.13*13%=26 100*7%=7 合计为33 元。 假设你卖给他人452 元/ 吨，装船或装车费用为10 元/ 吨，那么，你应交税额为 452/1.13*13%=52 实际纳税额=52-26-7=19 元 你的毛利=452-226-100-25=101 。其中，19元为应纳税额。 你的实际利润=400-200-93-25=82 元 2. 车板价，船板价，坑口价的解释 车板价：就是在火车已装载煤炭，既将发出之前除火车运费以外的一切费用。它包含煤炭的坑口价、税费（又名出境费）、汽车运费、火车站台上的若干税费、铁路计划费（又名点装费）。 船板价：就是在船已装载煤炭，既将发出之前除船运费以外的一切费用。它包含煤炭的坑口价、税费（又名出境费）、汽车运费、船码头上的若干税费。 坑口价：就是到煤矿井口实际买煤的价格。 3. 电厂用煤的特点及知识: 火力发电是我国和世界上许多国家生产电能的主要方法。
业务部日常工作流程图及工作规范日常工作流程图
业务部日常工作规范 一、业务部工作规范目的 业务工作规范的目的在于提高的业务部各项工作的效率，使业务部运作规范化和标准化。保障销售人员日常销售的畅通，通过工作流程和工作规范提高业务部人员的风险意识和工作效率。 二、市场的信息收集整理与分配 1、市场信息收集特别是客户信息收集主要分为两类：网络信息和业务员直接获得的客户信 息； 2、业务员通自己努力直接得到客户信息，并建档跟踪的潜在客户由此业务员直接跟踪管理， 所产生的销售回款，划此业务员名下。 3、网络推广专员主根负责网上信息的的发布与收集，每天所得客户信息，整理后统一交业 务部经理分配。 4、网络客户信息的分配主要以公平、平等和业务员相关知识为原则。 5、新开客户跟踪以先建客户档案者负责跟踪的原则，特殊性情况由业务经理主持，协商解决。 三、市场价格 1、产品报价，常规产品按公司指导价格报价，详见产品指导价。定制产品或在指导价格表 上没有报价的产品，则按财务部提供指导价报价。 2、公司指导价格为含税价，客户不开增值税的可以在指导价上最多下浮6%。 3、如需要申请特价，则在指导价内每降1%，业务员提成降0.1%,最低销售不得低于指导价 X0.9%。 4、如需公关或其他费用（占销售价格x%）的,则销售价格：销售价格=指导价格/（1-x%）。 三、客户结算与服务 1、新开客户首次合作,原则上现款现货的形式，定制的产品必需交纳货款30%的定金。 2、公司统一实行送货上门服务，广州市内新客户单次进货1500元以上的，公司可以货到付 款；广州市以外的新客户原则上要求款到发货。 3、客户实行帐期结算的，客户单次进货超过2万元，必需经业务经理确认后方可发货。超 过5万元以上的经总经理确认后方可发货，新客户实行帐期结算的，2万元以上定单需业务经和总经理确认后方可发货。 4、客户开增值税发票的必需在5000元以上的，但可以开一般发票，不够5000元金额，客 户必需开增值税发票的，可以累计到5000元开增值税发票。 四、其他事项 1、常规型号产品对客户的发货周期承诺3~4天；定制产品按生产部门发货期回复。 2、国标内产品的报价格以指导价格为准，业务员可以根据客户情况决定报价。 3、不在指导价格内的非国标产品和线束产品的报价最长期限在24小之内。
2021煤炭销售工作总结范文 煤炭销售工作总结一 时光飞逝，转眼我到部里工作的时间已有半年，古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回顾这半年来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还存在有一定程度的经验不足以及较为粗心的缺点。 作为煤电公司的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁，为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系，激发起客户的合作欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化自身的业务能力，在专业的销售技巧方面要多学习多总结。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的
介绍，体贴的服务去征服和打动客户的心。力争在市场上程度得到客户们的认同。树立起我们煤电公司运销部工作人员的优质精神风貌，更树立起我们公司的优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟悉煤炭的发热量、硫分、水分、灰分等重要指标，做到烂熟于心。学会面对不同的客户，采用不同的沟通协作技巧。力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。 总之，通过理论上对自己这半年的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力! 时光飞逝，转眼我到部里工作的时间已有半年，古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和
煤炭铁矿石进口贸易流程 1、供应商调研 了解供应商的背景、机构框架、主要负责人、主要供应的货物及销量、主要销售市场和渠道、主要合作伙伴、主要竞争对手、在中国市场的表现、银行资信状况。 通过其过往的提单、装港报告等了解其供应能力。 2、询盘磋商 在充分了解以下因素条件的情况下和供应商进行谈判。 A： 市场行情 B： 海运行情 C： 装卸港口预期状况（选择合适的卸货港，考虑卸率、压港和船的吃水状况）D： 下游客户接货能力和意愿 对不同的供应商以不同的贸易术语成交以降低成本并规避风险。 3、签定合同 主要条款包括合同双方、品名、价格、数量、品质描述、价格调整、检测机构、装货港口、目的港口、交货时间、装率卸率、滞期速遣、付款方式、风险转移、不可抗力、适用法律、仲裁机构、合同终止、保密条款。 4、"开证申请（在发货前21天开立不可撤消信用证）
1）选择客户同意的银行开立信用证 2）依据合同制定信用证宽严恰当的条款 3）注意信用证主要条款 A信用证是否可撤销、转让 B开证申请人、开证行、通知行等 C产品、价格、数量、质量、交期、运输方式 D交单单据（议付和非议付单据） E最迟交单期和信用证有效期 F滞期速遣 G价格调整 H租船合约 I银行费用 J其他特别条款，如租船提单是否接受、第三方文件是否可以接受等。 5、了解供货商备货进度 6、确认租船方指定的船舶 船舶载重吨、注册吨位、吃水、船长船宽、自有卸货装置、国籍、旗帜、船级、船龄（15年以上需要慎重考虑） 7、敦促供应商发送（预）装船通知 到港期、受载期、装率、重量、金额、离港期、预计到目的港日期 跟进供应商及时提供非议付单据作为清关之用。 8、办理海运保险（一切险）
快速消费品业务员每日工作流程及工作内容 对于业务人员来讲，熟悉精通业务流程固然重要，但在实际销售工作中，铺货对于快销品行业的销售却是全部业务永不褪色的主题。 那么，什么是铺货呢？简单地说，就是说服终端经营企业产品的过程，是企业与终端之间合作，以开拓市场的一种活动，是快速开发市场的关键。一般来讲铺货具有所需时间短，启动市场迅速，方式灵活可采取多样的办法如地面，人员，各种媒体立体方式等的综合运用。 “铺货”工作包括以下内容： （1）采用先进的销售方式： ●线路预售制：主要有线路销售即每天或每月按一定区域内路线上的客户加以巡回拜访，完成每天或 每月所定的销售目标。 ●线路业务员：即定期在某一区域，对某一路线上客户进行访问，定货，理货，促销，pop张贴，陈 列，市场调查等系列销售活动。还包括区域的分割，路线图，客户分类，建立档案等。 （2）每日路线拜访八步。（重点理解） 第一步，准备工作：出发前，路线，产品手册，样品，文具，宣传促销品，强烈的给对方带去利益的信心。入店前，检查外表，复阅客户资料卡，准备生动化材料。 第二步，检查户外广告，pop，陈列架等。 第三步，向客户打招呼，要练就练神入的能力。 第四步，销售点内生动化的陈列，包括广告材料，产品陈列的整理。 第五步，检查库存，清理存货，更换不良品，竟品情况，订货按1.5倍安全库存原则。 第六步，销售访问，包括推荐新品，促销通知，收集信息。 第七步，确认定货，若需客户签字确认的必须确认。 第八步，确认下次访问时间，向客户致谢道别。 （3）要系统掌握销售技巧，如利益销售法，克服拒绝的技巧，成交的技巧等。 （4）建立良好的客情关系。这里要明确，对客户好不是顺从客户，而是双赢合作，同时要不断提高自已专业水平，通过努力使客户更专业，具有培训客户的能力。 铺货的原理，所谓铺货就等于发动经销商甚至下级经销商和厂家共同合作，通力配合，整合各方资源优势达到有效开发市场的目的。这是一种厂家和经销商甚至下级经销商的有效沟通，这种沟通是通过业务人员这个纽带完成的。 为什么说铺货是快销品业务永不褪色的主题？这是由快速消费品行业本身的特点决定的。快速消费品具有消耗速度快，渠道的层级结构比较繁多，终端覆盖的客户面广，客户数目众多等特点，这就客观上要求产品的铺货率要高，消费者才能方便购买。
关于印尼煤炭国际贸易的操作程序 1、需要印尼公司或者供货公司的FCO文件—责任供货函： 供货数量；批量；质检单；价格；结算办法；运输方式。 2、需要对方公司的文件：公司资料和煤矿资料，及公司与煤 矿的关系，是资本纽带关系还是合作关系，有没有交易记录等 3、受到上述资料，我方给对方发ICPO文件（不可撤销的认 购函） 4、外方给我们报盘 5、我们根据外方的报盘，确定质量，数量，及价格，每月的 供货能力和年供货能力等，给外方还盘。 6、接下来，就合同问题开始谈判：（最好是在国内谈判） A、每月的供货量，价格的确定，要求的是CIF交货价格 或者CFR（CNF）的交货价格。每年的供货量 B、确定价格修改方法和周期 C、煤炭的质量标准是什么，见供货商的材质分析报告单。 我们的接受标准是什么（我国以ARB的接受为标准）印尼 一般采用的是ADB的标准，我们不能接受的。 D、制定奖惩办法和拒收标准（按电厂的规定实行） E、确定供货日期和到货日期，装货港和卸货港
F、确定支付方式：DL\C结算，2%履约保函激活(DLC （Documentary Letter of Credit）跟单信用证，按合同金额开信用证) G、在卸货港的检验机构的确认，一般是CIQ机构，该机 构的检验标准为最终结算的唯一合法依据。 H、确定支付时间和支付条件：印尼贸易一般都会要求船 离港就要支付98%的货款，不符合CIF的交货结算规定， 也不符合CFR的交货结算规定，这点是与其他的贸易不同 的地方。我们一般要求，货到卸货港，买家确认后，可以 先期解付98%，余款在CIQ出来后5个银行工作日内支付。 具体看谈判结果。 I、确定双方的责、权、利 J、违约责任 K、不可抗拒 L、保密协定 M、未尽事宜 7、签完合同后，这时如果有必要的话，可以去考察对方的情 况： A、公司和煤矿 B、装货港和码头 8、与此同时，去国内的我们的授信银行申请开立跟单信用证。由公司的财务协助，提出申请，填写申请表。接下来就审核信用证条款。审核无误后，交给银行国际部，让他们通知卖方银行。
直销部业务员日常工作流程及工作内容 1、8: 00准时参加公司晨会 2、提交昨日日报表，上报当日订单的具体数量和金额 3、汇报反映市场信息，交流经验，探讨竞品相关的信息 4、记录公司相关政策，工作中存在的问题以及处理问题的建议 5、反馈经销商是否及时兑付赠品；以及送货是否及时 6安排当日工作拜访计划、线路 每日工作前的准备 “每日工作前的准备”主要包括四部分： 1、加强仪容、仪表的整洁 2、重温每日访问客户的计划：检查一下我们是否给每一个访问的客户都制定了一个具体、明确、可达到一定目的计划，客户提出的问题是否有效及时的得到解决 3、检查和准备访问工具 拜访工具铅字笔、名片、价格表、计算器等是否准备妥当；熟悉促销政策与兑付方式；调整好每日工作状态 4、准备助销材料 根据一天访问终端的数目和销售目标，准备足够的宣传物料和礼品，按计划进行线路拜访，做到心中有数目标明确 备注：每天出去访问前花15—25分钟准备全天的工作，会节省行销员由于准备不足而浪费的时间。中国有句古话：磨刀不误砍柴功，说的也正是这个道理。
客户拜访八步骤： 必做五大功课生动化、盯竞品、做促销、查库存、搞客情
业务专员
5.核对经销商账物 3.收集市场信息通过巡访经销商和终端等，调查了解竞争对手的渠道、价格、产 品、广告促销办法及市场占有率 4.建议经销商定货根据库存情况，建议经销商合理订货 5.与经销商沟通 1.介绍企业最新信息、动态 2.介绍销售信息，提供一些销售经验与促销技巧 3.介绍竞品信息，向经销商介绍竞争对手的产品、价格、 渠道、促销、人员变动等方面的信息 6.指导服务 1.提供培训 2.顾问式销售 3 ?处理经销商投诉 4.帮助解决非业务难题 7?工作总结 在拜访经销商结束后，销售人员还要做好以下工作：洛实对经销 商的承诺、评估销售业绩。要对拜访预期目标和实际结果进行比 较分析，目的是把重点放到销售成果上，同时提醒自己，多思考 改进的方法并且争取在下一次的拜访中落实以下步骤 8 ?填写业务专员 日报表 业务专员日报表（经销商拜访表.xlsx 服务经销商）.docx 每周提交周工作总结和周工作计划 周总结和计划.docx
煤炭业务操作流程主要是由以下五大步骤组成： 拟定销售计划 拟定采购计划 采购入库 出库销售 资金回笼 拟定销售计划 各分布根据所接触客户地实际情况上报部门总部，部门综合考量该客户货源需求、结算方式和信誉优良度后，部门根据现行货源渠道、物流路线安排、资金调配等核实成本后确定是否拟定该销售计划.如果确定，经签订销售合同后安排采购计划，如果不考虑该批业务则分析其中原因.个人收集整理勿做商业用途 销售计划拟定地流程： 下游客户地获取，业务人员进行前期地业务开拓，获取客户地基本信息：货源需求、煤炭地使用种类、质量要求、月使用量、结算方式、物流线路、主管人员和主要竞争对手等情况.个人收集整理勿做商业用途 下游客户地考量，业务人员根据前期获取客户地信息上报部门总部，部门总部对各分布上报地客户情况进行客户考量，主要考量内容：客户信誉度考量（注册资金、企业规模、经营产品、税务情况、员工地工资地发放是否准时、是否存在赖账记录等）、使用煤种地考量（客户使用地煤种是否符合我部今后长远地品种发展规划）、质量要求地考量（客户对货源质量指标要求、质量扣罚要求和质量检测流程）、月用量地考量（客户月用量是否符合我司地操作规划，在操作该业务中是否能够达到规模效应）、成本考量（根据客户地质量要求、数量要求、结算方式、公关投入、物流路线安排及货源采购成本核算出销售成本）.个人收集整理勿做商业用途 签订销售合同并拟定销售计划，客户考量通过之后对重点客户进行攻关达成合作，并最终签订销售合同拟定销售计划.个人收集整理勿做商业用途 拟定采购计划 部门总部根据各分部地销售计划来拟定采购计划，采购计划地拟定主要是根据客户地煤炭质量需求、数量需求、质检流程、供货时间及我司地配煤技术来确定.个人收集整理勿做商业用途 采购计划地拟定流程： 落实采购时间、采购煤种和采购数量，根据销售合同地供应时间确定采购时间，根据下游客户地质量要求及质检流程确定采购煤种和采购数量，如果通过配煤达不到客户需求地（客户所要求地煤炭质量各项指标都非常严格，并且通过现有市场煤地调配难以达到要求）则选择单一煤种采购方式确定该该单一煤种地采购数量，如果通过配煤可满足客户需求地（客户质检流程相对宽松，并且所使用地煤炭指标可通过现有市场煤进行调配地）在拟定采购计划之前首先需选定配煤地煤种及根据成本最优原则计算好配煤地比例进行多煤种同时采购方式确定各采购煤种及相关数量.个人收集整理勿做商业用途 选择供应商并拟定采购合同，在确定采购时间、采购煤种和采购数量之后与经营各相关煤种地供应商进行接洽，对货源进行严格地抽样化验，根据货源地化验结果及供应商地报价综合评价后选定提供货源性价比最优地供应商并签订采购合同.个人收集整理勿做商业用途 采购入库 根据拟定地采购合同部门总部进行统一采购入库.采购入库分两种形式：、采购后不经入库而直接销售给客户（采购入库和出库销售同时进行），、采购后直接入库公司煤场.个人收集整理勿做商业用途
国内劳务派遣业务员 培训教案 一、新业务员必须具备的条件 凡是初步从事劳务工作的人都叫新手，做好本项工作的业务人员必须具备以下素质要求： 1、工作积极主动、具备一定的口才及组织、沟通能力； 2、活泼开朗，能承受一定的心理承受能力； 3、熟悉基本的劳动法规及一定的文笔功底（高级业务员必备素质）。 二、新业务员必须熟知的东西： 1、熟悉企业的一切情况，就是说当公司将招聘信息发给业务员时，业务员要基本得知这个工厂 是做什么的，一般最核心的为： A．招聘的对象（即要招聘那些岗位）； B．招聘的条件及要求（如：年龄限制、身高限制、男女比列限制、文化程度限制）； C．工作时间要求（一月上多少天班，有多少天是休息的，每天工作时间为多少小时？）；D．吃饭问题：是否免费提供吃，若是免费提供是只包工作餐还是包一日三餐；若不是包吃的一月伙食费是如何扣取的，怎样扣等？ E．住：是否免费提供住宿，宿舍内有无空调、热水器、电视、衣柜，宿舍环境及卫生、安全状况如何？水电费是怎样扣取的等； F．公司是按小时工操作还是按照同工同酬操作，若是按小时工工作每小时工价为多少钱，若是按同工同酬操作是不是底薪加加班费，加班费是否按照国家劳动法计算以及管理费为多少钱一月？管理费包含那些内容？ G．公司每月是多少号发放工资？ H．员工的工伤由谁来负责购买？ I．驻厂管理人员的工资一月为多少？ J．．．．．．．．． 业务员得知以上信息后，就开始要准备招聘海报或者发布招聘信息了，不管你是在街上摆摊招聘还是你发传单的招聘方式，还是直接去与学校洽谈，都必须要对以上信息了如执掌；若招聘员不熟悉情况，求职者是很难相信你的。最简单的方法就是当每次公司发给你招聘简章时，要对照以上的内容有没有不明白的，是否有遗漏，若有遗漏，要及时电话问明白。
业务员每日工作流程及工作 内容 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
业务员每日工作流程及工作内容 对于业务人员来讲，熟悉精通业务流程固然重要，但在实际销售工作中，铺货对于快销品行业的销售却是全部业务永不褪色的主题。 那么，什么是铺货呢？简单地说，就是说服终端经营企业产品的过程，是企业与终端之间合作，以开拓市场的一种活动，是快速开发市场的关键。一般来讲铺货具有所需时间短，启动市场迅速，方式灵活可采取多样的办法如地面，人员，各种媒体立体方式等的综合运用。 “铺货”工作包括以下内容： （1）采用先进的销售方式： ●线路预售制：主要有线路销售即每天或每月按一定区域内路线上的客户加以巡回拜访，完成每天 或每月所定的销售目标。 ●线路业务员：即定期在某一区域，对某一路线上客户进行访问，定货，理货，促销，pop张贴，陈 列，市场调查等系列销售活动。还包括区域的分割，路线图，客户分类，建立档案等。 （2）每日路线拜访八步。（重点理解） 第一步，准备工作：出发前，路线，产品手册，样品，文具，宣传促销品，强烈的给对方带去利益的信心。入店前，检查外表，复阅客户资料卡，准备生动化材料。 第二步，检查户外广告，pop，陈列架等。 第三步，向客户打招呼，要练就练神入的能力。 第四步，销售点内生动化的陈列，包括广告材料，产品陈列的整理。 第五步，检查库存，清理存货，更换不良品，竟品情况，订货按1.5倍安全库存原则。 第六步，销售访问，包括推荐新品，促销通知，收集信息。 第七步，确认定货，若需客户签字确认的必须确认。 第八步，确认下次访问时间，向客户致谢道别。 （3）要系统掌握销售技巧. 如利益销售法，克服拒绝的技巧，成交的技巧等。 （4）建立良好的客情关系。 这里要明确，对客户好不是顺从客户，而是双赢合作，同时要不断提高自已专业水平，通过努力使客户更专业，具有培训客户的能力。 铺货的原理，所谓铺货就等于发动经销商甚至下级经销商和厂家共同合作，通力配合，整合各方资源优势达到有效开发市场的目的。这是一种厂家和经销商甚至下级经销商的有效沟通，这种沟通是通过业务人员这个纽带完成的。 为什么说铺货是快销品业务永不褪色的主题？这是由快速消费品行业本身的特点决定的。快速消费品具有消耗速度快，渠道的层级结构比较繁多，终端覆盖的客户面广，客户数目众多等特点，这就客观上要求产品的铺货率要高，消费者才能方便购买。
韶关市坪石发电厂有限公司（ B 厂） 入炉煤制样工作流程 第一条打开微机，抄录由微机传送的二次编码。填写分析样瓶标签、备查样内外签、分析样烤签、分析样用瓶备齐，并检查瓶内是否干燥、干净等，做好制样前的准备工作。 第二条煤样在采样人员监督员监督下送至制样室，为防止接样中发生标签脱落造成混样，采样员、监督员与制样监督员共同前往制样室办理交接手续。 第三条制样监督员携带编码单去校对煤样，并仔细核实每对应的一次码标号和数量。 第四条根据编码与数量，在制样室将不同代码的煤样分堆放置。 第五条核实无误后，送样监督员与制样监督员双方在煤样交接卡上签字，采样员退出制样室。 第六条制样监督员核对编号及煤样袋数，在分堆放置的煤样上放置制样序列号；将分析样标签贴瓶，并按制样顺序排好备用。 第七条制样过程： 1 清理场地和设备。此原煤样过秤，确定采样质量并记录。 2过13MM筛，筛上物破碎，直至全部通过。 3用二分器分出待取全水分大样，尽快摊平后用九点法取3KG全水分煤样封存全水分煤样瓶，及时送化验室。 4 缩分后的另一半煤样继续破碎、缩分，缩分至大于500g 作为备查样，贴上二次编码号标签，放入原煤备查室，缩分至100?200g阶段留取分析样 100g 以上。 第八条逐一填写制样的详细记录，制样时间、人员、备查样、分析样质量等。 第九条将500g备查样瓶逐一核对，无误后贴内外签、封条签名后封瓶。将封瓶的备查样存入备查样室保留两个月 第十条已达空干基状态的分析样，倒入密圭寸式制样机研磨3?4分钟；研磨的小
于0.2MM的粉样至于空气中一段时间后，装瓶。 第十一条分析样研磨、装瓶时认真核实，防止装错瓶而造成混样，填写送交煤样交接单。 第十二条对制样工作核对无误后，关闭制样室制样机电源、照明电源，关闭制样室。 第十三条携带所有分析样及送样凭据单，双人送往三级编码室。 第十四条附件：煤样管理程序图（断面采样解释：机采煤样为全纵断面采样；人采煤样为纵横剖面采样）
印尼进口煤炭操作步骤标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
印尼进口煤炭操作步骤 一、根据供煤合同的卸货日期，倒推出受载（装货）的10天日期（应考虑到装货及航行时间）。 二、根据受载日期，倒推出开信用证日期（提前18天）。 三、在开证前1～2天初步确认货源、装货、船舶及船期是否可行。 四、开招商银行信用证（附合同和代理协议及减免开证保证金申请/审批书,表格和附件都要盖财务章）。 五、信用证副本传外商确认后正式开证。 六、受载期15天以前以书面形式通知外商受载期并要求书面答复。 七、受载期13天以前以书面形式通知中海货运受载期并要求书面答复（包括船名、船舶资料-5页、*PSC和SMC证书）。 八、受载期10天以前以书面形式通知外商船名、船舶资料-5页、*PSC和SMC证书。 九、以书面形式通知货主预计卸货日期。 十、到装货港前7、5、3、2、1天确认并向外商通知到港日期。 十一、装货港起航后通知货主卸货日期。 十二、办理报关手续。 进口煤报关 一、报关资料准备:
1．煤炭发票复印件（装货完成后要求外商尽早传真） 2．装箱单复印件（装货完成后要求外商尽早传真） 3．煤炭原产地证明（外商传真） 4．煤炭重量证书（装货完成后要求外商尽早传真） 5．提单正本（用外商的海洋运单复印件和经船公司确认的保函，到代理换取，运单正本到达后换回保函） 6．购煤合同复印件 7．报关委托书（自己填写，盖公章和法人章） 二、办理手续： 1．填写《单位专用码头进出境船舶及其货物预申报报表》一式三份盖收货人公章，交吴淞海关。 2．将报关资料送报关公司。 3．付《关税》和《增值税》（用本票，否则要压货；发票开航运公司）。 4．付《出入境检验检疫费》（费率：0.18%；发票开收货人）。 5．付检验检疫证书费（约600元；发票开收货人）。 6．从报关公司取回经海关和出入境检验检疫局盖章的提单（入库联交收货人）。 7．报关和卸货完成及收到各类发票和报关单后付报关费（发票开收货人）。