《物流客户服务》第一套试题题目
一、名词解释
1物流客户关系管理
2、物流信息
3、物流储存客户服务
4、集中配送服务
5、客户ABC分类管理法
二、填空题
1 一般说来，客户总是存在两种需求，一种是能用语言表达出来的，称之为
另一种是没有说出来的，称之为____________________ 。
2、订单服务包括了______________________ 、 _____________________ 、 ____ ______________________ 等过程。
3、按配送的数量及时间不同，配送可分为_____________________________
4、物流客户关系管理有以下特点
5、在电子商务环境下，所以无论相距多么遥远的客户或者供应商，都可以通过进行紧密接触。
6、物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了________________ ________
7、物流客户抉择服务的过程通常可以分为_________________________ 、_____________
__________________ 、________________________ 、_______________________ 五个阶段。
8、物流客户满意度测评包括了_______________________ 、________________________ 、
___________________________ 、 ________________________ 四个程序。
9、物流服务市场常用的服务模式包括___________________________ 、_______________
10、物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的____________________ 。
三、单项选择
1、头顶客户或称关键客户通常应占所有客户的比例应是（）。
A 5%
B 、15%
C 、80%
2、流通加工客户服务的作用之一是（）。
A、可以提高原材料的利用率
B、稳固
C、定时定量配送
D、保鲜
3、物流服务质量是一个综合概念，它由技术质量和（）质量构成。
A、功能
B、职能
C、形象
4、专门从事配送业务的配送中心针对社会性用户的货物需要而进行配送是（ A 、小时配 B 、集中配送 C 、日配 D 、应急配送
5、按发货的频率确定商品存放的位子，频率高的商品放在易进出的位子，属于（ ）。
A 、面向通道原则
B 、先进先出原则
C 、周转频率对应原则
D 、重量对应原则
7、 在经济全球化和现代信息技术发展的推动下，以（ 起，并形成一个颇具规模的新型产业。
A 、第三方物流
B 、第二方物流
8、 现代物流企业是独立于 （ 的企业。
A 、生产领域
B 、流通领域
9、下列翻译错误的是（ ）。
A 、 EDI （ Electronic Data Interchange ）
C 、 GPS （Global Positioning System ）
10、以综合运用铁路、航空、船舶运输、汽车运输等各种手段，开展货物混载代理业务的是 （ ）。 A 、仓储型物流企业
B 、运输代理型物流企业
C 、综合型物流企业
）。
6、下列说法正确的是（ ）。
A 、电子商务是一个开放的网络环境
C 、电子商务支付只能采用银行卡付费
B 、电子商务采用浏览器服务器方式
D 、电子商务是一种新型的商务模式
）为特征的现代物流蓬勃兴
C 、第一方物流
）之外，专门从事与生产和流通有关的各种物流活动
C 、分配领域
B 、 GIS （ Geographical Information System ） D 、 IT （Information Teach ）
四、多项选择题
1、根据客户在物流供应链中所处的位置和作用划分，可以将客户分为（
）。
A 、生产客户
B 、中间客户
C 、最终客户
D 、复杂客户
2、无论是哪种客户服务战略，都包含了四个基本要素（ ）。
A 、客户选择
B 、成本领先
C 、价值获取
D 、战略控制
E 、业务范围
A 、路线最短原则
B 、成本最低原则
C 、利润最高原则
D 、吨公里最小原则
E 、准确性最高
F 、合理运力原则
6、物流战略方案是对物流未来发展问题的解决方案，它一般是（
7、 电子商务需要物流的增值服务包括那些（
）。
A 、上门服务
B 、代办服务
C 、市场调查预测服务
D 、教育培训
8、 按照运输设备及运输工具不同划分，可以将运输方式划分为（ ）。
A 、铁路运输
B 、公路运输
C 、水路运输
D 、航空运输
E 管道运输
9、物流企业对客户进行分类管理，注重重点客户的服务质量，将更多的时间和精力放在重 点客户的服务上 .重点客户是（
）。
3、根据管理层次的不同，物流信息可以分为（
A 、战略管理信息
B 、战术管理信息
4、 物流客户服务定量衡量的准则是（ A 、可得性
B 、作业绩效
C 、保证性
5、 物流配送客户服务路线的原则有（
）。
C 、知识管理信息
D 、操作管理信息
）。
D 、可靠性
E 、可信性
）。
）的方案。
A 、未来
B 、长远
C 、详细
D 方向性
A、A类客户
B、B客户
C、C类客户
D、D类客户
10、物流客户关系管理的基本准则包括（）。
A、服务为先
B、增值为本
C、关系至上
五、辨析题
1、物流业务很重要的一个核心部分就是客户订单的流动，从客户订货开始，直至货品和服
务到达客户需要的目的地，其中就包含了一组连续的订单流动，订单的处理就是细致周到的物流客户服务。（）
2、物流企业在为广大客户服务的过程中，每个时期都应具有良好的服务策略，此外不用制
定长远的服务规划。（）
3、.对物流经营活动而言，物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程，物流信息服务水平的高低，决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。（）
4、IT 是Information Technology 的缩写，意思是信息技术。（）
5、物流技术质量是服务质量的核心，它是客户追求的结果；功能质量是企业用什么样的方
式、方法，服务态度来服务客户，赢取客户高的满意度。（）
6、设计客户满意度调查问卷时，应精心设置调查项目和问题，可以采取直接提问式、间接
提问式、排序式、引出式等方式，提出的问题可以涉及客户隐私。（）
7、商品ABC 分类管理法是依据库存物资重要程度的不同进行不同的管理。（）
8、流通加工服务，包括集中不同的用户的配送货物，进行搭配装载、充分利用运力，包括分货、配货检查、包装、打捆等工作。（）
9、物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出
物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。（）
10、以客户为导向，要求企业做什么事情都是以客户为中心，围绕客户的需求调节企业的生
产或服务（）。
六、案例分析
IFA 即德国柏林国际电子消费品展览会，在德国首都柏林国际会展中心每两年举办一届。IFA 是目前全球规模和影响力最大的国际视听及消费类电子产品展览会，是世界各国消费类电子产品生产商和贸易商聚集和展示新产品、新技术最主要的场地，也是欧洲消费类电子产品的采购商、批发商和零售商了解、采购该领域商品的重要市场。
北京中远国际货运有限公司展览运输部承运了该展览中国展区展品的运输工作。全权负责中国上海、深圳盐田等港口指定仓库收货、订舱、装箱、报关、出运德国直至柏林展馆指定展位的全程展运物流。
IFA 展品均为电子类产品，货值高，产品的运输要求很高，每家展商的展品件数很多，都要准确就位到展位上。为满足展商要求，提供全方位服务，北京中货分别派出展运经理和员工驻守上海、深圳港口和德国柏林负责现场操作，他们熟悉专业流程，理解国内客户，了解国外操作，能够克服时差困难，高效地与港口、海关、展厅以及装卸工人等各方面沟通协作。其中，进馆当天，从上午8: 00 时至晚上10: 00 时，他们成功完成了4 个集装箱展品卸货和就位工作。当地工人只能依靠展品外包装箱上的唛头就位，但有些展品的唛头不清楚不规范，在现场清点过程中，有的展位上展品的数量与当时申报不一致，这些问题，需要北京中货现场人员一一向当地工人解释。在进展和撤展期间，北京中货现场人员寸步不离所负责的展区工作，提供装拆箱作业、货物堆存、信息查询和展品回运等服务。
在本次展览上，很多中国展商的展品得到了来自世界各地的参观者的喜爱，也使中远货运的服务得到中国展商和展览主办方的高度评价。
请问：中远国际货运公司为什么能得到中国展商和展览主办方的高度评价？
七、实践题1、训练目标：训练简单的包装技术。
2、训练准备：准备不同的包装工具和机械。
3、训练地点：物流实验室。
4、训练方法：学生进行分组进行包装比赛。
参考答案
一、名词解释 1物流客户关系管理
是物流企业通过对客户信息资源计算机化管理，并从整体的角度进行系统化的客户管 理，即对业务伙伴之间发生的从产品或服务设计、 原料和零部件采购、生产制造、包装配送、
直到终端客户全过程的客户服务管理。
2、 物流信息
指社会经济活动中反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
3、 物流储存客户服务
指物流企业平时原材料，配件等物流的出入库以及在制品 /半成品的出入库保存和管
理的过程。
4、 集中配送服务
集中配送又称配送中心配送，是指专门从事配送业务的配送中心对社会性用户的货物需要而 进行的配送。
5、 客户ABC 分类管理法
客户ABC 分类管理法是依据交易额或利润等重要客户指标，按一定的标准将为企业带 来80%利润的客户划分为 ABC 三类，并施以不同管理策略的方法。
、填空题 1显在的需求 潜在的需求 2、 订单传递 订单处理
订单分拣与集合
退货处理对策
3、 定量配送服务
定时配送服务
定时定量配送
定时定量定点配送服务
即时配送服务 4、 以客户为中心 一对一营销 共享信息平台
5、 因特网
确认改进效果。
9、自我服务模式 供应商提供服务模式
第三方物流服务模式
第四方物流服务模式
分类物流服务模式 10、交互活动
、单项选择
1、A
2、A
3、A
4、B
5、C
6、C
7、A
8、A
9、D 10、B
6、 交易前衡量标准
7、 认知物流需求 获得服务后的感受
交易中衡量标准 搜集物流信息
交易后衡量标准 评价选择物流方案
确定接受服务决策
8、讲行客户满意度调杳
进行客户满意度分析
实施改进方案落实改进措施
高等代数 一、填空题 （共10题，每题2分，共20 分） 1．只于自身合同的矩阵是 矩阵。 2．二次型()()11212237,116x f x x x x x ?? ??= ? ????? 的矩阵为__________________。 3．设A 是实对称矩阵，则当实数t _________________,tE A +是正定矩阵。 4．正交变换在标准正交基下的矩阵为_______________________________。 5．标准正交基下的度量矩阵为_________________________。 6．线性变换可对角化的充要条件为__________________________________。 7．在22P ?中定义线性变换σ为：()a b X X c d σ?? = ??? ，写出σ在基11122122,,,E E E E 下的矩阵_______________________________。 8．设1V 、2V 都是线性空间V 的子空间，且12V V ?，若12dim dim V V =，则_____________________。 9．叙述维数公式_________________________________________________________________________。 10．向量α在基12,,,n ααα???（1）与基12,,,n βββ???（2）下的坐标分别为x 、y ，且从基（1）到基（2）的过渡矩阵为A ，则x 与y 的关系为_____________________________。 二、判断题 （共10 题，每题1分，共10分） 1．线性变换在不同基下的矩阵是合同的。（ ） 2．设σ为n 维线性空间V 上的线性变换，则()1 0V V σσ -+=。 （ ） 3．平面上不平行于某一向量的全部向量所成的集合，对于向量的加法和数量乘法，构成实 数域上的线性空间。（ ） 4．设1V 与2V 分别是齐次线性方程组120n x x x ++???+=与12n x x x ==???=的解空间，则 12n V V P ⊕= （ ） 5．2 2 11n n i i i i n x x ==??- ??? ∑∑为正定二次型。（ ） 6．数域上任意一个矩阵都合同于一对角矩阵。（ ） 7．把复数域C 看作复数域上的线性空间，C ξ?∈，令σξξ=，则σ是线性变换。（ ） 8．若σ是正交变换，那么σ的不变子空间的真正交补也是σ的不变子空间。（ ） 9．欧氏空间中不同基的度量矩阵是相似的。（ ） 10．若σ为[]n P x (1n >)中的微分变换，则σ不可对角化。（ ）
《高数》试卷1（上） 一．选择题（将答案代号填入括号内，每题3分，共30分）. 1．下列各组函数中，是相同的函数的是（ ）. （A ）()()2ln 2ln f x x g x x == 和 （B ）()||f x x = 和 ()2g x x = （C ）()f x x = 和 ()() 2 g x x = （D ）()|| x f x x = 和 ()g x =1 2．函数()()sin 42 0ln 10x x f x x a x ?+-≠? =+?? =? 在0x =处连续，则a =（ ）. （A ）0 （B ）1 4 （C ）1 （D ）2 3．曲线ln y x x =的平行于直线10x y -+=的切线方程为（ ）. （A ）1y x =- （B ）(1)y x =-+ （C ）()()ln 11y x x =-- （D ）y x = 4．设函数()||f x x =，则函数在点0x =处（ ）. （A ）连续且可导 （B ）连续且可微 （C ）连续不可导 （D ）不连续不可微 5．点0x =是函数4 y x =的（ ）. （A ）驻点但非极值点 （B ）拐点 （C ）驻点且是拐点 （D ）驻点且是极值点 6．曲线1 || y x = 的渐近线情况是（ ）. （A ）只有水平渐近线 （B ）只有垂直渐近线 （C ）既有水平渐近线又有垂直渐近线 （D ）既无水平渐近线又无垂直渐近线 7． 211 f dx x x ??' ???? 的结果是（ ）. （A ）1f C x ?? -+ ??? （B ）1f C x ?? --+ ??? （C ）1f C x ?? + ??? （D ）1f C x ?? -+ ??? 8． x x dx e e -+?的结果是（ ）. （A ）arctan x e C + （B ）arctan x e C -+ （C ）x x e e C --+ （ D ）ln()x x e e C -++ 9．下列定积分为零的是（ ）.
Unit 4 一．Directions: Listen to the short dialogs, then choose the correct answers to the questions. A. He is seeking help. B. He is offering advice. C. He is trying to look calm. D. He is having an interview. A. She is weak in doing projects. , B. She is weak in studies. C. She tends to work whole-heartedly. D. She is not willing to start a project. A. Send in her CV by email. B. Send in her CV by mail. C. Call the company. D. Visit the company in person. A. She has accepted the offer. ） B. She has declined the offer. C. She is interested in becoming an accountant. D. She will leave the current job for more money. A. She should keep the present job. B. She might as well find a new job. C. She might as well find an online job. D. She should perfect her present position 二．Directions: Listen to the passage(s) three times. < There are various types of questions asked at a job interview. Most job interviews start with chit-chat type of questions. They are designed to break the ice and get the conversation flowing. Examples are questions like"Did it take you long to get here","Did you find the place all right","Were you able to find parking " Most of these just require a"yes, no problem" type of response ; you can elaborate if you wish. However, ensure that you don’t provide information that will give them a bad impression . If you say something like"It took me ages to get here. The traffic was so bad; I hate traveling to this side of town", it would not make a good impression. If
1. 驾驶机动车遇到这种信号灯不断闪烁时怎样行驶？注意瞭望安全通过 路口只有一个黄灯，并持续闪烁，警示驾驶人要注意瞭望，确认安全通过。 2. 路中心黄色虚实线是何含义？实线一侧禁止越线虚线可压，实线不可压，黄色是引起你注意，如图就是实线一侧禁止越线
3. 路中白色虚线是什么标线？可跨越同向车道中心线 同向两车道之间的标线，没线怕乱开 4. 这是什么交通标志？反向弯路 反向弯路：用以警告车辆驾驶人减速慢行。设置位置为两反向圆曲线起点的外面，但不应进入相邻的圆曲线内。 5. 机动车登记证书、号牌、行驶证灭失、丢失或者损毁的，机动车所有人应当向哪个部 门申请补领、换领。登记地车辆管理所 所有人应当向登记地车辆管理所申请补领、换领。 6. 在标志、标线齐全的高速公路上行车，应当按照什么规定的车道和车速行驶？ 标志或标线 题目这么强调“标志、标线”，你再不选B，你让B情何以堪。 7. 机动车在高速公路上发生故障时错误的做法是什么？车上人员不能下车
车上的人员应该立即撤到安全栏外。 8. 驾驶机动车驶离高速公路时，在这个位置怎样行驶？驶入减速车道下一步肯定是驶入减速车道，在减速，再驶离高速。 9. 机动车仪表板上（如图所示）亮表示什么？没有系好安全带此为没有系好安全带。
10. 在这条公路上行驶的最高速度不能超过多少？40公里 1、没有道路中心线的道路，城市道路为每小时30公里，公路为每小时40公里; 2、同方向只有1条机动车道的道路，城市道路为每小时50公里，公路为每小时70公里。 11. 下长坡时，控制车速除了刹车制动以外还有什么有效的辅助方法？利用发动机 制动 发动机制动就是挂低档，让车利用低档位的惯性制动，你可以试一下，你在3挡的速度，直接挂1挡，记住不要踩刹车，直接挂档，你看效果如何，车身会震一下，速度下降的很快 12. 遇有浓雾或特大雾天能见度过低，行车困难时，应怎样做？ 开启危险报警闪光灯和雾灯，选择安全地点停车 浓雾或特大雾天,你都看不见了，还能开车？ 13.这一组交通警察手势是什么信号？ 变道信号 交警的面部对着哪个方向就是在指挥哪个方向的车，你们要看清交警手势，他本来是手臂平
科目名称：《高等代数》 姓名： 班级： 考试时间：120分钟 考试形式：闭卷 ≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌≌ ≌≌≌≌ 一、填空题（每小题5分，共25分） 1、在[]X P 中，向量21x x ++关于基23,1,12+--x x x 的坐标为 。 2、向 量 组 ()()()()()8,3,5,2,1,1,3,0,3,2,4,2,1,2,154321-=-==-=-=ααααα的秩 为 ，一个最大无关组为 .。 3、（维数公式）如果21,V V 是线性空间V 的两个子空间，那么 。 4、假设??? ? ? ??-----=175131023A 的特征根是 ，特征向量分别 为 。 5、实二次型()323121321224,,x x x x x x x x x f ++-= 的秩为 二、是非题（每小题2分，共20分） 1、如果r a a a ,,,21 线性无关，那么其中每一个向量都不是其余向量的线性组合。（ ） 2、在][x P 中，定义变换)()(0x f x Af =,其中P x ∈0，是一固定的数，那么变换A 是线性变换。（ ） 3、设21,W W 是向量空间V 的两个子空间，那么它们的并 21W W 也是V 的一个子空间。（ ） 4、两个欧氏空间同构的充分且必要条件是它们有相同的维数。（ ）
5、令),,,(4321x x x x =ξ是4R 的任意向量，那么δ是4R 到自身的线性变 换。其中),,,()(24232221x x x x =ξδ。（ ） 6、矩阵A 的特征向量的线性组合仍是A 的特征向量。（ ） 7、若矩阵A 与B 相似，那么A 与B 等价。（ ） 8、n 阶实对称矩阵A 有n 个线性无关的特征向量。（ ） 9、在)(2R M 中，若W 由所有满足迹等于零的矩阵组成，那么W 是 )(2R M 的 子空间。（ ） 10、齐次线性方程组0)(=-X A E λ的非零解向量是A 的属于λ的特征向量。（ ） 三、明证题（每小题××分，共31分） 1、设n εεε,,,21 是线性空间V 的一组基，A 是V 上的线性变换，证明：A 可逆当且仅当n A A A εεε,,,21 线性无关。 （10） 2、设δ是n 维欧氏空间V 的一个线性变幻，证明：如果δ是对称变幻， 2δ=l 是单位变幻，那么δ是正交变换。（11） 3、设V 是一个n 维欧氏空间，证明：如果21,W W 都是V 得子空间，那么() ⊥⊥⊥ =+2121W W W W 。（10） 四、计算题（每小题8分，共24分） 1、求矩阵??? ? ? ??---=466353331A 的特征根与特征向量，并求满秩矩阵P 使 得AP P 1-为对角形矩阵。 2、求一个正交矩阵U ，使得AU U '使对角形式，其中
大一高数试题及解答
大一高数试题及答案 一、填空题（每小题１分，共１０分） ________ １ １．函数ｙ＝ａｒｃｓｉｎ√１－ｘ2＋ ────── 的定义域为 _________ √１－ｘ2 _______________。 ２．函数ｙ＝ｘ＋ｅx上点（０，１）处 的切线方程是______________。 ｆ（Xo＋２h）－ｆ（Xo－３h） ３．设ｆ（X）在Xo可导且ｆ'（Xo）＝Ａ， 则ｌｉｍ─────────────── h→o h ＝ _____________。
４．设曲线过（０，１），且其上任意点（Ｘ，Ｙ）的切线斜率为２Ｘ，则该曲线的方程是 ____________。 ｘ ５．∫─────ｄｘ＝_____________。 １－ｘ4 １ ６．ｌｉｍＸｓｉｎ───＝___________。 x→∞ Ｘ ７．设ｆ（ｘ，ｙ）＝ｓｉｎ（ｘｙ），则ｆx（ｘ，ｙ）＝____________。 _______ R √R2－ｘ2 ８．累次积分∫ ｄｘ∫ ｆ（Ｘ2＋Ｙ2）ｄｙ化为极坐标下的累次积分为 ____________。 0 0
ｄ3ｙ３ｄ2ｙ９．微分方程─── ＋──（─── ）2的阶数为____________。 ｄｘ3ｘｄｘ2 ∞ ∞ １０．设级数∑ ａ n 发散，则级数∑ ａ n _______________。 n=1 n=1000 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，将其码写在题干的（）内， １～１０每小题１分，１１～２０每小题２分，共３０分） （一）每小题１分，共１０分 １ １．设函数ｆ（ｘ）＝── ，ｇ（ｘ）＝１－ｘ，则ｆ［ｇ（ｘ）］＝（） ｘ
Part 1 Word Dictation (每小题：1 分) Directions: Listen and write down the words you hear. You are going to listen to the recording twice. During the first time, write the word that you hear. Check your answers as you listen the second time. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
14. 15. Part 2 Understanding Short Conversations (每小题：1 分) Directions: In this section you'll hear some short conversations. Listen carefully and choose the best answer to the questions you hear. 1. A. Reading. B. Walking. C. Studying. D. Planting trees. 2. A. Animals are dying. B. Animals can care too. C. People depend on animals. D. People are failing. 3. A. Go on a hot date.
B. Return home. C. Fuel the car. D. Drive a lot. 4. A. Damage done by last night's winds. B. Cars overturned in the streets. C. Several houses destroyed. D. Trees pulled out of the ground. 5. A. The man will join the conservation group. B. The man will plant trees in the forest. C. The man will cut down trees in the forest. D. The man won't go with the woman today. Part 3 Understanding Long Conversations (每小题：1 分) Directions: In this section you'll hear a long conversation or conversations. Listen carefully and choose the best answer to the questions you hear.（DCBAC） Part 4 Understanding Passages (每小题：1 分)
1.造成交通事故后逃逸且构成犯罪的驾驶人,将吊销驾驶证且终生不得重 新取得驾驶证。 A正确B.错误 2.驾驶机动车应当随身携带哪种证件？ A.工作证 B.驾驶证 C.身份证 D.职业资格证 3.未取得驾驶证的学员在道路上学习驾驶技能，下列哪种做法是正确的？ A.使用所学车型的教练车由教练员随车指导 B.使用所学车型的教练车单独驾驶学习 C.使用私家车由教练员随车指导 D.使用所学车型的教练车由非教练员的驾驶人随车指导 4.机动车驾驶人初次申领驾驶证后的实习期是多长时间？ 个月个月个月个月 5.以欺骗、贿赂等不正当手段取得驾驶证被依法撤销驾驶许可的，多长时间不 得重新申请驾驶许可？ 年内B.终身年内年内 6.上路行驶的机动车未放置检验合格标志的，交通警察可依法扣留机动车。A. 正确B.错误 7.驾驶拼装机动车上路行驶的驾驶人，除按规定接受罚款外，还要受到哪种处 理？ A.处10日以下拘留 B.暂扣驾驶证 C.吊销驾驶证 D.追究刑事责任 8.驾驶报废机动车上路行驶的驾驶人，除按规定罚款外，还要受到哪种处理？ A.撤销驾驶许可 B.收缴驾驶证 C.强制恢复车况 D.吊销驾驶证 9.这辆在道路上行驶的机动车有下列哪种违法行为？ A.逆向行驶 B.未按规定悬挂号牌 C.故意遮挡号牌 D.占用非机动车道 10.公安交通管理部门对驾驶人的交通违法行为除依法给予行政处罚外,实行下 列哪种制度？ A.违法登记制度 B.奖励里程制度 C.累积记分制度 D.强制报废制度 11.道路交通安全违法行为累积记分的周期是多长时间？ 个月个月个月个月 12.公安机关交通管理部门对累积记分达到规定分值的驾驶人怎样处理？A.依 法追究刑事责任B.处15日以下拘留 C.终生禁驾 D.进行法律法规教育，重新考试 13.驾驶人的驾驶证损毁后不得驾驶机动车。 A.正确 B.错误 14.前方路口这种信号灯亮表示什么意思？ A.路口警示 B.加速直行 C.加速左转 D.禁止右转 15.道路交通标线分为指示标线、警告标线、禁止标线。 A.正确 B.错误 16.驾驶机动车在这种道路上如何通行？ A.在道路两边通行 B.在道路中间通行 C.实行分道通行 D.可随意通行 17.驾驶机动车在路口遇到这种情况如何行驶？
中国海洋大学2007-2008学年第2学期期末考试试卷
授课教师命题教师或 命题负责人签字年月日院系负责人签 字年月日 共 2 页第 2 页
中国海洋大学 XXXX-XXXX 学年 第X 学期 期末考试试卷 五(10分)证明：设A 为n 级矩阵,()g x 是矩阵A 的最小多项式,则多项式()f x 以A 为根的充要条件是()g x |()f x . 六(10分)设V 是数域P 上的n 维线性空间,A B ,是V 上的线性变换，且=AB BA .证明:B 的值域与核都是A 的不变子空间. 七(10分)设2n 阶矩阵a b a b A b a b a ??????? ? =? ?? ??????? O N N O ,a b ≠,求A 的最小多项式. 八(10分)设f 是数域P 上线性空间V 上的线性变换,多项式()(),p x q x 互素,且满足 ()()0p f q f =(零变换) 求证：()()()(),ker ,ker V W S W p f S q f =⊕==
中国海洋大学 2007-2008学年 第2学期 期末考试 数学科学 学院 《高等代数》试题(A 卷)答案 一.判断题 1.× 2.× 3.× 4.√ 5.√ 二.解：A =???? ????????1111111111111111， 3|(4)E A λλλ-=-｜，所以特征值为0，4（3重）. 将特征值代入，求解线性方程组()0E A x λ-=，得4个线性无关的特征向量（答案可以不唯一），再正交单位化，得4个单位正交向量： 11111 ,,,)'2222α＝( ，2α＝， 3α＝ ，4'α＝. 所以正交阵1 212 102610 2 T ?????? ?=??- ?? ???????? 而40'00T AT ??????=??????. 三.证：(1) ,.A B M ?∈ 验证,A B kA M +∈即可. (2) 令1101 010011 0n E D E -???? ? ??? ??== ????? ?????? O O O ，D 为循环阵， 00n k k k E D E -?? = ??? ，(k E 为k 阶单位阵) 则2 1 ,,,,n n D D D D E -=L 在P 上线性无关.
大学高数试卷及答案 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
浙江农林大学 2016 - 2017 学年第 一 学期期中考试 课程名称： 高等数学Ｉ 课程类别： 必修 考试方式： 闭卷 注意事项：1、本试卷满分100分。 2、考试时间 120分钟。 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的选项填在题后的括号内。每小题3分，共21分） 1．下列各式正确的是： ( ) A. sin lim 1x x x →+∞= B. 0sin lim 0x x x →= C. 1lim 1x x e x →+∞??+=- ??? D. 1lim 1x x e x →+∞ ?? += ??? 2. 当0x +→ ( ) 1 B. ln C. 1- 1-3. 设()f x 在x a =的某邻域有定义，则它在该点处可导的一个充分条件是： ( ) A.1lim ()()h h f a f a h →+∞?? +-???? 存在 B. 0(2)()lim h f a h f a h h →+-+存在 C. 0 ()()lim 2h f a h f a h h →+--存在 D. 0()() lim h f a f a h h →--存在 学院： 专业班级： 姓名 学号： 装 订 线 内 不 要 答 题
4. 函数33y x x =-在区间[0,1]上的最小值是： ( ) A. 0 B. 没有 C. 2 D. 29 - 5. 函数21y x =-在区间[1,1]-上应用罗尔定理时，所得到的中值ξ= ( ) A. 0 B. 1 C. 1- D. 2 6．设函数2 ()(1)0 ax e x f x b x x ?≤=?->?处处可导，那么： ( ) A ．1a b == B ．2,1a b =-=- C ．0,1a b == D ．1,0a b == 7. 设x a =为函数()y f x =的极值点，则下列论述正确的是 ( ) A ．'()0f a = B ．()0f a = C ．''()0f a = D ．以上都不对 二、填空题（每小题3分，共21分） 1. 极限232)sin (1 cos lim x x x x x +-+∞→= . 2 ．极限2 lim n n →∞ ?? + + +=. 3.设函数f (x )=2310 22 2 x x x x a x ?+-≠? -??=?在点x =2处连续，则a = . 4. 函数()sin x f x x = 的间断点为 . 5. 函数22ln y x x =-的单调减区间为 . 6. 设函数ln y =dy = . 7．椭圆曲线cos sin x a t y b t =??=? 在4t π =相应的点处的切线方程为 . 三、求下列极限（每小题 6分, 共18分）
Part 7 Reading Comprehension (Multiple Choice) (每小题：1 分) Directions: Read the following passages carefully and choose the best answer from the four choices marked A, B, C and D. Questions 1 to 5 are based on the same passage or dialog. One phase of the business cycle is the expansion phase. This phase is a two-fold one, including recovery and prosperity. During the recovery period there is ever-growing expansion of existing facilities, and new facilities for production are created. More businesses are created and older ones expanded. Improvements of various kinds are made. There is an ever increasing optimism about the future of economic growth. Much capital is invested in machinery or heavy industry. More labor is employed. More raw materials are required. As one part of the economy develops, other parts are affected. For example, a large expansion in automobiles results in an expansion of the steel, glass, and rubber industries. Roads are required; thus the cement and machinery industries are stimulated. Demand for labor and materials results in greater prosperity for workers and farmers from increased demand for supplies of raw materials. This increases purchasing power and the volume of goods bought and sold. Thus prosperity is diffused (扩散) among the various segments of the population. This prosperity period may continue to rise and rise without an apparent end. However, a time comes when this phase reaches a peak and stops spiraling (盘旋上升) upwards. This is the end of the expansion phase. 1.We may assume that in the next paragraph the writer will discuss ________. A. the expansion phase B. the status of the farmer C. the higher cost of living D. the recession period 2.The title below that best expresses the ideas of this passage is ________. A. Attaining Prosperity in One Industry
浙江农林大学2016 - 2017 学年第 一学期期中考试 课程名称： 高等数学I 课程类别： 必修 考试方式： 闭卷 注意事 项：1、本试卷满分100分。 2、考试时间120分钟。 题 答 :号学 要 不 :名姓 内 线 ? ?级班 业 专 :院学 题号 -一一 二二二 -三 四 五 六 七 八 得分 得分 评阅人 、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确 答案，并将正确答案的选项填在题后的括号内。每小题 3分, 共21分) 1 ?下列各式正确的是: 得分 A. sin x lim 1 B. x x C. lim 1 - x e D. x x 2.当 x 0时，与 f ■- x 等价的无穷小量 是: A. \/1 V x 1 B. In --------------------- x C. 1 J x 3.设 f (x)在 x a 的某邻域有定义, A.J imhfQ ) f(a)存在 叫 H h sin x lim x 0 lim 1 D. cos 、二 则它在该点处可导的一个充分条件是: B. m o H h 叫 H h 在
x 2 3x 10 2 3. 设函数f (x)= x 2 x 在点x=2处连续，则a a x 2 4. 函数f(x)—的间断点为 ___________________ . ________ sin x 5. 函数y 2x 2 lnx 的单调减区间为 _________________ . _________ 6. 设函数 y ln tan x ，贝卩 dy _____________ . _________ x a cost 7. 椭圆曲线 _________________________________ 在t —相应的点处的切线方程为 .______________________________________ y bsi nt 4 A. 0 B ? 没有 C. 2 D. 2 9 5.函数y 1 x 2 在区间［ 1,1］上应用罗尔定理 时， 所得到的中值 () A. 0 B. 1 C. 1 D. 2 6.设函数 ax e f(X ) “ 2 b(1 x x 0 处处可导，那么 )x 0 : ( ) 4.函数y 3x 3 x 在区间［0,1］上的最小值是: () A. a b 1 B . a 2,b 1 C. a 0,b 1 D. a 1,b 0 7.设x a 为函数y f (x)的极值点，则下列论述正确的是 A . f '(a) 0 B f(a) 0 C f"(a) 0 D .以上都不对 、填空题(每小题3分，共21 分) 得分 1.极限lim x x 2 cos x 1 = (x sin x)2 2.极限lim n 2 2 2
一、填空题 （共10题，每题2分，共20 分） 1．只于自身合同的矩阵是 矩阵。 2．二次型()()11212237,116x f x x x x x ?? ??= ? ????? 的矩阵为__________________。 3．设A 是实对称矩阵，则当实数t _________________,tE A +是正定矩阵。 4．正交变换在标准正交基下的矩阵为_______________________________。 5．标准正交基下的度量矩阵为_________________________。 6．线性变换可对角化的充要条件为__________________________________。 7．在22P ?中定义线性变换σ为：()a b X X c d σ?? = ??? ，写出σ在基11122122,,,E E E E 下的 矩阵_______________________________。 8．设1V 、2V 都是线性空间V 的子空间，且12V V ?，若12dim dim V V =，则_____________________。 9．叙述维数公式_________________________________________________________________________。 10．向量α在基12,,,n ααα???（1）与基12,,,n βββ???（2）下的坐标分别为x 、y ，且从基（1）到基（2）的过渡矩阵为A ，则x 与y 的关系为_____________________________。 二、判断题 （共10 题，每题1分，共10分） 1．线性变换在不同基下的矩阵是合同的。（ ） 2．设σ为n 维线性空间V 上的线性变换，则()1 0V V σσ -+=。 （ ） 3．平面上不平行于某一向量的全部向量所成的集合，对于向量的加法和数量乘法，构成实数域上的线性空间。（ ） 4．设1V 与2V 分别是齐次线性方程组120n x x x ++???+=与12n x x x ==???=的解空间，则 12n V V P ⊕= （ ） 5．2 2 11n n i i i i n x x ==??- ??? ∑∑为正定二次型。（ ） 6．数域上任意一个矩阵都合同于一对角矩阵。（ ） 7．把复数域C 看作复数域上的线性空间，C ξ?∈，令σξξ=，则σ是线性变换。（ ） 8．若σ是正交变换，那么σ的不变子空间的真正交补也是σ的不变子空间。（ ） 9．欧氏空间中不同基的度量矩阵是相似的。（ ） 10．若σ为[]n P x (1n >)中的微分变换，则σ不可对角化。（ ） 三、计算题 （共3题，每题10分，共30分）
浙江农林大学 2016 - 2017 学年第 一 学期期中考试 课程名称： 高等数学Ｉ 课程类别： 必修 考试方式： 闭卷 注意事项：1、本试卷满分100分。 2、考试时间 120分钟。 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的选项填在题后的括号内。每小题3分，共21分） 1．下列各式正确的是： ( ) A. sin lim 1x x x →+∞= B. 0sin lim 0x x x →= C. 1lim 1x x e x →+∞??+=- ??? D. 1lim 1x x e x →+∞ ?? += ??? 2. 当0x +→ ( ) 1 B. ln C. 1- 1-3. 设()f x 在x a =的某邻域有定义，则它在该点处可导的一个充分条件是：( ) A.1lim ()()h h f a f a h →+∞?? +-???? 存在 B. 0(2)()lim h f a h f a h h →+-+存在 C. 0 ()()lim 2h f a h f a h h →+--存在 D. 0()() lim h f a f a h h →--存在 学院： 专业班级： 姓名： 学号： 装 订 线 内 不 要 答 题
4. 函数33y x x =-在区间[0,1]上的最小值是： ( ) A. 0 B. 没有 C. 2 D. 29 - 5. 函数21y x =-在区间[1,1]-上应用罗尔定理时，所得到的中值ξ= ( ) A. 0 B. 1 C. 1- D. 2 6．设函数2 ()(1)0 ax e x f x b x x ?≤=?->?处处可导，那么： ( ) A ．1a b == B ．2,1a b =-=- C ．0,1a b == D ．1,0a b == 7. 设x a =为函数()y f x =的极值点，则下列论述正确的是 ( ) A ．'()0f a = B ．()0f a = C ．''()0f a = D ．以上都不对 二、填空题（每小题3分，共21分） 1. 极限232)sin (1cos lim x x x x x +-+∞→= . 2 ．极限lim n →∞ ?? +L =. 3.设函数f (x )=2310 22 2 x x x x a x ?+-≠? -??=?在点x =2处连续，则a = . 4. 函数()sin x f x x = 的间断点为 . 5. 函数22ln y x x =-的单调减区间为 . 6. 设函数ln y =dy = . 7．椭圆曲线cos sin x a t y b t =??=? 在4t π =相应的点处的切线方程为 .
Click ONCE on the speaker icon to start listening! 放音结束前请不要离开本页。否则就听不成啦! Part 1 Compound Dictation (每小题：分) Directions: In this section you will hear a passage or passages three times. When the passage is read for the first time, you should listen carefully for its general idea. When the passage is read for the second time, you are required to fill in the blanks with the information you have just heard. Finally, when the passage is read for the third time, you should check what you have written. Questions 1 to 10 are based on the following passage. People who go to the emergency room with chest pains in the evening are more likely to be having a heart attack than those who go during the day. This fact is supported by research 1. . You would've heard this if you were here Tuesday at the 2. meeting of the American Heart Association. Dr. Michael Gibson said people who arrived at the 3.room at night with chest pains had an 11 percent risk of having a heart attack, compared with a 6.5 percent risk for patients who came in during the day. Gibson and his https://www.doczj.com/doc/dd2884350.html,pared 813 patients who came to the hospital between 6 a.m. and 6 p.m. with 433 patients who came in between 6 p.m. and 6 a.m. The people who came in at night were younger than those who arrived during the day, and had experienced their 5.for a longer period of time before going to the hospital. Gibson's recent research has shown an association between people's sleeping and waking 6.and heart attacks. Most heart attacks 7.in the morning. He has some ideas about this. Gibson thought that one reason that night-time patients were much more likely to be having a heart attack may be that 8. . Patients who came in at night delayed seeking treatment by 30 to 45 minutes. He also thought that 9. .
2015年C1驾照科目一模拟考试试题及答案 1、机动车仪表板上(如图所示)这个符号表示什么? A、一边车门开启 B、行李舱开启 C、发动机舱开启 D、燃油箱盖开启 正确答案：B 本题分析 2、路面上白色虚线和三角地带标线组成的是什么标线? A、道路入口标线 B、可跨越式分道线 C、道路入口减速线 D、道路出口标线 正确答案：A 本题分析
3、这个标志的含义是提醒车辆驾驶人前方是傍山险路路段。正确答案：错本题分析 4、驾驶这种机动车上路行驶的做法，是一种轻微的违法行为。正确答案：错本题分析 5、这个标志提示哪种车型禁止通行?
A、中型客车 B、小型货车 C、各种车辆 D、小型客车 正确答案：D 本题分析 6、路面上的黄色标线是何含义? A、车行道变多标线 B、路面宽度渐变标线 C、接近障碍物标线 D、施工路段提示线 正确答案：B 本题分析 7、机动车仪表板上(如图所示)亮表示发动机可能机油量不足。
正确答案：对本题分析 8、对发生道路交通事故需要收集证据的事故车，交通警察可以依法扣留。 正确答案：对本题分析 9、路面上的黄色填充标线是何含义? A、接近移动障碍物标线 B、加宽隔离带标线 C、接近障碍物标线 D、接近狭窄路面标线 正确答案：C 本题分析 10、夜间通过无交通信号灯控制的交叉路口时，不得变换远、近光灯。 正确答案：错本题分析 11、驾驶人发现轮胎漏气，将车辆驶离主车道时，不要采用紧急制动，以免造成翻车或后车采取制动不及时导致追尾事故。 正确答案：对本题分析 12、遇到这种情况下可以从右侧超车。 正确答案：错本题分析
13、驶离高速公路可以从这个位置直接驶入匝道。 正确答案：错本题分析 14、机动车在紧急制动时ABS系统会起到什么作用? A、切断动力输出 B、自动控制方向 C、减轻制动惯性 D、防止车轮抱死 正确答案：D 本题分析 15、驾驶机动车遇到这种信号灯，可在对面直行车前直接向左转弯。正确答案：错本题分析