2012-2013-2计算机系统维护试卷（公选）
学号041 姓名___ __成绩________
一、选择题（每题1分，共10题）
1、一个完整的电脑由( A )组成。
A.硬件系统和软件系统 B．主机和显示器
C主机、显示器和音箱 D．硬件系统和操作系统
2、DOS和Windows 9X系统是不能访问（）文件系统的。（ B ）
A、FAT 16
B、FAT 32
C、NTFS
D、以上都是
3、在传输介质中，抗干扰能力最强的是（ B ）。
A、微波 B.光纤 C.同轴电缆 D.双绞线
4、世界上第一台电子数字计算机研制成的时间是( A )
A、1946年
B、1947年
C、1981年
D、1982年
5、哪一种格式的DVD光盘的容量最大( D )
A、单面单层
B、单面双层
C、双面单层
D、双面双层
6、、在微机系统中（ C ）的存储容量最大
A．内存B．软盘C．硬盘D．光盘
7、微机的核心部件是（ B ）
A．CPU B．显示器 C．硬盘 D．键盘
8、计算机内存分为（ D ）两种
A．硬盘和软盘B．ROM和软盘 C．RAM和硬盘 D．ROM和RAM
9、计算机能直接执行的程序是（ A ）
A．机器语言程序B．C语言程序C．汇编语言程序D．源程序
10、常见光驱中，能刻录CD，但是不等刻录DVD的光驱是（ B ）
二、判断题（每题1分，共10题）
1、电脑离开了软件也能运行。( 错 )
2、主频、外频和倍频的关系是：主频=外频X倍频。( 对 )
3、主板性能的好坏直接影响整个系统的性能。( 对 )
4、BIOS芯片是一块可读写的RAM芯片，由主板上的电池供电，关机后其中的信息也不会丢失。( 对 )
5、全双工网卡是指可以同时进行发送数据和接收数据两种操作网卡。（对）
6、用户可以在组装电脑之前，触摸大块的金属来释放静电。( 对 )
7、在安装CPU风扇之前，为了使风扇固定，要在CPU上涂上大量的硅胶。( 错 )
8、人使用带有病毒的计算机后就会生病。（错）
9、一般情况下CPU插座最近的大芯片为北桥芯片。（对）
10、一般情况下，显卡的显存越大越好。（错）
三、多选题（每题2分，共15题）
1、BIOS进入方式有很多，其中是常见的进入按键是（ ABD ）。
A、F2
B、DEL
C、HOME
D、F12
2、下面的设备属于输入设备的有( ABD )。
A.键盘 B．鼠标 C显示器 D．手写输入
3、硬盘按接口类型可以分为（ AB ）两种。
A、IDE接口的硬盘
B、SCSI接口的硬盘
C、ATA接口的硬盘
D、usb接口的硬盘
4、按制作技术可以将显示器分为（ BD ）。
Ａ、ＣＲＴ显示器
Ｂ、等离子显示器
Ｃ、平面直角显示器
Ｄ、ＬＣＤ显示器
5、硬盘分区包括（ AC ）。
A.主分区
B.扩展分区
C.逻辑分区
D.活动分区
四、填空题（每空1分，共10空）
1、常见的XP系统安装有___gostgh安装______和___原厂安装__________两种方式。
2、世界上最大的两个CPU芯片厂商是__inter_____和____AMD________。
3、打开命令提示符窗口，需要在运行栏里输入____CMD__________命令。
4、中国三大杀毒软件是___瑞星杀毒软件、__江民杀毒软件KV2006_和金山毒霸_____。
5、office2003是____办公____________软件。
6、电脑主机机箱稳定温度是____40________度。
五、名词解释（每题1分，共10题）
1、BIOS 基本输入输出系统
2、LCD 液晶显示器
1、3、CPU 中央处理器
1、DDR SDRAM 双倍速率同步动态随机存储器
6、UPS 商品推广解决方案
7、PCI 经常用作缩写，如外设组件互连标准、支付卡行业数据安全标准学名等
8、HTTP 超文本传输协议
9、FTP 文件传输协议
10、SATA 串行高级技术附件，是一种基于行业标准的串行硬件驱动器接口
六、问答题（每题5分，共10题）
1、什么是计算机病毒它的基本特征是什么
答：计算机病毒是一个程序，一段可执行码 ,对计算机的正常使用进行破坏，使得电脑无法正常使用甚至整个操作系统或者电脑硬盘损坏。这种程序不是独立存在的，它隐蔽在其他可执行的程序之中，既有破坏性，又有传染性和潜伏性。轻则影响机器运行速度，使机器不能正常运行；重则使机器处于瘫痪，会给用户带来不可估量的损失。通常就把这种具有破坏作用的程序称为计算机病毒。
病毒的基本特征是：可执行性传染性破坏性潜伏性隐蔽性针对性可触发性
2、双核与单核CPU有什么区别
两颗并行运作的 Pentium4 CPU就是
只有当软件能有效利用两个核心时，才能达到P4 的性能。
否则，就是P4 。
现在来看能够有效利用多个核心的软件还不多，主要集中在多媒体应用上（如高清视频播放，音、视频转码解码，文件压缩等）。支持多核心的游戏更是寥寥无几
不过多核心处理器可不会那么傻，干等着软件优化。单软件多线程现在还不完善，我们干脆就走多软件。多核CPU在软件多开时的作用就很明显了，比如游戏开着，视频也在放着，这时候也许单核已经不行了，双核却还能流畅。
3、常见的刻录光驱有哪几种各有什么功能
常见的DVD规格有三种：分别是先锋领衔的DVD-RW阵营、飞利浦领衔的DVD+RW 联盟和松下领衔的DVD-RAM阵营。当前市场上流行的主要是DVD+R/RW及
DVD-R/RW这两种规格标准，曾经由于技术阵营上的壁垒，这两种主流规格之间并不兼容，这给消费者造成了很大的麻烦。DVD-R/RW标准与原有的DVD-ROM完全兼容，但速度容易受到限制，其盘片的价格相对较为便宜；DVD+R/RW在兼容性上与DVD-R/RW基本相同，虽然出道最晚，但其联盟中的厂商巨头众多，后来在纷争中索尼首先提出的DVD Dual技术（也有一些厂商称之为DVD±R/RW技术）。简单地说，就是通过DVD Dual这项技术，DVD刻录机可以同时兼容DVD+R/RW和DVD-R/RW这两种规格，从而无需考虑碟片的兼容性问题。这种做法在8X 刻录之后得到了很多厂商响应，并在8X 刻录机到后面昙花一现的12X刻录机都纷纷推出了相应产品；再到后来的16X时代则基本上全部是是DVD Dual了，所以目前在中国国内，DVD-Dual是市场上的绝对霸主。
4、计算机主机由那些硬件组成各有什么功能
CPU:中央处理器，负责运算数据
内存：计算机运行数据时的缓存区，关机后缓存区数据删除。
硬盘：保存电脑数据。
显卡：负责多媒体视频显示输出。游戏，看电影都离不开它
主板：主机的基板，所有的配件都需要在此设备上才能运行。另外主板还配有额外扩展空间插槽，以方便用户以后升级设备的需要。主板集成：声卡、网卡、打印机接口等。部分主板集成显卡、高清接口、光纤等等
外部设备：
软驱：'1.44M软驱，现在基本不用
光驱：读盘
优盘：移动存储设备
5、简述你维修计算机的一般思路
遵循先软后硬原则
1、软件出故障时先检查是否有软件设置不当导致计算机出问题。可以将故障出现时所安装的软件卸载掉，看问题是否依然存在，如果依然存在则考虑恢复系统，或者重装。(可以查毒看看是否是病毒引起)
2、硬件硬件故障依然采用排除法，一件一件硬件检查，如果手边有可以更换的零件则可以一件一件换下来排除。硬件故障有许多典型特征的，比如电源损坏无法开机，显卡损坏开机无显示等
6、操作系统安装完成后经常要安装驱动程序，请问安装驱动的顺序是什么
主板-显卡-声卡-网卡-其他设备
其中，主板驱动都得先安装（除非是很老的主板，系统已经自带成熟的驱动），因为主板驱动有时涉及中断的分配、其他硬件的识别的问题，是其他硬件正确安装的前提。
当然，即使你不按照这个顺序，系统也不一定出问题。但一般会少出问题。不过，有一种情况：当你的网卡没有系统自带的驱动，而显卡、声卡等等驱动还在网上的时候，你还是先装网卡的驱动吧……
7、判断自己的电脑是否感染病毒有许多方法，请列举8种以上
电脑一旦感染病毒是比较难判断的，有些病毒会潜伏在电脑了，过一段时间才回发作，但
一般电脑要是中了病毒，就会使电脑的速度减慢，占有大量系统资源，还有，就是主机箱上的硬盘指示灯，在没有操作的情况下，会长时间的闪动，那就基本上可以肯定是有了病毒，在就是网络木马，只要检查一下你对外连接的端口就可以查出来，木马进入电脑后，会开放一个端口，与外界进行连接，一般情况下，接入网络开放的端口是137、138和139端口，在就是一些软件的端口，比如，讯雷默认端口是3077，其余的端口在不使用的时候是不开放的，如果你发现有长时间开放的端口，那就是中了木
8、故障现象：开机后出现报警或者黑屏。
请分析故障原因和解决办法
电脑黑屏是比较容易出现的现象，尤其在一些较老的电脑或组装电脑中。电脑黑屏的故障原因有多种，如显示器损坏、主板损坏、显卡损坏、显卡接触不良、电源损坏、cpu损坏等。对于电脑黑屏的处理基本上采用排除、替换相结合的方法，其原则应本着先替换排除可疑性最大的部件。对于普通电脑用户来讲，专业知识不足，可以按下列步骤分析故障原因，以便可以自己动手排除故障。
首先检查接触是否良好。可分别检查显卡与显示器之间的接触是否良好，显卡与主板I/O
插槽之间的接触是否良好，必要的话可将其取下，重新安装一次，确保安装到位，接触良好。
如果接触没有问题，最好是换一台显示器试一试，以便确定显示器无问题。
如果显示器没有问题，查看cpu风扇是否运转，如运转，用万用表测量电压输出是否正常为±12V、±15V，若不正常可以换一个电源试一试。
如仍出现黑屏，则取出电脑内所安装的组件，仅留下cpu、显卡、内存条，则可把故障原因限制在cpu、主板、内存三者之中。一般如果内存有故障，应有报警声。如果排除了内存故障，只有cpu和主板了。
换一个正常的cpu（应当与所检测电脑兼容），开机重新检测，如仍出现黑屏，则只能换一个主板了，问题也应该出现在主板上。
电脑黑屏故障可能表明电脑存在较为严重的问题，不妨在出现黑屏现象时按上述方法加以排除。在处理过程中应该灵活应用排除、替换方法，针对适时出现的现象加以排除处理
1．当显示器黑屏没有图像显示时（不过目前市面上的显示器在主机没有信号送来时，屏幕上会显示器"没有信号线连接"），首先检查主机电源是否插接良好，电源的风扇是否转动主机面板上电源指示灯、硬盘指示灯是闪否亮因为若主机电源不工作或主板没有供电时，显示器在没有接收到信号时，当然就不会有图像显示的。
2．再检查显示器的电源是否插接良好如果您的显示器的电源开关是轻触开关时，当你给显示器加电时，应该会听到轻微的"辟啪"声，这时可判断显示器的开关电源电路良好。再显示器的电源开关是否已经开启显示器的电源指示灯是否亮当用手靠近显示器屏幕并慢慢移动是否有"咝咝"的声音，同时手上的汗毛有被吸起的感觉，这在检查显示器高压电路是否正常工作了。
3．如果确定显示器已经加电了，且有高压产生时，继续检查显示器的数据线接头与显卡的信号输出接口是否接触良好是否有松动再拔下插头检查一下，D型接口中是否有弯曲或断针
或者有大量污垢。这是许多用户经常遇到的问题，在连接D型插口时，用力不均匀，或忘记拧紧接口的固定螺丝，使接口松动造成接触不良，或因安装时方法不当或用力过大，使D 型接口内有断针或弯针，以致造成接触不良。
9、NTFS分区同FAT32分区相比有什么优点
FAT32在安全性稳定性都不如NTFS.以前存在有些软件对NTFS兼容性不好,但现在基本上没了.而且现在硬盘容量很大,当一个分区大于32G的时候,用FAT32分区就会有问题!还有就是用NTFS分区,在DOS下是看不见的!
10、什么是ghost,请描叙使用它如何还原当前系统
答： ghost是说系统盘，即我们装机系统，ghost使系统安装变得更简单
（1）先把你的系统做Ghost，做好的Ghost文件放在U盘，前提是你的U盘是启动盘（2）放一个放在U盘里
（3）从U盘启动到DOS
（4）输入
（5）开始Ghost系统到你的硬盘
《计算机维护与服务规范》 实训报告册 专业: 班级: 学号: 姓名: 实训学时: 实训成绩:
目录 实训一计算机硬件的认识 (1) 实训二硬件的组装 (3) 实训三BIOS设置 (6) 实训四DOS命令 (8) 实训五硬盘的分区与格式化 (10) 实训六操作系统安装 (11) 实训七数据备份 (13) 实训八计算机维修方法 (15) 实训九计算机维护服务规范 (17)
实训一计算机硬件的认识 一、实训目的 认识计算机的各组件及其外部设备。 二、实训内容 1.认识主板及主板上的主要组成部分。 2.认识显示卡、声卡、网卡等板卡。 3.认识软驱、硬盘、光驱等存储设备。 4.认识计算机其他部件及外部设备。 5.完成实训报告,整理好工作台。 三、实训条件 1.一张工作台。 2.计算机的主要部件。 3.计算机的常用外部存储器。 4．计算机的其它部件。 四、实训过程记录 1.先讲理论知识，让我们认识计算机的主要部件，并初步认识这些部件。 2.进一步了解这些部件的个个功能。 3.拿出实物认识部件。 4.详细讲解各个部件参数及性能。 5.让我们自己动手操作，体验实际操作。
五、实训小结 计算机已经成为我们生活、工作、学习中必不可少的工具。通过几个课时的学习，我了解计算机的基本发展史，使我更加钦佩促进计算机发展的各个研究者。让我对计算机从笼统的认识上升到了初步的了解，了解了各个部件的作用。从而对我的专业有了一定的帮助。对电脑的了解，在现实生活中可以帮助我们省掉些麻烦。有利于我们计算机的选购。
实训二硬件的组装 一、实训目的 进一步认识计算机的各组件，并能独立完成一台多媒体计算机的组 装，掌握计算机的组装技术及方法。 二、实训内容 1.掌握计算机的组装方法。 2.能识别计算机的面板连线及标记，正确连接面板连线。 3.能正确连接计算机各组件，完成一台计算机的安装。 4.通电测试，检查计算机的性能及识别CPU、内存、硬盘等主要参数。 三、实训条件 1.计算机硬件组装工具。 2.多媒体计算机的所有部件。 四、实训过程记录 1.维护工具介绍 1)防静电工具：防静电手套（用途：减少静电电荷产生、积累）、 防静电手环（用途：人体静电释放工具，与防静电电线连接，构成” 静电释放”通路）、防静电便携垫（用途：搭建防静电环境）、鬃毛刷（用途：清洁主板，清洁插槽内的灰尘，可以防止静电产生）。 2)拆装工具：螺丝盒、小十字（尽量用大一号的螺丝刀）、大十 字、一字螺丝刀、套筒、内六角螺丝刀、加消磁器（工具使用完毕需消磁再放入工具包）、尖嘴钳、起拔器、截断钳、捆扎线、镊子、挑针。 3)维护工具：硅脂（注意：不要涂抹过多，以防污染环境）、各 种回路环、万用表、地线检测仪、主板故障诊断测试卡。 4)清洁工具：吹气囊、小刷子、清洁剂、清洁小毛巾、橡皮擦。 2.拆装技术规范
计算机系统维护协议 委托方（以下称甲方）： 业务负责人： 服务方（以下称乙方）： 业务负责人： 甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同。以下为各项条款。 第一条项目名称 计算机维护及计算机技术支持。 第二条甲方的义务 1．甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料： 本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。 甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。 在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。 2．提供正版系统软件和正版应用软件。 第三条乙方的主要义务 1．严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。 2．在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后 2 日内做出答复。 3．对甲方计算机机内数据承担保密义务。 4．依照甲方规定的技术指标完成服务工作。 第四条乙方的服务方式 1．根据甲方要求乙方对甲方的设备（见清单）维修、维护，更换配件等提供上门服务。 2．为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为：- ：，除春节假期外，全年提供服务。 3．如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。 4．根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。 第五条乙方的服务内容 1．软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。 2．硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。 3．零部件的更换：免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标
一、每天关机前要做的清洗: 双击“我的电脑”— —右键点C盘——点“属性”——点“磁盘清理”——点“确定”——再点“是”——再点“确定”。清理过程中，您可看得到未经您许可（您可点“查看文件”看，就知道了）进来的“临时文件”被清除了，盘的空间多了。对D，E，F盘也要用这法进行。 二、随时要进行的清理 : 打开网页——点最上面一排里的“工具”——点“Internet选项”——再点中间的“Internet临时文件”中的“删除文件”——再在“删除所有脱机内容”前的方框里打上勾——再点“确定”——清完后又点“确定”。这样，可为打开网和空间提高速度。 三、一星期进行的盘的垃圾清理 : 点“开始”——用鼠标指着“所有程序”，再指着“附件”，再指着“系统工具”，再点“磁盘粹片整理程序”——点C盘，再点“碎片整理”（这需要很长时间，最好在您去吃饭和没用电脑时进行。清理中您可看到您的盘里的状况，可将清理前后对比一下）——在跳出“清理完成”后点“关闭”。按上述，对D，E，F盘分别进行清理。 电脑系统越来越慢，怎么删除临时文件啊 1.关闭"休眠" 方法:打开[控制面板]→[电源选项]→[休眠],把"启用休眠"前面的勾去掉 说明:休眠是系统长时间一种待机状态,使您在长时间离开电脑时保存操作状态,如果您不是经常开着电脑到别处去的话,那就把它关了吧! ☆立即节省:256M 2.关闭"系统还原" 方法:打开[控制面板]→[系统]→[系统还原],把"在所有驱动器上关闭系统还原'勾上 说明:系统还原是便于用户误操作或产生软件问题时的一种挽救手段,可以回复到误操作以前的状态.不建议初级用户使用.当然,它采用的是跟踪手段,需要记录大量信息,所消耗的资源也要很大的. ☆立即节省:数百M (根据还原点的多少而不同) 您也可以在不关闭系统还原的前提下,相应的减少系统还原所占的磁盘空间,这只会减少可用还原点的数目,一般还原点有一两个就够了吧. 方法:...[系统还原]-选择一个"可用驱动器"-[设置]-调整"要使用的磁盘空间"
计算机系统维护综合习题 第1章计算机系统概述 一、单选题 1．第一台电子计算机诞生于( )。 A．中国B．日本c．美国D．英国 2．操作系统是一种( )软件。 A．系统B．实用c．应用D．编辑 3．微机的开机顺序应是( )。 A．先开主机，再开显示器B．先开显示器，再开打印机c．先开主机，再开外设D．先开外设，再开主机4．计算机能够直接识别和执行的语言是( )。 A．汇编语言B．高级语言C．低级语言D．机器语言 5．计算机中存储数据的最小单位是( )。 A．．Byte B．Bit C．Word。D．KB 6．在国内流行的汉字系统中，一个汉字的机内码占( )个字节。 A．1 B．2 C．4 D．3 7．完整的计算机硬件系统应包括外部设备和( )。 A．运算器的控制器B．中央处理器c．主机D．存储器 8．计算机能够自动工作，主要是因为采用了( )。 A．高速电子元件B。二进制数制c．存储程序控制D．程序设计语言 9．以下几组中为系统软件的是( )。 A．。DOS和MIS B．UNIX和Word C．DOS和UNIX D．WPS 和UNIX 10．下列各组设备中，全部属于输入设备的一组是( )。A．键盘、磁盘和打印机B．键盘、扫描仪和鼠标C．键盘、鼠标和显示器D．硬盘、打印机和鼠标 34．关于硬件系统和软件系统的概念，下列叙述不正确的是( )。 A．计算机硬件系统的基本功能是接受计算机程序，并在程序的控制下完成数据输入和数据输出任务B．软件系统是建立在硬件系统基础上，它使硬件功能得以充分发挥，并为用户提供一个操作方便、工作轻松的环境c．没有装配软件系统的计算机不能做任何工作，没有实际的使用价值D．一台计算机只要装入软件系统后，即可进行文字处理或数据处理工作 35．在计算机领域中，媒体是指( )。 A．各种信息的编码B．计算机的输入输出信息C．计算机屏幕显示的信息D．表示和传播信息的载体 二、多选题 1．计算机除了具有运算速度快、计算精度高的特点外，还具有( )。 A．“记忆”能力B．逻辑判断能力C．思维能力D．自动运行能力 2．下列说法中，( )是不正确的。 A．ROM是只读存储器，其中的内容只能读一次B．硬盘通常安装在主机箱内，所以硬盘属于内存 C．cPu不能直接与外存打交道D．任何存储器都有记忆能力，即其中的信息不会丢失 3．下列属于微型计算机主要技术指标的是( )。 A．字长B．内存容量c．操作系统D．主频 4．下面有关ROM和RAM区别的说法中正确的有( )。 A．所有存储器由RAM和ROM组成B．ROM是只读存储器，对它可进行信息的存取操作 c．ROM是只读存储器，只能存取其中的信息，而不能写 入；RAM则是用于存储系统关键的不允许丢失的控制程 序和数据D．RAM是随机存储器，用于存储用户输入和 与磁盘交换的程序和数据 5．在下列设备中，能作为微机的输出设备的是( )。 A．打印机B．显示器C．绘图仪D．键盘 6．计算机的外存储器有( )。 A．软盘B．内存c．光盘D．馒盘 7．下列( )是计算机的操作系统。 A．DOS B．FOxPr0 C．Windows 98 D．PASCAL 8．下述的各种功能中( )是操作系统的主要功能。 A．实行文件管理B．对内存和外部设备实行管理C。 充分利用CPU的处理能力，采取多用户和多任务方式。D。 将各种计算机语言翻译成机器指令。 9．在下列4条描述中，正确的是( )。 A．cPu管理和协调计算机内部的各个部件的操作B．主频是衡量CPu处理数据快慢的重要指标 C．CPU可以存储大量的信息D．CPu直接控制显示器的显示 10．CPu能直接访问的存储器是( )。 A．RAM B．ROM C．内、外存储器D．磁盘存储器 三、问答题 1．计算机的发展经历了哪几个阶段，各阶段的特点是什么? 2．计算机的分类方法有哪些? 3．计算机有哪些应用领域?试举一两个例子加以说明。 4．计算机系统由哪几部分组成? 5．计算机的基本结构是什么? 6．计算机的主要性能指标有哪些? 7．试简述计算机的工作原理。 8．计算机使用的注意事项有哪些? 9．计算机故障处理的一般性原则有哪些? 第2章计算机硬件维护基础 一、单选题 1．IBM PC中使用的第一个操作系统是( )。 A．MS—DOS B．P—SYSTEM C．CP／M D．BASIC： 2．下列说法中正确的是( )。 A．开放的体系结构，使IBM Pc成为今天应用最为广泛的计算机B．开放的体系结构使个人计算机得以迅速的发展C．低廉的价格是Pc得以迅速发展的根本原因D．有众多的软件应用于PC才是它迅速发展根本原因 1
-- 计算机系统运行维护管理制度
-- 第一章总则 第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的 安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于 生产运营和管理，特制订本管理办法。 第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统,各分支机构 和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维 护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护 五部分： １、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； ２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域 网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 ３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件; ４、应用软件指运行于计算机系统之上,直接提供服务或业务的专用软件； ５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消 防设施、网络布线、维护工具等子系统。 第四条.运行维护管理的基本任务： １、进行信息系统的日常运行和维护管理,实时监控系统运行状态，
保证系统各类运行指标符合相关规定； ２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行,确保所承载的各类应用和业务正常; ３、进行系统安全管理,保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； ４、在保证系统运行质量的情况下,提高维护效率，降低维护成本。第五条.本办法的解释和修改权属于.
第二章运行维护组织架构 第一节运行维护组织 第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面. １、在管理层面,为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。 ２、在生产操作层面,信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责,并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。 第八条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员)可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等,各单位应积极配合。 第二节职责分工 第九条.信息系统维护管理部门职责 1.贯彻国家、行业及监管部门关于银行信息系统技术、设备及质量管理等方面 的方针、政策和规定,组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度;
电脑系统维护合同精华版 What the parties to the contract ultimately expect to get or achieve through the conclusion and performance of the contract ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-021915
电脑系统维护合同精华版 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 为了保证公司电脑始终处于最佳状态，使甲方能够正常使用公司网络，甲方将委托乙方承担公司电脑的全面维护、维修和保养业务。经甲乙双方协商一致，现就上述事宜订立如下合同。 1．乙方自____年____月____日起至____年____月____日止，全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除（包括但不限于物理线路故障系统软件无法正常运行，预防及排除电脑病毒等，以下统称“维护”或“维修”）及其他与公司电脑网络系统有关的事宜 公司电脑发现病毒，乙方应在接到甲方要求排除电脑病毒的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理，直至电脑病毒被排除。如电话中能以解决的，则首先在电脑中指导甲方排除病毒。因电脑
病毒发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失，乙方不负任何责任。2．合同期间，乙方承担以下责任 2．1 应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持，以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。 2．2 乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。 2．3 对于公司电脑的硬件及软件维修要求，乙方专业维修人员每天24小时响应（不包括双休，周六，周日及国定假日，但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外）。乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内，应通过传真或电话说明所需采取的措施，措施可以是告诉甲方如何排除故障，也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障，乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理，直至故障排除。 2．4 乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件，其他常用办公软件，对不属于乙方提供的特殊的专门软件，乙方可以配合有关软件供应商给以解决。 2．5 公司电脑使用在维修期，对于硬件的故障，乙方配合相关生
计算机系统日常维护的合同 合同编号:________________ 甲方:____________________________ 乙方:____________电子科技有限公司 签定时间:________________________ 甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议: 1.甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作,包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务,具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。 2.乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计算机理论知识和实践能力。 3.甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲方人员主要参与。 4.乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务,并
严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。 5.甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服务费用。 服务费用计算:按_________元/次计算。有关次数的定义:一次性到甲方现场服务,计算服务时间为____-____小时的,算一次;不足____小时的单独累计,超过____________小时的部分也单独累计,单独累计达__________小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五____:________:____;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。 如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务,按每计算服务时间每小时____元计算。 6.甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等,乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。 7.甲、乙双方协议服务期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服务期满后双方可进一步续约。 8.甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同,但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。 9.本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决。 10.本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。
一、选择题： 1.在微机计算机中，内存容量通常是指（A）。 A．RAM的容量B．ROM的容量 C．Cache的容量D．CD-ROM的容量 2.下列（D）不属于北桥芯片管理的范围之列。 A．处理器B．内存 C．AGP总线D．键盘 3.当要求系统从光驱启动时，在CMOS中，一般把Boot Sequence设置为（B）。 A．A、CDROM、C B．CDROM、C、A C．C、CDROM、A D．以上都不对 4.微型计算机中运算器所在的位置（D ）。 A．内存B．光盘C．硬盘D．CPU 5.下列设备中可以直接将图片输入到计算机内的设备是（C）。 A．绘图仪B．键盘C．扫描仪D．鼠标 6.通常人们所说的一个完整的计算机系统应包括（D ）。 A．运算器．存储器和控制器B．计算机和它的外围设备 C．系统软件和应用软件D．计算机的硬件系统和软件系统7.第4代电子计算机使用的逻辑器件是（D）。 A．电子管B．晶体管 C．中小规模集成电路D．大规模和超大规模集成电路 8.CD-ROM光盘的容量大小通常为（C 。 A．128 MB B．512 MB C．650MB D．1024 MB 9.微机主要部件构成有（D ）。 A．主机板集成（包括CPU．内存条．显示卡） B．磁盘驱动器 C．输入输出设备 D．以上全部 10.用MIPS来衡量的计算机性能指标是（D）。 A．平均无故障时间B．存储容量 C．可靠性D．运算速度 11.下列四条描述中，不正确的一条是（D）。 A．激光打印机是非击打式打印机B．扫描仪是输入的设备 C．C ache是缓存D．摄像头是输出的设备
12.（A）不是显示标准。 A．PCI B．CGA C．EGA D．VGA 13.动态随机存储器是（B ）。 A．SRAM B．DRAM C．SDRAM D．VRAM 14.下面不是主机箱功能的是（B）。 A．固定并支撑主板（CPU．显卡．内存．声卡等）．光驱．软驱．电源等B．固定并支撑显示器．主机．音箱等 C．防尘 D．防电磁辐射 15.计算机经历了从器件角度划分的四代发展历程，但从系统结构来看，至今为 止绝大多数计算机仍是（D）式计算机。 A．实时处理B．智能化 C．并行D．冯·诺依曼 16.评定主板的性能首先要看（B）。 A.CPU B.主芯片组 C.主板结构 D.内存 17.执行应用程序时,能和CPU直接交换信息的部件是（C）。 A．软盘B．硬盘C．内存D．光盘 18.以下不是硬盘分区种类的是：（ B） A．主分区B．次分区C．逻辑分区D．扩展分区19.开机自检程序存放在（C）中 A．硬盘B．内存C．BIOS 芯片D．南桥芯片 20.目前大多数微机中，要想使用BIOS对CMOS参数进行设置，开机后，应按 下的键是（D） A．CTRL B．SHIFT C．空格D．DEL 21.以下不属于主板上的主要部件是（D ） A．CPU插座B．PCI插槽 C．ROM D．CD-ROM 22.以下属于输入设备的是（ B ） A．CRT显示器B．扫描仪C．软盘D．硬盘 23.已知某款主板使用南北桥芯片组结构，如果某块芯片安装了散热片，则该芯 片很可能是（ B ） A．南桥芯片B．北桥芯片 C．BMCH模块D．FWH模块
电脑是个人计算机(Personal Computer)的俗称，一个完整的电脑系统应该包括电脑的硬件系统和软件系统两大部分。硬件系统也称为硬件或硬设备，都是看得见、摸得着的，是电脑的实体组成部分；软件是相对于硬件而言的，软件是使用电脑和发挥电脑功能的各种程序的总称。 电脑在使用时，难免会出现各种故障，经常维修电脑不仅耗时、耗力，而且浪费金钱。减少维修最有效的方法是加强预防性的维护工作。 基础维护 1、做好文件的收集和备份 保留电脑系统的原始资料和对重要文件进行备份，是对电脑进行预防性维护的重要保证，主要有以下几点： （1）、保管好和电脑一起买来的各种资料、软盘、光盘等，其中芯片、板卡、声卡、光驱等的资料和说明书，对出现故障后的排除有很大的帮助。 （2）、请销售商帮助做好系统急救盘，以备在发生故障时我们可以不找他们就可以对系统进行引导和快速恢复一些重要信息。 （3）、对自己建立的文档、处理的文件在每次关机前都要做好备份，做到有备无患。 2、防治电脑病毒 只要用电脑，就有感染上病毒的可能，因此感染上病毒不要慌，自己不会杀毒，可以请销售商或懂电脑的人来处理。为了防止病毒，您要做的就是尽量做到以下几点： （1）、使用软件时，尽量用正版软件，不要轻易用盗版软件。不要使用一些可能有病毒的软盘、光盘。 （2）、不要随意复制、使用不明来源的软盘、光盘。对外来盘要查、杀毒，确认无毒后再使用。自己的软盘也不要拿到别的电脑上使用。 （3）、对重要的数据、资料、CMOS以及分区表要进行备份，创建一张无毒的启动软盘，用于重新启动或安装系统。 （4）、在电脑系统中安装正版杀毒软件，定期用正版杀毒软件对引导系统进行查毒、杀毒，建议配备多套杀毒软件，因为每种杀毒软件都有自己的特点，用杀毒软件进行交叉杀毒则可以确保杀毒的效果，对杀毒软件要及时进行升级。 3、电脑工作环境 电脑工作的环境相对湿度应保持在40％-70％之间。过分潮湿会使机器表面结露，引起电脑路板上的元器件、触点及引线锈蚀发霉，造成断路或短路；而过分干燥则容易产生静电，诱发错误信息，甚至造成元器件的损坏。因此在干燥的秋冬季节最好能设法保护房间中的湿度达到电脑需求。
计算机系统运行维护管理制度
第一章总则 第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的 安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于 生产运营和管理，特制订本管理办法。 第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机 构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维 护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护 五部分： １、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； ２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域 网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 ３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； ４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； ５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消 防设施、网络布线、维护工具等子系统。 第四条.运行维护管理的基本任务： １、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；
２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； ３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； ４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 第五条.本办法的解释和修改权属于。
第二章运行维护组织架构 第一节运行维护组织 第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面。 １、在管理层面，为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。 ２、在生产操作层面，信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责，并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。 第八条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员）可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各单位应积极配合。 第二节职责分工 第九条.信息系统维护管理部门职责 1.贯彻国家、行业及监管部门关于银行信息系统技术、设备及质量管理等方面 的方针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度；
计算机系统维护经验分析 1计算机系统维护的改善对策 （1）CPU的日常维护。为延长CPU的使用寿命，我们要确保CPU在正常的频次下工作。因为超频工作会降低CPU使用寿命，所以尽量让CPU 工作在额定频次下。同时作为计算机的一个重要的发热部件，CPU的散热问题也是值得注重的，如果CPU无法很好地散热，系统运行就会出 现异常，机器就会出现故障，所以给CPU加上散热风扇是非常必要的。同时在计算机正常运行时尽量不要动CPU，在清洁完CPU安装时要一步到位，避免引起机器启动故障。 （2）内存条的日常维护。升级内存条的时候，尽量选择和以前品牌、外频相同的内存条，这样搭配使用在一定水准上能够避免了系统运行 故障。 （3）显卡和声卡的日常维护。显卡的发热在计算机系统维护中也需 要引起重视，能够将显卡带上一个散热风扇，并在日常使用过程中留 意显卡风扇是否正常运转，是否有杂音，若发现问题，要即时换个新 的显卡的散热扇，以延长显卡的寿命。而在插拔麦克风和音箱时，要 关闭电源，不能带电操作，以免损坏其它配件。 （4）硬盘的日常维护。①避免硬盘读、写操作时断电。硬盘工作时 转速高，在对磁盘读、写操作时，如果突然断电，磁头与盘片之间会 产生猛烈磨擦，对硬盘损伤。所以在对计算机实行关机操作时，要确 定机箱的硬盘指示灯是否亮着，若硬盘指示灯还在闪烁，说明硬盘的读、写操作还没有结束，所以这时不能关闭电源，当指示灯停止闪烁时，才能够关机。②硬盘的防灰防潮。为防止印刷电路板的表面以及 主轴电机的内部吸附灰尘，影响硬盘的正常工作，硬盘的安装过程中，应将带有印刷电路板的背面朝下，尽量减少灰尘与电路板的接触空间；同时为防止空气潮湿所引起的绝缘电阻等电子组件无法稳定的工作， 导致硬盘读、写操作时计算机出现产生数据等问题。所以，常实行室 内通风，保持环境卫生整洁，尽量减少空气中的潮气和灰尘。③不要
《计算机系统维护》课程标准 一、课程定位 本课程计算机应用技术等相关专业的一门专业必修课程，也是理论与实践相结合的一门课程。通过该课程的学习，要求能够对计算机系统进行维护和维修，并能够掌握计算机系统维护中一些常用软件的操作。 二、课程设计理念 本课程从计算机应用的视角出发，以满足本专业就业岗位所必须具备的计算机系统组建、管理、维护的基本技能为基础，教学容的设计从岗位工作目标与任务解析，分解完成工作任务所必备的知识结构和能力结构，采用并列和流程相结合的教学结构，构建教学容的任务和达到工作任务要求而组建的各项目，以及教学要求和参考教学课时数。通过实体操作，情景模拟，案例分析，故障排除，培养学生的综合职业能力，基本达到微型计算机调试维修员的职业技能鉴定标准。 三、课程目标 （一）专业能力： 计算机系统维护是计算机应用技术等相关专业的学生必须具备的技能。因此，通过本课程的学习，学生应能掌握：计算机系统的组装。 计算机系统的维护。 计算机系统的故障诊断方法。
计算机系统故障排除的一般方法。 计算机维护过程中一些常用软件的操作。 （二）方法能力： 本课程将培养学生以下几个方面的职业素质：细致、耐心与吃苦耐劳的意识、较强的自我知识、技术更新能力、快速跟踪计算机发展的新技术及市场动态 通过本课程的学习，学生应能掌握：计算机系统的组装、计算机系统的维护、计算机系统的故障诊断方法、计算机系统故障排除的一般方法、计算机维护过程中一些常用软件的操作（三）社会能力： 计算机系统维护是计算机应用技术等相关专业的学生必须具备的技能，本课程将培养学生以下几个方面的职业素质：细致、耐心与吃苦耐劳的意识（工作中要细致、耐心，要有较好的观察与判断能力并且要有吃苦耐劳的精神）较强的自我知识、技术更新能力，快速跟踪计算机发展的新技术及市场动态。 四、学习情境设计 （一）学习情境设计与时间安排
办公室电脑系统维护协议 甲方： 住所： 电话： 证件类型及编码： 乙方： 住所： 电话： 证件类型及编码： 为了保证公司电脑始终处于最佳状态，使甲方能够正常使用公司网络，甲方将委托乙方承担公司电脑的全面维护、维修和保养业务。经甲乙双方协商一致，现就上述事宜订立如下协议。 1．乙方自年月日起至年月日止，全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除（包括但不限于物理线路故障系统软件无法正常运行，预防及排除电脑病毒等，以下统称“维护”或“维修”）及其他与公司电脑网络系统有关的事宜。 1．1 公司电脑发现病毒，乙方应在接到甲方要求排除电脑病毒的通知后的第天到公司网络现场进行处理，直至电脑病毒被排除。如电话中能解决的，则首先在电话中指导甲方排除病毒。因电脑病毒发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失，乙方不负任何责任。 2．协议期间，乙方承担以下责任 2．1 应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持，
以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。 2．2 乙方每月次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。 2．3 对于公司电脑的硬件及软件维修要求，乙方专业维修人员每天24小时响应（不包括双休、周六、周日及国定假日，但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外）。乙方在接到要求排除故障维修通知后小时内，应通过传真或电话说明所需采取的措施，措施可以是告诉甲方如何排除故障，也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障，乙方应在第天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理，直至故障排除。 2．4 乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件，其他常用办公软件，对不属于乙方提供的特殊的专门软件，乙方可以配合有关软件供应商给予解决。 2．5 公司电脑使用在维修期，对于硬件的故障，乙方配合相关生产商及时维修，若原型号硬件生产商已停止生产或停止销售，乙方应在得到甲方许可后为甲方免费更换与原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型号硬件。 2．6 公司电脑使用超过维修期，乙方承担责任配合更换配件。 2．7 若在本维护协议期内甲方公司电脑需要搬迁（本市），乙方配合（但不承担责任）拆除、搬迁、安装。 3．协议期内，甲方应履行以下责任 3．1 甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。 3．2 甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。 3．3 甲方在公司网络上应使用合法正版软件，若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失，由甲方承担。 3．4 在公司网络出现故障后，及时按以下地址、电话、或形式通知乙方地址：； 邮编：；
计算机系统与维护专业简介 专业代码610204 专业名称计算机系统与维护 基本修业年限三年 培养目标 本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，了解计算机系统最新技术，掌握计算机及网络系统的基本知识，具备计算机系统和网络系统的运行、测试、维护、管理能力，从事计算机系统的安装、调试、故障诊断、维护维修及网络系统运行维护等工作的高素质技术技能人才。 就业面向 主要面向政府及企事业单位、IT 行业、办公设备厂商，在计算机及网络系统维护和设备维修等岗位群，从事计算机系统的维护维修、网络系统维护及数据维护等工作。 主要职业能力 1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力； 2.具备网络系统的维护能力； 3.具备主流办公设备的使用和维护维修能力； 4.具备数据维护、备份与恢复能力； 5.具备计算机领域专用设备维护能力； 6.掌握计算机系统安全技术与规范，具备计算机系统安全管理能力； 7.了解主流产品性能，具备计算机系统组装维修能力。 核心课程与实习实训 1.核心课程 计算机硬件技术基础、计算机组装与维修、计算机网络技术基础、网络系统
管理与维护、办公设备使用与维修、数据备份与恢复、计算机专用设备维护、计算机系统安全技术等。 2.实习实训 在校内进行计算机组装与维修、网络管理与维护、数据备份与恢复、计算机系统安全等实训。 在计算机系统生产厂商、信息系统集成和技术服务等企事业单位进行实习。职业资格证书举例 电子计算机（微机）装配调试高级工（三级）网络管理员（三级）计算操作员（高级） 衔接中职专业举例 计算机与数码产品维修 接续本科专业举例 计算机科学与技术
江苏省徐州技师学院理论授课教案（首页）授课日期2016.11.282016.11.29任课老师班 级16程序2,16信管216程序1,16媒体赵启辉课程：计算机组装与维护 课题：计算机系统维护 教学目的要求：1．了解计算机故障产生的原因。 2．初步掌握计算机故障查找和解决方法。 教学重点：掌握计算机故障查找和解决方法。 教学难点：掌握计算机各配件日常维护的方法。 授课方法：讲授法、列举法、引入法、分析法等 教学参考及教具（含多媒体教学设备）投影、多媒体计算机 授课执行情况及分析： 板书设计或授课提纲 1． 计算机故障产生的原因。 2．计算机故障查找和解决方法。 教学环节及时间分配教学内容教学 方法 组织教学10’ 一、导入新课 计算机在使用的过程中出现问题的原因是很复杂的，只要我们掌握了其中一些规律，解决问题还是比较容易的。 提问学生：你们家中的计算机出现过哪些故障？ 对计算机那部分硬件感兴趣？
讲授主课40’ 引导学生思考、回答并相互补充。 教师总结归纳一些常见的计算机故障，进入教学课题。
作业30’
二、新课教学 系统维护 1.计算机出现故障的种类及原因 1.1计算机故障的种类 提问：计算机的故障可以分为软故障和硬故障两类，请同学们说一说哪些故障属于软故障？哪些故障属于硬故障？ 学生思考、看书、回答； 教师总结： 1．软故障 软故障一般是指由于操作不当、使用计算机软件而引起的故障，以及因系统或系统参数的设置不当而出现的故障。软故障一般是可以恢复的。 （1） 当软件的版本与运行环境的配置不兼容时，造成软件不能运行、系统死机、文件丢失或被改动。 （2） 两种或多种软件程序的运行环境、存取区域或内存地址等发生冲突，造成系统工作混乱等。 （3） 由于误操作而运行了具有破坏性的程序、不正确或不兼容的程序、磁盘操作程序、性能测试程序等造成文件丢失和磁盘格式化等。 （4）计算机病毒引起的故障。 （5）基本的COMS芯片设置、系统引导过程配置和系统命令配置的参数设置不正确或者没有设置，计算机也会产生操作故障。 2．硬故障 硬故障是由计算机硬件引起的故障，涉及到计算机主机内的各种板卡、存储器、显示器、电源等。常见的硬故障有如下一些表现： （1）电源故障，导致系统和部件没有供电或只有部分供电，以及供电不正常。 （2）部件工作故障，计算机中的主要部件如显示器、键盘、磁盘驱动器、鼠标等硬件产生的故障，造成系统工作不正常。 （3）元器件与芯片松动、接触不良、脱落，或者因温度过热而不能正常运行。讲授多媒体教学 多媒体教学
系统维护 win+R os k 调出虚拟键盘，可以防止计算机键盘坏了用一段时间msconfig 调出系统设置，设置开机启动项 新电脑开机
换装系统 硬盘分区 调整虚拟内存 不同浏览之间收藏栏内容的导入与导出 （360浏览器）导出：收藏——导入导出——导出至HTML文件——选择保存位置进行导出导入：收藏——导入导出——从HTML文件导入——选择保存的HTML文件——确定Windows桌面个性化设置 分辨率设置 随意移动桌面上的图标/修改图标大小 有选择选择显示系统图标：右击——个性化——更改桌面图标——勾选需要选择的图标 排列桌面上的图标：右击——查看——自动排列图标/将图标与网格对齐，打钩去掉 任务栏显示在桌面右边/右边 鼠标定位到任务栏——右键——属性——任务栏——屏幕上的任务栏位置（左、右） 任务栏隐藏 鼠标定位到任务栏——右键——属性——任务栏——任务栏外观——自动隐藏任务栏 设置电源或者开关键 鼠标定位到任务栏——右键——属性——开始/菜单——电源按钮操作——切换用户 在桌面上写字 PS处理图片之后直接将这个处理后的图片作为桌面背景 在桌面上放便笺以便提醒办事 在开始中搜索——便笺——搜索到之后在便笺里面输入内容即可 设置电脑开机启动项 开始——运行——输入：msconfig，确定——点击启动——勾选开机需要启动的项目 文件管理 更改显示模式并且将其固定到以后所有的文件夹 在文件夹中与右击——查看——中等图标，确定好显示模式后点击左上角组织——文件夹和搜索选项——查看——应用到文件夹——出现结果后点击是——确定 将文件后缀名显示或者隐藏 组织——文件夹和搜索选项——查看——隐藏已知文件类型的扩展名前面的勾去掉——点击应用——确定 批量建立文件夹 在A列把需要新建的文件夹的文件名在Excel中录入——在B输入公式="MD "&A1（MD后面有个空格）/=concatenate(“MD”,”“,A1)（链接两个文本）——将B列数据，新建一个txt文档，粘贴B列数据，保存——把.txt文档后缀改为.bat，双击运行该文件即可 批量获取文件夹内文件名字 在目标文件夹新建一个txt格式的记事本文件——输入：DIR*.*/B >输出文件名.TXT保存之后
计算机系统维护专业教学计划 一、培养目标： 本专业培养德、智、体、美全面发展，掌握计算机系统与网络系统知识和计算机系统与网络系统维护维修技术，具有较强的计算机系统使用、维护、维修，在生产、管理、科研、服务等领域能够独立从事计算机网络维护、硬件与外设维护等方面的实用型专业人才。要求毕业生既要掌握计算机的硬件、软件和网络的基本知识，又要具备对计算机系统软硬件故障诊断和维护、网络组建与维护、应用软件使用及软件开发的技能。能熟练地组装、维修计算机，并能对计算机系统、计算机网络系统进行软硬件安装、调试、管理与维护、维修工作。 二、培养规格： 业务素质 1、具有良好政治品质和职业道德； 2、系统掌握计算机系统维护的基础理论与基本知识，基础较扎实，知识面较广； 3、系统掌握计算机的基本理论和基本知识，掌握计算机信息系统开发、维护、使用能力，具有信息收集、处理、使用能力。毕业后可到企事业、公司等部门从事计算机信息管理、系统维护等工作； 4、受到较好的科学应用研究和实际应用训练，有一定的创新能力； 1文档来源为:从网络收集整理.word
5、掌握一种外语，能阅读计算机系统维护专业的有关文献、资料和书籍。 实践能力 掌握计算机的硬件、软件和网络的基本知识，又要具备对计算机系统软硬件故障诊断和维护、网络组装与维护、应用软件使用及软件开发的技能。能熟练地组装、维修计算机，并能对计算机系统、计算机网络系统进行软硬件安装、调试、管理与维护、维修工作。 三、主要课程： 高等数学，线性代数，大学英语，思想政治教育，计算机科学与技术、信息学、微机原理、C语言、数据结构、计算机网络、数据库原理及应用、计算机接口技术、电子CAD、办公设备、WEB网页设计、微机故障与维修、电工原理、计算机组网与维护等。 四、学制：三年 五、毕业去向 毕业生可从事计算机软硬件维护、排版，计算机外设日常维护人员、网吧管理维护人员、网站制作与管理员、计算机网络及软硬件组装人员、计算机软硬件方面的营销人员、平面制图人员、网络公司技术员（网络布线、网络维护、路由器调试）、软件制作人员等。 2文档来源为:从网络收集整理.word
计算机系统维护毕业论文Newly compiled on November 23, 2020
四川工程职业技术学院 CPU超频与散热方案设计姓名：范定超 专业：计算机系统维护 指导教师：任杰 完成时间：2017年1月1日
摘要 选择最合适的超频方法，对CPU进行超频，对比出超频前和超频后的实际性能提升，以及发热量的增加，找到超频对CPU性能带来的利和弊。测试不同散热方案对CPU温度的影响，首先是风冷散热方案，包括了下压式散热器和侧吹式散热器的对比，侧吹式散热器相比下压式散热器针对CPU拥有更高效的散热效率，但占用更大的空间。然后是水冷散热方案的实施和测试，水冷对比风冷散热的优势很明显，液体的高比热容能带走更多的热量，让CPU的封装表面温度更低，温度波动相对风冷也更小。但安装相对风冷繁琐很多，并且有一定的风险性。此次综合实践使用了不同的CPU对比超频带来的性能提升，并在相同CPU 相同频率的条件下对比不同散热的散热效率，证明了CPU超频的可行性，水冷散热的高效性。 关键字：CPU，超频，散热
目录 第一章绪论 ............................................................................................................ 一、研究背景 .................................................................................................. 二、研究目的及意义 ...................................................................................... 三、研究的内容 .............................................................................................. 第二章 CPU超频 ................................................................................................... 一、CPU超频简介.......................................................................................... 二、超频方法 .................................................................................................. 1.跳线超频法.................................................................................................. 2.软件超频法.................................................................................................. 超频法 ............................................................................................................. 第三章散热方案设计............................................................................................ 一、被动式散热方案 ...................................................................................... 二、风冷散热方案 .......................................................................................... 1.下压式散热器.............................................................................................. 2.侧吹式散热器.............................................................................................. 三、水冷散热方案 .......................................................................................... 1.水冷发展简介.............................................................................................. 1.一体式水冷散热.......................................................................................... 2.分体式水冷散热.......................................................................................... 第四章水冷水温计设计........................................................................................ 一、设计要求 ..................................................................................................