使用文明用语倡议书
在科技日新月异的今天，网络已渗透到我们的学习、生活的各个领域，给我们带来很多便利，拓宽了我们的视野。为我们交流思想、学习知识、娱乐放松等提供了重要平台，网络文明以及网络文明用语也越来越成为大家关注的话题。在互联网上，“出口成脏”的现象屡见不鲜，话语之极端、语言之粗鄙，完全不是一个文明社会公民应有之举，无疑给社会带来了巨大不良影响。
为进一步贯彻落实社会主义荣辱观的精神，营造绿色网络，创建网络文明，增强文明上网意识，特提出以下几点倡议：
1、文明上网，遵守网络道德规范；
2、争做网络安全卫士，自觉维护网络安全、不破坏网络秩序，不参与有害和无用信息的传播和制作，促进网络健康发展；
3、明德自律，文明用语；
4、合理使用校园网，汲取有益知识。增强保护意识，防止上当受骗。
愿我们大家都能在网络世界里明德修身，做到文明上网、文明用语，一展旅游管理系学子风采。让我们携起手来，牢记身份，信守倡议，告别陋习，争当一名有素质、有修养的青年！
致辞
敬礼
使用文明用语倡议书 [篇2]
亲爱的同学们:
寒冷的天气挡不住我们学习的热情，无论白天晚上，不管常时假日，都会有很多同学走进图书馆，步入自习室，在学习的海洋中遨游，在题库中驰骋。然而，在院学生会学习部进行教室调研的过程中，发现了一些不文明的现象，听到了一些不文明的声音。
当我们抱着厚重的书本走进自习教室，想找到一个座位学习时，却发现很多座位早已坐了人，还有一些位置只见其书不见其人。在抱怨的同时心里不由的会对这些占座一族有些愤恨。不得不承认，长时间的占座无疑是对教育资源的巨大浪费。所以，请同学们尽量做到一人一座离开时请把位置留给他人。另外，可能你也遇到过这样的情况，当你到一个自习教室准备上自习的时候，发现里面只有一对情侣，于是不好意思进去学习。所以，请同学们不要在自习教室有过于亲密的举动，给他人创造一个良好的学习空间。
此外，当我们沉浸在学习的海洋中，耳边突然传来一阵响亮的‘哒哒’高跟鞋声，或响起一串清脆的手机铃声，又飘过同学的喧闹声，试问，有谁还能够安心的学习呢？所以，当我们步入教室时请放轻脚步，手机静音，避免喧闹。给他
人留一份安宁，给教室留一份安静。
教室是我们探究知识的场所，是我们传递文明的场所，让我们共同努力创造出文明和-谐的教室环境，让我们共同奋进！
关于使用文明用语倡议书 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《关于使用文明用语倡议书》的内容，具体内容：抵制低俗语言、倡导文明用语。下面我为大家精心整理了QQQQ，希望能给你带来帮助。QQQQ篇一：倡导文明用语倡议书XXX：网络低俗语言违反语言规范，污染社会环境，... 抵制低俗语言、倡导文明用语。下面我为大家精心整理了QQQQ，希望能给你带来帮助。 QQQQ篇一：倡导文明用语倡议书 XXX： 网络低俗语言违反语言规范，污染社会环境，损害公序良俗，误导广大受众，遏制网络低俗语言向社会蔓延的趋势，是媒体应尽之责。我们向新闻媒体和网站倡议：抵制网络低俗语言，倡导文明用语，营造积极、健康的舆论环境和社会文化氛围。 一、增强责任意识，自觉使用规明用语。新闻媒体和网站要坚持为人民服务，为社会主义服务，为党和国家大局服务，大力弘扬社会主义核心价值观，积极传递社会正能量;始终保持积极健康向上的格调，报道和言论客观、理性、文明、干净，做到有质量、有品位、有担当;努力传承中华民族优秀传统文化，倡导准确、鲜明、生动的文风，注意维护祖国语言的纯洁性。 二、增强底线意识，坚决抵制网络低俗语言。新闻媒体和网站要严格遵守国家法律法规，严守社会主义伦理道德底线，全面准确认识新闻价值，
准确把握通俗与低俗的本质区别，坚决抵制粗鄙恶俗语言和格调低下词汇，绝不为追求利润丧失原则立场，绝不以低俗取悦受众，绝不迎合猎奇和不健康心理，绝不用色情和粗俗语句报道新闻。 三、增强导向意识，积极主动引领公众舆论。新闻媒体和网站既要满腔热情为受众服务，又要切实肩负起引领公众舆论的主体责任。大力宣传文明、规范用语的重要意义，深入分析网络低俗语言泛滥的社会危害，积极推荐具有中国特色、体现主流价值、反映时代特征、符合语言规范的网络词汇，引导公众自觉维护良好的舆论氛围，推动全社会共建、共享网络文明。 四、增强阵地意识，建设高素质的新闻队伍。新闻媒体和网站要认真学习贯彻系列重要讲话精神，牢固树立马克思主义新闻观;全面了解中华民族传统文化，熟练掌握祖国语言文字，增强弘扬真善美、鞭挞假恶丑的能力和本领;明确主体责任，健全工作制度，加强新闻报道、评论审核把关，做好跟帖、论坛、贴吧、微博、微信等网上互动环节管理，不为格调低下、内容粗鄙的网络低俗语言提供传播渠道。 新闻媒体和网站担负着宣传社会主义核心价值观、引导舆论、弘扬正气、凝聚人心的重要使命。让我们同心协力，共同抵制网络低俗语言，倡导规明用语，为实现中华民族伟大复兴凝聚起强大的精神力量! 倡议人：XXX 时间：XXXX年XX月XX日 QQQQ篇二：提倡网络文明用语倡议书 网络文明，人人有责。做网络文明的志愿者，就要以社会主义荣辱观为
办公室文明礼貌用语及举止礼仪管理规范 办公室文明用语和得体的举止礼仪是办公室文化建设的重要组成部分。为进一步加强公司精神文明建设、提升公司优质文明服务的规范化，及员工的职业素养、服务质量，树立良好的企业形象，特制定本管理规范。 文明礼貌用语 一、接待用语 1、“请进！”。“您好，请问您是。。。？”“请问您找谁？” 2、“对不起，我们XXX不在，可否留下您的姓名和联系方式，我代告知。”或”请您改日再来。” 3、“对不起，您找错了地方。”或“对不起，这里没有这个人。” 4、“不好意思，您稍等，请坐（请喝茶）。” 5、向来访者告辞：“请慢走，再见！” 二、接电话用语 1、“您好，伟创股份，请问有什么可以帮您？” 2、问明对方来意之后，能够马上答复的应马上给予明确答复。一时不明确，需要询问、请示，或对方要求不能当场答复的“对不起，请您留下您的姓名和联系方式，稍会儿我请示后再给您回电话答复”。 3、“不好意思，您找的人不在或在忙，可否留下您的姓名和联系方式，我代告知”。 4、通话完毕“再见！”通话结束后应稍停后再挂断，避免讲后立即大声挂上电话。 三、日常文明用语 1、您好、早上好、下午好、晚上好、节日快乐等。 2、您请坐、谢谢、对不起、请稍等、麻烦您了。 3、对不起让您久等了，这边请。 4、不客气，这是我们应该做的。
举止礼仪规范 一、统一着装，保持整洁 1、保持服装、鞋袜的洁净整洁，衣扣整齐。 2、女员工不得佩戴过多或过于耀眼的饰物。 3、不留长指甲，女员工不得浓妆艳抹，不涂有色指甲油。 二、精神饱满，举止端庄 1、站姿要挺拔。挺胸收腹，不弯腰驼背。 2、坐姿要端庄 （1）女员工落座后双腿并拢，双手轻轻置于腿上； （2）男员工落座后，双腿可略分开，双手自然置于腿上。 （3）与客户坐着面对面交谈时，应挺胸收腹微向前倾，目光平视客户。 （4）坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直。 3、行姿要稳重 （1）行走时，身体重心微向前倾，收腹挺胸，目视前方，双臂自然摆动。（2）一般情况下应稳步行走，有较急事情可碎步快行，不可慌张奔跑。 三、优雅的日常动作 1、握手 （1）眼睛要看着对方，且握手时不可把另一只手放进口袋里。 （2）不可太轻或太重，太轻给人敷衍的感觉，太重令人尴尬。 2、递物与接物 （1）必须用双手接、递物品，以表现恭敬与尊重。当对方接稳时，方能松手。（2）递名片时，可同时请对方关照；在接受名片时，不应该立即收起，应认真看一遍。 3、引领客人 （1）走在客人侧前方1-1.5米处，要合着客人的节奏走。 （2）路遇障碍，要回头招呼，以免客人受伤；拐弯时走在弯道外侧。 伟创股份驻常德办事处
执法人员文明用语规范
XX市XX城市管理行政执法大队 执法人员文明用语规范 为进一步完善我XX执法大队精神文明建设，建立一支执法文明、行为规范、作风优良的高素质执法队伍，根据《湖南省行政程序规定》等相关法律法规规定，依照市委、市政府、市执法局关于行政执法人员行为规范的若干要求，现对我大队日常工作中，执法人员的文明用语等方面规范示例如下： 一、总体要求 在执法工作过程中，执法人员应牢记为民执法、文明执法的理念，做到心态平和、语言文明、戒骄戒躁，保持平常心。在管理相对人语言无侮辱、行为不粗暴的情况下，执法人员应使用文明用语化解矛盾、提高效率、推动工作。 二、执法用语 1、亮明身份：你好！我们是XX市城市管理行政执法局XX大队的执法人员。 2、出示证件：这是我们的执法证件，请过目！ 3、告知违法事项：你的**行为违反了《**》中第**条第**款（项）关于**的规定，现对你处以**的处罚。 4、告知权利：你依法享有陈述、申辩和要求进行听证的权利。如需陈述和申辩，可现在对我们说明；如需进行听
证，请在3个工作日内向我大队或市执法局提出申请。 5、调查取证：为查清此次案情，我们需要对现场进行拍摄取证，并就**事项向你进行询问，请予以配合且如实回答，你听清楚了吗？ …… 以上是调查询问笔录，请仔细核对一下，如果不识字我可以给你念一遍，如果和你说的一致，请在下列空白处签：“以上笔录我已看过，和我所说一致。”并签上你的名字和时间。 6、暂扣物品：为查清**案情，**是本案的证据，我们将依法对该物品进行登记保存，请予以配合，谢谢！ …… 这是《先行登记保存通知书》，请仔细核对，如无误请在这里签字，自你签字时候起7天内（不含节假日）到XX 市XX城市管理行政执法大队接受处理，具体地址是：北吉新路11号，文艺路大姨鸭子店斜对面。如果超过期限，我们将对被扣物品依法处理。 7、进行处罚：这是对**时候你在**路段的**违法违章行为的《行政处罚决定书》，请你仔细核对。如无异议，请在决定书上签字，稍后请到处罚中心缴纳罚款。 8、处罚争议：如果你对此次处罚有异议，可在接到《处罚决定书》当日起的60日内向市执法局申请行政复议，或
文明礼貌宣传标语 教室、图书馆xx类 1、在和谐中寻求发展。 2、静以修身，学以育xx。 3、"xx"字xx，知识乐园。 4、营造温馨舒适的环境，体验别样浪漫的人生。 5、"净静竞"，提高成绩，修身养性。 6、悄悄地你走了，正如你悄悄地来。 7、安静的氛围营造温馨的环境，无声的静思给你无穷的智慧。 8、沉默在这里已升华为一种品德。 9、轻取轻放，爱护书籍。 10、公共空间大家一起来分享，公共秩序大家一起来维护。 11、"人到才行，书到无效。"（占座位行为） 12、此时无声胜有声。（自习室、阅览室） 13、明亮教室是我家，宽敞整洁靠大家。 14、少一声喧哗，多一片宁静；播洒知识万千，创造美好环境。 15、您的一分钟是大家的几十分钟-------------请不要迟到! 16、抽屉--------垃圾的温室？知识的仓库！ 17、课上一分钟，课下几天功。--------请认真听讲。 18、有着共同的心愿，向着共同的理想，洒着同样的汗水，争取同样的荣誉。
19、课堂不是"磕"堂，也不是"嗑"堂。 20、教室里面别喧哗，益于自己益于他。 21、教室-------学习圣地！切勿谈天说地。 22、班级建设靠大家，互助互爱是一家。 23、互帮互助，共铺求学路。 24、戒骄戒躁，心平气和。 25、服饰xxxx攀比，学问修养当用心。 26、高尚的修养造就高尚的品质。 27、意懒心慵难成事，志坚心恒方有为。 28、学习机会不容易，浪费光阴真可惜。 29、团结友爱好集体，怒力学习创佳绩。 30、有志者，事竟成，破釜沉舟百二秦关终属楚；有心人，天不负，卧薪尝胆三千越甲可吞吴。 人际关系类 1、敬老师，爱同学，关心他人，热爱集体。 2、尊敬我们的老师，珍惜我们的友情。 3、校园里有你，有我，有情。 4、多一份耐心，少一份急燥；多一点包容，少一些争吵。 5、拿出真诚，以心换心。心中有爱，处处是家。 6、气极伤体，言极伤心。 7、用我的热情和真诚去赢得你的信任和宽容。
“文明礼仪”倡议书 亲爱的同学们： 中国是个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美誉。在五千多年的历史长河里，中华民族孕育了举世瞩目的文明成果，对世界文明的发展起着举足轻重的作用。文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线，即使拥有了丰富的科学文化知识，那对人、对社会又有何用？千学万学学做真人，说的是应先学会做人，学做文明人，真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。为使同学们积极学习、宣传、参与到“文明礼仪”主题实践活动中，特向全体同学发出以下倡议： 一、语言文明，举止得体，告别污言秽语，使用文明礼貌用语； 二、尊敬师长，孝敬长辈，团结同学，事事能谦让，处处讲诚信； 三、关心爱护每一位同学，同学之间不起绰号，对有困难的同学在生活、学习上给予热心的支持和帮助； 四、勤劳俭朴，不铺张浪费，不吃零食，节约用水用电； 五、遵守并维护公共秩序，待人接物讲礼仪； 六、晚自习在室内文明学习，不窜班交谈，不大声喧哗； 七、注意公共卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不践踏草坪； 八、文明上网，遵守网络文明公约，讲究上网道德，合理科学利用网络资源； 九、爱护公共设施，不损坏公物，不在课桌上刻字画画； 十、保护环境，呵护生态，亲近自然，恪守生态道德，坚决不做污染环境、破坏生态的事； 十一、积极参加“文明礼仪伴”主题实践活动，崇尚科学，破除封建迷信，争做文明使者。 希望每一位同学积极行动起来，从我做起，从现在做起，在“文明礼仪”实践活动中，摒弃陈规陋习，崇尚科学文明，弘扬社会新风尚。愿文明礼仪之花开满社会的每个角落，伴随着我们一同健康成长 倡仪人：篇二：小学文明礼貌倡议书 实验小学xxx班文明礼貌优雅学子倡议书 尊敬的各位老师、亲爱的家长朋友们和我们可爱的孩子们： 中华民族素有“礼仪之邦”的美誉。温文儒雅，落落大方，谦恭礼让是华夏儿女代代相传的美德。学校是育人的摇篮，在校园这片环境优雅，文明高尚的净土上，小学生应该做举止得体，行为规范的天之骄子，我以集体为荣，集体以我为荣，校园是我家，文明靠大家，我们是学校的主人，为了使我们能够更好地学习、生活，共同创建一个优美和谐、秩序井然的校园环境，为建设美好校园而做出我们自己的一份贡献。为此，我们家委会向全班的同学们倡议： 让我们从小事做起，从细节抓起，人人争做文明礼貌优雅学子，让我们引导孩子从进入学校门口起，主动问候老师，见面行礼，同学之间文明礼让，热情大方。 1. 尊敬师长，团结同学，事事能谦让，处处见诚信。 2. 以校为家，爱护公共设施，不要损坏公物，拒绝刻桌文化。 3. 排队就餐提高效率，主动收拾餐具，创造良好的就餐环境。 4. 语言文明，举止得体，告别粗言脏语，人人使用文明礼貌用语。 5. 关心爱护每一个同学，同学之间不起绰号，对有困难的同学在生活、学习上给予热心的支持与帮助。 6. 勤劳俭朴，不铺张浪费，不吃零食，坚决不带零食进入校园，节约用水用电。
窗口服务行业文明用语 一、各行业通用文明用语 1．您好，欢迎光临！ 2．请问您需要什么服务？ 3．请稍等一下。 4．对不起，让您久等了。 5．对不起，请您排队等一会儿。 6．请走好，欢迎下次再来。 7．请别着急，我们马上给您办理。 8．请出示您的证件。 9．请您用钢笔填写清楚有关事项。 10．先生，这里是无烟场所，谢谢合作。 11．请多提宝贵意见。 12．请您有话慢慢儿说，您的要求我们尽量满足。 13．请签名，请对号。 14．您好，我是××单位总机，请讲！ 15．对不起，他不在，您需要留言吗？ 16．请问您办理什么业务？ 17．由于我们的工作疏忽，给您添了麻烦，真对不起。 18．欢迎您监督。 19．谢谢您的支持和合作。 20．不用谢，这是我们应该做的。 二、各行业文明用语 （一）贸易服务文明用语 1．您好，欢迎光临。 2．您需要什么？我可以拿给您看。 3．这是您要的商品，请检查一下。 4．需要我帮您挑选吗？ 5．请拿好凭证，到收银台付款。 6．信用卡、支票结算，请您出示身份证。 7．请稍候，我帮您包扎一下。 8．使用前，请您仔细阅读说明书。 9．请原谅，让您久等了，谢谢。 10．同志，投诉请到投诉办公室。 11．同志，有话慢慢说，您的要求我们尽量满足。 12．这是我们的服务联系卡，有什么困难可以和我们联系。 13．对不起，您要的商品在×楼××柜。 14．真对不起，这种款式暂时缺货，我们有最新来的商品，请您选购。15．请对我们的服务多提宝贵意见。 16．请稍等，这个问题我请示一下领导。
17．对不起，这是我们的疏忽，请原谅。 18．我是××（介绍身份），您有什么意见请对我讲，好吗？ 19．您的商品已超过三包期限，不要紧，我可以给您联系维修。 （二）邮政服务文明用语 1．您好，请问需要办理什么业务？ 2．请您写上邮政编码，写上您的地址和姓名。 3．对不起，这些属于禁限寄物品，包裹内不能夹寄，请您取出。 4．对不起，因条件所限，我们这里不能办理这项业务，请到××××去办理吧。 5．对不起，请您把字写清楚些，不然会造成邮件耽搁，甚至不能寄到。 6．对不起，请稍等一会儿。 7．请各位把证件名称、编号、单位及本人姓名先填写好。谢谢！ 8．对不起，您还缺××，请补办后再来，我尽快为您办理。 9．请您填张查询单，并付查询费××元，等对方答复后，我们立即通知您。 10．根据规定，查询要付查询费，但经查询后，若责任在邮局，我们会把查询费退还给您，请放心。 11．请您先填写报刊订阅单。 12．请您使用标准信封，非标准信封不能邮寄。我们这里有标准信封。 13．请您复核一下订阅报刊的名称和您的姓名、地址，请把收据保存好，以便查询。14．根据规定，提前支取邮政存款要凭身份证，请您配合出示证件。 15．实在对不起，刚才是由于××原因搞错了，现在就为您更正，请原谅。 16．欢迎您来我局办理业务。 17．您的邮件没有回音，是否请您再询问一下。挂号邮件规定要有收件人盖章或签字。若确没有收到，请来查询。 18．对不起，此刊物已售完，请您到其他邮局去看看。请留下一个通信地址，到货后我们立即通知您。 19．请不要着急，出示您的证件，填写挂失申请书。一式三份，交付××手续费，我们给您办理挂失手续。七天后再来办理补发新存单或支取存款手续。 20．我们再给您算一下（称一下），您放心吧，没有错。 （三）旅游服务文明用语 1．欢迎光临！ 2．让您久等了。 3．您有什么事需要帮忙吗？ 4．随时愿意为您提供服务。 5．祝您在这里住得愉快！ 6．我们会使您满意的。 7．很抱歉，给您添麻烦了。 8．请用茶。 9．请问您哪里不舒服？ 10．请用毛巾。 11．欢迎再次光临。 12．十分抱歉，我的工作给您带来了不便。 13．您慢走！
市民文明礼仪倡议书 一、守法出行，对社会负责 敬畏法律和生命，做文明交通的实践者。自觉遵守《道路交通安全法》等相关法律、法规。开车不喝酒，喝酒不开车；斑马线上不争先，红绿灯前不抢行；行人不乱穿马路、不翻越交通隔离设施，不妨碍机动车正常通行。行车走路，严守法规不逾矩，对社会负责。 二、知礼让行，对自己负责 礼让身边同路人，做文明交通的倡导者。自觉做到文明候车、文明乘车、文明开车、文明停车。文明礼让，从我做起。车让人，让出一份文明；人让车，让出一份安全；车让车，让出一份秩序；人让人，让出一份友爱。退让宽容，恪守礼仪不放纵，对自己负责。 三、大爱有行，对生命负责 关爱自己和他人，做文明交通的守护者。积极参与文明交通宣传劝导活动，经常引导和提醒家人、朋友注意交通安全。都市里人来车往难免磕碰，事故面前冷静对待显大度。见到不文明行为不效仿；碰上“急难危急”不旁观。推己及人，坚守爱心不放弃，对生命负责。 人人文明礼让，处处友爱温馨。知荣明耻人人崇尚文明，守法礼让方能平安出行。拥挤的交通，因为文明礼仪而多一份空间；繁忙的道路，因为宽容理解而少一份纠结。在交通
文明的大路上，只有共建秩序，才能共享便捷。 市民朋友，让我们行动起来，摒弃交通陋习，弘扬传统礼仪，一起体验文明之风、沐浴礼仪之美。携起手来，文明出行，做文明有礼仪征人。 仪征市文明办 仪征市公安局 市民文明礼仪倡议书 [篇2] 居民朋友们： 市民素质是城市之魂，你的一言一行、一点一滴无不折射出个人的修养、心灵的阳光，无不展示着城市的形象。大连是我们共同生活的美好家园。有着优美的自然风光，独特的人文景观，良好的城市环境，禅联两届“全国文明城市”，荣获“最佳旅游城市”、“最佳生态宜居城市”等美誉，引来了中外宾朋慕名的脚步，留下了无数由衷的赞美。 然而，在个别死角地区还会出现随地吐痰、乱丢垃圾、乱搭滥建、乱停滥放、乱贴滥画、乱摆摊点、占道经营、乱穿马路、随意遛放宠物等不文明行为，给我们的生活带来了不和-谐的音符，也让乘兴而来的中外宾朋留下了几分尴尬和遗憾。这些不文明的现象，不仅损害了文明城市的形象，也影响了大连的发展。为此，我向广大居民朋友们发出如下倡议： 1、遵纪守法从我做起。作为城市的主人，我们每办一
1.目的与适用范围 1.1目的：规范办公室的工作秩序，树立良好的办公形象。 1.2适用范围：公司所有办公室。 2.内容 2.1一律按时打卡，不得代打卡。 2.2须经常保持干净清洁的个人卫生，按规定佩戴工作证，自觉爱护公司所发的工作服装，下车间、仓库时应着穿工作服； 2.3在办公室内服装要整齐，不得穿背心、内裤、拖鞋； 2.4男员工必须定期修面，不许留长发、小胡子、染发、烫发，女员工不许披头散发、浓妆艳抹； 2.5使用电话、传真机、复印机、空调机、灯光、电脑及其他电器用品应按规定使用，下班前应关妥才能离去； 2.6办公室严禁吸烟，需吸烟时，应到指定的地点去吸； 2.7接待客人应到会议室进行。除非客人需要，否则，会议室也不得吸烟。用过的资料、茶具等要及时收拾好，保持会议室整洁； 2.8待人热情友好、语言亲切和蔼，举止稳重，处事得体；对同事要团结互助，不得因意见不合就愤而动粗； 2.9与客户交谈，站立应端正，就坐要挺胸，不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。要用心聆听客户讲话，不与客户抢话或中途插话，更不许强词夺理、与客户争论。讲话要有分寸、不卑不亢，语气要温和，语言要文明； 2.10非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗； 2.11不可随地吐痰，垃圾、废纸屑等应丢入废纸桶内，不得随地抛弃； 2.12不准玩电脑游戏，所有电脑游戏程序由IT部一律删除； 2.13不准在办公室下棋，玩纸牌及其消遣活动； 2.14每个部门都应该安排好值日，定时打扫卫生，保持室内清洁。办公室的桌椅、文件柜及桌面文件等都要摆放整齐； 2.15危险物品不得带入办公室内； 2.16爱护公共财物，下班前要整理好办公室内所有的东西，栓好门窗，保证办公室安全，避免财物损失。 2.17接听电话使用礼貌用语，态度要热情，准确把握来话人员的要求及需要。 2.18共同维护办公室良好、高效的办公秩序，各岗位、各部门严格按
医院常用文明服务用语规范 为提高我院全体职工的职业素养，牢固树立“以人为本”服务理念，确立医护人员及行政后勤人员优质服务文明用语与行为规范，切实践行“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动精神，进一步改善服务态度，规范服务行为，提高医疗服务质量，更好地为人民群众健康服务，现将各工作岗位优质服务用语进行汇编。希望全院职工认真学习，熟记在心，并落实在日常工作中。 优质服务文明用语 一、总体性要求 全院工作人员在工作岗位与人沟通交流时，应做到态度和蔼，吐字清晰，语言文明，语速适中，语调平和，尽量使用普通话与人交流。具体需做到以下几点：1、倡导医护人员为病人多说一句话的理念，体现为病人多说一句话的价值 入院时多说一句话，使病人感到温暖； 操作前多说一句话，使病人消除顾虑； 操作后多说一句话，使病人知晓放心； 检查前多说一句话，使病人少走冤枉路； 留标本前多说一句话，使病人一次完成； 出院时多说一句话，使病人顺利办好手续；
为安全多说一句话，使病人避免意外伤害； 为康复多说一句话，使病人提高自我防护力 2、“八个不说” 不礼貌的话不说，不耐烦的话不说 傲慢的话不说，责难的话不说 讽刺的话不说，刁难的话不说 泄气的话不说，庸俗的话不说 3、“六个多” 多一声问候，多一句解释 多一点同情，多一份关爱 多一些笑容，多一声祝福 二、行政科室优质服务规范用语 1、您好，请坐，请问您有什么事？ 2、对不起，让您久等了，请问您要办什么手续？ 3、对不起，请您稍等一下，我马上给您办理。 4、遇自己不熟悉的问题回答：我请示后给您答复，请稍候。
5、办理手续资料不全甚至有误时，用“请您把……”，说明应补上的资料或手续， 应改正的资料或数据。 6、对不起，分管这项工作的同志不在，您把材料（报告、文件）留下，我转交给他可以吗？ 7、要求违规或无法满足时，用“对不起，很抱歉，这事不符合规定，不能办，请谅 解”，并说明规定或不能办理的原因。 8、遇临床医务人员反映情况：“您反映的情况我们已经清楚了，我们会尽快向上级 领导汇报有消息马上给您答复。” 三、后勤服务岗位优质服务规范用语 1、请放心，我们立即派人去维修。 2、影响您的工作了，我们正在加紧处理，很快就会恢复正常的。 3、因到xx科室进行维修，可能要晚些去，请您谅解。 4、请问您要领什么物品？ 5、这种物品暂时缺货，大概xx时会到货，到时我们打电话通知您。 6、请清点物品数量，并在这里签字。 7、您好，我要打扫卫生，帮您把东西挪动一下好吗？ 8、对不起，刚拖过的地有些滑，请您小心点。
医院文明用语 门诊窗口用语 1、您好，请问您需要帮助吗？ 2、请您慢走。 3、我送你去。 4、对不起，请稍等，我马上给您问一下或找一下。 5、请问您看什么科，您哪里不舒服？建议您挂**科。 6、您的费用共**元，收您**元，请收好。 7、请您把处方或交款单附联给我。 8、这是您的药，**药*盒（瓶、支、）请收好，按要求服用。 9、您是否参加了医院保险？请您把医保证给我看一下。 10、您好，病人住哪科，叫什么名字？请把预交款收据给我。 11、您好，请把检查申请单给我。 12、对不起，您交了费再来检查。 13、请您在稍坐一会，按顺序检查，很快就会轮到您的。 14、您检查的项目需要空腹，您吃早饭了吗？ 15、您的检查做完了，请你**时到**处取报告单。 16、对不起，这位急诊病人需要马上做**检查，请您稍等一会儿，好吗？ 收费人员用语 1、请您预交住院费**元。 2、收好**元，请将收据保管好，出院结算时交回结算处。 3、您的住院手续已办好，请到**楼**层**科住院，您走好。 4、病人住院费用共计**元，预交了**元，请再补交**元（应退**元） 5、这是**病人的结算单，请收好。
医护人员用语 1、请坐，请问您哪里不舒服？多长时间了？以前有这种情况吗？ 3、现在给您检查一下，请配合。 4、请到**处做个**检查，查完后，请回来，我再给您看看。 5、现在给您开住院，请到**处办理手续。 6、您好，请把住院证给我看一下。 7、您好，请把病历、药品和治疗单给我。 8、现在给您做**过敏试验，需要等20分钟观察结果，请不 要离开，有什么不舒服的，马上告诉我。 9、您叫**（名字）吧？现在给您治疗，请配合。 10、输液速度慢一点，请配合。 11、您好，我是主管护理师***，请把病历给我，我马上为您安排床位。 12、您好，我是责任护理师***，负责您的护理工作，现在给您介绍一下病区的有关情况。 13、您好，我是护士长，负责全科的护理工作，您有什么要求和意见尽管提出，我们一定会认真听取和改进的。 14、您好，主管医生是**，一会儿他过来看您的。 15、您好，我叫**，是您的主管医生，我们科主任是**，我们每天都会来看您。 16、您好，我是**医生，今晚我值班，现在来看您。晚上如 果有什么事情，可立即找我或与护士站联系。 17、现在给您测一下体温，血压，请配合。 18、您好，明天早晨6点以前空腹（不吃东西，不喝水）检查，请配合好吗？ 19、现在为您查体，请配合，谢谢合作。
文明礼貌用语倡议书 文明礼貌用语倡议书 生。这不仅影响一个人的道德修养，而且还影响我们学校的形象，为此，学校向同学们发出倡议：说文明话，讲礼貌语。并按照以下 要求严格要求自己。1.文明礼貌用语基本要求：“好”字开头;“请”字优先;“谢谢”和“再见”结尾。2.文明礼貌常用语(校园十大文 明用语)：①×老师(××同学)好!②不好意思，打扰一下，请问--- ---?③×老师(××同学)再见!④对不起、没关系⑤不必客气，这是 我应该做的⑥谢谢××老师(××同学)!⑦拜托了 桃江玉潭实验学校二〇一四年九月 文明礼貌用语倡议书[篇2] 亲爱的同学们： 中华民族素来是文明礼仪之邦，温文儒雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让，是华夏儿女代代相传的美德。学校是育人的'摇篮，校园 应是环境优雅、文明高尚的净土，我们应该是一群举止得体、行为 规范的天之骄子。美中不足的是，在我们的校园，在你我身边还存 在一些不文明的现象，特别是出口成“脏”，不讲究文明礼貌用语 的现象经常发生。这不仅影响一个人的道德修养，而且还影响我们 学校的形象，为此，学校向同学们发出倡议：说文明话，讲礼貌语。并按照以下要求严格要求自己。 1.文明礼貌用语基本要求：“好”字开头;“请”字优先;“谢谢”和“再见”结尾。 2.文明礼貌常用语(校园十大文明用语)： ①×老师(××同学)好!②不好意思，打扰一下，请问------? ③×老师(××同学)再见!④对不起、没关系
⑤不必客气，这是我应该做的⑥谢谢××老师(××同学)! ⑦拜托了⑧给你添麻烦了 ⑨请多包涵⑩您(你)还有什么别的事情吗? 3.不带口头语，不说粗话，不大声喧哗，做到语言文明，举止得体，谈吐文雅。 同学们，让我们以朝气蓬勃、奋发向上、文明有礼的形象展现在全校师生面前;以有则改之、无则加勉为原则，找出自己及身边的不 文明言行并加以改正，让我们一起努力，共创优雅文明校园! 萧山区义桥实验学校 二〇一三年四月十六日 文明礼貌用语倡议书[篇3] 文明礼貌倡议书 亲爱的同学们： 作为学生，我们既是校园文明的创造者，更是校园文明的受益者。 为了进一步加强学校内部的文明行为和校风学风的建设，我们校团委、政教处在此向全校学生发出以下倡议： 二、排队就餐、提高效率，文明就餐，创造良好的就餐环境，不要在教学区用餐； 三、穿着打扮注意学生形象，不穿背心、拖鞋进入校园； 四、爱护公共设施，不损坏公物； 五、讲究公共卫生，要做到不随地吐痰、不乱扔垃圾、不吸烟； 六、按时上课、不迟到、不早退、不旷课、遵守上课纪律，认真听讲，提高课堂效率； 七、男女同学，自尊自爱，举止文明，言行得当；
员工服务文明用语 为进一步加强公司精神文明建设、提高员工素质、树立良好的企业形象，进一步提升物业服务水准，特制订本规范。 第一条员工日常用语 1.问候语：您好！早上好！ 2.祝贺语：节日好！节日快乐！恭喜发财！祝您好运！万事如意！一路顺风！ 3.欢迎语：欢迎！欢迎光临！欢迎指导！ 4.见面语：请进！请坐！请用茶！ 5.致谦语：对不起！请原谅！请谅解！ 6.祈请语：请关照！请指正！请稍候！请稍等！请留步！ 7.致谢语：谢谢！多谢关照！多谢！ 第二条各专业员工服务语言流程规范客服部员工接待来电、来访语言流程： 1.接到电话：您好！建隆物业客服部，请问有什么可以帮助的？ 2.接待来访：您好！请坐！请用茶！请问有什么可以帮您的？ 3.问明事由后迅速判断解决问题的方法和时间。 4.重要事项做好记录，请示有关领导。 5.回答：“我们将在××时间内为您解决（服务）。” 6.如遇有解决不了或难以答复的问题，或请示领导后再回答，或做好耐心解释。 7.请问还有什么事？ 8.谢谢，再见！欢迎再来！您慢走，再见！ 第三条保安员服务文明礼貌用语 1.当来访客人进入值班室时（起身）“请问先生（女士），有什么事（找谁）？” 2.当有上级领导（外宾在公司领导陪同下）来到时，（起身相迎，立正敬礼）“欢迎光临”、“请多指教”、“多谢指导”等。 3.在接待业主（住户）报案时，“先生（女士），别急，慢慢讲”，当报案人说准业主（住户）楼号及姓名后，“请您出示证件”，查毕交还证件时，“谢谢合
作”；在明确案情后，“请稍候”，立即向值班室报告，并告知业主（住户）处理问题的办法和时间。 4.在巡逻中，当发现有违反《治安管理条例》的人和事时，主动上前询问：“请问先生（小姐），发生了什么事？”需要向当事人做调查时，“对不起，请到值班室协助我们调查。” 5.当发现业主（住户）家中有异常情况时，先按门铃，待主人开门后，“请问，您有什么事需要帮忙”、“对不起，打扰了”。 6.在巡逻中发现有人违章时，应予以制止，并遵照《车辆管理服务文明用语》、《保洁员服务文明用语》、《绿化工服务文明用语》的相应规定，制止违章时均要立正敬举手礼。 第四条车辆管理服务文明礼貌用语 1.当车辆停在道口挡车器前时，上前立正敬举手礼，“请问先生（小姐）你是业主吗?”；当得知司机是业主时，“谢谢合作”；后面有车辆在排队等候时，“对不起，让您久等了”。 2.当发现有车辆违章停放时，“先生（小姐），对不起，请您按位泊车”或“请不要将车停在人行道”、“请不要将车停在绿化地”、“请不要将车停在路口”。 3.当发现有车辆未关好门、窗（自行车、摩托车未上锁）时，“先生（小姐），请关好车门、窗（请锁好车）”。 4.当离开车辆有可疑之处，需询问时，“请问，先生（小姐）贵姓？住哪幢几单元？属何单位”、“请出示证件”，并及时向队长或车场值班报告，请示处理办法。退还证件时，说“对不起，谢谢”。 5.当司机（或车主）对停车、放行、收费等问题有疑问时，应该耐心解释，“对不起，我们按规定办事，请谅解”。 第五条保洁员服务文明礼貌用语 1.当正在进行清洁工作或实施卫生检查时，对行人说，“先生（小姐），请让一下，谢谢”。
常用礼貌用语三十句 一、中午好先生，今天大概几位呢？里边请吧。 二、大家先请坐，请稍候，马上就来。 三、请问有什么事需要我帮忙的吗？ 四、哎、行、好的、可以、没问题，你太客气啦！ 五、谢谢您先生，这都是我应该做的。 六、谢谢您的夸奖，能为您服务，我感到非常荣兴。 七、对不起，打扰大家就餐了，请继续吧。 八、对不起先生，你刚点的A菜已经卖完了，劳架您再换一道别的菜好吗? 九、好的，我就在门口，有事的话可以随时吩咐。 十、承蒙你的关照先生，我们这里生意还可以。 十一、冒昧的问一下先生，请问您贵姓？ 十二、先生，您的太太真漂亮，你的孩子真可爱。 十三、对不起，先生，我不是故意的，请您原凉。 十四、谢谢您给我们提的宝贵建议，我一定会将您的建议反馈给酒店的。真的非常感谢。十五、您觉得味道怎么样？还请您多提意见 十六、打扰一下先生，我为您换一下骨碟好吗? 十七、对不起先生，因我能力有限，若有照顾不周的地方还请您多多包涵。 十八、抱歉先生，这个我还不太清楚，要不您稍等一下，我帮您问一下好吗？ 十九、谢谢您先生，还是我来吧，劳架您了。 二十、瞧您说的，别人来了没有房间，您来了还会没有房间？ 二十一、看您说的王总，还看什么贵宾卡，您往这儿一站就是贵宾卡。 二十二、谢谢您先生，我对现在的这份工作挺满意的，您的心意我心领了，不过我相信今后一定会有合作机会的。 二十三、我们提醒大家拿好自己的随身物品 二十四、感谢您的光临，祝您一路顺风。 二十五、吃好了吗先生，有照顾不周的地方请您多多原谅，相信下次来的时候一定会让您满意。 二十六、这是我们奉送给大家的礼品，请您留个纪念吧。 二十七、这是我们酒店新推出的A菜，我们王经理特意交待，一定要大家尝一尝，还请多给我们提点意见. 二十八、先生今天用餐怎么样啊，恳请您挥笔留金，为我们指点迷津，为我们提点意见吧。二十九、这是为您打包的食品，先生您请拿好，一路好走。 三十、先生，您慢走，希望下次来的时候我还能继续为您服务,我叫张三.
文明校园倡议书（通用5篇） 文明校园倡议书（通用5篇） 在生活中，我们可以使用倡议书的机会越来越多，倡议书是为倡议、发起某项活动而写的号召性的公开提议性的专用书信。大家知道倡议书的格式吗？下面是WTT整理的文明校园倡议书（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。 文明校园倡议书1 20xx级新同学： 昨天你还是青涩、稚嫩的少年，今天你来到了大学校园，站在了人生的新起点。作为学院大家庭新的一员，学院对你充满新的希望：你的成长成才是学校前进的脚步;你的理想和目标是学校前进的动力;你的文明举止，将是学校一道道亮丽的文明风景。为给广大师生营造良好的生活学习工作环境，学生工作部在此向全体新同学发出倡议： 一、倡导文明学习氛围，遵纪守法，明礼诚信。 努力养成良好的学习习惯，上课不迟到、不旷课、不早退;同学之间互相帮助，人人能团结，事事能谦让;遵守课堂纪律，自觉维持教室整洁;诚信应对考试，不作弊。 二、倡导文明礼貌用语，尊敬师长，举止得体。 主动向师长问好;着装整齐，容貌端庄;不穿拖鞋、背心进入教学楼、行政楼等公共场所;不在公共场所不大声喧哗。
三、倡导文明生活方式，爱护环境，注意卫生。 不破坏绿化，不乱扔废弃物，不随地吐痰;不在课桌椅、墙壁上涂鸦，不乱张贴广告海报;在饭堂自觉排队就餐，节约粮食，不随意丢弃饭菜，饭后自觉将餐具整齐回收。 四、倡导文明安全网络，科学上网，合理使用。 杜绝痴迷网络，科学合理控制上网时间;不浏览、不下载、不发布、不传播有害信息;积极营造网络文明环境，遵守网络文明公约。 同学们，文明在我们心中，时刻记起，随时做到。在心中播下文明的种子，收获文明的行为习惯，让文明不再仅仅是一种理念，而是我们的自觉言行。 文明校园倡议书2 各位老师，各位家长： 青春是人生汲取知识的黄金时期，学校是我们学习知识的公共场所，课堂是老师传授知识的庄严殿堂。“尊师重教”自古以来就是中华民族的传统美德，创建“文明课堂”不仅是学校构建“文明校园”和创建良好学风的重要组成部分，也与你我的学习生活息息相关。文明课堂创建连着你我他，文明创建需要每个人的积极参与，为创建文明课堂，向全院学生发出如下倡议： 一、实现“零缺勤课堂”。坚决做时间的主人，合理安排自己的生活节奏，把握作息，成为时间的主人，不迟到、不早退、不旷课、不代答到，不找人代课。
医院文明用语规范 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
医院常用文明服务用语规范 为提高我院全体职工的职业素养，牢固树立“以人为本”服务理念，确立医护人员及行政后勤人员优质服务文明用语与行为规范，切实践行“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动精神，进一步改善服务态度，规范服务行为，提高医疗服务质量，更好地为人民群众健康服务，现将各工作岗位优质服务用语进行汇编。希望全院职工认真学习，熟记在心，并落实在日常工作中。 优质服务文明用语 一、总体性要求 全院工作人员在工作岗位与人沟通交流时，应做到态度和蔼，吐字清晰，语言文明，语速适中，语调平和，尽量使用普通话与人交流。具体需做到以下几点： 1、倡导医护人员为病人多说一句话的理念，体现为病人多说一句话的价值 入院时多说一句话，使病人感到温暖； 操作前多说一句话，使病人消除顾虑； 操作后多说一句话，使病人知晓放心； 检查前多说一句话，使病人少走冤枉路； 留标本前多说一句话，使病人一次完成； 出院时多说一句话，使病人顺利办好手续； 为安全多说一句话，使病人避免意外伤害； 为康复多说一句话，使病人提高自我防护力
2、“八个不说” 不礼貌的话不说，不耐烦的话不说 傲慢的话不说，责难的话不说 讽刺的话不说，刁难的话不说 泄气的话不说，庸俗的话不说 3、“六个多” 多一声问候，多一句解释 多一点同情，多一份关爱 多一些笑容，多一声祝福 二、行政科室优质服务规范用语 1、您好，请坐，请问您有什么事 2、对不起，让您久等了，请问您要办什么手续 3、对不起，请您稍等一下，我马上给您办理。 4、遇自己不熟悉的问题回答：我请示后给您答复，请稍候。 5、办理手续资料不全甚至有误时，用“请您把……”，说明应补上的资 料或手续，应改正的资料或数据。 6、对不起，分管这项工作的同志不在，您把材料（报告、文件）留下，我转交给他可以吗 7、要求违规或无法满足时，用“对不起，很抱歉，这事不符合规定，不 能办，请谅解”，并说明规定或不能办理的原因。 8、遇临床医务人员反映情况：“您反映的情况我们已经清楚了，我们会 尽快向上级领导汇报有消息马上给您答复。”
服务十句礼貌用语 1、晚上好，欢迎光临。 2、您好，这边请，请进、请坐。 3、请问先生、小姐。 4、请稍等。 5、对不起，打扰一下。 6、不好意思，让你久等了。 7、请慢用。 8、请问还有什么需要，有什么需要请尽管吩咐。 9、祝您玩得开心。 10、谢谢光临，请慢走，请带好你随身携带的物品， 欢迎下次光临。 五、夜场经典十句礼貌用语（中英文） 1、Good evening，Welcome to club 晚上好，欢迎光临！ 2、May I help you！请问先生小姐？ 3、Wait a moment please？请稍等 4、Excuse me (I am sorry to interrupt you) 对不起，打扰一下， 5、I am sorry to have kept you waiting! 不好意思，让您久等了！ 6、Help yourself please 请慢用 7、Do you have anything else? 请问还有什么需要？
8、Any requests，Let me know please 有什么需要请尽管吩咐 9、Enjoy yourself please 祝您玩得开心 10、Thank you for joining us, goodluck.，see you next time 多谢光临，请慢走，欢迎下次光临 六、夜场服务工作中严禁说的话语 1、……不行，这是不可能的。 2、……不去 3、……干嘛 4、……您怎么这样 5、……我们规定是这样的 6、……你去××部门问一下，就知道了 7、……不行，我会给人骂的 8、……没有 9、……这样很麻烦的哦 10、……××部门真是，有没有搞错！
集团办公室文件 集团办公室[ 2012 ] 02号 关于集团下达学习文明礼貌用语的 通知 以提高公司员工素质和工作质量，树立良好文明形象、提升集团公司整体形象，特制定以下制度与法则： 一、基本礼貌用语： 1.欢迎语欢迎光临欢迎光临！欢迎指导！ 2.问候语您好早上好晚上好！ 3.祝贺语节日好！节日快乐！新年好！恭喜发财！祝 你好运！万事如意！一路顺风！祝您节日快 乐！祝您生日快乐！ 4.见面语请进！请坐！请用茶！请用水！ 5.祈请语请关照！请指正！请稍候！请稍等！请留步！ 6.告别语再见！晚安！明天见！欢迎下次光临！ 7.道歉语请原谅！对不起，请不要介意！完全是我们 的错！对不起，请多包涵！ 8.感谢语谢谢，非常感谢！劳驾了，让您费心了，实 在过意不去！拜托了，麻烦您。感谢您的帮 助等。 9.应答语我明白了/是的/没关系/不客气。 10.征求语还有别的事情吗我有什么可以帮助你的吗你 喜欢吗你需要吗 二、办公室（各部）接待来电、来访语言流程：
有 三、服务态度十五点： 1.肚量大一点 2.脾气小一点 3.说话柔一点 4.嘴巴甜一点 5.行动快一点 6.效率高一点 7.做事勤一点 8.理由少一点 9.脑筋活一点 10.业务熟一点11.微笑多一点 12.礼貌周一 13.态度好一点 14.仪表美一点 15.品行周一点。 四、服务忌用语： 喂/不知道/没在/不在这儿/和我没关系/你找他、她吧/干啥啊/不行这是不可能的/你怎么这样/我们的规定是这样的/你去问一下,就知道了/真是的，你有没有搞错了啊/你自己看吧/等一会儿再给你找/等等语气生硬，不文明言语。 五、文明服务忌语十五条： 1.喂、叫什么，找谁啊。 2.别叫，等一下。 3.少罗嗦，快点讲。4．不知道，别问我。 5.你问我，我问谁。 6.不是我办的，不要问我。 7.烦死了。8.别急，我正忙着的。9.谁办的事你找谁。 10.有意见你找领导。11.我就这个态度怎么样 12.你找谁都没用。13.你问我干嘛，又不是我管的。 14.有本事你就去投诉，还怕你不成。 15.我办不了，你爱找谁，找谁去。 六、文明服务用语十七条： 1.您好，请稍等。 2.请坐! 3.请原谅! 4.请放心，我们尽快（力）帮您解决办好后我们会通知您的。 5.对不起，让您久等了。
医务人员文明用语 一、基本文明用语 1、您好！ 2、请！请进。 3、请坐、请稍候。 4、对不起、不客气、谢谢！ 5、请合作一下、谢谢合作。 6、您需要帮助吗？ 7、祝您早日康复！您走好。 8、请多提宝贵意见。 9、您提的意见很好，我们一定会认真改进的。 10、感谢您对我们工作的理解与支持。 二、导医员文明用语 11、您好，请问您看什么科？ 12、您哪里不舒服？建议您挂**科。 13、请您慢走。我送您去。 14、**科由此往前走（往右走、往左走），请上**楼。 三、住院处、收费室工作人员文明用语 15、请大家排好队，他是看急诊，让他优先一下，请各位原谅。 16、请您预交住院费**元。收您**元，请将收据保管好， 出院结算时请交回。 17、您的住院手续已办好，请到**楼**层**科住院，您走好。
18、您好，病人住哪科，叫什么名字？请把预交款收据给我。 19、病人住院费用共计**元，预交了**元，请再补交**元（应退**元）。 20、这是**病人的结算单，请收好。 21、找零有没有错？请当面点清。您慢走，请妥善保管好自己的钱物，不要把东西遗忘了。 四、门诊文明用语 22、你好，请坐，请问哪里不舒服？ 23、这位同志先来，给他（她）看了，再给您看，请您稍等一下。 24、对不起，请暂不要讲话，我正在给您听心肺。 25、请将右手衣袖卷上去，让我给您测量血压。 26、由于我们权限所在，只能为您开**天病假证明，请见谅。 27、根据您的病情，需要住院治疗，请您准备日常生活用品和住院费。 28、我已经给您开了住院通知单，请先去住院处办手续，然后再到**楼，**科住院。 五、急诊科文明用语 29、你好，请坐，请问哪里不舒服？ 30、请解开衣服和裤带，让我为您做检查。 31、请您将体温计夹在腋窝，让我为您测体温。 32、请您先去做化验（透视），然后再来做其他检查。 33、请您扣好衣服，以免受凉。 34、请大家不要围观，以免影响我们的抢救工作。