复杂人际关系类套路总结 一、概述 在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处世能力”。对于公务员来说，也是如此。公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。 二、人际沟通的原则 1.互酬原则。人际交往中，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。彼此有所施，也有所受。互酬不仅包括物质内容，也包括精神和情感方面的内容。 2.自我袒露原则。个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人满足，并且这种好的感觉也会感染自我暴露的对象。比如，某人犯有某种错误，他能主动地告诉交往的对象，这样会博得对方的好感，对方往往愿意帮助他摆脱困境。 3.真诚评价原则。人们在相互交往过程中，免不了要互相议论，互相评价。而评价水平的高低，取决于评价者是否真诚和符合实际。在评价别人时，要求真诚，实事求是。 4.互利性原则。要解决人际关系不协调的这种矛盾，就要采用互利性原则。“互利”就是矛盾双方都能接受调节，都认为调节对双方有利。经协调，关系和好。 公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面： 1. 与本单位的关系 人与单位的关系是纯洁的、紧密的，而且是互惠互利的。人从属于单位，受单位约束；人创造单位，把握着单位的发展；人全身心地投入到单位的工作当中，单位才会蓬勃向上，个人才会得到更好的发展。 2. 与领导的关系 从体制上职务上说是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系；从政治上说，个人与领导政治上一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。公务员要处理好同领导的关系，要做到以下几点： ①精明强干，善于办公、办文、办事； ②诚实而不做假弄权； ③善于提出补正意见而不以正确者自居； ④公正无私，不搬弄是非； ⑤谦虚谨慎，不傲上凌下； ⑥受到批评而能不急不怨； ⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿； ⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。 3. 与同事的关系 公务员一天工作几个小时，有时还要加班加点，同事关系成为了最主要的关系。同事之间是朋友，是伙伴，是竞争对手，一个好的同事环境会使工作得以较好完成，一个差的同事环境只能是互相制约。公务员要有与同事和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致，心情舒畅的环境是非常重
网络文化背景下大学生人际交往研究 【内容摘要】：20世纪末，伴随着信息技术革命的发展，互联网以磅礴的气势加入了大众传播的行列，以其巨大的影响力改变着现代人的生活方式。作为一种新的技术手段，网络很快得到大学生的普遍关注和积极参与，它已成为大学生人际沟通的重要方式，对大学生人际交往产生了深刻的影响。本文结合大学生群体及网络的特点，探讨网络吸引青少年的动因，并分析了网络对大学生人际交往的正负面双重影响。 【关键词】：网络；大学生；人际交往；双刃剑；影响 【导言】：随着互联网技术的迅速发展，网络正在迅速进入现代生活的每个角落，当前高校大学生更是能充分利用大学的便利条件，以良好的知识结构和外语基础，畅游网络的海洋。据中国互联网络信息中心发布的统计报告，我国互联网用户中80%左右是35岁以下的青少年，这其中90%以上又都是大学生。为什么网络成为大学生人际交往的重要渠道？笔者认为，要探讨这个问题，既要从主体（当代大学生群体）出发，也要兼顾客体（网络）。正是大学生群体相对于其他群体的特殊性，以及网络交往方式相对于传统交往方式的特殊性，这两者叠合而共同造成了上述新现象。网络人际交往是对传统人际交往方式的重要补充，对当代大学生具有多方面的影响，正像很多新科技、
新技术的发明和应用一样，网络也是一把双刃剑，给人际交往带来便捷的同时，也使人际交往活动产生了异化。正确认识网络对大学生人际交往的影响，发挥其正面影响，规避其负面作用，使网络为我所用，在网络时代树立科学的人际交往观，对于大学生的成长具有重要的现实意义。 目前关于网络对大学生人际交往的研究主要集中在网络社会的特点、网络对人类生活的影响、网络社会伦理道德问题等方面。其中网络对大学生人际交往的影响，虽然引起社会各界的广泛关注，取得了一定的研究成果，但依然存在着不少问题，主要表现在以下几方面：一是相关研究散见于少量报刊、杂志，缺乏对此话题整体性、系统性的理论研究；二是原因的分析上不够全面，主要只从网络的特点考虑；三是关于网络对大学生人际交往的影响分析较为大略，研究的内容欠深入；四是研究成果应用性不强，提供的对策皆是泛泛而论，缺乏可操作的应对方法。本文在综合阅读多篇文献的基础上，结合大学生主体的特点及网络客体的特点，分析网络交往成为大学生主要交往方式的原因；并根据以往文献分析，总结了网络对大学生人际交往产生的正负面双重影响。 一、网络交往成为大学生主要人际交往方式的原因 大学生自身的特征是他们选择网络交往的内部动因，网络交往本身的特点，是大学生选择网络交往的外部诱因。 （一）主体（大学生群体）的特殊性
《人际关系与沟通技巧》期末考试复习题2009.4.25 一、填空题 1、沟通的构成要素包括、、、 、及等。 2、人际沟通的特征有、、、 等。 3、人际沟通在护理工作中的作用有、、等。 4、护患关系的基本模式有、、等。 5、新型护患关系的特点有、、、等。 6、护士应具备的一般语言修养为、、、 与。 7、护士在与患者家属沟通中的角色作用有、、 、、等五个方面。 8、沟通的特点主要 有、、、、、、等。 9、信息失真主要表现为、、三个方面。 10、现代护士的角色功能主要包括、、、、 、、等七个方面。 11、护士非语言沟通的基本要求为、、与。
12、微笑是社交场合中最有吸引力、最有价值的一种表情，它具 有、和、、等功能。 13、非语言沟通的主要特点有、、、 与。 14、护患关系中非技术性关系包括、、与等几个方面。 填空题参考答案 1、信息背景；信息发出者；信息；信道；信息接受者；反馈。 2、积极互动；符号共识；目的明确；情景制约。 3、连接作用；精神作用；调节作用。 4、主动—被动模式；指导—合作模式；共同参与模式。 5、内容多元化；利益经济化；服务社会化；责任法律化。 6、礼貌性；真诚性；规范性；逻辑性；简洁性。 7、热情接待者；主动介绍者；耐心解答者；热心帮助者；护理指导者。 8、社会性；互动性；实用性；动态性；关系性；习得性；不可逆性。 9、添加；省略；改变。 10、照顾者；计划者；管理者；教育者；协调者；代言者；研究者。 11、尊重患者；适度得体；敏捷稳重；因人而异。 12、传情达意；改善关系；优化形象；促进沟通。 13、真实性；多义性；相似性；组合性；心理性。 14、道德关系；利益关系；法律关系；价值关系。 二、名词解释 1、人际沟通：指人们运用语言或非语言符号系统进行信息交流沟通的过程。 2、第一印象：是指人与人之间初次接触后留下的对客体感性迹象或形象，又称初次印象。
大学生人际关系的类型和特点戴尔﹒卡耐基说过: “一个人事业的成功, 只有百分之十五是由于他的专业技术, 另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧”。可见, 人际关系的好坏是一个人社会适应能力的综合体现。对于大学生来说, 培养良好的人际交往能力是大学生活的需要, 更是大学生走向社会的需要。人际交往是每个大学生不可缺少的“必修课”, 大学生通过交往、沟通、交流感情, 建立友谊, 切磋学问, 探讨人生。大学生的交往效果直接影响着他们的学习生活、心理健康和成长发展, 也影响着高校教育目标的实现。因此,培养大学生建立和谐的人际关系是学生思想政治教育工作的一项重要内容。一大学生人际关系的类型和特点1、大学生人际关系的类型教师与学生, 是大学校园里的两大基本群体。师生关系, 同学关系是和大学生联系最紧密的。教师是学生人际交往的重要对象, 师生关系是学生人际关系的重要内容。师生关系直接影响学生在学校的健康的学习成长。教师是知识的传授者,
是大学生人格模仿的对象。与教师交往也是大学生知识需求的一个重要途径,教师与学生的平等交往是师生共同成长的前提; 同时师生关系也是一种业缘关系, 师生之间心理距离小, 心理相容度高, 教师对学生充满爱护与关爱, 学生对老师充满尊敬与敬仰, 师生关系是一种纯洁而无私的人际关系。同学是大学生交往的基本关系, 也是大学生人际交往的主要对象。大学校园里的同学关系总的说是和谐、友好的。大学生之间的交往是最普遍, 也是最微妙和复杂的。一方面, 大学生年龄相仿经历相同, 兴趣爱好相近, 共同生活在一个集体, 学习相同的专业, 沟通与交往容易; 另一方面, 大学生来自不同的地域、不同家庭背景、生活习惯个性气质差异, 再加上大学生空间距离小, 交往密度高而且自我空间狭小, 而对人际交往的期望较高, 一旦得不到满足, 容易采取消极退避的态度。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往, 构成了大学生人际交往的网络系统。大学生处
大 学 生 人 际 关 系 特 占 八 、、 分 析 人文科学系 级汉语言文学班10
邓春丽 大学生人际关系特点分析 【摘要】大学学什么？除了知识外，最关键、最基本的是人的能力，大学生应该培养各种能力 如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往 能力的培养尤为重要，伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和，每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。 关键词：大学生人际交往能力人际关系 正文：人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系，或心理上的距离?它反映了 个人或群体寻求满足其社会需要满足的心理状态?与他人建立良好的人际关系是人类社会生 活中最为重要的任务之一。豪斯顿研究人际关系发现，协调人际关系有利于生活幸福，有利于心理健康和身体健康?人际关系研究表明，社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害.没有足够社会支持的人就会感到孤独，这是由于他们感到孤立无助，或是因为人际交往过程得 不到足够的自我暴露的机会。所以当代的大学生要培养足够的能力，妥善的处理自己的人际关系，避免在人际交往中出现问题。 比起中学生，大学生的人际交往更为复杂，更为广泛，独立性更强，更具社会性。个体 开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面的能力。而且，交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。 大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，交往能力越来越成为其心目中衡量 个人能力的重要标准。他们开始尝试独立的人际交往，并有意识地发展交际能力。可是，有很多的大学生不能处理好人际关系，存在各种各样的交际问题。不良认知、情绪及人格等心理因素，都不利于良好人际关系的建立。而人际关系不好，又会进一步导致原有心理问题的加重或产生新的心理问题。 一、大学生人际交往不良具体有哪些表现呢？ （1 ）与同学交往平淡，缺少知心朋友。 大学，很多同学都有这样一种感觉，觉得自己有很多朋友又觉得自己没有一个朋友。我们可以广泛的认识很多人，可以有很大的交际圈，但多属点头之交，总感到自己缺乏影响力， 没有知心朋友，因而倍感空虚、迷茫和失落。
怎样增强人际交往能力 人是社会中的人，与各式各样的人都有着联系，处理好与人的 关系对自己的生活和工作都是有助益的。那么人际交往能力的重要 性体现在哪里呢?我们又该如何提高自己的人际交往能力呢?现在就 来了解一下吧。 人际交往的重要性：可以说一个人的成功，只有15%是由于他的传业技术，而85%要靠其人格力量和处理人际关系的能力。 1.良好的人际关系是人身心健康的需要 一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境 轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产 生焦虑、不安和抑郁。 2.良好的人际关系是人生幸福的需要 人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸 福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到 人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产 过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能 增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得 人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。 3.良好的人际关系是人生事业成功的需要 人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件 之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在 事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的 环境。 现代社会最难懂得就是人心。最难学也最需要学习的一门学问 就是如何与人交往。看到别人与人相谈甚欢。自己却不知道怎么与 别人交往。今天我们就谈谈如何让自己提升交际能力。 1.看那些交际能手也并非天生就很受欢迎。他们也是通过 多去接触，多去了解，多去学习而成功的。要想提高交际能力首
耐基说过: “一个人事业的成功, 只有百分之十五是由于他的专业技术, 另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧”。可见, 人际关系的好坏是一个人社会适应能力的综合体现。对于大学生来说, 培养良好的人际交往能力是大学生活的需要, 更是大学生走向社会的需要。人际交往是每个大学生不可缺少的“必修课”, 大学生通过交往、沟通、交流感情, 建立友谊, 切磋学问, 探讨人生。大学生的交往效果直接影响着他们的学习生活、心理健康和成长发展, 也影响着高校教育目标的实现。因此,培养大学生建立和谐的人际关系是学生思想政治教育工作的一项重要内容。一
人际关系的类型教师与学生, 是大学校园里的两大基本群体。师生关系, 同学关系是和大学生联系最紧密的。教师是学生人际交往的重要对象, 师生关系是学生人际关系的重要内容。师生关系直接影响学生在学校的健康的学习成长。教师是知识的传授者, 是大学生人格模仿的对象。与教师交往也是大学生知识需求的一个重要途径,教师与学生的平等交往是师生共同成长的前提; 同时师生关系也是一种业缘关系, 师生之间心理距离小, 心理相容度高, 教师对学生充满爱护与关爱, 学生对老师充满尊敬与敬仰, 师生关系是一种纯洁而无私的人际关系。同学是大学生交往的基本关系, 也是大
学生人际交往的主要对象。大学校园里的同学关系总的说是和谐、友好的。大学生之间的交往是最普遍, 也是最微妙和复杂的。一方面, 大学生年龄相仿经历相同, 兴趣爱好相近, 共同生活在一个集体, 学习相同的专业, 沟通与交往容易; 另一方面, 大学生来自不同的地域、不同家庭背景、生活习惯个性气质差异, 再加上大学生空间距离小, 交往密度高而且自我空间狭小, 而对人际交往的期望较高, 一旦得不到满足, 容易采取消极退避的态度。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往, 构成了大学生人际交往的网络系统。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时
一、良好的人际交往与沟通能力对于大学生的成长与发展重要性 人际交往与沟通是一门学问。它对于大学生形成和发展具有重要意义。 （一）和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础。 社会不是抽象、窃同的，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起对于大学生来说，与周围的同学、教员交往、沟通中融洽相处，这就为自己减少烦恼，心身愉快，集中精力学习，顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。 （二）良好的人际交往与沟通能力有利于培育大学生健康的心理。 联合国世界卫生组织对健康下的定义是：“健康，不仅没有身体疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。”从这个定义中可看到，心理健康是一个健康的人不可缺少的一部分，过去人们对心理健康问题没有引起足够的重视，对大学生中产生孤独感、自卑感、或喜欢过孤独的生活，往往不会从心理不健康的角度去认识问题。一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同学保持一种和谐的交往关系，而离群索居、喜欢孤独、乱离朋友、不愿交往的人往往不是一个心理健康的人。从这个意义上讲，交往是人类维持心理健康的重要保证。由于人是有感情的动物，人的情绪体验往往会决定人的心理状态，而情绪的困状又大多表现在人际关系上。人有相互交往的需要，当一个人有了群体归属感才会有安全感，才会消除孤独感，形成愉悦的情绪体验。大学生正处于自我与社会外性发展的重要时期，这种群体感的获得显得尤为重要。而群体感的获得需要通过良好的人际交往和沟通，达到相互了解、理解和认同。因此，大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通。 （三）良好的人际关系与沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。 一个人要在事业上获得成功的要素很多，其中良好的人际交往是不可忽视的前提条件。因为人际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；认识自我、
人际关系与沟通技巧 讲授大纲 什么是人际关系 如何与人建立良好的人际关系 对沟通的基本认知 与他人沟通的技巧 如何透过成功有效的沟通建立最好的人际关系 一、什么是人际关系 人际关系不是交际应酬、逢迎巴结或虚应故事。 这些行为可能可以帮助你建立良好的公共关系，却不一定能帮助你建立美好的人际关系。人际关系也不是人脉 良好的人际关系可以帮助你建立广大的人脉；但是，人脉广大却不一定就表示你有良好的人际关系；有可能是因为你位高权重(别人不得不买你的帐)，也有可能你握有某些关键因素(关键性资源)，所以能布建广大的人脉，但其实你的人际关系可能还是很糟糕。 二、什么才是人际关系 人的群体中有两种最基本的关系 任何社会组织、任何人的群体中，大到整个社会，小到一个小企业、小单位里，都有两种基本的人与人之间的关系存在。一是『权力关系』，一是『人际关系』。 权力关系(power relationship)是指因着你在这个群体中的身份地位，而与他人建立的关系。比如说你是市长，他是局长，你们之间有从属关系，你们之间因着从属关系所产生的任何人际互动，都是权力关系。 人际关系(interpersonal relationship)则是指非因利害、从属、血缘等任何因素，人与人之间所建立起的关系。 这样的关系必须建立在人与人的互相尊重与接纳。 人际关系的建立，还是要有起初的源头，而这些源头多半都与利害、从属或血源相关，所以人与人之间所建立的最早的人际关系，通常都是自家里的人。 换句话说，我们多半都与人先有权利关系，然後才有人际关系。 所以人际关系不一定与权力关系相冲突，比如说，一个企业的总经理与他所领导的副总经理，一开始可能纯粹是权力关系，但久而久之，双方可能建立真正的交情，最後退休後两人或甚至两个家庭还持续长期来往，这就表示他们已建立真正的人际关系了。 同样的道理，如果你是业务人员，你与顾客一开始可能是基於利害因素而建立关系，因为他想买东西买得便宜些，所以要与你套交情；而你想卖东西卖得多，所以也要与他套交情，所以你们一开始是基於利害而发生的业务关系、公共关系；但是後来你们还是可能发展出真正的人际关系。 这两种最基本的关系的效用 社会组织的结构越复杂，人与人之间的权力关系越明显，人际关系则越淡化；反之亦然。所以在大企业、大单位里，比较层级分明，公私分明，相对的人情味就很淡薄；反之，在小企业、小单位里，人情味则很重，像个家，比较不像是企业组织。 权力关系的运作比较需要讲究，很可能要有制度、法律等等来加以规范；人际关系的运作则不然，人际关系的运作越自然越好，不需要(最好也不要)经过刻意的安排，乃是(随兴之所至)可以直接的互动。 也因此，如果你要查验你与别人之间是否有人际关系，或者人际关系好不好，就看你能否随兴之所至与他互动即可。
进入职场，可以不用为简历，工作发愁但却要为了职场上的人际关系和沟通烦恼。今 天小编来给大家解烦恼。教大家职场里的人际关系和沟通。 做好本职工作是职责，但想要在职场上发光发亮，有所发展，只是埋头苦干是没有用的。职场人想要赢得职场口碑，必须要主动出击，跟各部门各同事沟通，锻炼人际交 往的能力，掌握沟通技巧也能助职场人一臂之力。 学会保留意见 出于立场、阅历的差别，职场人在工作上产生分歧是很常见的，这个时候我们没有必 要一定要争个长短，只要最终的决定是有利于工作发展的，是符合集体利益的，职场 新人要学会并且适应保留自己的意见。过分的固执己见，会显得自己刚愎自用，而且 没有涵养，如果沉默或者回避，可以帮助问题的解决，也不失为好的选择。 取长补短 一个没有半点特色、半点能力和主见的人是不会受到大家的欢迎的，如果想要与人友 好相处，就应该努力使自己跟上同事们的节奏。职场新人对工作有不熟悉的地方，或 者感到难以胜任，应该虚心向前辈们请教，不断地提升自己，尽快的适应工作，才能 在办公室站稳脚跟，才能不拖累工作进展，受到大家的欢迎。 尊重事实 职场新人在处理人际关系的时候，应该遵循一个基本原则，那就是尊重事实，不要在 讲述问题或者聊天的时候过于夸张，这会让人质疑你的真实性、稳重度，而且容易让 自己的观点被忽视。聪明的职场新人在发表意见的时候，应该采取小心谨慎的态度， 注意维护自己的职场声誉。 职场人掌握一定的人际关系处理技巧，能在人际交往中省不少心力，沟通能力虽然重要，但是如果自己业绩不好，在部门里站不稳脚跟，就算你沟通能力再好，也难交到 能够支持你工作的同事和客户。 职场沟通交谈技巧 （一）应善于运用礼貌语言礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后，他便立即向让座者说：”谢谢。“再如：”请出示月票：“然后说：”谢谢，请 您把月票收好。“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下， 无人吵架、抢坐。-
大学生人际交往心理特点及技巧 一、教学目的：了解关于大学生人际关系的基本知识、大学生人际关系的特点、了解目前大学生人际交往中存在的问题及运用人际交往技巧改善人际关系。 二、教学重点：了解大学生人际关系的主要类型，懂得大学生人际交往的特点和意义，了解大学生人际交往的方法和技巧。 三、教学难点：大学生人际交往的技巧 四、教学方法：课题讲授、案例分析 五、教学过程设计： 导入：根据课件做人际关系课堂问卷测试，得出不同学生不同的人际关系，提出问题：如何才能有一个良好的人际关系？ （一）人际交往的定义 人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。能否与他人建立良好的人际关系是衡量一个人是否健康的重要标准。大学时期是青年人学习知识、了解社会和探索人生的重要发展时期，大学生活免不了人际交往与沟通。 六、思考题 1、什么是人际交往？ 2、大学生人际关系的主要类型？ 3、大学生人际交往的特点？ 4、大学生人际交往的意义？ 5、大学生人际交往中存在的问题？ 6、人际交往中有哪些特殊效应？ 7、如何塑造良好的个人形象，增进个人魅力？ 8、怎样运用人际交往技巧改善人际关系？
第三章大学生人际交往心理特点及技巧 一、大学生人际交往心理概述 （一）人际交往的定义 人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。能否与他人建立良好的人际关系是衡量一个人是否健康的重要标准。大学时期是青年人学习知识、了解社会和探索人生的重要发展时期，大学生活免不了人际交往与沟通。 （二）大学生人际关系的主要类型 师生关系。老师与学生，是大学校园里两大基本群体。老师是学生人际交往的重要对象，师生关系是学生人际关系的重要内容。师生关系如何，直接影响学生在学校的健康地学习成长。 同学关系。同学是大学生人际交往的基本关系，也是大学生人际交往的主要对象。大学校园里的同学关系总的说是和谐、友好的，同学之间的关系有亲情化、家庭化的趋势，即在日常生活、学习中创造一种如同亲属一般和谐稳固的同学关系。 大学生同学间关系比较频繁的场合有三个方面：即班级内的同学关系、宿舍关系与老乡、社团等关系。班级同学交往以学习与班级活动为主；而宿舍同学关系以情感交往与生活交往为主，老乡关系以情感交往为主，社团关系以兴趣与工作交往为主。 人际交往是大学生生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。 （三）大学生人际交往的特点 人际交往问题始终贯穿大学生活时代，随着社会对人的适应能力提出的更高要求，交往也成为当代大学生人格发展的重要课题，交往方式和交往内容也发生了根本性的变化。这种变化主要表现在以下几个方面:
人际关系的沟通技巧 首先，要处处替他人着想，切忌自我中心。要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。 要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。 替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助，当您自己遇到困难的时候也会得到回报。 其次，要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸，不要一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对您的信任。 再次，要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有
自我感情的投入，这样才会以情动人。此谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断的实践，并不断的增加自己的文化修养，拓宽自己的视野。 最后，要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。 搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望你能根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的人际关系。 每一个人都希望与他人友好相处，都希望自己能拥有一个良好的人际关系。人际关系问题在大学生活中始终是一个影响自身心理健康影响校园生活质量的重要因素。那么，怎样才能在大学校园与人友好相处，拥有一段终生难忘的美好回忆，同时又为将来步人社会做一个充分的人际关系方面的准备呢?我们不妨从以下几个方面做起： （1）要充分了解大学校园人际关系的特点。 从成为大学生的那一天起，与人相处的对象和特点就发生了根本的变化。在中学以前，我们与之相处的对象和含义比较狭窄，只是友谊或亲密关系的一种拓展。此外，那时的人际关系也比较简单。例如，我们可以只跟自己喜欢的人交往，自己不喜欢或者不想交往的人就可以不去理他。然而，一旦成为了大学生，住到
如何提高自己的人际沟通能力 提高自己的人际沟通能力的方法： ▲留心身体外表的修饰。若想增进人际吸引，则应做合适的“印象修饰”。从自己的 服饰、举止、面部表情、精神状态等做出适合自身角色和当时情境需要的行为，产生令人 愿意“接近”“接收”的吸引力。 ▲增加与他人的熟悉度。心理学实验告诉我们，不论人或动物，彼此之间接触的次数 增加，熟悉度逐步增加，便会具有吸引力。因此，如果你想增强人际吸引，就要留心提高 自己在别人面前的熟悉程度哦~ ▲扩大彼此的相似性。我们往往喜欢那些和我们拥有共同理念、态度和兴趣的人。同样，我们也比较容易忘记甚至排除那些和我们在条件、背景、人格特征上难以协调的人。 所以，我们要明晰自己所期望的与他人与社会的相似性，才能使自己的吸引力得以实现。 ▲注重人际间的互惠关系。一般来说，功利的互惠较为现实，但不能长久;心理的互 惠则较能满足人的心理需求，能持续长久。因此，如果能把感激的心情准确传达给对方， 对方也将为你做更多的事。当然，增强自己的吸引力，也要让自己拥有更多的内在条件， 如学识、才干、品德等都是人与人互惠的资源。这样，你才能得到他人的喜欢和赞同。 提高自己的人际沟通能力的方法：人际关系原则 1、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安 全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自 己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法 获得别人的信任的。 2、人际关系的主动原则。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。 3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换 来真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应以良好的动机出发。 4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。 如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的 心理关系。最后，还要指出，好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找，逃避人际关 系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼，不可能达到理想的目的。我相信，受人欢迎有时 胜过腰缠万金。 在工作中，我们也会面临着不同的人，而在工作中我们又应该如何处理好人际关系
人际交往与大学生心理健康 一、章节名称及学时分配 节次名称学时分配 第一节人际交往概述 1学时 第二节大学生人际交往的技巧 1学时 二、授课类别:理论课 三、教学目的及要求： 1、了解人际交往的含义及意义； 2、理解影响人际交往的因素及心理效应； 3、让学生理解掌握人际交往的技巧； 4、通过学习，学生的人际交往的能力有所提高。 四、教学重、难点：人际交往中的心理效应；大学生人际交往的技巧 五、教学方法：讲授法、讨论法、问答法 六、教学组织与设计 1、教学过程的组织：列举的实验与实例，深入浅出地把学生带入对心理学的基本理论中，激发学生的学习兴趣，教学过程采用师生互动的形式，让学生对本章的重难点有较清晰的认识，在教学过程的组织中特别注重学生学习方法的培养。 2、讨论、练习、作业的布置与安排： 作业：联系生活实际谈谈如何培养良好的人际关系。 要求：要有个人的观点；去图书馆查阅相关资料，增加信息量；字数在2000字以上；1周完成，严格收交作业时间；严禁抄袭，凡出现相同作业均以0分计算。 3、教具、挂图、多媒体等教学手段的应用。 七、教学内容： 第一节人际交往概述 引入： 故事：天堂与地狱的区别 一个人不知道天堂与地狱的区别,于是他去找上帝,上帝先带他去了地狱,他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是美食，每个人手里都拿着一双长长的筷子，很多人都在努力吃东西，但太长了，永远都吃不进自己嘴里。上帝又带他去了天堂，结果天堂里的人用着同样的筷子，吃着同样的食物，但是个个都红光满面，欢声笑语，原来他们用长筷子吃饭，吃不到自己嘴里，但两个人可以相互喂饭，也其乐无穷。） 这个故事包含了人际交往方面的什么寓意呢？—→人际交往的重要性：积极的人际关
人际关系与沟通技巧 摘要：1.有效的沟通方法（学会有效的倾听；正直、诚恳、热情；肯定对方、尊重对方、赏识对方，学会换位思考；承认“真实的自我”，并将它展示在众人的面前；幽默、弹性、接纳。幽默给人放松自在的感觉） 2.语言表达的艺术(说话的声音、节奏、表情、眼神、态度、内容等等） 说到人际关系与沟通技巧，那是无处不沟通无处不协调，夫妻关系需要沟通协调经营幸福家庭，亲子关系需要沟通商量保持亲密关系，父母关系需要沟通了解尽到子女土孝道，长官关系需要透过协商互动得到共识，部属关系亦需要沟通技巧发挥工作效能，同事、组织、团队、士农工商永续经营的企业界，无处不沟通，无处不销售；有效的沟通销售自己的理念、观念、思想、价值、情感、企划……等等。由此可见人际关系与人际沟通不论在个人、家庭、事业都是息息相关且具重要性的。 人际关系的互动要了解的是它是环环相扣一层一层扩张开来的，由一人关系、两人关系、三人关系、组织关系、众人关系、到自己社会关系，就像你丢一块石头在沉静的湖面上，你看到它一层层一圈一圈往外扩张到无边界一样，而愈往外扩张人际关系愈形复杂，沟通也愈困难，但是却不能因为困难而自我萎缩、拒绝、疏离、冷漠、防卫，甚至停止人际关系的互动，当信止人际关系的互动，也等于停止自己生命往前迈进，等于将自己的理想、目标、梦想、期望埋葬掉或胎死腹中无法自我实现，无法让生命往前跃进，所以要让自己的生命像玫瑰花般充满活生生的生命力，人际关系、人际沟通、沟通技巧是值得探索、研究和学习的。 1.有效的沟通方法 既然知道每一个人都有不一样的剧本，不一样的生命动作方式，但总有一些共通的模式、正确的方法、快速的技巧达到美好的人际沟通，成功的人际关系兹仅略述几点相信在人际动作中会有相乘的效益。 1．学会有效的倾听。有效的倾听能增加信息交流双方的信任感，是克服沟通障碍的重要条件。要提高倾听的技能，可以从以下几方面去努力：(1)使用目光接触。(2)展现赞许性的点头和恰当的面部表情。(3)避免分心的举动或手势。(4)要提出意见，以显示自己不仅在充分聆听，而且在思考。(5)复述，用自己的话重述对方所说的内容。(6)要有耐心，不要随意插话。(7)不要妄加批评和争论。(8)使听者与说者的角色顺利转换。信息传递链过长，会减慢流通速度并造成信息失真。因此，要减少组织机构重叠，拓宽信息渠道。在利用正式沟通’渠道的同时，可以开辟非正式的沟通渠道。 2．正直、诚恳、热情。一般来讲品质好、能力强或具有某种特长的人容易受到他人的喜爱和尊重，所以在与他人接触的过程中要热情、真诚、坦率、友好、有责任感、真诚地赞美他人（比如：“您太棒了！”“您的这个建议对我启发很大，谢谢您！”“我在这方面有欠缺，我拜您为师”）等，同时在抓紧学习工作的前提之下适当施展自己的才华，表现自己的特长，使同事接纳、信任和尊重您。 3．肯定对方、尊重对方、赏识对方，学会换位思考。在承认、理解、接纳和尊重他人基础上，才能赢得他人的承认、理解、接纳和尊重，所以以换位思考、将心比心、以诚换诚的心态和行为来与他人相处，这样才能达到心灵的沟通和情感的共鸣。只有这样，才可能获得他人的支持、鼓励、认可和肯定；也只有这样，才能感受到愉悦、快乐、幸福与和谐的情绪体验而体现出自我价值来。通过观察和模仿，您渐渐地会发现，自己的人际交往能力会有意想不到的改进。要时时处处站在他人的角度来考虑问题，经常要与别人合作，在取得成
提高人际交往能力 人际交往能力也称社会交往能力，是指妥善处理组织内外关系的能力。 包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。 心理学家通过广泛调查发现，良好的人际关系对于生活的幸福感具有重要意义。心理学家大量研究证明，一个人如果长期生活在良好的人际关系当中，他的个性就会得到健康发展。所以，我们认为，孩子的人际交往能力比学习成绩更重要，绝不能等到上大学再培养。良好的人际关系对成年人也是非常重要的。因此，如何有效提高人际交往能力逐渐引起多方的关注。 提高人际交往能力，除了培养对社会情境的辨析能力和提高对他人心理状态的洞察力外，借助艺术手段，尤其是音乐活动，也能促进人际交往。 早在1973年，瑞士弗赖堡大学法雷尔的研究就发现，教授音乐能够增强学生们的社交能力和学科技能。1994年，美国人艾杰顿进行了一项有意思的研究，研究者在对发育迟缓（包括患孤独症的孩子）和发育正常的6—9岁的孩子进行分别教学时，将音乐整合到孩子的社会游戏中。他们发现，音乐极大地促进了两个小组的理解力和参与社会游戏的能力。他们也注意到，发育迟缓的孩子面对压力时的焦虑水平也下降了。 研究还发现，对小朋友使用背景音乐时，他们出现了更多的同伴交往行为。研究认为，社交是对社交能力最好的培养方式，人们越是自我封闭，就越害怕与别人交往。 音乐活动的一大功能是调动人的情绪，“情商”的提出者——美国的戈尔曼博士研究证明，情绪系统控制着生活中大量的效能感和满足感。这些正面的感觉能减少人对社交的焦虑。所以，如果时间和条件都不允许的话，不妨多听听音乐，玩玩乐器，这也能建立与世界的连接。 如何提高人际交往的技能 人际交往是指人们为相互传递信息并交换意见，沟通情感的人类生存的一种行为。 我们每一个人不论你是否自觉，是否愿意，都得与他人交往，事实上我们人类就是人际交往的产物。人际交往活动无论是直接的还是间接的,都是人类的一种必然的社会活动。它的必然性来源于人们的需要所决定的亲合倾向。亲合倾向是人际交往的驱动力，是人际交往的心理基础。 亚里士多德曾经说过，一个独立生活的人，不是野兽，就是上帝。所以，就一般人而言，人们是需要和别人在一起的，这就是人类的亲合倾向。亲合是人类的一种基本需要的,这种需要是引导与他人进行接触的动力，是人与人之间发生关系的起因。
大学生人际关系的主要类型有哪些 在两千年以前的中国，荀子就提出来：“师者，所以传道、授业、解惑也。”西北大学社会学副教授席恒老师认为：“一个好的老师 不仅仅传道、授业、解惑，还应当扮演人生导师的角色。”所以可 以这样说：教师是我们人际交往的重要对象;是知识的传授者;是我 们人生的导师;是我们人格模仿的对象。应该说，教师与同学之间是 很容易建立一种“良师益友”的关系。但是，由于高教的特点，大 学教师与大学生的接触不像中小学那样频繁，课外时间师生交往不多。从交往的内容看，往往仅仅限于传授知识，交往的内容比较狭窄;从交往的过程看，对流性比较少，往往是教师讲的多，学生听的多，尤其是师生之间缺乏情感的交流，这就不利于建立融洽的师生 关系。因此，势必加强师生的对流性和交往内容的多样性，这样更 有利于大学生的能力的造就和培养。 同学是大学生人际交往最基本的对象，大学生与同学的交往最普遍、也最复杂。一方面，同学之间年龄相近，兴趣、爱好相似，又 在一个集体中学习和生活。因此，比较容易相处;另一方面，同学之 间在生活习惯、个性等方面又存在着一定的差异，加之交往频率过高、空间距离过小(如有些同学同住一个寝室)，因此在交往过程中 难免会发生这样或那样的矛盾冲突。而大学生对友谊的渴求十分强烈，对人际交往的期望比较高，一旦需求得不到满足，又容易对人 际交往产生消极的态度。 恋人关系本身就是同学关系，但是，它是一种特殊的同学关系。我认为恋爱的观点有三种。一种是浪漫的;一种是现实的;一种是理 智的。少男少女、情窦初开，寻找一份浪漫、纯洁的爱情，这是浪 漫型的;现实型就是在大学里挺无聊，生活很单调，需要一个拌，一 个倾听的对象、相互依靠;至于理智型的，就是用未来的眼光从各个 方面来挑选。现代的大学里，学校不公开反对谈恋爱，实质上就是 默认这种现象的存在。但是当我们尚且无知，尚且贫乏，尚且幼稚，
当代大学生人际交往心理特点 1.自卑心理。自卑是一种过低的自我评价。自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的体验是自己看不起自己。自卑的人悲观、 忧郁、孤僻，容易消极地评价自己，总觉得自己在容貌、身材、知识、能力、口才甚至衣着等方面不如别人，低人一等，如果遇受到 别人的的耻笑与侮辱，更是甘咽苦果，忍气吞声。为了达到在交往 中的“完美”,不敢涉足新的交往，将社交圈子限制在狭小的范围之内，造成了人际交往隔阂的局面。 2.自负心理。自负者在人际交往中往往变现为傲气轻狂、居高临下、自高自大，视他人为下级、被教育者。在与他人处事中，过于 相信自己，而不相信他人，只关心自己的需求，很少考虑对方的需要，有时常常故意使对方陷入出丑、难堪、尴尬地步。自傲的人自 以为是、盛气凌人，傲视一切，从而禁锢了大学生的人际交往。 3.羞怯心理。害羞是一种普遍存在的心理现象，年轻人面对新环境的交往活动，常常表现出害羞、胆怯、拘谨不自然。当他们在陌 生人面前，或是在众人面前讲话时感到紧张，语无伦次，词不达意，从而他们的举止见人脸红，手足无措。由于害羞者在人际交往中过 多约束自己的言行，无法充分地表达自己的情感，常造成交往双方 的不理解或误解，且无法与人沟通，继而妨碍良好人际关系的形成。 4.猜疑心理。猜疑心是在交往中由于主观推测而产生的对他人不信任的复杂情感体验，表现为对他人的言行敏感，总认为别人在议 论自己，看不起自己，而对别人总是持不信任的态度，不肯讲真话，戴着假面具与人交往。猜疑是大学生开展交往的大敌，它不仅会使 大学生之间关系松散，也会使同窗好友因疑心作祟而产生裂痕，使 人际交往陷入消极被动的困境。 5.嫉妒心理。嫉妒是在人际交往中，发现自己的才能、学习、名誉等方面不如对方而产生的一种不悦、自惭、怨恨甚至带有破坏性 的行为。嫉妒心理是一种消极的心理品质，变现为对他人的优点成
沟通与人际关系 一、人际关系概述 人际关系是指人个体之间的相互关系，是人与人在社会生活中建立起来的一定的联系。从心理学角度来看，人际关系是指个体所形成的对他人的一种心理倾向及其相应的心理行为，也就是特指人与人之间的心理联系；从社会学角度来看，人际关系是指个体与他人由于血缘、地域、情感、工作以及政治、经济、文化等原因形成的社会联系。 每一个人都希望自己能够与他人和睦相处。了解和掌握一些人际交往的技巧是非常必要，这是因为一个人的成功，不仅来自于他的知识与专来技能，良好的公众形象，而且与利益相关者建立良好的关系非常重要。如果你想在事业和生活中有所成就，就需要有一个良好的人际关系环境。纵然你有天大的本事而没有良好的人际关系也难成大事。 （一）人际关系的状态和品质 1．按照人际关系的实用性标准，人际关系可以分为以下几种状态： ①理想状态。②互补状态。③互利状态。④障碍状态。⑤冲突状态。⑥封闭状态。 反映人际关系的质量，还常常用人际关系的品质来进行研究。 ①人际关系的稳定度。②人际关系的密切度。③人际关系的灵活度。 （二）人际吸引
人际交往是建立在满足交往双方某些需要的基础之上的。 1．外表吸引。2．品质吸引。3．能力吸引。4．邻近吸引。5．熟识吸引。6．相似吸引。7．互补吸引 二、人际沟通 人际关系与信息沟通密切相关，信息沟通的不同深度决定了人际关系发展的不同程度，良好的人际关系往往是建立在良好的人际沟通基础之上的，沟通是构建良好的人际关系的重要手段。 （一）人际沟通的特点 1．沟通双方要有共同的沟通动相。 2．沟通双方都是积极的参与者。 3．沟通过程会使沟通双方产生相互影响。 4．沟通双方要有相通的沟通能力。 （二）人际沟通的本质 人际沟通本质上是人与人的心理沟通，是一种受多种心理作用和影响的复杂的心理活动。由于人际沟通行为是受特定沟通动机支配，并且涉及人际间意见和情感的交流，因此，对于人际沟通而言，研究沟通动机、意见沟通和情感沟通具有重大的意义。 （1）沟通动机 ①归属动机。②实用动机。③探索动机。 2．意见沟通 意见沟通和信息沟通是有关系的，因为广义上理解的意见沟通就是一种信息沟通。但是，意见沟通和信息沟通又有很大的不同。信息