ISO14001:2015标准内审员考试试题（太仓）
姓名：日期：年月日
题型单项选择题多项选择题简述题总得分
得分
一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填
在下面表格中。每题1分，共50分）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
1.ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的
（）的要求。
A．预期结果
B．最终结果
C．环境目标
D．环境方针
2.依据ISO14001：2015标准，组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性
与有效性，以提升（）。
A.体系绩效
B.环境绩效
C.公司形象
D.风险和机遇的应对
1
3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。不同组织对
本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。两个从事类似的活动，但具有不
同的（）的组织，都可符合本标准的要求。
A．合规义务，环境方针和环境目标
B．合规义务，环境方针、环境技术和环境绩效
C．合规义务、环境方针和环境技术
D．合规义务，环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。该
模式可应用于：（）
A．整个环境管理体系
B．体系中的每个单独要素
C．整个环境管理体系及体系中每个单独要素
D．A+B+C
5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求，这些要求包括一个高
层次的架构，相同的核心文本，以及含有核心定义的通用术语，旨在有利于用
户实施（）
A．环境管理
B．多个ISO管理体系标准
C．质量、环境、职业健康安全管理体系的标准
D．环境管理体系
6.依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（）
A.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质。
B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周
期观点。
C.环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目
标。
D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。如果组织声称符合本标准，
必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。
7.合规义务可能来自于（）要求，或来自于自愿性承诺。
A.强制性
B.适用的
C.特殊的
D.政府的
8.组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标的（）或团体。
A.机关
B.公司
C.事业单位
D.个人
2
9.依据ISO14001：2015标准，组织应( )环境管理体系所需的资源。
A.确定并提供
B.建立、实施、保持和持续改进
C.确定并提供建立、实施、保持和持续改进
D.提供并建立、实施、保持和持续改进
10.依据ISO14001:2015标准，以下对目标的描述正确的是:( )
A:目标可能是战略性的、战术性的或运行层面的
B:目标应涉及不同的领域
C:目标不可以用运行准则来表述
D:以上答案都正确
11.依据ISO14001：2015标准，关于信息交流，以下说法正确的是（）
A.建立一个信息交流过程不是必须的
B.策划信息交流过程时，组织应考虑合规义务
C.由谁负责信息交流需听相关方的安排
D.以上都正确
12.依据ISO14001:2015标准，生命周期是产品（或服务）系统从（）到报
废处理的连续的和相互联系的阶段。
A.设计
B.自然资源中采集或产生原材料
C.生产
D.使用
13.依据ISO14001:2015标准，组织须明确与其目的相关并影响其实现环境管理
体系（）的能力的外部和内部事项。
A.环境方针
B.环境目标
C.预期结果
D.合规义务
14.通过将环境管理融入到组织的业务流程、战略方向和决策制定中，与其他业
务优先项结合，并将环境管理纳入组织的全面管理体系中，最高管理者就可以
有效地解决其面临的（）
A．风险和机遇
B．风险
C．机遇
D．环境问题
3
15.依据ISO14001:2015标准，关于组织理解相关方的需求和期望的最为确切的
说法是（）
A.把确定的有关相关方形成文件化信息
B.把确定相关方有关需求和期望形成文件化信息
C.确定相关方有关需求和期望哪些成为合规义务
D.以上全部
16.一个管理体系可重点关注（）。
A. 一个领域或多个领域
B. 一个领域
C.多个领域
D.环境管理
17.依据ISO14001:2015标准,最高管理者应确保相关角色的职责和权限在组织
内得到（）和沟通。
A.分析
B.分配
C.规定
D.确定
18.依据ISO14001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）
A.最高管理者应亲自制定环境方针和目标
B.最高管理者编写并批准环境手册
C.最高管理者应支持其他管理人员在其职责范围内证实其领导作用
D.最高管理者应指定管理者代表
19.依据ISO14001:2015标准，对确定环境管理体系范围的要求是（）
A.组织应与咨询单位一同确定环境管理体系的范围
B.组织的管理层应参与确定
C.环境管理体系范围应在外审时确定
D.组织须明确环境管理体系的边界和适用性
20.依据ISO14001:2015标准，与组织所处的环境相关的内部事项不包括：（）
A.战略方向
B.气候
C.文化
D.能力（如人员，知识，过程，体系）
21.依据ISO14001：2015标准，组织应确保所交流的环境信息与环境管理体系
形成的信息（）。
A.具有相关性
B.一致且真实可信
C.具有相近性
D.以上都正确
4
22.依据ISO14001：2015标准，管理评审应考虑下列内容的变更：（）
A 风险和机遇
B 其重要环境因素
C 资源的充分性
D A+B
23.按ISO14001：2015标准6.1.1条款要求，组织确定风险和机会，应与（）
有关。
A.顾客要求
B.合规性义务
C.最高管理者承诺
D.持续改进
24.依据ISO14001：2015标准，管理评审应考虑组织环境绩效方面的信息，包
括以下方面的趋势：（）
A.监视和测量结果；
B.审核结果；
C.其合规义务的符合情况
D.以上全部
25.按ISO14001：2015标准要求，在策划环境管理体系时，以下哪项不是组织
应考虑的因素（）。A。影响其实现环境管理体系预期结果的能力的外部和内部
因素
B.重要环境因素的评价准则
C.合规性义务
D.相关方的需求与期望
26.依据ISO14001：2015标准，组织应就信息交流过程所确定的，以及合规义
务所要求的有关环境绩效的信息进行（）沟通。
A.内部
B.外部
C.内部和外部
D.管理层
27.组织应确定的环境因素，不包括（）
A.能够控制的
B.期望控制的
C.能够施加影响的
D.合理可预见的紧急情况
5
28.依据ISO14001:2015标准，以下对“风险”描述正确的是（）
A.是不确定性的影响
B.风险的影响可能是积极的
C.风险通常被描述为潜在事件和后果或其组合
D.以上答案都正确
29.依据ISO14001：2015标准，组织应对计划内的变更进行控制，并评审（）
变更的后果，必要时，应采取措施降低任何不利的影响。
A.计划内的
B.计划外的
C.预期性的
D.非预期性
30.依据ISO14001：2015标准，下列关于合规义务正确的表述是（）
A.组织需考虑如何将合规义务应用于组织
B.合规义务不会给组织带来机遇
C.组织应保持其合规义务的文件化信息
D.组织应保留其合规义务的文件化信息作为证据
31.依据ISO14001:2015标准，最高管理者应证实其对环境管理体系的领导作用
和承诺，通过（）：
A.确保将环境管理体系要求融入组织的业务过程
B.主持管理评审
C.采购环保设备
D.批准环境手册
32.依据ISO14001：2015标准，组织建立环境目标时须考虑组织的重要环境因
素及相关的合规义务，并考虑其（）。
A风险和机遇
B.人员能力
C.信息反馈
D.业务过程
33.伴随着法律法规的日趋严格、环境受污染的压力越来越大、资源低效使用，
废物处理不当、气候变化以及生态系统与生物多样性的减少。社会对（）
的期望值已发生了变化。
A．可持续发展、合规制及透明度
B．责任、沟通协调及可持续发展
C．透明度、可持续发展及沟通协调
D．可持续发展、透明度及责任
6
34.依据ISO14001：2015标准7.2条款的要求，组织应确定（）所需的能力。
A.全体员工
B.在组织控制下工作的人员
C.在其控制下工作，对组织环境绩效和履行合规义务的能力有影响的人员
D.相关方人员
35.依据ISO14001：2015标准，组织应确保在其控制下工作的人员都知道（）。
A.环境目标
B.对外信息交流重要性
C.他们对环境管理体系有效性的贡献，包括对提高环境绩效的贡献
D.编制文件化程序重要性
36.依据ISO14001:2015标准，最高管理者应在确定的环境管理体系范围内建立、
实施并保持。环境方针应该：（）
A.适用于组织的目的
B.适合于组织所处的外部环境
C.适合于组织所处的内部环境
D.以上都正确
37.按ISO14001：2015标准6.1.1条款要求，策划环境管理体系时，组织应考
虑到的因素中下面提法中最符合标准要求的是：（）
A.环保部门要求
B.组织员工期望
C.重要环境因素
D.环境管理体系范围
38.环境管理体系及ISO14001：2015标准要求的文件化信息应受到控制，以确
保其受到充分的（）。
A.保密
B.保护
C.保持
D.阅读
39.组织在策划风险和机遇管理措施时，应考虑如何将这些措施整合和实施在其
（）
A.环境管理过程或其他业务过程
B.环保产品
C.环境管理过程
D.其他业务过程
7
40.依据ISO14001：2015标准7.5.3条款的要求，下列说法最为正确的是（）。
A.确保对策划和运行环境管理体系所需的外来文件做出标识，并对其发放予以
控制
B.组织应识别所确定的对环境管理体系策划和运行所需的来自外部的文件化信
息，适当时，应对其予以控制。
C.确保对策划和运行环境管理体系所需的外来文件做出标识，适当时，应对其
予以控制。
D.组织应识别所确定的对环境管理体系策划和运行所需的来自外部的文件化信
息，应对其予以控制。
41.依据ISO14001：2015标准8.1条款的要求，应在环境管理体系内规定对过
程实施控制或影响的类型与（）
A 种类
B 风险
C 程度
D 可能
42.依据ISO14001：2015标准8.1条款的要求，组织应保持必要程度的文件化
信息，以（）过程已经按策划进行了实施。
A.确认
B.评审
C.确信
D.验证
43.依据ISO14001：2015标准8.2条款的要求，下列说法正确的是（）。
A.适用时，组织应对实际发生的紧急情况做出响应
B.进行试验后，组织应评审过程和策划的响应措施
C.组织应定期试验策划的响应措施
D.组织应向相关方、组织工作的人员提供应急准备和响应相关的信息和培训
44.依据ISO14001：2015标准9.1.1条款，组织应监视、测量、分析和评价其
（）。
A.环境管理体系
B.环境状况
C.环境绩效
D.组织所处的环境
45.依据ISO14001：2015标准，组织应保持其合规情况的（）和对其合规情况
的理解。
A.知识
B.技能
C.方法
D.途径
8
46.依据ISO14001:2015标准，组织建立，实施，保持和持续改进环境管理体系
是为了（）。
A.经营和决策；
B.环境管理；
C.提高环境绩效；
D.提高组织的知名度。
47.出现以下（）变更情况，环境因素不需要调整。
A.新开发项目
B.产品转型
C.成立分厂
D.领导更换
48.依据ISO14001：2015标准，组织应确定改进的机会并实施必要的行动来实
现其环境管理体系的（）
A.预期结果
B.环境目标
C.改善结果
D.合规义务
49.依据ISO14001:2015标准，确定环境管理体系范围时，组织应考虑（）
A.其实施控制与施加影响的权限和能力。
B.组织的副产品
C.组织的员工宿舍
D.组织内部矛盾问题
50.依据ISO14001：2015标准9.1.1条款，组织应评价其环境绩效和环境管理
体系的（）。
A.适宜性
B.充分性
C.有效性
D.符合性
9
二、多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将
答案填在下列表格中。选错选项时、少选时均不得分；每题2分，共40分）
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
51.环境管理的系统方法可向最高管理者提供信息，以通过以下方式获得长期成
功和为实现可持续发展创建不同的方案：（）
A．预防或减少环境不利影响，保护环境
B．帮助组织履行遵规性义务
C．实施环境无害且可巩固组织市场地位的备选方案，以获得财务与运营收益
D．与有关相关方交流环境信息
52.依据ISO14001：2015标准，组织应持续改进环境管理体系的（），以提升
环境绩效。
A.适宜性
B.充分性
C.有效性
D.符合性
53.绩效是可测量的结果，下列描述正确的是（）
A与定量的调查结果相关
B与定性的调查结果相关
C绩效可以与管理活动、过程、产品（包括服务）、体系或组织有关
D.绩效就是指环境绩效
54.依据ISO14001：2015标准6.1.2条款，组织应保持的文件化信息包括（）
A.环境因素和相关的环境影响
B.重要环境因素
C.确定重要环境因素的准则
D.法律法规清单
55.依据ISO14001:2015标准中环境的定义，外部环境可能用（）或其他特征
来描述。
A. 生物多样性
B. 生态系统
C. 气候
D. 其他特征
10
56.依据ISO14001:2015标准,下面关于环境方针的说法正确的有：
A.环境方针是一系列以承诺形式申明的原则
B 环境方针不包含提高环境绩效的承诺
C保护环境的承诺不仅是通过污染预防来防止对环境的不利影响，而且还要保护
自然环境免受组织的活动、产品和服务所带来的危害和退化
D.环境方针要适合于组织的目的和组织所处的环境
57.依据ISO14001:2015标准，组织有权利和义务决定如何满足本标准的要求，
包括详细程度和范围，包括：（）
A.建立一个或多个过程，确信它（们）按策划被控制和实施，并取得预期的结
果；
B.将环境管理体系要求整合到其各业务流程中，如设计和开发，采购，人力资
源，销售和市场营销；
C.在其环境管理体系内体现与本组织的环境（见 4.1）和相关方要求（见 4.2）
有关的事项。
D.地理区域
58.监视是确定某个体系、某个过程或某项活动的状态。为了确定状态，可能需
要（）
A.实施检查
B.实施监督
C.需要用仪器实施测量
D.实施严谨的观察。
59.依据ISO14001：2015标准，管理评审时应考虑下列内容（）
A.以往管理评审所采取措施的状况；
B.来自相关方的有关信息交流，包括抱怨；
C.持续改进的机会，
D.任何与组织战略方向有关的结论
60.依据ISO14001:2015标准，关于“领导作用和承诺”，以下说法正确的是（）
A.最高管理者对环境管理体系的有效性负责
B.确保可获得环境管理体系所需的资源
C.指导员工操作环保设备
D.指导并支持员工对环境管理体系的有效性做出贡献。
61.策划环境管理体系时，组织确定需要应对的风险和机遇的作用，包括：（）
A.确保环境管理体系能够取得预期的结果
B.预防或减少负面结果
C.实现持续改进
D.紧急情况
11
62.依据ISO14001：2015标准8.1条款的要求，从生命周期的观点出发，组织
应：（）
A.制定控制措施，适当时，确保考虑产品和服务生命同期的每一阶段，在其设
计和开发过程中提出环境要求
B.适当时，确定产品和服务采购的环境要求
C.与外部供方（包括承包方）沟通其相关环境要求
D.考虑与环境管理体系相关的外部和内部的事项的变化
63.依据ISO14001：2015标准6.1.4条款，组织应策划措施管理（）
A.重要环境因素
B.合规性义务
C.经营要求
D.所识别的风险和机遇
64.依据ISO14001：2015标准8.2条款的要求，以下关于应急准备和响应的说
明正确的是（）
A.按策划的措施准备响应，以预防或减轻紧急情况所带来的不利环境影响
B.紧急情况发生时，组织应采取与紧急情况和潜在环境影响的严重程度相适宜
的措施
C.组织须每年一次试验已策划的消防应急预案
D.组织应向相关方提供应急准备和响应相关的信息和培训
65.信息交流使该组织能够提供和获取与其环境管理体系有关的信息，包括与其
（）相关的信息。
A. 重要环境因素
B.环境绩效
C.合规义务
D.持续改进建议
66.不同组织的环境管理体系文件化信息的复杂程度可能不同，取决于：
A.组织的规模及其活动、过程、产品和服务的类型
B.证明其履行合规义务的需
C.过程及其相互作用的复杂程度
D.在组织控制下工作的人员的能力
67.依据ISO14001：2015标准8.1条款的要求，组织应建立、实施、控制并保
持满足环境管理体系要求以及实施（）所识别的措施所需的过程。
A.4.1
B.4.2
C.6.1
D.6.2
12
68.依据ISO14001：2015标准，在策划如何实现环境目标时，组织应确定
A.完成时间
B.需要的资源
C.如何评价结果
D.责任者
69.依据ISO14001：2015标准，当确定监视和测量的内容时，组织宜考虑：
A.环境目标的进展
B.重要环境因素
C.合规义务
D.运行控制
65.依据ISO14001:2015标准，组织应确定与环境管理体系（）
A.有关相关方
B.所有相关方
C.有关相关方的需求和期望
D.所有相关方的需求和期望
三、简述题（每题10分，共10分）
1.ISO14001：2015标准更加强调了有关环境绩效的要求，请阐述新版标准从哪
些方面体现了关于环境绩效的要求？
13
环境管理体系内审员培训班试题 一、是非题，答案对的在（）中打“√”，答案不对的在（）中打“×”（每题1分，共15题） （）1组织的环境方针传达到所有为组织工作的人员就可以了。 （）2环境因素的识别只考虑本组织能够控制的环境因素。 （）3如可行，目标应具体，指标应可测量，必要时应将预防措施考虑在内。 （）4.遵守法规和其他要求是组织职业安全健康和环境管理体系的基本要求。 （）5.酸雨是指PH值大于5.6的降水。 （）6.末端治理就是环境污染和事故预防的主要手段。 （）7.组织建立职业安全健康和环境管理，为了保持体系的系统性和独立性，不必考虑组织的现有文件。 （）8. 、监测和测量是自我完善机制的第二级。 （）9.体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程。 （）合规性评价是指组织对其遵守法律法规和其它要求进行自我评价 （）11.“三同时”制度是指我国新建、改建、扩建的基本建设项目（工程）、技术改建、引进建设项目，其劳动安全卫生和环保设施必须符合国家规定标准，必须与主体工程同时设计，同时施工，同时投产使用。 （）12.对在我方施工现场的工程/劳务分包队伍的安全生产、环境保护应由他们自己管理，我方无权干涉。 （）13.持续改进必须同时发生于活动的所有方面。 （）14.实施EMS标准会加重组织的法律责任。 （）15.不同地区的两个组织，只要施工资质相同并且生产同种产品，他们评价重大职业安全健康风险和重大环境因素的尺度应该是一致的。 二、选择题，共15题，每题1分。从a, b, c, d答案中选择一个正确的答案。 1．我国对空气治理的两类污染物重点是__ _______。 a) SO2控制区和温室效应b) 酸雨控制区和臭氧层 c) SO2控制区和酸雨控制区d) 臭氧层和酸雨控制区
?《审核概论》 第一节 1. 基于风险的方法，认证机构应考虑以下内容（）（1分）[单选题] 1. 审核过程中的抽样 2. 法律法规问题和责任问题 3. 获证客户做出的误导性声明 4. 以上全正确 2. 审核必须遵循若干原则以体现审核的特征，以下不属于审核特征的是（）。（1分）[单选题] 1. 公正性 2. 客观性 3. 独立性 4. 形成文件 23. 审核是由组织的相关方或由其他人员以相关方的名义进行的审核（）。（1分）[单选题] 1. 第一方审核 2. 第二方审核 3. 第三方审核 4. 结合审核 1. 基于风险的方法，认证机构应考虑以下内容（）（1分）[单选题] 1. 审核过程中的抽样 2. 法律法规问题和责任问题
3. 获证客户做出的误导性声明 4. 以上全正确 2. 一个审核组同时对组织的质量管理体系和食品安全管理体系进行的审核是（）。（1分）[单选题] 1. 联合审核 2. 结合审核 3. 一体化审核 4. 合并审核 3. 审核是一个（）过程，具有系统性、独立性和形成文件的特点。（1分）[单选题] 1. 评价 2. 取样 3. 抽样 4. 检查 4. 遵循审核原则是确保审核的（）的基础.（1分）[单选题] 1. 客观性、符合性和有效性 2. 公正性、客观性和符合性 3. 客观性、符合性和有效性 4. 公正性、客观性和有效性 5. 将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果是（）。（1分）[单选题] 1. 审核准则 2. 审核证据 3. 审核发现 4. 审核结论 6. 以下明显属于第二方审核的是（）。（1分）[单选题]
1. 某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核 2. 认证机构代表某集团公司对其原料供应商的审核 3. 某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核 4. 认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查 7. 如审核目的是为了管理体系认证，（）则应确定管理体系符合审核准则的程度，提出是否推荐认证的建议。（1分）[单选题] 1. 审核准则 2. 审核证据 3. 审核发现 4. 审核结论 8. 当有建立合同关系的意向时，到贷方进行体系评价是（）。（1分）[单选题] 1. 第一方审核 2. 第二方审核 3. 第三方审核 4. 以上都不是 9. 如果审核准则选自法定或其他要求，审核发现可述为（）。（1分）[单选题] 1. 符合和不符合 2. 合规和不合规 3. 合法和不合法 4. 满足和不满足 10. 审核必须遵循若干原则以体现审核的特征，以下不属于审核特征的是（）。（1分）[单选题] 1. 公正性 2. 客观性 3. 独立性
内审员考试试题(含答案 一、单项选择题 1." 质量 " 定义中的 " 特性 " 指的是 (A 。 A. 固有的 B. 赋予的 C. 潜在的 D ,明示的 2. 若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为 (。 A. 关键质量特性 B. 重要质量特性 C. 次要质量特性 D. 一般质量特性 3. 方针目 标管理的理论依据是 (。 A. 行为科学 B. 泰罗制 C. 系统理论 D.A+C 4. 方针目标横向展开应用的主要方法是 (。 A. 系统图 B. 矩阵图 C. 亲和图 D. 因果图 5. 认为应 " 消除不同部门之间的壁垒 " 的质量管理原则的质量专家是 (。 A. 朱兰 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克劳斯比 6、危险源辨识的含意是( A 识别危险源的存在 B 评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C 确定 危险源的性质 D A+C E A+B 7. 下列论述中错误的是 (。 A. 特性可以是固有的或赋予的 B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C. 产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8. 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变 化的,这反映了质量的 (。
A. 广泛性 B. 时效性 C. 相对性 D. 主观性 9、与产品有关的要求的评审( A 在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B 应只有营销部处理 C 应在定单或合同接受后处理 D 不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:( A 工序必须由外面专家确定 B 工序的结果不能被随后的检验或试验所确定, 加工缺陷仅在使用后才能暴露 出来 C 工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D 工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是 ( 。 A. 保护本国产业不受外国竞争的影响 B. 保护本国的国家安全 C. 保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D. 保证各成员之间不引起竞争 12. 下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节 (。 A. 识别培训的需要 B. 编制培训管理文件 C. 提供培训 D. 评价培训有效性
质量管理体系培训 考试题库
质量管理体系培训考试题库 一、填空题 1、最高管理者应确保在组织内建立适当的沟经过程, 并确保对质 量管理体系的 进行沟通。 2、基于适当的、、和 , 从事影响产品年要求符合性工作的人员应是能够胜任的。 3、除非得到有关授权人员的批准, 适用时得到的批准, 否则在策划的安排已圆满完成之前, 不应向顾客放行产品和交付服务。 4、在有要求的场合, 组织应控制产品的唯一性标识, 并保持记录。 5、基础设施包括: 建筑物、工作场所和相关的设施; 过程设备( 硬件和软件) ; 支持性服务( 如运输、通讯或 ) 。 6、顾客财产可包括知识产权和。 7、新版质量管理体系文件是依据标准制定的。 8、河北大学后勤集团的质量方针是: 、、、。 9、各岗位人员的工作能力在中规定。 10、集团经过认证的服务提供过程有: 大学餐厅管理, , , 校园绿化养护, , 学生超市管理。 11、安全管理例会每月不少于次。 12、安全警示标识应当、、。 13、消防安全检查频次: 岗位巡查检查每日次, 居住性人员密集
场所巡查检查每日白天不少于次, 夜间不少于次; 部门巡查检查每周不少于次; 项目单位巡查检查每月不少于次。 14、设备养护卡记载、使用时间、、、管理责任人的记录。 二、判断题 ( ) 1、理解并满足顾客需求是留住并增加顾客的不可替代的重要途经, 而超越顾客期望则是使顾客满意的最有效的方 式。 ( ) 2、产品要求与质量管理体系要求相辅相成, 产品要求是对质量管理体系要求的补充。 ( ) 3、文件的形成应当是一项增值的活动。 ( ) 4、内部审核与自我评定都是对质量管理体系评价的方法, 两者没有什么区别。 ( ) 5、在许多过程的运行和结果中, 即使是在明显的稳定条件下, 都能够观察到变异。 ( ) 6、产品是否满足顾客的要求并可接受, 最终是由顾客所决定的。 ( ) 7、 GB/T19001- 标准中8.2.3”过程的监视和测量”只适用于产品实现过程。 ( ) 8、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。
最新整理环境管理体系培训考试试题 一．判断题：（你认为正确的打“√“，错误的打“X“。请将答案填入（）内。每题2分，共40分。） 1.（√）我公司建立ISO14001环境管理体系的最终目的是保护环境预防污染。 2.（X）环境手册和程序都是写的都是一些原则，在实际工作中可参照执行。 3.（X）环境管理体系文件一旦签发就不可更改。 4.（X）一旦获取ISO14001认证证书，环境管理体系工作就可以结束了。 5.（X）环境方针管理层知道就行了，工人知不知道都无所谓。 6.（√）环境管理体系针对的是众多相关方和社会对环境保护的不断发展的需要。 7.（√）环境方针是组织对其全部环境表现行为的意图与原则的声明，它为组织的行为及环境目标和指标的建立提供了一个框架。 8.（√）重金属对人体有危害是因为他们的毒性。 9.（X）公司所有的垃圾都可以混放在一起收集。 10.（X）我们只需管好本公司的环保就行了，对公司的相关方不必做任何工作了。 11.（X）不一定要有培训记录。 12.（X）管理评审可以不文件化。 13.（X）内审可以不参照法律进行。 14.（√）环境因素与组织活动相关，它与环境相互作用，而环境影响与环境变化相联系在一起。
15.（√）确定重大环境因素时必须考虑到它的环境影响。 16.（√）环境管理体系运行模式也是遵照PDCA模式。 17.（X）环境管理体系运行过程中的监测和测量只是污染物排放的监测。 18.（X）环境指标是指组织依据其环境方针规定自己所要实现的总体环境目的，如可行应予以量化。 19.（X）我们公司排污可以不办理排污许可证。 20.（X）车间用过废弃的稀释剂可以顺手到入下水道里。 二.单项选择题（每题4分，共计20分） 1、某一污染物排放标准，既有国家标准，又有省和市标准，请问市的企业应执行（C）A）国家标准；B）省和市标准；C）市标准；D）国家和市标准； 2、在ISO14001的环境方针中必须（D） A）作出对污染预防的承诺；B）作出对持续改进的承诺；C）作出对遵守有关法律、法规的承诺；D）所有上述答案。 3、为满足ISO14001标准，当识别环境因素时应考虑（B）A）组织应对所有产品了解生命周期的全过程；B）组织能控制并影响的所有环境因素；C）仅仅是那些在现场范围之内产生的环境因素；D）所有上述答案； 4、制定环境方案的目的在于：（C） A）消除组织的环境影响。B）满足相关方的所有要求。C）实现组织的目标和指标。D）所有上述答案。 5、在建立与评审环境目标时应考虑：（D） A)法律与其他要求。B)重要环境因素。C)可选的技术方案、财务、运行和经营要求及各相关方的观点。D)所有上述答案。 三．问答题（每题10分，共计40分。答题另外写在白纸上。）1识别环境因素应具体注意哪些方面？
iso内审员测试试题 ISO9000内审员试题及答案(DOC 20) 一 (1).ISO 9000系列标准是由若干个组成的。这套标准是由谁制定的: A.国际标准化组织; B.加拿大标准协会; C.英国标准协会; D.美国机械工程师协会。 一 (2).关于ISO9000国际标准与政府法律法规要求的关系是: A. 一般说标准化组织是相对独立的，除非政府有要求,符合ISO标准并不是强制性的。 B. 一般说标准化组织是绝对独立的，无论政府是否另有要求,企业都需强制性的采用本标准。 C. 一般说标准化组织是相对独立的，就算政府要求符合,也不具强制性。 D. 标准化组织是受政府管制的，除非政府规定,符合ISO标准是多余的。 此资料来自 https://www.doczj.com/doc/db5355020.html, 迅达商务资料网, 大量管理资料下载 (3).对ISO 9000系列标准的出现将有助于--- 一 A. 统一国际各国的质量管理/质量保证标准; B. 帮助整体产业体制的改善; C. 降低质量检验频率及费用; D. 保证企业的经营效益 E. 以上都不对 一(4).根据最新ISO 9000系列标准的要求,建立质量体系是出于下列原因,正确的是: A. 国际共同市场的成立; B.降低非关税贸易障碍; C.顺应世界潮流与客户的要求，迈向国际一体化; D.提高质量管理与技术水平; E.配合政府推行国家质量标准; 一(5).ISO 9000:2000系列标准由以下核心标准组成，它们是: A. ISO 9000质量管理和 质量保证标准-选择和使用指南; B. ISO 9001质量体系-设计/开发，生产，安装和服务的质 量保证模式; C. ISO 9002质量体系-生产和安装的质量保证模式; D. ISO 9003质量体系-最终检验和试验的质量保证模式; E. ISO 9004绩效改进指南。 一(6).以下何项定义了在ISO 9000:2000系列标准中使用的质量术语? A. ISO 8402 B. BS5750part1.2and3 C. ISO9000:2000 D. ASME Boiler And Pressure Vessel Code 一(7).ISO 9001:2000标准要求中,包含了一套适用于合同关系下的第二方评审和/或第三 方审核质量体系的要求。它作为 颁发哪些证书的审核依据, A. ISO 9001 B. ISO 9002 C. ISO 9003 D. ISO 9004 一(8).新标准(ISO9001:2000)包含了与质量有关几个主要目标的“基本概念”，它们是 A. 不断满足客户明确的和隐含的需要;
ISO9001:2008质量管理体系考试试题 姓名:__________________ 部门:_______________ 得分:__________________ 一、单项选择（请选择唯一的答案）(20分,每题1分) 1、ISO是__________C____. A.国际组织 B.国际标准 C.国际标准化组织 D.标准化 2、ISO9001:2008的全称是_________A________ A.质量管理体系要求 B.质量管理 C.质量要求 D.体系要求 3、PDCA循环中P是________B_________ A.检查 B.计划 C.处置 D.执行 4、本公司推行的是__________B________ A.ISO9004:2008 B.ISO9001:2008 C.ISO9003:2008 D.ISO9001:2000 5、质量是一组固有特性满足______A_______的程度. A.产品 B.质量 C.要求 D.顾客 6、管理是计划、指挥、控制和协调的_____B____________ A.工作 B.活动 C.过程 D.计划 7、产品的定义是：_________E__________ A.生产过程的结果 B.用钱可以买到的 C.服务过程的结果 D.A&B E.A&C 8、ISO9001:2008与ISO9004:2008关系______D____________ A. ISO9001:2008大于ISO9004:2008 B. ISO9001:2008小于ISO9004:2008 C. ISO9001:2008等于ISO9004:2008 D. 以上说法都不对 10、领导的作用是_________D________ A.重视 B.带头 C.正确指导 D.以上说法都不对 11、下列不属于ISO9000的精神的是________B________ A.说到 B.领悟到 C.做到 D.记录到/写到 12、下列属于ISO9000族标准中核心标准的是_______B_______ A.ISO9000:2008 基础和术语 B.ISO9001:2008 质量管理体系要求 C.ISO9004:2008业绩改进指南 D.ISO19011:2008质量和环境审核指南 13、下列不属于ISO9001:2008标准五大要素名称的是____A____________ A.质量管理体系要求 B.基础和术语 C.资源管理 D.产品实现 E.测量分析和改进 14、在推行ISO过程中必须新设立的部门是________C_______ A.管理者代表、文控中心、 B.管理者代表、ISO专员 C.文控中心 D.管理者代表 15、国际标准化组织成立时间________A________ A.1947年 B.1987年 C.1994年 D.2000年
ISO14001:2015版标准内审员培训考试（A/B卷） 一、单项选择题：（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置，每题3分，共45分，不在指定位置答题不得分）。 1、实现（）之间的平衡被认为是既满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求的能力的基础。 A.社会、经济和政治 B.发展、环境和社会 C.社会、发展和环境 D.环境、社会和经济 2、ISO14001:2015标准旨在为各组织提供框架，以保护环境，响应变化的（），同时与社会经济需求保持平衡。 A.环境状况 B.环境因素 C.环境污染 D.环境法律 3、ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（）的要求。 A.预期结果 B.最终结果 C.环境目标 D.环境方针 4、下列关于ISO14001:2015标准，下列描述正确的是（） A.采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境绩效 B.采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境结果
C.只要遵守了法律法规，就可以保证组织能够获得最佳环境绩效 D.只要遵守法律法规，就可以保证组织能够获得最佳环境结果 5、通过将环境管理（），最高管理者就可以有效应对其风险和机遇，一个组织可以通过对本标准的成功实施，使相关方确信其已建立了一个有效的环境管理体系。 A.融入到组织的业务流程，战略方向和决策制定过程 B.与其他业务的优先项相协调 C.纳入组织的整体管理体系中 D.以上都是 6、采纳ISO14001:2015标准本身并不保证能够获得最佳环境结果，本标准的应用可因组织所处环境的不同而存在差异，两个从事类似的活动，但具有不同的（）的组织，均可能满足本标准的要求。 A.合规义务、环境方针和环境目标 B.合规义务、环境方针、环境技术和环境绩效 C.合规义务、环境方针和环境技术 D.合规义务、环境方针承诺、环境技术和环境绩效目标 7、下列关于PDCA.过程与标准框架之间的关系的表述正确的是（） A.环境管理体系的预期结果是环境管理体系的输出 B.环境管理体系输出的结果就是体系的有效性和环境绩效 C.第7章“支持”属于环境管理体系策划阶段 D.相关方的需求和期望是环境管理体系唯一的输入 8、依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（） A.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质 B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周期观点 C.环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目标
2015年台湾省安全工程师安全生产法：处罚考试试卷 一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、法可以分为综合性法与单行法，是从__来划分的。 A．法的不同层级上 B．从同一层级的法的效力上 C．法的内容 D．法的形式上 2、及时、准确的职业病统计信息是职业健康管理决策的重要依据。最常用的职业病调查统计方法是__。 A．普查 B．典型调查 C．抽样调查 D．重点调查 3、《矿山安全法》第二十五条规定：“矿山企业工会发现企业行政方面违章指挥、强令工人冒险作业或者生产过程中发现明显重大事故隐患和职业危害的，__。A．有权提出解决的建议 B．无权提出解决的建议 C．可以强行提出解决的建议 D．继续工作 4、依据《安全生产法》的规定，依法为从业人员缴纳工伤社会保险费和给予民事赔偿，是__的法律义务。 A．劳动行政主管部门 B．当地人民政府 C．生产经营单位 D．安全生产监督管理部门 5、在预警分析活动中，（）环节所建立的监测信息系统（预警信息系统），既是预警各环节所共享的，也是整个预警系统所共享的。 A．监测活动 B．识别活动 C．诊断活动 D．评价活动 6、火焰式探测器是利用__探测火灾。 A．红外线 B．日光盲 C．光电效应 D．光效应 7、《职业病危害项目申报管理办法》规定，用人单位的新建、改建、扩建、技术改造、技术引进项目，应当在竣工验收之日起__日内申报职业病危害项目。A．15 B．20
C．30 D．60 8、__的目的是统一思想，在推进体系工作中给予有力的支持和配合。 A．管理层培训 B．内审员培训 C．全体员工培训 D．安全主任培训 9、基于头脑风暴原理发展起来的安全评价方法是__。 A．安全检查表法 B．故障假设分析方法 C．危险和可操作性研究 D．故障类型和影响分析 10、安全评价机构应编制__，用于规范安全评价过程和行为，保证安全评价质量。A．《安全技术资格证书》 B．《安全过程控制文件》 C．《安全评价人员资格证书》 D．《劳动用品使用说明》 11、某生产经营单位的市场部门正在开展合格供应商的选择评价，按照《职业健康安全管理体系》(OHSAS18001)的运行模式，该项工作属于体系运行的__阶段。A．策划 B．实施与运行 C．检查与纠正措施 D．管理评审 12、__是材料抵抗弯曲断裂能力的标志，它间接反映了材料的塑性。 A．断裂韧性 B．冷弯性能 C．硬度 D．冲击韧性 13、依据《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》，对被责令停产整顿的煤矿，颁发证照的部门应当____其有关证照。A：吊销B：注销C：暂扣D：废止 14、依据《安全生产违法行为行政处罚办法》的规定，安全生产行政执法人员当场作出行政处罚决定后应当及时报告，并在__日内报所属安全生产监管监察部门备案。 A．5 B．15 C．30 D．60 15、具有双重绝缘和加强绝缘的安全防护措施的电气设备是__类。 A．Ⅰ B．Ⅱ C．Ⅲ D．0 16、未成年工是指__。
中铁集团有限公司质量管理体系内审员考试试卷 姓名部门/单位 总分题选择题技能题阅卷人 判断简答题判标题 一、判断题：（每题1.5分共30分。描述正确在括号内划“∨”，描述不正确在括号内划“×”） （ ×）1. 质量管理体系要求是通用的，产品要求也同样。 （∨）2. 对员工绩效考核结果可作为对施工企业人力资源管理评价和改进的依据。 （ ×）3. 塔式起重机在施工现场安装完毕后，须经监理工程师检验合格后方可使用。 （ ×）4. 只要是受审核方人员的谈话都可以做为审核证据。 （ ×）5. GB/T50430-2007《规范》所规定的“质量管理制度”在本质上不同于ISO19001中的“质 量管理程序”。因为，质量管理程序可以形成文件也可以不形成文件,而《规范》对所规定的“质量管理 制度”要求一般应形成文件。 （∨）6. 施工企业组织机构和职责的变化或调整必须以文件形式公布并应对相应文件进行调整。 （∨）7. 绩效考核制度是施工企业人力资源管理制度中一项重要制度考核内容，应包括工作业绩、 工作能力和工作态度三个维度。 （∨）8. 施工企业培训需求分析可采用问卷调查表法、绩效分析法、面谈法、观察法、员工自我填 报法、主管提报法等方法进行。 （ ×）9. 通过笔试、面试是施工企业对培训效果评价的唯一方法。
（ ×）10.对突发事件的应急措施是环境和职业健康安全管理体系的要求，因此对项目质量管理策 划时可不予考虑。 （∨）11.项目经理部应对施工过程质量进行控制，包括对不稳定和能力不足的施工过程、突发事 件实施监控。 （∨）12. 施工企业应对各管理层次的法律、法规和标准规范的执行情况进行检查。 （∨）13. 管理体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程。（∨）14. 施工组织设计、质量计划等一个或一组文件是对产品实现进行策划所形成的结果。 （∨）15. 在安排审核计划时，必须对领导层进行审核。 （∨）16.内部审核就是自我评定。 （∨）17.内审员必须对审核中发现的不符合项的纠正措施的实施及其有效性进行验证。 （∨）18.进行内审可以发现管理体系中存在的问题，能够促进管理体系的不断改进和完善。 （∨）19.组织中，使用适宜的统计技术能够帮助组织实施持续改进。（ ×）20.对管理体系的评价实际是对管理体系过程的评价。 每题1分共25分：每题的备选答案中，只有一个最符合题意） 二、单选题：（ 1. 投标过程中，施工企业超出招标文件要求的各种承诺属（ d ）。 a．发包方明示的要求； b．发包方未明示、但应满足的要求； c．与工程施工、验收和保修等有关的法律、法规、标准和规范的要求；d．其他要求。 2. 审核是一个（ b ）过程。 a．发现不合格项； b．抽样调查； c．对不合格品进行处置； d．检验产品质量。 3. 审核组考虑了审核目标和审核发现后，得出的最终审核结果是（ c ）。 a．审核证据； b．审核发现；
环境管理体系培训试题 部门：姓名：分数： 一．判断题：（你认为正确的打“√“，错误的打“X“。请将答案填入（）内。每题2 分，共40 分。）1.（√）我公司建立ISO14001 环境管理体系的最终目的是保护环境预防污染。 2.（X）环境手册和程序都是写的都是一些原则，在实际工作中可参照执行。 3.（X）环境管理体系文件一旦签发就不可更改。 4.（X）一旦获取ISO14001 认证证书，环境管理体系工作就可以结束了。 5.（X）环境方针管理层知道就行了，工人知不知道都无所谓。 6.（√）环境管理体系针对的是众多相关方和社会对环境保护的不断发展的需要。 7.（√）环境方针是组织对其全部环境表现行为的意图与原则的声明，它为组织的行为及环境目标和指标的建立提供了一个框架。 8.（√）重金属对人体有危害是因为他们的毒性。 9.（X）公司所有的垃圾都可以混放在一起收集。 10.（X）我们只需管好本公司的环保就行了，对公司的相关方不必做任何工作了。 11.（X）不一定要有培训记录。 12.（X）管理评审可以不文件化。 13.（X）内审可以不参照法律进行。 14.（√）环境因素与组织活动相关，它与环境相互作用，而环境影响与环境变化相联系在一起。 15.（√）确定重大环境因素时必须考虑到它的环境影响。 16.（√）环境管理体系运行模式也是遵照PDCA 模式。 17.（X）环境管理体系运行过程中的监测和测量只是污染物排放的监测。 18.（X）环境指标是指组织依据其环境方针规定自己所要实现的总体环境目的，如可行应予以量化。 19.（X）我们公司排污可以不办理排污许可证。 20.（X）车间用过废弃的稀释剂可以顺手到入下水道里。 二. 单项选择题（每题4 分，共计20 分） 1、某一污染物排放标准，既有国家标准，又有省和市标准，请问市的企业应执行（C ）A）国家标准；B）省和市标准；C）市标准；D）国家和市标准； 2、在ISO14001 的环境方针中必须（D ） A）作出对污染预防的承诺；B）作出对持续改进的承诺；C）作出对遵守有关法律、法规的承诺；D）所有上述答案。 3、为满足ISO14001 标准，当识别环境因素时应考虑（B ） A）组织应对所有产品了解生命周期的全过程；B）组织能控制并影响的所有环境因素；C）仅仅是那些在现场范围之内产生的环境因素；D）所有上述答案； 4、制定环境方案的目的在于：（C ） A）消除组织的环境影响。B）满足相关方的所有要求。C）实现组织的目标和指标。D）所有上述答案。 5、在建立与评审环境目标时应考虑：（D ） A) 法律与其他要求。B) 重要环境因素。C) 可选的技术方案、财务、运行和经营要求及各相关方的观点。D) 所有上述答案。 三．问答题（每题10 分，共计40 分。答题另外写在白纸上。）
2017年3月环境管理体系（EMS）审核知识全真试卷 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置。每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分） 1下列对于审核计划的表述不正确的是（A）。[1分] A审核计划应当在现场审核活动开始前，经审核委托方评审和接受，并在现场审核活动开始后及时提交给受审核方 B受审核方对审核计划的任何异议应当的在审核组长、受审核方和审核委托方之间予以解决C任何经修改的审核计划应当在继续审核前征得各方的同意 D可以包括审核工作和审核报告所用的语言、审核后续活动等内容 2下列哪一项不是首次会议必需包括的内容？（C ）[1分] A确认审核目标、范围、准则 B确认有关保密事项 C对不符合项采取纠正措施的要求 D确认向导的安排、作用和身份 3审核的启动可涉及到以下哪一方面的工作？（ A ）[1分] A确定审核目的、范围和准则 B评审文件的适宜性和充分性 C编写审核检查表 D制订审核计划 4审核范围的描述通常应包括(B)。[1分] A实际位置、产品、活动和过程以及所覆盖的时期 B实际位置、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时期 C实际位置、产品、活动和过程以及所覆盖的时期 D实际位置、组织单元、产品、活动和过程 5审核员在不符合项的提出及纠正和跟踪验证中需要完成的工作中不包括（B）。[1分] A现场审核中确定不符合项 B对受审核方如何纠正不符合提出改进建议 C对受审核方提出纠正措施的整改要求进行验证 D进行不符合项纠正措施的跟踪验证 6某公司的环境管理体系认证证书有效期是2017年3月18日，公司于证书到期前3个月内重新向原来的认证机构提出申请，该认证机构受理了申请，并对该公司进行的认证活动称为（B ）。[1分] A二阶段审核 B再认证 C监督审核 D预审核 333:18:04 7应对整个认证周期制定（B），以清晰地识别所需的审核活动。[1分] A审核计划 B审核方案 C监督计划 D再认证方案
内审员考试试题（含答案） 一、单项选择题 1."质量"定义中的"特性"指的是( A )。 A.固有的 B.赋予的 C.潜在的D，明示的 2.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( B )。 A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.一般质量特性 3.方针目标管理的理论依据是( D )。 A.行为科学 B.泰罗制 C.系统理论 D.A+C 4.方针目标横向展开应用的主要方法是( B )。 A.系统图 B.矩阵图 C.亲和图 D.因果图 5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是( B )。 A.朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.克劳斯比 6、危险源辨识的含意是（ E ） A）识别危险源的存在B）评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C）确定危险源的性质D）A+C E）A+B 7.下列论述中错误的是( B ) 。 A.特性可以是固有的或赋予的 B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的( B )。 A.广泛性 B.时效性 C.相对性 D.主观性 9、与产品有关的要求的评审（ A ） A在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B应只有营销部处理 C应在定单或合同接受后处理 D不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序：（ B ） A工序必须由外面专家确定
B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是( C)。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家安全 C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争 12.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节( B )。 A.识别培训的需要 B.编制培训管理文件 C.提供培训 D.评价培训有效性 13.顾客需求调查费应计人( B )。 A.鉴定成本 B.预防成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 14.内审和外审的纠正措施费应计人( C )。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 15.美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和( C )。 A.质量保证 B.质量检验 C.质量改进 D.质量监督 16.认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是( A)。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.克劳斯比 17.质量信息传递大体由( A)组成。 A.信源-信道一信宿 B.信源-信道-反馈 C.信源-信道-新信源 D.信源-信道-信源 18.质量信息系统的作业层的特点之一是(D)。 A.不可预见性 B.阶段性 C.概要性 D.可预见性 19、对职业健康安全管理体系内审时发现有以下何种事实，可判不符合4.4.7要素。（ E ） A）消防通道被阻塞B）操作工未按规定穿戴工作衣帽 C）急救用的药品过期D）A+B E）A+C 1.A 2.B 3.D 4.B 5.B 6. E 7.B 8.B 9. A 10. B 11.C 12.B 13.B 14.C 15.C 16.A 17.A 18.D19. E 二、填空题 1、ISO9001：2009和ISO14001：2004标准分别由（ISO/TC 176技术委员会）和（国际标准化组织（ISO）第207技术委员会）组织制定的。
质量管理体系考试题库
一、判断题（10分题） 1、没有抱怨和投诉就表明顾客满意了。（×） 2、文件的作用之一是实现可追溯性。（√） 3、过程方法是将输入转化为输出的活动系统。（×） 4、质量目标必须是定量的。（×） 5、关键设备采购可以不按7.4采购的要求来控制。（×） 6、所有的生产都需要作业指导书。（×） 7、产品实现的策划应对新产品也适用。（√） 8、审核计划应提前交给受审核方。（√） 9、管理评审可以不形成记录。（×） 10、应根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系。（×） 11、所有质量体系文件在发布前需要经过批准。（√） 12、在有可追溯性要求时，公司应控制和记录产品的唯一性标识。（√） 13、实施ISO9001标准可根据自己提供的产品的特点对标准中任何不适用的要求进行删减。（×） 14、顾客财产就是指由顾客提供给组织，用于生产顾客所需产品的原材料。（×） 15、内部审核的结果是管理评审的输入之一。（√） 16、ISO9001标准要求必须识别外包过程，明确对外包过程的控制。（√） 17、对于外来文件，组织不需对其进行控制与管理。（×） 18、顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。（×） 19、质量管理体系所需的过程包括管理职责、资源管理、产品实现过程、测量分析和改进。（√） 20、内部和外部审核的结果都可以作为管理评审的一种输入。（√） 21、在质量管理体系中承担任何任务的人员都直接或间接地影响产品要求的符合性。（√） 22、记录样式由可由使用部门编制，形式可以是卡片、表格、图表，也可以是拷贝、U盘等。（√） 23、全面质量管理要求把管理工作重点从“事后把关转移到事前预防”，从管结果转变为管因素。（√） 24、与生产无关的个人物品不能存放在车间内，个人茶杯等物品不得放置在操作平台上。（√） 25、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指质量策划、质量控制和质量改进（√） 26、一个组织应在所有职能和层次上建立质量目标（√） 27、所有的监视和测量设备必须进行校准和验证（√） 28、组织应在产品实现全过程中对所有产品进行唯一性标识，以实现可追溯性（√）
安管部环境管理体系应急预案培训试题
环境管理体系、应急演练预案培训试题 1、环境因素识别的步骤有哪些？ 2、重要环境因素评价方法有哪些？ 3、危险源辨识的原则是什么？ 4、定为风险重大的危险源应考虑哪些方面？ 5、潜在的事故或紧急情况可能有哪些？ 6、应急预案内容有哪些？ 7、火灾发生时发现人应立即报警，报警内容是什么？ 8、事故处理程序？ 9、公司环境目标是什么？ 10、公司质量、环境、职业健康安全方针内涵是什么？ 11、应急预案内容有哪些？
1、环境因素识别的步骤 a)绘制生产现场平面图或活动流程图(标明污染物排放点位置)； b)选择和确定活动、产品、服务； c)针对每一活动过程,列出投入、产出；投入重点是原辅材料和能源,产出重点是产出物和废物； d)确定活动过程所伴随的环境因素； e)确定由于环境因素造成的环境影响。 2、凡环境因素属下列几种情况的，直接列为重要环境因素 a)已经违反或接近违反法律法规及环境标准规定要求的环境因素； b)污染物没有超标，但属于行业特征污染物和当地政府高度关注的环境因素； c)异常紧急状态下预计产生严重环境影响的环境因素； d)相关方高度关注的或有明确要求的环境因素； e)危险废物的处理； f)能源资源（电、水、油等）的超标消耗与浪费。 3、危险源辨识的原则： a)各部门、生产车间进行一次本单位的危险源调查与辨识，并填写《危险源辨别调查表》报安全管理部； b)各部门、生产车间对本单位危险源调查与辨识更新情况进行汇总，报安全管理部，公司每年更新一次危险源辨识结果； c)发现下列情况时，应及时更新危险源辨识和风险评价的结果： ——相关法律法规和其他要求发生变化时； ——公司生产活动内容或生产工艺发生重大变化时； ——公司经营宗旨、职业健康安全方针和目标发生重大变化时。 4、凡符合下列条件的均应判定为风险重大的危险源： a)不符合法律法规和其他要求的； b)相关方有合理抱怨或要求的； c)曾经发生过事故，但未采取有效防范控制措施的； d)直接观察到可能导致危险的错误，且无适当控制措施的；
QMS、EMS、OHS内审员试卷 姓名：王旭阳单位：杭州晶索建材有限公司得分： 一、判断题（每题2分，计20分） 1.在评价一体化管理体系的有效性方面，审核是一个重要的手段。（√） 2.管理评审就是一体化管理体系评审。（） 3.试验软件不是测量设备，因此不作为测量设备控制。（） 4.在内审时，主要是收集不合格信息。（） 5.预防措施是为了防止不合格再出现采取的措施。（） 6.不合格即没有满足规定的要求。（） 7.李先生通过培训和考试，已取得培训机构颁发的内审员合格证书，则表明他已具备了内审员的 能力。（） 8.审核发现是指审核中所获得的能够证实的记录，事实陈述或其他证据。（） 9.污染预防也应该是环境目标和指标的内容。（） 10.组织制定的所有应急准备与响应程序都应定期评审和修订。（） 二、选择题（选择最合适的答案，填入空格。每题2分，计20分） 1．一体化管理体系审核是一个（）的过程。 A）抽样调查B）获得审核证据 C）证明一体化管理体系符合审核准则D）A+B+C 2．下列哪些可作为管理评审的输入（） A）第三方审核报告B）产品的符合性 C）以往管理评审的跟踪措施D）A+B+C 3．某企业派出一个审核组对供方的管理体系进行审核，这属于（） A）第一方审核B）第二方审核C）第三方审核D）内部审核 4．受审核方代表在不合格报告上签字的目的是（） A）对不合格报告中各栏目内容的正确性进行复核 B）对不合格事实证实 C）确认审核证据的准确性 D）理解不符合事实
5．下列不属于污染预防内容的是（） A）材料替代B）工业污水处理后循环利用 C）生活垃圾外运D）固体废弃物分类收集处理 6．控制重大环境因素/危险源的途径有（） A）目标和指标B）运行控制C）应急准备和响应D）A+B+C 7．贯彻GB/T28001—2011审核规范的组织所关心的对象是（） A）产品B）过程C）环境D）人 8．顾客满意是指（） A）顾客对组织满意或抱怨的意见 B）顾客对产品质量已满足需求和希望的程度的意见 C）顾客对其要求已被满足的程度的感受 D）顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见 9．在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须（） A）由组织的领导特批B）必须符合法律法规的要求C）适用时经顾客批准D）B+C 10．下列哪种说法是正确的（） A）相关方不属于我们公司能管辖的范围，因此在进行环境管理工作时可以不用考虑 B）应要求环境污染严重的相关方建立环境管理体系 C）对相关方要尽可能地宣传本公司的环境管理体系 D）必须对重要的相关方进行环境知识培训 三、简答题：每题5分，共20分。 1．组织在识别环境因素/危险源时，应考虑的“三种状态”、“三个时态”分别指什么？请举例说明。 2．识别环境因素要考虑哪八个方面？评价环境因素的影响程度时要考虑哪些因素？
内审员考试试卷带答案 The pony was revised in January 2021
企业知识产权管理规范内审员考核试卷（答案） 姓名：部门：得分： 一、定项选择题（每题2分，共20分。多选、少选均不得分） 1、《管理业知识产权管理规范》的审核准则包括：（ ABCD ） A、GB/T29490标准 B、企业知识产权管理体系文件 C、适用的法律法规和其它要求 D、客户和相关方的要求 2、审核的一般程序包括：（ ABC ） A、审核准备 B、审核实施 C、纠正措施的跟踪 D、审核报告 3、审核发现是将收集到的（ A ）与审核准则对比的结果。 A、审核证据 B、审核结论 C、审核记录 D、审核事实 4、内审检查表的四要素包括：（ ABD ） A、去哪里 B、找谁 C、记什么 C、查什么 5、《企业知识产权管理规范》采用的过程方法包括（ ABC ） A、检查 B、策划 C、实施 D观察 6、知识产权管理体系文件包括：（ABCD） A、标准要求的形成文件的记录 B、知识产权方针和目标
C、知识产权手册 D、标准要求的形成文件的程序 7、内审首次会议的参加人员包括内审组成员和（ C ），必要时邀请其它人员参加。 A、总经理 B、管理者代表 C、受审部门主管 D、各部门主管 8、在研发项目阶段，应对相关领域的知识产权信息进行检索，对（ ABC ）等进行分析。 A、技术发展状况 B、知识产权状况 C、竞争对手状况 D、商业秘密情况 9、在采购合同中应明确：（ ABD ） A、知识产权权属 B、许可使用范围 C、供方信息 D、侵权责任 10、《企业知识产权管理规范》由（ C ）提出并归口。 A、国家质检总局 B、国家标准化研究院 C、国家知识产权局 D、国家标准化管理委员会 三、判断题（每题1分，共10分） 1、企业知识产权管理体系内审属于第一方审核。（√） 2、恒力泰公司聘请第三方机构（通标标准技术服务有限公司）对其供应商进行的审核属于第三方审核。（×） 3、恒力泰公司安排自己的审核员和聘请的第三方机构（通标标准技术服务有限公司）的审核员一起对其供应商进行的审核属于结合审核。（×） 4、内审员在不影响审核公正的前提下可以安排审核本部门的工作。（×）