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建立日期：2016-11-2 审核日期：2016-11-18 文档页数：19 当前版本：Ver 2.0
智能工业机器人控制系统项
目
诚挚感谢
本文件是我与上海杰销项目组人员精诚合作、真诚付出的结果，包含着我的积极努力和上海杰销各级领导、员工的鼎力支持。是大家的敬业、执着让管理信息化规划工作得以顺利开展，并最终形成这份规划方案文件。在沟通和交流过程当中，我充分感受到了上海杰销各级人员的专业素养和敬业精神，感受到了上海杰销中高层管理人员居安思危，尝试变革的信心和意志。
同时，上海杰销的各位领导和员工深入细致地介绍企业的情况和自己的管理思路、管理方法，并对管理信息化规划工作提出了严格的要求与殷切的期望，在此，我们表示深深的谢意！是你们踏实的工作作风、务实的敬业态度感染了我们。
我们有理由相信，在你们的良好支持与配合下，我与上海杰销必定会有一个良好的合作未来！
本次规划工作周期较长、涉及面广，为我们提供帮助的人员很多，在此不能全部一一列出，一并感谢。
再一次对在繁忙工作中挤出宝贵时间指导我们工作的上海杰销领导和同仁表示感谢！
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审核记录
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方案注释
术语定义
?上海杰销科技股份有限公司在本文件中简称“杰销”；
?上海杰销股份有限公司智能工业机器人控制系统项目在本文件中简称“本项目”；
?智能工业机器人控制系统在本文件中简称“本系统”；
?个人开发者高明宇(学号201350080117)在本文中简称我
一般约束
?本项目使用的相关IT技术需遵守《杰销软件技术与产品标准V1.1版》；
?本项目运作需符合《集成项目开发管理流程》；
?本项目涉及保密问题需遵守《杰销软件保密声明》。
文件说明
?本文件共六章；
?本文件由我撰写，杰销软件事业本部核准，杰销公司总经理批准。
版权申明
本文件是一份机密文件，只在杰销客户及其雇员、有关专家、伙伴在获得授权对本文件进行评估时才可解密。本文件中的有关条款在本文件提交日期后的三个月内有效。请阅读者本着诚信的原则保证本文件的保密性，我们表示衷心的感谢！
未经我书面许可，本文件任何部分的内容不得被复制或抄袭用于任何目的。
本文件并不暗示我提供的任何产品或服务或其功能与本文件描述的内容完全一致，对建议的观点并不意味着我所有服务承诺。
除已经声明之外，本文件提及一些产品或技术还可能是以下或其它产品供应商的权益。
?Microsoft、Windows、Windows/NT、Windows2000、SQL Server、.net是Microsoft公司的
注册商标。
?IBM、Visual Age、WebSphere、DB2、OS/400、AIX、OS/390、eServer是IBM公司的注
册商标。
?Intel、IA是Intel公司的注册商标。
?Java是SUN公司的注册商标。
?Oracle是Oracle公司的注册商标。
?Unix是SCO Santa Cruz公司的注册商标。
保密声明
本文件及相关各类文档资料涉及到我的技术机密、商业机密，未得到我的书面许可，杰销不得外传于杰销以外的第三方个人或组织，否则由此引起的相关问题将由杰销承担相应的法律责任。
本文件及相关各类文档资料所提及的技术秘密，包括但不限于：技术报告、工程设计、网络设计、制造方法、产品结构、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验资料、试验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术文档、客户案例、相关的函电等等。
未经我许可，本文件及相关各类文档等资料不得以泄露、告知、公布、发表、出版、传授、转让或者其它任何方式使第三方知悉属于金蝶软件或者虽属于他人但由我承诺有保密义务的信息。
不论最终我是否成为项目合作方，杰销仍应对我在其工作期间接触、知悉的属于金蝶软件或者虽属于第三方但我承诺有保密义务的技术秘密和其它商业秘密信息，承担同样的保密义务及不得擅自使用有关秘密信息的义务。
如果我最终未能成为本项目合作方，杰销所涉及到与金蝶软件有关本文件及相关各类文档资料及其复印件等必须退还于我，同时须对获悉的价格资料保密。
重要说明
我们将要阐述的内容、相关结论和判断来源于我们对控制系统的了解和分析，在此过程中我们充分运用我们的专业知识和经验积累，积极对控制系统现状和问题进行剖析。
在阐述的过程中，我们可能会更多的描述控制系统的管理问题而不是管理优势，目的是为控制系统发现问题并积极探讨用信息化的方式解决这些问题，尽管我们的描述或许会有偏颇，但是我们相信我们的阐述将对杰销产生积极的作用。因为我们与杰销的目标一致，那就是致力于通过信息化的手段来解决杰销发展过程中的管理问题，以及通过信息化手段全面提升管理效率和管理率益，有效协助杰销企业战略的发展，共同书写杰销美好的明天！
此外，我对杰销只进行了初步的调研工作，重点分析了管理层对业务的关注重点，对于杰销未来的发展规划和蓝图也进行了简单讨论，侧重于对于杰销信息化建设的整体思路和方向的了解。本文件仅对管理信息化建设的思路、目标、范围、规划和初步实现方案进行了阐述。
由于时间仓促，对于业务细节未能进行详细调研，文件中对业务细节的描述可能与实际情况存在偏差。
内容摘要
随着杰销的不断发展壮大，企业规模进一步扩大，公司业务增多，原有的单一机器人控制系统不再能够满足要求,亟需一个新的更加完善的统一系统协调机器人的运作,本文详细阐述了新系统的使用方法及策划方案.
目录
智能工业机器人控制系统项目 0
诚挚感谢 (1)
版本控制 (2)
方案注释 (3)
版权申明 (4)
保密声明 (5)
重要说明 (6)
内容摘要 (7)
第1章使用软件前的准备 (9)
1.1.软件主程序 (9)
1.2..N ET F RAMEWORK (9)
第2章使用软件 (10)
2.1.登录系统 (10)
2.2.程序主窗口 (10)
2.3.【高级设置】模块 (11)
2.4.【工件设置】模块 (13)
2.5.【进入生产】模块 (17)
2.6.【用户管理】模块 (19)
第1章使用软件前的准备
1.1.软件主程序
软件主程序只有一个单文件，您可以将他放置在计算机的任何位置运行。
https://www.doczj.com/doc/db17758171.html, Framework
本软件构建于.Net Framework之上，在运行软件之前您需要安装.Net Framework 4.5或更高版本。在您首次启动软件时，如果您的计算机中没有符合要求的.Net Framework版本，系统会提示您安装。安装.Net Framework需要连接网络，如果您的电脑无法联网，请到微软官网下载最新的离线安装包。
第2章使用软件
2.1.登录系统
当您启动软件时，您必须选择一个有效账户登录。
您可以在登陆后添加或删除账户，设置每个账户的权限
在默认情况下，用户名为user而密码是888888
图2.1 登录界面
2.2.程序主窗口
在登录之后您将看到程序的主窗口主窗口包含【用户管理】，【高级设置】，【工件设置】，【进入生产】，或者【退出系统】5个模块。【退出系统】的功能不言自明，接下来将主要描述其他4个模块的功能及用法
2.3.【高级设置】模块
图2.3高级设置
用户可以，根据不同设备特点，添加各类PLC，机器人，或者伺服控制系统，并输入通信要求的各项参数。设备添加好后，可以继续添加或者，测试与该设备的通信，
下图为通信测试端口。
图2.4 通信链接测试
可以根据需要选择为设备添加动作，如果被控设备是机器人，则需要在其系统中写
入控制程序：
设备及动作添加完成后，点击保存。
2.4.【工件设置】模块
图2.6 工件设置
如果工件已经存在，则只需要在列表中选择，如工件不存在，则点击添加工件：
图2.7 添加工件
如果选择添加新工件，则弹出如上窗口，在这里要输入新工件型号，作为识别工件的主要标识，工件名是唯一且不能重复的，因此会检测工件型号是否有重复。
如果工件名没有重复，则弹出以上窗口。此时，可以选择已经添加的设备，如下：
之后，再添加选定的动作：
图2.10 设备动作
如果是无参数设备，则不需要输入参数，如果直接控制伺服电机等，则双击参数一
格，需要移动手柄等装置设置位置，弹出窗口如下：
图2.11 动作详细配置
设置完成后，需要选择是同步触发，还是完成触发，同步触发是指与上一工序同时
进行动作，完成触发是指上一工序动作完成后再触发。
动作设定好后点击保存，弹出保存成功窗口，则文件保存成功：
点击退出后，返回工件设置列表，显示如上窗口。
2.5.【进入生产】模块
图2.15 准备生产
选择一个工件点击，则出现如上窗口：
可以选择工件进入生产，也可以对工件进行修改，删除等操作。
如果点击删除按钮，则弹出确认窗口如下：
图2.16 删除确认
点是将删除工件，点否则返回工件列表：
如果点击进入生产，则进入生产界面，如下所示：
图2.17 生产界面
此时需要对各个设备进行手动连接，如果不进行手动连接直接点击开始那么系统会
自动检测连接的设备：
图2.19 生产确认
对于由本机控制开启的设备，可以直接强制开启，对于外部独立开关的设备，则需
要外部开启，直到设备自检通过以后，才能启动生产程序。
如果设备均已连接且正常，则设备开始按照设置的工序逐条运行。
2.6.【用户管理】模块
图2.20 用户管理
用户管理界面中，您可以选择已有用户，点击删除按钮将删除当前选择用户，点击保存按钮会保存您对用户的修改，点击添加按钮将会添加一个用户
工程项目投标书技术标样本 目录 一、投标书 (1) 二、投标报价表 (3) 三、法定代表人身份证明、授权委托书 (6) 四、合同实质性条款承诺书 (8) 五、承包价款的确定方法（含优惠说明） (14) 六、施工图预算价计算书及工程量计算手稿 (17) 七、施工组织设计 (18) 第一章工程概况 (19) 第二章主要施工方法 (24) 第三章劳动力计划 (62) ................................................................. 第四章主要施工机械计划 (64) 第五章工程质量保证措施 (66) 第六章确保安全施工的技术组织措施 (112) 第七章确保工期的技术组织措施 (130) 第八章施工工期网络图 (141) 第九章施工总平面布置图 (142) 第十章拟投入本工程施工的项目经理、技术负责人及主要技工人员名单 (143) 八、投标保证金交付证明复印件.................................................. . 147 九、拟投入的项目经理及技术负责人简历和相关证件................................ . 148
十、其它资料.................................................................. . 151
施工组织设计 第一章工程概况 工程概况 本工程位于建设路段北侧，交通方便，施工便利。住宅楼工程共六层，带半地下室及局部坡屋顶，砖混结构，建筑面积约4735平方米；办公楼工程共四层，框架结构，建筑面积约2590平方米，目前建设规划已批准，建设资金已经落实，三通一平已经完成，已具备开工条件。 一、土建工程 1、建筑筑部分：住宅楼建筑物平面呈一字形，东西长50.64m，南北宽 3.84m，每层层高3.0m，建筑物总高度为21.00m，室内外高差为 1.0m。办公楼建筑物平面呈一字形，东西长48.80m，南北宽12.40m，一层、四层层高3.9m，二层、三层层高3.6m，建筑物总高度为24.40m，室内外高差为0.9 m。 2、结构部分 住宅楼工程基础采用筏板基础。地耐力特征值为150KPa。 钢筋砼结构：构件均采用砼为C25，垫层的砼为C10。 砖砌体：采用MU10烧结普通砖。砂浆：±0.000以下采用M10水泥砂浆，±0.000以上至11.98采用M10混合砂浆。11.98以上采用M7.5混合砂浆。 办公楼工程基础采用混凝土条形基础。地耐力特征值为140KPa。 钢筋砼结构：基础采用砼为C30，梁板柱采用C30，其它采用C25，垫层的砼为C10。 砖砌体：采用MU10烧结普通砖。砂浆：±0.000以下采用M10水泥砂浆，±0.000以上砌体采用B06级A3.5加气混凝土砌块，砂浆：±0.000以上采用M7.5混合砂浆。
投 标 书 项目名称：成都京东世纪贸易有限公司支线运输承运投标编号:JD11ZBS058 投标单位：综亿物流有限责任公司 日期：2011.11.11
目录（93） 投标函 (4) 一、公司情况介绍 (5) （一）组织结构（见下图） (5) （二）人员构成 (5) （三）硬件设施 (6) （四）运输网络 (6) （五）信息系统建设 (6) （1）仓储管理系统（Warehouse Management System） (6) （2）库存管理系统（Inventory Control） (6) （3）运输管理系统（Transportation Management System） (6) （4）配送加工系统（Distribution Processing System） (6) （5）网上物流系统(E-Logistics) (7) （6）报表系统（Reporting） (7) （六）我公司优势 (7) 二、成都京东实际贸易有限公司的服务需求分析 (7) （一）贵公司对我司高标准的需求 (7) （二）个性化物流服务的具体做法 (7) 三、我公司业务流程规划 (8) 四、公司仓库布局方案 (9) （一）仓库布局概要 (9) （1）仓库布局分布 (9) （2）仓库布局功能设计 (9) （二）仓库布局平面布置 (10) （1）仓库布局平面布置原则 (10) （2）仓库布局平面布置 (10) （三）仓库布局建筑物设计 (11) （1）设计宗旨 (11) （2）仓库布局建筑物设计 (11) （四）仓库管理系统(WMS) (11) （1）我公司仓库管理系统概述 (11) （2）引入仓库管理系统优越性 (11) 五、配送方案 (12) （一）配送作业 (12) (1)基本配送区域划分（客户分布情况）： (13) (2)车辆配载： (13) (3)暂定配送先后顺序： (13) (4)车辆安排： (14) (5)选择配送路线： (14) （二）配送的安全作业 (15)
劳务外包项目投标书编制机构：上海乾忱商务咨询有限公司
XX公司劳务外包项目投标文件编制机 构：上海乾忱商务咨询有限公司文案来源： https://www.doczj.com/doc/db17758171.html, 目录 （技术部分） 一、有关劳务外包重点问题的说明- 3 - 二、我司劳务外包合作优势的说明- 5 - 三、劳务外包管理方案- 6 - 3.1劳务外包工程建设运行服务管理方案- 6 - 3.1.1提高工程建设外包服务水平的整体设想及策划，后备及紧急用工方案- 6 - 3.1.2工程建设劳务外包派出人员管理方案- 6 - 3.1.3工程建设劳务外包管理质量目标及承诺- 7 - 3.2劳务外包后勤管理服务方案- 9 - 3.2.1提高后勤管理外包服务水平的整体设想及策划，后备及紧急用工方案3.2.2 后勤管理劳务外包派出人员管理方案- 9 - 3.2.3后勤管理劳务外包管理质量目标及承诺- 10 - 四、劳务外包员工过渡及安置计划- 11 - 五、劳务外包员工维稳及应急预案??- 13 - 六、劳务外包员工的培训、管理、奖惩制度- 17 - 七、拟配备人员情况表- 22 - 八、辅助资料（特种作业证及工种技术证件）- 23 – 商务部分） ------- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度， 方案手册，应有尽有-------------- 目录1
一、开标一览表3 二、投标函4 三、法定代表人身份证明5 四、授权委托书6 五、投标报价7 5.1表一：投标报价汇总表7 5.2表二、劳务外包服务综合单价分析表8 六、资格审查材料10 6.1法人营业执照和企业资质证书（复印件）。10 6.2有关投标单位目前和过去两年涉及诉讼案的资料15 6.3投标企业概况表16 6.4近三年来所承揽与本项目相近外包项目（一览表）17 6.6 财务状况基本资料149 6.6.12014 年注册会计财务审计报告150 6.6.22013 年注册会计财务审计报告157 6.6.32012 年注册会计财务审计报告167 6.7 员工社保缴纳证明176 七、承诺书186 7.1保密承诺书186 7.2廉政承诺书187 7.3不拖欠劳务人员工资（报酬）承诺书188 7.4确保工程质量、不违法转包、不非法分包承诺书189 八、诚信合规承诺书及信息表190
目录 一、投标函 二、法定代表人明或授权委托书 三、投标人基本情况 四、投标人资质 五、投标人财务状况报告 六、缴纳税收和社会保障资金凭据 七、无重大行为声明 八、行贿档案查询记录 九、投标保证金 十、开标一览表 十一、明细报价表 十二、响应偏差表 十三、所投产品技术资料或样本等 十四、主要部件、辅材明细表 十五、项目实施方案 十六、质量保证及售后服务方案 十七、项目组人员
十八、投标人承担类似项目业绩一览表十九、投标所需其他材料 二十、其他材料
一、投标函 府： 经研究，我们决定参加编号为号的招标活动并投标，为此，我方重声明以下诸点，并负法律责任。 一、我方按招标文件要求提交电子投标文件； 二、我方具备履行合同所必需的设备和专业技术能力；如果我们的投标文件被接受，我们将履行招标文件中规定的每项要求，并按我们投标文件中的承诺按期、按质、按量履约交付； 三、我们理解，最低报价不是中标的唯一条件，你们有选择中标人的权利； 四、投标截止时间结束后参加投标的供应商不足三家的，或在评标期间出现符合专业条件的供应商或者对招标文件作出实质响应的供应商不足三家情形的，我们酌情决定是否参加当场变更的竞争性谈判采购； 五、我方愿按《中华人民国合同法》及其他有关法律、法规的规定，自觉履行自己的全部责任； 六、我们同意按招标文件的规定交纳投标保证金、履约保证金，遵守贵方有关招标的各项规定； 七、我方响应招标文件规定的投标有效期。 单位名称：圣鹰智能系统工程（电子签章）
法定代表人：（电子签章）年月日
二、法定代表人授权委托书 法定代表人授权委托书 镇政府： 法定代表人授权我单位（职务或职称）（）为我单位本次授权代理人，全权 处理此次公开招标活动的一切事宜。 特此授权 （授权委托人出席开标会议的提供。附法定代表人、授权委托人扫描件，授权 委托人社会养老保险扫描件。授权委托书电子件需授权代表签字后扫描上传，并加盖单位及法定代表人电子签章。） 单位名称：（电子签章） 法定代表人：（电子签章） 法人授权代表：（签字） 年月日
LOGO ××××项目软件解决方案 邀 标 书 ××××公司 yyyyMMdd 招标文件目录 第一部分投标须知 前附表 一、总则 二、投标文件的编制 三、投标书的递交 四、开标与评标与商务谈判 五、合同的签订 第二部分项目要求
第三部分投标书格式要求 第一部分投标须知 保密要求： 投标人应当对本次招标中涉及的所有文档予以保密。招标人所提供的书面、电子文档仅为本次招标所用，不得用于其他用途。 前附表
一、总则 1招标方式、程序及项目情况 1.1本次招标采用邀请招标的方式，组织工作由××××公司内部专门的机构和人员负责。招标的程序包括投标人资格预审、编制发放招标文件、招标文件澄清、递交投标文件、评标、商务谈判与签订合同共六个步骤。 2合格投标人 2.1参加投标的企业（以下简称“投标人”）应为专业从事计算机软件设计与开发的单位，具备过硬的技术和雄厚的实力，参与项目的服务人员必须有相应的上岗证，具备优秀的业绩、良好的信誉以及较强的专业开发实力与服务能力。 2.2投标人须严格按照计算机软件工程建设的要求及国家相关标准进行开发与维护。 2.3投标人须为经过合法登记注册的专业计算机软件设计与开发公司，具有独立法人资格，持有企业法人营业执照、经营许可证及有关资质证明。 3投标费用 投标人应承担所有与准备和参加本次投标有关的费用，不论投标的结果如何，招标人在任何情况下均无义务和责任承担此费用。 4 招标有效期 招标有效期从投标截止之日起，有效期为××天。中标通知书将在招标有效期期满之前发出。 5结算原则：
5.1投标人投报的综合价格闭口包干，综合价格包括但不限于：人工费、软件费、调试费、专利费及税费等。 5.2 投标人应注明此次所报综合价格的可延续期限，即在有效延续期限内，如招标人有其它采购需求，其中相同内容的报价不得高于此次报价。 5.3其他 投标人应对招标人在招标文件中披露的有关招标人的商业信息进行保密，不得对外泄漏。 招标单位对本次招标文件具有最终解释权。 二、投标文件的编制 6 投标文件的语言与货币 投标人提交的投标文件以及投标人与招标人就有关投标的所有往来书面文件均应使用中文简化字，若其中有其他语言的书面材料，须附有中文译文，并以中文为准。 投标货币为人民币。 对违反上述规定的，招标单位有权决定要求其限期修改或拒绝其投标。 7 投标文件内容构成 7.1投标人应详细阅读本招标文件的全部内容，并在投标文件中做出实质 性和完整性的唯一响应，否则将被视为拒绝。 7.2投标文件还应包括下列部分： ，具体参见第三部分内容。投标人对该部分内容应严格按照要求填写，若无响应内容，应填写“无”或“没有响应指标”，否则如出现空项，投标文件将有可能被拒绝。
投 标 文 件 项目名称：甲有限公司物流服务外包项目投标编号:11PC-2010-A-0111 投标单位：苏州启鸿快运有限公司 日期：2012年2月18日
目录 投标函 (4) 一、公司情况简介 (5) 1.1组织结构 (5) 1.2人员构成 (5) 1.3我司硬件设施 (6) 1.4运输网络 (6) 1.5我司信息系统 (7) 1.6我司优势 (7) 二、甲有限公司的服务需求分析 (8) 2.1贵公司对我司高标准的需求 (8) 2.2个性化物流服务的具体做法 (8) 三、业务流程规划 (9) 四、仓库布局方案 (10) 4.1仓库布局概要 (10) 4.2仓库布局平面布置 (13) 4.3仓库布局建筑物设计 (14) 4.4仓库管理系统（WMS） (14) 4.5仓库管理信息系统软件模块 (15) 4.6我司仓库管理系统整体效益 (15) 五、仓库保管方案设计 (18) 5.1盘点计划 (18) 5.2不同货物的保管方式 (19) 5.3货物日常保管和保养 (20) 5.4帐卡-档案管理 (20) 5.5根据订单收发货物 (21) 5.6验收 (22) 5.7储位管理 (23) 5.8补货系统 (24) 六、分拣方案 (26) 6.1合理规划与管理分拣作业系统 (26) 6.2分拣作业各细分流程 (27) 6.3拣货技术-方法-效率 (27) 6.4拣货信息的处理 (28)
七、流通加工与特色服务方案 (32) 7.1家电产品方面 (32) 7.2袋装食品方面 (32) 7.3日化用品方面 (33) 7.4蔬菜方面 (34) 八、配送方案设计 (35) 8.1配送作业 (35) 8.2送达服务 (39) 8.3逆向物流 (40) 8.4配送的安全作业 (41) 九、常用单据设计 (42) 9.1仓库部管理表格 (42) 9.2配送部管理表格 (47) 十、收费方案 (49) 10.1结算方式和提供发票 (49) 10.2物流服务各环节报价 (49) 10.3物流服务总报价 (51) 十一、服务承诺 (52) 11.1我司配送中心现已采用的技术 (52) 11.2我司现有的先进物流管理方法 (52) 11.3我司承诺能实现的服务指标 (52) 十二、我司的成功案例 (53) 附件1 (54) 附件2 (55)
一、信息化设备及系统维护服务技术方案 （一）方案：****信息化设备及系统维护服务 （二）服务范围： *、对****当前和合同期内新购的计算机、打印机、传真机、复印机等信息化设备（约****台）及**个***设备进行现场维护、维修服务； *、负责维护方所有应用系统的日常客户端的安装、维护，故障处理（约十几个应用系统），部分系统业务数据的日常维护，辅助我院技术科软件工程师进行部分软件系统的开发工作； *、对现有网络布线系统的维护和新布线工作的实施，网络系统流量分析和系统运行状态监控，保障法院所有计算机及设备的网络畅通；实施病毒防范和网络安全保障措施，确保网络系统和信息系统安全；负责网络配线间管理。 （三）服务要求： *、派驻**名技术人员常驻招标方办公地点，派驻人员需提前*个工作日进驻，熟悉工作环境。进驻前招标方将委托考试中心对派驻人员进行相关技能考试，合格者方可进驻； *、合同期内提供*辆维护用车，驾驶员由其中*名技术人员兼任。 （四）维护服务时间：自合同签订之日起，为期*年半（**个月）。 （五）服务地点：****级人民法院（彩田北路****号） ****级人民法院刑事审判区（红岭中路****号） （六）维护方案要求：为保证服务质量，本项目设方案最低成本价，如方案价格低于成本价则废弃处理。成本核算依据附后（附件一）。 三、需求及技术要求（用户需求书） （一）派驻人员资质要求： *、文职人员*名，中专以上学历。熟悉office软件（Word、Excel、Power Point），每分钟打字**字以上，有仓库管理经验，有较强的文字写作能力； *、电脑维护工程师*名，大专以上学历，计算机专业毕业或持有计算机相关资质证书。从事电脑软硬件维护工作*年以上，有较强的办公设备维护能力； *、网络及网络安全维护工程师*名，本科学历，具有网络工程师或同级别认证证书，*年以上网络系统运行维护经验，精通网络布线，精通NORTEL、CISCO、华为网络设备的配置和维护，熟悉病毒防范，熟悉防火墙、加密机、入侵检测等网络安全系统设备的配置和维护，工作勤勉、踏实、细心、负责； *、软件应用工程师*名，本科学历，具有软件设计师或同级别认证证书，熟悉主流开发工具，https://www.doczj.com/doc/db17758171.html,开发等，熟悉主流数据库的开发使用，如sybase、MSSQL等。具有大型软件项目开发经验者优先； *、电子设备（音响）维护技术员*名，大专以上学历。从事电器、音响设备维护工作*年以上，熟悉会议室各种电子设备（如投影、音响、监控等）的操作和维护，持有电子设备维护相关证书； *、复印机维修技术员*名，要求男性，中专以上学历。从事复印机、打印机、传真机维修工作*年以上，持有办公设备维护相关证书。 技术人员均要求男性，**岁以下。投标方在投标时需提供该项目**名驻点人员的工作简历、学历证书、资质证书等复印件，加盖公章。进驻前招标方将委托考试中心对派驻人员进行相关技能考试，合格者方可进驻
. 网站门户改版 项目投标书 （技术部分）精品文档，你值得期待 计算机科学与技术学院 08 信息管理与信息系统 课程：软件项目管理 学号： 0827403034 姓名：赵琳 目录
2. 技术部分 ( 解决方案 ) (3) 2.1简介 (3) 2.2系统建设目标 . (3) 2. 3项目建设设计原则 . (3) 2.3.1规范性原则 (3) 2.3.2可靠性原则 (4) 2.3.3扩展性原则 (4) 2.3.4开放性原则 (4) 2.3.5易用性原则 (4) 2.3.6安全保密原则 (4) 2.4总体要求 (5) 2.4.1总体布局和风格要求 (5) 2.4.2栏目设计和频道策划要求 (5) 2.4.3界面设计要求 (5) 2.4.4其他要求 (5) 2.4.5性能要求 (5) 2.5方案功能 (6) 2.6原型系统说明（开放源代码软件或自有软件产品介绍） (7) 2.7设计模式 (7) 2.8网络安全模块 . (9) 2.9方案特点 (10) 2.10 易用性要求 . (12) 2.10.1硬件 / 软件的要求 (12) 2.10.2质量的要求 (12) 2.10.3基本性能要求 (12) 2.11操作安全性要求 . (13) 2.12 网站的特点 . (13) 2.12服务与支持要求 . (15) 2.12 项目开发管理 . (16) 2.13项目周期和项目投资 . (18) 2.14项目费用明细表 . (20)
2.技术部分 ( 解决方案 ) 2.1 简介 苏州工业园区管委会门户网站自2004 年初上线以来，一直是苏州工业园区对外宣传的重要平台，但随着园区经济社会的飞速发展， 原有栏目架构和内容设计已远不能适应新形势下的需要，故本次改版在网站整体架构和表现形式上都希望有所突破，并在内容建设上保持良好的可延续性，故本次公开招标，将网站内容块面的联合承建与网站前台建设一并打包。 2.2 系统建设目标 形成苏州工业园区对外宣传，树立园区形象的主要窗口。 成为园区管委会对内提供高效服务、树立政府形象的主要方式。 成为公众获取园区发展资讯、获知园区政府动态的有效渠道。 2.3 项目建设设计原则 在项目建设过程中，必须遵循如下原则： 2.3.1规范性原则 在项目的建设过程中，按照“总体设计，分步实施”的原则，软 件工程必须标准化，遵循国际通用开发标准，并按国家标准及行业标准执行。结合项目需求，形成接口规范、数据规范、应用系统接入等
工程投标书范本一、投标书封面格式
二、投标书格式 投标书 致：______________________________ 根据贵方为____________________________项目招标采购货物及服务的投标邀请 _________________________________ （招标编号），签字代表______________________（全名、职务）经正式授权并代表投标人____________________（投标方名称、地址）提交下述文件正本一份和副本一式_______份。（1）开标一览表 （2）投标价格表 （3）货物简要说明一览表 （4）按投标须知第14、15条要求提供的全部文件 （5）资格证明文件 （6）投标保证金，金额为人民币____________________元。 据此函，签字代表宣布同意如下： 1．所附投标报价表中规定的应提供和交付的货物投标总价为人民币_________________元。2．投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。 3．投标人已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如需要修改）以及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 4．其投标自开标日期有效期为____________________个日历日。 5．如果在规定的开标日期后，投标人在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被贵方没收。6．投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解不一定要接受最低价格的投标或受到的任何投标。 7．与本投标有关的一切正式往来通讯请寄： 地址：___________________________________ 邮编： ___________________________________ 电话：___________________________________ 传真： ___________________________________ 投标人代表性名、职务：_________________________________ 投标人名称（公章）：_________________________________ 日期：______年___月___ 日 全权代表签字：_________________
（注：此处换成客户logo） 正本副本 X X X项目 投标书-方案卷 文档作者：金蝶XXXX项目小组 建立日期：Month Day, Year 审核日期：Month Day, Year 文档页数： 当前版本： 金蝶国际软件集团 金蝶软件（中国）有限公司
诚挚感谢 本文件是金蝶软件与XXXX双方项目组人员精诚合作、真诚付出的结果，包含着金蝶公司众多人员的积极努力和XXXX各级领导、员工的鼎力支持。是大家的敬业、执着让管理信息化规划工作得以顺利开展，并最终形成这份规划方案文件。在沟通和交流过程当中，金蝶软件团队充分感受到了XXXX各级人员的专业素养和敬业精神，感受到了XXXX中高层管理人员居安思危，尝试变革的信心和意志。 同时，XXXX的各位领导和员工深入细致地介绍企业的情况和自己的管理思路、管理方法，并对管理信息化规划工作提出了严格的要求与殷切的期望，在此，我们表示深深的谢意！是你们踏实的工作作风、务实的敬业态度感染了我们。 我们有理由相信，在你们的良好支持与配合下，金蝶软件与XXXX必定会有一个良好的合作未来！ 本次规划工作周期较长、涉及面广，为我们提供帮助的人员很多，在此不能全部一一列出，一并感谢。 再一次对在繁忙工作中挤出宝贵时间指导我们工作的XXXX领导和同仁表示感谢！
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方案注释 术语定义 ?XXXX股份有限公司在本文件中简称“XXXX”； ?XXXX股份有限公司管理信息系统建设项目在本文件中简称“XXXX信息化项目”； ?XXXX股份有限公司管理信息系统在本文件中简称“XXXX管理信息系统”； ?金蝶国际软件集团在报告中简称“金蝶集团”，金蝶集团是香港上市集团公司，股票代码 HK268； ?金蝶软件（中国）有限公司在本文件中简称“金蝶软件”，金蝶软件是金蝶集团专注ERP 业务的子公司； ?金蝶软件(中国)有限公司XX分公司在本文件中简称“金蝶XX分公司”，金蝶XX分公司 是金蝶软件XX及周边地区销售、实施、服务直属分支机构； ?金蝶软件XXXX项目组在本文件中常会以“我们”来指代； ?金蝶K/3 ERP系统在本文件中简称“金蝶K/3系统”或“金蝶K/3”。 一般约束 ?本项目使用的相关IT技术需遵守《金蝶软件技术与产品标准V1.1版》； ?本项目运作需符合《集成项目开发管理流程》； ?本项目涉及保密问题需遵守《金蝶软件保密声明》。 文件说明 ?本文件共六章； ?本文件由金蝶软件ERP事业本部售前支持部和金蝶XX分公司撰写，金蝶软件ERP事业 本部核准，金蝶XX分公司总经理批准。
千里马招标网https://www.doczj.com/doc/db17758171.html, 项目:象山县丹城（丹东、丹西街道）社区卫生服务中心物业服务外包采购 招标编号：XSZFCGGG 招 标 文 件 象山县公共资源交易中心 二O一八年九月
招标公告 根据《中华人民共和国政府采购法》、财政部《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、《宁波市政府采购程序及实施规范》等有关规定，受采购人的委托，象山县公共资源交易中心现就象山县丹城（丹东、丹西街道）社区卫生服务中心物业服务外包采购项目进行公开招标，欢迎国内有完全具备招标项目履约能力的供应商前来参加投标。 、招标编号：XSZFCGGG 、招标方式：公开招标 、项目内容：象山县丹城（丹东、丹西街道）社区卫生服务中心物业服务外包采 购 、投标人参加本次政府采购活动应当具备条件: （）符合《政府采购法》第条的规定,且未列入"信用中国https://www.doczj.com/doc/db17758171.html,"网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信记录名单在禁止参加采购期限的供应商；（）其它特定条件：具有物业服务经营范围的供应商，符合以上条件均可参加投标。 、投标保证金：人民币贰万元整（开标前以转账、电汇、网上银行等形式汇入招标人账户，提供银行回单到四楼财务室（室）开具收据，以收据为准）。 、投标书递交至：象山县公共资源交易中心四楼采购科三（室） 、获取招标文件方式：网上下载，下载网址：https://www.doczj.com/doc/db17758171.html,/ 、招标文件公告期限：年月日至年月日。 、投标截止时间：年月日时分整（北京时间）。逾期递交投标文件恕不接受。届时请参加投标的代表出席开标仪式。 、开标时间：年月日时分整在象山县公共资源交易中心开标厅(二)公开开标。、开标地点：象山县公共资源交易中心开标厅（二）（象山港路号）。 、温馨提示：投标之前参加投标的供应商需在宁波市政府采购网 https://www.doczj.com/doc/db17758171.html,/上注册，否则无法进行中标公示。 、有关投标的一切相关手续请在投标截止时间之前当天到上述指定地点办理。联系人：徐老师电话：- 邮编：传真：- 账户名称:象山县公共资源交易中心 开户银行：农行象山新丰支行(丹南路号) 账号： 第一部分投标邀请函
致：__________________(招标人名称) 根据已收到的招标编号为__________________的__________________工程的招标文件，遵照《中华人民国招投标法》、《中华人民国政府采购法》等有关规定，经考察现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、图纸、工程量清单和其他有关文件后，我方愿以人民币总价(大写)__________________(小写￥___________元)的报价，按上述合同条款等要求，承包第一标段新昌路(宝通街-南寨路口)人行道、排水工程施工、竣工和保修，并承担任何质量缺陷保修责任。 一旦我方中标，我方保证在接到甲方开工指令要求的开工之日起_____个日历天竣工并移交整个工程，工程质量达到国家现行市政工程竣工验收规______标准。除非另达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同组成部分。 投标单位：(盖章) 法人代表：(签字、盖章) 年月日
致__________________(招标人名称)： 根据_________________________________________采购项目(招标文件编号：____________），委托代理人_________(全名)经正式授权并代表投标方_____________________________(投标方名称)提交投标文件正本一份副本七份。 据此函，投标方宣布如下： 1.将按“招标文件”的规定，履行合同责任和义务。 2.投标方已详细审查全部“招标文件”,以及全部参考资料和有 关 附件，我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 3.投标方中标后拒绝领取中标通知书或不按本项目招标文件的投标须知2 4.1款的规定与招标人签订合同，将没收其投标保证金，对招标人造成的损失超过投标保证金数额的，应对超出部分予以赔偿，同时依法承担相应责任。 投标单位：(盖章) 法人代表：(签字、盖章) 年月日
物资采购业务管理系统投标书 一、投标报价 人民币：*****元整（￥*******元） 二、投标团队情况简介 ********************************** 三、系统界面方案 图（1）系统登陆界面
图（2）系统用户管理界面 图（3）系统主要功能模块界面 说明： 1、系统采用B/S模式设计，用户可以在任何可以连接Internet的计算机上访问系统。 2、系统界面主色调采用明快干净的蓝色，令人感觉清新；
3、主界面中，一级业务流程在界面上方显示，二、三级功能在左侧树状显示； 四、系统功能说明 (一)采购需求： 1.填写申购单，填写申购的项目名称、项目用途、申购时间等相 关信息，生成申购表。 2.查询申购单，可以以不同的方式查询申购单，如按日期查询、 按类别查询、按申购人等方式查询，并将查询结果按照列表和详细两种方式显示申购单。 3.申购单管理，可以根据用户的权限对申购单进行修改、删除、 注销等操作。 (二)采购执行 1．合同填写，填写合同的签订时间、合同期限、到货要求、供货厂商联系人、联系电话、物资名称、型号规范、数量、单价、金额等相关信息。 2.合同执行管理，显示和查询所有未完成的合同，用户可以根据 合同执行的情况（如到货批次、到货数量等）设置合同的流转执行状态。 3.合同查询，可以查询过去已经完成的合同，并显示合同的详细 信息。 (三)仓储配送
1.到货管理，填写到货时间、到货批次、实际到货数量、经办人、 到货位置，生成到货单据。 2.到货查询，可以查询已经到货的单据。 (四)付款结算 1.付款管理，显示未完成的合同，用户选择合同后可填写支付进 度款，支付金额百分比、质量保证金、日期等相关信息。 2.合同终结，当合同执行完成后将合同执行状态设置为完成状态。 3.历史记录查询，可以查询已结算的项目，并自动进行统计计算。 (五)系统管理 1.用户管理，可以添加删除修改用户，设置用户权限。 2.部门管理，可以添加删除修改部门。 3.合同管理，可以删除或注销合同。 4.数据管理，可以进行数据备份等操作。 5.客户管理，可以添加删除修改客户信息。 五、软/硬件要求 服务器硬件：硬件：IBM服务器一台，1G内存/500G硬盘 服务器软件：Microsoft Windows2003, IIS6.0, Microsoft .NET Framework2.0, SQL SERVER2000， IE6.0~8.0 六、开发进度 2009年11月25日前：完成系统需求分析。
某平台招标 报 价 文 件 投标人：ＸＸ有限公司2014年02月
目录 项目分项报价 (1) 项目开发周期 (2) 售后服务承诺 (2) 资格证明文件 (7) 法人代表授权书 (7) 件产品登记证书 (7) 上海安徽商会理事单位证书 (7) 产品登记证书 (7) 上海浦东新区软件行业协会会员证书 (7) 软件专利证书（1） (7) 专利证书（2） (8) 软件专利证书（3） (8) 软件专利证书（4） (8) 软件专利证书（5） (8) 软件专利证书（6） (8) 软件着作权 (8) 软件着作权 (8) 备份软件着作权 (8) 近两年同类产品业绩合同 (8) 公司简介 (9)
项目分项报价1 投标人（盖章）：XX有限公司
投标人代表（签字）： 日期： 2014年02月18日 项目开发周期 2 本 项目的开发周期为60天，开发费用为 人民币22.1 后期维护首年全免费，以后每年维护费用为总价的10%，即2.21 万元。 投 标 人（盖章）XX 公司 投标人代 表（签字）日期： 2014年02月18 日 售后服务承 诺
3 ★技术支持与服务 为了对客户提供最高质量的服务，XX建立起了独树一帜的技术支持体系，包括售前技术支持，安装实施服务，售后技术支持，涵盖从客户需求分析开始的可行性研究，到具体解决方案的设计，到产品部署安装，到故障维护等等的全部过程，具备快速响应和本地化支持的优势。 XX技术支持充分体现了以客户为中心。按照ＸＸ的支持策略，在线诊断工程师或现场维护工程师可以直接向总部客户服务中心请求调动所需资源包括产品设计及开发部门的及时帮助，为用户的数据安全提供了最大限度的保护。 ★在合作期间我们将提供以下的优质服务与支持： ☆专业的队伍上门协助用户进行安装与指导； ☆专门的技术服务体系，加以保证； ☆专门专业的售后支持队伍； ☆专门的售后支持机构来提供专业的售后服务； ☆响应迅速的本地化支持队伍； ☆帮助用户建立自己的存储管理维护队伍； ★在维护期我们主要提供以下几种技术支持： ☆故障响应 ?故障级别定义
精品文档 劳务外包项目投标书
编制机构：上海乾忱商务咨询有限公司. 精品文档 XX公司劳务外包项目投标文件 编制机构：上海乾忱商务咨询有限公司 文案来源：https://www.doczj.com/doc/db17758171.html, 目录 （技术部分） 一、有关劳务外包重点问题的说明 - 3 - 二、我司劳务外包合作优势的说明 - 5 - 三、劳务外包管理方案 - 6 -
3.1劳务外包工程建设运行服务管理方案 - 6 - 3.1.1提高工程建设外包服务水平的整体设想及策划，后备及紧急用工方案- 6 - 3.1.2工程建设劳务外包派出人员管理方案 - 6 - 3.1.3 工程建设劳务外包管理质量目标及承诺 - 7 - - 9 - 3.2劳务外包后勤管理服务方案 后3.2.23.2.1提高后勤管理外包服务水平的整体设想及策划，后备及紧急用工方案- 9 - 勤管理劳务外包派出人员管理方案- 10 - 3.2.3 后勤管理劳务外包管理质量目标及承诺 11 - -四、劳务外包员工过渡及安置计划 - 13 - 五、劳务外包员工维稳及应急预案…… - 17 - 六、劳务外包员工的培训、管理、奖惩制度 - 22 - 七、拟配备人员情况表 –八、辅助资料（特种作业证及工种技术证件） - 23 （商务部分） 目录 1 一、开标一览表 3 二、投标函 4 三、法定代表人身份证明 5 四、授权委托书 6 五、投标报价 7 5.1 表一：投标报价汇总表 7 5.2表二、劳务外包服务综合单价分析表 8 六、资格审查材料 10 6.1法人营业执照和企业资质证书（复印件）。 10 6.2有关投标单位目前和过去两年涉及诉讼案的资料 15 . 精品文档 6.3投标企业概况表 16 6.4近三年来所承揽与本项目相近外包项目（一览表） 17 6.6财务状况基本资料 149 6.6.1 2014年注册会计财务审计报告 150 6.6.2 2013年注册会计财务审计报告 157 6.6.3 2012年注册会计财务审计报告 167 6.7员工社保缴纳证明 176 七、承诺书
目录（招标书范本(工程项目类)） 第一章投标须知……………………………………………… 第二章合同条件……………………………………………… 第三章合同协协议条款……………………………………… 第四章合同格式……………………………………………… 第五章技术规范……………………………………………… 第六章投标书………………………………………………… 第七章工程预算书…………………………………………… 第八章资质及相关资料……………………………………… 第九章：施工组织设计………………………………………… 第十章图纸及工程量清单…………………………………… 第十一章评标办法……………………………………………… 第一章：招标需知 一、总则 1、工程说明 1.1工程概况：(略)
本工程已完成施工图设计，投标单位依据施工图内容进行施工投标。 1.2工程综合说明： 1.2.1工程名称：**工程 1.2.2建设地点：** 1.2.3结构类型及层数：(略) 1.2.4建筑面积：(略) 1.2.5承包方式：包工包料 1.2.6保修要求：按建设部80号令 1.2.7质量要求：确保优良 1.2.8要求工期：要求工期为****天。 1.2.9招标范围：****。 2、资金来源：（略） 3、资质与合格条件的要求 3.1为履行本施工合同的目的，参加投标的施工企业(以下称“投标单位”)至少须满足前附表第4项所要求的资质等级。 3.1.1参加投标的施工单位必须办理了工商注册，并持有工商营业执照的独立法人，持有建设行政管理部门颁发的工程*级以上施工企业，投标的施工单位委派的项目经理资质要求*级及以上，项目经理备案后无特殊原因不允许更换。如投标单位代表不是法人代表，须持有《法人代表授权书》(统一格式)。 2.2承诺履行《中华人民共和国招标投标法》、《房屋建筑和市政基础设施工程施工招标投标管理办法》及《湖南省实施中华人民共和国招标投标法办法》等的规定；遵守国家法律、行政法规，具有良好的信誉和诚实的职业道德；
一、信息化设备及系统维护服务技术方案 (一方案:****信息化设备及系统维护服务 (二服务范围: *、对 ****当前和合同期内新购的计算机、打印机、传真机、复印机等信息化设备 (约 ****台及 **个 ***设备进行现场维护、维修服务; *、负责维护方所有应用系统的日常客户端的安装、维护,故障处理(约十几个应用系统 , 部分系统业务数据的日常维护, 辅助我院技术科软件工程师进行部分软件系统的开发工作; *、对现有网络布线系统的维护和新布线工作的实施,网络系统流量分析和系统运行状态监控, 保障法院所有计算机及设备的网络畅通; 实施病毒防范和网络安全保障措施,确保网络系统和信息系统安全;负责网络配线间管理。 (三服务要求: *、派驻 **名技术人员常驻招标方办公地点,派驻人员需提前 *个工作日进驻,熟悉工作环境。进驻前招标方将委托考试中心对派驻人员进行相关技能考试, 合格者方可进驻; *、合同期内提供 *辆维护用车,驾驶员由其中 *名技术人员兼任。 (四维护服务时间:自合同签订之日起,为期 *年半(**个月。 (五服务地点:****级人民法院(彩田北路 ****号 ****级人民法院刑事审判区(红岭中路 ****号 (六维护方案要求:为保证服务质量, 本项目设方案最低成本价, 如方案价格低于成本价则废弃处理。成本核算依据附后(附件一。
三、需求及技术要求(用户需求书 (一派驻人员资质要求: *、文职人员 *名, 中专以上学历。熟悉 office 软件 (Word 、 Excel 、 Power Point , 每分钟打字 **字以上,有仓库管理经验,有较强的文字写作能力; *、电脑维护工程师 *名,大专以上学历,计算机专业毕业或持有计算机相关资质证书。从事电脑软硬件维护工作 *年以上,有较强的办公设备维护能力; *、网络及网络安全维护工程师 *名,本科学历,具有网络工程师或同级别认证证书, *年以上网络系统运行维护经验, 精通网络布线, 精通 NORTEL 、 CISCO 、华为网络设备的配置和维护, 熟悉病毒防范, 熟悉防火墙、加密机、入侵检测等网络安全系统设备的配置和维护,工作勤勉、踏实、细心、负责; *、软件应用工程师 *名,本科学历,具有软件设计师或同级别认证证书,熟悉主流开发工具, https://www.doczj.com/doc/db17758171.html, 开发等,熟悉主流数据库的开发使用,如 sybase 、 MSSQL 等。具有大型软件项目开发经验者优先; *、电子设备(音响维护技术员 *名,大专以上学历。从事电器、音响设备维护 工作 *年以上,熟悉会议室各种电子设备(如投影、音响、监控等的操作和维护,持有电子设备维护相关证书; *、复印机维修技术员 *名,要求男性,中专以上学历。从事复印机、打印机、传真机维修工作 *年以上,持有办公设备维护相关证书。 技术人员均要求男性, **岁以下。投标方在投标时需提供该项目 **名驻点人员的工作简历、学历证书、资质证书等复印件, 加盖公章。进驻前招标方将委托考试中心对派驻人员进行相关技能考试,合格者方可进驻 (二维护用车要求:
it运维项目投标书 ************ 网络安全建设运维管理系统采购项目 投标文件 (技术部分) 投标单位: (公章) 法定代表人或授权委托人: (签字或盖章) 日期: ************网络安全建设运维管理系统采购项目招标文件 目录 1 投标资格证明文 件 ..................................................................... .. (2) 1.1 资格证 明 ..................................................................... . (2) 1.2 ISO9000质量认证证 书 ..................................................................... . (2) 1.3 本项目的技术和质量保证措 施 ..................................................................... . (2) 1.4 与投标产品相关的企业生产技术能力及设备状况说 明 (3)
1.5 投标单位认为必要的其他证明文 件 ..................................................................... .. 4 2 产品生产企业单位情况介 绍 ..................................................................... . (4) 2.1 企业概 况 ..................................................................... . (4) 2.2 企业近三年信誉、实力、荣誉证书、质量证书等复印 件 (5) 2.3 企业重合同守信用情 况 ..................................................................... . (6) 2.4 企业质量体系认证情 况 ..................................................................... . (6) 2.5 售后服务情况说 明 ..................................................................... .............................. 7 3 技术资 料 ..................................................................... (7) 3.1 IT运维管理规 划 ..................................................................... (8)